第一篇：企業(yè)領(lǐng)袖與企業(yè)文化構(gòu)建【論文】

企業(yè)領(lǐng)袖與企業(yè)文化的構(gòu)建?班級：工商092姓名：郭九龍學(xué)號：2009521252

42??????一個(gè)企業(yè)從小到大從弱到強(qiáng)，在文化的構(gòu)建上，領(lǐng)袖的作用是不容小覷的，甚至可以說是舉足輕重的，尤其是在企業(yè)的初創(chuàng)時(shí)期，領(lǐng)袖的個(gè)人品格更會深入徹底地影響著企業(yè)的方方面面，我們甚至可以斷言：在初創(chuàng)企業(yè)中，領(lǐng)袖的個(gè)人品格將決定這個(gè)企業(yè)的死生存亡。?

??????就拿眾所周知的阿里巴巴來說，起初是馬云帶領(lǐng)十幾個(gè)伙伴一起創(chuàng)業(yè)起家，在企業(yè)做強(qiáng)做大之后，企業(yè)里依然有著馬云的深刻影響的縮影，比如馬云喜歡金庸的武俠小說，則企業(yè)的員工都有一個(gè)小說里人物的頭銜。人們常說：共苦容易同甘難，人一旦成功了之后往往就會有私心，總想著自己的利益，以致原本團(tuán)結(jié)一心的集體分崩離析，然而馬云憑借自己特有的個(gè)人魅力，卻可以將原來的創(chuàng)業(yè)伙伴緊緊地團(tuán)結(jié)在自己身邊，直到現(xiàn)在阿里巴巴的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)里幾乎還是原班人馬，由此，領(lǐng)袖的作用可見一斑。?

??????隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營理念不斷受到挑戰(zhàn)，企業(yè)文化已成為現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力的要素之一，而構(gòu)建和培育企業(yè)文化的競爭力，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的作用至關(guān)重要。因此，探討企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)文化建設(shè)的影響，將有助于搞好企業(yè)文化建設(shè),提高企業(yè)的核心競爭力。?

個(gè)人認(rèn)為，企業(yè)家對企業(yè)文化的引導(dǎo)力度，最終取決于企業(yè)家的表率效應(yīng)。企業(yè)家做什么，說什么，喜歡什么，不喜歡什么，他的行為方式對企業(yè)文化的形成有著重要的引導(dǎo)作用。所以，企業(yè)家應(yīng)注意自己的言行舉止所帶來的言傳身教的正面效應(yīng)。同時(shí)，企業(yè)家還應(yīng)有意識地避免說一套做一套、言行不一的行為所帶來的負(fù)面作用。著名企業(yè)家之所以著名，往往都是因?yàn)樗麄冇兄鴥?yōu)秀的個(gè)人品格和獨(dú)特的個(gè)人魅力，比如，松下幸之助信奉：制必更新，深入現(xiàn)場，關(guān)心員工，推心置腹，緩和事故，創(chuàng)造和諧。柳傳志主張：聽多數(shù)人意見，和少數(shù)人商量，個(gè)人做決定。?

然而有些人認(rèn)為企業(yè)文化有與沒有，好與不好都是領(lǐng)導(dǎo)的事情，有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就有什么樣的企業(yè)文化。作為領(lǐng)導(dǎo)，把自己的思想、理念強(qiáng)加于企業(yè)是一種無視企業(yè)客觀事實(shí)、員工的權(quán)利的行為，而一旦員工認(rèn)為企業(yè)文化是“領(lǐng)導(dǎo)文化”，也會失去主人翁意識。企業(yè)應(yīng)重視思想引導(dǎo)，既重視領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化中的作用，又注重員工對企業(yè)文化的認(rèn)同與參與。

總之，企業(yè)領(lǐng)袖對企業(yè)文化構(gòu)建的作用毋庸置疑，但也不能把文化建設(shè)當(dāng)作領(lǐng)袖個(gè)人的事情，畢竟領(lǐng)袖的作用不能面面俱到，即使面面俱到，其影響也不一定是好的，不能在企業(yè)中大搞個(gè)人崇拜，再偉大的領(lǐng)袖也是人而不是神，是人都會犯錯(cuò)，所以不能把文化建設(shè)完全交給領(lǐng)袖，而應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)員工們齊心協(xié)力共創(chuàng)和諧的文化環(huán)境，為企業(yè)的不斷壯大，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，共同凝聚匯成企業(yè)的核心競爭力，以立于不敗之地。

附錄：

阿里巴巴企業(yè)文化建設(shè)五部曲

“三流的企業(yè)看業(yè)績，二流企業(yè)看管理，一流企業(yè)看文化。”“三年的企業(yè)靠運(yùn)氣，十年的企業(yè)靠經(jīng)營，百年的企業(yè)靠文化。很多成長型企業(yè)往往過于重視業(yè)務(wù)發(fā)展，注重流程和標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，企業(yè)管理者看重的是有形東西太多，而無形東西太少，一般總是問產(chǎn)量多少、銷售額多少、利潤多少，沒有看到文化觀念、氛圍更重要。畢竟管理人、帶團(tuán)隊(duì)一定要統(tǒng)一思想、上下一心才最具有戰(zhàn)斗力，尤其是在公司/組織面臨困難需要改變的時(shí)候，企業(yè)文化更是關(guān)鍵。但是很多成長型企業(yè)，疏忽了企業(yè)文化建設(shè)的重要性，特別是疏忽了員工的激情和士氣，這是非常危險(xiǎn)的。思想的混亂是企業(yè)發(fā)展中瓶頸的瓶頸。無形的東西往往比有形的東西更重要。企業(yè)文化就像空氣一樣，看似是虛的，卻又實(shí)實(shí)在在的存在，如果一個(gè)企業(yè)的文化沒有很好的系統(tǒng)管理，就會被污染，造成”企業(yè)生態(tài)危機(jī)“，所以加強(qiáng)企業(yè)文化管理就像凈化空氣氛圍一樣，不是務(wù)虛而是務(wù)實(shí)的緊迫工作。

本文總結(jié)了企業(yè)文化建設(shè)需要奏好五部曲：

一、塑造企業(yè)精神領(lǐng)袖

任何強(qiáng)有生命力的一種宗教、一種信仰、一種文化、一個(gè)組織都必須要有對精神領(lǐng)袖的個(gè)人崇拜，這是人性法則之一。企業(yè)做大了必須要有精神領(lǐng)袖。精神領(lǐng)袖即給予我們精神鼓舞的人，領(lǐng)導(dǎo)我們精神向某個(gè)方向發(fā)展的人。精神領(lǐng)袖古今中外有之，尤其是新的組織建設(shè)、新的思想傳播，像毛澤東、鄧小平是建國后半個(gè)世紀(jì)國人的精神領(lǐng)袖，列寧、斯大林是前蘇聯(lián)的精神領(lǐng)袖。改革開放后，也產(chǎn)生了優(yōu)秀的企業(yè)精神領(lǐng)袖，如聯(lián)想的柳傳志，海爾的張瑞敏，華為的任正非，格力的董明珠，阿里巴巴的馬云、蘋果電腦的喬布斯、微軟公司的比爾蓋茨等等

史玉柱之于巨人、柳傳志之于聯(lián)想、馬云之于阿里巴巴、牛根生之于蒙牛??這些精神領(lǐng)袖已經(jīng)不是簡單的投資者、決策者、管理者，而是企業(yè)的風(fēng)向標(biāo)和掌舵手，員工和客戶信心的來源。他們對企業(yè)的作用是顯而易見的。對內(nèi)，精神領(lǐng)袖起到統(tǒng)一企業(yè)價(jià)值觀、引領(lǐng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展走向、推動企業(yè)創(chuàng)新等巨大作用；對外，精神領(lǐng)袖以個(gè)人品牌強(qiáng)化和鞏固著企業(yè)品牌。特別是在企業(yè)需要巨大變革的關(guān)鍵時(shí)期，精神領(lǐng)袖更是起著決定性的作用。沒有郭士納的強(qiáng)力推行，IBM向服務(wù)型企業(yè)的轉(zhuǎn)變會異常艱難，也許會就此走向衰敗；沒有韋爾奇的大刀闊斧，甚至獨(dú)斷專行，GE如大象般臃腫的機(jī)構(gòu)難以變得如此輕靈；沒有張瑞敏當(dāng)年砸冰箱，也難以成就今天海爾的家電王國。

一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)創(chuàng)始人和領(lǐng)導(dǎo)者，具有優(yōu)秀的人格魅力、素質(zhì)修養(yǎng)和道德涵養(yǎng)以及博大寬廣的胸懷、格局和視野，具有很多優(yōu)秀的經(jīng)營思想和管理理念，往往容易說服和打動別人接納其觀點(diǎn)，讓員工心存敬仰，甚至?xí)谷税菟囊恍┦д`甚至過錯(cuò)。企業(yè)要打造優(yōu)秀的企業(yè)文化就必須首先塑造企業(yè)的精神領(lǐng)袖形象。雖然很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對外宣傳可以低調(diào)謙虛一些，但是對內(nèi)一定要高度獲得全員的了解認(rèn)同甚至崇拜才行，企業(yè)文化管理部門必須將精

神領(lǐng)袖的思想和理念進(jìn)行整理、總結(jié)、提煉、分析，并強(qiáng)有力的貫徹下去，沁入每名員工心骨。

二、樹立企業(yè)文化圖騰

圖騰是群體的標(biāo)志，旨在區(qū)分群體。運(yùn)用圖騰解釋神話、古典記載及民俗民風(fēng)，往往可獲得舉一反三之功。

圖騰是群體的標(biāo)志，旨在區(qū)分群體。運(yùn)用圖騰解釋神話、古典記載及民俗民風(fēng)，往往可獲得舉一反三之功。任何一種圖騰崇拜都必然有一種核心精神，中華民族用龍象征皇權(quán)、尊貴，所以中國人喜歡龍；日本人的櫻花、富士山代表了日本文化，既有陰柔的一面，又有剛強(qiáng)的一面；白沙集團(tuán)用”和、白鶴“代表企業(yè)的信仰，追求中庸和諧的企業(yè)境界；七匹狼用狼的形象塑造了自己野性與執(zhí)著的休閑品牌形象。不管是國家的、民族的還是企業(yè)的圖騰形象，必然要有一種核心的精神。

麥當(dāng)勞大叔、肯德基上校、迪斯尼米老鼠，這些經(jīng)典的形象已經(jīng)上升為一種企業(yè)圖騰，他們代表了企業(yè)的一種精神與追求，并且深入人心。從這個(gè)角度來說，企業(yè)都需要根據(jù)自己所要表達(dá)的企業(yè)精神，尋找適合自己的圖騰代表。企業(yè)圖騰有時(shí)并不是一種圖形，也可能是一種精神或者管理模式，這在西方的企業(yè)里面很常見。比如著名的惠普之道，已經(jīng)上升為一種企業(yè)圖騰的概念，其核心就是”以人為本、創(chuàng)造價(jià)值“.杰克。韋爾奇把”數(shù)一數(shù)二“、”無邊界管理“這些思想上升到企業(yè)信仰的高度，成為公司做人做事的基本準(zhǔn)則。

