第一篇：×電力企業文化動員報告

立足本土 轉變觀念 營造氛圍 培育創新 努力構筑公司先進企業文化---在XX發電有限責任公司六屆七次次職工代表暨會員代表大會上的專題報告 ～年2月12日 XXX 各位代表、同志們： 隨著電力體制改革的不斷推進，建立產權明晰、政企分開，權責明確、科學管理的現代企業制度，增強自身的核心競爭力，除了要在技術、產品、資源、人才配置上做文章，還要在組織、文化和制度等方面下功夫，面對這些變化，許多企業在實現科技創新、制度創新、管理創新的同時，開始了創建學習型組織，進行企業文化建設的管理新舉措，以此來增強企業核心競爭力，實現企業可持續發展。XX電力公司～工作報告中也提出把加強企業文化建設，不斷培育企業共同的理念和價值觀，弘揚企業精神作為XX電力公司的一項重要工作。剛才，王總在工作報告中對公司面臨的新形勢和存在的困難做了深入分析，明確了公司～年的工作思路，并把構筑先進企業文化作為公司今后的重點工作之一，這是公司一項新的戰略舉措，也是公司面對新形勢做出的一個正確選擇。下面我受公司王總經理委托，以“立足本土、轉變觀念、營造氛圍、培育創新，以努力構筑先進企業文化”為題，從幾個方面向大會做專題報告。

一、轉變觀念，充分認識構筑先進企業文化的重要意義

（一）企業文化是社會先進文化的重要組成部分。先進文化是人類文化中最積極，最優秀、最進步的文化，是人類文明的精華，它符合人類社會的發展方向，體現著先進生產力的要求，代表著最廣大人民群眾的根本利益，是社會先進文化的重要組成部分。我國著名經濟學家于光遠指出“社會進步的基礎是企業，企業發展的關鍵是改革，改革深化的方向是自主，自主經營的依靠是文化”，并強調說“國家富強靠經濟，經濟繁榮靠企業，企業興旺靠管理，管理關鍵在文化”。所以，企業文化是企業的靈魂，是推動企業創新發展的原動力，是社會先進文化的重要組成部分，在現代企業管理中具有十分重要的意義。

（二）構筑先進企業文化是公司與時俱進，不斷創新的必然選擇。新的世紀，是經濟的世紀，也是文化的世紀。以人為本，解放思想，轉變觀念，用一種共同的價值觀和溫馨和諧的文化氛圍把全體員工凝聚在一起，充分調動廣大員工的積極性，創造性，鼓舞員工士氣，培育員工技能，構筑企業文化，凝聚企業精神，塑造企業形象，使企業在積極進取的動態發展中保持穩定是企業與時俱進，不斷創新，迎接挑戰的正確選擇。另外，公司長期以來也凝聚了許多優秀的文化理念，如：上電精神，八字廠風，三標管理方針等，這些文化理念在特定的歷史時期都發揮了它應有的魅力，凝聚了人心，鼓舞了士氣，但隨著社會的發展，電力體制改革的進一步深化，現有的企業文化已不能滿足企業快速發展的需要，因此，構筑、培育、提煉先進的、內涵更為豐富的企業文化，是公司與時俱進，不斷創新的必然選擇。

（三）構筑先進企業文化是公司實現全面發展，提高核心競爭力的必然選擇。新的時代，企業更深層次的競爭不是科技的競爭，制度的競爭，而是學習力的競爭。如今公司創建學習型組織活動已全面展開，并已初見成效，公司上下，團隊學習、全員學習的學習型文化逐步興起，以此為契機，努力構筑先進企業文化，鼓勵員工不斷學習、終身學習，最大限度地激勵員工把個人目標和企業命運聯系起來，樹立“我為企業而驕傲，企業因我而精彩”，樹立與企業“休戚與共，風雨同舟”的理念，是企業實現全面發展，提高市場核心競爭力的必然選擇。

（四）構筑先進的企業文化是公司適應新形勢，實現長遠發展的必然選擇。投產發電以來，公司的生產、職工的生活，企業的環境都發生了很大的變化，但從總體上看，職工隊伍的思想道德素質，職業道德素質和科學文化素質已不適應新的發展形勢，不少同志還處在“青蛙現象”的危機之中，員工的心智模式、精神文化，行為文化、缺乏正確的引導和～，特別是隨著大量人才的輸出，給企業的發展帶來了很大壓力，這就需要我們必須認清形勢，抓住機遇，在繼承和發揚“團結、創新、嚴格、求實”的創業精神的同時，凝聚“人氣”，鼓舞“士氣”，營造一個全新的、生機勃勃的、昂仰向上的企業文化大環境，使公司逐步走上一條持續發展的創新之路。

二、企業文化的基本內容和發展定位 企業文化的實質含義是人們在長期實踐活動中逐步形成的一種價值觀念，一種習慣，一種氛圍，一種看不見的潛移默化的東西，包括良好的工作習慣，工作作風，工作態度，以及高尚的職業道德和優美的生活環境?；緝热荩浩髽I文化是一個系統的體系結構，它包括物質文化，制度文化，行為文化和精神文化，具體到我們的工作實際，我們把它概括為三個方面的內容，一是企業的理念體系，既MI系統，包括企業的愿景，使命、精神、核心價值觀、基本的經營理念和管理理念，員工手冊、自律宣言等；二是企業的視覺識別系統，既VI系統，包括公司形象標識，色彩標識，以及公司日常辦公用品的標識等，三是企業行為識別系統，既BI系統，包括公司員工日常行為規范、語言規范、著裝規范、道德規范、禮儀制度等。這三個方面以理念體系為核心，視覺識別系統、行為識別系統是外在表現形式。發展定位：由于公司是一個以生產電能產品為主的發電企業，面對的顧客和消費者是電網公司和用戶，如何為員工營造一個健康的、積極向上的、安全的工作環境和生活環境，確保安全生產、機組穩定，效益提高，為此公司企業文化的發展定位是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，立足本土，結合實際，以“安全的上電、發展的上電、創新的上電、文化的上電”為內涵，以人本管理為理念，以安全管理為核心，以倫理道德為準則，以制度管理為形式，以誠信經營為基石，以學習創新為動力，上下聯動，全員參與，將企業文化的理念內化與心，固化于制，外化于行，使其具有時代特征和本土特色。

