第一篇：行政人事主管面試題（范文模版）

行政人事主管面試題

1、談談你對企業文化的看法？

2、行政管理和人事管理的內容有那些以及他們的工作重點？

3、人力資源六模塊指什么，他們分別的部署戰略是什么？

4、如果你是主管，你的一名員工上班時間上網打游戲，被你看到的同時也被另一名員工看到，你應該怎么辦？如果有些員工紀律性松懈，你怎么辦？

5、如果你接手新工作，第一件要做的事情是什么？

6、行政管理和人事管理的目的是什么？

7、處理員工關系最重要的是什么？

8、辦理離職手續最重要的是什么？

9、你如何處理員工投訴？

10、行政管理工作與人事管理工作有何不同之處？

11、員工招聘進來后你需要做什么樣的工作，具體怎么做？

12、如何辦理員工社保和離職手續？

13、兩個或幾個部門的主管因為一個職責不明、工作有交叉等問題發生爭執，你怎么辦？如果你在面試行政人事主管，會怎么回答這些內容呢？

第二篇：行政人事主管面試題

南京熊貓移動通信設備有限公司

綜合部經理面試題 引入語：

1.您好，歡迎您來面試。敬業精神：

2.請用2~3分鐘談談您近幾年來的個人情況、工作表現及所在單位的情況。（開

放式）

追問：您現在的工作對您個人的發展哪些影響？（引導式）

追問：這是您離開以前公司的原因嗎？如果不是那您離開以前的公司的原因是什么？（引導式）

追問：如果你離開這個單位，你能給單位留下什么切實可行的建議嗎？（引導式）追問：工作中出現失誤是不可避免的。您能否說一下您在以前工作中出現的最大失誤是什么？（引導式）

追問：從這次失誤中您獲得了什么教訓？（引導式）

考察要素：綜合分析能力、求職的動機與擬任職位的匹配性、言語表達能力。評分標準：能客觀地評價自己與單位的關系，所提建議具有客觀基礎、具有可行性；且言語表達能力具有流暢、清楚、簡潔三個特點。能針對單位和個人兩方面的特點來表述其求職的愿望，可看出其重新選擇職業具有合理性。

3.你對應聘我們單位有何想法？（開放式）

追問：若被錄用，你在我公司的發展方向是什么？（壓迫式）

追問：你認為實現這一目標有哪些現實基礎？（壓迫式）

追問：你準備在我公司怎么去做？（壓迫式）

考察要素：求職動機與擬任職位的匹配性

評分標準：既能結合自己的特長談到發揮自己的作用，也能對想應聘的崗位進行有條理的綜合分析說明，談到良好的工作環境是工作好的客觀條件，有較現實的職業發展方向，有可行得步驟。同時能客觀地評價工作與自身情況的關系。分析判斷能力：

4.假設你們公司下設4個部，你是某個部的成員之一，在你們部門里，除部經

理之外，大家公認你的業務能力比其他的同事強。有一天，公司經理交給你一份剛收到的會議通知，讓你去參加三天后的某個工作會議，請你談談，從你接過通知那一該到參加會議前，你都將做些什么？（假設式）

考察要素：權限，人際交往的判斷意識與技巧

評分標準：能夠擺脫題目情景設置中沖淡“職員――部經理――公司經理”權限關系的無關性材料，分析到公司在獨立設有各部門的情況下，不通過部經理而直接派給你任務合適不合適，并能巧妙的提示公司經理此任務與部經理的關系，如詢問如何向部經理說明等等。

組織協調能力：

5.某天早上，您的上司給您布置了一項任務，要求在下班前完成，這對您已經

很吃力了。現在，上司又給您下達一項新任務，要求您必須在下班前完成，您將怎么辦？（假設式）

追問：上級給你下達的工作時，要求與你共同來完成任務的是一位經驗豐富的同事，上司出于某種考慮，讓你來牽頭負責，而那位同事對此卻有些不満，你會怎么處理這個問題？（封閉式）