三、將企業(yè)文化融入管理制度中

很多企業(yè)做文化建設(shè)工作將重點(diǎn)放在理念文化和形象文化上，甚至認(rèn)為企業(yè)文化是無形的，致使文化沒法落地扎根，甚至讓員工感覺虛無飄渺，覺得企業(yè)文化很務(wù)虛，而筆者根據(jù)多年來的觀察總結(jié)，認(rèn)為企業(yè)文化是否做得好，關(guān)鍵重點(diǎn)應(yīng)該放在制度建設(shè)與員工行為規(guī)范上來。華為總裁任正非先生對此有一段精辟的論述：”企業(yè)文化表現(xiàn)為企業(yè)一系列的基本價(jià)值判斷或價(jià)值主張，即反對什么，提倡什么？企業(yè)文化不只是宣傳口號，它必須根植于企業(yè)的組織、流程、制度、政策、員工的思維模式和行為模式之中。企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)就是員工的行為文化，而員工的行為文化是通過制度來約束和實(shí)現(xiàn)的。華為把朦朧的文化，變成制度性的文化，通過制度性建設(shè)，實(shí)行法制化管理。“任正非提出將文化融入制度的口號。聯(lián)想企集團(tuán)創(chuàng)始人柳傳志先生也認(rèn)為：”西方管理強(qiáng)調(diào)規(guī)范化，東方管理講人情、親情，或者說藝術(shù)化的管理比較多。聯(lián)想企業(yè)文化要以規(guī)范化、科學(xué)化的管理為基礎(chǔ)，而用人情、親情來進(jìn)行調(diào)整。‘主原料’還是要規(guī)范。

遠(yuǎn)大集團(tuán)CEO張躍先生對企業(yè)進(jìn)行制度化文化建設(shè)更是高度重視，遠(yuǎn)大的制度幾乎覆蓋了每一個(gè)員工的每一項(xiàng)活動，大到工作規(guī)則，小到衣食住行，應(yīng)有盡有，這緣于張躍對制度本身的熱愛，他認(rèn)為是拿破侖法典而不是任何的藝術(shù)或哲學(xué)作品更能代表西方19世紀(jì)的文明精髓，他覺得繁瑣的《拿破侖法典》給人規(guī)定責(zé)任和約束的同時(shí)，也賦予了法國人最大的自由。他的一段經(jīng)典論述更是應(yīng)該讓國內(nèi)廣大成長型企業(yè)家有所感悟：“我一直覺得一個(gè)企業(yè)最強(qiáng)的不是它的技術(shù)，制度才是決定所有活動的基礎(chǔ)。有沒有完善的制度，對一個(gè)企業(yè)來說，不是好和壞之分，而是成和敗之別。要么成要么敗，沒有制度是一定要敗的！所以領(lǐng)導(dǎo)者一定要非常投入地去建立制度體系，非常忘我地去維護(hù)這種體系。這種維護(hù)是需要決心的，因?yàn)槿魏我患虑槎紩胸?fù)面的東西，但是我抱著這樣一個(gè)頑固的信念，如果沒有制度的話，我的錯(cuò)誤犯得還會多一些。確實(shí)經(jīng)常有人說，這個(gè)制度是不是太苛刻了，有些事情是因?yàn)橹贫鹊南拗贫k錯(cuò)了，但是我堅(jiān)決認(rèn)為這不是制度的錯(cuò)，如果是它的錯(cuò)的話，那也是由于制度不夠完善、不夠細(xì)致造成的。”

四、建立強(qiáng)有力的企業(yè)文化管理體系

戰(zhàn)爭是人類智慧的最高較量，軍隊(duì)一些組織架構(gòu)的運(yùn)行效率也是最高的。

阿里巴巴借鑒了這些組織架構(gòu)。現(xiàn)在，阿里巴巴人力資源管理運(yùn)行著“政委體系”.“政委體系”的創(chuàng)意來自馬云，他一直在想如何保證在企業(yè)層級增多、跨區(qū)域發(fā)展成為趨勢的情況下，在一線員工中保證價(jià)值觀的傳承，同時(shí)在業(yè)務(wù)和人力資源培養(yǎng)方面提供更快捷的支持。2005年的兩部軍事題材連續(xù)劇《歷史的天空》和《亮劍》，引起了馬云的極大興趣。兩部熱播電視劇脈絡(luò)類似，都講到了人民軍隊(duì)從小到大的快速發(fā)展過程中，能打槍、懂政策的政委張京普、趙剛，如何把有匪氣的姜大牙、李云龍雕琢成將軍的故事。這兩部電視劇給馬云很大啟發(fā)。馬云專門買了幾十張DVD發(fā)給總監(jiān)一級的管理層，要求仔細(xì)學(xué)習(xí)。

事實(shí)上，2004年年底，阿里巴巴的人力資源部門正在做一件類似的事情，他們打算在B2B部門的一線銷售團(tuán)隊(duì)中，派出既懂業(yè)務(wù)，又代表公司政策和擔(dān)負(fù)價(jià)值觀宣導(dǎo)的人力資源專員。鄧康明感覺這套做法實(shí)際上就是電視劇里政委的作用，所以干脆就把這套人力資源管理系統(tǒng)改名為“政委體系”.“司令和政委的職責(zé)略有側(cè)重，司令負(fù)責(zé)決策什么時(shí)間、用什么方式采取什么策略，政委是要理解這些策略，然后在人力資源組織方面怎么去匹配這個(gè)策略，以及團(tuán)隊(duì)的士氣是不是足夠支撐我們攻占這個(gè)高地。”“政委沒有太多的權(quán)力去干涉司令的業(yè)務(wù)決定，但政委要在這個(gè)決策下幫助司令，說我們的組織能力行不行，整個(gè)隊(duì)伍是不是充滿了高昂的士氣，是不是有心態(tài)上的不足。”

很多企業(yè)企業(yè)文化管理的職能弱化、甚至缺失是導(dǎo)致企業(yè)文化管理工作無法有效開展的主要原因，即便有些企業(yè)部門名義上掛著企業(yè)文化中心的名義實(shí)際上只是寫寫稿件、編個(gè)內(nèi)刊做一些形象宣傳工作，還是缺乏系統(tǒng)化的企業(yè)文化建設(shè)宣貫體系。一個(gè)高效的企業(yè)文化管理職能部門應(yīng)該肩負(fù)跟中共宣傳部體系、軍隊(duì)總政治部體系一樣強(qiáng)大的責(zé)任權(quán)利，成為公司領(lǐng)導(dǎo)者的喉舌和公司的傳教士。

五、開展專題整風(fēng)工作和主題文化月建設(shè)工作

企業(yè)文化的建設(shè)的目的是向員工傳遞公司價(jià)值觀：倡導(dǎo)什么、反對什么。企業(yè)在不同的時(shí)期經(jīng)營主導(dǎo)思想是不一樣的，企業(yè)不同時(shí)期出現(xiàn)的問題也是不同的；公司企業(yè)文化建設(shè)活動一定要圍繞主題開展工作，做到與時(shí)俱進(jìn)，方能起到統(tǒng)一思想、凝聚員工精神的作用。筆者了解到很多企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)活動缺乏主題和重點(diǎn)，內(nèi)容廣泛、形式單一。筆者認(rèn)為開展主題文化月建設(shè)活動可以以月度、季度或者年度為單位確定主題，圍繞主題每月開展培訓(xùn)、征文、案例討論、廣宣、員工活動、樹立典型等。

對于企業(yè)特定的時(shí)期、特定的問題甚至要召開“整風(fēng)運(yùn)動”和“大辯論活動”，通過整風(fēng)和辯論活動，達(dá)到了思想上的高度統(tǒng)一。1942年，黨中央感覺黨內(nèi)歷次“左”、右傾錯(cuò)誤思想，特別是以王明為代表的“左”傾機(jī)會主義、教條主義尚未肅清，黨內(nèi)仍然存在著黨風(fēng)不正、學(xué)風(fēng)不正和文風(fēng)不正的問題。而且，抗日戰(zhàn)爭以來，共產(chǎn)黨吸收了一大批農(nóng)民和小資產(chǎn)階級分子入黨，許多非無產(chǎn)階級思

想被帶進(jìn)了黨內(nèi)，為黨內(nèi)錯(cuò)誤思想的滋長提供了新的土壤。正是在這種情況下，黨中央為了統(tǒng)一全黨思想，爭取抗日戰(zhàn)爭的勝利，領(lǐng)導(dǎo)全黨進(jìn)行了整風(fēng)運(yùn)動。1978年5月11日，《光明日報(bào)》以“特約評論員”的名義發(fā)表了題為《實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)》的文章，這篇文章被視為當(dāng)時(shí)中國一個(gè)重要的“政治宣言”，在全黨引起了強(qiáng)烈反響，從而引發(fā)了一場關(guān)于真理標(biāo)準(zhǔn)問題的全國性大討論，繼而拉開了中國改革開放的序幕。延安整風(fēng)運(yùn)動和大辯論活動在我黨歷史上具有深遠(yuǎn)的歷史意義，使干部在思想上大大地提高一步，使黨達(dá)到了空前的團(tuán)結(jié)，并進(jìn)一步成熟起來。TCL集團(tuán)、巨人集團(tuán)在經(jīng)歷發(fā)展中的危機(jī)后都先后學(xué)習(xí)中共做法召開了企業(yè)整風(fēng)運(yùn)動，使企業(yè)獲得了新生。

第二篇：構(gòu)建和諧企業(yè)論文和諧企業(yè)論文：基于科學(xué)發(fā)展觀構(gòu)建和諧企業(yè)文化

構(gòu)建和諧企業(yè)論文和諧企業(yè)論文：

基于科學(xué)發(fā)展觀構(gòu)建和諧企業(yè)文化

摘要：科學(xué)發(fā)展觀是我國社會主義建設(shè)事業(yè)的指導(dǎo)思想，基于科學(xué)發(fā)展觀構(gòu)建和諧企業(yè)文化對于企業(yè)和社會的和諧發(fā)展都具有十分重要的意義。本文闡述了科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵和基于科學(xué)發(fā)展觀構(gòu)建和諧企業(yè)文化的現(xiàn)實(shí)意義，并提出了基于科學(xué)發(fā)展觀構(gòu)建和諧企業(yè)文化的基本思路。

關(guān)鍵詞：和諧企業(yè)文化；以人為本；全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展