三、構筑企業文化的目標和步驟 目標：根據企業文化的內容和柔性管理的特點，構筑企業文化的目標有兩個：一是“外塑形象”，既通過構筑企業文化，擴大對外宣傳力度，樹立良好企業形象；二是“內強素質”，構造的過程就是一個不斷學習，不斷提高的過程，通過整合、提煉公司現有的文化理念，引導、培育員工在提高業務水平的同時，提高自身的思想道德水平，增強自身素質，從而增

強企業核心競爭力。具體步驟：

（一）宣傳、營造、達成共識階段（2月到6月）這一階段，成立相應企業文化組織機構，明確其職責和分工，負責組織實施構筑企業文化的各項工作。結合創建學習型組織的活動，多層次，全方位、大力宣傳公司進行企業文化建設的目的、意義和重要性，讓員工進一步了解企業文化的歷史，概念、含義和內容，從上到下，從下到上，營造氛圍，達成共識。

（二）收集、匯總，整理制定階段（6月到10月）這一階段，面向全公司和相關方征集公司的企業理念、企業精神、企業宗旨、企業價值、企業形象設計等相關企業文化的內容，并經收集、匯總、整理、批準后編輯成冊。

（三）推廣實施和持續改進階段 在這一階段，公司集中力量把整合、提煉的企業文化內容傳達給廣大員工和社會各界，進行廣泛溝通和交流，使廣大員工和社會各界充分認識和理解公司企業文化的內涵，在理解的基礎上認真執行，在執行中不斷完善和持續改進，自上而下，自下而上，達到樹立公司良好形象和增強企業競爭力的目的。[1] [2][3]下一頁

第二篇：×電力企業文化動員報告

立足本土轉變觀念營造氛圍培育創新努力構筑公司先進企業文化---在XX發電有限責任公司六屆七次次職工代表暨會員代表大會上的專題報告2005年2月12日XXX各位代表、同志們：隨著電力體制改革的不斷推進，建立產權明晰、政企分開，權責明確、科學管理的現代企業制度，增強自身的核心競爭力，除了要在技術、產品、資源、人才配置上做文章，還要在組

織、文化和制度等方面下功夫，面對這些變化，許多企業在實現科技創新、制度創新、管理創新的同時，開始了創建學習型組織，進行企業文化建設的管理新舉措，以此來增強企業核心競爭力，實現企業可持續發展。XX電力公司兩會工作報告中也提出把加強企業文化建設，不斷培育企業共同的理念和價值觀，弘揚企業精神作為XX電力公司的一項重要工作。剛才，王總在工作報告中對公司面臨的新形勢和存在的困難做了深入分析，明確了公司2005年的工作思路，并把構筑先進企業文化作為公司今后的重點工作之一，這是公司一項新的戰略舉措，也是公司面對新形勢做出的一個正確選擇。下面我受公司王總經理委托，以“立足本土、轉變觀念、營造氛圍、培育創新，以努力構筑先進企業文化”為題，從幾個方面向大會做專題報告。

一、轉變觀念，充分認識構筑先進企業文化的重要意義

（一）企業文化是社會先進文化的重要組成部分。先進文化是人類文化中最積極，最優秀、最進步的文化，是人類文明的精華，它符合人類社會的發展方向，體現著先進生產力的要求，代表著最廣大人民群眾的根本利益，是社會先進文化的重要組成部分。我國著名經濟學家于光遠指出“社會進步的基礎是企業，企業發展的關鍵是改革，改革深化的方向是自主，自主經營的依靠是文化”，并強調說“國家富強靠經濟，經濟繁榮靠企業，企業興旺靠管理，管理關鍵在文化”。所以，企業文化是企業的靈魂，是推動企業創新發展的原動力，是社會先進文化的重要組成部分，在現代企業管理中具有十分重要的意義。

（二）構筑先進企業文化是公司與時俱進，不斷創新的必然選擇。新的世紀，是經濟的世紀，也是文化的世紀。以人為本，解放思想，轉變觀念，用一種共同的價值觀和溫馨和諧的文化氛圍把全體員工凝聚在一起，充分調動廣大員工的積極性，創造性，鼓舞員工士氣，培育員工技能，構筑企業文化，凝聚企業精神，塑造企業形象，使企業在積極進取的動態發展中保持穩定是企業與時俱進，不斷創新，迎接挑戰的正確選擇。另外，公司長期以來也凝聚了許多優秀的文化理念，如：上電精神，八字廠風，三標管理方針等，這些文化理念在特定的歷史時期都發揮了它應有的魅力，凝聚了人心，鼓舞了士氣，但隨著社會的發展，電力體制改革的進一步深化，現有的企業文化已不能滿足企業快速發展的需要，因此，構筑、培育、提煉先進的、內涵更為豐富的企業文化，是公司與時俱進，不斷創新的必然選擇。

（三）構筑先進企業文化是公司實現全面發展，提高核心競爭力的必然選擇。新的時代，企業更深層次的競爭不是科技的競爭，制度的競爭，而是學習力的競爭。如今公司創建學習型組織活動已全面展開，并已初見成效，公司上下，團隊學習、全員學習的學習型文化逐步興起，以此為契機，努力構筑先進企業文化，鼓勵員工不斷學習、終身學習，最大限度地激勵員工把個人目標和企業命運聯系起來，樹立“我為企業而驕傲，企業因我而精彩”，樹立與企業“休戚與共，風雨同舟”的理念，是企業實現全面發展，提高市場核心競爭力的必然選擇。

