第一篇：行政文員面試題答案

濟(jì)南華蘊(yùn)茗茶有限公司試題庫編號：

行政文員面試題答案

一、行政工作貫穿真?zhèn)€企業(yè)的運(yùn)作。行政部門的特點(diǎn)是服務(wù)，她不同于生產(chǎn)，凡生產(chǎn)性質(zhì)意外的所有事務(wù)都應(yīng)該屬于行政后勤性質(zhì)，包括：宿舍管理，員工勞保與福利、飯?zhí)霉芾?、環(huán)境衛(wèi)生、車輛管理、海關(guān)事務(wù)、保安工作、水電管理、設(shè)施設(shè)備及對外辦公等等

二、辦公室文員的基本素質(zhì)是踏實(shí)肯干，靈活機(jī)動(dòng)，細(xì)致周全，積極上進(jìn)。

三、根據(jù)公司的情況檔案分類可以分成不同的類別:

一般有以下幾類:

一、文書檔案:

（1）黨群工作類:黨務(wù)工作、組織工作、宣傳工作、紀(jì)檢工作、工會(huì)工作、共青團(tuán)工作、協(xié)會(huì)工作等；

（2）行政管理類：行政事務(wù)、治安保衛(wèi)、審計(jì)工作、人事勞資、教育工作、醫(yī)療衛(wèi)生、后勤福利、外事工作等

（3）經(jīng)營管理類：經(jīng)營決策、計(jì)劃工作、財(cái)務(wù)管理、物資管理、企業(yè)管理等

（4）生產(chǎn)管理類：生產(chǎn)調(diào)度、質(zhì)量管理、能源管理、安全管理、科技管理、環(huán)境保護(hù)、計(jì)量工作、標(biāo)準(zhǔn)化工作、檔案與信息管理、基建管理、設(shè)備管理、合同等

二、科技檔案

（1）產(chǎn)品文字材料：各種任務(wù)書、建議書、協(xié)議書、說明書、鑒定書、試驗(yàn)大綱、試驗(yàn)報(bào)告、分析報(bào)告、審查報(bào)告、運(yùn)行報(bào)告、總結(jié)、產(chǎn)品圖樣等

（2）科研文字材料：各種合同（協(xié)議書）、任務(wù)書、科研報(bào)告、調(diào)查報(bào)告、開題報(bào)告、實(shí)驗(yàn)報(bào)告、鑒定證書、發(fā)明申請書等

（3）基建文字材料：各種建議書、任務(wù)書、計(jì)算書、開工報(bào)告、概（預(yù)、決）算、檢驗(yàn)分析材料、施工圖樣等

（4）設(shè)備文字材料：各種申請書、說明書、技術(shù)規(guī)程、維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程、設(shè)備圖樣等

三、財(cái)務(wù)檔案

會(huì)計(jì)原始憑證和報(bào)表中所附的各種借據(jù)、書面證明材料、分析報(bào)告等。

四、人事檔案

職工的招聘、履歷、培訓(xùn)等

五、電子檔案

計(jì)算機(jī)磁帶、磁盤和光盤等

六、聲像檔案

照片、縮微膠片、電影膠片、錄像片、錄音磁帶和唱片等

四、通知

慶國慶節(jié)，舉國同歡，公司放假一星期（10月1號-10月7號），10月8號正常上班。注意事項(xiàng)如下：

1……..2……..祝大家國慶節(jié)愉快 周知

五、1水電節(jié)約：

2辦公文具、用品控制，制定相應(yīng)的規(guī);

3請購品的審核，有些公司要去買些東西根本就不需要考慮什么，想買就這樣，就是浪費(fèi)的以中表現(xiàn)；

4.人員配備，我們可以培養(yǎng)多面手，有些工作一個(gè)人可以完成的沒必要請三個(gè)人，這是從人力成本上節(jié)約；

以上僅是部分禪城浪費(fèi)的項(xiàng)目，二我們要控制公司日常的成本，還的依靠強(qiáng)制收低手段與軟性手段，及制定、規(guī)定與宣傳，情感想結(jié)合六、做為一名行政人員，在平時(shí)做好之余，還是要表現(xiàn)出我們對其重視，盡量做到完美

