第一篇：企業文化對構建企業核心競爭力的影響分析 論文

企業文化對構建企業核心競爭力的影響分析

一、實踐調查內容

（一）引言

企業文化具有構建核心競爭力的功能、作用，但能否真正發揮這種作用，還要看企業文化是否正確反映企業的性質和內外環境的變化，與時俱進，不斷創新。因此，企業文化的創新對于中國企業文化建設及企業核心競爭力的提升具有重要的理論意義和實踐意義,發揮著獨特的作用。企業文化創新是提高企業核心競爭力的源泉在全球經濟一體化，跨國公司大發展的背景下，中國經濟逐步融入經濟全球化的潮流中，中國企業正面臨著前所未有的競爭壓力。面對激烈的競爭和挑戰，中國企業只有培養、塑造企業核心能力，才能夠保持長期的競爭優勢。核心競爭力是競爭對手無法模仿的競爭能力，是相對競爭對手的競爭優勢，具有獨特性和不可模仿性等重要特征。能力、資源、人才、技術、知識、制度、流程無論如何先進，具有競爭優勢，只是一家企業核心競爭力的反映或表現，而非核心競爭力本身和動力源。那么，驅動技術、資源、人才等的力量源泉就是企業文化的創新或優秀的靈活適應的企業文化。企業核心的競爭力是建立于企業文化創新力之上的一種“合力”。它來源于企業獨有的創新力(包括:管理創新力、組織創新力、制度創新力、知識創新力、技術創新力、產品創新力、營銷創新力等)。從動態的經濟理論來看，在經濟增長過程中，企業能夠在實現利益相關者平衡發展的同時提升競爭力，其關鍵的解決方法是企業文化創新。企業文化創新是培育和提升企業核心競爭力的保證一個擁有優秀企業文化的企業所體現出的市場競爭力是競爭對手難以超越的。因為優秀的企業文化不但塑造和豐富了良好的品牌形象，而且還能極大地提高企業員工工作的積極性和主動性，增強員工的團隊精神和企業的凝聚力，使員工的潛能得到最大限度地挖掘。一方面，在企業文化中弘揚創新精神，使全體員工在極強的創新精神的鼓舞下創造性地開展工作，就能使企業各種資源得到最佳配置、效用得到最好發揮，企業的市場競爭力自然會發揮到最強。另一方面，通過不斷地學習借鑒，來改善和豐富企業文化的內容，實現企業文化的創新，使企業更具活力和競爭力

（二）公司概況

江蘇建設裝飾工程有限公司（簡稱江蘇建設）成立于1992年12月，2003年9月經江蘇省財政廳批準改制為有限責任公司。公司經建設部核準現具有建筑裝飾裝修工程專業承包一級，建筑裝飾專項設計甲級，建筑幕墻專業承包一級，建筑幕墻專項工程設計甲級，機電設備安裝專業承包一級和建筑智能化專業承包二級、鋼結構，消防工程專業承包三級資質。并已通過ISO9001質量管理體系、ISO14001環境管理體系、GB/T28001職業健康安全管理體系 審核認證?，F為中國建筑裝飾協會理事單位，江蘇省裝飾裝修行業協會副會長單位、常州裝飾裝修行業協會會長單位、常州建筑業協會副會長單位。公司現任董事長，總經理楊大偉，現為中國裝飾協會會員，江蘇省裝飾協會副會長和常州裝飾裝修協會（商會）會長，常州市工商聯執行委員，全國建筑裝飾行業優秀企業家。

江蘇建設自創辦至今，經過長期不懈的努力，現已發展成為集設計、施工、安裝、生產制作于一體，具有較強經濟、技術和施工實力的裝飾骨干企業。隨著市場經濟和裝飾行業深入發展，公司奉行“創新經營機制，勵精圖治做強”的方針，扎扎實實走“多元經營、誠信經營、品牌經營”之路，通過不斷深化企業內部管理，加大科技裝備和固定資產的投入，努力培養和提高全員整體素質，促進了企業持續、穩健、和諧發展。

公司的經營業務和施工足跡遍布全國，走出國門，承接了一大批種類繁多，規模各異的建筑裝飾、建筑幕墻等工程項目及國家、省、市重點工程項目和援藏、援外和外經工程項目，以精湛的工藝，優良的質量、合理的價格，真誠的服務贏得了社會和客戶的認可和信任，在國內外創出了一批優質工程，到目前為止，先后獲得一項魯班獎、十三項全國建筑工程裝飾獎、二十七項江蘇省紫金杯獎，多次獲得江蘇省揚子杯優質工程獎、江蘇省裝飾優質工程銀獎與紫金杯獎和多項市級優質工程獎。

公司自1996年以來，連續被評為江蘇省建筑裝飾優秀企業，連續多年被江蘇省人民政府命名為AAA級重合同、守信用企業。被常州工商局命名為免檢企業。先后多次被評為常州市優秀施工企業、常州市優秀建筑裝飾企業、常州市建設系統安全生產管理先進單位、建筑工程質量管理先進單位和常州市文明單位以及常州市建設系統文明單位。2008年-2010年，公司連續三年被評為中國建筑裝飾行業百強企業。并被中國建筑裝飾協會評為2005-2009、2006-2010全國建筑裝飾明星企業。

江蘇建設在十多年的創業發展中，培養造就了一支經過專業培訓、理念先進，素質優良，技術精湛，經驗豐富的設計、施工與管理團隊，擁有多支專業化程度較高的施工隊伍并在北京、西安、南京、蘇州、無錫、新疆、山東、安徽，東北等地區和海外設有分公司或辦事處做為對開拓的窗口。

二公司的企業文化

企業文化具有構建核心競爭力的功能、作用，但能否真正發揮這種作用，還要看企業文化是否正確反映企業的性質和內外環境的變化，與時俱進，不斷創新。因此，企業文化的創新對于中國企業文化建設及企業核心競爭力的提升具有重要的理論意義和實踐意義,發揮著獨特的作用。

企業文化創新是提高企業核心競爭力的源泉

在全球經濟一體化，跨國公司大發展的背景下，中國經濟逐步融入經濟全球化的潮流中，中國企業正面臨著前所未有的競爭壓力。面對激烈的競爭和挑戰，中國企業只有培養、塑造企業核心能力，才能夠保持長期的競爭優勢。核心競爭力是競爭對手無法模仿的競爭能力，是相對競爭對手的競爭優勢，具有獨特性和不可模仿性等重要特征。能力、資源、人才、技術、知識、制度、流程無論如何先進，具有競爭優勢，只是一家企業核心競爭力的反映或表現，而非核心競爭力本身和動力源。那么，驅動技術、資源、人才等的力量源泉就是企業文化的創新或優秀的靈活適應的企業文化。

企業核心的競爭力是建立于企業文化創新力之上的一種“合力”。它來源于企業獨有的創新力(包括:管理創新力、組織創新力、制度創新力、知識創新力、技術創新力、產品創新力、營銷創新力等)。

從動態的經濟理論來看，在經濟增長過程中，企業能夠在實現利益相關者平衡發展的同時提升競爭力，其關鍵的解決方法是企業文化創新。

企業文化創新是培育和提升企業核心競爭力的保證

一個擁有優秀企業文化的企業所體現出的市場競爭力是競爭對手難以超越的。因為優秀的企業文化不但塑造和豐富了良好的品牌形象，而且還能極大地提高企業員工工作的積極性和主動性，增強員工的團隊精神和企業的凝聚力，使員工的潛能得到最大限度地挖掘。一方面，在企業文化中弘揚創新精神，使全體員工在極強的創新精神的鼓舞下創造性地開展工作，就能使企業各種資源得到最佳配置、效用得到最好發揮，企業的市場競爭力自然會發揮到最強。另一方面，通過不斷地學習借鑒，來改善和豐富企業文化的內容，實現企業文化的創新，使企業更具活力和競爭力企業管理理論有三座里程碑式的理論：科學管理、行為管理和現代管理科學。企業文化理論是企業管理理論的第四座里程碑，它標志著企業管理理論發展的新層次。企業文化理論的產生是人們自覺地研究企業文化現象和企業文化管理方式的本質、特征以及運行規律的結果，它所實現的由自發到自覺、由實踐到理論的飛躍，標志著管理上的一場革命。以研究企業文化的產生、發展規律為對象的企業文化理論不僅是企業管理理論的重要組成部分，并且也是企業管理理論的一座新的里程碑，標志著企業管理理論發展的新層次。企業文化理論的核心是：以人為中心，尊重人，信任人，把人放在企業管理的主體地位上，強調文化認同和群體意識的作用，反對單純的強調管理，注重在汲取傳統文化精華和先進管理思想的基礎上，為企業建立明確的價值體系和行為規范，以此實現企業目標和個人目標的有機結合，實現企業內部物質、精神、制度的最佳結合和動態平衡。

一、企業文化是構成企業核心競爭力的基礎

企業文化具有異質性和難以模仿性，具體表現在：首先，是在發展中形成的。存在決定意識，企業的核心價值觀就是在企業圖生存、求發展的環境中逐步形成的。其次，發端于少數人的倡導與示范。文化總是先有少數人提出反映客觀需要的文化主張，倡導改變舊的觀念及行為方式，成為企業文化的先驅者。少數領袖人物和先進分子的示范，啟發和帶動了企業的其他人，形成了企業新的文化模式。三是堅持規范管理的結果，企業文化實質上是一個以新的思想觀念及行為方式戰勝舊的思想觀念及行為方式的過程，因此，新的思想觀念必須經過廣泛宣傳、反復灌輸才能逐步被員工所接受。因此，不同企業由于其面臨的經營環境、所處行業、發展歷史等因素的差異，其企業文化必然不同。作為一種行為規范和精神力量，企業文化是影響著企業核心競爭力消長的長期性、基礎性和戰略性要素，是企業管理的一面鏡子。核心競爭力是在獨特的企業文化基礎之上形成和累積起來的，人才、文化和過程是其載體。通過長期學習培育積累企業文化才會與產品、品牌、專利等一起逐漸形成，并演化為企業核心競爭力的基礎和有機構成部分。企業文化與核心競爭力是相互促進、相得益彰的關系。缺乏優良文化的企業不會鑄造出持久一流的核心競爭能力，反過來，企業一流競爭力的擁有和維系往往根植于優秀的企業文化。核心競爭力是企業文化成功的最高、最集中體現。同時，建立在優秀文化基礎上的核心競爭力的形成和發揮作用為企業文化的培養和弘揚提供扎實而充沛的物質保證。

二、企業文化是提升企業核心競爭力的途徑

1.提煉企業精神。優秀的精神文化是企業文化體系的核心，企業只有根據自己的特點，提煉出本企業的優秀理念，然后才能從核心上體現出企業的個性。因此要培育和創造一種符合企業實際、催人向上、開拓創新、勇爭一流的企業精神。企業精神指的是一個企業在長期的生產經營實踐中逐步生長培育起來的，并成為全體職工的一種群體意識。樹立強大的精神支柱，統一員工的要求，激發員工的創業熱情，形成企業自身特色的企業精神，才能為企業的發展指明方向，并以一種無形的方式沉淀下來形成企業的一種行為規范。

2.企業思想政治工作和精神文明建設是確保企業文化建設的重要載體。在企業文化建設中，要充分發揮思想政治工作的優勢，深入開展精神文明建設活動，通過開展形式多樣的貼近實際、貼近生活、貼近群眾的文化活動，陶冶員工的思想情操，鼓舞員工士氣，集中全體員工的集體智慧，形成全體員工積極參與的良好氛圍，提升企業文化建設的主體力量，增強團隊的生機和活力。

3.構建制度文化。企業文化的建設一定要有制度保證，而在這種制度保證中要做到制度文化的創新，企業要根據自己的理念，不斷推出適應新的競爭形勢的管理制度，例如成本管理的模式、學習型組織的創建和流程再造等等，用優秀的制度來保證文化建設的實施。

