第一篇：構建基于核心競爭力的和諧企業文化

構建基于核心競爭力的和諧企業文化

廣州中大醫療器械有限公司

清華紫光總裁張本正說,“企業文化就是經營者要辦成一個什么樣的公司的宣言,對外是公司的一面旗幟,對內是一種向心力??”。具體地講，企業文化是指一個企業或組織在自身發展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式，是一個企業或組織對成長環境、能力、經驗的歸納與整合，是一個企業或組織在長期經營實踐中所凝結起來的一種文化氛圍、企業價值觀、企業精神、經營境界和廣大員工所認同的道德規范和行為方式，是企業適應變化環境的能力和讓這種能力延續發展的能力。在一個和諧企業里，必然要以和諧企業文化作為其最重要的表現特征，它是現代企業管理的重要組成部分，和諧企業文化的實質是以人為本。

在當今社會經濟生活中,企業文化更是一種具有品牌效應的無形資產,具有強大的生命力和擴張力,是一種作用巨大的潛在生產力。它雖然不能直接創造經濟效益,但能通過對人的管理,影響生產、銷售、市場和消費,從而影響企業的效益,決定企業的命運和發展。事實告訴我們:先進的企業之所以能夠長期發展,經久不衰,成功之處就在于它有著先進的企業文化,有一個核心的靈魂,它保證了這個企業能夠與時俱進,能夠不斷地戰勝自己,也更易于適應時代發展的要求。企業文化與企業改革、企業發展是相輔相成的。沒有好的企業文化與企業的發展同步進行，就不能稱其為現代企業，企業就不能在國內外激烈的市場競爭中站穩腳跟。同樣的產品和服務，可以因蘊涵的文化層次和服務水平的不同，而在市場競爭中處于不同的地位。特別是在現代市場中，產品的營銷從一定程度上說，就是文化的融合和認同。只有既能創造產品、創造經濟效益同時也能創造現代企業文化的企業，才是具有旺盛的生機和活力的企業。

廣州中大醫療器械有限公司隸屬于中山大學產業集團，在經領導多方調研及中大產業集團領導的支持下，公司已從單一貿易型向科、工、貿一體化轉變，為了順應世界企業文化發展的潮流和集團發展的要求，公司的企業文化建設也有了相應的發展。公司發展之初把誠信文化作為企業文化建設的核心，因為誠信直接關系到一個企業的形象和顧客的占有率。公司在經營活動中樹立“ 消費者利益第一”的誠信服務意識, 確立了以滿足消費者的需要為核心的經營理念, 堅持質

量第一、信譽第一的服務宗旨，始終把消費者的利益放在第一位, 為消費者提供優質產品和優質服務, 受到消費者的青睞。目前已經擁有比較廣泛的客戶,做到了既保持老客戶,又創造了新客戶,從而擁有了原有的市場和開辟了新的市場,使企業能高效益地可持續發展。因此可以說誠信是廣州中大醫療器械有限公司存在和發展的基礎，形成了企業合法生產、誠實經營、優質服務、公平競爭的和諧發展局面。當公司轉型發展成為產學研一體化的高科技企業后，為了提升自己競爭力和管理水平，不僅要一如既往地堅守誠信經營理念，還要構建一種基于核心競爭力的和諧企業文化就顯得尤為迫切和必要。

隨著企業競爭的加劇、產品生命周期的縮短和全球經濟一體化的加強, 企業的成功不再僅僅依靠暫時或偶然的產品開發和靈機一動的市場戰略, 而是企業所擁有的獨特競爭優勢的外化, 是一種區別于其他競爭對手的知識體系, 是在公司發展歷程中逐漸形成和發展起來的一種知識、技能與資產互動的體系,這就是企業的核心競爭力,它是企業獲得長期競爭優勢的源泉。當前中國企業要構建具有核心競爭力的企業文化,必須從核心競爭力依靠的三大要素——企業的目標顧客、關鍵技能和技術、協調整合機制出發,充分考慮核心競爭力所具有的四個特征——價值性、獨特性、系統整合性和動態性, 同時要結合中國傳統文化，突出以人為本、知人善用等，將這些文化因素和傳統思想應用于企業管理，營造一個充滿情感、和諧共存的文化氛圍，在這樣的氛圍中實現對人性的超越，實現人與社會的共存，人與自然的和諧，培育出具有中國特色的基于核心競爭力的和諧企業文化。作為中大產業集團隸屬企業，在從傳統型企業向產學研一體化企業的轉型過程中，我們認為應該從以下幾個方面來構建基于核心競爭力的和諧企業文化。

第一, 構建具有核心競爭力的和諧企業文化必須充分考慮目標顧客的價值追求,秉承“顧客至上”的人本管理理念。企業的競爭優勢歸根到底是由目標市場上的顧客所決定的, 現代企業要高度重視深刻體現人本思想的企業文化建設,秉承“顧客至上”的人本管理理念, 以企業管理哲學和企業精神為核心,把企業管理者的理念培育成全體員工的共同價值觀,形成推動企業走向成功的強大動力, 最大限度地凝聚企業員工的歸屬感、積極性和創造性。具體而言,就是要在企業文化建設中設計好企業的目標與核心價值觀, 把職工的積極性和才干與企業的目標結合起來, 使個人需求與組織需求盡量統一起來, 形成在共同價值觀基礎上的利益共同體和事業共同體, 引導全體員工主動去實現企業目標。

第二, 構建具有核心競爭力的和諧企業文化必須充分考慮關鍵技能和技術的獨特性,升華傳統的人本管理思想,倡導“創新至上”的能本管理思想。企業要擁有獨特的核心競爭力, 必須具有獨特的人力資源,即能夠把知識、技能有效轉化為生產力,轉化為利潤的“能人”,或曰“能力人”。建立在以“能力人”假設為基礎和前提之上的人力資源管理我們稱之為“ 能本管理”, “能本管理”思想不僅把人看作是企業最大的資本、資源和財富,更為重要的是注重不斷提升人的智能,提高企業員工的創新能力,實現以人的能力為本的管理升華。企業文化應倡導“創新至上”的能本管理思想,一方面把科技與人才放到突出位置,重視人才的引進和再教育,在提升人的能力方面加大投入,營造能力至上的文化氛圍；另一方面引導員工認同企業的戰略發展目標和企業對員工進行的工作設計與提出的工作要求, 通過制定并執行各種企業內部制度,為員工提供能滿足其對企業回報預期的資源或支持, 創造良好的工作氛圍提升員工的投入程度。