1、公司的外觀：環(huán)境衛(wèi)生、員工趙莊等要求大道公司要求，在一次確認(rèn)、檢查；

2、相關(guān)ISO文件規(guī)定的文件是否完整？

3、5s標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)到

4、準(zhǔn)備客戶考察所需要的資料七、一、會(huì)前準(zhǔn)備

1、確定會(huì)議是否必要。能否通過其他方式使會(huì)議準(zhǔn)備解決的問題更有效地獲得解決？

2、確定會(huì)議的目的。你試圖達(dá)成什么樣的結(jié)果？會(huì)議準(zhǔn)備做出什么樣的決定？準(zhǔn)備取得什么的行動(dòng)方案？

3、準(zhǔn)備議事日程。列出與會(huì)議目的有關(guān)的項(xiàng)目。依重要程度進(jìn)行項(xiàng)目排序。把有關(guān)項(xiàng)目歸并為一組。限定每個(gè)項(xiàng)目的商議時(shí)間。

4、收集所有與會(huì)議所議項(xiàng)目有關(guān)的信息。如果太長、太多，將其要點(diǎn)摘錄出來。

5、會(huì)前將會(huì)議議事日程和整理好的文件在與會(huì)人中間傳閱。

6、根據(jù)要討論的問題限定與會(huì)人員。

7、在正式開會(huì)之際，查看一下是否有新的信息。如果有，需簡要告訴大家。

二、會(huì)議期間控制

1、敘述會(huì)議的目的。

2、核對并記錄與會(huì)者。

3、根據(jù)議事日程順序提出每個(gè)項(xiàng)目，然后進(jìn)行討論，征求有關(guān)與會(huì)者的意見。

4、給每一個(gè)人表述自己意見的機(jī)會(huì)。

5、控制討論過程。如果發(fā)生與論題無關(guān)或深入到不必要的細(xì)節(jié)上，應(yīng)及時(shí)引導(dǎo)到議題本身。

6、如果討論變得復(fù)雜，出現(xiàn)各種不同的見解時(shí)，你要根據(jù)自己的理解將各種觀點(diǎn)加以概括。

7、堅(jiān)持預(yù)定的時(shí)間，不要拖延。

8、在每個(gè)項(xiàng)目討論結(jié)束后加以概括，以便決策或達(dá)成結(jié)論。

9、在會(huì)議結(jié)束時(shí)，對已取得的結(jié)果進(jìn)行概括。如確有必要進(jìn)一步討論，可以推遲到下一次會(huì)議。

10、確定下次會(huì)議的議題和時(shí)間。

三、會(huì)后工作

1、在與會(huì)和未與會(huì)的人中間傳閱會(huì)議記錄。會(huì)議記錄應(yīng)準(zhǔn)確。會(huì)議中所形成的決策要突出承擔(dān)行動(dòng)的責(zé)任人姓 名、時(shí)間及標(biāo)準(zhǔn)。表明下次會(huì)議的日期和時(shí)間。

2、根據(jù)會(huì)議，對執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

八、自由發(fā)揮

第二篇：文員面試題

文員面試筆試題

1、你的座右銘是什么？

2、如果我錄用你，你將怎樣開展工作

3、你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這項(xiàng)工作？

4、你是什么學(xué)歷，是否有能力使用文員的應(yīng)用程序？

5、在工作壓力很大的情況下，你該如何處理？

6、你對工作的期望是什么?

7、辦公室文員的具體工作是什么？

8、在工作中如何處理與上下級的關(guān)系？

9、辦公室文員的基本素質(zhì)是什么？談一談你對文職工作的認(rèn)識。

10、試寫一份通知。

第三篇：文員面試題

文員面試題

1.2.3.4.5.如果我錄用你，你將怎樣開展工作？ 在這方面你都有哪些經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這項(xiàng)工作？ 在工作壓力很大的情況下，你該如何處理？ 你對工作的期望是什么？ 辦公室文員的基本素質(zhì)是什么？談?wù)勀銓ξ穆毠ぷ鞯恼J(rèn)識。

第四篇：行政文員面試問題及答案

行政文員面試常見問題及答案

行政人員可以說是一個(gè)公司必不可少的組成部分。這一崗位需要協(xié)調(diào)公司內(nèi)外的很多方面，工作內(nèi)容多元化，因此求職者組織協(xié)調(diào)能力的一定要好。以下是行政文員、行政助理面試中最常見的10道面試問題：

1、在你的理解中行政工作需要包含哪些內(nèi)容?

