第一篇：淺議構建具有核心競爭力企業文化

淺議構建具有核心競爭力企業文化

楊明

摘要：隨著市場經濟的不斷發展和企業制度的逐步創新，企業文化日漸成為企業競爭力的重要組成部分，并成為人們研究企業運行機制、探索企業成功奧秘、構建企業發展動力的一種不可缺少的管理理論。企業文化的內涵、特點以及企業文化對企業競爭力的影響，對打造新型的企業文化、不斷提升企業自身競爭力，在國際競爭中立于不敗之地具有重要作用。

20世紀80年代，西方學術界和企業界就提出了企業文化的概念。隨著我國加入WTO，標志著我國已經完全步入了國際經濟一體化的環境之中。在這種條件下，市場經濟的特征必將日臻顯現，企業參與市場競爭也必將進入到一個新的階段，呈現出日趨激烈的態勢。處于知識經濟時代，快捷傳遞的信息、高速發展的科學技術，致使生產同類產品的企業越來越多。在產品日益同質化的前提下，現代企業的競爭越來越追求差異化戰略，越來越突出地表現在文化的競爭上面。我們不能說，缺少文化力量源泉的企業，一定不能夠取得成功，但我們可以斷言，沒有文化力量源泉的企業會缺少企業持久發展的動力。因而注定不會長期成功，注定不能夠成為做大，做強、做久。因此企業競爭的深層內涵就是企業文化的競爭。

1、企業文化的內涵及特征

1.1企業文化的內涵。文化是一個內涵深邃、外延廣闊的概念。企業作為社會的細胞，企業文化便是一種微觀文化。企業文化跨越經濟和文化雙重學科，對它的理解眾說紛紜，莫衷一是。有人認為，應該把企業文化界定在物質文化、制度文化和精神文化三個方面；也有人認為，企業文化應該從物質和精神兩方面加以分析和區別。目前，獲得廣泛認同的關于企業文化的定義是：企業文化是處于一定經濟社會文化背景下的企業在長期生產經營過程中逐步生成和發展起來的日趨穩定的獨特的企業價值觀、企業精神以及以此為核心而生成的行為規范、道德準則、生活信念、企業風俗、習慣、傳統等等；另一方面還應包括在此基礎上生成的企業經營理念、經營指導思想、經營戰略、科技戰略和科技管理方法、政策以及企業自身的科學技術知識。簡單而言,企業文化就是企業信奉并付諸于實踐的價值理念。1.2企業文化的特征。對企業文化的認識，應當根據其基本特征并結合本企業的實際完整地理解。盡管企業文化內涵豐富，所包含的內容涉及到許多方面，但總的來說，它具有以下幾個基本特征：

（1）特色性。企業文化作為一種微觀文化，必然受到社會文化和民族文化的影響，不同的文化氛圍，必然會產生具有不同風格的企業文化。在企業文化的形成和發展過程中，社會文化和民族文化潛移默化的影響，使得不同文化背景下的企業呈現出不同的特色和魅力，這種與眾不同的企業文化一旦形成就會產生巨大的感召力、凝聚力，并能夠有效激勵企業的員工，團結員工隊伍，鑄就企業的文化競爭力。

（2）共識性。盡管企業中員工的素質參差不齊，需求也有所差異，對企業的文化理念不能達到完全的共識，但仍可以通過努力，針對員工的需求和觀念，結合企業的發展戰略和經營理念，追求相對的“共識”，達到多數人的“共識”。企業文化是一種共同的價值判斷和價值取向，不僅是員工對于企業發展方向、前途和目標的共識，也是對企業實現自身價值所采取的方式的共識，共識的達成程度直接影響企業的效率。因此，應當盡可能地追求最廣大員工的“共識”。

（3）人本性。現代企業文化提倡精神激勵，追求管理的靈活性，強調和諧的人際關系，是對傳統理性管理模式的突破和創新。日本著名企業家松下幸之助“企業即人”的名言以及

我國著名企業家張瑞敏“人單合一”理論的積極應用，充分揭示了人是企業盛衰的決定性因素，強調重視人的因素，將企業管理的效率更多地訴諸于人的自覺性和自我激勵性，這更適應未來企業發展模式。只有重視人的因素，才能調動企業員工的積極性和創造性，進而使企業強盛。

（4）變化性。企業在建立之初已經具有了自己的文化，但企業文化的發展是一個變化、前進的過程，隨著宏觀環境的不斷變化以及企業自身的成長，企業會學習和形成適應新形勢的企業文化，在新的企業背景下需要不斷推陳出新，有選擇地發揚和摒棄，這符合企業文化發展適應生產力發展的一般規律。

2、企業文化成為企業的核心競爭力

2.1核心競爭力的內涵。核心競爭力的理論由普拉哈拉德和哈梅爾在1990年提出。在《哈佛商業評論》上發表的《公司的核心競爭能力》一文中，他們將企業核心競爭力表述為是“企業開發獨特產品、發展獨特技術和發明獨特營銷手段的能力，其實質是誰能比競爭對手以更低的成本、更快的速度去發展企業自身具有強大競爭力的核心能力”。核心競爭力為企業所獨有，難以被其他企業所模仿和替代，而且這種競爭力具有持久性，能在較長時間內發揮積極作用。

2.2企業文化成為核心競爭力的原因

不同的企業可以擁有不同的核心競爭力，而且同一企業在不同時期其核心競爭力也可能不同，這是由于核心競爭力所包含內容的多樣性造成的。它作為一種具有一定的層次性和結構性的競爭力，可以表現在企業所擁有的組織制度、管理模式、核心技術等多個方面。在市場經濟發展迅速的大背景下，消費者不斷追求商品的差別化和多樣化，使得同行業的競爭日趨激烈，造成企業的發展戰略和生產經營活動也要適時做出調整，但是，企業文化所內含的核心價值觀是無法進行復制與模仿的，正是由于這種特征使得企業文化成為企業的核心競爭力，由特定的企業文化所形成的企業核心競爭力所發揮的作用是難以替代的。文化是一種力量,積極向上的企業文化一旦形成，就會滲透到企業運行的每一個環節，從而從根本上提升企業的競爭力。

2.3企業文化對企業競爭力的影響

企業文化是企業持續、快速、協調發展的重要保證，它從理想信念和行為規范等多個方面影響著企業員工的素質。但是，企業文化是一個中性的概念，它既可以是先進的、積極的、緊跟時代步伐的文化，也可以是落后的、消極的、脫離現實的文化，先進的文化能促進企業核心競爭力的形成，而落后的文化則會對企業核心競爭力的形成產生阻礙作用。中外企業發展的成功實踐表明，優秀的企業文化中所蘊含的科學管理思想和管理手段能不斷推進管理的進步，使其適應企業發展的需要，從而推動并促進企業核心競爭力的形成。對世界500強企業的調查也表明，這些企業出類拔萃的關鍵在于具有優秀的企業文化。世界500強排名榜首的沃爾瑪連鎖店體現著這樣一種企業文化：誠信、勤懇、節儉、活躍、創新。長期以來，沃爾瑪的企業文化使沃爾瑪公司的員工緊緊團結在一起。現今，他們的分公司已經遍布全球各地，創造了令世人矚目的業績。中國海爾集團極具創新特色的發展之路也值得我們深思。張瑞敏在帶領海爾的發展征途上，不斷堅持創新理念,不斷為海爾文化注入活力。海爾的價值觀就是兩個字：創新。理念的東西可以學，但創新卻無法模仿。依靠“敬業報國，追求卓越”的海爾精神，海爾集團激勵著廣大員工不斷進取。

