第一篇：企業文化咨詢的內在本質

文化驅動企業成長

企業文化是一個既虛又實的概念。要求企業的員工面對客戶、為客戶提供產品與服務時，能讓客戶強烈地感受到企業內在的文化功力，這就提出了一個問題，文化究竟是什么？為什么中國的企業走到今天，還要提出重塑企業文化，為什么中國很多明星企業很快成為流星企業？日前，本報記者就此問題請教了北京和君創業研究咨詢有限公司總裁彭劍鋒。他認為，中國企業在成長和發展過程中面臨的所有問題，仔細去深究和挖掘的話，會發現它的背后都會隱含著文化的問題，都會有來自文化本身的內在驅動。

他說：“一個企業是否能夠持續活下去取決于兩個最基本的要素，第一個為理念依據，就是你有沒有自己的核心價值觀，對企業的未來、戰略有沒有完整系統性的思考；第二個是客觀依據，即企業能不能持續地活下去，光有理念是不夠的，還必須要有市場，要贏得客戶的忠誠。”

有人認為，現在三流企業是賣力氣，二流企業賣產品，一流企業賣技術，超一流企業賣標準，卓越型企業賣的是文化。但是目前國內絕大多數企業還處于三流、二流的賣力氣階段。一個真正的企業，要想成為產業領袖，最終它要賣的是文化。對此，彭劍鋒表示：“中國很多企業之所以從明星變成流星，從根上講，就是在機會主義條件下獲得成功的，憑借某項產品、某項技術，抓住市場機會，一夜之間把企業做大。但企業做大之后，反而找不到方向了。這就需要企業去思考文化的問題，就是通過文化建設來幫助企業實現系統思考，實現戰略落地。所以說，從這一點來講，文化建設的一個很重要的功能，就是幫助一些企業去完成系統思考，同時，文化建設也是幫助企業家去完成系統思考的過程。”而對于企業高層與中基層怎樣才能消除溝通障礙、達成目標一致，彭劍鋒認為，現在很多企業家感到困惑的一個問題，是覺得下面的員工執行力不足。很多企業家買了大量的書籍讓員工去讀，結果越讀大家越不知道該怎么執行了。“我曾問過一個企業家，你為什么要買這么多書？他說，我現在的理念很好，我的戰略也沒問題，但就是缺乏執行力。這是為什么？我認為，執行力不足是領導力不夠，上司和屬員彼此之間沒有共同語言。所以，具備執行能力的前提必須要有共同的語言系統，尤其是企業家與中基層必須要建立一個文化傳遞系統。”國內很多企業在其組織變革與流程再造過程中，員工普遍感到迷茫、遲疑而不愿跟進，最終導致了企業變革成效不佳。對于這個問題，彭劍鋒的解釋是，原因在于要搞清楚組織與流程的背后是權利與利益；權利與利益的背后是責任與能

力；責任與能力的背后是人的行為。一個企業不是簡單地畫出一個組織結構圖，簡單地把流程畫一下就算是組織變革、流程再造了，必須改變其背后的權利、利益機制；在權利、利益機制背后，還必須要建立責任體系和能力系統；在責任系統和能力系統背后，就必須要去改變員工的思維方式與行為方式。如果在這些深層次的問題上不去改變，組織的變革與流程的再造就會流于形式。