第三, 構建具有核心競爭力的和諧企業文化必須充分考慮協調整合機制的系統性和動態性, 明確企業文化應是一種經濟文化,推行“學習至上”的新成本管理模式。這種整合機制不但表現為關鍵能力和有效能力的集中,而且表現為對多余、落后、無關緊要的機制、因素、程序和職能的迅速消除,并由此產生集成放大效應。企業只有充分考慮核心競爭力的系統整合性和動態性, 才能對影響企業發展的眾多要素有一個清醒的認識, 才能集中整合有效要素,忽略消除不利要素,最大限度地節約成本和滿足顧客需求,實現“成本領先”。企業文化是企業管理的靈魂,企業文化從本質上說是一種經濟文化。構建具有核心競爭力的企業文化,需要貫徹成本領先的管理思想,推行“學習至上”的管理模式,用有形成本換取無形成本,提升企業整體文化氛圍和員工整體技術能力和素質水平, 從而有效地提高企業的合作控制、運作協調、組織學習和結構適應性等管理能力,使成本的應用更具效率。

第四，構建具有核心競爭力的和諧企業文化要體現以人為本。在企業內部,以人為本, 就是以員工為本。和諧企業文化首先必須營造公平、公正、誠信、尊重員工、關心員工的內部氛圍, 才能激發員工全身心地投入到企業的發展建設中

去。企業要滿足員工的需要和愿望，保障員工的利益，確立員工的主體地位，要樹立員工是企業文化創造者的觀念，要為每個員工提供平等的學習和深造機會,使員工的專業知識、工作能力和職業道德等綜合素質不斷提高，員工要樹立終身學習觀念, 養成終身學習的好習慣，同時員工通過學習可以提升自我價值, 實現其職業生涯的美好愿景。這樣企業的內在素質將從整體上得到提升, 從而增強企業的整體競爭力。

實踐使我們深切地感到，加強企業文化建設對提高中小型企業的核心競爭力是至關重要的，它是增強企業凝聚力和推動企業發展的巨大動力。我們要樹立正確的發展觀，建設獨特的和諧企業文化，走創新發展之路，走科學發展之路，走可持續發展之路。只有真正把企業文化建設好，重視它在生產經營中的能動作用，并在此基礎上充分發揮經濟和科技實力的作用，企業才會真正興旺發達，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，才能在企業由傳統向產學研一體化轉型的過程當中把企業進一步做大做強。

第二篇：基于核心競爭力的企業文化構建

淺談基于核心競爭力的企業文化構建

摘要:

核心競爭力是企業獲取持續競爭優勢的來源和基礎。在全球化的今天,企業要在日趨激烈的國際市場競爭中有所作為,必須提升企業的核心競爭力。核心競爭力是企業組織資本和資本的集合,企業文化作為企業社會資本的集中反映,是企業在組織資本一定的前提下提高組織活動效率的決定因素,擁有個性化的核心價值觀的企業文化對培育和提升企業核心競爭力十分重要。

關鍵詞:

企業文化;核心競爭力;人本管理;能本管理;成本領先

正文：

隨著企業競爭的加劇、產品生命周期的縮短和全球經濟一體化的加強,企業的成功不再僅僅依靠暫時或偶然的產品開發和某些所謂靈機一動的市場戰略,而是企業所擁有的獨特競爭優勢的外化,是一種區別于其他競爭對手的知識體系,是在公司歷程中逐漸形成和發展起來的一種知識、技能與資產互動的體系,這即是企業的核心競爭力,它是企業獲得長期競爭優勢的源泉。在我國加入WTO以后,越來越多的中國企業開始走向世界,參與國際競爭。而如何構建并提升企業的核心競爭力正在成為企業發展的重點關注內容。

一、企業文化對于培育和提升核心競爭力的重要性

有西方學者提出核心競爭力是企業組織資本和社會資本的集合。組織資本是指組織對所承擔任務的協調能力的資產,而社會資本是指作為資源提供給行為人用來獲取收益的那部分社會結構的價值。企業文化作為企業社會資本的集中反映,是企業在組織資本一定的前提下提高組織活動效率的決定因素。企業只有將其組織資本和社會資本有機結合與發揮,才能培育并提升企業的核心競爭力。

企業文化是企業全體員工所共有的價值體系,它在很大程度上決定了員工的看法及其對環境的反應模式,能保證企業一般員工積極性和知識系統的充分發揮。企業文化不僅強化了傳統管理的一些功能,而且還具有很多傳統管理不能替代的功能,如導向、凝聚、激勵、規范等功能,這些功能的發揮,都有助于直接或間接地提升企業核心競爭力。

文化是社會的核心競爭力。因此企業文化不僅是培育和提升企業核心競爭力的關鍵因素,從某種意義上說,個性化的企業文化本身就是企業的核心競爭力。因為企業的競爭歸根結底就是企業的核心價值觀的競爭,就是文化的競爭。

二、構建具有核心競爭力的企業文化

當前中國企業要構建具有核心競爭力的企業文化,必須從核心競爭力依靠的三大要素——企業的目標顧客、關鍵技能和技術、協調整合機制出發,充分考慮核心競爭力所具有的四個特征——價值性、獨特性、系統整合性和動態性,培育起與之相適應的獨具個性的企業文化。第一,企業的目標顧客是在核心競爭力中起決定作用的首要因素,構建具有核心競爭力的企業文化必須充分考慮目標顧客的價值追求,秉承“顧客至上”的人本管理。現代企業管理所表現出來的成果充分考慮到目標顧客的價值追求,使企業的內外顧客都感到滿意。具體而言,就是要在企業文化建設中設計好企業的目標與核心價值觀,把職工的積極性和才干與企業的目標結合起來,使個人需求與組織需求盡量重合一致,形成在共同價值觀基礎上的利益共同體和事業共同體,引導全體員工主動去實現企業目標。如惠普公司的創立者們一開始就明確了其經營目標:瞄準技術與工程技術市場,生產出高品質的創新性儀器以服務客戶。在這一經營目標上,惠利特與帕卡德建立起了共同的價值觀和經營理論,他們對公司員工大力灌輸企業目標

