第一篇：行政文員

行政文員

職位描述：

一、接聽電話

1、任意一臺電話機在鈴聲響起三聲之內接起電話，即使是你正在接聽一個電話

2、做好電話的轉接工作，有人需要轉接到總經(jīng)理辦公室、財務室時需要與總經(jīng)理、財務相關人員溝通好后方可接入

3、出現(xiàn)電話沒有辦法轉接或是需要聽電話的員工不在辦公室時及時留下顧客的電話與姓名，方便公司員工與他取得聯(lián)系

二、接待好來公司拜訪的客戶

1、在接待上門下載客戶時做好客戶下載登記，多詢問顧客的使用情況及周圍朋友有無在使用同類產(chǎn)品，留下客戶的重要信息資料

2、來公司洽談業(yè)務的客戶先讓客戶做下喝杯水再來通知此項目的相關負責人洽談相關業(yè)務

3、認真接待每一位顧客，做好公司的形象窗口

三、及時處理與打印公司相關文檔資料

1、公司有員工調動是及時出示調動通并及時更改公司的通訊錄

2、各類表格，日報圖，周計劃總結和月計劃總結的整理歸類

3、及時整理電腦中的文檔資料，合理歸檔

4.負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生

5.做好會議紀要

6.負責傳真件的收發(fā)存檔工作

7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記

8.做好公司宣傳專欄的組稿

四、考勤的制作

1、文員在每日早晨做好考勤的嚴格把關，并做好相應記錄，未到達人員及時聯(lián)系

2、每月月初將上個月的考勤用電子表格制作出來，在制作過程中注意請假、轉正人員及已滿周年人員的詳細標注

五、人事處理

1、新員工在入職時所有手續(xù)資料表格一起存檔放入檔案袋

2、新員工在入職后要將新員工的員工檔案輸入電腦中的電子檔案

3、員工錄用轉正保險繳納事宜

4、所有員工離職均要辦理好公司的離職書并及時發(fā)放離職員工通知告之公司所有部門同事以及客戶交接工作

5、員工離職后均有一份離職書保存在公司檔案資料

六、完成上級領導交辦的各項任務；.職位要求：

1、中專以上學歷

2、踏實誠懇，協(xié)調溝通能力強

3、認真仔細，踏實肯干，做事有條理性

4、一年以上辦公室工作經(jīng)驗

5、具有較強的溝通、表達、組織與協(xié)調能力，嚴格遵守公司的規(guī)章制度

6、良好的個人素質與職業(yè)道德修養(yǎng)，高度工作責任心，人品正直，具備奉獻精神和團隊合作精神

第二篇：行政文員

行政工作職責：

1、全面領導行政部工作并具體主持行政事務工作，制定本部門每年、每月和每周工作計劃。

2、管理行政部人員編制。

3、負責制訂公司的行政規(guī)章，經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)后督促各部門貫徹執(zhí)行，并注意收集執(zhí)行情況，從公司的實際出發(fā)，不斷完善公司的規(guī)章制度。