4.倡導行為文化。在企業文化建設中，企業家要積極倡導優秀的行為文化，并且身體力行。行為文化的倡導可以分為兩個層次：企業家要有全新的管理行為，在自己的管理行為中處處體現出本企業的文化特點，體現出企業的文化品位；而員工要有全新的工作行為，要用愛崗敬業、勤奮工作、遵章守紀、誠實守信、勇于創新、不斷進取、甘于奉獻的行為，來具體實踐企業的文化，使社會公眾通過企業員工的行為，更好地認識該企業的文化內涵。企業的物質形態，往往也反映出一個企業的文化特點。這種物質形態表現在整潔的廠容廠貌、現代化的工作設施和環境、具有先進理念的辦公環境和優質的產品等等，在企業的“硬件”中反映出企業的文化追求，使員工處于良好的文化氛圍之中。

5.堅持“以人為本”。企業是一個“以人為本”的經濟組織，人是企業發展的根本。一個企業的命運最終肯定是由作為生產力要素中最具活力的人的因素來決定的。作為企業主體的廣大職工群眾，不僅僅是企業物質文化的創造者，也是企業精神的創造者，能否最大限度地發揮廣大員工在企業中的主體作用，直接關系到企業文化建設的成敗。企業文化建設必須樹立以人為本的管理思想，把人作為管理的主要對象，充分地尊重人、理解人、關心人，滿足員工要求，發揮每個員工的積極因素，以求得企業和個人的共同發展。要使員工利益與企業利益保持一致性。員工的切身利益能否得到保證，是員工主體利益能否得以實現的重要標志。市場經濟是人才的經濟，實踐證明，誰擁有足夠的優秀人才，誰就擁有競爭的決定性優勢。“以人為本”重在提高人的素質，重在尊重人，要尊重人的尊嚴、尊重人的勞動，要滿足人的生存欲望，滿足人的發展欲望。

6.塑造良好的企業形象。一方面要通過管理模式建立包括識別、規劃、培育、部署和維護在內的企業形象管理維護體系，便于員工公眾對企業形象、獨特文化了解和認同。另一方面要考慮到自己的社會責任，注重用企業的良好行為來凈化社會風氣，推進社會倫理的建設，促進社會健康、平衡的發展。企業要注重自己的社會形象，實際上是一種企業和社會雙贏的行為，是企業運用自己的優秀文化來提升企業競爭力的有效途徑。最后要注重品牌效應。

三、充分發揮企業文化對提升企業競爭力的作用

1.企業文化建設對提升企業市場競爭力具有凝聚作用。企業文化建設注重的是人的因素，它的重要功能是把每位員工的個人目標統一到企業的整體目標上來。企業文化建設為員工創造了最適宜的發展條件，為員工的自我發展提供了一個寬闊的舞臺，使員工產生穩定的歸屬感，它像一根紐帶把員工個人利益追求與企業利益緊緊聯系在一起，使員工認識到，只有企業的不斷發展壯大，才有個人目標和經濟利益的實現。用共同的目標把員工緊緊團結在一起，為企業實現總體目標凝聚最大的動力。企業文化的這種凝聚作用，是企業長期發展的巨大動力，是企業提升市場競爭力的基礎。

2.企業文化建設對提升企業市場競爭力具有激勵作用。企業文化建設要“以人為本”，就是要強調尊重人、關心人、激發人。通過企業文化建設，鼓勵員工發揮內在動力，朝著預期目標采取積極的行動，發揮最大的潛力已達到個人心理需求的更高層次。企業內先進的評比、技術職稱的晉升、各種競賽活動、技術比武、演講比賽活動的開展等等，以有效的精神和物質激勵的方式，為實現個人價值提供良好的條件和環境，最大限度地調動員工的積極性和創造性。同時要把企業建設成學習型組織得依靠企業文化建設，通過企業內外的專業學習和業務培訓，激勵員工不斷學習新知識、新技術，提高創新能力，以提高員工的個人素質，不斷提升企業的總體水平，從而不斷提升企業的市場競爭力。

3.企業文化建設對提升企業市場競爭力具有規范作用。規范化操作是制約企業興衰的一種非技術因素。企業文化對企業員工的行為具有有形和無形的約束力，這不僅來源于企業內一整套先進的科學的管理制度，還來自于經過潛移默化形成的一種企業群體道德意識、思想準則和行為規范。

4.企業文化建設對提升企業市場競爭力具有協調作用。為使企業建設達到更高的目標，必須通過企業文化建設來塑造企業員工的團隊意識。俗話說：“管理管理：一要理順程序，二要理順心態。”如在每年的職代會前后發動員工積極參加“我為企業獻計獻策”提合理化建議活動，讓員工在企業發展、企業建設等問題上提出有益的建議，使企業領導和員工獲得認識上的認同感。企業文化建設還要求企業管理者必須關心人，愛護人，尊重員工的勞動成果，使每位員工在團隊內心情舒暢，從而在行動上更加協調。

綜上所述，企業文化是一個由企業精心設計、管理層積極推進、全體員工廣泛認知認同并成為自覺行為的過程，是一個循序漸進培養和實踐的過程，必須堅持領導倡導、全員參與、持之以恒推進；必須堅持與時俱進統籌兼顧，并根據實際情況進行適當的調整完善。以企業文化作為一種推動企業發展、提升企業形象、提高企業品牌知名度和社會認知度的載體是推動企業發展、提升企業競爭力的主要因素之一。

第二篇：淺析企業文化對構建企業核心競爭力的影響范文

淺析企業文化對構建企業核心競爭力的影響

隨著世界經濟一體化發展，企業的競爭更加激烈，企業文化對企業的生存和發展的影響日漸凸顯出來。一個企業的持續不斷的動力及凝聚力不是來源于資源和技術，而是企業文化。企業文化是現代企業管理理論和管理方式的重要內容，成為企業核心競爭力可持續發展的動力源泉。企業的發展靠核心競爭力，核心競爭力來源于技術，技術來源于管理，管理靠的是企業文化。企業文化管理是一種最高境界的管理，核心競爭力是在文化的指導、推動、滲透和熏陶下形成和提升的。

一、企業經營現狀分析

隨著經濟信息化、全球化進程的加快，企業之間的競爭日益激烈，企業為求得自身的生存和發展，必須具備良好的競爭優勢。與傳統的企業發展戰略不同，現代企業不再片面強調企業經營一時的得失，而是著眼于企業深層次的競爭力的打造，構建并提升企業的競爭力,是企業贏得長期或根本性勝利的重中之重。

（一）我國企業競爭的特點

我國加入世界貿易組織后，國內企業面臨著更大的競爭壓力。國內許多企業試圖通過組建企業集團、兼并、重組，以及多元化經營等外部發展方式以改變經營狀況，但大都收效不是很好，其真正原因是對企業核心競爭力的培育與構建不夠。從一般的角度看，可供企業做大做強選擇的發展方式很多，但關鍵是它必須適合并能夠增強企業的核心競爭力。分析世界上的優秀企業，我們不難看到，世界級的強勢企業無一不是具有獨特的核心競爭力的企業，如優良的生產制造過程、卓越的質量控制方法、提供更佳服務的能力、開發新產品的創造力、低成本生產的訣竅等等。

我國大多數企業既缺研究開發人員，也缺科技開發費用，生產經營的機制也不靈活。這就使得企業普遍缺乏形成核心競爭能力要素，導致不少企業不能形成核心競爭能力的關鍵——核心技術。此外，將核心技術能力轉變為競爭優勢還需要戰略決策能力、營銷能力、組織協調能力等多方面能力的支持。不少企業缺乏戰略決策、營銷策劃等企業管理方面的高級人才，這也導致我國不少企業在激烈的市場競爭中難以取得競爭優勢。而企業文化是核心競爭力的核心要素，它決定著核心競爭力的管理和積累方向，它為核心競爭力的形成提供精神動力和智力支持，它的不可模仿性是核心競爭力的源泉。隨著我國加入WTO，在外國企業和產品大量進入中國市場，給我國企業的生存和發展必將帶來更加嚴峻的挑戰。因此，加快我國企業核心競爭能力的培育與管理已成為當務之急。

（二）我國企業文化建設情況

承襲西方近代工業文明發展的推動，以及一場思想斗爭的英明果斷，中國迎來了跨越時空的工業化發展時代。我們用短短的30年時間，走過世界工業發展史上的，前輩們整整一個多世紀的摸索和時間歷程。我們由此歡喜、由此驕傲有趣的是，當我們回頭總結30年經濟發展成果的時候，忽然發現，我們的沖動、我們的狂喜是極其荒唐、極其可笑的。究其因，在這樣一場狂熱的引進和模仿過程中，我們“形領”卻沒有“神會”。

人類工業文明時代的到來，正是以文化發展為標志。唯有企業文化的發展，才能開創工業文明繁榮、和諧的新紀元。從現代企業文化的歷史和現狀看，東西方文化都還在發展、成長過程中，作為一種科學的理論，它是與市場經濟的成熟度同步演化的。

以中國而論，中國的市場經濟是一種后發的市場形態，以改革開放以前的28年，中國是在計劃經濟條件下，其主要的文化特質和價值取向是政治之上。

改革開放后的幾十年里，中國的市場經濟發展速度迅猛，與之相應的文化積淀卻極其稀薄，嚴重一點說，二者處于反比的狀態，這是很嚴峻的現實。

我們經濟發展成本、風險所以那么高，經濟改革步伐所以沉重，其深層的原因在于文化發展的嚴重滯后。經濟發展猶如一顆迅猛成長的梧桐樹，而文化積淀猶如一顆木質密實、增長緩慢的棗樹。這也是為什么那么多轟然坍塌的巨人背后的悲劇根源。因為，他們沒能等到棗樹長大卻因發展過于迅猛而被流星般的隕落。

現時代社會綜合水平決定著國人的價值理念、價值取向。二者現有的價值理念和價值取向決定著經營思路和發展邏輯。及時性、投機性、粗放型、低效型的企業戰略及結構模式正是我們現階段的企業文化之基礎。結合《重新崛起的日本》一書中所提出的和揭示的問題。我國的企業文化建設必須有東西方企業文化比較寬廣的視野，我們的企業文化工作者必須有大無畏的勇氣，舍我其誰的責任意識，投身研究當代世界企業文化發展的新課題，以回應擺在面前的新問題。

二、企業文化和企業核心競爭力理論概述

近幾年來，企業在企業文化和核心競爭力建設理論上和實踐上都取得了很大的成績，對促進經濟發展起到了積極作用。在知識經濟到來的今天，企業要想發展并在經濟中立于不敗之地，必須高度重視企業文化和企業核心競爭力建設，充分發揮企業文化在企業核心競爭力中的作用。

（一）企業文化的內涵和特征

20世紀80年代，西方學術界和企業界就提出了企業文化的概念。隨著經濟全球化和信息化的發展，企業間的競爭日趨激烈，主導企業成敗的核心競爭力已由過去的資本、勞動力和自然資源升級為信息、知識和文化的競爭。企業文化激勵員工發揮聰明才智，凝聚企業分散的力量，企業競爭的深層含義就是企業文化的競爭。

1．企業文化的內涵

企業文化是指企業全體員工在長期的創業和發展過程中培育并形成的共同遵守的最高目標、核心價值觀和行為規范等，是企業理念形態文化、制度（行為）形態文化和物質形態文化的有機復合體，是企業在各種活動及結果中，所努力貫徹并實際體現出來的以文明取勝的群體競爭意識，并且表現為企業的風采和獨特的風格模式。

企業文化是企業成員共享的價值觀體系和行為規范，是一個企業具有獨特性的關鍵特征，企業文化的內涵大致上包括以下幾個方面：（1）創新：企業在多大程度上允許和鼓勵員工創新和冒險。

