第一篇：譚小芳：電力企業文化培訓

電力企業文化培訓

培訓講師：譚小芳

培訓時間：1-2天

培訓地點：客戶自定

課程目標：

公司文化是一種資源，提高了企業的整體素質。

凝聚作用:以良好的人際關系減少了內部的摩擦與消耗，增強了內聚力。

導向作用:用共同的價值觀產生的內在號召力，引導員工朝共同方向努力。

培訓背景：

行業現狀——

很多電力企業在企業文化建設和企業文化管理中都或多或少地遇到了下面這些問題： 如何建設落到實處的電力企業文化？

如何準確地挖掘企業傳統文化的優秀因子？

如何使企業文化真正融入到企業的經營管理實踐中去？

當現有的企業文化不能支撐企業戰略發展時，如何變革企業文化？

在企業界，我們會看到這樣一種現象。有些企業能夠辦成百年老字號，長盛不衰，始終保持旺盛的生命力。而有些企業只有三五年的壽命，曇花一現后，就銷聲匿跡了。就連一些借助政策優勢、市場機遇一夜成名的大型企業也逃脫不了如此命運。

為查找這些企業衰敗的原因，西方一些企業管理大師們通過認真研究，發現這些企業都有一個共同的特點：就是缺乏內動力，沒有先進的企業文化領航。在這個經濟全球化的時代，今后企業間的競爭將不僅僅是經濟實力、科技實力的競爭，說到底，是文化力和文化優勢的競爭。

縱觀古今中外，無論多么新的產品都會成為文物，無論多么高的科技也必將成為歷史。

在歷史長河中，惟有文化可以流芳百世，歷久彌新。中外成功企業的實踐證明：誰擁有文化優勢，誰就擁有人才優勢、科技優勢、效益優勢和發展優勢。反之，不重視企業文化的企業就不可能擁有長久的生命力和競爭優勢。如果文化根基發生了動搖，精神支柱坍塌了，再強的企業也會垮臺。歡迎進入譚小芳老師的《電力企業文化培訓》課程！

課程大綱：

課程導入部分：

為什么你的企業內部總是有矛盾？

為什么你的企業執行總是不到位？

為什么你布置的工作屬下總是做不好？

您是否為您的企業團隊沒有凝聚力而困撓？

——以上所有問題的根源在于：企業文化！

第一部分、企業文化的概念

1、企業文化的結構與內涵

2、企業文化的形成與發展

3、企業文化的作用

4、企業文化的要素

5、企業文化的分析與診斷

第二部分、企業文化建設與企業發展戰略的關系

1、企業文化建設與品牌文化

2、企業文化精神層（觀念）的分析與診斷

3、企業文化制度層（行為）的分析與診斷

4、企業文化物質層的分析與診斷

5、企業文化建設的常見誤區

第三部分、企業文化的規劃與落實

1、企業文化建設的目標體系

2、企業文化的理念創新原則與方法

3、企業核心價值觀的確

4、企業文化建設的計劃與步驟

第四部分、企業文化形象設計

1、企業文化形象設計

2、企業文化精神層設計（ＭＩ）

3、企業文化制度層設計（ＢＩ）

4、企業形象識別設計（ＶＩ）

第五部分、企業文化建設的評估與重點策略

1、企業文化建設的評價指標

2、企業文化建設的三級評價體系

3、企業文化建設的重點策略

案例與比較：

美國公司文化核心--“導彈模式”

日本公司文化核心--“家庭模式”。

韓國公司文化核心--“方陣模式”。

新加坡公司文化核心--“火箭模式”。

德國公司文化核心--“網格模式”。

港臺公司文化核心--“菱形模式”。

大陸公司文化核心--“圓圈模式”。

第六部分、電力企業文化專項診斷評估工具

1、電力企業文化年度自我評估問卷

2、員工工作價值調查問卷

3、員工滿意度評估問卷

4、工作滿意度調查

5、工作描述指數評估

第七部分、誠信領導與誠信企業文化

1、譚小芳論誠信領導

2、誠信做人重于誠信經商

3、學習修煉提升誠信能力

4、誠信文化造就誠信領導

5、重塑企業形象/弘揚企業精神

6、加大塑造力度/突出誠信形象

7、改革發展目標/定位誠信企業

8、提高經營水平/迎接入世挑戰

9、創建學習型企業/實現跨越式發展

10、運用企業誠信文化/統領公司一切工作

第八部分、企業新文化的導入

1、電力企業文化形成的內在動因

2、電力企業文化形成的機制

3、員工對新文化形成積極態度的過程

4、電力企業文化建設的主要環節

5、企業價值觀的形成案例：企業文化管理——美國公司的秘密武器？

分享：向巴菲特學習——用企業文化建起經濟護城河

第九部分、電力企業文化變革

1、電力企業文化變革的一般模式

2、電力企業文化變革方向

3、電力企業文化變革的推進

案例討論：IBM公司的文化變革

第十部分、電力企業文化實踐篇

1、電力企業文化建設的策劃

2、電力企業文化建設的重點

3、電力企業文化建設的方法

4、電力企業文化建設的創新

5、電力企業文化建設中要注意的幾個關系

6、電力企業文化建設成功的衡量標準

第十一部分、電力企業文化案例篇

案例：日本東京電力公司文化

案例：韓國電力公社倫理綱領

案例：華電國際十里泉發電廠：“三立”文化使老廠久盛不衰 案例：華電國際鄒縣發電廠：破譯“百萬奇跡”的密碼 案例：揚州發電有限公司：魅力企業的“三力”文化 案例：福建永安火電廠：圓式文化使一個老企業煥發青春 第十二部分、電力企業文化培訓總結

第二篇：譚小芳：區域經理系列培訓課程（范文）

區域經理培訓課程系列：

1、區域經理“決勝”市場培訓

2、區域經理實戰能力訓練

3、區域營銷團隊考核、激勵、管理培訓 備注：

這是之前做過的培訓大綱，如果需要，譚老師可以為貴集團量身定做課程。另外，根據您的培訓需求表述，我們推薦了三個課程，但我們的區域經理系列課程不止以上的3個，歡迎深度溝通、深度合作——幫助貴集團解決實際問題，是我們團隊的榮幸！

