第一篇：論企業(yè)文化與企業(yè)的競爭力的關(guān)系

論企業(yè)文化與企業(yè)的競爭力的關(guān)系

今天，企業(yè)文化作為企業(yè)生存與發(fā)展必須的管理方式已經(jīng)在理論界與企業(yè)界 達成了共識。有人言，企業(yè)文化是企業(yè)的一項資源；有人言，企業(yè)文化是企業(yè)的 一整套制度；有人言，企業(yè)文化是企業(yè)制度之外的所有文化現(xiàn)象的總和——可謂 仁者見仁，智者見智。

第一章 企業(yè)文化的起源

企業(yè)文化作為一種理論提出，是本世紀 70 年代末 80 年代初的事情。二次 世界大戰(zhàn)后，日本經(jīng)濟迅速崛起，令世人刮目相看。究其因素，當(dāng)然少不了美國 等的大力扶持，但是其它也同樣受到幫助的國家為什么沒有出現(xiàn)日本這樣的經(jīng)濟 奇跡呢？于是一些管理學(xué)家對日本企業(yè)的管理進行了研究，發(fā)現(xiàn)日本的管理重視 做人的工作，重視價值觀問題。通過進一步研究，發(fā)現(xiàn)這樣的管理方法背后卻存 在著一個深厚的文化底蘊。這樣，原本是單純的管理方法研究轉(zhuǎn)而為企業(yè)支撐力 的控討。于是，這樣企業(yè)文化被明確地提出來了，并越來越受到世界管理界的重 視。

當(dāng)然，企業(yè)文化理論的出現(xiàn)有其歷史的必然性：一是由于生產(chǎn)力的發(fā)展，新 型辦公工具如因特網(wǎng)等的普及應(yīng)用，企業(yè)的日常管理規(guī)則也發(fā)生了一些變化，勞 動工具的變化要求思想觀念的更新；二是勞動中人的智力因素比例增加，腦力勞 動者人數(shù)相對增長，相應(yīng)地，企業(yè)管理者也不能再把這些高素質(zhì)的員工視作機器 人，而是要給員工以感情尊重、理智尊重；三是隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，人的需要滿 足層次攀高，企業(yè)必須適應(yīng)這一新情況，從而制定出適合現(xiàn)代人的管理方法，這 一點與“社會人”在管理界的提出有相同的現(xiàn)實基礎(chǔ)；四是競爭加劇，企業(yè)為了在 競爭中取勝，在提高勞動效率的同時，職工的生產(chǎn)積極性與創(chuàng)造性在勞動中顯得 越來越重要，企業(yè)必須提出符合需要的價值觀念，如創(chuàng)新、服務(wù)、信譽等；五是 企業(yè)規(guī)模的擴大、跨國公司的出現(xiàn)，成千上萬人，甚至是不同國籍、不同民族的 人在一個公司工作，需要統(tǒng)一思想、統(tǒng)一觀念、統(tǒng)一行為。

一、企業(yè)文化的含義

企業(yè)文化的含義 企業(yè)文化可以說是一種既時尚又古典的企業(yè)管理方式。說它時尚，是因為企 業(yè)文化作為一種管理思想被提出，被研究，被應(yīng)用推廣，也不過才二十多年的時 間。尤其對我國的企業(yè)來說，長期以來的政治生活在企業(yè)管理中占據(jù)了重要的位 置，在社會主義市場經(jīng)濟環(huán)境下進行的企業(yè)文化建設(shè)自然屬于新生事物。說它古典，是因為企業(yè)文化作為企業(yè)中不可缺少的管理因素，是有企業(yè)起就存在的，并 且伴隨著企業(yè)的積累與發(fā)展而沉積發(fā)展，只不過企業(yè)文化這種說法被系統(tǒng)地放在 企業(yè)管理高度提出與研究歷時不久而已。企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并附諸于實踐的價值理念，也就是說，企業(yè)信奉和倡 導(dǎo)并在實踐中真正實行的價值理念。作為企業(yè)管理的一種新觀念，是指企業(yè)等經(jīng) 濟實體在生產(chǎn)經(jīng)營中，伴隨著自身的經(jīng)濟繁榮而逐步形成和確立并深深植根于企 業(yè)每一個成員頭腦中的獨特的精神成果和思想觀念，是企業(yè)的精神文化。

