第一篇：優質服務鄉鎮衛生院創建實施方案

平臨衛字[2012]號

關于印發《臨澗中心衛生院“優質服務鄉鎮衛生院創建活動”

實施方案》的通知

各科室：

為貫徹深化醫藥衛生體制改革精神，全面落實基層醫療衛生機構綜合改革各項任務，使廣大人民群眾享受到安全、有效、方便、價廉的醫療衛生服務，經研究決定，結合醫改重點任務、“三好一滿意”、創先爭優和向雷鋒、白求恩、續廣軍等先模學習實踐活動，在全院開展優質服務鄉鎮衛生院創建活動，結合我院實際，制定了《臨澗中心衛生院“優質服務鄉鎮衛生院創建活動”實施方案》，請認真組織實施。

二○一二年五月十三日

臨澗中心衛生院“優質服務鄉鎮衛生院創建活動”實施

方案

為貫徹深化醫藥衛生體制改革精神，全面落實基層醫療衛生機構綜合改革各項任務，牢固樹立全心全意為人民健康服務的宗旨，全面推動我縣基層醫療衛生機構優質服務的開展，依據平邑縣衛生局文件《關于印發<平邑縣“優質服務鄉鎮衛生院創建活動”實施方案>的通知》（平衛字[2012]25號），結合我院實際，制定本實施方案。

一、指導思想

深入貫徹落實全國和省市醫藥衛生體制改革總體部署，緊密圍繞各項醫改工作任務，以基層醫療衛生機構綜合改革“回頭看”、“三好一滿意”、創先爭優和向雷鋒、白求恩、續廣軍等先模學習實踐活動等工作為抓手，堅持以病人為中心，維護公立醫療機構公益性，切實加強醫院內部管理，控制醫藥費用過快增長，提高醫院運行效率和服務水平，全面改善服務，確保醫療質量，保障醫療安全，改善群眾看病就醫體驗，為當地群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療衛生服務。

二、活動主題

主題：規范管理，優質服務，保障安全，提升質量

三、創建內容

詳見附件

2四、實施步驟

1、啟動部署（2012年5月）：醫院研究制定“優質服務鄉鎮衛生院創建活動”實施方案，明確創建目標要求和工作任務。

2、自評自建（2012年6月—11月）：全院各科室對照本實施方案和有關標準要求，開展自評自建工作。醫務科將對各科室的創建工作進行督導、評價、檢查和指導。

3、申請申報（2012年12月）：我院根據平邑縣衛生局文件《關于印發<平邑縣“優質服務鄉鎮衛生院創建活動”實施方案>的通知》（平衛字[2012]25號）要求和我院開展活動的情況，申請參加“平邑縣優質服務鄉鎮衛生院”的評選，按規定時間填報事跡材料。

五、工作要求

1、提高認識，加強領導。開展創建活動是衛生行業緊密結合自身特點扎實開展 “三好一滿意”、創先爭優和向雷鋒、白求恩、續廣軍等先模學習實踐活動，深化醫藥衛生體制改革的一項重要舉措，是以人為本、方便群眾看病就醫的重要體現，是全面提高基層醫療衛生機構管理水平和醫療服務質量的重要契機。為此，我院成立了“優質服務鄉鎮衛生院創建活動”領導小組（附件1），以加強對此項工作的組織領導。各科室高度重視，統一思想，明確目標，結合本工作方案，研究制定本科室創建工作方案，以高度負責的態度組織實施，確保創建工作的順利開展。

2、突出重點，抓好結合。各科室要按照醫院的總體要求，結合基層醫療衛生機構綜合改革“回頭看”工作，確定本科室的工作重點和工作措施，加強內部管理，改善服務環境，控制醫藥費用，確保醫療安全，堅持“以病人為中心”，不斷提升服務水平，持續改進醫療質量。同時，要把創建工作與“三好一滿意”活動相結合、與創先爭優活動相結合、與向雷鋒、白求恩、續廣軍等先模學習實踐活動相結合，使之相互配合、相互促進。