區域經理“決勝”市場培訓

——謀定，方能決勝

培訓講師：譚小芳 培訓時間：客戶自定 培訓地點：客戶自定

培訓對象：區域經理、區域總監。

培訓前言：

1、領悟營銷競爭中的“搶”文化。

2、快速掌握借力經銷商的管控系統。

3、學會與獅子開大口經銷商談條件的方法。

4、掌握優化區域市場，策反競爭對手經銷商的套路。

5、學會在政策與資源不如對手時，也能開發與管理大經銷商。

6、變被動為主動，提升經銷商經營效率和管理水平，通過經銷商創造真實銷量增長。針對家具企業面對日益激烈的市場競爭，從某種程度上說，營銷的成敗決定著企業的成敗，而譚小芳老師認為，謀勝是營銷成敗的前提。區域經理在做區域市場的開發、維護、提升工作中，不能只顧埋頭苦干，一定要抽出必要的時間對自己的工作進行反思，從中總結經驗，獲取新的競爭策略（此為“謀”也），不斷推動區域市場的良性拓展——這也是總部對區域經理提出的要求，這是關系到區域市場未來前途的大事！本課程密切結合我國市場營銷的實踐，以客戶和市場為導向，圍繞區域市場策略、營銷戰略規劃、渠道開發、品牌提升、銷售隊伍、營銷績效等核心問題，全面闡述和分析市場營銷的理論和實際運作，為營銷經理人提供一套行之有效的、科學的營銷管理辦法。

培訓大綱：

一、課程導入

二、謀定，定勝局

1、整體部署區域市場

2、部署區域市場的方略（1）“滾雪球”（2）“采蘑菇”（3）“化整為零”（4）“撒網開花”（5）“點面呼應”（6）“保齡球”（7）“農村包圍城市”（8）“以線穿球”（9）“一點集中進入法”

三、選渠、開渠、護渠

1、選渠——尋找最佳產品通道（選對渠道，做好銷售）

2、開渠——打通產品流通脈絡（梳理渠道，突出優勢）

3、護渠——保證渠道恒久暢通（惡性竄貨，沖突管理）

四、區域市場規劃“六連環”動作

1、領會總部營銷戰略： ①、規模導向策略 ②、利潤導向策略

2、“區域規劃六連環”動作分解 S1：市場調研（工具1）S2：界定市場（工具2）S3：形成決策（工具3）S4：規劃渠道（工具4）S5：分解目標（工具5）S6：拉動終端（工具6）

五、區域經理的區域經營實務

1、區域經理的經營職責

2、區域經理的經營核心

3、區域經營規劃

4、區域經理的目標管理

5、區域業務市場營銷

6、區域業務未來變化趨勢及應對

六、渠道激勵技巧

1、對區域總代理、總經銷進行促銷激勵

2、對區域二級批發商進行促銷激勵

3、對終端售點進行促銷激勵

4、激勵渠道成員配合開展

5、對消費者的促銷活動

6、掌握渠道激勵的分寸

7、案例：某木門品牌的促銷活動解析

七、揭開家具木門營銷運作的潛規則

1、營銷基點――找到產品被接受的基本支撐點

2、產品支點――撬動競爭對手的力量

3、營銷勢能――推動產品流動的動力

4、區域競爭――做小池塘中的大魚

5、渠道點穴――打到“穴位”才能牽一發動全身

6、廣告運作――創造半被動消費狀態

7、品牌運作――創造信任的力量

8、執行服務――四線調控

八、區域市場抓典型 l、抓一個一線隊伍 選人、輔導、跟隨、評介、激勵；

2、抓一家主要商家 理下線、抓服務、問價格、評庫存、下訂單；

3、抓一次促銷活動 定方案、派任務、蹲現場、看效果、做總結；

案例共享：區域經理羊先生 實戰難題解析

九、終端系統的跟進與維護

1、終端組織結構的建立與維護

2、搶灘登陸大躍進

3、促銷手段要方便巧妙，貼近生活

4、終端宣傳要答疑補漏，錦上添花

十、區域經理營銷管理技巧

1、孫武演兵（軍令如山）如何操作 注意事項 事例研討

2、一碗水端平（公正化身）如何操作 注意事項 事例研討

3、潔身自好（神的化身）如何操作 注意事項 事例研討

4、打成一片（親民化身）如何操作 注意事項 事例研討

案例共享：區域經理張先生 實戰難題解析

十一、如何用營銷數據分析管理經銷商，并讓他心服口服？

1、不用忽悠，要學會用營銷數據分析來說話（1）廠商博弈的三個階段

（2）掌握經銷商的ROI（投資回報率）盈利模式

（3）小組研討：在實際工作中如何獲得經銷商的經營數據？

2、如何用ROI在經銷商管理中發揮重要作用？（1）渠道覆蓋不夠（2）終端表現欠佳（3）科學庫存不足（4）財務管理混亂（5）不建銷售團隊

3、如何有效管理重點經銷商的ROI呢？（1）選擇重點經銷商，了解經銷商的ROI現狀（2）嘗試與重點經銷商制定聯合經營計劃（3）制定相應的OGSPC工具

4、抱團打天下：廠商是同一條繩子上的兩只“螞蚱”！（1）視彼此為戰略伙伴（2）做到換位思考（3）整體最優

十二、渠道沖突管理技巧

1、渠道病疾－—竄貨

2、解決審貨，順暢渠道

3、暗返利十穩固分銷結構

4、案例：這家家具企業如何構筑高忠誠度的營銷網絡？

十三、區域經理鋪貨管理技巧

1、把握“鋪貨量”

2、正確把握“鋪貨”的度

3、及時掌握“實銷量”的變化

4、努力實現“鋪貨量”與“實銷量”的同步

十四、回款風險管理與控制

1、應收款風險的解決策略

2、提高回款率

3、零售點的應收款策略

十五、區域市場擴張攻略

1、進不進攻？

2、向第一發起進攻

3、補缺攻擊

4、游擊戰

5、斬首行動

6、價格擴張技巧

7、服務擴張技巧

8、精耕市場/掌握主動

十六、課程總結

區域經理實戰能力訓練

培訓講師：譚小芳 培訓時間：客戶自定 培訓地點：客戶自定

培訓對象：區域經理、區域總監。

培訓背景：

1、你是否認為，區域經理缺乏有效的渠道管控能力？

2、你是否認為，不做區域規劃會導致價格體系混亂，銷量下滑？

3、你是否認為，策反競爭對手的經銷商是一件比勸人改嫁還難的事情？

4、你是否認為，只有公司給到你區域特殊的政策，才能有效開發與管理大的經銷商？ 譚老師在課程中，解密大量有效的經銷商管理“武器”，幫助你掌握借力經銷商做強做大區域市場的實戰方法，快速達成銷量目標，并不斷推動區域市場的良性拓展。

培訓前言：

家具業戰國時代，如何異軍突起，成就區域黑馬？ 市場變幻——如何運籌帷幄、搶占商機、左右市場？

競爭手段“同質化”——是單店發力？還是區域聚焦？亦或星火燎原？

譚小芳老師的區域經理系列課程針對區域領先者進行系統思維模式上的挑戰和顛覆——并訓練他們在最短的時間內不斷地拷貝式增長，實現區域市場突圍！敬請參加著名營銷實戰專家譚小芳女士的《區域經理實戰能力訓練》課程——專門為木門家具行業量身定制的“行業性”區域經理高效運營管理實戰訓練營。