解答：這一題考察的是求職者對于行政工作的整體理解。答題的時(shí)候盡量從大的方面入手比如：負(fù)責(zé)辦公室文字錄入、人員接到、采購等日常事務(wù)，還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事策劃活動(dòng)組織會(huì)議。在公司內(nèi)要負(fù)責(zé)員工的考勤、紀(jì)律監(jiān)督，在外要注意與各相關(guān)單位溝通，解決水、電、辦公設(shè)備等問題。總的來說，就是配合同事一起，維護(hù)企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，解決公司內(nèi)外的瑣碎問題。

2、如果公司領(lǐng)導(dǎo)有一些意見需要傳達(dá)下去，你會(huì)用哪些方式讓每個(gè)員工都能理解到?

解答：傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的意見除了發(fā)布文字公告外，還需要一一告知每個(gè)部門的主管，讓他們給員工轉(zhuǎn)達(dá)一下，并在這個(gè)同事給每個(gè)員工發(fā)送郵件，同時(shí)還可以在公司群里發(fā)布信息。

3、上級領(lǐng)導(dǎo)到公司檢查，你應(yīng)該做好哪些工作?

解答：每個(gè)企業(yè)對于上級領(lǐng)導(dǎo)的檢查都很重要，在回答這個(gè)問題的時(shí)候從接待、安排的角度解答，一定要全面。

1、安排食宿;

2、安排好行程;

3、配合上級完成工作匯報(bào)所需的資料并整理出來;

4、安排好會(huì)議;

5、提前安排好陪同人員。

4、如果讓你擬一份放假通知，給你5分鐘的時(shí)間你能寫好嗎?

解答：這一道題目主要考察的是應(yīng)試者對于公文格式的熟悉程度。對于行政人員來說發(fā)布類似的公文是日常工作的一部分，經(jīng)常會(huì)用到因此要求行政人員能快速的起草出來。在寫作時(shí)要特別的注意格式和措辭。

5、從行政方面控制公司成本，你認(rèn)為可以從哪些方面入手?

解答：

一、控制辦公用品的價(jià)格、大方流程和使用時(shí)間;

二、向員工宣傳節(jié)約水電的重要性;

三、辦公電話、會(huì)議、打印等方面進(jìn)行相關(guān)的控制。

6、如果讓你對企業(yè)檔案分類的話，你會(huì)如何劃分?

解答：一般來說，企業(yè)檔案劃分的話有以下六類：行政管理類、經(jīng)營管理類、認(rèn)識管理類、銷售類、財(cái)務(wù)類、設(shè)備管理類。

7、你能用三個(gè)詞概括自己的特點(diǎn)嗎?

解答，這一題主要考察求職者的應(yīng)變能力，面試官會(huì)從你的回答來了解你的情況。行政人員因?yàn)榻?jīng)常要和不同的人打交道，所以對于溝通能力比較重視。

8、如果你加入我們的團(tuán)隊(duì)，需要對員工進(jìn)行定期的考核，如果這些考核制定的話，你會(huì)參考哪些內(nèi)容?

解答：根據(jù)各部門負(fù)責(zé)工作內(nèi)容和員工要求的不同，考核應(yīng)該細(xì)化。因?yàn)樾姓藛T不了解具體的員工工作情況，因此制定考核時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)和員工征求意見十分的必要。除此之外要查看公司制度，看考核是否和制度之間有沖入，有的話要及時(shí)的調(diào)整。

9、如果你在上班時(shí)，老總來電話要你立刻去他辦公室，此時(shí)，又有客人需要接待，客人后面又有快遞到!三件事同時(shí)發(fā)生，應(yīng)怎么處理?