和企業理念,使之成為惠普公司的核心價值觀?；萜展驹谠谀硤蟾嬷刑岢龅暮诵膬r值觀是:我們對人充分信任,我們追求高標準的貢獻,我們將始終如一的情操與我們的事業融為一體,我們通過團隊和通過鼓勵靈活創新致力于的發展是為了人類的福利。在這一核心價值觀基礎上,公司逐漸形成了具有自己鮮明特色的企業文化與核心競爭力。

第二,的關鍵技能和技術是核心競爭力依靠的重要因素,構建具有核心競爭力的企業文化必須充分考慮關鍵技能和技術的獨特性,升華傳統的人本管理思想,倡導“創新至上”的能本管理思想。一般來講,一個企業至少有一個或若干個關鍵技能和技術,這是整個核心競爭力系統中的主導和中樞,是企業獨具的超越競爭對手的絕對優勢,也決定了核心競爭力的獨特性。“能本管理”不僅確立了人在企業財富創造中的決定性地位和作用,而且強調了人力資本創造財富所需要的能力要素及其與其他資源有效配置的途徑與方式。無論是企業員工能力水平的提高,還是投入程度均衡的實現,都需要由企業文化來進行引導。通過構建有利于調動員工積極性的激勵機制、培育有利于知識型、創造型人才成長的企業文化,加強員工創新能力的培養、優化人力資本與企業其他資源的配置、增進組織內部各成員的有效溝通,讓人力資本的效用最大化。

第三,企業的協調整合機制是企業核心競爭力依靠的關鍵因素,構建具有核心競爭力的企業文化必須充分考慮協調整合機制的系統整合性和動態性,明確企業文化應是一種經濟文化,推行“至上”的新成本管理模式。企業在構建核心競爭力時,應形成以一個或若干關鍵環節為主導、能對各種要素不斷進行有機整合的機制,這種整合機制不但表現為關鍵能力、有效能力的集中,而且表現為對多余、落后、無關緊要的機制、因素、程序和職能的迅速消除,并由此產生集成放大效應。企業只有充分考慮核心競爭力的系統整合性和動態性,才能對企業發展的眾多要素有一個清醒的認識,才能集中整合有效要素,忽略消除不利要素,最大限度地節約成本和滿足顧客需求,實現“成本領先”。

企業文化是企業管理的靈魂而不是它的影子,企業管理講求成本最小、收益最大,企業文化亦然,企業文化從本質上說應是一種經濟文化。構建具有核心競爭力的企業文化,同樣需要貫徹成本領先的管理思想,推行“學習至上”的新成本管理模式,用有形成本換取無形成本,提升企業整體文化氛圍和員工整體技術能力和素質水平,從而有效地提高企業的合作控制、運作協調、組織學習和結構適應性等管理能力,使成本的更具效率。

第三篇：論構建基于核心競爭力的企業文化

論構建基于核心競爭力的企業文化

摘 要 隨著知識經濟的興起，信息全球化的到來，特別是我國加入WTO后，加劇了企業間的競爭。一個企業能否生存和發展的關鍵取決于有無核心競爭力，它主要不是來自于企業外部，而是取決于企業文化，它是企業在激烈的經濟競爭中制勝的法寶。通過闡述核心競爭力起源與特征、企業文化在核心競爭力中的作用，從而揭示企業文化與企業核心競爭力的內在聯系，為構建基于核心競爭力的企業文化做理論基礎。

關鍵詞 競爭 核心競爭力 企業文化 構建核心競爭力的起源及特征 1.1 核心競爭力的起源

“核心競爭力”又叫“核心能力”，這一術語首次出現在1990年，由美國經濟學家普拉哈拉德（C．K．Prahalad）和哈默（Gary Hamel）在《哈佛商業評論》上《公司的核心競爭力》一文中提出的。他們指出:“核心競爭力是在一個組織內部經過整合了的知識和技能，尤其是關于怎樣協調多種生產技能和整合不同技術的知識和技能。”他把一家多元化經營的企業好比一棵大樹，核心產品（核心零部件）是樹干，業務單位是樹枝，樹葉、花朵和果實則是顧客所需要的最終產品。而支撐著所有這一切的正是企業內部能力的不同組合。具體地講，核心競爭力是指企業開發獨特產品，發展獨特技術和營銷手段的能力，是企業的寶貴的戰略資源。1.2 核心競爭力的特征

(1)價值性。核心競爭力富有戰略價值，不僅能提供顧客看重的價值，也為企業帶來較為長期的超額利潤。

(2)延展性。核心競爭力能夠較大程度地滿足客戶的需要，不僅是當前的而且包括潛在的需要。這種需要的滿足往往是通過核心競爭力在新領域的積極運用得以實現，從而可為企業不斷創造新的利潤點。因此，核心競爭力更是一種“通用”的技術專長，而不是對應于某一兩種產品本身；核心的勝利意義遠超出單個產品的勝利。

(3)獨特性。核心信念具有很強的穩固性和持續性，這種持續的穩固可以使組織在統一的基本信念下協調運行,在同行業解決同樣的企業生存和發展問題具有獨特的企業個性和競爭優勢。核心競爭力是企業所獨有的，是基于企業獨特的歷史、文化、技能等產生的，具有稀有性。

(4)不可模仿性。核心競爭力不僅要有價值和稀有，而且必須具有不可模仿性。核心競爭力是其他企業所不具備或者一時具備不了的獨特優勢和能力，是企業的價值核心，它根植于良好的企業文化。這種不可模仿性的原因既可能是由于企業占有資源的不可再生性。

(5)不可替代性。即使企業具備上述四個條件的能力，但如果競爭者能夠找到替代能力，還是不能構成核心競爭力。一種能力是否是企業的核心競爭力，一般認為，核心競爭力能夠適用于各種市場，能得到消費者的認同并能對消費者利益做出重大貢獻，它很難被競爭對手效仿，即使效仿，也是公司最擅長的。