培訓大綱：

一、課程導入（建議華鶴集團提供針對性案例）

二、區域市場的中堅力量

1、區域市場催生區域機構

2、重視區域市場

3、設置區域銷售機構

4、肯定與榮譽

5、不菲的身價

6、價值創造高薪

三、區域經理角色認知

導入案例：一個區域經理的職業體驗

1、區域經理的職能和角色

2、區域分支機構的職能

3、區域經理的崗位職能

四、區域經理的工作要點

1、“經營”分支機構

2、把好財務做好公關

3、核心：銷售管理

4、人力資源管理

5、日常經營管理

案例：某家具企業的分公司管理

五、區域經理的成功職場

1、追求職業生涯的成功

2、強烈的目標動機

3、避開成長的誤區

六、區域經理的成長規劃

1、明確的職業目標規劃

2、用SWOT做自我分析

3、目標的概念

4、一定要完成目標

5、擴大自己的朋友圈子 案例：一個區域經理的成長過程 案例：從促銷員到名企的大區經理

譚小芳獨家分享：區域經理的一般成長過程

七、務實的計劃與徹底的執行

1、行動、行動、再行動！

2、沖鋒、沖鋒、再沖鋒！

案例：決不放棄！

八、區域經理的學習力

1、突破成長的瓶頸

2、成功者的智慧

3、學習型“區域經理”

九、成功青睞“有好習慣的人”

1、區域經理是這樣煉成的！

2、真人感言（分享環節）案例：一個區域經理的修煉

十、區域經理核心綜合能力

1、區域市場策劃能力

2、讓人信服的專業造詣

3、教練的技能

4、統帥力

5、情報處理能力

十一、區域經理的高效執行力

1、區域執行不力原因分析

2、區域作風作用及引導形成

3、區域執行力的“四化”管理

4、區域經理的報表管理

十二、區域經理的十八般武藝

1、適應能力

2、管理能力

3、計劃能力

4、溝通能力

5、良好心理素質

6、指導力

7、洞察力

8、判斷力

9、創造力

10、體力

11、個人魅力

12、激勵能力

13、控制情緒的能力

14、幽默的能力

15、演講的能力

16、傾聽的能力

17、人際關系管理能力

18、在職力

十三、是什么因素構成區域經理的能力？

1、智力因素

2、閱歷因素

3、性格因素

4、努力程度

譚老師獨家分享：如何快速提升以上能力？

十四、區域經理領導力建設與大客戶管理

1、營銷經理的領導力

2、如何組建3C團隊

3、建設高效的銷售隊伍

4、人力資源管理技巧

5、大客戶開發“天龍八部”

6、客戶關系管理的最佳方式(C8銷售管理)

7、經銷商忠誠度培養

十五、區域經理的營銷計劃

1、到位的出發點

2、有據可循準而又當

3、營銷計劃中

4、必須解決的問題

5、分享：營銷決策制定方法與程序

十六、把“賣”高手（現場溝通、交流、答疑）

區域營銷團隊考核、激勵、管理培訓

——讓你的部屬跑起來！

培訓講師：譚小芳 培訓時間：客戶自定 培訓地點：客戶自定

培訓對象：區域經理、區域總監。

培訓前言：

你的部屬為什么要工作？ 他們為什么要努力的工作？ 他們希望工作能給他們帶來什么？

區域經理與營銷人員接觸最為頻繁，并與營銷人員一起戰斗在銷售第一線，在企業營銷管理中扮演極為重要的角色。區域經理在平時的管理和領導中，不僅要注意對屬下的營銷人員進行考核、輔導和管理，還要運用一些激勵方法來提取高營銷人員的積極性，使營銷人員的需要盡可能得到滿足，并使區域市場目標得以最大限度的實現。

培訓大綱：

一、高績效區域團隊管理

1、組建一支優秀的區域銷售隊伍

2、DON’TFIRETHEM，FIRETHEMUP!

3、找到并留下最合適的人 分享：銷售人員能力評估表

二、建設優秀的區域銷售隊伍

1、建立目標管理體系

2、良好的銷售匯報系統

3、實戰鏈接：某家具企業案例

4、加強過程管理

三、區域營銷團隊的考核與指導

1、塑造追求卓越的組織氣候

2、加強對銷售代表的培訓和指導

3、檢驗、考核優秀區域銷售隊伍

4、案例分享環節

四、區域經理的有效領導

1、帶好隊伍是區域經理的重要工作

2、你是怎樣的營銷團隊領袖

3、如何激勵部屬？

五、銷售團隊內部人際關系技巧

1、靈活的雙向溝通

2、營造團隊協作互信的精神

3、營造溫暖的人際氛圍

4、內部人際關系要注意的問題（結合客戶實際）

六、“個人英雄”對團隊管理的挑戰與應對

1、團隊意識和個人英雄主義的內涵及相互關系

2、團隊意識和個人英雄主義在營銷工作中的地位和作用

3、如何處理好團隊意識和個人英雄主義

七、銷售團隊的績效管理

1、建立團隊績效管理機制

2、環環相扣的運作步驟實戰鏈接

3、找準銷售人員底薪的“最佳值”

4、提升銷售會議效果

八、區域銷售團隊改造與升級

1、改造一個“老化”的團隊

2、區域銷售團隊改造與升級的基本原則

九、區域經理的管理與“被管理”

1、駕馭分支區域銷售機構

2、與公司高層的良性互動

3、管理者與被管理者的辯證關系

4、如何負起自己作為下屬的責任？

5、取得上級的信任的十種手段

6、建立授權式的工作關系型態

7、案例：分公司經理的“配合”的藝術

8、搞好領導關系就萬事大吉？

9、分享：僅忠于上司而不忠于工作的誤區

十、與高層有效的溝通

1、在理性與感性的溝通中雙贏

2、學會與老板相處

3、不要報喜不報憂

4、正確處理與上級的關系

5、譚老師獨家分享：善于向老板要資源

十一、銷售隊伍的薪酬及激勵機制設計

1、產品不同、區域不同、能力不同

2、如何體現差異下的公平合理性

3、營銷團隊的目標設定與認同

4、人員的有效配置

5、基于業績與能力的薪酬設計

6、機遇標準的獎懲設計

7、不同類型業務員的考評

十二、有效激活銷售隊伍

1、銷售隊伍的整體規劃與綜合診斷

2、銷售代表的標準甄選過程和要點

3、銷售隊伍的階梯式培養

4、有效避免團隊內部的惡性競爭

5、業務管理系統的建立與發展

6、銷售單位的預算與控制

7、激活你的銷售團隊

8、案例分析：譚老師幫你根據銷售特性確定管理風格

十三、課程總結（現場溝通）

第三篇：譚小芳 關于誠信話題采訪稿

采訪主題：和訊網就誠信問題采訪譚老師

采訪對象：譚小芳

采訪對象介紹：

著名國學企管導師 全球500強華人講師 亞太地區十大金牌講師 中華領導藝術研究院院長 中央電視臺《對話》節目嘉賓

被眾多媒體譽為中國領導力訓練“教母” 北大、清華、復旦、人大總裁班特聘教授

她曾任麻省理工學院國際研究中心訪問學者，財經雜志、商界雜志、全球品牌網、《銷售與市場》、和訊商學院、新浪財經等多家專業媒體專欄作家，發表文章已達數百萬字。著有《博弈影響力》、《博弈領導力》、《策動旅游》、《忠誠來自孝經》、《弟子規企業讀本》、《接待與洽談口譯》等，據統計，世界500強企業中超過200家接受過她的訓練。

