第一篇:如何讓員工認(rèn)同企業(yè)文化
企業(yè)最高層次的合作已經(jīng)不再是人、財(cái)、物的合作,而是文明的合作,最保守的管理思想是用文明進(jìn)行管理,因而,企業(yè)運(yùn)營者越來越重視企業(yè)文明的建立和價(jià)值觀的塑造,企業(yè)文明正成為企業(yè)核心合作力的有力保證。
大道無形,企業(yè)文明是個(gè)看不見、摸不著的東西,不少人都覺得“虛”,不曉得文明建立從哪動(dòng)手,重點(diǎn)在哪,所以也招致了很多企業(yè)把企業(yè)文明建立與CIS混為一談,口號標(biāo)語滿天飛,但企業(yè)的文明建立卻總是不入門,在門外徘徊,根本無法進(jìn)步員工的凝結(jié)力和歸屬感,無法晉升管理程度。
經(jīng)過大量的研究和征詢理論,我們以為,企業(yè)文明建立的關(guān)鍵在于要讓文明經(jīng)歷從理念到舉動(dòng)、從抽象到具體、從口頭到書面的進(jìn)程,要得到員工的理解和認(rèn)同,轉(zhuǎn)化為員工的日常任務(wù)行為。
海爾總裁張瑞敏在談到本人的角色時(shí)說:“第一是設(shè)想師,在企業(yè)發(fā)展中使組織構(gòu)造順應(yīng)企業(yè)發(fā)展;第二是牧師,不斷地布道,使員工承受企業(yè)文明,把員工本身價(jià)值的表現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的完成分離起來。”可見,關(guān)于企業(yè)高層管理者來說,如何讓員工認(rèn)同公司的文明,并轉(zhuǎn)化為本人的任務(wù)行為,是關(guān)系企業(yè)文明成敗的關(guān)鍵。
讓員工參與企業(yè)文明建立
一、廣泛征求看法
任何企業(yè)都有文明,特別關(guān)于許多大中型的公營企業(yè),在經(jīng)歷了這么多年的風(fēng)風(fēng)雨雨后,員工對文明總有許多本人的看法,很多企業(yè)在引入組織變革或再造時(shí),常常忽略了對本企業(yè)文明的考慮,后果常常造成了“手術(shù)很成功,但病人死了”的尷尬。麥肯錫兵敗實(shí)達(dá),就是最好的案例,雖然方案很科學(xué),但實(shí)達(dá)的文明不能交融,后果是一敗涂地。
很多人把企業(yè)文明以為是老板文明、高層文明,這是全面的,企業(yè)文明并非只是高層的一己之見,而是整個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀和行為方式,只有得到大家認(rèn)同的企業(yè)文明,才是有價(jià)值的企業(yè)文明。
要得到大家的認(rèn)同,首先要征求大家的看法。企業(yè)高層管理者該當(dāng)創(chuàng)造各種機(jī)會讓全體員工參與出去,單獨(dú)討論公司的文明。不妨先由高層制造危機(jī)感,讓大家產(chǎn)生文明變革的需求和動(dòng)機(jī),然后在各個(gè)層面征求看法,獲得對原有文明糟粕和優(yōu)勢的認(rèn)知,最初采取拋棄的辦法,保存原有企業(yè)文明的精華部分,并廣泛進(jìn)行宣揚(yáng),讓全體員工都曉得公司的企業(yè)文明是怎樣產(chǎn)生的。
二、與員工的日常任務(wù)分離起來
企業(yè)肯定了新的企業(yè)文明理念后,就要進(jìn)行導(dǎo)入,其實(shí)也就是把理念轉(zhuǎn)化為舉動(dòng)的進(jìn)程。在進(jìn)行導(dǎo)入時(shí),不要采取強(qiáng)壓式的,要讓大家先分離每個(gè)員工本人的具體任務(wù)進(jìn)行討論,首先必需明白公司為什么要建立這樣的理念,接上去是我們每個(gè)人應(yīng)如何改變觀念,使本人的任務(wù)與文明相分離。
在我們?yōu)橐患铱崭鄣孛嫘诠咀龅钠髽I(yè)文明塑造項(xiàng)目中,就是先讓基層員工本人討論任務(wù)中的成績,然后分離企業(yè)文明,提出如何進(jìn)行改善和進(jìn)步,包括任務(wù)的流程和辦法,最初是本人該當(dāng)怎樣做。經(jīng)過這樣的研討,讓每個(gè)員工都分明的曉得公司的企業(yè)文明是什么,為什么要建立這樣的文明,為什么本人要這么做。
身先士卒,最為關(guān)鍵
一、企業(yè)高層的角色
作為企業(yè)文明的建筑師,高層管理人員承當(dāng)著企業(yè)文明建立最重要也最直接的任務(wù)。有一次一個(gè)企業(yè)老總問筆者:“你覺得塑造企業(yè)文明什么最關(guān)鍵?”筆者告訴他:“是先把你本人塑造成企業(yè)文明的榜樣!”一些企業(yè)高層管理者總覺得企業(yè)文明是為了鼓勵(lì)和束縛員工,其實(shí)更該當(dāng)鼓勵(lì)和束縛的,恰恰是那些企業(yè)文明的塑造者,他們的一言一行都對企業(yè)文明的構(gòu)成起著至關(guān)重要的作用。一次我輔導(dǎo)一家企業(yè)做企業(yè)文明,他們老總說本人非常重視人才,希望企業(yè)理念在這方面有所表現(xiàn),在我們說話時(shí),恰恰安排要面試一個(gè)中層經(jīng)理,當(dāng)他的秘書告訴他面試者來了時(shí),他卻毫不在意地說:“讓他再等半個(gè)小時(shí),我有事走不開。”一件大事足以表現(xiàn)他對人才的重視程度了。企業(yè)的高層指導(dǎo)常常既是文明、制度的塑造者,同時(shí)又是理念、制度的毀壞者。
