第一篇：中小企業信息化現狀、存在的問題及解決對策

目錄

中文摘要前言

一、中小企業信息化的意義1.2.3.4.5.6.有利于企業迎接加入WTO后的挑戰，適應國際化競爭。有利于實現國有企業改革與脫困目標。有利于抓住新世紀的良好發展機遇?，F代信息技術的迅速發展，為我們開發和利用信息提供了有力的技術支持。企業信息化實現企業全部生產經營管理活動的運營自動化、管理網絡化、決策智能化。增強國家經濟的可持續性快速發展。

二、中小企業信息化的現狀

三、中小企業信息化存在的問題

1.2.3.4.5.6.7.8.資金短缺。政府支持力度不夠。信息人才不足。傳統觀念和管理模式。企業行業分布廣，需求復雜。信息化進程與企業發展不匹配問題。信息化“一攬子”解決方案問題。環境問題。

四、中小企業信息化問題的對策

1、遵循效益原則

（1）

（2）

（3）

（4）效益啟動原則 低成本原則 漸進性原則 可持續原則

2、中小企業信息化實施策略

(1)目標定位至上的策略。

(2)管理和信息化建設規劃要同步。

(3)重視跨行業的協同模式。

(4)企業的應用基礎。

(5)政府良好的政策扶持，相關的傾斜優惠政策，完善的獎懲執行力度。

(6)社會的大環境給他們創造有利條件。

(7)提升管理者的素質，改變原有的管理體制，完善企業的各項制度。

(8)幫助企業提高自主創新能力，增強市場競爭力。

五、結語

六、參考文獻

中小企業信息化的現狀、存在的問題及解決對策

摘要：信息用信息技術改造傳統產業和實現信息化帶動工業化的重要渠道。本文針對中小企業占我國注冊企業99％以上的實際狀況，分析了中小企業的信息化的意義及目前的發展現狀，深入分析現階段我國企業信息化存在的問題，進而提出解決問題的對策。

關鍵詞：信息化現狀存在的問題對策

前言

中小企業作為一個規模龐大的群體，在國內大約有829萬家，總產值超過國內生產總值的40％，在整個國民經濟建設中起到十分重要的作用。中小企業信息化程度的高低直接關系到整個國家信息化的水平，其需求和采購意向直接影響著IT設備相關生產廠商的生產。因此，分析中小企業信息化建設的現狀和需求特點，了解其實施策略就顯得十分重要，并一直是IT設備廠商關注的焦點和國家政府部門制定決策的依據。

一、業信息化的意義

企業信息化：即挖掘先進的管理理念，應用先進的計算機網絡技術去整合企業現有的生產、經營、設計、制造、管理，及時地為企業的“三層決策”系統（戰術層、戰略層、決策層）提供準確而有效的數據信息，以便對需求做出迅速的反應，其本質是加強企業的“核心競爭力”。

企業信息化是一個人機合一的系統，包括人、計算機網絡硬件、系統平臺、數據庫平臺、通用軟件、應用軟件、終端設備（如數控機床等）。在如今信息化的時代，對于中小企業來說，有著無限的機遇和挑戰，信息化業務更是有著非比尋常的意義

1.有利于企業迎接加入WTO后的挑戰，適應國際化競爭。加入WTO以后，企業將更直接地面對國際競爭的挑戰，在全球知識經濟和信息化高速發展的今天，信息化是決定企業成敗的關鍵因素，也是企業實現跨地區、跨行業、跨所有制，特別是跨國經營的重要前提。

2.有利于實現國有企業改革與脫困目標。在綜合運用好國家已經出臺的各項政策的同時，利用現代信息技術，有效地開發和利用信息資源，有助于改善企業管理，提高競爭力和經濟效益。

3.有利于抓住新世紀的良好發展機遇。我們正處在知識經濟迅速崛起，全球信息化迅速發展的時代。對信息的采集、共享、利用和傳播，不僅成為決定企業競爭力的關鍵因素，也成為決定國家生產力水平和經濟增長的關鍵因素。

4.現代信息技術的迅速發展，為我們開發和利用信息提供了有力的技術支持。只有實現信息化,企業才有可能抓住機遇，實現健康發展。

5.企業信息化實現企業全部生產經營管理活動的運營自動化、管理網絡化、決策智能化。其中，運營自動化是基礎，決策智能化是頂峰。

6.增強國家經濟的可持續性快速發展，增強國家的綜合實力；增加企業間的技術流通，總體提升整個行業的技術水平。

二、中小企業信息化現狀

中小企業在不斷發展壯大的過程中．對內在不斷完善自己的管理水平，對外要迎接日益激烈的市

場競爭，信息技術為它們提供了最好的解決途徑。但是，由于受到管理觀念、經營能力和條件以及員工素質的限制，大多數中小企業的信息化建設專業技術人員不足、購買能力有限、技術產品辯識水平較低、使用環境較差，即使在一些較為重視信息化工作的企業中，計算機還只是更多地停留在充當打字機或電子賬本的低水平，不僅沒有實現內部的網絡互連，而且在業務過程中也很少直接借助計算機的幫助。根據有關研究發現，目前我國中小企業信息化水平一直還處在非常初級的階段，信息化的應用更是得不到普及。

自2000年以來，中小企業信息化就受到了，廣泛的重視。然而，中小企業信息化的實施情況并不令人樂觀。調查顯示，中小企業實施信息化的比較已經達到了60%以上，但許多行業信息化的成功率不到10%，作為企業信息化最核心的ERP系統，已實現的企業僅為2.9%，強烈的反差說明中小企業信息人形勢嚴峻。而且，還有近一半的企業沒有配備計算機。即使在一些信息化建設相對較好的企業中，也存在不少問題，這些問題從不同程度上制約了企業信息化的進程。

三、中小企業信息化存在的問題

1.資金短缺。從中小企業本身來看，數量比較多，企業規模相對比較小，資金實力相對有限，而信息化改造由于技術含量相對較高而需要相對較高的投資資金，所以資金不足就成了中小企業信息化的首要制約因素。

