第一篇：2007年度中國企業(yè)文化建設調查與學術報告

2007年度中國企業(yè)文化建設調查與學術報告

——建設中國企業(yè)文化軟實力理論與實踐

各位領導、各位專家、各位朋友，大家上午好！

非常榮幸，今天，我能代表2007年中國企業(yè)文化建設調查與學術報告的編輯編委會，向各位匯報《2007年中國企業(yè)文化建設調查與學術報告》（下面簡稱《報告》）。

首先，請允許我代表編委會，向支持本次調查的幾百家企業(yè)的領導，表示最真摯的謝意！感謝你們百忙中間給與研究小組的大力支持，感謝你們提出諸多的寶貴意見，使《報告》能夠順利完成。

我要向各位編委會成員，表示我最誠摯的感謝，正是因為各位專家犧牲了大量寶貴休息時間，使我們今天能夠在這里分享這么精彩的思想、方法和案例。

我想，在座的各位領導、專家和朋友，今天可能關心三個問題：

1、《報告》的主要目的、基本過程和主要內容是什么？

2、2007年，中國企業(yè)文化軟實力存在哪些優(yōu)勢和不足？

3、2008年，中國企業(yè)文化促進會將有哪些措施幫助企業(yè)提升企業(yè)文化軟實力？ 圍繞這三個問題，我給各位做簡單報告。

第一部分：《報告》的主要目的、編寫過程和主要內容

一、編寫《報告》的主要目的有三個：就是調查問題-分析問題-解決問題。目的之一：系統(tǒng)調查中國企業(yè)文化建設的基本狀況

目前，企業(yè)文化建設工作如火如荼在全國開展，但是，企業(yè)遇到的問題越來越多，我們只有更深入了解企業(yè)在文化建設上的需求，才能更好實現(xiàn)中國企業(yè)文化促進會“服務企業(yè)、服務經(jīng)濟發(fā)展”的辦會宗旨，為企業(yè)提供優(yōu)質服務。

目的之二：深入分析廣大企業(yè)在文化建設中的問題與需求

企業(yè)在文化建設中遇到了各種類型的問題確實很多，到底哪些問題是根本問題？哪些是可以通過一定方法可解決的關鍵問題？運用科學的理論和方法分析，才能幫助企業(yè)抓住這些問題的“牛鼻子”，才能幫助企業(yè)真正解決問題。

目的之三：找到中國企業(yè)文化建設問題的系統(tǒng)解決之道。

通過集合各方面的專家力量，開展前瞻性的理論研究、方法總結和案例推廣，才能構建適合中國國情的、具有中國特色的企業(yè)文化建設的理論與方法體系，持續(xù)提升各級管理者的文化管理能力，提升企業(yè)綜合競爭力，這不僅是廣大企業(yè)的廣泛呼聲，也是中國企業(yè)文化促進會需要聯(lián)合社會各界來共同的解決時代性命題。

二、《報告》的編寫過程的三個關鍵：企-學-研聯(lián)合研究模式

《報告》的編寫過程是一個群策群力的過程，開辟了一種企-學-研聯(lián)合研究的模式，這個模式將會對提升中國企業(yè)文化軟實力起到非常重要的推動作用。

企業(yè)文化的問題，首先是企業(yè)管理者的問題，需要企業(yè)要參與進來，這是我們多年從事企業(yè)文化和企業(yè)管理實踐的深刻體驗。然而，企業(yè)很多問題自己也解決不了，需要具有社會公信力和成熟方法論的組織幫助提供解決之道，這需要學術、研究、咨詢機構能夠聯(lián)合起來，真正貼近企業(yè)，為企業(yè)提供高質量的服務。

這次研究，對大部分企業(yè)和參與者來說，并沒有過多的投入，卻可以分享最具前瞻性的理論和方法。實踐將會證明，這種模式是一次前景廣闊的合作模式。

三、《報告》的主要內容：理論、方法和案例

報告分為七個部分，這七個部分既有機統(tǒng)一，又獨立成章，圍繞提升中國企業(yè)文化軟實力這個時代課題，從理論、方法和案例等角度深入研究。

第一章：系統(tǒng)分析國際企業(yè)文化發(fā)展的潮流與趨勢

《報告》從企業(yè)文化的興起與進入中國，分析了歐美日等國際企業(yè)文化的趨勢，梳理了中國企業(yè)文化建設的幾個階段，肯定了中國對世界企業(yè)文化發(fā)展的獨特貢獻。

第二章：首創(chuàng)了“企業(yè)文化軟實力”的概念和內涵體系

《報告》，響應中共中央提升國家文化軟實力的號召，順應廣大企業(yè)對突破和提升企業(yè)文化的需求，在中國，首次前瞻性和創(chuàng)造性提出了“企業(yè)文化軟實力”的基本概念，在廣泛汲取國內先進研究成果的基礎上，總結出來了具有實際操作性的企業(yè)文化軟實力的九個維度和四種類型，指出了企業(yè)文化軟實力發(fā)展的五個階段和基本策略。

第三章：2007年中國企業(yè)文化軟實力的發(fā)展狀況

《報告》以中國企業(yè)文化軟實力的理論模型為分析工具，通過定量、定性和綜合分析等手段相結合，分析了2007年中國企業(yè)文化軟實力的分布狀況，指出了中國企業(yè)文化軟實力的基本優(yōu)勢和存在不足，提出了建設中國企業(yè)文化軟實力的基本策略。

第四章：2008年中國企業(yè)文化發(fā)展的10大趨勢

《報告》從企業(yè)內部的業(yè)務流程的角度，提出安全文化、服務文化、人才文化、品牌文化、誠信文化、文化變革、社會責任、競爭文化、跨文化融合以及和諧文化導入與建設等十大趨勢。

例如：《報告》提出了安全文化的六大價值、四個基本法則、四個基本階段、四種形態(tài)、安全文化導入的六個階段、八個一工程和九大策略，系統(tǒng)設計了安全管理演變?yōu)榘踩幕穆窂胶头椒ǎ纬芍袊髽I(yè)安全文化推廣的總體綱領。

第五章：2008年中國企業(yè)文化建設的七大策略

《報告》高屋建瓴，從中國化特色、國際化視野、職業(yè)化發(fā)展、專業(yè)化服務、系統(tǒng)化導入、精細化運作和品牌化推廣七個角度，系統(tǒng)提出2008年中國企業(yè)文化建設和軟實力提升的七大策略。

第六章：2008年中國企業(yè)文化建設的六項加強措施

《報告》以加強中國特色企業(yè)文化體系研究與導入為基礎，提出加強企業(yè)文化管理人才的專業(yè)化和職業(yè)化培養(yǎng)、加強行業(yè)文化和專題文化的調研與規(guī)劃、加強中國企業(yè)文化咨詢與評價體系建設，加強中國企業(yè)文化成果的展示與宣傳、加強國際間企業(yè)文化的交流與傳播等六個面的加強措施，以此來整體上推動中國企業(yè)文化建設再上新臺階。

第七章：企業(yè)文化軟實力提升的案例分析

《報告》介紹了呼和浩特鐵路局在安全文化、和諧文化建設等放年的獨到經(jīng)驗，特別總結了中鐵大橋局集團打造橋文化的基本做法，值得在全國大力推廣。《報告》總結了蚌埠煙草在提升企業(yè)文化軟實力的經(jīng)驗，提出如何通過特色文化建設，破析了企業(yè)文化軟實力的實施路徑、基本流程和關鍵要素，值得借鑒和參考。

第二部分：2007年中國企業(yè)文化軟實力狀況

一、企業(yè)文化軟實力的概念提出

1、從“企業(yè)軟件”、“國家軟實力”、到“國家文化軟實力”

軟實力的概念，源起國家和企業(yè)之間的競爭力研究，是國家和企業(yè)為了在競爭中取勝，不斷挖掘自身的潛能，以提升組織的綜合競爭力。

20世紀70年代，美國企業(yè)管理學家率先提出企業(yè)“軟性”競爭的思想，他們把戰(zhàn)略、組織和系統(tǒng)成為企業(yè)“硬件”部分，把以共享價值觀、管理風格、技能、人員統(tǒng)稱為企業(yè)的“軟件”，也就是所謂的企業(yè)文化。他們的研究證明：成功的企業(yè)應該軟硬兼?zhèn)洹側嵯酀?/p>

1990年由美國前國防部部長助理、哈佛大學肯尼迪學院院長、教授小約瑟夫·奈最早提出來“軟實力”（Soft Power）的概念，他認為：相對軍事實力、經(jīng)濟實力，以文化和意識形態(tài)體現(xiàn)出來的“軟實力”是一種吸引力和影響力，可以讓別的國家不由自主地跟隨你。

