第一篇：行政文員

第一節(jié)

行政文員職責(zé)與特點(diǎn)

文員是企業(yè)最常見的職位之一，具有極為重要的基礎(chǔ)性，服務(wù)性作用，是企業(yè)有效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要要素。企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)依賴于信息，信息最重要的載體是文件系統(tǒng)，而文件系統(tǒng)的操作者注要就是文員。雖然文員是最底層的“白領(lǐng)”，但卻是許多缺乏職業(yè)經(jīng)驗(yàn)的知識女性，或者是應(yīng)屆畢業(yè)生的首選職業(yè)，更是一些女性成長為高級白領(lǐng)的第一步選擇。

一、行政文員的職責(zé)

文員分很多類，比如行政文員、人事文員、采購文員、工程文員、辦公室文員。文員的級別又分初級、中級和高級。行政文員一般來說做的是行政方面的工作，如文檔管理、收發(fā)文件、打印存檔、接聽電話等各種行政類的工作，具體為：

1.負(fù)責(zé)公司各類文件及外來文件的收集、發(fā)放、存檔、借閱工作。

2.負(fù)責(zé)起草公司行政會議及其他例會的會議紀(jì)要。

3.負(fù)責(zé)做好計(jì)算機(jī)打字、復(fù)印等行政工作。

4.負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理，計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、電話機(jī)、復(fù)印機(jī)的具體使用和登記，名片印制等工作。

5.負(fù)責(zé)公司郵件和報(bào)刊的收取分發(fā)工作。

6.負(fù)責(zé)公司電話的接線工作

對來往電話撥接準(zhǔn)確及時、聲音清晰、態(tài)度和藹、恰當(dāng)使用禮貌用語。

對未能聯(lián)絡(luò)上的記錄在案并及時轉(zhuǎn)告。

對緊急電話沒法接通、未接通者速報(bào)行政部經(jīng)理處理。

負(fù)責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時的激回。

負(fù)責(zé)各類辦公用品的倉庫保管、每月清點(diǎn)，年終盤存統(tǒng)計(jì)，做到入庫有驗(yàn)收、出庫有手續(xù)，保證賬實(shí)相符。

按標(biāo)準(zhǔn)定額，做好添購辦公用品的計(jì)劃編制和申購手續(xù)工作，做到既不脫檔有不長期積存。完成各項(xiàng)勤雜、采購工作。

負(fù)責(zé)公司的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督，保證舒適良好的工作氛圍。

完成行政部經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。

二、行政文員的特點(diǎn)

行政文員與前臺文員、辦公室文員、商務(wù)文員、生產(chǎn)文員、跟單文員、工程文員、采購文員等。雖然具體的工作內(nèi)容有很大的區(qū)別，但都具備一些共同的特點(diǎn)：

輔助性

文員工作很細(xì)致，千頭萬緒，也很靈活，千變?nèi)f化，歸納起來就是兩大職能：一是為領(lǐng)導(dǎo)整理資料服務(wù)，二是為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。具體起來有很多方面，不如草擬文稿，整理、提供信息，作調(diào)查報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供參考預(yù)案等，文員本身屬于辦事人員，其根本任務(wù)就是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好工作，就是文員的輔助特點(diǎn)。從這個角度來說，文員工作具有從屬性、被動性、執(zhí)行性、服務(wù)性的特點(diǎn)。

中介性

文員工作的中介性是由文員的特殊地位所決定的。文員輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，但本身并不是決策者，而是被領(lǐng)導(dǎo)者。但又和其他被領(lǐng)導(dǎo)者不同，文員不是決策的主要執(zhí)行者，其任務(wù)更多地是傳達(dá)決策，了解決策執(zhí)行情況，檢查、監(jiān)督?jīng)Q策的貫徹等。文員的工作既關(guān)聯(lián)上級，也關(guān)聯(lián)下級，似乎是一個中間環(huán)節(jié)，也似一個紐帶，可以用這樣一句話來表達(dá)：文員的中介性體現(xiàn)在不上不下，亦上亦下，可上可下。

事務(wù)性

文員的工作很多時候相當(dāng)煩瑣，大量的工作需要文員親自去做，比如決策時需要的各種信息

資料的收集與整理，體現(xiàn)決策意圖的文件草擬，使用復(fù)印機(jī)、文字處理設(shè)備等，可以說文員工作的事務(wù)性是實(shí)際工作體現(xiàn)出來的。

三、行政文員的工作要求

行政文員在工作中要了解具體要求，方能做好了工作。一般而言，行政文員的工作要求至少有以下一些：

（1）在工作中要服從上級的安排、積極配合領(lǐng)導(dǎo)和其他部門的工作，凡事以大局為重，遇有疑難問題及時匯報(bào)請示，有問題不擱置、不拖延，辦事要有始有終，事事有結(jié)果。