2.政府支持不夠。這主要體現在幾個方面：一是各級政府的信息化技術改造專項資金的資助重點都是大型企業，中小企業根本沒有被提及；二是政府部門本身在信息化過程中“沒有帶好頭”，如中小企業每個月還要帶著報表到稅務局排很長時間的隊交報表等等，這些在一定程度上影響了企業信息化的成效;三是政府在給大企業提供資金的同時還貼息，而中小企業則是依靠自己的積累投資。

3．信息化人才不足。這種不足表現為絕對不足和相對不足兩種情況。首先，大量中小企業本身由于生產過程技術含量相對較低，所雇傭的技術人員的技術水平也相對有限，很難適應和承擔企業信息化所賦予的重任。其次，大量中小企業的規模相對比較小，每個產品上所分攤的人才工資成本相對比較高，這樣產品就失去了最基本的價格競爭力。

4.傳統觀念和管理模式。首先，在改革開放中快速致富的許多暴發戶實際上并不懂得管理，當然也不可能看到信息化管理的潛在效益，所以也就不可能有興趣去學習信息化管理工具。另外，大量存在于中小企業的家族式管理模式使得信息的傳遞幾乎沒有障礙，所以信息化的需求也相對較低。

5．由于中小企業的行業分布廣，需求復雜，廠商的很多通用方案并不能很好地適合中小企業的個性化需求，形成了需求與供給錯位。

6.信息化進程與企業發展不匹配問題。不同的企業對信息化的需求截然不同。許多中小企業在實施信息化過程中帶有很大盲目性，未能準確把握自身需求，為此付出了巨大代價。究其原因，關鍵是定位不準，未能將適度信息化作為追求的目標。

7.信息化“一攬子”解決方案問題。中小企業的經濟實力是有限的，它們不可能像大企業那樣對信息化建設投入大量資金，但又不能偏離信息化，因此在尋找適合自己的信息化方案上常常遇到困難。面對如此豐富多變的信息化技術、面對各類經銷商、面對諸多可選擇的方案，有些中小企業在信息化建設上走了不少彎路。因此，它們對運營商提供的硬件、軟件“一攬子”解決方案很感興趣。

8.環境問題。企業信息化需要以整個社會環境的基礎作為支撐保障。雖然國家近幾年在建設信息基礎設施、開展信息交流等方面做了許多工作，但總體還是很薄弱。同時，國家在電子交易的法律保障、支付信用、貨物配送、網絡安全等方面有待完善，如對計算機網絡犯罪還缺乏有效的法律和技術防范。部分企業擔心商業機密泄露，系統遭到攻擊與病毒侵襲，導致數據丟失和破壞甚至系統癱瘓，影響企業的正常生產經營活動。

四、中小企業信息化問題的對策

對于廣大的中小企業來說，由于企業規模較小，投入少，期望值高；抗風險能力較弱，經不起信息化失敗的打擊：企業的IT基礎設施差，有的企業甚至需要從鋪設局域網開始做起；企業管理基礎薄弱，許多規章制度尚未健全；人員素質尤其是管理人員的素質較低，信息化的實施比較困難．針對中

小企業的這些特點，我們可以從以下幾點來解決這些問題。

1.遵循效益原則。

(1)效益啟動原則。信息化的全過程，對業務部門的效率，如庫存量、資金周轉天數等，進行詳細評估，用數字來說明信息化對提高生產效率的貢獻和對管理變革的促進作用。

（2）低成本原則。從操作角度說，低成本信息化，首先要堅持漸進原則，比如分期投資，要根據實際情況，隨需隨買；其次是實用為本。

（3)漸進性原則。信息化是一個過程，任何的信息化，都不可能一步到位，必須按照總體規劃的要求逐步投資完成。

（4)可持續原則。信息化建設，一定要考慮到未來的長遠發展。當前開發、建設的信息系統必須是可擴充、可持續發展的。功能可以不斷增加或改進，網絡建設要考慮到未來的需求，應成名就必須是可升級、可集成的，不能因為技術升級而廢棄原來的軟件。

2.中小企業信息化實施策略。

(1)目標定位至上的策略。信息化一定要總體規劃，分步實施，否則做出來的東西就是“四不像”，既不能為業務帶來好處，又不能為新的增長創造條件，可能最后造成很大的浪費。

(2)管理和信息化建設規劃要同步。努力創建一種集中分布式的管理模式，既要把一部分權力集中起來，進行有效的控制，又要讓各個點能夠靈活地分散經營。

(3)重視跨行業的協同模式。企業和供應商、客戶、投資者之間需要進行有效的組合。

(4)企業的應用基礎。即員工業務素質、經理的管理素質、變革能力、整個外部應用環境等等。

（5）政府良好的政策扶持，相關的傾斜優惠政策，完善的獎懲執行力度。政府主動搭建銀企合作橋梁，繼續開拓中小企業信貸市場，建立信貸激勵機制，通過財政貼息和獎勵等形式，鼓勵金融單位推出更多針對中小企業的金融產品，充分調動金融單位支持中小企業信貸投入的積極性；考慮中小企業現實情況，簡化中小企業貸款程序，降低貨款門檻，縮短審批時限，改善業務流程，在信貸規模和金融產品向中小企業傾斜，各級財政增加對中小企業的專項資金支持；建立和完善中小企業信用信息征集，加快中小企業信用擔保體系建設，已成立中小企業擔保中心的各區縣，應充分發揮其作用為中小企業融資搭建平臺。

（6）社會的大環境給他們創造有利條件，城鄉民眾的支持和監督，企業與企業之間的有利配合，市場的行規制度的完善和遵守。公平競爭的游戲規則，創新打假，杜絕模仿和擾亂市場惡性競爭。

（7）提升管理者的素質，改變原有的管理體制，完善企業的各項制度，形成企業良好的社會風氣和企業文化。加強整體員工的素質教育和敬業精神，提高職業道德和工作技術水平，增強責任感和自我修養。搞好企業環境建設，創造企業品牌形象。與大企業或先進企業合作，尋求投資商或合作伙伴，擴大企業行業或市場領域。

