第一篇：中國企業文化建設的幾個問題

中國企業文化建設的幾個問題

劉茂長

〔摘要〕企業文化建設是近年來人們十分關注的一個重要問題。本文認為：企業文化建設應繼承和發揚中國優秀傳統文化，并注意吸收外來文化的精華，融入現代意識、市場意識，進行傳統文化與現代文明，東西方文化互融互補的整合創新，創建一種既具民族性、傳統性，又具國際性、現代性的中國企業文化。它必須適應我國市場經濟、經濟全球化以及知識經濟時代的需求。企業文化的構建要以建立現代企業制度為核心和前提。沒有現代企業制度則無所謂企業文化。

〔關鍵詞〕企業文化；民族性與國際性；現代意識；市場意識；現代企業制度

〔中圖分類號〕G122〔文獻標識碼〕A〔文章編號〕1008-0139(2001)01-0013-06

一、企業與企業文化

企業文化建設是近幾年來人們極為關注的一個問題，何謂中國企業文化，對這個問題說法不一，但就其內涵而言，它應當包括：一是傳統文化的精華，二是現代文明的精華，三是現實的經濟關系、經濟活動與倫理關系，這三個方面構建了中國企業文化。由此不難看出，所謂中國企業文化，它的重要特征是既具民族性、國際性更具現實性。從民族性而言，它必然根植于傳統文化的土壤中；從國際性而言，隨著中國企業進入國際市場進程的加快，中國企業文化自然也隨之而融入國際企業文化之中。現實性是針對不同的企業在長期的經濟活動中形成的更具個性的企業文化，如中國一汽提出的“領導要有正氣，職工要有志氣，產品要有名氣”，大連一家企業提出的“四個為本”的企業文化，即以產品為本，以質量為本，以人為本，以人的精神為本。這就是企業文化的個性，也是現實性，當然這種現實性又與傳統性有著深刻的一致性關系。不難看出，所謂企業文化是指企業在長期的生產經營活動中所形成的共同價值觀念、行為準則、道德規范以及體現這些企業精神的人際關系、規章制度、廠房、產品和服務等制度和物質因素的集合。企業文化可分為精神層、制度層、物質層三個層次。企業文化的核心是精神層，是呈觀念形態的價值觀、信念和行為準則，體現為企業哲學、企業精神、企業道德、企業宗旨和企業風氣等；企業的制度層是呈行為形態的員工的工作方式、社交方式和處事方式等，具體包括企業的各類管理制度、企業習慣等；企業文化的物質層主要表現為企業形象，具體包括產品設計、企業外貌、企業公共關系用品、員工服飾等，從物質文化中可以折射出企業精神層和制度層文化的內容。企業文化的這種基本的內涵決定了企業文化變革的形成需要一個漫長的初步創新、逐步完善、定型和深化的過程，其復雜性則體現為文化的形成受到企業生存和發展的需要、企業環境、倡導者能力、員工素質、文化傳統和企業現實條件等多方面的影響，是這些眾多因素相互作用的產物，是一個群體學習和創新的結果。特別是中國企業文化既要吸收外來文化的精華又要繼承我國傳統文化的精華，并在互補互融的過程中構建新的企業文化。眾所周知，中華文化源遠流長，根系深厚，博大精深。文化，正如黑格爾所說“不是一尊不動的石頭，而是生命洋溢的，有如一道洪流，離開它的源頭越遠，它就膨脹得愈大。”應當認識到，中華傳統文化的精華部分不僅可以與市場經濟相容，而且能夠成為現代企業文化的深厚基礎。人大副委員長成思危先生將儒家管理思想的精華歸結為“重在治國、以人為本、以和為貴、知人善任”，將兵家的管理思想精髓概括為“深謀遠慮、雄才大略、隨機應變、速戰速決”。一個是管理思想，它與現代企業人本管理思想的主張、現代人力資源管理原則要求是十分吻合的；一個是兵家管理思想，與現代企業的戰略管理思想同樣是極為吻合的。

1所以我們說中國企業文化是一個既具民族性又具國際性的亞文化，民族性與國際性的互融性正是它的一個重要特色。

二、企業文化要融入現代意識，要融入市場意識

有關人治與法治問題，中國重人治而輕法治，這里就存在由人治向法治轉化的問題。美國學者吉特霍夫斯泰特在1980年曾經給出了著名的描述民族文化的四個維度：權力距離(承認社會的權力在組織機構中不平等分配的范圍，可以理解為職工和管理者的社會距離)、不確定性避免(用于描述一個社會感受到的不確定性和模糊情景的威脅，并試圖通過提供較大的職業安全，建立更正式的規則，避免偏激觀點和行為)、個人與群體的關系、男性化傾向(用于描述男性價值觀，如自信、獲得物質和金錢、不關心他人、強調生活質量等，在社會中占優勢程度)。中國企業文化最明顯的特征是官本位制，如省、地、市級企業，由此相應的當然是按此級別實施其相應的權力，并由此體現民族文化的四個維度。體現這四個維度的企業文化也是由官本位導演出來的，企業領導者也是和官本位相應的，四個維度的民族文化隨著中國企業的改制轉軌也在向現代企業制度邁進并發生變化，也就是說，融入現代意識與市場意識對所述四個維度正在發生著變化。