（2）團隊導向：企業在多大程度上是以團隊而不是以個人來組織企業活動的。

（3）集體學習能力：企業在多大程度上注重整體學習的提升，而不是特別看重個人能力。

（4）進取心：企業員工的進取心和競爭性如何。（5）注意細節:企業在多大程度上期望員工做事縝密、嚴謹細致、精益求精且注意小節。

（6）結果定向：企業管理者在多大程度上集中之以理于結果而不是強調實現這些結果的手段和過程。

在企業文化中，企業價值觀、企業使命和企業精神是三個經常互用的概念。一般來說，美國人喜歡用“使命”，歐洲人喜歡用“價值觀”，而中國企業經常用“企業精神”，但不管何種表現形式，其內涵應該是一樣的，都應該包括精神文化、制度文化、行為文化和物質文化。

企業物質文化是由企業創造的產品和各種物質設施構成的文化，主要包括以下內容：

（1）企業生產的產品和提供的服務，如華為手機、國人西服、耐克運動鞋等。

（2）企業的生產環境、企業建筑、企業廣告、產品包裝等，如海爾廠房、麥當勞的“M”型標識、可口可樂的紅色標識符、劍南春的“滴滴難舍劍南春”的廣告詞等。

企業物質文化是與企業視覺識別系統相對應的。

企業行為文化是以人的行為為形態的企業文化的形式，包括兩個方面的內容：（1）為規范員工行為而制定的“行為規范”。（2）由于企業員工的行為所折射出來的“文化”。

企業行為文化包括企業家行為、企業精英（模范人物）行為、企業普通員工行為，一般來說企業員工的行為規范包括儀容儀表、崗位紀律、待人接物、素質修養、言行舉止等。成功的企業家都是以創新和做正確的事為首要任務，注重效率和效能的提高，總是將主要精力集中在考慮企業未來的發展上。而一個企業的精英（模范人物）大多是在各自的崗位上做出了突出的成績而被推舉的優秀分子，是企業價值觀的綜合表現。企業精英（模范人物）的行為是全體員工的努力方向，其示范作用對于營造良好的氛圍具有重要的作用。通常所說的重塑企業文化，實質上是重塑企業員工的行為，企業行為文化和企業形象中的企業行為識別系統是相對應的。

企業制度文化是指企業中的各項“正式制度”，是企業精神文化的具體化。精神文化必須轉化為具有操作性的正式制度與規范，才能被廣大員工所接受。如果企業的制度文化與精神文化相沖突，企業就會陷入“知行不

一、言不由衷”的病態文化中。企業的行為規范大體上可以分為兩大部分：對內行為規范與對外行為規范。對內行為規范能夠使企業的價值觀念得到員工的認同，而創造一個和諧的有凝聚力的內部經營環境。對外行為規范通過一系列對外的行為，使企業形象得到社會公眾的認同，以創造一個理想的外部經營環境。

企業精神文化在整個企業文化體系中處于核心地位，是制度文化、行為文化和物質文化之根本，是指企業在生產過程中，受一定的社會環境氛圍、時代精神以及企業發展戰略等影響所形成的一種“精神文化”。它包括企業價值觀以及與之相關的企業愿景、企業使命、企業經營哲學、企業精神、企業宗旨、企業作風和管理風格。企業精神文化是和企業形象中的企業理念識別系統相對應的。

2．企業文化的特征

（1）時代性。任何一個企業都是在一定的時代中創辦和發展的，因此，任何一個企業文化總是反映這一時代的精神。由于時代在不斷的變化，因此，企業文化也在不斷變化，如20世紀40年代的沃爾瑪文化，50年代的通用文化、松下文化、福特文化，20世紀七八十年代大慶文化和21世紀的海爾文化、華為文化等。

（2）民族性。任何一個企業文化都深深的打上了本民族的的烙印，都是以本民族傳統文化為基礎的，離開了本民族文化，企業文化就成了無源之水、無本之木。因此，民族性是企業文化的重要特征。如美國推崇“創新、個性、冒險”，日本推崇禮教習俗，德國強調“嚴謹、精益求精”，我國強調“誠實、守信、儒家風范”。

（3）系統性。具體表現在：

①企業文化是由精神文化、物質文化、制度文化、行為文化等多方面的構成的一個系統。

②企業文化是由企業環境、企業價值觀、企業宗旨等多種要素所構成的一個整體。

③企業文化的建設要有全局觀，要著眼于社會及人類，追求經濟效益和社會效益的和諧統一。④以人為本。以人為本，以顧客為中心，努力服務社會，承擔一定的社會責任，同時平等的對待員工，平衡相關者的利益，提倡團隊精神，鼓勵創新，這是企業文化建設的基本價值觀。

（二）企業核心競爭力的內涵、特征及構成要素

1990年，美國密西根大學普拉哈拉德（C.K.Prahalad）教授和倫敦商學院哈默（Garry Hamel）教授首先提出核心競爭力（Core Competence）的概念。此后，這個理論就受到了理論界廣泛重視和企業界的廣泛應用。

1.企業核心競爭力的內涵

對于什么是企業的核心競爭力，學術界有不同的理解，一直未能給出明確的界定。哈默爾和普拉哈拉德（Prahalad and Hamd，1990）在《企業的核心競爭力》一文中認為核心競爭力是企業組織中的集合性知識（Collective learning），特別是關于如何協調多樣化生產經營技術和有機結合多種技術流的知識。蒂斯、皮薩諾和舒恩（Teece、Pisano and Shuen，1990）認為企業核心競爭力是提供企業在特定經營中的競爭能力和支柱優勢基礎的一組相異的技能、互補性資產和規則。倫納德·巴頓（Leonard-Barton，2000）認為企業核心競爭力是一個系統，包括員工的技能、物理體系中的知識、管理系統和價值觀四種形式的技術競爭力。

筆者認為企業核心競爭力又稱為“企業核心能力”，是一個企業區別于其它企業且與競爭對手相比更具特色與優勢的能力或特征。它可以是企業的技術創新能力、管理能力、營銷能力等眾多能力要素中某一方面或某幾方面的能力，也可以指一個企業所有能力要素構成的綜合競爭能力或整體能力，它通過企業的產品或服務表現出來。企業核心競爭力由企業所擁有的企業員工、企業文化、品牌與信譽、客戶、營銷網絡等核心資源和資本風險管理能力、知識管理能力、人員管理能力等核心能力構成，是企業賴以生存和發展的基礎。

2.企業核心競爭力的特征

一般認為，企業核心競爭力具有以下特征:（1）價值性。核心能力應當有利于企業效率的提高，能夠使企業在創造價值和降低成本方面比競爭對手更優秀。企業核心競爭力能為用戶提供超過其他企業的更多的使用價值，能夠更好地、更全面地滿足用戶需要，同時能使企業比競爭對手有更高的勞動效率和更低的產品成本，從而取得更高而且長期的經濟效益，實現企業價值最大化。

（2）異質性（難以模仿或不可仿制性）。一個企業擁有的核心競爭力應該是企業獨一無二的，即其它企業所不具有的(至少暫時不具備)，而且是不可模仿的和難以替代的，這是企業成功的關鍵因素。核心競爭力的異質性決定了企業之間的異質性和效率差異性。

（3）延展性或疊加性。核心競爭力具有很強的“溢出效應”，企業能夠從核心競爭力延伸出一系列新產品和新的服務。也就是說，它必須為各種產品或服務提供支持，一旦企業建立了自己的核心競爭力，能使相關的技術領域和新的技術創新大獲收益。因為在生產實踐中企業可將核心競爭力組合到不同的創新中構建新的創造和發展的基礎，繼而在某一領域建立起自己的競爭優勢，不斷地推出創新成果

（4）相互關聯性。核心競爭力是一組技能和技術的集合體，而非單個分散的技能或技術。核心競爭力是許多不同單位或個人相互作用產生的，它的載體是整個企業，而不是企業的某個部門。企業核心競爭力的形成，必然是企業整體優化的結果。

（5）動態性。如果外部環境發生劇變或管理不善，企業在某階段的核心競爭力到后階段會貶值成一般能力或流失。核心競爭力也有從產生、成長、壯大直到衰亡的生命周期。經過一段時間，企業的核心競爭力，特別是最終產品、核心產品、核心技術會隨著市場競爭加劇和科學技術發展而逐漸失去競爭優勢，甚至被淘汰。因此，企業必須不停地根據產業發展方向、管理發展的趨勢以及企業自身資源的儲存狀況，適時實現企業核心競爭力的提高。核心競爭力需要及時保護和創新。核心競爭力是企業創造競爭優勢的源泉。世界著名企業幾乎無一不在產品開發、技術創新、管理方式、市場營銷、品牌形象、顧客服務其中的若干方面具有獨特專長，從而形成了核心競爭力，取得了競爭的絕對優勢。

3.核心競爭力的構成要素

核心競爭力不是獨立存在的要素，而是多位一體的要素體系。其主要包括五種能力要素：價值理念(企業文化)、管理體制、組織制度、制度體系、技術實力，其中組織和制度應作為基礎，技術和管理應作為支撐，價值理念和文化應作為引導，從而形成一個體系化的、動態的核心競爭力要素體系。其基本模型可做如下表示(圖1)：

圖1 核心競爭力構成模型

企業核心競爭力是由多種能力復合而成的，各組成要素不是雜亂無章的，而是有序的，存在內在的邏輯結構和機理。根據其內在機理可將其分為三個層面：第一層面是核心價值觀，第二層面是組織制度與管理，第三層面是技術、技能、產品、軟件、硬件等。

從研究來看，能夠使企業保持獨有的持續競爭優勢的核心競爭力應包括核心資源、企業文化和學習創新能力三個方面的內容。核心資源是構成企業核心競爭力的物質基礎，如果企業沒有核心資源，企業核心競爭力將成為無源之水。企業文化則從企業內部統一價值觀，使全體員工都凝聚在企業長期戰略目標之下，從而為企業保持獨有的持續競爭優勢提供了精神動力之源。如果沒有了企業文化，核心競爭力就失去了生存的土壤。學習與創新能力的作用是當企業外部環境變化時，能使企業保持持續的競爭優勢，為核心競爭力保持旺盛的生命力提供強有力的保障。因此，核心資源、企業文化、學習與創新能力等三力復合形成的企業核心競爭力是企業競爭優勢的真正本源。

三、企業文化對企業核心競爭力的影響

21世紀不僅是知識經濟、網絡經濟時代，也是文化經濟時代，文化已逐漸成為推動生產力發展的一支強勁動力。與此同時企業最高層次的競爭已經不再是人、財、物的競爭，而是文化的競爭，最先進的管理思想是用文化進行管理，因此，企業經營者越來越注重企業文化的建設和價值觀的塑造，企業文化正成為企業核心競爭力的有力保障。

（一）如何構建企業核心競爭力

核心競爭力是企業所有能力中最重要、最關鍵、最根本的能力。核心競爭力的強弱，決定了一個企業在市場競爭中的地位和命運。在企業的核心競爭力所包含的內容中,競爭的差異化優勢是使競爭表現出自己的獨特之處,獨有吸引力。而這個獨特優勢之所以成為市場的閃光點,而不可能輕易地被競爭對手所模仿和代替,其關鍵在于獨特的企業文化在其中的支撐作用。

1.人力資源開發與管理

人力資源的開發與管理是構建企業核心競爭力的前提。

人是企業中最有價值的組成部分，人力資源是企業的第一資源，如何不斷優化人力資源，更好的發揮萬物之靈的作用和價值，已成為管理者思考的重要問題之一。著名管理顧問尼爾森認為，未來企業經營的重要趨勢，既是管理者不再像以前那樣扮演權威角色，而是必須以更有效的方法，間接引爆員工潛力，創造更大的企業效益。

人力資源是企業喲該有的特殊資源，也是企業獲取和保持競爭力的重要資源，現代管理大師彼得·德魯克曾經說過：“企業只有一項真正的資源：人?！比肆Y源管理對企業的管理具有關鍵性的意義，它是企業發展動力的源泉，是企業可持續發展的根本保障，隨著企業對人力資源的利用和開發，使得企業管理層的決策越來越多的受到人力資源的約束，人力資源管理正在被納入到企業的戰略規劃之中，成為企業競爭力至關重要的因素。