4、負責聯(lián)絡公司各部門的工作進展情況，注意收集各方面的意見、建議、先進事例和存在問題，并向總經(jīng)理報告。

5、負責協(xié)調公司各部門之間的關系，努力發(fā)揮公司的整體組織優(yōu)勢。

6、負責安排、督導辦公室各職能主管的工作，確保辦公室各項功能的有效發(fā)揮。

7、負責審批各部門辦公、勞保用品的采購計劃，組織安排人員按計劃實施物資采購。

8、根據(jù)總經(jīng)理指示，負責安排公司的各類會議，做好會議記錄，安排并做好會務工作，組

織編寫會議紀要或有關的決議，檢查會議精神的貫徹落實情況，并及時編寫公司的大事記。

9、負責起草、修改以公司名義送發(fā)的各類公文函件、請示、報告等。

10、指導和督導辦公室有關人員做好公司文件及重要檔案資料的編號、打印、收發(fā)、整理、登記、歸檔和保管工作。

11、嚴格管理和使用印章，需經(jīng)簽字批準并進行登記后方可用印。

12、組織做好函電收發(fā)、書籍報刊征訂與保管工作。

13、負責對外合同的審核蓋章及對外事務協(xié)調，審查公司內部文件、記錄及內刊。

14、管理公司車輛，合理調度使用，安排人員進行年審，辦理車輛保險事務。

15、組織與安排公司活動。辦理經(jīng)批準的公司員工的暫住證、保險福利。

16、管理公司員工及住房，管理環(huán)境衛(wèi)生，負責公司防火、防盜及交通等安全管理工作。

17、安排外來賓客的住宿。

18、負責聯(lián)絡政府有關部門和社區(qū)有關方面的關系，搞好對外合作，并根據(jù)總經(jīng)理的要求

參與有關的社會活動。

19、認真完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

人事工作職責：

20、負責公司人力資源工作的規(guī)劃，建立、執(zhí)行招聘、培訓、考勤、勞動紀律等人事程序或規(guī)章制度。

21、負責制訂和完善公司崗位編制，協(xié)助公司各部門有效地開發(fā)和利用人力，滿足公司的經(jīng)營管理需要。

22、根據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務發(fā)展需求，協(xié)調、統(tǒng)計各部門的招聘需求，編制/月度人員招

聘計劃，經(jīng)批準后實施。

23、做好各崗位的職位說明書，并根據(jù)公司職位調整需要進行相應的變更，保證職位說明書與實際相符；

24、負責辦理入職手續(xù)，負責人事檔案的管理、保管、用工合同的簽訂；

25、建立并及時更新員工檔案，做好及月度人員異動統(tǒng)計（包括離職、入職、晉升、調動、降職等）。

制定公司及各個部門的培訓計劃和培訓大綱，經(jīng)批準后實施；

26、對試用期員工進行培訓及考核，并根據(jù)培訓考核結果建議部門錄用。

27、負責擬制公司薪酬制度和方案，建立行之有效的激勵和約束機制；

28、負責審核并按職責報批員工定級、升職、加薪、獎勵及紀律處分及內部調配、調入、調

出、辭職、辭退等手續(xù)。

29、做好員工考勤統(tǒng)計工作，負責加班的審核和報批工作。

30、負責公司員工福利、社會保險、勞動年檢的辦理。

31、配合其他部門做好員工思想工作，受理并及時解決員工投訴和勞動爭議事宜。

32、其它突發(fā)事件處理和領導交辦的工作。

第三篇：行政文員

一、行政文員一職，對我而言是一次機會，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領導能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實苦干，一絲不茍地完成領導交給我的任務。

二、對工作崗位的認識

首先，辦公室行政這一職位是文職上的職位，因此行政工作一定要做到以下幾點：

1．服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排。

2．領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。

但是服從并不是被動，很多工作可以提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領導反饋各方面的信息，注重調查分析，為領導提供決策參考；同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術，認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、之間的溝通協(xié)調工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。

其次，辦公室行政工作相當于集團的小管家，辦公用品的采購、保管、分發(fā)、領用、登記、維護維修、固定資產(chǎn)管理等工作。因此辦公室行政一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。

三、對未來工作的計劃

1．在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

（1）做好客戶接待工作，（2）做好衛(wèi)生打掃

（2）做好低值易耗品的分類整理、各類帳務的報銷工作。

（3）協(xié)助辦公室領導做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行公章管理規(guī)定，不濫用公章。

（4）做好辦公用品的管理工作。按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

（5）做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作，（8）認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

2．在行政工作中，我將做到以下幾點：

（1）做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

（2）做好文書工作：及時完成領導交辦的各種東西，3．提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面，我將做到以下三點：

（1）提升自身的專業(yè)工作技能。

（2）向領導和同事學習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質。

（3）通過個人自主的學習來提升知識層次。

辦公室行政這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有條；還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗；同時增強工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。

我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為成都豐睿資產(chǎn)管理有限公司就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使業(yè)務水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。