對于中國企業文化而言，重要的是創新，但是何謂創新呢?這是當前一個最熱門話題。創新與繼承之間，是既有內在聯系又有區別的一對關系，創新更多的是在繼承基礎上的創新，沒有繼承一般說來也就沒有創新。企業文化創新關鍵是應在繼承基礎上，在“新”字上下功夫，而難就難在“新”字上，所以創新者重要的是要從企業的民族性與國際性和現實性三維整合基礎上構建新的企業文化，要在個性上下功夫。如筆者所接觸的一家企業，它以和合為核心，倫理文化、法理文化、民主文化互融性構建的企業文化體系。提出了“追求利潤、但不惟利是圖；勇于競爭，但不傷天害理；等價交換，但不斤斤計較”的為商原則；并提出“功高不自傲，權重不謀私，求名不虛榮，牟利不忘本，得意不忘形，失意不沉淪，貧賤不移志，富貴不荒淫”，它的公關理念是“先交朋友后作生意，邊作生意，邊交朋友，做回生意交一批朋友”等。這些都是從不同的企業的現實性提出的企業文化理念。而這種理念，當然也是繼承基礎上的創新，它既有對我國傳統文化的繼承也有對現代文化的繼承。所以繼承與創新的關系，繼承是基礎，而創新是關鍵。當然也有的說綜合就是創新，但是綜合基礎上也要有不同于原來的并確有新的功能與其獨特之處者才能稱之為創新。現在人們對于何謂創新，首先在概念上就比較混亂，因此對創新要有嚴格的認定和科學的內涵。還有一個問題就是創新與發明的關系，創新與發明更有它深刻的內在聯系，發明者當然也是創新者，但是創新者不一定就是發明者，所以創新與發明之間同樣是既有聯系又有區別的關系。如要從東西方文化的互補互融的過程中整合、創建適應我國市場經濟條件下的企業文化，應當說也是個重要的創新，這就是繼承基礎上的創新，而不應當說文明與文化是一個既有聯系又有區別的兩個概念，文明包括物質文明與精神文明，而后者更多的與文化相聯系。西方的商品進中國市場，更多的是它們的物質文明，但是同樣也體現西方的精神文明，體現西方的文化內涵。隨著中國對外開放程度的提高，西方的現代文明必然進入中國市場，進入中國的家庭，由此而來的是中國人和中國家庭的國際化程度的進程逐漸增強。面對如此加速的國際化進程，它對中國的企業文化建設的要求自然也就極為重要，而我們的企業文化應既體現西方的現代文明，更要體現傳統文明的民族性。所以一個民族性，一個現代性，構成了中國企業文化建設必須面對的兩個問題，關鍵是它們在互融與互補過程中應實現創新的整合。何謂創新基礎上的整合呢?西方的工業文明引進入中國市場，并在中國播下了工業文明的種子，而我國幾乎沒有現代工業基礎，所以如何體現我國的傳統工業與現代工業文明的整合呢?雖然，舊中國也有一些民族工業，但那更多的是一些手工業性質的民族工業，而真正意義上的現代工業，從嚴格意義上講，應當說是西方的工業文明引進的，特別是體現現代文明的大工業如汽車業，家電業等，我國過去基本上是空白。既然是在一個空白基礎上引進西方的工業文明，它又如何體現我國的民族性呢?如何體現創新呢?筆者理解更多的應在企業的理念和企業管理思想上體現我國傳統文明，而在產品上更多的則應在適應我國的民族文化和消費需求特點，同時也反映我國傳統文明的商品上體現。當然，任何國家的工業文明從嚴格意義上講，都沒有純民族化的工業，相反越具現代化的現代文明，越具國際化，這應當說是一個規律。從這個意義上理解現代文明，它更多的是一個國際化的特征，所以現代化與國際化是一個互為中介化的發展趨勢。而我國實現工業化、現代化的進程，當然也是一個國際化的進程。它又提出一個國產化、民族化與國際化的關系問題。從文化理念上國產化、民族化，更多的是體現一種自強與自立的精神，并且在國際化與現代化的進程中，創新與發展獨具民族性的現代文明。正如同樣是體現現代文明的汽車業，美國的、日本的、德國的各具不同特點，有的是安全性強，有的是大氣污染小，有的是節油性好等，一句話，它既具國際性、現代性，同樣也具民族性。由此可見，國際化與現代化可以是共性，唯有民族性才具個性，關鍵要在民族性上下功夫，在個性上培育優勢企業與優勢產品。我國正處在工業化的進程中，一是要吸收西方工業文明的技術，更要在吸收的過程中創新，在民族性上培育特色經濟，并以此形成自身的競爭優勢，當前最重要的是質量、價格、成本、安全性、民族性。難的是個性與共性之間的關系，既要有共性更要有個性。實際上共性更多的是國際性，而個性更多的是民族性。國際性是人類文明的結晶，它既體現物質文明也體現精神文明，其間包含著豐富的文化內涵；而個性更多的是民族文化的豐富內涵。我國有些傳統工業如紡織業、印染業，還有民間工藝業等，確曾在世界文明史上有過自己獨特的優勢，有過光輝的歷史，但是隨著現代西方的新型工業品進入中國市場，對我國的傳統手工業將產生巨大的沖擊而逐步衰落。現在的問題是重振雄風，注入現代文明，如工業化高科技重創輝煌的問題，它的民族性、傳統性、個性與現代性、國際性關系更突出，因而也更具競爭優勢，前者是引入西方的工業文明產品注入中國傳統文化，使它既具鮮明的現代文明，又具民族性、傳統性。而后者則在我國獨具特色的民族工業中，注入西方的現代文明，以煥發其青春與活力，使它更具民族性和現代性特色，更具競爭優勢。所以面對激烈的國際與國內市場競爭的態勢，它不僅體現商品自身的優勢諸如商品的質量、價格、成本、品牌等，而且還體現它的國際性與現代性，更體現它的民族性以及豐富的文化內涵，在商品的外觀上對體現它的審美價值，重要的是滿足消費者對商品的使用價值與審美價值、文化價值的整合需求程度。還有一個重要的產業就是以特色資源的開發構建特色經濟，它同樣也有一個傳統與現代文明在互補互融的過程中，構建特色經濟問題。同時也是我國正在實施西部大開發中，需要更加關注的一個問題。何謂特色資源呢?所謂特色資源就是別人沒有而我獨有的具有巨大開發價值的資源，按市場律差的規律看來，就是具有特色資源而又易于被市場有效配置并產生巨大規模經濟效益者，也可稱之為市場先律區。按此要求考慮的特色資源在四川省就有獨特的再生水能資源和中草藥資源，而后者不僅具備巨大的開發前景，而且更具獨特的民族性和傳統性，它也是東方文明的一個極有特色的產業。現在關鍵是要在注入現代文明實現東西方文明互補互融的過程中，構建西部特色經濟，亦稱之為綠色經濟。

三、企業文化與現代企業制度

從廣義的文化與制度的關系看，文化可以表現為一種制度，而制度本身就包含在文化的內涵之中。一種制度的產生必然有其文化背景，而一種制度的確立本身對文化的形成、變革和發展具有推動或阻礙作用。對于企業而言，企業制度本身就是一種制度文化，我國企業改革的目標是建立現代企業制度，因而，現階段國有企業文化建設就是要以建立現代企業制度為核心。

現代企業制度是由市場經濟的主體構成，圍繞現代企業制度的建立，企業要逐漸培育與社會主義市場經濟體制相適應的價值觀念和行為準則。通過企業哲學、企業精神、企業道德和企業宗旨等體現出來，并進一步轉化為企業形象。要真正建立現代企業制度，進而發揮現代企業制度對

企業發展的作用，同樣也需要培育與現代企業制度相適應的企業文化。忽視了這種與現代企業制度相適應的企業文化的培育，就無法保證現代企業制度具有應有的制度效應，甚至于無法真正建立起現代企業制度。所以現代企業制度的建立，同樣要培育與此相適應的企業文化，而現代企業制度，嚴格地講，更多的也是一個與國際接軌的國際現代企業制度，但是它又是從中國國情出發構建的一種新型企業制度，它同樣既具國際性又具民族性，與此相應的企業文化同樣既具國際性，又具民族性，這是顯而易見的。

但是如何體現其國際性與民族性的整合，這確實是一個需要認真研究與思考的重大理論問題，也是一個重要的現實問題。從我國的國情出發，一個是現代大工業，更多的是國有企業，它們正在向現代企業制度轉化之中，它更多的是具國際性；另一個是以家族為基礎構建的民營企業，它也在向現代企業制度轉化，但它更多的體現家族性和民族性，而且更多的是它的家族性，在民營企業規模還不大之時，家族性的矛盾還不顯著，但是一經它的企業規模擴大之時，家族性的矛盾也就日趨尖銳，凡是注意到了按現代企業制度改制的家族企業，它的發展就快，反之，不僅得不到發展而且由此破產者甚多。所以無論是國有企業還是民營企業，都有一個向現代企業制度邁進的問題，因而也就有一個與此相應的企業文化的構建問題。當然作為在家族企業基礎上構建的現代企業制度，更多的具有民族性企業文化，但是它也必須注入與國際接軌的現代企業文明，否則，它的發展也必然受到限制。問題是現代企業制度與民族性、家族性、地域性文化之間的互融性以及它們之間矛盾的沖突性關系如何整合。特別是我國的地域文化的差異也是一個值得重視的問題，如北方與南方的文化就明顯不同。比如從方位感上我們可以明顯的看到，北方人是以人在宇宙中的座標定位的，而南方則是以人為中心定位的，所以北方人的方位感是按東、西、南、北定位的，而南方人則是以人自身所處的位置定位的，所以外地人問路，它給的是左與右，前與后的概念，而北方人則是東西南北的概念。這種不同的地域文化同樣會影響企業文化的構建。

四、企業文化與傳統文化

一種意見認為，華夏文化的本質特征是個人主義，由于中國數千年小農經濟的影響，“寧為雞頭，不為牛后”的個人奮斗觀念根深蒂固。因此，中國企業都不容易做大，在國外的華人企業也往往是小本經營。稍微放大一些看，個人主義就變成了家族主義。再放大一些看，親朋好友圈子也算是個人主義的表現，國外稱之為關系文化。

第二種意見認為，中國企業文化的特點是集體主義。在這之中，可能存在著某種誤解，比如，把“小團體主義”看成是集體主義。例如，國外的一項對中國企業的調查就認為，中國企業的文化屬于一種集體主義。

第三種意見認為，中國企業是國家主義。其根據是中國企業提倡愛國主義，這種國家至上的觀念屬于某種政治集體主義。國家主義的另一個表現形式是民族集體主義。

關于中國企業文化究竟是個人主義，還是集體主義，從不同的角度看可得出不同的結論。比如，美國人認為中國企業是集體主義，因為中國人講人情、注重家族等；而日本人則認為，中國人太個人主義了，就是說，中國人自私自利，沒有合作意識。那么，如何看待這種差異呢?有的認為中國文化處于美國文化與日本文化之間。中國人與美國人相比，屬于集體主義，與日本人相比，則屬于個人主義。

至于國家主義的影響，也是需要重新認識的。在計劃經濟時代，國營企業沒有自主權，那時的主導觀念是國家本位論；在市場經濟時代，企業成了獨立的經濟實體，這時要提倡的是企業本位論。如果我們把企業的利益稱為小團體利益的話；那么，國家利益就是大團體利益。建立現代企業制度和建設企業文化就要突出和尊重企業的長遠利益，企業文化必須結合企業收益來進行，離開企業收益，就談不上企業文化。說到民族正氣，沒有經濟的發展，所謂的民族正氣也不過是一句空話。

現在看來，中國企業并沒有多少集體主義的東西，而是處于個人主義與國家主義的“夾擊之中”。因此長期以來全國一盤棋的倡導與現實是比較脫節的。企業在跟隨注重國家利益的倡導的同時，卻不得不面對骨子里的小農經濟意識深厚的個人。這樣，國家利益與個人利益，國家主義與個人主義兩極的強化成為弱化中國企業文化集體主義的重要因素。一些人懷疑，中國企業文化究竟有多少實際的空間?

