第一篇：高級文員面試題

高級文員測試題

姓名：梁偉玲年齡：大專學歷：大專日期：2011-8-5基本素質測試：

1.你覺得文秘工作應該具備怎樣的自身條件？

答：①良好的職業道德。

②

2.如果領導有一份臨時工作讓你幫助解決（這份工作也不是你的職責范圍，同時應該處理這份工作的員工就在你身邊），但是你剛好有一個馬上要處理的工作，你會怎樣處理？ 答：如實跟領導報告現在有急事需處理，緊急的話可以選擇叫旁邊的同事完成。

3.在一張excel表格中，一共有562行信息，如下所示：

姓名性別年齡…………

張三男23…………

李四男19…………

....劉林男25………….要在他們前面新建一列序號，同時把各行按照如下示例：

序號姓名性別年齡…………

1張三男23…………

2李四男19…………

….562劉林男25………….如何迅速完成這項插入及編號工作？

4.在一個excel文檔中新建一個整年度員工花名冊，同時要在這張表格中顯示12欄各月份花名冊，應該如何處理？

5.要使一個EXCEL花名冊按照姓名排序，如何實現？要單獨顯示同一個班組的人員如何實現？

6.EXCEL或WORD中格式很凌亂，要使其格式快速一致，如何實現？

答：Excel 中可以全選，然后統一字體，或者用雙擊格式刷全部刷成一個格式。

Word 中可以全選，然后選“格式”菜單中的“樣式和格式”，在文檔右側彈出的對話框中選擇最上面的“清除格式”，也可以用各式刷來完成。

7.520+123+542+235+856+62+554+562+246+365+222+548+954+553+214+223+656+456+275+564+123+554+564+954+301+253+214+553+784+70+52+330+800=？

等于：1428

28.你認為你能在這次面試后獲得這份工作地主要原因是什么，我們選擇你來擔任這個崗位能給我們帶來什么？

9.談一談你在工作中處理事情的態度。

在工作中認真細心是最基本也是最重要的，認真對待自己的工作

做完仔細的檢查。

10.如果你遭到上司不正確的批評，你會怎么處理？為什么？

答：耐心等上司講完后，我會冷靜地提出恰當的問題，讓對方了解問題的所在讓對方逐漸認識到我沒有錯。，也或許他有錯但自己又不清楚的時候

公文寫作：

1.某物業公司自今年6月份以來安全生產事故頻發，給公司造成了較嚴重的經濟損失，其中較大的事故有三起：

A管理處保潔員張某某于6月20日在工作中因地面濕滑摔倒致傷，公司墊付治療費用1萬元；

B管理處保安員李某某于7月1日在騎自行車巡邏中因剎車失靈撞傷一行人，公司為此支付事故賠償及醫療費用5000元。

C管理處維修工王某某于8月5日維修時單獨作業，從3米高的鋁梯上摔下致重傷，目前仍在醫院治療，公司已墊付治療費用5萬元。

請根據以上材料，以某公司名義起草一份下發給各管理處、各職能部門的“安全生產事故情況通報”，對事故發生原因進行概括性分析，對公司下步安全生產工作提出要求并作出具體布署。

2.請以集團總裁辦名義草擬一份集團公司春節放假通知發放到各單位，放假時間為2010年

12月10日至2011年1月8日，發文號及抄送單位自定。

3.國慶、中秋將至，某物業公司舉行管理人員座談會，公司總經理將代表公司董事會出席會議并講話，他希望借此機會向全體員工表示節日慰問，同時對今年前階段工作進行簡要總結，并對公司下步工作安排及未來的發展規劃作簡要介紹。請你憑自己的經驗或想象為總經理草擬一份講話稿，講話稿內容應包括但不限于上面幾部分內容，字數不少于800字，題目自定。

第二篇：文員面試題

文員面試筆試題

1、你的座右銘是什么？

2、如果我錄用你，你將怎樣開展工作

3、你是應屆畢業生，缺乏經驗，如何能勝任這項工作？

4、你是什么學歷，是否有能力使用文員的應用程序？

5、在工作壓力很大的情況下，你該如何處理？

6、你對工作的期望是什么?