中國共產(chǎn)黨的17大報告提出：“當今時代，文化越來越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉、越來越成為綜合國力競爭的重要因素，豐富精神文化生活越來越成為我國人民的熱切愿望。要堅持社會主義先進文化前進方向，興起社會主義文化建設新高潮，激發(fā)全民族文化創(chuàng)造活力，提高國家文化軟實力，使人民基本文化權益得到更好保障，使社會文化生活更加豐富多彩，使人民精神風貌更加昂揚向上。”

2、把“企業(yè)軟件”變?yōu)椤捌髽I(yè)文化軟實力”，以“軟實力”驅動“硬實力”。

現(xiàn)在，大部分企業(yè)都開始重視企業(yè)文化建設，很多企業(yè)的“軟件”逐漸具備起來。例如，一些企業(yè)提煉設計了價值觀理念、行為規(guī)范和VI，做了不少冊子，開了不少培訓班，上墻、上窗、上網(wǎng)也上報了，但是，就是沒法“入心”，并組織凝聚力、創(chuàng)造力和形象力并沒有改善，這就是典型的有“軟件”但是沒“軟實力”。“軟件”看似很好，如果不能變成“軟實力”，并且能夠驅動“硬實力”，企業(yè)文化建設就會陷入了誤區(qū)。

管理大師德魯克認為：歸根到底，管理是一種實踐，其本質不在于“知”而在于“行”，其驗證不在于邏輯，而在于成果，其唯一權威就是成就。我們認為：企業(yè)文化，作為最高境界的一種企業(yè)管理模式，應該也能夠為企業(yè)帶來成就和持久競爭力。

企業(yè)文化軟實力，是一種把企業(yè)文化變成促進企業(yè)競爭力和可持續(xù)發(fā)展的能力，只有建立企業(yè)文化軟實力的評價、改進和提升的體系，才能發(fā)揮企業(yè)文化應有的導向、約束、凝聚、激勵、培育和融合等功能作用，進而有效增進企業(yè)硬實力。

二、中國企業(yè)文化軟實力體系的構建

1、企業(yè)文化軟實力的九個驅動因素

《報告》系統(tǒng)梳理國內外關于軟實力和企業(yè)文化管理理論的最新研究成果，把企業(yè)文化軟實力的劃分為九個維度，也就是企業(yè)發(fā)展的九大驅動力。其中共享價值觀是最核心的驅動力，管理模式、領導能力、組織氛圍、員工敬業(yè)是4個內部的驅動力，創(chuàng)新能力、客戶忠誠、股東關系和社會責任是4個外部的驅動力，它們共同構成企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動力體系。

《報告》沒有局限在一般意義上的企業(yè)文化建設，而是從企業(yè)核心競爭能力構建和可持續(xù)發(fā)展的角度來評價、培育和提升企業(yè)文化軟實力。《報告》以東西方的管理哲學為依據(jù)，以企業(yè)經(jīng)營實踐為落腳點，在中國首次提出“企業(yè)文化軟實力”概念及其九力模型，對于建立中國特色的企業(yè)文化管理理論和方法體系，起到了開創(chuàng)性嘗試和奠基性工作。

2、企業(yè)文化軟實力的四種類型

《報告》根據(jù)企業(yè)發(fā)展的兩對基本矛盾（對外與對外，控制與靈活），把企業(yè)文化軟實力的4個內在驅動力和4個外在驅動力合并成為四種企業(yè)文化軟實力模型，即管理型、和諧型、創(chuàng)新型、責任型，為提升中國企業(yè)文化軟實力，提供了準確定位和選擇具體模式的方法與工具。

3、企業(yè)文化軟實力發(fā)展的五個階段

根據(jù)企業(yè)文化軟實力成熟度，把企業(yè)文化軟實力分為默默無聞期、暫露頭角期、企業(yè)公民期、全國領先期、國際著名五個階段，并且建立了企業(yè)文化軟實力評分卡，幫助企業(yè)準確評價和定位自己企業(yè)文化軟實力階段。

三、中國企業(yè)文化軟實力的基本狀況

1、中國企業(yè)文化的總體狀況

1）中國企業(yè)文化軟實力總體并不樂觀

此次樣本量為305家企業(yè)，大都是業(yè)績優(yōu)秀的企業(yè)，代表著中國的優(yōu)秀企業(yè)群體。從中國企業(yè)文化軟實力數(shù)據(jù)庫來看：中國企業(yè)文化軟實力指數(shù)僅有3.45分，而專家組對國際先進企業(yè)的評分為4.5分，說明了中國企業(yè)文化軟實力與國際先進差距較大，也說明了中國企業(yè)文化建設的緊迫性和企業(yè)文化軟實力提升任重而道遠。

2）中國企業(yè)普遍存在：“重外功”而“輕內功”

從企業(yè)文化軟實力類型上來看，以注重社會責任和股東關系為內核的責任型文化特征較強，達到3.66分，其次是以創(chuàng)新、客戶忠誠為內核的創(chuàng)新型文化特征達到3.47分，以組織氛圍和員工敬業(yè)為核心的和諧型文化特征僅有3.31分，以管理模式和領導能力為內核的管理型文化特征僅有3.43分。

我們認為：中國企業(yè)處于改革開放的穩(wěn)步上升期，企業(yè)顯示強大的外部擴張力，特別是對社會責任和股東關系的重視，是中國企業(yè)新一輪騰飛的靚麗文化風景線。

但是，我們也應該看到：“和諧型”和“管理型”較弱，“創(chuàng)新型”動力不足，顯示中國企業(yè)普遍不注意“練內功”，缺乏長跑的內在動力機制與能力基礎。如果這種狀況不能被有效改善，對企業(yè)發(fā)展和國民經(jīng)濟建設造成潛在的內傷。

3）中國企業(yè)文化軟實力的五大短板亟待提高

2007年中國企業(yè)文化軟實力數(shù)據(jù)庫顯示：中國企業(yè)在員工敬業(yè)、組織氛圍、領導能力、創(chuàng)新能力和價值觀塑造等方面急迫需要加強。這五項是中國企業(yè)文化軟實力共同的短板，也是2008年之后相當長一段時間中國企業(yè)需要苦練內功的重要任務。

以員工敬業(yè)度為例，中國員工的敬業(yè)度僅為3.29，參照蓋洛普的國際數(shù)據(jù)庫（接近4分），相差非常大。具體表現(xiàn)在績效面談與績效輔導、富有競爭力的薪酬、知名雇主和向往的單位、發(fā)揮員工潛能的工作機會、員工有教育和成長的機會、認可員工的各種成就等方面得分都較低。數(shù)據(jù)顯示：員工不愿額外努力幫企業(yè)成功，員工不喜歡向外人說公司好，員工不會考慮留職。

總之，我們建議：中國企業(yè)應該在鞏固“責任型”的同時，加大“和諧型”、“管理型”和“創(chuàng)新型”的企業(yè)文化軟實力建設，積極開發(fā)企業(yè)的內部潛能。中國企業(yè)只有只有扎實練好內功，最終才能在國際上競爭中逐漸占據(jù)優(yōu)勢。

2、中國企業(yè)文化軟實力的交叉分析

1）各個行業(yè)文化軟實力分布不均：商旅餐飲、農(nóng)林牧漁、信息軟件、批發(fā)零售、社會服務等行業(yè)的企業(yè)文化軟實力排在前列（3.5分以上），最高行業(yè)高達3.86分，而制造業(yè)、電氣水業(yè)、采礦業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、交運倉郵等行業(yè)分數(shù)較低，最低達到3.10分，值得關注。

2）各個所有制文化軟實力差別明顯：國際化企業(yè)、外資企業(yè)、民營企業(yè)的企業(yè)文化軟實力指數(shù)分別達到3.74、3.64、3.63，而國有企業(yè)分數(shù)僅為3.36。為什么國有企業(yè)的企業(yè)文化軟實力，不僅不敵國際化企業(yè)和外資企業(yè)，甚至與民營企業(yè)也差距不小，值得分析和思考。

3）各個地域企業(yè)文化軟實力比較：華南、華北、東南三地企業(yè)文化的軟實力指數(shù)靠前，分別為：3.69、3.63、3.53，東北、西南、西北、全國性企業(yè)的文化軟實力指數(shù)靠后，最低達到3.27分。

4）職工規(guī)模：在50000人以內，職工規(guī)模越大，企業(yè)文化軟實力指數(shù)越高，50000人以上，企業(yè)文化軟實力開始下降。說明50000人以上的大型企業(yè)文化軟實力建設需要在方法進行突破。

5）企業(yè)年齡：5年以內和5-10年的企業(yè)文化軟實力較高，10-15年企業(yè)出現(xiàn)文化軟實力較低的拐點，15-20年，25年以上開始回升。說明軟實力與企業(yè)年齡不成正相關，10-15年的企業(yè)文化軟實力最虛弱。

6）營業(yè)規(guī)模和盈利規(guī)模與企業(yè)文化軟實力基本呈正相關。企業(yè)的營業(yè)規(guī)模和盈利規(guī)模越

大，企業(yè)文化軟實力指數(shù)越高，說明企業(yè)文化軟實力與企業(yè)營業(yè)規(guī)模和盈利規(guī)模方面呈現(xiàn)了積極的相互依存關系。

