第一篇：淺論企業文化與核心競爭力

淺論企業文化與核心競爭力

摘要：20世紀70年代末80年代初，隨著科學技術的迅猛發展和競爭的加劇，國際管理學界日益重視起企業文化的研究。“核心競爭力”又叫“核心能力”，這一術語首次出現在1990年，并很快引起學界的重視。企業文化是核心競爭力的一種，其對構建企業核心競爭力有積極的作用。

關鍵詞：企業文化 核心競爭力 積極作用 有效措施

一、企業文化的內涵及作用

企業文化是企業在長期的生產、經營和管理過程中形成的，為全體企業成員所共同信奉和遵循的價值觀念和行為準則的總和。企業文化是企業發展中強大的內在驅動力量，優秀的企業文化對企業生存與發展發揮著重要的凝聚、激勵、協調、約束作用。企業文化包括的內涵比較豐富，其主要內容是由企業精神、企業作風和企業風格三方面組成。其中，企業精神反映了企業文化的內在觀念，包括企業的價值觀念、行為準則、道德規范及員工責任感、榮譽感;企業作風和企業風格是企業文化的外在表現。企業作風包括工作方式、社交方式和生活方式;企業風格包括組織特色、管理特色和經營特色。企業文化的主要功能有 第一，導向作用。企業文化是全體職工共同的價值觀念，它對全體職工有一種內在的號召力，能引導職工把個人的目標和理想拴系在同一目標和信念上，向著共同的目標努力。

第二，凝聚作用。企業文化好似一種黏合劑，能減少企業內部的摩擦和消耗，形成良好的人際關系，增強內聚力。

第三，激勵作用。企業文化可以增強員工的榮譽感和責任感，自覺維護企業的聲譽，激勵他們更加努力地工作。

第四，規范作用。企業文化中的價值觀、道德規范、約定成俗的行為準則，能對員工起到心理上和行為上的共同約束作用，保證企業健康的發展。

二、核心競爭力的內涵及作用

“核心競爭力”又叫“核心能力”，是在一個組織內部經過整合了的知識和技能，尤其是關于怎樣協調多種生產技能和整合不同技術的知識和技能。一家多元化經營的企業好比一棵大樹，核心產品（核心零部件）是樹干，業務單位是樹枝，樹葉、花朵和果實則是顧客所需要的最終產品。而支撐著所有這一切的正是企業內部能力的不同組合。具體地講，核心競爭力是指企業開發獨特產品，發展獨特技術和營銷手段的能力，是企業的寶貴的戰略資源。核心競爭力具有以下特征：

1、價值性。核心競爭力富有戰略價值，不僅能提供顧客看重的價值，也為企業帶來較為長期的超額利潤。

2、延展性。核心競爭力能夠較大程度地滿足客戶的需要，不僅是當前的而且包括潛在的需要。這種需要的滿足往往是通過核心競爭力在新領域的積極運用得以實現，從而可為企業不斷創造新的利潤點。因此，核心競爭力更是一種“通用”的技術專長，而不是對應于某一兩種產品本身；核心的勝利意義遠超出單個產品的勝利。

3、獨特性。核心信念具有很強的穩固性和持續性，這種持續的穩固可以使組織在統一的基本信念下協調運行，在同行業解決同樣的企業生存和發展問題具有獨特的企業個性和競爭優勢。核心競爭力是企業所獨有的，是基于企業獨特的歷史、文化、技能等產生的，具有稀有性。

4、不可模仿性。核心競爭力不僅要有價值和稀有，而且必須具有不可模仿性。核心競爭力是其他企業所不具備或者一時具備不了的獨特優勢和能力，是企業的價值核心，它根植于良好的企業文化。

5、不可替代性。即使企業具備上述四個條件的能力，但如果競爭者能夠找到替代能力，還是不能構成核心競爭力。一種能力是否是企業的核心競爭力，一般認為，核心競爭力能夠適用于各種市場，能得到消費者的認同并能對消費者利益做出重大貢獻，它很難被競爭對手效仿，即使效仿，也是公司最擅長的。

三、企業文化在構建企業核心競爭力中的作用

企業要有自己的文化，因為企業文化能讓企業擁有個性，惟有這樣，企業才能建立衡量一切事物對錯好壞的標準體系，并保證企業沿著正確的路走下去。一旦把企業文化的個性轉化為產品的個性，產品的核心競爭力自然就提高了。所以，文化是形成一個企業核心競爭力的第一要素，文化管理比戰略管理都重要。比如沃爾沃的核心競爭力是安全，寶馬的核心競爭力是豪華，TOYOTA的核心競爭力則是經濟實用。在沃而沃看來，產品的安全是第一位的，它的企業文化首先就是要強調安全性；寶馬的產品文化則側重追求舒適和地位。由此可見，企業文化在構建企業核心競爭力中發揮的作用極其大。

企業文化是企業的核心競爭力，因為它符合核心競爭力的基本特征，它無法讓競爭者了解、購買、模仿或替代，是真實的核心能力。換言之，企業的硬件，如原材料、裝備、產品都可以被趕超、被模仿、被偷盜，而企業文化作為軟件，它具有獨特的價值觀、行為準則、精神追求，別人雖然可以學習，但卻難以搬走。約翰．科特和詹姆斯．赫斯特在《 企業文化與經營業績》一書中明確指出：“企業文化在下一個10年中將成為企業興衰的關鍵。”海爾集團總裁張瑞敏就深信，企業的競爭說到底是文化的競爭，惟有高揚萬眾服膺的企業文化大旗，才能在市場上立于不敗之地。海爾核心競爭力就是海爾文化，海爾其他的可以復制，但海爾文化是復制不了的。人們對企業文化的認識之所以被提升到這樣的高度，主要原因在于它給企業注入了活力，為企業帶來了有形的和無形的、經濟的和社會的雙重效益，已成為促進企業經營業績和經濟增長的有效手段和精神動力。企業文化對提升核心競爭力的積極作用有：

１．企業文化是企業無形的競爭力量。企業競爭或國家競爭，從形式上看，似乎是產品的競爭、勞動競爭和科技競爭，實質上是企業家和企業文化的競爭。因為企業文化的推行者是企業家，企業家表率起主導作用。從這個角度上說，企業文化就是企業家文化。因此，一個真正的企業家在現代經濟管理活動中必須把企業文化當作自己的一份主要工作始終抓在手上，確立“文化是明天的經濟”的觀念。２．企業文化戰略產生核心能力。企業文化戰略是指以企業文化為特征的現代企業經營戰略，而現代經營管理戰略的重頭戲就是名牌戰略。知名品牌的創造靠的是文化的驅動。如果給品牌注入高品位的附加值，讓它披著文化色彩去參加競爭，就會大大增加品牌的競爭力而成為知名品牌。因此，企業文化戰略能產生核心能力，企業文化戰略就是企業競爭力戰略。３．企業文化是企業的靈魂，能塑造良好的企業形象。企業文化是企業的靈魂，是企業創新活動的理念基礎，是企業一切活動的源泉。古人說得好“天有三寶：日、月、星；人有三寶：精、氣、神。”企業文化正是企業的精、氣、神。所以，一個企業只有常年累月孜孜不倦地去追求創造一種自己獨特的、別人學不去的、有頑強生命力的企業文化，就會成為長盛不衰的百年企業。企業形象是企業的外在表現，良好的企業形象要靠企業文化來塑造，企業通過培育優秀的企業文化，向公眾展示企業的管理風格、經營狀況、精神風貌，從而為企業塑造良好的整體形象。