企業(yè)文化包括企業(yè)的經(jīng)營觀念、企業(yè)精神、價值觀念、行為準則、道德規(guī)范、企業(yè)形象以及全體員工對企業(yè)的責(zé)任感、榮譽感等。企業(yè)文化現(xiàn)象都是以人為載 體的現(xiàn)象，而不是以物質(zhì)為中心的現(xiàn)象，由一個企業(yè)的全體成員共同接受，普遍 享用，而不是企業(yè)某些人特有，并且是企業(yè)發(fā)展過程中逐漸積累形成的。解決了企業(yè)文化“是什么”和“從哪兒來”的問題，再來看看企業(yè)文化的特質(zhì)，也就是企業(yè)文化如何區(qū)別于其它的企業(yè)管理方式。“管理之道不在管人，而在管理知識。” 承襲杜拉克的理念，因此在第二代 知識管理中，并非建立一個強而有力的系統(tǒng)，把人套牢擠出知識，而是以人為主 軸，讓人來主導(dǎo)知識的經(jīng)營，形成一個人人愿意奉獻知識的管理系統(tǒng)。隨著知識經(jīng)濟時代的來臨，知識的力量更顯重要。企業(yè)推動知識管理也已不 是新聞，而成為共同的認知。一群人在組織里面工作，由于人與人之間互動之互 相影響，久而久之，就發(fā)展出一種氣氛，這種氣氛就像空氣一樣，似乎摸不到，抓不著，但它卻深深影響人們的思維、態(tài)度并影響他們的行為，籠統(tǒng)地說，這就 代表一個組織的企業(yè)文化。生活在一個組織里面的人們，常把存在的文化視為當(dāng) 然，但在外人看來就有許多不同；有的公司，一進去就可能感覺，裝潢現(xiàn)代化，人員衣著不同，談吐不同，再注意他們的想法，做事的方式都不同。但是有的單 位，桌椅簡陋擁擠，工作人員也可能表現(xiàn)急躁和不耐煩，和前一機構(gòu)比較就顯有 很大的不同。由于企業(yè)文化有這么大的力量，在管理上便不能置之不理，讓它自生自滅，應(yīng)將它納入管理體系中，讓它有所作為。這個責(zé)任，就落在高層主管身上，他要 有這種意識：如何能創(chuàng)造、塑造一種企業(yè)文化，使每個人都自動自發(fā)，彼此又能 團結(jié)合作。因而身為主管不必察察為明，事事過問了，則在管理上可達到事半功 倍的績效。知識經(jīng)濟時代，知識是企業(yè)成功的首要因素，知識管理成為企業(yè)創(chuàng)新的動力 來源。知識管理是以知識為核心的管理，是對知識進行管理和運用知識進行管理，是通過知識共享和運用集體指揮提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力。企業(yè)要實施有效的知識管 理，不僅要具備必要的硬件設(shè)施和軟件系統(tǒng)，還要求企業(yè)將企業(yè)知識的培育和管 理作為獲得競爭優(yōu)勢的重要手段，建立有利于企業(yè)知識共享和增值的新型企業(yè)文 化。這種新型的企業(yè)文化鼓勵員工與他人分享自己擁有的知識，并促使員工將知 識轉(zhuǎn)化為有利于企業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)力。企業(yè)的知識共享包括內(nèi)部知識共享和外部知 識共享。內(nèi)部知識共享是企業(yè)知識管理的出發(fā)點和最重要的內(nèi)容。

二、企業(yè)文化的特性

（一）歷史性。

歷史性是一切社會事物的最基本屬性之一。企業(yè)在一定的時 歷史性 空條件下產(chǎn)生、生存與發(fā)展，企業(yè)的現(xiàn)象本身就是當(dāng)時社會政治、經(jīng)濟、文化的 折射，企業(yè)本身就是創(chuàng)造歷史的載體，去討論先有企業(yè)還是先有文化，就像討論 先有蛋還是先有雞一樣。經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑，企業(yè)的經(jīng)營與政治活動、文化 現(xiàn)象的聯(lián)系千絲萬縷，揮之不去。可以說，企業(yè)文化是歷史的產(chǎn)物，必定帶有歷 史的烙印，折射出大到一個時代，一個國家的一定時期，或者一個民族、一個地 域，小到一個地方區(qū)域的經(jīng)濟與文化特征。反過來，企業(yè)文化一旦形成，也在改 造著企業(yè)所處的環(huán)境，因為企業(yè)必竟是走在時代前列的社會生活中最活躍的社會 組織，信息交融與思想變革首先從企業(yè)發(fā)生。當(dāng)代的企業(yè)文化的基礎(chǔ)，是已經(jīng)比 較成熟的商品經(jīng)濟理論。人本性。企業(yè)文化關(guān)注的中心，在于對企業(yè)中人的因素的管理與激發(fā)，（二）人本性