3、構建具有核心競爭力的優秀企業文化（添加林投公司的企業文化說明）3.1優秀企業文化的標準.任何優秀的企業文化必須滿足4個標準：基于個性、基于戰略、基于最根本的商業準則、基于人性。

首先，優秀的企業文化必須是基于個性的，個性是企業文化的生命。這里所說的個性包括兩個層面的含義：一個是企業家精神個性，即企業領導者的追求、思想和理念；另一個是

企業組織個性，即企業獨特的經營理念、制度和行為方式等，這兩種個性就構成了企業文化的整體個性。如果一個企業的文化不能充分體現這兩種個性，那么，這種文化就很難說是優秀的。

其次，優秀的企業文化必須是基于企業戰略的。更準確一點說，優秀的企業文化必須充分體現對戰略的全面支持功能。一個企業的文化只有充分體現對其戰略的全面支持功能，才能確保企業文化對企業績效的提升功能。

再次，優秀的企業文化必須是基于商業準則的。基本商業準則，是指企業在市場競爭中的基本游戲規則，例如誠信、公平競爭、雙贏或多贏、職業化等。企業一旦違背這些游戲規則，就會受到市場的拋棄。我們很難想象，一個不講誠信的企業或沒有職業化精神的企業，怎么能獲得顧客的忠誠、投資者和供應商的信任、社會公眾的認同和尊敬，而這樣的企業又怎能成功和持續發展？

最后，優秀的企業文化必須是基于人性的。換言之，優秀的企業文化必須尊重人性。一個企業的文化只有基于人性本原，才具有無限的包容性，并獲得終極性的認同和尊重，進而才會具有凝聚人心的作用。任何一個企業的文化如果背離了人性，那么，這種文化就是一種扭曲的文化，一種缺乏包容性的文化，一種不可能被員工、被消費者、被社會公眾所認同的文化。

3.2構建優秀的企業文化

構建優秀的企業文化就是要將企業在長期的生產經營實踐中所創造和形成的具有本企業特色的精神觀念提煉出來，并且把這種精神觀念具體地體現和落實在企業經營管理的制度、行為、物質和企業形象建設等各個層面之中。

第一，提煉“精神文化”。精神文化是企業特有的理念，體現企業的個性。例如海爾集團的理念是“真誠到永遠”；諾基亞公司的理念是“科技以人為本”；飛利浦公司的理念是“讓我們做得更好”。這種理念，是根據形勢和本單位特色提出來的，簡明生動，成為本企業員工共同的精神追求。

第二，創新“制度文化”。每個企業都有一套規章制度，它也是一種文化。例如上海寶鋼等企業，針對各種崗位的員工，制訂了必要的簡明的“員工行為規范”，讓大家遵守執行，保證企業有序運作。現在，形勢發展較快，一些新的人本管理模式和學習型組織，都需要新的規章制度，這就需要創新。

第三，倡導“行為文化”。企業精神不能“說在嘴上，寫在紙上，掛在墻上”，應當落實到企業的生產、經營、管理的各個方面，要落實到企業員工愛崗敬業、誠實守信的行為上去。要樹立企業的模范榜樣，使員工行為更加優秀。另外，還可以通過晨會、升旗、唱企業歌曲等等儀式和活動，讓企業員工經常感受企業精神，增強企業的凝聚力。

第四，完善“物質文化”。企業的物質形態也能反映企業特點和企業形象。因此，要營造綠化的環境、整潔的廠容廠貌，現代化的設施和先進的辦公條件等等。不要追求豪華，而要講究先進。例如敞開式的大空間辦公格局，更有利于營造員工努力工作，遵守紀律、互相競爭、互相溝通的氛圍，比封閉的辦公條件更加先進，所以被越來越多的企業所采用。

4、如何營造新型的企業文化

透視對全球成功企業的企業文化案例的了解，我們面臨這樣的問題——企業應該打造怎樣的文化,才能在競爭中取勝。

首先，企業文化中必須包含誠信的要素。誠信不僅是社會道德觀念的重要組成部分，也是企業文化的精髓，它作為企業的核心價值觀，是核心競爭力的基石,企業發展要把“質量第一、信譽至上”作為強大的精神動力和奮斗目標。我國經濟學家厲以寧認為，一個國家信用體系的崩潰不僅僅會造成經濟上的損害，使社會資源受到極大浪費，也會造成運營規則的極度混亂。世界500強企業樹立的核心理念都很少與商業利潤有關。摩托羅拉公司把“誠信

為本和公正”作為自己的核心理念，而沃爾瑪的勝出在于?押真實的財務狀況，內外一致的形象，誠信的服務，團隊協作精神，以客戶為中心的誠信理念。這些世界著名企業都把誠信作為其生存和發展的重要因素,值得我們借鑒和學習。

其次，保持創新意識是企業發展的不竭動力。創新不僅是一個民族進步的靈魂,而且是一個成功的企業和企業家必備的素質,是企業的生命之所在。當今時代，企業之間的競爭日趨激烈，若不能在市場競爭中時刻保持風險意識和創新意識，企業就會逐漸被市場淘汰。福特公司前總裁享利?福特深有體會地說：“不創新，就滅亡?！泵恳粋€企業家都應當學會用全球的眼光和長遠的眼光審視自己，居安思危，用開放的心態主動接受外部新鮮事物和最新信息，提高抵御風險的能力，提高自身綜合素質。

最后，樹立以人為本的價值理念。以人為本倡導人人平等、互惠互利，在社會多樣性中追求協調合作、共贏共進。它具有親和力，包容性，求同存異。諾基亞將以人為本作為企業文化的核心，它的廣告上說：“科技以人為本，諾基亞。”成立于1812年的美國花旗銀行現在已是當今世界規模最大、聲譽最響的全能金融集團。它之所以成功,與它卓越的企業文化所產生的“以人為本”的思想密不可分,由于花旗銀行不斷創造出“事業留人、待遇留人、感情留人”的親情化企業氛圍，讓員工在花旗有“成就感”、“家園感”,這不僅是一種人文關懷,而且是一種效果顯著的激勵機制，對于團結員工力量、增進員工對企業的感情起著重要作用。

企業文化是企業管理的靈魂而不是它的影子，企業文化從本質上說應是一種經濟文化。構建具有核心競爭力的企業文化,同樣需要貫徹成本領先的管理思想，推行“學習至上”的新成本管理模式,用有形成本換取無形成本,提升企業整體文化氛圍和員工整體技術能力和素質水平，從而有效地提高企業的合作控制、運作協調、組織學習和結構適應性等管理能力，使成本的應用更具效率。國際上許多著名企業都非常注重對員工能力的強化培訓，它們的經驗值得國內企業借鑒。企業管理者應該時刻保持先進的思想觀念，跟上時代的步伐，不斷利用最先進的企業文化團結員工隊伍，壯大企業力量，提高企業在市場上的競爭能力。

參考文獻：

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③虞群娥。蒙宇．《企業核心競爭力研究評述及展望》．財經論叢，2004版；

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⑥盛小平，孫琳?！镀髽I核心競爭力理論透視》.經濟問題探索，2006版；