3、中國企業(yè)在企業(yè)文化建設方面的基本需求

1）落實行為規(guī)范和開展規(guī)劃是企業(yè)最緊迫工作：32%的企業(yè)急需把行為規(guī)范落到實處，23%的企業(yè)希望做出企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃。

2）六大特色業(yè)務文化將成為08年企業(yè)文化新突破點：企業(yè)最希望突出文化分別是：人才文化、創(chuàng)新文化、服務文化、績效文化、安全文化、誠信文化。以點帶面，從具體的業(yè)務文化著手，塑造特色性企業(yè)文化，將是中國企業(yè)文化軟實力的突破口。

3）專業(yè)工具和方法成為企業(yè)的提高軟實力的利器。30%的企業(yè)遇到最主要困難是“缺乏專業(yè)工作和方法”，19%的企業(yè)領導不夠重視，15%的企業(yè)中層重視不夠。所以，30%以上企業(yè)希望在08年得到專業(yè)的方法和工具，19%企業(yè)希望能夠得到“實戰(zhàn)技能培訓”和“實戰(zhàn)顧問輔導”。所以，實戰(zhàn)、實用和實效將是2008年中國企業(yè)文化建設的三個關鍵詞。

第三部分：2008年中國企業(yè)文化軟實力推進的舉措

一、不斷優(yōu)化和完善中國企業(yè)文化軟實力的評價體系

我們將在普遍征求企業(yè)意見的基礎上，進一步優(yōu)化企業(yè)文化軟實力的評價模型、理論與方法，積累各個行業(yè)、各個地區(qū)和各類企業(yè)文化軟實力的數(shù)據(jù)庫、工具庫、案例庫和人才庫。進一步開發(fā)適合各類企業(yè)使用的企業(yè)文化軟實力評價指標體系及其各個子指標體系，形成全方位的企業(yè)文化軟實力評價體系，為企業(yè)提供全方位的企業(yè)文化軟實力評價的技術服務。

目前，我們已經(jīng)開發(fā)出來的10多種、各個系列的企業(yè)文化軟實力評價工具。例如，企業(yè)文化軟實力、共同價值觀、經(jīng)理優(yōu)秀度、員工敬業(yè)度、客戶忠誠度、品牌美譽度、社會責任、安全文化、服務文化、創(chuàng)新文化、誠信文化、人才文化、跨文化沖審計等等方面，都已形成了評價模型和評價指標。一些企業(yè)在使用收到了良好效果，初步形成中國企業(yè)文化軟實力的數(shù)據(jù)庫、工具庫、案例庫和人才庫。

二、推廣“企－學－研”聯(lián)合課題研究的模式”，引領全國企業(yè)提升自身企業(yè)文化軟實力。

進一步推行“企－學－研”聯(lián)合課題研究的模式，成立各行業(yè)、各個地區(qū)、各個專業(yè)的企業(yè)文化軟實力專題研究小組，在全國范圍內邀請知名專家、學者和咨詢師加盟，共同開展理論性和實用性研究，定期開展企業(yè)文化軟實力研究的成果分享，使中國企業(yè)得到最新的理論、方法和案例。

研究課題的縱軸是企業(yè)文化管理的基本流程：包括企業(yè)文化的評價、企業(yè)文化提煉、企業(yè)文化規(guī)劃、企業(yè)文化行為化、企業(yè)文化制度化、企業(yè)文化傳播教育和激勵等等。橫軸為企業(yè)管理的業(yè)務文化，例如安全文化、服務文化、人才文化、創(chuàng)新文化、績效文化、誠信文化等等。各個模塊可以自成一體，又能相互支持，共同構成中國企業(yè)文化建設和企業(yè)文化軟實力提升的理論與方法體系。

我們準備選擇部分優(yōu)秀企業(yè)，發(fā)展部分來自企業(yè)一線的企業(yè)文化研究人員，選擇合適課題，走進企業(yè)，共同研究如何把企業(yè)文化軟實力變成硬實力的具體途徑、策略和方法。三：加大教育與宣傳力度，推廣和普及企業(yè)文化軟實力的理論、方法與案例。

2008年，為了解決報告所闡述的中國企業(yè)文化建設目前面臨的問題，我們將組織相關專家，有針對性地開發(fā)相關的課程和方案，在全國進行推廣和交流。目前，我們已經(jīng)把一些專家和一些企業(yè)多年經(jīng)驗進行了總結提煉，形成了一系列短訓課程和實用方案，形成隨時為企業(yè)提供服務的先進實用的“武器庫”和實戰(zhàn)專家團隊，以便有效幫助中國企業(yè)提升企業(yè)文化軟實力的管理能力。

我們將在各個行業(yè)選擇典型企業(yè)，結合優(yōu)秀的具體實踐，和企業(yè)內外專家一起總結經(jīng)典

案例，及時與全國企業(yè)分享優(yōu)秀經(jīng)驗。

我們將通過網(wǎng)站、雜志和活動等媒體手段，開展靈活多樣的交流活動，使廣大企業(yè)朋友能夠及時分享到企業(yè)文化軟實力的最新成果。

各位領導、各位專家、各位朋友，2008年，對每一中國人來說，都是不平凡的一年，因為舉世矚目的奧運盛會在北京召開。2008年，對每一個企業(yè)文化工作來說，也將是值得紀念的一年，希望我們能夠攜起手來，共同投入到提升中國企業(yè)文化軟實力的事業(yè)中來，使企業(yè)文化軟實力在每一個企業(yè)結出豐碩的結果。

祝各位領導、專家和朋友，新年新氣象，心想事就成！

謝謝！

企業(yè)文化課題研究室主任 朱竹林

第二篇：淺析中國企業(yè)文化建設的現(xiàn)狀與對策)

淺析中國企業(yè)文化建設的現(xiàn)狀與對策

鐘耀樂（101571247）

摘要：中國企業(yè)文化的建設受傳統(tǒng)文化、時代發(fā)展特點、自身發(fā)展需要和專制主義的影響存在著相當多的問題。然而企業(yè)文化所擁有的展示自身形象、約束員工行為、引導員工價值觀念、團結凝聚激勵員工等重要功能讓中國的企業(yè)管理者學習著通過讓普通人做非凡的事、培養(yǎng)團隊精神、讓員工暢所欲言、領導人身體力行推動等方式來推動企業(yè)文化的建設發(fā)展。

關鍵詞：企業(yè)文化、員工、品牌形象、管理、發(fā)展、規(guī)章制度

緒論：伴隨著現(xiàn)代公司制企業(yè)的發(fā)展，西方企業(yè)管理經(jīng)驗的傳入，企業(yè)文化在中國早就已經(jīng)不是一個陌生的名詞了。現(xiàn)代的公司制企業(yè)管理，一靠公司制定的規(guī)則制度這一硬性規(guī)定，二是依靠公司文化這一軟力量。唯有軟硬兼施，充分發(fā)揮這倆種手段的作用，企業(yè)才有可能真正長久的屹立于現(xiàn)代的企業(yè)叢林之中。然而如今過于年輕的中國企業(yè)卻陷入了重規(guī)章制度輕企業(yè)文化的一個怪圈或者企業(yè)文化建設有形無神，無法發(fā)揮其應有的作用。因此，有必要借鑒國外的企業(yè)文化管理成功經(jīng)驗，結合當前中國企業(yè)文化建設現(xiàn)狀，并為之提供合理的建議。

一、企業(yè)文化建設現(xiàn)狀：

企業(yè)文化從本質上來說，是企業(yè)內成員在企業(yè)發(fā)展過程中逐步積淀、漸進

（）培養(yǎng)、長期形成的價值觀體系或基本信念。1企業(yè)文化與制度安排、建立領導力、提高管理水平類似，絕不是因為這樣做“顯得有文化”，而是企業(yè)文化無處不在，優(yōu)秀的企業(yè)文化一旦形成，會穩(wěn)定地促進企業(yè)員工滿意度、顧客忠誠度、企業(yè)銷售增長等，所以可以說企業(yè)文化關系到企業(yè)的成與敗。然而，由于當今中國企業(yè)文化建設內容源頭的不同導致中國企業(yè)文化建設良莠不齊，呈現(xiàn)出“百花齊放”的狀況。

（一）傳統(tǒng)文化影響下的企業(yè)文化建設重和諧、誠信、敬業(yè)之余也會導致無紀律。

中國的管理者與員工，其日常思考與行為都必不可少的受傳統(tǒng)文化的影響，如若能汲取發(fā)揚傳統(tǒng)文化的精華發(fā)展企業(yè)敬業(yè)、誠信、和諧的一面，則可以很好的促進其企業(yè)文化的建設。平安保險公司強調以儒家文化之仁、義、禮、智、信來作為其企業(yè)文化內涵，融合西方先進的科學技術就是一個很好的體現(xiàn)。從另一方面來說，企業(yè)過于注重傳統(tǒng)文化重人的靈活會導致企業(yè)的無紀律與無系統(tǒng)，而企業(yè)沒有嚴格的紀律與系統(tǒng)，就會出現(xiàn)各種人情世故拖沓現(xiàn)象，企業(yè)就難以穩(wěn)定。