（四）構筑先進的企業文化是公司適應新形勢，實現長遠發展的必然選擇。投產發電以來，公司的生產、職工的生活，企業的環境都發生了很大的變化，但從總體上看，職工隊伍的思想道德素質，職業道德素質和科學文化素質已不適應新的發展形勢，不少同志還處在“青蛙現象”的危機之中，員工的心智模式、精神文化，行為文化、缺乏正確的引導和修煉，特別是隨著大量人才的輸出，給企業的發展帶來了很大壓力，這就需要我們必須認清形勢，抓住機遇，在繼承和發揚“團結、創新、嚴格、求實”的創業精神的同時，凝聚“人氣”，鼓舞“士氣”，營造一個全新的、生機勃勃的、昂仰向上的企業文化大環境，使公司逐步走上一條持續發展的創新之路。

二、企業文化的基本內容和發展定位企業文化的實質含義是人們在長期實踐活動中逐步形成的一種價值觀念，一種習慣，一種氛圍，一種看不見的潛移默化的東西，包括良好的工作習慣，工作作風，工作態度，以及高尚的職業道德和優美的生活環境。基本內容：企業文化是一個系統的體系結構，它包括物質文化，制度文化，行為文化和精神文化，具體到我們的工作實際，我們把它概括為三個方面的內容，一是企業的理念體系，既MI系統，包括企業的愿景，使命、精神、核心價值觀、基本的經營理念和管理理念，員工手冊、自律宣言等；二是企業的視覺識別系統，既VI系統，包括公司形象標識，色彩標識，以及公司日常辦公用品的標識等，三是企業行為識別系統，既BI系統，包括公司員工日常行為規范、語言規范、著裝規

第三篇：電力企業文化

企 業 文 化

統一價值理念

就是要堅持以人為本、忠誠企業、奉獻社會的企業理念，將公司使命、宗旨、愿景、企業精神和核心價值觀，貫穿到公司各層級、各單位，形成共同的思想認識和一致的價值取向。

公司使命：奉獻清潔能源 建設和諧社會

“奉獻清潔能源，建設和諧社會”的企業使命是公司生存發展的根本意義，是公司事業的戰略定位，是公司工作的深刻內涵和價值體現。

作為國家能源戰略布局的重要組成部分和能源產業鏈的重要環節，國家電網公司在中國能源的優化配置中扮演著重要角色。堅強的智能電網不僅是連接電源和用戶的電力輸送載體，更是具有網絡市場功能的能源資源優化配置載體。充分發揮電網功能，保障更安全、更經濟、更清潔、可持續的電力供應，促使發展更加健康、社會更加和諧、生活更加美好是國家電網公司的神圣使命。

公司宗旨：服務黨和國家工作大局

服務電力客戶

服務發電企業

服務經濟社會發展

“四個服務”的企業宗旨體現了公司政治責任、經濟責任和社會責任的統一，是公司一切工作的出發點和落腳點。

服務黨和國家工作大局：公司作為關系國家能源安全、國民經濟命脈的國有重要骨干企業，承擔著確保國有資產保值增值，增強國家經濟實力和產業競爭力的重要責任。公司堅持局部利益服從全局利益，把維護黨和國家的利益作為檢驗工作成效和企業業績的根本標準。

服務電力客戶：公司作為經營范圍遍及全國26個?。ㄗ灾螀^、直轄市），供電人口超過10億的供電企業，承擔著為電力客戶提供安全、可靠、清潔的電力供應和優質服務的基本職責。公司堅持服務至上，以客戶為中心，不斷深化優質服務，持續為客戶創造價值。

服務發電企業：公司作為電力行業中落實國家能源政策、聯系發電企業和客戶、發揮橋梁作用的經營性企業，承擔著開放透明、依法經營的責任。公司遵循電力工業發展規律，科學規劃建設電網，嚴格執行“公開、公平、公正”調度，與合作伙伴共同創造廣闊發展空間。

服務經濟社會發展：公司作為國家能源戰略實施主體之一，承擔著優化能源資源配置，滿足經濟社會快速增長對電力需求的責任。公司堅持經濟責任與社會責任相統一，保障電力安全可靠供應，服務清潔能源開發，推進節能降耗，保護生態環境，履行社會責任，服務社會主義和諧社會建設。

公司愿景：建設世界一流電網 建設國際一流企業

“兩個一流”企業愿景是公司的奮斗方向，是國家電網人遠大理想，是公司一切工作的目標追求。

建設世界一流電網：從我國國情、能源資源狀況和電網發展規律的實際出發，堅持以科學發展觀為指導，堅持自主創新，趕超世界先進水平，充分利用先進的技術和設備，按照統一規劃、統一標準、統一建設的原則，建設以特高壓電網為骨干網架、各級電網協調發展、具有信息化、自動化、互動化特征的堅強智能電網。

建設國際一流企業：堅持以國際先進水平為導向，以同業對標為手段，推進集團化運作、集約化發展、精益化管理、標準化建設，把公司建設成為具有科學發展理念、持續創新活力、優秀企業文化、強烈社會責任感和國際一流競爭力的現代企業。

企業精神：努力超越 追求卓越

“兩越”精神是公司和員工勇于超越過去、超越自我、超越他人，永不停步，追求企業價值實現的精神境界。

“兩越”精神的本質是與時俱進、開拓創新、科學發展。公司立足于發展壯大國家電網事業，奮勇拼搏，永不停頓地向新的更高的目標攀登，實現創新、跨越和突破。公司及員工以黨和國家利益為重，以強烈的事業心和責任感，不斷向更高標準看齊，向更高目標邁進。

核心價值觀：誠信 責任 創新 奉獻

“誠信、責任、創新、奉獻”的核心價值觀是公司的價值追求，是公司和員工實現愿景和使命的信念支撐和根本方法。

“誠信”，是企業立業、員工立身的道德基石。

每一位員工、每一個部門、每一個單位，每時每刻都要重誠信、講誠信，遵紀守法、言行一致，忠誠國家、忠誠企業。這是公司履行職責，實現企業與員工、公司與社會共同發展的基本前提。