二、從點(diǎn)滴做起
很多企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文明塑造時(shí),喜愛大張旗鼓地展開一些活動(dòng)、培訓(xùn)和研討,其實(shí)企業(yè)文明的精華更集合在企業(yè)日常管理的點(diǎn)點(diǎn)滴滴上。作為企業(yè)管理者,不管是高層還是中層,都該當(dāng)從本人的任務(wù)出發(fā),首先改變本人的觀念和作風(fēng),從大事做起,從身邊做起。在思科,廣泛傳播著這樣一個(gè)故事,一位思科總部的員工看到他們的總裁錢珀思先生,大老遠(yuǎn)地從街對面小跑著過來,這位員工后來才曉得,本來錢珀斯先生看到公司門口的停車位已滿,就把車停到街對面,但又有幾位重要的客人在等著他,所以他只好幾乎是小跑著回公司了。由于在思科,最好的停車位是留給員工的,管理人員哪怕是全球總裁也不享有特權(quán)。再比方GE公司,他有一個(gè)價(jià)值觀的卡片,請求每個(gè)人必需隨身攜帶,就連總裁,也隨時(shí)都拿出這個(gè)卡片,對員工進(jìn)行宣揚(yáng),對顧客進(jìn)行講解。試想我們國際的許多公司高層管理者,你有這些世界一流公司總裁的理念和作風(fēng)嗎?
理念故事化,故事理念化,并進(jìn)行宣揚(yáng)
一、理念故事化
企業(yè)文明的理念大都比較抽象,因而,企業(yè)指導(dǎo)者需求把這些理念變成活潑活潑的寓言和故事,并進(jìn)行宣揚(yáng)。蒙牛集團(tuán)的企業(yè)文明強(qiáng)調(diào)合作,他們經(jīng)過非洲大草原上“獅子與羚羊”的故事活潑活潑的表現(xiàn)出來:黃昏醒來,獅子的想法是要跑過最慢的羚羊,而羚羊此時(shí)想的是跑過速度最快的獅子,“物競天擇、適者生活”,大自然的規(guī)律,關(guān)于企業(yè)的生活和發(fā)展同樣適用。
二、故事理念化
在企業(yè)文明的臨時(shí)建立中,保守人物的評選和宣揚(yáng)要以理念為核心,重視從理念方面對保守的人物和事跡進(jìn)行提煉,對符合企業(yè)文明的人物和事跡進(jìn)行宣揚(yáng)報(bào)道。在一家合資公司的企業(yè)文明征詢項(xiàng)目中,我們協(xié)助他們按照企業(yè)文明的請求進(jìn)行保守人物的評選,并在公司內(nèi)部和相關(guān)媒體進(jìn)行了廣泛的宣揚(yáng),讓全體員工都曉得為什么他們是保守,他們做的哪些事是符合公司的企業(yè)文明的,這樣的榜樣為其他員工建立了一面旗幟,同時(shí)也使企業(yè)文明的推行變得具體而活潑。
三、溝通渠道建立
企業(yè)理念要得到員工的認(rèn)同,必需在企業(yè)的各個(gè)溝通渠道進(jìn)行宣揚(yáng)和闡釋,企業(yè)內(nèi)刊、板報(bào)、宣揚(yáng)欄、各種會議、研討會、局域網(wǎng),都該當(dāng)成為企業(yè)文明宣揚(yáng)的工具,要讓員工深刻理解公司的文明是什么,怎
樣做才符合公司的文明。
假如員工不能認(rèn)同公司的文明,企業(yè)就會構(gòu)成內(nèi)訌,雖然每個(gè)人看起來都很有力氣,但由于方向不一致,所以招致企業(yè)的合力很小,在市場所作中顯得很軟弱。臨時(shí)來看,沒有強(qiáng)有力的企業(yè)文明,企業(yè)也就無法構(gòu)成本人的核心合作力,在合作日益激烈的市場上,是無法立于不敗之地的。
第二篇:如何讓員工認(rèn)同企業(yè)文化
如何讓員工認(rèn)同企業(yè)文化
沈陽飛機(jī)工業(yè)(集團(tuán))有限公司 劉雅男
“無形”的文化比有形的機(jī)器、設(shè)備對企業(yè)更為關(guān)鍵,這是當(dāng)今管理理論界的共識。“無形勝有形”。企業(yè)文化就像公文一樣,是一個(gè)企業(yè)的名片。但是,如果這些只存在于文件表述中,只存在于領(lǐng)導(dǎo)的頭腦中,而沒有得到廣大員工的理解和認(rèn)同,沒有轉(zhuǎn)化為員工的日常工作行為,那么我們精心構(gòu)建的企業(yè)文化框架將流于形式,將不能為企業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)勁的動(dòng)力。
在大力宣貫企業(yè)文化的同時(shí),如何讓員工高度認(rèn)同并自覺踐行企業(yè)文化呢?海爾總裁張瑞敏在談到自己的角色時(shí)說:“第一是設(shè)計(jì)師,在企業(yè)發(fā)展中使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展;第二是牧師,不斷地布道,使員工接受企業(yè)文化,把員工自身價(jià)值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來。”由此可見,對于企業(yè)高層管理者來說,如何讓員工認(rèn)同企業(yè)的文化,并轉(zhuǎn)化為自己的工作行為,是關(guān)系企業(yè)文化成敗的關(guān)鍵。
