第一篇：企業(yè)戰(zhàn)略管理模擬試卷_答案

浙江大學(xué)遠程教育學(xué)院

《企業(yè)戰(zhàn)略管理》模擬試卷

校區(qū)：專業(yè)：姓名：學(xué)號：時間長度：90分鐘

一、名詞解釋（每題5分，共20分）

1．戰(zhàn)略——泛指指導(dǎo)全局的計劃和策略

2．?dāng)U張戰(zhàn)略——擴張戰(zhàn)略（Expansion Strategies）,又稱增長型戰(zhàn)略（Growth Strategies）、進攻型戰(zhàn)略(Attack Strategy)、發(fā)展型戰(zhàn)略（Growth Strategies,或譯為成長型戰(zhàn)略），是一種企業(yè)增長戰(zhàn)略。從企業(yè)發(fā)展的角度來看，任何成功的企業(yè)都應(yīng)當(dāng)經(jīng)歷長短不一擴張戰(zhàn)略實施期，因為從本質(zhì)上說只有擴張戰(zhàn)略才能不斷的擴大企業(yè)規(guī)模，使企業(yè)從競爭力弱小的小企業(yè)發(fā)展成為實力雄厚的大企業(yè)。其主要類型有橫向一體化、縱向一體化和多樣化。

3．戰(zhàn)略控制——戰(zhàn)略控制主要是指在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施過程中，檢查企業(yè)為達到目標(biāo)所進行的各項活動的進展情況，評價實施企業(yè)戰(zhàn)略后的企業(yè)績效，把它與既定的戰(zhàn)略目標(biāo)與績效標(biāo)準(zhǔn)像比較，發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略差距，分析產(chǎn)生偏差的原因，糾正偏差，是企業(yè)戰(zhàn)略的實施更好的與企業(yè)當(dāng)前所處的內(nèi)外環(huán)境、企業(yè)目標(biāo)協(xié)調(diào)一致，使企業(yè)戰(zhàn)略得以實現(xiàn)。

4．宏觀環(huán)境——指對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定、選擇及生產(chǎn)經(jīng)營活動造成市場機會和環(huán)境威脅的主要社會力量，包括政治法律因素、經(jīng)濟因素、技術(shù)因素、以及社會和人文因素等。

二、問答題（每題12分，共48分）

1．企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的價值有哪些？

（1）可以促使企業(yè)不斷檢查與評估目前經(jīng)營的價值也合理性，當(dāng)原有經(jīng)營的合理性基礎(chǔ)遭破壞或改變時，就要構(gòu)筑新戰(zhàn)略。（2）可以促使企業(yè)對影響經(jīng)營的中國大變化保持高度的警惕性，防止不利因素對企業(yè)經(jīng)營造成的影響，并采取相應(yīng)對策一規(guī)避。（3）戰(zhàn)略管理可以促使企業(yè)關(guān)注未來，審視當(dāng)前決策對未來發(fā)展產(chǎn)生的影響。（4）可以促使企業(yè)不斷尋求最具發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)領(lǐng)域，在多種方案的比較中做出最有價值的選擇。（5）可以促使企業(yè)關(guān)注資源的合理配置，使資源得到最大限度的利用。并適時的決定新的資源投入。（6）可以促使企業(yè)改進決策方案，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，提高管理水平與運作效率。（7）可以促使企業(yè)增強凝聚力

2．政治法律環(huán)境中戰(zhàn)略分析的重點有哪些？

1、政治形勢——主要是指社會安定與否、政局穩(wěn)定與否。一般來說，政治形勢穩(wěn)定對經(jīng)濟的增長有利，尤其是對發(fā)展中國家來說，政治形勢穩(wěn)定是企業(yè)尋求長期投資穩(wěn)定性的前提。

2、政治力量——在一定程度上，執(zhí)政黨的意識形態(tài)會對經(jīng)濟領(lǐng)域產(chǎn)生重大影響。執(zhí)政黨的方針、路線和政策，往往對國民經(jīng)濟的發(fā)展方向和結(jié)構(gòu)調(diào)整產(chǎn)生決定性的導(dǎo)向作用。

3、政府政策——產(chǎn)業(yè)、金融、財政、稅收等方面的政策，它的主要作用體現(xiàn)在對經(jīng)濟環(huán)境進行宏觀調(diào)控，可以幫助企業(yè)明確政府鼓勵發(fā)展的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。同時政策也體現(xiàn)了政府的工作效率，為企業(yè)尋求投資發(fā)展的效率環(huán)境提供了比較、選擇的空間。

4、法律、法規(guī)——一個成熟的市場經(jīng)濟中的游戲規(guī)則，必須通過完善的法律、法規(guī)體系來體現(xiàn)。法律、法規(guī)也是衡量企業(yè)經(jīng)營行為合法與否的尺度。企業(yè)必須明確法律、法規(guī)中所賦予的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)，防止觸犯“高壓線”。

3．競爭戰(zhàn)略的內(nèi)容有哪些？

1、低成本戰(zhàn)略：指使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本，即便企業(yè)面對強大競爭力量，仍能在本行業(yè)中獲得一個高于平均收益水平的戰(zhàn)略。實施該戰(zhàn)略的管理要點：① 擴大產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模，講究規(guī)模效益，降低產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營的固定費用；② 企業(yè)產(chǎn)品保持一個較高的銷售增長率，與規(guī)模的擴大相匹配，防止產(chǎn)品庫存積壓，提高流動資金的使用效率；③ 努力提高企業(yè)的管理水平、工藝水平，降低產(chǎn)品變動費用。

2、差別化戰(zhàn)略：指企業(yè)在品種、質(zhì)量、價格、包裝、服務(wù)、交貨期等方面具有獨特的優(yōu)勢，實行差別經(jīng)營的戰(zhàn)略。實施該戰(zhàn)略的管理要點：① 企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)上具有較強的創(chuàng)新能力；② 企業(yè)在生產(chǎn)技術(shù)、工藝裝備上有較高的適應(yīng)市場需求的能力；③ 企業(yè)應(yīng)該對目標(biāo)市場定位明確，營銷組合要有創(chuàng)意和創(chuàng)新。

3、重點戰(zhàn)略：指企業(yè)把經(jīng)營重點放在某一特定顧客群體的需求滿足或某種特殊用途產(chǎn)品的戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略實施的要點就是能夠提供比競爭對手更有效、更專業(yè)的服務(wù)。

4．戰(zhàn)略實施的類型有哪些？

1、指令型：企業(yè)決策者具有自上而下的集中指導(dǎo)的傾向。戰(zhàn)略實施主要靠決策者制定正確的戰(zhàn)略方案和權(quán)威性的指導(dǎo)。如高質(zhì)量的方案、權(quán)威專家的指導(dǎo)，能使戰(zhàn)略得到較好的實施

2、轉(zhuǎn)化型：企業(yè)決策者注重運用組織結(jié)構(gòu)、激勵手段和控制系統(tǒng)來促進戰(zhàn)略實施，利用組織結(jié)構(gòu)明確地傳遞企業(yè)優(yōu)先考慮的戰(zhàn)略實施指導(dǎo)信息；建立效益評價指標(biāo)體系來督察戰(zhàn)略實施的中期成果和戰(zhàn)略目標(biāo)階段性要求的差異，控制戰(zhàn)略實施的進度；運用文化調(diào)節(jié)、激勵補償?shù)姆椒ǎ{(diào)動員工在戰(zhàn)略實施中的積極性和創(chuàng)造性。

3、合作型：企業(yè)決策者將戰(zhàn)略決策擴大到企業(yè)高層管理集體中去，調(diào)動高層管理人員的積極性和創(chuàng)造性。使戰(zhàn)略規(guī)劃建立在集體智慧的基礎(chǔ)上，提高戰(zhàn)略實施成功的可能性。

4、文化型：企業(yè)決策者將決策參與成分?jǐn)U大到企業(yè)全體員工，為戰(zhàn)略實施創(chuàng)造良好的群眾基礎(chǔ)。

5、增長型：企業(yè)決策者認為戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵是激勵管理人員的創(chuàng)造性，層層制定實施方案，使企業(yè)實力得到較快的增長。