４．企業文化能增強企業的凝聚力、培養團隊精神。知識經濟時代，企業間的競爭是知識的競爭更是人才的競爭，如何增強企業凝聚力，留住并用好人才，是擺在企業面前的嚴峻挑戰。美國杰克．費茨－恩茲認為：“文化是團結和力量的源泉，它使得公司能在身處逆境時不屈不饒，并且能夠充分利用順境時的機遇。”企業文化對企業員工具有一種內在的感召力和凝聚力，產生對企業強烈的認同感和歸屬感，激勵員工為實現自我價值和企業目標而勇于獻身、不斷進取，與企業同呼吸、共命運。

５．企業文化能提高企業的創新能力。美國管理學家德魯克說：“創新就是創造一種資源，創造一種新的市場。”而良好的企業文化則是推動企業創新的一種無形的、內在的力量，它能建設創造性的、積極性的、極富個性和特色的組織氛圍。排在世界500強的企業，其異于一般企業最根本的原因就在于它們總在為自己的企業注入新的活力，即在企業文化建設中始終保持創新的精神。

四、提升企業文化，構建核心競爭力的有效措施

要提升企業文化，構建核心競爭力，我們有以下一些有效措施：

１．創建、培育學習型的企業文化。企業培育核心競爭力，獲得持續競爭優勢，關鍵在于培養集體學習能力，創建學習型的企業文化。彼得?圣吉在其著作《第五項修煉》中提出了學習型組織的五項修煉，要求將學習優勢轉化為創新能力，并注意發揮團隊精神，并形成核心能力。企業文化培育的目的是樹百年企業，是企業的長期行為，從而獲得企業長期功效。為此，在企業文化的創建、培育過程中，要精心設計、長期堅持，使企業文化成為保持企業持續、穩定發展的動力。

２．企業文化堅持“人本管理”，培養員工的良好個性和心理素質。以人性為本，尊重員工的人格，注意滿足員工的心理需求，鼓勵參與、不斷激勵員工的積極性；借助積極健康的文化氛圍，熏陶員工高雅的文明修養，引導正確的價值取向；堅持能力為本，一切管理從充分發揮每個員工的能力為出發點，創造自由平等和全面發展個人能力的人文環境。

３．注重靈魂塑造理念。企業文化不是唱歌作賦，不是幾句口號，不是名言名句。企業在建構企業文化中，一定超越形式主義，抓住經營靈魂塑造這個重點，以企業經營靈魂為中樞。培育適應市場經濟的集體價值觀，培育反映企業集體個性的團隊行為。４．建立以誠信、創新為核心的企業文化。迪爾在《新企業文化》、茨威爾在《創造基于能力的企業文化》中所論證的主題：“誠信作為企業生存發展和企業核心競爭力之基是不能動搖的。”對于各類企業，無論其規模大小，建立以誠信為核心價值觀的企業文化至關重要。誠信不僅能夠樹立企業的品牌，而且能夠降低企業的內外交易費用、減少企業內部的轉換成本，從而創造價值并在市場上實現其價值。

五、我國在企業文化建設上的一些誤區 在企業文化研究中，人們對文化與制度的認識經常陷入一種誤區： 或把二者對立起來，或把二者混為一談，分不清二者在企業管理中的地位與作用。筆者認為，制度是有形管理部分，企業文化是無形管理部分。企業文化在整個管理系統中不僅占的比重大，而且處于“根基”地位，它決定著制度管理的特色和效率。制度管理多強調理性化，重視科學標準和規范的作用；文化管理強調的是非理性化，重視內在精神價值的開發、集體感受和各種非正式規則、群體氛圍的作用。制度管理可以造就一個結構框架合理、運轉程序規范、制度嚴密的標準化企業；文化管理可以賦予這個企業以生命力，為之提供精神源泉和價值動力，引導其發展方向，并創造經營個性和管理特色。就中國企業管理現狀而言，存在著制度管理與文化管理的雙重缺陷，因此改變中國企業管理的落后面貌，其根本對策應是“雙向突破”。既要扎扎實實地補好泰羅制的課，強化制度，強化規范，推進科學管理，又要不失時機地加強企業文化建設，提升管理的層次和品位。那種待制度管理做足了再搞企業文化管理，抑或是搞好文化管理可以替代制度管理的認識，都有失偏頗。

參考文獻：

[1] 張萬泉：企業文化的新思考，管理科學文摘，2006/05

[2] 丁華偉：論構建基于核心競爭力的企業文化，科技創業月刊，2006/08

[3] 李曉霞：企業文化對企業核心競爭力的影響，內蒙古電大學刊，2006/06

[4] 王成榮：企業文化管理與制度管理，冶金企業文化，2006/04

[5] 陳霞：知識經濟背景下的企業文化與核心競爭力，經濟論壇，2006/14

[6] 孫善勇：我國企業文化建設中的誤區研究，理論界，2006/08

第二篇：企業文化與核心競爭力

企業文化研究論文

企業文化與核心競爭力

摘要：

培育優秀企業文化,提升企業核心競爭力,必須樹立個性鮮明的企業精神,培育企業的核心價值觀企業精神是企業在長期的生產經營實踐中自覺培育形成的,由全體員工認同并信守的理想目標、價值追求、意志品質和行動準則.企業精神作為企業員工群體心理定勢的主導意識,是企業經營宗旨、價值準則、管理信條的集中體現,是企業的精神支柱,是企業之魂,是構成企業文化的基石。

一、企業文化是企業競爭力的源泉

市場產生競爭，競爭裁判優劣。企業在競爭中存在與發展，也在競爭中衰敗與消亡。優秀的企業文化是企業力量與智慧的凝聚，也是競爭的法寶。企業競爭環境千變萬化，客戶需求也五花八門，不可能一切都在事先的預料之中，而企業文化則能決定員工如何應對突變情況。在與客戶的交往中，無論市場如何變化，都應該對新老客戶笑臉相迎，對大小客戶都要一視同仁，做生意交朋友要誠實守信。全體員工務必保持清醒的頭腦，務必恪守質量為本、用戶至上，堅持信守合同，保證發動機的品質，強化服務，且公司應著眼于長遠，注重長效，不可爭一時之利。

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二、企業文化能保證各項制度的有效執行

如果說，企業文化是對員工意識形態領域的塑造，是屬于思想觀念范疇領域的“軟件”，那么制度建設規范了這種觀念塑造，是意識形態在經營活動領域中的“硬件”。在一個企業中,大部分行為是由管理制度所約束的,但是有很多的行為是管理制度無法約束的。企業文化作為一種潛在的約束力量,它能很好地控制制度很難控制的那些因素,并且能夠很好地引導企業發展的大方向，獲得空前的發展空間。