7、辦公室文員的具體工作是什么？

8、在工作中如何處理與上下級的關系？

9、辦公室文員的基本素質是什么？談一談你對文職工作的認識。

10、試寫一份通知。

第三篇：文員面試題

文員面試題

1.2.3.4.5.如果我錄用你，你將怎樣開展工作？ 在這方面你都有哪些經驗，如何能勝任這項工作？ 在工作壓力很大的情況下，你該如何處理？ 你對工作的期望是什么？ 辦公室文員的基本素質是什么？談談你對文職工作的認識。

第四篇：高級文員

【高級文員】的工作職責和必帶的軟件基礎

這個可能對一些想做高級文員的MM有所幫助

1.協助主管對人員的招聘。（按招聘流程）

2.新進人員的入廠和離職人員的出廠手續之辦理。

3.協助主管對新進人員的教育訓練之準備與后序工作之進行。

4.全廠人員檔案的建立與管制。（電腦化）

5.對試用人員之試工與考核調查。

6.負責全廠人事異動工作。（轉正/升職/調動/降職等手續之辦理）

7.全廠獎懲手續之辦理。

8.對各類資料進行簽收，整理并分類歸檔。（廠內程序文件/內部聯絡/外部聯絡/會議資料/各類培訓資料/考勤資料/獎懲資料/人事異動資料等分類整理）

9.每日/月對全廠職員工的考勤工作。（每日/月之考勤日報表/每月人力流動統計表/請假、放假手續辦理/平時查卡、監卡/加班申請手續等）

10.月底對相關報表的整理并交于財務。

11.月底新工卡及飯卡的發放，月初對全廠職員工上月的工卡查核并及時交于財務室。

12.對全廠鑰匙之管理。

13.配合舍監對宿舍名單的修改和月底水電之統計。

14.職員工勞動合同／暫住證及各類保險之辦理。

15.完成主管臨時交付的任務。

（一）、職業資格證書取得途徑和方法：

1.參加辦公自動化初級、中級專業技術資格證書考試，成績合格者，可獲得由勞動部門頒發的職業資格證書，該證書在全國有效。

2.可根據單位具體工作需要，報考商務英語、旅游英語相關等級證書。同時，可深造會晤接待等級證書、檔案上崗證等專業培訓。

（二）、職業能力提高和擴大：

1.經常充電、培訓，努力向高一級別的資格等級證書發展，爭取勝任公司相關文員要職。

2.學會在工作中及時總結改進，提高個人工作和處事能力。遵守職業道德和操守，優質高效完成工作。

（三）、求職技巧與面試注意事項：

1.在應聘前，應先對辦公室繁雜瑣碎的事物性、被動性工作有足夠的心理準備。

2.面試時要盡可能展現自身符合單位要求的專業知識，以及公司從事相關領域的業務知識。

3.以自信、坦誠、大方得體的精神狀態參加面試，展示自己能成為領導忠實、得力助手的各項潛能。

行政文員工作涉及面較廣，事務較繁瑣，對完成工作的質量效率也有一定要求。需要從業人員除具備計算機、外語、寫作等相關基礎能力外，還要有很好的組織、協調、溝通、應急變通的能力，以在短時內完成各項交辦的工作。

2005年最新工資價位

高位數：8500元/月

中位數：3500元/月

低位數：1200元/月

行政文員是一種管理性、綜合性、輔助性的職務，主要協助領導和部門處理日常事務性工作，對相關部門的行政和業務工作提供服務支持。

主要工作內容

負責辦公室日常接待，包括：電話、訪客、信訪接待。

負責函電、郵件、文件等收發處理工作。

負責會務安排、接洽工作。

做好會議記錄和紀要，擬寫通用文案和一般工作報告。

做好公司內外事務的安排和聯絡工作。

做好文書檔案收集、整理、歸檔和管理工作。

管理和合理使用好辦公設備（電腦、打印機、傳真機、復印機等）。

隨著社會經濟的發展，各企事業單位經營管理工作的細分，需要有專人負責協助處理日常事務，對相關行政事務工作提供服務支持，這就產生了行政文員。行政文員工作涉及面較廣，事務較繁瑣，對完成工作的質量效率也有一定的要求。那么，行政文員應該具備的基本素質和技能要求有哪些呢？

他應能獨立操作計算機，熟練操作Word、Excel、PowerPoint等辦公自動化軟件及Internet郵件收發和處理技巧。熟練運用各類辦公自動化設備。

同時應具備良好的記憶力以及對時間的分配和溝通協調能力，還要有較強的保密意識。具有良好的文字組織和語言表達能力，中英文打字速度快，能熟練操作五筆輸入等漢字輸入法。掌握常用英語口語，有較好的英語閱讀和寫作能力。相比其他專業工種而言，文員沒有程序化的工作步驟。但需要工作者把握好具體進度及銜接工作，最大限度的利用現有資源和人力配置。