⑦鄒廣文。《企業文化與企業競爭力》.理論學習，2003版。

第二篇：對構建具有核心競爭力企業文化的一點思考

對構建具有核心競爭力企業文化的一點思考

摘要：在全球化市場經濟條件下，企業為了進一步提高其軟實力，完善企業文化核心價值體系，應積極構建具有核心競爭力的企業文化，全面提升企業形象，提高企業的凝聚力和創造力。本文就如何構建具有核心競爭力的企業文化做一個淺層次的闡述和分析，以供大家探討。

關鍵詞：核心競爭力 企業文化 協調機制 軟實力

在企業的發展進程中，對企業的發展起巨大推動作用的，不是企業的產品，而是企業的文化，是企業的核心價值體系。優秀的企業文化能夠為企業的發展營造一個良好的氛圍，在這樣的環境中，員工的責任感、榮譽感、危機感進一步強化，其創造性和工作熱情也被極大地激發。企業也可以通過文化建設及時改進企業的發展策略，使其適應外部經濟環境發展的需要。企業文化作為企業核心競爭力的重要組成部分，影響著企業人才培養和企業的核心價值取向，對一個企業而言，企業文化是企業軟實力的基礎，是在企業的長期發展中形成的一筆無形的財富，應予以高度重視。企業要根據自身發展特點，構建起具有其文化特色的企業文化，積極增強其競爭優勢。企業文化和核心競爭力的概念

企業的一切活動都在體現著企業文化。企業文化可以有效地增強企業的凝聚力，它是企業在長期發展過程中所形成的，并且被全體成員所認同并接受的價值理念。企業文化既包括企業成員的思想觀念、價值取向、思維方式，也包括企業的經營理念、制度規范、工作環境等。企業文化涵蓋了企業發展的方方面面，對企業的道德規范、品牌打造、發展方向等都產生了巨大的影響。

企業競爭力一詞最早是由美國學者拉哈拉德和英國學者哈默爾提出來的。他們看到了企業在市場競爭環境下，其競爭壓力進一步增大，產品的生產周期和流通過程也進一步縮短。企業要想進一步提升其競爭力，增強競爭優勢，提高市場占有率，僅僅依靠傳統的發展模式是行不通的。企業除了要采取科學有效的市場策略，積極進行產品開發，推動產業的優化升級之外，還要逐步提高其核心競爭力，建立起獨具企業特色的知識體系，積極協調企業的資本、知識以及技術的關系，提升企業的核心競爭力。企業文化對于培育和提升核心競爭力的重要性

企業文化是企業內部成員的共同信仰，具有導向功能、激勵功能以及約束功能，它決定著企業的發展方式以及未來的發展方向。企業文化的形成和發展是一個長期的過程，它主要包括企業的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識，為企業的所有成員所共同遵守。企業文化將企業的經營理念融入其中，充分發揮了企業員工的創造性，強化了其責任意識。同時也進一步增強了員工對企業的歸屬感和認同感。

企業的核心競爭力就是企業的決策力，它既包括企業掌控全局、準確判斷的能力，也包括科技創新、文化發展的能力。企業的核心競爭力能夠將企業的技術生產力、人力資源以及企業文化有效整合起來，使企業能夠適應不斷發展變化的市場環境。同時，企業的核心競爭力還將企業管理經營者和員工的個體價值結合起來，實現了集體利益和個人利益的和諧統一。企業的核心價值觀念是企業智慧的結晶，引導著企業文化的發展。

企業文化具有極強的個性和不可復制性，它主要由企業的生產管理特點、企業發展產統、企業目標和發展方向所決定，是企業在長期的發展過程中所形成和發展起來的，具有很強的個性化色彩，具有不可模仿性，體現了企業的核心價值觀念。企業文化以企業的價值觀為基礎和前提，不斷豐富其精神內涵，以適應企業內部和外部發展的需要。企業文化始終從不同時期、不同角度、不同層面展示著企業的價值觀。因此，企業文化的發展本身就是一個追求個性化價值，塑造價值的過程。企業文化只有不斷保持其個性，并結合企業優勢資源，打造企業核心競爭力，不斷增強競爭優勢。

企業文化不僅是凝聚全體成員力量，還是推動企業發展的不竭動力。一方面，企業文化可以極大地激勵員工努力工作，積極創新。另一方面還具有很強的約束作用，規范著企業成員的一言一行。而這種約束力和推動力就是構成企業核心競爭力的內在動因之一。海爾集團董事局主席兼首席執行官張瑞敏認為，海爾文化在海爾集團的發展中做出了突出貢獻，而海爾文化是在海爾經營理念和管理機制的基礎上形成發展的，它既包括了中國的傳統文化，也包含了日本的吃苦精神以及美國的開放競爭意識。對海爾集團而言，海爾文化的價值在于抓住市場需求，滿足客戶多元化需求，實現跨越式發展。

企業文化是企業的第一核心競爭力，在人才培育和技術創新上發揮著關鍵性因素。企業只有加強企業文化建設，提高企業競爭軟實力，有效提升企業的競爭層次和競爭品位，通過增強企業內部的凝聚力來提升企業的核心競爭力。對構建具有核心競爭力企業文化的思考

在市場經濟日益發展的今天，中國企業要想在激烈的市場競爭中占有一席之地，就必須構建具有核心競爭力的企業文化。在進行企業文化建設時，企業必須努力增強其核心競爭力，從明確目標客戶，發展關鍵技術，協調整合機制出發，打造獨具特色的核心價值文化。

在企業的核心競爭力中，目標顧客占據首要地位。在構建具有核心競爭力的企業文化時，企業必須充分考慮目標顧客的需求，堅持以人為本，最大限度地提升客戶的滿意度。在當前的經濟形勢下，企業間的競爭歸根結底就是客戶的競爭，企業的競爭優勢來源于企業所能為客戶創造的價值。在現代企業理論中，“顧客”的概念有了新的延伸，顧客主要分為內部顧客（企業員工）和外部顧客（消費者）。企業在管理過程中，應該充分研究并考慮目標客戶的需求，使得企業的內外客戶都感到滿意，以提高企業的美譽度。其中，內部顧客滿意是外部顧客滿意的前提和基礎。目前，在市場經濟環境中，現代企業要做足“顧客”的文章，以顧客為中心，關心客戶需求，尊重客戶，積極協調與客戶的關系。同時，企業還要重視發揮員工的主觀能動性，建立科學合理的獎罰機制，激發其創造性。要想做好企業的文化建設，就必須秉承“顧客至上”的人本管理理念，以現代企業管理理念為核心，將企業經營管理者的理念逐漸發展為全體員工共同遵守的核心價值觀念，以推動企業不斷發展壯大。在構建企業文化時，企業管理者要注意激發員工的積極性和創造性，強化其團隊意識，增強凝聚力。在企業文化建設的過程中，要設計并完善企業的核心價值觀，將職工的積極性與企業的發展目標有機結合，實現個體需求與總體目標的和諧統一，在共同的價值基礎上形成利益共同體，鼓勵員工積極進行創新，最終實現企業目標。

企業的關鍵技術是企業核心競爭力的關鍵所在。因此，企業要積極發揮關鍵技術優勢，貫徹人本管理理念，重視企業員工的價值，積極推動企業創新。對企業而言，只有擁有屬于自己的核心關鍵技術，才能在日趨激烈的競爭市場中發展壯大。企業在發展過程中，必須加大科技投入，研發自主品牌，推動產業的優化升級。另外還要重視員工的重要作用，充分調動員工的積極性和創造性，使企業的資源配置與所承擔工作量相適應。