2.企業文化建設

企業文化建設是構建企業核心競爭力的保障。

企業文化建設作為現在企業管理的重要內容，對企業經營業績的促進作用已得到大家的公認，企業文化對企業的長期經營業績有著重大的作用，在21世紀將成為決定企業興衰的關鍵因素。

沒有企業文化，談不上核心競爭力。一般認為，企業文化具有導向、凝聚、協調、激勵、約束和輻射六種功能。這些功能縱橫交錯、相互影響、相互滲透，起著教育人、培養人、引導人、塑造人以及推動企業發展的重大作用。日本著名學者日下公人曾在《新文化產業論》一書中斷言：“21世紀的經濟學將有文化和產業兩個部分構成，文化必將構成經濟進步的新對象。”因此，企業文化是一個企業的根系，也是一個企業的身份證，一個有鮮明特征，具有時代特征的企業文化是企業巨大的無形資產，它能夠充分調動企業員工的積極性，凝聚人心，吸引人才，促進員工隊伍的建設，同時可以挖掘企業的潛能，是企業保持旺盛的活力，進一步保持和提高企業形象，增強企業的核心競爭力。

3.品牌戰略的實施

企業品牌戰略是構建企業核心競爭力的手段。

品牌是企業與消費者建立良好關系的工具，也是企業與競爭者爭奪消費者的手段。品牌戰略對企業發展具有重要作用。而且，競爭越激烈，起作用就越大。

企業品牌戰略就是以創名牌、保名牌為核心，帶動整個企業向持續、健康、穩定的方向發展的戰略。隨著市場經濟的深入，企業間的競爭已由過去的企業價格競爭轉變為質量、品種、信譽、企業形象和服務水平等綜合素質的競爭，進而發展為品牌的競爭?？梢哉f，誰能創出名牌，誰就有了稱雄市場的資本，也就能夠獨占鰲頭。

而人力資源開發與管理和品牌建設都是以文化建設為保障的，所以說企業文化建設是構建企業核心競爭力的重中之重。

（二）企業文化和企業核心競爭力的關系

文化力是企業核心競爭力的構成要素之一,企業文化是企業得以成功的活力源泉所在,而獨特的企業文化能夠使企業的核心競爭力發揮出持續的競爭優勢。

1.核心競爭力根植于企業文化之中

企業文化是企業的核心資源之一，是影響企業核心競爭力最重要、最廣泛的因素。它一方面影響企業員工、品牌與信譽等企業核心資源；另一方面對管理能力、技術創新能力、營銷能力等核心能力的形成、提升有著直接而深遠的影響。IBM咨詢公司對世界500強企業的調查研究表明：“建立適應知識經濟的企業文化是世界500強的共同特征。它們出類拔萃的關鍵是優秀的企業文化，其技術創新、體制創新和管理創新則根植于它們獨特的企業文化之中。”

2.企業文化是核心競爭力形成的基礎（1）有助于最大限度地調動員工的積極性和創造力。企業的發展依靠三方面的積累：第一是人才積累，第二是知識積累，第三是經濟積累。其中經濟積累靠人才積累和知識積累，人才是知識的載體，而企業文化是影響人最直接、最重要的因素。企業文化是員工行為和欲望最基本的決定因素，優秀的企業文化對員工的成長和企業的發展有十分重要的影響。通過企業文化培養員工服務社會、奉獻自己的人生價值觀并輔助以人為本、尊重個人的管理模式，員工的積極性和創造性會得到最大限度的發揮，而且這種影響力是持續和長久的。同時，良好的企業文化有助于企業吸引優秀人員的加盟并留住自己的人才。

（2）提高企業管理能力。“企業管理根植于文化，企業文化應用于管理?！币环矫嫫髽I文化的產生受到管理理論發展的催化，另一方面企業文化理論豐富了企業管理理論的內涵。如果說從傳統管理階段到科學管理階段是企業管理的第一次飛躍，那么從科學管理階段到文化管理階段則是企業管理的第二次飛躍。也有學者認為企業文化理論是管理思想理論發展的第四階段。企業文化變革能夠推動管理創新，這種影響主要體現在兩個方面：一方面通過文化變革影響企業的經營理念進而影響企業管理創新意識；另一方面影響企業的管理制度和方法?！叭斯苋藲馑廊?，制度管人累死人，文化管人管住魂”就形象地說明了文化在企業管理中的重要作用。

（3）打造優質團隊。企業的每一位員工具有不同的價值觀念和行為方式，如何發揮每一位員工的積極性和創造力，使他們互相協作、同心同德，為實現組織目標而并肩作戰，就成為影響企業目標實現的關鍵問題。為有效解決這一問題，可以通過企業文化建設，在員工中倡導集體主義觀與協作精神，培養員工共同的價值觀和群體意識，強化企業的凝聚力，使其為實現團隊的共同目標而共同奉獻。美國學者哈里斯和莫蘭認為“傳統的組織模式和管理風格正在被逐漸取代和重新定義，因為它們在新的工作文化中變得不合時宜和效益不佳”。

（4）提高企業創新能力。在知識經濟時代，創新是企業靈魂，簡單的模仿、接受、記憶、重復只能導致落后。影響企業創新的因素很多，如創新意識、創新機制、創新人才、技術能力、設備能力、管理能力等，其中創新意識是最為關鍵的因素之一。沒有創新愿望，一切創新活動都不會發生。為了培養員工的創新精神和創新意識，可以通過企業文化建設，形成一個公平競爭、崇尚創新、勇于創新的良好創新氛圍，給員工充分信任和更多的鍛煉機會并允許其犯錯誤，提高企業的創新能力。企業文化對創新的影響還表現在：隨著企業文化的發展會改變員工的觀念和思維模式，從而對企業創新方式和思維模式產生較大影響。（5）塑造良好的企業形象。企業文化是企業形象的核心，它通過“文化”傳播企業的價值觀、經營宗旨和企業目標等。隨著科學技術的發展，對于許多“大眾消費品”來說，由于技術已成熟，不同公司的產品在基本質量上已經大同小異，質量、價格差別化的市場營銷策略已經很難適應現代市場競爭的需要，影響顧客購買商品的主要因素是企業形象和服務，因此今后企業之間的競爭更多是企業形象與服務的競爭。企業形象成為企業走向市場特別是走向國際市場的新“護照”。進入20世紀90年代，國內企業紛紛導入CI（CorporationIdentity）設計，希望通過企業識別系統（CIS，CorporationIdentitySystem）來提高和展示企業形象，在社會公眾心目中留下持續、獨特、良好的印象。企業識別系統由企業理念識別（MindIdentity，簡稱MI）、行為識別（BehaviorIdentity，簡稱BI）和視覺識別（VisualIdentity，簡稱VI）三個系統構成。其中MI是CIS的基礎和基本精神所在，是企業在長期發展過程中形成的獨特的企業文化和價值觀，是企業寶貴的精神資產，是企業不斷成長的根本驅動力。

（6）有利于企業品牌的樹立。現在的市場競爭呈現出“名牌打天下，名品闖天下，明星企業走天下”的局面，可以說企業的經營戰略無品牌就是無競爭力的戰略。而品牌本身就是一種文化，它承載著企業文化的精髓。是一個企業對于用戶的心理感受與認同，更多的是一種精神價值，而不僅僅是物質的滿足。一個品牌如果缺少優秀企業文化的感染，缺少精神的價值，那么這個品牌就是沒有生命、沒有靈魂、沒有氣質的品牌，終究會曇花一現。所以擁有優秀的企業文化必將會為企業的品牌建設鋪就好道路，使企業獲得長足發展。

（三）企業文化對企業核心競爭力的作用

國際著名的蘭德公司經過長期研究發現，企業的競爭力可分為三個層面：第一層面是產品層，包括企業產品生產及質量控制能力、企業的服務、成本控制、營銷、研發能力；第二層面是制度層，包括各經營管理要素組成的結構平臺、企業內外環境、資源關系、企業運行機制、企業規模、品牌、企業產權制度；第三層次是核心層，包括以企業理念、企業價值觀為核心的企業文化、內外一致的企業形象、企業創新能力、差異化個性化的企業特色、文件的財務、擁有卓越的遠見和長遠的全球化發展目標。第一層面是表層的競爭力；第二層次是支持平臺的競爭力；第三層次是核心競爭力。從這一結論中我們可以看出，企業文化對企業增強競爭力的重要作用，具體體現在以下四個方面：

1.凝聚功能

企業文化是企業的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團結在一起，使他們目的明確、協調一致。企業的根本目標選擇正確，就能夠把企業的利益和絕大多數員工的利益統一起來，是一個集體與個人雙贏的目標。在此基礎上企業就能夠形成強大的凝聚力。以華為的企業文化為例，華為文化之所以能發揮使員工凝聚在一起的功能作用，關鍵在于華為文化的假設系統，也就是隱含在華為核心價值觀背后的假設系統。

如“知識是資本”的假設，“智力資本是企業價值創造的主導要素”的假設。華為的價值評價與價值分配系統保證使這種奉獻得到合理的回報。正是這種文化的假設系統使全體華為人認同公司的目標，并把自己的人生追求與公司的目標相結合，幫助員工了解公司的政策；調節人與人之間、個人與團體之間、個人與公司之間的相互利益關系。從而形成文化對華為人的行為的牽引和約束。

2.導向功能

導向包括價值導向與行為導向。企業價值觀與企業精神，能夠為企業提供具有長遠意義的、更大范圍的正確方向，為企業在市場競爭中基本競爭戰略和政策的制定提供依據。無錫小天鵝股份有限公司從1989年～1999年連續10年保持行業市場占有率第一的成績，其內在原因是企業持久的創新能力。該集團提出并實施了“觀念比資金更重要”的模式，認為觀念是產生生產力和利潤的源泉；隨著市場的變化發展，該企業在經營活動中確立并有效貫徹了重視危機憂患的“末日觀念”，以人為本的“人力與人才觀念”，以消費者認可為目標的“市場與競爭”觀念。

3.激勵功能

激勵是一種精神力量和狀態。企業文化所形成的企業內部的文化氛圍和價值導向能夠起到精神激勵的作用，將職工的積極性、主動性和創造性調動與激發出來，把人們的潛在智慧誘發出來，使員工的能力得到充分發揮，提高各部門和員工的自主管理能力和自主經營能力。例如美國通用電氣公司對員工設定了很高的任務目標，但是在業績考核方面卻不僅以是否實現了目標為標準，而且將指標與去年同期比較，若沒有完成指標，會充分考慮造成指標沒有完成的原因，是環境因素還是個人問題。如果是個人問題，分析該員工與以前比較是否有較大的進步，并且以正面獎賞的形式對員工在成長的過程中遭遇的挫折進行鼓勵。不像有些企業那樣員工一犯錯誤就對其進行懲罰，這樣就有效地保護了員工的創新精神。因此，通用電氣的高指標不僅僅是一種考核標準，更是一種激勵手段。

4.約束功能

企業文化、企業精神為企業確立了正確的方向，對那些不利于企業長遠發展的不該做、不能做的行為，常常發揮一種“軟約束”的作用，為企業提供“免疫”功能。約束功能能夠提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束，使員工明確工作意義和方法，提高員工的責任感和使命感。

如1995年LG電子(惠州)有限公司成立之初，各部門內部工作流程及相互協作均無現成的模式，在生產及經營過程中產生了大量問題。公司各部門僅按自己的業務范圍制定規章制度，各輔助部門對生產支援工作缺乏積極主動的意識，員工對經營理念、生產及品質的管理都缺乏完整的概念。針對這種情況，公司開展了“生產早期安定化”SUPERA活動。這一活動為實現公司管理水平、生產效率、產品品質的提高做出了突出的貢獻。此后，又以品質改善為主題，開展了“96我的提案”活動以及以診治當時生產過程中存在的各種影響品質的問題為目標的全方位的質量改進運動。公司也開始起用新口號——“品質靠你、靠我、靠大家”。經過一年多的品質革新活動，公司產品品質有了很大的提高，在同年12月韓國LG電子總部的SUPERA.97TEAM決賽中獲銀獎。