（2）對待工作認(rèn)真細(xì)致，積極主動，應(yīng)當(dāng)做到忙而不亂、有條有理。

（3）要有保密意識，對外做到守口如瓶，涉及公司內(nèi)部保密問題（指那些還未公開，在討論研究中的事項(xiàng)），要做到巧妙回避，不私傳、不擴(kuò)大、不聲張。

（4）要求文員保持穩(wěn)定的心理狀態(tài)，有利于在工作中能正常發(fā)揮，以免影響工作。稿件

完成后交給有關(guān)部門批閱審核，簽字后予以打印、保存。

（5）要嚴(yán)于律己，工作時間不做私活、不串崗、不聊天、不遲到早退，有事先請假。

（6）起草文稿要字跡清晰、工整、語言力求簡潔精練。

（7）善于處理部門工作、業(yè)務(wù)中的來往關(guān)系，注重團(tuán)結(jié)協(xié)助。

四、行政文員發(fā)展之路——高級秘書

在公司里，秘書和行政人員其實(shí)是一個有很多共同點(diǎn)的崗位，甚至有的公司秘書和行政文員就是一個在擔(dān)任，但是嚴(yán)格來說，秘書的要求往往比文員更高。其實(shí)，可以這樣來理解什么事秘書：秘書就是高級文員，也就是說行政文員如果有很強(qiáng)的工作能力，有很廣泛的知識面，以及相對熟練的專業(yè)知識，那么就可以成為高級文員，當(dāng)然也能稱為秘書了。它們本來就屬于同一職業(yè)的不同層次，秘書其實(shí)是行政文員的前景職業(yè)。

秘書除了負(fù)責(zé)日常工作之外，還要接受董事長的指示、監(jiān)督并管理企業(yè)人事、財(cái)務(wù)、對外事務(wù)，還要負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部各部門間的關(guān)系，向董事會或股東匯報(bào)企業(yè)業(yè)績，接受董事會詢問等。所以如果說行政文員是工作在前臺，那么秘書除了前臺還更多地深入到企業(yè)的幕后。

由于行政文員的工作和秘書最接近，所以秘書是多大數(shù)行政文員今后的發(fā)展的方向，也是行政文員在職業(yè)生涯中獲得成功的一種最容易最穩(wěn)妥的途徑。

秘書也有好幾個層次和級別。你可以先由初級秘書（也就是文員）干起，先在企業(yè)從事一些簡單的工作，比如接聽電話、整理文件、前臺接待??這對于行政文員來說是一個鍛煉的機(jī)會，時機(jī)成熟以后，你就能輕易勝任秘書的工作，那么你就已經(jīng)不再是普通文員了，你是高級文員。然后你可以考慮獲取升級的機(jī)會，這對于一個優(yōu)秀的行政文員來說并不是很難的事情，因?yàn)槟愕墓ぷ骶褪桥c客戶、與公司高層打交道。

如果你已經(jīng)成功取得了秘書職位，那么你就因該接著進(jìn)行下一步。你需要多學(xué)習(xí)一些專業(yè)知識，繼續(xù)給自己充電，直到你通過了國家的考試，并獲得“中級秘書資格證書”。中級秘書包括經(jīng)理秘書、總經(jīng)理秘書、經(jīng)理助理等。如果你是中級秘書了，這時你的權(quán)力已經(jīng)有了質(zhì)的飛躍，不再一位普通文員，而且你的薪水自然的會增加很多，工作相對更加自由，空間會更加廣闊。

第二節(jié)

行政文員任職要求

行政部門本身是企業(yè)中較為重要的部門，所以在選擇本部門人員時，要遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)和部門選擇真正實(shí)用的人才。雖然不同的事務(wù)處理對行政文員的素質(zhì)要求側(cè)重不同，但就整體而言，行政文員應(yīng)具有以下行政文員的基本要求：

一、扎實(shí)的文化基礎(chǔ)

