第一篇：創建中小企業調查體會

創建中小企業調查心得

中小企業在世界各國迅猛地發展起來，越來越表現出驚人的活力和強大的生命力，在世界各國的經濟發展中發揮著重要作用，小企業得到各國政府的關注，已成為一個世界性的課題。

首先，從地域上看，不同的國家，由于其經濟規模大小不同，對小型規模的界定標準不同，一般來說，從業人數是企業大中小規模普遍選用的指標。但一個國家的中型企業，在另一個國家就有可能被視為小型企業，其主要原因在于各國的國情不同。其次，從行業上看，小型企業的時間規模在不同的行業，差異也是較大的。無論是采用企業員工人數、實際收費本領或者是以企業經營額作為標準，小企業的實際規模總是與行業差別密切相關的。因此，中小企業或小企業的規模標準也就基本能反映到企業所在行業的特點。第三，從時間上的相對性看，中小企業或哦小型企業的概念，也是會隨著經濟的發展及社會變化而不斷變動的，雖然確定一個企業的大小規模一般都是采用諸如就業人數、銷售收入、營業額、資產額等一些較為客觀的數據指標來劃分，但用這些數據所 確定的企業規模標準會隨著時間的變化而不斷變化。概念，從理論上講，小型企業是勞動力，勞動手段或勞動對象在企業中集中程度較低，或者生產或交易數量規模較小的企業。

本土中小企業的平均壽命不長，大多認為是品牌力難以與強勢品牌抗衡使然，但是經過我們對本市100多家重點中小企業進行全面系統的文案和現場調研之后，更加堅信中小企業內部管理薄弱是中小企業長不大的癥結所在。盡管這些中小企業因為行業背景以及成長階段、體制性質不同，其問題也各有不同，但是也存在一些比較共性的問題。

談到管理的重要性，中小企業的經營者無不肯定管理的重要性，但是從現實情況來看，其理念與行為卻背道而馳。究其原因，主要是企業高速成長掩蓋了管理落后的缺陷。相比大型企業而言，中小企業是最有活力的企業，三位數的成長速度幾乎只能在中小企業里聽到，這有一定的必然性。大多中小企業在切入市場時，無疑都做了非常慎重地思考和研究，甚至許多中小企業擁有領先國內外的專利技術，其產品概念也大多是顛覆式的，也不乏有地地道道的“藍海”產品。毋

庸置疑，在市場方面，也同樣具有“驚人”的市場需求，或者潛在需求，經營者一般在立項時，沒有這兩個硬件，是不會輕易“試水”的。而且，在經營管理上，中小企業因為決策靈活機動，對市場反應快，更容易抓住和把握市場機會，加上企業基數小，常常顯示出倍數式增長，也不足為奇。當局者常常會認為市場前景一片大好，不禁躊躇滿志，在市場開拓上和隊伍擴張上不遺余力，但是在內部管理上有些偏廢，甚至認為內部管理無足輕重。譬如，在中小企業，約有七成的企業已經或正在通過ISO 質量管理體系認證，但是從實施上來看，許多企業只是通過認證讓企業的“名片”更加有分量一些，至于質量體系的貫徹執行，會隨著文件鎖入保險箱而告一段落。這便是以上論點最有力、最生動的論據。其最主要的原因是，一是通過企業管理帶來的效益很難量化，而且由于行業快速成長等外生性市場因素對企業的拉動力往往會掩蓋管理帶來的邊際效益，而致使經營者在潛意識里認為管理不重要，抑或不是那么迫切；另外一個很重要的原因就是企業在如何通過管理來 提升效益方面，確實在一定程度上還不知道切入點在哪里。但不管是哪一種原因，問題不在此，管理水平的提升或達到一種層次是一個長期持續改善和優化過程的結果。企業在優越的市場環境中，忽視管理，無疑是將自己置入“溫水煮青蛙”的陷阱當中，一旦外在有利因素消失，企業的處境不言而喻，再恍然大悟管理的 重要性也必是為時晚矣。這或許正是中國中小企業逃不出“各領風騷兩三年”宿 命的癥結所在。管理理論與管理工具不能有效結合在調研中我們發現，在國有企業轉制過來的企業，與其經營層探討管理問題時，在理念上他們談得頭頭是道，而且能夠與時俱進，積極吸收新的管理思想與理論； 而在與民營企業家的交談中發現他們在談吐上稍遜一籌，但是在現場參觀考察的時候，我們卻發現，在整體管理效果和結果上看，民營企業的管理要比改制企業的管理更細致，更到位。究其原因，民營企業家總是在就事論事地、不斷思考更有效的管理辦法，并開發一些比較“土”但是很實用的管理工具；而改制過來的企業，同樣很注重學習管理理論知識，但是對于開發有效的管理工具則有所偏廢，以至于管理理念不能應用到實際的管理工作當中，以發揮其經濟效益。