隨著經濟迅猛的發展，知識經濟的到來，人們消費趨向發生了巨大的變化。已經由數量和質量消費型發展到品牌和文化消費型。消費者不再僅僅重視商品的質量優劣與價格的高低，而是對商品的售后服務、商品品牌的知名度、購物的環境等比較關注，也就是說消費者更注重商品核心功能以外的富有文化內涵的附加功能。由此決定了企業間的競爭必然是企業文化之間的競爭。企業文化是企業經營的最高境界，建設優秀的企業文化的直接目的就是提升企業核心競爭力，使之成為百年企業。比如說海爾集團產品從1984年的單一冰箱發展到擁有白色家電、黑色家電、米色家電在內的96大門類15 100多個規格的產品群，并出口到世界160多個國家和地區。海爾集團發展之迅速并長期保持著長盛不衰的狀態，一個不可忽視的原因是售后服務相當好，消費者信得過，是同行業不可比擬的。它的品牌名言“真誠到永遠”，也給消費者留下了很深的印象。

企業僅通過產品科技含量高、性能優、價位低廉，企業制度完善、擁有充足的高科技企業員工，它只是構成企業競爭優勢的一個重要因素。因為企業的技術、流程、制度是可以借鑒的，人員是具有流動性的，因此很難成為企業獨有的持久競爭優勢和核心競爭力。企業必須重點培育那種偷不去、買不來、拆不開、流不掉、無法模仿、無法復制、極為稀缺的獨特的資源和能力，即優秀的企業文化，它們才構成企業的核心競爭力。企業文化在構建企業核心競爭力中的作用

企業要有自己的文化，因為企業文化能讓企業擁有個性，惟有這樣，企業才能建立衡量一切事物對錯好壞的標準體系，并保證企業沿著正確的路走下去。一旦把企業文化的個性轉化為產品的個性，產品的核心競爭力自然就提高了。所以，文化是形成一個企業核心競爭力的第一要素，文化管理比戰略管理都重要。比如沃爾沃的核心競爭力是安全，寶馬的核心競爭力是豪華，TOYOTA的核心競爭力則是經濟實用。在沃而沃看來,產品的安全是第一位的，它的企業文化首先就是要強調安全性；寶馬的產品文化則側重追求舒適和地位。由此可見，企業文化在構建企業核心競爭力中發揮的作用極其大。

（1）激勵作用。企業文化比較注重的是人的因素，強調“以人為本”。尊重每一個人，相信每一位員工，任何事都以員工的共同價值觀為尺度，最大限度地激發員工的積極性和創造性。隨著企業的發展，科技含量的增高，員工不斷的接受新的知識與技能，工作熱情高漲，提高工作效率，促進企業持續而穩定的發展。（2）凝聚作用。企業文化追求一種企業整體的優勢和卓越良好的集體感受,把激勵的理論與方法落實到樹立企業的整體共同價值觀念上,著力塑造優秀的群體意識,因此必然有益于消解企業職工個體目標之間的差異,引導他們向同一目標邁進,從而在企業中產生強大的向心力和凝聚力。企業文化的這種凝聚作用,尤其在企業危難之際和創業開拓之時更顯示出巨大的力量。

（3）引導作用。企業文化可以顯現出企業發展的目標和方向，引導企業去適應健康的、先進的、有發展前途的社會需求。優秀的企業文化可以將全體員工的思想、行為統一到企業發展的目標上來，使他們朝著企業的發展目標努力工作。企業最終的競爭力取決于它在一系列價值中如何進行價值選擇。

（4）約束作用。整潔有序的企業環境、科學規范的管理制度是硬的約束、有形的約束，企業精神、理念和價值觀等是軟的約束、無形的約束。企業文化建設要達成的目標就是使管理制度和行為準則潛移默化地成為員工內心信念，表現為員工的行為習慣，實現外部約束和自我約束的統一、有形約束和無形約束的統一。當員工的行為違背企業的信念時，其心理會有一種內疚感，并受到公眾輿論的譴責。（5）塑造形象作用。海爾集團在我國企業中發展得比較好，有持續的競爭力。不但是產品質量優，售后服務好，更重要的是海爾集團的精神與文化，它在消費者心目中豎立了一個信得過的品牌。因此良好的企業形象不但能使企業的產品和服務在更大的廣度和深度上吸引顧客，而且能使企業更有效、更圓滿地實現自己的綜合目標。良好的企業形象能給企業帶來豐厚的經濟效益和社會效益。3 企業核心競爭力與企業文化的關系

任何企業(包括高新技術企業)，產品競爭力是企業競爭力的最直接體現,圍繞產品競爭力做文章是提升企業競爭力的關鍵。而產品競爭力是由技術競爭力所決定的,所以說技術是第一競爭力；技術競爭力又是由制度競爭力所決定的，制度高于技術,制度又是第一競爭力。認識到此還遠未結束,這是因為,制度無非是物化了的理念的存在形式,沒有正確的理念就沒有科學的制度,因此,理念高于制度,理念才是第一競爭力。總之,理念決定制度,制度決定技術,技術決定產品。擁有正確的、不斷創新的理念,企業才具有最強的競爭力。IBM咨詢公司對世界500強企業的調查研究表明，建立適應知識經濟的企業文化是世界500強的共同特征。它們出類拔萃的關鍵是優秀的企業文化，其技術創新、體制創新和管理創新則植根于它們獨特的企業文化之中。

附圖模型揭示了企業文化與企業核心競爭力的內在聯系，指出模型的外層組成元素指企業文化的功能，模型內因元素是打造核心競爭力的著力點。

其中，企業文化功能分別為指導力、推動力、改善力、導向力、凝聚力、激勵力、約束力、潤滑力、開發力與感應力;而企業核心競爭力由諸多因素組成，但最主要的還是由三個層面組成的要素，它們是打造企業核心競爭力的“著力點”。(1)第一層面為基礎層。是為企業核心競爭力的形成提供深厚基礎和必要的保障。包含：理念、價值觀、形象、創新、特色、人才和信息等著力點。(2)第二層面為載體層。是為企業核心競爭力的形成發揮“平臺效應”和起到“支撐”作用。包括結構、機制、規模、戰略、品牌、關系和制度等著力點。