一、讓員工參與企業(yè)文化建設(shè)
一是廣泛征求意見。任何企業(yè)都有自己的文化,尤其像大型國有企業(yè),更有其深厚的文化積淀,在企業(yè)文化建設(shè)時(shí),要深入考慮對固有企業(yè)文化的傳承,不能是“手術(shù)成功,死了病人”。
很多人把企業(yè)文化認(rèn)為是總經(jīng)理文化、高層文化,這是片面的。企業(yè)文化并非只是領(lǐng)導(dǎo)或領(lǐng)導(dǎo)階層的一己之見,它必須得到廣大員工的廣泛認(rèn)同。因此,在開展企業(yè)文化建設(shè)中,要特別注重征求廣大員工的意見。高層管理者應(yīng)該創(chuàng)造各種機(jī)會讓全體員工參與進(jìn)來,讓大家產(chǎn)生文化變革的需求和動(dòng)機(jī),共同探討企業(yè)的文化,然后在各個(gè)層面征求意見,取得對原有文化糟粕和優(yōu)勢的認(rèn)知,最后采取揚(yáng)棄的辦法,保留原有企業(yè)文化的精華部分,并廣泛進(jìn)行宣揚(yáng),讓全體員工都知道企業(yè)文化是怎么產(chǎn)生的。
二是與員工的日常工作結(jié)合起來。確定企業(yè)文化框架后,就要進(jìn)行導(dǎo)入和宣貫,也就是把理念轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的過程。在進(jìn)行導(dǎo)入和宣貫時(shí),不能采取強(qiáng)壓式,要讓廣大員工結(jié)合自己的具體工作進(jìn)行討論,必須明確企業(yè)為什么要樹立這樣的理念,接下來是每個(gè)人應(yīng)如何改變觀念,使自己的工作與文化相結(jié)合,提出如何進(jìn)行改善和提高,包括工作流程、制度和方法,最后是自己應(yīng)該怎么做。通過這樣的研討,讓每個(gè)員工都清楚的知道企業(yè)文化是什么,為什么要樹立這樣的文化,為什么自己要這么做。
三是讓員工感覺到企業(yè)文化對自己是有利的。優(yōu)秀的企業(yè)文化都把“人”放到了核心的位置,企業(yè)之間的競爭已經(jīng)從傳統(tǒng)的資金、技術(shù)、機(jī)器、設(shè)備轉(zhuǎn)化為品牌、文化的競爭,而無形的“文化”的作用,就是要凝聚人氣、匯集力量,形成企業(yè)的合力,因此,世界上優(yōu)秀的公司,都非常重視員工的利益。惠普公司的文化就很重視對人的重視和培養(yǎng),他們把培訓(xùn)看成是投入產(chǎn)出比最高的投資,毫不吝惜在培訓(xùn)方面的投入,全面提升員工的技能。因此他們建立了完善的培訓(xùn)體系,90%的課程都是由自己的中高層干部主講,很多離開惠普公司的都對惠普的培訓(xùn)津津樂道,對惠普表示出自己的敬仰。
二、以身作則最關(guān)鍵
一是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的角色。作為企業(yè)文化的建筑師,高層管理人員承擔(dān)著企業(yè)文化建設(shè)最重要最直接的工作。企業(yè)文化建設(shè)最關(guān)鍵的是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要先把自己塑造成企業(yè)文化的楷模。企業(yè)文化不僅是為了激勵(lì)和約束員工,更應(yīng)該激勵(lì)和約束的,恰恰是那些企業(yè)文化的塑造者,他們的一言一行都對企業(yè)文化建設(shè)起著至關(guān)重要的作用。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)面言行對企業(yè)文化的破壞作用更大。
二是從點(diǎn)滴做起。很多企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化塑造時(shí),喜歡大張旗鼓地開展一些活動(dòng)、培訓(xùn)和研討,其實(shí)企業(yè)文化的精髓更集中在企業(yè)日常管理的點(diǎn)點(diǎn)滴滴上。作為領(lǐng)導(dǎo)者,不管是高層還是中層,都應(yīng)該從自己的工作出發(fā),首先改變自己的觀念和作風(fēng),從小事做起,從身邊做起。在GE公司,每個(gè)人都有一個(gè)價(jià)值觀卡片,要求必須隨身攜帶,就連總裁也隨時(shí)拿出這個(gè)卡片對員工進(jìn)行宣傳、對顧客進(jìn)行講解。在思科公司,最好的停車位都是留給員工的,管理人員哪怕是全球總裁也不享有特權(quán)。在我們向世界先進(jìn)企業(yè)邁進(jìn)的同時(shí),我們也應(yīng)具有這些世界一流公司總裁的理念和作風(fēng)。
三、理念故事化,故事理念化
一是理念故事化。企業(yè)文化的理念大都比較抽象。因此,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要把這些理念變成生動(dòng)活潑的寓言和故事,并進(jìn)行宣傳。蒙牛集團(tuán)的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)競爭,他們通過非洲大草原上“獅子與羚羊”的故事生動(dòng)活潑的體現(xiàn)出來:清晨醒來,獅子的想法是要跑過最慢的羚羊,而羚羊此時(shí)想的是跑過速度最快的獅子。“物競天擇、適者生存”,大自然的法則,對于企業(yè)的生存和發(fā)展同樣適用。