三、論述題（2題選1題，共32分）

1．試論盈利模式的內(nèi)涵。

1、全局性、長遠性的戰(zhàn)略思維。

企業(yè)建立全局性、長遠性的戰(zhàn)略思維是盈利模式創(chuàng)建的前提。它要求企業(yè)有大局觀，有長遠打算，并且將競爭主動地納入到戰(zhàn)略競爭的思維軌道上來，不能為自然競爭所左右。因為自然競爭是企業(yè)對于競爭的一種自發(fā)性的適應(yīng)性行為，所以它雖然有風(fēng)險低、漸進性緩慢發(fā)展的特征，但是，往往容易麻痹企業(yè)對競爭的警惕性，并可能在競爭中漸漸被對手蠶食；而戰(zhàn)略競爭則是根據(jù)對競爭態(tài)勢的預(yù)測，進行精心策劃、發(fā)動市場攻勢的過程，戰(zhàn)略競爭主動且具有風(fēng)險性，但對企業(yè)的發(fā)展往往具有革命性影響，推動企業(yè)實現(xiàn)跳躍性的發(fā)展。戰(zhàn)略競爭的基本要求是：弩馭競爭而不是適應(yīng)競爭，敢于競爭也要理性競爭。戰(zhàn)略競爭也就是要根據(jù)競爭對手、顧客群體、以及企業(yè)各類要素資源的變化來確立一個資源重新整合的思維過程。戰(zhàn)略思維強調(diào)預(yù)見性、計劃性、主動性。如正大集團掌門人謝國民將其總結(jié)為“經(jīng)常將眼光放前10年”、“我每天的工作成分，有95%是為了未來5年、10年、40年作預(yù)先計劃”。

2、利潤點—線—面的有機結(jié)合與價值鏈的整合利潤點—線—面的有機結(jié)合與價值鏈的整合是盈利模式的核心。為了達到盈利的最大化和持續(xù)性，企業(yè)不僅要對內(nèi)部價值鏈進行整合，而且要注重對企業(yè)價值制造的管理，既要把握利潤點，還要確保利潤線，開拓利潤面。其關(guān)鍵是：必須有增長率的市場份額、各不相同的產(chǎn)品組合和產(chǎn)業(yè)組合，從而實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化。

3、資源整合與運作能力

資源運作能力是盈利模式的基礎(chǔ)，也是直接影響長期盈利能力的關(guān)鍵。只有人、才、物、信息、品牌、時間等資源的有效整合，才能形成巨大的整體協(xié)同能力。這就要求企業(yè)的高層管理者具備高超的資源組織技巧，使企業(yè)的內(nèi)部資源和外部資源實現(xiàn)整合，使管理的核心目標(biāo)與外在經(jīng)營行為實現(xiàn)最佳組合。

4、企業(yè)管理文化的內(nèi)在控制力

管理文化是企業(yè)文化的核心，也是構(gòu)筑盈利模式的精神內(nèi)涵。它是企業(yè)管理層所共同確定的經(jīng)營理念和行為準(zhǔn)則，它規(guī)范著管理層自覺地為了企業(yè)的長期盈利而進行理性的思考和積極的行動。

2．舉例說明國際企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟成功或失敗的原因。

國際戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式主要包括：

1、契約性協(xié)議——戰(zhàn)略聯(lián)盟的伙伴共同投入力量進行聯(lián)合業(yè)的研究與開發(fā)，聯(lián)合生產(chǎn)和聯(lián)合營銷活動等；

2、國際聯(lián)合——這種形式的聯(lián)盟主要是美國、西歐和日本的國際企業(yè)之間為了對付技術(shù)與來法的高額成本和巨大風(fēng)險而建立的；

3、股權(quán)參與——這是指國際企業(yè)在其他企業(yè)中占有少數(shù)股權(quán)，其戰(zhàn)略目的在于確保供應(yīng)商的能力和建立非正式的工作關(guān)系；

4、合資經(jīng)營——這是由兩家或兩家以上的國際企業(yè)共同出資、共擔(dān)風(fēng)險和共享利潤而建立的獨立企業(yè)，這種形式的聯(lián)盟被普遍采用。

國際企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要動因包括以下幾個方面：

1、開拓市場。這個動因是最普遍的，因為國際企業(yè)的首要目標(biāo)就是向國外市場滲透，而建立咱略聯(lián)盟是開拓國際市場的有效方法之一；

2、分擔(dān)研究與開發(fā)的風(fēng)險。先進的技術(shù)是國際競爭的關(guān)鍵，而任何研究與開發(fā)項目不管以后的銷量和市場有多大，總要支付高額的固定成本，這種情況在電腦、電子、航空等行業(yè)尤為突出；

3、優(yōu)勢互補。戰(zhàn)略聯(lián)盟可使各方的技能及資產(chǎn)形成互補的優(yōu)勢，而所形成的綜合技能和資產(chǎn)是任何單獨一方所不能夠擁有或開發(fā)出來的，這種戰(zhàn)略聯(lián)盟使各方做到優(yōu)勢互補；

4、有利競爭。傳統(tǒng)的企業(yè)競爭方式就是采取一切可能的手段，擊敗競爭對手，把他們逐出市場，因此企業(yè)的成功是以競爭對手的失敗和消失為基礎(chǔ)，“有你無我，勢不兩立”是市場通行的競爭規(guī)則。

建立有效國際戰(zhàn)略聯(lián)盟的原則：

1、要確定合適的聯(lián)盟伙伴；

2、明確聯(lián)盟伙伴之間關(guān)系；

3、聯(lián)盟各方要保持必要的彈性；

4、堅持競爭的合作；

5、在戰(zhàn)略聯(lián)盟中向聯(lián)盟伙伴學(xué)習(xí)

圍繞以上的幾個方面舉例進行論述。

第二篇：企業(yè)戰(zhàn)略管理答案

企業(yè)戰(zhàn)略管理答案

一、名詞 1．縱向一體化：也稱垂直一體化，是指生產(chǎn)或經(jīng)營過程相互銜接、緊密聯(lián)系的企業(yè)實現(xiàn)一體化，按物質(zhì)流動的方向又可分為前向一體化和后向一體化。

2．市場發(fā)展戰(zhàn)略：是由現(xiàn)有產(chǎn)品和相關(guān)市場組合而成的戰(zhàn)略。

3．戰(zhàn)略實施：是貫徹執(zhí)行既定戰(zhàn)略規(guī)劃所必需的各項活動的總稱。

4．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：是指企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成 本，甚至是在同行業(yè)中最低的成本，從而獲得競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。

5．緊縮型戰(zhàn)略：是指企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退，且偏離戰(zhàn)略起點較大的一種經(jīng)營戰(zhàn)略。

二、填空

1、戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施

2、政治法律、經(jīng)濟、技術(shù)、社會文化

3、占用性、耐久性、轉(zhuǎn)移性、復(fù)制性

4、利潤目標(biāo)、市場目標(biāo)、競爭目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo)

5、轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略、放棄戰(zhàn)略、清算戰(zhàn)略

6、人事差異化、形象差異化

三、選擇題

1．B2．A3．B4．A5，B6．D7．B8．B9，ClO．C

四、判斷題

1．X2．X3．X4．X5．X

五、簡答題

1．戰(zhàn)略管理有什么特點?

(1)企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種高層次性管理。它必須由企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)推動方能順利進行。

(2)企業(yè)戰(zhàn)略管理是一項整體性管理。是一項涉及企業(yè)所有部門以及所有相關(guān)因素的管 理活動。

(3)企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種動態(tài)性管理。外部環(huán)境因素是不斷發(fā)生變化的，所以企業(yè)的戰(zhàn)略管理活動也必須隨之調(diào)整。

2企業(yè)使命一般包括三個方面：企業(yè)生存目的、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)和企業(yè)形象。

企業(yè)的使命應(yīng)當(dāng)比較寬泛以使企業(yè)有創(chuàng)造性的發(fā)展空間。企業(yè)應(yīng)當(dāng)明確自己能夠為顧客 提供什么樣的價值。

第三篇：《企業(yè)戰(zhàn)略管理》模擬卷(A)

《企業(yè)戰(zhàn)略管理》模擬卷（A）

一、名詞解釋(每個名詞4分，共20分)1．縱向一體化 2．市場發(fā)展 3．戰(zhàn)略實施 4．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 5．緊縮型戰(zhàn)略

二、判斷正誤(在正確表述后的括號里劃“√”，在錯誤表述后的括號里劃“X”，每小題1分，共5分)1．企業(yè)戰(zhàn)略管理最早出現(xiàn)在英國。（）

2．從實踐考察企業(yè)戰(zhàn)略管理的演進，大致經(jīng)歷了三個階段。（）

3．世界著名戰(zhàn)略管理權(quán)威安索夫提出了行業(yè)中的競爭存在五種基本競爭力量。（）4．企業(yè)愿景由核心觀念和企業(yè)使命兩部分組成的。（）5．產(chǎn)品一市場戰(zhàn)略是由世界著名戰(zhàn)略家波特首先提出來的。（）

