第一篇：企業(yè)文化與競爭力

企業(yè)文化與競爭力

“文化”是什么意思？根據(jù)我的了解，這個(gè)詞最早出于《周易·賁卦》里的“觀乎天文,以察時(shí)變;觀乎人文,以化成天下”，意思是圣人因應(yīng)天意，順應(yīng)時(shí)勢人心，制定出禮樂器物，用來教化天下百姓。所以文化是人文化成的東西，首先它要有一個(gè)基礎(chǔ)，那就是一個(gè)團(tuán)體在經(jīng)一定時(shí)期的經(jīng)營之后，已經(jīng)形成了一定的底蘊(yùn)和風(fēng)俗。然后圣人再在這個(gè)基礎(chǔ)上抽象和生發(fā)，形成切合現(xiàn)實(shí)而又引領(lǐng)現(xiàn)實(shí)的理論，最后再用它去教育普通民眾，收到化育的效果。所以任何一種文化，都不是憑空產(chǎn)生的，有產(chǎn)生它所需要的土壤和氣候。

企業(yè)文化是指企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念。經(jīng)營準(zhǔn)則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。

企業(yè)文化基于現(xiàn)實(shí)，能夠很好的濃縮總結(jié)企業(yè)當(dāng)下的風(fēng)氣和精神面貌；同時(shí)又能引領(lǐng)現(xiàn)實(shí)，將企業(yè)所追求的理念的精神境界在現(xiàn)有基礎(chǔ)上拔高，引領(lǐng)眾人共赴愿景。所以說優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)寶貴的、潛在的無形資產(chǎn)和財(cái)富。

企業(yè)的有形資源無疑是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的“軀體”，文化則是驅(qū)動“軀體”的“大腦”；如若企業(yè)有形資源是企業(yè)軀體的“骨骼”，文化則是流布全身的“血液”；如若企業(yè)有形資源是企業(yè)軀體中的“血液”，文化則是汞出含“氧”血液的“心臟”。

企業(yè)文化作為一定時(shí)期企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)形象、企業(yè)目標(biāo)等文化要素的總和，對促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。企業(yè)文化建設(shè)

是企業(yè)精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，是凝聚全體職工的重要力量。它的根本任務(wù)在于通過各種途徑全面提高企業(yè)職工的綜合素質(zhì)，激發(fā)職工的工作熱情，提高勞動生產(chǎn)率，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長。良好的企業(yè)聲譽(yù)要靠企業(yè)文化來傳播，優(yōu)秀的企業(yè)形象要依靠企業(yè)文化來塑造。企業(yè)要面向市場，要在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，并立于不敗之地，必須借助文化的傳播作用和影響力。企業(yè)文化也是改制形成的企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大牽動力。在新的歷史條件下，優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、發(fā)展方向、發(fā)展水平、發(fā)展速度等將產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響。通過建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，可以正確引導(dǎo)職工的思想，使職工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，確立崇高理想，堅(jiān)定政治信念，形成良好的企業(yè)風(fēng)氣，提高職工的思想境界和道德水平，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。

我相信，只要我們上下一致，同心協(xié)理，我們一定能打造江南更加美好的未來！

第二篇：淺論企業(yè)文化與核心競爭力

淺論企業(yè)文化與核心競爭力

摘要：20世紀(jì)70年代末80年代初，隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展和競爭的加劇，國際管理學(xué)界日益重視起企業(yè)文化的研究。“核心競爭力”又叫“核心能力”，這一術(shù)語首次出現(xiàn)在1990年，并很快引起學(xué)界的重視。企業(yè)文化是核心競爭力的一種，其對構(gòu)建企業(yè)核心競爭力有積極的作用。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 核心競爭力 積極作用 有效措施

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵及作用

企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理過程中形成的，為全體企業(yè)成員所共同信奉和遵循的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則的總和。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展中強(qiáng)大的內(nèi)在驅(qū)動力量，優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)生存與發(fā)展發(fā)揮著重要的凝聚、激勵(lì)、協(xié)調(diào)、約束作用。企業(yè)文化包括的內(nèi)涵比較豐富，其主要內(nèi)容是由企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)和企業(yè)風(fēng)格三方面組成。其中，企業(yè)精神反映了企業(yè)文化的內(nèi)在觀念，包括企業(yè)的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范及員工責(zé)任感、榮譽(yù)感;企業(yè)作風(fēng)和企業(yè)風(fēng)格是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。企業(yè)作風(fēng)包括工作方式、社交方式和生活方式;企業(yè)風(fēng)格包括組織特色、管理特色和經(jīng)營特色。企業(yè)文化的主要功能有 第一，導(dǎo)向作用。企業(yè)文化是全體職工共同的價(jià)值觀念，它對全體職工有一種內(nèi)在的號召力，能引導(dǎo)職工把個(gè)人的目標(biāo)和理想拴系在同一目標(biāo)和信念上，向著共同的目標(biāo)努力。

第二，凝聚作用。企業(yè)文化好似一種黏合劑，能減少企業(yè)內(nèi)部的摩擦和消耗，形成良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)內(nèi)聚力。

第三，激勵(lì)作用。企業(yè)文化可以增強(qiáng)員工的榮譽(yù)感和責(zé)任感，自覺維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)，激勵(lì)他們更加努力地工作。

第四，規(guī)范作用。企業(yè)文化中的價(jià)值觀、道德規(guī)范、約定成俗的行為準(zhǔn)則，能對員工起到心理上和行為上的共同約束作用，保證企業(yè)健康的發(fā)展。

二、核心競爭力的內(nèi)涵及作用

“核心競爭力”又叫“核心能力”，是在一個(gè)組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識和技能。一家多元化經(jīng)營的企業(yè)好比一棵大樹，核心產(chǎn)品（核心零部件）是樹干，業(yè)務(wù)單位是樹枝，樹葉、花朵和果實(shí)則是顧客所需要的最終產(chǎn)品。而支撐著所有這一切的正是企業(yè)內(nèi)部能力的不同組合。具體地講，核心競爭力是指企業(yè)開發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品，發(fā)展獨(dú)特技術(shù)和營銷手段的能力，是企業(yè)的寶貴的戰(zhàn)略資源。核心競爭力具有以下特征：

1、價(jià)值性。核心競爭力富有戰(zhàn)略價(jià)值，不僅能提供顧客看重的價(jià)值，也為企業(yè)帶來較為長期的超額利潤。

2、延展性。核心競爭力能夠較大程度地滿足客戶的需要，不僅是當(dāng)前的而且包括潛在的需要。這種需要的滿足往往是通過核心競爭力在新領(lǐng)域的積極運(yùn)用得以實(shí)現(xiàn)，從而可為企業(yè)不斷創(chuàng)造新的利潤點(diǎn)。因此，核心競爭力更是一種“通用”的技術(shù)專長，而不是對應(yīng)于某一兩種產(chǎn)品本身；核心的勝利意義遠(yuǎn)超出單個(gè)產(chǎn)品的勝利。

3、獨(dú)特性。核心信念具有很強(qiáng)的穩(wěn)固性和持續(xù)性，這種持續(xù)的穩(wěn)固可以使組織在統(tǒng)一的基本信念下協(xié)調(diào)運(yùn)行，在同行業(yè)解決同樣的企業(yè)生存和發(fā)展問題具有獨(dú)特的企業(yè)個(gè)性和競爭優(yōu)勢。核心競爭力是企業(yè)所獨(dú)有的，是基于企業(yè)獨(dú)特的歷史、文化、技能等產(chǎn)生的，具有稀有性。

4、不可模仿性。核心競爭力不僅要有價(jià)值和稀有，而且必須具有不可模仿性。核心競爭力是其他企業(yè)所不具備或者一時(shí)具備不了的獨(dú)特優(yōu)勢和能力，是企業(yè)的價(jià)值核心，它根植于良好的企業(yè)文化。

5、不可替代性。即使企業(yè)具備上述四個(gè)條件的能力，但如果競爭者能夠找到替代能力，還是不能構(gòu)成核心競爭力。一種能力是否是企業(yè)的核心競爭力，一般認(rèn)為，核心競爭力能夠適用于各種市場，能得到消費(fèi)者的認(rèn)同并能對消費(fèi)者利益做出重大貢獻(xiàn)，它很難被競爭對手效仿，即使效仿，也是公司最擅長的。

