第一篇：淺談企業文化的構建與研究

在我國改革開放的過程中，我們發現，我國經濟落后首先不是技術的落后，而是管理的落后。80年代以來，企業管理總的發展趨勢已由戰略管理轉向了更高層次的文化管理。“企業文化”熱潮的興起，是管理思想和觀念發展到一定階段的一種反思和飛躍。回顧我國企業文化的發展歷程，會發現我們也創造了許多燦爛的企業文化，而這也成為進行企業文化構建的現實基礎。本文首先分析我企業文化的定義和特征，接著分析了我國企業文化構建面臨的困境，最后對我國企業文化的構建提出了策略。

引 言

21世紀提升企業的核心競爭力，保障企業在激烈地國際競爭中立于不敗之地的是現代企業文化。企業文化作為一種管理理論和管理方法，始于21世紀七八十年代，時至今日企業文化己成為21世紀管理的熱點。中國企業進行企業文化建設的重要任務是構建現代企業文化。如何構建恰當的企業文化是現代企業營者所要首先思考的問題，也是理論界研究的熱點問題。

一、企業文化的定義和特征

（一）企業文化的特征

企業文化具有如下重要特征：

1、社會性

企業文化是企業共同價值觀的反映，要受一個國家社會制度、法律制度以及意識形態的影響，具有社會屬性。因此，一個企業的文化建設不能脫離國家社會制度、法律制度的要求和宏觀文化的影響去搞“世外桃源”。

2、可塑性

企業文化不完全是自發產生的，需要在一定基礎上進行挖掘、整理和概括，同時還需要在實踐中不斷充實和完善。企業文化也有一定的相對穩定性，它的產生和塑造，都要受一定客觀基礎和條件限制，不能也不可能一時一變或任意塑造。

3、精神性

企業文化是一種以人為根本，以精神為導向的管理方式，它屬精神文明范疇。要在一定物質文明基礎上產生，與一定物質文明水平相適應，同時也對物質文明水平的提高有強大的反作用。

4、集合性

企業文化是一種群體文化，是企業職工價值觀的集合。企業領導班子或少數骨干分子在企業文化形成上可能會起重要的甚至主導作用，但不能僅由企業領導班子或少數人來決定。

5、微觀性

企業文化是一種微觀文化，它要受一個國家、一個地區或一個民族宏觀文化的影響，但必須有自己的個性和特色，不能用整個國家、地區或民族的宏觀文化來代替企業文化。除此之外，企業與企業之間，也應有文化差異，不能千篇一律。

（二）企業文化的定義

企業文化的一般定義是指企業在生產經營的長期實踐活動中逐漸形成的具有本企業特色的價值觀念、行為準則、員工素質以及與之相應的制度載體的總和。這一概括包括三層含義：企業文化是在企業長期生產經營和管理中產生的，它為企業的經營管理服務；企業文化的核心是企業群體的共同價值觀，它屬精神文明范疇；企業文化又不等同于精神文明，而是企業一系列精神文明成果的抽象、升華和規范，它是企業群體共同價值的反映，要求每個企業職工接受、傳播和遵從。從直接意義上來說，企業文化主要包括企業共同價值觀、企業精神、企業家精神、企業理念等。

二、我國企業文化構建面臨的困境

應該看到，雖然在今天的中國大陸，企業文化己成為理論界的一個“熱點”，成為企業界甚至全社會矚目和關心的“新潮流”，但是，與社會存在和社會環境所發生的深刻變化相比，與企業組織和整個社會對嶄新文化的期待和要求相比，我國在企業文化上的自覺建設方面還處在初始階段，還遠遠不能適應時代的要求。

（一）、缺乏必要的理論指導和制度規范

我國企業文化研究還處在發展的初級階段，還缺少系統完整的企業文化理論，以至在構建企業文化的過程中缺乏必要的理論指導。有的企業對企業文化的認識失之過寬，認為是可望不可及的東西，認為在現階段還不宜推廣；有的企業對企業文化的認識又失之過窄，認為增設文化設施，開展文體活動就是企業文化，于是熱衷于辦劇團、成立運動會等等；也有的企業把企業文化建設看得過于簡單，認為提出幾句響亮的口號作為企業精神，寫在紙上，貼在墻上就行了，滿足于表面文章，不愿花大力氣，下苦工夫。這也是目前重塑企業文化必然遇到的問題。傳統文化過于重視人倫關系，也造就了我國企業文化嚴重輕視法制的缺陷，在我國的很多企業中，缺乏嚴格的規章制度和操作規程，個人說了算的非制度化現象相當普遍。

（二）傳統文化中的惰性影響

一位文化研究者說：“中國的傳統文化既是一筆巨大的資源財富，也是一個不小的文化包袱”。也許正是這個“包袱”能夠使我們正確解釋：為什么在大致相同的文化背景下，日本、“亞洲四小龍”在戰后得以經濟騰飛，而我們卻幾經波折、步履艱辛、速度緩慢。

我國傳統文化對企業文化的滲透之深，影響之大越來越明顯的成為企業現代化的阻礙力量。這種表現為：

一是老人主義，論資排輩。

過去在生產力水平低下的企業，多以師傅帶徒弟為主要生產和傳藝方式，為了掌握技術，學得一技之長，青年工人進廠首先學習的并不是技術，而是首先學習如何做徒弟。徒弟的出師，既要取決于他刻苦學習技藝的程度，還要取決于師傅對徒弟的接受、認可程度，常常使多數徒弟為求得師傅的認可而小心翼翼，不敢越雷池一步，造成“師徒如父子”的等級觀念，創造性受到了嚴重的限制，即使到了今天，企業中論資排輩的現象仍很嚴重：長工資、分住房、提干部、定職稱等一切與利益分配有關的事項都會自覺不自覺地同工齡聯系在一起，甚至在老干部退居二線，青年干部挑大梁時，青年干部都可能時時感到一種無形的壓力、無形的手在左右自己，而不敢放手大干。在科學技術突飛猛進、社會生產力不斷提高的今天，等級觀念的影響使企業很難培育出真正代表各方人員利益和要求的充實而豐富的企業文化。

二是官職終身制。

在等級觀念的制約下，一方面出現了“多年媳婦熬成婆”的狀況：股長、科長、處長、局長慢慢熬年頭成了正常現象，而如果一個工人越過中間的層層臺階一下成為主任、廠長，都會成為人們私下議論的話題。另一方面干部能上不能下，官職終身制，一些名不副實，甚至極不容易把位置讓位于后來者，沖淡了企業文化中平等競爭的合理內容。三是特權主義和家長制作風。由于幾千年來傳統文化的影響，直到今天，特權主義在我國企業中依然嚴重存在：領導批條子就可以廉價出售產品；本來早已人滿為患的行政部門，就可能因為某位領導人的指示又增加職數和人員，廠規廠法只對工人有效，而無法制約企業領導等等。而且在更多的時候，領導的特權往往不用自己開口，便有“抬轎子”的人送上門。有了權力、便有名譽、地位，“房子”“票子”“孩子”問題也很容易解決。有的企業領導個人專斷作風嚴重，主觀、武斷、唯我是從，聽不得不同意見，從而影響了祥和的企業的形成。四是人情大于法規。受傳統宗法思想的影響，在我國的企業中，人情是一種看不見摸不著、然而卻十分強大的社會力量，不僅職工的“紅白喜事”有人張羅講人情、湊份子，而且在個別膽子或違反了廠規；或出了事故；或給企業造成各種損失時，也會有一些人為之求情，為之游說、解脫，結果往往使從嚴治廠變為一句空話。例如，某新廠長決心大刀闊斧地精簡機構，要調二、三線的多余人員充實生產第一線。可一露風聲，廠長的辦公室和家中便“車水馬龍”“門庭若市”，各種各樣的游說、暗示、甚至含而不露的威脅等紛至沓來，為了維護人情和各種關系，也為了以后的工作，新廠長宏偉的精簡計劃只好告吹。在這樣的氣氛下，人情關系成了人們行為的規范和約束，而“法規”反倒成了躲在人們身后的羞羞答答的小媳婦，不僅使企業里那些成本成冊的規章制度，變成了對付上級和自我安慰的裝飾品，而且助長了“走后門”和“裙帶風”的盛行，影響了優秀企業文化的健康成長。