2雖然如此做的終極目標在于企業(yè)價值的順利實現(xiàn)，但這并不妨礙企業(yè)以開發(fā)人的 潛能為切入點的管理模式為企業(yè)帶來的巨大張力。當(dāng)衣、食等最基本的生存需求 得到滿足，人們需要滿足交流的需要、給予的需要、被尊重的需要、個人價值實 現(xiàn)的需要等等。一個人一生中最寶貴、歷時最長的時間與空間都是用于職業(yè)生涯 的，所以，企業(yè)的成長與發(fā)展需求與個人的成長與發(fā)展需求在企業(yè)文化這個層面 達到了完美的契合。企業(yè)文化是一種以人為本的文化，著力于以文化因素去挖掘 企業(yè)的潛力，尊重和重視人的因素在企業(yè)發(fā)展中的作用。復(fù)雜性。世界上沒有兩片完全相同的樹葉。每個企業(yè)都在特定的環(huán)境

（三）復(fù)雜性 中生存與發(fā)展，所面臨的歷史階段、發(fā)展程度，以及本身固有的文化積淀都不相 同。成功是不能復(fù)制的，企業(yè)文化也同樣不能拷貝。把別人成功的企業(yè)文化照搬 照抄教條行事，或者如趙括談兵一樣將優(yōu)秀的企業(yè)文化奉為金科玉律，試圖找到 放之四海而皆準的真理，最終只會害了企業(yè)。動態(tài)性。一個企業(yè)的企業(yè)文化一旦形成，就具有在一定時期之內(nèi)的相對

（四）動態(tài)性 穩(wěn)定性。隨著企業(yè)的發(fā)展以及企業(yè)生存環(huán)境的變化，企業(yè)文化也隨之發(fā)生改變。有一種說法叫做“呈螺旋式上升狀”，這其實是一種理想狀態(tài)下優(yōu)秀的企業(yè)文化的 發(fā)展態(tài)勢。僵化的、落后的企業(yè)文化也在運動，只是在企業(yè)內(nèi)部的沒有經(jīng)過合理 的梳理、整合與提煉的文化因素沒有形成良性體系，各種文化因素的沖突正在進 行量變的積累。一個優(yōu)秀的企業(yè)的文化體系建成之后，就會顯示其對外部因素以 及新生文化因子強大的吸收力、包容力、與消化力，形成動態(tài)開放的系統(tǒng)。有機性。企業(yè)文化是一個整體有機系統(tǒng)，企業(yè)文化的各個構(gòu)成要素以

（五）有機性 一定的結(jié)構(gòu)形式排列，各個要素相對獨立，各司其職。同時，企業(yè)文化又是一個 系統(tǒng)工程，是一個嚴密有序的有機結(jié)合體，由企業(yè)內(nèi)互相聯(lián)相聯(lián)系、互相依賴、互相作用的不同層次、不同部分結(jié)合而成。企業(yè)文化既然以企業(yè)價值實現(xiàn)為最終 目標，那么就不可能不涉及到企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃；既然以人為本，那么就不可能不 涉及到人力資源開發(fā)；既然是一種管理方法，那么就不可能不涉及到企業(yè)的管理 制度??可以說，企業(yè)文化今天之所以被管理界推崇倍至，與它的這一性質(zhì)不無 關(guān)系。

第二章 企業(yè)文化結(jié)構(gòu)

一、企業(yè)物質(zhì)文化

企業(yè)物質(zhì)文化是由企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化，它是一種以物質(zhì)為形態(tài)的表層企業(yè)文化，是企業(yè)行為文化和企業(yè)精神文化的顯現(xiàn) 和外化結(jié)晶。