（二）是否可以把握時代發(fā)展的特點結合其自身的發(fā)展需要是企業(yè)文化建設的另一道坎。

文化是產(chǎn)品的靈魂，產(chǎn)品是文化的載體，青島啤酒的企業(yè)文化不僅能緊緊捉住時代發(fā)展的特點，而且還與其他民族文化、當?shù)靥厣袡C融合在一起，打造了屬于青島自己的文化品牌。青島啤酒的經(jīng)營核心是“經(jīng)營快樂”其企業(yè)文

（2）化核心是“追求卓越，奉獻社會”。當然，一些企業(yè)是為了有企業(yè)文化而去打

造本公司的企業(yè)文化，其結果是有形無神，根本無法發(fā)揮企業(yè)文化的軟實力，只能是公司的累贅。

（三）專制主義在中國的長遠流傳導致現(xiàn)如今中國企業(yè)的“一把手”企業(yè)文化嚴重。

萬向集團董事長魯冠球曾在一次萬向集團內部研討會上說過：“萬向就是

（3）魯冠球，魯冠球就是萬向”萬科集體董事長也曾經(jīng)說過：“有人評價萬科的組

（4）織紀律嚴明，我想這是和自己的經(jīng)歷分不開的。”由于專制主義重視領導意志，所以企業(yè)主要領導人的個性特點、價值觀，會對企業(yè)文化產(chǎn)生重要的影響，而有時候主要領導的獨立專行會把企業(yè)帶人深淵。

二、企業(yè)文化的作用：

現(xiàn)代管理學之父彼得.杜拉克指出，“沒有一個企業(yè)能夠依賴天才，所能依賴的只有企業(yè)精神。”每一個成功的企業(yè)，都會有一種優(yōu)秀的企業(yè)文化。

（一）優(yōu)秀的企業(yè)文化可以對外展示自己的形象，構建自己的企業(yè)品牌。企業(yè)在公眾心目中的品牌形象，是一個由以產(chǎn)品服務為主的“硬件”和以企業(yè)文化為主的“軟件”所組成的復合體。品牌價值是時間的積累，也是企業(yè)文化的積累。

（二）優(yōu)秀的企業(yè)文化可以對內協(xié)調員工的工作，引導員工的價值取向與行為取向。優(yōu)秀的企業(yè)文化建立起了自身系統(tǒng)的價值和規(guī)范標準，會對企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束、規(guī)范和引導作用。

（三）優(yōu)秀的企業(yè)文化可以團結、凝聚員工，激勵員工更努力、高效的工作。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以使企業(yè)成員從內心產(chǎn)生一種高昂情緒和奮發(fā)進取精神的效應，塑造一種積極的工作氛圍，從各個方面把其成員聚合起來，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力，使行為符合企業(yè)文化的員工受到激勵。

三、如何塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化：

企業(yè)在形式上推廣一種理念并不意味著這種理念就真能夠成為企業(yè)的核心文化，企業(yè)還需要有與這種文化理念相匹配的明確、可操作、可執(zhí)行的制度體系。（5）

（一）讓普通人做非凡的事

企業(yè)應學會讓員工重視自身價值，倡導員工競爭和獻身精神，獎勵員工創(chuàng)新，利益共享，以人為本。要讓員工感覺他們在干的不是一件簡簡單單的工作，而是一項偉大的非凡的事業(yè)。同時要讓他們感覺到公司對他們的重視，讓他們感覺到公司對他們的愛，贏取員工的忠誠。

（二）、培養(yǎng)團隊精神

要建設優(yōu)秀的企業(yè)文化就必須創(chuàng)造優(yōu)秀的團隊，就必須明確團隊的目標和任務，讓每一個團隊內部成員都能夠理解，使企業(yè)或部門的利益與個人的自我價值一致起來，使員在工作的過程中感受到自己的價值得到了實現(xiàn)。除此之外，必須培養(yǎng)創(chuàng)新精神，解放人的思維，充分信任、講求民主、注重溝通、張揚個性。

（三）、讓員工暢所欲言

企業(yè)管理者若想培養(yǎng)人才，就必須制造一個能接受部屬意見的環(huán)境和氣氛，不只是消極地溝通安撫，更要積極地采用推行，這樣，才能集思廣益，爭取成功。一個人的智慧，絕對比不上群眾的智慧，所以上司積極聽取部屬的意見，才能得到共同的成長和較高的工作成效。

（四）領導人身體力行推動

企業(yè)在形式上推廣一種理念并不意味著這種理念就真能夠成為企業(yè)的核心文化，所以領導人必須身體力行親自推廣。很多培養(yǎng)企業(yè)文化的重要方式說很多遍都不如領導人親身示范一遍。所以企業(yè)管理層對一些事情的處理就是最好的企業(yè)文化傳播方式。

結語：企業(yè)文化建設是企業(yè)基業(yè)長青的重要一環(huán)，可以為企業(yè)提供諸多優(yōu)勢。由于中國企業(yè)的發(fā)展時間有限，其企業(yè)文化的發(fā)展也有其一定的局限性。所以，當前建設中國的企業(yè)文化，必須發(fā)揚企業(yè)獨特的文化底蘊，結合企業(yè)環(huán)境的實際情況，突出本企業(yè)的特色，在扎扎實實建設制度的基礎上重視文化建設，才能夠真正建設好企業(yè)文化，最終促進企業(yè)績效的提高。

參考文獻：

（1）張志學、張建軍《中國企業(yè)的多元解讀》北京大學出版社2010年6月第一版第128

頁。

（2）徐楠 《逆向營銷》 北京：機械工業(yè)出版社2011年8月第一版第57頁。

（3）李勝基《勝局》 沈陽出版社2004年2月第三次印刷第235頁。

（4）張志學、張建軍《中國企業(yè)的多元解讀》北京大學出版社2010年6月第一版第13

3頁。

（5）張志學、張建軍《中國企業(yè)的多元解讀》北京大學出版社2010年6月第一版第130頁。

第三篇：中國企業(yè)文化建設的發(fā)展趨勢

一、企業(yè)文化的基本概念所謂企業(yè)文化，是以企業(yè)持續(xù)發(fā)展為目的，以人為中心，以企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)價值觀和企業(yè)精神的共識為核心，以群體行為為基礎的現(xiàn)代企業(yè)管理學說。先進的、高效的、優(yōu)秀的企業(yè)文化，成為企業(yè)無形而有效的最現(xiàn)代的管理方式，是企業(yè)在經(jīng)濟全球化的市場上迅速做大做強的助跑器，成為我國的企業(yè)之魂和騰飛的基石。

二、中國企業(yè)文化建設的發(fā)展趨勢中國加入世貿(mào)組織，標志著我國已經(jīng)融入了世界經(jīng)濟，融入了國際市場，標志著中國企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境、活動范圍和競爭對象等都發(fā)生了重大變化，市場競爭將更趨白熱化。企業(yè)文化的建設與發(fā)展也應順應這個趨勢，推動企業(yè)的振興、發(fā)展和騰飛。一是管理方式理念化。企業(yè)理念決定企業(yè)的發(fā)展，決定企業(yè)的方向。企業(yè)文化建設的關鍵，是企業(yè)經(jīng)營理念的轉變。這種管理方式與以往管理方式不同的就是能夠根據(jù)國內外市場的變化和本企業(yè)的特點，提出自己的企業(yè)經(jīng)營管理理念，而后再把每一個理念迅速變成企業(yè)全體員工的共識，化為職工的行動，貫徹到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的每個環(huán)節(jié)中去。未來的企業(yè)管理趨勢將是理念管理。海爾在兼并一個企業(yè)時，不是派財會人員去，而是派海爾文化中心的人去，使企業(yè)的員工先接受海爾的理念，在海爾理念上先形成共識，變成海爾人，這個企業(yè)就被激活。海爾的這種理念管理方式，是我國加入 WTO 后企業(yè)管理發(fā)展的一個方向。二是管理手段信息化。所謂企業(yè)管理手段信息化，就是在企業(yè)建立管理信息系統(tǒng)，通過建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫并對其進行收集和加工，為管理人員提供信息，實現(xiàn)輔助決策。通過對財務管理系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、客戶關系管理系統(tǒng)等的整合，提高企業(yè)管理水平，提高企業(yè)核心競爭力。三是人才爭奪本土化。我國加入 WTO 后，國外企業(yè)紛紛進入中國。現(xiàn)在國際著名的 500 家大企業(yè)有 300 多家已進來，他們在華設立各種辦事機構、直至把總部遷到我國。他們利用高薪吸引和提供優(yōu)良的工作條件的方法，從我國各個領域，當然也包括國內各個企業(yè)挖人才，推行雇員本土化 , 這將使我國專業(yè)人才嚴重流失。面對國外企業(yè)人才本地化戰(zhàn)略，我國企業(yè)特別是國有企業(yè)如何拿出一個人才“歸我所有，為我所用”、“不歸我有，也為我用”的具體對策和機制是非常重要的。四是學習型組織普遍化。所謂學習型的組織是指通過培養(yǎng)整個企業(yè)的學習氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力，而建立起來的一種有機的、高度柔性的、橫向網(wǎng)絡式的、符合人性的、能持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展的組織。學習型組織的真諦，是通過學習，重新創(chuàng)造自我，使我們能夠做到從未能做到的事情。因此，把企業(yè)變成一個學習型組織，正在變成我國很多企業(yè)的自覺行動，成為很多企業(yè)的企業(yè)文化建設的重要內容。五是文化管理“合金”化。在經(jīng)濟走向全球化的條件下，我國企業(yè)將走向世界，世界企業(yè)也在走向我們。市場的融合，中外企業(yè)文化也相互融合，優(yōu)勢互補成為一種“合金”文化，這是我國加入 WTO 后企業(yè)文化發(fā)展的大趨勢。我國著名的海爾文化，就是集東西方管理思想于一爐，在繼承中創(chuàng)新，在引進中消化，最終形成并植根于中國這片古老土地，使中國企業(yè)在世界管理思想的寶庫中占有了一席之地。用海爾集團張瑞敏的話來說：海爾文化 = 日本文化（團隊意識 + 吃苦精神）+ 美國文化（個人舒展 + 創(chuàng)新精神）+ 中國傳統(tǒng)文化的精粹，這就是一種“合金”文化。在企業(yè)文化建設中，我們要自覺地借鑒西方和世界各國管理文化中優(yōu)秀的東西，為我所用，使企業(yè)適應全球化發(fā)展的需要。