建立一套科學合理的協調整合機制是提升企業核心競爭力的重要策略。企業在進行文化建設時，應該在充分考慮其協調整合機制的基礎上，進行資源整合和企業發展的動態分析，將企業文化定位為一種經濟文化，進行管理成本分析，積極推行“學習至上”的新型成本管理模式。

企業在構建具有核心競爭力的企業文化時，應逐步形成以一個或多個關鍵環節為功能導向，不斷調整和協調各構成要素的有機整合機制。這種整合機制能夠有效地集中企業的關鍵能力和有效能力，優化資源配置。還能將一些落后的，不適應企業發展需求的管理機制，產生集成放大效應。企業只有在充分考慮其核心競爭力的有機整合以及動態分析的基礎上，進行綜合判斷，才能對企業的發展情況做到準確把握。有效整合企業的構成要素，最大限度的節約成本，提高效率，實現“成本領先”。結束語

隨著企業的發展壯大，企業文化正以一種全新的姿態融入企業的發展中，并對企業的發展產生巨大影響。企業文化建設是企業穩步發展的永恒主題，優秀的企業文化可以極大程度地提升企業的核心競爭力，將企業文化發展的成功經驗運用到生產、經營、管理等領域，為實現企業的跨越式發展奠定堅實基礎。

參考文獻：

[1]武克華，馬海敏，張淑敏.提升企業核心競爭力的四點戰略措施[J].經濟導刊，2004（4）.[2]宋養琰，陳鳴.打造和強化企業核心競爭力[J].中國經濟快訊，2002（37）.[3]張開云，葉為真.企業文化再認識――內涵、功能及與企業競爭力的關系[J].技術經濟與管理研究，2007（02）.[4]胡明.基于核心競爭力的企業文化評價[J].價值工程，2012（13）.[5]尚珊，楊玲.咨詢企業核心競爭力及其構建[J].情報理論與實踐，2009（08）.[6]陳玉保，忻展紅.移動運營商核心競爭力評價指標體系研究[J].技術經濟與管理研究，2006（01）.作者簡介：楊小寧（1973-），男，2009年被評為政工師，寧夏銀星能源股份有限公司職員，主要從事黨群人事工作。

第三篇：基于核心競爭力的企業文化構建

淺談基于核心競爭力的企業文化構建

摘要:

核心競爭力是企業獲取持續競爭優勢的來源和基礎。在全球化的今天,企業要在日趨激烈的國際市場競爭中有所作為,必須提升企業的核心競爭力。核心競爭力是企業組織資本和資本的集合,企業文化作為企業社會資本的集中反映,是企業在組織資本一定的前提下提高組織活動效率的決定因素,擁有個性化的核心價值觀的企業文化對培育和提升企業核心競爭力十分重要。

關鍵詞:

企業文化;核心競爭力;人本管理;能本管理;成本領先

正文：

隨著企業競爭的加劇、產品生命周期的縮短和全球經濟一體化的加強,企業的成功不再僅僅依靠暫時或偶然的產品開發和某些所謂靈機一動的市場戰略,而是企業所擁有的獨特競爭優勢的外化,是一種區別于其他競爭對手的知識體系,是在公司歷程中逐漸形成和發展起來的一種知識、技能與資產互動的體系,這即是企業的核心競爭力,它是企業獲得長期競爭優勢的源泉。在我國加入WTO以后,越來越多的中國企業開始走向世界,參與國際競爭。而如何構建并提升企業的核心競爭力正在成為企業發展的重點關注內容。

一、企業文化對于培育和提升核心競爭力的重要性

有西方學者提出核心競爭力是企業組織資本和社會資本的集合。組織資本是指組織對所承擔任務的協調能力的資產,而社會資本是指作為資源提供給行為人用來獲取收益的那部分社會結構的價值。企業文化作為企業社會資本的集中反映,是企業在組織資本一定的前提下提高組織活動效率的決定因素。企業只有將其組織資本和社會資本有機結合與發揮,才能培育并提升企業的核心競爭力。

企業文化是企業全體員工所共有的價值體系,它在很大程度上決定了員工的看法及其對環境的反應模式,能保證企業一般員工積極性和知識系統的充分發揮。企業文化不僅強化了傳統管理的一些功能,而且還具有很多傳統管理不能替代的功能,如導向、凝聚、激勵、規范等功能,這些功能的發揮,都有助于直接或間接地提升企業核心競爭力。

文化是社會的核心競爭力。因此企業文化不僅是培育和提升企業核心競爭力的關鍵因素,從某種意義上說,個性化的企業文化本身就是企業的核心競爭力。因為企業的競爭歸根結底就是企業的核心價值觀的競爭,就是文化的競爭。

二、構建具有核心競爭力的企業文化

當前中國企業要構建具有核心競爭力的企業文化,必須從核心競爭力依靠的三大要素——企業的目標顧客、關鍵技能和技術、協調整合機制出發,充分考慮核心競爭力所具有的四個特征——價值性、獨特性、系統整合性和動態性,培育起與之相適應的獨具個性的企業文化。第一,企業的目標顧客是在核心競爭力中起決定作用的首要因素,構建具有核心競爭力的企業文化必須充分考慮目標顧客的價值追求,秉承“顧客至上”的人本管理?，F代企業管理所表現出來的成果充分考慮到目標顧客的價值追求,使企業的內外顧客都感到滿意。具體而言,就是要在企業文化建設中設計好企業的目標與核心價值觀,把職工的積極性和才干與企業的目標結合起來,使個人需求與組織需求盡量重合一致,形成在共同價值觀基礎上的利益共同體和事業共同體,引導全體員工主動去實現企業目標。如惠普公司的創立者們一開始就明確了其經營目標:瞄準技術與工程技術市場,生產出高品質的創新性儀器以服務客戶。在這一經營目標上,惠利特與帕卡德建立起了共同的價值觀和經營理論,他們對公司員工大力灌輸企業目標

和企業理念,使之成為惠普公司的核心價值觀。惠普公司在曾在某報告中提出的核心價值觀是:我們對人充分信任,我們追求高標準的貢獻,我們將始終如一的情操與我們的事業融為一體,我們通過團隊和通過鼓勵靈活創新致力于的發展是為了人類的福利。在這一核心價值觀基礎上,公司逐漸形成了具有自己鮮明特色的企業文化與核心競爭力。

第二,的關鍵技能和技術是核心競爭力依靠的重要因素,構建具有核心競爭力的企業文化必須充分考慮關鍵技能和技術的獨特性,升華傳統的人本管理思想,倡導“創新至上”的能本管理思想。一般來講,一個企業至少有一個或若干個關鍵技能和技術,這是整個核心競爭力系統中的主導和中樞,是企業獨具的超越競爭對手的絕對優勢,也決定了核心競爭力的獨特性?！澳鼙竟芾怼辈粌H確立了人在企業財富創造中的決定性地位和作用,而且強調了人力資本創造財富所需要的能力要素及其與其他資源有效配置的途徑與方式。無論是企業員工能力水平的提高,還是投入程度均衡的實現,都需要由企業文化來進行引導。通過構建有利于調動員工積極性的激勵機制、培育有利于知識型、創造型人才成長的企業文化,加強員工創新能力的培養、優化人力資本與企業其他資源的配置、增進組織內部各成員的有效溝通,讓人力資本的效用最大化。

