第一篇：辦公室文員面試題

辦公室文員面試題及評分標準

（共100分）

一、個人形象（15分。）

要求：男，170cm以上，女，165cm左右，皮膚潤白，面容姣好，聰明智慧，有氣質。視上述要求著情給分。

二、請介紹一下你個人的基本情況和個人學習及工作簡歷。（10分）

包括：姓名、年齡、籍貫、政治面貌、學歷、學位、職稱、所學專業、有何特長等；

個人學習簡歷、工作簡歷。要求：口齒清楚、表述準確、語言流暢、內容完整。每達到一點2.5分，達不到可酌情扣分。

三、你為什么要應聘公司文員這個職位？你認為你的優勢有哪些？（9分）

要求：應聘員工談出公司文員這個職位的重要性，（公司貫徹決策、制定計劃、安排工作、部署任務等，都需要文員起草文件和配合工作等）對個人鍛煉成長的好處，本人應聘這個職位有哪些優勢。上述3點每點3分，可著情給分。

四、你認為辦公室文員應具備哪些基本素質？（8分）基本素質是踏實肯干，靈活機動，細致周全，積極上進。上述4點每點2分，可視應聘員工所答內容著情給分。

五、你認為辦公室文員的基本職責有哪些？（10分）-1-

主要負責文書起草、印鑒管理、檔案管理、來客接待、公司形象宣傳、文件報紙收發等辦公室事務工作。辦公室事務性工作比較繁雜，此條可視應聘員工所答內容著情給分。

六、作為辦公室文員應如何處理好與領導、與同事、與下級之間的關系？(10分)對上級：尊重領導，聽從指揮，行動迅速，嚴格按領導的意圖做好工作；自覺維護領導者的威信和形象，維護領導層內部的團結，請示或匯報工作，應嚴格按領導成員職責分工進行，不越級請示，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做。

對同事： 嚴以律己，寬以待人，謙虛好問，平等協商，不追名逐利，善于發現同事的長處，善于向同事學習，切勿譏諷或嘲笑同事的缺陷，同事有困難，要善于伸出援助之手。對下級：多點鼓勵和幫助，少點批評和指責，以平等身份處私交、批評下級不盛氣凌人，要帶著愛心去批評，批評之后不計較，批評的出發點是促使下級改正錯誤，求得進步。要善于為下級分憂解難。上述3點，第1點4分，第2點、第3點各3分，可視應聘員工所答內容著情給分。

七、辦公室文員應如何對待和處理份內份外的工作？（6分）要求：工作不分份內份外，時間不分8小時內外，完成領導交辦的一切工作任務。上述3點每點2分。

八、你在工作中遇到難題怎么辦？（10分）著重看應聘員工對待困難的態度，如何尋找克服困難的方法，-2-

有沒有向困難挑戰的勇氣等。

正確的態度和方法應是：冷靜分析、沉著應對、謙虛求教、找準癥結、制定克服難題的辦法、以積極的姿態嘗試解決，而不是遇到難題繞著走，一味地妥協退讓和逃避。

根據上述要求，視應聘員工所答內容著情給分。

九、你所知道的常用的計算機辦公軟件有哪些，你能熟練操作哪幾種計算機辦公軟件？（10分）正常的計算機辦公軟件為：word、ppt（Professional）、excel微軟辦公軟件；WPS金山辦公軟件；pdf格式辦公軟件等。要求能熟練操作上述3種以上辦公軟件。

十、你的性格是外向還是內向，你認為外向型性格的突出表現有哪些？內向型性格的突出表現有哪些？根據你的性格特點，你認為你適應做辦公室文員的哪些工作？（12分）

外向型性格的人，心理活動傾向于外部，自信、開朗、活潑、善于交際，在學習和工作中表現出不怕出錯、勇于探索的精神，語言表達也比較流利；

內向型性格的人，心理活動傾向于內部，不善于表達自己的思想，不善于交際。

根據個人的性格特點，看其性格與其所選擇的文員工作類別是否相符。

上述3點，每點4分，可根據應聘員工所答內容是否完整著情給分。

第二篇：辦公室文員面試題

辦公室文員面試題

答卷人：

1、辦公室文員的基本素質是什么？日常用語有哪些？

答：我認為辦公室文員的基本素質是踏實肯干，靈活機動，細致周全，積極上進。日常用語有：

見面時：“您好！見到您很高興！”“您有什么事需要我幫忙嗎？您是初次來這里嗎？路上辛苦了。”

分別時：“再會！明日再見”“祝您一路順風，請轉達我們對您家屬的問候”等。

“請對我們的工作提出寶貴意見”“請您稍等，我馬上幫您去辦。”