三、企業(yè)文化在構(gòu)建企業(yè)核心競爭力中的作用

企業(yè)要有自己的文化，因?yàn)槠髽I(yè)文化能讓企業(yè)擁有個(gè)性，惟有這樣，企業(yè)才能建立衡量一切事物對錯(cuò)好壞的標(biāo)準(zhǔn)體系，并保證企業(yè)沿著正確的路走下去。一旦把企業(yè)文化的個(gè)性轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的個(gè)性，產(chǎn)品的核心競爭力自然就提高了。所以，文化是形成一個(gè)企業(yè)核心競爭力的第一要素，文化管理比戰(zhàn)略管理都重要。比如沃爾沃的核心競爭力是安全，寶馬的核心競爭力是豪華，TOYOTA的核心競爭力則是經(jīng)濟(jì)實(shí)用。在沃而沃看來，產(chǎn)品的安全是第一位的，它的企業(yè)文化首先就是要強(qiáng)調(diào)安全性；寶馬的產(chǎn)品文化則側(cè)重追求舒適和地位。由此可見，企業(yè)文化在構(gòu)建企業(yè)核心競爭力中發(fā)揮的作用極其大。

企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力，因?yàn)樗虾诵母偁幜Φ幕咎卣鳎鼰o法讓競爭者了解、購買、模仿或替代，是真實(shí)的核心能力。換言之，企業(yè)的硬件，如原材料、裝備、產(chǎn)品都可以被趕超、被模仿、被偷盜，而企業(yè)文化作為軟件，它具有獨(dú)特的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、精神追求，別人雖然可以學(xué)習(xí)，但卻難以搬走。約翰．科特和詹姆斯．赫斯特在《 企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》一書中明確指出：“企業(yè)文化在下一個(gè)10年中將成為企業(yè)興衰的關(guān)鍵。”海爾集團(tuán)總裁張瑞敏就深信，企業(yè)的競爭說到底是文化的競爭，惟有高揚(yáng)萬眾服膺的企業(yè)文化大旗，才能在市場上立于不敗之地。海爾核心競爭力就是海爾文化，海爾其他的可以復(fù)制，但海爾文化是復(fù)制不了的。人們對企業(yè)文化的認(rèn)識之所以被提升到這樣的高度，主要原因在于它給企業(yè)注入了活力，為企業(yè)帶來了有形的和無形的、經(jīng)濟(jì)的和社會的雙重效益，已成為促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)濟(jì)增長的有效手段和精神動力。企業(yè)文化對提升核心競爭力的積極作用有：

１．企業(yè)文化是企業(yè)無形的競爭力量。企業(yè)競爭或國家競爭，從形式上看，似乎是產(chǎn)品的競爭、勞動競爭和科技競爭，實(shí)質(zhì)上是企業(yè)家和企業(yè)文化的競爭。因?yàn)槠髽I(yè)文化的推行者是企業(yè)家，企業(yè)家表率起主導(dǎo)作用。從這個(gè)角度上說，企業(yè)文化就是企業(yè)家文化。因此，一個(gè)真正的企業(yè)家在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理活動中必須把企業(yè)文化當(dāng)作自己的一份主要工作始終抓在手上，確立“文化是明天的經(jīng)濟(jì)”的觀念。２．企業(yè)文化戰(zhàn)略產(chǎn)生核心能力。企業(yè)文化戰(zhàn)略是指以企業(yè)文化為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，而現(xiàn)代經(jīng)營管理戰(zhàn)略的重頭戲就是名牌戰(zhàn)略。知名品牌的創(chuàng)造靠的是文化的驅(qū)動。如果給品牌注入高品位的附加值，讓它披著文化色彩去參加競爭，就會大大增加品牌的競爭力而成為知名品牌。因此，企業(yè)文化戰(zhàn)略能產(chǎn)生核心能力，企業(yè)文化戰(zhàn)略就是企業(yè)競爭力戰(zhàn)略。３．企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，能塑造良好的企業(yè)形象。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)創(chuàng)新活動的理念基礎(chǔ)，是企業(yè)一切活動的源泉。古人說得好“天有三寶：日、月、星；人有三寶：精、氣、神。”企業(yè)文化正是企業(yè)的精、氣、神。所以，一個(gè)企業(yè)只有常年累月孜孜不倦地去追求創(chuàng)造一種自己獨(dú)特的、別人學(xué)不去的、有頑強(qiáng)生命力的企業(yè)文化，就會成為長盛不衰的百年企業(yè)。企業(yè)形象是企業(yè)的外在表現(xiàn)，良好的企業(yè)形象要靠企業(yè)文化來塑造，企業(yè)通過培育優(yōu)秀的企業(yè)文化，向公眾展示企業(yè)的管理風(fēng)格、經(jīng)營狀況、精神風(fēng)貌，從而為企業(yè)塑造良好的整體形象。

４．企業(yè)文化能增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)間的競爭是知識的競爭更是人才的競爭，如何增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，留住并用好人才，是擺在企業(yè)面前的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。美國杰克．費(fèi)茨－恩茲認(rèn)為：“文化是團(tuán)結(jié)和力量的源泉，它使得公司能在身處逆境時(shí)不屈不饒，并且能夠充分利用順境時(shí)的機(jī)遇。”企業(yè)文化對企業(yè)員工具有一種內(nèi)在的感召力和凝聚力，產(chǎn)生對企業(yè)強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬感，激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和企業(yè)目標(biāo)而勇于獻(xiàn)身、不斷進(jìn)取，與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)。

５．企業(yè)文化能提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。美國管理學(xué)家德魯克說：“創(chuàng)新就是創(chuàng)造一種資源，創(chuàng)造一種新的市場。”而良好的企業(yè)文化則是推動企業(yè)創(chuàng)新的一種無形的、內(nèi)在的力量，它能建設(shè)創(chuàng)造性的、積極性的、極富個(gè)性和特色的組織氛圍。排在世界500強(qiáng)的企業(yè)，其異于一般企業(yè)最根本的原因就在于它們總在為自己的企業(yè)注入新的活力，即在企業(yè)文化建設(shè)中始終保持創(chuàng)新的精神。

四、提升企業(yè)文化，構(gòu)建核心競爭力的有效措施

要提升企業(yè)文化，構(gòu)建核心競爭力，我們有以下一些有效措施：

１．創(chuàng)建、培育學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化。企業(yè)培育核心競爭力，獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢，關(guān)鍵在于培養(yǎng)集體學(xué)習(xí)能力，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化。彼得?圣吉在其著作《第五項(xiàng)修煉》中提出了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉，要求將學(xué)習(xí)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新能力，并注意發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，并形成核心能力。企業(yè)文化培育的目的是樹百年企業(yè)，是企業(yè)的長期行為，從而獲得企業(yè)長期功效。為此，在企業(yè)文化的創(chuàng)建、培育過程中，要精心設(shè)計(jì)、長期堅(jiān)持，使企業(yè)文化成為保持企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的動力。

２．企業(yè)文化堅(jiān)持“人本管理”，培養(yǎng)員工的良好個(gè)性和心理素質(zhì)。以人性為本，尊重員工的人格，注意滿足員工的心理需求，鼓勵(lì)參與、不斷激勵(lì)員工的積極性；借助積極健康的文化氛圍，熏陶員工高雅的文明修養(yǎng)，引導(dǎo)正確的價(jià)值取向；堅(jiān)持能力為本，一切管理從充分發(fā)揮每個(gè)員工的能力為出發(fā)點(diǎn)，創(chuàng)造自由平等和全面發(fā)展個(gè)人能力的人文環(huán)境。

３．注重靈魂塑造理念。企業(yè)文化不是唱歌作賦，不是幾句口號，不是名言名句。企業(yè)在建構(gòu)企業(yè)文化中，一定超越形式主義，抓住經(jīng)營靈魂塑造這個(gè)重點(diǎn)，以企業(yè)經(jīng)營靈魂為中樞。培育適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的集體價(jià)值觀，培育反映企業(yè)集體個(gè)性的團(tuán)隊(duì)行為。４．建立以誠信、創(chuàng)新為核心的企業(yè)文化。迪爾在《新企業(yè)文化》、茨威爾在《創(chuàng)造基于能力的企業(yè)文化》中所論證的主題：“誠信作為企業(yè)生存發(fā)展和企業(yè)核心競爭力之基是不能動搖的。”對于各類企業(yè)，無論其規(guī)模大小，建立以誠信為核心價(jià)值觀的企業(yè)文化至關(guān)重要。誠信不僅能夠樹立企業(yè)的品牌，而且能夠降低企業(yè)的內(nèi)外交易費(fèi)用、減少企業(yè)內(nèi)部的轉(zhuǎn)換成本，從而創(chuàng)造價(jià)值并在市場上實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。