“責任”，是勇挑重擔、盡職盡責的工作態度。

公司在經濟社會發展中擔負著重要的政治責任、經濟責任和社會責任。每位員工都要堅持局部服從整體、小局服從大局，主動把這種責任轉化為貫徹公司黨組決策部署的自覺行動，轉化為推進“兩個轉變”的統一意志，轉化為推動工作的強勁動力，做到對國家負責、對企業負責、對自己負責。

“創新”，是企業發展、事業進步的根本動力。

公司發展的歷程就是創新的過程，沒有創新就不可能建成世界一流電網、國際一流企業。需要大力倡導勇于變革、敢為人先、敢于打破常規、敢于承擔風險的創新精神，全面推進理論創新、技術創新、管理創新和實踐創新。

“奉獻”，是愛國愛企、愛崗敬業的自覺行動。

企業對國家、員工對企業都要講奉獻。在抗冰搶險、抗震救災、奧運保電、世博保電等急難險重任務面前，公司員工不計代價、不講條件、不怕犧牲，全力拼搏保供電，這就是奉獻；在應對國際金融危機、緩解煤電油運緊張矛盾、落實國家宏觀調控措施等重大考驗面前，公司上下堅決貫徹中央的決策部署，積極承擔社會責任，這是奉獻；員工在平凡的崗位上恪盡職守、埋頭苦干，腳踏實地做好本職工作，同樣是奉獻。堅持在奉獻中體現價值，在奉獻中贏得尊重，在奉獻中提升形象。

企業理念： 以人為本 忠誠企業 奉獻社會

“以人為本、忠誠企業、奉獻社會”的企業理念是公司處理與員工、電力客戶、合作伙伴及社會之間關系的基本信條和行為準則。

“以人為本”，是以實現人的全面發展為目標，尊重人、關心人、依靠人和為了人。

公司視人才為企業的第一資源，堅持以人為本、共同成長的社會責任準則。公司善待員工、切實維護員工的根本利益，充分尊重員工的價值和愿望，保證員工與企業共同發展；公司善待客戶，以客戶為中心，始于客戶需求、終于客戶滿意；公司善待合作伙伴，互利互惠，合作共贏，努力營造健康、和諧、有序的電力運營和發展環境。

“忠誠企業”，是熱愛企業、關心企業，為企業盡心盡力，忠實維護企業利益和形象。

公司通過建立完善規范有序、公正合理、互利共贏、和諧穩定的社會主義新型勞動關系，為員工發展提供機遇和舞臺，充分調動員工的積極性、主動性和創造性，贏得員工對企業的忠誠。

“奉獻社會”，是關愛社會、服務社會、回報社會，履行社會責任。

公司堅持發展公司、服務社會的社會責任目標，以公司的發展實現員工成長、客戶滿意、政府放心，促進經濟發展、社會和諧。公司及員工熱心社會公益，遵守社會公德，引領社會良好風尚，樹立公司開放、進取、誠信、負責的企業形象。

統一發展戰略

就是要在全公司推行統一的戰略目標、戰略途徑、工作思路和工作方針，自上而下保持戰略的一致性和協同性，保證戰略的貫徹落實。

戰略目標：建設電網堅強、資產優良、服務優質、業績優秀（簡稱“一強三優”）的現代公司。

（1）電網堅強：指電網規劃科學、結構合理、安全可靠、綠色低碳、靈活高效，建成堅強智能電網，大范圍配置能源資源能力強，防災抗災和應急保障能力強，信息化、自動化、互動化水平國際領先。

（2）資產優良：指資產結構合理、布局優化，金融、產業和海外資產健康快速增長；資產質量好，盈利和償債能力強；無形資產價值高。

（3）服務優質：指保障安全、經濟、清潔、可持續的電力供應，提供規范高效的能源綜合服務；服務理念先進，服務體系完備；品牌形象好，利益相關方綜合滿意度高，服務質量和效率在國際公共服務行業處于領先地位。

（4）業績優秀：指安全、質量、效益指標在國內外同業中領先，創新成果突出，產業帶動能力強，國際化水平高，企業經濟、社會和環境綜合價值高，社會貢獻大。

（5）現代公司

是指集團管控科學，治理結構完善，業務流程順暢，管理集約高效；隊伍素質高，企業文化優；自主創新能力、企業軟實力和全球資源配置能力強，建成以電網業務為核心、相關產業協同發展的現代化大型能源企業集團。

戰略途徑：轉變電網發展方式 轉變公司發展方式

（1）轉變公司發展方式：指建設統一的企業文化，建立科學的“三集五大”管理體系，建成具有一流創新能力、發展能力、服務能力和國際競爭力的現代企業，實現公司發展方式轉變。

（2）轉變電網發展方式：指建設以特高壓電網為骨干網架，各級電網協調發展，具有信息化、自動化、互動化特征的堅強智能電網，實現電網發展方式轉變。

戰略保障：黨的建設 企業文化建設 隊伍建設

其中：黨的建設是“三個建設”的首要任務，各級領導班子建設是“三個建設”的重中之重，建設統一的企業文化是“三個建設”的重要基礎，提高全員素質是“三個建設”的根本著力點。

只有不斷加強公司黨的建設，才保證公司始終沿著正確的方向前進，更好地服務黨和國家工作大局；只有不斷加強企業文化建設，才能為公司可持續發展提供強勁動力，實現基業長青；只有不斷加強隊伍建設，才能提高廣大員工的能力素質，創造一流的工作業績，實現員工與企業共同發展。

工作思路：抓發展 抓管理 抓隊伍 創一流

發展是公司的第一要務，管理是公司發展的永恒主題，人才是公司發展的第一資源，一流是公司發展的前進方向和奮斗目標。“抓發展、抓管理、抓隊伍、創一流”，是建設“一強三優”現代公司必須長期堅持的基本工作思路。