(3)第三層面為轉換層，是把企業核心競爭力實化和物化。包括服務、質量、營銷、技術和能力等著力點。

綜上分析，核心能力是企業的競爭優勢所在，企業文化也是企業的一種核心競爭力，它和核心能力是一種互補關系。國內大部分學者重視技術、流程等核心能力的硬件部分的培養，企業文化等軟件沒有引起應有的重視。事實上，企業文化是維持企業核心能力持久性因素，它是企業永續經營的關鍵所在。因此，企業要想持續穩定的快速發展，在行業間與企業間占有絕對的競爭優勢，必須要重視企業文化的建設，提升企業的核心競爭力，構建基于核心競爭力的企業文化，使其企業處于久勝不衰的狀態，成為百年企業。參考文獻 侯貴松，王璐璐.影響中國企業未來的十大管理實踐[M].北京：中國紡織出版社，2004 2 孫玉娟.企業文化建設與企業核心競爭力分析［J］．中國勞動關系學院學報，2006(2)3 謝茂華，曾江化.論企業核心競爭力：企業文化[J].聊城大學學報（社會科學版），2005（3）

第四篇：基于核心競爭力的現代企業文化構建

基于核心競爭力的現代企業文化構建

[摘 要] 本文分析了我國現代企業文化建設的時代背景，剖析了現代企業文化的科學內涵與本質特征，在探討如何構建現代企業文化、提升企業核心競爭力方面進行理性分析與現實思考。

[關鍵詞] 企業文化 核心競爭力 現代企業

我國社會主義市場經濟體制的完善和現代企業制度改革的深化，企業文化理論已日益成為企業核心競爭力的重要組成部分，成為現代企業興衰成敗的關鍵因素，現代企業如何利用思想文化的力量，全面提升企業的管理能力和核心競爭力，制定和實施企業經濟文化一體化發展新戰略，已成為企業發展壯大和永葆青春活力的戰略選擇。

一、加強我國現代企業文化建設的時代背景

中國加入WTO，大批企業將參與全球競爭，塑造和構建企業文化，培育現代企業的文化價值理念，通過先進的企業文化，創建優良的發展環境，提高企業員工的思想道德素質和專業素養，對內形成企業的凝聚力，對外提升企業的品牌形象和核心競爭力，是企業保持永久競爭優勢的源泉，是促進企業可持續發展的內在驅動力。

1.建設企業文化，是現代企業身體力行“三個代表”重要思想的客觀要求。在全面建設小康社會和新型工業化進程中，現代企業既要按照先進生產力的發展要求，合理調整經濟結構和產業結構，整合各種生產要素和優化資源配置，加強業務知識和核心技能的培訓，更要在原有的文化基礎上，重新審視整合和創新企業文化，以保證和促進先進生產力有序、健康、持續發展，形成積極進取、健康向上的企業價值觀、企業理念、企業精神。以社會主義先進文化塑造經久不衰的現代企業形象，以先進文化鑄就獨特的企業核心競爭優勢。

2.建設企業文化，有助于塑造現代企業品牌形象，增強企業的核心競爭力。企業文化體現了一個企業的形象和精神，良好的企業形象，需要依托企業文化為載體?，F代企業從領導決策到員工素質，從產品制造到顧客服務，從市場營銷策略到企業經營管理，無不滲透著企業文化的元素，體現了企業的形象。先進的企業文化不僅有助于企業樹立良好的品牌形象，進一步增強企業的核心競爭能力。

3.建設企業文化，有助于增強企業的凝聚力，是企業的無形資產和巨大財富。企業的發展源動力來自于企業文化，企業為社會提供產品和服務是文化傳播的一個載體，在沒有文化素養的企業，生命力是有限的。企業文化決定現代企業的生存與發展，是企業核心競爭力的基石。企業文化是企業發展進程中形成的以價值為核心的獨特的知識文化管理模式，是一種凝聚人心以實現自我價值和戰略目標，提升企業核心競爭力的無形資產。

4.建設企業文化，有助于創新現代企業的經營管理，是企業一切行動的指南。企業文化從總體上、制度上和管理上對企業員工的服務經營活動進行了規范和約束，提高企業員工的自覺性、積極性和主動性，使企業員工明確工作目標和管理方法，提高企業員工的責任感、歸屬感和使命感，為企業和社會創造更大的財富，實現企業價值的最大化。

二、基于核心競爭力的現代企業文化的科學內涵及其本質特征

企業的核心競爭力是蘊涵于企業內質中的，支撐企業過去、現在和未來的競爭優勢，是企業在長期市場競爭環境下能取得主動地位的核心能力。核心競爭力是企業的核心技術、管理能力、組織文化以及客戶服務、營銷策略等的總和。核心競爭力是企業最寶貴的財富，是企業獲得跨越式發展的源泉，是企業實施多元化經營戰略的基礎。

企業文化是現代企業在長期的生產經營實踐活動中創造和形成的企業價值觀、企業精神、企業哲學、企業目標、企業道德、企業形象、企業制度、企業風尚等的總和。其中企業價值觀是企業文化的核心。企業文化的內涵分為三個層次：一是物質層，即企業發展環境及企業文化建設的“硬件”設施，主要包括企業的廠容廠貌、產品外觀特征等方面。二是制度層，包括企業長期約定形成的習俗、禮儀、習慣、企業管理制度等，主要是規定企業員工在共同的生產經營活動中應遵循的企業行為準則。三是精神層，主要指企業價值理念，包括企業經營哲學、企業精神、企業風氣、企業目標及企業道德等方面，這是構成企業文化的核心和靈魂。企業文化表現的突出特征是“異質性”和“多樣性”。

1.異質性。所謂“異質性”是指企業具有區別于其他企業的獨特性和差異性。由顯性和隱性之分。顯性的獨特性是可以被其他企業所學習和摹仿的，如企業核心技術、核心產品等；隱性的獨特性是不能被其他企業所摹仿和學習的，如企業的技術積淀、企業文化等核心內容。以不斷的知識文化創新來保證企業具有持續的競爭優勢是保持企業核心競爭力的關鍵，努力培育創新的企業文化是提高企業核心競爭力的基礎。

2.多樣性。盡管每個擁有核心競爭力的企業以一類獨特的企業產品和專業服務為支撐，但構成不同企業的核心要素是不一樣的，這就是企業核心競爭力的多樣化。企業核心競爭力的多樣性來自兩個方面：其一是企業核心競爭力的形成，是企業各方面綜合素質和核心能力長期積淀和整合的結果，但不同企業的能力積淀與資源整合的基礎是不完全一致的；其二由于企業從事的行業專業千差萬別，決定了構成不同企業和行業領域的核心能力的關鍵要素也是不相同的，塑造和構建的企業文化也應是多種多樣的。