五、我國在企業(yè)文化建設(shè)上的一些誤區(qū) 在企業(yè)文化研究中，人們對文化與制度的認(rèn)識經(jīng)常陷入一種誤區(qū)： 或把二者對立起來，或把二者混為一談，分不清二者在企業(yè)管理中的地位與作用。筆者認(rèn)為，制度是有形管理部分，企業(yè)文化是無形管理部分。企業(yè)文化在整個(gè)管理系統(tǒng)中不僅占的比重大，而且處于“根基”地位，它決定著制度管理的特色和效率。制度管理多強(qiáng)調(diào)理性化，重視科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的作用；文化管理強(qiáng)調(diào)的是非理性化，重視內(nèi)在精神價(jià)值的開發(fā)、集體感受和各種非正式規(guī)則、群體氛圍的作用。制度管理可以造就一個(gè)結(jié)構(gòu)框架合理、運(yùn)轉(zhuǎn)程序規(guī)范、制度嚴(yán)密的標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)；文化管理可以賦予這個(gè)企業(yè)以生命力，為之提供精神源泉和價(jià)值動力，引導(dǎo)其發(fā)展方向，并創(chuàng)造經(jīng)營個(gè)性和管理特色。就中國企業(yè)管理現(xiàn)狀而言，存在著制度管理與文化管理的雙重缺陷，因此改變中國企業(yè)管理的落后面貌，其根本對策應(yīng)是“雙向突破”。既要扎扎實(shí)實(shí)地補(bǔ)好泰羅制的課，強(qiáng)化制度，強(qiáng)化規(guī)范，推進(jìn)科學(xué)管理，又要不失時(shí)機(jī)地加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升管理的層次和品位。那種待制度管理做足了再搞企業(yè)文化管理，抑或是搞好文化管理可以替代制度管理的認(rèn)識，都有失偏頗。

參考文獻(xiàn)：

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[5] 陳霞：知識經(jīng)濟(jì)背景下的企業(yè)文化與核心競爭力，經(jīng)濟(jì)論壇，2006/14

[6] 孫善勇：我國企業(yè)文化建設(shè)中的誤區(qū)研究，理論界，2006/08

第三篇：企業(yè)文化與核心競爭力

企業(yè)文化研究論文

企業(yè)文化與核心競爭力

摘要：

培育優(yōu)秀企業(yè)文化,提升企業(yè)核心競爭力,必須樹立個(gè)性鮮明的企業(yè)精神,培育企業(yè)的核心價(jià)值觀企業(yè)精神是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中自覺培育形成的,由全體員工認(rèn)同并信守的理想目標(biāo)、價(jià)值追求、意志品質(zhì)和行動準(zhǔn)則.企業(yè)精神作為企業(yè)員工群體心理定勢的主導(dǎo)意識,是企業(yè)經(jīng)營宗旨、價(jià)值準(zhǔn)則、管理信條的集中體現(xiàn),是企業(yè)的精神支柱,是企業(yè)之魂,是構(gòu)成企業(yè)文化的基石。

一、企業(yè)文化是企業(yè)競爭力的源泉

市場產(chǎn)生競爭，競爭裁判優(yōu)劣。企業(yè)在競爭中存在與發(fā)展，也在競爭中衰敗與消亡。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)力量與智慧的凝聚，也是競爭的法寶。企業(yè)競爭環(huán)境千變?nèi)f化，客戶需求也五花八門，不可能一切都在事先的預(yù)料之中，而企業(yè)文化則能決定員工如何應(yīng)對突變情況。在與客戶的交往中，無論市場如何變化，都應(yīng)該對新老客戶笑臉相迎，對大小客戶都要一視同仁，做生意交朋友要誠實(shí)守信。全體員工務(wù)必保持清醒的頭腦，務(wù)必恪守質(zhì)量為本、用戶至上，堅(jiān)持信守合同，保證發(fā)動機(jī)的品質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)，且公司應(yīng)著眼于長遠(yuǎn)，注重長效，不可爭一時(shí)之利。

企業(yè)文化研究論文

二、企業(yè)文化能保證各項(xiàng)制度的有效執(zhí)行

如果說，企業(yè)文化是對員工意識形態(tài)領(lǐng)域的塑造，是屬于思想觀念范疇領(lǐng)域的“軟件”，那么制度建設(shè)規(guī)范了這種觀念塑造，是意識形態(tài)在經(jīng)營活動領(lǐng)域中的“硬件”。在一個(gè)企業(yè)中,大部分行為是由管理制度所約束的,但是有很多的行為是管理制度無法約束的。企業(yè)文化作為一種潛在的約束力量,它能很好地控制制度很難控制的那些因素,并且能夠很好地引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的大方向，獲得空前的發(fā)展空間。

三、企業(yè)文化是構(gòu)建和諧企業(yè)的重要手段

企業(yè)作為社會細(xì)胞需要和諧，只有細(xì)胞和諧才能達(dá)到社會和諧。企業(yè)文化是促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部和諧有序的重要手段。因?yàn)槠髽I(yè)文化是員工共同追求的價(jià)值觀，共同向往的愿景，沒有和諧有序的要素流程、管理體系、決策執(zhí)行和資源優(yōu)化就不可能有真正的和諧。經(jīng)濟(jì)、社會效益并重是揚(yáng)柴人不變的追求，但實(shí)現(xiàn)這一切的根基在于揚(yáng)柴人的友情合作、整體推進(jìn)。揚(yáng)柴內(nèi)部產(chǎn)、運(yùn)、銷之間存在著相對的穩(wěn)定和某個(gè)時(shí)間段、某個(gè)區(qū)域的絕對不穩(wěn)定，這就需要各兄弟單位之間能夠互補(bǔ)互助，也就是在這些方面，揚(yáng)柴人顯示了良好的戰(zhàn)斗風(fēng)格和強(qiáng)大的整體實(shí)力。

四、企業(yè)文化能促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的重要標(biāo)志，而企業(yè)的發(fā)展是螺旋式上升的一個(gè)過程，在這個(gè)過程中，我們不能強(qiáng)調(diào)100%的完美，但我們強(qiáng)調(diào)的是持續(xù)改進(jìn)。在新的世紀(jì)、新的歷史條件下，優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、發(fā)展方向、發(fā)展水平、發(fā)展速度等都會產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響。因此，通過建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化，可以正確引導(dǎo)職工的思想價(jià)值，堅(jiān)定政治信念，形成良好

企業(yè)文化研究論文 的社會風(fēng)氣，提高職工的思想境界和道德水平，為企業(yè)在競爭中發(fā)展提供良好的環(huán)境。

五、企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展強(qiáng)大的內(nèi)在驅(qū)動力量

優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)揮著重要作用：首先，企業(yè)文化具有凝聚作用。企業(yè)文化是一種“粘合劑”，可以把廣大員工緊緊地粘合、團(tuán)結(jié)在一起，使員工明確目的、步調(diào)一致。從根本上來說，企業(yè)員工隊(duì)伍凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的事業(yè)目標(biāo)。企業(yè)文化的凝聚力來自于企業(yè)根本目標(biāo)的正確選擇。如果企業(yè)的事業(yè)目標(biāo)既符合企業(yè)的利益，又符合絕大多數(shù)員工個(gè)人的利益，即是一個(gè)集體與個(gè)人雙贏的目標(biāo)，那么說明這個(gè)企業(yè)凝聚力產(chǎn)生的利益基礎(chǔ)就具備了。否則，無論采取哪種策略，企業(yè)凝聚力的形成都只能是一種幻想。其次，企業(yè)文化具有導(dǎo)向作用。能夠?yàn)槠髽I(yè)提供具有長遠(yuǎn)意義的、更大范圍的正確方向與重要方法，從而把企業(yè)與個(gè)人的意志統(tǒng)一起來，使企業(yè)更快、更好、更穩(wěn)定地生存與發(fā)展。

