第一篇：加強團學建設促進體校發展

重視學生干部培養加強學生自治管理

本報訊12月4日上午，濱州市體校學生干部會議在教學辦公樓811會議室舉行。出席本次會議的領導有校長助理、團委書記李寶玉、訓練科長劉春華、學生科副科長閆金國。學生科科長王其星主持會議并講話，參加會議的還有學生會干部成員、各運動隊隊長、各班級班干部、團干部。

李寶玉做了題為“如何做學校主人”的報告，引經據典，旁征博引，會議現場座無虛席，贏得了同學們的陣陣掌聲；閆金國宣讀了第十七屆學生會成員名單及分工；劉春華提出：以“人”教育人、以“法”教育人、還要具備良好的文化修養，從而減少惡性事件的發生，在訓練方面只有強調隊風建設，才能夠培養出更多優秀運動員。

會后，學生干部填寫了《學生日常行為規范認知情況調查表》。通過調查，能夠切實幫助同學們分析原因、解決問題、促進同學們快樂健康成長。

此次會議，使學生干部更好的了解了學校工作重點，指導其提高工作水平，提高思想認識，從思想行為上緊跟學校發展步伐，樹立起了學校主人翁意識，會議取得圓滿成功，達到了預期效果。

第二篇：交流促進團學活動發展

交流促進團學活動發展

12月14日下午2點中國政法大學團系統集中理論學習第一期在中國政法大學昌平校區主樓三樓的第二會議室順利召開。參加會議的是中國政法大學校團委書記黃瑞寧、各院的分團委老師和輔導員。

會議首先是法學院分團委的三位老師發言。管曉立老師的發言主題是“促進團學工作的與時俱進”，提出加強分團委和學生干部的協調合作，充分發揮團學工作的引領和先鋒作用。楊婷婷老師則結合數年的團學工作經驗，表達了對校團委近年來工作的肯定，但希望接下來的團學工作能夠更加注重提高基層團支部普通同學的能力，如多舉辦“成長訓練營”等類似的活動。最后陳育錦老師針對“如何培養學生崇尚學術”提出了幾點建議，鼓勵團學活動促進學風建設。

接下來是討論環節，各位老師既針對以上老師的問題作出了回應又討論了其他方面的問題。如外國語學院分團委書記張燕平就認為畢業生座談會應該堅持舉辦下去，而且老師應進一步加強與學生的交流，增強與學生的感情。會議更有涉及到增加普適性活動的話題，與會老師們一致認為團學工作的受眾面有待擴大。期間校團委書記黃瑞寧談到了參加學生組織例會的感受，認為學生組織的管理制度應加強。就此提及了用“認證”方式取代“簽到”方式的新制度。

會議討論環節中，馬克思主義學院、新聞傳播學院等小院激烈地提出了小院團學工作給學生提供的平臺不夠導致優秀學生主要參加校級組織的問題，反映了有些團學活動與學生需求應進一步協調的要求。

會議最后是黃瑞寧書記總結發言，他肯定了此次與分團委交流的會議模式，提出了交流形式可以邀請其他專業的老師、學生等。

第三篇：加強三風建設 促進學校發展

加強三風建設 促進學校發展

和諧、奮進、嚴謹、務實的校風；團結、奉獻、興賢、育德的教風；勤奮、踏實、主動、認真的學風。具備這“三風”的學校應該是一所優秀的學校。校風教風學風說得再好，如果做不到也沒有什么用處。眾所周知，一所學校，如果領導實干、能干，教師愛教、善教，學生勤學、好學，那么，這所學校的校風就應該算正的，教風算純的，學風算濃的，教育質量應該是有保障的。反之，即使這所學校干部隊伍和教師隊伍水平再高，教改教研活動再多，計劃規劃方案制度再全，等等，教育質量都會出問題。無數的教育實踐告訴我們，學校抓教育質量，應該從抓“三風”建設開始。因為校風、教風、學風三者緊密相連，互滲互依，所以三者都要及時認真抓。相對于提升教育質量而言，校風建設是根本，教風建設是核心，學風建設是關鍵。“加強學校‘三風’建設，是提升學校教育質量的關鍵”，相信在教育改革和發展的任何階段，這都是一個硬道理，必須抓牢、抓實。所以，無論何時，要想保證和提升學校的教育質量，學校的一切工作，包括新思想新方法的實踐和探索等，都得緊緊圍繞“三風”建設。教育改革和發展可以日新月異，但如果脫離實際，片面追求標新立異而忽視甚至摧殘“三風”這盤根或其中一條，那教育質量這棵樹就到了堪憂的時候了。