3、明確責任，獎懲到位。各科室要確立目標，明確責任，全力以赴爭創“全市優質服務鄉鎮衛生院”。如因工作不力，措施不到位致醫院創建失敗，全院年終降低一個受獎檔次。

4、提升水平，確保實效。各科室要通過創建工作，引導本科室把工作重心放到加強科室內涵建設上來，增強自我提高、持續發展的能力，全面提升醫院工作水平，有效緩解人民群眾看病就醫問題。在創建過程中要注重挖掘本科室先進典型和事跡，及時總結推廣。

附件：

1、臨澗中心衛生院“優質服務鄉鎮衛生院創建活動”領導小組

2、鄉鎮衛生院規范化建設年活動考評細則

附件1：

臨澗中心衛生院

“優質服務鄉鎮衛生院創建活動”領導小組

組長：楊

副組長：郭春玉

成員：劉付軍

軍魏曉東劉海燕孫海燕孫令國吳國營王云吳洪濤李英喜吳真才苗興軍院長 副院長 副院長 副院長 財務科主任 醫務科主任 公衛科主任 藥劑科主任 計劃生育主任、婦產科主任 一體化辦醫科主任 疾病控制科主任 新合辦主任 總務科主任

附件2：

第二篇：里莊衛生院爭創優質服務鄉鎮衛生院活動實施方案

沂南縣依汶鎮里莊衛生院

關于優質服務鄉鎮衛生院創建活動實施方案

為全面推進醫藥衛生體制改革，深入開展優質服務鄉鎮衛生院創建活動，加強行業作風建設，根據衛生局轉發《關于印發臨沂市優質服務鄉鎮衛生院創建活動實施方案》的通知（沂衛發【2012】55號）要求，經研究，我院決定在全院開展優質服務鄉鎮衛生院創建活動，現制定實施方案如下。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，學習實踐科學發展觀，堅持以人為本，關注民生，結合深化醫藥衛生體制改革和衛生系統創先爭優活動，以“優質服務鄉鎮衛生院創建”活動為平臺，與公立醫院改革、醫院評價、平安醫院建設、創先爭優、以人為本執政為民教育活動、糾正行業不正之風、治理商業賄賂、文明單位創建和行風評議等活動緊密結合，著力維護群眾利益，著力弘揚良好風尚，著力解決實際問題，著力促進衛生事業改革發展，不斷提升醫療衛生服務質量和水平，構建和諧醫患關系，爭創人民滿意醫療衛生單位，努力實現“服務好、質量好、醫德好，群眾滿意”，為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療衛生服務。

二、主要目標

通過開展“優質服務鄉鎮衛生院創建”活動，客觀準確、實事求是地分析當前關系群眾利益和衛生事業改革發展的突出問題，并采取有效措施認真加以解決，力爭通過三年的時間，建立一套科學、完整的醫療衛生管理制度體系，打造一支德藝雙馨的衛生專業技術隊伍，形成一批彰顯行業形象的衛生系統品牌體系，努力實現“服務好、質量好、醫德好，群眾滿意”。

㈠服務態度熱情周到，服務行為文明規范，服務流程科學合理，服務措施便民利民，服務環境舒適安全，服務信息公開透明。醫療機構真正做到“以病人為中心”，時時處處為患者著想，為患者提供方便、快捷、高效、溫馨的醫療衛生服務，完善患者糾紛投訴處理機制，構建和諧醫患關系。

㈡做到嚴格依法執業，認真履行職責，落實醫療質量、醫療安全各項核心制度，規范診療行為，加強藥品、醫療技術和醫療設備臨床應用管理，實施優質護理服務，做到合理檢查、合理用藥、合理治療，確保醫療質量和醫療安全。

㈢愛崗敬業，遵紀守法，廉潔行醫，堅決抵制商業賄賂等行業不正之風；尊重患者權利，關愛患者，因病施治，嚴謹求實；加強醫德醫風和紀律法制教育，大力弘揚高尚醫德，完善和落實醫德醫風制度規范，認真開展醫師定期考核和醫德考評，堅決查處損害群眾利益的突出問題，嚴肅行業紀律。