三、企業文化是構建和諧企業的重要手段

企業作為社會細胞需要和諧，只有細胞和諧才能達到社會和諧。企業文化是促進企業內部和諧有序的重要手段。因為企業文化是員工共同追求的價值觀，共同向往的愿景，沒有和諧有序的要素流程、管理體系、決策執行和資源優化就不可能有真正的和諧。經濟、社會效益并重是揚柴人不變的追求，但實現這一切的根基在于揚柴人的友情合作、整體推進。揚柴內部產、運、銷之間存在著相對的穩定和某個時間段、某個區域的絕對不穩定，這就需要各兄弟單位之間能夠互補互助，也就是在這些方面，揚柴人顯示了良好的戰斗風格和強大的整體實力。

四、企業文化能促進企業持續發展

企業文化是企業發展的重要標志，而企業的發展是螺旋式上升的一個過程，在這個過程中，我們不能強調100%的完美，但我們強調的是持續改進。在新的世紀、新的歷史條件下，優秀的企業文化對企業組織結構、產品結構調整、發展方向、發展水平、發展速度等都會產生重大而深遠的影響。因此，通過建設優秀企業文化，可以正確引導職工的思想價值，堅定政治信念，形成良好

企業文化研究論文 的社會風氣，提高職工的思想境界和道德水平，為企業在競爭中發展提供良好的環境。

五、企業文化建設是企業發展強大的內在驅動力量

優秀的企業文化對企業發揮著重要作用：首先，企業文化具有凝聚作用。企業文化是一種“粘合劑”，可以把廣大員工緊緊地粘合、團結在一起，使員工明確目的、步調一致。從根本上來說，企業員工隊伍凝聚力的基礎是企業的事業目標。企業文化的凝聚力來自于企業根本目標的正確選擇。如果企業的事業目標既符合企業的利益，又符合絕大多數員工個人的利益，即是一個集體與個人雙贏的目標，那么說明這個企業凝聚力產生的利益基礎就具備了。否則，無論采取哪種策略，企業凝聚力的形成都只能是一種幻想。其次，企業文化具有導向作用。能夠為企業提供具有長遠意義的、更大范圍的正確方向與重要方法，從而把企業與個人的意志統一起來，使企業更快、更好、更穩定地生存與發展。

第三篇：企業文化與核心競爭力

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企業文化與核心競爭力

企業文化與核心競爭力

摘要：企業文化是企業在特定的環境和歷史條件下被企業全體成員所普遍認同并遵守的具有本組織特色的價值觀念和行為規范，企業文化具有獨特性、不易模仿性、不可替代性等特征，優秀的強勢的企業文化通過深刻地影響成員的態度和行為，是企業核心競爭力的重要組成部分。

關鍵詞：企業文化核心競爭力

企業文化理論自誕生之日起，就因其對企業的巨大作用，而被企業界和學術界廣泛關注。目前，國內學者所普遍認同的對于企業文化的定義是：企業文化石企業在長期的發展過程中形成的，被企業成員所普遍認同的具有企業特色的價值觀念和行為規范的綜合。

現代企業之間的競爭，可以歸結為企業在所處的環境中，整合和利用資源的能力。為確保企業能夠長期和可持續發展，企業必須具有優于競爭對手的資源獲取能力和配置能力。企業競爭力體現在技術研發、營銷和銷售、吸引和留住人才、資金利用等多個方面。對每一個成功的企業而言，必然在某個方面具有超出競爭對手的能力，而這種能力就構成該企業的核心競爭力。

資源基礎觀認為：企業的成功是建立在對企業資源的充分整合和利用基礎之上的。每一個企業都擁有眾多的資源：人力、資金、土地等。但是，并不是所有的資源對企業而言都同等重要。企業的競爭優勢來源于企業的核心競爭力，而那些稀缺的、不容易被模仿的、持久的和不可替代性的資源構成企業的核心競爭力，才能成為企業獲得競爭的基礎。對任何一個企業而言，企業文化都是其在長期的發展過程中形成的，凝聚了其發展和壯大的歷史和傳統，都具有獨特性和不易模仿性，同時，也在相當程度上具有不可替代性。因此，從資源基礎觀的視角來看，企業文化是企業重要的資源，是企業的核心競爭力，能為企業帶來競爭優勢以及卓越的績效。

企業文化集中體現了企業在生產經營活動中所堅持的基本信仰、最新【精品】范文 參考文獻

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價值觀念、管理信條和制度規范，它對企業的滲透作用無處不在，無時不在，企業文化對企業核心競爭力提升體現在企業生產經營活動的多個方面。

第一，企業文化為培植核心競爭力提供了環境支持。不同的企業之間，通過在文化中強調創新、服務、誠信、精益生產等不同的價值理念，形成各自不同的經營特色，塑造不同的核心競爭力。成功企業的背后，總離不開文化的支撐。說起IBM，我們會想起“藍色巨人”，說起華為，我們會想起“狼性文化”，說起海底撈，我們會想起她的“顧客至上文化”，說起海爾，我們會想起“創業、創新”以及“海爾文化激活休克魚”。企業文化為企業核心競爭力的形成提供了環境支持。

第二，企業文化對組織成員具有規范和導向作用。企業文化是企業成員共享的價值觀，它通過價值觀念的灌輸對組織成員產生潛移默化的影響。企業文化在幫助在組織內部形成一種氛圍，借助共享的價值觀念，引導員工的思想和行為。相對于企業規章制度等硬性的規定，企業文化等軟性的約束力往往更有效，成本也更低。在企業內部，個人價值觀和企業價值觀并非總是一致的，當二者產生沖突和背離時，員工個人就會消極作為，影響企業目標的實現。企業文化通過群體意識、風俗習慣等不成文的軟性作用力，對員工消極的不符合組織期望的行為及時進行修正和約束。

第三，企業文化的輻射功能幫助企業樹立良好品牌和形象。企業文化集中體現了企業的經營宗旨、經營哲學和行為準則。企業文化一旦在組織內部固化形成，將不僅僅在組織內部發揮作用，還通過輻射作用對其他企業、對社會產生廣泛的影響。企業文化對外界的輻射作用主要通過其產品和形象來實現。企業與外界的每一次接觸、企業發布的每一款新產品、用戶的每一次評價等，都在向外界傳遞著企業經營的信息，都在彰顯著企業的文化，彰顯著企業的管理風格、經營狀態和精神風貌，優秀的企業文化幫助企業樹立良好的社會形象和品牌形象等巨大的無形資產。

第四，企業文化能最大程度地激發員工的工作熱情。德魯克說，只有人才是企業唯一的真正的資源。任何一個企業都是由人組成的，最新【精品】范文 參考文獻

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企業生產經營的方方面面都離不開人，即便在高度自動化和機械化的機器工廠，也需要人對各種操控設備進行操控。離開了人，企業生產運作將陷于停滯，實現經營目標更無從談起。優秀的企業文化作為企業所信奉和遵循的價值理念，能夠被組織絕大多數成員認同并遵守，實現組織成員個人價值觀和企業價值觀的匹配。價值觀上的匹配增強員工的歸屬感和認同感，使組織成員自覺認同組織目標，自發的為企業的自發的為組織目標努力奮斗。