考察要素：計劃組織協調能力、人際適應與技巧

評分標準：能分清工作的主次、認識并理解上級的安排，意識到自己與同事潛在的人際角色變化，并有成熟的解決方法，和組織自己不熟悉領域工作的能力與信心。

6.請你以自己為例說說，與領導相處和與同事相處的相同點和不同點是什么？

（開放式）

考察要素：人際交往意識與技巧

評分標準：個人體會的觀點正確，對人際交往的認識全面、妥當、成熟。綜合規劃能力：

7.請用3分鐘談談怎么解決企業有才流失的問題？（開放式）

追問：你有什么對策？（壓迫式）

考察要素：綜合分析能力

評分標準：有見解，能從問題的產生總背景、過程、后果的危害、緣由、關鍵癥結、可建議的方法及利弊等方面來論述問題。

8.請舉例說明，當你被上司誤解或被同事誤解時，你是怎么克制并調節好自己的情緒的？（假設式）

追問：（如舉不了例子，繼續問：）那么說一說你在什么情況下情緒曾有過大的波動？或說一說你曾經苦惱過并且影響較深的一件事？（壓迫式）

追問：你后來怎么從情緒中恢復過來？（引導式）

考察要素：自我情緒控制

評分標準：能談到在情緒產生波動時，自已的自我控制方法，并取得良好效果。

9.請結合自己的情況，想上1分鐘，談談出人頭地與默默工作的關系。（開放

式）

考察要素：綜合分析能力，求職動機與擬任職位的匹配性，言語能力

評分標準：觀點正確，言語表達清楚；既能結合自己的特長談到發揮個人的作用，也能對工作進行有條理的綜合分析說明；有較現實的理想，有可行得步驟。能客觀地評價工作與自身情況的關系。專業題：

10.一般來說，出外參加會議，回來后都要寫一個會議報告，現在請你思考一分

鐘后講講今天會談情況的報告怎么寫。（封閉式）

考察要素：綜合分析能力，應變能力

評分標準：能完整地包括時間、地點、組織單位、參加人物、主要議程、結果總結、存在問題及后續工作安排等等條目內容。

11.請問你原公司人員辦理離職手續時是什么樣的流程？（封閉式）

追問：你在離職交接工作時都交了哪內容，交了多長時間？

追問：你認為你們公司現行的人力資源政策和程序有什么問題嗎？具體解釋一下。

追問：如果有你認為不合理是否提出過改進意見？

追問：如果有請舉例說明？

追問：（如果沒有）請說明為什么？

考察要素：分析能力，專業化程度，對業務的熟練程度。

評分標準：合理化建議的提出，人事操作的規范程度，工作的熟練程度。

12.你認為你對人力資源工作的哪一個方面較為熟悉？為什么？

追問：你在其中學到了什么？

追問：就你擅長的方面你還應該在加強什么樣的學習？

追問：你認為你在人力資源方面還有什么不足？

追問：對你不足的方面你在來我公司后你會在哪方面加強學習？

追問：你在實施和解釋人力資源方面起什么樣的角色？具體的講，你在這方面都做哪些工作？

追問：舉例說明你是怎樣為員工解釋加班方面的政策的？

追問：你是否遇過員工對你解釋遇到不満意的時候？當時的情況是怎樣的？你是怎么做的？

追問：你是否遇到過員工對他的酬調整存在異議的情況，你是怎樣處理這種情況的？

考察要素：分析能力，專業化程度，對業務的熟練程度。

評分標準：合理化建議的提出，人事操作的規范程度，學習的態度。

13.您原單位的人員招聘與選拔是如何操作的?

追問：人員增補的流程是怎樣的?

追問：面試工作怎么進行?

追問：面試時有什么技巧?

追問：考察應聘人員的哪幾個方面?

追問：如何考察?

考察要素：分析能力，專業化程度，對業務的熟練程度。

評分標準：合理化建議的提出，人事操作流程的規范程度，工作的熟練程度。

14.您公司的績效考核體系是怎樣的？

追問：您覺得考核的作用是什么？

追問：考核人事部門的KPI是什么？

追問：考核結果是否及時反饋到個人？

追問：如果是為什么要這樣做？

考察要素：分析能力，專業化程度，對業務的熟練程度。

評分標準：合理化建議的提出，人事操作流程的規范程度，工作的熟練程度。

15.你公司的培訓體系是怎樣的?

追問：如何獲取培訓需求?

追問：如何進行培訓效果評估?

追問：您做過培訓工作嗎?

追問：如果有請簡單講一下你所培訓課題是什么?

追問：如果沒有你希望能進行哪方面的培訓課題？

追問：請講述一次你全過程參與的新員工培訓的準備和實施過程。

追問：在新員工培訓的工作中，你覺得比較難做的有哪些？請分別舉例說明？ 追問：請講述一下你在組織實施新員工培訓地過程中突然遇到的辣手的事情，例如，已經確定好的講師突然有事不能來了，講義印刷出了問題以至于不能及進的發放了，教室的視聽設備突然出現了故障，等等。你是怎樣處理這樣的問題的？ 追問：除了你之外通常還有誰和你一起準備員工的培訓工作？你們在工作中是怎樣分工合作的？你在其中的角色是什么？