㈣衛生行業形象持續提升，人民群眾感受不斷改善，醫療費用不合理增長得到有效控制，社會滿意度有較大幅度提高。

三、活動范圍：衛生院

四、工作安排

“優質服務鄉鎮衛生院創建，我院根據衛生局統一部署和全院工作進展情況確定工作安排。㈠宣傳發動，自查整改階段

我院按照衛生局部署，制定本轄區的實施方案，進行廣泛宣傳、層層發動，組織廣大干部職工認真學習文件精神，明確開展“優質服務鄉鎮衛生院創建”活動的目的意義、活動內容和方法步驟。同時，對照實施方案和《2012年工作方案》積極開展自查自糾，廣泛征求意見和建議，重點查找在醫療質量、醫療服務、醫德醫風等方面存在問題，并認真分析原因，加強整改，促進提高。領導小組成員要加強督導考核，幫助發現問題，查找根源，促進整改。

㈡健全制度規范，建立長效機制階段

對自查整改、督導檢查過程中發現的問題、取得的經驗，進行全面總結、認真分析、科學提煉，及時上升為規章制度，加以推廣。同時要認真抓好各項法律法規、制度規范的落實，加強對制度執行情況的監督檢查，尤其要加大查處違反制度行為的力度，通過提高制度的執行力和約束力，逐步建立健全醫療衛生人員自我管理、領導監管和社會監督三重監管體系。

㈢創建活動品牌，樹立先進典型階段

對“優質服務鄉鎮衛生院創建”活動開展情況進行認真總結，樹立典型，創建品牌，開展表彰。在醫院內部樹立一批服務、質量、醫德標兵，開展評選表彰工作，推出一批“優質服務鄉鎮衛生院創建”示范科室、示范衛生所，并加強宣傳，樹立標桿，彰顯行業風采，整體提升服務質量、服務水平和行業形象。

五、工作要求

㈠充分認識開展“優質服務鄉鎮衛生院創建”活動的重要意義。在全院深入扎實開展“優質服務鄉鎮衛生院創建”活動，貫徹落實科學發展觀和“以人為本、執政為民”理念的具體實踐；確保深

化醫藥衛生體制改革順利進行，維護醫療衛生事業公益性；是深入開展創先爭優活動的重要載體；是加強醫德醫風建設，樹立醫療衛生行業良好形象的重要舉措。要深刻認識開展“優質服務鄉鎮衛生院創建”活動對于加強行業作風建設，提高醫療衛生服務能力，推動醫藥衛生體制改革的重要意義，堅決克服松懈思想和驕傲情緒，增強責任感和緊迫感，將“優質服務鄉鎮衛生院創建”活動作為 “品牌工程”，精心組織，周密部署，務求取得實實在在的效果。

㈡切實加強組織領導。“優質服務鄉鎮衛生院創建”活動覆蓋面廣，參與部門多，涉及我院的所有職工和所有業務，為此成立“優質服務鄉鎮衛生院創建”活動領導小組，下設綜合、宣傳教育、督導檢查3個工作組，負責日常工作。主要負責人任組長，分管領導任副組長，相關科室負責人任領導小組成員。領導小組下設辦公室，辦公室主任由分管領導兼任。意在切實加強領導，精心組織，周密安排，落實責任，把“優質服務鄉鎮衛生院創建”活動抓實、抓細、抓出成效。

㈢狠抓工作措施落實。對照方案要求，突出活動主題，認真梳理存在的問題，集中力量，加大措施，切實予以解決，讓人民群眾真正享受到活動取得的成效。在做好查擺問題、整改提高、督導檢查的同時，要更加注重長效機制建設和品牌創建工作。要在提高醫療質量，規范診療行為，改善患者就醫體驗的同時，突出抓好對醫務人員的醫德醫風教育和醫德考評，進一步豐富活動內容。要不斷創新工作方法，提煉品牌特色，創新品牌內涵，推廣品牌效應，確保活動取得實實在在的成效。