（一）企業(yè)環(huán)境、企業(yè)環(huán)境是企業(yè)文化的一種外在象征，它體現(xiàn)了企業(yè)文化個性特點。我們所 說的企業(yè)環(huán)境一般包括工作環(huán)境和生活環(huán)境兩個部分。

1.工作環(huán)境

工作環(huán)境 優(yōu)化企業(yè)工作環(huán)境，為勞動者提供良好的勞動氛圍，這是企業(yè)重視人的情緒、人的需求、人的激勵的體現(xiàn)。2.生活環(huán)境

生活環(huán)境 企業(yè)的生活環(huán)境包括企業(yè)員工的居住、休息、娛樂等客觀條件和服務(wù)設(shè)施，企業(yè)員工本身及其子女的學(xué)習(xí)條件。

3、企業(yè)器物

（二）企業(yè)器物、企業(yè)器物包括企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)生產(chǎn)資料、文化實物等方面的內(nèi)容，其核心內(nèi) 容是企業(yè)產(chǎn)品。產(chǎn)品通常被理解為人們應(yīng)用生產(chǎn)工具而創(chuàng)造出來的具有使用價值 的物品。它包含如下兩個方面的含義：產(chǎn)品以市場為存在前提；產(chǎn)品的存在價值 體現(xiàn)出企業(yè)精神。

（三）企業(yè)標識 企業(yè)標識是企業(yè)文化的可視象征之一，是體現(xiàn)企業(yè)文化個性化的標識，它主 要包括企業(yè)名稱、企業(yè)象征物等方面的內(nèi)容。

二、企業(yè)行為文化

企業(yè)行為文化是企業(yè)人只在生產(chǎn)經(jīng)營、人際關(guān)系中產(chǎn)生的活動文化，它是以 人的行為為形態(tài)的中層企業(yè)文化，以動態(tài)形式作為存在形式。

1． 企業(yè)目標 ．

企業(yè)目標是以企業(yè)經(jīng)營目標形式表達的一種企業(yè)觀念形態(tài)的文化。企業(yè)目標 作為一種意念、一種符號、一種信號傳達給企業(yè)人，引導(dǎo)企業(yè)人的行為。

2． 企業(yè)制度 ．

制度是一種行為規(guī)范，它是任何一個社會及組織團體正常運轉(zhuǎn)所必不可少的 因素之一。它是為了達到某種目的，維護某種秩序而人為制定的程序化、標準化 的行為模式和運行方式。企業(yè)制度的基本功能如下：

（1）企業(yè)制度具有企業(yè)價值觀導(dǎo)向的功能。

（2）企業(yè)制度是實現(xiàn)企業(yè)目標的保障。

（3）企業(yè)制度是調(diào)節(jié)企業(yè)內(nèi)人際關(guān)系的基本準則。

（4）企業(yè)制度是組織企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、規(guī)范企業(yè)行為的基本程序和方法。

（5）企業(yè)制度是企業(yè)的基本存在和功能發(fā)揮的實際根據(jù)。

3． 企業(yè)民主 ．

（1）企業(yè)民主的內(nèi)涵 企業(yè)民主是企業(yè)政治文化問題。它作為企業(yè)文化的一個方面，包括職工的民 主意識、民主權(quán)利、民主義務(wù)等幾個方面。企業(yè)民主的核心是一種“以人為本”的 價值觀和行為規(guī)范。

（2）企業(yè)民主的功能 ①有利于確定企業(yè)人主人翁地位。②有利于改善干群關(guān)系。③有利于提高企業(yè)在市場競爭中的應(yīng)變能力。

4． 企業(yè)文化活動 ．

企業(yè)文化活動是為了發(fā)揮德、智、體、美育教化功能而培育發(fā)展起來的各項 活動。（1）企業(yè)文化活動的特點 企業(yè)文化活動具有功能性、開發(fā)性和社會性的特點。（2）企業(yè)文化活動的類型 企業(yè)文化活動包括以下四種類型：①文體娛樂性活動；②福利性活動；③ 技術(shù)性活動；④思想性活動。

5． 企業(yè)人際關(guān)系 ．

（1）人際關(guān)系的內(nèi)涵

人際關(guān)系是人們在社會生活中發(fā)生的交往關(guān)系，包括兩個方面的內(nèi)容: ①人 際關(guān)系不等于人與人關(guān)系的總和； ②人際關(guān)系體現(xiàn)的是一種雙方的互動行為。