(8)幫助企業提高自主創新能力，增強市場競爭力。中小企業的產品附加值低、市場主導權弱等劣勢已經影響到其生存發展。政府和相關部門要適時組織中小企業管理人員外出考察學習，增強其管理和決策能力，鼓勵其增加研發投入，幫助中小企業采用新技術、推廣新的科研成果，支持其參與國家重大的科技計劃項目和技術攻關。

五、結語

隨著國家政策的扶持，中小企業的經營環境將發生重大變化。可以預見，在國家一系列配套措施的大力扶植和幫助下，中小企業將面臨全新的發展環境，企業的信息化建設工作也必將蓬勃展開。我們相信，加入WTO后的競爭的加劇，以及信息化水平的發展和提高，這將進一步促進和保證我國中小企業信息化建設的健康發展。

六參考文獻白金麟;遼化儀表廠企業信息化規劃研究[D];大連理工大學;2007年隋紅建,王剛;項目管理在R&D中應用的問題及對策[J];科學管理研究;2005年01期

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6安占豐;企業管理信息化外部環境及對信息化策略的影響研究[D];西安理工大學;2005年 7李繼云;中國信息化與經濟發展[D];東北財經大學;2003年

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第二篇：我國中小企業信息化現狀和存在問題淺析

我國中小企業信息化現狀和存在問題淺析 摘要：在國內經濟高速發展的今天，各類企業紛紛采取信息化，以求提高自身的生產效率和降低生產成本。但中小企業在信息化的過程中出現的一些特點尤其突出，例如：規模小、管理水平低下、資金薄弱、抵抗市場風險的能力較低。從中小企業在信息化過程中遇到的這些問題入手，提出了中小型企業在信息化過程中所應采取的一些對策。

關鍵詞：中小企業 企業信息化 現狀 對策分析

一、企業信息化的內涵

關于企業信息化的概念，國內最早出現在1997年。幾年來陸續發表了許多論著，但至今并沒有統一的表述?？偨Y幾年來我國企業信息化的實踐和理論研究的結果，我們認為，企業信息化應該包括以下3個方面的內涵：

① 技術信息化 抓緊建設企業的信息基礎建設，在企業內全面使用計算機、通信等現代信息技術，力求“將企業的生產過程、物料移動、事物處理、現金流動、客戶交互等業務過程數字化”，這是企業信息化絕對不可缺少的。不過，這只是企業信息化的初級階段，不能以為有了電算化就是對信息資源進行合理有效地利用了，大量使用信息技術只是實現信息花的前提和基礎。

② 管理信息化 在企業信息化發展的初期，許多大型企業爭相投入大批資金，可是并不是所以這樣做的企業都成功了。究其原因，其中很重要的一點是對企業沒有進行徹底的組織重建和管理變革，先進的計算機系統的是落后的組織結構和管理模式，于是人們提出了“管理變革”的主張，這就是“管理信息化”。

③人員信息化 在企業信息化的過程中，人們發現，企業在添置信息技術設備時也都進行了組織重建、管理變革，但仍舊有許多企業還不見成效，究其原因，是管理者觀念落后的問題。

二、企業信息化對企業的影響

企業實施信息化對企業產生了很大的影響，首先使企業的管理效率大大的提高，其次企業的管理方式也發生了改變，不再是以前那種要靠人到企業各個部門去對員工進行管理。由于管理效率和管理方式發生了變化給企業帶來很大的好處，從而導致企業組織結構扁平化。這使企業的競爭力不斷加強，新的組織結構可以改善信息傳播效率，可以激發企業成員的主動性、創造性，可以提高企業的快速反映能力。企業競爭力方式發展使企業出先了戰略聯盟，企業戰略聯盟可以降低企業交易成本，可以邊外部資源為內部資源，可以提升企業價值鏈的效應。其次出現了虛擬企業。

三、我國中小企業信息化的現狀與問題

（一）中小企業信息化的現狀

經過二十多年的發展，我國企業信息化建設已經取得了階段性成果。截至2004年10月,已有IT應用的中小企業數量四百多萬家，其中有20萬家左右的中小企業已經具備一定規模的IT應用系統，是中小企業IT市場中最活躍的一個群體。從200年開始，我國中小企業信息化便進入了實質性發展階段，中小企業信息化建設逐步從單機應用階段或局域網應用階段向更高層次的系統應用與整合方向發展，企業的個性化應用和電子商務正在得到快速推廣。絕大多數中小企業已經開始信息化接觸和探索；中小企業對信息技術和設備的利用程度有很大提高；中小企業對信息化的認識水平有較大幅度提高；中小企業信息化初顯成效，信息化已經或正在給企業帶來積極影響。然而，我國中小企業信息化建設總體仍處于起步階段。我國中小企業數量巨大(約一千多萬

家，占全國企業總數的95%)，地區分布廣泛，行業分布跨度大，在IT應用方面水平相對較低，且應用層次差異比較大。從有關統計資料來看，我國中小企業只有10%左右實施了ERP和CRM方案，6%左右實施了SCM方案，進入了信息化的高級階段，絕大多數企業的信息化水平仍停留在文字處理、財務管理等辦公自動化及勞動人事管理階段，局域網的應用也主要處在信息共享層面上，生產控制方面的應用較少。

(二)中小企業信息化問題

1.對于信息化中小企業關注的幾個問題

在當今的信息化浪潮中，中小企業在進行信息化過程中正逐漸地恢復理性，開始認真對待信息化問題。中小企業關注的問題主要有以下幾個方面：

(1)信息化能夠給企業帶來什么。通常中小企業資金缺乏，在信息化項目建設時，這些企業更加考慮成本收益分析，即通過信息化企業能夠得到什么，是不是合算。中小企業不愿意承擔由信息化帶來的沉沒成本，通常它們想通過信息化降低成本，增強競爭能力，而不是降低利潤來獲得業務流程的優化。據AMT調查，中小企業目前最關心問題為：能否解決企業實際問題，實現預期收益(占總投票人數的74.14%)。