第四篇：企業(yè)文化與核心競爭力

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企業(yè)文化與核心競爭力

企業(yè)文化與核心競爭力

摘要：企業(yè)文化是企業(yè)在特定的環(huán)境和歷史條件下被企業(yè)全體成員所普遍認(rèn)同并遵守的具有本組織特色的價(jià)值觀念和行為規(guī)范，企業(yè)文化具有獨(dú)特性、不易模仿性、不可替代性等特征，優(yōu)秀的強(qiáng)勢的企業(yè)文化通過深刻地影響成員的態(tài)度和行為，是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化核心競爭力

企業(yè)文化理論自誕生之日起，就因其對企業(yè)的巨大作用，而被企業(yè)界和學(xué)術(shù)界廣泛關(guān)注。目前，國內(nèi)學(xué)者所普遍認(rèn)同的對于企業(yè)文化的定義是：企業(yè)文化石企業(yè)在長期的發(fā)展過程中形成的，被企業(yè)成員所普遍認(rèn)同的具有企業(yè)特色的價(jià)值觀念和行為規(guī)范的綜合。

現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭，可以歸結(jié)為企業(yè)在所處的環(huán)境中，整合和利用資源的能力。為確保企業(yè)能夠長期和可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)必須具有優(yōu)于競爭對手的資源獲取能力和配置能力。企業(yè)競爭力體現(xiàn)在技術(shù)研發(fā)、營銷和銷售、吸引和留住人才、資金利用等多個(gè)方面。對每一個(gè)成功的企業(yè)而言，必然在某個(gè)方面具有超出競爭對手的能力，而這種能力就構(gòu)成該企業(yè)的核心競爭力。

資源基礎(chǔ)觀認(rèn)為：企業(yè)的成功是建立在對企業(yè)資源的充分整合和利用基礎(chǔ)之上的。每一個(gè)企業(yè)都擁有眾多的資源：人力、資金、土地等。但是，并不是所有的資源對企業(yè)而言都同等重要。企業(yè)的競爭優(yōu)勢來源于企業(yè)的核心競爭力，而那些稀缺的、不容易被模仿的、持久的和不可替代性的資源構(gòu)成企業(yè)的核心競爭力，才能成為企業(yè)獲得競爭的基礎(chǔ)。對任何一個(gè)企業(yè)而言，企業(yè)文化都是其在長期的發(fā)展過程中形成的，凝聚了其發(fā)展和壯大的歷史和傳統(tǒng)，都具有獨(dú)特性和不易模仿性，同時(shí)，也在相當(dāng)程度上具有不可替代性。因此，從資源基礎(chǔ)觀的視角來看，企業(yè)文化是企業(yè)重要的資源，是企業(yè)的核心競爭力，能為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢以及卓越的績效。

企業(yè)文化集中體現(xiàn)了企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中所堅(jiān)持的基本信仰、最新【精品】范文 參考文獻(xiàn)

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價(jià)值觀念、管理信條和制度規(guī)范，它對企業(yè)的滲透作用無處不在，無時(shí)不在，企業(yè)文化對企業(yè)核心競爭力提升體現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的多個(gè)方面。

第一，企業(yè)文化為培植核心競爭力提供了環(huán)境支持。不同的企業(yè)之間，通過在文化中強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新、服務(wù)、誠信、精益生產(chǎn)等不同的價(jià)值理念，形成各自不同的經(jīng)營特色，塑造不同的核心競爭力。成功企業(yè)的背后，總離不開文化的支撐。說起IBM，我們會想起“藍(lán)色巨人”，說起華為，我們會想起“狼性文化”，說起海底撈，我們會想起她的“顧客至上文化”，說起海爾，我們會想起“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新”以及“海爾文化激活休克魚”。企業(yè)文化為企業(yè)核心競爭力的形成提供了環(huán)境支持。

第二，企業(yè)文化對組織成員具有規(guī)范和導(dǎo)向作用。企業(yè)文化是企業(yè)成員共享的價(jià)值觀，它通過價(jià)值觀念的灌輸對組織成員產(chǎn)生潛移默化的影響。企業(yè)文化在幫助在組織內(nèi)部形成一種氛圍，借助共享的價(jià)值觀念，引導(dǎo)員工的思想和行為。相對于企業(yè)規(guī)章制度等硬性的規(guī)定，企業(yè)文化等軟性的約束力往往更有效，成本也更低。在企業(yè)內(nèi)部，個(gè)人價(jià)值觀和企業(yè)價(jià)值觀并非總是一致的，當(dāng)二者產(chǎn)生沖突和背離時(shí)，員工個(gè)人就會消極作為，影響企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)文化通過群體意識、風(fēng)俗習(xí)慣等不成文的軟性作用力，對員工消極的不符合組織期望的行為及時(shí)進(jìn)行修正和約束。

第三，企業(yè)文化的輻射功能幫助企業(yè)樹立良好品牌和形象。企業(yè)文化集中體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營宗旨、經(jīng)營哲學(xué)和行為準(zhǔn)則。企業(yè)文化一旦在組織內(nèi)部固化形成，將不僅僅在組織內(nèi)部發(fā)揮作用，還通過輻射作用對其他企業(yè)、對社會產(chǎn)生廣泛的影響。企業(yè)文化對外界的輻射作用主要通過其產(chǎn)品和形象來實(shí)現(xiàn)。企業(yè)與外界的每一次接觸、企業(yè)發(fā)布的每一款新產(chǎn)品、用戶的每一次評價(jià)等，都在向外界傳遞著企業(yè)經(jīng)營的信息，都在彰顯著企業(yè)的文化，彰顯著企業(yè)的管理風(fēng)格、經(jīng)營狀態(tài)和精神風(fēng)貌，優(yōu)秀的企業(yè)文化幫助企業(yè)樹立良好的社會形象和品牌形象等巨大的無形資產(chǎn)。

第四，企業(yè)文化能最大程度地激發(fā)員工的工作熱情。德魯克說，只有人才是企業(yè)唯一的真正的資源。任何一個(gè)企業(yè)都是由人組成的，最新【精品】范文 參考文獻(xiàn)

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企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的方方面面都離不開人，即便在高度自動化和機(jī)械化的機(jī)器工廠，也需要人對各種操控設(shè)備進(jìn)行操控。離開了人，企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作將陷于停滯，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)更無從談起。優(yōu)秀的企業(yè)文化作為企業(yè)所信奉和遵循的價(jià)值理念，能夠被組織絕大多數(shù)成員認(rèn)同并遵守，實(shí)現(xiàn)組織成員個(gè)人價(jià)值觀和企業(yè)價(jià)值觀的匹配。價(jià)值觀上的匹配增強(qiáng)員工的歸屬感和認(rèn)同感，使組織成員自覺認(rèn)同組織目標(biāo)，自發(fā)的為企業(yè)的自發(fā)的為組織目標(biāo)努力奮斗。

每一個(gè)企業(yè)都希望能夠基業(yè)長青，但是，現(xiàn)實(shí)是，有些企業(yè)僅僅是曇花一現(xiàn)。即便那些百年企業(yè)，也難免被歷史淘汰。優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)的成長、成功至關(guān)重要，能根據(jù)時(shí)代的發(fā)展不斷的調(diào)整和修正。而落后的、不適應(yīng)環(huán)境的文化，最終將把企業(yè)帶向消亡。分析諾基亞、柯達(dá)等企業(yè)的沒落，在很大程度上是源于其固守原有的文化，而原有文化已無法適應(yīng)時(shí)代步伐。現(xiàn)代企業(yè)所面臨的市場競爭環(huán)境越來越動態(tài)和復(fù)雜，這就要求企業(yè)文化也必須適應(yīng)時(shí)代的要求，適時(shí)的做出調(diào)整和改變。事實(shí)證明，企業(yè)要獲得持久的競爭力，要獲得持久的成功，企業(yè)文化首先必須要與時(shí)俱進(jìn)。海爾總裁張瑞敏說，沒有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)。海爾永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰。這是一種體現(xiàn)在企業(yè)文化上的態(tài)度。海爾文化是一種與時(shí)俱進(jìn)的文化，之所以戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，之所以如履薄冰，為的就是不在時(shí)代面前跌倒，為的就是要與時(shí)代并肩前行。