每一個企業都希望能夠基業長青，但是，現實是，有些企業僅僅是曇花一現。即便那些百年企業，也難免被歷史淘汰。優秀的企業文化對企業的成長、成功至關重要，能根據時代的發展不斷的調整和修正。而落后的、不適應環境的文化，最終將把企業帶向消亡。分析諾基亞、柯達等企業的沒落，在很大程度上是源于其固守原有的文化，而原有文化已無法適應時代步伐。現代企業所面臨的市場競爭環境越來越動態和復雜，這就要求企業文化也必須適應時代的要求，適時的做出調整和改變。事實證明，企業要獲得持久的競爭力，要獲得持久的成功，企業文化首先必須要與時俱進。海爾總裁張瑞敏說，沒有成功的企業，只有時代的企業。海爾永遠戰戰兢兢，永遠如履薄冰。這是一種體現在企業文化上的態度。海爾文化是一種與時俱進的文化，之所以戰戰兢兢，之所以如履薄冰，為的就是不在時代面前跌倒，為的就是要與時代并肩前行。

21世紀的企業，所面臨的競爭壓力和生存壓力越來越大，要想在殘酷的市場競爭中生存下來，必須要塑造核心競爭力，必須要構建和強化一套優秀的企業文化。

參考文獻：

1、陳春花等《企業文化》，企業文化，北京，機械工業出版社，2013

2、聶清凱，《企業文化力概論》，北京，企業管理出版社，2012

3、張巖松等，《企業文化案例教程》，北京，清華大學出版社，2012

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第四篇：企業文化和核心競爭力

人力資源

企業文化與核心競爭力

上海理工大學呂淑金

摘要院隨著企業的發展和擴張，企業文化扮演著越來越重要的作用。企業文化對企業生存發展有著非常

重要的作用, 支撐企業長期持續發展的動力來自于企業核心競爭力, 而核心競爭力根植于良好的企業文化。

中國著名企業和世界一流企業核心競爭力的差距，從某種意義上是企業文化的差距。關鍵詞院企業文化核心競爭力

最早提出企業文化概念的人是美國的管理學家威廉窯大內遙他于

1981 年出版了自己對日本企業的研究成果袁書名為葉z 理論-美國企 業如何迎接日本的挑戰曳遙在這本書里袁他提出院日本企業成功的關鍵 因素是它們獨特的企業文化遙這一觀點引起了管理學界的廣泛重視袁 吸引了更多的人從事企業文化的研究遙本世紀八十年代初袁日本經濟 持續多年的高速增長引起了全世界的矚目袁而支撐經濟增長的關鍵 是企業的競爭力遙在日本經濟高速增長時期袁日本企業的國際竟競爭 力迅速提高袁到八十年代初袁日本企業大量進入美國市場袁搶走了美 國企業在本土的市場份額遙為了迎接日本企業的挑戰袁美國企業界開 始研究日本企業的管理方式遙企業文化理論就是這種研究的一項重 大成果遙

日本企業和管理學界在美國企業文化理論研究的基礎上袁對日

本企業管理的實踐進行系統的研究袁認為企業文化是野靜悄悄的企業 革命冶和野現代管理的成功之道冶遙東西方企業管理界的學者通過對七 十年代末堯八十年代初世界排名前500 名的大企業進行研究發現袁這 些企業到現在有近三分之一破產或衰落了袁著名大企業的平均壽命 不足四十年袁大大低于人的平均壽命遙這些大企業早亡的原因很大程 度上是沒有培養和形成適合自身發展特點的企業文化遙誠如美國管

理學者湯姆.彼得斯袁南希.奧斯汀在葉尋求優勢曳中所說院野一個偉大組 織能夠長久生存下來袁最主要的條件并非結構形式或管理技能袁而是 我們稱之為信念的那種精神力量袁以及這種信念對于組織全體成員 所具有的感召力遙冶

作為管理哲學的企業文化袁它是管理實踐的結晶袁又是管理科學 的發展袁其基點是以人為本遙它強調管理以人為中心袁充分尊重員工 的價值袁重視人的需求的多樣性袁運用共同的價值觀堯信念堯和諧的人 際關系堯積極進取的企業精神等文化觀念袁來營造整體的企業人生袁 使管理從技術上升為藝術遙中外企業在各個不同的歷史發展階段袁都 自覺不自覺地運用了非經濟因素袁尤其是文化因素袁來調動員工的積 極性和創造性袁凝聚企業的向心力遙 企業文化對企業生聚功能堯導向功能堯激勵功能堯約束功能堯協調功能堯維系功能堯教化功 能堯優化功能和增譽功能等方面遙通過群體意識的體現袁可以把員工 個人的追求與企業的追求緊緊聯系在一起袁將一盤散沙聚合成團隊 的整體力量曰通過對企業價值觀的引導袁使全體員工形成共識袁按照 企業整體價值取向行事袁使自己的行為基本符合企業目標的要求袁）自覺遵守群體道德規范和行為準則遙優秀的企業文化一旦形成袁就會

產生一種無形力量袁對企業經營管理的方方面面起到優化作用曰同時 也是一項巨大的無形資產袁能為企業帶來高美譽度和高生產力遙價值 規律是只野看不見的手冶袁企業活動受價值規律導向遙實際上袁還有一 只野看不見的手冶袁就是企業文化遙這種導向和影響作用更間接堯更持 久堯更深遠袁更加根深蒂固遙因此袁企業文化絕不是可有可無的裝飾 品袁而是企業成熟的標志遙

那么企業文化怎樣影響一個企業的成長堯發展遙一般來說袁企業 能否持續地發展袁取決于企業有無核心競爭力遙1997 年英國經濟學 家情報社等所做的葉展望2010 年曳調查報告顯示袁當前全球67% 的公 司是基于核心競爭力來推動競爭優勢的袁到2010 年這一比例將達到 85% 遙那么什么是企業的核心競爭力鑰我認為核心競爭力是別人所不 具備的或者一時具備不了的獨特的優勢和能力袁是企業的價值核心袁 是貫穿于組織中的DNA 遙核心競爭力根植于企業良好的企業文化袁 即企業的文化各方面都對核心競爭能力起到推動和發展作用遙

核心競爭力與企業文化密切相關袁技術只有扎根于組織文化之

中才能體現出價值遙不僅如此袁相同的技術在不同的組織文化中會體 現出不同的價值,所以說企業文化決定著核心競爭力積累的方向遙企 業的持續發展靠核心競爭力袁核心競爭力來自于管理袁而管理靠的是 企業文化遙企業要根據環境條件和自身的努力確定自己的經營范圍 和短期目標袁并根據形勢的發展變化不斷進行調整袁逐漸形成自己的 核心競爭力袁這種能力是對應于企業價值觀的袁是企業實現理想的手 段遙由此可見袁企業文化在核心競爭力的形成過程中發揮著無可替代 的基礎性作用遙