(2)信息化是否會削弱企業的戰略規劃。中小企業非常關心企業戰略與信息化戰略是否一致的問題，一旦信息化的戰略目標與企業發展戰略不想一致時，企業將付出沉重的代價。通常這些企業是在其發展比較完善時，才開始考慮信息化的問題，并且需要方案提供商與咨詢顧問的協助規劃。

(3)信息化能否解決實際的管理問題。通常這些企業都存在或多或少的管理問題，管理存在的問題哪些可以通過實施信息化解決，哪些可以實施以后進行戰略調整管理解決。如何更充分地運用信息化手段解決企業普遍的存在的問題。信息化解決方案的功能是否齊全，是否能夠解決企業某些具體的問題。

(4)信息化能否帶來持久的競爭優勢。對于中小企業，信息技術的利用可能帶來企業持續的競爭優勢，但也不是只要進行了信息化，就可能帶來競爭優勢。信息化只是企業獲得長足發展的必備的工具。信息化并不能防止競爭趨同。

(5)如何更好地看待信息化中的計劃控制。如何處理集中控制與分權激勵的矛盾，是強調過程透明還是結果透明，如何加強預算控制，財務管理模塊如何解決結算、融資、考核、資金調度、事前控制、對外報表等自動處理問題，如何解決對于儲備過高，物資沉淀嚴重，途中占用，作業不規范等具體問題。

(6)信息化過程中政府干預行為。通常這些企業必須通過政府提供一定的資金支持與基礎設施的支撐才能實施信息化，這就增加了政府對企業的監管干涉力度，可能導致企業不得不在政府的要求下實施信息化，甚至實施信息化的目的不是符合企業的需求，而是來自政府的壓力。

2.中小企業信息化存在的問題

(1)中小內部存在的問題

通常企業資源問題是制約中小企業信息化的主要瓶頸之一。根據研究與實踐分析表明，主要以下幾點問題：

①對自身管理上存在的問題缺乏研究。

②對自身信息化的基礎問題。

③信息化目標不明確，對是否搞信息化持觀望態度，不了解管理上的問題正嚴重制約企業的發展，不了解信息化能夠解決的正是管理上的問題，不了解過去的優勢正在消失。

④理解有偏差。主要表現在中小企業對信息化概念認識不清，對信息化認識過于簡單化，對信息化項目的實施抱以過高的期望，把信息化等同于技術改造，如讓技術

部門主持信息化，選型中盲目追求軟件的高檔次和高功能，沒有意識到行業性限制，對實施信息化存在不切合實際的想法，比如認為信息化可以解決一切問題，信息系統可以代替企業家和管理人員等等。

⑤組織人員的阻礙。

⑥資金短缺問題。

⑦人才缺乏與人才流動大的問題。中小企業信息化常常缺乏高水平的系統管理與網絡管理人才，中小企業也常常面臨人才外流問題的困擾。

⑧經營管理的問題。

⑨信息交流不暢。

⑩缺乏信息化評估體系，投資不平衡，機構不合理。

(2)信息化解決方案提供商方面存在的問題。

IT方案提供商如何在企業信息化這個問題上正確引導和幫助企業理順內部管理和生產流程，使企業真正意識到信息化能帶來怎樣的好處，這是企業實現信息化的一個前提條件。有一些IT方案提供商品只是把自己的產品的優勢和功能擺在企業面前，單純地去推薦自己的產品，以產品賣出為目的，他們看重的只是自身產品的市場占有率及同行業之間的競爭，而不是實實在在從企業利益的角度出發，真正幫助企業改進生產管理上的缺陷，使自己的產品能與企業的生產特點相符合，起到幫助企業提高生產效率的目的，這也給中小企業信息化埋下了失敗的伏筆。所以IT方案提供商應該改變服務意識，真正做到以企業為中心，而不是以自身的產品為中心。IT方案提供商實際上對于中小企業信息化的實施起到指導與輔助的作用。一個好的IT方案提供商可以優化中小企業的工作流程，幫助他們更好的理解信息化的內涵與實施信息化戰略。

目前IT方案提供商存在的問題眾多，表現在ERP軟件應用的失敗案例紛紛曝光，例如繼北京三露廠ERP軟件在《21世紀經濟報道》上曝光后，哈爾濱制藥廠等失敗案例也紛紛遭到曝光。IT方案提供商對中小企業信息化的影響主要表現為：除了功能轉移外，是否還能夠提供能力轉移，提高使用者掌握運用解決方案的能力;能否提供標準化的服務;提供的信息化解決方案是否適合于企業的發展戰略;是否提供長期的合作以加強雙方的反饋溝通等。

(3)政府與銀行方面存在的問題。

政府與銀行在中小企業的發展與信息化進程中起著關鍵性的作用。目前政府與銀行提供的發展環境還有不利于中小企業信息化的方面。其主要表現在以下幾點：① 缺乏完善的針對中小企業信息化建設相關的法律法規政策;

②缺乏鼓勵中小企業信息化建設的財政、金融、稅收等方面的優惠政策;③信息化基礎設施建設投入不足;

④ 缺乏有效的信息化技術標準與規范的制定、資信評估和項目評估機構;

⑤沒有提供很好的融資支持環境與制度環境如缺少中小企業銀行、中小企業基金、創業板市場以及票據業務與同業拆借等發展的機制;

⑥ 銀行在提供貸款方面缺少積極性;

⑦銀行內部缺少向中小企業貸款的激勵機制;

從以上三個方面分析可以看出中小企業的信息化問題是牽涉到多方的一個系統工程。因而中小企業信息化應從系統論的觀點看待這些問題，這些問題不可能在同一個中小企業上同時出現，但就某一方面的問題一旦出現將可能導致中小企業信息化建設的失敗，甚至導致中小企業的破產。因此中小企業要慎重考慮自身信息化的問題，做好前期分析工作，找出問題并有效解決它們，把其視為一個長期發展的戰略規劃。