第四篇：行政文員

第一節(jié)

行政文員職責與特點

文員是企業(yè)最常見的職位之一，具有極為重要的基礎性，服務性作用，是企業(yè)有效運轉的重要要素。企業(yè)的運轉依賴于信息，信息最重要的載體是文件系統(tǒng)，而文件系統(tǒng)的操作者注要就是文員。雖然文員是最底層的“白領”，但卻是許多缺乏職業(yè)經(jīng)驗的知識女性，或者是應屆畢業(yè)生的首選職業(yè)，更是一些女性成長為高級白領的第一步選擇。

一、行政文員的職責

文員分很多類，比如行政文員、人事文員、采購文員、工程文員、辦公室文員。文員的級別又分初級、中級和高級。行政文員一般來說做的是行政方面的工作，如文檔管理、收發(fā)文件、打印存檔、接聽電話等各種行政類的工作，具體為：

1.負責公司各類文件及外來文件的收集、發(fā)放、存檔、借閱工作。

2.負責起草公司行政會議及其他例會的會議紀要。

3.負責做好計算機打字、復印等行政工作。

4.負責公司辦公設備的管理，計算機、傳真機、電話機、復印機的具體使用和登記，名片印制等工作。

5.負責公司郵件和報刊的收取分發(fā)工作。

6.負責公司電話的接線工作

對來往電話撥接準確及時、聲音清晰、態(tài)度和藹、恰當使用禮貌用語。

對未能聯(lián)絡上的記錄在案并及時轉告。

對緊急電話沒法接通、未接通者速報行政部經(jīng)理處理。

負責低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時的激回。

負責各類辦公用品的倉庫保管、每月清點，年終盤存統(tǒng)計，做到入庫有驗收、出庫有手續(xù)，保證賬實相符。

按標準定額，做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續(xù)工作，做到既不脫檔有不長期積存。完成各項勤雜、采購工作。

負責公司的室內外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督，保證舒適良好的工作氛圍。

完成行政部經(jīng)理臨時交辦的其他任務。

二、行政文員的特點

行政文員與前臺文員、辦公室文員、商務文員、生產(chǎn)文員、跟單文員、工程文員、采購文員等。雖然具體的工作內容有很大的區(qū)別，但都具備一些共同的特點：

輔助性

文員工作很細致，千頭萬緒，也很靈活，千變萬化，歸納起來就是兩大職能：一是為領導整理資料服務，二是為領導出謀劃策。具體起來有很多方面，不如草擬文稿，整理、提供信息，作調查報告，為領導的決策提供參考預案等，文員本身屬于辦事人員，其根本任務就是協(xié)助領導搞好工作，就是文員的輔助特點。從這個角度來說，文員工作具有從屬性、被動性、執(zhí)行性、服務性的特點。

中介性

文員工作的中介性是由文員的特殊地位所決定的。文員輔助領導決策，但本身并不是決策者，而是被領導者。但又和其他被領導者不同，文員不是決策的主要執(zhí)行者，其任務更多地是傳達決策，了解決策執(zhí)行情況，檢查、監(jiān)督?jīng)Q策的貫徹等。文員的工作既關聯(lián)上級，也關聯(lián)下級，似乎是一個中間環(huán)節(jié)，也似一個紐帶，可以用這樣一句話來表達：文員的中介性體現(xiàn)在不上不下，亦上亦下，可上可下。