支撐企業長期持續發展的動力來自于企業核心競爭力院

1援核心競爭力是企業內部集體學習能力而不是外在資源的強 大遙

2援核心競爭力是人的能力不是物或可以繼承的資產遙

3援核心競爭力是為客戶創造價值的能力而不是相比對手的優 勢遙 核心競爭力根植于企業良好的企業文化袁針對公司長久發展的

秘密拉斯出版了葉基業常青曳袁通過對世界性大公司CEO 的問卷調查和篩 選袁確定了18 家最具有高瞻遠矚性質的公司袁這些公司中包括大家

非常熟悉的IBM 堯波音堯通用電氣堯沃爾瑪堯索尼堯摩托羅拉堯可口可樂 等行業領袖遙他們的研究結果認為袁那些基業長青的公司袁之所以能 夠在長期的競爭中處于搖搖領先的地位袁具有九方面的共同特點遙而

萬方數據

165

2009 年5 月總第193 期

中國外資

其中大部分特點和優秀的企業文化密切相關遙

縱觀世界優秀企業袁我們會發現袁幾乎所有的世界優秀公司都將

它的理念淵企業文化冤視為支撐企業長期持續的源泉袁當作企業的立

身之本遙2002 年的葉商業周刊曳將可口可樂列為世界的品牌之冠袁緊

接著的是微軟遙可口可樂與微軟并列在品牌之巔是件很值得業界去

品味的事情遙如果說微軟憑借無人能及的高科技成為霸主的話袁那么

可口可樂又是憑什么超過微軟成為第一品牌鑰作為消費類企業的表

率可口可樂公司袁是企業文化作為野內在不變的動力源冶去適應百年 的時代變遷遙同樣袁惠普公司的發展歷程與驕人業績從實踐上證明

了院強有力的企業文化是企業取得成功的新的野金科玉律冶遙約翰窯科

特認為院野惠普公司成功的根本原因在于建立了一整套強有力且策略

適應的文化體系遙這一體系使得公司長期經營業績一直保持良好袁它 的短期經營業績雖有波折也令人較為樂觀遙冶

著名的德勤會計師事務所對全球500 多家持續增長的企業袁進

行了20 年的追蹤研究袁最后得出了三個結論院一堯創業時期的成功因

素是企業家獨到的思路袁獨到的策略曰二堯高速增長的成功因素是獨

特的戰略實施能力曰三堯持續的關鍵成功因素是制度規范與獨特的成

長文化遙那么中國著名企業在構筑企業文化方面做得如何鑰中國名牌

企業離世界一流企業有多遠鑰企業的成功是誰的成功鑰中國大多數的

成功企業袁實質上是一個產品堯一個項目的成功袁或者說是某個人的 成功袁而不是企業文化的成功袁這種成功的背后孕含著很大的危機袁

一旦產品的生命周期走到了盡頭袁或者某位老板或能人離開了企業

掌舵的位置袁企業也就迅速地垮下來遙比較著名的飛龍堯巨人堯秦池等

莫不如此遙

國內許多優秀企業非常關注企業文化的建設袁也投入了相當大 的人力堯物力和財力去策劃企業文化遙但在企業文化建設過程中卻存

在著一些誤區遙第一堯重視企業文化的物質層建設袁而忽略企業核心

價值

（上接第164 頁）

特等風能配套企業的新增長點袁大力扶持常減總廠引進裝備投入風

力發電齒輪項目袁力爭明年全區風能發電產業產值增長200% 以上遙

另外加快做強光伏產業袁主要解決企業融資難的問題袁積極鼓勵順風

光電堯東君光能堯中弘光伏堯靈晶堯鑫和泰等企業新增擴能技改袁延伸

產業鏈袁增強效益空間袁重點扶持格林保爾光電科技袁力爭全區明年

光伏產業增長150% 曰二是放大優勢袁搶占市場遙利用國家實行增值稅

轉型的機遇袁以新瑞機械堯康德盈安精密機械為依托袁全力推進建成

國內一流的數控機床生產基地袁盡早形成年產各類精密數控機床

2000 臺淵套冤的規模袁從而帶動全區相關機械配件企業調優產品結

構曰同時積極鼓勵卡爾邁耶堯潤源經編堯五洋紡機等企業充分發揮自

主知識產權的核心技術和品牌效應袁進一步拓展市場袁搶占份額袁促

使產品做精堯企業做強遙全力推進新型農業機械裝備拓展新市場袁增

強科技創新能力袁不斷開發新產品袁力爭明年全區機械裝備堯新型紡

織機械裝備和新型農業機械裝備三大類裝備制造業產值增長22% 以

上曰三是狠抓新興產業袁形成新的拉動力遙加快推進不銹鋼管和長海

玻纖為龍頭的二個新材料產品群基地建設袁延伸產業鏈袁擴大高性能

纖維制品品種袁盡快形成規模化生產曰同時袁加大對生物醫藥堯綠色照

業文化只是花瓶袁無法獲得員工的認同曰第二堯企業文化千篇一律袁缺 乏個性袁重視文字的工整袁忽略企業特性的表達等等曰第三堯將企業文 化理念當成競爭的工具袁作為像獎金一樣可以激勵員工的野胡蘿卜 素冶袁而不是支撐企業持續發展的野立足點冶動力源袁這種做法在中國 大部分企業家身上可以視為常例遙當然袁還有相當一批企業仍沒有進 行企業文化建設袁沒有企業的核心價值觀袁這些都對企業應對未來環 境和企業員工潛力的發揮不利遙企業文化滲透于企業的一切活動之 中袁又超脫于企業的一切活動之上遙塑造起健康向上的企業文化袁企 業就有了源源不斷的發展動力遙創建屬于自己的卓越的企業文化袁已 成為中國企業發展不可逾越的重大課題遙企業培育企業文化袁是個長 期的艱苦過程袁必須有新的思路堯新的方法袁做富有成效的工作袁才能 經過長期努力取得效果遙

參考文獻：

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果 考

暢

濫

明新型高效能量轉換及儲存和高分子材料等新興高新技術產品的規 模化生產扶持力度袁力爭明年全區新材料產業堯醫療器材產業和新型 在 過

環保設備三大產業產值增長30% 遙中

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行

166萬方數據

第五篇：企業文化與企業核心競爭力（推薦）

企業文化與企業核心競爭力

當今世界經濟全球化，區域經濟一體化，信息技術高速發展，隨著我國加入WTO，使得企業的生存和發展面臨越來越多的壓力，企業為了在激烈的競爭中求生存，求發展，就必須著力打造獨具魅力的核心競爭力，以使企業獲得良好的生存空間和發展前景，保持自己的長期優勢，如何構建企業核心競爭力一直是人們關注的問題。

一、企業核心競爭力與企業文化的概述

（一）企業核心競爭力的概念

企業核心競爭力，是20世紀90年代以來逐漸形成和不斷發展的企業戰略管理的新理念。它最初由美國管理學家普拉哈德．哈默于1990年在<<哈佛商業評論>>發表<<企業的核心能力>>一文中提出,經過十多年來管理學界的探索和總結,現已被越來越多的學者和企業家運用到企業的戰略管理之中。許多學者認為，企業的核心競爭力是決定企業生存和發展的主要力量，是現成企業競爭優勢的綜合能力。