21世紀(jì)的企業(yè)，所面臨的競爭壓力和生存壓力越來越大，要想在殘酷的市場競爭中生存下來，必須要塑造核心競爭力，必須要構(gòu)建和強(qiáng)化一套優(yōu)秀的企業(yè)文化。

參考文獻(xiàn)：

1、陳春花等《企業(yè)文化》，企業(yè)文化，北京，機(jī)械工業(yè)出版社，2013

2、聶清凱，《企業(yè)文化力概論》，北京，企業(yè)管理出版社，2012

3、張巖松等，《企業(yè)文化案例教程》，北京，清華大學(xué)出版社，2012

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第五篇：企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力（推薦）

企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力

當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)全球化，區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化，信息技術(shù)高速發(fā)展，隨著我國加入WTO，使得企業(yè)的生存和發(fā)展面臨越來越多的壓力，企業(yè)為了在激烈的競爭中求生存，求發(fā)展，就必須著力打造獨(dú)具魅力的核心競爭力，以使企業(yè)獲得良好的生存空間和發(fā)展前景，保持自己的長期優(yōu)勢，如何構(gòu)建企業(yè)核心競爭力一直是人們關(guān)注的問題。

一、企業(yè)核心競爭力與企業(yè)文化的概述

（一）企業(yè)核心競爭力的概念

企業(yè)核心競爭力，是20世紀(jì)90年代以來逐漸形成和不斷發(fā)展的企業(yè)戰(zhàn)略管理的新理念。它最初由美國管理學(xué)家普拉哈德．哈默于1990年在<<哈佛商業(yè)評論>>發(fā)表<<企業(yè)的核心能力>>一文中提出,經(jīng)過十多年來管理學(xué)界的探索和總結(jié),現(xiàn)已被越來越多的學(xué)者和企業(yè)家運(yùn)用到企業(yè)的戰(zhàn)略管理之中。許多學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)的核心競爭力是決定企業(yè)生存和發(fā)展的主要力量，是現(xiàn)成企業(yè)競爭優(yōu)勢的綜合能力。

關(guān)于核心競爭力的概念，具有代表性的觀點(diǎn)有：

普蘭哈拉德加里·哈梅爾認(rèn)為：核心競爭力是企業(yè)開發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品、發(fā)展獨(dú)特技術(shù)和發(fā)明獨(dú)特營銷手段的能力。

麥肯錫咨詢公司研究后指出：核心競爭力是群體或團(tuán)隊(duì)中根深蒂固的、互相補(bǔ)充的一系統(tǒng)技能和知識的結(jié)合，借助該能力，能夠按照世界一流水平實(shí)施一到多項(xiàng)核心流程。

吳敬璉說：核心能力是將技能、資產(chǎn)和運(yùn)作機(jī)制有機(jī)融合的企業(yè)的組織能力，是企業(yè)推行內(nèi)部管理戰(zhàn)略和外部交易戰(zhàn)略的結(jié)果。

海爾的核心競爭力是什么？海爾總裁張瑞敏認(rèn)為：市場的整合力就是海爾的核心競爭力，它是一種使產(chǎn)品不斷升值的能力。企業(yè)的核心競爭力，要通過兩種整合來實(shí)現(xiàn)，一種是企業(yè)體制與市場機(jī)制的整合，一種是產(chǎn)品功能與用戶需求的整合。

對于什么是企業(yè)的核心競爭力，雖然國內(nèi)外學(xué)者說法并不完全一致，但基本點(diǎn)是有共識的，即企業(yè)的核心競爭力應(yīng)具備以下特征：

價(jià)值性特征：核心競爭力的本質(zhì)是核心價(jià)值觀，它有助于實(shí)現(xiàn)用戶所看重的核心價(jià)值，為企業(yè)創(chuàng)造長期的競爭主動權(quán)，是企業(yè)利潤的最重要的來源。這種能力能很好地實(shí)現(xiàn)顧客所看重的價(jià)值，如：能顯著地降低成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高服務(wù)效率，增加顧客的效用，從而給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。

獨(dú)特性特征：核心競爭力在企業(yè)發(fā)展過程中長期培育、積淀而成，孕育形成企業(yè)文化，融合于企業(yè)內(nèi)質(zhì)之中，難以被其他企業(yè)模仿和代替。在競爭的差異化優(yōu)勢方面，即能使競爭表現(xiàn)出自己的獨(dú)特之處、獨(dú)有吸引力，而這個(gè)獨(dú)特優(yōu)勢即“最強(qiáng)點(diǎn)”不能輕易地被競爭對手模仿、替代。

延展性特征：核心競爭力具有延展性，即能夠不斷地開拓出新產(chǎn)品，具有旺盛、不衰竭、持久發(fā)展的生命力。使企業(yè)能夠同時(shí)應(yīng)用多個(gè)不同的任務(wù)，能在較大范圍內(nèi)滿足顧客的需要。也就是可以從現(xiàn)實(shí)事業(yè)領(lǐng)域開拓出未來新的事業(yè)領(lǐng)域。可強(qiáng)力支持企業(yè)向更有生命力的新事業(yè)領(lǐng)域延伸，衍生出系統(tǒng)新產(chǎn)品和新服務(wù)以滿足顧客需求，保證企業(yè)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的成功。

動態(tài)性特征：企業(yè)核心競爭力總是與一定時(shí)期的企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)動態(tài)、管理模式、企業(yè)資源高度相關(guān)，也經(jīng)歷著產(chǎn)生、成長、成熟、衰亡等階段。沒有一成不變的核心競爭力，企業(yè)即使有了核心競爭力，也不可能一勞永逸。

發(fā)展性特征：核心競爭力不是凝固不變的。在如何強(qiáng)化、發(fā)展核心專長方面，包括研究、開發(fā)新的核心專長。也包括與另外企業(yè)的核心專長搞戰(zhàn)略聯(lián)盟。為了確保不斷發(fā)展自己的核心能力，有的企業(yè)將非核心業(yè)務(wù)“外包”出去，而專心搞自己擅長的部分。還有的就是將自己原有的核心專長運(yùn)用在新的領(lǐng)域，即在“運(yùn)用中發(fā)展”。

要素性特征：形成核心競爭力需要這樣一些要素：人力資源（核心競爭力形成的基礎(chǔ)）、技術(shù)體系（核心競爭力形成的關(guān)鍵）、管理體系（有效組織協(xié)調(diào)人力和技術(shù)資源）、信息系統(tǒng)（核心競爭力形成的重要保障）、價(jià)值觀（構(gòu)成核心競爭力的無形因素）。

（二）企業(yè)文化的概念

企業(yè)文化作為一門學(xué)科興起于20世紀(jì)80年代。二戰(zhàn)后針對日本企業(yè)對美國經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，美國一些管理學(xué)家研究和總結(jié)日本企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)而創(chuàng)建了這一理論，人們注意到了文化差異對企業(yè)管理的影響，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)了社會文化與組織管理的融合——企業(yè)文化。

對于企業(yè)文化的概念，各學(xué)科的專家有不同的見解: 管理學(xué)家認(rèn)為企業(yè)文化是一種新型的管理理論,一種新的管理模式.哲學(xué)家認(rèn)為企業(yè)文化是由管理科學(xué)到管理哲學(xué)的升華,是企業(yè)的經(jīng)營管理哲學(xué).社會學(xué)家認(rèn)為企業(yè)文化是一種社區(qū)文化或組織文化.倫理學(xué)家認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)的行為規(guī)范.著名企業(yè)文化理論家賈春峰認(rèn)為“企業(yè)文化=價(jià)值理念+行為規(guī)范”。

威廉.大內(nèi)認(rèn)為“一個(gè)公司的文化由其傳統(tǒng)和風(fēng)氣所構(gòu)成，這種公司文化包括一整套象征儀式和神話,他們把公司的價(jià)值觀和信念傳輸給雇員們,這些儀式給那些原本就稀少而又抽象的概念添上血肉,賦予它們以生命,對于價(jià)值觀,他們具體界定為“確定活動、意見和行動模式的價(jià)值觀”，它集中表現(xiàn)為進(jìn)取性、守勢和靈活性。”