（四）企業文化在構建企業核心競爭力中存在的問題

企業文化在構建企業核心競爭力中發揮了重大的作用，但是還存在很多缺陷和不足，需要我們注意并加以改正，使其更好的發揮作用。

1.企業文化建設缺少核心價值觀的引導 企業核心價值觀作為企業文化的核心內容，它是企業文化建設核心的核心。可目前我們很多企業管理者不注重企業核心價值觀的樹立。由于缺乏企業核心價值觀的引導，很多企業管理者缺乏市場觀察能力，對產品與市場不做任何調查研究，很多事情只是憑感覺辦的，并且對自身的要求過低，人格上出現偏差，導致企業失敗。

也有企業認識到企業核心價值觀建立的重要性，可都只是表面。例如，很多企業只是找了些經典的管理名言或是工作警示，寫在紙上、貼在墻上、掛在網上。把核心價值觀的建立庸俗化、表面化、形式化，最終沒能產生任何實際意義。

2.企業文化建設與企業管理缺少共融

從企業的建設與發展進程看企業管理可以分為三個層次：經驗管理、制度管理和文化管理。文化管理越來越被視為適應現代企業管理的最高形式。很多中小企業不能做大做強，與他們不能建立自己的企業文化管理體系有著直接的關系。有些企業有文化，有很多經驗和規章制度，但就是未能將二者融合，結合品牌戰略，上升為適應現代市場需求的企業文化管理。

例如三鹿奶粉事件，它給企業所帶來的警示就是企業文化與企業管理融合的缺失。三鹿的企業文化未能深入到管理者及員工們的內心，成為大家行為規范的靈魂。要求放低了，管理放松了，責任心缺失了，最終導致悲劇的發生。

3.企業文化建設未能以人為本

以人為本是企業管理的核心需要，是企業管理者對企業員工從內心的人本關懷，注重人的價值的體現。以人為為本搞得好，能更大限度地激勵員工的工作熱情，發揮員工的工作潛能，最后形成“人企合一”的良好局面。

“水能載舟，亦能覆舟”，從某種程度上講，員工與企業文化存在著水與舟的關系。現在很多企業管理者對職工沒有體現人文關懷，輕則批評教訓，重則罰款下崗，給很多人造成身體和精神壓力，不能安心工作，為企業服務，于是就出現怠工和跳巢現象的發生，造成了“水覆舟”的結局。

四、塑造企業文化是提升企業核心競爭力

企業文化不是一夜之間可以設計出的理念、口號，而是從企業的發展過程中逐漸積淀、提煉出來的。在企業從創業到發展的歷程中，一定會沉淀一些支撐員工思想的理念和精神。把這些精神和理念提煉出來，并進行加工整理，你就會發現真正支撐企業發展的深層次理念和精神，就是企業文化。

（一）“以人為本”建立和諧的企業文化

鄧小平曾指出：“事業成功的關鍵就是在于能不能發現人才，能不能使用人才”。在選人用人上，要唯才是舉，切不可任人唯親，求全責備，嫉賢妒能。要建立人性化的員工培養機制，給員工更多的人文關懷，讓員工擁有更多的“個人空間”。

企業文化是作為一種“無形規則”存在于員工的意識之中，企業文化離開員工根本無法獨立存在，“以人為本”是形成良好企業文化的基礎。卓越的企業總是把人的價值放在首位，企業的領導者要能夠接受新思想所帶來的沖擊這樣才能讓這個企業保持活力，也才能不斷地激發人的創造力。

惠普文化常常被人稱為“HP Way”（惠普之道）。相信、尊重個人，尊重員工被放到首要位置。

摩托羅拉公司的企業價值觀是，尊重每一個員工作為個人的人格尊嚴，開誠布公，讓每位員工直接參與對話，使他們有機會與公司同心同德，發揮出各自最大的潛能；讓每位員工都有受培訓和獲得發展的機會，確保公司擁有最能干、最講究工作效率的勞動力；尊重資深員工的勞動；以工資、福利、物質鼓勵對員工的勞動做出相應的回報；以能力為依據；貫徹普遍公認的向員工提供均等發展機會的政策。摩托羅拉的這種公司價值觀為每一位員工創造了一種健康積極的文化氛圍。

成立于1812年的美國花旗銀行，歷經兩個世紀的潛心開拓，已成為當今世界規模最大、聲譽最響的全能金融集團。它的成功與創業初始就確立了“以人為本”的戰略是分不開的，花旗銀行十分注重對人才的培養與使用。它的人力資源政策主要是不斷創造出“事業留人、待遇留人、感情留人”的親情文化企業氛圍，讓員工與企業同步成長，讓員工在花旗有“成就感”、“家園感”。

（二）塑造企業形象，增強企業核心競爭力

企業形象是企業重要的競爭因素，良好的企業形象是企業不可忽視的無形資產。對市場和消費者來說，企業獨特風格是通過趕制企業文化而形成的企業形象。一個好的企業形象，會使觀眾一經接觸，便感覺到該企業與眾不同，在心理上產生良好的反應，進而形成良好的印象。名牌產品之所以能獲得大量消費者的認同，正是因為在消費者的眼中，名牌是信任的標志和榮耀的象征，消費者愿意花比同類商品高出很多的價格購買名牌，在很大程度上不是該產品本身的使用功能，而是名牌所引申出來的氣派、身價和信賴感。對于企業來說，名牌商品的價格遠遠高于普通商品，能為企業帶來更大的經濟效益，所以，良好的企業形象、品牌形象，能為企業帶來更大的市場。

品牌是競爭的手段，是實力的表現，要在充分及時地了解產品，把握市場的基礎之上，奠定精神品牌的文化基礎。對于一些看似非?！疤摗钡目谔枺热纭耙匀藶楸尽?、“以顧客為中心”、“努力服務社會”、“平等對待員工”、“平衡企業利益相關者的利益”、“提倡團隊精神”等務必落到實處，實實在在地將這些作為企業的行為準則。讓自己的企業和品牌在人們心中樹立威信。

（三）成功的企業文化應彰顯企業精神、核心價值觀

企業文化的核心是企業精神，成功的企業精神或口號，應該廣泛為員工接受和認同，并使員工產生積極的、具體的聯想，正是這種聯想，具有極大的激勵作用。

以海爾為例，一說“質量零缺陷”，員工就會想到“砸冰箱的事件”；一說“真誠到永遠”，就想到“營銷員因送貨車故障，自己背著洗衣機走了三個小時給客戶送貨”的事；一說“客戶永遠是對的”，就會想到，海爾把按照德國模式生產的電冰箱說明書按照中國消費者的水平進行修改的事情??正是這些感人的事件和具體的形象，是海爾的文化理念沒有停留在紙上、墻上，而是進駐到每位員工的心里，這是海爾文化管理成功的核心。所以，企業文化是否在對企業員工發生作用，關鍵在于能否彰顯企業精神。

（四）企業文化在建設發展中必須要有自己的特色

建設即符合時代要求又具有鮮明個性的企業文化，必須從企業自身的特點出發，準確把握企業的特點，展示企業成功的管理風格，良好的經營狀況和高尚的精神風貌。同時，要繼承中華民族優秀文化傳統，借鑒和吸收國外企業文化的先進成果，大膽引進、消化和創新，要把建設企業文化與代表中國先進文化方向結合起來，把建設企業文化與加強企業思想工作、增強企業凝聚力結合起來?！疤厣本褪且粋€企業文化的個性，是這個企業在文化上與其他企業不同的特性。它只為這個企業所有，只適用這個企業，是這個企業生存、發展條件及其歷史延續的反映。

假如把企業看做是一個生命體，那企業文化就是他的思維方式和行為舉止。現實生活中沒有完全相同的兩個人，同樣，完全相同的企業文化業難以尋覓。建設企業文化不要加以模仿，否則就像影子一樣顯現不出來，企業文化必須突出重點，不同的價值觀念進行分析整合、精心提煉出最適合本企業發展、最有價值的精神，而不是簡單的模仿別人。國內外的優秀企業，都具有鮮明的文化個性企業。提到IBM公司就想到“IBM就是服務“的企業精神，提到諾基亞就感受到”科技以人為本”,提到沃爾瑪就知道“低價銷售、保證滿意”，它們的成功是由于企業文化適合企業現狀和未來的發展。

（五）建設成功的企業文化要面向未來，不斷創新

企業文化建設還要從未來出發進行設計，企業要對行業進行分析，對競爭對手進行分析，對自己的發展目標進行定位，找到現狀與目標的差距。進一步回答：要想縮短差距，實現目標，企業必須具備什么精神，應該用什么理念指導自己？按照這種要求，設計出面向未來的企業理念。只有把從歷史中提煉出來的企業理念和從未來出發設計的理念結合起來，進行加工整理，才形成企業的核心理念。

創新型企業文化是指創新已經成為企業的核心價值觀，創新理念已得到員工的普遍認同，人們堅信只有創新，企業才能生存，才能發展。企業管理人員十分注重創新，并不斷倡導創新，企業管理人員和廣大員工都積極創新，敢于進取，敢冒風險。創新思想已滲透到企業上上下下人員的意識深處，并已化為企業員工的行為習慣。

一個組織的核心競爭力往往體現在對創新文化的培育上。在與顧客的互動中，一方面輸出組織對創新的實踐，另一方面汲取對方對創新的需求。組織正是在這種創新的正反饋中不斷地發展壯大的。組織學習和創新是這種文化提倡的重要內容，組織鼓勵不斷創新并把這些思想表達出來。經營管理者深刻認識到只有不斷創新，才能使核心競爭力動態化，同時使競爭對手難以跟蹤模仿；從而創造持續競爭優勢。

海爾在成長和發展過程中十分注重采取“企業文化先行”的文化戰略。公司兼并企業時，首先向新企業派駐領導人員，依靠注入海爾文化理念和“OEC”管理模式等來激發被兼并企業的活力。海爾首席執行官張瑞敏認為，用無形資產來盤活有形資產是通過人來實現的，只有先盤活人，才能盤活資產；而盤活人的關鍵是文化先行，文化力先行，用文化力去盤活有形資產。這是海爾成長的最根本的文化戰略。海爾制訂了文化戰略的大系統和實施這個大系統的三個子系統：企業內部系統（對于微觀的企業員工）、企業外部系統（對于中觀的行業市場）、企業快速反應系統（對于宏觀政策的反應）。海爾文化是海爾的無形資產，包括企業理念和具體行為兩部分，它和諧地貫徹到海爾集團各個分支機構和各個部門的經營、管理工作之中，貫穿于各價值鏈環節中。海爾精神是“敬業報國，追求卓越”。海爾人認為，追求卓越的核心思想就是創新。追求卓越表現了海爾人永不自滿、永遠進取、永遠創新的生生不息的精神境界。許多的企業在學海爾的文化，而一直沒有整體學成者。海爾的技術、品牌相對容易模仿，但要學海爾的企業文化，如創新文化，卻非一日之功。也正是這一點將促進海爾逐步形成可持續競爭優勢。

（六）構建“學習型組織”，獲取永久競爭優勢

核心競爭力是蘊藏于企業員工、公司的規章制度、企業文化精神中的一種“軟件”資源，它有鮮明的時間性。在劇烈變化的競爭環境中，企業建立起自己的核心競爭力后，如果不注意更新、提煉，再培育、再維護，其苦心建立起來的核心競爭優勢將極有可能在新一輪的爭奪戰中喪失殆盡。解決此問題的辦法就是不斷地進行創新，不斷地進行學習，獲得一連串滾動遞進性的競爭優勢，才能從整體上體現永久競爭優勢。企業核心競爭力的培育要求企業應該成為一個學習型組織和知識型組織，在不斷修煉中增加企業的專用性資產、隱性的不可模仿性知識等。由于知識是知識型組織內部流動著的最為關鍵、最主要的資源，是其獲取持續競爭優勢的基礎，所以知識型組織可以通過獲取知識整合的優勢而獲取競爭優勢。