三、企業(yè)文化建設對企業(yè)發(fā)展的重要作用一是能夠把企業(yè)員工集聚在同一旗幟之下。當前，隨著我國改革開放的不斷深入和加入 WTO, 社會情況發(fā)生了復雜而深刻的變化，這就是經(jīng)濟成分和經(jīng)濟利益多樣化，人們的思想非常解放和活躍。在這種情況下，只有依靠企業(yè)員工共同認同的企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)精神和企業(yè)價值觀，才能把全體員工的思想統(tǒng)一在同一旗幟之下，才能達到“人心齊，泰山移”，“大家一條心，黃土變成金”的目的。二是能夠提升企業(yè)員工的整體素質。企業(yè)文化就其本質來說就是人文化，是以人為本的文化，是強調把企業(yè)變成學習型組織，對人腦進行卓有成效地開發(fā)和管理的文化。企業(yè)文化理論的產(chǎn)生和形成是企業(yè)管理史上的一場革命，它使企業(yè)管理徹底地從以物為中心的管理轉到以人為中心的管理上來。三是能夠為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)營業(yè)績。美國哈佛商學院最近幾年在研究一個課題，即影響美國企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的主要因素是什么？在經(jīng)過對全球一些企業(yè)調研以后，他們得出一個結論：特定的企業(yè)文化影響著企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。麥當勞、可口可樂、雀巢、松下、波音、惠普、佳能等世界 500 強，他們強在哪里？強就強在有自己獨特的企業(yè)文化上。外國是這樣，中國也是這樣。海爾張瑞敏在談到海爾經(jīng)濟發(fā)展時說：海爾十四年的成就，主要不在于有形的東西，而恰恰在于是無形的東西，這些是觀念、思維方式的徹底全新的變更。四是能夠使企業(yè)適應經(jīng)濟全球化的管理。在我國加入 WTO 和經(jīng)濟全球化以后，一個公司或企業(yè)分布在全國和世界各地，如何對高度分散的企業(yè)實施領導，如何適應千變萬化的市場，這是進入信息時代企業(yè)所面臨的最嚴峻的課題。事實證明，原來泰勒金字塔式的管理方式已經(jīng)行不通了，只能靠文化管理，靠企業(yè)形象管理，即通過企業(yè)文化建設，培育企業(yè)共同的經(jīng)營理念，共同的企業(yè)價值觀，共同的企業(yè)精神，共同的作風，共同的服務準則，共同的禮儀和禮節(jié)，共同的標識，共同的建筑式樣以及企業(yè)共同的標準色、企業(yè)歌曲等系統(tǒng)化的經(jīng)營理念和企業(yè)形象實施對企業(yè)的領導和管理。

四、企業(yè)文化建設運作的一般做法企業(yè)文化就其實質來說，主要不是理論，而是一種實踐，是一種創(chuàng)新的實踐，這是許多企業(yè)的文化建設實踐中所形成的一個共識。從一些企業(yè)文化搞得好的單位看，由于企業(yè)的歷史、行業(yè)、體制的不同，所形成的企業(yè)文化也各具特色。但建設運作的基本做法有這樣幾點：一是堅持以人為本，搞好人力資源開發(fā)。現(xiàn)代文化管理比以往管理先進的地方，就在于它使以人為本，搞好人力資源開發(fā)的思想成為企業(yè)管理的根本指導思想。因此，以