陶行知先生有一句名言：“校長是一個學校的靈魂。要想評論一個學校，先要評論它的校長。”而評論一個學校辦學成功與否的最重要的標準就是它的教育質量如何，所以，如何加強學校“三風”建設，有效把握好這個提升學校教育質量的關鍵，作為學校領導者、管理者、經營者、教育者和決策者的校長起著決定性作用。這種決定性作用主要有四種因素構成，即校長的責任感、品行、學識和工作思路。

一、崇高責任感給人的動力是巨大的

“天下興亡，匹夫有責”。學校教育質量的高低，不僅關系到學校的發展，關系到學生的成長甚至學生及其家庭的未來，還影響著國家和民族的未來。校長有了這種思想認識，就會產生崇高的責任感，這種責任感越強烈，工作的動力就越巨大，頭腦就越清醒，他就會適時帶領學校一班人全面、細致、科學地分析校情、鎮情、縣情、市情、甚至省情等（均指教育系統相關信息），并作合理比較，以及時確立科學的辦學思想，制定切合學校實際和發展需要的辦學目標、培養目標以及校訓等，這樣，校長就有了一個明確的奮斗方向，就有了一個正確的教師觀和學生觀，因而加強學校“三風”建設就成為其提升教育質量的必然選擇。

二、優良品行的良性輻射是無窮的

即使你看到普通人、陌生人、甚至乞丐的優良品行，你也會產生佩服、生出敬意，最起碼不會對他產生反感、生出不屑。

要想成為具有優良品行的人，校長就絕不能簡單地把自己看成是高高在上的領導者、管理者、決策者，把學校班子其他成員和廣大師生看成是必然的被管理者、溫馴的服從者，否則就容易過分注重于對學校班子其他成員和廣大師生的有謂無謂的監管甚至隨心所欲的命令，就極易形成隔閡，甚至對立。如果這樣，“三風”建設就無從談起，即使構建了最高質量的教育教學管理體制，這個體制也發揮不了它應有的、甚至是一點作用。所以，學校校長要想成為好校長，必須首先完善和提升自身的人格結構，讓自己成為嚴于律己、公正無私、胸襟開闊、謙虛謹慎、實事求是、作風民主、情操高尚的品德表率，這樣，在以后的學校工作行為中，因為有了嚴于律己、公正無私，就有了自己嚴謹清廉的形象，就有了學校班子其他成員和廣大教師由衷的心悅誠服；因為有了胸襟開闊，就有了求才之心、愛才之德、容才之量、用才之膽；因為有了謙虛謹慎、實事求是、作風民主，就有了對學校班子其他成員和廣大教師的尊重和信任，就會深入課堂、深入群眾，注重調查研究，認真傾聽他們的建議、意見和要求；在以后的現實生活行為中，因為有了情操高尚，就有了樸實、醇厚的情感，就會隨時留意到學校班子其他成員和廣大師生中的某些難題，并及時關心，幫助解決。學校校長身上的這些優良品行，能對學校班子其他成員和廣大教師的心靈輻射出無窮的溫暖，不但能使他們產生巨大的工作熱情，還可以感染他們，使他們的品行水準得到提升，且他們又會用來熏陶廣大學生，使學生們不但能在無微不至的關愛中輕松、愉快的學習，又從小培養了良好的道德情操。這樣，在“三風”建設得到加強的同時，也構建了和諧校園。

三、必備學識的良性影響是無盡的

《國務院關于基礎教育改革與發展的決定》首次提出了“教師教育”的概念，明確指出建設一支高素質的教師隊伍是扎實推進素質教育的關鍵，確定了教師接受終身教育的指導思想。

不說都知，作為教師，如果沒有必備的專業文化知識和一定的教學藝術水平，肯定不被學生、學生家長、學校和社會認可，甚至被遺棄。學校校長，不僅是廣大教師隊伍中的一員，其特定的工作崗位還決定了其是學校醒目、特殊的一員，因此，其必備的學識應該相對豐富些。試想，假如一個學校校長對現行的有關教育法律、法規、政策和現行教材、現代教育理念、現代教學手段、教改教研信息等知之甚少，就難免難以讓學校班子其他成員和廣大教師信服，其必定難以與他們建立通暢的溝通渠道和良好的合作關系。

學無止境。尤其是在教育系統人事制度改革大力推進、科技文化知識日新月異的今天，學校校長應更清醒地認識到這一點。學校校長應與時俱進，深刻鉆研有關教育法律、法規，及時了解、掌握上級有關教育教學的新政策、新規定，認真鉆研有關學校管理、制度建設、隊伍建設、教學工作等方面的文章和著作，積極參加有關教改教研、校本培訓和有關教育教學學術研討會，揣摩些經典教學設計和教學案例，博覽書籍報刊等，以便不斷補充因時代進步形成的自身必備知識的不足，使得自己在加強“三風”建設的過程中，能做到有的放矢、言之有物、有問能答、有疑能解、游刃有余。另外，學校校長學無止境的學習精神和學習行為，對學校班子其他成員和廣大教師及學生勤學勤鉆、不斷汲取新知識營養也會起到一定的模范帶頭作用，無疑有利于加強“三風”建設。