三、構建現代企業文化與提升企業的核心競爭力

經濟全球化將使現代企業競爭日趨激烈，企業競爭不僅局限于企業產品、技術、服務等方面，而是形成企業全方位、多層次、多維度的競爭格局，尤其是集各種競爭內容于一身的企業文化競爭將更加明顯，在知識經濟時代，企業文化已成為企業的生命線，是企業核心競爭力的源泉，成為企業在激烈的市場競爭中保持競爭優勢的堅定基石。

1.以人為本，堅持和落實科學發展觀，創新理念，更新觀念，努力構建現代企業文化?！耙匀藶楸尽笔瞧髽I文化的核心理念，營造一個關心人才、尊重人才的發展環境，將“以人為本”貫穿于企業求才、用才、激才、育才的系統工程。貫徹人性化原則，人性化管理重視人的本質和個性發展，其內涵是：注重員工的存在，鼓勵員工的參與，尊重員工的情感，培養團隊合作精神，促進員工的價值實現。加強現代企業人力資源開發，創建學習型組織，切實轉變觀念，調整發展思路，從過去注重物質基礎建設，向注重以人力資源開發為中心的文化建設轉變；把人力資源的目標設計從滿足傳統工業化需求，向滿足新型工業化的需求轉變；學習制度從教育者為主向學習者為主轉變；把實現終身教育的人力資源開發目標從“學歷本位”

向“能力本位”轉變。

2.建立機制，理順關系，將現代企業文化具體化為制度文化、精神文化、物質文化。沒有制度文化，就沒有嚴謹的秩序、有效的管理；沒有精神文化，就沒有統一的意志和共同的信念；沒有物質文化，就沒有生存的保障，發展的后勁。只有三者的協調發展，才能保證企業生機勃勃，永葆企業生命力。建構現代企業文化，關鍵是構建制度文化，使企業的每一名員工都有一個共同遵守的辦事規程和行為準則，作為制度文化，不能單從技術和物質條件著眼，必須從企業員工的社會需要和心理需求方面來構思、設計和建立。企業制度文化構建必須與時俱進，開拓創新，把追求民主、平等、崇尚知識、誠信服務作為制度文化建設的核心內容。

3.深化改革，創新管理，構建企業文化，必須加強現代企業管理創新。企業文化是現代企業賴以生存和發展的土壤。在日益激烈的市場競爭中，優秀的企業文化能吸引一流人才，提升人力資源素質，增強企業競爭力。構建企業文化同加強企業管理相結合包含三個層次：一是將企業文化構建與加強企業經營管理隊伍建設相結合，形成有利于選拔素質高、懂管理、有潛力的優秀人才，營造積極進取、健康向上的濃厚創業氛圍；二是企業文化構建與組織企業經營相結合，建立健全規章制度，嚴格管理，制定企業發展戰略，壯大現代企業品牌形象，探索企業管理制度變革，不斷提升企業的核心競爭力；三是企業文化構建與加強企業民主管理相結合，發揮企業員工的主人翁精神，調動企業員工參與民主管理的積極性、主動性和創造性，最大限度地挖掘企業員工的潛能。

4.構建企業文化，提升企業的核心競爭力，核心是培養、弘揚和塑造企業精神。企業精神是企業文化的靈魂，是一個企業擁有的相對穩定的群體、心理定勢和精神狀態，是現代企業整體面貌、發展水平、文化特色、凝聚力、感召力、創造力、生命力的集中體現。企業精神離不開文化傳統，更離不開文化創新。企業只有始終堅持面向現代化、面向世界、面向未來，才能塑造富有生命力的企業精神。企業精神一旦形成，便能在企業員工中起到鼓舞、驅動、凝聚、熏陶、評價和規范的功效，使企業員工始終保持旺盛的斗志、昂揚的士氣、進取的精神，實現企業的產品創新、技術創新、管理創新、組織創新，從而最大限度地調動和整合現代企業的各種生產要素與資源配置，實現企業組織市場與整體效益的最大化目標。

第五篇：淺議構建具有核心競爭力企業文化

淺議構建具有核心競爭力企業文化

楊明

摘要：隨著市場經濟的不斷發展和企業制度的逐步創新，企業文化日漸成為企業競爭力的重要組成部分，并成為人們研究企業運行機制、探索企業成功奧秘、構建企業發展動力的一種不可缺少的管理理論。企業文化的內涵、特點以及企業文化對企業競爭力的影響，對打造新型的企業文化、不斷提升企業自身競爭力，在國際競爭中立于不敗之地具有重要作用。

20世紀80年代，西方學術界和企業界就提出了企業文化的概念。隨著我國加入WTO，標志著我國已經完全步入了國際經濟一體化的環境之中。在這種條件下，市場經濟的特征必將日臻顯現，企業參與市場競爭也必將進入到一個新的階段，呈現出日趨激烈的態勢。處于知識經濟時代，快捷傳遞的信息、高速發展的科學技術，致使生產同類產品的企業越來越多。在產品日益同質化的前提下，現代企業的競爭越來越追求差異化戰略，越來越突出地表現在文化的競爭上面。我們不能說，缺少文化力量源泉的企業，一定不能夠取得成功，但我們可以斷言，沒有文化力量源泉的企業會缺少企業持久發展的動力。因而注定不會長期成功，注定不能夠成為做大，做強、做久。因此企業競爭的深層內涵就是企業文化的競爭。