堅(jiān)持以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀，是以胡錦濤同志為總書記的黨中央提出的重大戰(zhàn)略思想，是推進(jìn)政治經(jīng)濟(jì)文化和社會建設(shè)的指導(dǎo)方針，也是企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的根本。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和科技進(jìn)步的迅猛發(fā)展，及市場競爭的日益激烈，企業(yè)也面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，對企業(yè)文化建設(shè)提出了新的、更高的要求———基于科學(xué)發(fā)展觀構(gòu)建和諧企業(yè)文化來引導(dǎo)和調(diào)節(jié)員工的思想和行為，增強(qiáng)員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力，提高企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績和競爭力，使企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。

一、科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵

2003年10月，中共十六屆三中全會明確提出了“堅(jiān)持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展觀，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會和人的全面發(fā)展”的科學(xué)發(fā)展觀。

2005年10月，中共十六屆五中全會強(qiáng)調(diào)，制定“十一五計(jì)劃”要全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，要堅(jiān)定不移地以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社

會發(fā)展全局。

2006年10月，中共十六屆六中全會也一再強(qiáng)調(diào)，解決我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中存在的諸多問題，關(guān)鍵在于落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。

2007年10月，中共十七大報(bào)告對科學(xué)發(fā)展觀進(jìn)行了系統(tǒng)全面的闡述，大大豐富和拓展了科學(xué)發(fā)展觀的基本內(nèi)涵與精神要義。

科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵是一個(gè)有機(jī)的整體，涉及經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會發(fā)展各個(gè)領(lǐng)域，既考慮當(dāng)前實(shí)際，又考慮長遠(yuǎn)發(fā)展；既有較強(qiáng)的理論性，又有較強(qiáng)的實(shí)踐性。

科學(xué)發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。

（一）必須堅(jiān)持把發(fā)展作為黨執(zhí)政興國的第一要務(wù)。發(fā)展，對于全面建設(shè)小康社會、加快推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化，具有決定性意義。要牢牢扭住經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，堅(jiān)持聚精會神搞建設(shè)、一心一意謀發(fā)展，不斷解放和發(fā)展社會生產(chǎn)力。更好實(shí)施科教興國戰(zhàn)略、人才強(qiáng)國戰(zhàn)略、可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，著力把握發(fā)展規(guī)律、創(chuàng)新發(fā)展理念、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、破解發(fā)展難題，提高發(fā)展質(zhì)量和效益，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展，為發(fā)展中國特色社會主義打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。努力實(shí)現(xiàn)以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)各方面事業(yè)有機(jī)統(tǒng)一、社會成員團(tuán)結(jié)和睦的和諧發(fā)展，實(shí)現(xiàn)既通過維護(hù)世界和平發(fā)展自己、又通過自身發(fā)展維護(hù)世界和平的和平發(fā)展。

（二）必須堅(jiān)持以人為本。全心全意為人民服務(wù)是黨的根本宗旨，黨的一切奮斗和工作都是為了造福人民。要始終把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為黨和國家一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，尊重人民主體地位，發(fā)揮人民首創(chuàng)精神，保障人民各項(xiàng)權(quán)益，走共同富裕道路，促進(jìn)人的全面發(fā)展，做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享。

（三）必須堅(jiān)持全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。要按照中國特色社會主義事業(yè)總體布局，全面推進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)，促進(jìn)現(xiàn)代化建設(shè)各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)方面相協(xié)調(diào)，促進(jìn)生產(chǎn)關(guān)系與生產(chǎn)力、上層建筑與經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相協(xié)調(diào)。堅(jiān)持生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路，建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會，實(shí)現(xiàn)速度和結(jié)構(gòu)質(zhì)量效益相統(tǒng)一、經(jīng)濟(jì)發(fā)展與人口資源環(huán)境相協(xié)調(diào)，使人民在良好生態(tài)環(huán)境中生產(chǎn)生活，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會永續(xù)發(fā)展。

（四）必須堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧。要正確認(rèn)識和妥善處理中國特色社會主義事業(yè)中的重大關(guān)系，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、區(qū)域發(fā)展、經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、人與自然和諧發(fā)展、國內(nèi)發(fā)展和對外開放，統(tǒng)籌中央和地方關(guān)系，統(tǒng)籌個(gè)人利益和集體利益、局部利益和整體利益、當(dāng)前利益和長遠(yuǎn)利益，充分調(diào)動各方面積極性。統(tǒng)籌國內(nèi)國際兩個(gè)大局，樹立世界眼光，加強(qiáng)戰(zhàn)略思維，善于從國際形勢發(fā)展變化中把握發(fā)展機(jī)遇、應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，營造良好國際環(huán)境。既要總攬全局、統(tǒng)籌規(guī)劃，又要抓住牽動全局的主要工作、事關(guān)群眾利益的突出問題，著力推進(jìn)、重點(diǎn)突破。

二、基于科學(xué)發(fā)展觀構(gòu)建和諧企業(yè)文化的意義

基于科學(xué)發(fā)展觀構(gòu)建和諧企業(yè)文化，對于提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平、增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競爭力、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧發(fā)展都具有十分重要的意義。

（一）這是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求。經(jīng)濟(jì)全球化使任何國家、任何地區(qū)、任何企業(yè)的發(fā)展不可能脫離全球經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展體系這個(gè)大環(huán)境，基于科學(xué)發(fā)展觀構(gòu)建和諧企業(yè)文化成為歷史發(fā)展的必然。企業(yè)作為具有很強(qiáng)經(jīng)濟(jì)活力和社會影響力的社會細(xì)胞，理應(yīng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，將和諧文化理念主動融入全球經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展體系之中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的長期穩(wěn)定發(fā)展，真正擔(dān)負(fù)起構(gòu)建和諧社會偉大實(shí)踐的重要使命。

（二）這是構(gòu)建和諧社會的要求。構(gòu)建社會主義和諧社會是科學(xué)發(fā)展觀的重要體現(xiàn)，企業(yè)是構(gòu)建和諧社會的重要力量。這就要求我們的企業(yè)要基于科學(xué)發(fā)展觀建設(shè)企業(yè)文化，不僅關(guān)注人與人之間的和諧，還注重人與自然之間的和諧；既要促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的和諧，維護(hù)員工權(quán)益，增加員工福利，做好安全生產(chǎn)和勞動保障工作，增強(qiáng)員工的安全感和穩(wěn)定感，又要最大限度地調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人價(jià)值與企業(yè)的和諧發(fā)展；既要發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，降低對資源的消耗和浪費(fèi)，治理環(huán)境污染，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，又要積極參與社會公益和慈善事業(yè)，建立資源節(jié)約型、環(huán)境友好型和回報(bào)社會型企業(yè)。

（三）這是現(xiàn)代企業(yè)管理理論發(fā)展趨向的體現(xiàn)。現(xiàn)代企業(yè)管理理

論來源于企業(yè)實(shí)踐，又指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐。高度重視人的價(jià)值，全面貫徹以人為本的管理理念，充分發(fā)掘人的主觀能動性，以文化力來凝聚人心、激發(fā)活力，形成企業(yè)的核心競爭力，已經(jīng)成為廣大企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)問題之一，成為管理思想與管理理論發(fā)展的趨向。

（四）這是企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的內(nèi)在要求。基于科學(xué)發(fā)展觀構(gòu)建和諧企業(yè)文化，以人為本，處理企業(yè)內(nèi)外部各種關(guān)系，創(chuàng)造和諧氛圍，倡導(dǎo)和諧理念，培育和諧精神，形成共同的理想信念、道德規(guī)范和價(jià)值取向，有利于增強(qiáng)廣大職工搞好企業(yè)的信心、決心，激發(fā)積極性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競爭力，進(jìn)一步協(xié)調(diào)好各利益相關(guān)者的關(guān)系，樹立良好形象，打造企業(yè)品牌，實(shí)現(xiàn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展。

三、基于科學(xué)發(fā)展觀構(gòu)建和諧企業(yè)文化的基本思路

科學(xué)發(fā)展規(guī)為和諧企業(yè)文化建設(shè)指明了方向，確立了標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)在深刻學(xué)習(xí)和理解科學(xué)發(fā)展觀內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，可以從以下四個(gè)方面來構(gòu)建企業(yè)文化，為企業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展提供動力。

（一）要樹立以人為本的價(jià)值觀

企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展有明顯的導(dǎo)向、凝聚、約束、激勵(lì)、融合、輻射、紐帶作用，是企業(yè)生存的基礎(chǔ)、發(fā)展的動力、行為的準(zhǔn)則和成功的核心。基于科學(xué)發(fā)展觀構(gòu)建和諧企業(yè)文化也正是要求企業(yè)要秉承“以人為本”的價(jià)值觀，重視人、相信人、理解人、發(fā)動人、引導(dǎo)人、教育人、培養(yǎng)人和塑造人。

卡耐基管理模式的創(chuàng)始人安德努·卡耐基很早就說過：“帶走我的員工，把我的工廠留下，不久后就會長滿雜草；拿走我的工廠，把我的員工留下，不久后我們還會有個(gè)更好的工廠。”由此可見，員工在企業(yè)的發(fā)展中起著非常重要的作用。以人為本的科學(xué)發(fā)展觀也正體現(xiàn)了這一點(diǎn)。這就要求企業(yè)要尊重員工的各項(xiàng)權(quán)利，重視員工的發(fā)展需求，做到年資、崗位與人員的相互適應(yīng)和彼此促進(jìn)，把員工滿意作為企業(yè)管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，最大限度地激發(fā)和調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，營造鼓勵(lì)員工干事業(yè)、支持員工干成事業(yè)的良好氛圍，激發(fā)與凝聚員工的熱情和智慧，從而實(shí)現(xiàn)員工的社會價(jià)值和人生目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)發(fā)展中除了企業(yè)內(nèi)部員工外，客戶也占有十分重要的地位。客戶最終決定著企業(yè)的經(jīng)營模式、營銷模式及競爭策略。“以客戶為中心”不是一句空洞的口號，而應(yīng)是企業(yè)的根本宗旨。面對激烈的市場競爭，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會的科學(xué)發(fā)展，企業(yè)迫切需要樹立以人為本的價(jià)值觀，確立以客戶的需要為核心的理念，向客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，贏得客戶的信任與忠誠。

（二）要把全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展的理念融入企業(yè)哲學(xué) 全面發(fā)展是科學(xué)發(fā)展觀的主要內(nèi)容，其強(qiáng)調(diào)發(fā)展不是單一的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程，而是全面發(fā)展的過程。協(xié)調(diào)發(fā)展是科學(xué)發(fā)展觀的基本原則，其強(qiáng)調(diào)人與自然、人與社會、企業(yè)與社區(qū)、企業(yè)內(nèi)部發(fā)展與對外協(xié)調(diào)等的和諧有序。可持續(xù)發(fā)展是科學(xué)發(fā)展觀的綜合要求，其強(qiáng)調(diào)保持人