（三）福利至上觀念的消極影響

福利至上的思想和行為在中國的各類企業中都有不同程度的存在。產生這種現象的思想基礎實質上是企業的福利文化。這種企業福利文化的嚴重存在和泛濫，是企業短期行為得以產生并發展的一個重要根源。

三、我國企業文化構建策略

建設我國企業文化，盡管面臨著眾多的環境因素和心理因素的影響和制約，但企業可以根據自己長期創造的經驗和己形成的企業文化，使企業文化在此基礎上更好的發展。本文主要從以下幾個方面提出對我國企業文化的構建策略。

（一）借鑒西方先進企業文化

任何一個國家創造具有本民族特色的企業文化，都必然要受到世界性文化的影響。因此，我們要研究和借鑒西方發達國家的企業文化理論。當然，對于西方國家的企業文化理論，不能簡單的照抄照搬，而要從中國企業管理現代化的實際需要出發，針對中國傳統文化固有的弊病而產生的陳舊觀念，從以下幾個方面學習和借鑒西方發達國家的企業文化理論，以更好的構建中國式的社會主義企業文化。

1、挑戰“奴化”意識，樹立自尊、自信、自主的主體意識企業文化是一個企業獨特的精神和風格的具體反映，它貴在要有個性，這就需要企業、職工具有很強的自尊、自信、自主的主體意識。一個企業和企業的職工如果沒有主體意識，在企業的生產和經營中沒有高度的獨立和自主性，一切聽從別人支配，干事隨大流，很難形成自己獨具特色的文化傳統。西方傳統強調個性獨立，講求個人自由、個人利益，社會文化心理突出自我中心、個人本位的個體意識。這種突出個體意識，忽視群體意識的文化傳統，往往誘發出自私自利、損人利己的個人主義，很難形成一種社會的人格，具有很大的弊病。但是，在這種文化傳統下形成的企業文化強調啟發人的自覺性、主動性，強調尊重人、相信人，努力培養人的主體意識，是值得我們學習和借鑒的。因為，勞動者的積極性、智慧和創造力的充分發揮，乃是企業活力的源泉。

2、挑戰惰性心理，樹立積極進取的競爭意識

西方發達國家的企業文化充滿了積極進取的競爭意識，不滿足現狀，不甘心落后，崇尚在奮發中爭奪，在前進中競爭。中國人的思想意識中缺乏這種積極進取的競爭觀念。長期以來，安分守己、與世無爭，知足常樂、安貧樂道、不求進取，成為中國老百姓的普遍心理。這種心態的差別，是由中西文化傳統的差異造成的。這種不尚力爭、反對競爭、不求進取、得過且過的惰性心理，將會窒息企業的活力，有礙企業的發展。因此，建設良好的企業文化，必須學習和借鑒西方企業文化中的積極進取的競爭意識，培育一種催人奮進的新觀念。

3、挑戰封閉意識，樹立開放意識

現代化的生產、商品經濟的發展，企業需要廣泛地進行信息交流，特別在高度信息化的當今時代更是如此。西方發達國家社會化的大生產和現代化的管理造就了人們的開放意識。同西方民族的開放意識相比，中國人的心理特點是較強的封閉性。建國以后，由于“左”的指導思想的干擾，使我們在很長一段時間內采取了與外界完全隔絕的閉關自守政策，這就更加助長了封閉性的傳統習慣。雖然黨的十一屆三中全會以來，我們己經有了十多年改革開放的實踐，但是封閉性仍然在許多領域表現出來。在有些企業的活動中，職工極少流動，長期固定某一職業，思路不夠開闊；企業接受外界信息緩慢，經營的靈敏度差；企業自身也不善于向外界發送信息，不善于通過廣告宣傳等媒介以及其他各種方式樹立企業形象，等等。封閉性必然導致企業的落后。所以，在企業文化建設中，只有不斷拓寬視野，強化開放意識，克封閉觀念，才能滿足企業現代化管理的客觀要求。

（二）、吸收傳統企業文化精華

1、揚棄地繼承“義”與“利”的價值觀

儒家文化思想是中國封建社會的統治文化思想，其實質是倫理文化、道義文化，主要以“仁、義、禮、智、信”等價值觀念來調節人們的行為和利害沖突。因此，在企業文化的價值取向上，占統治地位的必然也是重“義”輕“利”的企業價值觀。這可以說是古代文化的核心的價值觀。儒家創始人孔子說“君子明得大義，小人只懂財利”。在目前價值觀呈現多元化的現實社會中，揚棄的面對傳統文化中的義利觀至關重要。企業不是慈善機構，也不是政府部門，只有以營利為目標，才能自求生存與發展；但同時企業又是一種社會組織，其行為必須符合社會發展和社會利益的要求。所以現代企業的價值觀應是義利并重，守義取利，即在遵守社會公德和國家政策法規的前提下，盡可能地提高經濟效益或追求利益最大化。

2、信奉“誠信為本”、“薄利多銷”的企業信念

賤買貴賣，獲取利潤是商人的基本目標或經營手法、方針。中國古代商人中不乏有奸商，但是廉賈也不少。司馬遷說：“貪賈三之，廉賈五之”。廉商們是通過什么信條來實現自己的經營目標和方針的呢?他們的經營方針正是“誠信為本”、“薄利多銷”，即通過樹立“誠信無欺”的經營信譽來贏得顧客，以“薄利多銷”來增加利潤。誠信為本的企業信念也可以被視為中國傳統企業道德的核心。

（三）加大宣傳力度

企業精神確立后，要想真正被員工所接受，就必須通過各種宣傳工具、各種宣傳途徑、各種宣傳方式進行灌輸教育，把企業精神所提倡的觀念、意識和原則，把體現企業精神的先進思想灌輸到員工的大腦中去，使之深入人心，從而使員工在企業活動中自覺或不自覺地表現出來。具體來說，可以采取以下幾種方式進行：

1、標語式，即把企業精神的主要內容制作成鮮艷的大幅標語，或體現企業精神的張貼畫懸掛或張貼在廠大門口或辦公大樓、生產車間等引人注目的地方，使員工隨處可見，在有形無形中受到熏陶，如美國國際商業機器公司倡導一種和諧的人際關系，整個公司的標志就是一張微笑的臉，微笑的廠標在廠內舉目皆是；日本索尼公司倡導“豚鼠精神”，經理室就長年懸掛著一幅企業精神象征的豚鼠畫像等等，都取得了很好的潛移默化的效果。