人為本，搞好人力資源開發(fā)，是企業(yè)文化建設最根本的內容。在長期的企業(yè)經(jīng)營實踐中，人們認識到，當代企業(yè)的發(fā)展離不開五大資源，即人力資源、財力資源、物力資源、信息資源和文化資源。在五大資源中最重要的是人力資源。對于企業(yè)來講，堅持以人為本，就要在企業(yè)管理中始終堅持以人為中心，把搞好人力資源開發(fā)放在第一位，做到尊重人、依靠人、培養(yǎng)人、關心人、激勵人。二是講求經(jīng)營之道，把握市場競爭規(guī)律。講求經(jīng)營之道就是使企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營機制、經(jīng)營方針等，都要適應加入 WTO 以后國際市場競爭的要求，符合我國企業(yè)以小制大、以弱勝強的要求。好的經(jīng)營之道，是企業(yè)在激烈的市場競爭中取勝的前提、基礎和保證。第一要樹立與經(jīng)濟全球化相適應的企業(yè)經(jīng)營理念。所謂經(jīng)營理念，是指以企業(yè)遠景為目標，包含了企業(yè)的使命、目標、企業(yè)哲學、企業(yè)宗旨、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營意識和經(jīng)營思想等內容的一種體系化的信念。企業(yè)經(jīng)營理念不僅反映企業(yè)的過去和現(xiàn)在，而且還指示企業(yè)的發(fā)展和未來，它從根本信念上、根本價值取向上為企業(yè)行為和員工行為提供導向。企業(yè)的經(jīng)營理念實質是企業(yè)對外界和企業(yè)內部的宣言，它像人的大腦支配人的行為一樣，支配著企業(yè)的一切經(jīng)營活動。現(xiàn)在社會比較重視的有船的理念，木桶的理念，100-1=0 的理念 , 狼的理念，老虎的理念等都是值得我們學習和借鑒的。第二建立一個與經(jīng)濟全球化相適應的創(chuàng)新機制。我國國有企業(yè)改革的實踐證明，改革不適應企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營機制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，加速企業(yè)機制創(chuàng)新，是振興國有企業(yè)的關鍵。一要在市場機制上創(chuàng)新，特點是：完全市場化，對市場反應靈敏、決策迅速，實行扁平式管理。二要在用人機制上創(chuàng)新，特點是：人員能上能下、能進能出，人才國際化（即本土化）等。三要在分配機制上創(chuàng)新，特點是：徹底破除論資排輩，使貢獻同收入掛鉤。第三要有與全球化和企業(yè)目標相適應的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是指企業(yè)根據(jù)自身的內部條件、外部環(huán)境和企業(yè)目標而確定的企業(yè)行動綱領，以及為實現(xiàn)經(jīng)營目標采取的途徑和手段。它是企業(yè)管理中最核心的部分，對企業(yè)的生存和發(fā)展起著至關重要的作用。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略主要有經(jīng)營戰(zhàn)略思想，經(jīng)營戰(zhàn)略方向，經(jīng)營戰(zhàn)略目標，戰(zhàn)略重點和方針，經(jīng)營戰(zhàn)略措施等。企業(yè)戰(zhàn)略的制定，應根據(jù)自身的特點和外部環(huán)境來確定并實施。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的特點應具有長遠的目的性，全局的指導性，競爭的對抗性和贏利相輔相成的風險性等主要特征。第四堅持誠信為本的經(jīng)營方針。加入 WTO 和經(jīng)濟全球化的一個重要標志，是企業(yè)的信譽和社會責任。過去，企業(yè)成功的惟一標準是利潤，而今天的成功標準是需要更多的關注社會的責任。堅持誠信為本的經(jīng)營方針，就要從遠處和大處著想，通過優(yōu)質產(chǎn)品和優(yōu)質服務以信為本、以信求利，企業(yè)才會保持長久繁榮，才會在市場競爭中立于不敗之地。三是培育企業(yè)精神，鑄造企業(yè)之魂。一個企業(yè)，一支隊伍，沒有一個統(tǒng)一的價值觀和統(tǒng)一的指導思想，就會成為烏合之眾。這個統(tǒng)一的價值觀和統(tǒng)一的指導思想，就是企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)在特定環(huán)境中，由全體職工在長期生產(chǎn)經(jīng)營實踐中逐漸培育和形成的，它是企業(yè)在經(jīng)濟活動實踐中形成的優(yōu)良傳統(tǒng)、價值觀念、道德規(guī)范、工作作風和生活態(tài)度的總和。它是一個企業(yè)的標志，是企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下的凝聚力所在。怎樣才能培育一個開拓創(chuàng)新，積極向上的企業(yè)精神呢？從國內外很多成功企業(yè)的文化實踐看，主要應該從以下幾個方面入手：首先，企業(yè)領導人要有一個創(chuàng)新進取的精神。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)是企業(yè)家的人格化，企業(yè)精神從一定意義上來說是企業(yè)家的精神。因此，企業(yè)領導人特別是企業(yè)主要領導人在企業(yè)精神的培育中起著至關重要的作用。其次，要有全體員工的共同參與。企業(yè)精神要成為全體職工的共識，化為職工的共同行動，才能產(chǎn)生巨大的凝聚力和號召力。第三，企業(yè)精神要個性化。企業(yè)精神的提煉要能很好地反映企業(yè)的特點、職業(yè)道德和職業(yè)的本質要求，易于理解，便于記憶。第四，培育企業(yè)精神要有戰(zhàn)略眼光，要持之以恒，要有毅力。四是塑造企業(yè)形象，打造國際市場競爭利器。所謂企業(yè)形象，是指人們通過企業(yè)的各種標志而建立起來的對企業(yè)的總體印象和評價。企業(yè)形象有三個基本要素：企業(yè)的外觀要素，如企業(yè)外觀環(huán)境、企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品結構、職工制服等；企業(yè)的人員要素，如企業(yè)員工的精神面貌、價值觀、行為規(guī)范、禮儀禮節(jié)、企業(yè)人才構成及其技術狀況等；企業(yè)的機制要素，這包括企業(yè)的經(jīng)營機制、用人機制、分配機制、組織結構、生產(chǎn)管理方式等。當前國內外一些企業(yè)在塑形上主要是采取以下一些做法：（1）通過員工特別是企業(yè)主要領導人塑造企業(yè)形象。全面提高員工職業(yè)道德、專業(yè)技能、文化素養(yǎng)、精神面貌等內在素質，以及服裝儀表、言談舉止、服務態(tài)度等外在素質。（2）通過品牌塑造企業(yè)形象。品牌對于一個企業(yè)來說，是市場，是飯碗，是效益。一個企業(yè)擁有了名牌，就意味著擁有了市場和商業(yè)利潤，也意味著擁有了文化和無形資產(chǎn)。（3）通過服務塑造企業(yè)形象。今天，通過使顧客滿意的、溫馨的服務塑造企業(yè)形象也顯得非常重要。企業(yè)的目的，就是創(chuàng)造顧客并且留住顧客，以最快的速度，最好的滿意度滿足用戶的需求，樹立企業(yè)形象。（4）通過廣告塑造企業(yè)形象。廣告，是當今企業(yè)最重要也是最有效的傳播手段。好的廣告，特別是產(chǎn)品開始時還無人知曉，不僅能起到營銷、促銷的功能，而且能幫助企業(yè)樹立良好的形象。（5）通過優(yōu)美環(huán)境塑造企業(yè)形象。環(huán)境形象是企業(yè)生產(chǎn)、工作和生活條件的表現(xiàn)，是企業(yè)的外包裝。進入一個企業(yè)給人的第一印象就是企業(yè)的環(huán)境，企業(yè)的環(huán)境美不美，會影響公眾對企業(yè)的總體印象和評價，甚至影響企業(yè)的整個經(jīng)營業(yè)績。營造優(yōu)美的環(huán)境需要很好的文化設計，特別是視覺形象的設計，這樣才能表現(xiàn)出環(huán)境的文化品位。同時，營造優(yōu)美的環(huán)境需要廣大員工的參與，自覺的遵守和維護。

五、我們企業(yè)文化建設發(fā)展的思考。第一、我們這支隊伍有著豐厚的文化基礎。在鐵道兵時期，我們以“艱苦奮斗，不怕犧牲”的精神，作為統(tǒng)一全體指戰(zhàn)員和戰(zhàn)勝千難萬險的有力武器。因而，在解放戰(zhàn)爭時期，作到了“大軍打到哪里，鐵路修到哪里”。在抗美援朝戰(zhàn)爭中，創(chuàng)造出

“打不爛、炸不斷”的鋼鐵運輸線。在社會主義建設時期，鐵道兵指戰(zhàn)員無論是參加鐵路建設，還是執(zhí)行戰(zhàn)備、抗震、抗洪、搶險救災任務，在時間緊，任務重，條件惡劣，環(huán)境艱苦的情況下，都能出色地完成，為黨和人民創(chuàng)建不朽功績。兵改工后，我們用銳意開拓、爭創(chuàng)一流的思想，注重信譽，講求職業(yè)道德的觀念，教育和激勵廣大職工去適應新的環(huán)境，迎接新的挑戰(zhàn)，讓“鐵道兵前無困難”、“鐵道兵前無險阻”的革命傳統(tǒng)發(fā)揚光大。我們把筑路、建設和育人緊密結合起來，致力于培養(yǎng)一支思想好、作風硬、技術精的隊伍。各類英模薈萃，典型層出不窮。在我們的隊伍中，仍然凝聚著一種健康向上，催人奮進，自強不息的力量。廣大職工對企業(yè)充滿了熱愛和支持，使企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷增強。這是我們進行企業(yè)文化建設的有利條件，我們的企業(yè)文化建設就是要在繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基礎上，進行創(chuàng)新和發(fā)展。第二、國企在文化建設上存在的問題值得借鑒。一是國有企業(yè)缺乏文化創(chuàng)造的內在動力。體現(xiàn)在機制方面，在建立現(xiàn)代企業(yè)制度和企業(yè)改革過程中，企業(yè)還不能從自身發(fā)展戰(zhàn)略的高度自覺進行文化建設。二是企業(yè)文化運作上的形式主義，缺乏務實精神，未對企業(yè)的現(xiàn)狀、存在的問題做深刻的了解和研究；盲目照搬別人的經(jīng)驗，空談制度建設和作風建設，只注重形象包裝，缺乏個性特色。三是對企業(yè)文化建設的認識不明確。許多單位把企業(yè)文化建設等同思想政治工作和開展文化體育活動，而與企業(yè)管理脫節(jié)，這是認識上的偏差。應該明確的是，企業(yè)文化的主管應該是企業(yè)的黨政主管領導。沒有一個真正思想素質好、作風正、有領導才干的企業(yè)家，企業(yè)文化建設就是空談。四是企業(yè)文化建設操作上的誤區(qū)。企業(yè)提出了自己的價值觀和理念后，還要有具體的實施措施，領導要帶頭身體力行，不能使企業(yè)文化成了貼在墻上，擺在桌上，掛在口頭上的一紙空文。在企業(yè)文化建設上反對虎頭蛇尾、奉命行事、朝令夕改。第三、企業(yè)文化建設需要企業(yè)領導的大力提倡和員工的積極參與相結合，才能搞好。總公司發(fā)出通知，決定在全系統(tǒng)大力推進企業(yè)文化建設。具體分兩步走：第一步成立企業(yè)文化建設領導小組，下設工作辦公室。按照集中統(tǒng)一和規(guī)范化的要求，作好 CI 策劃。第二步就是在 CI 系統(tǒng)完成后，在全系統(tǒng)推行 CI 成果。無論第一步還是第二步，都離不開全體員工的獻計獻策，積極參與。只有領導大力倡導和職工的積極參與，才能形成合力，才能在企業(yè)內部形成和諧融洽的文化氛圍，才能弘揚企業(yè)的文化精神，才能增強企業(yè)的凝聚力第四、我們的企業(yè)文化建設應達到的目標。一是初步形成了與社會主義市場經(jīng)濟體制、現(xiàn)代企業(yè)制度相適應的企業(yè)價值觀和企業(yè)精神。二是改善了企業(yè)的管理，為增強企業(yè)活力開辟了有效途徑。三是提高員工的整體素質，為企業(yè)開發(fā)人才資源創(chuàng)造良好條件。四是樹立了良好的企業(yè)形象，使企業(yè)以優(yōu)質產(chǎn)品和優(yōu)質服務贏得社會信譽。五是優(yōu)化企業(yè)內部環(huán)境，構筑友愛和諧的生活空間。