與自然的和諧發(fā)展，人與社會人文環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。堅(jiān)持以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，為構(gòu)建社會主義和諧社會提供了強(qiáng)大思想武器，也為構(gòu)建和諧企業(yè)文化提供了強(qiáng)大理論支持。而企業(yè)哲學(xué)是企業(yè)全體員工所共有的對世界事物的最一般的看法，主導(dǎo)和制約著企業(yè)文化的發(fā)展方向。因此，基于科學(xué)發(fā)展觀構(gòu)建和諧企業(yè)文化，就是要把全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展的理念融入企業(yè)哲學(xué)，成為促進(jìn)企業(yè)健康成長和發(fā)展壯大的文化支撐。這就要求企業(yè)既要重視當(dāng)前的發(fā)展和眼前的利益，又著眼長遠(yuǎn)，重視遠(yuǎn)期利益，要摒棄片面追求經(jīng)濟(jì)效益，只顧眼前利益的短視行為，正確協(xié)調(diào)企業(yè)發(fā)展過程中的短期與長期、局部與全局、牟利與發(fā)展之間的關(guān)系，真正促進(jìn)企業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

（三）要爭取企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展

“全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展”不僅對我國科學(xué)發(fā)展的基本要求，也是對企業(yè)科學(xué)發(fā)展的基本要求。企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展是國家全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

1.企業(yè)全面發(fā)展包括企業(yè)的體制、機(jī)制、產(chǎn)品、技術(shù)、營銷、供應(yīng)、協(xié)作、公關(guān)、人事、財(cái)務(wù)、文化、信息等都得到全面發(fā)展。如片面追求生產(chǎn)規(guī)模發(fā)展、片面追求營銷發(fā)展、片面追求贏利水平發(fā)展，這些傾向都有悖于全面發(fā)展要求，都不利于和諧企業(yè)文化的建設(shè)，不利于企業(yè)的長期發(fā)展。

2.企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展要求企業(yè)內(nèi)部各個(gè)職能部門和生產(chǎn)單元都能圍

繞企業(yè)奮斗目標(biāo)自覺履行職責(zé)，不扯皮推諉，不拖后腿，薄弱環(huán)節(jié)得到及時(shí)消除，各方面發(fā)展保持平衡狀態(tài)。對外，企業(yè)要與供應(yīng)商、分銷商、服務(wù)商、顧客、社區(qū)、政府、競爭對象及自然環(huán)境都能友好相處，協(xié)調(diào)發(fā)展。

3.企業(yè)可持續(xù)發(fā)展就要企業(yè)在追求自我生存和永續(xù)發(fā)展的過程中，既要考慮企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和提高企業(yè)市場地位，又要保持企業(yè)在已領(lǐng)先的競爭領(lǐng)域和未來擴(kuò)張的經(jīng)營環(huán)境中始終保持持續(xù)的盈利增長和能力的提高，保證企業(yè)在相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)長盛不衰。

（四）要強(qiáng)化企業(yè)的社會責(zé)任意識

社會是一個(gè)有機(jī)整體，企業(yè)是構(gòu)成這個(gè)有機(jī)整體的單元。社會的和諧離不開企業(yè)，企業(yè)的發(fā)展也離不開社會。企業(yè)在創(chuàng)造和追求利潤最大化、對股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí)，還應(yīng)承擔(dān)對社會的責(zé)任，包括遵守商業(yè)道德、安全生產(chǎn)、職業(yè)健康、保護(hù)勞動者合法權(quán)益及資源等。這有利于企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動建立在可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上，既能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)自身的和諧發(fā)展，又能夠促進(jìn)社會的和諧發(fā)展，這與貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的要求和目標(biāo)是相一致的。

何況以人為本、全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀已經(jīng)包含著很強(qiáng)的社會責(zé)任。客戶與企業(yè)之間的“需要”與“滿足需要”的關(guān)系，是企業(yè)發(fā)展的基本矛盾。如果企業(yè)單純追求利潤最大化，勢必會做出違反企業(yè)社會責(zé)任的事情。因此，樹立、落實(shí)和強(qiáng)化企業(yè)的社會

責(zé)任意識，是引領(lǐng)企業(yè)構(gòu)建和諧企業(yè)文化的重要力量。企業(yè)只有將全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的意識深入人心，建立講責(zé)任、求和諧的企業(yè)文化，才能真正形成企業(yè)社會責(zé)任的長效機(jī)制；只有按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，大力倡導(dǎo)生態(tài)文明，建設(shè)環(huán)境文化，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，解決環(huán)境問題，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)人與自然的和諧發(fā)展；只有真正做到依法誠信經(jīng)營，關(guān)心和保護(hù)勞動者權(quán)益，熱心公益事業(yè)，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，才能真正贏得社會的尊重，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，推動和影響社會文化的改良和提升。

四、結(jié)語

建設(shè)和諧企業(yè)文化，打造和諧企業(yè)，是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，也是企業(yè)又好又快發(fā)展的需要，既是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的課題，也是一項(xiàng)長期的任務(wù)。讓我們共同努力，充分運(yùn)用科學(xué)的發(fā)展觀，把培育企業(yè)文化與生產(chǎn)經(jīng)營管理有機(jī)結(jié)合起來，不斷推進(jìn)和諧企業(yè)文化建設(shè)，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展、為人的全面發(fā)展和社會的和諧發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

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第三篇：建設(shè)企業(yè)文化構(gòu)建和諧企業(yè)論文

建設(shè)企業(yè)文化構(gòu)建和諧企業(yè)論文

淺談建設(shè)企業(yè)文化構(gòu)建和諧企業(yè)

企業(yè)文化是在一定社會歷史條件下，在物質(zhì)生產(chǎn)過程中形成的具有本企業(yè)特色的文化觀念、文化形式和行為模式，以及與之相適應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價(jià)值準(zhǔn)則、經(jīng)營哲學(xué)、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力、向心力。現(xiàn)階段企業(yè)文化已經(jīng)成為企業(yè)改革與發(fā)展、構(gòu)建和諧社會、和諧企業(yè)的重要標(biāo)志。

企業(yè)文化仿佛一只看不見的手，常常在自覺和不自覺中對企業(yè)的經(jīng)營管理起著重要的引導(dǎo)作用。企業(yè)文化的實(shí)質(zhì), 是以“人”為中心，以文化引導(dǎo)為手段，以激發(fā)員工的自覺行為為目的的一種企業(yè)經(jīng)營理念。企業(yè)文化的根本是重視人、相信人、理解人、引導(dǎo)人、教育人、培養(yǎng)人和塑造人。應(yīng)該說，企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)歷了“經(jīng)濟(jì)人”、“社會人”、“自我實(shí)現(xiàn)人”與“復(fù)雜人”的認(rèn)識后，對“以人為本”的一次重新審視。

一、企業(yè)文化存在的誤區(qū)

上個(gè)世紀(jì)五六十年代，一些國有企業(yè)的“鞍鋼憲法”、“鐵人精神”等，雖未冠以“企業(yè)文化”的概念，但實(shí)際上發(fā)揮著企業(yè)文化的價(jià)值功能和整合功能。八十年代末到九十年代中期，從西方引入的“企業(yè)文化”作為一種管理模式在 全國許多企業(yè)、包括民營企業(yè)風(fēng)起云涌，一些企業(yè)熱衷于統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一標(biāo)識、懸掛標(biāo)語、文藝匯演、出版書籍畫冊、找文章到-http://www.tmdps.cn聘請咨詢公司、廣告公司做CI形象設(shè)計(jì)，似乎企業(yè)文化就是企業(yè)開展的文化活動或企業(yè)形象設(shè)計(jì)。

一是注重企業(yè)文化形式而忽略內(nèi)涵。企業(yè)文化活動和企業(yè)CI形象設(shè)計(jì)都是企業(yè)文化表層的表現(xiàn)方式。企業(yè)文化是將企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中的基本價(jià)值觀灌輸給全體員工，通過教育、整合而形成的一套獨(dú)特的價(jià)值體系，是影響企業(yè)適應(yīng)市場的策略和處理企業(yè)內(nèi)部矛盾沖突的一系列準(zhǔn)則和行為方式，這其中滲透著創(chuàng)業(yè)者個(gè)人在社會化過程中形成的對人性的基本假設(shè)、價(jià)值觀和世界觀，也凝結(jié)了在創(chuàng)業(yè)過程中集體形成的經(jīng)營理念。將這些理念和價(jià)值觀通過各種活動和形式表現(xiàn)出來，才是比較完整的企業(yè)文化，如果只有表層的形式而未表現(xiàn)出內(nèi)在價(jià)值與理念，這樣的企業(yè)文化是沒有意義的，難以持續(xù)的，不能形成文化推動力，對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不了深遠(yuǎn)的影響。

二是企業(yè)文化脫離了企業(yè)管理。有些企業(yè)片面理解、曲解企業(yè)文化，認(rèn)為企業(yè)文化與企業(yè)管理沒有多大關(guān)系。實(shí)際上，企業(yè)文化就是以文化為手段，以管理為目的，依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營狀況和一定的業(yè)績來進(jìn)行評價(jià)。精神因素對企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、企業(yè)生產(chǎn)效率及企業(yè)發(fā)展固然有著重要的作用，但 這種影響不是單獨(dú)發(fā)揮作用的，它是滲透于企業(yè)管理的體制、激勵(lì)機(jī)制、經(jīng)營策略之中，并協(xié)同起作用的。企業(yè)的經(jīng)營理念、價(jià)值觀貫穿在企業(yè)經(jīng)營活動和企業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，并與企業(yè)環(huán)境變化相適應(yīng)的。

三是將傳統(tǒng)文化等同于企業(yè)文化。中國傳統(tǒng)文化中強(qiáng)調(diào)對家庭的歸屬、對權(quán)力的依賴，重感情、重面子等，將這些文化因素和傳統(tǒng)思想應(yīng)用于企業(yè)管理，營造情感、和諧的文化氛圍，實(shí)現(xiàn)人與企業(yè)的共存，人與企業(yè)的和諧。但是，中國的傳統(tǒng)文化的思想中充滿了哲理與思辯，左右逢源，在用于指導(dǎo)企業(yè)管理實(shí)踐中時(shí)，需要將其操作化為具體的行為準(zhǔn)則和經(jīng)營理念。如何用傳統(tǒng)文化來把握當(dāng)代人的心理，來把握迅速變化的市場需求，來調(diào)整對員工的工作激勵(lì)，需要找到適當(dāng)?shù)那腥朦c(diǎn)。同時(shí)傳統(tǒng)文化中也有許多不利于企業(yè)創(chuàng)新和企業(yè)發(fā)展的因素，如“知足長樂”、“槍打出頭鳥”等，這些都是抑制企業(yè)創(chuàng)新的隱型殺手。如果長期依賴于由人情交往所編織的社會關(guān)系網(wǎng)，而不把重點(diǎn)放在企業(yè)創(chuàng)新上，這樣下去會逐漸形成對關(guān)系的依賴，而削弱企業(yè)自身的創(chuàng)新能力。