第三,企業的協調整合機制是企業核心競爭力依靠的關鍵因素,構建具有核心競爭力的企業文化必須充分考慮協調整合機制的系統整合性和動態性,明確企業文化應是一種經濟文化,推行“至上”的新成本管理模式。企業在構建核心競爭力時,應形成以一個或若干關鍵環節為主導、能對各種要素不斷進行有機整合的機制,這種整合機制不但表現為關鍵能力、有效能力的集中,而且表現為對多余、落后、無關緊要的機制、因素、程序和職能的迅速消除,并由此產生集成放大效應。企業只有充分考慮核心競爭力的系統整合性和動態性,才能對企業發展的眾多要素有一個清醒的認識,才能集中整合有效要素,忽略消除不利要素,最大限度地節約成本和滿足顧客需求,實現“成本領先”。

企業文化是企業管理的靈魂而不是它的影子,企業管理講求成本最小、收益最大,企業文化亦然,企業文化從本質上說應是一種經濟文化。構建具有核心競爭力的企業文化,同樣需要貫徹成本領先的管理思想,推行“學習至上”的新成本管理模式,用有形成本換取無形成本,提升企業整體文化氛圍和員工整體技術能力和素質水平,從而有效地提高企業的合作控制、運作協調、組織學習和結構適應性等管理能力,使成本的更具效率。

第四篇：康濤論文稿,淺議構建具有核心競爭力的企業文化

論文提要

企業核心競爭力是企業獲取持續競爭優勢的來源和基礎。在經濟全球化的今天,中國民營企業要在日趨激烈的國際市場競爭中有所作為,必須提升企業的核心競爭力。核心競爭力是企業組織資本和社會資本的集合,民營企業文化作為企業社會資本的集中反映,是企業在組織資本一定的前提下提高組織活動效率的決定因素,擁有個性化的核心價值觀的民營企業文化對培育和提升企業核心競爭力十分重要。

試論如何構建具有核心競爭力的

民營企業文化

核心競爭力是美國學者拉哈拉德(C.K.Prahalad)和英國學者哈默爾(Gary Hamel)1990年在《哈佛商業評論》上發表的《公司核心競爭力》一文中正式提出的。他們認為隨著企業競爭的加劇、產品生命周期的縮短和全球經濟一體化的加強,企業的成功不再僅僅依靠暫時或偶然的產品開發和某些所謂靈機一動的市場戰略,而是企業所擁有的獨特競爭優勢的外化,是一種區別于其他競爭對手的知識體系,是在公司發展歷程中逐漸形成和發展起來的一種知識、技能與資產互動的體系,這即是企業的核心競爭力,它是企業獲得長期競爭優勢的源泉。今天, 隨著世界經濟全球化的發展，我國企業，特別是民營企業，如何走向世界,參與國際競爭？如何構建并提升企業的核心競爭力問題正在成為企業乃至地區、行業發展關注的一個焦點。

一、民營企業文化對于培育和提升核心競爭力的重要性 西方學者鮑〃埃里克森和杰斯帕〃米克爾森的最新研究提出：核心競爭力是企業組織資本和社會資本的集合。組織資本是指組織對所承擔任務的協調能力的資產,而社會資本是指作為資源提供給行為人用來獲取收益的那部分社會結 構的價值。前者可以在組織結構中得以體現,后者可以反映出民營企業文化,并被看作是特定組織結構水平上的產物,二者互為補充,暗含了企業應在特定情形下尋求提高組織活動的效率。換而言之,民營企業文化作為企業社會資本的集中反映,是企業在組織資本一定的前提下提高組織活動效率的決定因素。企業只有將其組織資本和社會資本有機結合與發揮,才能培育并提升企業的核心競爭力。

民營企業文化是企業全體員工所共有的價值體系,它在很大程度上決定了員工的看法及其對環境的反應模式,能保證企業一般員工積極性和知識系統的充分發揮。民營企業文化不僅強化了傳統管理的一些功能,而且還具有很多傳統管理不能替代的功能,如導向、凝聚、激勵、規范等功能,這些功能的發揮,都有助于直接或間接地提升企業核心競爭力。

但筆者認為,分析民營企業文化對于培育和提升企業核心競爭力的重要性,如果單從民營企業文化的功能入手,只看到了事物的表象,并未抓住事物的本質。

從本質上講,企業是一系列資源和能力的結合體。企業核心競爭力是企業通過對其組織資本和社會資本的有機結合與發揮,從而有效地獲取、協調和配臵各種資源和技術一體化的優勢能力。這種優勢能力與一般競爭力是有區別的,其表現出如下顯著特征: 第一,價值性。價值性是核心競爭力的最基本的特性,識 別一種競爭力是否是核心競爭力,首要判斷其是否具有價值性,能否為消費者提供更大的好處。核心競爭力應當能夠為用戶提供重要價值,應當有利于企業效率的提高,能夠使企業在創造價值和降低成本方面比競爭對手更優秀。

第二,獨特性。核心競爭力是獨樹一臶的,是不易也不能被行業內的其他企業所模仿的。

第三,系統整合性。系統整合性是核心競爭力的顯著標志。一組分散的技術或技能不能形成核心競爭力,核心競爭力是提供其競爭能力和競爭優勢基礎的多方面技術、技能和知識的有機整體,是多種能力提煉、升華的結果。在某些情況下,整合可以使一些原本十分平常的技術組合成一種超強的核心能力。

第四,動態性。核心競爭力是一種合力,隨著企業所處的內、外部環境的變化和科學技術的進步,企業原有的核心競爭力很有可能變成一般能力或者不適應企業的發展,因此核心競爭力也具有動態性。

在核心競爭力所具有的四個特征中,價值性居于核心地位,影響并決定了其他三個特征。核心競爭力之所以能把整個企業的技術、生產能力、人力資源等整合為一個整體,使企業能夠適應千變萬化的市場并在市場競爭中處于優勢地位,正是由于其將企業的整體價值(為消費者帶來最大利益)與企業經營者和員工的個體價值有機地結合在一起,實現了 整體價值與個體價值的統一。而促進這種整合與價值統一的重要因素,是同樣以企業核心價值觀為第一位,通過尋求企業核心價值觀與個人自我價值追求一致,從而引導整體價值與個體價值實現的民營企業文化。

民營企業文化是企業所獨有的,它是企業在長期發展過程中形成的企業價值觀和經營哲學,很難被競爭對手和其他企業所模仿,因此具有核心競爭力的特性。價值觀是企業文化的基石，更是民營企業文化的基石,民營企業文化的所有內容都是在價值觀的基礎上產生,都是價值觀在不同層次、不同角度、不同方面和不同時期的體現和具體化。正是基于這一點,我們說民營企業文化的本質就是塑造價值,就是追求價值的個性化。只有個性化才會給企業所擁有的各種資源和能力以導向,才會形成競爭力。有個性的文化是很難模仿的,文化個性一旦轉變成產品競爭力,也就形成了獨特的核心競爭力。

與此同時,民營企業文化所形成的經營理念和價值觀是一個“內化”過程,“內化”成熟即產生一種強大的規范力,成為人們自覺遵守的行動準則,繼而產生一種持久的推動力,促使人們積極地去實現既定目標。這種規范力和推動力正是核心競爭力不可缺少的一個內在動因。希望集團是我國最大的民營企業，其總裁劉永行認為滲透在希望經營理念和管理模式中的希望文化為提升希望競爭力奠定了基礎。希望文化 是在中國傳統文化底蘊的基礎上,吸收了日本特色的團隊意識和吃苦精神以及美國的個性舒展和創新競爭意識而成的獨特的民營企業文化。核心競爭力對于希望來說就是能抓住市場需求,以企業對用戶的誠信度獲得用戶對企業的忠誠度,這也是希望文化的真正價值所在。