四、中小企業實施信息化的對策與建議

(一)中小企業信息化策略

1.選取IT外包服務

IT外包服務實際上對于中小企業信息化的實施起到指導與輔助的作用。一個好的IT方案提供商可以優化中小企業的工作流程，幫助他們更好的理解信息化的內涵與實施信息化戰略。

2.選取適合企業的通用管理軟件

應用服務提供商ASP(Application Service Provider)模式就是集中為企業搭建信息化所需要的所有網絡基礎設施及軟件、硬件運行平臺，負責所有前期的實施、后期的維護等一系列服務，使企業無需購買軟硬件、建設機房、招聘IT人員，只需前期支付一次性的項目實施費和定期的ASP服務費，即可通過互聯網享用信息系統。

3.從大處規劃，從小處實施，重點突破

中小企業具有數量大、規模小、行業和地域分布廣、經營狀況參差不齊等特點，因此在中小企業推進信息化建設時，要采取“整體規劃，分步實施”的策略，具體的操作可本著減少成本、增加利潤、扁平渠道、提高效率的思路，從財務管理信息化入手，逐步建立基于互聯網的辦公自動化系統、企業資源共享系統、客戶關系管理系統、企業資源管理系統和網絡營銷系統與電子商務。

(二)中小企業信息化的建議

1.利用內部網絡實現辦公管理自動化

中小企業信息化的現狀及存在的問題，就需要企業很好的實施自己企業的內部網絡來很好的實現辦公管理自動化使人們能夠高效率地進行信息處理、傳輸和利用。辦公自動化技術的發展將使辦公活動向著數字化的方向發展，最 終將實現無紙化辦公。

2.從最基本的管理系統開始

中小企業雖不是什么大型的企業，但是也有自己的管理系統來對企業進行管理，管理要從最基本的開始，逐漸形成管理系統的規模和形式。

3.設立企業網站，探索電子商務

中小企業實施信息化，要讓外界知道自己的企業就要建立企業自己的網站，企業通過自己的網站可以主動發布信息，這是企業網站主動性的一面，但是發布在網站上的信息不會自動傳遞給用戶，只能“被動地”等待用戶自己來獲取信息，這又表現出企業網站具有被動性的一面。有了網站就能很好利用網站而探索電子商務。

五、結束語

中小企業的信息化建設是一個漸進動態的增效過程，并不一定要企業組織重組與大的管理變革。然而現在許多中小企業存在的認識不足，常常使他們易于陷入被動的狀態，致使信息化并不符合企業的現實需求。面對眾多廠商的各種不同的誘惑，特別是良莠不齊的管理軟件產品，中小企業必須透過價格、概念、質保炒作的煙幕，認真對待自己信息化進程中存在的問題與陷阱，努力去把握住自己的信息化方向，在信息化的道路上謹慎前行。文中提出的中小企業信息化的問題可能并不全部在某個中小企業上體現出來，但是認識到這一點，中國的中小企業信息化進程將會大大向前邁出一步。永遠不要忽略中小企業自身的創造性與模仿性，典型的成功，可以帶動許多中小企業信息化的成功。本文提出的策略與方法向中小企業成功實施信息化策略提供了一種新的思路與視角。真誠希望中國的中小企業在借鑒與吸收國內外中小企業信息化實施的經驗與教訓基礎之上，能夠做得更好，并且有益于中國工業化的發展進程。

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第三篇：中小企業財務管理中存在問題及解決對策

中小企業財務管理中存在問題及解決對策

中小企業是國民經濟的重要組成部分，對經濟發展和社會的穩定起著舉足輕重的促進作用，但由于其自身的規模小，資本和技術落后等因素的影響，使得中小企業的財務管理存在著與自身及市場經濟發展均不適應的情況。

一、中小企業財務管理存在的問題

（一）管理模式僵化，管理觀念落后

一方面，中小企業典型的管理模式是所有權與經營權的統一，企業的所有者同時也是經營者，這種管理模式會給中小企業的財務管理帶來很大的負面影響，使企業的所有權與經營權不清晰。另一方面，這些中小企業的集權現象比較嚴重，相對而言管理者的能力和素質比較低，思想觀念落后，造成企業的管理混亂，就使企業的財務管理在企業中很難發揮其應有的作用。

（二）財務分析能力差，投資缺乏科學性

由于財務管理的水平低，缺乏優秀的財務管理人才，不能進行科學的投資分析和市場論證，造成技術改造、設備更新和新產品的開發等投資浪費，使企業背上沉重的包袱甚至陷入破產的境地。

投資缺乏科學性。一是投資缺乏整體的戰略意識，一些中小企業在市場中發展速度過快，根本沒有進行很好的戰略規劃，所進行的固定資產的重大投資只是為了追求短期利益，而沒有跟企業的整體戰略規劃聯系起來，造成投資浪費。二是中小企業的經營者為了避免單一的經營風險，試圖通過多元化的投資來分散風險，然而分散投資很容易導致原有經營項目上的運營資金周轉困難，從而導致企業資金周轉困難。

（三）融資困難，資金嚴重不足

雖然我國建立起較為獨立，渠道多元化的融資體系，但融資難問題在很大程度上制約著中小企業的發展。一是由企業自身的原因造成的，即企業負債過多，融資成本高，風險大，使企業的信用等級降低，資信相對較差。二是國家政策在很大程度上使中小企業處于不利的地位，即國家政策未向中小企業傾斜，沒有專設中小企業管理扶持機構。三是大多數的中小企業是非國有企業，在社會中的信譽比較低，使用資金不能按期歸還，所以銀行對其貸款不夠熱心。