（2）企業(yè)人際關(guān)系的基本形式

企業(yè)人際關(guān)系的基本形式有兩種：①企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的上下級關(guān)系，這是一種縱向關(guān)系；②同事之間的相互關(guān)系，這是一種橫向關(guān)系。

三、企業(yè)精神文化

企業(yè)精神文化，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中形成的一種企業(yè)意識和文化觀念，它 是一種以意識形態(tài)的深層企業(yè)文化。我們可以從三個方面來理解：①由企業(yè)的精 神力量形成的一種文化優(yōu)勢；②由企業(yè)的文化心理積淀的一種群體意識；③企業(yè) 文化中的核心文化。

1． 企業(yè)哲學(xué) ．

企業(yè)哲學(xué)，即企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)，是對企業(yè)全部行為的一種根本指導(dǎo)。企業(yè)哲 學(xué)的根本問題是企業(yè)中人與物、人與經(jīng)濟規(guī)律的關(guān)系問題。

2． 企業(yè)價值觀 ．

西方學(xué)術(shù)界公認價值觀是企業(yè)文化的核心。而日本學(xué)術(shù)界對“價值觀”一詞的 使用并不普遍，他們用企業(yè)哲學(xué)思想代替企業(yè)價值觀。指導(dǎo)我們有意識、有目的 地選擇某種行為去實現(xiàn)物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品的滿足的思想體系，就構(gòu)成了企業(yè)的 價值觀。

3． 企業(yè)精神 ．

企業(yè)精神是現(xiàn)代意識與企業(yè)個性結(jié)合的一種群體意識。“現(xiàn)代意識”是現(xiàn)代社 會意識、市場意識、質(zhì)量意識、信念意識、效益意識、文明意識、道德意識等匯 集而成的一種綜合意識。“企業(yè)個性”，包括企業(yè)的價值觀念、發(fā)展目標、服務(wù)方 針和經(jīng)營特色等基本性質(zhì)。

4． 企業(yè)道德 ．

企業(yè)道德是調(diào)整企業(yè)之間、員工之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。它是一種內(nèi)在 的價值觀念，一種企業(yè)意識。一方面，企業(yè)道德是企業(yè)經(jīng)營管理理論與實踐的一 種必然產(chǎn)物，另一方面，從企業(yè)經(jīng)營管理活動特點來看，企業(yè)道德又是人們在實 踐中求生存、求發(fā)展的主體性的強烈表現(xiàn)。企業(yè)道德的一般本質(zhì)是一種企業(yè)意識，而它的特殊本質(zhì)則表現(xiàn)在它區(qū)別于其它企 業(yè)意識的內(nèi)在特質(zhì)上。

文化的內(nèi)涵具體包括如下一些因素：價值觀、行為準則、企業(yè)經(jīng)營管理哲 學(xué)、經(jīng)營理念、企業(yè)精神等構(gòu)成企業(yè)文化的核心內(nèi)容。是企業(yè)為生產(chǎn)經(jīng)營管理而 形成的觀念的總和。是一種以人為中心的企業(yè)管理理論，它強調(diào)管理中的軟要素，其核心涵義是企業(yè)價值觀.企業(yè)文化結(jié)構(gòu)是指企業(yè)文化系統(tǒng)內(nèi)各要素之間的時空順序，主次地位與結(jié)合 方式，企業(yè)文化結(jié)構(gòu)就是企業(yè)文化的構(gòu)成、形式、層次、內(nèi)容、類型等的比例關(guān) 系和位置關(guān)系。它表明各個要素如何鏈接，形成企業(yè)文化的整體模式。即企業(yè)的 物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化形態(tài)。

構(gòu)成企業(yè)文化的要素有 5 個方面：企業(yè)環(huán)境、價值觀、英雄人物、典禮儀式、文 化網(wǎng)絡(luò)。

第三章 企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的影響

企業(yè)文化隨著企業(yè)的產(chǎn)生而產(chǎn)生，隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展；但企業(yè)文化不 僅是單一的依附企業(yè)發(fā)展，企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展有著巨大的影響。下面通過企 業(yè)發(fā)展壯大的動力、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)營績效、企業(yè)競爭力、企業(yè)文 化在企業(yè)管理中的作用等方面來看企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的影響。