三、單項選擇題(每小題1分，共10分)

1．科學(xué)管理創(chuàng)始人()強調(diào)，要通過計劃工作，挑選，培訓(xùn)和組織工人，以便增加產(chǎn)量。A、法約爾B、泰勒C、安索夫D、波特

2．在《競爭戰(zhàn)略》一書中()提出了著名的五種競爭力量模型。A、波特B．錢德勒C、魁因D．安索夫 3．進入壁壘高與退出壁壘低的產(chǎn)業(yè)是()。

A、高利潤高風(fēng)險B．穩(wěn)定的高利潤C、低利潤高風(fēng)險D．穩(wěn)定的低利潤 4．評估判斷一個企業(yè)的現(xiàn)實經(jīng)營能力，首先必須對企業(yè)的()進行客觀公正地分析。A、財務(wù)狀況B、利潤水平C、管理概況D、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 5．環(huán)境分析技術(shù)主要有戰(zhàn)略要素評估矩陣和()兩種。

A、核心能力分析B、SWOT分析C、財務(wù)分析D、生命周期分析法 6．戰(zhàn)略目標(biāo)的制定應(yīng)遵循關(guān)鍵性、平衡性和()等原則。A、可檢驗性B、可實現(xiàn)性C、可挑戰(zhàn)性D、權(quán)變性

7．產(chǎn)品一市場戰(zhàn)略2X2矩陣中，新產(chǎn)品與現(xiàn)有市場結(jié)合而成()戰(zhàn)略。A、市場滲透B、產(chǎn)品開發(fā)C、市場開發(fā)D、多元化

8．戰(zhàn)略聯(lián)盟這一概念首先由美國DEC公司總裁霍普羅德和管理學(xué)家()提出的。A．法約爾B內(nèi)格爾C波特D．魁因

9．在成熟產(chǎn)業(yè)中選擇競爭戰(zhàn)略時，如果是大批量生產(chǎn)則采用()戰(zhàn)略較好。A．差異化戰(zhàn)略B．集中戰(zhàn)略C成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D．市場開發(fā)戰(zhàn)略

10．企業(yè)人力資源戰(zhàn)略分為人力資源開發(fā)戰(zhàn)略、人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略和()三個方面。A．引進人才戰(zhàn)略B．培養(yǎng)人才戰(zhàn)略C人才使用戰(zhàn)略D．借用人才戰(zhàn)略

四、多項選擇題(每小題1分，共10分)

1．企業(yè)戰(zhàn)略管理過程是由三個環(huán)節(jié)相互聯(lián)系，循環(huán)反復(fù)、不斷完善動態(tài)管理過程組成，它們是()。A戰(zhàn)略分析B．戰(zhàn)略制定C戰(zhàn)略評價D．戰(zhàn)略實施E戰(zhàn)略控制

2．企業(yè)宏觀環(huán)境主要包括()等宏觀因素。

A政治法律B，經(jīng)濟C．財政貨幣政策D．技術(shù)E．社會文化

3．盡管各公司核心能力的表現(xiàn)形式有所差異，但衡量和評價核心能力能否形成可持續(xù)競爭優(yōu)勢的標(biāo)準(zhǔn)是相同的即()。

A占用性B．耐久性C．長久性D．轉(zhuǎn)移性E．復(fù)制性 4．戰(zhàn)略目標(biāo)的基本目標(biāo)有()。

A利潤目標(biāo)B．市場目標(biāo)C競爭目標(biāo)D．發(fā)展目標(biāo)E．價格目標(biāo) 5.緊縮型戰(zhàn)略的類型有()。

A，轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略B．放棄戰(zhàn)略C．暫停戰(zhàn)略D清算戰(zhàn)略E、維持戰(zhàn)略 6．差異化戰(zhàn)略的類型有()

A產(chǎn)品差異化B·財務(wù)差異化C．人事差異化D．價格差異化E，形象差異化 7．市場戰(zhàn)略選擇的幾種模式是()。

A、單一市場集中化B．市場專業(yè)化C．產(chǎn)品專業(yè)化D．全面進入E．大規(guī)模定制 8．考慮外部環(huán)境因素限制與內(nèi)部經(jīng)營能力和經(jīng)營目標(biāo)的要求，企業(yè)可采取如下定價策略。()A新產(chǎn)品定價B．產(chǎn)品組合定價C．折扣定價D．差別定價巳滲透定價策略

9．企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，常遇到具體生產(chǎn)問題，影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。這些問題是()

A物料方面的問題 B．費用方面的問題 C制造管理方面的問題D.工藝方面的問題E．設(shè)備方面的問題 l0．技術(shù)創(chuàng)新的特征有()

A．不正確性B．時滯性C復(fù)雜性D．累積性E．可連續(xù)

五、簡答題(每小題8分，共24分)1．戰(zhàn)略管理有什么特點?

2．美國紅十字公司的業(yè)務(wù)使命是：改善人們的生活質(zhì)量；提高自力更生的能力和對別人的關(guān)心程度；幫助人們避免意外事故，為意外事件做好充分的準(zhǔn)備，處理意外事故。根據(jù)該公司對其業(yè)務(wù)使命的描述，簡要回答對企業(yè)使命表述認識3．萊凱公司是一家設(shè)計、開發(fā)、銷售運動鞋，包括健身鞋、健身鞋／跑步鞋、訓(xùn)練鞋、慢跑鞋和散步鞋的公司，在運動鞋市場，三個主要的公司統(tǒng)治著市場：耐克，銳步和吉爾。第二等級的競爭者包括阿迪達斯，艾韋爾，阿斯克斯和肯維斯，所有這些公司都比萊凱公司資金雄厚，資源豐富。1992年，萊凱的銷售收入是12lo萬美元，而耐克是34億美元，銳步是30億美元，吉爾是4．3億美元。運動鞋市場被認為是一個成熟的市場。然而，一部分細分市場卻快速膨脹，除了整個行業(yè)增長的原因之外，還因為高度專業(yè)化、技術(shù)革新和迷人的形象和樣式。根據(jù)上述資料，你認為萊凱公司應(yīng)當(dāng)采取哪種競爭戰(zhàn)略，采取該種戰(zhàn)略應(yīng)具備什么條件?

六、論述題(15分)

試述在戰(zhàn)略變革中如何實施參與管理。

七、案例分析(16分)

山居小棧的經(jīng)營策略

山居小棧位于一個著名的風(fēng)景區(qū)邊緣，旁邊是國道，每年有大批旅游者通過這條公路來到,這個風(fēng)景名勝區(qū)游覽。羅生兩年前買下山居小棧時是充滿信心的，作為一個經(jīng)驗豐富的旅游者，他認為游客真正需要的是樸實但方便的房間一一舒適的床，標(biāo)準(zhǔn)的盥洗設(shè)備以及免費有線電視。象公共游泳池等沒有收益的花哨設(shè)施是不必要的。而且他認為重要的不是提供的服務(wù)，而是管理。但是在不斷接到顧客抱怨后，他還是增設(shè)了簡單的免費早餐。然

而經(jīng)營情況比他預(yù)料的要糟，兩年來的入住率都維持在55％左右，而當(dāng)?shù)氐穆糜尉纸y(tǒng) 計數(shù)字表明這一帶旅店的平均人住率是68％。毋庸置疑，競爭很激烈，除了許多高檔的飯店賓館外，還有很多家居式的小旅社參與競爭。其實，羅生對這些情況并非一無所知，但是他覺得高檔賓館太昴貴，而家庭式旅社則很不 正規(guī)，象山居小棧這樣既具有規(guī)范化服務(wù)特點又價格低廉的旅店應(yīng)該很有市場。但是他現(xiàn)在感覺到事情并不是他想的這么簡單。最近又傳來旅游局決定在本地興建更多大型賓館的風(fēng)聲，羅生越來越發(fā)覺處境不利，甚至決定退出市場這時他得到一大筆親屬贈予的遺產(chǎn)，這筆資金使得他猶豫起來。也許這是個讓山居小棧起死回生的機會呢?他開始認真研究所處的市場環(huán)境。從一開始羅生就避免與提供全套服務(wù)的度假酒店直接競爭，他采取的方式就是削減“不必要的服務(wù)項目”，這使得山居小棧的房價比它們要低40％，住過的客人都覺得物有所值，但是很多游客還是轉(zhuǎn)4．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：是指企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本，甚至是在同行業(yè)中最低的成本，從而獲得競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。

5．緊縮型戰(zhàn)略：是指企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退，且偏離戰(zhàn)略起點較大的一種經(jīng)營戰(zhàn)略。

二、判斷正誤(每小題1分，共7分)

1．X2．X3．X4．X5．X6．X7．X 轉(zhuǎn)然后去別家投宿了。

羅生對近期旅游局發(fā)布對當(dāng)?shù)赜慰偷恼{(diào)查結(jié)果很感興趣：1．68％的游客是不帶孩子的年輕或年老夫婦；

2．40％的游客兩個月前就預(yù)定好了房間和旅行計劃；3．66％的游客在當(dāng)?shù)赝Ａ舫^三天，并且住同一旅店；

4．78％的游客認為旅館的休閑娛樂設(shè)施對他們的選擇很重要；5．38％的游客是第一次來此地游覽。

得到上述資料后，羅生反復(fù)思量，到底要不要退出市場，拿這筆錢來養(yǎng)老，或者繼續(xù)經(jīng)營?如果繼續(xù)經(jīng)營的話，是一如既往，還是改變山居小棧的經(jīng)營策略? 問題：

1.導(dǎo)致山居小棧經(jīng)營不理想的主要原因是什么? 2.你認為山居小棧的發(fā)展前景如何? 3.如何改變山居小棧現(xiàn)在的不利局面?