以下我們不妨來了解一下行政文員一般的工作內容及流程：（主角抄錄文件）他需要負責辦公室日常電話、訪客、信訪的接待工作。負責收發處理各種函電、郵件和文件等。完成會務安排、接洽工作，必要時做好會議記錄和紀要，以及擬寫通用文案和一般工作報告。做好公司內外事務的安排和聯絡工作，還有文書檔案

收集、整理、歸檔和管理工作。管理和合理使用好電腦、打印機、傳真機、復印機等辦公設備。

行政文員的工作主要分為三個職業等級。初級文員的月薪在1500元~1800元，中級文員的月薪在2000元~2400元，高級文員的月薪則可以達到2800元以上。普通行政文員可在業余時間通過學習和實踐向專業文職、行政秘書、經理助理、辦公室主管等相關管理主管或經理職位發展。隨著市場經濟發展的深入，企業的蓬勃發展，行政文員的市場需求將越來越大。

如果您在聽了我們的介紹后對行政文員的職業感興趣的話，那么我們建議您到勞動保障部門所屬的職業介紹機構培訓窗口進行報名或咨詢。

#1 什么是行政文員

行政文員

行政文員工作涉及面較廣，事務較繁瑣，對完成工作的質量效率也有一定的要求。作為一名行政文員需掌握以下技能和基本素質。

一、技能要求：

1.熟練操作Word、Excel、Powerpoint等辦公自動化軟件。掌握Internet郵件收發、處理技巧。

2.提高中英文打字速度，能熟練操作五筆輸入。

3.掌握常用英語口語，較好的英語閱讀和寫作能力。

4.具備一定檔案歸類處理能力，了解展會接待、布置的常規秩序和過程。行政文員

行政文員是一種管理性、綜合性、輔助性的職務，主要協助領導和部門處理曰常事務性工作，對相關部門的行政和業務工作提供服務支持。

主要工作內容

負責辦公室曰常接待，包括：電話、訪客、信訪接待。

負責函電、郵件、文件等收發處理工作。

負責會務安排、接洽工作。

做好會議記錄和紀要，擬寫通用文案和一般工作報告。

做好公司內外事務的安排和聯絡工作。

做好文書檔案收集、整理、歸檔和管理工作。

管理和合理使用好辦公設備（電腦、打印機、傳真機、復印機等）。行政文員

（一）、職業資格證書取得途徑和方法：

1.參加辦公自動化初級、中級專業技術資格證書考試，成績合格者，可獲得由勞動部門頒發的職業資格證書，該證書在全國有效。

2.可根據單位具體工作需要，報考商務英語、旅游英語相關等級證書。同時，可深造會晤接待等級證書、檔案上崗證等專業培訓。

（二）、職業能力提高和擴大：

1.經常充電、培訓，努力向高一級別的資格等級證書發展，爭取勝任公司相關文員要職。

2.學會在工作中及時總結改進，提高個人工作和處事能力。遵守職業道德和操守，優質高效完成工作。

（三）、求職技巧與面試注意事項：

1.在應聘前，應先對辦公室繁雜瑣碎的事物性、被動性工作有足夠的心理準備。

2.面試時要盡可能展現自身符合單位要求的專業知識，以及公司從事相關領域的業務知識。

3.以自信、坦誠、大方得體的精神狀態參加面試，展示自己能成為領導忠實、得力助手的各項潛能。

什么是行政文員？

辦公室文員（會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發）工作職

責：

1.接聽、轉接電話；接待來訪人員。

2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工

作。

3.負責總經理辦公室的清潔衛生。

4.做好會議紀要。

5.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6.負責傳真件的收發工作。

7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8.做好公司宣傳專欄的組稿。

9.按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。

10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統計及餐費的收納、保管。

11.每月環保報表的郵寄及社保的打表。

12.管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。社會保險的投保、申領。統計每月考勤并交財務做帳，留底。管理辦公各種財產,合理使用并提高財產的使用效率,提倡節儉。