她拒絕空洞言教，她用結果證明所說的一切，講自己所做，做自己所講。她在全亞洲開設各類公開課2000多場，受訓人員達50萬多人，受訓企業都得到極大改變，全面業績提升30%—200%，多次接受國內“中央電視臺”、“人民日報”、“新華日報”、“香港明報”、“香港大公報”、“中國經營報”、“新華網”、“搜狐網”、“新浪網”、“新華網”等各大媒體采訪。

專家觀點：

定制化而非標準化：每個企業的行業背景和發展狀況大不相同，只有根據企業自身的實際情況定制課程內容，才會有良好的培訓效果，因此課前的需求了解至關重要。

顧問式而非簡單化：培訓的任務不是單純的傳授知識，而是提供解決方案，沒有學員的主動參與，就不會有好的解決方案。于是，課程的結構設計和授課方式往往更為重要。

復合式而非單一化：在講授課程的時候，利用復合式的培訓手段、方式、技巧、形式讓聽眾聯想到實際應用的目的，從而達到實戰的效果。

采訪內容：

1、能談談您對“誠信”二字的看法嗎？

誠信自古就是為人處世的根本，即使到了現在也不會改變，越是被淡忘，越顯得難能可貴，越能夠形成強大的競爭力。不誠信的個人越多，你若誠信就會有更多的人愿意與你相處，獲得越多的支持；不誠信的利益方越多，你若誠信就會獲得更多的信賴得到更多的機會；不誠信的商家越多，你若誠信就會獲得更多的認可，產品會更加暢銷獲得更大的市場。人無信不立，商不信無利。誠信是獲得發展的基礎，是產生信賴，達成合作的基礎，同時也是人與人，家與家，組織與組織，商家與消費者之間保持友好關系，互相推動發展，獲得長期共榮的基礎。在復雜多變，競爭激烈的社會中，只有誠信，才是保持成功，讓自己立于不敗之地的恒久競爭力。

2、您是如何看待當今企業的誠信問題？

企業做品牌沒有捷徑可走，只能靠誠實守信、穩扎穩打地提供更好的產品和服務，才能為自身帶來可觀的經濟效益。因為誠信不僅僅是一種道德規范，也是“修身齊家治國平天下”的準則。

3、蘋果手機在中國宣稱的“以換代修、整機交換”并沒有真正更換整機，通常沿用舊手機后蓋，以逃避中國手機三包規定。對此您有什么看法？

在現代經濟社會中，誠信不僅僅是一種道德規范，也是“修身、齊家、治國、平天下”的準則，它能夠為企業帶來經濟效益的重要資源，在一定程度上甚至比物質資源和人力資源更為重要。管理學大師德魯克所言：“大量而廣泛的實踐證明，在企業的不同發展階段，企業文化再造是推動企業前進的原動力，但是企業誠信作為企業核心價值觀是萬古長存的，它是企業文化與企業核心競爭力的基石”。而塑造和堅持企業誠信作為企業文化的核心價值觀，對形成支撐企業健康發展的獨特文化特征，推動企業從優秀邁向卓越具有巨大的促進作用。

4、誠信問題愈來愈嚴重，您有什么好的建議嗎？

任何社會都需要底線，也就是一種類似禁忌的基礎生活秩序。這種基礎的社會秩序由道德信念、成文或不成文的規則、非正式或正式的基礎制度混合構成。如果在道德信念上無法“固守根本”，就由于對商業利益的貪婪追逐，很多企業屢屢突破道德底線，難免會有很多突破底線的事情發生。商業賄賂的存在，就大多與相關行業的職業道德失范有必然聯系。所以，重建職業榮譽感，加強職業道德約束，是抑制商業賄賂發展的基礎性工作。

5、快餐巨頭肯德基被微博爆料旗下高價豆漿由粉劑沖泡，如何打破“誠信淡漠”的怪圈，讓不法商人無縫可鉆？

企業誠信是企業在市場經濟中取得成功的基礎，企業誠信是指企業在市場經濟的一切活動中要遵紀守法、誠實守信、并以此贏得消費者的信任，是企業確立價值觀必須納入的內容。當前中國企業一個突出問題便是誠信缺失。企業“誠信”缺失危害很大，甚至是許多中國企業經過多年的發展，因為誠信缺失，致使企業品牌一夜倒塌。作為全球五大會計師事務所之一的安達信，三鹿和如今的雙匯就是最好的明證。

6、誠信缺失的確是眾多中小企業大量存在的現象，這些都對社會、對客戶、對企業自身造成了不可估量的深遠影響。作為知名企管專家，您有什么想要和這些企業講的？

市場經濟是法制經濟、契約經濟、也是信用經濟，誠信是市場經濟平穩運行的根本保障。“人無信不立,國無信則衰”，誠信對于企業長遠發展也有著十分重要的意義。首先，誠信是企業軟實力的重要組成部分。誠信可以最大限度保證企業信息來源正確性，同時可以形成企業的核心競爭力。作為企業無形資產的誠信制度是企業的資源、資本，對企業的發展也有長期促進和支撐的作用。誠信制度可以保證交易成本的降低，同時也降低自己管理的成本，在市場交易中，企業隨著誠信度的提高可以獲得更多的收益。

其次，誠信是企業品牌核心價值的根本原則。國際知名品牌企業都非常重視誠信。如日本松下奉行“科技為先、質量保證、信譽第一、服務一流、熱忱歡迎國內外客戶惠顧”的經營理念；中國海爾也以“忠誠到永遠”的服務宗旨贏得國際知名品牌盛譽。而在經濟全球化、市-全球品牌網-場全球共享帶來商品極大繁榮、競爭白熱化的市場環境下，品牌要在市場競爭中穩操勝券，首要條件是要建樹誠信的良好形象并使其在消費者心中牢牢扎根。

第三，誠信為企業打造忠誠高效的員工隊伍。如果企業對員工信守承諾，必然會得到員工同樣的回報。必然會激發出員工的積極性、主動性、創造性，使員工迸發出極大的工作熱情，為企業創造更大價值。