在采訪中記者了解到一個普遍的現象，即中國企業的制度成本都很高，彭劍鋒說：“問題就是文化虛脫。現在的企業理念很多，我最近在研究大型國企時，把中國所有的排在前十幾名的國企所倡導的理念做了一個梳理發現，中國的企業現在所提出的口號、理念完全可以跟國際接軌，甚至是現在國際上最時髦的理念我們的企業全有。但問題是，文化僅停留在口號與時髦的詞匯上，好像企業文化就是提幾句口號，就是掛在墻頭上。當然，現在這種文化口號不僅掛在墻頭上，很多企業甚至連廁所里都掛上了，這就是典型的文化的虛脫。企業文化是一個牽引機制，它告訴員工要朝什么方向走，怎么做才會符合企業的要求。但文化又不是自覺的行為，有時需要一種剛性、內在的驅動力。這種內在的驅動力靠什么？靠人力資源的考核體系，考核指標里面如果融入文化的訴求，考核就是剛性的牽引。通過考核指標，員工照著所要求的去努力，就可以驅動員工按企業文化的要求去做。所以對于一個企業來講，文化建設要將文化理念融入到人力資源機制過程當中。另外，文化的本身也是心理契約。企業的契約有兩種，一種稱之為勞動契約，一種稱之為心理契約。勞動契約是依據市場法則確立雙方之間的權利、義務、責任，它是一個剛性的，它要解決的問題是要員工按制度干、按流程干。另外一種契約是心理契約，是員工自覺自愿的認同企業對他的要求。有了心理契約，員工就解決了一個問題———是我要干，不是領導讓我干、不是制度讓我干，而是我發自內心的、我愿意承擔這份責任和工作。有了心理契約，員工就能夠自覺、自愿、自動、自發地工作。”

第二篇：企業文化本質

企業文化 第一文 一 企業文化 企業文化 所謂企業文化是指企業在長期的生存和發展 中所形成的企業多數成員價值標準和所共同

遵循的基本信念行為規范 企業文化有廣義和狹義之分 廣義的企業文化是指企業物質文化行為文化 制度文化精神文化的總和 狹義的企業文化是指以企業的價值觀為核心的企業意識形態 二 企業文化構成 第一層面精神文化以企業價值觀為核心的意識形態 一核心價值觀 二理念 三道德標準與行為規范 四典型事件典型人物 五典禮儀式 第二層面制度文化 一一般制度 二特殊制度 第三層面物質文化 一產品 二企業名稱企業風貌標識標準色廠歌 二 企業文化構成 第一層面精神文化企業價值觀為核心的意識形態 一核心價值觀 二經營管理具體領域理念 三道德標準與行為規范 四典型事件典型人物 五典禮儀式 一核心價值觀 1企業核心價值觀精神價值 2企業經營管理哲學 3企業精神生命價值 4企業使命存在的價值 5愿景共同價值 1企業核心價值觀精神價值 1企業價值觀含義企業價值觀是指企業在經營管 理中推崇的基本信念和價值取向 2企業價值觀構成 ① 利潤價值觀 ② 對員工自身價值實現方面的價值觀 ③ 企業互利社會價值觀 案例同仁堂核心價值觀 可以養生可以濟世 炮制雖繁必不敢省人工品味雖貴必不敢減物力 修合無人見存心有天知 價值觀的層次 1人的價值高于物的價值 2共同價值高于個人價值 一個基于人利益增進而缺乏合作價值觀的社會在文化 意義上是沒有吸引力的這樣的社會在經濟上也是缺乏 效率的以各種形式出現的狹隘的個人利益增進不會 對我們的福利增加產生好處1998年諾貝爾經濟學獎金 獲得者劍橋大學美籍印裔經濟學家阿馬蒂亞森 3社會價值高于利潤價值用戶價值高于生產價值 蘭德公司20年跟蹤了500家大公司最后發現其中100 年不衰的企業共同特點有超越利潤的指標具體為遵 循上述三原則 2企業經營管理哲學 1企業經營管理哲學含義企業經營管理哲學是指 企業家指導企業經營管理活動的世界觀和方法論 它一方面與民族文化傳統有關另一方面受時代精 神影響 2企業經營管理哲學構成 ① 對待經營管理的態度體系 ② 從事經營管理活動的行為方式 案例海爾的經營管理哲學 態度體系真誠服務到永遠 行為方式快魚吃慢魚斜坡球理論 狼來了怎么辦 二 企業文化構成 3企業精神 1企業精神含義企業精神是指為企業多數成員共 同認可的并能夠指導員工行為的理念或價值取向 2企業精神構成 構成 精神理念價值取向 案例東亞毛紡廠 做事人若不做事生之何意 人若只做自私之事生之何意 人若不為大眾做事生之何意 人若只為名利做事生之何意 若無事做要我做什么 若無艱難事做要我做什么 若不效忠國家要我做什么 4企業使命存在的價值 1企業使命的含義企業使命的含義是指企業存在的 價值 2企業使命的構成 ① 對顧客的價值 ② 對股東的價值 ③ 對代理人的價值 ④ 對員工的價值 ⑤ 對社會的價值 思考企業有五大利益相關者 顧客員工股東代理人社會 五大利益相關者形成價值共識企業才能無內耗 而強凝聚不分心而有追求 案例 華為公司使命 華為主張在顧客員工與合作者之間結成利益共同 體 萬向公司使命 為顧客創造價值為股東創造利益 為員工創造前途為社會創造繁榮 5愿景共同價值 1企業愿景的含義企業愿景是指一個長遠的 對于企業和全體員工都有很大價值的目標 這個目標值得員工竭盡全力為之奮斗 2企業愿景的作用 ① 凝聚全體員工精神和力量 ② 激發員工為之奮斗 案例 北大縱橫公司愿景 成為中國最受尊重的大型咨詢企業 博士倫公司愿景 在世界的眼里博士倫將名列第一 思考 1每一個人在潛意識中都想做一些有意義有價值 的事 2組織的目的必須承載著這些意義與價值 3團隊成員必須認識到他們的目的是一個更大的愿景中的一部分 4團隊成員必須認識到他們只有合作才能實現 愿景和達到目的 5組織的發展成就了個人的幸福 二經營管理具體領域的理念 1經營管理具體領域理念的含義經營管理具 體領域的理念是指在企業核心價值觀和經