另一方面，創建學習型組織成為企業做好知識管理工作、提高競爭能力的必要條件。對于一個企業而言，學習是創造力和競爭力的源泉。成功的企業將是一種學習型組織，它是以組織作為學習的主體，使企業所有員工作為一個群體持續不斷的學習，學習有利于開發和培養群體創造力，有利于解決實際問題。換言之，企業未來唯一持久的競爭優勢，就是具備比競爭對手更快速的整體學習和創新能力。美國麻省理工學院教授彼得·圣吉(Peter M.Senge)認為：“當世界更息息相關、復雜多變時，學習的能力也更要增強”。他在《第五項修煉》中提出“學習型組織”，通過五個修煉自我超越和不斷學習以提高企業組織的競爭力。指出“未來唯一持久的競爭優勢，是有能力比你的競爭對手學習得更快”，Gavin認為，這些組織的學習能力包括善于創造、獲取、轉移知識，兼并新知識、新見解。因此，組織學習，創建學習型組織，通過不斷學習、團隊學習和系統學習，使企業的運行處在動態變化之中，對活化企業的內部資源，適應環境的變化，培育核心能力，創造持續競爭優勢具有決定性意義。企業學習力的形成離不開知識的積累、開發與共享，通過知識管理可以使企業形成持續的學習能力。為此，必須在企業內建立“學習型組織”以不斷更新企業管理者、經營者的知識體系和管理思想，使之永遠保持一種健康的“新陳代謝”過程，使企業的員工尤其是高層管理人員跟上世界企業發展的步伐，了解最新的管理與經營手段。

五、結論與展望

隨著全球經濟的一體化，日趨激烈的市場競爭對企業的生存和發展提出了越來越嚴峻的挑戰，這種挑戰迫使企業只有不斷地提升、保護和創造自己的核心競爭能力，才能持續生存和發展。因此，企業只有致力于完善自身的企業文化，才能適應知識經濟時代所面臨的嚴峻考驗，在激烈的競爭中立于不敗之地。

綜上所述，企業文化對于構建企業的核心競爭力乃至社會企業的建設與發展是至關重要的，可以說沒有企業文化的企業，就好像是沒有主干的植物無法靠自身長高。但我國大多數的企業文化建設還處于初級階段，要建設好良好的企業文化，絕不是一蹴而就的，它是一個長期系統的工作，它需要以人為本，以制度為導向，并將其與企業管理及企業品牌樹立創新共融，塑造良好的企業形象，不斷創新，反映出企業的精神，扎實開展和落實，才能促使一個積極向上，對企業建設與發展產生深遠意義的企業文化的逐步形成。

總之，企業文化建設必須與時俱進，大膽探索；只有以兼顧社會效益和經濟效益為前提，以調動職工積極性和增強企業凝聚力為著力點，以促進企業持續、健康發展為目的，才能構建獨具個性、活力四射的企業文化，才能形成持久的、獨特的企業核心競爭力，成為促進企業發展強勁、持久的動力。

本文研究的現實意義是通過分析企業文化對企業核心競爭力的作用,從根本上解決現代中國企業文化缺少核心價值觀，未能與企業管理融合，不能以人為本等問題,使現代企業走向良性發展的道路。使得我國企業在世界激烈的競爭中贏得自己的發展空間和主要市場份額。

本文研究的結果就是企業文化雖然對增強企業競爭力具有凝聚功能、導向功能、激勵功能、和約束功能等，但面臨的更多的是存在的問題，都沒有形成一定的競爭優勢。因此企業要“以人為本”建立和諧的企業文化；塑造企業形象，增強企業核心競爭力；成功的企業文化應彰顯企業精神，核心價值觀；發揮自己的特色；放眼未來，不斷創新；構建“學習型組織”，獲取永久競爭優勢。而且企業文化是構建企業核心競爭力的靈魂，企業要在這些方面多下工夫，這樣才能在日益激烈的競爭中取得勝利。

參考文獻

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第三篇：企業文化對企業核心競爭力的影響

天津農學院

企業文化期末論文

題目：企業文化對企業核心競爭力的影響

學生姓名系別專業班級學號

一．企業文化：核心競爭力的另一種闡釋 1.企業文化是企業核心競爭力的主要構成部分

在激烈的市場競爭中，能獲得持續競爭優勢的企業的文化必然具有三個基本的條件，即有價值、杰出和難以模仿。有價值的企業文化，能在制度和經營流程上使企業以高銷售、低成本和高收益的方式運行，或者以其他方式實現企業價值和增值。關于企業文化的許多文獻都認為，文化對企業而言具有重要的積極的經濟價值，一定的企業文化能促使企業按照其員工、顧客、供應商和其他組織期望的方式進行經營，而沒有這樣文化的企業則很難做到或者不能獲取相應的價值與經濟地位。難以模仿的企業文化使競爭對手不能實施改變其自身文化的行為從而具有被模仿企業的文化特征，或者即使能嘗試模仿，這些競爭者相對于被模仿的企業也將處于某種不利狀態（如企業聲譽、經驗等）。2.企業文化對核心競爭力的核心效應

判斷一個企業的資源和能力能否構成核心競爭力，可以從有價值、稀少、難以模仿、不可替代和具有延展性五個標準來著手。有價值這意味著企業能通過利用其外部環境中的機會或消除外部環境中的威脅來創造價值，形成和實施能創造特定客戶價值或客戶感知價值的戰略。稀少和獨特意味著企業擁有的構成核心競爭力的資源和能力在競爭對手中是差異化的、稀缺的和非普遍存在的。而難以模仿則強調，不同的企業有其不同的成長路徑，能不斷積累反映其獨特歷史的能力和資源；同時，這些能力和資源形成的原因與具體在企業中的運用是比較模糊的，其中許多也是復雜的社會現象和社會資源的產物，包括企業長久形成的公眾關系、聲譽等，都是競爭對手難以清晰辨別加以模仿的。不可替代指企業擁有其他競爭對手所不具有的戰略對等資源，資源和能力越不可替代，而且越不可見，競爭對手就越難以超越企業現有的競爭優勢和地位。資源和能力的延展性要求其能拓展到企業其它產品和服務中，形成資源和能力的規模經濟效應。

二、理論分析

（一）企業競爭力的內涵

在競爭性的市場中，一個企業所具有的能夠持續地比其他企業更有效地向市場（消費者，包括生產性消費者）提供產品或服務，并獲得贏利和自身發展的綜合素質。

（二）企業文化的內涵

1、企業文化是一個企業的靈魂

2、企業文化是企業的形象

3、企業問化共同信守的基本信念、價值標準職業道德及精神風貌

4、企業文化是企業經營哲學、企業精神、企業風氣、企業目標及企業道德的體現

三．企業文化對企業核心競爭力的促進作用

（一）發揮企業文化的凝聚作用，提高企業競爭力

企業文化管理模式在強化企業凝聚力方面把親密情感、價值共識與目標認同作為強化企業凝聚力的關鍵因素。具有強烈文化的企業特別重視企業內部的情感投資，不斷地滿足企業職工的情感需求，加強企業對職工的吸引力及企業內部人際關系的吸引力。同時，企業文化又為企業內部職工提供統一的行為規范與準則，建立起在企業價值觀基礎上的行為模式，從而把職工的行為吸引到實現企業目標的軌道上來。企業文化引導職工追求的崇高目標中除了要充分體現企業的經營理念與經營宗旨外，還要廣泛地容納企業職工的利益要求，使企業職工能夠感覺到企業目標的實現也意味著個人利益需求的實現。這樣就能最大限度地激發職工為實現企業的崇高目標而勤奮工作、積極進取。要發揮企業的文化作用必須做到以下幾點：第一，定時對新員工進行企業文化培訓學習。第二，不斷豐富和挖掘企業文化。第三，對依照企業文化工作的員工進行及時的獎勵。第四，企業文化是為了企業更好的生存而興起，企業應站在社會的立場上來，將企業法人作為社會的一份子為社會做出貢獻。

（二）發揮企業文化的激勵作用，提高企業競爭力

激勵是一種精神力量或狀態。企業文化所形成的文化氛圍和價值導向是一種精神激勵，能夠調動與激發職工的積極性、主動性和創造性，把人們的潛在智慧誘發出來，使員工的能力得到全面發展，并提高下屬機構和員工的自主管理能力、自主經營能力及活力，增強企業的整體執行力。

（三）發揮企業文化的約束作用，提高企業競爭力

企業文化的約束功能是通過制度文化和道德規范而發生作用的。一方面，企業規章制度的約束作用效為明顯，而且是硬性的，規章制度面前人人平等；另一方面，企業的倫理包括社會公德和職業道德，員工都必須遵守，它是一種無形的、理性的韌性約束。

為了發揮企業文化約束功能，應制定嚴格的黨員干部政績考核制度，實行全員上崗聘任制，優勝劣汰；企業領導與基層企業法人代表簽訂目標經營責任狀，實

行獎罰制度。這樣，使黨員干部和基層企業都有約束感、責任感和危機感，從而推進經濟社會快速發展。

四、我國企業文化建設的現狀

（一）海爾企業成功的文化建設

海爾的超速發展與壯大，得益于以創新為典型特征的海爾文化。海爾的企業文化作為一種強勢亞文化，是通過對國內外優秀文化成分的借鑒、改造，不斷進行觀念創新、管理創新的成果，是具有典型中國文化特色的中國式管理模式。張瑞敏把海爾管理模式總結為12個字：“兼收并蓄、創新發展、自成一家”。民族文化心理是中國式管理模式的核心，因為無論你承認也好，否定也罷，民族文化心理都是任何一個民族的文化基因，理性的態度與做法是：批判、吸收、借鑒、發揚。換句話說，對于今天的中國企業，“古為今用”是“洋為中用”的前提。海爾成功的根本原因，即在于此。

（二）我國企業文化建設存在的問題

在中國企業文化建設過程中最突出的問題就是盲目追求企業文化的形式，而忽視了企業文化的內涵。企業文化所形成的經營理念和價值是通過各種活動和形式表現出來才是比較完整的。如果只是打著企業文化建設的口號，就失去了企業文化建設的真正意義。不但使優良的企業文化難以維持，而且對企業的推動和發展將起到阻滯作用。比如有的企業天天開會倡導產品“質量”，然而天天在處理產品質量問題。沒有把問題落到實處，沒有把出現質量問題的根源予以切斷并從根本上去分析原因，也就是沒有把企業文化內涵的主體內容予以細分并實施，對企業文化的發展造成影響。

五、通過加強企業文化建設提高核心競爭力的對策

（一）構建優秀的企業文化，提高企業核心競爭力

企業文化是一項以人為本的系統工程，不是靠一時一事的經驗總結出來的，而是企業經過長期的實踐凝煉而成。優秀的企業文化需要長期的甚至幾代人的共同建設。

構建優秀企業文化必須要堅持繼承、學習與創新相結合。任何一個國家和民族，文化的延續和發展，都是在既有文化傳統基礎上的傳承、變革與創新。繼承本企業的優秀文化傳統，以虛心的態度向先進的企業文化學習，并結合時代和社會發展的形勢以及企業自身的實際，不斷創新，以形成新時期的富有生命力的優秀企業文化。構建優秀企業文化必須要具有先進的個性文化。企業立身于社會，企業