在實地調查中，幾乎沒有一家企業有專門管“制度和流程”的制度和流程，這本身就足以能支撐本節的觀點。而且，企業發展思路缺位，以及管理體系不健

全，本身也說明必要的制度和流程體系都只是停留在“打補丁，防漏洞”的層面上，還談不上流程與流程之間的無縫對接，當然也無法談及如何管理“制度和流程”。當然，也有少數企業通過合理化建議獎勵制度來促進管理提升，但是常常只是停 留在就事論事的層面，其本質是由下而上來提出建議，很難從系統的角度（由上而下地）來推動整個管理體系上升到一個新臺階，因而只能“治標不治本”。

第二篇：中小企業調查問卷

關于中小企業現狀及銀行業務辦理的有獎調查問卷 調查背景

為了調查中小企業用戶在銀行辦理業務期間對銀行刷屏廣告的關注度，評估銀行刷屏項目對增加品牌知名度的可行性，做如下調查。參與問卷調查可以參與幸運抽獎，我們將抽出10名幸運用戶，一等獎1名送出價值3000元的神秘獎品，二等獎2名送出品牌抱枕，三等獎7名，送出品牌鑰匙扣。

1、是否為Xx網會員？A是B否

2、在企業內部的職位是？A管理人員B高層/老板/股東C普通員工

3、企業創始人年齡？A20~30B 30-40C40-50D50以上

4、企業創始人性別？A男B女

5、企業創始人的最高學歷是？A高中（中專）以下B大專C本科D碩士及以上

6、貴公司重大決策的主要依據是？A經營者個人的遠見和決斷B員工建議C內部智囊D資訊機構的建議E其他

7、企業區域分布？A華南 B華東C華北D中南E西南F西北G東北H其他

8、貴企業從事行業類型為：A機械鋼鐵B五金C建材D家具E能源冶金F禮品工藝G汽配電子H醫藥化工I照明燈飾J服裝紡織K其他行業L食品保健品M IT互聯網

9、企業規模：A500人以上B500~250人C99-50人D50人以下

10、您一個月到達銀行的次數為：A1次B2-3次C3次以上D不去

11、您到銀行辦理業務類型：A個人業務B公司業務

12、您在銀行等待的時間為：A30分鐘及以上B20-30分鐘C10-20分鐘D5-10分鐘E5分鐘以內F不需要等待

13、您在銀行等待期間如何打發時間：A看手機B看銀行大廳的廣告或電子刷屏C什么也不看

14、貴公司財務人員：A老板自己B配偶或其他親戚C外聘會計

15、貴公司財務人員到銀行的次數為：A1次/月B2-3次/月C3次/月以上D不去

16、針對中小企業貸款業務，一般誰會主動一些？A銀行B中小企業

17、銀行在中小企業信貸業務方面宣傳多嗎？A很多B比較多C一般D不是很多

第三篇：浙江中小企業調查

浙江中小企業調查： 民間融資成本高達24% 部分銀行資金隱現其中

21世紀網2011-06-29 11:27:30

浙江中小企業調查： 民間融資成本高達24% 部分銀行資金隱現其中

費常泰

本報記者 費常泰 溫州、義烏報道

浙江眾多中小企業在虧損邊緣掙扎。

“轉型中的煩惱。”6月15日，浙江省經信委副主任、中小企業局局長高鷹忠在上送國家工信部的一份調研報告稱，浙江中小企業遭遇了用工荒、電荒、地荒、錢荒及匯率變化等嚴峻挑戰。