二是故事理念化。在企業(yè)文化的長期建設(shè)中,先進(jìn)人物的評選和宣傳要以理念為核心,注重從理念方面對先進(jìn)的人物和事跡進(jìn)行提煉,對符合企業(yè)文化的人物和事跡進(jìn)行宣傳報(bào)道,讓全體員工都知道為什么他們是先進(jìn),他們做的哪些事是符合公司的企業(yè)文化的,這樣的榜樣為其他員工樹立了一面旗幟,同時(shí)也使企業(yè)文化的推廣變得具體而生動(dòng)。
三是溝通渠道建設(shè)。企業(yè)理念要得到員工的認(rèn)同,必須在企業(yè)的各個(gè)溝通渠道進(jìn)行宣傳和闡釋,企業(yè)內(nèi)刊、板報(bào)、宣傳欄、各種會議、研討會、局域網(wǎng),都應(yīng)該成為企業(yè)文化宣傳的工具,要讓員工深刻理解公司的文化是什么,怎么做才符合企業(yè)的文化。根據(jù)心理學(xué)的研究,如果讓一個(gè)人長期的處于一種觀念的熏陶之下,時(shí)間長了,在內(nèi)心深處,就會逐漸認(rèn)同這樣的觀念。因此,塑造一種濃濃的企業(yè)文化氛圍,通過各種方法宣傳企業(yè)的文化,久而久之,員工的觀念也會產(chǎn)生變化,并逐漸改變自己的行為。
如果員工不能認(rèn)同企業(yè)的文化,企業(yè)就會形成內(nèi)耗,雖然每個(gè)人看起來都很有力量,但由于方向不一致,所以導(dǎo)致企業(yè)的合力很小,在市場競爭中顯得很脆弱。長期來看,沒有強(qiáng)有力的企業(yè)文化,企業(yè)也就無法形成自己的核心競爭力,在競爭日益激烈的市場上,將無法立于不敗之地。
第三篇:如何讓員工認(rèn)同企業(yè)文化
讓員工參與企業(yè)文化建設(shè)
一、廣泛征求意見
任何企業(yè)都有文化,尤其對于許多大中型的國營企業(yè),在經(jīng)歷了這么多年的風(fēng)風(fēng)雨雨后,員工對文化總有許多自己的看法,很多企業(yè)在引入戰(zhàn)略或者進(jìn)行變革時(shí),往往忽略了對本企業(yè)文化的考慮,結(jié)果往往是“手術(shù)很成功,只是病人死了”。
很多人把企業(yè)文化認(rèn)為是總經(jīng)理文化、高層文化,這是片面的,企業(yè)文化并非只是高層的一己之見,要得到大家的認(rèn)同,首先要征求大家的意見。企業(yè)高層管理者應(yīng)該創(chuàng)造各種機(jī)會讓全體員工參與進(jìn)來,共同探討公司的文化。不妨先由高層制造危機(jī)感,讓大家產(chǎn)生文化變革的需求和動(dòng)機(jī),然后在各個(gè)層面征求意見,取得對原有文化糟粕和優(yōu)勢的認(rèn)知,最后采取揚(yáng)棄的辦法,保留原有企業(yè)文化的精華部分,并廣泛進(jìn)行宣揚(yáng),讓全體員工都知道公司的企業(yè)文化是怎么產(chǎn)生的。
二、與員工的日常工作結(jié)合起來
企業(yè)確定了新的企業(yè)文化理念后,就要進(jìn)行導(dǎo)入,其實(shí)也就是把理念轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的過程。在進(jìn)行導(dǎo)入時(shí),不要采取強(qiáng)壓式的,要讓大家先結(jié)合每個(gè)員工自己的具體工作進(jìn)行討論,首先必須明確公司為什么要樹立這樣的理念,接下來是我們每個(gè)人應(yīng)如何改變觀念,使自己的工作與文化相結(jié)合。
在我們?yōu)橐患铱崭鄣胤椒?wù)公司做的企業(yè)文化塑造項(xiàng)目中,我們就是先讓基層員工自己討論工作中的問題,然后結(jié)合企業(yè)文化,提出如何進(jìn)行改善和提高,包括服務(wù)流程、制度和方法,最后是自己應(yīng)該怎么做。通過這樣的研討,讓每個(gè)員工都清楚的知道公司的企業(yè)文化是什么,為什么要樹立這樣的文化,為什么自己要這么做。讓員工感覺到企業(yè)文化對自己是有利的
優(yōu)秀的企業(yè)文化都把“人”放到了核心的位置,企業(yè)之間的競爭已經(jīng)從傳統(tǒng)的資金、技術(shù)、機(jī)器、設(shè)備轉(zhuǎn)化為品牌、文化的競爭,而無形的“文化”的作用,就是要凝聚人氣,匯集力量,形成企業(yè)的合力,因此,世界上優(yōu)秀的公司,都非常重視員工的利益。惠普公司的文化就很重視對人的重視和培養(yǎng),他們把培訓(xùn)看成是投入產(chǎn)出比最高的投資,毫不吝惜在培訓(xùn)方面的投入,全面提升員工的技能。因此他們建立了完善的培訓(xùn)體系,90%的課程都是由自己的中高層干部主講,很多離開惠普的公司都對惠普的培訓(xùn)津津樂道,對惠普表示出自己的敬仰。