四、以人為本工作思路的良性帶動是無限的

學校校長的崇高責任感、優良品行、必備學識，確實對學校班子其他成員和廣大教師及學生有著強大的號召力、親和力、吸引力、說服力和權威性，有利于在一定程度從思想上、行為上團結、引領他們共同加強學校“三風”建設以提升教育質量，可現實問題是，切實加強學校“三風”建設，無論對于校長來說，還是對于學校班子其他成員和教師及學生來說，都是項實際操作性很強的實實在在的工作，某些工作難免會觸及有關人員的切身利益，這就涉及到工作思路。不同的工作思路會產生不同的工作方法，不同的工作方法會產生不同的工作效率，也會產生不同的工作效果。毋庸置疑，時代進步到今天，以人為本成為科學發展觀的核心內容，單靠行政命令、行政懲罰、規章制度的時代已一去不復返。學校“三風”建設的進展和成效，極大程度上還取決于學校硬件建設、干部隊伍和教師隊伍建設及學生思想品德教育力度的大小。本著以人為本的工作思路，先從這三方面入手做實做好相關工作。

硬件建設方面。學校有危房，校長應積極申請和籌措資金維修加固甚至拆建，及時消除安全隱患；校舍不足，校長應積極申請和籌措資金及時新建；校長還應該積極申請和籌措資金完善學校必要的辦公、學習、生活等配套設施，盡力添置必要的多媒體教學設施設備和音體美設施設備，盡力做好校園的綠化、美化及校園路面硬化等。這樣，校舍明亮、安全，校園整潔、美麗，學校班子成員和師生特別是遠道師生食宿方便，他們的工作、學習就更舒心、更安心、更有效。

隊伍建設方面。一所學校的興衰，與學校干部隊伍的素質和教師隊伍的素質密不可分，當校長，就必須要在學校形成一支有團結精神、戰斗力強、有威信、肯干實干的干部隊伍和一支理念先進、師德高尚、業務精湛、工作高效的教師隊伍，因為，一所學校，光校長有了科學的辦學思想及切合實際的辦學目標、培養目標等是遠遠不夠的，硬件建設固然重要，但光抓硬件建設也是遠遠不行的，打造一所高水平的學校，落實工作主要靠學校干部和教師隊伍，隊伍建設是學校管理工作的核心。所以，校長要積極組織預算安排專項經費，創造條件，認真開展校本研訓，經常適時組織學校班子成員和教師參加上級主管部門組織的各類培訓和學術研討活動，請求上級主管部門組織送教到校，組織開展與兄弟學校和先進學校的對口經驗交流、學習等。雖耗財花時費力，卻能大大提高學校班子成員的管理水平和管理能力，增強他們做好管理工作的自信心；也能大大開闊學校教師的視野，淵博學校教師的知識，提高教師的教學藝術水平和實際教學能力，增強他們做好教學工作的自信心。

學生思想品德教育方面。校長要組織帶領學校班子成員和廣大教師，有組織、有計劃的認真開展學生思想品德教育的各項工作，務必深入把握思想品德教育的內涵，遵循思想品德教育貼近實際、貼近生活、貼近未成年人、知行統一、教育管理相結合的原則，對學生有目的的開展養成教育、情感教育、以集體主義為核心的人生觀、價值觀教育和理想教育，以幫助學生從小就樹立遠大志向，規范行為習慣，提高基本素質，增強愛國主義情感。學生有了正確的理想信念，有了良好的道德品質、文明行為和文明習慣，就有了勤奮好學、健康成長的源頭性保障。

以上三方面工作的落實，以人為本盡顯其中，綜合校長崇高責任感、優良品行、必備學識的影響力，校長要精心組織帶領一班人，以切實、可行、有效為原則，貫徹執行民主集中制，科學建立健全、修訂完善并堅定不移地穩步實施“崗位責任制”、“競聘上崗制”、“目標責任制”、“量化管理制”、“績效考核制”等，以尊重人、引導人、培養人、激勵人為工作出發點，在學校持續打造敬業、樂業、勤業的工作氛圍，科學推進教育人事制度改革，形成能上能下、能進能出、合理調配、充滿活力的用人機制和多勞多得、優績優酬的考評體系，并精心組織建立健全并完善詳細的學生成長跟蹤記錄、信息反饋及相關跟蹤培養措施，堅定不移地將教師此項工作的落實情況納入相關工作考評；定期、必要時及時找學生談話，將學生成長個案記錄作為對該生用事實針對性勉勵、激發、引導、醒誡等談話的依據，以及素質評價的依據，為加強學校“三風”建設進一步打下堅實的基礎、進一步創造良好的環境，整體有效地全面提升學校教育質量。