四是忽視了企業(yè)文化的創(chuàng)新。每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷程不同，企業(yè)的構(gòu)成成分不同，面對的競爭壓力也不同，對環(huán)境作出反應(yīng)的策略和處理內(nèi)部沖突的的方式都會有自己的特色，不可能完全雷同。索尼公司的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)開拓創(chuàng)新； 尼桑公司的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)顧客至上；惠普公司的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)對市場和環(huán)境的適應(yīng)性；IBM公司的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)尊重人、信任人。企業(yè)文化是在某一文化背景下，將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨(dú)特的文化管理模式，側(cè)重點(diǎn)各不相同，其價(jià)值內(nèi)涵和基本假設(shè)各不相同，企業(yè)文化的類型和強(qiáng)度也都不同，如此才構(gòu)成了企業(yè)文化的個(gè)性化特色。

二、企業(yè)文化步入誤區(qū)的原因

一是缺乏經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的支撐。企業(yè)文化現(xiàn)象之所以在歐美發(fā)展迅

速，這與發(fā)達(dá)國家的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)完成了工業(yè)化，進(jìn)入后工業(yè)化的階段有關(guān)。企業(yè)文化作為一種較高級的文化管理模式，它需要企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模和一定階段，才能將原有的價(jià)值、理念整合成獨(dú)具特色的管理模式和經(jīng)營方式。許多優(yōu)秀的企業(yè)文化都出現(xiàn)在有一定實(shí)力的大集團(tuán)、大企業(yè)中，因?yàn)檫@些企業(yè)都發(fā)展到了一定的規(guī)模，需要用文化價(jià)值來進(jìn)行整合。而且，這些企業(yè)有高素質(zhì)的管理層，有明確的發(fā)展方向，有充裕的資金投入，所以有能力塑造自己獨(dú)特的企業(yè)文化，這樣的企業(yè)文化也才能夠?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展產(chǎn)生推動作用。因此，發(fā)展中國的企業(yè)文化需要與之相適應(yīng)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，企業(yè)要明確自己所處的發(fā)展階段和發(fā)展目標(biāo)，而不要盲目追求企業(yè)文化的形式。

二是缺乏社會氛圍的激勵(lì)。企業(yè)文化、企業(yè)創(chuàng)新表面上看起來是企業(yè)自身的問題，實(shí)際涉及到社會引導(dǎo)、社會支持、社會評價(jià)和社會激勵(lì)等許多因素。社會對企業(yè)文化的發(fā)展現(xiàn)狀做何判斷，對下一步的發(fā)展目標(biāo)做何預(yù)期，又如何實(shí)施，企業(yè)文化具體的發(fā)展方向是什么，政府、社會、企業(yè)和研究機(jī)構(gòu)分別在企業(yè)文化的發(fā)展過程中起何種作用，如何協(xié)調(diào)，共同促進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展，這些問題不是靠簡單地輿論引導(dǎo)和喊空口號能夠解決的。政府要為企業(yè)文化的創(chuàng)新提供充分的伸展空間，從政策和輿論導(dǎo)方面引導(dǎo)企業(yè)首先要發(fā)展自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，在達(dá)到一定規(guī)模的基礎(chǔ)上塑造獨(dú)具特色的企業(yè)文化，而不是盲目追求形式、趕時(shí)髦；社會應(yīng)當(dāng)通過一定的評價(jià)機(jī)制，對企業(yè)文化作出客觀公正的評價(jià)，鼓勵(lì)企業(yè)文化的創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)文化對社會文化的發(fā)展作出貢獻(xiàn)；研究機(jī)構(gòu)和企業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)為企業(yè)文化的發(fā)展提供必要的技術(shù)支持，用科學(xué)的理論指導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐，使企業(yè)文化更能反映企業(yè)自身的價(jià)值觀，在表現(xiàn)形式上更具個(gè)性化。

三是缺乏客觀深入的研究。在企業(yè)文化的建設(shè)過程中，我們往往直接引進(jìn)了企業(yè)文化的管理形式，而對企業(yè)文化的內(nèi)涵、實(shí)質(zhì)及適用條件等缺乏認(rèn)真細(xì)致的研究，致使對企業(yè)文化與社會文化的關(guān)系、企業(yè)文化與企業(yè)管理的關(guān)系、企業(yè)文化的表層形式與實(shí)質(zhì)的關(guān)系的理解上出現(xiàn)了偏差。與國外關(guān)于企業(yè)文化理論研究、應(yīng)用研究的迅猛發(fā)展相比，我們的 企業(yè)文化研究顯得十分 薄弱，企業(yè)文化研究還停留在粗淺的階段，僅有的一些也是以介紹和探討企業(yè)文化的意義及企業(yè)文化與社會文化、與企業(yè)創(chuàng)新等的辨證關(guān)系為主，真正有理論根據(jù)的定性研究和規(guī)范的實(shí)證研究為數(shù)甚少；嚴(yán)重滯后于中國企業(yè)文化發(fā)展實(shí)踐。許多企業(yè)在塑造企業(yè)文化的過程中對該企業(yè)文化發(fā)展的內(nèi)在邏輯、定位、變革等問題缺少深入系統(tǒng)的研究，許多企業(yè)文化實(shí)踐缺少科學(xué)理論的指導(dǎo)，缺少個(gè)性，難以對企業(yè)長期發(fā)展產(chǎn)生文化的推動力。

三、建設(shè)企業(yè)文化的思考

一是加強(qiáng)對企業(yè)文化的研究。找文章到-http://www.tmdps.cn現(xiàn)階段企業(yè)文化的研究應(yīng)該堅(jiān)持理論研究與應(yīng)用研究相結(jié)合、定性研究與定量研究相結(jié)合的原則，側(cè)重于以下三個(gè)方面：一是在中國文化背景下，探討中國企業(yè)文化的基礎(chǔ)理論，研究企業(yè)文化與中國傳統(tǒng)文化和當(dāng)代社會文化的關(guān)系、企業(yè)文化與企業(yè)管理、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)發(fā)展和企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)系等，提出有中國特色的企業(yè)文化理論；二是加強(qiáng)企業(yè)文化的應(yīng)用研究，企業(yè)文化的測量、診斷、評估和咨詢的實(shí)證研究，推動企業(yè)文化實(shí)踐的發(fā)展；三是 加強(qiáng)企業(yè)文化的追蹤研究，企業(yè)文化的塑造不是一次性完成的作品，它要隨著企業(yè)的發(fā)展和變化而作出及時(shí)的調(diào)整和改變，才能對企業(yè)的長期發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，對企業(yè)文化進(jìn)行追蹤研究的價(jià)值是不可低估。

二是協(xié)調(diào)企業(yè)文化與社會文化的關(guān)系。企業(yè)文化作為社會文化的一個(gè)組成部分，既是社會文化變遷的縮影，又通過其新技術(shù)、新產(chǎn)品所倡導(dǎo)的理念引導(dǎo)市場潮流、引領(lǐng)社會時(shí)尚，改變?nèi)藗兊纳罘绞剑淖內(nèi)藗兊挠^念，為社會文化的發(fā)展注入新的活力，豐富社會文化的內(nèi)涵。社會文化對企業(yè)文化產(chǎn)生影響的途徑之一是通過企業(yè)家這個(gè)載體，將其在長期社會生活中形成的關(guān)于人性的基本假設(shè)、價(jià)值觀、人生觀世界觀運(yùn)用于企業(yè)發(fā)展和企業(yè)管理過程中，形成獨(dú)特的、相對穩(wěn)定的行為準(zhǔn)則、行為規(guī)范、企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和企業(yè)產(chǎn)品的文化品味。這是社會文化滲透于市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)作過程的一種重要形式。一種開放的、適應(yīng)性強(qiáng)、鼓勵(lì)創(chuàng)新的企業(yè)文化是成功企業(yè)不斷進(jìn)取、不斷創(chuàng)新的源泉和基礎(chǔ)。這樣的企業(yè)文化來源于企業(yè)家對社會發(fā)展方向的把握，來源于在長期的社會生活中所形成的觀念和素質(zhì)。沒有這些對社會生活的深厚積累，要塑造一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化并把握其發(fā)展是比較困難的。

社會文化對企業(yè)文化發(fā)展產(chǎn)生影響的另一個(gè)途徑是對市場和社會環(huán)境的滲透。不同的社會文化會影響人們對市場的價(jià)值選擇和對市場的適應(yīng)性，社會文化的變化也會引起人們在價(jià)值選擇和對市場的適應(yīng)性方面的變化，影響人們對產(chǎn)品的認(rèn)同程度和心理需求。近年來，中國城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)觀念由原來的注重產(chǎn)品本身的使用價(jià)值轉(zhuǎn)變?yōu)樵趪?yán)格對待產(chǎn) 品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，更加關(guān)注產(chǎn)品的品牌、售后服務(wù)、環(huán)保性能和更新?lián)Q代的前景。產(chǎn)品和服務(wù)的個(gè)性化、多樣化越來越受到人們的普遍歡迎。

三是注重環(huán)境對企業(yè)文化的影響。二十一世紀(jì)是個(gè)快速變化的時(shí)代。企業(yè)環(huán)境包括企業(yè)的技術(shù)環(huán)境、人力資源環(huán)境、金融環(huán)境、投資環(huán)境、市場需求環(huán)境等，這是企業(yè)發(fā)展所依存的客觀環(huán)境，直接影響著企業(yè)的短期效益和生存，力度較大。此外，還有政策、法制、社會評價(jià)、公平競爭、社會信譽(yù)等主要由人為因素控制的社會發(fā)展軟環(huán)境，對企業(yè)文化發(fā)展的影響看起來較為隱含較為間接，然而實(shí)際上對企業(yè)長期的經(jīng)營業(yè)績和企業(yè)的競爭力有著潛在而深刻的影響。這些環(huán)境因素在二十一世紀(jì)會呈現(xiàn)出更加復(fù)雜的聯(lián)系和難以想象的變化，企業(yè)要立于不敗之地，就要在其發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營策略和管理模式方面及時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整，企業(yè)文化的內(nèi)涵也要反映出環(huán)境的復(fù)雜性和緊迫性所帶來的挑戰(zhàn)和壓力，對企業(yè)內(nèi)部要保持較高的整合度，對外要有較強(qiáng)的適應(yīng)性，通過對企業(yè)主導(dǎo)價(jià)值觀和經(jīng)營理念的改革推動企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營策略的轉(zhuǎn)變，使企業(yè)文化成為蘊(yùn)藏和不斷孕育企業(yè)創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展的源泉，從而形成企業(yè)文化競爭力。

四是完善管理體制和規(guī)范管理制度。建立企業(yè)文化，首先必須對企業(yè)自身有一個(gè)深刻的反省和認(rèn)識，才有可能有針對性地建設(shè)企業(yè)文化。目前國有企業(yè)都不同程度地存在下列 問題：決策不規(guī)范、不科學(xué)；領(lǐng)導(dǎo)不力；缺乏民主、監(jiān)督體制；職責(zé)不清、管理混亂；大鍋飯、平均主義分配方式；經(jīng)營方針不明等。企業(yè)規(guī)范化管理的基本要求包括：領(lǐng)導(dǎo)層次分明；各級、各部門的職責(zé)明確；各崗位工作人員定崗、定位、定待遇，責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一；主要管理人員相對穩(wěn)定；各部門、各崗位都有其一定的行為規(guī)范，企業(yè)內(nèi)部決策、信息傳遞、相互約束均遵循一定的程序；有一個(gè)健康、舒適的工作、生活、人際關(guān)系環(huán)境；企業(yè)有凝聚力、吸引力；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有號召力、感召力。