一、企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展壯大的動力

新世紀中國進入了全面建設(shè)小康和加快推進社會主義現(xiàn)代化建設(shè)新的發(fā)展 階段。世界多極化和經(jīng)濟全球化的趨勢在曲折中發(fā)展，中國 社會主義市場經(jīng)濟 面臨新的機遇和挑戰(zhàn)。在新的形勢和新的任務(wù)面前，把企業(yè)文化作為文化建設(shè)和 經(jīng)濟建設(shè)的統(tǒng)一體，加強和推進企業(yè)文化建設(shè)，具有緊迫而長遠的意義。

（1).企業(yè)文化是知識經(jīng)濟時代企業(yè)提升市場占有率和整體形象的強大動力。其 產(chǎn)品質(zhì)量和銷售，越來越依賴企業(yè)的人文管理和員工的精神狀態(tài)。就那 1998 年 美國《財富》評出的世界 500 強企業(yè)“最受敬仰的企業(yè)”的主題就是“企業(yè)文化”。

（2).企業(yè)文化為科技的迅猛發(fā)展插上飛翔的翅膀，使企業(yè)在劇烈的市場競爭中 立于不敗之地。無疑，科技是第一生產(chǎn)力。但把潛在的生產(chǎn)力變成現(xiàn)實的生產(chǎn)力，不能離開先進文化的引導(dǎo)，文化是將科技轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力的手杖和燈塔。

（3).企業(yè)文化塑造企業(yè)家和企業(yè)員工的靈魂，產(chǎn)業(yè)報國、團隊精神、敬業(yè)守法 等，使企業(yè)產(chǎn)生永遠進取的向心力、凝聚力和自豪感。

（4).企業(yè)文化是中國加入世貿(mào)組織后，企業(yè)在運行中與國際接軌的必然選擇。中國企業(yè)進入國際市場，不僅是經(jīng)濟行為，而且是文化交流，包含文化的交融與 沖突。我們必須發(fā)揮文化大國的優(yōu)勢。

二、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略

企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略看似兩個涇渭分明的概念，但其間卻有著十分密切的聯(lián) 系。哈佛商學(xué)院曾經(jīng)就企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略方面的問題調(diào)查多名企業(yè)界人士，但 同一個問題在一部分人士看來是屬于企業(yè)文化范疇，在另一部分人士看來卻是屬 于企業(yè)戰(zhàn)略范疇，由此分析得出，兩者之間并沒有明確的界限，并且存在著一個 交叉，這個交叉既屬于企業(yè)文化，又屬于企業(yè)戰(zhàn)略。企業(yè)經(jīng)營理論實質(zhì)上就是企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)，回答了企業(yè)為什么而存在、企業(yè) 憑什么存在等企業(yè)經(jīng)營管理最深層次的問題。企業(yè)經(jīng)營理論客觀存在，沒有它就 不會有企業(yè)。按彼德.德魯克的理論，企業(yè)經(jīng)營理論主要包以下三個方面的內(nèi)容：（1).企業(yè)對于所處環(huán)境的假設(shè)，關(guān)于企業(yè)結(jié)構(gòu)、市場的假設(shè)以及關(guān)于顧客和產(chǎn) 品科學(xué)技術(shù)的假設(shè)。（2).企業(yè)對自身根本目標的假設(shè)。（3).企業(yè)對能夠確保實現(xiàn)預(yù)定目標的優(yōu)勢的假設(shè)。企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)在對環(huán)境的假設(shè)、對目標的假設(shè)及對優(yōu)勢的假設(shè)的基礎(chǔ)之 上具體的經(jīng)營思路和安排。是在變化的環(huán)境下為求得持續(xù)發(fā)展的總體性謀劃，可 以這樣說，企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)經(jīng)營理論的理性的反映。企業(yè)文化是企業(yè)對成長環(huán)境、能力、經(jīng)驗的歸納與整合，是企業(yè)適應(yīng)變化環(huán)境的能力和讓這種能力延續(xù)發(fā)展的能力，企業(yè)文化的最深層次即企業(yè)經(jīng)營理論，企業(yè)文化也可以說是企業(yè)經(jīng)營理論的人性的反映。企業(yè)文化通過企業(yè)經(jīng)營理論決定著企業(yè)戰(zhàn)略的制定和經(jīng)營模式的選擇，而企 業(yè)戰(zhàn)略的實施過程又會促進和影響企業(yè)文化的發(fā)展和創(chuàng)新，兩者之間是相互約 束，相互影響和相互促進的關(guān)系。當(dāng)前的很多企業(yè)家，特別是國營企業(yè)家經(jīng)常有這樣一種看法，即企業(yè)通過戰(zhàn) 略實施本身就能夠形成一種企業(yè)文化，只要戰(zhàn)略的質(zhì)量高，那么由此形成的企業(yè) 文化也差不到哪里去。其實中國過去的企業(yè)變革，都是不得已而為之，或者說是 被動的變革，這種被動的變革如果是在成熟的市場競爭前提下，可以說是沒有你 變革的機會，你還沒有變的時候或正在變的時候，競爭對手已經(jīng)把你淘汰了。國 家等了那么多年的 WTO，也正是在保護這些被動的企業(yè)，但現(xiàn)在已經(jīng) WTO 了，沒有保護了，你就必須得時刻準備著主動變革，要主動變革就要一個基于長期持 續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略創(chuàng)新環(huán)境，這樣的環(huán)境只有通過企業(yè)文化的不斷發(fā)展才能形成。也有一部分較前衛(wèi)的企業(yè)家把企業(yè)文化提到了空前的高度，他們認為有了好 的企業(yè)文化就有了一切，于是他們將企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)經(jīng)營的重心，以至于 對企業(yè)其它經(jīng)營系統(tǒng)造成了不良影響。其實企業(yè)文化主要是企業(yè)經(jīng)營過程的歸納 和整合，沒有好的經(jīng)營過程，何來好的企業(yè)文化？這就如同一個人的事業(yè)生涯，他可以在實現(xiàn)個人目標的過程中來形成自身良好的品德、素質(zhì)與能力，也可以放 下一切行動去修身養(yǎng)性，從而提高人生的生存質(zhì)量。不可否認的是，后一種方式 的成功機率會小很多。相互協(xié)調(diào)、相互促進的企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略更能保障企業(yè) 持續(xù)健康發(fā)展。