文化的概念，比知識的概念具有更廣泛的內(nèi)容。行政文員的基礎(chǔ)文化包括兩個主要方面。

一是社會科學(xué)基礎(chǔ)文化，如歷史、政治、社會發(fā)展史、哲學(xué)理論等。行政文員，尤其是涉外行政文員不僅要了解本國文化，還要了解業(yè)務(wù)伙伴所屬國家的歷史變遷和民族文化等。了解不同國家的特點(diǎn)，對于開展行政工作有很大幫助。在經(jīng)濟(jì)聯(lián)系日益國際化的今天，這一點(diǎn)就顯得更加重要了。二是自然科學(xué)基礎(chǔ)文化，如數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、天文地理等。當(dāng)代社會的工作與生活離不開自然科學(xué)知識，高科技水平的社會生產(chǎn)必須以自然科學(xué)知識為基礎(chǔ)。一方面現(xiàn)代辦公設(shè)備日益復(fù)雜化和高技術(shù)化，沒有一定自然科學(xué)知識，就很難了解其原理和性能。另一方面現(xiàn)代企業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)含量不斷增加，有的采用電子技術(shù)，有的采用生物工程技術(shù)和化學(xué)反應(yīng)原理，沒有一定的自然科學(xué)知識，行政部門很難為企業(yè)的其他功能部門提供服務(wù)。

二、豐富的專業(yè)知識

行政文員的專業(yè)知識，是指行政文員由于其工作職能、工作范圍、工作內(nèi)容而需要掌握的知識。具體來說，包括四個方面：

1、有關(guān)辦公的專業(yè)知識

秘書學(xué)。有關(guān)秘書的工作性質(zhì)、工作范圍、職能和權(quán)限以及職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)要求的知識。

文書檔案學(xué)。有關(guān)文書文件的起草、運(yùn)轉(zhuǎn)、立卷、歸檔，資料

第二篇：行政文員

行政工作職責(zé)：

1、全面領(lǐng)導(dǎo)行政部工作并具體主持行政事務(wù)工作，制定本部門每年、每月和每周工作計(jì)劃。

2、管理行政部人員編制。

3、負(fù)責(zé)制訂公司的行政規(guī)章，經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)后督促各部門貫徹執(zhí)行，并注意收集執(zhí)行情況，從公司的實(shí)際出發(fā)，不斷完善公司的規(guī)章制度。

4、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)公司各部門的工作進(jìn)展情況，注意收集各方面的意見、建議、先進(jìn)事例和存在問題，并向總經(jīng)理報(bào)告。

5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司各部門之間的關(guān)系，努力發(fā)揮公司的整體組織優(yōu)勢。

6、負(fù)責(zé)安排、督導(dǎo)辦公室各職能主管的工作，確保辦公室各項(xiàng)功能的有效發(fā)揮。

7、負(fù)責(zé)審批各部門辦公、勞保用品的采購計(jì)劃，組織安排人員按計(jì)劃實(shí)施物資采購。

8、根據(jù)總經(jīng)理指示，負(fù)責(zé)安排公司的各類會議，做好會議記錄，安排并做好會務(wù)工作，組

織編寫會議紀(jì)要或有關(guān)的決議，檢查會議精神的貫徹落實(shí)情況，并及時編寫公司的大事記。

9、負(fù)責(zé)起草、修改以公司名義送發(fā)的各類公文函件、請示、報(bào)告等。

10、指導(dǎo)和督導(dǎo)辦公室有關(guān)人員做好公司文件及重要檔案資料的編號、打印、收發(fā)、整理、登記、歸檔和保管工作。

11、嚴(yán)格管理和使用印章，需經(jīng)簽字批準(zhǔn)并進(jìn)行登記后方可用印。

12、組織做好函電收發(fā)、書籍報(bào)刊征訂與保管工作。

13、負(fù)責(zé)對外合同的審核蓋章及對外事務(wù)協(xié)調(diào)，審查公司內(nèi)部文件、記錄及內(nèi)刊。

14、管理公司車輛，合理調(diào)度使用，安排人員進(jìn)行年審，辦理車輛保險(xiǎn)事務(wù)。

15、組織與安排公司活動。辦理經(jīng)批準(zhǔn)的公司員工的暫住證、保險(xiǎn)福利。

16、管理公司員工及住房，管理環(huán)境衛(wèi)生，負(fù)責(zé)公司防火、防盜及交通等安全管理工作。

17、安排外來賓客的住宿。

18、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)政府有關(guān)部門和社區(qū)有關(guān)方面的關(guān)系，搞好對外合作，并根據(jù)總經(jīng)理的要求

參與有關(guān)的社會活動。

19、認(rèn)真完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

人事工作職責(zé)：

20、負(fù)責(zé)公司人力資源工作的規(guī)劃，建立、執(zhí)行招聘、培訓(xùn)、考勤、勞動紀(jì)律等人事程序或規(guī)章制度。

21、負(fù)責(zé)制訂和完善公司崗位編制，協(xié)助公司各部門有效地開發(fā)和利用人力，滿足公司的經(jīng)營管理需要。

22、根據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)各部門的招聘需求，編制/月度人員招

聘計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。

23、做好各崗位的職位說明書，并根據(jù)公司職位調(diào)整需要進(jìn)行相應(yīng)的變更，保證職位說明書與實(shí)際相符；

24、負(fù)責(zé)辦理入職手續(xù)，負(fù)責(zé)人事檔案的管理、保管、用工合同的簽訂；

25、建立并及時更新員工檔案，做好及月度人員異動統(tǒng)計(jì)（包括離職、入職、晉升、調(diào)動、降職等）。

制定公司及各個部門的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)大綱，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施；