另外很多公司的文化都注重員工業(yè)績,但是在推行績效考核時(shí),發(fā)現(xiàn)往往不能得到員工的理解和配合,結(jié)果往往是要么流于形式,要么怨聲四起,這是為什么呢?就在于管理者忽略了績效考核的目的是什么,忽略了對員工價(jià)值的提升。績效考核的目的應(yīng)該是發(fā)現(xiàn)工作中的問題,提升員工技能和業(yè)績,進(jìn)而提升部門和組織的業(yè)績。但是在許多企業(yè)的績效考核中,只重視對業(yè)績的考核,而忽視了日常的溝通、輔導(dǎo)和關(guān)懷,使員工感覺導(dǎo)致了員工無法認(rèn)同公司的這種文化,不但使考核無法順利進(jìn)行下去,而且在日常工作中也使這種注重業(yè)績的文化適得其反。正確的做法是要把考核定位于“提升員工技能和業(yè)績”,既要提高業(yè)績,也要提升員工技能,考核的重心是注重溝通和反饋,注重考核結(jié)果的應(yīng)用,如培訓(xùn)、晉升和獎(jiǎng)懲等。以身作則,最為關(guān)鍵
一、企業(yè)高層的角色
作為企業(yè)文化的建筑師,高層管理人員承擔(dān)著企業(yè)文化建設(shè)最重要也最直接的工作。有一次一個(gè)企業(yè)老總問筆者:“你覺得塑造企業(yè)文化什么最關(guān)鍵?”筆者告訴他:“是先把你自己塑造成企業(yè)文化的楷模!”一些企業(yè)高層管理者總感覺企業(yè)文化是為了激勵(lì)和約束員工,其實(shí)更應(yīng)該激勵(lì)和約束的,恰恰是那些企業(yè)文化的塑造者,他們的一言一行都對企業(yè)文化的形成起著至關(guān)重要的作用。一次我輔導(dǎo)一家企業(yè)做企業(yè)文化,他們老總說自己非常重視人才,希望企業(yè)理念在這方面有所體現(xiàn),在我們談話時(shí),恰好安排要面試一個(gè)中層經(jīng)理,當(dāng)他的秘書告訴他面試者來了時(shí),他卻滿不在乎地說:“讓他再等半個(gè)小時(shí),我有事走不開。”一件小事足以體現(xiàn)他對人才的重視程度了。企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)往往是各種理念、制度的直接破壞者,他們負(fù)面的言行對企業(yè)文化的破壞作用更大。
二、從點(diǎn)滴做起
很多企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化塑造時(shí),喜歡大張旗鼓地開展一些活動(dòng)、培訓(xùn)和研討,其實(shí)企業(yè)文化的精髓更集中在企業(yè)日常管理的點(diǎn)點(diǎn)滴滴上。作為企業(yè)管理者,不管是高層還是中層,都應(yīng)該從自己的工作出發(fā),首先改變自己的觀念和作風(fēng),從小事做起,從身邊做起。在思科,廣泛流傳著這樣一個(gè)故事,一位思科總部的員工看到他們的總裁錢珀思先生,大老遠(yuǎn)地從街對面小跑著過來,這位員工后來才知道,原來錢珀斯先生看到公司門口的停車位已滿,就把車停到街對面,但又有幾位重要的客人在等著他,所以他只好幾乎是小跑著回公司了。因?yàn)樵谒伎疲詈玫耐\囄皇橇艚o員工的,管理人員哪怕是全球總裁也不享有特權(quán)。再比如ge公司,他有一個(gè)價(jià)值觀的卡片,要求每個(gè)人必須隨身攜帶,就連總裁,也隨時(shí)都拿出這個(gè)卡片,對員工進(jìn)行宣傳,對顧客進(jìn)行講解。試想我們國內(nèi)的許多公司高層管理者,你有這些世界一流公司總裁的理念和作風(fēng)嗎? 理念故事化,故事理念化,并進(jìn)行宣傳
一、理念故事化
企業(yè)文化的理念大都比較抽象,因此,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要把這些理念變成生動(dòng)活潑的寓言和故事,并進(jìn)行宣傳。蒙牛集團(tuán)的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)競爭,他們通過非洲大草原上“獅子與羚羊”的故事生動(dòng)活潑的體現(xiàn)出來,清晨醒來,獅子的想法是要要跑過最慢的羚羊,而羚羊此時(shí)想的是跑過速度最快的獅子,“物競天擇、適者生存”,大自然的法則,對于企業(yè)的生存和發(fā)展同樣試用。
二、故事理念化
在企業(yè)文化的長期建設(shè)中,先進(jìn)人物的評選和宣傳要以理念為核心,注重從理念方面對先進(jìn)的人物和事跡進(jìn)行提煉,對符合企業(yè)文化的人物和事跡進(jìn)行宣傳報(bào)道。在一家合資公司的企業(yè)文化咨詢項(xiàng)目中,我們幫助他們按照企業(yè)文化的要求進(jìn)行先進(jìn)人物的評選,并在公司內(nèi)部和相關(guān)媒體進(jìn)行了廣泛的宣傳,讓全體員工都知道為什么他們是先進(jìn),他們做的哪些事是符合公司的企業(yè)文化的,這樣的榜樣為其他員工樹立了一面旗幟,同時(shí)也使企業(yè)文化的推廣變得具體而生動(dòng)。
三、溝通渠道建設(shè)
企業(yè)理念要得到員工的認(rèn)同,必須在企業(yè)的各個(gè)溝通渠道進(jìn)行宣傳和闡釋,企業(yè)內(nèi)刊、板報(bào)、宣傳欄、各種會議、研討會、局域網(wǎng),都應(yīng)該成為企業(yè)文化宣傳的工具,要讓員工深刻理解公司的文化是什么,怎么做才符合公司的文化。根據(jù)心理學(xué)的研究,如果讓一個(gè)人長期的處于一種觀念的熏陶之下,時(shí)間長了,在內(nèi)心深處,就會逐漸認(rèn)同這樣的觀念。因此,塑造一種濃濃的企業(yè)文化氛圍,通過各種方法宣傳公司的文化,時(shí)而久之,員工的觀念也會產(chǎn)生改變,并逐漸改變自己的行為。