（四）管理基礎薄弱，內部控制不嚴格

由于中小企業管理模式的特殊性，集所有權與經營權于一身，這就使得企業在決策和經營管理方面帶有很大的主觀隨意性，缺乏一套比較規范的具有可操作性的財務控制方法。第一對現金的管理要求不夠嚴格，形成企業資金閑置或不足，有些企業甚至誤認為持有的現金越多越好，這就造成了資金閑置，增加了持有現金的機會成本。第二重錢不重物，資產流失浪費嚴重，不少中小企業對原材料、半成品、固定資產等的管理不到位，以致出現問題時無人追究。第三是應收賬款的管理不嚴格，造成企業資金周轉困難。當企業對外銷售產品或辦理其他業務時，沒有對客戶進行資信調查和對客戶的信用進行評估，使企業的應收賬款在期末很難收回，給企業造成很大的資金浪費。

二、中小企業財務管理問題的解決對策

（一）更新企業外部環境

1.政府應盡快完善有利于中小企業發展的法律法規及相關的政策。目前，我國已經出臺了《關于鼓勵和促進中小企業發展的若干政策意見》，《中小企業促進法》也即將出臺，可見我國在這方面的工作取得了一定的成果，希望政府能加快進程，不斷完善政策法規，給中小企業更多平等競爭的機會。中小企業可以成立帶有金融性質的機構，如成立中小企業基金，這樣就拓寬了企業的融資渠道，一定程度上能解決融資難的困境。

2.樹立良好的信用意識。中小企業融資難問題在很大程度上就是因為中小企業在社會上的資信比較差，因此銀行不愿意對其提供貸款，面對此種不利的局面，企業應爭取在社會上樹立良好的形象，企業要積極和銀行建立聯系，加強雙方對彼此的了解，在貸款到期時要按期歸還貸款的本金和利息，遵守信用，為以后開展的工作奠定基礎。中小企業可以同它們增進交往，共同商定企業的發展規劃，以獲得銀行對企業的信任和支持。

3.建立中小企業的信用擔保體系。中小企業的信用擔保是以服務為宗旨的中介組織，而不是以盈利為主要目的，擔保費的收取不能以增加中小企業的融資成本為代價，在建立信用擔保體系的過程中要把信用擔保制度和其它形式結合起來為企業的融資擔保提供多樣的化的服務，這會給它們提供更多的融資機會，這一定程度上能解決企業融資難的問題。

4.金融部門要成為民營經濟發展的推動器。為了更好的發揮金融部門的作用，金融機構要切實轉變觀念，突破傳統觀念和制度的障礙，加快信貸管理體制的改革步伐，適應民營經濟發展需求，市場經濟的健康發展，為民營經濟的注入極大的活力，金融部門要突破觀念，吸納推出國際國內先進的金融產品，如專利貸款，品牌質押貸款等業務，更好的促進民營經濟健康快速發展，要改進貸款決策程序，建立適合中小企業民營企業的信貸審批機制。要建立激勵和約束相結合的信貸管理機制，提高信貸人員的信貸營銷積極。

（二）加強內部財務管理

1.更新財務管理理念，重視財務管理在企業管理中的作用。企業的經營管理人員要擺脫原有傳統的模式化的財務管理觀念，樹立企業財務管理是企業管理核心的管理理念?，F代企業財務管理戰略要滲透到企業法人的治理結構和組織管理的各個層面，建立起事前事中和事后全方位的財務監控體系。

2.正確的進行投資決策。中小企業進行投資時要正確的處理好短期利益和長期利益的關系，進行整體的戰略規劃。要根據財務部門提供的各項指標為依據分析企業自身的狀況，樹立正確的投資方向。應對投資項目進行可行性分析，看各項投資是否與企業的資金、技術操作、管理能力相適應，同時也要規范項目的投資秩序。

3.強化資金和應收賬款的管理，加強財務控制。一是提高資金的營運效率，要形成合理的資金結構，確定合理的負債比例，使資金應用得到最佳的效果。在改善資金結構的同時要維持一定的付現能力，以保證日常資金運用的周轉靈活，預防市場波動和貸款困難的制約，確定最佳的現金持有量。一般來說，流動性強的資產收益低，這就意味著企業應盡可能的減少閑置資金，即使不將其投資于本企業的資產也要將其投資于能產生收益的其他資產，避免資金閑置帶來的損失。當企業實際的現金余額大于最佳的現金持有量時，可采用償還債務、投資有價證券等策略來調節實際現金余額；反之當實際現金余額小于最佳現金持有量時，用短期籌款來調節實際現金余額。二是加強應收賬款的管理，應收賬款發生后，企業要采取各種措施，盡量的按期收回款項，否則會因拖欠時間過長而發生壞賬，使企業蒙受損失。對應收賬款進行賬齡分析，編制賬齡分析表，看有多少欠款在信用期內，有多少欠款超過了信用期。對不同時間的欠款，企業應采取不同的收賬方法，制定出經濟、可行的收賬政策，對可能發生的壞賬損失，則應提前作出壞賬準備，充分估計這一因素對損益的影響。

4.加強財會隊伍建設，提高全員的素質。由于我國中小企業的財會人員的知識層次低，知識結構不合理，這就很大程度上導致企業的會計帳目不清，信息失真，財務管理混亂，并且企業領導營私舞弊、行賄受賄的現象也時有發生。針對此種狀況，一是從企業的財會人員做起，加強培訓和進行思想政治教育，增強財會人員的監督管理，要求會計人員持證上崗。二是對企業的領導來說，要不斷提高自身的法律意識，增強法制觀念。只有通過企業財務人員和領導人員甚至全員的共同努力，才能改善企業管理狀況，提高財務管理，提高企業的競爭實力。

第四篇：中小企業財務管理存在的問題及解決對策

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中小企業財務管理存在的問題及解決對策 作者：黨青霞

來源：《財會通訊》2006年第02期

第五篇：中小企業信息化建設存在的問題及對策

中小企業信息化建設存在的問題及對策

摘要：21世紀是信息化的時代，誰失去了信息優勢，誰就失去了整座江山。在此背景下，中小企業要想在激烈的競爭中生存和發展,就必須進行信息化建設。然而,我國的中小企業在信息化建設過程中卻面臨著許多問題,如意識、資金、技術、軟件等諸方面存在著問題，影響了信息化的發展。這使得研究和探索中小企業信息化建設存在的問題及提出相應對策十分必要。關鍵詞：中小企業信息化 提出 現狀 問題 對策