26、對試用期員工進(jìn)行培訓(xùn)及考核，并根據(jù)培訓(xùn)考核結(jié)果建議部門錄用。

27、負(fù)責(zé)擬制公司薪酬制度和方案，建立行之有效的激勵和約束機(jī)制；

28、負(fù)責(zé)審核并按職責(zé)報(bào)批員工定級、升職、加薪、獎勵及紀(jì)律處分及內(nèi)部調(diào)配、調(diào)入、調(diào)

出、辭職、辭退等手續(xù)。

29、做好員工考勤統(tǒng)計(jì)工作，負(fù)責(zé)加班的審核和報(bào)批工作。

30、負(fù)責(zé)公司員工福利、社會保險(xiǎn)、勞動年檢的辦理。

31、配合其他部門做好員工思想工作，受理并及時解決員工投訴和勞動爭議事宜。

32、其它突發(fā)事件處理和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

第三篇：行政文員

一、行政文員一職，對我而言是一次機(jī)會，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機(jī)會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實(shí)苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。

二、對工作崗位的認(rèn)識

首先，辦公室行政這一職位是文職上的職位，因此行政工作一定要做到以下幾點(diǎn)：

1．服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。

2．領(lǐng)會，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。

但是服從并不是被動，很多工作可以提前預(yù)測、積極主動地開展，及時準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考；同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。

其次，辦公室行政工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家，辦公用品的采購、保管、分發(fā)、領(lǐng)用、登記、維護(hù)維修、固定資產(chǎn)管理等工作。因此辦公室行政一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。

三、對未來工作的計(jì)劃

1．在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

（1）做好客戶接待工作，（2）做好衛(wèi)生打掃

（2）做好低值易耗品的分類整理、各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。

（3）協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行公章管理規(guī)定，不濫用公章。

（4）做好辦公用品的管理工作。按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時清點(diǎn)，以便能及時補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。

（5）做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，（8）認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

2．在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

（1）做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

（2）做好文書工作：及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種東西，3．提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：

（1）提升自身的專業(yè)工作技能。

（2）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。

（3）通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。

辦公室行政這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有條；還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn)；同時增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。

我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機(jī)會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認(rèn)為成都豐睿資產(chǎn)管理有限公司就是我最好的平臺，我一定會把握這次機(jī)會，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價值。

第四篇：行政文員

行政助理崗位職責(zé)簽批；

一、直接上級：行政部經(jīng)理

二、崗位資格：

1、大專（或以上）文化，熟練操作計(jì)算機(jī)辦公軟件；

2、良好的溝通表達(dá)能力、社交能力、被管理能力，執(zhí)行能力；

3、具有敬業(yè)精神，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

三、崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司員工的行政紀(jì)律檢查，對違規(guī)的進(jìn)行糾正和登記并行政處理通告；（每周2次）

2、負(fù)責(zé)準(zhǔn)確做好公司衛(wèi)生及5s檢查，對違規(guī)的進(jìn)行糾正和登記并行政通告；（每周2次）

3、負(fù)責(zé)準(zhǔn)確與保安一起做好員工入住宿舍后宿舍衛(wèi)生管理工作；（每月15號30號每月2次）

4、負(fù)責(zé)準(zhǔn)確做好公司及員工行政物資申購工作并跟催完成；（周3前每周1次）

5、負(fù)責(zé)準(zhǔn)確與保安一起進(jìn)行完成做好監(jiān)督保安的消防檢查，對消防器材檢查清潔整理，擺放規(guī)范，對違規(guī)的進(jìn)行糾正；（周1前每周1次）對消防水栓檢查清潔整理，（每月6號1次）