企業(yè)文化實(shí)際上是經(jīng)營理念，將全體員工的價(jià)值認(rèn)同和行為方式整合成統(tǒng)一的價(jià)值體系和行為準(zhǔn)則。企業(yè)文化不僅代表了企業(yè)的精神風(fēng)貌，而且代表了企業(yè)的指導(dǎo)思想和經(jīng)營哲學(xué)，它是企業(yè)價(jià)值觀取向、經(jīng)營理念、管理制度、行為制度、行為準(zhǔn)則、企業(yè)精神等方面的概括和升華，是一個(gè)企業(yè)的“精、氣、神”。優(yōu)秀的企業(yè)文化是一種強(qiáng)大的精神動力，精神支柱，能夠有效地激發(fā)企業(yè)發(fā)展的動力，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，提高企業(yè)對外的適應(yīng)力，從而產(chǎn)生巨大的力量。企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的影響比產(chǎn)品、技術(shù)、市場等因素更全面、更深刻、更持久.根據(jù)企業(yè)文化權(quán)威愛得加·沙因的劃分，企業(yè)文化由內(nèi)到外分為四層：核心是精神文化，它包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)和企業(yè)價(jià)值觀；其次是制度文化，它包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)管理制度，是企業(yè)精神文化的具體體現(xiàn)；再次是行為文化，它包括企業(yè)的表象宣傳、文化活動、員工的行為規(guī)范等等，是企業(yè)經(jīng)營作風(fēng)、精神風(fēng)貌、人際關(guān)系的動態(tài)體現(xiàn)；最外層是物質(zhì)文化，它是企業(yè)文化的物質(zhì)形態(tài)，表現(xiàn)為企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)及企業(yè)創(chuàng)造的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設(shè)計(jì)等等。企業(yè)文化是影響企業(yè)適應(yīng)市場的策略和處理內(nèi)部矛盾沖突的一系列準(zhǔn)則和行為方式,如下圖所示。

二、企業(yè)文化才是企業(yè)的核心競爭力

（一）現(xiàn)代企業(yè)唯一不能被模仿和復(fù)制的就是企業(yè)文化

現(xiàn)代企業(yè)的競爭已不單純是規(guī)模與價(jià)格的競爭，根本是核心競爭力的競爭，競爭的實(shí)質(zhì)是看誰能贏得持續(xù)的領(lǐng)先優(yōu)勢。有人說，人才、高新技術(shù)和先進(jìn)的企業(yè)制度是企業(yè)的核心競爭力。但在科技飛速發(fā)展的今天，新技術(shù)瞬間就會被更新的技術(shù)所取代；在信息化的今天，人才在企業(yè)間的流動使先進(jìn)的管理制度不斷地被相互學(xué)習(xí)。而唯一不能被模仿和復(fù)制的是企業(yè)的文化，尤其是企業(yè)文化的核心層——企業(yè)精神，因?yàn)檫@其中滲透著創(chuàng)業(yè)者個(gè)人在社會化過程中形成的對人性的基本假設(shè)和世界觀，也凝結(jié)了在創(chuàng)業(yè)過程中被所有員工所認(rèn)同，深植在每位員工的心里。正是這種獨(dú)特的企業(yè)文化和每位員工對企業(yè)文化的身體力行，凝聚成了企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力和競爭優(yōu)勢.（二）企業(yè)文化能把企業(yè)的目標(biāo)與員工積極性結(jié)合起來

一個(gè)強(qiáng)大的企業(yè)不一定有很深厚的文化，只有當(dāng)企業(yè)文化滲透到員工內(nèi)心，形成企業(yè)內(nèi)部的倫理和大多數(shù)員工所共識的觀念，員工真正明白企業(yè)追求的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，才能自覺維護(hù)企業(yè)的利益，更加積極地投入到工作中，真正做到自覺、自律、自學(xué)、自新。優(yōu)秀的公司也像優(yōu)秀的人一樣，有事業(yè)的高潮期，也有事來的低谷期。企業(yè)文化的作用，就是把企業(yè)的目標(biāo)和凝聚力與員工的積極性和才干結(jié)合起來，把全體員工（包括企業(yè)高層）的才智擰成一股繩，形成一種向上的合力，在企業(yè)處于順境時(shí)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，在企業(yè)處于困境時(shí)，一起共度難關(guān)，最終贏得市場的勝利。

（三）消費(fèi)者在消費(fèi)過程中更多地強(qiáng)調(diào)一種文化

隨著市場的日趨繁榮，社會已開始由經(jīng)濟(jì)型社會向文化型社會過渡，社會文化正滲透進(jìn)生活的各個(gè)領(lǐng)域。消費(fèi)者已不單純消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)，而是在消費(fèi)過程中更多地強(qiáng)調(diào)一種文化。產(chǎn)品已由過去那種沒有思想、沒有感情的物體上升為一個(gè)流滿人性化的載體。我們購買索尼電器感受到的是創(chuàng)新和時(shí)尚，海爾電器給予我們的是真誠和服務(wù)，“皮爾·卡丹”穿在身上未必就比別的品牌舒適，但它卻使人感到高貴和自信。可口可樂公司老板曾說過，即使一夜間全球可口可樂公司都化為灰燼，他依然能憑借Cocacola品牌從銀行獲得貸款，重建公司，因?yàn)椤翱煽诳蓸贰蹦鄣拿绹袷莿e的品牌所無法替代的。

（四）缺乏文化支撐的企業(yè)，則不可能形成核心競爭力

企業(yè)文化的競爭，將是企業(yè)間最根本也是最終的競爭。事實(shí)表明，在產(chǎn)品的物質(zhì)形態(tài)越來越趨同的今天，成功的企業(yè)，必定有優(yōu)秀的企業(yè)文化，產(chǎn)品只有給消費(fèi)者提供文化的想象，產(chǎn)生激情、樂趣，才能有別于同類產(chǎn)品，贏得消費(fèi)者的青睞和對產(chǎn)品的忠誠度。而缺乏文化支撐的企業(yè)，則不能形成核心競爭力，不可能真正做大做強(qiáng)。

例如：查帕拉爾鋼鐵公司是一家美國公司，在美國鋼鐵行業(yè)排名第十。在過去二十多年里，它多次創(chuàng)造了世界記錄。1990年它生產(chǎn)一噸鋼材只有1.5小時(shí)，而美國平均是6.3小時(shí)，日本是5.6小時(shí)，德國是5.7小時(shí)。它還是美國第一家獲準(zhǔn)使用日本產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證鋼材的公司。

查帕拉爾鋼鐵公司的核心競爭力是：把新技術(shù)迅速地運(yùn)用到產(chǎn)品和工藝中的能力。這種核心競爭能力又是如何構(gòu)建的呢？通過研究發(fā)現(xiàn)，查帕拉爾鋼鐵公司的核心能力實(shí)質(zhì)是由四個(gè)系統(tǒng)組成：

第一，蘊(yùn)藏在員工身上的技能和知識系統(tǒng)是構(gòu)成核心競爭力的最重要的因素。

第二，員工身上的技能和知識隨時(shí)間的不斷完善、整理、編碼，逐漸形成了軟件、硬件和設(shè)備，以及專利、工作程序和工藝流程等，這就是物理技術(shù)系統(tǒng)。

第三，管理系統(tǒng)的作用則是引導(dǎo)技能和知識的積累和配置，包括激勵(lì)、教育和提升系統(tǒng)等。

第四，前三個(gè)系統(tǒng)的建立，在很大程度上是依賴于公司的價(jià)值觀，即建立在公司的文化之上的。在查帕拉爾公司，有助于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型環(huán)境的價(jià)值觀念有：尊重員工個(gè)人，允許創(chuàng)新失敗，對外來的觀念持開放的態(tài)度。正是在這種背景下，查帕拉爾公司的 5

員工不斷學(xué)習(xí)，不斷地超越司空見慣的東西，向現(xiàn)狀挑戰(zhàn)，取得了豐碩的成果。

在查帕拉爾鋼鐵公司的核心競爭力中，無論是員工的技能、知識基礎(chǔ)和物理技術(shù)系統(tǒng)還是公司管理系統(tǒng)和價(jià)值與規(guī)范，它們都是相輔相成、不可分割的，是構(gòu)成公司核心競爭力的一個(gè)整體。如果沒有鼓勵(lì)個(gè)人創(chuàng)新，允許失敗，對外來新觀念持開放的態(tài)度，主動去豐富自己的知識，提高操作技能，就不會不怕承擔(dān)失敗的風(fēng)險(xiǎn)。如果沒有積極創(chuàng)新，將新知識、新技術(shù)迅速轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和工藝，公司就難以形成快速的產(chǎn)品開發(fā)能力。同樣，如果沒有員工的技能和知識系統(tǒng)以及在實(shí)踐中不斷轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)工藝、流程和操作規(guī)范等的物理技術(shù)系統(tǒng)，企業(yè)也就沒有了將新技術(shù)迅速轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的能力，也就沒有了什么競爭優(yōu)勢可言，核心競爭力也就不復(fù)存在了。