關于核心競爭力的概念，具有代表性的觀點有：

普蘭哈拉德加里·哈梅爾認為：核心競爭力是企業開發獨特產品、發展獨特技術和發明獨特營銷手段的能力。

麥肯錫咨詢公司研究后指出：核心競爭力是群體或團隊中根深蒂固的、互相補充的一系統技能和知識的結合，借助該能力，能夠按照世界一流水平實施一到多項核心流程。

吳敬璉說：核心能力是將技能、資產和運作機制有機融合的企業的組織能力，是企業推行內部管理戰略和外部交易戰略的結果。

海爾的核心競爭力是什么？海爾總裁張瑞敏認為：市場的整合力就是海爾的核心競爭力，它是一種使產品不斷升值的能力。企業的核心競爭力，要通過兩種整合來實現，一種是企業體制與市場機制的整合，一種是產品功能與用戶需求的整合。

對于什么是企業的核心競爭力，雖然國內外學者說法并不完全一致，但基本點是有共識的，即企業的核心競爭力應具備以下特征：

價值性特征：核心競爭力的本質是核心價值觀，它有助于實現用戶所看重的核心價值，為企業創造長期的競爭主動權，是企業利潤的最重要的來源。這種能力能很好地實現顧客所看重的價值，如：能顯著地降低成本，提高產品質量，提高服務效率，增加顧客的效用，從而給企業帶來競爭優勢。

獨特性特征：核心競爭力在企業發展過程中長期培育、積淀而成，孕育形成企業文化，融合于企業內質之中，難以被其他企業模仿和代替。在競爭的差異化優勢方面，即能使競爭表現出自己的獨特之處、獨有吸引力，而這個獨特優勢即“最強點”不能輕易地被競爭對手模仿、替代。

延展性特征：核心競爭力具有延展性，即能夠不斷地開拓出新產品，具有旺盛、不衰竭、持久發展的生命力。使企業能夠同時應用多個不同的任務，能在較大范圍內滿足顧客的需要。也就是可以從現實事業領域開拓出未來新的事業領域。可強力支持企業向更有生命力的新事業領域延伸，衍生出系統新產品和新服務以滿足顧客需求，保證企業多元化發展戰略的成功。

動態性特征：企業核心競爭力總是與一定時期的企業文化、產業動態、管理模式、企業資源高度相關，也經歷著產生、成長、成熟、衰亡等階段。沒有一成不變的核心競爭力，企業即使有了核心競爭力，也不可能一勞永逸。

發展性特征：核心競爭力不是凝固不變的。在如何強化、發展核心專長方面，包括研究、開發新的核心專長。也包括與另外企業的核心專長搞戰略聯盟。為了確保不斷發展自己的核心能力，有的企業將非核心業務“外包”出去，而專心搞自己擅長的部分。還有的就是將自己原有的核心專長運用在新的領域，即在“運用中發展”。

要素性特征：形成核心競爭力需要這樣一些要素：人力資源（核心競爭力形成的基礎）、技術體系（核心競爭力形成的關鍵）、管理體系（有效組織協調人力和技術資源）、信息系統（核心競爭力形成的重要保障）、價值觀（構成核心競爭力的無形因素）。

（二）企業文化的概念

企業文化作為一門學科興起于20世紀80年代。二戰后針對日本企業對美國經濟的挑戰，美國一些管理學家研究和總結日本企業管理經驗而創建了這一理論，人們注意到了文化差異對企業管理的影響，進而發現了社會文化與組織管理的融合——企業文化。

對于企業文化的概念，各學科的專家有不同的見解: 管理學家認為企業文化是一種新型的管理理論,一種新的管理模式.哲學家認為企業文化是由管理科學到管理哲學的升華,是企業的經營管理哲學.社會學家認為企業文化是一種社區文化或組織文化.倫理學家認為企業文化是企業的行為規范.著名企業文化理論家賈春峰認為“企業文化=價值理念+行為規范”。

威廉.大內認為“一個公司的文化由其傳統和風氣所構成，這種公司文化包括一整套象征儀式和神話,他們把公司的價值觀和信念傳輸給雇員們,這些儀式給那些原本就稀少而又抽象的概念添上血肉,賦予它們以生命,對于價值觀,他們具體界定為“確定活動、意見和行動模式的價值觀”，它集中表現為進取性、守勢和靈活性。”

企業文化實際上是經營理念，將全體員工的價值認同和行為方式整合成統一的價值體系和行為準則。企業文化不僅代表了企業的精神風貌，而且代表了企業的指導思想和經營哲學，它是企業價值觀取向、經營理念、管理制度、行為制度、行為準則、企業精神等方面的概括和升華，是一個企業的“精、氣、神”。優秀的企業文化是一種強大的精神動力，精神支柱，能夠有效地激發企業發展的動力，增強企業內部的凝聚力，提高企業對外的適應力，從而產生巨大的力量。企業文化對企業發展產生的影響比產品、技術、市場等因素更全面、更深刻、更持久.根據企業文化權威愛得加·沙因的劃分，企業文化由內到外分為四層：核心是精神文化，它包括企業精神、企業經營哲學和企業價值觀；其次是制度文化，它包括企業領導體制、企業組織結構和企業管理制度，是企業精神文化的具體體現；再次是行為文化，它包括企業的表象宣傳、文化活動、員工的行為規范等等，是企業經營作風、精神風貌、人際關系的動態體現；最外層是物質文化，它是企業文化的物質形態，表現為企業提供的產品和服務及企業創造的生產環境、企業建筑、企業廣告、產品包裝與設計等等。企業文化是影響企業適應市場的策略和處理內部矛盾沖突的一系列準則和行為方式,如下圖所示。

二、企業文化才是企業的核心競爭力

（一）現代企業唯一不能被模仿和復制的就是企業文化

現代企業的競爭已不單純是規模與價格的競爭，根本是核心競爭力的競爭，競爭的實質是看誰能贏得持續的領先優勢。有人說，人才、高新技術和先進的企業制度是企業的核心競爭力。但在科技飛速發展的今天，新技術瞬間就會被更新的技術所取代；在信息化的今天，人才在企業間的流動使先進的管理制度不斷地被相互學習。而唯一不能被模仿和復制的是企業的文化，尤其是企業文化的核心層——企業精神，因為這其中滲透著創業者個人在社會化過程中形成的對人性的基本假設和世界觀，也凝結了在創業過程中被所有員工所認同，深植在每位員工的心里。正是這種獨特的企業文化和每位員工對企業文化的身體力行，凝聚成了企業持續發展的動力和競爭優勢.（二）企業文化能把企業的目標與員工積極性結合起來

一個強大的企業不一定有很深厚的文化，只有當企業文化滲透到員工內心，形成企業內部的倫理和大多數員工所共識的觀念，員工真正明白企業追求的價值標準，才能自覺維護企業的利益，更加積極地投入到工作中，真正做到自覺、自律、自學、自新。優秀的公司也像優秀的人一樣，有事業的高潮期，也有事來的低谷期。企業文化的作用，就是把企業的目標和凝聚力與員工的積極性和才干結合起來，把全體員工（包括企業高層）的才智擰成一股繩，形成一種向上的合力，在企業處于順境時，促進企業的發展，在企業處于困境時，一起共度難關，最終贏得市場的勝利。