以上是我對提升學校教育質量關鍵因素的粗淺認識以及對加強學校“三風”建設的進展和成效起決定性作用的四種因素的認識與思考，四種因素的提出且都集中在校長一身，學校每項工作的開展都像一條船在航行，舵手不過硬，船就容易偏離正確的航線，即使航行不出意外也不能在既定的時間內到達既定的目的地。當然，船要順利的航行，也絕對離不開船上其他成員的共同努力，學校各項工作的組織開展也是如此。學校校長必須精誠團結引領學校班子其他成員和廣大教師及學生，凝心聚力，多措并舉，才能建造出高質量教育這條船，并讓它順利遠航。說到“凝心聚力”，有一點值得強調：校長身上還必須具有一種品質，那就是校長要經常“設身處地，換位思考”，即校長要經常把自己當作是學校班子其他成員、學校教師和學生等，全面分析思考不同角色的精神心理狀態及工作、學習、生活等方面有關需求，這樣在做出有關決策前和在實際工作落實過程中就不會出現大的、多的偏差，并定期公開校務和財務，以免產生猜疑滋生不滿情緒，這樣，有利于打造快速、持續加強“三風”建設的團隊精神。

法國著名作家巴爾扎克說過：“一個能思想的人，才真是一個力量無邊的人。”我國公安戰線二級英模楊凌娜說：“盡力去做，只能做到稱職；用心去做，才能達到優秀。”偉人和普通人在這里說出了同一個道理：做人做事都要用心去思考、去判斷、找到最佳的途徑去落實到最好。這個道理對我們應有所啟迪。不難發現，以上所談的，是局限在學校教育自身范圍內的，且僅僅是局限在某些點和面上談的，談的遠遠不夠。我們知道，影響學校教育質量的有內因也有外因，有主觀的也有客觀的，有精神的也有物質的，社會教育和社會環境、家庭教育和家庭環境等對學校教育質量也有很大的影響。如何提升教育質量，需要廣大教育工作者、學生家長及社會各界“思想”和“用心”的事情還有很多。它是一個系統工程。讓我們共同努力，構建一所擁有和諧、奮進、嚴謹、務實的校風；團結、奉獻、興賢、育德的教風；勤奮、踏實、主動、認真的學風的學校。

第四篇：加強內涵建設和諧促進發展

加強內涵建設 和諧促進發展

信陽市第一人民醫院暨信陽市婦幼保健中心

信陽市第一人民醫院暨信陽市婦幼保健中心的前身信陽鐵路診所成立于1912年，今年10月即將迎來百年華誕。是全市最早通過衛生部評審的二級甲等綜合醫院和愛嬰醫院。

2010年4月，信陽市政府第33次常務會議決定，在信陽市第一人民醫院基礎上組建信陽市婦幼保健中心，承擔市級婦幼保健工作職能，消除了信陽長期沒有市級婦幼保健機構的歷史。

一、醫院簡介：人員、床位與收入

醫院開放床位300余張，在編職工396人，其中高級職稱80余人、中級職稱近200人。

2011年初，我院自籌資金近億元的12層現代化病房大樓順利投入使用，床位增到500張。有效滿足了病人的需要，日均手術數量較前成倍增長，從而提高了醫院的經濟效益和社會效益。

醫院設有心血管內科、神經內科、普外科、骨外科、泌尿外科、神經外科、腫瘤科、婦產科、兒科、五官科、風濕病科等臨床科室和婦幼保健部及婦女保健科、兒童保健科、信息管理科。擁有螺旋CT機、CR機、500毫安數字胃腸X光機、電子腹腔鏡、前列腺氣化電切鏡等大型醫療設備和紅外線乳腺診療儀、盆腔治療儀、陰道沖洗治療儀、新生兒聽力篩查儀等婦幼保健專用設備300余臺件。