“這是最難挨的日子”。浙江省工商聯歷時2個月完成的調查報告稱，當前浙江產業梯度轉移加劇，資金不斷從實體經濟中抽離，大批浙江企業投身資本市場。

在短短一個多月內，發改委、央行、銀監會、工信部、工商聯等多個國家部委前來浙江調研。以中小民營經濟為本的浙江模式，能否順利突圍？

原料荒、用工荒、電荒

“我去年底接了一個50萬歐元的單子，讓我虧得流血！”浙江江冠萬向節有限公司董事長李江對記者表示，2008年至今各項要素價格居高不下，鋼材從3000多元/噸漲到6000元/噸，鈦合金從5萬元/噸漲到10萬元/噸，普工的月薪從800元漲到1500元。

什么都漲了，但出口訂單價格沒變。5月份，李江向西班牙客戶交貨時倒貼9萬歐元。李江廠里有31名車間工來自河南周口地區，麥收期間一去不返。李江對他們承諾全部報銷車費，每人再發800元孝敬老人的紅包補助，但僅有7人歸來。據說周口的建筑、食品和新材料等產業發展不錯，很多務工者因此不再外出。

而為了穩定員工隊伍，方太集團最近宣布向所有兩年以上工齡的員工贈送“干股”，規定次年分紅兩次，紅利按照所在部門利潤的5％來確定。目前，方太廚具總部1300多名工齡滿兩年的員工都拿到了“身份股”股權書。

浙江省工商聯研究室主任周冠鑫稱，他5月份完成的一份關于工業小企業發展狀況的調查報告顯示，浙江小企業特別是勞動密集型小企業用工缺口在15%~20%，用工成本比去年提高15%~20%。

周冠鑫對本報指出，隨著土地資源日益緊缺，浙江各工業園區在有限的土地指標供應上設置了較高的準入門檻。此外，企業稅費負擔有所反彈，都在大幅削弱企業的市場競爭力。交易費用上升，使得中小企業盈利前景受限。人民銀行溫州中心支行隨機抽取50家中小企業調查，一季度利潤總額同比僅增8.67%，毛利率為16.04%，同比下降0.96個百分點；35家出口導向型企業平均利潤率僅3.1%，虧損面已超過25%。

“但浙江并沒有出現民企‘倒閉潮’。”浙江省工商局局長鄭宇民對本報強調，今年1~5月全省新設企業58426家，同比增長14.2%；注銷企業10505家，同比增長0.56%。“全民借貸”

“缺錢”，在浙江民企中有一定的普遍性。

溫州市發改委最近對229家骨干企業進行監測，結果顯示有11.5%的企業認為融資緊張，22.3%認為融資沒有壓力，66.2%認為融資有壓力。

“中小企業仍然得到了重點傾斜。”人行溫州支行副行長周松山表示，截至5月末溫州小企業貸款1515.29億元，占全部貸款比重為25.9%；全市小企業累計授信24975戶，其中500萬元以下的小企業授信11473戶。

但浙江省工商聯周冠鑫發現，部分小企業即使貸到款，銀行往往實行基準利率上浮30%~50%的政策，加上存款回報、搭購相關理財產品、支付財務中介費用等，實際的貸款成本接近銀行基準利率的兩倍。

正規渠道的告借無門，導致民間借貸的畸形繁榮。溫州市金融辦對350家企業的抽樣調查結果顯示，一季度末企業運營資金構成中，自有資金、銀行貸款、民間借貸三者的比例為56∶28∶16，銀行貸款比重與上年同期相比下降2個百分點，民間借貸提高6個百分點。溫州中小企業發展促進會會長周德文指出，2010年12月至今年5月，溫州民間借貸綜合利率分別為23.01%、24.14%、24.81%、24.43%、24.60%、24.38%。溫州典當行3個月以上的長期借貸月利率從去年的2.2分（約合年利率26%）漲到3分（36%），而短期借貸已普遍超過8分（96%）。

有跡象顯示，部分銀行資金也涉及民間借貸。以溫州永嘉某鞋革企業為例，由其牽頭多家當地企業設立某擔保公司，各股東單位從銀行獲得貸款，向擔保公司注資規模超過10億元。這個“現金池”不僅向股東及關聯企業借款，也對外放貸。

據人民銀行溫州支行的工業監測企業景氣調查顯示，二季度資金周轉狀況指數35.72，較上季大幅回落9.52個百分點；銀行貨款回籠能力指數30.96，較上季回落4.76個百分點；企業應收賬款與銷售產值的比重，同比提高10.8個百分點。