2、活動式，即經常開展各種為員工喜聞樂見的文體活動，在這些活動中，自始至終體現企業精神，如每年至少舉辦一次藝術節和運動會，在藝術節上通過廠歌比賽等形式，藝術地向員工灌輸企業精神；在運動會上，通過激烈的競爭，體現奮發向上、一往無前的企業精神。

3、廣告式，即通過廣播、電視、網絡等現代化媒體在宣傳企業形象和產品時，巧妙地把企業精神融匯其中，使員工和大眾一樣在接觸媒體宣傳時接受企業精神的教化，將企業精神銘刻在腦海里，落實在行動上。

（四）堅持以“人”為本，建設“融合網”

所謂“融合網”，是以人為本的企業結構。在傳統的組織結構中等級森嚴，講究級別、界限和分工，限制了信息的溝通、限制了人與人之間的正常交往。“融合網”把領導者放在中心位置而不是高高在上，強調要讓員工方便接近領導，參與企業決策。領導者不是發號施令，而是提供對話窗口并不斷參與對話，通過不斷擴大對別人的影響力來鞏固自己的位置。而員工在平衡和和諧的工作環境中更有動力的去投身工作，共同擔負起完成重大任務的職責、共享所得到的回報。“融合網”不是要取消企業內的等級，而是提倡各等級間公開交流式的運作方式，淡化指揮與執行的界限，鼓勵員工層層下達命令，員工的工作就是為了執行這些命令。員工在工作中是被動的，缺乏主動性。在建立企業文化，建造“融合網”的過程中，領導者要鼓勵員工參與管理，參與解決問題，參與決策，重新界定一線員工的角色，才能發揮其最佳才能。

四、結束語

綜上所述，企業文化是現代企業不可缺少的內容，它全面而細致地滲透在企業活動的方方面面，隨著企業的發展而發展。企業文化與其他文化一樣，具有個異性、時代性、民族性、開放性、繼承性和相對穩定性的特征。因此，企業文化不僅具有鮮明的時代性，而且必定深受傳統文化的影響和制約。

——北大資源研修學院

第二篇：企業文化構建與形象塑造研究

Construction of corporate culture and corporate image building of

the preliminary study

First, we found that China's economic backwardness is not backward in technology, but the management behind.Since the 1980s, corporate management has been the general trend from strategic management to a higher level of cultural management.“Corporate culture ”boom of the rise, development of management ideas and concepts to a certain stage of a reflection and a leap.Similarly, corporate image planning more closely with the culture, the image of planning implies a profound and rich cultural identity, cultural guide planning to mature.A well-known economist in the United States through a lot of investigation reached a conclusion: “successful entrepreneurs tend to focus on specific economic plans, economic indicators, financial targets and other projects, while successful entrepreneurs yet the establishment of good values as overwhelming task.”

It is precisely because there are different values, different companies present different types of corporate culture and corporate image.This paper proposed a corporate culture and image of the basic concepts: corporate culture has two parts.Explicit culture refers to cultural facilities;Implicit culture refers to the internal to achieve the overall objective has always advocated, and gradually form, and continuously enrich and follow the premise of conscious members of the value of standards, ethics, and to integrate these factors made by the entrepreneurial spirit.Corporate and national culture is a culture, community culture, political culture, socio-cultural and maintained a relatively independent economic and cultural, economic organizations, reflects the company's values and purpose of the request, and the achievement of goals and habits of conduct.The behavior of corporate culture by the corporate culture, psychological and cultural, material culture of three parts.Corporate image refers to the business objective and the objective existence of man's subjective will of the people, but be aware of the image.Both material and cultural factors, including business, including corporate intangible cultural factors.Material and cultural factors, including: business plant and equipment and the factory district environment, economic efficiency and material benefits, corporate emissions, the company's products.Of these factors, the most important is the product.Companies rely on to achieve the ultimate goal is the production and sale of businesses, there is no production and there will be no sale of business, but the company's products can not leave the company of other material factors, no high-level equipment, it is impossible to produce cutting-edge products.Enterprise refers only to non-material factors, the level of service, corporate reputation, corporate management system, the technological level of enterprises, corporate values, mental state, ideals and so on.Objective of the corporate image of intangible factors is the soul, the operation of enterprises can not do without these non-materialistic factors, it is not a matter of additional factors, in fact, even non-materialistic factors play a greater role than physical factors.Then analyzes the impact of corporate behavior and constraints of cultural1

factors.Concludes with a corporate culture and corporate image building of specific strategies.Image-building corporate culture on the impact is profound and widespread, it is unmatched by other factors.Corporate culture is the image plan of the destination point and the show.Corporate culture is a potential state in a creative, corporate image planning is one of the outcomes of their role, or one end, it is always through the corporate image planning.All successful or unsuccessful corporate image planning, corporate and cultural background can be found in the answer.Good corporate culture to enhance the corporate image planning role is very clear, it opens up a new vision of social enterprises identify, out of the past began to narrow personal interests and business interests of a particular limit, and gradually extended to the field of social development of the overall process.The evaluation of corporate image, although mainly by employees outside the public to do, but the corporate image in the final analysis is shaped by the employees.They work through the real objective created corporate image, at any time is an objective basis for public evaluation.Corporate image building, as a systems engineering is not isolated, it involves all aspects of enterprise development, the practice of any isolated image of the shape for the entire enterprise is not produce a great effect.Its shape should be multi-pronged approach, including the physical factors and psychological factors, mainly the human factor.The people's values, such as mental state is reflected in the nature of corporate culture, therefore, can not help but to shape the corporate image as the core of enterprise culture.Although the corporate image is an important element of corporate culture, but it can not be divorced from business and material factors.Shaping the corporate image as part of the strategic system, material factors and mental factors are indispensable.Of building a corporate culture in order to meet the needs of enterprise survival and development, and only the formation of a business enterprise culture is the personality characteristics of a viable business.Thus, both drawing on traditional Chinese culture, Ye Hao, Ye Hao learning experience of Western corporate culture, summed up the successful experience from practice or whatever, must adapt to their constantly growing and changing business needs.This requires that we practice in the corporate culture, bold exploration and innovation, so-depth study of corporate culture, the corporate culture to a new level.First, exploration and innovation, is the corporate culture of “the eternal theme.”