（三）消費者在消費過程中更多地強調一種文化

隨著市場的日趨繁榮，社會已開始由經濟型社會向文化型社會過渡，社會文化正滲透進生活的各個領域。消費者已不單純消費產品和服務，而是在消費過程中更多地強調一種文化。產品已由過去那種沒有思想、沒有感情的物體上升為一個流滿人性化的載體。我們購買索尼電器感受到的是創新和時尚，海爾電器給予我們的是真誠和服務，“皮爾·卡丹”穿在身上未必就比別的品牌舒適，但它卻使人感到高貴和自信。可口可樂公司老板曾說過，即使一夜間全球可口可樂公司都化為灰燼，他依然能憑借Cocacola品牌從銀行獲得貸款，重建公司，因為“可口可樂”凝聚的美國精神是別的品牌所無法替代的。

（四）缺乏文化支撐的企業，則不可能形成核心競爭力

企業文化的競爭，將是企業間最根本也是最終的競爭。事實表明，在產品的物質形態越來越趨同的今天，成功的企業，必定有優秀的企業文化，產品只有給消費者提供文化的想象，產生激情、樂趣，才能有別于同類產品，贏得消費者的青睞和對產品的忠誠度。而缺乏文化支撐的企業，則不能形成核心競爭力，不可能真正做大做強。

例如：查帕拉爾鋼鐵公司是一家美國公司，在美國鋼鐵行業排名第十。在過去二十多年里，它多次創造了世界記錄。1990年它生產一噸鋼材只有1.5小時，而美國平均是6.3小時，日本是5.6小時，德國是5.7小時。它還是美國第一家獲準使用日本產業標準化認證鋼材的公司。

查帕拉爾鋼鐵公司的核心競爭力是：把新技術迅速地運用到產品和工藝中的能力。這種核心競爭能力又是如何構建的呢？通過研究發現，查帕拉爾鋼鐵公司的核心能力實質是由四個系統組成：

第一，蘊藏在員工身上的技能和知識系統是構成核心競爭力的最重要的因素。

第二，員工身上的技能和知識隨時間的不斷完善、整理、編碼，逐漸形成了軟件、硬件和設備，以及專利、工作程序和工藝流程等，這就是物理技術系統。

第三，管理系統的作用則是引導技能和知識的積累和配置，包括激勵、教育和提升系統等。

第四，前三個系統的建立，在很大程度上是依賴于公司的價值觀，即建立在公司的文化之上的。在查帕拉爾公司，有助于創建學習型環境的價值觀念有：尊重員工個人，允許創新失敗，對外來的觀念持開放的態度。正是在這種背景下，查帕拉爾公司的 5

員工不斷學習，不斷地超越司空見慣的東西，向現狀挑戰，取得了豐碩的成果。

在查帕拉爾鋼鐵公司的核心競爭力中，無論是員工的技能、知識基礎和物理技術系統還是公司管理系統和價值與規范，它們都是相輔相成、不可分割的，是構成公司核心競爭力的一個整體。如果沒有鼓勵個人創新，允許失敗，對外來新觀念持開放的態度，主動去豐富自己的知識，提高操作技能，就不會不怕承擔失敗的風險。如果沒有積極創新，將新知識、新技術迅速轉化為產品和工藝，公司就難以形成快速的產品開發能力。同樣，如果沒有員工的技能和知識系統以及在實踐中不斷轉化為生產工藝、流程和操作規范等的物理技術系統，企業也就沒有了將新技術迅速轉化為產品的能力，也就沒有了什么競爭優勢可言，核心競爭力也就不復存在了。

由此可以看出，企業核心競爭力是在長期的生產經營實踐中，以特定的方式，沿著特定的技術軌道逐步積累起來的，是與公司的企業文化密切相關的。缺少企業文化支撐的企業是不可能形成真正的核心競爭力.三、如何使企業文化成為企業的核心競爭力

“文化”是虛擬的、空泛的，就像空氣一樣可以感覺到，卻看不見、摸不著，它必須有一系列載體，才能成為推動力。

（一）只有企業文化核心—企業精神順應社會的發展，企業文化才能成為企業核心競爭力

早在20世紀50年代，在我國的一些大型國有企業中就有自己獨具特色的經營理念，如鞍鋼憲法、大慶鐵人精神等，當時雖未冠之以企業文化的概念，但實際上發揮著企業文化的價值功能和整合功能。改革開放后，隨著人們對精神激勵作用的客觀認識和對物質激勵手段的運用，這些“企業文化”由于未能適應時代的發展變化而逐漸衰落了，進而影響企業發展的例子比比皆是。相反，由于不斷更新企業文化，順應社會發展要求，從而保持旺盛生命力的例子也舉不勝舉。TCL集團是在完全沒有國家資本金投入的情況下，經過十多年的發展，從一個小型地方國有企業躋身于中國最大的十家電子企業行列，其原因在很大程度上得益于TCL人對企業文化的不斷更新和發展。TCL在創業初期提出“廉潔奉公、思想統一、雷厲風行、富有成效”的企業口號。1993年初又提出 6

了“團結開拓、艱苦拼搏”的企業精神。近年來，為了求得更大的發展，TCL重新確定了企業的核心價值觀，即經營目標：創中國名牌，建一流企業；經營宗旨：為顧客創造價值，為員工創造機會，為社會創造效益；企業精神：敬業，團隊，創新。可見，企業文化必須不斷地有所創新，才能獲得強有力的生命，成為企業的核心競爭力。

（二）企業文化的形式必須和核心緊密結合，才能成為企業的核心競爭力

20世紀90年代初，企業文化作為一種管理方式被引進國內企業，一時間，全國掀起了大搞企業文化的熱潮。有些企業模仿外資企業管理和企業文化的一些形式，熱衷于搞文化活動、統一服裝、統一標志；有些企業還直接請廣告公司做CI形象設計，認為這樣就是塑造企業文化。固然這些都是塑造企業文化的一般做法，但由于忽略了在這些形式下面的內涵和基礎，熱鬧過后，許多在當時企業文化熱中涌現出來的明星便紛紛星辰墜落。企業文化的實質是通過共同的價值觀整合企業的行為，從而形成企業整體的合力，在市場上形成競爭優勢，而不是僅僅讓別人記住這個企業。如果只有表層的形式而未表現出內在價值與理念，這樣的企業文化是沒有意義的，對企業的發展產生不了深遠的影響。

（三）企業文化必須與企業具體管理相結合，才能成為企業的核心競爭力

精神因素對企業內部凝聚力、企業生產效率及企業發展固然有著重要的作用，但這種影響不是單獨發揮作用的，它是滲透于企業的體制、激勵機制、經營策略之中，并協同起作用的。企業的經營理念與企業的價值觀貫穿在企業經營活動和企業管理的每一個環節及整個過程中，企業文化只有與企業全體管理相結合，才能成為企業的核心競爭力。許多企業都提出“以人為本”的口號，但摩托羅拉公司的人本主義是有一系列具體的制度和措施作保障的，這些制度肯定個人尊嚴，實施充分掊訓，創造無偏見的工作環境，關心個人的成長和個人前途，為每位員工創造事業成功的條件和體驗成功的成就感。甚至員工的生日要贈送禮品這樣的小事，都認認真真地寫到員工手冊中。正因為有這些具體措施的保障，人本主義才構成摩托羅拉公司鮮明的文化特色，并使摩托羅拉公司在競爭中保持領先的地位。