五、中國企業文化與外國文化的關系

建設中國特色的企業文化中，必須借鑒和吸收外國的優秀文化成果。因為在外國的企業文化中，有許多觀念和行為準則反映了科學技術進步的客觀要求。從這個意義上看，它具有許多共性，不因為國度的不同而不去遵循。其次，在外國企業文化中，也有許多值得學習的優秀的東西。第三，隨著對外開放的擴大和世界經濟全球化進程的加快，跨國經營已經成為普遍現象。其結果，必然會出現跨文化。這種跨文化，有時表現為相互的融合，有時表現為相互之間的沖突。要保證經濟的交往與合作順利進行，就要求跨文化之間，主要在東西文化之間，加強相互理解、相互溝通、相互融合，減少相互磨擦和相互沖突。

另一方面，中國經濟背景的差異性，中外文化的差異性，決定了對于外來的文化又必須經過篩選，經過改造，實現外來文化的本土化，而不能簡單地照抄照搬。作為觀念形態的企業文化，更是因國度、地域、時間、條件的不同而發生變化。中國文化源遠流長，博大精深，對外來文化具有寬廣的包容性，具有強大的同化力。這種文化使外來文化發生了異化，這種異化也可能變得更完美，也可能發生多種扭曲，但是這種異化是必然的，也是必要的。

六、經濟全球化、知識經濟時代的企業文化

經濟全球化、知識經濟和可持續發展成為當今人類社會發展的三大主題。體現這三大主題的新經濟運動改變了全球市場態勢，改變了企業競爭的環境，也改變了企業競爭的規則。這些變化并不只是關系到高科技產業的特有現象，而是涉及到一切新老企業。很明顯，經濟全球化、知識經濟和可持續發展的必然趨勢，也使人類面臨著新的機遇和挑戰，世界各國幾乎無力影響這種趨勢，也不可能長期將自身孤立于這種趨勢之外，這也促使現代企業必須進行經營管理思維轉換和戰略調整，以確保競爭優勢。不難發現，無論是基本的價值觀念，還是具體的行為準則，新時代企業文化都將在很大程度上不同于工業經濟中傳統企業文化模式。

例如，新時代企業文化可能呈現以下一些新的特征：一是速度成為至關重要的因素。環境的急速變化，需要企業搶先發現最終消費者以及建立企業員工的快速反應機制；二是更加強調創新。在信息化背景下，創新的作用得到空前強化，并升華成一種社會主題。生產規模或成本的重要性下降，而創造性和靈活性是最寶貴的企業資源；三是需要培育學習文化。企業知識化通過不斷學習來實現。創新的起點在于學習，環境的適應依靠學習，應變的能力來自學習；四是提倡文化融合。新時代中競爭的內涵已發生變化，競爭中合作，必須不斷融合多元文化。多元優于一元，合作大于競爭，共享勝過獨占；五是生態文化成為企業文化的主要內容之一。時代需要企業明確自身的社會責任，要求創新生態文化。

七、企業文化與企業家

一般說來，企業家與企業文化是密不可分的，企業家是企業文化的靈魂，企業家與企業文化是一個問題的兩個方面，企業家的品格是企業文化的品牌等。但是通過深入的思考，也會有不同看法。有些人認為，先有企業家后有企業文化，因為企業家是企業文化的倡導者，企業文化不過是企業家經營理念、運作規范以及經營活動的一種沉淀；企業家是企業文化的示范者，企業家要求職工做到的，自己一定要做到。還有人認為，企業家是企業文化的推動者，他們甚至把企業說成是旗手文化或者說是強人文化。另一種意見則認為，先有企業文化后才有企業家。其主要根據是，在美國生存延續超過100年的企業，絕大多數都有著自身的企業價值觀，其根本特點是同時注重個人、企業與社會利益。人們并不一定記得IBM、可口可樂或通用汽車這些常年不敗的企業老總是誰，但是人們卻很容易理解和記得這些企業的經營理念與經營特色。

更多的人則認為應跳出“雞與蛋”的小框框，從更大的范圍來審視這一現象。這樣人們所得到的結論就是，完全沒有必要回答雞與蛋何者為先的問題，而應注意雞生蛋與蛋生雞能夠長此以往的條件，注意這種得以維持不斷繁衍的現象的環境。企業家的出現與成長既要靠自身的努力，更要靠外部的條件。所謂自身的努力是指自身的修煉，現在一些企業經營者常說的憑覺悟在工作，可能也包含了這方面的道理，同時也反映了無奈。但是，更重要的是外部環境的作用。企業家需要培育和教育，更需要激勵與約束。

總之，企業家個人素質是前提，機制是根本。機制比資金重要，比市場重要，比人才重要，比文化重要。沒有現代企業制度就沒有企業家和企業文化。我們不可離開企業制度基礎空談企業文化，那等于在沙灘上建造樓閣。企業文化不應該是空穴來風的思想泡沫。

第二篇：關于中國企業文化建設問題的思考123

關于中國企業文化建設問題的思考

進軍世界企業五百強是我國許多企業的夙愿,如三株、亞細亞、飛龍、巨人等國人耳熟能詳的企業在紅火三五年之后,卻在三五月的時間里轟然倒下,在經濟改革開放中崛起的海爾、聯想為代表的中國優秀企業;再到國外如麥當勞、肯德基、沃爾瑪、豐田等久經時代考驗的世界著名企業,總結成敗企業文化建設是一個重要因素。

一、企業文化建設存在的問題

任何企業的領導，不管他是否知道企業文化對企業發展能否起到積極作用，他都在有意識或無意識地建設自己的企業文化，推行具有自身特色的價值觀念、經營理念，培育自己的企業精神，用以激發職工的工作熱情，鼓舞職工士氣。許多優秀企業非常關注企業文化的建設，也投入了相當大的人力、物力和財力去策劃企業文化，但在企業文化建設過程中卻存在著一些問題。

(一)認為企業文化是設計出來的

因為過于重視策劃人員的創意而忽視了企業的實際情況。提到企業文化，人們能馬上說許多企業的核心精神，如索尼的“做開路先鋒”、松下的“報國精神”等等，因此，許多企業不惜重金請專家或專門的咨詢、設計公司精心雕琢，想要找出一句或幾句精練的話語來表現自己的企業精神，以為這樣就成就了企業文化的建設。可是，企業文化不是設計出來的。企業文化反映的是已經沉淀在企業中的，那些約定俗成的行為規范和價值導向。的確，企業文化要高瞻遠矚，要有未來導向，但如果全都是美好理想，卻無法實現，這樣的企業文化只能是名義上的，而不是實質的。這樣的企業文化也無法發揮其在企業管理中的各項作用。此思想誤區將導致企業文化在企業管理中只是花瓶，無法獲得員工的認同。(二)企業文化建設是管理層的事

企業文化的核心是價值觀念，是員工追求與理念的集中表現。企業文化建設的關鍵在于實施，如果企業文化的總結和提煉只是高層管理者的工作，而沒有員工的參與，在實施中就有可能遇到抵觸或者不合作，那么再完美的企業文化也無法發揮作用，容易出現“兩層皮”現象。因此，在企業文化建設過程中，自始至終都需要員工的參與，從現有文化的總結與提煉，到企業價值觀的行為規范和制度的制定與實施，只有員工積極的參與，才能保證實施過程的順利，也只有當企業文化滲透到員工內心，形成企業內部的倫理和一種企業內部大多數員工所認同的理念，員工真正明白企業追求的價值標準，才能自覺維護企業的利益，更加積極地投入到工作中，企業才能形成鮮明的、具有深遠影響力的企業文化。