第四篇：電力企業文化

企 業 文 化

統一價值理念

就是要堅持以人為本、忠誠企業、奉獻社會的企業理念，將公司使命、宗旨、愿景、企業精神和核心價值觀，貫穿到公司各層級、各單位，形成共同的思想認識和一致的價值取向。

公司使命：奉獻清潔能源 建設和諧社會

“奉獻清潔能源，建設和諧社會”的企業使命是公司生存發展的根本意義，是公司事業的戰略定位，是公司工作的深刻內涵和價值體現。

作為國家能源戰略布局的重要組成部分和能源產業鏈的重要環節，國家電網公司在中國能源的優化配置中扮演著重要角色。堅強的智能電網不僅是連接電源和用戶的電力輸送載體，更是具有網絡市場功能的能源資源優化配置載體。充分發揮電網功能，保障更安全、更經濟、更清潔、可持續的電力供應，促使發展更加健康、社會更加和諧、生活更加美好是國家電網公司的神圣使命。

公司宗旨：服務黨和國家工作大局

服務電力客戶

服務發電企業

服務經濟社會發展

“四個服務”的企業宗旨體現了公司政治責任、經濟責任和社會責任的統一，是公司一切工作的出發點和落腳點。

服務黨和國家工作大局：公司作為關系國家能源安全、國民經濟命脈的國有重要骨干企業，承擔著確保國有資產保值增值，增強國家經濟實力和產業競爭力的重要責任。公司堅持局部利益服從全局利益，把維護黨和國家的利益作為檢驗工作成效和企業業績的根本標準。

服務電力客戶：公司作為經營范圍遍及全國26個省（自治區、直轄市），供電人口超過10億的供電企業，承擔著為電力客戶提供安全、可靠、清潔的電力供應和優質服務的基本職責。公司堅持服務至上，以客戶為中心，不斷深化優質服務，持續為客戶創造價值。

服務發電企業：公司作為電力行業中落實國家能源政策、聯系發電企業和客戶、發揮橋梁作用的經營性企業，承擔著開放透明、依法經營的責任。公司遵循電力工業發展規律，科學規劃建設電網，嚴格執行“公開、公平、公正”調度，與合作伙伴共同創造廣闊發展空間。

服務經濟社會發展：公司作為國家能源戰略實施主體之一，承擔著優化能源資源配置，滿足經濟社會快速增長對電力需求的責任。公司堅持經濟責任與社會責任相統一，保障電力安全可靠供應，服務清潔能源開發，推進節能降耗，保護生態環境，履行社會責任，服務社會主義和諧社會建設。

公司愿景：建設世界一流電網 建設國際一流企業

“兩個一流”企業愿景是公司的奮斗方向，是國家電網人遠大理想，是公司一切工作的目標追求。

建設世界一流電網：從我國國情、能源資源狀況和電網發展規律的實際出發，堅持以科學發展觀為指導，堅持自主創新，趕超世界先進水平，充分利用先進的技術和設備，按照統一規劃、統一標準、統一建設的原則，建設以特高壓電網為骨干網架、各級電網協調發展、具有信息化、自動化、互動化特征的堅強智能電網。

建設國際一流企業：堅持以國際先進水平為導向，以同業對標為手段，推進集團化運作、集約化發展、精益化管理、標準化建設，把公司建設成為具有科學發展理念、持續創新活力、優秀企業文化、強烈社會責任感和國際一流競爭力的現代企業。

企業精神：努力超越 追求卓越

“兩越”精神是公司和員工勇于超越過去、超越自我、超越他人，永不停步，追求企業價值實現的精神境界。

“兩越”精神的本質是與時俱進、開拓創新、科學發展。公司立足于發展壯大國家電網事業，奮勇拼搏，永不停頓地向新的更高的目標攀登，實現創新、跨越和突破。公司及員工以黨和國家利益為重，以強烈的事業心和責任感，不斷向更高標準看齊，向更高目標邁進。

核心價值觀：誠信 責任 創新 奉獻

“誠信、責任、創新、奉獻”的核心價值觀是公司的價值追求，是公司和員工實現愿景和使命的信念支撐和根本方法。

“誠信”，是企業立業、員工立身的道德基石。

每一位員工、每一個部門、每一個單位，每時每刻都要重誠信、講誠信，遵紀守法、言行一致，忠誠國家、忠誠企業。這是公司履行職責，實現企業與員工、公司與社會共同發展的基本前提。

“責任”，是勇挑重擔、盡職盡責的工作態度。

公司在經濟社會發展中擔負著重要的政治責任、經濟責任和社會責任。每位員工都要堅持局部服從整體、小局服從大局，主動把這種責任轉化為貫徹公司黨組決策部署的自覺行動，轉化為推進“兩個轉變”的統一意志，轉化為推動工作的強勁動力，做到對國家負責、對企業負責、對自己負責。

“創新”，是企業發展、事業進步的根本動力。

公司發展的歷程就是創新的過程，沒有創新就不可能建成世界一流電網、國際一流企業。需要大力倡導勇于變革、敢為人先、敢于打破常規、敢于承擔風險的創新精神，全面推進理論創新、技術創新、管理創新和實踐創新。

“奉獻”，是愛國愛企、愛崗敬業的自覺行動。

企業對國家、員工對企業都要講奉獻。在抗冰搶險、抗震救災、奧運保電、世博保電等急難險重任務面前，公司員工不計代價、不講條件、不怕犧牲，全力拼搏保供電，這就是奉獻；在應對國際金融危機、緩解煤電油運緊張矛盾、落實國家宏觀調控措施等重大考驗面前，公司上下堅決貫徹中央的決策部署，積極承擔社會責任，這是奉獻；員工在平凡的崗位上恪盡職守、埋頭苦干，腳踏實地做好本職工作，同樣是奉獻。堅持在奉獻中體現價值，在奉獻中贏得尊重，在奉獻中提升形象。

企業理念： 以人為本 忠誠企業 奉獻社會

“以人為本、忠誠企業、奉獻社會”的企業理念是公司處理與員工、電力客戶、合作伙伴及社會之間關系的基本信條和行為準則。

“以人為本”，是以實現人的全面發展為目標，尊重人、關心人、依靠人和為了人。

公司視人才為企業的第一資源，堅持以人為本、共同成長的社會責任準則。公司善待員工、切實維護員工的根本利益，充分尊重員工的價值和愿望，保證員工與企業共同發展；公司善待客戶，以客戶為中心，始于客戶需求、終于客戶滿意；公司善待合作伙伴，互利互惠，合作共贏，努力營造健康、和諧、有序的電力運營和發展環境。

“忠誠企業”，是熱愛企業、關心企業，為企業盡心盡力，忠實維護企業利益和形象。

公司通過建立完善規范有序、公正合理、互利共贏、和諧穩定的社會主義新型勞動關系，為員工發展提供機遇和舞臺，充分調動員工的積極性、主動性和創造性，贏得員工對企業的忠誠。