（1）抓發展：指以科學發展觀為指導，以加快公司發展為目標，建設以特高壓電網為骨干網架、各級電網協調發展的現代化國家電網。

（2）抓管理：指依法經營企業，嚴格管理企業，勤儉辦企業，健全企業內部管理機制，加快信息化建設，實現公司效率和效益的全面提高。

（3）抓隊伍：指堅持以人為本，以加強領導班子和干部隊伍建設為重點，以作風建設和能力建設為突破口，實施人才強企戰略，健全激勵約束機制，實現員工與公司共同成長。

（4）創一流：指以國際國內先進水平為導向，以同業對標為手段，以內質外形建設為載體，促進公司創新發展，建設世界一流電網，建設國際一流企業。

工作方針：集團化運作 集約化發展 精益化管理 標準化建設

（1）集團化運作

核心是在公司黨組的堅強領導下，充分發揮公司總部戰略決策中心、資源配置中心、管理調控中心和電網調度中心的作用，推進機構扁平化，優化業務流程，科學配置資源，實行統一管理，建設“一個國家電網”。

（2）集約化發展

核心就是推進人力資源、財務和物資等重要資源的集約化管理，不斷提升公司發展的效率效益。

（3）精益化管理

核心就是堅持又好又快，好字當先，質量第一，精益求精，嚴格依法治企，加強科學管理，不斷改進、提高企業管理水平和公司發展質量。

（4）標準化建設

核心就是建立健全覆蓋規劃設計、生產基建、財務營銷、人力資源等各業務領域的管理標準、技術標準、工作標準體系，嚴格執行標準，促進標準統一、規范有序、高效運轉的企業經營管理體系建設。

統一企業標準

就是要在公司各層級、各業務領域實行統一的管理標準、技術標準、工作標準，做到凡事都有標準可依、有章可循。

管理標準

是指對企業標準化領域中需要協調統一的管理事項所制定的標準。

“管理事項”主要指在企業管理活動中，所涉及的經營管理、設計開發與創新管理、設備與基礎設施管理、人力資源管理、安全管理、職業健康管理、環境管理、信息管理等與技術標準相關聯的重復性事物和概念。

技術標準

是指對企業標準化領域中需要協調統一的技術事項所制定的標準。

企業技術標準的形式可以是標準、規范、規程、導則、操作卡、作業指導書等。

工作標準

是指對企業標準化領域中需要協調統一的工作事項所制定的標準。

“工作事項”主要指在執行相應管理標準和技術標準時與工作崗位的職責、崗位人員基本技能、工作內容、要求與方法、檢查與考核等有關的重復性事物和概念。

統一行為規范

就是要全面落實公司員工守則、基本禮儀規范和“三個十條”等規章制度，培養良好的職業道德和行為習慣，做到遵紀守法、言行一致，自覺維護國家利益和企業利益。

國家電網公司員工守則

《國家電網公司員工守則》是公司全體員工應共同遵守的基本行為準則。

（一）遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工。

（二）忠誠企業，奉獻社會，共塑國網品牌。

（三）愛崗敬業，令行禁止，切實履行職責。

（四）團結協作，勤奮學習，勇于開拓創新。

（五）以人為本，落實責任，確保安全生產。

（六）弘揚宗旨，信守承諾，深化優質服務。

（七）勤儉節約，精細管理，提高效率效益。

（八）努力超越，追求卓越，建設一流公司。

公司員工應努力做到遵紀守法、尊榮棄恥、忠誠企業、奉獻社會、愛崗敬業、令行禁止、團結協作、勇于創新，努力成為政治堅定、業務精通、品質優秀、甘于奉獻，適應“一強三優”現代公司發展需要的高素質員工。

公司員工應自覺加強自身能力素質建設,著力提升持續學習、溝通協調、團隊合作、誠信務實、以變制變、變革創新等六個方面的基本能力和素質。

基本禮儀規范

公司崇尚文明，講究禮儀，公司員工應自覺學習基本禮儀常識，提高文明素質，在日常生活和工作中，注意一言一行，樹立公司良好形象。

儀容儀表——整潔清爽，端莊大方；

著裝服飾——規范得體，便于工作;

言談舉止——自然優雅，充滿自信;

接待交往——主動熱情，把握分寸；

接打電話——簡明扼要，溫和有禮;

乘坐車輛——尊長優先，注意禮讓。

國家電網公司供電服務“十項承諾”

《國家電網公司供電服務“十項承諾”》是公司對客戶作出的莊嚴承諾。公司視信譽為生命，弘揚宗旨，信守承諾，不斷提升客戶滿意度，持續為客戶創造價值。

1.城市地區：供電可靠率不低于99.90%，居民客戶端電壓合格率96%；農村地區：供電可靠率和居民客戶端電壓合格率，經國家電網公司核定后，由各?。ㄗ灾螀^、直轄市）電力公司公布承諾指標。

2.提供24小時電力故障報修服務，供電搶修人員到達現場的時間一般不超過：城區范圍45分鐘；農村地區90分鐘；特殊邊遠地區2小時。

3.供電設施計劃檢修停電，提前7天向社會公告。對欠電費客戶依法采取停電措施，提前7天送達停電通知書，費用結清后24小時內恢復供電。

4.嚴格執行價格主管部門制定的電價和收費政策，及時在供電營業場所和網站公開電價、收費標準和服務程序。

5.供電方案答復期限：居民客戶不超過3個工作日，低壓電力客戶不超過7個工作日，高壓單電源客戶不超過15個工作日，高壓雙電源客戶不超過30個工作日。

6.裝表接電期限：受電工程檢驗合格并辦結相關手續后，居民客戶3個工作日內送電，非居民客戶5個工作日內送電。

7.受理客戶計費電能表校驗申請后，5個工作日內出具檢測結果?？蛻籼岢龀頂祿惓：螅?個工作日內核實并答復。

8.當電力供應不足，不能保證連續供電時，嚴格按照政府批準的有序用電方案實施錯避峰、停限電。

9.供電服務熱線“95598”24小時受理業務咨詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修。

10.受理客戶投訴后，1個工作日內聯系客戶，7個工作日內答復處理意見。

國家電網公司員工服務“十個不準”