(三)企業文化“務實”與“務虛”兩層皮。

對企業文化的認識有兩種傾向，一種是將企業文化與企業形象聯系起來，在企業標識、企業紀念品上下工夫，做得漂亮堂皇，但卻忽視了企業文化最核心的精神層面——企業價值觀的建設。另一種是對企業文化不重視，只關心企業的經營業務，關心市場占有率，認為企業文化與經營沒有關系。實際上，在我國許多企業中，持這種觀點的大有人在。

（四）企業文化千篇一律

目前我國許多企業在企業文化建設中普遍存在著方法和手段上的雷同化、一般化，照抄照搬、相互模仿、千人一面、千篇一律，共性有余、個性不足的嚴重問題，沒有企業的個性，使企業文化建設幾乎走進了死胡同。而真正的企業文化應該更好地發掘及體現企業個性，并在企業經營活動中張揚這種個性。

二、企業文化建設存在問題的原因分析

(一)普遍缺乏企業價值觀

我國企業的價值觀處于低層次、追求單一經濟效益的狀態。企業文化的核心——企業價值觀的形成、傳播與擴散處于被動狀態，大多在被約束情況下進行。企業文化包括企業精神和價值觀、企業目標、企業形象、企業經營哲學、企業道德、企業制度、行為準則、企業容貌、作風禮儀等，它們處于不同的地位。其中，企業價值觀是核心要素，影響和決定其他要素的形成和傳播。這種基本價值觀的一個重要特征就是人們的思維被動的去適應某些規章制度的約束，從而限制管理者和員工對文化的積極傳播及對最高理念的追求，使企業文化的運行處在“為我”的狀態，難以形成強力型的核心文化力，大大降低了整體企業文化的推動力，客觀上抑制了物質生產力的提高。

(二)企業文化建設缺乏正確方向

我國企業文化的形成、發展與擴散都具有一定的自發性，缺乏政治觀指導。企業文化的形成、傳播與擴散沒有較好的建立在黨的思想建設的基礎上，未能形成正確的政治方向，導致企業文化基礎薄弱。企業文化的形成、傳播與擴散體現在思想建設和行為規范的全過程。由于這一過程的企業文化建設常常依賴企業家、管理者的思想信念，未能體現在黨的思想建設中，使思想大多局限在傳統的只顧企業利益的經濟思考方面，而未從政治的高度來考慮國家或全社會的利益，從而使企業文化建設偏離了正確的方向，無法形成信仰支撐體系和文化傳播體系，大大降低了員工的凝聚力和向心力。

（三）沒有形成真正的企業文化

一方面，由于員工缺乏對企業文化的認識，結果必然導致沒有真正的企業文化。另一方面，由于企業文化系統化建設起步較晚等原因，目前，企業文化建設在相當程度上還只能停留在張貼標語、傳播口號的低層次上。突出的表現為，簡單的寫幾條“理念”，編幾條“精神”就成為一個“企業文化方案”，等等。這種“偽文化”、“虛文化”只能給企業文化建設帶來負面不良后果，甚至造成“蝴蝶效應”，產生連鎖反應，把不良影響無限放大，從而造成了生產緊張時沒有時間搞企業文化建設，生產淡季時沒有人手搞企業文化建設，“生產與文化兩張皮”的現象。由于只重視生產，而忽略了企業文化的建設，職工們對企業文化普遍缺乏認識，或者認識模糊不清，認為企業文化就是文體活動，對生產起不了多大的作用，這種對企業文化錯誤的認識，最終導致了職工對企業文化建設缺乏激情。

（四）企業文化建設缺乏特色

企業文化之所以具有旺盛的生命力和獨特的魅力，根本原因在于其具有適應各自企業特點的特色文化凝聚力、感召力。有特色的企業文化建設才能吸引職工的參與，企業文化建設沒有特色，千部一腔，千人一面，放在哪都行，哪個單位都可以用，成了“通用文化”，某種程度上是對企業文化建設的扼殺。同樣，企業文化建設如果失去了各企業的文化特色，企業文化建設就極有可能變成一潭死水，缺乏生機活力。職工參與企業文化建設的激情終將在這沒有生命力的“文化”中消失殆盡。在《細節決定成敗》一書中講到一個挑剔的年輕人到奔馳公司買汽車的故事.這個年輕人想買一輛灰底黑邊的車,可當時的汽車公司都沒有生產這種車.可奔馳公司遵照“以顧客需要為導向,盡力滿足客戶的需要,為顧客提供全心全意的服務”,按照這個年輕人的要求為其定做汽車。正是按照這種細到每個顧客的企業文化經營,奔馳才能經久不衰。由此可見 打造高品質的企業文化，關鍵是要有特色，要根據企業的特點來進行企業文化建設。因為企業文化是一門應用性、實用性、實踐性的科學，是隨著企業的發展、社會環境的變化而不斷發展和變化的。每個企業都有自己的個性，沒有一種放之四海而皆準的企業文化模式，各種企業文化模式也是相互補充的，絕對完美無缺的企業文化模式是不存在的。因此，企業文化建設不能照搬照抄，要根據企業的具體情況，進行具體分析。比如，“以市場為導向，客戶至上，建立強有力的企業經營理念”等等。企業文化建設要與自己的實際情況結合起來，既要學習外國的先進經驗，洋為中用，不照搬照抄，又要結合本國、本行業、本企業的實際，融會貫通，為我所用。

三、加強企業文化建設的對策

企業的形象是企業文化建設重要組成部分，一個適合企業發展的企業文化必然會給這個企業樹立好的企業形象。好的企業形象也說明了企業建設的成功，更能促進企業的發展。如何優化企業的形象，使企業更好的發展，這就要優化企業的形象。

（一）要以“美”為企業形象的境界

企業形象優化應當追求的境界是美。對于企業形象而言，美是建立在真、善基礎上的一種境界。在追求“美”的過程中還要注意認識上的一種誤區：一是企業形象“原生狀”。這種模糊認識是將企業形象與企業的現狀劃等號，認為“企業本來是什么樣就應當是什么樣，不必進行所謂的‘形象塑造’”。在社會主義市場經濟條件下，只有那些具有優秀形象的企業生產的產品或提供的服務才能夠更多地受到消費者的青睞，即要根據企業專業特點塑造消費者喜歡的形象。二是企業形象“強化灌輸”。這種模糊認識是將企業優秀形象建設與鋪天蓋地地大規模、高頻率宣傳劃等號。企業要謀求建立優秀形象，必須經過深思熟慮、精心策劃，并認真組織好形象設計，萬不可匆忙上陣，否則，即使有利于提高知名度，也不利于提高美譽度，而一個美譽度很低的企業，是難以在社會公眾心目中建立優秀形象的。三是企業形象“盲目自吹”。這種模糊認識是將企業優秀形象建設與言過其實的宣傳劃等號。在當前社會上出現某些欺詐行為和某些廣告宣傳言過其實的情況下，相當一部分社會公眾有著逆反心理，企業形象建設要充分考慮這些因素。

（二）要以“厚”為企業形象的內涵

企業形象是企業的人、事、物在社會公眾心目中的印象總和，是一個完整的、立體的概念，而不僅僅是一個空殼、一張皮，一般而言，企業形象是由如下三大要素構成的綜合體。一是“人員形象”。人員形象是企業形象的首要構成要素，主要表現為企業領導人形象、專業人才形象和職工形象。二是“產品形象”。企業是社會上的經濟組織，產品是聯接企業與社會的紐帶和橋梁，企業優秀形象建樹在相當程度上依托其產品形象。三是“實力形象”。企業實力形象是企業在文化建設、內部管理、技術、經濟、環境條件等方面實力的綜合體現。企業內部管理水平表現為各項綜合管理、專業管理和管理基礎工作規范有序，其中很重要的一個方面是企業銷售服務的質量水平。總而言之，塑造優秀的企業形象，是一項復雜的系統工程，要特別注意確立整體觀念，以利于塑造的企業形象具有“厚”感，而避開表面文章的淺薄、蒼白。