事務性

文員的工作很多時候相當煩瑣，大量的工作需要文員親自去做，比如決策時需要的各種信息

資料的收集與整理，體現(xiàn)決策意圖的文件草擬，使用復印機、文字處理設備等，可以說文員工作的事務性是實際工作體現(xiàn)出來的。

三、行政文員的工作要求

行政文員在工作中要了解具體要求，方能做好了工作。一般而言，行政文員的工作要求至少有以下一些：

（1）在工作中要服從上級的安排、積極配合領導和其他部門的工作，凡事以大局為重，遇有疑難問題及時匯報請示，有問題不擱置、不拖延，辦事要有始有終，事事有結果。

（2）對待工作認真細致，積極主動，應當做到忙而不亂、有條有理。

（3）要有保密意識，對外做到守口如瓶，涉及公司內部保密問題（指那些還未公開，在討論研究中的事項），要做到巧妙回避，不私傳、不擴大、不聲張。

（4）要求文員保持穩(wěn)定的心理狀態(tài)，有利于在工作中能正常發(fā)揮，以免影響工作。稿件

完成后交給有關部門批閱審核，簽字后予以打印、保存。

（5）要嚴于律己，工作時間不做私活、不串崗、不聊天、不遲到早退，有事先請假。

（6）起草文稿要字跡清晰、工整、語言力求簡潔精練。

（7）善于處理部門工作、業(yè)務中的來往關系，注重團結協(xié)助。

四、行政文員發(fā)展之路——高級秘書

在公司里，秘書和行政人員其實是一個有很多共同點的崗位，甚至有的公司秘書和行政文員就是一個在擔任，但是嚴格來說，秘書的要求往往比文員更高。其實，可以這樣來理解什么事秘書：秘書就是高級文員，也就是說行政文員如果有很強的工作能力，有很廣泛的知識面，以及相對熟練的專業(yè)知識，那么就可以成為高級文員，當然也能稱為秘書了。它們本來就屬于同一職業(yè)的不同層次，秘書其實是行政文員的前景職業(yè)。

秘書除了負責日常工作之外，還要接受董事長的指示、監(jiān)督并管理企業(yè)人事、財務、對外事務，還要負責企業(yè)內部各部門間的關系，向董事會或股東匯報企業(yè)業(yè)績，接受董事會詢問等。所以如果說行政文員是工作在前臺，那么秘書除了前臺還更多地深入到企業(yè)的幕后。

由于行政文員的工作和秘書最接近，所以秘書是多大數(shù)行政文員今后的發(fā)展的方向，也是行政文員在職業(yè)生涯中獲得成功的一種最容易最穩(wěn)妥的途徑。

秘書也有好幾個層次和級別。你可以先由初級秘書（也就是文員）干起，先在企業(yè)從事一些簡單的工作，比如接聽電話、整理文件、前臺接待??這對于行政文員來說是一個鍛煉的機會，時機成熟以后，你就能輕易勝任秘書的工作，那么你就已經(jīng)不再是普通文員了，你是高級文員。然后你可以考慮獲取升級的機會，這對于一個優(yōu)秀的行政文員來說并不是很難的事情，因為你的工作就是與客戶、與公司高層打交道。

如果你已經(jīng)成功取得了秘書職位，那么你就因該接著進行下一步。你需要多學習一些專業(yè)知識，繼續(xù)給自己充電，直到你通過了國家的考試，并獲得“中級秘書資格證書”。中級秘書包括經(jīng)理秘書、總經(jīng)理秘書、經(jīng)理助理等。如果你是中級秘書了，這時你的權力已經(jīng)有了質的飛躍，不再一位普通文員，而且你的薪水自然的會增加很多，工作相對更加自由，空間會更加廣闊。

第二節(jié)

行政文員任職要求

行政部門本身是企業(yè)中較為重要的部門，所以在選擇本部門人員時，要遵循一定的標準，為企業(yè)和部門選擇真正實用的人才。雖然不同的事務處理對行政文員的素質要求側重不同，但就整體而言，行政文員應具有以下行政文員的基本要求：