《國家電網公司員工服務“十個不準”》是公司對員工服務行為規定的底線、不能逾越的“紅線”。

1.不準違規停電、無故拖延送電。

2.不準違反政府部門批準的收費項目和標準向客戶收費。

3.不準為客戶指定設計、施工、供貨單位。

4.不準違反業務辦理告知要求，造成客戶重復往返。

5.不準違反首問負責制，推諉、搪塞、怠慢客戶。

6.不準對外泄露客戶個人信息及商業秘密。

7.不準工作時間飲酒及酒后上崗。

8.不準營業窗口擅自離崗或做與工作無關的事。

9.不準接受客戶吃請和收受客戶禮品、禮金、有價證券等。

10.不準利用崗位與工作之便謀取不正當利益。

國家電網公司調度交易服務“十項措施”

《國家電網公司調度交易服務“十項措施”》是公司堅持開放透明、依法經營，正確處理與合作伙伴關系的基本準則。公司主動接受監管和監督，依法合規經營，不斷提高服務發電企業水平。

1.規范《并網調度協議》和《購售電合同》的簽訂與執行工作，堅持公開、公平、公正調度交易，依法維護電網運行秩序，為并網發電企業提供良好的運營環境。

2.按規定、按時向政府有關部門報送調度交易信息；按規定、按時向發電企業和社會公眾披露調度交易信息。

3.規范服務行為，公開服務流程，健全服務機制，進一步推進調度交易優質服務窗口建設。

4.嚴格執行政府有關部門制定的發電量調控目標，合理安排發電量進度，公平調用發電機組輔助服務。

5.健全完善問詢答復制度，對發電企業提出的問詢能夠當場答復的，應當場予以答復；不能當場答復的，應當自接到問詢之日起6個工作日內予以答復；如需延長答復期限的，應告知發電企業，延長答復的期限最長不超過12個工作日。

6.充分尊重市場主體意愿，嚴格遵守政策規則，公開透明組織各類電力交易，按時準確完成電量結算。

7.認真貫徹執行國家法律法規，嚴格落實小火電關停計劃，做好清潔能源優先消納工作，提高調度交易精益化水平，促進電力系統節能減排。

8.健全完善電網企業與發電企業、電網企業與用電客戶溝通協調機制，定期召開聯席會，加強技術服務，及時協調解決重大技術問題，保障電力可靠有序供應。

9.認真執行國家有關規定和調度規程，優化新機并網服務流程，為發電企業提供高效優質的新機并網及轉商運服務。

10.嚴格執行《國家電網公司電力調度機構工作人員“五不準”規定》和《國家電網公司電力交易機構服務準則》，聘請“三公”調度交易監督員,省級及以上調度交易設立投訴電話，公布投訴電子郵箱。

統一公司品牌

就是要加強公司品牌建設，塑造統一的“國家電網”品牌，構建公司內外基于價值認同的信任關系，將優秀的企業品質轉化為強大的社會影響力和感召力。

國家電網公司標識

1.標識以球形設計展示國家電網公司美好的發展前景，反映公司樹立全球視野，建設世界一流電網、國際一流企業的堅強信心。

2.標識以圓形圖案象征公司內外的互動、協調、團結、和諧，表達公司堅持“四個服務”宗旨，與客戶、員工、社會和諧相處，共同發展。

3.標識以縱橫交錯的經緯線表現公司以建設和運營電網為核心業務，堅持誠信、責任、創新、奉獻，努力超越、追求卓越，為經濟社會發展保障更安全、更經濟、更清潔、可持續的電力供應。

4.標識以綠色的標準色，反映公司致力奉獻清潔能源，建設和諧社會，象征公司持續發展、生機勃勃、基業長青。

品牌建設“三個統一”的原則

1.統一品牌戰略

是指在統一公司品牌形象的基礎上，以塑造國家電網“公司品牌”為重點，統一品牌內涵、統一品牌核心要素，完善品牌整體框架，統一實施品牌發展規劃。

2.統一品牌傳播

是指加強公司品牌傳播的整體組織和實施，突出“公司品牌”整體概念，整合公司力量，促進公司各單位分散傳播向公司總部集中策劃、分級實施轉變，統一公司價值觀輸出，提升品牌傳播效果。

3.統一品牌管理

是指理順公司品牌管理體制，實現公司總部對品牌策劃、傳播、維護、運營等全過程監控和管理，整體部署、上下聯動，實現品牌建設關鍵資源、關鍵環節、關鍵活動的統一運作和管理。

第四篇：電力企業文化淺談

電力企業文化淺談

企業文化是當今世界企業治理的新思想、新理論。企業文化的核心是以人為中心的治理思想，目的是倡導和培育企業精神，調動企業員工的工作積極性，增強企業的向心力、凝聚力，提高企業的綜合素質。

在當前，由于理論研究及宣傳的不足，在電力企業員工隊伍里，人們對企業文化熟悉不一致，在我們電力企業中有相當部分人把企業文化混同于思想政治工作，事實上，企業文化與思想政治工作，分屬于兩個不同的范疇，企業文化屬于治理科學范疇，思想政治工作屬于政治工作范疇。一個企業要使企業文化，在建設中發揮主導作用，就需要認真研究企業文化的內涵，抓住其精神實質領會其精髓和精華，使其在發展過程中培養企業良好的傳統和作風，成為企業的無形財富，對此，筆者就企業文化在電力企業的作用與實踐，淺談一下個人的看法。

一、營造企業文化，確立準確可行的指導原則

企業文化建設的目的，是要樹立一種企業的精神，培養一種企業的作風，塑造一種企業的形象，推動和促進企業的發展，提高廣大員工的思想覺悟、文化知識和技術水平，實現人的全面發展，企業文化需要持之以恒的建設和培養，需要廣大員工的積極參與，因此，廣大員工是企業文化建設的主力軍，它要求員工在思想文化、技術、技能、素質以及積極性、創造性的發揮和參與熱情，決定了企業文化的水平和發展速度。