第四篇：中國企業(yè)文化建設的發(fā)展趨勢

一、企業(yè)文化的基本概念所謂企業(yè)文化，是以企業(yè)持續(xù)發(fā)展為目的，以人為中心，以企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)價值觀和企業(yè)精神的共識為核心，以群體行為為基礎的現(xiàn)代企業(yè)管理學說。先進的、高效的、優(yōu)秀的企業(yè)文化，成為企業(yè)無形而有效的最現(xiàn)代的管理方式，是企業(yè)在經(jīng)濟全球化的市場上迅速做大做強的助跑器，成為我國的企業(yè)之魂和騰飛的基石。

二、中國企業(yè)文化建設的發(fā)展趨勢中國加入世貿(mào)組織，標志著我國已經(jīng)融入了世界經(jīng)濟，融入了國際市場，標志著中國企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境、活動范圍和競爭對象等都發(fā)生了重大變化，市場競爭將更趨白熱化。企業(yè)文化的建設與發(fā)展也應順應這個趨勢，推動企業(yè)的振興、發(fā)展和騰飛。一是管理方式理念化。企業(yè)理念決定企業(yè)的發(fā)展，決定企業(yè)的方向。企業(yè)文化建設的關鍵，是企業(yè)經(jīng)營理念的轉變。這種管理方式與以往管理方式不同的就是能夠根據(jù)國內外市場的變化和本企業(yè)的特點，提出自己的企業(yè)經(jīng)營管理理念，而后再把每一個理念迅速變成企業(yè)全體員工的共識，化為職工的行動，貫徹到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的每個環(huán)節(jié)中去。未來的企業(yè)管理趨勢將是理念管理。海爾在兼并一個企業(yè)時，不是派財會人員去，而是派海爾文化中心的人去，使企業(yè)的員工先接受海爾的理念，在海爾理念上先形成共識，變成海爾人，這個企業(yè)就被激活。海爾的這種理念管理方式，是我國加入 WTO 后企業(yè)管理發(fā)展的一個方向。二是管理手段信息化。所謂企業(yè)管理手段信息化，就是在企業(yè)建立管理信息系統(tǒng)，通過建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫并對其進行收集和加工，為管理人員提供信息，實現(xiàn)輔助決策。通過對財務管理系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、客戶關系管理系統(tǒng)等的整合，提高企業(yè)管理水平，提高企業(yè)核心競爭力。三是人才爭奪本土化。我國加入 WTO 后，國外企業(yè)紛紛進入中國。現(xiàn)在國際著名的 500 家大企業(yè)有 300 多家已進來，他們在華設立各種辦事機構、直至把總部遷到我國。他們利用高薪吸引和提供優(yōu)良的工作條件的方法，從我國各個領域，當然也包括國內各個企業(yè)挖人才，推行雇員本土化 , 這將使我國專業(yè)人才嚴重流失。面對國外企業(yè)人才本地化戰(zhàn)略，我國企業(yè)特別是國有企業(yè)如何拿出一個人才“歸我所有，為我所用”、“不歸我有，也為我用”的具體對策和機制是非常重要的。四是學習型組織普遍化。所謂學習型的組織是指通過培養(yǎng)整個企業(yè)的學習氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力，而建立起來的一種有機的、高度柔性的、橫向網(wǎng)絡式的、符合人性的、能持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展的組織。學習型組織的真諦，是通過學習，重新創(chuàng)造自我，使我們能夠做到從未能做到的事情。因此，把企業(yè)變成一個學習型組織，正在變成我國很多企業(yè)的自覺行動，成為很多企業(yè)的企業(yè)文化建設的重要內容。五是文化管理“合金”化。在經(jīng)濟走向全球化的條件下，我國企業(yè)將走向世界，世界企業(yè)也在走向我們。市場的融合，中外企業(yè)文化也相互融合，優(yōu)勢互補成為一種“合金”文化，這是我國加入 WTO 后企業(yè)文化發(fā)展的大趨勢。我國著名的海爾文化，就是集東西方管理思想于一爐，在繼承中創(chuàng)新，在引進中消化，最終形成并植根于中國這片古老土地，使中國企業(yè)在世界管理思想的寶庫中占有了一席之地。用海爾集團張瑞敏的話來說：海爾文化 = 日本文化（團隊意識 + 吃苦精神）+ 美國文化（個人舒展 + 創(chuàng)新精神）+ 中國傳統(tǒng)文化的精粹，這就是一種“合金”文化。在企業(yè)文化建設中，我們要自覺地借鑒西方和世界各國管理文化中優(yōu)秀的東西，為我所用，使企業(yè)適應全球化發(fā)展的需要。

三、企業(yè)文化建設對企業(yè)發(fā)展的重要作用一是能夠把企業(yè)員工集聚在同一旗幟之下。當前，隨著我國改革開放的不斷深入和加入 WTO, 社會情況發(fā)生了復雜而深刻的變化，這就是經(jīng)濟成分和經(jīng)濟利益多樣化，人們的思想非常解放和活躍。在這種情況下，只有依靠企業(yè)員工共同認同的企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)精神和企業(yè)價值觀，才能把全體員工的思想統(tǒng)一在同一旗幟之下，才能達到“人心齊，泰山移”，“大家一條心，黃土變成金”的目的。二是能夠提升企業(yè)員工的整體素質。企業(yè)文化就其本質來說就是人文化，是以人為本的文化，是強調把企業(yè)變成學習型組織，對人腦進行卓有成效地開發(fā)和管理的文化。企業(yè)文化理論的產(chǎn)生和形成是企業(yè)管理史上的一場革命，它使企業(yè)管理徹底地從以物為中心的管理轉到以人為中心的管理上來。三是能夠為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)營業(yè)績。美國哈佛商學院最近幾年在研究一個課題，即影響美國企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的主要因素是什么？在經(jīng)過對全球一些企業(yè)調研以后，他們得出一個結論：特定的企業(yè)文化影響著企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。麥當勞、可口可樂、雀巢、松下、波音、惠普、佳能等世界 500 強，他們強在哪里？強就強在有自己獨特的企業(yè)文化上。外國是這樣，中國也是這樣。海爾張瑞敏在談到海爾經(jīng)濟發(fā)展時說：海爾十四年的成就，主要不在于有形的東西，而恰恰在于是無形的東西，這些是觀念、思維方式的徹底全新的變更。四是能夠使企業(yè)適應經(jīng)濟全球化的管理。在我國加入 WTO 和經(jīng)濟全球化以后，一個公司或企業(yè)分布在全國和世界各地，如何對高度分散的企業(yè)實施領導，如何適應千變萬化的市場，這是進入信息時代企業(yè)所面臨的最嚴峻的課題。事實證明，原來泰勒金字塔式的管理方式已經(jīng)行不通了，只能靠文化管理，靠企業(yè)形象管理，即通過企業(yè)文化建設，培育企業(yè)共同的經(jīng)營理念，共同的企業(yè)價值觀，共同的企業(yè)精神，共同的作風，共同的服務準則，共同的禮儀和禮節(jié)，共同的標識，共同的建筑式樣以及企業(yè)共同的標準色、企業(yè)歌曲等系統(tǒng)化的經(jīng)營理念和企業(yè)形象實施對企業(yè)的領導和管理。

四、企業(yè)文化建設運作的一般做法企業(yè)文化就其實質來說，主要不是理論，而是一種實踐，是一種創(chuàng)新的實踐，這是許多企業(yè)的文化建設實踐中所形成的一個共識。從一些企業(yè)文化搞得好的單位看，由于企業(yè)的歷史、行業(yè)、體制的不同，所形成的企業(yè)文化也各具特色。但建設運作的基本做法有這樣幾點：一是堅持以人為本，搞好人力資源開發(fā)。現(xiàn)代文化管理比以往管理先進的地方，就在于它使以人為本，搞好人力資源開發(fā)的思想成為企業(yè)管理的根本指導思想。因此，以

第五篇：基于中國企業(yè)文化建設的思考

基于中國企業(yè)文化建設的思考

【摘 要】 企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展的過程中起著重要的作用。好的企業(yè)文化，能使企業(yè)從容面對經(jīng)濟全球化和知識經(jīng)濟發(fā)展的挑戰(zhàn)，有利于提高企業(yè)領導者和職工的文化意識，解放思想，更新觀念，適應市場經(jīng)濟要求；有利于優(yōu)化企業(yè)管理結構，提高企業(yè)管理水平；有利于改善企業(yè)的思想政治工作，促進兩個文明同步發(fā)展；有利于強化企業(yè)職工的主體地位，增強主人翁意識，提高企業(yè)凝聚力；有利于培育人才，開發(fā)人才，造就一支高素質的企業(yè)職工隊伍和有作為的企業(yè)家。關鍵詞：企業(yè)文化；建設；創(chuàng)新；企業(yè)發(fā)展

1企業(yè)文化的定義

什么是企業(yè)文化呢？美國麻省理工學院教授（愛德加.沙因）認為企業(yè)文化是在企業(yè)成員相互作用的過程中形成的，為大多數(shù)成員所認同的，并教用來育新成員的一套價值體系（包括共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則等。）