Competition in a market economy, in particular, need to explore innovative spirit, which is the fundamental way business survival and development, and only have to explore innovative enterprises of all, the only way the corporate culture in order to cultivate a workforce with the times, in order to make enterprises invincible.Second, exploration and innovation, enterprise culture into a material force.Recognize only back to practice, may have their own development.Finally, exploration and innovation, we must uphold the right

direction and principles.That innovation must reflect the spirit of the times, must be content and form of unity.Carry forward the bold exploration and innovation, establish and improve China's system of corporate culture, theory, should such aspects: First, as soon as possible to establish a “special” led to “and” as the main body, and part of the research institutions;The second is to open up topics in the media, encourage contention, create Disciplines necessary for academic atmosphere;The third is to vigorously explore new areas of research, and actively try new The establishment of academic work;Fourth, strengthening the theoretical writings of foreign corporate culture the translation.David Urbano

Published online: 8 October 2008

Springer Science + Business Media, LLC 2008

第三篇：物流企業文化構建研究

摘要：現代物流是一種觀念上的革命。縱觀中國的市場和物流企業的發展，可以發現，缺少良好的物流文化。物流企業文化的建設需要精心地設計，有耐心、有眼光地培育。筆者認為在現實中,物流過程是“實”的，物流文化是“虛”的, 虛實結合才能真正發揮出物流企業的作用，促進經濟的良好發展。本文從理論和實踐兩方面分別進行論述。

關鍵詞：物流 文化 構建

Abstract: The modern logistics is a kind of revolution of ideas.Taking a wide view to the market of China and the development of the logistics firms, you can discover there is in need of the logistics culture.The construction of the logistics culture needs to be designed with meticulous care and patience.The writer thinks the logistics process is real in the actuality while the logistics culture is false.It can make the function of a logistics firm and promote the development of the economy.This text carries it from the theories and the practice in both sides.Key words: Logistics Culture Establishment

隨著商品經濟的發展，西方國家的連鎖物流、配送制和代理制等形式已幾近成熟，物流企業文化也滲透在每一個角落。毫不夸張地說，一個沒有良好文化的物流企業肯定是永遠長不大的物流企業，一個長大了沒有健康文化的物流企業，不但營養不良，而且風雨飄搖。有人以為口號喊喊、寫寫，墻上掛掛，唾沫橫飛地激揚一番，就是物流企業文化了，大錯特錯。有文化的企業未必都成功，但沒有文化的企業注定不會成功。

一、我國物流文化的不足

中國的文明歷史源遠流長，現代物流文化比較欠缺。改革開放以后，中國的工業化進程才開始加速，特別是現代市場經濟體制目標的確立，極大地促進了國民財富的積累；伴隨著這一過程，物流業也應運而生。

中國物流文化的欠缺，當然有多方面的原因，例如政治等因素的影響不能給物流者以穩定的市場預期、法律的欠缺制約了物流關系的擴展等等。但是，如果我們從廣泛意義上把上述與物流有關的制度、法律問題都視為物流文化的一個組成部分的話，那么，中國物流文化的欠缺確實是一個事實。這種欠缺的狀況一直到今天還沒有得到有效的改善。縱觀中國的市場和工、商業發展，可以發現，中國文化中有良好的節儉和集聚財務的文化，但是，物流公司的利潤構成、市場地位、自有資金等各方面的綜合管理、分析缺乏正確的理念引導。

從物流企業發展的角度考察，我國的物流業處于剛結束起步階段，規模上看小物流企業居多，真正從事物流業務的大規模物流企業少之又少，還沒有形成象西方物流企業那樣適合自己的物流企業文化。傳統的經營理念還在或多或少的影響著經營者的行為，“零庫存”成了理想狀態，短期行為嚴重也是造成物流文化欠缺重要的原因。

二、物流企業文化的構建

1.重視物流企業文化建設

物流企業文化之所以重要，是因為它是支撐物流企業持續發展的立足點和動力源。從長遠發展來看，物流企業文化對于一個物流企業的成長壯大更是起到了極大的作用，雖然這種作用常常看起來并不是很直接，但卻在潛移默化中發揮效用，是物流企業發展最持久的決定因素。因為物流企業文化的核心是物流企業相關成員的思想觀念，它決定著物流企業成員的思維方式和行為方式，所以好的物流企業文化能夠充分發掘出物流企業中每一個成員的潛能，激發出他們的士氣。同時，物流企業文化作為一種精神力量，是物流企業無形的約束與支柱，當物流企業管理趨向團隊化時，它就是物流企業內部團結的紐帶、溝通的渠道，是團隊之內或團隊之間相互默契的“共同語言”。因此，一個好的物流企業文化氛圍確立后，它所帶來的是群體的智慧、協作的精神、新鮮的活力，這就相當于在物流企業的深層結構中“裝”上了一臺馬力十足的發動機，源源不斷地提供給物流企業創新、進步的精神動力。

2.物流企業的戰略戰術中不能離開文化

物流企業文化建設直接影響企業戰略戰術的實施，物流企業文化的表現形式是企業在物流企業文化觀念的作用下所采取的生存戰略戰術，這包括企業的常規工作、管理風格及內部管理體制等諸多方面。物流企業文化與企業戰略戰術的關系主要表現在以下三個方面：

(1)優秀的物流企業文化是物流企業戰略戰術制訂獲得成功的重要條件。優秀的文化能夠突出物流企業的特色，形成企業成員共同的價值觀念，而且物流企業文化具有鮮明的個性，有利于物流企業制定出與眾不同的、克敵制勝的戰略戰術。

(2)物流企業文化是戰略戰術實施的重要手段。企業戰略制訂以后，需要全體成員積極有效的貫徹實施，正是物流企業文化具有導向、約束、凝聚、激勵及輻射等作用，激發了員工的熱情，統一了企業成員的意志及欲望，為實現企業的目標而努力奮斗。

(3)物流企業文化與物流企業戰略必須相互適應和相互協調。一個物流企業的文化一旦形成以后，要對物流企業文化進行變革難度很大，也就是說物流企業文化具有較大的剛性，而且它還具有一定的持續性，會在物流企業發展過程中逐漸強化。當物流企業制定了新的戰略戰術要求企業文化與之相配合時，物流企業的原有文化變革速度非常慢，很難馬上對新戰略戰術做出反應，使企業原有的文化很可能成為實施新戰略的阻力，因此在戰略戰術管理的過程中，企業內部新舊文化的更替和協調是戰略戰術實施獲得成功的保證。

3.物流文化應該從小企業開始建設

物流企業文化存在于每一個企業之中，企業從一開始設立(誕生)，無論是小企業和大企業，就有了文化。小物流企業文化建設問題的關鍵點倒不在于文化的有無，而是文化是否成熟。每一個物流企業在發展過程中，不管規模大小，都必有其獨特的文化雛形，這些雛形剛開始可能是來自創業者的某種直覺，它是用來指導和約束員工的成文或不成文的條例和規范，并有意識或無意識對企業員工進行灌輸，使之融入企業管理行為中，自覺自愿地遵守所形成的約束激勵機制，久而久之，就逐漸形成企業自己獨特的價值觀、道德觀，從而形成一種企業凝聚力，使之推動企業高速發展，達到物流企業文化之真正內涵。所以物流企業文化是企業在工作過程中形成的一種共同的行為方式和價值觀，它是物流企業做事的方式，無論物流企業規模的大小，凡是物流企業都有物流企業文化。針對初創的物流小企業，一般不要盲目學習物流大企業的管理模式和觀念。這樣的物流企業文化建設并非一朝一夕之功，發展才是硬道理，必須注重積累，對物流企業文化建設不斷地摸索，在不形成條文不影響企業發展的前提條件下逐步完善，形成企業自己特色的物流企業文化。

4.物流企業營造全新的“企業家文化”

物流企業文化其實質是人文化，從一定意義上來說，就是企業家文化，物流企業經營者文化，物流企業領導人文化。沒有優秀企業家就不可能創造出優秀的物流企業文化。企業家在物流企業文化建設中的地位和作用，一方面，靜態地看，企業家與物流企業文化呈現出內在結構一一對應的關系。企業家的知識、能力和品質等要素成為物流企業文化生成的原生酵素，決定著物流企業文化的性質和風格，并制約和向導著物流企業文化的個性和發展；另一方面，在物流企業文化塑造、控制、發展的動態過程中，企業家又扮演了定位、創建、控制、變革等舉足輕重的角色，從而成為某一物流企業文化動態模型中第一位的活躍因素；物流企業文化考驗企業家毅力和膽略。沒有優秀企業家就很難創造出優秀的物流企業文化。因此，物流企業文化建設首先應當解決好企業領導人和各層次負責人的文化觀念建設問題，實現這些人的高文化素質構造。