16.接受其他臨時工作.二、基本素質：

1.舉止文明大方，儀態儀表端莊。

2.具有一定的信息處理、公文處理、公共關系處理技能。有一定的崗位所需外

語基礎。

3.具有良好的文字組織能力和語言表達能力。

4.會計算機操作，熟練運用各類辦公自動化設備。

5.有良好的進取心、工作責任心和條理性，具備良好的記憶力、對時間的分配

能力和溝通協調能力，有較強的保密意識。

6.能積極穩妥地處理人際關系和突發狀況，有較強的大局觀和權衡能力。

行政文員主要工作什么的呢？？與人事人員有什么不同？？？

行政文員的主要工作是：

1、協助執行公司的各項規章制度和維護工作秩序；

2、負責公司員工的考勤管理；

3、負責公司全體員工的后勤保障工作，包括發放辦公用品、印制名片、辦理餐

卡、定水、定票、復印、郵寄等事務；

4、負責接待來賓，接聽或轉接外部電話；

5、負責與工作內容相關的各類文件的歸檔管理；

6、完成上級安排的其他工作任務。

與人事文員沒有什么本質上的差別。

人事文員另外還要擔任人事檔案歸檔、招聘流程安排等具體工作

高級文員必帶的軟件：Word、Excel、PowerPoint（應該是這幾個還有CAD 不

知道對不對）

http://.cn/eschool/zhuanti/word2003/（word2003視頻教程）http://.cn/eschool/zhuanti/excel2003/（excel2003視頻教程）http://.cn/eschool/zhuanti/powerpoint2003/（powerpoint2003動

畫制作視頻教程）

word2003下載地址：http://bt.qqmi.org/qqmidown/95890.htm（單獨安裝版）excel2003下載地址：http:///soft/52954.htm（下載學習版）powerpoint2003下載地址：http:///soft/52953.htm（下載學習版）

excel2003的界面

word2003的界面

第五篇：前臺文員面試題

前臺文員面試題, 詳細的問題說明，有助于回答者給出準確的答案

1.請敘述文員的工作職責?怎樣看文員這個職位? 2.作為一個文員,你覺得在工作中應該注意哪些題?或者是細節? 3.請說出一份正式的文件所包含的內容? 4.文件通常要按哪些類別進行歸檔管理? 5.當你遇到一件從來沒有處理過的問題時你該怎么辦?

以下是用人單位常問的一些問題，你要做相應的準備！1）可不可以簡單介紹一下你自己? 這個題目是任何一個用人單位都會問的.(可能有些單位會問:你有何優點,缺點,能力等).你要基本上將簡歷上所寫的學歷,工作經驗及實習經驗,能力等方面口頭方式講述給用人單位,特別要突出重點:能力,學歷,經驗.2）為何會來我們公司應聘？ 你為了表明應征原因及工作意愿，回答時答案最好是能與該公司的產品及企業相關的，最好不要回答因為將來有發展性、因為安定等答案，要表現出有充分研究過企業的樣子。

3）你對我們公司有了解嗎？

這是公司想測試你對公司的興趣及進公司工作的意愿有多少的問題，如果回答“完全不了解”，那就沒有必要再說下去了，最好要稍稍記住公司簡介內容及徵聘人事的廣告內容，最好的回答就是“因為對該公司的xx點相當有興趣所以才來應徵”。

4）對我們公司有何印象？ 因為還沒進入公司上班，所以主考官也不會太為難你，只要說出在其他公司所沒有的感受就可以了，或者說出面試當天的印象也可以。5）選擇這份工作的動機？

這是想知道你對這份工作的熱忱及理解度，并篩選因一時興起而來應徵的人，如果是無經驗者，可以強調“就算職種不同，也希望有機會發揮之前的經驗”。6）你認為這份工作最重要的是什么？

敘述工作特性的同時，也要加上自己的看法，如果是有工作經驗的人，最好說明自己的基本心態。

7）你認為這個業界的現況怎樣？

沒必要陳述獨創的見解，能傳遞正確意見便已經足夠，如果是異業轉行，就不光只是闡述市場的動向更要加上自己的見解才好。8）如果進入公司的話，想做什么樣的工作？ 這是招募很多職種的公司最有可能問到的問題，面試者如果不論外勤或內勤都回答“可以”的話，反而會讓人懷疑工作態度；如果這家公司只招募一個職種還是被問到這個問題時，是為了確認你有無猶豫，你只要清楚的敘述自己想做的事就可以了，如“現在想在**工作方面沖刺，將來則希望能在aa方面努力”等，朝自己想要的目標陳述即可。9）有取得什么資格嗎？ 雖然沒有強調工作需要某種資格，也有可能被問到這樣的問題，往后考慮分發地或能否在新事業發展，這句話都能派上用場，其他或許是想知道你對何事感到興趣。