“這表明銷售收入并未轉變為當前的現金流，企業資金周轉速度趨于放慢。”人行人士分析認為，企業的經營意愿在降低。

值得關注的是，更多的實業資本正在淪為游資。人民銀行溫州支行曾做過一個調查，發現有89%的家庭個人和59.67%的企業參與民間借貸，而中小企業的參與比例更高達80%。轉型迷局

中小企業的生存困境，能否倒逼企業加快產品結構轉型升級？

“活命比升級重要，對中小企業談轉型，似乎是一廂情愿。”浙江省工商聯研究室主任周冠鑫指出，當前浙江小企業處境艱難，企業家信心不足。

周冠鑫說，浙江低附加值產業主要集中在小企業這個群體，現在許多小企業在轉型升級方面一直處于“無心轉、無力轉、無處轉”的境地。

“正如一個嗷嗷待哺的孩童，中小企業在這一輪轉型發展中急需‘保育箱’、‘幼兒園’。”浙江省政府咨詢委員史晉川說，必須要通過“有形之手”實行重點的要素保障，解決長期困擾中小企業發展的一些素質性、結構性問題。

史晉川舉例說，諸暨市著力構建了能夠惠及小企業的公共服務平臺，包括技術、人才、法律服務平臺和小企業統計體系建設，取得了較為明顯的成效。

周冠鑫建議，浙江有關部門應著力構建大企業龍頭帶動、小企業互聯互助的運行機制，加強產業政策尤其是產業組織政策的研究和制定，有效引導小企業融入產業鏈。

第四篇：中小企業財務管理調查問卷

中小企業財務管理調查問卷

1、企業是否有獨立的會計機構？ 財會人員人數？ 財會人員是否兼職？

2、是否有健全的財務管理制度？包括完整的帳簿制度、內部控制制度、稽核制度、定額管理制度、計量驗收制度、財務清查制度、成本核算制度、財務收支審批制度。

3、是否有清產核資、完善原始記錄和定額管理制度？加強計量和實物收發領退制度？

4、是否編制財務計劃，做好財務指標預測工作？

5、是否組織日常財務管理？如財務計劃指標的分解和歸口分級管理，財務計劃執行中的預測、財務指標完成情況的跟蹤監控，財務收支明細情況等。

6、是否開展財務檢查分析？包括各種形式的財務檢查和財務分析等。

第五篇：中小企業信息化調查問卷

中小型企業信息化服務活動方案

指導單位：零度互動（北京）信息技術有限公司 主辦單位：江蘇弘和軟件工程有限公司

活動內容：本次活動是為了更好的為本地化中小企業提供信息化服務為主，幫助企業實現生產信息一體化管理，提高工作效率，降低管理成本，為企業尋找并量身打造出完全適合企業自身的信息化管理系統。本次活動將在2011年12月20日至2012年1月21日邀請參與調查單位200家，活動調查期結束后，零度互動（北京）信息技術有限公司將派技術支持參與實地評審，評審期為2012年1月29日至2012年2月29日，本次評審將評選出20家企業，均可獲得零度互動（北京）信息技術有限公司免費提供的信息化軟件一套（單功能模塊，可選）；2012年3月1日至2012年3月30日為最終實施評審階段，零度互動（北京）信息技術有限公司CEO曹廣鑫將針對20家企業提供企業信息化咨詢服務，針對企業的現有企業信息化情況給出可行性建議，并在此期間終選出兩家企業為零度互動（北京）信息技術有限公司合作企業，零度互動（北京）信息技術有限公司將各出資20萬，為該兩家企業量身定制一款適合本企業發展的企業內部信息化管理系統，系統最終版權歸雙方所有。

活動評選依據：本次活動最終合作企業必須為蘇州本地企業，并且企業信息化已嚴重與企業自身發展脫節，迫切需要一款企業管理軟件來貫穿整個企業。

注：本次活動只針對發展前景廣闊，無信息化管理支撐系統，并且有一定的技術支持人員的企業為主。已有成熟信息化管理系統的企業，請參與本公司主辦的其他活動。

曹廣鑫，零度互動(北京)信息技術有限公司CEO，江蘇弘和軟件工程有限公司高級顧問。2000年畢業于清華大學財務管理專業，高級企業管理咨詢師，OrcaleDBA，自2002年陸續出版軟件管理、項目管理、企業級應用書籍若干；2004年開始創辦公司，一直以“科技創造夢想，夢想推動科技”的服務理念，專注于中小企業信息化咨詢與人才培養服務。