一、醫院簡介： 協作醫院與定點機構 武漢鐵路局職工醫保定點醫療機構 河南省人民醫院、鄭大三附院協作醫院

中國眼科基金會信陽市眼病治療基地、信陽市創建白內障無障礙市活動定點醫院 信陽市新農合定點醫院

新鄉醫學院、河南樹青醫學院教學醫院 信陽市120急救網點

2010年4月10日，信陽市婦幼保健中心正式掛牌成立。

信陽市第一人民醫院新病房大樓

二、加強醫院內涵建設

院訓：

以人為本、以德為先、精醫誠信、博愛為民。

醫院精神：

建一流班子：永遠坐前排爭第一

帶一流隊伍：人才興院質量建院

樹一流作風：勇于創新令行禁止

創一流業績：打造省級婦幼品牌

塑一流形象：建設人民滿意醫院

二、加強醫院內涵建設

二、加強醫院內涵建設

近年來，我們積極構建和諧的醫患關系，實現了“兩低”、“兩高”、“三滿意”，省衛生廳向全省醫療機構推廣了我院構建和諧醫患關系，建設人民滿意醫院的經驗。人民網、《瞭望》、《健康報》、《醫藥衛生報》等媒體先后對我院進行了專題報道。衛生部思政會常務副會長王環增對我院的事跡進行了肯定，代表全國衛生系統參加了和諧社會建設上海座談會并做典型發言。

李么丁、夏祖昌副廳長等領導多次視察我院。

二、加強醫院內涵建設

二、加強醫院內涵建設

三、醫院發展規劃：兩年打基礎，五年創品牌。

創建全市最大的婦女兒童專科醫院，打造全省知名品牌。成為信陽市廣大婦女兒童享受高層次服務的保健機構, 奠定市一院向婦幼保健機構轉型的堅實基礎。

我們將樹立全新服務理念、建立多元化醫療合作體系，積極與省婦幼保健院、省人民醫院及有實力的專業醫療機構合作，引進高技術含量的婦產科及兒科，更好地滿足廣大婦女及兒童的需求。

我們將強化醫療市場競爭，突出專科特色，對婦科、產科、兒科、新生兒科、乳腺外科等特色專科進行重點投入，加大宣傳及公關力度，運用市場化手段積極引入高科技設備，引進高技術人才，提升醫院品牌，一年內達成在市區與市中心醫院、154醫院鼎足之勢。

四、2012年工作要點 實施“一二三四”工程： 樹立“一個理念”，實現“兩個確保”，實行“三個堅持”，突出“四項重點”。打造“救到一院，生命至上”的品牌。宣傳口號：救到一院

四、2012年工作要點

一個理念是：樹立“病人至上”的理念。

二個確保是：實現職工福利待遇穩中有升；醫院2012年總收入達到八千萬元。三個堅持是：堅持大專科帶動小綜合；堅持人才興院、科技興院；堅持管理創新。

四項重點是：落實“加大與鄭大三附院暨省婦幼保健院合作力度，發揮龍頭帶動作用；加大投入（設備、項目），提高服務保障能力；強化宣傳，擴大醫院知名度；強化管理，實行日清日結”四項重點工作。

五、和諧促進發展 ?近年來，我們堅持以病人為中心，從思路到規劃，從舉措到實施，一切從患者利益出發，積極轉變服務模式，提高服務質量，把病人的滿意作為我們的追求。切實加強醫療服務工作，用保障人民健康來構建和諧的醫患關系，以和諧的醫療氛圍來促進醫院又好又快地發展。

醫院文化：思想政治工作是生命線

醫院沐風櫛雨走過百年歷程，現在還很窮，購買醫療設備、蓋新病房樓，各項支出、成本加大，醫院能不能辦好，怎么辦好，醫院的發展要保留自己先進的東西，用思想政治工作解決許多金錢解決不了的東西。

以社會效益為最高準則，打造誠信醫院

堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，嚴禁醫務人員接受“紅包”和“吃請”； 努力降低醫藥費用，建立醫療費用一日清制度，讓患者放心； 嚴格執行藥品集中招標制度，杜絕“回扣”現象；

加強行風建設，聘請社會監督員，監督醫院的醫德醫風。

以社會效益為最高準則，打造誠信醫院

讓患者對診療收費標準、藥品價格、自己的病情、做何種檢查項目、自己的經治醫生“五個明白”；

對診療程序、診治專家、手術應履行的手續、診治項目和價格、服務承諾“五個知道”； 堅持住院病人費用清單制，對檢查、診療、用藥、收費、服務“五個放心”。

以社會效益為最高準則，打造誠信醫院

服務中心實行“一站”式服務，工作人員對參合病人代為辦理或陪同病人辦理補償手續。開展了市區內免費接送孕產婦出入院服務。并提供三個一：即免費為寶寶照一張出生相片、給產婦送一束鮮花、提供一套嬰幼兒健康咨詢服務等