文化不可能是一枝獨秀，也不可能是孤立存在，它與企業戰略相融合，與外部環境相影響。作為社會文化體系中的一個有機的重要組成部分，企業文化最忌諱的是缺乏個性，因為沒有個性的企業文化是沒有生命力的。構建優秀企業文化必須具有共同創造、共同接受、共同實踐的群眾性。企業精神是企業文化的靈魂，但企業文化絕不僅僅是企業精神，領導的思想和行為在一定程度上可以影響企業文化的發展走向，但企業文化不能僅僅停留在首長意識里。它更多要表達的是企業領導和員工對企業愿景的共同期盼，它覆蓋員工群體，普遍受這個群體的歡迎和接納，即我們常說的家喻戶曉、深入人心。只有內化于廣大員工心中的企業文化才具有強大的生命力。愛崗敬業、愛企如家成為全員的自覺行為，企業必將興旺發達。

（二）推進企業文化創新，提高企業的核心競爭力

企業文化創新既是企業生存的基本需要又是推動企業發展的內在動力。海爾集團把“創新是企業的靈魂，是企業持續發展的保證”奉為企業精神。二十一世紀競爭勝利的企業只是那些學習性的組織，最終的競爭優勢取決于一個企業的學習能力以及將其迅速轉化為行動的能力。這對于煙草企業同樣適用，我們只有立足推陳出新，挖掘潛力，提升原有的企業價值觀和企業文化，才可能在未來競爭格局中穩固自己的位置。

論 文 評 分 表

第四篇：淺談企業文化對企業核心競爭力的影響

目錄

1緒論.......................................................................3 1.1研究的背景...............................................................3 1.2研究的目的意義...........................................................3 2企業文化與企業核心競爭力的內涵.............................................4 2.1企業文化的內涵...........................................................4 2.2企業核心競爭力的內涵.....................................................4 3特色企業文化對提高企業核心競爭力的作用.....................................5 3.1特色企業特色文化可以提高企業的整體素質...................................5 3.2特色企業特色文化可以提高企業凝聚力.......................................5 3.3特色企業文化有助于企業樹立良好的企業形象.................................5 3.4特色企業文化有助于保障企業核心競爭力的形成...............................6 3.5特色企業文化有利于企業的創新和發展......................................6 4特色企業文化在企業核心競爭力中的影響實例...................................6 4.1華為的狼性文化對華為核心競爭力的影響.....................................6 4.2華為的團隊文化對華為核心競爭力的影響.....................................7 4.3華為的家國文化對華為核心競爭力的影響.....................................7 5總結.......................................................................7

淺談企業文化對企業核心競爭力的影響

摘要：企業文化企業在經營管理過程中，會根據企業本身的特色和所創造的精神物質財富的客觀體現。企業核心競爭力就是企業在那些關系到自身生存和發展的關鍵環節上所獨有的、比競爭對手更強的、持久的某種優勢或知識體系。企業文化對企業核心競爭力的影響巨大，決定著企業核心競爭力的方向，企業核心競爭力是企業文化功能的體現。本文從企業文化和企業核心競爭力的本質出發，分析企業文化對企業核心競爭力的作用，同時結合華為企業的特色企業文化對企業核心競爭力的影響的實例，探索特色企業文化為提升中國企業的核心競爭力提供一定參考。

關鍵詞：企業文化；核心競爭力；特色

1緒論

1.1研究的背景

在全球經濟一體化，跨國公司大發展的背景下，中國經濟逐步融入經濟全球化的潮流中，越來越多的跨國公司進入中國市場，中國企業正面臨著前所未有的競爭壓力，如何有效地提高中國企業的競爭力，使企業能夠在激烈的競爭中生存發展，愈來愈成為所有企業都必須正視的重大課題。企業文化理論傳入中國之后，在市場競爭平淡的情況下并未受到過多的重視。近年來在不斷受到外資合資企業的影響下，企業文化建設逐漸成為中國企業建設的一個重要方面，加強企業文化建設，凝聚企業文化競爭力，在市場競爭中占優勢地位已成為國內企業管理建設的關鍵。建立與企業文化經營相適應的企業文化是一個不容忽視的問題。因為，中外知名企業的成長實踐告訴我們，現代企業作為一個微觀經濟組織，只有高度重視企業文化建設，運用企業文化的管理思想，實現深層次、高品位的管理，才能在激烈的市場競爭中占據主動，取得優勢。本文將在前人研究成果的基礎上進行綜合、集成和創新，從各方面對企業文化在企業發展中的重要性進行論述，指出企業文化在提高企業核心競爭力的重要作用性上，對中國的企業方面的管理實踐具有一定的參考借鑒意義。

1.2研究的目的意義

進入二十一世紀以來，中國幾乎各個行業都提出要進行戰略轉型，全世界的企業都面臨經濟增長減緩的壓力和來自國內外的競爭，在激烈的市場競爭中，許多公司紛紛敗下陣來。人們不禁要問，企業怎樣才能長盛不衰？自年哈默和普拉哈雷德首次提出核心競爭力（的概念，一場關于核心競爭力的研究熱潮在全世界掀起。企業的強大或弱小，主要體現在核心競爭力的強大或弱小上，要追求企業的持續發展，長盛不衰，就必須精心培育企業的核心競爭力。企業核心能力的建造和提升，其主要途徑就是要構建一整套行之有效的文化體系，形成以企業價值觀為核心的優秀的精神文化。只有創建個性及獨特的企業文化，企業的整提素質和綜合能力才得以提升，使企業能可持續發展和有競爭優勢。企業的核心競爭力根植于企業文化，離開企業文化，企業對內將缺乏凝聚力，成為一盤散沙；對外則難以形成競爭力。企業的發展過程就是企業戰略變化與調整過程。大凡杰出而成功的企業都具有強有力的企業文化。在外資合資企業的影響下國內企業也開始注重企業文化的建設，從某種意義上來說企業文化就是企業的靈魂。加強企業文化建設，凝聚企業文化競爭力，在市場競爭中占優勢地位已成為中國企業建設的關鍵。建立與企業化經營相適應的企業文化是一個不容忽視的問題。因為，中外知名企業的成長實踐告訴我們，現代企業作為一個微觀經濟組織，只有高度重視企業文化建設，運用企業文化的管理思想，實現深層次、高品位的管理，才能在激烈的市場競爭中占據主動，取得優勢。2企業文化與企業核心競爭力的內涵

2.1企業文化的內涵

企業文化是指在一定社會經濟條件通過社會實踐形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和準則的總和，是一個企業在自身發展過程中形成的以價值為核心的獨特文化管理模式。它的核心是企業的人文精神和價值觀，賦予了一個企業發展的目的、意義和方向，是衡量企業生命力的一個重要標志。

企業文化的結構大致可分為三個層次。一是物質層。即企業環境及一些文化建設的硬件設施。主要包括廠容廠貌、產品的外觀及包裝、企業技術工藝設備特性等三個方面。二是制度層。包括企業中那些長期約定形成的習俗、禮儀、習慣、成文或雖不成文但已約定的制度等。主要是規定企業成員在共同的生產經營活動中所應當遵循的行為準則。三是)精神層。主要是指價值觀念，包括企業經營哲學、企業精神、企業風氣、企業目標及企業道德五個方面。

2.2企業核心競爭力的內涵

企業核心競爭力是企業在經營過程中形成的不易被競爭對手效仿，使企業在某一市場上長期具有競爭優勢的獨特的內在能力資源。它是企業在生產經營、新產品研發、售后服務和各種決策中形成的獨特的技術、文化或機制優勢，并依托這種優勢所產生的巨大的資本能量和經營實力。核心競爭力是企業獲得長期穩定的的競爭優勢的基礎，其本質內涵是讓消費者得到真正好于、高于競爭對手的不可替代的價值、產品、服務和文化。

企業核心競爭力通常具有如卜特點：一是不易模仿性。核心競爭力是企業以特定方式沿著自己獨特的技術或管理軌跡，逐步積累，長期形成的，走的是自己的發展之路，個性化發展的特點非常突出，很難被競爭對手完全模仿掌握。二是不可分離性。核心競爭力與企業息息相關，任何一個企業核心競爭力的形成都非一朝一夕之功，也不可能從天而降，它是企業歷經多少年積累所形成的企業理念、企業管理、企業文化等無形資產。多年來依據企業實際而進行的變革和修繕，使這些理念和行為與企業融為一體，不可分離廠而正是這種不可分離性，使得企業達到了競爭對手難以匹敵的高度，成為企業競爭差異化的有效來源。三是動態發展性。競爭，使得競爭對手會竭盡全力彌補自己的不足，逐步縮小與原先擁有核心競爭力企業的差距，直至完全超越，最終使個別企業的核心競爭力成為所有企業的一般競爭力。3特色企業文化對提高企業核心競爭力的作用

3.1特色企業特色文化可以提高企業的整體素質

特色企業文化從許多方面決定著員工隊伍的整體素質，為核心競爭力的形成提供并奠定觀念平臺和智力基礎。企業深層次的文化理念，需要中層和基層的員工與市場、消費者接觸，傳達給市場、消費者。而員工隊伍素質高低決定了這一傳遞過程能否成功，決定了消費者對企業產品和服務的直觀感受以及對企業的整體認識。在特色企業文化建設的過程中，通過教育與培訓，以及員工自主的學習，企業員工的業務素質、道德素質等整體素質會得到提高，做好企業與市場，與消費者之間的傳幫帶作用。

3.2特色企業特色文化可以提高企業凝聚力

特色企業文化增強了企業的凝聚力和對外的適應力。一個企業要在競爭中站穩腳跟，立于不敗之地，保持長久的競爭力，必須具有內部凝聚力和外部適應力。企業內部凝聚力中最重要的就是員工對經營者或所有者的認可程度，也就是企業員工愿不愿意與經營者一起奮斗、共同創業。特色企業文化是企業共同價值取向的體現，它通過價值觀念及目標的引導，使企業不再是僅由相互利益而聚集起來的群體，而是由具有共同的價值觀念、精神狀態和理想追求的人凝聚起來的組織，在這個組織中，每個成員都有著強烈的認同感和歸屬感，對企業的發展前途充滿責任感和自信心，積極參與企業的各項活動，主動將個人利益與企業利益聯系起來，與企業結成命運共同體。同時，在企業文化長期潛移默化的約束下，共有的價值觀念和準則、規范，已經內化于職工的思想行為之中，形成職工對企業文化的相適應，這種自然適應也強化了職工與企業的依存關系，激勵職工為實現自我價值和企業的目標而勇于獻身，不斷進取。

3.3特色企業文化有助于企業樹立良好的企業形象

企業形象代表著企業的信譽、產品的質量、品牌的價值、人員的素質、管理的效率等，是企業的無形資產，是企業重要的戰略資源。企業形象在提高企業知名度、增加美譽度和保持文明度方面起到了重要的作用，關系著企業的生命力和持久的競爭力。具有特色企業文化的企業注重人性化的管理，這里“人性化”的對象不僅僅指企業的員工，還包括企業的顧客以及其它的利益相關者。因此，企業能站在用戶的立場上考慮企業的經營和服務，把用戶的利益融入到企業的利益中，把追求經濟利益和履行道德責仟結合起來。使企業的產品和服務具有很強的市場親和力，增加了市場競爭力。能夠考慮其它利益相關者如股東、公眾的利益，做到股東利益、企業經濟利益以及社會效益的協調統一，為企業樹立良好的企業形象奠定了穩固的基礎。3.4特色企業文化有助于保障企業核心競爭力的形成