本次活動最終解釋權歸零度互動（北京）信息技術有限公司和江蘇弘和軟件工程有限公司所有。

中小企業信息化系統扶持活動調查

——江蘇弘和軟件工程有限公司 本地信息化服務商

活動調查企業：_____________________

企業地址：_____________________________________

填寫人：_______________

聯系方式：___________________

填寫日期：________________

1、請對貴單位核心業務信息化發展水平進行一個總體性評價______(單選)

A．無

B．初級水平：涵蓋業務窄、系統不統一、孤立化

C．中級水平：涵蓋50%以上領域、部分集成D．高級水平：涵蓋全部領域、集成、統一

2、貴單位信息化建設的項目中，一般采用哪種方式_______(單選)

A．以企業自身的力量為主建設

B．尋找軟硬件服務商外包獨立建設

C．依靠第三方服務機構提供咨詢和監理指導

D．不限一種方式

E．其他__________________(請注明)

3、貴單位在信息化建設中存在的最主要的困難_________（可多選，最多選2點）

A．政策環境不足，如財稅政策、網絡安全、技術政策、人才政策

B．第三方機構和社會服務平臺所構建的信息化服務支撐環境不足，如支付、物流、信用、網絡等商業環境

C．過去的信息化建設項目效果不明顯，信心不足

D．信息化服務商缺少專門針對中小企業需求的產品、服務和解決方案

E．信息化產品和服務性價比不當

4、貴單位希望政府在哪些方面提供支持_________（可多選，最多選3點）

A．政策支持，如完善中小企業電子商務環境，規范網絡安全

B．標準化支持，即制定信息化相關標準，推廣行業示范解決方案

C．服務支持，即規范產品/服務商的管理和服務，推動信息化應用公共服務平臺及服務網絡的建設，支持第三方中介機構提供專業服務

D．資金支持，即對信息化項目給予資金/稅收支持

E．信息化推廣與人才培養支持，如推廣信息化服務活動、專業培訓活動，舉辦論壇與成果展

F．技術支持，即推動產學研合作

G．市場支持，如建立公共信息庫，通過電子政務提高企業效率，通過公共采購降低信息化成本

5、貴單位信息化建設最關注的領域是______(單選)

A．生產與研發

B．客戶管理

C．企業內部管理與競爭力提升

D．市場與營銷（銷售）

6、如貴單位已應用了ERP（企業資源計劃）軟件，應用的主要功能模塊是：________________（可多選）

A．財務管理

B．采購管理

C．庫存管理

D．生產制造管理

E．分銷（銷售）管理

F．供應鏈管理

G．人力資源管理

H．其他_______________（請注明）

7、如貴單位有企業內部信息化管理系統，您覺得較之前相比，在各項管理方面有明顯的區別嗎？___________（單選）

A．有，提升非常大

B．有，提升情況一般

C．有，但較之前區別不是太大

D．沒有任何區別

8、如貴單位未使用企業管理系統，您希望最開始投入使用的功能模塊是：___________（可多選）

A．財務管理

B．采購管理

C．庫存管理

D．生產制造管理

E．分銷（銷售）管理

F．供應鏈管理

G．人力資源管理

H．其他_______________（請注明）

9、貴單位每年投入信息化系統建設的費用占公司全年運營預算費用的比例是？____________（單選）

A．無此投入

B．1%-10%

C．11%-30%

D．30%以上

E．其他____________

10、貴單位通過哪種平臺（方式）開展商務活動？____________（可多選）

A．自建企業商務網站

B．行業電子商務平臺

C．上下游龍頭企業的電子商務平臺

D．其他________________________(請注明)

11、貴單位的企業性質是？__________ A．國有企業

B．私營企業

C．中外合資、外資控股企業

D．外商獨資企業

12、貴單位的人員規模是？____________ A．100人以下

B．101-500人

C．501-2000人

D．2001-5000人

E．5001人以上

13、貴單位產品主要針對什么樣的市場？____________（多選）

A．出口國外

B．國內銷售

C．本地銷售

D．定向加工

14、如本次活動您未獲得免費提供的咨詢服務，您希望得到下列哪款軟件的免費使用？________（單選）

A．弘和執行力管理系統軟件

B．弘和文檔管理系統軟件

C．弘和資產管理系統軟件

D．弘和人力資源管理系統軟件

E．弘和客戶管理系統軟件

F．弘和客戶管理系統軟件