1、企業文化的內涵及特征

1.1企業文化的內涵。文化是一個內涵深邃、外延廣闊的概念。企業作為社會的細胞，企業文化便是一種微觀文化。企業文化跨越經濟和文化雙重學科，對它的理解眾說紛紜，莫衷一是。有人認為，應該把企業文化界定在物質文化、制度文化和精神文化三個方面；也有人認為，企業文化應該從物質和精神兩方面加以分析和區別。目前，獲得廣泛認同的關于企業文化的定義是：企業文化是處于一定經濟社會文化背景下的企業在長期生產經營過程中逐步生成和發展起來的日趨穩定的獨特的企業價值觀、企業精神以及以此為核心而生成的行為規范、道德準則、生活信念、企業風俗、習慣、傳統等等；另一方面還應包括在此基礎上生成的企業經營理念、經營指導思想、經營戰略、科技戰略和科技管理方法、政策以及企業自身的科學技術知識。簡單而言,企業文化就是企業信奉并付諸于實踐的價值理念。1.2企業文化的特征。對企業文化的認識，應當根據其基本特征并結合本企業的實際完整地理解。盡管企業文化內涵豐富，所包含的內容涉及到許多方面，但總的來說，它具有以下幾個基本特征：

（1）特色性。企業文化作為一種微觀文化，必然受到社會文化和民族文化的影響，不同的文化氛圍，必然會產生具有不同風格的企業文化。在企業文化的形成和發展過程中，社會文化和民族文化潛移默化的影響，使得不同文化背景下的企業呈現出不同的特色和魅力，這種與眾不同的企業文化一旦形成就會產生巨大的感召力、凝聚力，并能夠有效激勵企業的員工，團結員工隊伍，鑄就企業的文化競爭力。

（2）共識性。盡管企業中員工的素質參差不齊，需求也有所差異，對企業的文化理念不能達到完全的共識，但仍可以通過努力，針對員工的需求和觀念，結合企業的發展戰略和經營理念，追求相對的“共識”，達到多數人的“共識”。企業文化是一種共同的價值判斷和價值取向，不僅是員工對于企業發展方向、前途和目標的共識，也是對企業實現自身價值所采取的方式的共識，共識的達成程度直接影響企業的效率。因此，應當盡可能地追求最廣大員工的“共識”。

（3）人本性?，F代企業文化提倡精神激勵，追求管理的靈活性，強調和諧的人際關系，是對傳統理性管理模式的突破和創新。日本著名企業家松下幸之助“企業即人”的名言以及

我國著名企業家張瑞敏“人單合一”理論的積極應用，充分揭示了人是企業盛衰的決定性因素，強調重視人的因素，將企業管理的效率更多地訴諸于人的自覺性和自我激勵性，這更適應未來企業發展模式。只有重視人的因素，才能調動企業員工的積極性和創造性，進而使企業強盛。

（4）變化性。企業在建立之初已經具有了自己的文化，但企業文化的發展是一個變化、前進的過程，隨著宏觀環境的不斷變化以及企業自身的成長，企業會學習和形成適應新形勢的企業文化，在新的企業背景下需要不斷推陳出新，有選擇地發揚和摒棄，這符合企業文化發展適應生產力發展的一般規律。

2、企業文化成為企業的核心競爭力

2.1核心競爭力的內涵。核心競爭力的理論由普拉哈拉德和哈梅爾在1990年提出。在《哈佛商業評論》上發表的《公司的核心競爭能力》一文中，他們將企業核心競爭力表述為是“企業開發獨特產品、發展獨特技術和發明獨特營銷手段的能力，其實質是誰能比競爭對手以更低的成本、更快的速度去發展企業自身具有強大競爭力的核心能力”。核心競爭力為企業所獨有，難以被其他企業所模仿和替代，而且這種競爭力具有持久性，能在較長時間內發揮積極作用。

2.2企業文化成為核心競爭力的原因

不同的企業可以擁有不同的核心競爭力，而且同一企業在不同時期其核心競爭力也可能不同，這是由于核心競爭力所包含內容的多樣性造成的。它作為一種具有一定的層次性和結構性的競爭力，可以表現在企業所擁有的組織制度、管理模式、核心技術等多個方面。在市場經濟發展迅速的大背景下，消費者不斷追求商品的差別化和多樣化，使得同行業的競爭日趨激烈，造成企業的發展戰略和生產經營活動也要適時做出調整，但是，企業文化所內含的核心價值觀是無法進行復制與模仿的，正是由于這種特征使得企業文化成為企業的核心競爭力，由特定的企業文化所形成的企業核心競爭力所發揮的作用是難以替代的。文化是一種力量,積極向上的企業文化一旦形成，就會滲透到企業運行的每一個環節，從而從根本上提升企業的競爭力。

2.3企業文化對企業競爭力的影響

企業文化是企業持續、快速、協調發展的重要保證，它從理想信念和行為規范等多個方面影響著企業員工的素質。但是，企業文化是一個中性的概念，它既可以是先進的、積極的、緊跟時代步伐的文化，也可以是落后的、消極的、脫離現實的文化，先進的文化能促進企業核心競爭力的形成，而落后的文化則會對企業核心競爭力的形成產生阻礙作用。中外企業發展的成功實踐表明，優秀的企業文化中所蘊含的科學管理思想和管理手段能不斷推進管理的進步，使其適應企業發展的需要，從而推動并促進企業核心競爭力的形成。對世界500強企業的調查也表明，這些企業出類拔萃的關鍵在于具有優秀的企業文化。世界500強排名榜首的沃爾瑪連鎖店體現著這樣一種企業文化：誠信、勤懇、節儉、活躍、創新。長期以來，沃爾瑪的企業文化使沃爾瑪公司的員工緊緊團結在一起?，F今，他們的分公司已經遍布全球各地，創造了令世人矚目的業績。中國海爾集團極具創新特色的發展之路也值得我們深思。張瑞敏在帶領海爾的發展征途上，不斷堅持創新理念,不斷為海爾文化注入活力。海爾的價值觀就是兩個字：創新。理念的東西可以學，但創新卻無法模仿。依靠“敬業報國，追求卓越”的海爾精神，海爾集團激勵著廣大員工不斷進取。

3、構建具有核心競爭力的優秀企業文化（添加林投公司的企業文化說明）3.1優秀企業文化的標準.任何優秀的企業文化必須滿足4個標準：基于個性、基于戰略、基于最根本的商業準則、基于人性。

首先，優秀的企業文化必須是基于個性的，個性是企業文化的生命。這里所說的個性包括兩個層面的含義：一個是企業家精神個性，即企業領導者的追求、思想和理念；另一個是

企業組織個性，即企業獨特的經營理念、制度和行為方式等，這兩種個性就構成了企業文化的整體個性。如果一個企業的文化不能充分體現這兩種個性，那么，這種文化就很難說是優秀的。