《企業(yè)戰(zhàn)略管理》A答案

一、名詞解釋(每個名詞4分，共20分)

1．縱向一體化：也稱垂直一體化，是指生產(chǎn)或經(jīng)營過程相互銜接、緊密聯(lián)系的企業(yè)實現(xiàn)一

體化，按物質(zhì)流動的方向又可分為前向一體化和后向一體化。2．市場發(fā)展戰(zhàn)略：是由現(xiàn)有產(chǎn)品和相關(guān)市場組合而成的戰(zhàn)略。3．戰(zhàn)略實施：是貫徹執(zhí)行既定戰(zhàn)略規(guī)劃所必需的各項活動的總稱。

三、單項選擇題(每小題1分，共10分)1．B2．A3．B4．A5，B6．D7．B8．B9，ClO．C

四、多項選擇題(每小題1分，共10分)

1．ABD2．ABDE3．ABDE4．ABCD5．ABD6．ACE7．ABCDE8．ABCD9．AC10．BCD

五、簡答題(每小題8分，共24分)1．戰(zhàn)略管理有什么特點?

(1)企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種高層次性管理。它必須由企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)推動方能順利進行。(2)企業(yè)戰(zhàn)略管理是一項整體性管理。是一項涉及企業(yè)所有部門以及所有相關(guān)因素的管理活動。(2分)

(3)企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種動態(tài)性管理。外部環(huán)境因素是不斷發(fā)生變化的，所以企業(yè)的戰(zhàn)略管理活動也必須隨之調(diào)整。(3分)

2．答案要點：企業(yè)使命一般包括三個方面：企業(yè)生存目的、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)和企業(yè)形象。企業(yè)的使命應(yīng)當(dāng)比較寬泛以使企業(yè)有創(chuàng)造性的發(fā)展空間。企業(yè)應(yīng)當(dāng)明確自己能夠為顧客提供什么樣的價值。

(觀點基本正確的給6—7分，若能結(jié)合實際作一些說明再酌情給分)3．答案要點：該公司應(yīng)該采取差異化的集中化競爭戰(zhàn)略。

目標(biāo)集中化戰(zhàn)略應(yīng)具備的條件是：其他的競爭對手不打算實行集中化戰(zhàn)略，企業(yè)的資源有限，行業(yè)存在差異化的需求，該細分市場容量足夠大。(觀點基本完整的給6—7分，結(jié)合實際再酌情給l一2分；回答采取差異化戰(zhàn)略的也算基本正確)

六、論述題(“分)

試述在戰(zhàn)略變革中如何實施參與管理。

在變革中采用參與管理的方法一般由六個階段組成：

1．壓力和覺醒階段。一項成功的變革往往由于對企業(yè)的最高管理部門施加強大的壓力所激起的。2。干預(yù)和重定方針階段。

由于存在著一種用傳統(tǒng)方法解決問題的傾向，所以很有必要局外人介入。3。調(diào)查分析階段。整個組織自上至下一起調(diào)查分析和確定問題。

4．干預(yù)和承諾階段。局外人在此階段要積極鼓勵管理部門和非管理部門的人員發(fā)揮想象力，對確定的問題提出新的解決方案，爭取更多的支持和承諾。

5．實驗和探索階段。解決方案一開始不宜全面鋪開，可先以小規(guī)模進行試點。如果有些方案無法進行小規(guī)模試點的，可進一步論證其可靠性。

6．接受階段。一旦確認方案的正確性，就會增加支持變革的力量。從而鼓勵參與者接受和正確執(zhí)行變革。1．導(dǎo)致山居小棧經(jīng)營不理想的主要原因是什么?

對顧客需求的理解有誤是導(dǎo)致山居小棧經(jīng)營不理想的主要原因(2分)：旅游局對當(dāng)?shù)芈每偷恼{(diào)查結(jié)果顯示：78％的游客在選擇旅館的時候非常重視休閑娛樂設(shè)施，但羅生認為游客真正需要的是樸實但方便的房間(2分)。

2．你認為山居小棧的發(fā)展前景如何?

山居小棧的發(fā)展前景是十分樂觀的(2分)：越來越多的人把旅游作為一種放松身心的必要方法，市場潛力巨大；旅店業(yè)大有可為(2分)；山居小棧有自己的市場定位(1分)。

3．如何改變山居小棧現(xiàn)在的不利局面?

(1)注重服務(wù)：游客的主要目的是消閑、度假，他們很重視旅館的娛樂服務(wù)(2分)。

(2)特色經(jīng)營：現(xiàn)實表明低價已不是主要的競爭形式，因此應(yīng)針對自己的市場定位突出特色(2分)。

(3)加強營銷力度：40％的游客提前兩個月預(yù)定房間，針對這一點，羅生一方面應(yīng)該加大對山居小棧的宣傳力度，要建立有效的游客預(yù)定旅店的渠道，如積極加強與旅行社等旅游機構(gòu)和訂房中心的合作等(2分

第四篇：企業(yè)戰(zhàn)略管理答案一

某企業(yè)經(jīng)營煙酒業(yè)務(wù)，其廠址在華北某市，銷售市場在華北、東北、華東及西北各省。產(chǎn)品以高檔酒為主，企業(yè)最近有如下幾件事需要解決： 1．西南某制酒企業(yè)在西北市場在春節(jié)期間開展買二贈一促銷活動，本企業(yè)西部市場負責(zé)人請示總經(jīng)理審批春節(jié)期間的促銷活動。2．鑒于中檔酒市場需求量大，營銷部門建議本企業(yè)也加入中檔酒行列，開發(fā)中檔酒。3．由于石油價格持續(xù)上漲，各國都在醞釀開發(fā)新能源。其中用酒精作為汽油的替代產(chǎn)品是其中的一個方案。企業(yè)打算同某發(fā)動機企業(yè)聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的用于動力的酒精。4．與一家商場就貨款問題發(fā)生爭議，對方已訴至法院。5．購買設(shè)備的意向已定，協(xié)議已簽，急待履約。請問：以上事件中哪些是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)該研究的問題，哪些不是，請一一列舉理由。

答案

解析：第1，4，5屬于非企業(yè)戰(zhàn)略層次問題，第2，3屬于戰(zhàn)略層次問題。

第2，3問題的解決涉及市場的定位和新產(chǎn)品的開發(fā)問題，體現(xiàn)長期性、長遠性、綱領(lǐng)性、抗?fàn)幮浴L(fēng)險性特性。

請一一列舉理由如:第一問涉及促銷活動問題。在春節(jié)期間，西南某制酒企業(yè)開展了買二贈一促銷活動,由本企業(yè)西部市場負責(zé)人向華北的負責(zé)人提出的方案，本次促銷活動的目的是為了企業(yè)戰(zhàn)在西部市場的生存和發(fā)展，使企業(yè)能西部市場中占有一定的銷售份額和從而提高企業(yè)的市場占有率，采用“降價”促銷成為了吸引消費者增加購買；西部市場不是以企業(yè)的長遠發(fā)展為核心，更重要的是為了生存為目標(biāo)，將目光盯在現(xiàn)有的市場、現(xiàn)有的產(chǎn)品、現(xiàn)有的業(yè)務(wù)上，被動地參與價格大戰(zhàn)，拼命地保衛(wèi)市場占有率。這屬于非企業(yè)戰(zhàn)略層次問題。