一、中小企業信息化建設的必要性

21世紀是知識經濟時代,知識經濟時代重視信息技術的發展,更重視企業在信息化高度發展下的科學技術創新。企業信息化是以技術創新為核心的企業技術進步的基礎,反過來,技術創新促進了企業信息化的發展[1]。

目前我國的企業數量多,地區分布廣泛,行業分布跨度大。根據有關統計資料,我國中小企業約有1100萬家,中小企業占到了企業總數99%以上。中小企業工業總產值、實現利稅和外貿出口總額分別約占全國企業的60%、40%和60%,提供了大約75%的城鎮就業機會。在20世紀90年代以來的經濟增長中，工業新增產值中76.7%是由中小企業創造的[2]。然而相對大型企業而言,中小型企業的信息化水平普遍較低,中小型企業信息化建設的實施率還是比較低的，而且實施成功率也不高，呈現出參差不齊的狀態。

企業信息化可以將企業的生產過程、物料移動、事務處理、現金流動、客戶交互等業務過程數字化，通過各種信息系統網絡加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動態業務中的一切信息，以作出有利于生產要素組合優化的決策，使企業資源合理配置，以使企業能適應瞬息萬變的市場經濟競爭環境，求得最大的經濟效益。

二、中小企業信息化建設的現狀

根據近年對一些企業的信息化建設情況的調查，我們發現：近半層的企業實施了辦公自動化；近半層的企業信息安全手段主要用在使用防火墻上；近半層的企業擁有自學成材的企業信息主管；而半層以上的企業使用財務管理軟件；半層以上的企業使用互聯網，并擁有自己的網站，但更新不夠及時；半層以上的企業認為電子商務勢在必行，其中一些企業已開展電子商務；半層以上的企業使用病毒防護措施，全面考慮安全的較少??

目前，企業的信息化建設中，能真正地進行整體規劃，有計劃的分步實施與推進企業信息化建設，并已利用信息化的手段為企業做大做強的成功企業為數不多，大多數企業在推進企業信息化建設過程中面臨相當大的困難，存在著很多棘手問題有待解決。

三、中小企業信息化建設中存在的問題

1、思想觀念落后，對信息化認識不夠，存在誤區。

我國廣大中小企業對信息化的認識和介入程度還處于非常低的水平。盡管目前我國很多企業都不同程度開展了信息化建設，但他們并非全都對什么是企業信息化、如何實施信息化有透徹的了解。以至大部分企業都認為擁有電腦、擁有企業網站、建一個財務管理系統就算實現信息化了。沒有認識到企業信息化不僅涉及大量的投入和技術變革,而且還涉及到企業的業務與管理流程、組織結構、管理制度等一系列問題[3]。再者相當一部分的中小企業對信息化的作用、效果在認識上有誤區，對政府支持信息化建設的政策措施更是知之甚少。

2、資金短缺, 投入不足。

有調查顯示,我國中小企業在信息化建設上投入不足總資產的0.21%。企業信息化基礎設施的改造需要大量資金,運行系統的維護和管理還需要高素質的人力資源,這在大型企業或許不是什么問題,而對眾多中小企業來說,恰恰是一道難以逾越的門檻。大多數中小企業在前期購置基本硬件設備時資金能及時到位,但隨著對信息化要求的提高,需要投入的資金越來越多,大多數中小企業“老板”卻不愿繼續追加資金,造成企業信息化繼續建設舉步維艱。企業由于經費短缺，通常在信息化建設上投入的資金明顯不夠。而即使一些中小企業在前期有能力購置基本硬件設備與必要的軟件系統，但IT設備更新頻率快,硬件2-3年就會過時,甚至淘汰,當時購買的軟件如果不及時更換,跟不上市場要求就會影響企業生產經營[4]。據統計，企業信息化系統每年的維護費用占整個系統建設費用的10%-20%。因此，解決資金不足問題是實施中小企業信息化的前提條件。

3、技術匱乏，專業人才短缺。

技術力量缺乏成為制約中小企業實施信息化建設的瓶頸。技術人員的數量從某種程度上可以反映出企業實施信息化的水平，企業信息化程度越高則需要更多的能熟練應用計算機的員工，而商務部調查結果顯示，80.9%的中小企業只配有5名以下技術人員，技術力量較為薄弱，可以熟練使用計算機的員工只占總數的38.1%，一半員工停留在一般應用計算機的水平。而我國目前中小企業由于薪資水平普遍缺少競爭力，從而對吸引和穩定技術人才隊伍帶來了很大的挑戰[5]。

在中小企業信息化建設實施過程中的問題主要出在實施人員身上。實施人員的管理基礎知識和理論知識的不足，特別是缺乏企業背景，了解和解決企業管理中的實際問題的能力不足，而實施人員本身的素質同實際所要求的能力之間的差異是導致中小企業信息化建設產生問題的主要原因。

4、軟件市場服務服務體系還不夠完善。

企業信息化管理系統的軟件市場較為混亂，市場制度建設滯后。軟件價格高，對硬件要求高，超出相當數量企業的經濟承受能力和管理基礎環境。軟件商的服務與企業的要求有較大差距，在實施過程中，企業需要依賴于軟件商提供更全面和完善的服務，但大多數軟件商提供的服務仍然停留在“以我為主”的理念，缺乏實施信息化管理系統的專業咨詢機構。這樣，在系統實施過程中企業缺少可依賴和可靠的指導者、權益維護者和風險分擔者，不利于系統的推廣應用。此外，還缺乏軟件開發人才和應用人才。調查中，有60％的企業認為缺乏相關技術人才和人才流失是制約系統應用的關鍵因素；軟件開發人才的缺乏，同樣制約了管理系統軟件的“本土化”進程。