營管理哲學指導下形成的具體關領域的理 念如管理理念營銷理念人力資源管理 理念安全理念等 2經營管理集體領域理念的構成 戰略理念營銷理念管理理念安全理念人 力資源管理理念發展理念環境理念成本理

念質量管理理念服務理念創新理念利益理 念交往理念等 三道德標準與行為規范 1道德標準的含義道德標準是指導企業和員工在處理與各方面干系人關系時應該遵循的行為規范 2道德標準與行為規范的作用 ①控制企業行為與社會發展一致 ②控制員工行為與干系人利益一致 案例 玫琳凱公司 你要別人怎樣對待你你也要怎樣對待別人 信念第一家庭第二事業第三 同仁堂公司 弘揚德誠信三大優良傳統 四典型事件典型人物 1典型人物典型事件含義典型人物與典型事 件是指能夠承載企業精神企業核心價值觀的 的英雄人物和典型事件 2典型人物與典型事件的作用 1典型人物與典型事件是形象化的世界觀 2典型人物與典型事件可供員工學習效仿 3典型人物的事跡和典型事件也可以稱為是管理的 案例案例與真理最近案例 鞍鋼憲法大慶大寨平型關大捷孟泰王進喜 海爾首問制錄像資料 五典禮儀式 1 典禮儀式的含義典禮儀式是指企業在經營 管理活動中的程式化的經常化的管理活動形 式 2 典禮儀式的作用用活動成在企業精神固 化員工的行為以形成共同的行為規范 案例之一海爾6S大腳印 案例之二好樣的勛章 第二層面制度文化 一一般制度 二特殊制度 第三層面物質文化 一產品 二企業名稱企業風貌標識標準色廠歌 鑒于 企業文化有廣義和狹義之分 廣義的企業文化是指企業物質文化行為文化 制度文化精神文化的總和 狹義的企業文化是指以企業的價值觀為核心的企業意識形態 第二和第三層面就必介紹了 案例分享 白沙集團企業文化 一白沙理念 一 白沙的使命與追求 用智慧科技和文化的力量使白沙集團在這個充滿爭議的行業成長為令 人尊敬的四滿意企業 消費者滿意--------用精細化的服務通過品牌使消費者獲得愉悅 政府滿意-----------遵紀守法誠信經營為政府排憂解難 合作伙伴滿意-----共生雙贏和諧發展 員工滿意-----------為給企業做出貢獻的員工以實惠舞臺和未來 二 白沙的核心價值觀 三個A級能力 3A 學習凝聚創新 學習Ability on Learning 海納百川厚積薄發白沙人以博大的胸懷 接受一切先進的知識和經驗點的積累持續改進不斷超越 凝聚Ability on Unity 天地人和 上下同欲白沙對外奉行共生雙 贏和諧發展對內倡導員工與企業心手相牽同舟共濟使企業成為堅不可摧 的金剛石組織 創新Abiity on Innovation與時俱進創新每天把握時代脈搏引 領時代潮流今天比昨天做的好明天比今天做的好 二 HOT有質量的熱情 H----人性化的設計Humanity Design 溝通聽求真求善換位思考完工匯報異常反饋不僅提出問題更 要解決問題 培訓推行教練文化創建學習型組織 簡明快捷80∕20原則馭繁就簡的思維方式通達的預警系統寬道窄 距的扁平式結構 職業化以此為生精于此道做一個讓組織和團隊放心的人 O----有序Order