“奉獻社會”，是關愛社會、服務社會、回報社會，履行社會責任。

公司堅持發展公司、服務社會的社會責任目標，以公司的發展實現員工成長、客戶滿意、政府放心，促進經濟發展、社會和諧。公司及員工熱心社會公益，遵守社會公德，引領社會良好風尚，樹立公司開放、進取、誠信、負責的企業形象。

統一發展戰略

就是要在全公司推行統一的戰略目標、戰略途徑、工作思路和工作方針，自上而下保持戰略的一致性和協同性，保證戰略的貫徹落實。

戰略目標：建設電網堅強、資產優良、服務優質、業績優秀（簡稱“一強三優”）的現代公司。

（1）電網堅強：指電網規劃科學、結構合理、安全可靠、綠色低碳、靈活高效，建成堅強智能電網，大范圍配置能源資源能力強，防災抗災和應急保障能力強，信息化、自動化、互動化水平國際領先。

（2）資產優良：指資產結構合理、布局優化，金融、產業和海外資產健康快速增長；資產質量好，盈利和償債能力強；無形資產價值高。

（3）服務優質：指保障安全、經濟、清潔、可持續的電力供應，提供規范高效的能源綜合服務；服務理念先進，服務體系完備；品牌形象好，利益相關方綜合滿意度高，服務質量和效率在國際公共服務行業處于領先地位。

（4）業績優秀：指安全、質量、效益指標在國內外同業中領先，創新成果突出，產業帶動能力強，國際化水平高，企業經濟、社會和環境綜合價值高，社會貢獻大。

（5）現代公司

是指集團管控科學，治理結構完善，業務流程順暢，管理集約高效；隊伍素質高，企業文化優；自主創新能力、企業軟實力和全球資源配置能力強，建成以電網業務為核心、相關產業協同發展的現代化大型能源企業集團。

戰略途徑：轉變電網發展方式 轉變公司發展方式

（1）轉變公司發展方式：指建設統一的企業文化，建立科學的“三集五大”管理體系，建成具有一流創新能力、發展能力、服務能力和國際競爭力的現代企業，實現公司發展方式轉變。

（2）轉變電網發展方式：指建設以特高壓電網為骨干網架，各級電網協調發展，具有信息化、自動化、互動化特征的堅強智能電網，實現電網發展方式轉變。

戰略保障：黨的建設 企業文化建設 隊伍建設

其中：黨的建設是“三個建設”的首要任務，各級領導班子建設是“三個建設”的重中之重，建設統一的企業文化是“三個建設”的重要基礎，提高全員素質是“三個建設”的根本著力點。

只有不斷加強公司黨的建設，才保證公司始終沿著正確的方向前進，更好地服務黨和國家工作大局；只有不斷加強企業文化建設，才能為公司可持續發展提供強勁動力，實現基業長青；只有不斷加強隊伍建設，才能提高廣大員工的能力素質，創造一流的工作業績，實現員工與企業共同發展。

工作思路：抓發展 抓管理 抓隊伍 創一流

發展是公司的第一要務，管理是公司發展的永恒主題，人才是公司發展的第一資源，一流是公司發展的前進方向和奮斗目標。“抓發展、抓管理、抓隊伍、創一流”，是建設“一強三優”現代公司必須長期堅持的基本工作思路。

（1）抓發展：指以科學發展觀為指導，以加快公司發展為目標，建設以特高壓電網為骨干網架、各級電網協調發展的現代化國家電網。

（2）抓管理：指依法經營企業，嚴格管理企業，勤儉辦企業，健全企業內部管理機制，加快信息化建設，實現公司效率和效益的全面提高。

（3）抓隊伍：指堅持以人為本，以加強領導班子和干部隊伍建設為重點，以作風建設和能力建設為突破口，實施人才強企戰略，健全激勵約束機制，實現員工與公司共同成長。

（4）創一流：指以國際國內先進水平為導向，以同業對標為手段，以內質外形建設為載體，促進公司創新發展，建設世界一流電網，建設國際一流企業。

工作方針：集團化運作 集約化發展 精益化管理 標準化建設

（1）集團化運作

核心是在公司黨組的堅強領導下，充分發揮公司總部戰略決策中心、資源配置中心、管理調控中心和電網調度中心的作用，推進機構扁平化，優化業務流程，科學配置資源，實行統一管理，建設“一個國家電網”。

（2）集約化發展

核心就是推進人力資源、財務和物資等重要資源的集約化管理，不斷提升公司發展的效率效益。

（3）精益化管理

核心就是堅持又好又快，好字當先，質量第一，精益求精，嚴格依法治企，加強科學管理，不斷改進、提高企業管理水平和公司發展質量。

（4）標準化建設

核心就是建立健全覆蓋規劃設計、生產基建、財務營銷、人力資源等各業務領域的管理標準、技術標準、工作標準體系，嚴格執行標準，促進標準統一、規范有序、高效運轉的企業經營管理體系建設。

統一企業標準

就是要在公司各層級、各業務領域實行統一的管理標準、技術標準、工作標準，做到凡事都有標準可依、有章可循。

管理標準

是指對企業標準化領域中需要協調統一的管理事項所制定的標準。

“管理事項”主要指在企業管理活動中，所涉及的經營管理、設計開發與創新管理、設備與基礎設施管理、人力資源管理、安全管理、職業健康管理、環境管理、信息管理等與技術標準相關聯的重復性事物和概念。

技術標準

是指對企業標準化領域中需要協調統一的技術事項所制定的標準。

企業技術標準的形式可以是標準、規范、規程、導則、操作卡、作業指導書等。

工作標準

是指對企業標準化領域中需要協調統一的工作事項所制定的標準。

“工作事項”主要指在執行相應管理標準和技術標準時與工作崗位的職責、崗位人員基本技能、工作內容、要求與方法、檢查與考核等有關的重復性事物和概念。

統一行為規范

就是要全面落實公司員工守則、基本禮儀規范和“三個十條”等規章制度，培養良好的職業道德和行為習慣，做到遵紀守法、言行一致，自覺維護國家利益和企業利益。

國家電網公司員工守則

《國家電網公司員工守則》是公司全體員工應共同遵守的基本行為準則。

（一）遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工。

（二）忠誠企業，奉獻社會，共塑國網品牌。

（三）愛崗敬業，令行禁止，切實履行職責。

（四）團結協作，勤奮學習，勇于開拓創新。

（五）以人為本，落實責任，確保安全生產。

（六）弘揚宗旨，信守承諾，深化優質服務。

（七）勤儉節約，精細管理，提高效率效益。

（八）努力超越，追求卓越，建設一流公司。

公司員工應努力做到遵紀守法、尊榮棄恥、忠誠企業、奉獻社會、愛崗敬業、令行禁止、團結協作、勇于創新，努力成為政治堅定、業務精通、品質優秀、甘于奉獻，適應“一強三優”現代公司發展需要的高素質員工。