解答：這樣的問題在行政人員的工作中經(jīng)常會(huì)見到。因?yàn)樾姓ぷ鞅容^繁瑣，因此需要好的協(xié)調(diào)能力。在回答這道問題時(shí)，你需要注意根據(jù)事情緩急的重要程度來安排。

10、如果有人打電話來，在沒有預(yù)約的前提下要找總經(jīng)理，你該如何處理?

解答：在接到電話后，應(yīng)對打電話者的情緒進(jìn)行安撫，詢問他們的姓名和具體要辦的事項(xiàng)。如果得到你想要答案的話，便將得到的信息匯報(bào)給經(jīng)理。如果對方態(tài)度不太好，不愿意告知你事項(xiàng)的話，可以先請示一下。

行政助理面試技巧

1.套裝是辦公室行政女職員的必選之物，因?yàn)樗梢允勾┲娜孙@得干凈利落，干練堅(jiān)決。而男性最好以深色優(yōu)雅合體的西裝為最佳選擇。

2.服裝的顏色，應(yīng)以白、黑、褐、海藍(lán)、灰色等基本色為主。而女性搭配一條絲巾，或在套裝內(nèi)穿件亮眼的上衣，既可避免色彩單調(diào)帶來的沉悶感，又會(huì)給人留下干練、充滿親和力與感染力的印象。

3.不影響工作效率的前提下，職業(yè)女性可以通過合身的連衣裙，適當(dāng)?shù)卣宫F(xiàn)女性的氣質(zhì)與風(fēng)度。

4.為了適應(yīng)行政族工作的特點(diǎn)，在面料的選擇上應(yīng)當(dāng)盡量選用那些不易起皺的絲、棉、麻以及水洗絲等面料，從而保持衣服形態(tài)的整潔。

行政助理面試技巧

一、口頭表達(dá)能力

行政助理面試中應(yīng)試者是否能夠?qū)⒆约旱乃枷搿⒂^點(diǎn)、意見或建議順暢地用語言表達(dá)出來。行政助理面試中考察的具體內(nèi)容包括:表達(dá)的邏輯性、準(zhǔn)確性、感染力、音質(zhì)、音色、音量、音調(diào)等。

行政助理面試技巧

二、眼神

行政助理面試要注意跟臺下評委的眼神配合，眼睛的視線不要一直停留在講稿上，行政助理面試時(shí)要使臺下的每一個(gè)評委都以為你在看他們，注視著他們。要面帶微笑，不要太嚴(yán)肅。

行政助理面試技巧

三、說明你的專長和興趣。

對雇主最有利的事情之一就是你熱愛自己的業(yè)務(wù)，面試之前要知道你最喜歡的工作是什么，它會(huì)給雇主帶來什么利益。

行政助理面試技巧

四、用減輕緊張的技巧來減少你的不安，公眾人物有很多舒緩壓力的方法會(huì)幫助你進(jìn)行面試。

在面試臨近時(shí)練習(xí)一下如何放松自己，譬如放慢語速，深呼吸以使自己冷靜下來。你越放松越會(huì)覺得舒適自然，也會(huì)流露出更多的自信。

行政助理面試技巧

五、用完整的句子和實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容回答問題。

緊記你的主考人都想判斷出你能為公司帶來什么實(shí)質(zhì)性的東西，不要只用“是的”“不是”來回答問題。給出完整的答案讓人知道你和公司的要求有什么聯(lián)系，讓他們知道你是什么人。

行政助理面試技巧

六、行政助理面試自我介紹范文:請行政助理切合自己實(shí)際適當(dāng)修改行政助理面試自我介紹范文的內(nèi)容。

我叫，今年歲。畢業(yè)于。我性格活潑開朗，大方熱情，樂于助人，平時(shí)喜歡閱讀、看書和上網(wǎng)流覽信息。我曾經(jīng)在學(xué)校參加過行政助理實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)期間我嚴(yán)格按照正式行政助理的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。我深入學(xué)習(xí)，和他們相處融洽，和他們一起學(xué)習(xí)了語文教學(xué)的各種知識，掌握了一定的行政助理技巧，也對行政助理工作有了一定的認(rèn)識，找到了自己的行政助理學(xué)習(xí)一套方法。同時(shí)，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，身邊行政助理無私奉獻(xiàn)的精神和天真、求知若渴，勤奮的學(xué)習(xí)態(tài)度深深地感染了我。我也深深體會(huì)到了作為一名行政助理的樂趣和重要意義，更加堅(jiān)定了自己做一名行政助理的決心，成為一名行政助理也成了我的愿望。