設置了婦幼保健專線健康咨詢電話。積極開展電話咨詢和回訪工作。

開通了公益短信平臺，免費向廣大女性朋友發放婦幼保健公益短信。從疾病預防、孕育知識、營養健康、養生保健等方面給予專業化、個性化的健康指導，很好的普及了婦幼保健知識，受到廣大女性朋友的好評。

組織兒保專家和五官科醫護人員到中心城區60余家托幼機構，為1500余名在園兒童免費進行了健康體檢。

先后與河南省人民醫院、鄭大三附院結為友好協作醫院，省內知名的醫學博士、碩士定期我院進行學術講座和科普講座，同時開展大型義診活動，深受患者的歡迎。嚴格醫院質量管理，確保醫療安全

全面實施精細化管理，力推一線工作法，即領導在一線工作、醫患在一線溝通、問題在一線發現、決策在一線落實、作風在一線轉變。

總值班“變臉”為院長助理，全部由副科級以上干部擔任，每天巡查不少于6小時，查到醫院的每一個角落，切實落實首診負責制、三級查房制、疑難病例討論制等核心制度。

和諧醫患小故事

去年六一，醫院在住院部一樓大廳舉辦了嬰兒游泳撫觸、寶寶爬行比賽、幼兒時裝秀等豐富多彩的慶祝活動，吸引了眾多孩子和家長前來。2歲半的小朋友王賀堯在奶奶的陪同下也參與了走秀，但是由于人員較多，沒有獲獎。想著爸爸媽媽因為工作而不能陪自己過六一，小姑娘委屈的撲進奶奶懷里哭了。奶奶按照醫院公示的投訴電話，給院長汪心同打了一個電話，對評獎提出意見建議。沒有想到，回到家里不到半個小時，該院服務中心負責人李瑋就帶著兩名禮儀護士趕到了，親手將剛剛購買的積木和紀念品送到王鶴堯小朋友的手中，并手把手的教她怎樣搭積木。感動的爺爺奶奶熱淚盈眶?? 建立和完善醫患溝通制度

? 做到“一個要求、兩個技巧、三個掌握、四個留意、五個避免、六種方式”。? 一個要求：醫務人員要有誠信，要尊重病患，要有同情心和耐心 ? 兩個技巧：多聽（病人的詢問），多說（向病人介紹病情、治療效果、用藥和檢查目的）建立和完善醫患溝通制度

三個掌握：及時掌握病人的病情變化、及時掌握醫療費用情況，及時掌握病人的社會心理 ； 四個留意：留意溝通對象的情緒、受教育程度；對疾病的認知度；對溝通的感受；對治療的期望值；

建立和完善醫患溝通制度

五個避免：避免強求病人即時接受、使用刺激語言或詞語、使用病人不懂的醫學專業詞匯、強求改變病人觀點和壓抑病人情緒

六種方式：預防為主的針對性溝通、互換對象溝通、集體溝通、書面溝通、協調同意溝通和實例、實物對照形象比喻溝通。黨員干部率先垂范

去年以來，醫院以“創先爭優”和“三好一滿意”活動為載體，掀起了一場比服務、比質量、比醫德的高潮。各科室涌現出了許多時時處處為病人著想、為病人提供方便、快捷、高效、溫馨的醫療服務，廉潔行醫的醫務人員，受到患者和家屬的廣泛稱贊。據不完全統計，共收到病人感謝信20余封，錦旗28面，醫務人員拒絕吃請、禮物、紅包等共計9000多元。

理念：重復千百次就是信念 行動：重復千百次就是習慣 下雨不是你遲到的理由 你總是別人的一棵樹

永遠坐前排

加強內涵建設 和諧促進發展

理念：重復千百次就是信念

行動：重復千百次就是習慣

下雨不是你遲到的理由

你總是別人的一棵樹

永遠坐前排

第五篇：加強內涵建設和諧促進發展

加強內涵建設 和諧促進發展

信陽市第一人民醫院暨信陽市婦幼保健中心

信陽市第一人民醫院暨信陽市婦幼保健中心的前身信陽鐵路診所成立于1912年，今年10月即將迎來百年華誕。是全市最早通過衛生部評審的二級甲等綜合醫院和愛嬰醫院。

2010年4月，信陽市政府第33次常務會議決定，在信陽市第一人民醫院基礎上組建信陽市婦幼保健中心，承擔市級婦幼保健工作職能，消除了信陽長期沒有市級婦幼保健機構的歷史。

一、醫院簡介：人員、床位與收入

醫院開放床位300余張，在編職工396人，其中高級職稱80余人、中級職稱近200人。2011年初，我院自籌資金近億元的12層現代化病房大樓順利投入使用，床位增到500張。有效滿足了病人的需要，日均手術數量較前成倍增長，從而提高了醫院的經濟效益和社會效益。