第五篇：企業(yè)戰(zhàn)略管理1-3及答案

戰(zhàn)略管理模擬題1

一、選擇題

1．科學(xué)管理創(chuàng)始人【泰勒

】強調(diào)，要通過計劃工作，挑選，培訓(xùn)和組織工人，以便增加產(chǎn)量。

2．環(huán)境分析技術(shù)主要有戰(zhàn)略要素評估矩陣和【SWOT分析 】兩種。

3．在成熟產(chǎn)業(yè)中選擇競爭戰(zhàn)略時，如果是大批量生產(chǎn)則采用【

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 】戰(zhàn)略較好。

4．【 戰(zhàn)略目標(biāo)

】是企業(yè)使命的具體化，是企業(yè)追求的較大的目標(biāo)。

二、名詞解釋

1、企業(yè)愿景

是企業(yè)戰(zhàn)略家對企業(yè)前景和發(fā)展方向一個高度概括的描述，這種描述在情感上能激起職工的熱情．

2、核心競爭力 是指能夠為企業(yè)帶來比較競爭優(yōu)勢的資源，以及資源的配置與整合方式

3、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 是指企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本，甚至是在同行業(yè)中最低的成本，從而獲得競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略．

4、聚焦戰(zhàn)略 是指把經(jīng)營戰(zhàn)略的重點放在一個特定的目標(biāo)市場上，為特定的地區(qū)或特定的購買者集團提供特殊的產(chǎn)品或服務(wù)

三、簡答

1、分析戰(zhàn)略管理的任務(wù)和特征

答：任務(wù)：確定戰(zhàn)略愿景和企業(yè)使命；設(shè)置目標(biāo)體系；制定實現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略；戰(zhàn)略的實施和執(zhí)行，績斂評價、執(zhí)行監(jiān)測和戰(zhàn)略調(diào)整；實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)．

特征：是指對一個企業(yè)或組織在一定時期的全局的、長遠的發(fā)展方向、目標(biāo)、任務(wù)和政策，以及資源調(diào)配做出的決策和管理藝術(shù)．包括公司在完成具體目標(biāo)時對不確定因素做出的一系列判斷．公司在環(huán)境檢測活動的基礎(chǔ)上制定戰(zhàn)略．

2、價值鏈的基本構(gòu)成是什么？

答：企業(yè)要生存和發(fā)展，必須為企業(yè)的股東和其他利益集團包括員工、顧客、供貨商以及所在地區(qū)和相關(guān)行業(yè)等創(chuàng)造價值。如果把“企業(yè)”這個“黑匣子”打開，我們可以把企業(yè)創(chuàng)造價值的過程分解為一系列互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟活動，或者稱之為“增值活動”，其總和即構(gòu)成企業(yè)的“價值鏈”。

價值鏈的增值活動可以分為基本增值活動和輔助性增值活動兩大部分。企業(yè)的基本增值活動，即一般意義上的“生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)”，如材料供應(yīng)、成品開發(fā)、生產(chǎn)運行、成品儲運、市場營銷和售后服務(wù)。這些活動都與商品實體的加工流轉(zhuǎn)直接相關(guān)。

企業(yè)的輔助性增值活動，包括組織建設(shè)、人事管理、技術(shù)開發(fā)和采購管理。

3、核心競爭力的特征是什么？

答：企業(yè)核心競爭力本質(zhì)是企業(yè)特有的知識和資源，企業(yè)核心競爭力體現(xiàn)出以下幾方面特征。

(1)戰(zhàn)略價值。(2)具備稀缺和不可替代性。(3)依靠模仿和學(xué)習(xí)難以獲取。(4)由各種元素的綜合或整合而來。(5)影響企業(yè)經(jīng)營元素的有限和可控性。(6)企業(yè)在核心能力上的投資具有杠桿作用。(7)應(yīng)變力和延展性。核心競爭力的價值，在于它能夠為顧客提供根木性、關(guān)鍵性的效用和貢獻。(8)不可交易性和階段性特征。

四、論述

1、聯(lián)系實際解釋宏觀環(huán)境分析的PEST分析法

答：PEST分析法是指宏觀環(huán)境的分析，包括政治P、經(jīng)濟E、社會S及技術(shù)T四個方面

例筆記本市場PEST分析：P：國家對于高新技術(shù)發(fā)展的支持，對于國內(nèi)自產(chǎn)、自行研發(fā)的支持始終不變。例如，中關(guān)村大范圍內(nèi)的中小企業(yè)每年都可以享受20%的所得稅稅收優(yōu)惠。E：在統(tǒng)計局網(wǎng)站查一下，今年人均可支配收入比去年多了多少。筆記本平均價位多少，占可支配收入的比例是多少。在各地區(qū)統(tǒng)計局網(wǎng)站上還可以查到每戶平均擁有的電腦數(shù)量。我記得北京地區(qū)2008年每百戶擁有的電腦數(shù)量為85臺左右。再結(jié)合近年來筆記本電腦價位逐漸下降，臺式機相對筆記本的價格優(yōu)勢在逐漸變小等等，來進行分析其市場容量和市場前景。S：筆記本的用戶主要有大學(xué)生、（常出差的）辦公人員等。近年大學(xué)教育的普及化導(dǎo)致大學(xué)生人數(shù)逐漸增加，這又導(dǎo)致了使用筆記本的白領(lǐng)人群增加。筆記本電腦的價位降低，使筆記本已經(jīng)有一種奢侈品變?yōu)榱嗽S多人群的必備品。T：筆記本目前的生產(chǎn)也逐漸模塊化，因此零件的技術(shù)更新對于筆記本電腦的淘汰的影響比以往更直接了。而電腦零件的更新總是迅速的，因此筆記本的生產(chǎn)和銷售如果達不到及時性，就很難搶到市場份額了。

2、簡述快速發(fā)展市場上如何進行競爭戰(zhàn)略的選擇

答：競爭戰(zhàn)略，又稱經(jīng)營戰(zhàn)略或商業(yè)戰(zhàn)略，其中心內(nèi)容是尋找在某一特定產(chǎn)業(yè)或市場中建立競爭優(yōu)勢。而所謂的競爭優(yōu)勢，不外是指企業(yè)具有某種其競爭對手所無或相對缺乏的特殊能力，以便能更有效、更經(jīng)濟、更快捷地為顧客提供所需的產(chǎn)品和服務(wù)。應(yīng)當(dāng)指出，多元化業(yè)務(wù)的公司由于經(jīng)營不同類別的商品，無可避免地介入不同的產(chǎn)業(yè)及市場競爭，因此往往需要設(shè)計一種以上的競爭戰(zhàn)略。1.競爭者行為分析

1.1判斷行業(yè)競爭性質(zhì) 1.2分析產(chǎn)業(yè)競爭狀態(tài) 1.3競爭者分類及其行為特點 1.4判定競爭者的戰(zhàn)略和目標(biāo) 1.5評估競爭者的反應(yīng)模式

2.企業(yè)市場競爭的基本戰(zhàn)略

2.1企業(yè)市場競爭的戰(zhàn)略原則，目前有3種基本競爭戰(zhàn)略分別低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略及集戰(zhàn)略企業(yè)制定戰(zhàn)略.具體制定步驟有下幾點：

1、了解企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略

2、對現(xiàn)期企業(yè)所處環(huán)境進行分析包括行業(yè)分析、競爭對手分析、社會環(huán)境分析及企業(yè)自身優(yōu)劣勢分析

3、上分析基礎(chǔ)上結(jié)合3種基本戰(zhàn)略優(yōu)缺點選擇適合企業(yè)發(fā)展競爭戰(zhàn)略

2．3合作競爭和戰(zhàn)略聯(lián)盟

2.4 價值鏈

2.5 鉆石體系

2.6 產(chǎn)業(yè)集群 3.企業(yè)的競爭地位及其競爭戰(zhàn)略

主要分為領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者、追隨者、補缺者四個方面

五、案例分析題

山居小棧的經(jīng)營策略

山居小棧位于一個著名的風(fēng)景區(qū)邊緣，旁邊是國道，每年有大批旅游者通過這條公路來到這個風(fēng)景名勝區(qū)游覽。

羅生兩年前買下山居小棧時是充滿信心的，作為一個經(jīng)驗豐富的旅游者，他認為游客真正需要的是樸實但方便的房間一一舒適的床，標(biāo)準(zhǔn)的盥洗設(shè)備以及免費有線電視。像公共游泳池等沒有收益的花哨設(shè)施是不必要的。而且他認為重要的不是提供的服務(wù)，而是管理。但是在不斷接到顧客抱怨后，他還是增設(shè)了簡單的免費早餐。