國內學者認為企業(yè)文化就是企業(yè)在各種社會活動及經(jīng)營活動中，努力貫徹并實際體現(xiàn)出來的，以文明取勝的群體競爭意識,這包括價值觀、道德、精神追求、生活習俗、思維方式等。

2我國企業(yè)文化建設的現(xiàn)狀

2.1總體發(fā)展部不平衡

我國的企業(yè)文化建設已經(jīng)從“移植組裝”開始向“自主開發(fā)”的成長階段邁進，但總體上看發(fā)展很不平衡。總體上講，東部沿海企業(yè)好，西部和民營企業(yè)差；說得多，做的少；物質的多，精神的少；外顯的多，深層的少；共性的多，個性的少。企業(yè)文化建設的重要性仍然沒有引起廣大企業(yè)經(jīng)營管理者足夠的重視。

2.2企業(yè)文化的理論研究方興未艾

研究方法已經(jīng)開始從定性描述轉向定量分析，從案例分析轉向各種實證模型的建立；研究范圍從宏觀環(huán)境轉向微觀組織，從國有獨資及國有控股企業(yè)擴展到非公有經(jīng)濟實體甚至虛擬企業(yè)的企業(yè)文化；研究對象從對企業(yè)內個體研究轉變?yōu)閷T工整體的研究，從單純的研究企業(yè)形象開始深入到研究企業(yè)審美文化和“知識資本”的人才要素等。但總體上說研究結構的多，制度的少；研究硬

性的多，軟性的少；闡述概念的多，實證研究的少，特別缺乏對世界500強企業(yè)和國內知名企業(yè)深層次的文化的研究，系統(tǒng)性、層次性、可操作性不強，這還有待于進一步深入研究。

3我國企業(yè)文化建設的現(xiàn)存的問題

3.1注重企業(yè)文化的形式而忽略了內涵

在中國企業(yè)文化建設過程中最突出的問題就是盲目追求企業(yè)文化的形式，而忽略了企業(yè)文化的內涵。企業(yè)文化活動和企業(yè)CI形象設計都是企業(yè)文化表層的表現(xiàn)方式。企業(yè)文化是將企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中的基本價值觀灌輸給全體員工，通過教育、整合而形成的一套獨特的價值體系，是影響企業(yè)適應市場的策略和處理企業(yè)內部矛盾沖突的一系列準則和行為方式，這其中滲透著創(chuàng)業(yè)者個人在社會化過程中形成的對人性的基本假設、價值觀和世界觀，也凝結了在創(chuàng)業(yè)過程中創(chuàng)業(yè)者集體形成的經(jīng)營理念。將這些理念和價值觀通過各種活動和形式表現(xiàn)出來，才是比較完整的企業(yè)文化，如果只有表層的形式而未表現(xiàn)出內在價值與理念，這樣的企業(yè)文化是沒有意義的，難以持續(xù)的，所以不能形成文化推動力。

3.2將企業(yè)文化等同于企業(yè)精神而脫離企業(yè)管理實踐

有些企業(yè)家認為，企業(yè)文化就是要塑造企業(yè)精神或企業(yè)的圣經(jīng)，而與企業(yè)管理沒有多大關系。這種理解是很片面的。企業(yè)文化就是以文化為手段，以管理為目的，因為企業(yè)組織和事業(yè)性組織都屬于實體性組織，它們不同于教會的信念共同體，它們是要依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營狀況和一定的業(yè)績來進行評價的，精神因素對企業(yè)內部的凝聚力、企業(yè)生產(chǎn)效率及企業(yè)發(fā)展固然有著重要的作用，但這種影響不是單獨發(fā)揮作用的，它是滲透于企業(yè)管理的體制、激勵機制、經(jīng)營策略之中，并協(xié)同起作用的。企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)的價值觀是貫穿在企業(yè)經(jīng)營活動和企業(yè)管理的每一個環(huán)節(jié)和整個過程中的，并與企業(yè)環(huán)境變化相適應的，因此不能脫離企業(yè)管理。

3.3忽視了企業(yè)文化的創(chuàng)新和個性化

企業(yè)文化是某一特定文化背景下該企業(yè)獨具特色的管理模式，是企業(yè)的個性化表現(xiàn)，不是標準統(tǒng)一的模式，更不是迎合時尚的標語。綜觀許多企業(yè)的企業(yè)文化，方方面面都大體相似，但是缺乏鮮明的個性特色和獨特的風格。其實，每一個企業(yè)的發(fā)展歷程不同，企業(yè)的構成成分不同，面對的競爭壓力也不同，所以其

對環(huán)境作出反應的策略和處理內部沖突的的方式都會有自己的特色，不可能完全雷同。企業(yè)文化是在某一文化背景下，將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標、經(jīng)營策略、企業(yè)內外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨特的文化管理模式，因此，企業(yè)文化的形式可以是標準化的，但其側重點各不相同，其價值內涵和基本假設各不相同，而且企業(yè)文化的類型和強度也都不同，正因如此才構成了企業(yè)文化的個性化特色。

4加強我國企業(yè)文化建設的對策

4.1企業(yè)領導者要提高自身素質，重視企業(yè)文化的建設

企業(yè)領導者是企業(yè)文化的設計者、倡導者、建設者，具有總攬全局的作用，企業(yè)文化又體現(xiàn)著領導者的經(jīng)營哲學、價值觀和領導風格，因此，企業(yè)領導要高度重視企業(yè)文化建設，認真學習企業(yè)文化建設的相關理論知識，全面深刻地理解企業(yè)文化內涵，積極主動地踐行企業(yè)文化建設活動，身先示范地帶動企業(yè)全員參與進來，做企業(yè)文化建設強有力的推動者。

4.2科學設定企業(yè)文化建設的目標，豐富企業(yè)文化內容

企業(yè)文化建設的目標必須明確，目標明確了之后，才能在一定時期內圍繞目標開展活動。企業(yè)文化建設的內容主要包括企業(yè)內部和外部2個系統(tǒng)。企業(yè)內部主要是調整好管理者和員工的關系，調動員工的積極性，提高產(chǎn)品質量，保持企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的有序進行。企業(yè)外部主要是調整好與客戶的關系，不斷滿足客戶新的需求，搜集反饋市場信息，擴大市場占有率。此外，還需要考慮生產(chǎn)環(huán)境、工作環(huán)境、對社會的責任與貢獻以及企業(yè)未來的發(fā)展與定位等。

4.3堅持以人為本，讓員工成為企業(yè)文化的設計師

離開了廣大員工的參與，企業(yè)文化建設只能變成空洞的口號。建設企業(yè)文化，要充分調動廣大員工參與的積極性，創(chuàng)造條件讓員工參與企業(yè)文化的建設，讓其真正成為企業(yè)文化的設計師。廣大員工既是企業(yè)文化的創(chuàng)造者，又是企業(yè)文化的踐行者，通過廣大員工積極主動的參與，尋求大家共同的價值觀、行為準則，讓大家結合自身工作，討論懂得企業(yè)為什么要確立這些理念，如何在以后的工作中實踐這些理念，通過日積月累的修煉，這些理念就會成為企業(yè)的核心文化，得到企業(yè)員工的廣泛認同，從而形成企業(yè)的凝聚力，戰(zhàn)斗力。

4.4融合中西文化精髓，不斷創(chuàng)新企業(yè)文化

建設企業(yè)文化，應該放眼世界，在立足本國傳統(tǒng)優(yōu)秀文化的基礎上，積極吸納世界優(yōu)秀文化，將本國與世界文化中的精髓部分融合起來，創(chuàng)造獨具特色的企業(yè)文化。同時，任何企業(yè)的文化都不是一成不變的，企業(yè)文化也必須在企業(yè)發(fā)展的過程中得到不斷豐富和發(fā)展，根據(jù)新的形勢和任務要求，不斷改進和豐富企業(yè)文化的內容、制度、精神內涵，使其始終引領和適應企業(yè)發(fā)展的需要。

結論

企業(yè)文化建設應該努力達到共性和個性的統(tǒng)一，要在遵循各個企業(yè)共同的的價值觀、行為規(guī)范的同時，結合企業(yè)自身的實際，突出自身的特點；優(yōu)良的企業(yè)文化傳統(tǒng)是企業(yè)巨大的財富，必須繼承和發(fā)揚，同時企業(yè)文化必須與時俱進、不斷創(chuàng)新，既要避免因循守舊、固步自封，又要避免對過去的文化傳統(tǒng)全盤否定；企業(yè)文化建設是一個長期的、復雜的工程，必須長抓不放，不能急功近利，要把企業(yè)文化建設和深化改革、結構調整、科學管理結合起來，使硬要素和軟要素相互促進，更好地發(fā)揮作用；企業(yè)文化建設必須上下共同努力，形成整體合力，共同推動企業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展.