法理情從情理法走向法理情從混沌走向有序 簡約集約責任明確程序簡潔處理問題干凈利落 自信從容整合資源有條不紊不大無準備之仗 T----企業目標Target 長壽的企業經營長壽企業

長壽的品牌打造強勢品牌 常受的白沙人不僅活著還要快樂地生活 三白沙形象規范 一VIS視覺識別體系 徽標釋義千年的白沙古井優雅高貴的白天鶴 鶴舞白沙我心飛翔 二企業形象員工隊伍 長煙企業形象代表職責定位 長煙企業形象代表指導思想 長煙企業形象代表選拔要求 三企業形象主題歌《我心飛翔》 四企業廣告 四白沙職業規范 一職業化的白沙人 二白沙行為準則 五飛翔文化 鶴舞白沙我心飛翔 品牌價值 品牌內涵 品牌建設 品牌之本 品牌之魂 六鶴文化 自信 穩健 合作 和諧共生 文化淵源－－－－井 第二化 第一節 推進企業文化的傳統范式 一 提出理念與價值觀 一提出理念與價值觀 二找出代表理念與價值觀的具體人物和事件 三在理念與價值觀指導下制定保證這種人 物和事件不斷涌現的制度與機制 價值觀培訓 典型行為典型事件典型人物虛 的理念變為形象好理解變為接受 影響其他人 將優秀行為制度化強迫人接受 由精神到制度化到行為方式形成 二 找出代表理念與價值觀的具體人物和事件 一 英雄和典型事件是形象化的企業價值觀 二 以師正人以師教人 三 在理念與價值觀指導下制定保證這種人 物和事件不斷涌現的制度與機制