（三）要以“信”為企業形象的精髓

從現實意義上講，企業形象的關鍵是一個有時代感和深蘊哲理的“信”字，即在生產經營中講求信譽至高無上，取信于民，這是一個企業能夠在社會公眾心目中擁有立足之地并能保持優美形象長盛不衰的法寶。堅持信譽至上取信于民，是企業優秀形象的安身立命之本。

（四）要以“活”為企業形象的神韻

優化企業形象，必須特別注意企業形象的吸引力、感染力，關鍵要突出一個“活”字。要根據形勢發展的要求，不斷為企業形象增添有生命力和時代氣息的新內容，增加“新鮮血液”，進行吐故納新。要注意突出構成企業形象若干要素中的“人”這一活的要素。人的因素第一，這是管理中必須堅持的一個基本原則，尤其是體制改革觸及到人們切身利益的特定時期，必須更加注意化解矛盾，理順情緒，增進理解，調動積極因素，引導干部職工自覺地愛崗敬業，優化形象，這不僅是適應形勢發展的客觀要求，建設文明向上職工隊伍的客觀需要，也是優化企業整體形象的重要組成部分。

企業文化在經營管理中的作用主要表現在以下方面：導向作用、凝聚作用、激勵作用、融合作用。良好的人文環境，是企業經營管理目標順利實現的重要依托。在企業文化氛圍中，職工通過耳聞目睹，會自覺不自覺地接受企業的共同理想和價值觀念，對職工的思想、性格、情趣、思維方式等產生潛移默化的影響，使職工自己將自己融合到企業之中，從而形成一個和諧的整體。

由此，我們可看到，服務社會、熱愛國家是優秀企業文化的靈魂；以人為中心管理，保持企業內部和諧，是優秀企業文化的基礎；奮發向上，追求卓越是優秀企業文化的精神；求實務實，注重實效是優秀企業文化的風格。所以中國企業在企業文化建設中要注意這些文化中的細節建設。

參考文獻目錄

1.《管理學基礎》 單鳳儒主編 高等教育出版社2000年8月版

2.《企業文化建設100問》黎群 經濟科學出版社2004年7月版

3.《細節決定成敗》 汪中求新華出版社2004年2月版

4.《營銷人的自我營銷》汪中求新華出版社2004年10月版

5.《海爾人話海爾》 海爾企業文化中心青島出版社 2005年1月版

第三篇：中國企業文化建設的發展趨勢

一、企業文化的基本概念所謂企業文化，是以企業持續發展為目的，以人為中心，以企業經營理念、企業價值觀和企業精神的共識為核心，以群體行為為基礎的現代企業管理學說。先進的、高效的、優秀的企業文化，成為企業無形而有效的最現代的管理方式，是企業在經濟全球化的市場上迅速做大做強的助跑器，成為我國的企業之魂和騰飛的基石。

二、中國企業文化建設的發展趨勢中國加入世貿組織，標志著我國已經融入了世界經濟，融入了國際市場，標志著中國企業的經營環境、活動范圍和競爭對象等都發生了重大變化，市場競爭將更趨白熱化。企業文化的建設與發展也應順應這個趨勢，推動企業的振興、發展和騰飛。一是管理方式理念化。企業理念決定企業的發展，決定企業的方向。企業文化建設的關鍵，是企業經營理念的轉變。這種管理方式與以往管理方式不同的就是能夠根據國內外市場的變化和本企業的特點，提出自己的企業經營管理理念，而后再把每一個理念迅速變成企業全體員工的共識，化為職工的行動，貫徹到企業生產經營的每個環節中去。未來的企業管理趨勢將是理念管理。海爾在兼并一個企業時，不是派財會人員去，而是派海爾文化中心的人去，使企業的員工先接受海爾的理念，在海爾理念上先形成共識，變成海爾人，這個企業就被激活。海爾的這種理念管理方式，是我國加入 WTO 后企業管理發展的一個方向。二是管理手段信息化。所謂企業管理手段信息化，就是在企業建立管理信息系統，通過建立統一的數據庫并對其進行收集和加工，為管理人員提供信息，實現輔助決策。通過對財務管理系統、辦公自動化系統、人力資源管理系統、客戶關系管理系統等的整合，提高企業管理水平，提高企業核心競爭力。三是人才爭奪本土化。我國加入 WTO 后，國外企業紛紛進入中國。現在國際著名的 500 家大企業有 300 多家已進來，他們在華設立各種辦事機構、直至把總部遷到我國。他們利用高薪吸引和提供優良的工作條件的方法，從我國各個領域，當然也包括國內各個企業挖人才，推行雇員本土化 , 這將使我國專業人才嚴重流失。面對國外企業人才本地化戰略，我國企業特別是國有企業如何拿出一個人才“歸我所有，為我所用”、“不歸我有，也為我用”的具體對策和機制是非常重要的。四是學習型組織普遍化。所謂學習型的組織是指通過培養整個企業的學習氣氛，充分發揮員工的創造性思維能力，而建立起來的一種有機的、高度柔性的、橫向網絡式的、符合人性的、能持續創新發展的組織。學習型組織的真諦，是通過學習，重新創造自我，使我們能夠做到從未能做到的事情。因此，把企業變成一個學習型組織，正在變成我國很多企業的自覺行動，成為很多企業的企業文化建設的重要內容。五是文化管理“合金”化。在經濟走向全球化的條件下，我國企業將走向世界，世界企業也在走向我們。市場的融合，中外企業文化也相互融合，優勢互補成為一種“合金”文化，這是我國加入 WTO 后企業文化發展的大趨勢。我國著名的海爾文化，就是集東西方管理思想于一爐，在繼承中創新，在引進中消化，最終形成并植根于中國這片古老土地，使中國企業在世界管理思想的寶庫中占有了一席之地。用海爾集團張瑞敏的話來說：海爾文化 = 日本文化（團隊意識 + 吃苦精神）+ 美國文化（個人舒展 + 創新精神）+ 中國傳統文化的精粹，這就是一種“合金”文化。在企業文化建設中，我們要自覺地借鑒西方和世界各國管理文化中優秀的東西，為我所用，使企業適應全球化發展的需要。

三、企業文化建設對企業發展的重要作用一是能夠把企業員工集聚在同一旗幟之下。當前，隨著我國改革開放的不斷深入和加入 WTO, 社會情況發生了復雜而深刻的變化，這就是經濟成分和經濟利益多樣化，人們的思想非常解放和活躍。在這種情況下，只有依靠企業員工共同認同的企業經營理念、企業精神和企業價值觀，才能把全體員工的思想統一在同一旗幟之下，才能達到“人心齊，泰山移”，“大家一條心，黃土變成金”的目的。二是能夠提升企業員工的整體素質。企業文化就其本質來說就是人文化，是以人為本的文化，是強調把企業變成學習型組織，對人腦進行卓有成效地開發和管理的文化。企業文化理論的產生和形成是企業管理史上的一場革命，它使企業管理徹底地從以物為中心的管理轉到以人為中心的管理上來。三是能夠為企業帶來巨大的經營業績。美國哈佛商學院最近幾年在研究一個課題，即影響美國企業經營業績的主要因素是什么？在經過對全球一些企業調研以后，他們得出一個結論：特定的企業文化影響著企業的經營業績。麥當勞、可口可樂、雀巢、松下、波音、惠普、佳能等世界 500 強，他們強在哪里？強就強在有自己獨特的企業文化上。外國是這樣，中國也是這樣。海爾張瑞敏在談到海爾經濟發展時說：海爾十四年的成就，主要不在于有形的東西，而恰恰在于是無形的東西，這些是觀念、思維方式的徹底全新的變更。四是能夠使企業適應經濟全球化的管理。在我國加入 WTO 和經濟全球化以后，一個公司或企業分布在全國和世界各地，如何對高度分散的企業實施領導，如何適應千變萬化的市場，這是進入信息時代企業所面臨的最嚴峻的課題。事實證明，原來泰勒金字塔式的管理方式已經行不通了，只能靠文化管理，靠企業形象管理，即通過企業文化建設，培育企業共同的經營理念，共同的企業價值觀，共同的企業精神，共同的作風，共同的服務準則，共同的禮儀和禮節，共同的標識，共同的建筑式樣以及企業共同的標準色、企業歌曲等系統化的經營理念和企業形象實施對企業的領導和管理。