公司員工應自覺加強自身能力素質建設,著力提升持續學習、溝通協調、團隊合作、誠信務實、以變制變、變革創新等六個方面的基本能力和素質。

基本禮儀規范

公司崇尚文明，講究禮儀，公司員工應自覺學習基本禮儀常識，提高文明素質，在日常生活和工作中，注意一言一行，樹立公司良好形象。

儀容儀表——整潔清爽，端莊大方；

著裝服飾——規范得體，便于工作;

言談舉止——自然優雅，充滿自信;

接待交往——主動熱情，把握分寸；

接打電話——簡明扼要，溫和有禮;

乘坐車輛——尊長優先，注意禮讓。

國家電網公司供電服務“十項承諾”

《國家電網公司供電服務“十項承諾”》是公司對客戶作出的莊嚴承諾。公司視信譽為生命，弘揚宗旨，信守承諾，不斷提升客戶滿意度，持續為客戶創造價值。

1.城市地區：供電可靠率不低于99.90%，居民客戶端電壓合格率96%；農村地區：供電可靠率和居民客戶端電壓合格率，經國家電網公司核定后，由各省（自治區、直轄市）電力公司公布承諾指標。

2.提供24小時電力故障報修服務，供電搶修人員到達現場的時間一般不超過：城區范圍45分鐘；農村地區90分鐘；特殊邊遠地區2小時。

3.供電設施計劃檢修停電，提前7天向社會公告。對欠電費客戶依法采取停電措施，提前7天送達停電通知書，費用結清后24小時內恢復供電。

4.嚴格執行價格主管部門制定的電價和收費政策，及時在供電營業場所和網站公開電價、收費標準和服務程序。

5.供電方案答復期限：居民客戶不超過3個工作日，低壓電力客戶不超過7個工作日，高壓單電源客戶不超過15個工作日，高壓雙電源客戶不超過30個工作日。

6.裝表接電期限：受電工程檢驗合格并辦結相關手續后，居民客戶3個工作日內送電，非居民客戶5個工作日內送電。

7.受理客戶計費電能表校驗申請后，5個工作日內出具檢測結果。客戶提出抄表數據異常后，7個工作日內核實并答復。

8.當電力供應不足，不能保證連續供電時，嚴格按照政府批準的有序用電方案實施錯避峰、停限電。

9.供電服務熱線“95598”24小時受理業務咨詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修。

10.受理客戶投訴后，1個工作日內聯系客戶，7個工作日內答復處理意見。

國家電網公司員工服務“十個不準”

《國家電網公司員工服務“十個不準”》是公司對員工服務行為規定的底線、不能逾越的“紅線”。

1.不準違規停電、無故拖延送電。

2.不準違反政府部門批準的收費項目和標準向客戶收費。

3.不準為客戶指定設計、施工、供貨單位。

4.不準違反業務辦理告知要求，造成客戶重復往返。

5.不準違反首問負責制，推諉、搪塞、怠慢客戶。

6.不準對外泄露客戶個人信息及商業秘密。

7.不準工作時間飲酒及酒后上崗。

8.不準營業窗口擅自離崗或做與工作無關的事。

9.不準接受客戶吃請和收受客戶禮品、禮金、有價證券等。

10.不準利用崗位與工作之便謀取不正當利益。

國家電網公司調度交易服務“十項措施”

《國家電網公司調度交易服務“十項措施”》是公司堅持開放透明、依法經營，正確處理與合作伙伴關系的基本準則。公司主動接受監管和監督，依法合規經營，不斷提高服務發電企業水平。

1.規范《并網調度協議》和《購售電合同》的簽訂與執行工作，堅持公開、公平、公正調度交易，依法維護電網運行秩序，為并網發電企業提供良好的運營環境。

2.按規定、按時向政府有關部門報送調度交易信息；按規定、按時向發電企業和社會公眾披露調度交易信息。

3.規范服務行為，公開服務流程，健全服務機制，進一步推進調度交易優質服務窗口建設。

4.嚴格執行政府有關部門制定的發電量調控目標，合理安排發電量進度，公平調用發電機組輔助服務。

5.健全完善問詢答復制度，對發電企業提出的問詢能夠當場答復的，應當場予以答復；不能當場答復的，應當自接到問詢之日起6個工作日內予以答復；如需延長答復期限的，應告知發電企業，延長答復的期限最長不超過12個工作日。

6.充分尊重市場主體意愿，嚴格遵守政策規則，公開透明組織各類電力交易，按時準確完成電量結算。

7.認真貫徹執行國家法律法規，嚴格落實小火電關停計劃，做好清潔能源優先消納工作，提高調度交易精益化水平，促進電力系統節能減排。

8.健全完善電網企業與發電企業、電網企業與用電客戶溝通協調機制，定期召開聯席會，加強技術服務，及時協調解決重大技術問題，保障電力可靠有序供應。

9.認真執行國家有關規定和調度規程，優化新機并網服務流程，為發電企業提供高效優質的新機并網及轉商運服務。

10.嚴格執行《國家電網公司電力調度機構工作人員“五不準”規定》和《國家電網公司電力交易機構服務準則》，聘請“三公”調度交易監督員,省級及以上調度交易設立投訴電話，公布投訴電子郵箱。

統一公司品牌

就是要加強公司品牌建設，塑造統一的“國家電網”品牌，構建公司內外基于價值認同的信任關系，將優秀的企業品質轉化為強大的社會影響力和感召力。

國家電網公司標識

1.標識以球形設計展示國家電網公司美好的發展前景，反映公司樹立全球視野，建設世界一流電網、國際一流企業的堅強信心。

2.標識以圓形圖案象征公司內外的互動、協調、團結、和諧，表達公司堅持“四個服務”宗旨，與客戶、員工、社會和諧相處，共同發展。

3.標識以縱橫交錯的經緯線表現公司以建設和運營電網為核心業務，堅持誠信、責任、創新、奉獻，努力超越、追求卓越，為經濟社會發展保障更安全、更經濟、更清潔、可持續的電力供應。

4.標識以綠色的標準色，反映公司致力奉獻清潔能源，建設和諧社會，象征公司持續發展、生機勃勃、基業長青。

品牌建設“三個統一”的原則

1.統一品牌戰略

是指在統一公司品牌形象的基礎上，以塑造國家電網“公司品牌”為重點，統一品牌內涵、統一品牌核心要素，完善品牌整體框架，統一實施品牌發展規劃。

2.統一品牌傳播

是指加強公司品牌傳播的整體組織和實施，突出“公司品牌”整體概念，整合公司力量，促進公司各單位分散傳播向公司總部集中策劃、分級實施轉變，統一公司價值觀輸出，提升品牌傳播效果。