高層次的企業(yè)需要高素質(zhì)的員工，高素質(zhì)的員工也盼望高層次的企業(yè)。科學(xué)、完善的體制，規(guī)范化的管理，強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體，有特色的企業(yè)文化，能夠使企業(yè)上升到一個(gè)更高的層次，因此更能吸引人才、挽留人才、發(fā)揮人才的作用。反過來，人才的聚集和發(fā)揮，又將進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，使企業(yè)不斷再上新臺階，形成一種良性循環(huán)。問題越多的企業(yè)，企業(yè)形象越差，人才越流失，效益越下滑，則會形成一種惡性循環(huán)。

五是以人為本構(gòu)建和諧企業(yè)。通用電器公司總裁杰克·韋爾奇說：“我們所能做的是把賭注押在我們所選擇的人身上。因此，我的全部工作便是選擇適當(dāng)?shù)娜恕！泵绹敦?cái)富》雜志調(diào)查發(fā)現(xiàn)一個(gè)公司總的經(jīng)營狀況的最可靠依據(jù)是它吸引并留住人才的能力。它的一篇文章題目是《成功的關(guān)鍵： 人，人，人》。企業(yè)文化中“以人為本”是最能吸引人才的一條內(nèi)容，所以如今許多企業(yè)和企業(yè)家標(biāo)榜自己“以人為本”。以人為本，能夠促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

中鐵二局要想在市場經(jīng)濟(jì)中立于不敗之地，必須充分了解和認(rèn)識本企業(yè)的優(yōu)勢所在和存在的不足，總結(jié)、吸取國有企業(yè)和民營企業(yè)各自的優(yōu)勢并防止和克服各自的不足，這樣才能在市場經(jīng)濟(jì)中做到游刃有余。經(jīng)營是藝術(shù)，管理是科學(xué)，體制是保證，人才是根本。協(xié)調(diào)好企業(yè)經(jīng)營、管理、體制、人才這幾個(gè)方面，企業(yè)才有希望健康發(fā)展，也才有可能真正建立起自己的企業(yè)文化，構(gòu)建起和諧企業(yè)。

第四篇：中小型企業(yè)如何構(gòu)建企業(yè)文化

現(xiàn)代企業(yè)管理作業(yè)

“中小企業(yè)如何構(gòu)建企業(yè)文化”

院系：

材料科學(xué)與工程學(xué)院

學(xué)號：

200704112057

齊紹杰 班級：

94110202班

姓名：

中小企業(yè)如何構(gòu)建企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營時(shí)間中逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀和經(jīng)營理念，以及這些思想在生產(chǎn)實(shí)踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的總和。可見企業(yè)文化對一個(gè)企業(yè)的重要性。中小企業(yè)的存續(xù)時(shí)間一般較大型企業(yè)短，企業(yè)規(guī)模小，人員少，所以對企業(yè)文化問題也未重視，成立不久的小型企業(yè)就更是如此。下面就中小型企業(yè)如何構(gòu)建自己的企業(yè)文化發(fā)表 一下自己的簡介見解。

企業(yè)文化對于中小企業(yè)的重要性

宏基董事長施振榮曾說：“企業(yè)文化不是一次運(yùn)動，用三年兩年時(shí)間就能夠達(dá)到。最好是從企業(yè)小的時(shí)候就開始著手企業(yè)文化的建設(shè)，因?yàn)榇罅艘院螅偃ソㄔO(shè)企業(yè)文化就比較困難了。”他不同意企業(yè)小的時(shí)候應(yīng)更多地考慮眼前利益而顧不上企業(yè)文化的說法，“比方說，信用對我們很重要，即使在企業(yè)小的時(shí)候也不能選擇破壞信用的方式來達(dá)到短期的目的。”他的這些觀點(diǎn)就是對中小企業(yè)需不需要重視企業(yè)文化的最好解答。

作為中小企業(yè)的老總，有些問題可能沒有得到充分的重視，如：

1、你的公司有沒有足以令員工激動并愿意與你共進(jìn)退的發(fā)展目標(biāo)；

2、你有沒有將你的思路與價(jià)值觀與你的員工分享；

3、你有沒有經(jīng)常刻意去創(chuàng)造一種讓員工充滿激情的工作氛圍。如果沒有，那么在企業(yè)文化建設(shè)方面，可能就已經(jīng)存在著很大的欠缺。大多數(shù)中小企業(yè)往往就是不夠注重企業(yè)文化的建設(shè)，以至于員工缺乏共同的價(jià)值觀念，對企業(yè)的認(rèn)同感不強(qiáng)，造成個(gè)人的價(jià)值觀念與企業(yè)的理念的錯(cuò)位，這也是中小企業(yè)難以吸引與留住人才的一個(gè)重要原因。

中小企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的基本要素

中小企業(yè)的文化建設(shè)與大型企業(yè)有區(qū)別，顯得更實(shí)在，更簡單。因此，在建設(shè)的過程中必須注意： 第一、確定核心價(jià)值觀。

企業(yè)文化分為三個(gè)層次，即物質(zhì)層，制度層，核心層。其中核心層是最主要的，中小企業(yè)應(yīng)該花大力氣進(jìn)行核心層的建設(shè)。一個(gè)只關(guān)心物質(zhì)層和制度層的企業(yè)，其企業(yè)文化的建設(shè)必定要失敗。

第二、體現(xiàn)在行動當(dāng)中。作為老板要身體力行，不斷跟員工溝通，形式不要太多，但內(nèi)容應(yīng)該簡單明了。最基本的核心內(nèi)容是要通過行動去體現(xiàn)，以后有必要還可以增加一些形式上的內(nèi)容，例如公司的刊物，公司的歌曲等。

第三、建立完善的制度。

中小企業(yè)普遍不重視制度建設(shè)，一提到制度化問題，許多老板就搞不清楚本應(yīng)該建立和完善什么制度？企業(yè)制度是企業(yè)文化的重要內(nèi)容之一，一般中小企業(yè)至少要建立“獎懲制度”和“考核制度”，精確的考核和公正的獎勵(lì)是很必要的。

并且，要經(jīng)營一種長期的企業(yè)文化，還必須在平時(shí)形成一套規(guī)范：

1、紀(jì)律。沒有規(guī)矩，不成方圓。紀(jì)律、制度對于各級營銷人員不僅僅具有強(qiáng)制約束力，更在于高度的自覺性，需要各級營銷人員在工作過程中不斷加強(qiáng)自身職業(yè)化修煉、提高職業(yè)化素質(zhì)。正如IBM的企業(yè)文化表現(xiàn)在“了解了美國海軍陸戰(zhàn)隊(duì)的風(fēng)格，就了解了IBM的風(fēng)格”，從而顯示出無往而不勝的內(nèi)力。

2、速度。速度創(chuàng)造規(guī)模。當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會已經(jīng)不再是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚的時(shí)代。高效率的組織執(zhí)行力決定企業(yè)發(fā)展的未來。國內(nèi)中小企業(yè)勢必要在工作中進(jìn)一步簡化流程、加快節(jié)奏、提升激情，創(chuàng)造具有高效益的速度，共同推進(jìn)企業(yè)巨輪在廣闊的市場海洋中全速前進(jìn)。正如國內(nèi)的TCL移動通信曾經(jīng)在3年的時(shí)間以10倍速的發(fā)展速度由默默無聞達(dá)到目前享有盛譽(yù)的規(guī)模，讓行業(yè)人士無不敬慕不已。

3、創(chuàng)新。他山之石，可以攻玉。創(chuàng)新的重要武器就是要學(xué)會“用舊的元素進(jìn)行新的組合”，學(xué)會“學(xué)習(xí)首先要學(xué)會借鑒”。國內(nèi)中小企業(yè)首先需要積極借鑒和吸收成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，學(xué)習(xí)就是為了超越，從而避免自己走不必要的彎路，這是發(fā)展壯大自己的法寶。如果民族轎車企業(yè)吉利汽車不會很好地吸收國外先進(jìn)技術(shù)并加以創(chuàng)新就不可能成為汽車界的鲇魚，使很多工薪階層早日實(shí)現(xiàn)轎車夢想。

4、執(zhí)著。不積小流，無以成江河；不積跬步，無以至千里。執(zhí)著在于對企業(yè)信念、企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品的堅(jiān)持，不輕言放棄，不盲目多元化。對于國內(nèi)中小企業(yè)來說，凡事都要從小做起，從專業(yè)做起，鍥而不舍，堅(jiān)持到底，才能將企業(yè)做強(qiáng)，達(dá)到長遠(yuǎn)追求的目標(biāo)，正所謂“天下大事必作于細(xì)”。此外，更要培養(yǎng)面對艱辛困苦和殘酷現(xiàn)實(shí)時(shí)一往無前的意志和勇氣。

5、顧客。顧客就是衣食父母。顧客不斷增長的購買需求就是國內(nèi)中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展的原動力。國內(nèi)中小企業(yè)要將自身的一切工作以顧客為導(dǎo)向，營銷策略由4P原則逐步轉(zhuǎn)變到4C原則，以及培養(yǎng)全員回訪全員服務(wù)意識，與顧客之間創(chuàng)造一種不斷改進(jìn)、互動的和諧關(guān)系，使自身的產(chǎn)品在社會上形成良好的口碑效應(yīng)，提升顧客對自身產(chǎn)品的美譽(yù)度和忠誠度，才有可能提高市場占有率。企業(yè)文化建設(shè)的過程

一般企業(yè)文化建設(shè)要經(jīng)過幾個(gè)階段，首先是自發(fā)形成階段、其次是塑造階段、培育階段、鞏固階段和創(chuàng)新階段，最后又回到培育和鞏固階段。如果企業(yè)一開始就高瞻遠(yuǎn)矚，重視企業(yè)文化建設(shè)，塑造一種強(qiáng)勢和個(gè)性的企業(yè)文化，那文化自發(fā)形成的階段就會大大縮短，從而促進(jìn)企業(yè)的快速健康發(fā)展。這就是為什么有的企業(yè)不僅能夠生存下去，而且能夠成為優(yōu)秀的公司，而有的企業(yè)卻只是曇花一現(xiàn)的最好理由。

首先，必須樹立文化資本制勝的新觀念。現(xiàn)代管理的發(fā)展經(jīng)歷了由經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理、由科學(xué)管理到文化管理的兩次飛躍。管理的最高境界就是用文化來管理企業(yè)。現(xiàn)代企業(yè)的成功越來越依托企業(yè)文化的建設(shè)，對企業(yè)文化的投資不但能營造企業(yè)發(fā)展所需的動力和氛圍，還能夠減少巨額的管理成本。