三、企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營績效的影響

企業(yè)文化作為企業(yè)的一種核心競爭能力，對企業(yè)的經(jīng)營績效有著至關(guān)重要 的影響，而企業(yè)經(jīng)營績效的好壞，又直接或間接地影響著企業(yè)文化建設(shè)的強度和 力度，二者之間是相輔相成，相互促進的關(guān)系。優(yōu)秀的企業(yè)文化從以下幾個方面 促進企業(yè)經(jīng)營績效的提高。

一是企業(yè)文化的核心所體現(xiàn)出的企業(yè)共同價值觀和企業(yè)精神，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層 與企業(yè)員工在企業(yè)經(jīng)營目標上容易達成共識，在 企業(yè)經(jīng)營理念的指引下，通過 對企業(yè)目標的一致認同，從而凝聚成一股巨大的競爭能力，最終達到企業(yè)經(jīng)營目 標，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。如惠普企業(yè)通過確立“企業(yè)發(fā)展資金以自籌為主，提 倡改革與創(chuàng)新，強調(diào)集體協(xié)作精神”的價值觀，逐步形成了一種注重顧客、股東、企業(yè)員工的利益要求，以真誠、公正的態(tài)度服務(wù)于消費者，企業(yè)內(nèi)部提倡人人平等與人人尊重的企業(yè)文化系統(tǒng)，在實際工作中提倡自我管理、自我控制與成果管 理，提倡溫和變革，不輕易解雇員工，也不盲目擴張規(guī)模，堅持寬松的、自由的 辦公環(huán)境，努力培育公開、透明、民主的工作作風(fēng)。通過對這種企業(yè)價值觀的認 同，企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績有了飛速發(fā)展，企業(yè)在 50－60 年代純收入增加了 107 倍，投資回報率高達 15%。

二是良好的企業(yè)文化體現(xiàn)出一種優(yōu)質(zhì)的管理，具體表現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)部規(guī)范的管 理制度，領(lǐng)導(dǎo)層的先進管理理念，員工的科學(xué)行為方式等等，從而實現(xiàn)企業(yè)運作 的最高效率，最大限度地降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營效益的最大化。如柯達企業(yè)通過推行“柯達建議制度”的新型管理制度，極大地調(diào)動了員工的工作 積極性，創(chuàng)造出了不凡的經(jīng)營業(yè)績，并通過這種建議制度總結(jié)出了企業(yè)科學(xué)管理的七個要素，即人事、資金、方法、機器、材料、市場、精神，通過這種管理要 素的有機組合，可以有效地促進企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。