3.統一品牌管理

是指理順公司品牌管理體制，實現公司總部對品牌策劃、傳播、維護、運營等全過程監控和管理，整體部署、上下聯動，實現品牌建設關鍵資源、關鍵環節、關鍵活動的統一運作和管理。

第五篇：電力企業文化淺談

電力企業文化淺談

企業文化是當今世界企業治理的新思想、新理論。企業文化的核心是以人為中心的治理思想，目的是倡導和培育企業精神，調動企業員工的工作積極性，增強企業的向心力、凝聚力，提高企業的綜合素質。

在當前，由于理論研究及宣傳的不足，在電力企業員工隊伍里，人們對企業文化熟悉不一致，在我們電力企業中有相當部分人把企業文化混同于思想政治工作，事實上，企業文化與思想政治工作，分屬于兩個不同的范疇，企業文化屬于治理科學范疇，思想政治工作屬于政治工作范疇。一個企業要使企業文化，在建設中發揮主導作用，就需要認真研究企業文化的內涵，抓住其精神實質領會其精髓和精華，使其在發展過程中培養企業良好的傳統和作風，成為企業的無形財富，對此，筆者就企業文化在電力企業的作用與實踐，淺談一下個人的看法。

一、營造企業文化，確立準確可行的指導原則

企業文化建設的目的，是要樹立一種企業的精神，培養一種企業的作風，塑造一種企業的形象，推動和促進企業的發展，提高廣大員工的思想覺悟、文化知識和技術水平，實現人的全面發展，企業文化需要持之以恒的建設和培養，需要廣大員工的積極參與，因此，廣大員工是企業文化建設的主力軍，它要求員工在思想文化、技術、技能、素質以及積極性、創造性的發揮和參與熱情，決定了企業文化的水平和發展速度。

電力企業文化建設的基本任務是通過文化的力量和精神的作用，為企業的改革和發展提供精神動力、智力支持和思想保證，以充分調動員工的積極性、創造性、促進企業深化改革，強化企業經營治理，推進企業技術進步培育“四有”員工隊伍，提高企業總體素質，增強企業活力，不斷提高電力企業的經濟效益和社會效益。所以電力企業要堅持文化營造與經營治理相結合的原則。企業文化是一種新的治理理念，它是為提高企業治理水平，實現企業的戰略目標，促進企業持續、穩步、健康發展服務的。企業文化建設只有緊密結合企業經營治理，才能產生強大的生命力。電力企業文化應堅持領導倡導與群眾參與相結合的原則。從某種意義上說，企業文化是一種經營治理者文化。企業領導班子就是企業文化建設的組織者，倡導者，但企業文化的另一個重要方面就是強調群眾性，員工群眾是企業文化設的最基礎，最根本的力量，需要廣大員工群眾的廣泛參與和生動實踐。只有抓住這些原則，才能抓住企業文化建設的重點和本質，才能建設好獨具特色的企業文化。

二、堅持企業文化與企業思想政治工作的關系在企業文化與企業思想政治工作關系的問題上，存在著多種不同的看法，筆者認為企業文化與企業思想政治工作既不是完全包含，又不是完全重合，而是你中有我，我中有你，是一種相互交叉互為依存的關系，它們在內容上相互滲透，功能上互為補充，表現為以下幾點：（1）企業思想政治工作可以為

企業文化建設提供支持和保證，企業思想政治工作是一種以“人”為中心的教育方法，其目的是確定

企業價值觀，培育富有鮮明個性的企業精神和塑造良好的職工企業形象，其堅持“尊重人、理解人、關心人”的原則，注重發揮人的潛能，調動人的積極性、創造性和主觀能動性。而企業文化是一門以人為中心的治理科學，它也強調“以人為本”的原則，從而使企業思想政治工作中人的主體地位在企業文化建設中得到了體現，并由思想政治工作加以保障。（2）企業文化建設拓寬了企業思想政治工作的渠道。從企業思想政治工作的現狀來看，絕大部分企業的思想政治工作從形式到內容，都還停留在原有水平上，沒有根據新形勢，新情況在方法和內容上進行創新，缺乏吸引力和感染力。而企業文化建設則不同，它不僅是新形勢，新情況下產生的，而且，它是從本企業實際出發，能夠與時俱進，不斷修正和完善企業理念體系和價值觀念，用共同的企業價值觀和企業精神把企業思想政治工作與企業生產、經營治理緊密結合，從而擴大企業思想政治工作的視野，豐富企業思想政治工作的文化內涵，拓寬企業思想政治工作的渠道。（3）企業文化建設可以為企業思想政治工作提供載體。企業思想政治工作的傳統做法是由有關人員以組織談話和個人談心等形式來開展進行，而企業文化建設是以企業領導人為核心的企業治理人員通過培訓學習、研討會，座談會等方式來進行，所以，企業思想政治工作可以借助于企業文化的各種載體，使思想工作寓教于文、寓教于樂，不

斷滿足員工對于提高政治理論、思想道德、科學技術水平和參與文體活動的多方面需要。

三、按照“三個代表”的要求，建設電力企業有特色的企業文化由于熟悉上的偏差等原因，不少企業在實踐企業文化建設中仍然存在著“一手硬、一手軟”的現象，仍然存在經營治理與企業文化建設脫節的現象，這些現象的存在，嚴重阻礙著企業文化建設和企業的健康發展，因此我們要全面理解落實黨中心“三個代表”的思想理論和有關社會主義文化的論述。在積極學習和借鑒國外企業文化建設新成果的同時，努力創新，堅持以先進文化精神為指導，突破思維定勢，聯系電力企業的實際，創造出反映歷史潮流的在本質上區別于國外企業文化，具有中國特色的電力企業文化。

事實證實，改革開放二十多年來，電力企業在市場經濟的激烈競爭大潮中，始終保持清醒的頭腦，堅持一手抓經營生產一手抓企業文化建設，堅持對員工進行“崇尚科學思想，民主意識，競爭觀念，文化行為和奉獻精神”的灌輸，在開展企業文化活動過程中，始終圍繞以生產經營為中心，黨政工團齊抓共管，把企業文化滲透到企業的各項具體工作，貫穿到企業的發展戰略、生產經營和營銷過程中。與此同時，企業文化建設同企業價值觀，企業精神的境界、職業道德行為規范的教育，以及員工的培訓切實結合起來，通過思想教育和文化活動的薰陶感染，取得潛移默

化的效果，推動了電力企業文化的不斷創新發展，也是電力企業開展有中國特色企業文化的具體體現。

目前，廣東建設文化大省戰略目標已提出，這標志著廣東文化發展已從無序的自發狀態走向有序的自覺狀態，體現了在全球化背景下對文化與社會經濟發展的關系的全新觀照，折射出實現全面小康社會奮斗目標所貫穿的以人為本思想。伴隨著電力體制改革和建設現代企業制度的進程，電力企業體制，機制和治理創新的任務相當艱巨，尤其是電力企業文化建設就顯得尤為重要。