企業管理者是物流企業文化建設的關鍵，企業的價值觀不能轉變為管理者的基本假設，全體員工就無法形成相對統一的基本假設，更無從建立強勢的物流企業文化。需要指出的是，企業價值觀和管理者基本假設的背離也必然會引起員工思想上的混亂，導致企業凝聚力的下降，削弱企業的競爭能力。

三、結語

現代物流企業間的競爭，是科學技術和經濟實力的競爭，更是物流企業文化力的較量，物流企業文化建設對于企業的生存和發展具有決定性的意義。民營物流企業迅速消亡的原因之一是因為企業內部沒有形成與管理現代化相適應的物流企業文化理念和物流企業文化氛圍。要構建一個積極向上的物流企業文化，使其真正成為企業發展乃至在競爭中脫穎而出的核心動力，應該在物流企業文化建設上實行全員參與的民主管理，強化企業的創新意識，培養職工的評價意識，激發職工的競爭意識，激勵職工的創新意識，建設有創造力的學習型企業，打造高素質的職工隊伍，營造健康向上的企業氛圍。

參考文獻：

[1]再華, 華莎.巨變時代的企業管理[M].北京: 中國經濟出版社, 1999.116-120.[2]（美）蘭伯特等著，物流管理[M].北京：電子工業出版社，2003.8.

第四篇：論企業文化的構建與研究

論企業文化的構建與研究

摘 要：在我國改革開放的過程中，我們發現，我國經濟落后首先不是技術的落后，而是管理的落后。80年代以來，企業管理總的發展趨勢已由戰略管理轉向了更高層次的文化管理。“企業文化”熱潮的興起，是管理思想和觀念發展到一定階段的一種反思和飛躍。回顧我國企業文化的發展歷程，會發現我們也創造了許多燦爛的企業文化，而這也成為進行企業文化構建的現實基礎。本文首先分析我企業文化的定義和特征，接著分析了我國企業文化構建面臨的困境，最后對我國企業文化的構建提出了策略。關鍵詞：企業文化；構建；困境

引 言

21世紀提升企業的核心競爭力，保障企業在激烈地國際競爭中立于不敗之地的是現代企業文化。企業文化作為一種管理理論和管理方法，始于21世紀七八十年代，時至今日企業文化己成為21世紀管理的熱點。中國企業進行企業文化建設的重要任務是構建現代企業文化。如何構建恰當的企業文化是現代企業營者所要首先思考的問題，也是理論界研究的熱點問題。

一、企業文化的定義和特征

（一）企業文化的定義

企業文化的一般定義是指企業在生產經營的長期實踐活動中逐漸形成的具有本企業特色的價值觀念、行為準則、員工素質以及與之相應的制度載體的總和。這一概括包括三層含義：企業文化是在企業長期生產經營和管理中產生的，它為企業的經營管理服務；企業文化的核心是企業群體的共同價值觀，它屬精神文明范疇；企業文化又不等同于精神文明，而是企業一系列精神文明成果的抽象、升華和規范，它是企業群體共同價值的反映，要求每個企業職工接受、傳播和遵從。從直接意義上來說，企業文化主要包括企業共同價值觀、企業精神、企業家精神、企業理念等。

（二）企業文化的特征

企業文化具有如下重要特征：

1、精神性

企業文化是一種以人為根本，以精神為導向的管理方式，它屬精神文明范疇。要在一定物質文明基礎上產生，與一定物質文明水平相適應，同時也對物質文明水平的提高有強大的反作用。

2、集合性

企業文化是一種群體文化，是企業職工價值觀的集合。企業領導班子或少數骨干分子在企業文化形成上可能會起重要的甚至主導作用，但不能僅由企業領導班子或少數人來決定。

3、微觀性

企業文化是一種微觀文化，它要受一個國家、一個地區或一個民族宏觀文化的影響，但必須有自己的個性和特色，不能用整個國家、地區或民族的宏觀文化來代替企業文化。除此之外，企業與企業之間，也應有文化差異，不能千篇一律。

4、社會性

企業文化是企業共同價值觀的反映，要受一個國家社會制度、法律制度以及意識形態的影響，具有社會屬性。因此，一個企業的文化建設不能脫離國家社會制度、法律制度的要求和宏觀文化的影響去搞“世外桃源”。

5、可塑性

企業文化不完全是自發產生的，需要在一定基礎上進行挖掘、整理和概括，同時還需要在實踐中不斷充實和完善。企業文化也有一定的相對穩定性，它的產生和塑造，都要受一定客觀基礎和條件限制，不能也不可能一時一變或任意塑造。

二、我國企業文化構建面臨的困境

應該看到，雖然在今天的中國大陸，企業文化己成為理論界的一個“熱點”，成為企業界甚至全社會矚目和關心的“新潮流”，但是，與社會存在和社會環境所發生的深刻變化相比，與企業組織和整個社會對嶄新文化的期待和要求相比，我國在企業文化上的自覺建設方面還處在初始階段，還遠遠不能適應時代的要求。

（一）傳統文化中的惰性影響

一位文化研究者說：“中國的傳統文化既是一筆巨大的資源財富，也是一個不小的文化包袱”。也許正是這個“包袱”能夠使我們正確解釋：為什么在大致相同的文化背景下，日本、“亞洲四小龍”在戰后得以經濟騰飛，而我們卻幾經波折、步履艱辛、速度緩慢。

我國傳統文化對企業文化的滲透之深，影響之大越來越明顯的成為企業現代化的阻礙力量。這種表現為：一是老人主義，論資排輩。過去在生產力水平低下的企業，多以師傅帶徒弟為主要生產和傳藝方式，為了掌握技術，學得一技之長，青年工人進廠首先學習的并不是技術，而是首先學習如何做徒弟。徒弟的出師，既要取決于他刻苦學習技藝的程度，還要取決于師傅對徒弟的接受、認可程度，常常使多