一 價值觀培訓 二 典型行為典型事件典型人物虛 的理念變為形象好理解變為接受影響 其他人 三 將優秀行為制度化強迫人接受 四 由精神到制度化到行為方式形成 第二節 案例管理法推進企業文化建設 案例分享 案例 潤物細無聲 案例分析 大多數員工用企業核心價值觀倡導的共 同的行為方式行為是企業文化建設成功的標 志 案例分析 1案例管理法機制 人民戰爭 2宣講案例機制 自己教育自己 3狼機制 負激勵 4羊機制 正激勵 5輪值班長機制 同理心賽馬 6紅黃旗機制 競爭 7道場機制 場 案例分析 案例管理法簡介 案例管理法 案例管理法是以敏銳的眼光發現管理中的問題 沿著問題產生的原因責任人和解決問題方法的三 段模式在解決問題的同時編寫管理案例并將其 做為載體推進建設企業文化的一種實戰型管理模 式 案例管理法是江廣營先生原創 江廣營哲學家強勢文化文化場理論創始人當代中 國最著名的實戰派管理大師 案例管理法機制 案例管理法評價 一管理深處是哲學管理深處是人性 二破譯達芬奇的密碼 三道家思想的精髓帝王術宗教傳播 和成功企業推進文化的秘笈 四大道至簡 第五單元 企業文化探索 一 制度與企業文化建設 一制度和制度化 二制度的功能 三制度建設 1制度的建設要體現控制和激勵雙重功能 2制度建設注意系統性 3執行中強化員工的行為 二 ISO9000與企業文化建設 一ISO9000制度文化的經典 二客戶為中心領導的作用流程控 制可追溯持續改善是管理文化 的精髓 三引以為訓的案例 四科學認識ISO9000 三 學習型組織與企業文化建設 一五項修練包括 1自我超越 2改善心智模式 3建立共同愿景 4團體學習5統思考景 二學習型組織以人為中心以創新為目的 三企業文化建設與學習型組織 四建設途徑 四 CI與企業文化建設 一CI是企業形象識別Corporate Identity 的簡稱 二企業形象識別系統由三個要素構成 1企業理念識別MIMind Identity 2企業行為識別B IBehavior Identity 3企業視覺識別1CI

VI

Visual Identity 說明有助于塑造良好的企業形象

2CI戰略建立在行為科學心理學管理學基礎之上 五 中國文化特點和中華文化本為的研究 一 中國文化的特點 1強大的包容力 2重視天人關系 3強調倫理道德 4追求自然之道 5注重中庸之道 6維護君主權威 7學而優則仕 8宗教影響不強 五 中國文化特點和中華文化本為的研究 二 中國文化的本位研究 1父本位 8農本位 2夫本位 9人本位 3官本位 10仕本位 4君本位 11集體本位 5師本位 12土本位 6祖宗本位 13對稱本為 7古本位 14平衡本位 五 中國文化特點和中華文化本為的研究 三其他民族文化的影響 1西方文化以意欲向前要求為其根本精神的 2中國文化以自為調和持中為其根本精神的 3印度文化以意欲反身向后為其根本精神的 梁漱溟《東西方文化及其哲學》 六 企業文化在管理系統中的定位 管理三大系統 七 企業文化運作的機制 八 文化如何落地問題探討 一 文化的意義 當今世界文化與經濟和政治相互交融在 綜合國力競爭中的地位和作用越來越突出文化的 力量深深熔鑄在民族的生命力創造力和凝聚力 之中全黨同志要深刻認識文化建設的戰略意義 《十六大報告》 二 三個代表 三 八榮八恥 羊的 機制 狼的 機制 紅黃旗 機制 輪值班長 機制 案例 管理法 道場 機制 演講案例 機制 文化場 文化場 文化場 文化場 超我 本我 自我 本我 自我 超我 超我 自我 本我 超我 自我 本我 建設企業文化 重建主導價值觀 重塑超我 讓人們走向奉獻 建立彈性的激勵機制滿足 人合理的生存與發展需要 將人們行為引向組織目標 建立剛性的制度約束本我中 傷害他人組織社會的為 將人們行為引向組織標 本我與超我并重制度與文化結合的管理模式 組織目標 權責體系 事 人 文 化 文 化 流 程 流 程 超我 本我 自我 本我 自我 超我 超我 自我 本我 超我 自我 本我 建設企業文化 重建主導價值觀 重塑超我 讓人們走向奉獻 建立彈性的激勵機制滿足 人合理的生存與發展需要 將人們行為引向組織目標 建立剛性的制度約束本我中 傷害他人組織社會的為 將人們行為引向組織標 本我與超我并重制度與文化結合的管理模式 組織目標