由此可以看出，企業(yè)核心競爭力是在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中，以特定的方式，沿著特定的技術(shù)軌道逐步積累起來的，是與公司的企業(yè)文化密切相關(guān)的。缺少企業(yè)文化支撐的企業(yè)是不可能形成真正的核心競爭力.三、如何使企業(yè)文化成為企業(yè)的核心競爭力

“文化”是虛擬的、空泛的，就像空氣一樣可以感覺到，卻看不見、摸不著，它必須有一系列載體，才能成為推動力。

（一）只有企業(yè)文化核心—企業(yè)精神順應(yīng)社會的發(fā)展，企業(yè)文化才能成為企業(yè)核心競爭力

早在20世紀(jì)50年代，在我國的一些大型國有企業(yè)中就有自己獨(dú)具特色的經(jīng)營理念，如鞍鋼憲法、大慶鐵人精神等，當(dāng)時(shí)雖未冠之以企業(yè)文化的概念，但實(shí)際上發(fā)揮著企業(yè)文化的價(jià)值功能和整合功能。改革開放后，隨著人們對精神激勵(lì)作用的客觀認(rèn)識和對物質(zhì)激勵(lì)手段的運(yùn)用，這些“企業(yè)文化”由于未能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展變化而逐漸衰落了，進(jìn)而影響企業(yè)發(fā)展的例子比比皆是。相反，由于不斷更新企業(yè)文化，順應(yīng)社會發(fā)展要求，從而保持旺盛生命力的例子也舉不勝舉。TCL集團(tuán)是在完全沒有國家資本金投入的情況下，經(jīng)過十多年的發(fā)展，從一個(gè)小型地方國有企業(yè)躋身于中國最大的十家電子企業(yè)行列，其原因在很大程度上得益于TCL人對企業(yè)文化的不斷更新和發(fā)展。TCL在創(chuàng)業(yè)初期提出“廉潔奉公、思想統(tǒng)一、雷厲風(fēng)行、富有成效”的企業(yè)口號。1993年初又提出 6

了“團(tuán)結(jié)開拓、艱苦拼搏”的企業(yè)精神。近年來，為了求得更大的發(fā)展，TCL重新確定了企業(yè)的核心價(jià)值觀，即經(jīng)營目標(biāo)：創(chuàng)中國名牌，建一流企業(yè)；經(jīng)營宗旨：為顧客創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造機(jī)會，為社會創(chuàng)造效益；企業(yè)精神：敬業(yè)，團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新。可見，企業(yè)文化必須不斷地有所創(chuàng)新，才能獲得強(qiáng)有力的生命，成為企業(yè)的核心競爭力。

（二）企業(yè)文化的形式必須和核心緊密結(jié)合，才能成為企業(yè)的核心競爭力

20世紀(jì)90年代初，企業(yè)文化作為一種管理方式被引進(jìn)國內(nèi)企業(yè)，一時(shí)間，全國掀起了大搞企業(yè)文化的熱潮。有些企業(yè)模仿外資企業(yè)管理和企業(yè)文化的一些形式，熱衷于搞文化活動、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一標(biāo)志；有些企業(yè)還直接請廣告公司做CI形象設(shè)計(jì)，認(rèn)為這樣就是塑造企業(yè)文化。固然這些都是塑造企業(yè)文化的一般做法，但由于忽略了在這些形式下面的內(nèi)涵和基礎(chǔ)，熱鬧過后，許多在當(dāng)時(shí)企業(yè)文化熱中涌現(xiàn)出來的明星便紛紛星辰墜落。企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)是通過共同的價(jià)值觀整合企業(yè)的行為，從而形成企業(yè)整體的合力，在市場上形成競爭優(yōu)勢，而不是僅僅讓別人記住這個(gè)企業(yè)。如果只有表層的形式而未表現(xiàn)出內(nèi)在價(jià)值與理念，這樣的企業(yè)文化是沒有意義的，對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不了深遠(yuǎn)的影響。

（三）企業(yè)文化必須與企業(yè)具體管理相結(jié)合，才能成為企業(yè)的核心競爭力

精神因素對企業(yè)內(nèi)部凝聚力、企業(yè)生產(chǎn)效率及企業(yè)發(fā)展固然有著重要的作用，但這種影響不是單獨(dú)發(fā)揮作用的，它是滲透于企業(yè)的體制、激勵(lì)機(jī)制、經(jīng)營策略之中，并協(xié)同起作用的。企業(yè)的經(jīng)營理念與企業(yè)的價(jià)值觀貫穿在企業(yè)經(jīng)營活動和企業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)及整個(gè)過程中，企業(yè)文化只有與企業(yè)全體管理相結(jié)合，才能成為企業(yè)的核心競爭力。許多企業(yè)都提出“以人為本”的口號，但摩托羅拉公司的人本主義是有一系列具體的制度和措施作保障的，這些制度肯定個(gè)人尊嚴(yán)，實(shí)施充分掊訓(xùn)，創(chuàng)造無偏見的工作環(huán)境，關(guān)心個(gè)人的成長和個(gè)人前途，為每位員工創(chuàng)造事業(yè)成功的條件和體驗(yàn)成功的成就感。甚至員工的生日要贈送禮品這樣的小事，都認(rèn)認(rèn)真真地寫到員工手冊中。正因?yàn)橛羞@些具體措施的保障，人本主義才構(gòu)成摩托羅拉公司鮮明的文化特色，并使摩托羅拉公司在競爭中保持領(lǐng)先的地位。

（四）企業(yè)文化必須有鮮明的個(gè)性，適應(yīng)企業(yè)的狀況，才能成為企業(yè)的核心競爭力

隨著人們對企業(yè)文化的日趨重視，越來越多的企業(yè)家開始重視建立自己的企業(yè)文化，他們到處請專家學(xué)者進(jìn)行論證，想把自己的企業(yè)文化設(shè)計(jì)得完美無缺，但這種經(jīng)過專家咨詢后新建成的企業(yè)文化往往缺乏鮮明的個(gè)性特色和獨(dú)特的風(fēng)格。其實(shí)，由于每一個(gè)企業(yè)的構(gòu)成成分不同，發(fā)展歷程不同，面對的競爭壓力不同，因而對環(huán)境作出反應(yīng)的策略和處理內(nèi)部沖突的方式也會有所不同。同樣屬于日本文化，索尼公司的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)開拓創(chuàng)新，尼桑公司的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)顧客至上；同樣屬于美國，同樣生產(chǎn)飲料，可口可樂和百事可樂的企業(yè)文化也截然不同。這說明，企業(yè)文化是在某一文化背景下，將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨(dú)特的文化管理模式，它的形式可以是標(biāo)準(zhǔn)化的，但其側(cè)重點(diǎn)、價(jià)值內(nèi)涵、基本假設(shè)各不相同，其類型和強(qiáng)度有所不同，只有適應(yīng)企業(yè)的狀況，才能成為企業(yè)的核心競爭力。

四、用企業(yè)文化提升企業(yè)競爭力

企業(yè)文化雖然是企業(yè)的核心競爭力，但必須作用于企業(yè)，才能真正提升企業(yè)的競爭力。

例如：中國鐵路通信信號集團(tuán)公司的做法就很具有借鑒性。中國鐵路通信信號集團(tuán)公司是中國軌道交通領(lǐng)域通信信息、自動控制產(chǎn)業(yè)中規(guī)模最大、系統(tǒng)集成和綜合配套能力最強(qiáng)的集團(tuán)公司，在推進(jìn)我國的鐵路和交通現(xiàn)代化建設(shè)中肩負(fù)著重要的歷史責(zé)任和光榮使命。集團(tuán)公司認(rèn)識到：企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí)，如果只把主導(dǎo)產(chǎn)品和技術(shù)作為核心競爭力是不夠的，核心產(chǎn)品和技術(shù)是企業(yè)核心競爭力的物質(zhì)表現(xiàn)，需要機(jī)制和精神層面來支撐，沒有好的精神和機(jī)制，人才會流失，技術(shù)會老化，資金會耗掉；有了好的精神和機(jī)制，才能搭建起人才、技術(shù)、資金等要素發(fā)揮最大潛能的管理平臺。