追問：你們怎樣對學員進行管理的？這里面有什么印象深刻的事情嗎？

考察要素：分析能力，專業化程度，對業務的熟練程度。

評分標準：合理化建議的提出，人事操作流程的規范程度，工作的熟練程度。

16.請你講一下組織中出現了職位空缺之后，你是怎樣填補這個空缺的？ 追問：請舉一個例子說明一下你是怎樣對應聘者進行面試的？

追問：面試之前你要進行哪些準備活動？

追問：面試過程是怎么樣的？

追問：你是怎樣做出判斷的？

追問：請講述一件你錄用了一個人，但經過一段時間的工作考察，發現這個人并不合適。你能分析一下你的錄用決策，看看問題出在哪里？，你從這件事情中吸取了哪些教訓？

追問：你是否遇到過與用人部門的負責人在對一個候選人判斷上產生分歧的時候，你是怎么處理這件事情的？

追問：能不能告訴我你所遇到的最難得出結論的候選人，具體的情況是怎樣的？你是怎樣做的？

17.請舉一個例子說一下你是和怎樣對候選人進行背景調查的。過程是怎么樣的？

追問：通常你都會選取哪些人作為背景調查的對象？

追問：你是怎么與他們聯系的？對不同的調查對象，你都會問他們什么問題呢？ 追問：你是否遇到過在背景調查中得到關于應聘者負面的評價的情況？這種情況你是怎樣處理的呢？請舉例說明？

追問：請給我們講一下某一次你從兩個被調查對象處得到關于候選人的不一致的信息，你是怎樣處理？

考察要素：分析能力，專業化程度，對業務的熟練程度。

評分標準：人事操作流程的規范程度，工作的熟練程度。

18.請問你如何看待事業和家庭？

追問：到我公司來你希望的薪金是多少？

追問：你還有什么問題要問嗎？

考察要素：分析能力，對自己的評價。

評分標準：事業家庭的看法的客觀性，對自己定位的準確性。

19.由面試人員負責觀察應聘者的其它幾方面：相貌氣質、儀容儀表、言談舉止、坐姿行姿。

評分標準：相貌普通，能體一個公司氣質，反應個人精神面貌，衣著得體，言談舉止大方，坐、行都能體現出受過一定的禮儀培訓。

第三篇：行政人事主管工作總結

2012年終工作總結

今天3月份剛來到這個公司的時候，覺得不是很適應，我的工作作風一度不被員工接受，在總經理的正確指導下，修正自己的工作作風，適應企業。工作過程中有陌生、有彷徨、有堅定、有信念，各種心緒不勝枚舉，現將2012年工作總結如下：

一、人事管理方面

1、人員招聘工作

自今年3月起，我部通過各種渠道進行新一輪的人員招聘工作，截止2012年12月公司員工從18人增加到近35人。招聘結果顯示：吸納人才的效果不明顯，主要公司目前所處的地理位置不是很方便；其次根據公司現狀，我們需要的是即招即用人才，而目前社會絕大多數應聘者以應屆畢業生的居多；其三有工作經驗者在待遇方面存在差距。

2、人事檔案管理

（1）對公司現有人員進行建檔工作，試用期、轉正申請、合同、畢業證、學位證、身份證等信息，現員工檔案齊全；

（2）辦理社保工作，并完成每月新增正式員工社保的辦理工作。（公司一直為轉正的員工以景程的賬戶繳納養老保險。因考慮辦理資質的需要，從明年1月份起，將行政上的員工，全部以易通達的賬戶辦理醫療保險和養老保險）；

（3）完成員工入職、轉正、離職、績效評定等管理工作；（4）及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔；

（5）招聘檔案管理工作，提高后期招聘效率。

3、考勤、薪資管理

為了規范所有員工的考勤行為，提高員工工作效率，我部自今年5月起啟用指紋考勤管理系統，各員工每月薪資亦按月根據考勤結果予以核算。對不履行請假手續者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣既維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風采用等級評估法績效考核方案，對員工的工作效率、工作能力等方面進行考評。