醫院設有心血管內科、神經內科、普外科、骨外科、泌尿外科、神經外科、腫瘤科、婦產科、兒科、五官科、風濕病科等臨床科室和婦幼保健部及婦女保健科、兒童保健科、信息管理科。擁有螺旋CT機、CR機、500毫安數字胃腸X光機、電子腹腔鏡、前列腺氣化電切鏡等大型醫療設備和紅外線乳腺診療儀、盆腔治療儀、陰道沖洗治療儀、新生兒聽力篩查儀等婦幼保健專用設備300余臺件。

一、醫院簡介： 協作醫院與定點機構

武漢鐵路局職工醫保定點醫療機構

河南省人民醫院、鄭大三附院協作醫院

中國眼科基金會信陽市眼病治療基地、信陽市創建白內障無障礙市活動定點醫院 信陽市新農合定點醫院

新鄉醫學院、河南樹青醫學院教學醫院

信陽市120急救網點

2010年4月10日，信陽市婦幼保健中心正式掛牌成立。

信陽市第一人民醫院新病房大樓

二、加強醫院內涵建設

院訓：以人為本、以德為先、精醫誠信、博愛為民。

醫院精神：

建一流班子：永遠坐前排爭第一

帶一流隊伍：人才興院質量建院

樹一流作風：勇于創新令行禁止

創一流業績：打造省級婦幼品牌

塑一流形象：建設人民滿意醫院

二、加強醫院內涵建設

二、加強醫院內涵建設

近年來，我們積極構建和諧的醫患關系，實現了“兩低”、“兩高”、“三滿意”，省衛生廳向

全省醫療機構推廣了我院構建和諧醫患關系，建設人民滿意醫院的經驗。

人民網、《瞭望》、《健康報》、《醫藥衛生報》等媒體先后對我院進行了專題報道。

衛生部思政會常務副會長王環增對我院的事跡進行了肯定，代表全國衛生系統參加了和諧社

會建設上海座談會并做典型發言。

李么丁、夏祖昌副廳長等領導多次視察我院。

二、加強醫院內涵建設

二、加強醫院內涵建設

三、醫院發展規劃：兩年打基礎，五年創品牌。

創建全市最大的婦女兒童專科醫院，打造全省知名品牌。成為信陽市廣大婦女兒童享

受高層次服務的保健機構, 奠定市一院向婦幼保健機構轉型的堅實基礎。

我們將樹立全新服務理念、建立多元化醫療合作體系，積極與省婦幼保健院、省人民

醫院及有實力的專業醫療機構合作，引進高技術含量的婦產科及兒科，更好地滿足廣大婦女

及兒童的需求。

我們將強化醫療市場競爭，突出專科特色，對婦科、產科、兒科、新生兒科、乳腺外

科等特色專科進行重點投入，加大宣傳及公關力度，運用市場化手段積極引入高科技設備，引進高技術人才，提升醫院品牌，一年內達成在市區與市中心醫院、154醫院鼎足之勢。

四、2012年工作要點

實施“一二三四”工程：

樹立“一個理念”，實現“兩個確保”，實行“三個堅持”，突出“四項重點”。

打造“救到一院，生命至上”的品牌。

宣傳口號：救到一院

四、2012年工作要點

一個理念是：樹立“病人至上”的理念。

二個確保是：實現職工福利待遇穩中有升；醫院2012年總收入達到八千萬元。

三個堅持是：堅持大專科帶動小綜合；堅持人才興院、科技興院；堅持管理創新。

四項重點是：落實“加大與鄭大三附院暨省婦幼保健院合作力度，發揮龍頭帶動作用；加大

投入（設備、項目），提高服務保障能力；強化宣傳，擴大醫院知名度；強化管理，實行日

清日結”四項重點工作。

五、和諧促進發展

?近年來，我們堅持以病人為中心，從思路到規劃，從舉措到實施，一切從患者利益出發，積極轉變服務模式，提高服務質量，把病人的滿意作為我們的追求。切實加強醫療服務工作，用保障人民健康來構建和諧的醫患關系，以和諧的醫療氛圍來促進醫院又好又快地發展。