第三篇：企業文化咨詢建議書

企業文化咨詢項目建議書

一、企業文化咨詢的目的1、明確企業經營發展的終極目標和社會責任；

2、明確企業經營理念、統一企業核心價值觀，統一員工思想；

3、完善企業管理制度，增強企業執行力；

4、統一企業經營行為，統一員工行為；

5、統一企業形象，提升企業品牌影響力；

6、增強企業凝聚力、向心力和戰斗力。

二、企業文化咨詢的內容

1、企業文化診斷報告（PPT）

2、企業文化理念體系（（WORD）

3、員工手冊（（WORD）

4、企業文化建設落地規劃（（WORD）

5、提供企業文化培訓

6、輔助實施企業文化建設規劃

三、企業文化咨詢的方式

（一）對現有企業文化進行系統調研和評估

（二）對企業文化進行傳承與創新

1、精神文化的傳承與創新

2、制度文化的傳承與創新

1）查找現有制度不符合公司理念體系要求的相關內容，提出改進

建議，促進理念落地。

2）基于企業文化理念落地的要求，通過制度梳理，解決制度“互相打架”的現象。

3）既立足企業文化理念落地的需要，又考慮員工現有的執行能力，梳理現有制度，提升制度的可操作性和執行性。

4）將企業倡導的文化理念落實到制度之中，形成強大的制度激勵和行為引導、約束機制。

3、行為文化的傳承與創新

根據企業新的文化理念體系，認真審查企業現行的行為體系，診斷其中的主要問題，分別從領導行為和員工行為規范兩個層面，提出新的行為體系，并與制度體系互相匹配、互相支撐。

4、物質文化的傳承與創新

根據企業新的文化理念體系，認真審查企業現有的物質文化體系，診斷其中的主要問題，分別從薪酬福利體系、員工工作環境和條件、產品形象、企業形象等方面進行系統梳理，在企業原有的物質文化體系的基礎上提出新的物質文化體系，并與制度體系、行為體系互相匹配、互相支持。

（三）輔助企業開展企業文化建設活動

四、項目實施計劃

（一）項目推進時間：2011年4月日至2011年8月 日。

（二）項目將分三個階段：

1、調研階段：時間為二周。幫助甲方形成文化建設氛圍，進行

關于企業文化現狀的問卷調查，管理層和員工訪談，基層員工以座談會為主，輔以問卷調查，完成《企業文化診斷報告》。

2、討論階段：時間為三周。與甲方各層面員工討論，征詢對企業文化咨詢方案的意見，深入討論企業管理問題，達成共識。

3、方案設計階段：時間為六周。對甲方的經營管理現狀進行認真調研、分析，最終形成企業文化咨詢方案。

五、項目費用及支付方式

（一）項目總費用：58萬元。

1、撰寫企業文化診斷報告（8萬元）

2、編制企業文化理念體系（16萬元）

3、編制員工手冊（8萬元）

4、制定企業文化建設落地規劃（10萬元）

5、提供企業文化培訓（8萬元）

6、輔助實施企業文化建設規劃（8元）

（二）付款方式：按項目實際進度付款，即項目簽約當日預付項目總金額的50%，咨詢方案確認后支付40%，項目驗收合格后付10%。

廣州立于不敗企業管理咨詢公司

2011年4月2日

第四篇：企業文化咨詢語錄

1.純正的企業文化咨詢顧問，其文學歷史等修養和管理咨詢方法兩方面都是并重的。只有文學歷史修養，不懂咨詢方法，就不能提煉出準確的企業文化理念內容。反過來呢，又不能用精準的詞匯表達。

2.您相信一個平面設計公司延伸而來的公司，可以做好企業文化咨詢的工作嗎？他們的優勢的美工設計，是創意，是熱情，這些當然值得尊敬。但并不是說，有這些就能做好企業文化咨詢工作。

3.企業文化的落地宣貫工作，是企業文化咨詢項目成敗的最終評核標準。再高大上的理念系統，如果不能讓員工樂于接受，并對其行為形成指導，產生與企業文化所符合的、可感知的整體形象，那么一切都白搭。

4.腦風暴會議是企業文化咨詢項目中，理念提煉環節的一種方法。不過，它不是主要方法。真正的企業文化理念提煉的方法，是用企業文化基石模型、企業文化基因分析、企業文化邏輯結構分析等咨詢工具逐步瀝出的。