5、企業信息化目標不夠明確。

信息化的目標是通過規范企業管理，加速信息的傳遞，參與企業決策，進行協同合作，以增強企業的競爭能力，提高經濟效益和保證企業持續發展。很多中小企業認為企業信息化的目的就是為了提高勞動效率，替代手工的勞動，提高信息輸出速度，而這些僅僅只是信息化的初級階段的目標。如果按照這樣的初級目標進行信息化建設，勢必會造成企業資金和人力的嚴重浪費，同時會影響信息化的升級和發展。

6、相關法制法規不夠完善。

目前我國對企業信息化建設尚沒有統一的規劃和標準，相應的法律法規還不完善，各地區各行業的信息化建設基本上處于各自為政狀態。對于網絡經濟犯罪，我國也缺乏有效的技術防范手段和法律制裁依據，所以最先利用信息技術的企業所付出的代價比較大。因此很多中小企業在面對眼花繚亂的計算機軟硬件市場和眾多信息系統開發失敗的現象時，困惑重重、舉棋不定。

四、中小企業信息化建設對策

1、強化中小企業信息化意識。

在這個高速發展的知識經濟時代，企業信息化已成為一種主流趨勢，信息化已成為一個企業重要競爭力的表現。企業信息化的本質是增強企業的競爭力。中小企業信息化的最終目的毫無疑問也是增強企業的核心競爭力。首先要通過各種形式與方法提高思想認識，轉變思想觀念，增強主體意識。只有增強了自身主體意識，并貫穿于信息化建設全過程，才能有效地提高主體能力，發揮主體作用，確保信息化建設的成功。這些意識主要包括環境意識、危機意識、管理意識、應用意識和創新意識[6]。并且信息化強調的不僅是計算機軟硬件的投資和配置，更強調人、管理、技術之間的有機集成，其中人是第一位的因素，特別是企業的領導決策層，一定要對信息化有足夠正確的重視。在實施過程中要及時的對員工進行信息化方面的培訓，培訓企業自己的信息化人才。只有清楚的認識到這兩點，才能順利推進中小企業信息化進程。

2、集中有限資金重點突破。

作為中小企業,能夠投入信息化建設的資金肯定不是太多。企業首先要考慮的是花少錢、辦大事，找出最需要信息化的地方進行重點投資，也就是尋找能夠明顯解決問題或能夠大幅度提高工作效率的切入點，絕不能盲目的追求高技術和新方法，要根據企業自身的條件科學合理的做好信息化戰略規劃。應在設備和軟件的選擇上遵循好用、夠用、實用的原則，要考慮使用成本, 切不可忽視人才引進和員工培訓成本以及設備、軟件的維護成本。

3、重視培養和引進信息人才。

人才是企業最寶貴的資源。為了順利的推進信息化建設，中小企業必須做好兩手準備。一方面，企業必須制定人力資源對策，采取各種方法與手段招聘和引進適合企業的人才，尤其是掌握先進技術的信息人才。另一方面，企業內部要多開展人才培訓活動，通過技術交流與合作等方式培養一大批精通專業知識，具備實踐能力的信息技術人才，通過人才綜合能力的提高使企業信息化正常運作。

4、健全信息化社會服務體系。

我國中小企業信息化尚處在起始階段，需要政府全方位的引導和政策的支持。要充分調動、合理整合，科學使用有關社會資源，發揮大專院校、科研院所的技術提供作用，發揮軟件提供商、系統集成商、管理咨詢商、工程監理機構等組織的作用。要逐步建立由政府、中介服務體系和IT廠商共同構建的中小企業信息化支持、服務與保障體系，形成一個完善、誠信、高效的中小企業信息化社會服務體系。

5、作好企業信息化總體規劃。

企業信息化規劃，它是在企業發展戰略的指導下，診斷和分析企業管理現狀，優化業務流程，提出企業信息化建設的目標，制定企業信息化系統架構、確定信息系統各部分的邏輯關系，全面系統地指導信息化建設進程，以促進企業戰略目標的實現。在企業信息化建設的準備工作中，要通過對企業現狀、未來發展的研究，制定出包括企業信息網絡、技術路線、軟件商的選擇、實施與咨詢隊伍的選擇、信息化實現步驟等等一系列完整的規劃。

6、營造良好的法制環境。

各級政府要盡快制定信息管理法規，加強對信息資源的管理。為了解決網上交易與結算的安全和電子合同認證問題，應盡早出臺網上合同法，增強網上交易的安全性。頒布打擊網絡違法犯罪的法規，加強對知識產權的保護。同時，還應進一步完善信息安全監控體系，建立有效的信息安全機制和應急處理機制，在重點保障基礎網絡和重要系統安全的基礎上全面提高信息安全防護能力。

五、結束語

企業信息化建設是企業內部組織能力的重要支柱，是企業核心競爭力重要保障。信息化建設不僅取決于企業內部的有效組織，還取決于企業外部的環境優劣。中國企業信息化的真正實現不僅僅靠企業本身的努力和市場化的運營，還需要政府的大力倡導和監督。雖然中國企業信息化的建設起步晚，也還存在諸多問題，但是我們只要虛心借鑒國外的成功經驗，認真學習，并加以創新，相信不久的將來中國企業的信息化建設一定能夠在世界上獨樹一幟。參考文獻：

[1]羅秋菊,李博雅.試論企業信息化對技術創新的作用[J]。吉林省經濟管理干部學院學報,2003-01-07（1）。

[2]王召，扶持中小企業融資的必要性實證分析[J]。國研網, 2004-10-10。[3] 張玉才,宋新平，信息技術對企業管理的影響及措施?？萍脊芾硌芯? 2012,（04）。

[4]汪浩，中小企業信息化建設中存在的問題與解決辦法[J]。合肥學院學報,2005(8)。

[5]彭運芳，中小企業信息化建設的幾個關鍵問題。中國管理信息化,2011,（07）。[6]李海華,吳中元，我國企業信息化問題與對策研究。商場現代化,2009,（08）。