然而，我們的許多中小企業(yè)只看到企業(yè)的資金、設(shè)備、技術(shù)、產(chǎn)品等有形資產(chǎn)，看不到企業(yè)的商品文化、形象文化、營銷文化、環(huán)境文化等無形資產(chǎn)，或者就文化辦文化，把文化游離于經(jīng)濟(jì)之外，沒有把文化作為一種重要的資本去研究、開發(fā)。為此，當(dāng)前一項(xiàng)迫切的任務(wù)就是要轉(zhuǎn)變思想，經(jīng)營好文化資本這一特殊的無形資產(chǎn)，牢牢樹立起文化資本制勝的新觀念。

其次，建構(gòu)科學(xué)有效的企業(yè)制度文化也相當(dāng)重要。企業(yè)文化的制度層又叫企業(yè)的制度文化，是指把企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為具有操作性管理制度的過程。它具有共性和強(qiáng)有力的行為規(guī)范的要求，能使企業(yè)在復(fù)雜多變、競爭激烈的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中處于良好的狀態(tài)，從而保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

但由于我國中小企業(yè)成長的特點(diǎn)，其初創(chuàng)階段的制度相對不完善，經(jīng)驗(yàn)管理、家族管理比較盛行。隨著企業(yè)的發(fā)展和競爭環(huán)境的變化，越來越多的中小企業(yè)主意識到管理制度的重要性并制定了一些管理制度。爾后，中小企業(yè)在建構(gòu)科學(xué)的企業(yè)制度文化時(shí)，應(yīng)努力將經(jīng)驗(yàn)管理上升到科學(xué)管理，從家族經(jīng)營制走向現(xiàn)代公司治理制，將家族文化變成現(xiàn)代公司文化。尤其要注意的是尊重制度、樹立制度的權(quán)威比制定制度本身更重要，它是建立科學(xué)而有效的企業(yè)制度文化的關(guān)鍵。

另外，還要尊重人才和重視員工的情感管理。中小企業(yè)在管理中貫穿“人的價(jià)值高于一切”的文化理念，其前提是尊重知識、尊重人才，注重員工情感和人際關(guān)系的需求，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，使他們能夠發(fā)揮自己的聰明才智。其次，尊重人才的參與意識和歸屬欲望。情感管理是文化管理的主要內(nèi)容，是一項(xiàng)重要的親和工程。情感管理要注重員工的內(nèi)心世界，其核心是激發(fā)員工的正向感情，消除員工的消極情緒，通過情感的雙向交流和溝通來實(shí)現(xiàn)有效的管理。它從內(nèi)心深處來激發(fā)每個(gè)員工的內(nèi)在潛力、主動性和創(chuàng)造精神，使他們真正能做到心情舒暢、不遺余力地為企業(yè)開拓新的優(yōu)良業(yè)績。這種情感力量，是一種內(nèi)在的自律性因素，它可以深入到人的內(nèi)心世界，有效地規(guī)范和引導(dǎo)員工的行為，使員工樂于工作，產(chǎn)生“士為知己者死”的心理效應(yīng)。

當(dāng)然，也不能忽視企業(yè)共有價(jià)值觀的提煉。企業(yè)文化是組織成員共有的價(jià)值觀與行為規(guī)范體系。它的核心是共同價(jià)值觀體系，使組織獨(dú)具特色，以區(qū)別于其他組織。中小企業(yè)在企業(yè)文化資本的培育中，要特別注意及時(shí)總結(jié)、提煉共有價(jià)值觀。但培育文化資本不能只停留在口號上，固有的優(yōu)秀文化是表現(xiàn)于員工身上的優(yōu)秀品質(zhì)，是經(jīng)過提煉形成全體員工認(rèn)同的準(zhǔn)則。所以，不斷提煉表現(xiàn)于員工身上優(yōu)秀言行的過程，就是形成企業(yè)文化資本的過程。具體來說，共有的價(jià)值觀的提煉要從三個(gè)層面來考慮：一是關(guān)于產(chǎn)品與物的價(jià)值觀，如“精益求精”、“技術(shù)第一”、“追求創(chuàng)新”等均屬于此列；二是關(guān)于人員的價(jià)值觀，包括員工的價(jià)值觀與關(guān)于客戶的價(jià)值觀；三是關(guān)于社會的價(jià)值觀，它更多體現(xiàn)企業(yè)的責(zé)任、社會義務(wù)等，如“誠實(shí)守信”精神等。

最后，還要做好企業(yè)文化的溝通傳遞工作。企業(yè)文化作為一種特殊資產(chǎn)，如何使之價(jià)值最大化，并引導(dǎo)員工的行為，關(guān)鍵在于各級中小企業(yè)管理者做好溝通傳遞工作。企業(yè)家所形成的企業(yè)家文化并不代表企業(yè)文化發(fā)展的終點(diǎn)。企業(yè)文化的發(fā)展歷經(jīng)企業(yè)家個(gè)性魅力（企業(yè)家文化）再到企業(yè)個(gè)性魅力（企業(yè)文化），直至最終形成的社會個(gè)性魅力（競爭性文化）三個(gè)階段的過程。因此，企業(yè)家以自身的言行積極主動地傳遞與溝通對企業(yè)文化資本的積累是至關(guān)重要的。那么，中小企業(yè)的文化又如何進(jìn)行溝通與傳遞呢？很多人認(rèn)為，關(guān)鍵要讓文化經(jīng)歷從理念到行動、從抽象到具體、從口頭到書面的過程，要得到員工的理解和認(rèn)同，轉(zhuǎn)化為員工的日常工作行為，形成員工的良好習(xí)慣。

第五篇：企業(yè)如何構(gòu)建企業(yè)文化

創(chuàng)建于1914年的的美國國際商業(yè)機(jī)器公司（IBM）最初是以生產(chǎn)制表機(jī)起家的，后來經(jīng)過系列購并變成了IBM公司，經(jīng)過90多年的發(fā)展。2006年IBM已居美國500強(qiáng)企業(yè)中的第10位，全球500強(qiáng)企業(yè)中的第20位，年產(chǎn)值超過500億美元，2006年利潤達(dá)79億美元。IBM公司成功的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)有很多，但是其中最具特色的藍(lán)色文化，給予IBM茁壯成長的永續(xù)動力，也是企業(yè)的內(nèi)固外強(qiáng)，在激烈的市場競爭中久盛不衰的傳世之經(jīng)。

一、尊重個(gè)人

IBM公司尊重每一個(gè)員工的人格和尊嚴(yán)，尊重員工的利益和價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn)。在IBM學(xué)歷是一塊很好的敲門磚，但決不會是獲得最好待遇的憑證，IBM的薪金跟員工的崗位、職務(wù)、工作表現(xiàn)和業(yè)績有直接關(guān)系，工作時(shí)間長短和學(xué)歷高低與薪金沒有必然關(guān)系。長期以來，IBM 堅(jiān)企業(yè)精神為核心的企業(yè)文化是企業(yè)創(chuàng)業(yè)時(shí)期的精神支柱，是企業(yè)再發(fā)展的強(qiáng)大動力，是企業(yè)第二次創(chuàng)業(yè)的重要資本，是企業(yè)潛在的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)文化的集中體現(xiàn)，它代表一個(gè)企業(yè)的精神風(fēng)貌，體現(xiàn)了企業(yè)成員對事業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)信念和對理想的執(zhí)著追求，是企業(yè)員工意志的集合。管理學(xué)家研究認(rèn)為：企業(yè)發(fā)展到今天，其成敗已經(jīng)不取決于嚴(yán)格的規(guī)章制度，也不取決于電子計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代管理工具的采用，而取決于企業(yè)精神的形成和發(fā)揚(yáng)。企業(yè)精神已成為企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和動力。通過企業(yè)文化來凝聚人心、支撐意志、鼓舞士氣，在企業(yè)中保持一種堅(jiān)韌不拔、奮發(fā)有為的良好精神狀態(tài)，是事關(guān)企業(yè)創(chuàng)業(yè)成敗的關(guān)鍵問題。企業(yè)文化建設(shè)的根本就在于樹立企業(yè)全員的共同理想，就在于使企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營目標(biāo)成為企業(yè)全體員工的共同追求和精神動力。通過共同目標(biāo)的激勵(lì)，激活和調(diào)動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性。激發(fā)起員工當(dāng)家作主的主人翁精神，員工就會認(rèn)識到他們的努力，既是為企業(yè)，也是為自己，員工的工作熱情就會極大的迸發(fā)出來，成為推動企業(yè)發(fā)展的巨大動力。企業(yè)文化推動企業(yè)發(fā)展的另一個(gè)動力，就是企業(yè)成就的激勵(lì)。企業(yè)成就激勵(lì)主要體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營成果，包括產(chǎn)量增長，質(zhì)量提高，單耗下降，成本降低，利潤增長，員工收入增加，技術(shù)進(jìn)步，技術(shù)創(chuàng)新，科研成果轉(zhuǎn)化，開拓市場新局面等

持每位員工每年必須接受20天的進(jìn)修。公司認(rèn)為，像IBM這樣的科技公司，每3年技術(shù)業(yè)務(wù)知識需要更新一次，如果業(yè)務(wù)員不進(jìn)修，即使是人才也會不成其為人才。對于管理人員特別提出更高的要求，使他們在瞬息萬變的市場面前能做出敏銳的反應(yīng)和具備應(yīng)付挑戰(zhàn)的頭腦。有能力的員工應(yīng)該給予具有挑戰(zhàn)性的工作，當(dāng)他們工作時(shí)能夠體會到公司對他們的關(guān)懷，都愿意為公司的成長貢獻(xiàn)一技之長。IBM公司晉升時(shí)永遠(yuǎn)在自己公司員工中挑選。如果一有空缺就由外界找人來擔(dān)任，那么對那些有干勁的員工是一種打擊。公司堅(jiān)信員工只有能充分發(fā)揮他們的才能時(shí)，才會真正感到公司對他們尊重的具體含義。沃森家族都知道，公司最重要的資產(chǎn)不是金錢或其它東西，而是員工。每一個(gè)人都可以使公司變成不同的樣子，在IBM公司里，每間辦公室，每張桌子上都沒有任何頭銜字樣，洗手間也沒有寫著什么長官使用，停車場也沒有為長官預(yù)留位置，沒有主管專用餐廳，那是一個(gè)非常民主的環(huán)境，每個(gè)人都同樣受人尊敬。此外多年來IBM的員工受到不公正對待時(shí)，都可以直接向高層領(lǐng)導(dǎo)反映，在IBM有四條制度化的通道給員工提供申訴機(jī)會：