㈣抓好與重點衛生工作的結合。在活動開展過程中，要注意與醫院改革、建立基本藥物制度、基本公共衛生服務均等化、基層醫療衛生服務體系建設、新型農村合作醫療、創先爭優活動、糾正行業不正之風等重點工作相結合。實現“服務好”、“醫德好”。同時也要注意運用“優質服務鄉鎮衛生院創建”創造的環境、理念和機制，增強廣大群眾和社會各界對醫療衛生事業改革發展的信心，爭取理解支持，激勵廣大醫務人員統一思想認識，鼓舞干勁斗志，為各項工作的順利實施創造良好的外部和內部環境，實現互為補充，互相促進。

㈤營造濃厚的活動氛圍。在活動開展過程中高度重視宣傳工作，采取有力措施加大宣傳力度，營造熱烈活動氛圍，樹立正面典型，改善行業形象。充分利用報刊、廣播、電視、互聯網等多種媒體形式，大力宣傳“優質服務鄉鎮衛生院創建”活動的內容、目的和意義，及時宣傳各地各單位好的做法、經驗和先進典型，牢牢把握正確的輿論導向。宣傳過程中注意創新形式，貼近群眾，突出特色，注重實效。要建立活動信息報送制度，指定專人負責信息報送工作，及時向衛生局報送活動進展情況和重要活動信息。

㈥建立完善監督考核機制。將督導檢查貫穿于“優質服務鄉鎮衛生院創建”活動開展的全過程。督導內容包括組織領導、活動氛圍、方案制定等面上的工作，更要突出為提高質量、優化服務、醫德醫風建設而重點開展的業務工作；督導形式上采取行政檢查與自我檢查相結合、明察與暗訪相結合的方式，不定期開展日常督導檢查，每年要有考核評價，三年活動結束時要有明確的結果。要高度重視督導結果的使用，及時反饋督導過程中發現的問題和建議，促進醫院整改；督導結果要與業績考核、醫師定期考核等工作掛鉤，保證活動取得實實在在的效果。認真履行職責，按照有關規定切實抓好活動開展情況的督查，有力促進衛生改革發展各項任務的全面落實。

沂南縣依汶鎮里莊衛生院2012年4月15日

第三篇：衛生院關于創建省級示范鄉鎮衛生院實施方案

衛生院關于創建省級示范鄉鎮衛生院

實 施 方 案

根據《省衛生廳關于開展創建全省百鎮千村示范衛生機構活動的通知》（衛發[2009]51號）及區衛生局關于《區創建百鎮千村示范衛生機構實施方案的通知》（衛發[2010]45號）精神，為進一步推進全鎮醫療衛生機構規范化建設，促進農村醫療衛生事業又快又好發展，我院將在2010年開展省級示范衛生院創建活動，特制定如下實施方案：

一、指導思想和目標

以科學發展觀為指導，加強農村醫療衛生服務體系，改善基礎條件，完善服務功能，提高服務能力。以創建活動為契機，達到規范管理、完善功能、高效運行、科學創新、發展衛生事業，充分滿足人民群眾基本醫療和公共衛生服務需求的目標。

二、創建標準

以加強衛生院內部管理、規范診療行為、提高服務質量、改善就醫環境、提高整體形象、滿足患者診療需求為重點，按照《區衛生局關于開展創建省市示范衛生機構活動的通知》衛發[2010]38號的要求，落實各項創建工作任務。

三、工作重點

1、加強設施建設，改善辦醫條件

對照《標準》，結合單位具體實際，本著科學、合理、便民的原

則，合理設置科室，配齊基本設備，改造包裝門診大樓，對供應室、門診注射室、門診大廳重新規劃設置、改建，綠化美化院內環境，力求規范，設立公共衛生科即：疾病控制室、婦女保健室、兒童保健室、健康教育室、慢性病防治室、鄉村一體化管理室、資料室、保管室及規范的接種門診，發展中醫藥衛生事業，辦洛陽特色的中醫專科。