然而經(jīng)營情況比他預(yù)料的要糟，兩年來的入住率都維持在55％左右，而當(dāng)?shù)氐穆糜尉纸y(tǒng)計數(shù)字表明這一帶旅店的平均人住率是68％。毋庸置疑，競爭很激烈，除了許多高檔的飯店賓館外，還有很多家居式的小旅社參與競爭。

其實，羅生對這些情況并非一無所知，但是他覺得高檔賓館太昴貴，而家庭式旅社則很不正規(guī)，象山居小棧這樣既具有規(guī)范化服務(wù)特點又價格低廉的旅店應(yīng)該很有市場。但是他現(xiàn)在感覺到事情并不是他想的這么簡單。最近又傳來旅游局決定在本地興建更多大型賓館的風(fēng)聲，羅生越來越發(fā)覺處境不利，甚至決定退出市場。

這時他得到一大筆親屬贈予的遺產(chǎn)，這筆資金使得他猶豫起來。也許這是個讓山居小棧起死回生的機會呢？他開始認真研究所處的市場環(huán)境。

從一開始羅生就避免與提供全套服務(wù)的度假酒店直接競爭，他采取的方式就是削減“不必要的服務(wù)項目”，這使得山居小棧的房價比它們要低40％，住過的客人都覺得物有所值，但是很多游客還是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)然后去別家投宿了。

羅生對近期旅游局發(fā)布對當(dāng)?shù)赜慰偷恼{(diào)查結(jié)果很感興趣：

1．68％的游客是不帶孩子的年輕或年老夫婦；

2．40％的游客兩個月前就預(yù)定好了房間和旅行計劃；

3．66％的游客在當(dāng)?shù)赝Ａ舫^三天，并且住同一旅店；

4．78％的游客認為旅館的休閑娛樂設(shè)施對他們的選擇很重要；

5．38％的游客是第一次來此地游覽。

得到上述資料后，羅生反復(fù)思量，到底要不要退出市場，拿這筆錢來養(yǎng)老，或者繼續(xù)經(jīng)營？如果繼續(xù)經(jīng)營的話，是一如既往，還是改變山居小棧的經(jīng)營策略？ 問題：

1、導(dǎo)致山居小棧經(jīng)營不理想的主要原因是什么?

2、你認為山居小棧的發(fā)展前景如何?

3、如何改變山居小棧現(xiàn)在的不利局面?

參考答案：

1．導(dǎo)致山居小棧經(jīng)營不理想的主要原因是什么?

對顧客需求的理解有誤是導(dǎo)致山居小棧經(jīng)營不理想的主要原因：旅游局對當(dāng)?shù)芈每偷恼{(diào)查結(jié)果顯示：78％的游客在選擇旅館的時候非常重視休閑娛樂設(shè)施，但羅生認為游客真正需要的是樸實但方便的房間。

2．你認為山居小棧的發(fā)展前景如何?

山居小棧的發(fā)展前景是十分樂觀的：越來越多的人把旅游作為一種放松身心的必要方法，市場潛力巨大；旅店業(yè)大有可為；山居小棧有自己的市場定位。

3．如何改變山居小棧現(xiàn)在的不利局面?

（1）注重服務(wù)：游客的主要目的是消閑、度假，他們很重視旅館的娛樂服務(wù)。

（2）特色經(jīng)營：現(xiàn)實表明低價已不是主要的競爭形式，因此應(yīng)針對自己的市場定位突出特色。

（3）加強營銷力度：40％的游客提前兩個月預(yù)定房間，針對這一點，羅生一方面應(yīng)該加大對山居小棧的宣傳力度，要建立有效的游客預(yù)定旅店的渠道，如積極加強與旅行社等旅游機構(gòu)和訂房中心的合作等。

戰(zhàn)略管理模擬題2

一、選擇題

1．在《競爭戰(zhàn)略》一書中【波特

】提出了著名的五種競爭力量模型。

2．戰(zhàn)略目標(biāo)的制定應(yīng)遵循關(guān)鍵性、平衡性和【可檢驗性 可挑戰(zhàn)性

】等原則。

3．企業(yè)人力資源戰(zhàn)略分為人力資源開發(fā)戰(zhàn)略、人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略和【人才使用戰(zhàn)略 】三個方面。

4．某牙膏廠原來只生產(chǎn)兩面針?biāo)幬镅栏啵F(xiàn)在又增加牙刷生產(chǎn)，這屬于【 水平多元化 】。

二、名詞解釋

企業(yè)使命：是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由，說明企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域、經(jīng)營思想，為企業(yè)目標(biāo)的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。業(yè)務(wù)外包 企業(yè)把價值鏈上的不具備核心競爭優(yōu)勢的環(huán)節(jié)交給其他更好的專業(yè)公司去做的經(jīng)營活動。

核心競爭力 企業(yè)獨特擁有的、能為消費者帶來特殊效用、使企業(yè)在某一市場具有持續(xù)性競爭優(yōu)勢的內(nèi)在能力資源 差異化戰(zhàn)略 是企業(yè)通過創(chuàng)造其產(chǎn)品和服務(wù)不同于競爭對手的顧客感知價值，而取得競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。

三、簡答

1、戰(zhàn)略管理的過程如何？

答：戰(zhàn)略管理過程是戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇及評價與戰(zhàn)略實施及控制三個環(huán)節(jié)相互聯(lián)系、循環(huán)反復(fù)、不斷完善的一個動態(tài)管理過程。戰(zhàn)略管理過程般包括9步驟1.確定組織當(dāng)前宗旨、目標(biāo)和戰(zhàn)略 2.分析環(huán)境3.發(fā)現(xiàn)機會和威脅 4.分析組織資源 5.識別優(yōu)勢和劣勢6.重新評價組織宗旨和目標(biāo) 7.制定戰(zhàn)略 8.實施戰(zhàn)略 9.評價結(jié)果

2、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的基本要求有哪些？

答：1.目標(biāo)制定必須有科學(xué)依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定否正確關(guān)系企業(yè)未來生存和發(fā)展目標(biāo)能否實現(xiàn)決定著企業(yè)生存和發(fā)展因此要求目標(biāo)制定必須確保嚴(yán)肅性和科學(xué)性能主觀臆想更能脫離客觀實際目標(biāo)制定要遵循客觀規(guī)律要求辦事2.目標(biāo)必須明確和具體并規(guī)定出完成期限目標(biāo)應(yīng)盡能具體化和定量化使決策者和執(zhí)行者有致理解；些能定量目標(biāo)也應(yīng)使其盡量能夠量化競爭能力提高目標(biāo)規(guī)定其競爭地位應(yīng)提高第幾位3.目標(biāo)必須具有挑戰(zhàn)性并切實行企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該定得高些使其具有挑戰(zhàn)性和刺激性樣才能激發(fā)員工競爭性本能目標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)員工奮發(fā)向上斷進取精神應(yīng)高于企業(yè)和員工人能力使之具有感召力；同時目標(biāo)又能高攀挑戰(zhàn)性與行性應(yīng)相結(jié)合把目標(biāo)實現(xiàn)限定主客觀條件允許范圍內(nèi)使人們經(jīng)過努力能夠?qū)崿F(xiàn)4.目標(biāo)應(yīng)突出重點戰(zhàn)略目標(biāo)般包括利潤目標(biāo)產(chǎn)品目標(biāo)、市場目標(biāo)、競爭目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo)、職工福利目標(biāo)和社會責(zé)任目標(biāo)等定戰(zhàn)略期限內(nèi)目標(biāo)宜過多能包羅萬象要分出主次突出重點；抓住決定企業(yè)內(nèi)生死存亡關(guān)鍵性問題制定應(yīng)達戰(zhàn)略目標(biāo)；必須明確主攻方向并努力達同企業(yè)應(yīng)根據(jù)本企業(yè)特點選擇同重點目標(biāo)5.目標(biāo)應(yīng)形成完整體系①目標(biāo)層次體系：企業(yè)整體目標(biāo)經(jīng)營單位目標(biāo)和職能部門目標(biāo)②目標(biāo)時間體系：長期目標(biāo)、期目標(biāo)、短期目標(biāo)③目標(biāo)性質(zhì)體系：定性目標(biāo)、定量目標(biāo)④目標(biāo)內(nèi)容體系：利潤目標(biāo)、產(chǎn)品目標(biāo)、市場目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo)、必保目標(biāo)、期望目標(biāo)