數徒弟為求得師傅的認可而小心翼翼，不敢越雷池一步，造成“師徒如父子”的等級觀念，創造性受到了嚴重的限制，即使到了今天，企業中論資排輩的現象仍很嚴重：長工資、分住房、提干部、定職稱等一切與利益分配有關的事項都會自覺不自覺地同工齡聯系在一起，甚至在老干部退居二線，青年干部挑大梁時，青年干部都可能時時感到一種無形的壓力、無形的手在左右自己，而不敢放手大干。在科學技術突飛猛進、社會生產力不斷提高的今天，等級觀念的影響使企業很難培育出真正代表各方人員利益和要求的充實而豐富的企業文化。二是官職終身制。在等級觀念的制約下，一方面出現了“多年媳婦熬成婆”的狀況：股長、科長、處長、局長慢慢熬年頭成了正常現象，而如果一個工人越過中間的層層臺階一下成為主任、廠長，都會成為人們私下議論的話題。另一方面干部能上不能下，官職終身制，一些名不副實，甚至極不容易把位置讓位于后來者，沖淡了企業文化中平等競爭的合理內容。三是特權主義和家長制作風。由于幾千年來傳統文化的影響，直到今天，特權主義在我國企業中依然嚴重存在：領導批條子就可以廉價出售產品；本來早已人滿為患的行政部門，就可能因為某位領導人的指示又增加職數和人員，廠規廠法只對工人有效，而無法制約企業領導等等。而且在更多的時候，領導的特權往往不用自己開口，便有“抬轎子”的人送上門。有了權力、便有名譽、地位，“房子”“票子”“孩子”問題也很容易解決。有的企業領導個人專斷作風嚴重，主觀、武斷、唯我是從，聽不得不同意見，從而影響了祥和的企業的形成。四是人情大于法規。受傳統宗法思想的影響，在我國的企業中，人情是一種看不見摸不著、然而卻十分強大的社會力量，不僅職工的“紅白喜事”有人張羅講人情、湊份子，而且在個別膽子或違反了廠規；或出了事故；或給企業造成各種損失時，也會有一些人為之求情，為之游說、解脫，結果往往使從嚴治廠變為一句空話。例如，某新廠長決心大刀闊斧地精簡機構，要調二、三線的多余人員充實生產第一線。可一露風聲，廠長的辦公室和家中便“車水馬龍”“門庭若市”，各種各樣的游說、暗示、甚至含而不露的威脅等紛至沓來，為了維護人情和各種關系，也為了以后的工作，新廠長宏偉的精簡計劃只好告吹。在這樣的氣氛下，人情關系成了人們行為的規范和約束，而“法規”反倒成了躲在人們身后的羞羞答答的小媳婦，不僅使企業里那些成本成冊的規章制度，變成了對付上級和自我安慰的裝飾品，而且助長了“走后門”和“裙帶風”的盛行，影響了優秀企業文化的健康成長。[論/文/網 LunWenNet/Com]

（二）、缺乏必要的理論指導和制度規范

我國企業文化研究還處在發展的初級階段，還缺少系統完整的企業文化理論，以至在構建企業文化的過程中缺乏必要的理論指導。有的企業對企業文化的認識失之過寬，認為是可望不可及的東西，認為在現階段還不宜推廣；有的企業對企業文化的認識又失之過窄，認為增設文化設施，開展文體活動就是企業文化，于是熱衷于辦劇團、成立運動會等等；也有的企業把企業文化建設看得過于簡單，認為提出幾句響亮的口號作為企業精神，寫在紙上，貼在墻上就行了，滿足于表面文章，不愿花大力氣，下苦工夫。這也是目前重塑企業文化必然遇到的問題。傳統文化過于重視人倫關系，也造就了我國企業文化嚴重輕視法制的缺陷，在我國的很多企業中，缺乏嚴格的規章制度和操作規程，個人說了算的非制度化現象相當普遍。

（三）福利至上觀念的消極影響

福利至上的思想和行為在中國的各類企業中都有不同程度的存在。產生這種現象的思想基礎實質上是企業的福利文化。這種企業福利文化的嚴重存在和泛濫，是企業短期行為得以產生并發展的一個重要根源

三、我國企業文化構建策略

建設我國企業文化，盡管面臨著眾多的環境因素和心理因素的影響和制約，但企業可以根據自己長期創造的經驗和己形成的企業文化，使企業文化在此基礎上更好的發展。本文主要從以下幾個方面提出對我國企業文化的構建策略。

（一）、吸收傳統企業文化精華

1、揚棄地繼承“義”與“利”的價值觀

儒家文化思想是中國封建社會的統治文化思想，其實質是倫理文化、道義文化，主要以“仁、義、禮、智、信”等價值觀念來調節人們的行為和利害沖突。因此，在企業文化的價值取向上，占統治地位的必然也是重“義”輕“利”的企業價值觀。這可以說是古代文化的核心的價值觀。儒家創始人孔子說“君子明得大義，小人只懂財利”。在目前價值觀呈現多元化的現實社會中，揚棄的面對傳統文化中的義利觀至關重要。企業不是慈善機構，也不是政府部門，只有以營利為目標，才能自求生存與發展；但同時企業又是一種社會組織，其行為必須符合社會發展和社會利益的要求。所以現代企業的價值觀應是義利并重，守義取利，即在遵守社會公德和國家政策法規的前提下，盡可能地提高經濟效益或追求利益最大化。

2、信奉“誠信為本”、“薄利多銷”的企業信念

賤買貴賣，獲取利潤是商人的基本目標或經營手法、方針。中國古代商人中不乏有奸商，但是廉賈也不少。司馬遷說：“貪賈三之，廉賈五之”。廉商們是通過什么信條來實現自己的經營目標和方針的呢?他們的經營方針正是“誠信為本”、“薄利多銷”，即通過樹立“誠信無欺”的經營信譽來贏得顧客，以“薄利多銷”來增加利潤。誠信為本的企業信念也可以被視為中國傳統企業道德的核心。

（二）借鑒西方先進企業文化

任何一個國家創造具有本民族特色的企業文化，都必然要受到世界性文化的影響。因此，我們要研究和借鑒西方發達國家的企業文化理論。當然，對于西方國家的企業文化理論，不能簡單的照抄照搬，而要從中國企業管理現代化的實際需要出發，針對中國傳統文化固有的弊病而產生的陳舊觀念，從以下幾個方面學習和借鑒西方發達國家的企業文化理論，以更好的構建中國式的社會主義企業文化。

1、挑戰“奴化”意識，樹立自尊、自信、自主的主體意識企業文化是一個企業獨特的精神和風格的具體反映，它貴在要有個性，這就需要企業、職工具有很強的自尊、自信、自主的主體意識。一個企業和企業的職工如果沒有主體意識，在企業的生產和經營中沒有高度的獨立和自主性，一切聽從別人支配，干事隨大流，很難形成自己獨具特色的文化傳統。西方傳統強調個性獨立，講求個人自由、個人利益，社會文化心理突出自我中心、個人本位的個體意識。這種突出個體意識，忽視群體意識的文化傳統，往往誘發出自私自利、損人利己的個人主義，很難形成一種社會的人格，具有很大的弊病。但是，在這種文化傳統下形成的企業文化強調啟發人的自覺性、主動性，強調尊重人、相信人，努力培養人的主體意識，是值得我們學習和借鑒的。因為，勞動者的積極性、智慧和創造力的充分發揮，乃是企業活力的源泉。

2、挑戰惰性心理，樹立積極進取的競爭意識

西方發達國家的企業文化充滿了積極進取的競爭意識，不滿足現狀，不甘心落后，崇尚在奮發中爭奪，在前進中競爭。中國人的思想意識中缺乏這種積極進取的競爭觀念。長期以來，安分守己、與世無爭，知足常樂、安貧樂道、不求進取，成為中國老百姓的普遍心理。這種心態的差別，是由中西文化傳統的差異造成的。這種不尚力爭、反對競爭、不求進取、得過且過的惰性心理，將會窒息企業的活力，有礙企業的發展。因此，建設良好的企業文化，必須學習和借鑒西方企業文化中的積極進取的競爭意識，培育一種催人奮進的新觀念。