2、優化服務流程，改善就醫環境

醫技科室以病人為中心，以病人滿意為標準，優化就醫流程，實行“掛號、收費、取藥、農合、醫保、報銷、結算”等“一站式”服務，簡化手續，方便患者就醫，提高患者的滿意度。

3、加強制度建設，豐富創建內涵

以創建活動為契機，結合“醫院管理年、醫療質量萬里行、以病人為中心的優質服務”等活動，不斷完善各項規章制度，豐富自身建設內涵。制定《醫務人員工作職責》、《科室工作流程》、各科室規章制度、醫療質量考核標準，人手一冊，讓每個干部職工熟悉制度內容及技術操作規程并嚴格執行，建立一套完整的考核獎懲激勵機制。

4、統一標識標牌，提升形象

各科室將按照《省衛生機構形象設計手冊》的規范要求，統一制作標識、標牌。

5、加強醫療質量管理，提升服務能力

落實首診醫師負責制及醫療安全核心制度，建立質量控制、考核、獎懲管理體系，定期考評，合理評估，獎懲兌現，強化質量意識，使各科醫療質量達到規定的質量指標。

6、開展公共衛生服務，落實利民惠民政策

按照《區基本公共衛生服務項目考核標準》，全面開展公共衛生服務工作，建立完善的公共衛生服務管理、質量控制考核、績效評估體系，將工作目標量化到科到人，形成管理服務網絡，努力達到工作目標，將公共衛生均等化及國家相關的利民惠民政策落到實處，為百姓造福，實行鄉村一體化管理，加強鄉醫隊伍建設及業務技術培訓，提高綜合素質及應對突發公共衛生事件的應對能力，打造一支作風過硬、技能過硬、百姓信賴、精干的衛生隊伍。

四、工作措施

1、宣傳發動

組織全院干部職工認真學習省、市、區關于創建省級示范衛生院的文件精神及創建《標準》，利用多種形式廣泛宣傳，創建目的意義，增強干部職工參創的主動性和自覺性，形成人人參與創建、社會支持監督的格局及良好的創建氛圍。

2、加強領導，明確責任

院成立創建工作領導小組，明確專人負責及具體辦公人員： 組長：

副組長：

成員：

領導小組下設辦公室，同志（兼任）辦公室主任，具體負責創建日常工作，為辦公室工作人員。

3、實行創建工作逐級分工責任制

將創建標準按照各自的分管工作范圍和職能逐項層層分解到領導班子成員——中層干部——科室職工，逐級負責，把每項指標落到實處，做到“千斤重擔人人挑，人人肩上有指標”。

4、加強督導檢查

定期召開創建工作會議，了解各科創建工作進展情況，解決具體存在的問題，落實創建經費、辦公地點及專門人員，確保創建活動扎實有效，順利通過各級考核驗收。

第四篇：創建計劃生育“優質服務先進鄉鎮”實施方案

為全面提高我鄉人口和計劃生育工作水平，以創建市級計劃生育優質服務先進鄉為目標，加快實現人口與計劃生育工作思路和工作方法的“兩個轉變”，為確保創建計劃生育“優質服務先進鄉鎮”目標的實現，特制定以下實施方案。

一、工作目標

（一）指導思想

以黨的十七大精神為指導，深入學習實踐科學發展觀,認真貫徹落實中央和省委

《決定》、《市委實施意見》，統一思想、明確任務、細化措施、狠抓落實，以穩定低生育水平為中心，以科技服務為重點，以利益導身為切入點，進一步夯實基層基礎工作，強化村級管理服務，使全鄉的計劃生育逐步建立起依法管理，村民自治，優質服務，政策推動，綜合治理的新機制，不斷提高管理水平和服務質量，促進人口與經濟、社會、資源、環境的協調和可持續發展。