如果員工不能認(rèn)同公司的文化,企業(yè)就會形成內(nèi)耗,雖然每個(gè)人看起來都很有力量,但由于方向不一致,所以導(dǎo)致企業(yè)的合力很小,在市場競爭中顯得很脆弱。長期來看,沒有強(qiáng)有力的企業(yè)文化,企業(yè)也就無法形成自己的核心競爭力,在競爭日益激烈的市場上,是無法立于不敗之地的。
第四篇:如何讓員工認(rèn)同企業(yè)文化
如何讓員工認(rèn)同企業(yè)文化
企業(yè)最高層次的競爭已經(jīng)不再是人、財(cái)、物的競爭,而是文化的競爭,最先進(jìn)的管理思想是用文化進(jìn)行管理,因此,企業(yè)經(jīng)營者越來越注重企業(yè)文化的建設(shè)和價(jià)值觀的塑造,企業(yè)文化正成為企業(yè)核心競爭力的有力保障。大道無形,企業(yè)文化是個(gè)看不見、摸不著的東西,不少人都感覺“虛”,不知道文化建設(shè)從哪入手,重點(diǎn)在哪,所以也導(dǎo)致了很多企業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)與CIS混為一談,口號標(biāo)語滿天飛,但企業(yè)的文化建設(shè)卻總是不入門,在門外徘徊,根本無法提高員工的凝聚力和歸屬感,無法提升管理水平。通過大量的研究和咨詢實(shí)踐,我們認(rèn)為,企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵在于要讓文化經(jīng)歷從理念到行動(dòng)、從抽象到具體、從口頭到書面的過程,要得到員工的理解和認(rèn)同,轉(zhuǎn)化為員工的日常工作行為。
海爾總裁張瑞敏在談到自己的角色時(shí)說:“第一是設(shè)計(jì)師,在企業(yè)發(fā)展中使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展;第二是牧師,不斷地布道,使員工接受企業(yè)文化,把員工自身價(jià)值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來。”可見,對于企業(yè)高層管理者來說,如何讓員工認(rèn)同公司的文化,并轉(zhuǎn)化為自己的工作行為,是關(guān)系企業(yè)文化成敗的關(guān)鍵。讓員工參與企業(yè)文化建設(shè)
一、廣泛征求意見 任何企業(yè)都有文化,尤其對于許多大中型的國營企業(yè),在經(jīng)歷了這么多年的風(fēng)風(fēng)雨雨后,員工對文化總有許多自己的看法,很多企業(yè)在引入組織變革或再造時(shí),往往忽略了對本企業(yè)文化的考慮,結(jié)果往往造成了“手術(shù)很成功,但病人死了”的尷尬。麥肯錫兵敗實(shí)達(dá),就是最好的案例,雖然方案很科學(xué),但實(shí)達(dá)的文化不能融合,結(jié)果是一敗涂地。很多人把企業(yè)文化認(rèn)為是老板文化、高層文化,這是片面的,企業(yè)文化并非只是高層的一己之見,而是整個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀和行為方式,只有得到大家認(rèn)同的企業(yè)文化,才是有價(jià)值的企業(yè)文化。要得到大家的認(rèn)同,首先要征求大家的意見。企業(yè)高層管理者應(yīng)該創(chuàng)造各種機(jī)會讓全體員工參與進(jìn)來,共同探討公司的文化。不妨先由高層制造危機(jī)感,讓大家產(chǎn)生文化變革的需求和動(dòng)機(jī),然后在各個(gè)層面征求意見,取得對原有文化糟粕和優(yōu)勢的認(rèn)知,最后采取揚(yáng)棄的辦法,保留原有企業(yè)文化的精華部分,并廣泛進(jìn)行宣揚(yáng),讓全體員工都知道公司的企業(yè)文化是怎么產(chǎn)生的。
二、與員工的日常工作結(jié)合起來企業(yè)確定了新的企業(yè)文化理念后,就要進(jìn)行導(dǎo)入,其實(shí)也就是把理念轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的過程。在進(jìn)行導(dǎo)入時(shí),不要采取強(qiáng)壓式的,要讓大家先結(jié)合每個(gè)員工自己的具體工作進(jìn)行討論,首先必須明確公司為什么要樹立這樣的理念,接下來是我們每個(gè)人應(yīng)如何改變觀念,使自己的工作與文化相結(jié)合。在我們?yōu)橐患铱崭鄣孛娣?wù)公司做的企業(yè)文化塑造項(xiàng)目中,就是先讓基層員工自己討論工作中的問題,然后結(jié)合企業(yè)文化,提出如何進(jìn)行改善和提高,包括工作的流程和方法,最后是自己應(yīng)該怎么做。通過這樣的研討,讓每個(gè)員工都清楚的知道公司的企業(yè)文化是什么,為什么要樹立這樣的文化,為什么自己要這么做。以身作則,最為關(guān)鍵