從以上的分析不難看出,正是通過塑造具有個性化的核心價值觀,通過尋求企業核心價值觀與個人自我價值追求的一致,民營企業文化才能夠引導全體員工把個人的目標和理想聚焦在企業的目標和理想上,使員工對企業產生一種歸屬感和認同感;能夠減少企業內部的摩擦和內耗,在企業內部形成和諧寬松的人際關系,培養對企業發展至關重要的團隊精神;能夠充分調動起企業內部每個員工的積極性和創新熱情,增強企業員工的榮譽感和責任感,自覺維護企業的聲譽;能夠以內在的價值觀念、道德規范、約定俗成的行為準則,約束企業員工的言談舉止,規范企業行為,從而保證企業健康、穩定地向前發展。因此,上述民營企業文化所具有的導向、凝聚、激勵、規范功能,無不植根于民營企業文化獨具個性的核心價值觀,這才是民營企業文化的本質所在。也只有形成了獨具個性的民營企業文化,才可能用長遠的眼光去優化配臵企業的各種資源和能力,從而獲得持久的核心競爭力。

有人曾說:體力是農業社會的核心競爭力,資本是工業 社會的核心競爭力,智力是信息社會的核心競爭力,文化是現代社會的核心競爭力。民營企業文化不僅是培育和提升企業核心競爭力的關鍵因素,從某種意義上說,個性化的民營企業文化本身就是企業的核心競爭力。因為企業的競爭歸根結底就是企業的核心價值觀的競爭,就是文化的競爭。

二、如何構建具有核心競爭力的民營企業文化 當前中國企業要構建具有核心競爭力的民營企業文化,必須從核心競爭力依靠的三大要素——企業的目標顧客、關鍵技能和技術、協調整合機制出發,充分考慮核心競爭力所具有的四個特征——價值性、獨特性、系統整合性和動態性,培育起與之相適應的獨具個性的民營企業文化。

（一）企業的目標顧客是在核心競爭力中起決定作用的首要因素,構建具有核心競爭力的民營企業文化必須充分考慮目標顧客的價值追求,秉承“顧客至上”的人本管理理論。

企業的競爭優勢歸根到底是由目標市場上的顧客所決定的,又由于顧客完全是根據自己的價值判斷來決定自己貨幣投向的,所以說企業核心競爭力的實質內涵是“消費者剩余”,或稱為顧客的“可識使用價值”,即顧客通過對產品的耳聞目睹或使用,已經認識到和感悟到產品能為他們帶來的實際使用價值?，F代企業對“顧客”的概念已有延伸,分為內部顧客(企業員工)和外部顧客(消費者)。企業管理所表現出來的成果應充分考慮目標顧客的價值追求,使企業的內外 顧客都感到滿意。這其中,外部顧客的滿意度是建立在內部顧客滿意度的基礎之上的。因而在市場經濟條件下,現代企業的目標應始終圍繞“顧客”這一中心做文章,要以人為中心,尊重人、關心人,調動人的積極性,依靠全體員工發展企業。要高度重視深刻體現人本思想的民營企業文化建設,秉承“顧客至上”的人本管理理念,以企業管理哲學和企業精神為核心,把企業管理者的理念培育成全體員工的共同價值觀,形成推動企業走向成功的強大動力,最大限度地凝聚企業員工的歸屬感、積極性和創造性。具體而言,就是要在民營企業文化建設中設計好企業的目標與核心價值觀,把職工的積極性和才干與企業的目標結合起來,使個人需求與組織需求盡量重合一致,形成在共同價值觀基礎上的利益共同體和事業共同體,引導全體員工主動去實現企業目標。以惠普公司為例,公司的創立者們在創立伊始就明確了其經營目標:瞄準技術與工程技術市場,生產出高品質的創新性電子儀器以服務客戶。在這一經營目標上,惠利特與帕卡德建立起了共同的價值觀和經營理論,他們對公司員工大力灌輸企業目標和企業理念,使之成為惠普公司的核心價值觀?；萜展驹?999報告中提出的核心價值觀是:我們對人充分信任,我們追求高標準的貢獻,我們將始終如一的情操與我們的事業融為一體,我們通過團隊和通過鼓勵靈活創新致力于科技的發展是為了人類的福利。在這一核心價值觀基礎上,公司 逐漸形成了具有自己鮮明特色的民營企業文化與核心競爭力。

（二）企業的關鍵技能和技術是核心競爭力依靠的重要因素,構建具有核心競爭力的民營企業文化必須充分考慮關鍵技能和技術的獨特性,升華傳統的人本管理思想,倡導“創新至上”的能本管理思想。

一般來講,一個企業至少有一個或若干個關鍵技能和技術,這是整個核心競爭力系統中的主導和中樞,是企業獨具的超越競爭對手的絕對優勢,也決定了核心競爭力的獨特性。企業要擁有獨特的核心競爭力,必須具有獨特的人力資源,即能夠把知識、技能有效轉化為生產力,轉化為利潤的“能人”,或曰“能力人”。建立在以“能力人”假設為基礎和前提之上的人力資源管理我們稱之為“能本管理”,它與以“經濟人”假設為基礎和前提的“物本管理”(把企業看作是一個“大機器”,企業的員工則是這一機器中的“零部件”,把人當作物來管理。泰勒管理模式是“物本管理”的代表,這種管理模式無法充分發揮人的潛能和創造力)截然不同,是對以“社會人”假設為基礎和前提的“人本管理”(認為企業不再是一種單純的經濟組織,人也不再單純是創造財富的工具,而是企業最大的資本和財富。對物的管理需要通過對人的管理來實現)的升華和具體化?！澳鼙竟芾怼彼枷氩粌H把人看作是企業最大的資本、資源和財富,更為重要的是 注重不斷提升人的智能,提高企業員工的創新能力,實現以人的能力為本的管理升華。可以說,“能本管理”源于“人本管理”但又高于“人本管理”,它不僅確立了人在企業財富創造中的決定性地位和作用,而且強調了人力資本創造財富所需要的能力要素及其與其他資源有效配臵的途徑與方式。

著名人力資源管理專家、美國密歇根大學教授戴夫〃烏里爾克提出了能本管理中一個有代表性的公式:“人力資源=能力水平×投入程度”,指出在企業員工能力水平一定的前提下,投入程度是對人力資源起決定性的因素。投入程度作為衡量員工是否充分發揮了潛能,是否不遺余力地為實現企業目標而努力的重要指標之一,一般說來,由兩方面的因素決定:企業對員工的要求和企業向員工提供的資源或支持。這兩方面的因素共同構成了員工工作的方程式。在理想狀態下,這個方程式剛好相等,員工可以積極地完成合理的工作任務。但在現實中,這個方程式往往處于失衡狀態:要么是企業對員工的要求比較低,而向他們提供的資源或支持過于充足,這種情況往往容易導致人浮于事或無事生非等內耗;要么是對員工提出的要求比較高,而向他們提供的資源或支持卻不夠,這種情況容易挫傷員工的積極性,使員工不愿全身心地投入工作。因此,要充分激發員工的工作熱情,必須使下達的工作任務與提供的資源或支持兩方面保持相對的均衡。無論是企業員工能力水平的提高,還是投入程度均衡的實現,都需要由民營企業文化來進行引導。民營企業文化應倡導“創新至上”的能本管理思想,一方面把科技與人才放到突出位臵,重視人才的引進和再教育,在提升人的能力方面加大投入,營造能力至上的文化氛圍;另一方面引導員工認同企業的戰略發展目標和企業對員工進行的工作設計與提出的工作要求,通過制定并執行各種企業內部制度(如合理的薪酬體系和激勵制度),為員工提供能滿足其對企業回報預期的資源或支持,創造良好的工作氛圍提升員工的投入程度。一句話,通過構建有利于調動員工積極性的激勵機制、培育有利于知識型、創造型人才成長的民營企業文化,加強員工創新能力的培養、優化人力資本與企業其他資源的配臵、增進組織內部各成員的有效溝通,讓人力資本的效用最大化。