其次，優秀的企業文化必須是基于企業戰略的。更準確一點說，優秀的企業文化必須充分體現對戰略的全面支持功能。一個企業的文化只有充分體現對其戰略的全面支持功能，才能確保企業文化對企業績效的提升功能。

再次，優秀的企業文化必須是基于商業準則的?；旧虡I準則，是指企業在市場競爭中的基本游戲規則，例如誠信、公平競爭、雙贏或多贏、職業化等。企業一旦違背這些游戲規則，就會受到市場的拋棄。我們很難想象，一個不講誠信的企業或沒有職業化精神的企業，怎么能獲得顧客的忠誠、投資者和供應商的信任、社會公眾的認同和尊敬，而這樣的企業又怎能成功和持續發展？

最后，優秀的企業文化必須是基于人性的。換言之，優秀的企業文化必須尊重人性。一個企業的文化只有基于人性本原，才具有無限的包容性，并獲得終極性的認同和尊重，進而才會具有凝聚人心的作用。任何一個企業的文化如果背離了人性，那么，這種文化就是一種扭曲的文化，一種缺乏包容性的文化，一種不可能被員工、被消費者、被社會公眾所認同的文化。

3.2構建優秀的企業文化

構建優秀的企業文化就是要將企業在長期的生產經營實踐中所創造和形成的具有本企業特色的精神觀念提煉出來，并且把這種精神觀念具體地體現和落實在企業經營管理的制度、行為、物質和企業形象建設等各個層面之中。

第一，提煉“精神文化”。精神文化是企業特有的理念，體現企業的個性。例如海爾集團的理念是“真誠到永遠”；諾基亞公司的理念是“科技以人為本”；飛利浦公司的理念是“讓我們做得更好”。這種理念，是根據形勢和本單位特色提出來的，簡明生動，成為本企業員工共同的精神追求。

第二，創新“制度文化”。每個企業都有一套規章制度，它也是一種文化。例如上海寶鋼等企業，針對各種崗位的員工，制訂了必要的簡明的“員工行為規范”，讓大家遵守執行，保證企業有序運作?，F在，形勢發展較快，一些新的人本管理模式和學習型組織，都需要新的規章制度，這就需要創新。

第三，倡導“行為文化”。企業精神不能“說在嘴上，寫在紙上，掛在墻上”，應當落實到企業的生產、經營、管理的各個方面，要落實到企業員工愛崗敬業、誠實守信的行為上去。要樹立企業的模范榜樣，使員工行為更加優秀。另外，還可以通過晨會、升旗、唱企業歌曲等等儀式和活動，讓企業員工經常感受企業精神，增強企業的凝聚力。

第四，完善“物質文化”。企業的物質形態也能反映企業特點和企業形象。因此，要營造綠化的環境、整潔的廠容廠貌，現代化的設施和先進的辦公條件等等。不要追求豪華，而要講究先進。例如敞開式的大空間辦公格局，更有利于營造員工努力工作，遵守紀律、互相競爭、互相溝通的氛圍，比封閉的辦公條件更加先進，所以被越來越多的企業所采用。

4、如何營造新型的企業文化

透視對全球成功企業的企業文化案例的了解，我們面臨這樣的問題——企業應該打造怎樣的文化,才能在競爭中取勝。

首先，企業文化中必須包含誠信的要素。誠信不僅是社會道德觀念的重要組成部分，也是企業文化的精髓，它作為企業的核心價值觀，是核心競爭力的基石,企業發展要把“質量第一、信譽至上”作為強大的精神動力和奮斗目標。我國經濟學家厲以寧認為，一個國家信用體系的崩潰不僅僅會造成經濟上的損害，使社會資源受到極大浪費，也會造成運營規則的極度混亂。世界500強企業樹立的核心理念都很少與商業利潤有關。摩托羅拉公司把“誠信

為本和公正”作為自己的核心理念，而沃爾瑪的勝出在于?押真實的財務狀況，內外一致的形象，誠信的服務，團隊協作精神，以客戶為中心的誠信理念。這些世界著名企業都把誠信作為其生存和發展的重要因素,值得我們借鑒和學習。

其次，保持創新意識是企業發展的不竭動力。創新不僅是一個民族進步的靈魂,而且是一個成功的企業和企業家必備的素質,是企業的生命之所在。當今時代，企業之間的競爭日趨激烈，若不能在市場競爭中時刻保持風險意識和創新意識，企業就會逐漸被市場淘汰。福特公司前總裁享利?福特深有體會地說：“不創新，就滅亡?！泵恳粋€企業家都應當學會用全球的眼光和長遠的眼光審視自己，居安思危，用開放的心態主動接受外部新鮮事物和最新信息，提高抵御風險的能力，提高自身綜合素質。

最后，樹立以人為本的價值理念。以人為本倡導人人平等、互惠互利，在社會多樣性中追求協調合作、共贏共進。它具有親和力，包容性，求同存異。諾基亞將以人為本作為企業文化的核心，它的廣告上說：“科技以人為本，諾基亞。”成立于1812年的美國花旗銀行現在已是當今世界規模最大、聲譽最響的全能金融集團。它之所以成功,與它卓越的企業文化所產生的“以人為本”的思想密不可分,由于花旗銀行不斷創造出“事業留人、待遇留人、感情留人”的親情化企業氛圍，讓員工在花旗有“成就感”、“家園感”,這不僅是一種人文關懷,而且是一種效果顯著的激勵機制，對于團結員工力量、增進員工對企業的感情起著重要作用。

企業文化是企業管理的靈魂而不是它的影子，企業文化從本質上說應是一種經濟文化。構建具有核心競爭力的企業文化,同樣需要貫徹成本領先的管理思想，推行“學習至上”的新成本管理模式,用有形成本換取無形成本,提升企業整體文化氛圍和員工整體技術能力和素質水平，從而有效地提高企業的合作控制、運作協調、組織學習和結構適應性等管理能力，使成本的應用更具效率。國際上許多著名企業都非常注重對員工能力的強化培訓，它們的經驗值得國內企業借鑒。企業管理者應該時刻保持先進的思想觀念，跟上時代的步伐，不斷利用最先進的企業文化團結員工隊伍，壯大企業力量，提高企業在市場上的競爭能力。

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