（二）工作目標

以促進“四大工程”為目標，扎實有效地開展好“六化”服務，全面組織實施優生促進、知情選擇、隨訪服務、生殖健康四大工程；積極推進市級優質服務先進鄉創建，提升計生工作整體水平；進一步加大宣傳力度，提高群眾對“獎優免補”、計劃生育家庭獎扶、特扶政策的知曉率；提高認識，認真把關，著力推進人口計生信息化建設順利進行；加強流動人口計劃生育服務和管理，力求工作取得新突破；創新管理模式，加強藥具規范化管理，提升服務水平；強化培訓，提高計生干部隊伍綜合素質。

二、創建工作標準

（一）穩定低生育水平，全鄉人口出生率控制在12%0以內，連續三年計劃生育率達98%以上，無計劃外多孩生育，晚婚率達80%以上，晚育率達80%以上，避孕及時率達到85%以上，統計合格率達98%以上。

（二）“宣傳教育進村，婚育新風進家“活動全面開展，新型生育文化建設初見成效，群眾的婚育觀念有明顯轉變，育齡群眾知曉率達90%以上；人口和計劃生育宣傳品進村入戶率達到95%以上。

（三）生育證發放合格率，生殖健康服務率，隨訪率均達98%以上，連續三年無選擇性終止妊娠，當年有生育現象的夫婦接受優生優育教育比例達到90%以上，嬰兒出生缺陷干預率達60%以上。

（四）加強計劃生育家庭資格審查，全鄉2010年新增二戶獎扶家庭。

（五）根據計生統計臺帳改革的要求，提高認識，計真把關，確保人口計生信息的采集、錄入工作進度和質量，堅決杜絕統計中漏報、瞞報、遲報現象。

（六）認真貫徹國家《計劃生育技術服務管理條例》，積極穩妥地全面推進知情選擇，知情選擇率達90%以上，避孕節育措施落實率、有效率達到98%以上。

（七）加強流動人口計劃生育管理和服務，確保流動人口信息交換平臺運轉正常；完善藥具管理和服務的標準化工作，明確藥具管理人員，做到制度健全，規范管理。

（八）依法行政、文明執法，連續五年全鄉無集體上訪，無惡性案件發生，信訪工作達到“三無”群眾綜合滿意率達90%以上。

（九）全面推行村民自治，規范的村民自治村達90%以上，其中：村民自治模范達到60%以上。

（十）充分發揮計劃生育協會作用，經常開展計劃生育協會活動，合格村協會達到95%以上。

（十一）綜合治理人口與計劃生育的局面基本形成，按規定投入到位，利益導向，社會保障和工作機制逐步健全，獨生子女獎勵優待政策落實到位。

三、保障措施

鄉人民政府成立了以鄉黨委副書記、副鄉長為組長，相關單位人員為成員的工作領導小組，指導協調優質服務工作，各村委會要積極配合鄉屬各站所的工作，做到共認或互認抽查結果，加強信息溝通，實現資源共享，鄉屬各牽頭部門要切實負起責任，發揮好組織協調作用，進一步抓認識促落實，抓重點促實效，抓好協調促發展，抓好總結促宣傳，最終形成統一、和諧、權威、互效的工作機制，相關職能部門要按照職能分工，各司其職，密切配合，切實解決各種多政、多頭、重復工作問題。