電力企業文化建設的基本任務是通過文化的力量和精神的作用，為企業的改革和發展提供精神動力、智力支持和思想保證，以充分調動員工的積極性、創造性、促進企業深化改革，強化企業經營治理，推進企業技術進步培育“四有”員工隊伍，提高企業總體素質，增強企業活力，不斷提高電力企業的經濟效益和社會效益。所以電力企業要堅持文化營造與經營治理相結合的原則。企業文化是一種新的治理理念，它是為提高企業治理水平，實現企業的戰略目標，促進企業持續、穩步、健康發展服務的。企業文化建設只有緊密結合企業經營治理，才能產生強大的生命力。電力企業文化應堅持領導倡導與群眾參與相結合的原則。從某種意義上說，企業文化是一種經營治理者文化。企業領導班子就是企業文化建設的組織者，倡導者，但企業文化的另一個重要方面就是強調群眾性，員工群眾是企業文化設的最基礎，最根本的力量，需要廣大員工群眾的廣泛參與和生動實踐。只有抓住這些原則，才能抓住企業文化建設的重點和本質，才能建設好獨具特色的企業文化。

二、堅持企業文化與企業思想政治工作的關系在企業文化與企業思想政治工作關系的問題上，存在著多種不同的看法，筆者認為企業文化與企業思想政治工作既不是完全包含，又不是完全重合，而是你中有我，我中有你，是一種相互交叉互為依存的關系，它們在內容上相互滲透，功能上互為補充，表現為以下幾點：（1）企業思想政治工作可以為

企業文化建設提供支持和保證，企業思想政治工作是一種以“人”為中心的教育方法，其目的是確定

企業價值觀，培育富有鮮明個性的企業精神和塑造良好的職工企業形象，其堅持“尊重人、理解人、關心人”的原則，注重發揮人的潛能，調動人的積極性、創造性和主觀能動性。而企業文化是一門以人為中心的治理科學，它也強調“以人為本”的原則，從而使企業思想政治工作中人的主體地位在企業文化建設中得到了體現，并由思想政治工作加以保障。（2）企業文化建設拓寬了企業思想政治工作的渠道。從企業思想政治工作的現狀來看，絕大部分企業的思想政治工作從形式到內容，都還停留在原有水平上，沒有根據新形勢，新情況在方法和內容上進行創新，缺乏吸引力和感染力。而企業文化建設則不同，它不僅是新形勢，新情況下產生的，而且，它是從本企業實際出發，能夠與時俱進，不斷修正和完善企業理念體系和價值觀念，用共同的企業價值觀和企業精神把企業思想政治工作與企業生產、經營治理緊密結合，從而擴大企業思想政治工作的視野，豐富企業思想政治工作的文化內涵，拓寬企業思想政治工作的渠道。（3）企業文化建設可以為企業思想政治工作提供載體。企業思想政治工作的傳統做法是由有關人員以組織談話和個人談心等形式來開展進行，而企業文化建設是以企業領導人為核心的企業治理人員通過培訓學習、研討會，座談會等方式來進行，所以，企業思想政治工作可以借助于企業文化的各種載體，使思想工作寓教于文、寓教于樂，不

斷滿足員工對于提高政治理論、思想道德、科學技術水平和參與文體活動的多方面需要。

三、按照“三個代表”的要求，建設電力企業有特色的企業文化由于熟悉上的偏差等原因，不少企業在實踐企業文化建設中仍然存在著“一手硬、一手軟”的現象，仍然存在經營治理與企業文化建設脫節的現象，這些現象的存在，嚴重阻礙著企業文化建設和企業的健康發展，因此我們要全面理解落實黨中心“三個代表”的思想理論和有關社會主義文化的論述。在積極學習和借鑒國外企業文化建設新成果的同時，努力創新，堅持以先進文化精神為指導，突破思維定勢，聯系電力企業的實際，創造出反映歷史潮流的在本質上區別于國外企業文化，具有中國特色的電力企業文化。

事實證實，改革開放二十多年來，電力企業在市場經濟的激烈競爭大潮中，始終保持清醒的頭腦，堅持一手抓經營生產一手抓企業文化建設，堅持對員工進行“崇尚科學思想，民主意識，競爭觀念，文化行為和奉獻精神”的灌輸，在開展企業文化活動過程中，始終圍繞以生產經營為中心，黨政工團齊抓共管，把企業文化滲透到企業的各項具體工作，貫穿到企業的發展戰略、生產經營和營銷過程中。與此同時，企業文化建設同企業價值觀，企業精神的境界、職業道德行為規范的教育，以及員工的培訓切實結合起來，通過思想教育和文化活動的薰陶感染，取得潛移默

化的效果，推動了電力企業文化的不斷創新發展，也是電力企業開展有中國特色企業文化的具體體現。

目前，廣東建設文化大省戰略目標已提出，這標志著廣東文化發展已從無序的自發狀態走向有序的自覺狀態，體現了在全球化背景下對文化與社會經濟發展的關系的全新觀照，折射出實現全面小康社會奮斗目標所貫穿的以人為本思想。伴隨著電力體制改革和建設現代企業制度的進程，電力企業體制，機制和治理創新的任務相當艱巨，尤其是電力企業文化建設就顯得尤為重要。

第五篇：淺談傳統電力企業文化

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淺談傳統電力企業文化

企業文化是企業在長期的生產經營活動中培育形成的全體員工共同享有的一系列規范和價值觀，它是一種管理文化、經濟文化和微觀組織文化。企業文化對企業員工的行為、企業決策行為和管理方式有著很大的影響，進而影響著企業長期的經營業績。