（三）企業的協調整合機制是企業核心競爭力依靠的關鍵因素,構建具有核心競爭力的民營企業文化必須充分考慮協調整合機制的系統整合性和動態性,明確民營企業文化應是一種經濟文化,推行“學習至上”的新成本管理模式。

企業在構建核心競爭力時,應形成以一個或若干關鍵環節為主導、能對各種要素不斷進行有機整合的機制,這種整合機制不但表現為關鍵能力、有效能力的集中,而且表現為對多余、落后、無關緊要的機制、因素、程序和職能的迅速 消除,并由此產生集成放大效應,即1+1>2的增值效應。企業只有充分考慮核心競爭力的系統整合性和動態性,才能對影響企業發展的眾多要素有一個清醒的認識,才能集中整合有效要素,忽略消除不利要素,最大限度地節約成本(節約有形成本)和滿足顧客需求(提升無形成本),實現“成本領先”。

21世紀成本領先的概念發生了變化:一方面,成本從單一的有形成本變成了有形成本和無形成本兩類。無形成本與有形成本不同,一般來說有形成本高則企業競爭力弱,而無形成本高則表明企業競爭力強。無形成本包括品牌和時間,誰的品牌滲透力強,誰的競爭優勢就強;誰滿足客戶的速度快,誰的競爭優勢就強。有些一流企業的產品賣得并不便宜,即有形成本比較高,仍然有效益的關鍵就在于企業成本領先的法寶和精髓是在無形成本。另一方面,成本領先意味著企業需要比對手更快地捕捉到客戶的需求。目前的競爭中所說的成本領先,已經不是企業能不能把事情做到位,而是能不能比對手做得更好,能不能比對手更快地滿足客戶。企業管理不是老總想做什么,是管理者有沒有能力讓員工去做,有沒有能力讓員工比對手的員工做得更好。

眾所周知,現在的市場大多是以客戶為中心的買方市場?？蛻舻牡匚惶岣咧?隨之而來的是一線員工的地位提高。因為一線員工直接面對客戶,稍許疏忽都有可能使客戶流失,所以一流公司非常注重員工能力的提升。這就是在做 一件非常寶貴而又重要的事情──用有形成本換無形成本,用數量一定的有形成本換取可能使企業效益成幾何倍數增長的無形成本。

用有形成本換無形成本的重要方式就是學習。21世紀組織學習將變得非常重要,企業的主要工作就是學習。這是因為管理者對于未來的掌控感取決于以下兩種能力:在別人都沒有看到方向的時候,你看到了方向;在別人都為看不到方向而迷茫的時候,你對你的反應速度有信心,上述能力的培養,必須通過學習。當企業開始重視學習,當企業開始重視文化的時候,是企業強大的標志和起點。

有鑒于此,筆者認為民營企業文化是企業管理的靈魂而不是它的影子,企業管理講求成本最小、收益最大,民營企業文化亦然,民營企業文化從本質上說應是一種經濟文化。構建具有核心競爭力的民營企業文化,同樣需要貫徹成本領先的管理思想,推行“學習至上”的新成本管理模式,用有形成本換取無形成本,提升企業整體文化氛圍和員工整體技術能力和素質水平,從而有效地提高企業的合作控制、運作協調、組織學習和結構適應性等管理能力,使成本的應用更具效率。國際上許多著名企業都非常注重對員工能力的強化培訓,它們的經驗值得國內企業借鑒。

第五篇：論構建基于核心競爭力的企業文化

論構建基于核心競爭力的企業文化

摘 要 隨著知識經濟的興起，信息全球化的到來，特別是我國加入WTO后，加劇了企業間的競爭。一個企業能否生存和發展的關鍵取決于有無核心競爭力，它主要不是來自于企業外部，而是取決于企業文化，它是企業在激烈的經濟競爭中制勝的法寶。通過闡述核心競爭力起源與特征、企業文化在核心競爭力中的作用，從而揭示企業文化與企業核心競爭力的內在聯系，為構建基于核心競爭力的企業文化做理論基礎。

關鍵詞 競爭 核心競爭力 企業文化 構建核心競爭力的起源及特征 1.1 核心競爭力的起源

“核心競爭力”又叫“核心能力”，這一術語首次出現在1990年，由美國經濟學家普拉哈拉德（C．K．Prahalad）和哈默（Gary Hamel）在《哈佛商業評論》上《公司的核心競爭力》一文中提出的。他們指出:“核心競爭力是在一個組織內部經過整合了的知識和技能，尤其是關于怎樣協調多種生產技能和整合不同技術的知識和技能?！彼岩患叶嘣洜I的企業好比一棵大樹，核心產品（核心零部件）是樹干，業務單位是樹枝，樹葉、花朵和果實則是顧客所需要的最終產品。而支撐著所有這一切的正是企業內部能力的不同組合。具體地講，核心競爭力是指企業開發獨特產品，發展獨特技術和營銷手段的能力，是企業的寶貴的戰略資源。1.2 核心競爭力的特征

(1)價值性。核心競爭力富有戰略價值，不僅能提供顧客看重的價值，也為企業帶來較為長期的超額利潤。

(2)延展性。核心競爭力能夠較大程度地滿足客戶的需要，不僅是當前的而且包括潛在的需要。這種需要的滿足往往是通過核心競爭力在新領域的積極運用得以實現，從而可為企業不斷創造新的利潤點。因此，核心競爭力更是一種“通用”的技術專長，而不是對應于某一兩種產品本身；核心的勝利意義遠超出單個產品的勝利。

(3)獨特性。核心信念具有很強的穩固性和持續性，這種持續的穩固可以使組織在統一的基本信念下協調運行,在同行業解決同樣的企業生存和發展問題具有獨特的企業個性和競爭優勢。核心競爭力是企業所獨有的，是基于企業獨特的歷史、文化、技能等產生的，具有稀有性。

(4)不可模仿性。核心競爭力不僅要有價值和稀有，而且必須具有不可模仿性。核心競爭力是其他企業所不具備或者一時具備不了的獨特優勢和能力，是企業的價值核心，它根植于良好的企業文化。這種不可模仿性的原因既可能是由于企業占有資源的不可再生性。

(5)不可替代性。即使企業具備上述四個條件的能力，但如果競爭者能夠找到替代能力，還是不能構成核心競爭力。一種能力是否是企業的核心競爭力，一般認為，核心競爭力能夠適用于各種市場，能得到消費者的認同并能對消費者利益做出重大貢獻，它很難被競爭對手效仿，即使效仿，也是公司最擅長的。