一、企業(yè)高層的角色作為企業(yè)文化的建筑師,高層管理人員承擔(dān)著企業(yè)文化建設(shè)最重要也最直接的工作。有一次一個(gè)企業(yè)老總問筆者:“你覺得塑造企業(yè)文化什么最關(guān)鍵?”筆者告訴他:“是先把你自己塑造成企業(yè)文化的楷模!”一些企業(yè)高層管理者總感覺企業(yè)文化是為了激勵(lì)和約束員工,其實(shí)更應(yīng)該激勵(lì)和約束的,恰恰是那些企業(yè)文化的塑造者,他們的一言一行都對企業(yè)文化的形成起著至關(guān)重要的作用。一次我輔導(dǎo)一家企業(yè)做企業(yè)文化,他們老總說自己非常重視人才,希望企業(yè)理念在這方面有所體現(xiàn),在我們談話時(shí),恰好安排要面試一個(gè)中層經(jīng)理,當(dāng)他的秘書告訴他面試者來了時(shí),他卻滿不在乎地說:“讓他再等半個(gè)小時(shí),我有事走不開。”一件小事足以體現(xiàn)他對人才的重視程度了。企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)往往既是文化、制度的塑造者,同時(shí)又是理念、制度的破壞者。
二、從點(diǎn)滴做起很多企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化塑造時(shí),喜歡大張旗鼓地開展一些活動(dòng)、培訓(xùn)和研討,其實(shí)企業(yè)文化的精髓更集中在企業(yè)日常管理的點(diǎn)點(diǎn)滴滴上。作為企業(yè)管理者,不管是高層還是中層,都應(yīng)該從自己的工作出發(fā),首先改變自己的觀念和作風(fēng),從小事做起,從身邊做起。在思科,廣泛流傳著這樣一個(gè)故事,一位思科總部的員工看到他們的總裁錢珀思先生,大老遠(yuǎn)地從街對面小跑著過來,這位員工后來才知道,原來錢珀斯先生看到公司門口的停車位已滿,就把車停到街對面,但又有幾位重要的客人在等著他,所以他只好幾乎是小跑著回公司了。因?yàn)樵谒伎疲詈玫耐\囄皇橇艚o員工的,管理人員哪怕是全球總裁也不享有特權(quán)。再比如GE公司,他有一個(gè)價(jià)值觀的卡片,要求每個(gè)人必須隨身攜帶,就連總裁,也隨時(shí)都拿出這個(gè)卡片,對員工進(jìn)行宣傳,對顧客進(jìn)行講解。試想我們國內(nèi)的許多公司高層管理者,你有這些世界一流公司總裁的理念和作風(fēng)嗎?理念故事化,故事理念化,并進(jìn)行宣傳
一、理念故事化企業(yè)文化的理念大都比較抽象,因此,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要把這些理念變成生動(dòng)活潑的寓言和故事,并進(jìn)行宣傳。蒙牛集團(tuán)的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)競爭,他們通過非洲大草原上“獅子與羚羊”的故事生動(dòng)活潑的體現(xiàn)出來:清晨醒來,獅子的想法是要跑過最慢的羚羊,而羚羊此時(shí)想的是跑過速度最快的獅子,“物競天擇、適者生存”,大自然的法則,對于企業(yè)的生存和發(fā)展同樣適用。
二、故事理念化在企業(yè)文化的長期建設(shè)中,先進(jìn)人物的評選和宣傳要以理念為核心,注重從理念方面對先進(jìn)的人物和事跡進(jìn)行提煉,對符合企業(yè)文化的人物和事跡進(jìn)行宣傳報(bào)道。在一家合資公司的企業(yè)文化咨詢項(xiàng)目中,我們幫助他們按照企業(yè)文化的要求進(jìn)行先進(jìn)人物的評選,并在公司內(nèi)部和相關(guān)媒體進(jìn)行了廣泛的宣傳,讓全體員工都知道為什么他們是先進(jìn),他們做的哪些事是符合公司的企業(yè)文化的,這樣的榜樣為其他員工樹立了一面旗幟,同時(shí)也使企業(yè)文化的推廣變得具體而生動(dòng)。
三、溝通渠道建設(shè) 企業(yè)理念要得到員工的認(rèn)同,必須在企業(yè)的各個(gè)溝通渠道進(jìn)行宣傳和闡釋,企業(yè)內(nèi)刊、板報(bào)、宣傳欄、各種會議、研討會、局域網(wǎng),都應(yīng)該成為企業(yè)文化宣傳的工具,要讓員工深刻理解公司的文化是什么,怎么做才符合公司的文化。如果員工不能認(rèn)同公司的文化,企業(yè)就會形成內(nèi)耗,雖然每個(gè)人看起來都很有力量,但由于方向不一致,所以導(dǎo)致企業(yè)的合力很小,在市場競爭中顯得很脆弱。長期來看,沒有強(qiáng)有力的企業(yè)文化,企業(yè)也就無法形成自己的核心競爭力,在競爭日益激烈的市場上,是無法立于不敗之地的。
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第五篇:淺談如何讓員工認(rèn)同企業(yè)文化
淺談如何讓員工認(rèn)同企業(yè)文化
電務(wù)公司工會主席 陳謙
企業(yè)競爭已經(jīng)不再是單純?nèi)恕⒇?cái)、物的競爭,而更重要的是文化的競爭,最先進(jìn)的管理思想是用文化進(jìn)行管理,因此,企業(yè)經(jīng)越來越注重企業(yè)文化的建設(shè)和價(jià)值觀的塑造,企業(yè)文化正成為企業(yè)核心競爭力的有力保障。