3、挑戰封閉意識，樹立開放意識

現代化的生產、商品經濟的發展，企業需要廣泛地進行信息交流，特別在高度信息化的當今時代更是如此。西方發達國家社會化的大生產和現代化的管理造就了人們的開放意識。同西方民族的開放意識相比，中國人的心理特點是較強的封閉性。建國以后，由于“左”的指導思想的干擾，使我們在很長一段時間內采取了與外界完全隔絕的閉關自守政策，這就更加助長了封閉性的傳統習慣。雖然黨的十一屆三中全會以來，我們己經有了十多年改革開放的實踐，但是封閉性仍然在許多領域表現出來。在有些企業的活動中，職工極少流動，長期固定某一職業，思路不夠開闊；企業接受外界信息緩慢，經營的靈敏度差；企業自身也不善于向外界發送信息，不善于通過廣告宣傳等媒介以及其他各種方式樹立企業形象，等等。封閉性必然導致企業的落后。所以，在企業文化建設中，只有不斷拓寬視野，強化開放意識，克封閉觀念，才能滿足企業現代化管理的客觀要求。

（三）堅持以“人”為本，建設“融合網”

所謂“融合網”，是以人為本的企業結構。在傳統的組織結構中等級森嚴，講究級別、界限和分工，限制了信息的溝通、限制了人與人之間的正常交往。“融合網”把領導者放在中心位置而不是高高在上，強調要讓員工方便接近領導，參與企業決策。領導者不是發號施令，而是提供對話窗口并不斷參與對話，通過不斷擴大對別人的影響力來鞏固自己的位置。而員工在平衡和和諧的工作環境中更有動力的去投身工作，共同擔負起完成重大任務的職責、共享所得到的回報。“融合網”不是要取消企業內的等級，而是提倡各等

級間公開交流式的運作方式，淡化指揮與執行的界限，鼓勵員工層層下達命令，員工的工作就是為了執行這些命令。員工在工作中是被動的，缺乏主動性。在建立企業文化，建造“融合網”的過程中，領導者要鼓勵員工參與管理，參與解決問題，參與決策，重新界定一線員工的角色，才能發揮其最佳才能。

（四）加大宣傳力度

企業精神確立后，要想真正被員工所接受，就必須通過各種宣傳工具、各種宣傳途徑、各種宣傳方式進行灌輸教育，把企業精神所提倡的觀念、意識和原則，把體現企業精神的先進思想灌輸到員工的大腦中去，使之深入人心，從而使員工在企業活動中自覺或不自覺地表現出來。具體來說，可以采取以下幾種方式進行：

1、標語式，即把企業精神的主要內容制作成鮮艷的大幅標語，或體現企業精神的張貼畫懸掛或張貼在廠大門口或辦公大樓、生產車間等引人注目的地方，使員工隨處可見，在有形無形中受到熏陶，如美國國際商業機器公司倡導一種和諧的人際關系，整個公司的標志就是一張微笑的臉，微笑的廠標在廠內舉目皆是；日本索尼公司倡導“豚鼠精神”，經理室就長年懸掛著一幅企業精神象征的豚鼠畫像等等，都取得了很好的潛移默化的效果。

2、活動式，即經常開展各種為員工喜聞樂見的文體活動，在這些活動中，自始至終體現企業精神，如每年至少舉辦一次藝術節和運動會，在藝術節上通過廠歌比賽等形式，藝術地向員工灌輸企業精神；在運動會上，通過激烈的競爭，體現奮發向上、一往無前的企業精神。

3、廣告式，即通過廣播、電視、網絡等現代化媒體在宣傳企業形象和產品時，巧妙地把企業精神融匯其中，使員工和大眾一樣在接觸媒體宣傳時接受企業精神的教化，將企業精神銘刻在腦海里，落實在行動上。

結束語

企業文化是現代企業不可缺少的內容，它全面而細致地滲透在企業活動的方方面面，隨著企業的發展而發展。企業文化與其他文化一樣，具有個異性、時代性、民族性、開放性、繼承性和相對穩定性的特征。因此，企業文化不僅具有鮮明的時代性，而且必定深受傳統文化的影響和制約。企業文化之所以能顯示出新文化的生命力，不僅在于它具有全新的物質基礎，還在于它創造性的對待我們的歷史傳統，繼承和吸收了傳統文化中的優秀成份。如果失去傳統文化這一基礎，它就會失去強大生命力。因此，傳統文化不僅是進入知識經濟時代企業文化建設的重要源泉和基礎，更是具有中國特色的企業文化建設的重要支撐，只有植根于優秀傳統文化的企業文化才是有生命力的企業文化。因此，應當立足于傳統文化的同時，進一步解放和發展我們的傳統文化，只有這樣，創建的企業文化才有深厚的文化根基并符合我們民族特色。參考文獻

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第五篇：構建個性化企業文化的策略研究

構建個性化企業文化的策略研究

[摘要] 本文從個性化企業文化的內涵著手，分析了企業文化的個性化與企業可持續發展的關系，提出了構建個性化企業文化的策略。

[關鍵詞] 企業文化 個性 可持續發展 策略

企業文化是企業在長期的生產經營實踐中逐步形成的帶有本企業特征的思想觀念和行為觀念的總和，它為企業全體成員所接受，對員工起到激勵、凝聚和規范、約束的作用。一個企業的競爭，從形式上看，似乎是產品的競爭、勞動競爭和科技競爭，實質上是企業家和企業文化的競爭。企業要想在激烈的競爭中獲得優勢，打造自己的核心競爭力，就必須打造有著鮮明個性、與別的企業保持著差異的企業文化。

一、個性化企業文化的內涵研究

從企業的層面上來看，企業文化是企業所依賴的一種文化價值觀，對企業的長遠發展起著舉足輕重的作用。它包括三個層次：文體活動、企業道德、企業精神，其中企業精神是企業文化建設的核心理念。從企業員工個人的層面上來看，企業文化就是就是全體員工認可和共同遵守的企業核心價值觀。它還具有一定的延續性和感染性，能夠將新進員工的思維模式和行為模式也統一起來，真正實現“化”人的作用。

企業文化具有共性，即出發點均是為企業提供不斷發展的思想保證和精神動力。與此同時，企業文化又必須具有鮮明的個性。個性，首先是一種自然的表現，因為每一個企業都有自己獨特的環境、條件、文化傳統、發展目標、經營管理方式，在這些基礎上形成的企業文化不可能彼此相同。同樣屬于日本文化，索尼強調開拓創新、尼桑則強調顧客至上；同樣屬于美國文化，惠普強調對市場和環境的適應性、IBM則強調尊重人、信任人、善于運用激勵手段。個性，更是企業發展到高層次境界的成熟表現，是現代企業長遠發展的內在需要。盡管有個性的未必都是優秀的，但優秀的必定是有個性的。縱觀肯德基、微軟等世界著名企業，無不具有深厚的文化意蘊和獨特的個性風格，其最大特點就是個性鮮明，不可能被原汁原味地復制和模仿。因而，這些優秀的企業文化就成為企業的“文化基因”和核心競爭力，牢牢扎根并不斷延續、發展。