隨著經濟迅猛的發展，知識經濟的到來，人們消費趨向發生了巨大的變化。已經由數量和質量消費型發展到品牌和文化消費型。消費者不再僅僅重視商品的質量優劣與價格的高低，而是對商品的售后服務、商品品牌的知名度、購物的環境等比較關注，也就是說消費者更注重商品核心功能以外的富有文化內涵的附加功能。由此決定了企業間的競爭必然是企業文化之間的競爭。企業文化是企業經營的最高境界，建設優秀的企業文化的直接目的就是提升企業核心競爭力，使之成為百年企業。比如說海爾集團產品從1984年的單一冰箱發展到擁有白色家電、黑色家電、米色家電在內的96大門類15 100多個規格的產品群，并出口到世界160多個國家和地區。海爾集團發展之迅速并長期保持著長盛不衰的狀態，一個不可忽視的原因是售后服務相當好，消費者信得過，是同行業不可比擬的。它的品牌名言“真誠到永遠”，也給消費者留下了很深的印象。

企業僅通過產品科技含量高、性能優、價位低廉，企業制度完善、擁有充足的高科技企業員工，它只是構成企業競爭優勢的一個重要因素。因為企業的技術、流程、制度是可以借鑒的，人員是具有流動性的，因此很難成為企業獨有的持久競爭優勢和核心競爭力。企業必須重點培育那種偷不去、買不來、拆不開、流不掉、無法模仿、無法復制、極為稀缺的獨特的資源和能力，即優秀的企業文化，它們才構成企業的核心競爭力。企業文化在構建企業核心競爭力中的作用

企業要有自己的文化，因為企業文化能讓企業擁有個性，惟有這樣，企業才能建立衡量一切事物對錯好壞的標準體系，并保證企業沿著正確的路走下去。一旦把企業文化的個性轉化為產品的個性，產品的核心競爭力自然就提高了。所以，文化是形成一個企業核心競爭力的第一要素，文化管理比戰略管理都重要。比如沃爾沃的核心競爭力是安全，寶馬的核心競爭力是豪華，TOYOTA的核心競爭力則是經濟實用。在沃而沃看來,產品的安全是第一位的，它的企業文化首先就是要強調安全性；寶馬的產品文化則側重追求舒適和地位。由此可見，企業文化在構建企業核心競爭力中發揮的作用極其大。

（1）激勵作用。企業文化比較注重的是人的因素，強調“以人為本”。尊重每一個人，相信每一位員工，任何事都以員工的共同價值觀為尺度，最大限度地激發員工的積極性和創造性。隨著企業的發展，科技含量的增高，員工不斷的接受新的知識與技能，工作熱情高漲，提高工作效率，促進企業持續而穩定的發展。（2）凝聚作用。企業文化追求一種企業整體的優勢和卓越良好的集體感受,把激勵的理論與方法落實到樹立企業的整體共同價值觀念上,著力塑造優秀的群體意識,因此必然有益于消解企業職工個體目標之間的差異,引導他們向同一目標邁進,從而在企業中產生強大的向心力和凝聚力。企業文化的這種凝聚作用,尤其在企業危難之際和創業開拓之時更顯示出巨大的力量。

（3）引導作用。企業文化可以顯現出企業發展的目標和方向，引導企業去適應健康的、先進的、有發展前途的社會需求。優秀的企業文化可以將全體員工的思想、行為統一到企業發展的目標上來，使他們朝著企業的發展目標努力工作。企業最終的競爭力取決于它在一系列價值中如何進行價值選擇。

（4）約束作用。整潔有序的企業環境、科學規范的管理制度是硬的約束、有形的約束，企業精神、理念和價值觀等是軟的約束、無形的約束。企業文化建設要達成的目標就是使管理制度和行為準則潛移默化地成為員工內心信念，表現為員工的行為習慣，實現外部約束和自我約束的統一、有形約束和無形約束的統一。當員工的行為違背企業的信念時，其心理會有一種內疚感，并受到公眾輿論的譴責。（5）塑造形象作用。海爾集團在我國企業中發展得比較好，有持續的競爭力。不但是產品質量優，售后服務好，更重要的是海爾集團的精神與文化，它在消費者心目中豎立了一個信得過的品牌。因此良好的企業形象不但能使企業的產品和服務在更大的廣度和深度上吸引顧客，而且能使企業更有效、更圓滿地實現自己的綜合目標。良好的企業形象能給企業帶來豐厚的經濟效益和社會效益。3 企業核心競爭力與企業文化的關系

任何企業(包括高新技術企業)，產品競爭力是企業競爭力的最直接體現,圍繞產品競爭力做文章是提升企業競爭力的關鍵。而產品競爭力是由技術競爭力所決定的,所以說技術是第一競爭力；技術競爭力又是由制度競爭力所決定的，制度高于技術,制度又是第一競爭力。認識到此還遠未結束,這是因為,制度無非是物化了的理念的存在形式,沒有正確的理念就沒有科學的制度,因此,理念高于制度,理念才是第一競爭力?？傊?理念決定制度,制度決定技術,技術決定產品。擁有正確的、不斷創新的理念,企業才具有最強的競爭力。IBM咨詢公司對世界500強企業的調查研究表明，建立適應知識經濟的企業文化是世界500強的共同特征。它們出類拔萃的關鍵是優秀的企業文化，其技術創新、體制創新和管理創新則植根于它們獨特的企業文化之中。

附圖模型揭示了企業文化與企業核心競爭力的內在聯系，指出模型的外層組成元素指企業文化的功能，模型內因元素是打造核心競爭力的著力點。

其中，企業文化功能分別為指導力、推動力、改善力、導向力、凝聚力、激勵力、約束力、潤滑力、開發力與感應力;而企業核心競爭力由諸多因素組成，但最主要的還是由三個層面組成的要素，它們是打造企業核心競爭力的“著力點”。(1)第一層面為基礎層。是為企業核心競爭力的形成提供深厚基礎和必要的保障。包含：理念、價值觀、形象、創新、特色、人才和信息等著力點。(2)第二層面為載體層。是為企業核心競爭力的形成發揮“平臺效應”和起到“支撐”作用。包括結構、機制、規模、戰略、品牌、關系和制度等著力點。

(3)第三層面為轉換層，是把企業核心競爭力實化和物化。包括服務、質量、營銷、技術和能力等著力點。

綜上分析，核心能力是企業的競爭優勢所在，企業文化也是企業的一種核心競爭力，它和核心能力是一種互補關系。國內大部分學者重視技術、流程等核心能力的硬件部分的培養，企業文化等軟件沒有引起應有的重視。事實上，企業文化是維持企業核心能力持久性因素，它是企業永續經營的關鍵所在。因此，企業要想持續穩定的快速發展，在行業間與企業間占有絕對的競爭優勢，必須要重視企業文化的建設，提升企業的核心競爭力，構建基于核心競爭力的企業文化，使其企業處于久勝不衰的狀態，成為百年企業。參考文獻 侯貴松，王璐璐.影響中國企業未來的十大管理實踐[M].北京：中國紡織出版社，2004 2 孫玉娟.企業文化建設與企業核心競爭力分析［J］．中國勞動關系學院學報，2006(2)3 謝茂華，曾江化.論企業核心競爭力：企業文化[J].聊城大學學報（社會科學版），2005（3）