大道無形。企業(yè)文化是個(gè)看不見、摸不著的東西,我們不少人都感覺“虛”,不知道文化建設(shè)從哪入手,重點(diǎn)在哪,所以也導(dǎo)致了很多企業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)與單純的宣傳混為一談,口號標(biāo)語滿天飛,根本無法提高員工的凝聚力和歸屬感,無法提升管理水平。我認(rèn)為,企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵在于要讓文化經(jīng)歷從理念到行動(dòng)、從抽象到具體、從口頭到書面的過程,要得到員工的理解和認(rèn)同,轉(zhuǎn)化為員工的日常工作行為。
一、廣泛征求意見
任何企業(yè)都有文化,尤其對于我們國營企業(yè),在經(jīng)歷了這么多年的風(fēng)風(fēng)雨雨后,員工對文化總有許多自己的看法,很多企業(yè)在引入組織變革或再造時(shí),往往忽略了對本企業(yè)文化的考慮,結(jié)果往往造成了“手術(shù)很成功,但病人死了”的尷尬,結(jié)果是一敗涂地。很多人把企業(yè)文化認(rèn)為是老板文化、高層文化,這是片面的,企業(yè)文化并非只是高層的一己之見,而是整個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀和行為方式,只有得到大家認(rèn)同的企業(yè)文化,才是有價(jià)值的企業(yè)文化。
要得到大家的認(rèn)同,首先要廣泛征求大家的意見。企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)造各種機(jī)會讓全體員工參與進(jìn)來,共同探討公司的文化。不妨先由高層制造危機(jī)感,讓大家產(chǎn)生文化變革的需求和動(dòng)機(jī),然后在各個(gè)層面征求意見,取得對原有文化糟粕和優(yōu)勢的認(rèn)知,最后采取揚(yáng)棄的辦法,保留原有企業(yè)文化的精華部分,并廣泛進(jìn)行宣揚(yáng),讓全體員工都知道公司的企業(yè)文化是怎么產(chǎn)生的。
二、與員工的日常工作結(jié)合起來
企業(yè)確定了新的企業(yè)文化理念后,就要進(jìn)行導(dǎo)入,其實(shí)也就是把理念轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的過程。要讓大家先結(jié)合每個(gè)員工自己的具體工作進(jìn)行討論,首先必須明確公司為什么要樹立這樣的理念,接下來是我們每個(gè)人應(yīng)如何改變觀念,使自己的工作與文化相結(jié)合。先讓基層員工自己討論工作中的問題,然后結(jié)合企業(yè)文化,提出如何進(jìn)行改善和提高,包括工作的流程和方法,最后是自己應(yīng)該怎么做,讓每個(gè)員工都清楚地知道公司的企業(yè)文化是什么,為什么要樹立這樣的文化,為什么自己要這么做。
作為企業(yè)文化的建筑師,管理人員承擔(dān)著企業(yè)文化建設(shè)最重要也最直接的工作。一些層管理者總感覺企業(yè)文化是為了激勵(lì)和約束員工,其實(shí)更應(yīng)該激勵(lì)和約束的,恰恰是那些企業(yè)文化的塑造者,他們的一言一行都對企業(yè)文化的形成起著至關(guān)重要的作用。企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化塑造時(shí),喜歡大張旗鼓地開展一些活動(dòng)、培訓(xùn)和研討,其實(shí)企業(yè)文化的精髓更集中在企業(yè)日常管理的點(diǎn)點(diǎn)滴滴上。作為企業(yè)管理者,不管是高層還是中層,都應(yīng)該從自己的工作出發(fā),首先改變自己的觀念和作風(fēng),從小事做起,從身邊做起。
在企業(yè)文化的長期建設(shè)中,先進(jìn)人物的評選和宣傳要以理念為核心,注重從理念方面對先進(jìn)的人物和事跡進(jìn)行提煉,對符合企業(yè)文化的人物和事跡進(jìn)行宣傳報(bào)道。按照企業(yè)文化的要求進(jìn)行先進(jìn)人物的評選,并在公司內(nèi)部和相關(guān)媒體進(jìn)行廣泛的宣傳,讓全體員工都知道為什么他們是先進(jìn),他們做的哪些事是符合公司的企業(yè)文化的。這樣的榜樣在為其他員工樹立旗幟的同時(shí),也將使企業(yè)文化的推廣變得具體而生動(dòng)。企業(yè)文化要得到員工的認(rèn)同,必須在企業(yè)的各個(gè)溝通渠道進(jìn)行宣傳,企業(yè)內(nèi)刊、板報(bào)、宣傳欄、各種會議、研討會、局域網(wǎng),都應(yīng)該成為企業(yè)文化宣傳的工具,要讓員工深刻理解公司的文化是什么,怎么做才符合公司的文化。如果員工不能認(rèn)同公司的文化,企業(yè)就會形成內(nèi)耗,雖然每個(gè)人看起來都很有力量,但由于方向不一致,所以導(dǎo)致企業(yè)的合力很小,在市場競爭中顯得很脆弱。長期來看,沒有強(qiáng)有力的企業(yè)文化,企業(yè)也就無法形成自己的核心競爭力,在競爭日益激烈的市場上,是無法立于不敗之地的。