一、扎實的文化基礎

文化的概念，比知識的概念具有更廣泛的內容。行政文員的基礎文化包括兩個主要方面。

一是社會科學基礎文化，如歷史、政治、社會發(fā)展史、哲學理論等。行政文員，尤其是涉外行政文員不僅要了解本國文化，還要了解業(yè)務伙伴所屬國家的歷史變遷和民族文化等。了解不同國家的特點，對于開展行政工作有很大幫助。在經(jīng)濟聯(lián)系日益國際化的今天，這一點就顯得更加重要了。二是自然科學基礎文化，如數(shù)學、物理、化學、天文地理等。當代社會的工作與生活離不開自然科學知識，高科技水平的社會生產(chǎn)必須以自然科學知識為基礎。一方面現(xiàn)代辦公設備日益復雜化和高技術化，沒有一定自然科學知識，就很難了解其原理和性能。另一方面現(xiàn)代企業(yè)的產(chǎn)品技術含量不斷增加，有的采用電子技術，有的采用生物工程技術和化學反應原理，沒有一定的自然科學知識，行政部門很難為企業(yè)的其他功能部門提供服務。

二、豐富的專業(yè)知識

行政文員的專業(yè)知識，是指行政文員由于其工作職能、工作范圍、工作內容而需要掌握的知識。具體來說，包括四個方面：

1、有關辦公的專業(yè)知識

秘書學。有關秘書的工作性質、工作范圍、職能和權限以及職業(yè)道德、職業(yè)素質要求的知識。

文書檔案學。有關文書文件的起草、運轉、立卷、歸檔，資料

第五篇：行政文員

行政助理崗位職責簽批；

一、直接上級：行政部經(jīng)理

二、崗位資格：

1、大專（或以上）文化，熟練操作計算機辦公軟件；

2、良好的溝通表達能力、社交能力、被管理能力，執(zhí)行能力；

3、具有敬業(yè)精神，團隊協(xié)作精神。

三、崗位職責

1、負責公司員工的行政紀律檢查，對違規(guī)的進行糾正和登記并行政處理通告；（每周2次）

2、負責準確做好公司衛(wèi)生及5s檢查，對違規(guī)的進行糾正和登記并行政通告；（每周2次）

3、負責準確與保安一起做好員工入住宿舍后宿舍衛(wèi)生管理工作；（每月15號30號每月2次）

4、負責準確做好公司及員工行政物資申購工作并跟催完成；（周3前每周1次）

5、負責準確與保安一起進行完成做好監(jiān)督保安的消防檢查，對消防器材檢查清潔整理，擺放規(guī)范，對違規(guī)的進行糾正；（周1前每周1次）對消防水栓檢查清潔整理，（每月6號1次）

6、負責做好公司網(wǎng)站更新，登陸市政府采購網(wǎng)關注新的行業(yè)采購通告等；（周3前每周1次）

7、負責營銷部行政監(jiān)督營銷員外出訪客座到先登記后外出。第二天催收營銷員填報訪客記錄表；

8、負責營銷部行政文件收發(fā)、電話轉接、電子郵件收發(fā)、信息平臺使用；

9、負責營銷部財務管理數(shù)據(jù)統(tǒng)計登記收發(fā)；

A（合同、收據(jù)3天內要回收跟蹤，如未使用的要回收審閱后再發(fā)給）

B（營業(yè)額、應收、已收、未收等。周1前每周1次）；

10、負責營銷部行政管理數(shù)據(jù)統(tǒng)計登記收發(fā)（訪客客戶資料、一周效率等。周1前每周1次）；

11、負責每周下午全廠衛(wèi)生清潔（每周星期四1次）：

12、負責外貿圖片的制作每周300張，阿里巴巴國際站的更新（每天2次）：

13、協(xié)助經(jīng)理（總監(jiān)）做好協(xié)調保安工作的日常管理監(jiān)督（每周2次）；

14、協(xié)助經(jīng)理（總監(jiān)）做好文件資料發(fā)收，會務記錄等工作；（每周一、周三的會務工作）

15、協(xié)助經(jīng)理（總監(jiān)）做好員工考勤審復核工作，收集考核審核各類表格，整理考核結果；

16、協(xié)助公司規(guī)章制度及行政公文的起草、修訂、完善及執(zhí)行事項；

17、協(xié)助公司文化建設等相關事項，全力完成上級交辦的其它日常事務

五、崗位權力：有

六、崗位責任

1、對負責崗位失職而造成的后果負直接責任。