四、鄉屬各站所、各村委會及中心校職責

（一）村民委員會職責

1.在鄉優質服務工作領導小組的領導和指導下，積極開展優質服務工作，完成本村的各項指標任務。

2.簽定計劃生育村民自治協議。

3.村委會與每對已婚育齡夫婦簽定自治合同。

4.建立優質服務活動檔案，建立信息匯集、分析、反饋制度，做到活動有記錄，匯報及時并把痕跡管理貫穿于始終。

5.自覺接受上級的檢查、指導工作。

（二）鄉計生服務站職責

1.組織制定優質服務實施方案，工作流程和相關的工作制度。

2.及時向區人口計生主管部門及鄉黨委、政府匯報優質服務工作開展情況，調查研究優質服務工作中遇到的困難和問題，提出合理化的建議。

3.進一步加強鄉計生服務管理所的規范化建設。

4.做好優質服務的中期及終期評估工作，迎接上級的檢查。

5.計生服務站做好優質服務鄉（鎮）創建工作，力爭把我鄉建成為優質服務鄉。

6.負

第五篇：鄉鎮衛生院優質服務基層行實施方案篇一

鄉鎮衛生院優質服務基層行實施方案篇一

為貫徹落實20xx年發改委對我鄉衛生院業務用房建設的批準，進一步完善我衛生院基礎設施、設備配備、服務質量，提高我鄉衛生院的綜合服務能力，結合實際，制定本實施方案。

一、指導思想

以“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，從我鄉實際情況出發，著眼于實現人人享有基本醫療衛生服務的目標，以維護群眾身體健康和生命安全為目的，明確我鄉衛生院功能定位，加大投入，提升能力，深化改革，增強活力，群策群力建設規范化鄉鎮衛生院，促進我鄉衛生院的健康發展。

二、工作目標

（一）總體目標。

到20xx年6月，業務用房要投入使用，主要包括病房病房增加，醫療配套設施完善、到位（包括：呼叫、吸氧、護理一體化）

（二）具體目標。

1、硬件設施：按《鄉鎮衛生院建設和設備配備標準》要求，每個鄉鎮衛生院按轄區每千人口1.2張配置床位，我鄉共計至少30張床位。即公共衛生服務設備較完善；診斷類設備具備開展B超、X光機、心電圖等影像檢查和常規、生化等檢驗需求；治療類設備達到基本能開展常見病多發病治療需求。

2、統一科室建設：規范科室布局、完善新增科室。主要有門診部，（包括導診臺、掛號收費室、藥房、婦科治療室、內科、外科診室、中醫診室、理療室、留觀室、X光室、B超室、檢驗室等）、住院部（包括手術室、治療室、病房、搶救室等）、公共衛生室（兒保、婦保、健康檔案室、健康教育室等）

3、管理規范：充分行使鄉衛生院的職能，實施初級衛生保健，切實擔負對村衛生室的監督管理、指導和業務培訓，鄉村衛生組織一體化運營穩定，各種管理組織健全且能發揮作用，管理制度科學完善，措施有力，全面落實崗位職責和各種規章制度。

4、提高服務質量：有便民利民的服務措施、健康教育宣傳陣地，切實開展“三好一滿意”活動。

5、環境優美：形成布局合理、整齊規范、設施齊全、環境綠化，力爭實現衛生院園林化、病房賓館化、服務優質化標準。

三、工作措施

1、做好我院的整體規劃，分步實施基礎設施建設。

2、加大項目爭取和實施力度，推進鄉鎮衛生院基礎設施建設規范化。

3、希望多方支持，添置我院的醫療設備。

4、積極開展基本醫療衛生服務和基本公共衛生服務。

5、加大培訓力度。一是加大衛生專業人才培訓力度。每年抽2-3名醫務人員到上級醫院進修、學習。二鼓勵支持衛生人員參加專業學歷提升培訓。

四、完善制度，強化衛生院規范化管理。

1、加強我衛生院目標責任制管理。逐人員、科室明確工作目標，將服務數量、服務質量、服務態度進行細化，制定具體措施，建立健全責、權、利相結合的崗位責任制。

2、加強我鄉衛生院信息化建設，實施規范化管理，扎實開展“三好一滿意”活動，強化核心制度建設和實施。減少醫療護理差錯，防范醫療糾紛，杜絕醫療事故發生。

3、加強鄉鎮衛生院醫德醫風建設。切實貫徹落實《醫務人員醫德規范及實施辦法》，完善廉潔從醫的規章制度，且嚴格執行，努力提高社會滿意度。

4、嚴格考核獎懲和責任追究。建立獎懲辦法，嚴格考核，兌現獎懲。對責任不落實，影響工作和事業發展的要嚴肅追究當事人責任。