在正確認(rèn)識企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)上，黨委中心組認(rèn)真分析了公司面臨的形勢。入世后，國家有關(guān)產(chǎn)業(yè)保護(hù)政策不再存在，通信產(chǎn)業(yè)作為一般性競爭行業(yè)。要承受較大壓力；鐵路建設(shè)市場的開放，使我們面臨著更多來自國內(nèi)外的競爭對手，國家制定了發(fā)展具有國際競爭力的大型企業(yè)集團(tuán)的指導(dǎo)意見，將采取措施發(fā)展一批主業(yè)突出、核心競 8

爭力強(qiáng)的大公司和企業(yè)集團(tuán)。從國內(nèi)市場看，國家仍實(shí)行積極的財(cái)政政策，加大基礎(chǔ)設(shè)施的投入，交通市場廣闊；從國際市場看，發(fā)展中國家的鐵路和城軌市場呈上升趨勢。

通過分析認(rèn)為：機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，發(fā)展機(jī)遇更大一些。能否抓住機(jī)遇，關(guān)鍵在于能否把通信公司做成“主業(yè)突出、核心競爭力強(qiáng)的企業(yè)集團(tuán)”。我們的主業(yè)是什么？是為軌道交通安全提供技術(shù)和服務(wù)。我們的核心技術(shù)是什么？是系統(tǒng)開發(fā)和集成。我們的優(yōu)勢是什么？是集科研設(shè)計(jì)、器材制造、施工安裝于一體的交通工程服務(wù)。我們目前的市場主要集中在鐵路和城市軌道領(lǐng)域，我們正在向相關(guān)領(lǐng)域擴(kuò)展。要打造企業(yè)核心競爭力，必須以好的精神和機(jī)制優(yōu)化主業(yè)，創(chuàng)新管理，提升核心技術(shù)。

在這一指導(dǎo)思想下，集團(tuán)公司制定了新的戰(zhàn)略方針，即圍繞提高核心競爭能力，優(yōu)化資源配置，調(diào)整產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，真正發(fā)揮國有骨干企業(yè)作用，努力提高國際競爭力，在做強(qiáng)的過程中做大。以效益最大化為目標(biāo)，優(yōu)化資源，發(fā)揮核心競爭力；以市場為出發(fā)點(diǎn)，創(chuàng)新管理，提高核心競爭力；以創(chuàng)新為動力，發(fā)揮整體優(yōu)勢，驅(qū)動核心競爭力。在以下工作基礎(chǔ)上，公司尤其強(qiáng)調(diào)以文化為靈魂，培育認(rèn)同感，提升企業(yè)的核心競爭力。

一是抓“魂”，以先進(jìn)理念培育職工對企業(yè)認(rèn)同感。針對集團(tuán)公司技術(shù)密集型的企業(yè)特點(diǎn)，黨委提出了“更高、更新、更好、更強(qiáng)”的企業(yè)精神，分階段開展了市場教育、改革形勢教育、集團(tuán)經(jīng)營教育等活動。近年來，為了配合開展薪酬制度改革，全系統(tǒng)的結(jié)合各自實(shí)際，開展了有針對性的教育。比如向職工宣傳科學(xué)的人才觀，從人才流失的教訓(xùn)認(rèn)清企業(yè)發(fā)展的嚴(yán)峻形勢，加深危機(jī)感；教育職工樹立“效率優(yōu)先、兼顧公平”觀念，正確認(rèn)識“等級差別”，使之深入企業(yè)文化；宣傳國家新的改革措施和分配政策，使職工對企業(yè)改革舉措從認(rèn)同到支持。系統(tǒng)教育活動的展開，使員工觀念不斷轉(zhuǎn)變，素質(zhì)逐步提高，對企業(yè)的認(rèn)同感日益增加。

二是抓“本”，重視人力資本的作用。黨委中心組認(rèn)識到，在人力資本已經(jīng)登上中國經(jīng)濟(jì)舞臺并和貨幣資本處于同一層面的今天，各級領(lǐng)導(dǎo)班子必須樹立人力資本觀念，重視人力資本，盡快制定各項(xiàng)制度和措施，培養(yǎng)、用好、吸引和留住人力資本，公司抓“本”主要采取以下舉措：在領(lǐng)導(dǎo)干部中開展“加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)、增強(qiáng)本領(lǐng)”活動，提高經(jīng)營管理者的素質(zhì)；對中層及以下干部實(shí)行競聘上崗、招聘和輪崗，在實(shí)踐中選拔人才、鍛煉人才；制定和完善培訓(xùn)制度，培養(yǎng)人才；在分配制度改革中體現(xiàn)對人 9

力資本的激勵(lì)，吸引和留住人才。這些制度和舉措不僅充分肯定了雙高人才流動的地位，提高了他們的積極性，也使普通員工的工作積極性、主動性得到增強(qiáng)，同時(shí)表明公司已經(jīng)站在人力資本的高度進(jìn)行人力資源運(yùn)作，正在向人力資本運(yùn)作方向邁進(jìn)。

三是抓“形”，塑好企業(yè)形象。良好的形象是企業(yè)的無形資產(chǎn)，也是增強(qiáng)核心競爭力必不可少的物質(zhì)基礎(chǔ)。公司的形象工程主要通過導(dǎo)入CIS系統(tǒng)展開。公司召開了企業(yè)文化研討會，制定了《集團(tuán)公司視覺識別系統(tǒng)》，統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)識；按照設(shè)計(jì)、制造、施工等不同職業(yè)特點(diǎn)，分別設(shè)計(jì)了《員工手冊》，《標(biāo)準(zhǔn)化工地建設(shè)內(nèi)外形象標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法》等，規(guī)范員工行為，建好形象窗口；重視文體活動，營造良好的人文氛圍；加大硬件投入，綠化美化企業(yè)環(huán)境；重視對外宣傳，提高企業(yè)的知名度。如今，公司的塑造形象工程已收到成效，特別是公司的重要窗口工程“標(biāo)準(zhǔn)化工地”建設(shè)，得到了業(yè)主和社會各界的高度贊揚(yáng)，展示了公司形象，贏得了源源不斷的市場份額。

五、結(jié)論

綜上所述，我們可以看出人才、高新技術(shù)、先進(jìn)的企業(yè)制度都不是企業(yè)的核心競爭力，只是企業(yè)表層的競爭力。企業(yè)核心競爭力是與公司的企業(yè)文化密切相關(guān)的，只有順應(yīng)社會發(fā)展、形式與核心緊密結(jié)合、與企業(yè)具體管理制度相結(jié)合并具有鮮明個(gè)性的企業(yè)文化才是企業(yè)真正的核心競爭力，只有將企業(yè)文化作用于企業(yè)，才能真正提升企業(yè)競爭力。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]李光斗主編：《品牌競爭力》,中國人民大學(xué)出版社2004年版

[2]陳清泰、吳敬蓮主編:《塑造企業(yè)所有權(quán)文化》，中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社2001年版

[3]張衛(wèi)東、鐘熙維主編：《現(xiàn)代企業(yè)理論》，湖北人民出版社2002年版 [4]羅崇敏主編：《論企業(yè)創(chuàng)新》，經(jīng)濟(jì)日報(bào)出版社2002年版 [5]朱江文章：《企業(yè)文化與核心競爭力》

[6]劉光明主編：《企業(yè)文化》，經(jīng)濟(jì)管理出版社2004年版 [7]賈春峰主編:《賈春峰說企業(yè)文化》，中國經(jīng)濟(jì)出版社2004年版 [8]莊培章主編:《現(xiàn)代企業(yè)文化新論》，廈門大學(xué)出版社2004年版 [9]陳良茂主編：《現(xiàn)代企業(yè)的創(chuàng)新與競爭》，廣東人民出版社2004年版 [10]桑百川主編：《入世與中國企業(yè)發(fā)展策略》，對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社2003年版