二、生產管理方面

這塊是我們部門目前做的非常薄弱的一塊，在以后的工作中，要著重加強。主要要側重員工的效率方向。雖然在我們公司員工磨洋工的并不多。

照成員工效率低的原因是多方面的，主要原因是對自己的權責不明確，主要表現以下幾個方面：（1）管理制度執行力度不夠；

（2）無進取心，容易產生滿足。對自己，對工作的要求不高，不求有功，但求無過；

（3）公司人文建設不到位，員工歸屬感不足。

個人覺得，針對這個問題，可以對員工加強培訓，明確公司發展方向，塑造整體的人文氛圍。

三、資質申報方面

從今年9月低開始，我部便開始投入到公司資質的申報工作中。

1、參加建管處組織的企業信息系統操作員學習，購買了電子狗，具備了

進行網上申報的基本條件；

2、通過培訓，于丹陽人才市場，辦理了14本初級職稱，因涉及政府部門，效率低下，導致整體程序嚴重拖后；

3、通過鎮江中介，辦理了6本初級職稱；

4、通過常州中介，成功掛靠了13本中級職稱；

5、通過公司專業人員的協助，準備了基本的設備資料；

6、相關所需的資料，在公司各部門的協助下，有序開展。

四、行政管理方面

根據公司的規模現狀及發展特點，我部的職能在很大一方面表現為行政辦公工作，行政日常事務的處理是我部本工作的核心。

1、為了建立健全公司各項制度，完善公司制度體系，我部制定了員工手冊，以及配套的制度與標準，同時還編制了配套表格，經總經理審核修改后，望在明年投入使用；

2、加強與員工之間的工作溝通，及時發現并解決問題，溝通中做到有章可循，違紀有據可查，使他們了解、支持行政工作，取得了良好的效果，并注重行政工作質量的提高；

3、我部門負責定期繳納公司電費、電話費及各類故障的報修工作，以保障公司通信及用電通暢；

4、辦公物資采購、庫存的管理：公司辦公用品采購，成本控制，審核辦公用品的出、入庫管理工作、使用登記、維護工作等；對公司各部門使用的固定資產進行統計，并分類建檔保存；

5、相關政府部門或相關單位的文件的審批和辦理；

6、配合公司設計部門，對公司的文化長廊和車間的布置進行了再次修訂；

7、負責工資、勞保福利、加班費等審核工作；

8、完成總經理交辦的其他任務，并按時按質的完成。

五、在職期間的不足

1、對各部門的工作協調強度方面，還待有加強；

2、各部門分工還不夠明確，容易產生分歧，有待跟進；

3、人員出現上班時間不在其工作崗位上，因此在人員管理上面需有所加強，在人員紀律的檢查力上要加強；

4、人員“磨洋工”現象有待改進。

5、績效考核還需根據各崗位職責、工作要求和技能水平進行有效評估；

6、對各項制度要加強執行力度；

7、人事工作還處于傳統的勞動人事管理，應從傳統的勞動人事管理逐步向現代人力資源管理過渡。

六、對公司2012工作的建議

1、公司人員

（1）在確保公司運行的情況下，盡量以兼職為主，不另設崗位；（2）確保目前公司人員的穩定，人員以培養為主，不隨意的更換。

2、制度一旦確定，不隨意的更改。

3、關于文件打印：建議廢紙的再次利用，非正規的文件可以通一用廢紙打印，雖然紙不貴，但是節少成多。

4、關于網絡利用：要求公司每位員工，每周至少要殺毒一次，避免影響公司整體局域網的使用。

5、提高工作效率，做到誰主管誰負責，誰負責誰完善的權責制度。

6、總經理要加強跟基層員工的溝通，保證聯系的上通下達。

七、2013的工作展望

1、努力提高公司的整體人文氛圍，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階；

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據；

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力；

5、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度；

6、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益；

7、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關系；

總結：我將結合公司的實際情況，改進自身的不足，為公司的壯大與發展，奉獻自身的能力。

行政人事部 2012年12月18日

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第四篇：行政人事主管崗位職責

行政人事主管崗位職責

職責概要：

一、行政事務：

1.印章、資質及文件檔案管理.2.車輛管理.3.會議及活動的策劃組織.4.接待管理.5.物資管理（固定資產、辦公用品、禮品管理）.6.餐廳管理.二、人力資源事務： 1.人力資源規劃與執行.2.招聘與配置管理.3.考勤及薪酬管理.4.員工關系管理.5.人員編制的確定、調整及崗位職責說明書的確定 6.企業文化建設.工作職責

一、行政工作職責

1.公司證照使用及年檢管理，印章使用管理.2.公司綜合性文件的起草、修訂、發布、監督、執行管理.3.公司文件管理,建立行文檔案及制度檔案、并檢查督導執行.4.公司固定資產、辦公用品、禮品的統計采購及發放.5.車輛的領用檔案，油耗控制、日常養護、駕駛人教育管理.6.定期組織員工意見征詢，提升公司綜合管理水平.7.公司環境、衛生、安防工作管理.8.公司日常事務管理工作.9.做好公司的接待安排（行程、住宿、餐飲、禮品）.二.人事工作職責：