四、企業文化建設運作的一般做法企業文化就其實質來說，主要不是理論，而是一種實踐，是一種創新的實踐，這是許多企業的文化建設實踐中所形成的一個共識。從一些企業文化搞得好的單位看，由于企業的歷史、行業、體制的不同，所形成的企業文化也各具特色。但建設運作的基本做法有這樣幾點：一是堅持以人為本，搞好人力資源開發。現代文化管理比以往管理先進的地方，就在于它使以人為本，搞好人力資源開發的思想成為企業管理的根本指導思想。因此，以

人為本，搞好人力資源開發，是企業文化建設最根本的內容。在長期的企業經營實踐中，人們認識到，當代企業的發展離不開五大資源，即人力資源、財力資源、物力資源、信息資源和文化資源。在五大資源中最重要的是人力資源。對于企業來講，堅持以人為本，就要在企業管理中始終堅持以人為中心，把搞好人力資源開發放在第一位，做到尊重人、依靠人、培養人、關心人、激勵人。二是講求經營之道，把握市場競爭規律。講求經營之道就是使企業的經營理念、經營機制、經營方針等，都要適應加入 WTO 以后國際市場競爭的要求，符合我國企業以小制大、以弱勝強的要求。好的經營之道，是企業在激烈的市場競爭中取勝的前提、基礎和保證。第一要樹立與經濟全球化相適應的企業經營理念。所謂經營理念，是指以企業遠景為目標，包含了企業的使命、目標、企業哲學、企業宗旨、企業價值觀、企業精神、企業經營意識和經營思想等內容的一種體系化的信念。企業經營理念不僅反映企業的過去和現在，而且還指示企業的發展和未來，它從根本信念上、根本價值取向上為企業行為和員工行為提供導向。企業的經營理念實質是企業對外界和企業內部的宣言，它像人的大腦支配人的行為一樣，支配著企業的一切經營活動。現在社會比較重視的有船的理念，木桶的理念，100-1=0 的理念 , 狼的理念，老虎的理念等都是值得我們學習和借鑒的。第二建立一個與經濟全球化相適應的創新機制。我國國有企業改革的實踐證明，改革不適應企業發展的經營機制，建立現代企業制度，加速企業機制創新，是振興國有企業的關鍵。一要在市場機制上創新，特點是：完全市場化，對市場反應靈敏、決策迅速，實行扁平式管理。二要在用人機制上創新，特點是：人員能上能下、能進能出，人才國際化（即本土化）等。三要在分配機制上創新，特點是：徹底破除論資排輩，使貢獻同收入掛鉤。第三要有與全球化和企業目標相適應的經營發展戰略。企業經營戰略是指企業根據自身的內部條件、外部環境和企業目標而確定的企業行動綱領，以及為實現經營目標采取的途徑和手段。它是企業管理中最核心的部分，對企業的生存和發展起著至關重要的作用。企業經營戰略主要有經營戰略思想，經營戰略方向，經營戰略目標，戰略重點和方針，經營戰略措施等。企業戰略的制定，應根據自身的特點和外部環境來確定并實施。企業經營戰略的特點應具有長遠的目的性，全局的指導性，競爭的對抗性和贏利相輔相成的風險性等主要特征。第四堅持誠信為本的經營方針。加入 WTO 和經濟全球化的一個重要標志，是企業的信譽和社會責任。過去，企業成功的惟一標準是利潤，而今天的成功標準是需要更多的關注社會的責任。堅持誠信為本的經營方針，就要從遠處和大處著想，通過優質產品和優質服務以信為本、以信求利，企業才會保持長久繁榮，才會在市場競爭中立于不敗之地。三是培育企業精神，鑄造企業之魂。一個企業，一支隊伍，沒有一個統一的價值觀和統一的指導思想，就會成為烏合之眾。這個統一的價值觀和統一的指導思想，就是企業精神。企業精神是企業在特定環境中，由全體職工在長期生產經營實踐中逐漸培育和形成的，它是企業在經濟活動實踐中形成的優良傳統、價值觀念、道德規范、工作作風和生活態度的總和。它是一個企業的標志，是企業在市場經濟條件下的凝聚力所在。怎樣才能培育一個開拓創新，積極向上的企業精神呢？從國內外很多成功企業的文化實踐看，主要應該從以下幾個方面入手：首先，企業領導人要有一個創新進取的精神。在市場經濟條件下，企業是企業家的人格化，企業精神從一定意義上來說是企業家的精神。因此，企業領導人特別是企業主要領導人在企業精神的培育中起著至關重要的作用。其次，要有全體員工的共同參與。企業精神要成為全體職工的共識，化為職工的共同行動，才能產生巨大的凝聚力和號召力。第三，企業精神要個性化。企業精神的提煉要能很好地反映企業的特點、職業道德和職業的本質要求，易于理解，便于記憶。第四，培育企業精神要有戰略眼光，要持之以恒，要有毅力。四是塑造企業形象，打造國際市場競爭利器。所謂企業形象，是指人們通過企業的各種標志而建立起來的對企業的總體印象和評價。企業形象有三個基本要素：企業的外觀要素，如企業外觀環境、企業規模、產品結構、職工制服等；企業的人員要素，如企業員工的精神面貌、價值觀、行為規范、禮儀禮節、企業人才構成及其技術狀況等；企業的機制要素，這包括企業的經營機制、用人機制、分配機制、組織結構、生產管理方式等。當前國內外一些企業在塑形上主要是采取以下一些做法：（1）通過員工特別是企業主要領導人塑造企業形象。全面提高員工職業道德、專業技能、文化素養、精神面貌等內在素質，以及服裝儀表、言談舉止、服務態度等外在素質。（2）通過品牌塑造企業形象。品牌對于一個企業來說，是市場，是飯碗，是效益。一個企業擁有了名牌，就意味著擁有了市場和商業利潤，也意味著擁有了文化和無形資產。（3）通過服務塑造企業形象。今天，通過使顧客滿意的、溫馨的服務塑造企業形象也顯得非常重要。企業的目的，就是創造顧客并且留住顧客，以最快的速度，最好的滿意度滿足用戶的需求，樹立企業形象。（4）通過廣告塑造企業形象。廣告，是當今企業最重要也是最有效的傳播手段。好的廣告，特別是產品開始時還無人知曉，不僅能起到營銷、促銷的功能，而且能幫助企業樹立良好的形象。（5）通過優美環境塑造企業形象。環境形象是企業生產、工作和生活條件的表現，是企業的外包裝。進入一個企業給人的第一印象就是企業的環境，企業的環境美不美，會影響公眾對企業的總體印象和評價，甚至影響企業的整個經營業績。營造優美的環境需要很好的文化設計，特別是視覺形象的設計，這樣才能表現出環境的文化品位。同時，營造優美的環境需要廣大員工的參與，自覺的遵守和維護。

五、我們企業文化建設發展的思考。第一、我們這支隊伍有著豐厚的文化基礎。在鐵道兵時期，我們以“艱苦奮斗，不怕犧牲”的精神，作為統一全體指戰員和戰勝千難萬險的有力武器。因而，在解放戰爭時期，作到了“大軍打到哪里，鐵路修到哪里”。在抗美援朝戰爭中，創造出