2、如何對檔案進行分類？標準是什么？

檔案分類常用的有以下三種，在現實中可根據實際情況結合運用。

分類法：根據形成和處理文件的進行分類

組織機構分類法：根據內部組織機構進行分類

問題分類法：按照文件所反映的問題進行分類

3、辦公室文員的具體工作是什么？

辦公室文員的具體工作包括接待工作、檔案工作、文書擬寫與處理、會議組織、信息工作、辦公室日常事務、協調工作等幾個方面。

4、在工作中如何處理與上下級的關系？

這屬于辦公室文員工作中的協調部分的內容。

對上級：辦公室文員在工作中要維護領導成員的威信和形象，尊敬領導，積極配合領導工作；維護領導層內部的團結，請示或匯報工作，應嚴格按領導成員職責分工進行，不越級請示，不利于團結的話、閑話、氣話不說。

對下級：可個人之間談心交流；以平等身份、商量的態度、探討的口氣發表自己的意見，征求對方的看法，共同尋求解決問題的最佳辦法；以建議的態度、謙遜的語言將自己的意見轉告給對方，以達到協調的目的。

5、談一談你的個人工作體會。

在我從事辦公室文員工作過程中，感覺到了辦公室文員這一職位在公司運轉過程起著銜接與協調重要作用。作為一名辦公室文員，要熱愛本職工作，兢兢業業，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當無名英雄的氣概。辦事要公道，忠于職守并在工作中努力掌握各項技能。

6、寫一份通知。

第三篇：文員面試題

文員面試筆試題

1、你的座右銘是什么？

2、如果我錄用你，你將怎樣開展工作

3、你是應屆畢業生，缺乏經驗，如何能勝任這項工作？

4、你是什么學歷，是否有能力使用文員的應用程序？

5、在工作壓力很大的情況下，你該如何處理？

6、你對工作的期望是什么?

7、辦公室文員的具體工作是什么？

8、在工作中如何處理與上下級的關系？

9、辦公室文員的基本素質是什么？談一談你對文職工作的認識。

10、試寫一份通知。

第四篇：文員面試題

文員面試題

1.2.3.4.5.如果我錄用你，你將怎樣開展工作？ 在這方面你都有哪些經驗，如何能勝任這項工作？ 在工作壓力很大的情況下，你該如何處理？ 你對工作的期望是什么？ 辦公室文員的基本素質是什么？談談你對文職工作的認識。

第五篇：前臺文員面試題

前臺文員面試題, 詳細的問題說明，有助于回答者給出準確的答案

1.請敘述文員的工作職責?怎樣看文員這個職位? 2.作為一個文員,你覺得在工作中應該注意哪些題?或者是細節? 3.請說出一份正式的文件所包含的內容? 4.文件通常要按哪些類別進行歸檔管理? 5.當你遇到一件從來沒有處理過的問題時你該怎么辦?

以下是用人單位常問的一些問題，你要做相應的準備！1）可不可以簡單介紹一下你自己? 這個題目是任何一個用人單位都會問的.(可能有些單位會問:你有何優點,缺點,能力等).你要基本上將簡歷上所寫的學歷,工作經驗及實習經驗,能力等方面口頭方式講述給用人單位,特別要突出重點:能力,學歷,經驗.2）為何會來我們公司應聘？ 你為了表明應征原因及工作意愿，回答時答案最好是能與該公司的產品及企業相關的，最好不要回答因為將來有發展性、因為安定等答案，要表現出有充分研究過企業的樣子。

3）你對我們公司有了解嗎？

這是公司想測試你對公司的興趣及進公司工作的意愿有多少的問題，如果回答“完全不了解”，那就沒有必要再說下去了，最好要稍稍記住公司簡介內容及徵聘人事的廣告內容，最好的回答就是“因為對該公司的xx點相當有興趣所以才來應徵”。

4）對我們公司有何印象？ 因為還沒進入公司上班，所以主考官也不會太為難你，只要說出在其他公司所沒有的感受就可以了，或者說出面試當天的印象也可以。5）選擇這份工作的動機？

這是想知道你對這份工作的熱忱及理解度，并篩選因一時興起而來應徵的人，如果是無經驗者，可以強調“就算職種不同，也希望有機會發揮之前的經驗”。6）你認為這份工作最重要的是什么？

敘述工作特性的同時，也要加上自己的看法，如果是有工作經驗的人，最好說明自己的基本心態。

7）你認為這個業界的現況怎樣？

沒必要陳述獨創的見解，能傳遞正確意見便已經足夠，如果是異業轉行，就不光只是闡述市場的動向更要加上自己的見解才好。8）如果進入公司的話，想做什么樣的工作？ 這是招募很多職種的公司最有可能問到的問題，面試者如果不論外勤或內勤都回答“可以”的話，反而會讓人懷疑工作態度；如果這家公司只招募一個職種還是被問到這個問題時，是為了確認你有無猶豫，你只要清楚的敘述自己想做的事就可以了，如“現在想在**工作方面沖刺，將來則希望能在aa方面努力”等，朝自己想要的目標陳述即可。9）有取得什么資格嗎？ 雖然沒有強調工作需要某種資格，也有可能被問到這樣的問題，往后考慮分發地或能否在新事業發展，這句話都能派上用場，其他或許是想知道你對何事感到興趣。