3、聚焦戰(zhàn)略可以分為哪幾種？

答：聚焦戰(zhàn)略即集型戰(zhàn)略指把經(jīng)營戰(zhàn)略重點放特定目標(biāo)市場上特定地區(qū)或特定購買者集團提供特殊產(chǎn)品或服務(wù)即指企業(yè)集使用資源快于過去增長速度來增加某種產(chǎn)品銷售額和市場占有率，可分為分散性聚焦和主動性聚焦兩種

4、戰(zhàn)略聯(lián)盟有哪些功能？

1.實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)2.提升企業(yè)核心競爭力3.實現(xiàn)戰(zhàn)略多樣性4.促進研究和開發(fā)5.防止過度競爭

四、論述

1、簡述競爭市場上企業(yè)的競爭地位與應(yīng)實施的戰(zhàn)略

參考答案：、市場領(lǐng)先者戰(zhàn)略（1）積極的進攻型戰(zhàn)略（2）維持和防御戰(zhàn)略（3）反擊型戰(zhàn)略

市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略：確定戰(zhàn)略目標(biāo)和競爭對手，選擇進行策略（空缺市場點戰(zhàn)略、專業(yè)戰(zhàn)略、人有我先戰(zhàn)略、建立獨特形象戰(zhàn)略、通過并購達到成長的戰(zhàn)略）

市場追隨者戰(zhàn)略：寄生、有限模仿、改進

市場補缺者戰(zhàn)略：專業(yè)化（最終用戶、顧客、特殊顧客、地理市場、產(chǎn)品或產(chǎn)品線、產(chǎn)品特色專家、質(zhì)量與價格專家、服務(wù)專家）

五、案例分析題（共10分）

耐克的生產(chǎn)政策和程序

當(dāng)耐克公司決定實施由獨立的制造商（出于成本考慮，所有這些制造商位于臺灣、泰國、印度尼西亞和中國）在國外生產(chǎn)其所有的運動鞋類產(chǎn)品的戰(zhàn)略時，公司制訂了一系列的政策和生產(chǎn)規(guī)定以監(jiān)督與其“生產(chǎn)伙伴”（這是一個耐克公司精心考慮的字眼，因為它意味著聯(lián)合的責(zé)任）的工作關(guān)系。

耐克的人員被安置于所有關(guān)鍵制造機構(gòu)的現(xiàn)場，每一個耐克公司的代表一般要在同一個工廠呆幾年的時間以詳細了解合作方的人員和其生產(chǎn)過程。他們的作用相當(dāng)于與總部之間的聯(lián)絡(luò)官，努力使耐克的研究開發(fā)活動和新產(chǎn)品的設(shè)計與工廠的生產(chǎn)能力相配合，并根據(jù)最新的銷售預(yù)測每月進行新產(chǎn)品的訂購。

耐克公司在每個工廠實施一項質(zhì)量保證計劃以不斷加強其現(xiàn)時的有效的質(zhì)量管理活動。

耐克公司在制造其享有的溢價的一流模型工廠，努力使每月生產(chǎn)訂購量的起伏量最小化（每日產(chǎn)量一般為20000到25000雙）；其政策是保持月度之間的訂購數(shù)量變動不超過20％。這些工廠獨家生產(chǎn)耐克的鞋類產(chǎn)品，并有望共同開發(fā)新的模型和合作投資新的技術(shù)。

那些大量制造商從中等到低等的耐克產(chǎn)品的工廠（通常每天生產(chǎn)70000到85000雙）被為“批量生產(chǎn)者”，他們自己來處理每月訂購數(shù)量的變動，這些工廠通常同時生產(chǎn)5－8家其他購買者的鞋子，這使他們能靈活地處理訂貨，使生產(chǎn)保持穩(wěn)定性。

按時向生產(chǎn)伙伴支付購買款項，使其獲得可以預(yù)測的現(xiàn)金流量是耐克的一項嚴(yán)格的政策。根據(jù)該公司的實例談?wù)勀銓?zhàn)略實施的認識。參考答案：

1．企業(yè)戰(zhàn)略的實施要涉及多個方面，如企業(yè)組織的變革、企業(yè)資源的重新配置、企業(yè)各種管理制度的調(diào)整等，這些變革都要服從企業(yè)的戰(zhàn)略。

2．戰(zhàn)略實施要把影響企業(yè)總體目標(biāo)實現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)作為戰(zhàn)略實施的重點，采取切實的措施確保其戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。同時具體的業(yè)務(wù)要采取具體的對策。

3．該公司采用的是業(yè)務(wù)外包戰(zhàn)略，因此保證外包產(chǎn)品的制造質(zhì)量及按時交貨就成為影響公司戰(zhàn)略的重要因素。該公司在這一環(huán)節(jié)采取了切實的措施。

4．不同的業(yè)務(wù)外包形式其管理重點不同，該公司采用了不同的作法。

戰(zhàn)略管理模擬題3

一、選擇題

1．進入壁壘高與退出壁壘低的產(chǎn)業(yè)是【低利潤高風(fēng)險 】。

2．產(chǎn)品一市場戰(zhàn)略2X2矩陣中，新產(chǎn)品與現(xiàn)有市場結(jié)合而成【 產(chǎn)品開發(fā) 】戰(zhàn)略。

3．競爭戰(zhàn)略主要是研究在產(chǎn)品和服務(wù)在市場上的競爭問題，其目的從企業(yè)內(nèi)部來講是建立一定的【競爭優(yōu)勢 】。

4．紡織印染廠原來只是將胚布印染成各種顏色的花布供應(yīng)服裝廠，現(xiàn)在紡織印染廠與服裝加工廠聯(lián)合這屬于【后向一體化 】。

二、名詞解釋

企業(yè)使命 是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由，說明企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域、經(jīng)營思想，為企業(yè)目標(biāo)的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。產(chǎn)品生命周期 是產(chǎn)品從進入市場到被市場淘汰所經(jīng)歷的全部時間

核心競爭力 企業(yè)獨特擁有的、能為消費者帶來特殊效用、使企業(yè)在某一市場具有持續(xù)性競爭優(yōu)勢的內(nèi)在能力資源。業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略 是指戰(zhàn)略經(jīng)營單位、事業(yè)部或子公司的戰(zhàn)略

三、簡答）

1、戰(zhàn)略分哪幾個層次？

三層次，公司層、業(yè)務(wù)層、職能層戰(zhàn)略。（1）公司層戰(zhàn)略：又稱企業(yè)的戰(zhàn)略總綱，是企業(yè)最高管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)一切行為的最高行為綱領(lǐng)，是企業(yè)戰(zhàn)略中最高層次的戰(zhàn)略。（2）業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略：是指戰(zhàn)略經(jīng)營單位、事業(yè)部或子公司的戰(zhàn)略。（3）職能層戰(zhàn)略:職能層直接處理一些具體問題，如生產(chǎn)市場營銷系統(tǒng)的效率，顧客服務(wù)質(zhì)量及程度，提高特定產(chǎn)品或服務(wù)的的市場占有率等。

2、對于一個公司來說，其資源要成為一種持久競爭優(yōu)勢，必須要通過哪些競爭價值的測試？

答：對于一個具體公司來說，它的資源--不管它是一項特異能力，資產(chǎn)（有形、人力、組織、無形），成就，還是一項競爭能力--如果要成為持久的競爭優(yōu)勢的話，必須通過以下四項競爭價值的測試：

1，這項資源是否容易被復(fù)制？一項資源的模仿成本和難度越大，它的潛在競爭價值就越大。難于復(fù)制的資源往往限制競爭，從而使資源所帶來的利潤具有持久性。資源可能會因為下列一些原因而變得難于復(fù)制：資源本身的獨特性（不動產(chǎn)的地理位置非常好，受到專利保護），他們的建立需要時日，而且難以加速建立起來（一個品牌名，對技術(shù)精湛的掌握）；他們需要大量的建造資金。

2，這項資源能否持續(xù)多久？一項資源持續(xù)的時間很長，它的價值就越大。有些資源很快就會喪失其競爭價值，那是因為技術(shù)或行業(yè)的環(huán)境在快速的發(fā)生變化。

3，這項資源能否真正在競爭中有上乘的價值？所有的公司都必須防止盲目地相信他們的核心競爭能力或特異能力會比競爭對手更有力量。

4，這項資源是否可以被競爭對手的其他資源/能力所抵消呢，即本公司資源的可替代性如何？一般來說，不可替代的資源對顧客來說有更大的價值，因而也就更有競爭的優(yōu)勢。

有許多公司并不擁有具有競爭價值的資源，能夠順利通過上述四項測試的具有上乘競爭價值的資源就更少了。絕大多數(shù)公司是擁有一個組合的強勢/資產(chǎn)/勝任能力/卓越能力--其中一到兩種很有價值，有一些比較好，其他的從滿意到平庸不等。只有少數(shù)公司，通常是行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者或者行業(yè)未來的領(lǐng)導(dǎo)者，才擁有很大的競爭價值的上乘資源。