第五篇：行政文員筆試題及答案

行政專員筆試題

姓名：

得分：

一、就你理解行政文員工作應(yīng)包括哪些內(nèi)容？如何才能做好這項(xiàng)工作？做好這項(xiàng)工作需要具備哪些方面的能力？（30分）

二、請寫出企業(yè)常用的公文文種？（10分）

三、請擬一份關(guān)于國慶節(jié)放假的通知。（15分）

四、就一般的企業(yè)而言，如何進(jìn)行檔案的分類，分哪幾類？（15分）

五、從行政方面控制公司日常的成本，你覺得從哪幾個(gè)方面入手？（15分）

六、總結(jié)一下個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)。（15分）

行政文員筆試題答案

姓名：

得分：

一、就你理解行政文員工作應(yīng)包括哪些內(nèi)容？做好這項(xiàng)工作需要具備哪些方面的能力？（30分）

（考察行政工作的整體感覺）

1、日常事務(wù)工作（文字錄入、復(fù)印、打印、整理會(huì)議紀(jì)要、人員接待、電話接待、采購、發(fā)放辦公用品）；檔案合同工作。

2、擬定相關(guān)公文；協(xié)助直屬領(lǐng)導(dǎo)策劃員工活動(dòng)及組織會(huì)議、活動(dòng)；

3、協(xié)助直屬領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)，草擬、修改相關(guān)制度；

4、公司辦公場地綠化；辦公場地清潔、環(huán)境維護(hù)。

5、勞動(dòng)紀(jì)律監(jiān)督、行政費(fèi)用統(tǒng)計(jì)及核算。

6、后勤支持性服務(wù)（辦公設(shè)備維修維護(hù)、名片印制、定餐等）

7、有關(guān)政府政策及信息、行業(yè)信息的收集。需具備的能力：

1)具備一定的文字處理能力； 2)漢字錄入速度80字以上/分鐘； 3)熟悉公函、公文處理方法與程序； 4)精通公文的格式與規(guī)范；

5)熟悉商務(wù)禮儀知識并有一定的組織策劃能力； 6)熟練操作常用辦公軟件； 7)有一定的統(tǒng)計(jì)分析能力；

8）有較好的書面語言文字表達(dá)能力

二、請寫出企業(yè)常用的公文文種？（10分）

（考察對公文的一般理解）

一般企業(yè)公文有通知、請示、會(huì)議紀(jì)要、函（邀請函、復(fù)函）、總結(jié)、報(bào)告。

三、請擬一份關(guān)于國慶節(jié)放假的通知。（15分）（考察公文格式）

關(guān)于國慶節(jié)放假的通知

公司各部門：

今年國慶節(jié)放假7天，時(shí)間為9月30日至6日。其中1日、2日、3日為法定假日，將9月30日（星期六）公休日調(diào)至10月4日（星期三）；10月1日既是（星期日）公休日又是法定假日調(diào)至10月5日（星期四）、10月6日（星期五），10月7日正常上班。

節(jié)日前各部門要做好節(jié)前清潔、安全工作；節(jié)日期間，各部門人員注意個(gè)人安全。最后祝各部門人員節(jié)日快樂！

XXXXX有限公司

二0一二年九月二十八日

四、就一般的企業(yè)而言，如何進(jìn)行檔案的分類，分哪幾類？（15分）

行政管理類、經(jīng)營管理類、人事管理類、銷售類、財(cái)務(wù)類、設(shè)備檔案類

五、從行政方面控制公司日常的成本，你覺得從哪幾個(gè)方面入手？（15分）

1、復(fù)印、打印控制；

2、辦公用品購買成本控制；

3、辦公用品領(lǐng)用控制；

4、辦公用品使用情況控制；

5、水電費(fèi)用控制；

6、辦公電話費(fèi)用控制；

7、會(huì)議和活動(dòng)組織成本控制；

8、定期向公司全體員工宣傳節(jié)約意識。

六、總結(jié)一下個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)。（15分）