1、與高層領(lǐng)導(dǎo)面談。員工可以借助“與高層管理人員面談”制度，與高層經(jīng)理進(jìn)行正式的談話。員工可以選擇任何個(gè)人感興趣的事情來討論。這種面談是保密的，由員工自由選擇。面談的內(nèi)容可以包括個(gè)人對問題的傾向意見，自己所關(guān)心的問題等，員工反映的這些情況，公司將會交給有關(guān)的部門處理。所面談的問題將會分類集中處理，不暴露面談?wù)呱矸荨?/p>

2、員工意見調(diào)查。IBM通過對員工進(jìn)行征詢，可以了解員工對公司管理階層、福利待遇、工資待遇等方面有價(jià)值的意見，使之協(xié)助公司營造一個(gè)更加完美的工作環(huán)境。

3、直言不諱。在IBM，任何一個(gè)普通員工的意見都可以送到總裁的信箱里。通過這條通道，可以使員工在毫不牽涉其直屬經(jīng)理的情況下獲得高層領(lǐng)導(dǎo)對員工關(guān)心的問題的答復(fù)。

4、申訴。這是一個(gè)非常悠久的IBM民主制度，IBM用這條途徑來尊重每一個(gè)員工的意見。員工如果有關(guān)于工作或公司方面的意見，應(yīng)該首先與自己的直屬經(jīng)理懇談，如果有解決不了的問題，或者員工認(rèn)為工資漲幅問題不便于和直屬經(jīng)理討論，便可以向各事業(yè)單位主管、公司的人事經(jīng)理、總經(jīng)理或任何總部代表申述，這種申述會得到上級的調(diào)查和執(zhí)行。托馬斯?沃森之子小托馬斯?沃森說：“作為一個(gè)事業(yè)家，我們要考慮到利潤，但是人員要始終放在第一位。”

當(dāng)一位員工作出杰出的業(yè)績后，IBM公司會為他個(gè)人舉行一場專場慶祝儀式。一位員工這樣回憶他的那次受表彰的經(jīng)歷：“儀式剛開始就用大屏幕播放我的家庭和我的事跡，伴隨著屏幕的播放我走上了講臺，由高級領(lǐng)導(dǎo)為我頒發(fā)了榮譽(yù)證書，之后又做了一場演說，內(nèi)容以我的業(yè)績?yōu)橹鳌＝?jīng)過這次儀式，我激動的心情三個(gè)月內(nèi)不能平靜，它促使我不得不努力工作。”

二、顧客至上

IBM公司認(rèn)為，為顧客提供最佳服務(wù)是企業(yè)長久不衰的重點(diǎn)。“IBM就是服務(wù)！”是美國IBM公司一句響徹全球的口號，是IBM企業(yè)文化之精髓所在。IBM公司的服務(wù)體現(xiàn)于誠、信、情、禮之中，形成了一套完整的IBM企業(yè)文化，它已向人們清楚證明：服務(wù)對于企業(yè)形象的塑造多么重要，優(yōu)質(zhì)服務(wù)（早已被視為企業(yè)最佳管理法的一把利刃）是企業(yè)信譽(yù)的關(guān)鍵因素及可靠保障！IBM以服務(wù)充實(shí)了自身企業(yè)文化的內(nèi)涵。這種旗幟鮮明的企業(yè)文化，被滴水不漏地滲透到企業(yè)經(jīng)營、管理、研究發(fā)展乃至財(cái)務(wù)會計(jì)、員工培訓(xùn)之中。

老托馬斯?沃森為了使IBM成為一個(gè)“顧客至上”的公司，他特別強(qiáng)調(diào)，IBM的任何一舉一動都以顧客需求為前提。

IBM從顧客或用戶的要求出發(fā)，幫助用戶安裝調(diào)試，排除故障，定期檢修，培養(yǎng)技術(shù)人員，及時(shí)解答他們提出的各種技術(shù)問題，提供產(chǎn)品說明書和維修保養(yǎng)的動手資料，聽取使用產(chǎn)品后的評價(jià)和意見等。通過多種多樣的服務(wù)，使顧客或用戶達(dá)到百分之百的滿意，從而建立起企業(yè)有口皆碑的信譽(yù)，營造出獨(dú)特的IBM文化。

IBM“集中服務(wù)”的現(xiàn)象也很可觀。IBM的客戶，LANIER公司資料處理的負(fù)責(zé)人回憶道：“記得有次我們發(fā)生問題時(shí)，他們在幾小時(shí)之內(nèi)趕到了，為了我們的問題，他們請來了八位專家，其中至少有四位來自歐洲，一位來自加拿大，還有一位是從拉丁美洲趕來的。” IBM主管行銷的副總經(jīng)理羅杰斯特先生特別指出了IBM提供服務(wù)的金科玉律。他說：IBM對客戶提出的每一項(xiàng)提案計(jì)劃，都必須符合顧客成本效益的要求。他說：IBM是以顧客、市場為向?qū)В^非技術(shù)！羅杰斯特別要求每一位業(yè)務(wù)人員：“為顧客服務(wù)時(shí)，就要像拿他薪水似的為他做事。”這位副總強(qiáng)調(diào)：售后服務(wù)才是真正關(guān)鍵之所在。為了確保經(jīng)常和顧客有聯(lián)系，IBM每月定期評估顧客滿意的程度，評估結(jié)果是對于員工，尤其是資深主管的資金報(bào)酬的多寡，具有相當(dāng)大的決定性。此外，每隔九十天，他們要作一次員工服務(wù)態(tài)度調(diào)查。IBM總公司的高級主管也需要經(jīng)常拜訪客戶。他們認(rèn)為：一個(gè)人如果不了解他的客戶，那么他怎能訂出一套受客戶歡迎的政策呢？

為了提高服務(wù)質(zhì)量，公司在全球所屬公司投下了大量錢財(cái)，對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行密集的訓(xùn)練及各種培訓(xùn)，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)訓(xùn)練長達(dá)十五個(gè)月，其中百分之七十的時(shí)間用于各分支機(jī)構(gòu)接受實(shí)務(wù)訓(xùn)練，百分之三十的時(shí)間則花在教室里上課。此外，還有定期舉行的各種高級訓(xùn)練。每年有1000人以上，參加所謂“總經(jīng)理班”的訓(xùn)練課程，由八位哈佛大學(xué)教授與六位IBM教授負(fù)責(zé)指導(dǎo)。他們還主辦“財(cái)務(wù)主管班”，也是與哈佛大學(xué)合辦，每年大約有1000人左右接受訓(xùn)練。主要是學(xué)習(xí)各公司負(fù)責(zé)采購的財(cái)務(wù)主管的想法。IBM規(guī)定：不管年資地位多高，公司每年每人都必須接受十五天的在職訓(xùn)練。

三、追求卓越

追求卓越是IBM企業(yè)精神的重要內(nèi)容，也是保證“尊重個(gè)人”和“顧客至上”得以有效貫徹的精神力量。對一個(gè)企業(yè)來說，有人說優(yōu)秀是一種負(fù)擔(dān)——有許多責(zé)任和壓力；有人說從優(yōu)秀到卓越是一種追求，永遠(yuǎn)不可能達(dá)到。IBM面對紛繁復(fù)雜的競爭環(huán)境，建立了三方面競爭優(yōu)勢：

1、戰(zhàn)略與執(zhí)行要融會貫通。戰(zhàn)略與執(zhí)行是魚與水的關(guān)系，相互依托，不可分割。戰(zhàn)略包括市場洞察、戰(zhàn)略方向、創(chuàng)新重點(diǎn)、和業(yè)務(wù)規(guī)劃。執(zhí)行是戰(zhàn)略得以順利實(shí)施的保證，它涉及到人員、正式組織、關(guān)鍵任務(wù)以及氣氛和文化等諸多因素。作為一個(gè)目標(biāo)明確、愿景清晰的公司，一定要在制定戰(zhàn)略的同時(shí)去考慮戰(zhàn)略的可執(zhí)行性。

2、創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型的融合。創(chuàng)新是態(tài)度，轉(zhuǎn)型是手段。很多企業(yè)重視科技的創(chuàng)新，但是創(chuàng)新不只在科技創(chuàng)新，還在于創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式。成功的公司應(yīng)致力于發(fā)明與行業(yè)洞察力結(jié)合，用真正有價(jià)值的創(chuàng)新去推動生產(chǎn)力的發(fā)展。創(chuàng)新能夠改變?nèi)藗兯伎紗栴}的方式，轉(zhuǎn)型則要求不斷變化。這兩件事同時(shí)關(guān)系到戰(zhàn)略與執(zhí)行，企業(yè)家們必須在制定戰(zhàn)略和價(jià)值觀時(shí)就注意強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，并致力于使業(yè)務(wù)模式與市場和客戶需求相配合，面對不斷變化的市場來調(diào)整自己，向著一流企業(yè)模式和流程進(jìn)行轉(zhuǎn)型。

3、用高績效的文化來吸引優(yōu)秀人才。除了需要持久以恒的價(jià)值觀，高績效的文化是留任并激發(fā)潛能的關(guān)鍵。IBM的做法是找到最合適的人，用各種方法使他們得到鍛煉和培養(yǎng)，然后放手讓這些人去工作。IBM從挑選員工計(jì)劃開始就注重從全國最好的大學(xué)生里挑選最優(yōu)秀的學(xué)生，再讓他們接受公司的密集訓(xùn)練課程，在日后定會有優(yōu)異的工作表現(xiàn)。IBM是一個(gè)具有高度競爭環(huán)境的公司，它所創(chuàng)造出來的氣氛可以培養(yǎng)出許多優(yōu)異的人才。在IBM公司里，同輩競相競爭取得工作成績，因此每個(gè)人都不可以自滿都要努力爭上游。每個(gè)人都認(rèn)為任何有可能做到的事，都一定能做得到。這種態(tài)度是IBM員工追求優(yōu)秀業(yè)績的一種表現(xiàn)。小托馬斯?沃森寫道：由于我們工作力求完美的精神以及我們勇于擔(dān)負(fù)那些幾乎不可能完成的任務(wù)，這使得公司內(nèi)很快便形成一種最好的稱之為基調(diào)的精神，這便是樂觀、熱誠、興奮和進(jìn)步的使命精神。

在追求卓越的道路上，戰(zhàn)略與執(zhí)行、創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型、人才與文化是任何一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該始終關(guān)注的問題。

IBM的藍(lán)色文化為人才的發(fā)揮、市場制勝搭建了平臺，追求卓越體現(xiàn)了顧客至上的企業(yè)精神，增強(qiáng)了IBM公司長期保持藍(lán)色巨人形象的生命力。IBM藍(lán)色文化給我們的啟示是企業(yè)要用好的企業(yè)文化來吸引人，好的人才戰(zhàn)略來培養(yǎng)人，好的人才用在為顧客服務(wù)上，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，構(gòu)筑企業(yè)的核心競爭力。

企業(yè)文化建設(shè)一定要從企業(yè)自身出發(fā),一定要腳踏實(shí)地的做,頭可以伸到云彩里,但腳必須要踩在地上