3、業(yè)務(wù)外包的原理是什么？

答：所謂業(yè)務(wù)外包，指企業(yè)基于契約，將一些非核心的、輔助性的功能或業(yè)務(wù)外包給外部的專業(yè)化廠商，利用他們的專長和優(yōu)勢來提高企業(yè)的整體效率和競爭力。通過實施業(yè)務(wù)外包，企業(yè)不僅可以降低經(jīng)營成本，集中資源發(fā)揮自己的核心優(yōu)勢，更好地滿足客戶需求，增強市場競爭力，而且可以充分利用外部資源，彌補自身能力的不足，同時，業(yè)務(wù)外包還能使企業(yè)保持管理與業(yè)務(wù)的靈活性和多樣性。

4、實施多元化戰(zhàn)略的動因有哪些？

答：

1、企業(yè)實施多元化發(fā)展的外部動因：

（1）市場容量有限性（2）市場集中度的提高

（3）市場需求的多樣性和不確定性（4）

政府法規(guī)的影響

2、企業(yè)實施多元化發(fā)展的內(nèi)在動因：

（1）糾正企業(yè)目標(biāo)差距

（2）實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟（3）實現(xiàn)范圍經(jīng)濟性

（4）挖掘企業(yè)的內(nèi)部資源潛力

（5）轉(zhuǎn)移競爭力

（6）企業(yè)重建

（7）協(xié)同效應(yīng)原理

（8）形成內(nèi)部資本與人力資源的市場效應(yīng)核心競爭力的特征

四、論述

1、聯(lián)系實際解釋哈佛大學(xué)商學(xué)院的邁克爾·波特教授的五種競爭力量模型

答：波特認為，企業(yè)最關(guān)心是它所在產(chǎn)業(yè)的競爭強度，而競爭強度又取決于“潛在的競爭者”、“現(xiàn)有企業(yè)間的競爭”、“替代品的生產(chǎn)”、“供應(yīng)者的討價還價的能力”及“購買者的討價還價的能力”這五種基本的競爭力量。也正是這五種競爭因素決定了企業(yè)在行業(yè)中的最終盈 利潛力。波特的產(chǎn)業(yè)分析模型，放在消費者的大腦里，就是品類競爭模型。

在這五種競爭力量當(dāng)中，“現(xiàn)有的競爭者”、“潛在的競爭者”和“替代品的生產(chǎn)”與企業(yè)的競爭直接結(jié)果顯然就是“對企業(yè)顧客的搶奪”（包括現(xiàn)有顧客和潛在的顧客），從而威脅到企業(yè)現(xiàn)有的市場份額和獲利能力。下面重點討論另外兩種競爭力量，即“購買者的討價還價能力”和“供應(yīng)者的“討價還價能力”。

購買者討價還價”的表面現(xiàn)象是顧客通過對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)要求的提高以及壓價手段來影響企業(yè)盈利。但隱藏在“顧客壓價能力”背后的直接因素是“競爭者”或“替代品”能夠提供更高質(zhì)量和更低價格的同類產(chǎn)品，否則，顧客的這種“壓價能力”將會十分微弱。對一個具有壟斷地位的產(chǎn)品來說，顧客的這種壓價能力是很難發(fā)揮其作用的。因此“顧客壓價”實際上間接地轉(zhuǎn)化成了企業(yè)與“現(xiàn)有競爭者”和“潛在競爭者”之間的競爭。因此，從本質(zhì)上來說，“顧客壓價”實質(zhì)上是企業(yè)與“現(xiàn)有競爭者”競爭的間接表現(xiàn)。一旦企業(yè)面臨顧客的壓價，企業(yè)要不屈服于這種壓價，要不將顧客拱手送給自己的競爭者，從而“失去顧客”。除非企業(yè)贏得顧客充分的“依賴”。

“供應(yīng)者的討價還價”比“顧客壓價”更為隱蔽。表面上，大部分“供應(yīng)者”并不直接搶奪企業(yè)的顧客。他們只是憑借于自身產(chǎn)品的質(zhì)量和市場優(yōu)勢，通過提高企業(yè)投入的“要素價格”與降低“單位質(zhì)量價值”的能力，從而影響現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力和競爭能力。例如大型的紡織布料供應(yīng)商相對于小型的分散的服裝廠商來說，這種“供應(yīng)方討價還價的能力就十分明顯。或者，某供應(yīng)商的產(chǎn)品具有明顯的質(zhì)量優(yōu)勢，而市場上無法得到這種高質(zhì)量的產(chǎn)品，或者是企業(yè)的“轉(zhuǎn)換成本”相對高于從供應(yīng)商那里獲得的利益，此時的“供應(yīng)者討價還價的能力”尤其突出。事實上，這種“供應(yīng)者的討價還價能力”背后同樣轉(zhuǎn)化成了與“現(xiàn)有競爭者”之間的競爭，最終導(dǎo)致對企業(yè)顧客的搶奪。因為只有“競爭者”（包括現(xiàn)有競爭者和潛在競爭者）或“替代品”愿意以更高的價格購買“供應(yīng)者”的產(chǎn)品，這種“討價還價的能力”也才能表現(xiàn)出來。否則，如果供應(yīng)商的這種產(chǎn)品處于買方市場，它將失去市場的主動地位，沒有任何討價能力可言。我們在前面提到的“顧客壓價”中實際上是表現(xiàn)了一種“買方市場”的力量，同樣，這種“供應(yīng)者壓價”又是一種“賣方市場”的力量，而處于激烈市場競爭環(huán)境中的企業(yè)往往正處在這“兩種市場力量”的夾縫中生存。同樣，企業(yè)要不接受“高價”投入生產(chǎn)，降低盈利，要不被“競爭者”搶奪更多的顧客。

通過對“波特模型的顧客分析”與“波特五力模型與一般戰(zhàn)略關(guān)系”，可以更為清晰的看到所有的企業(yè)競爭聚焦于對市場消費者的爭奪，而依據(jù)這五種競爭力量的模型我們也可以推演出五種顧客競爭的基本模式：

1、生產(chǎn)同類競爭產(chǎn)品，直接瓜分現(xiàn)有市場份額；

2、降低產(chǎn)品價格，獲得“顧客討價還價”優(yōu)勢；

3、生產(chǎn)競爭者的替代性產(chǎn)品，分流現(xiàn)有市場顧客；

4、壟斷上游供應(yīng)商生產(chǎn)材料，間接提高競爭者營銷成本；

5、通過營銷組合策略爭取更多潛在客戶，遏制競爭者成長空間。

五、案例分析題（共10分）

俄亥俄州牛排包裝公司

在牛排包裝行業(yè)中，傳統(tǒng)的成本鏈包括：在分布很稀疏的各個農(nóng)莊和農(nóng)場飼養(yǎng)牛群，將這些活牛運到勞動密集型的屠宰場，然后將整塊牛排送到零售商處，它們的屠宰部再把牛排砍的小一些，包裝起來賣給購物者。

俄亥俄州牛排包裝公司采用了一個完全不同的戰(zhàn)略改造了傳統(tǒng)的價值鏈，建立大型的自動化屠宰場，并將屠宰場建在便于經(jīng)濟運輸牛群的地方，在加工廠將部分牛肉砍成更小一點從而數(shù)量會隨之增多的牛肉塊，之后裝盒，然后再裝運到零售商那里。

該公司的人廠牛群運輸費用在傳統(tǒng)價值鏈下是一個主要的成本項目，但現(xiàn)在可以因減少了長途運輸而大大減少了；同時，不再整塊運送牛肉因而也減少了高額的牛肉廢棄，大大減少了出廠成本。該公司采取的戰(zhàn)略非常成功，從而取得了美國最大的牛肉包裝公司的地位，一舉超越了先前的行業(yè)領(lǐng)先者。

根據(jù)以上案例說明如何實現(xiàn)低成本？

參考答案：

1、要想降低成本，必須研究企業(yè)的價值鏈，對價值鏈進行重構(gòu)，使價值鏈的累計成本降低。

2、該例中的企業(yè)改造了企業(yè)的價值鏈，省去了零售商二次切割分裝的成本，同時減少了重量損失。

3、該企業(yè)同時開展內(nèi)部價值鏈管理，大幅度削減了入廠牛群的運輸費。

4、降低成本要將注意力集中于傳統(tǒng)價值鏈下的主要成本項目，只有這樣才能大幅度降低成本，采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。