醫院文化：思想政治工作是生命線

醫院沐風櫛雨走過百年歷程，現在還很窮，購買醫療設備、蓋新病房樓，各項支出、成本加

大，醫院能不能辦好，怎么辦好，醫院的發展要保留自己先進的東西，用思想政治工作解決

許多金錢解決不了的東西。

以社會效益為最高準則，打造誠信醫院

堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，嚴禁醫務人員接受“紅包”和“吃請”；

努力降低醫藥費用，建立醫療費用一日清制度，讓患者放心；

嚴格執行藥品集中招標制度，杜絕“回扣”現象；

加強行風建設，聘請社會監督員，監督醫院的醫德醫風。

以社會效益為最高準則，打造誠信醫院

讓患者對診療收費標準、藥品價格、自己的病情、做何種檢查項目、自己的經治醫生“五個

明白”；

對診療程序、診治專家、手術應履行的手續、診治項目和價格、服務承諾“五個知道”；

堅持住院病人費用清單制，對檢查、診療、用藥、收費、服務“五個放心”。

以社會效益為最高準則，打造誠信醫院

服務中心實行“一站”式服務，工作人員對參合病人代為辦理或陪同病人辦理補償手續。

開展了市區內免費接送孕產婦出入院服務。并提供三個一：即免費為寶寶照一張出生相片、給產婦送一束鮮花、提供一套嬰幼兒健康咨詢服務等

設置了婦幼保健專線健康咨詢電話。積極開展電話咨詢和回訪工作。開通了公益短信平臺，免費向廣大女性朋友發放婦幼保健公益短信。從疾病預防、孕育知識、營養健康、養生保健等方面給予專業化、個性化的健康指導，很好的普及了婦幼保健知識，受到廣大女性朋友的好評。

組織兒保專家和五官科醫護人員到中心城區60余家托幼機構，為1500余名在園兒童免費進

行了健康體檢。

先后與河南省人民醫院、鄭大三附院結為友好協作醫院，省內知名的醫學博士、碩士定期我院進行學術講座和科普講座，同時開展大型義診活動，深受患者的歡迎。

嚴格醫院質量管理，確保醫療安全

全面實施精細化管理，力推一線工作法，即領導在一線工作、醫患在一線溝通、問題在一線

發現、決策在一線落實、作風在一線轉變。

總值班“變臉”為院長助理，全部由副科級以上干部擔任，每天巡查不少于6小時，查到醫

院的每一個角落，切實落實首診負責制、三級查房制、疑難病例討論制等核心制度。

和諧醫患小故事

去年六一，醫院在住院部一樓大廳舉辦了嬰兒游泳撫觸、寶寶爬行比賽、幼兒時裝秀等豐富

多彩的慶祝活動，吸引了眾多孩子和家長前來。2歲半的小朋友王賀堯在奶奶的陪同下也參

與了走秀，但是由于人員較多，沒有獲獎。想著爸爸媽媽因為工作而不能陪自己過六一，小

姑娘委屈的撲進奶奶懷里哭了。奶奶按照醫院公示的投訴電話，給院長汪心同打了一個電話，對評獎提出意見建議。沒有想到，回到家里不到半個小時，該院服務中心負責人李瑋就帶著

兩名禮儀護士趕到了，親手將剛剛購買的積木和紀念品送到王鶴堯小朋友的手中，并手把手的教她怎樣搭積木。感動的爺爺奶奶熱淚盈眶??

建立和完善醫患溝通制度

? 做到“一個要求、兩個技巧、三個掌握、四個留意、五個避免、六種方式”。

? 一個要求：醫務人員要有誠信，要尊重病患，要有同情心和耐心

? 兩個技巧：多聽（病人的詢問），多說（向病人介紹病情、治療效果、用藥和檢查目的）

建立和完善醫患溝通制度

三個掌握：及時掌握病人的病情變化、及時掌握醫療費用情況，及時掌握病人的社會心理 ； 四個留意：留意溝通對象的情緒、受教育程度；對疾病的認知度；對溝通的感受；對治療的期望值；

建立和完善醫患溝通制度

五個避免：避免強求病人即時接受、使用刺激語言或詞語、使用病人不懂的醫學專業詞匯、強求改變病人觀點和壓抑病人情緒

六種方式：預防為主的針對性溝通、互換對象溝通、集體溝通、書面溝通、協調同意溝通和實例、實物對照形象比喻溝通。

黨員干部率先垂范

去年以來，醫院以“創先爭優”和“三好一滿意”活動為載體，掀起了一場比服務、比質量、比醫德的高潮。各科室涌現出了許多時時處處為病人著想、為病人提供方便、快捷、高效、溫馨的醫療服務，廉潔行醫的醫務人員，受到患者和家屬的廣泛稱贊。據不完全統計，共收到病人感謝信20余封，錦旗28面，醫務人員拒絕吃請、禮物、紅包等共計9000多元。理念：重復千百次就是信念

行動：重復千百次就是習慣

下雨不是你遲到的理由

你總是別人的一棵樹

永遠坐前排

加強內涵建設 和諧促進發展

理念：重復千百次就是信念

行動：重復千百次就是習慣

下雨不是你遲到的理由

你總是別人的一棵樹

永遠坐前排