二、企業文化的個性化與企業的可持續發展

眾所周知，物質資源總有一天會枯竭。然而，企業文化卻是生生不息的，是支撐企業可持續發展的支柱。財富雜志曾指出：世界500強企業勝出于其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業文化注入活力，憑借著企業文化的力量，這些一流的公司保持了百年不衰。我國一些經營了近百年的老字號：同仁堂、瑞福祥等，也正是因為形成了比較穩定的、有獨特風格的企業文化，它們才能生存、發展至今。由此可見，在多變的市場環境中，企業應根據自身特點，構建符合企業客觀、充滿個性的企業文化，從而推動企業持續健康地發展。

1.企業自身特點要求個性化的企業文化

每個的企業都具有鮮明的自身特點，其所處的行業和背景、組織形態和員工的素質以及企業發展經歷都有很大的差別，這就要求企業文化應具有強烈的個性。否則，就會流于形式，起不到對企業發展的作用。首先，企業的類型不同、生產的產品以及市場和服務對象有差別，企業文化的側重點就應不一樣。雖然我們可以在一些優秀的企業所推崇的核心價值觀中發現一些共同的東西，但每個公司最為稱道的企業理念是具有鮮明的個性的。如波音的“在航空的世界中吃飯、呼吸、睡覺”；迪斯尼的“把歡樂帶給大家”等等。其次，自覺地創建個性化的企業文化就要考慮企業自發形成的文化氛圍。從分析現有文化入手，將其加以提煉和完善，升華為理論、制度和規范。另外，企業文化要得到全體員工的理解和支持，也必須考慮員工的心態和素質。最后，企業的發展階段不同，企業文化也應有所差別。企業文化不是一成不

變的，它隨著企業的發展而發展。

2.企業外部環境的變化亟須個性化的企業文化

隨著競爭壓力的增加，企業必須提高自己的核心競爭能力。企業的核心競爭能力是一個企業獨有的取得競爭優勢的能力，既包括技術和產品質量方面的，也包括文化和機制方面的。調查發現，獨特個性的企業文化是領先競爭對手的關鍵力量。企業文化作為企業核心競爭力培養的土壤，只能通過企業文化的滲透而形成的不同于別人的競爭力，才能成為核心競爭力。如今企業間的競爭已更多地表現為企業文化的競爭，納科爾公司的一位主管總結說：“我們的成功20％來自干新技術，80％來自于我們公司的企業文化”。國內有不少企業因不注重企業文化的建設，在短期內取得成功，然而由于沒有企業文化的引導，在多變的市場、激烈的競爭中很快就被淘汰。因此，在“與狼共舞”的時代企業必須打造屬于自己的企業文化。

三、構建個性化企業文化的策略

1.提煉企業的核心理念

企業的核心理念是指企業在終極目的、總體經營思路方面的根本信念，它是企業文化建設中最重要的內容，是經營理念、行為準則的基礎，對員工起到指引和激勵的作用。提煉企業的核心理念應從企業的行業、環境入手，與企業戰略、遠景目標相結合，避免口號化、公式化，如果提煉過于抽象化，缺乏針對性和企業個性，無法真正指導企業員工的具體工作與行為表現。許多跨國企業能持續成長、不斷發展，其動力就在于他們具有不可替代的優秀企業文化，有著獨特的經營哲學、共同的價值觀。如沃爾瑪“尊重每位員工，服務每位顧客，每天追求卓越”；諾基亞“科技以人為本”等等。在提煉企業的核心價值觀、創建有個性的企業文化時也不能一味地追求獨特，為個性而個性。蘋果公司在創辦初期曾在樓頂懸掛海盜旗，向世人宣稱“我就是與眾不同”，創新與冒險成為其公司的核心理念，但他們的這種做法中也隱含著特例獨行，桀驁不馴，沒有了合作與協調同樣要把公司引向崩潰的邊緣。

2.正確導入CIS戰略系統

目前，導入CIS系統已經成為不少企業構建企業文化、提升企業形象的重要途徑。CIS系統主要包括三個子系統。其一為MI(Mind Identity)，即理念形象識別，包含企業價值、企業精神、企業目標和企業倫理等具體內容。其二是BI(Behavior Identity)，即行為形象識別，包含了對內的企業行為準則、教育培訓和對外的促銷活動、公關活動等內容。其三為VI(Vision Identity)，即視覺形象識別，包括產品標志、吉祥物、服裝、禮品等等。CIS系統的三個子系統與企業文化的不同層次內容有一定的對應關系，MI對應企業精神文化，BI對應企業行為文化，VI則與企業物質文化相對應。MI才是CIS系統的核心部分，也是CIS系統功效的原動力，BI和VI只是MI的動態和靜態表現。MI系統是靈魂，決定支配著BI與VI，企業在導入CIS系統的過程中，應當將關注點集中于MI之上。當企業發展到一定程度，自行或通過有實力的專門的由機構對企業價值觀、企業精神信條、企業倫理等思想內容進行精心提煉、準確的表達，形成企業的MI系統，再以MI系統去指導BI、VI系統建設，才能有效建設企業文化，取得令人滿意的效果。

3.結合企業的自身實際

不少企業在自身的發展歷程都形成了自身的優良傳統，它們都是企業發展壯大的基礎和優勢，要想有所作為，就必須充分了解自身發展過程中的歷史與光榮傳統，利用好這些傳統和歷史。在構建個性化企業文化的過程中首先應尊重企業的優良傳統和光榮歷史，其定位必須源于企業的歷史，尊重企業的傳統，又能夠不斷推陳出新。其次要追求適合自身的企業文化。明白本企業與同行業企業相比，其優勢與不足究竟是在哪些方面，讓企業文化為企業發展服務。無論是微軟還是 IBM，它們企業文化的特色之所以被人們津津樂道，正是因為它們的文化適合于企業，推動了企業的發展并且造就了非凡的商業成就。最后，不人云亦云，從解決企業存在的實際問題來謀劃企業文化的建設，避免雷同、凸顯個性。在具體行動中，可以借助一些重大活動，如公司慶典活動，公司年夜飯等活動或一些主題活動來推波助瀾，像當初海爾張瑞敏怒砸76臺劣質冰箱就是一個實例，既表明了海爾對劣質產品絕不姑息的堅定決心，還通過這一主題活動來達到統一全體員工質量意識的效果。

4.倡導人性化的管理

文化建設離不開人的活動。企業文化的個性化，要突出以人為本，通過各種載體和富有個性化的活動設計，構建民主人本型的企業文化模式。首先要發揮領導的表率作用。實踐證明，個性化企業文化的構建能否成功，關鍵在于各級領導干部能不能首先自己先認同、傳播并執行企業的文化，這是構建個性化企業文化成敗的關鍵。一個成熟的企業領導人，必須對本企業的文化建設有比較深入的思考和長遠的決策，把企業文化建設與企業經營管理活動緊密融合在一起，從而有效地推動企業文化建設和整個企業健康發展。第二要創造寬松的成長環境。把“理解人、尊重人、關心人”作為企業管理的出發點，造就出一種全體職工所認同的團結向上的精神風貌，增加企業凝聚力、戰斗力。如東臺市國貿大廈，把“尊重人,為愛崗敬業的員工創造一個和諧、富有激情的工作環境”寫進《員工手冊》，從而激勵員工不斷追求創新，追求卓越。最后應設計豐富多彩的活動載體。企業文化建設的個性化，不能脫離企業生產經營的實際。作為一種新型管理理論的企業文化,應該重視并強調企業的內部管理。企業文化建設只有從實際出發，與生產經營管理實際結合,才能與企業發展相協調,形成特色。參考文獻：

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