5.常常有咨詢師會在企業文化咨詢上想著如何讓領導喜歡他們提出的理念。其實，這是一個完全的誤區。因為，一個企業需要建立企業文化，那么企業老板的好惡固然重要，但更重要的是，企業文化能否給這家企業帶來正面的助力。企業老板要做企業文化咨詢項目，不就是希望尋找到這些嗎？如果你只能提出他喜歡的，你認為他會覺得你有價值嗎？

6.尋找企業文化的基因，是企業文化咨詢項目調研工作中的主要內容。只有抓住了這家企業在發展中積淀的內容，找到企業內里蘊藏的文化基因，整個企業文化體系才是扎根在這家企業的。

轉載自 商幟咨詢

第五篇：企業文化咨詢舉例

企業文化咨詢

（部分）

一、理念：

1、企業文化是在一個企業的核心價值體系基礎上形成的，具有延續性的、共同的認知系統（形成組織效能的群體意識形態）。這種共同的認知系統是員工之間能達成共識，形成心里契約，使每一個員工知道企業提倡什么，反對什么，怎樣做才能符合組織的內在規范要求，怎么做可能會違背企業的宗旨和目標。

2、文化管理是企業管理的最高境界，現代企業最高層次的競爭是文化競爭。

3、企業文化是隱含在價值觀背后的基本假設系統。

4、企業文化是團隊成員間達成的團隊心里契約。

5、企業文化結構

我們是誰?們要做什么?我們的目標是什么?

二、咨詢方法與步驟：

1、企業文化咨詢要從企業存在的問題入手，以問題為導向，漸進式的系統解決方案。

企業文化問題診斷：企業文化診斷問卷法、企業文化診斷訪談法、企業文化診斷的文獻資料分析、企業文化診斷的模式與標桿分析

法、典型人物與典型事件分析法、小型座談會。

企業文化建設的系統解決方案

戰略轉型的企業文化系統解決方案（戰略轉型的文化要求、治理結

構與組織轉型要求、與組織變革要求、人力資源管理機制與模式變

革要求）

并購重組之中的文化整合與解決方案

2、企業文化咨詢的關鍵要素

企業家與企業家群體：企業最高領導人是企業的締造者，也是企業

文化變革的原動力。構建文化基因，實現以價值觀為基礎的企業文

化。

樹立企業理念——使命追求和核心價值觀（有意識地去引導和創

造）

完成戰略性系統思考（如：我們的客戶是誰、戰略方向、核心競爭

力、關鍵業務領域、經營模式。）

企業文化的忠實的追隨者、布道者、傳播者、感召者、激勵者。

文化變革的催化劑（最大的敵人是自己，企業家的危機意識與轉型）。

確立和維護工作標準，并身先士卒，率先垂范（關注績效標準、正直誠信）

文化的傳承與繼任者的確定

企業的核心與中堅人才共同參與企業愿景與核心價值觀的制定

提煉經驗、總結教訓、探尋方法、確立準則、行為帶動

將核心價值觀融入制度建設和流程建設之中

與員工進行溝通、輔導并達成共識

部門與團隊氛圍建設與維護

全體員工參與、認同、擁戴、依從

輿論導向、組織氛圍、從眾心里

制度強化、行為規范

學習、自律

3、企業文化建設的程序

? 文化體系的構建提煉

要點：挖掘基因、篩選梳理、精煉升華、結晶文字

研究小組、領導親力、聘請外腦、全員參與

? 文化影響的推廣傳播

要點：完整表達、深刻理解、區別層次、培養熏陶

宣導手冊、傳播渠道、師資培養、學習培訓

? 文化資源的消費利用

要點：樹榜樣、入心田、成習慣、變物質、社會化

4、企業文化咨詢成敗的關鍵（如圖）

個人 行 為

組 織 行 為

三、咨詢成果（略）