一、變革電力企業文化是深化企業改革，實現“兩個轉變”的需要在計劃經濟和改革開放初期，電力長期處于緊缺狀況，企業由于不擔心產品的銷路，所以根本談不上市場戰略，企業的營銷措施不是為了擴大用電量，而是千方百計地限制用電量的增長。在這種形勢下，企業的一切工作都以安全生產為中心，也因此形成了具有強烈生產導向的電力企業文化。這種企業文化的主要優點是：

1、長期半軍事化管理形成了高度的組織紀律性和嚴謹的工作作風；

2、企業員工對企業有很強的歸屬感。

隨著我國社會主義市場經濟體制的逐步建立和完善，電力企業面對的市場環境發生了很大的變化，企業也面臨著巨大的壓力，這些壓力主要有：

1、來自市場的壓力。市場壓力主要來自兩方面：一是行業生產能力增長超過用電量增長帶來的銷售壓力，二是在一些細分市場上替代產品的競爭壓力；

2、來自政府的壓力。由于電力行業具有天然壟斷性，且對人民生活

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和國民經濟發展影響重大，而市場經濟講競爭。政府為克服壟斷帶來的低效率，官商作風、價格居高不下等種種弊瑞，必然會對電力企業的管理體制、價格機制等以打破壟斷，引進競爭的一些強制性改革措施；

3、來自顧客的壓力。隨著經濟發展和人民生活水平的提高，顧客對電力企業提供的產品質量和服務質量要求也越來越高，這給企業的經營管理帶來巨大的壓力。

針對環境的變化，近些年來，盡管電力企業為適應市場經濟需要，采取了許多改革措施，并取得了一定成效，但令人遺憾的是，在一些能打破壟斷的領域，還沒有進行深層次的改革，還不能跟上市場經濟發展的步伐，造成這種情況的原因是多方面的，而其中重要的一條就是已有的一些改革措施缺乏現代企業文化的支持。

雖然傳統電力企業文化包涵了組織紀律性強、企業凝聚力高等積極的內容。但不可否認的是，在許多企業中，企業文化也表現出許多不利于企業發展的消極因素，這些消極因素的外在表現主要有：經營管理理念落后，不適應市場的變化；盈利能力不強、自我發展能力不足；在某種程度上忽視顧客的利益和投資者(國家)的利益；固步自封，自我感覺良好等。

一般來說，企業的戰略應與企業現有的文化基本一致，這樣才能確保戰略目標得以順利實現。但是，電力企業現在所面臨的環境與過去相比發生了巨大的變化，企業所實施的新戰略在許多方面與企業傳統的文化有沖突。傳統的電力企業文化是一種生產導向、過于注重內

部的內向型文化，而現在電力企業要實施的新戰略必須要以市場為導向，要適應外部環境的變化。因此，為確保企業改革的成功，必須建設以市場為導向的新型電力企業文化。

二、新型電力企業文化是以市場導向的開放型企業文化

每個企業的內部條件和所處的環境地位都不相同，因此不存在完全相同的企業文化，當然也不可能存在一種對所有企業都適用的企業文化。盡管如此，我們依然可以從其它成功企業的企業文化中吸取營養。一般而言，新型電力企業文化必須具有強烈的市場導向性，其核心價值觀和主要的共同行為規范應包涵以下內容：

1、企業領導和管理層十分關注股東利益。對大多電力企業而言，股東即是國家。如果企業經營不能保證投資者的利益，企業就不可能得到其經營活動所必須的資金。

2、企業全體人員必須十分重視顧客的利益。在市場競爭日益激烈的今天，這一點是不言而喻的。只有通過為顧客提供優質的產品和滿意的服務，建立起與顧客長久的互利關系，企業才能生存和發展。

3、十分重視企業員工的利益。企業各種經營活動都是靠員工來完成的，再好的策略最終也要靠人來實現。企業只有重視員工的利益，使員工在幫助企業實現經營目標的同時，實現其自我價值，這樣才能為企業發展提供動力。

4、銳意改革，感于冒險。市場經濟中，企業所處的環境是不斷變化的，企業必須不斷進行改革來適應這種變化，企業文化應能為改革提供有力的支持。

5、齊心協力，奮發進取。企業是一個集體，要實現企業的目標，就離不開企業全體員工共同努力。

總之，新型電力企業文化應是一種重視顧客、投資者和員工等企業構成要素的市場導向的企業文化，它強調團隊精神，能對企業為適應市場環境變化所進行的改革提供支持。

三、變革電力企業文化是一項長期而艱巨的任務

企業文化扎根于企業員工的頭腦之中，有極強的慣性。因此，變革企業文化注定是一項長期而艱巨的工作。雖然企業文化是企業全體員工所共同享有的價值觀和行為規范，但企業文化變革卻需要從上至下地進行。這是因為：首先，傳統企業文化具有很強的阻礙變革的傾向，要克服這些阻力，需要極大的權力支持，這種權力只屬于企業最高決策層；其次，企業內部各機構總是相互依賴的，這種依賴性決定了局部的重大改革是不可能成功的，企業文化變革必然是全局性的，能夠實施這種全局性變革的人只能出自企業最高決策層。企業文化變革過程中，企業管理層起著至關重要的作用，只有他們的積極參與才能使變革取得成功。

企業文化變革不是孤立地進行的，它總是和企業經營管理上的一些重大戰略的實施同時進行的。通常企業只有在身處困境或面臨很好的市場機遇，原有的企業文化對所要實施的經營戰略有阻礙時才進行企業文化變革。從這一點來說，企業所要實施的經營戰略必須是正確的，企業文化變革如果不能取得經營效果的改善，是注定不能成功的。企業的最高決策層在著手進行企業文化變革時，初始時可能只有很少一部分人理解和支持他們的行為。但當他們的行為產生持續良好的經營效果后，隨著時間的推移會有越來越多的人支持他們的改革行為。隨著支持改革隊伍的日益擴大，一個更適宜企業發展、富有市場適應性的新型企業文化也逐漸成熟。

變二王朋輝