1.根據公司發展規劃，制定公司人力資源，規劃并實施.2.確定公司各崗位人員編制，形成崗位職責說明書.3.根據定崗定編情況，招聘、補充、優化人員情況.4.員工入職、離職、轉正、調崗、調薪、勞動合同檔案管理.5.制定并實施公司人員的培養計劃、晉升制度，做好人力資源的開發與儲備.6.員工的社會保險（五險）的溝通辦理工作.7.做好員工關系管理，檔案準確完善、積極推動企業管理.8.組織、明確并開展公司企業文化建設，增強企業員工的凝聚力.三、行政人事部內部職責：

1.部門內部人員分工及各項工作的實施指導.2.部門內部人員職業規劃及培養.3.部門外部關系協調與解決.4.部門各項事務工作流程的確定與優化.5.部門工作計劃的制定與實施.6.部門費用預算的制定與實施.四、對上下級做好臨時事務服務： 1.內部溝通：

（1）與上級溝通，完成上級交辦工作.（2）與內部成員溝通，提工作效率，團隊協作.（3）與公司各部門主管、員工溝通，推進各部門對公司制度的執行，采集員工對公司綜合管理的意見與建議.2.外部溝通：

（1）與招聘機構制定并實施公司招聘工作.（2）與政府機構溝通，公司證照年審，勞動關系等工作實施.（3）與業務等其它機構的溝通，確保公司順利運轉.

第五篇：行政人事主管年終工作總結

****工作總結

****年，在各位領導的指導和幫助下，在同事們的大力支持和配合下，我能嚴格遵守公司各項規章制度，服從領導安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全面提高自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。現將****年的工作情況匯報如下：

一、認真履行職責，積極開展工作。****年上半年，主要完成的工作任務有:網上申報公司工商年報、營業執照換證、組織機構代碼證換證、社保年審、勞動用工年審、殘保金年審等各項年審換證工作，保證了公司各類證件的合法性和有效性。

二、協助公司領導認真做好各項管理制度的修訂、頒布和落 實工作。對考勤管理制度監督落實到位，有獎有罰。對各類報銷票據認真審核，按照公司費用報銷制度進行簽批。完善公司內部審批程序，由申請人填寫內部工作審批單，公司領導簽字批準方可執行，做到事事有據可依。

三、積極加強自身業務學習，一年來，一直遵循“活到老，學到老”的人生信條，始終把學習放在重要位置，努力提高自身綜合素質。****年下半年，開始接手招投標這項工作，因之前從未做過招投標，所以一切都需要從零開始學習，虛心向同事請教，雖然工作上遇到過困難，也犯過錯，但對我來說每一次都是寶貴的經驗，也得到了很好的鍛煉。從購買標書開始，到繳納保證金，標書的制作，與廠家的溝通，到現場參加招投標，中標以及中標后相關后續業務的辦理，這一系列的工作在****年都已切身的去學習去實踐了，截止12月底，行政部本共完成投標項目31個，完成標書制作51個包次，中標共計17包，中標總金額551.416萬元。

這期間，感觸最深的就是11月的那次政府采購被廢標，雖然領導說這次不怪你，但心里還是特別難受，這件事使我重新認識了招投標工作，就是不得有一絲麻痹大意，必須注重細節，認真對待。

四、做好辦公室日常行政管理工作，如辦公用品的采購、公司印章的管理、辦公室衛生、每周的排班人員安排等，做好每月考勤統計和公示、每月員工工資的造表、核發工作以及公司所有車輛相關業務的辦理，做好公司文件的檔案管理工作。

五、積極配合公司領導做好人事方面的如人員招聘、績效考評以及社保、勞動用工等方面的工作。

六、做好標書及各類合同協議的審核工作，積極配合公司銷售人員做好醫院的設備驗收、結款、采購詢價和招投標等工作。

七、做好藥監方面相關工作，如每年的冷鏈定期驗證工作。****年的工作計劃：

1、招投標方面，還需向同事虛心請教，努力學習，如中標后續相關業務的辦理等，爭取在****年能夠熟練操作這些業務。

2、辦公用品采購方面，爭取做到貨比三家，物美價廉，盡力為公司開源節流。

3、繼續協助公司領導，不斷完善公司各項管理制度，同時做好各部門的相互協調工作。

4、按照公司領導的部署，辦理新公司的注冊工作。

最后，感謝各位同仁對我以往工作的支持和幫助，感謝公司領導對我的信任和鼓勵！我有信心做好****年的各項工作，同時祝愿公司在****年里眾志成城，再創佳績，祝愿各位同事新的一年里工作順利，身體健康，生活愉快！

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****年**月**日