10）將來想從事何種職務？

這是針對是否有工作目標及生涯計劃，或者在社會上經過一段歷練而提出的問題，想試探是否具有經營志向還是職業意圖。11）請告知你的工作觀？

常被問到“你的**觀是什么？”時，可別把它想得太復雜，可回答“為何而工作”、“從工作方面得到了什么”“*年后想變成怎樣”等的話。12）可不可以接受加班？

這是針對“工作熱忱”而問的，當然無理的加班不一定就是好的，最好回答“在自己責任范圍內，不能算是加班”較有利。13）你的優點是什么

“你對自己最滿意的地方是那里？”與“請做一段自我介紹”意義是相同的，不光是說話內容，連禮貌也都會列入評分項目內，最好加入“朋友曾這樣說”等周圍的人對自己的看法。14）現在最熱衷的是什么？

可以簡述你的興趣，及這個興趣帶給你個性或能力的正面效果。15）你希望待遇多少？

常被問到希望待遇時，最好能誠實回答，考慮年齡、經驗及能力等客觀條件來決定，對某些企業而言，這也是評論你的能力及經驗的參考要素，一般要求比前一工作薪水高出百分之十是合理范圍。

16）如果我們公司暫時沒辦法達到你要求的水平？ 你可能要問清楚用人單位的目前能提供的水平，在不相差太大的基礎上還是要接受他的目前水平為好。17）希望工作地點在哪里？

這是有數個分公司及營業場所的企業會問到的問題，有依當事人要求而安排分發他的企業，如果有希望的工作地點，可據實說出來，如:現在雖然希望在**營業場所工作，但也可有“將來還是希望能到總公司服務”之類的要求。有些公司在關外有工廠,關內是公司的業務聯系點.其實不要特別注重在哪工作,首要的你還是要得到這個機會.18）何時可以到職？

大多數企業會關心就職時間，最好是回答“如果被錄用的話，到職日可按公司規定上班”，但如果還未辭去上一個工作、上班時間又太近，似乎有些強人所難，因為交接至少要一個月的時間，應進一步說明原因，錄取公司應該會通融的。19）除了本公司外，還應征了哪些公司？

很奇怪，這是相當多公司會問的問題，其用意是要概略知道應征者的求職志向，所以這并非絕對是負面答案，就算不便說出公司名稱，也應回答“銷售同種產品的公司”，如果應征的其他公司是不同業界，容易讓人產生無法信任的感覺。20）我們為什么要雇請你呢？

有時面試有這么一個問題。話雖簡單，可是難度頗高。主要是測試你的沉靜與自信。給一個簡短、有禮貌的回答：“我能做好我要做得事情，我相信自己，我想得到這份工作”。根據自己的實際情況，好好想想吧，看怎么說才具有最高說服力。

21）你認為自己最大的弱點是什么？

絕對不要自作聰明的回答“我最大的缺點是過于追求完美”，有的人以為這樣回答會比較出色，但事實上，他已經岌岌可危了。

22）你最喜歡的大學課程是什么？為什么？

說和你要應聘的職位相關的課程吧，表現一下自己的熱誠沒有什么壞處。

23)你為什么來應聘這份工作？（或為什么你想到這里來工作？）

“我來應聘是因為我相信自己能為公司做出貢獻，我在這個領域的經驗很少人比得上，而且我的適應能力使我確信我能把職責帶上一個新的臺階”應聘者為了表明應征原因及工作意愿，回答時答案最好是能與應征公司的產品及企業相關的，最好不要回答：因為將來有發展性、因為安定等答案，要表現出有充分研究過企業的樣子。

24)除了工資，還有什么福利最吸引你？

盡可能誠實，如果你做足了功課，你就知道他們會提供什么，回答盡可能和他們提供的相配。如果你覺得自己該得到更多，也可以多要一點。25)你為什么辭職?(為什么離開前面那家公司)千萬不要回答:主管對我不好,老板太小氣了,公司倒閉了,工作無聊之類的原因,這會讓你也失去這個機會的.你可以適當地作如下回答: 公司要搬到XXX地方, 我想找個更能充分發揮我能力和經驗的公司,我想找一份更具挑戰性的工作.H:面試時如何向用人單位提出你關心的問題？

如何談薪酬？這個問題一直是求職和招聘雙方洽談的焦點話題，同時也是個敏感話題。求職者是否可以與面試官大大方方談薪酬呢？當被問及薪酬問題，該如何回答呢？