“打不爛、炸不斷”的鋼鐵運輸線。在社會主義建設時期，鐵道兵指戰員無論是參加鐵路建設，還是執行戰備、抗震、抗洪、搶險救災任務，在時間緊，任務重，條件惡劣，環境艱苦的情況下，都能出色地完成，為黨和人民創建不朽功績。兵改工后，我們用銳意開拓、爭創一流的思想，注重信譽，講求職業道德的觀念，教育和激勵廣大職工去適應新的環境，迎接新的挑戰，讓“鐵道兵前無困難”、“鐵道兵前無險阻”的革命傳統發揚光大。我們把筑路、建設和育人緊密結合起來，致力于培養一支思想好、作風硬、技術精的隊伍。各類英模薈萃，典型層出不窮。在我們的隊伍中，仍然凝聚著一種健康向上，催人奮進，自強不息的力量。廣大職工對企業充滿了熱愛和支持，使企業的凝聚力和戰斗力不斷增強。這是我們進行企業文化建設的有利條件，我們的企業文化建設就是要在繼承優秀傳統文化的基礎上，進行創新和發展。第二、國企在文化建設上存在的問題值得借鑒。一是國有企業缺乏文化創造的內在動力。體現在機制方面，在建立現代企業制度和企業改革過程中，企業還不能從自身發展戰略的高度自覺進行文化建設。二是企業文化運作上的形式主義，缺乏務實精神，未對企業的現狀、存在的問題做深刻的了解和研究；盲目照搬別人的經驗，空談制度建設和作風建設，只注重形象包裝，缺乏個性特色。三是對企業文化建設的認識不明確。許多單位把企業文化建設等同思想政治工作和開展文化體育活動，而與企業管理脫節，這是認識上的偏差。應該明確的是，企業文化的主管應該是企業的黨政主管領導。沒有一個真正思想素質好、作風正、有領導才干的企業家，企業文化建設就是空談。四是企業文化建設操作上的誤區。企業提出了自己的價值觀和理念后，還要有具體的實施措施，領導要帶頭身體力行，不能使企業文化成了貼在墻上，擺在桌上，掛在口頭上的一紙空文。在企業文化建設上反對虎頭蛇尾、奉命行事、朝令夕改。第三、企業文化建設需要企業領導的大力提倡和員工的積極參與相結合，才能搞好。總公司發出通知，決定在全系統大力推進企業文化建設。具體分兩步走：第一步成立企業文化建設領導小組，下設工作辦公室。按照集中統一和規范化的要求，作好 CI 策劃。第二步就是在 CI 系統完成后，在全系統推行 CI 成果。無論第一步還是第二步，都離不開全體員工的獻計獻策，積極參與。只有領導大力倡導和職工的積極參與，才能形成合力，才能在企業內部形成和諧融洽的文化氛圍，才能弘揚企業的文化精神，才能增強企業的凝聚力第四、我們的企業文化建設應達到的目標。一是初步形成了與社會主義市場經濟體制、現代企業制度相適應的企業價值觀和企業精神。二是改善了企業的管理，為增強企業活力開辟了有效途徑。三是提高員工的整體素質，為企業開發人才資源創造良好條件。四是樹立了良好的企業形象，使企業以優質產品和優質服務贏得社會信譽。五是優化企業內部環境，構筑友愛和諧的生活空間。

第四篇：中國企業文化建設的發展趨勢

一、企業文化的基本概念所謂企業文化，是以企業持續發展為目的，以人為中心，以企業經營理念、企業價值觀和企業精神的共識為核心，以群體行為為基礎的現代企業管理學說。先進的、高效的、優秀的企業文化，成為企業無形而有效的最現代的管理方式，是企業在經濟全球化的市場上迅速做大做強的助跑器，成為我國的企業之魂和騰飛的基石。

二、中國企業文化建設的發展趨勢中國加入世貿組織，標志著我國已經融入了世界經濟，融入了國際市場，標志著中國企業的經營環境、活動范圍和競爭對象等都發生了重大變化，市場競爭將更趨白熱化。企業文化的建設與發展也應順應這個趨勢，推動企業的振興、發展和騰飛。一是管理方式理念化。企業理念決定企業的發展，決定企業的方向。企業文化建設的關鍵，是企業經營理念的轉變。這種管理方式與以往管理方式不同的就是能夠根據國內外市場的變化和本企業的特點，提出自己的企業經營管理理念，而后再把每一個理念迅速變成企業全體員工的共識，化為職工的行動，貫徹到企業生產經營的每個環節中去。未來的企業管理趨勢將是理念管理。海爾在兼并一個企業時，不是派財會人員去，而是派海爾文化中心的人去，使企業的員工先接受海爾的理念，在海爾理念上先形成共識，變成海爾人，這個企業就被激活。海爾的這種理念管理方式，是我國加入 WTO 后企業管理發展的一個方向。二是管理手段信息化。所謂企業管理手段信息化，就是在企業建立管理信息系統，通過建立統一的數據庫并對其進行收集和加工，為管理人員提供信息，實現輔助決策。通過對財務管理系統、辦公自動化系統、人力資源管理系統、客戶關系管理系統等的整合，提高企業管理水平，提高企業核心競爭力。三是人才爭奪本土化。我國加入 WTO 后，國外企業紛紛進入中國。現在國際著名的 500 家大企業有 300 多家已進來，他們在華設立各種辦事機構、直至把總部遷到我國。他們利用高薪吸引和提供優良的工作條件的方法，從我國各個領域，當然也包括國內各個企業挖人才，推行雇員本土化 , 這將使我國專業人才嚴重流失。面對國外企業人才本地化戰略，我國企業特別是國有企業如何拿出一個人才“歸我所有，為我所用”、“不歸我有，也為我用”的具體對策和機制是非常重要的。四是學習型組織普遍化。所謂學習型的組織是指通過培養整個企業的學習氣氛，充分發揮員工的創造性思維能力，而建立起來的一種有機的、高度柔性的、橫向網絡式的、符合人性的、能持續創新發展的組織。學習型組織的真諦，是通過學習，重新創造自我，使我們能夠做到從未能做到的事情。因此，把企業變成一個學習型組織，正在變成我國很多企業的自覺行動，成為很多企業的企業文化建設的重要內容。五是文化管理“合金”化。在經濟走向全球化的條件下，我國企業將走向世界，世界企業也在走向我們。市場的融合，中外企業文化也相互融合，優勢互補成為一種“合金”文化，這是我國加入 WTO 后企業文化發展的大趨勢。我國著名的海爾文化，就是集東西方管理思想于一爐，在繼承中創新，在引進中消化，最終形成并植根于中國這片古老土地，使中國企業在世界管理思想的寶庫中占有了一席之地。用海爾集團張瑞敏的話來說：海爾文化 = 日本文化（團隊意識 + 吃苦精神）+ 美國文化（個人舒展 + 創新精神）+ 中國傳統文化的精粹，這就是一種“合金”文化。在企業文化建設中，我們要自覺地借鑒西方和世界各國管理文化中優秀的東西，為我所用，使企業適應全球化發展的需要。

三、企業文化建設對企業發展的重要作用一是能夠把企業員工集聚在同一旗幟之下。當前，隨著我國改革開放的不斷深入和加入 WTO, 社會情況發生了復雜而深刻的變化，這就是經濟成分和經濟利益多樣化，人們的思想非常解放和活躍。在這種情況下，只有依靠企業員工共同認同的企業經營理念、企業精神和企業價值觀，才能把全體員工的思想統一在同一旗幟之下，才能達到“人心齊，泰山移”，“大家一條心，黃土變成金”的目的。二是能夠提升企業員工的整體素質。企業文化就其本質來說就是人文化，是以人為本的文化，是強調把企業變成學習型組織，對人腦進行卓有成效地開發和管理的文化。企業文化理論的產生和形成是企業管理史上的一場革命，它使企業管理徹底地從以物為中心的管理轉到以人為中心的管理上來。三是能夠為企業帶來巨大的經營業績。美國哈佛商學院最近幾年在研究一個課題，即影響美國企業經營業績的主要因素是什么？在經過對全球一些企業調研以后，他們得出一個結論：特定的企業文化影響著企業的經營業績。麥當勞、可口可樂、雀巢、松下、波音、惠普、佳能等世界 500 強，他們強在哪里？強就強在有自己獨特的企業文化上。外國是這樣，中國也是這樣。海爾張瑞敏在談到海爾經濟發展時說：海爾十四年的成就，主要不在于有形的東西，而恰恰在于是無形的東西，這些是觀念、思維方式的徹底全新的變更。四是能夠使企業適應經濟全球化的管理。在我國加入 WTO 和經濟全球化以后，一個公司或企業分布在全國和世界各地，如何對高度分散的企業實施領導，如何適應千變萬化的市場，這是進入信息時代企業所面臨的最嚴峻的課題。事實證明，原來泰勒金字塔式的管理方式已經行不通了，只能靠文化管理，靠企業形象管理，即通過企業文化建設，培育企業共同的經營理念，共同的企業價值觀，共同的企業精神，共同的作風，共同的服務準則，共同的禮儀和禮節，共同的標識，共同的建筑式樣以及企業共同的標準色、企業歌曲等系統化的經營理念和企業形象實施對企業的領導和管理。