特色企業文化是企業生存和發展的根本，是企業核心競爭力的活力之根和動力之源，已經成為影響企業競爭力的一個決定性因素。究其原因:一方面是由于在知識與信息時代，企業要充分發揮員工的積極性和各方面的潛能，就必須實行以人為本的管理，而特色企業文化則是實行以人為本的管理的核心和靈魂，對整個企業管理具有導向作用，從而對企業的競爭力產生重大影響。另一方面，企業文化是企業在長期的經營實踐中形成的，它往往滲透著企業的主要領導人，特別是企業創始人的許多個人特質。如果說先進的企業制度、先進的技術和先進的管理是可以學習和模仿的話，那么，特色企業文化則是不能被模仿和復制的。特別是作為特色企業文化核心的企業精神，它滲透著企業創業者和歷屆主要領導人的世界觀、價值觀和方法論，以及建立在這種世界觀、價值觀和方法論基礎上的經營理念，并深植于每位員工的心中，為全體員工所認同，這些更是無法模仿和復制的。正是從這一點出發，我們談到對企業競爭力具有決定性影響的其他因素時，強調的是企業的制度、技術和管理創新能力，而不是制度、技術和管理本身。這種創新能力是以特色企業文化為基礎的，也是很難模仿和學習的。因此，特色企業文化是形成企業核心競爭力的基本保障。

3.5特色企業文化有利于企業的創新和發展

知識經濟時代，知識成為企業成功的首要因素，知識的快速更新將成為企業的基本素質和要求。企業要想生存與發展就必須強化知識管理，更好地開發、利用和共享知識，而學習正是獲得知識的最佳途徑。沒有學習，企業將很快失去競爭優勢。在經濟世界里，沒有肯定的東西，所有的東西都在變化。要應付這種變化，唯一的方法就是不斷的學習。”特色企業文化鼓勵個人學習、自我超越，注重團隊精神的培養和建立共同的遠景，所以有助于企業向學習型組織發展。通過學習型組織的建立，知識的更新加速，特色企業文化得以不斷發展和不斷創新，以促進核心競爭力不斷創新?？傊?，特色企業文化是一種強大的精神動力、精神支柱。它對企業發展產生的影響比產品、技術、市場等因素更全面、更深刻、更持久。

4特色企業文化在企業核心競爭力中的影響實例

4.1華為的狼性文化對華為核心競爭力的影響

華為在長期發展中逐步形成一套具備企業特色的狼性文化，它強調的是企業內部的忍耐力和團結性，以及對外界敏銳的判斷及其本身的攻擊力。這些都是華為必不可少的文化元素。華為人注重對團隊的建設和維護，建設高度文明和有高度凝聚力的華為企業文化。企業將產品與文化雙結合，兩者齊頭并進，互相促進。文化生生不息的特點會賦予產品新的生命，是產品的靈魂，從而使產品不斷推陳出新，沒有隨著信息化時代產品迭代增快而被淘汰，企業的產品和文化是企業發展必須注重的兩大法寶。每一代的華為人都團結向上，使這一個集體變得越來越堅不可摧，它們以高效、默契讓所有的同行業的人無不愕然，對這樣的精神文化所帶來的競爭力沒有還手之力。

4.2華為的團隊文化對華為核心競爭力的影響

華為公司注重個人的發展卻從不搞獨裁制度，也不存在個人崇拜，給每個華為人一個供自己發揮和成長的平臺。能夠有重大突破的發明和實現創新往往都是個性行為。這要求企業必須推崇知識、尊重人才、弘揚個性。但是高科技企業卻同時要求密切的團結和合作，因為當今社會技術和產品的尖端精密已經逐漸復雜化，必須依靠團隊的力量才能夠不斷攻堅克難。它要求華為員工們必須堅持共同奮斗，集體合作。同時華為在組織上、科研上以及營銷上全部采用團隊合作方式開展工作。這種團隊文化使得華為人有種獨特的團隊文化，有很強的凝聚力，使得華為團隊一直在行業內保持先進水平。

4.3華為的家國文化對華為核心競爭力的影響

通過利益驅動機制激活企業活力。企業既然是為利所動，受利益驅使，那么就必須解決為誰謀利的問題，不解決此問題任何企業就難以實現長遠發展。因此企業應以實現共同利益為一體，讓客戶、合作伙伴及自己員工都能滿意，甚至是一些競爭對手都可以作為他的合作者。華為正是利用這些利益驅動的機制，不斷地激活公司的動力。同時華為要求員工“愛國家、家人”，看似樸實的語言，實則與中國文化傳統一脈相承。華為要求員工愛國、愛家，認為具備此素質的員工，必定是有高度責任感的人，這樣的人，才會愛自己的企業，并愿意為之付出一切。

5總結

總之，企業文化對企業核心競爭力和戰略的形成具有不可或缺的作用。優秀的文化不僅是一種規范、習俗，更是一種精神的象征，是企業員工在長期的經營和工作交往中形成的共同的企業理念和價值追求。企業文化是企業競爭力的核心要素，企業理念和價值觀是最終意義的核心競爭力。企業應順應市場競爭的變化，適應社會的需求，通過企業文化建設，不斷提升企業核心競爭力，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

建設特色企業文化，是在一定的條件下進行的，首先必須要對現有的企業文化進布研，調查分析現有文化狀況、行業特征、戰略目標，了解企業的文化歷史、環境條件，估本企業現實的文化與文化建設現狀，總結和繼承企業的優良傳統，從而最終對建設牛企業文化提供現實的文化依據。當前，經濟的發展國際化，企業競爭也越來越激烈，面臨的挑戰也越來越激烈，因此企業必須打造適合本企業的特色企業文化，用特色企業文化來提升企業的整體管理水平，從而有效提升企業的核心競力，實現企業可持續發展

參考文獻

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第五篇：企業文化對企業核心競爭力的影響性分析

企業文化對企業核心競爭力的影響性分析

隨著科學發展、市場競爭的不斷加劇，我國的經濟在未來的世界經濟與社會發展中，將扮演越來越重要的角色；我國的企業在國內和國際市場中，也將面臨越來越激烈的競爭。進入21世紀，全球信息化、跨國公司兼并、企業強強聯合，尤其是中國加入WTO，對中國的企業將會帶來巨大的沖擊。企業要在不斷變化的環境中生存和發展，就必須建立和培育企業的核心競爭力，而在企業核心競爭力中企業文化作為培育和提升企業核心競爭力的關鍵因素，對企業核心競爭力帶來的影響是一個值得研究的問題。

一、企業文化與企業核心競爭力的內涵

企業文化是20世紀80年代美國學者在比較分析70年代國際經濟競爭中，以美國企業競爭力每況愈下而日本企業則咄咄逼人的原因為基礎提出來的概念。企業文化是企業在學會對外適應環境、對內實現一體化的過程中形成的行為方式；是企業全體成員所共同接受的價值體系，包括思維方式、行為習慣、心理預期和信念體系；是一個企業能區別于其他同類企業的特色。企業文化作為一種新的社會現象，已經被人們所認識和重視，在全世界興起，成為新世紀企業改革、經濟發展和社會進步的重要標志。

美國戰略研究學者普拉哈拉德與英國倫敦商學院教授麥哈爾于1990年在《哈佛商業評論》上發表的淪文《企業核心競爭力》中提出：“核心競爭力是在一個組織內部經過整合了的知識和技能，尤其是關于怎樣協調多種生產技能和整合不同技術的知識和技能”。就企業而言，企業核心競爭力實際上是隱含在核心產品里面的知識和技能或者它們的集合。概括地說，企業核心競爭力是指提供企業竟爭能力和競爭優勢基礎的多方面技術、技能和知識的有機組合，是企業在經營過程中形成的，能給企業帶來超額利潤，而且不易被竟爭對手效仿的獨特的知識和能力。它是處在核心地位的、影響全局的競爭力，是一般競爭力的統領。

二、企業文化影響企業核心競爭力的幾個方面

著名的蘭德公司經過長期的研究后，將企業競爭力分為三個層面：產品層、制度層、核心層。其中核心層主要包括以企業理念、企業價值觀為核心的企業文化、內外一致的企業形象、企業創新能力、差異化個性化的企業特色等。形成核心竟爭力的技術、知識、產品等都是在企業文化的影響和指導下產生的，良好的企業文化不漢可以完成外部形象的推廣、品牌的建立，還可以影響和改善員工的思維與行為方式，凝聚企業領導與員工之間團結奮進的斗志，實現企業團結融洽、經營管理行為合理化。

（一）企業文化對產品競爭的影響

企業競爭具體表現為產品競爭，產品競爭的背后實際上是企業文化的較量。首先，企業文化較量的實體是企業高素質的員工隊伍，高素質的企業員工隊伍來自于比較完善的企業用人機制和良好的企業用人環境。提高產品競爭力最重要的就是產品質量，這就取決于員工的質量意識。員工養成良好的質量意識就會幫助企業節省大量的監督成本以及管理成本。其次，產品競爭需要一個良好的平臺，就是品牌形象。品牌是企業文化的一種標志。好的品牌中一定凝結著深厚的企業文化。而市場認可一個產品，往往是通過認識、認知、信賴它的品牌開始。在顧客中建立起對品牌的一個忠實度，是顧客在與相關品牌的產品、服務企業員工接觸中逐漸形成的。在打造品牌的同時企業文化經過不斷的修改深化，最后會凝聚為象征企業形象的口號，既能體現出企業的發展戰略，企業所屬的行業特點，又突出企業的個性，產品的競爭力也在不斷提升。這說明建立良好的企業文化加強了產品競爭力，從基礎上提高了企業的核心競爭力。

（二）企業文化對知識管理的影響

企業核心競爭力是企業持久競爭優勢之源，知識管理是提高企業核心競爭力的有力手段，而提高企業核心競爭力是知識管理的直接目的。知識管理作為一種新型的管理理念和思想，給人類的思維方式和生活方式帶來了深刻的革命，但知識經濟的巨大威力只有在只有在既具有優秀的企業文化，又能夠與社會融為一體的企業中才能得到充分發揮。知識導向型的企業文化，就突出了員工的重要性，加強了部門間的信息共享和協調合作，完善了企業管理流程和機制，構建出領導和員工的相互信任，相互學習交流，知識共享的企業文化氛圍?！爸炯摇焙汀爸R工人”的出現，表明企業文化在新世紀的企業知識管理中有著特殊地位、發揮著重要作用和巨大價值。

（三）企業文化對技術創新的影響

一個企業至少有一個或若干個關鍵技能和技術，這是整個核心競爭力系統中的主導和中樞，是企業獨具的超越競爭對手的絕對優勢，也決定了核心競爭力的獨特性。企業要擁有獨特的核心竟爭力，必須具有獨特的人為資源，即能夠把知識、技能有效轉化為生產力，轉化為利潤的員工。這就要求企業文化倡導“創新至上”的能本管理思想，通過構建有利于調動員工積極性的激勵機制，培育有利于知識型、創造型人才成長的企業文化，加強員工創新能力的培養、優化人力資本與企業其他資源的配置、增進組織內部各成員的有效溝通，讓人力資本的效用最大化。有了鼓勵創新的企業文化，就能夠將企業內部的分散力量整合起來，共同創新、共同發展，迅速地將這些新思維新創造轉變為實際運用，創造出能夠更好地滿足顧客需要的產品?？梢姡髽I文化的不斷創新和提高，影響企業整體員工的素質水平和創新技術能力。

三、企業文化對企業核心競爭力影響存在兩面性

企業文化實質上是一個以新的思想觀念及行為方式戰勝舊的思想觀念及行為方式的過程，因此，新的思想觀念必須經過廣泛宣傳、反復灌輸才能逐步被員工所接受。并比企業文化是一個中性的概念，特別是企業的精神文化，既可以是一種積極向上對提升企業競爭力發揮正向作用的文化，也可以是一種保守落后對提升企業競爭力產生消極作用的文化。企業文化在培育和提升企業核心竟爭力的過程中作用重大，是決定企業興衰的關鍵因素。同時，企業文化又不是一成不變的，它會隨著時代發展而變化。只有當企業文化，特別是企業的精神文化順應社會發展，體現時代精神，又具有鮮明的企業特點的時候，他才能促進企業竟爭力的提升。否則，不但無法發揮積極作用，反而還會消弱企業的竟爭力，阻礙企業的發展。因此，企業文化也必須與時俱進，不斷創新。并且與本企業的生產技術特點和經營管理相結合，具有鮮明的個性和風格，才能真正促進企業競爭力的不斷提升，朝更好的方向發展。