（四）企業文化必須有鮮明的個性，適應企業的狀況，才能成為企業的核心競爭力

隨著人們對企業文化的日趨重視，越來越多的企業家開始重視建立自己的企業文化，他們到處請專家學者進行論證，想把自己的企業文化設計得完美無缺，但這種經過專家咨詢后新建成的企業文化往往缺乏鮮明的個性特色和獨特的風格。其實，由于每一個企業的構成成分不同，發展歷程不同，面對的競爭壓力不同，因而對環境作出反應的策略和處理內部沖突的方式也會有所不同。同樣屬于日本文化，索尼公司的企業文化強調開拓創新，尼桑公司的企業文化強調顧客至上；同樣屬于美國，同樣生產飲料，可口可樂和百事可樂的企業文化也截然不同。這說明，企業文化是在某一文化背景下，將企業自身發展階段、發展目標、經營策略、企業內外環境等多種因素綜合考慮而確定的獨特的文化管理模式，它的形式可以是標準化的，但其側重點、價值內涵、基本假設各不相同，其類型和強度有所不同，只有適應企業的狀況，才能成為企業的核心競爭力。

四、用企業文化提升企業競爭力

企業文化雖然是企業的核心競爭力，但必須作用于企業，才能真正提升企業的競爭力。

例如：中國鐵路通信信號集團公司的做法就很具有借鑒性。中國鐵路通信信號集團公司是中國軌道交通領域通信信息、自動控制產業中規模最大、系統集成和綜合配套能力最強的集團公司，在推進我國的鐵路和交通現代化建設中肩負著重要的歷史責任和光榮使命。集團公司認識到：企業在制定戰略時，如果只把主導產品和技術作為核心競爭力是不夠的，核心產品和技術是企業核心競爭力的物質表現，需要機制和精神層面來支撐，沒有好的精神和機制，人才會流失，技術會老化，資金會耗掉；有了好的精神和機制，才能搭建起人才、技術、資金等要素發揮最大潛能的管理平臺。

在正確認識企業核心競爭力的基礎上，黨委中心組認真分析了公司面臨的形勢。入世后，國家有關產業保護政策不再存在，通信產業作為一般性競爭行業。要承受較大壓力；鐵路建設市場的開放，使我們面臨著更多來自國內外的競爭對手，國家制定了發展具有國際競爭力的大型企業集團的指導意見，將采取措施發展一批主業突出、核心競 8

爭力強的大公司和企業集團。從國內市場看，國家仍實行積極的財政政策，加大基礎設施的投入，交通市場廣闊；從國際市場看，發展中國家的鐵路和城軌市場呈上升趨勢。

通過分析認為：機遇和挑戰并存，發展機遇更大一些。能否抓住機遇，關鍵在于能否把通信公司做成“主業突出、核心競爭力強的企業集團”。我們的主業是什么？是為軌道交通安全提供技術和服務。我們的核心技術是什么？是系統開發和集成。我們的優勢是什么？是集科研設計、器材制造、施工安裝于一體的交通工程服務。我們目前的市場主要集中在鐵路和城市軌道領域，我們正在向相關領域擴展。要打造企業核心競爭力，必須以好的精神和機制優化主業，創新管理，提升核心技術。

在這一指導思想下，集團公司制定了新的戰略方針，即圍繞提高核心競爭能力，優化資源配置，調整產品和產業結構，建立現代企業制度，真正發揮國有骨干企業作用，努力提高國際競爭力，在做強的過程中做大。以效益最大化為目標，優化資源，發揮核心競爭力；以市場為出發點，創新管理，提高核心競爭力；以創新為動力，發揮整體優勢，驅動核心競爭力。在以下工作基礎上，公司尤其強調以文化為靈魂，培育認同感，提升企業的核心競爭力。

一是抓“魂”，以先進理念培育職工對企業認同感。針對集團公司技術密集型的企業特點，黨委提出了“更高、更新、更好、更強”的企業精神，分階段開展了市場教育、改革形勢教育、集團經營教育等活動。近年來，為了配合開展薪酬制度改革，全系統的結合各自實際，開展了有針對性的教育。比如向職工宣傳科學的人才觀，從人才流失的教訓認清企業發展的嚴峻形勢，加深危機感；教育職工樹立“效率優先、兼顧公平”觀念，正確認識“等級差別”，使之深入企業文化；宣傳國家新的改革措施和分配政策，使職工對企業改革舉措從認同到支持。系統教育活動的展開，使員工觀念不斷轉變，素質逐步提高，對企業的認同感日益增加。

二是抓“本”，重視人力資本的作用。黨委中心組認識到，在人力資本已經登上中國經濟舞臺并和貨幣資本處于同一層面的今天，各級領導班子必須樹立人力資本觀念，重視人力資本，盡快制定各項制度和措施，培養、用好、吸引和留住人力資本，公司抓“本”主要采取以下舉措：在領導干部中開展“加強學習、提高素質、增強本領”活動，提高經營管理者的素質；對中層及以下干部實行競聘上崗、招聘和輪崗，在實踐中選拔人才、鍛煉人才；制定和完善培訓制度，培養人才；在分配制度改革中體現對人 9

力資本的激勵，吸引和留住人才。這些制度和舉措不僅充分肯定了雙高人才流動的地位，提高了他們的積極性，也使普通員工的工作積極性、主動性得到增強，同時表明公司已經站在人力資本的高度進行人力資源運作，正在向人力資本運作方向邁進。

三是抓“形”，塑好企業形象。良好的形象是企業的無形資產，也是增強核心競爭力必不可少的物質基礎。公司的形象工程主要通過導入CIS系統展開。公司召開了企業文化研討會，制定了《集團公司視覺識別系統》，統一企業標識；按照設計、制造、施工等不同職業特點，分別設計了《員工手冊》，《標準化工地建設內外形象標準和管理辦法》等，規范員工行為，建好形象窗口；重視文體活動，營造良好的人文氛圍；加大硬件投入，綠化美化企業環境；重視對外宣傳，提高企業的知名度。如今，公司的塑造形象工程已收到成效，特別是公司的重要窗口工程“標準化工地”建設，得到了業主和社會各界的高度贊揚，展示了公司形象，贏得了源源不斷的市場份額。

五、結論

綜上所述，我們可以看出人才、高新技術、先進的企業制度都不是企業的核心競爭力，只是企業表層的競爭力。企業核心競爭力是與公司的企業文化密切相關的，只有順應社會發展、形式與核心緊密結合、與企業具體管理制度相結合并具有鮮明個性的企業文化才是企業真正的核心競爭力，只有將企業文化作用于企業，才能真正提升企業競爭力。

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