四、企業文化建設運作的一般做法企業文化就其實質來說，主要不是理論，而是一種實踐，是一種創新的實踐，這是許多企業的文化建設實踐中所形成的一個共識。從一些企業文化搞得好的單位看，由于企業的歷史、行業、體制的不同，所形成的企業文化也各具特色。但建設運作的基本做法有這樣幾點：一是堅持以人為本，搞好人力資源開發。現代文化管理比以往管理先進的地方，就在于它使以人為本，搞好人力資源開發的思想成為企業管理的根本指導思想。因此，以

第五篇：基于中國企業文化建設的思考

基于中國企業文化建設的思考

【摘 要】 企業文化在企業發展的過程中起著重要的作用。好的企業文化，能使企業從容面對經濟全球化和知識經濟發展的挑戰，有利于提高企業領導者和職工的文化意識，解放思想，更新觀念，適應市場經濟要求；有利于優化企業管理結構，提高企業管理水平；有利于改善企業的思想政治工作，促進兩個文明同步發展；有利于強化企業職工的主體地位，增強主人翁意識，提高企業凝聚力；有利于培育人才，開發人才，造就一支高素質的企業職工隊伍和有作為的企業家。關鍵詞：企業文化；建設；創新；企業發展

1企業文化的定義

什么是企業文化呢？美國麻省理工學院教授（愛德加.沙因）認為企業文化是在企業成員相互作用的過程中形成的，為大多數成員所認同的，并教用來育新成員的一套價值體系（包括共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和準則等。）

國內學者認為企業文化就是企業在各種社會活動及經營活動中，努力貫徹并實際體現出來的，以文明取勝的群體競爭意識,這包括價值觀、道德、精神追求、生活習俗、思維方式等。

2我國企業文化建設的現狀

2.1總體發展部不平衡

我國的企業文化建設已經從“移植組裝”開始向“自主開發”的成長階段邁進，但總體上看發展很不平衡。總體上講，東部沿海企業好，西部和民營企業差；說得多，做的少；物質的多，精神的少；外顯的多，深層的少；共性的多，個性的少。企業文化建設的重要性仍然沒有引起廣大企業經營管理者足夠的重視。

2.2企業文化的理論研究方興未艾

研究方法已經開始從定性描述轉向定量分析，從案例分析轉向各種實證模型的建立；研究范圍從宏觀環境轉向微觀組織，從國有獨資及國有控股企業擴展到非公有經濟實體甚至虛擬企業的企業文化；研究對象從對企業內個體研究轉變為對員工整體的研究，從單純的研究企業形象開始深入到研究企業審美文化和“知識資本”的人才要素等。但總體上說研究結構的多，制度的少；研究硬

性的多，軟性的少；闡述概念的多，實證研究的少，特別缺乏對世界500強企業和國內知名企業深層次的文化的研究，系統性、層次性、可操作性不強，這還有待于進一步深入研究。

3我國企業文化建設的現存的問題

3.1注重企業文化的形式而忽略了內涵

在中國企業文化建設過程中最突出的問題就是盲目追求企業文化的形式，而忽略了企業文化的內涵。企業文化活動和企業CI形象設計都是企業文化表層的表現方式。企業文化是將企業在創業和發展過程中的基本價值觀灌輸給全體員工，通過教育、整合而形成的一套獨特的價值體系，是影響企業適應市場的策略和處理企業內部矛盾沖突的一系列準則和行為方式，這其中滲透著創業者個人在社會化過程中形成的對人性的基本假設、價值觀和世界觀，也凝結了在創業過程中創業者集體形成的經營理念。將這些理念和價值觀通過各種活動和形式表現出來，才是比較完整的企業文化，如果只有表層的形式而未表現出內在價值與理念，這樣的企業文化是沒有意義的，難以持續的，所以不能形成文化推動力。

3.2將企業文化等同于企業精神而脫離企業管理實踐

有些企業家認為，企業文化就是要塑造企業精神或企業的圣經，而與企業管理沒有多大關系。這種理解是很片面的。企業文化就是以文化為手段，以管理為目的，因為企業組織和事業性組織都屬于實體性組織，它們不同于教會的信念共同體，它們是要依據生產經營狀況和一定的業績來進行評價的，精神因素對企業內部的凝聚力、企業生產效率及企業發展固然有著重要的作用，但這種影響不是單獨發揮作用的，它是滲透于企業管理的體制、激勵機制、經營策略之中，并協同起作用的。企業的經營理念和企業的價值觀是貫穿在企業經營活動和企業管理的每一個環節和整個過程中的，并與企業環境變化相適應的，因此不能脫離企業管理。

3.3忽視了企業文化的創新和個性化

企業文化是某一特定文化背景下該企業獨具特色的管理模式，是企業的個性化表現，不是標準統一的模式，更不是迎合時尚的標語。綜觀許多企業的企業文化，方方面面都大體相似，但是缺乏鮮明的個性特色和獨特的風格。其實，每一個企業的發展歷程不同，企業的構成成分不同，面對的競爭壓力也不同，所以其

對環境作出反應的策略和處理內部沖突的的方式都會有自己的特色，不可能完全雷同。企業文化是在某一文化背景下，將企業自身發展階段、發展目標、經營策略、企業內外環境等多種因素綜合考慮而確定的獨特的文化管理模式，因此，企業文化的形式可以是標準化的，但其側重點各不相同，其價值內涵和基本假設各不相同，而且企業文化的類型和強度也都不同，正因如此才構成了企業文化的個性化特色。

4加強我國企業文化建設的對策

4.1企業領導者要提高自身素質，重視企業文化的建設

企業領導者是企業文化的設計者、倡導者、建設者，具有總攬全局的作用，企業文化又體現著領導者的經營哲學、價值觀和領導風格，因此，企業領導要高度重視企業文化建設，認真學習企業文化建設的相關理論知識，全面深刻地理解企業文化內涵，積極主動地踐行企業文化建設活動，身先示范地帶動企業全員參與進來，做企業文化建設強有力的推動者。

4.2科學設定企業文化建設的目標，豐富企業文化內容

企業文化建設的目標必須明確，目標明確了之后，才能在一定時期內圍繞目標開展活動。企業文化建設的內容主要包括企業內部和外部2個系統。企業內部主要是調整好管理者和員工的關系，調動員工的積極性，提高產品質量，保持企業生產經營的有序進行。企業外部主要是調整好與客戶的關系，不斷滿足客戶新的需求，搜集反饋市場信息，擴大市場占有率。此外，還需要考慮生產環境、工作環境、對社會的責任與貢獻以及企業未來的發展與定位等。

4.3堅持以人為本，讓員工成為企業文化的設計師

離開了廣大員工的參與，企業文化建設只能變成空洞的口號。建設企業文化，要充分調動廣大員工參與的積極性，創造條件讓員工參與企業文化的建設，讓其真正成為企業文化的設計師。廣大員工既是企業文化的創造者，又是企業文化的踐行者，通過廣大員工積極主動的參與，尋求大家共同的價值觀、行為準則，讓大家結合自身工作，討論懂得企業為什么要確立這些理念，如何在以后的工作中實踐這些理念，通過日積月累的修煉，這些理念就會成為企業的核心文化，得到企業員工的廣泛認同，從而形成企業的凝聚力，戰斗力。

4.4融合中西文化精髓，不斷創新企業文化

建設企業文化，應該放眼世界，在立足本國傳統優秀文化的基礎上，積極吸納世界優秀文化，將本國與世界文化中的精髓部分融合起來，創造獨具特色的企業文化。同時，任何企業的文化都不是一成不變的，企業文化也必須在企業發展的過程中得到不斷豐富和發展，根據新的形勢和任務要求，不斷改進和豐富企業文化的內容、制度、精神內涵，使其始終引領和適應企業發展的需要。

結論

企業文化建設應該努力達到共性和個性的統一，要在遵循各個企業共同的的價值觀、行為規范的同時，結合企業自身的實際，突出自身的特點；優良的企業文化傳統是企業巨大的財富，必須繼承和發揚，同時企業文化必須與時俱進、不斷創新，既要避免因循守舊、固步自封，又要避免對過去的文化傳統全盤否定；企業文化建設是一個長期的、復雜的工程，必須長抓不放，不能急功近利，要把企業文化建設和深化改革、結構調整、科學管理結合起來，使硬要素和軟要素相互促進，更好地發揮作用；企業文化建設必須上下共同努力，形成整體合力，共同推動企業不斷創新發展.