6、負(fù)責(zé)做好公司網(wǎng)站更新，登陸市政府采購網(wǎng)關(guān)注新的行業(yè)采購?fù)ǜ娴龋唬ㄖ?前每周1次）

7、負(fù)責(zé)營銷部行政監(jiān)督營銷員外出訪客座到先登記后外出。第二天催收營銷員填報(bào)訪客記錄表；

8、負(fù)責(zé)營銷部行政文件收發(fā)、電話轉(zhuǎn)接、電子郵件收發(fā)、信息平臺使用；

9、負(fù)責(zé)營銷部財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)登記收發(fā)；

A（合同、收據(jù)3天內(nèi)要回收跟蹤，如未使用的要回收審閱后再發(fā)給）

B（營業(yè)額、應(yīng)收、已收、未收等。周1前每周1次）；

10、負(fù)責(zé)營銷部行政管理數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)登記收發(fā)（訪客客戶資料、一周效率等。周1前每周1次）；

11、負(fù)責(zé)每周下午全廠衛(wèi)生清潔（每周星期四1次）：

12、負(fù)責(zé)外貿(mào)圖片的制作每周300張，阿里巴巴國際站的更新（每天2次）：

13、協(xié)助經(jīng)理（總監(jiān)）做好協(xié)調(diào)保安工作的日常管理監(jiān)督（每周2次）；

14、協(xié)助經(jīng)理（總監(jiān)）做好文件資料發(fā)收，會務(wù)記錄等工作；（每周一、周三的會務(wù)工作）

15、協(xié)助經(jīng)理（總監(jiān)）做好員工考勤審復(fù)核工作，收集考核審核各類表格，整理考核結(jié)果；

16、協(xié)助公司規(guī)章制度及行政公文的起草、修訂、完善及執(zhí)行事項(xiàng)；

17、協(xié)助公司文化建設(shè)等相關(guān)事項(xiàng)，全力完成上級交辦的其它日常事務(wù)

五、崗位權(quán)力：有

六、崗位責(zé)任

1、對負(fù)責(zé)崗位失職而造成的后果負(fù)直接責(zé)任。

第五篇：行政文員

行政文員

職位描述：

一、接聽電話

1、任意一臺電話機(jī)在鈴聲響起三聲之內(nèi)接起電話，即使是你正在接聽一個電話

2、做好電話的轉(zhuǎn)接工作，有人需要轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)室時需要與總經(jīng)理、財(cái)務(wù)相關(guān)人員溝通好后方可接入

3、出現(xiàn)電話沒有辦法轉(zhuǎn)接或是需要聽電話的員工不在辦公室時及時留下顧客的電話與姓名，方便公司員工與他取得聯(lián)系

二、接待好來公司拜訪的客戶

1、在接待上門下載客戶時做好客戶下載登記，多詢問顧客的使用情況及周圍朋友有無在使用同類產(chǎn)品，留下客戶的重要信息資料

2、來公司洽談業(yè)務(wù)的客戶先讓客戶做下喝杯水再來通知此項(xiàng)目的相關(guān)負(fù)責(zé)人洽談相關(guān)業(yè)務(wù)

3、認(rèn)真接待每一位顧客，做好公司的形象窗口

三、及時處理與打印公司相關(guān)文檔資料

1、公司有員工調(diào)動是及時出示調(diào)動通并及時更改公司的通訊錄

2、各類表格，日報(bào)圖，周計(jì)劃總結(jié)和月計(jì)劃總結(jié)的整理歸類

3、及時整理電腦中的文檔資料，合理歸檔

4.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生

5.做好會議紀(jì)要

6.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)存檔工作

7.負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記

8.做好公司宣傳專欄的組稿

四、考勤的制作

1、文員在每日早晨做好考勤的嚴(yán)格把關(guān)，并做好相應(yīng)記錄，未到達(dá)人員及時聯(lián)系

2、每月月初將上個月的考勤用電子表格制作出來，在制作過程中注意請假、轉(zhuǎn)正人員及已滿周年人員的詳細(xì)標(biāo)注

五、人事處理

1、新員工在入職時所有手續(xù)資料表格一起存檔放入檔案袋

2、新員工在入職后要將新員工的員工檔案輸入電腦中的電子檔案

3、員工錄用轉(zhuǎn)正保險(xiǎn)繳納事宜

4、所有員工離職均要辦理好公司的離職書并及時發(fā)放離職員工通知告之公司所有部門同事以及客戶交接工作

5、員工離職后均有一份離職書保存在公司檔案資料

六、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)；.職位要求：

1、中專以上學(xué)歷

2、踏實(shí)誠懇，協(xié)調(diào)溝通能力強(qiáng)

3、認(rèn)真仔細(xì)，踏實(shí)肯干，做事有條理性

4、一年以上辦公室工作經(jīng)驗(yàn)

5、具有較強(qiáng)的溝通、表達(dá)、組織與協(xié)調(diào)能力，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度

6、良好的個人素質(zhì)與職業(yè)道德修養(yǎng)，高度工作責(zé)任心，人品正直，具備奉獻(xiàn)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神