10）將來想從事何種職務？

這是針對是否有工作目標及生涯計劃，或者在社會上經過一段歷練而提出的問題，想試探是否具有經營志向還是職業意圖。11）請告知你的工作觀？

常被問到“你的**觀是什么？”時，可別把它想得太復雜，可回答“為何而工作”、“從工作方面得到了什么”“*年后想變成怎樣”等的話。12）可不可以接受加班？

這是針對“工作熱忱”而問的，當然無理的加班不一定就是好的，最好回答“在自己責任范圍內，不能算是加班”較有利。13）你的優點是什么

“你對自己最滿意的地方是那里？”與“請做一段自我介紹”意義是相同的，不光是說話內容，連禮貌也都會列入評分項目內，最好加入“朋友曾這樣說”等周圍的人對自己的看法。14）現在最熱衷的是什么？

可以簡述你的興趣，及這個興趣帶給你個性或能力的正面效果。15）你希望待遇多少？

常被問到希望待遇時，最好能誠實回答，考慮年齡、經驗及能力等客觀條件來決定，對某些企業而言，這也是評論你的能力及經驗的參考要素，一般要求比前一工作薪水高出百分之十是合理范圍。

16）如果我們公司暫時沒辦法達到你要求的水平？ 你可能要問清楚用人單位的目前能提供的水平，在不相差太大的基礎上還是要接受他的目前水平為好。17）希望工作地點在哪里？

這是有數個分公司及營業場所的企業會問到的問題，有依當事人要求而安排分發他的企業，如果有希望的工作地點，可據實說出來，如:現在雖然希望在**營業場所工作，但也可有“將來還是希望能到總公司服務”之類的要求。有些公司在關外有工廠,關內是公司的業務聯系點.其實不要特別注重在哪工作,首要的你還是要得到這個機會.18）何時可以到職？

大多數企業會關心就職時間，最好是回答“如果被錄用的話，到職日可按公司規定上班”，但如果還未辭去上一個工作、上班時間又太近，似乎有些強人所難，因為交接至少要一個月的時間，應進一步說明原因，錄取公司應該會通融的。19）除了本公司外，還應征了哪些公司？

很奇怪，這是相當多公司會問的問題，其用意是要概略知道應征者的求職志向，所以這并非絕對是負面答案，就算不便說出公司名稱，也應回答“銷售同種產品的公司”，如果應征的其他公司是不同業界，容易讓人產生無法信任的感覺。20）我們為什么要雇請你呢？

有時面試有這么一個問題。話雖簡單，可是難度頗高。主要是測試你的沉靜與自信。給一個簡短、有禮貌的回答：“我能做好我要做得事情，我相信自己，我想得到這份工作”。根據自己的實際情況，好好想想吧，看怎么說才具有最高說服力。

21）你認為自己最大的弱點是什么？

絕對不要自作聰明的回答“我最大的缺點是過于追求完美”，有的人以為這樣回答會比較出色，但事實上，他已經岌岌可危了。

22）你最喜歡的大學課程是什么？為什么？

說和你要應聘的職位相關的課程吧，表現一下自己的熱誠沒有什么壞處。

23)你為什么來應聘這份工作？（或為什么你想到這里來工作？）

“我來應聘是因為我相信自己能為公司做出貢獻，我在這個領域的經驗很少人比得上，而且我的適應能力使我確信我能把職責帶上一個新的臺階”應聘者為了表明應征原因及工作意愿，回答時答案最好是能與應征公司的產品及企業相關的，最好不要回答：因為將來有發展性、因為安定等答案，要表現出有充分研究過企業的樣子。

24)除了工資，還有什么福利最吸引你？

盡可能誠實，如果你做足了功課，你就知道他們會提供什么，回答盡可能和他們提供的相配。如果你覺得自己該得到更多，也可以多要一點。25)你為什么辭職?(為什么離開前面那家公司)千萬不要回答:主管對我不好,老板太小氣了,公司倒閉了,工作無聊之類的原因,這會讓你也失去這個機會的.你可以適當地作如下回答: 公司要搬到XXX地方, 我想找個更能充分發揮我能力和經驗的公司,我想找一份更具挑戰性的工作.H:面試時如何向用人單位提出你關心的問題？

如何談薪酬？這個問題一直是求職和招聘雙方洽談的焦點話題，同時也是個敏感話題。求職者是否可以與面試官大大方方談薪酬呢？當被問及薪酬問題，該如何回答呢？