三是良好的企業(yè)文化通過多種傳達體系最終塑出優(yōu)秀的企業(yè)品牌，通過企業(yè) 品牌的輻射力和感召力，從而吸引更大范圍內(nèi)資源的聚合，企業(yè)得以滾動式發(fā)展，實現(xiàn)良性循環(huán)，取得最佳效益。如戴姆勒－奔馳企業(yè)正是通過其品質(zhì)管理和品質(zhì) 文化的塑造，最終打造出了馳名世界的頂級品牌，為企業(yè)蠃來了豐厚的利潤和廣 泛的贊譽，也才有了“如果有人發(fā)現(xiàn)奔馳汽車發(fā)生故障被修理車拖走，我們將贈 您 1 萬美金”這樣豪邁的廣告語。

四是具有良好企業(yè)文化的企業(yè)，在其經(jīng)營過程中體現(xiàn)出一種良好的經(jīng)營道德 和倫理意識，為企業(yè)爭得外部公眾的認同，創(chuàng)造出良好的經(jīng)營環(huán)境，為企業(yè)贏得 寶貴的社會資源，從而大大降低企業(yè)的外部運作成本，最終實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營效益和 社會效益的雙豐收。如寶鋼企業(yè)自 1978 年建廠以來，積極探索有中國特色的現(xiàn) 代化鋼鐵企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與環(huán)境保護同步推進、協(xié)調(diào)發(fā)展的新路子，于 1998 年 1 月在全國冶金行業(yè)率先通過了 ISO14001 國際環(huán)境管理體系標準的審核認證，并 通過其環(huán)境保護的“六領(lǐng)先”戰(zhàn)略，即環(huán)保目標領(lǐng)先、環(huán)保教育領(lǐng)先、環(huán)保裝備領(lǐng) 先、環(huán)保技術(shù)領(lǐng)先、環(huán)境管理領(lǐng)先、環(huán)保成果領(lǐng)先，初步樹立了世界一流鋼鐵企 業(yè)的良好企業(yè)形象，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。反過來，一個具有 優(yōu)良經(jīng)營業(yè)績的企業(yè)，會越發(fā)認識到企業(yè)文化建設(shè)的重要作用，舍得花大力氣加 強企業(yè)文化建設(shè)，實現(xiàn)企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績的互促互動和良性循環(huán)。而經(jīng)營效益 差的企業(yè)，往往認識不到或者沒有精力顧及企業(yè)文化建設(shè)，易局限于眼前的經(jīng)濟 利益，認為企業(yè)文化的投入得不償失，從而限制了企業(yè)經(jīng)營向更高層次的跨越，愈發(fā)難以擺脫困境，出現(xiàn)了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的惡性循環(huán)。

第四章企業(yè)競爭力與企業(yè)文化的關(guān)系

企業(yè)競爭力與企業(yè)文化的關(guān)系

一、企業(yè)競爭力的含義

隨著中國加入世貿(mào)組織，中國經(jīng)濟進一步逐步融入經(jīng)濟全球化的潮流中，越 來越多的跨國企業(yè)進入中國市場，中國企業(yè)正面臨著前所未有的競爭壓力，如何 有效地提高中國企業(yè)的競爭力，使企業(yè)能夠在激烈的競爭中生存發(fā)展，愈來愈成 為所有企業(yè)都必須正視的重大課題。最近的研究認為，企業(yè)競爭力是指在競爭性市場中，一個企業(yè)所具有的能夠 持續(xù)地比其他企業(yè)更有效地向市場(消費者，包括生產(chǎn)性消費者)提供產(chǎn)品或服 務(wù)，并獲得贏利和自身發(fā)展的綜合素質(zhì)。

二、企業(yè)文化是企業(yè)競爭力的助推器

國際著名的蘭德企業(yè)經(jīng)過長期研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的競爭力可分為三個層面：第 一層面是產(chǎn)品層，包括企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)及質(zhì)量控制能力、企業(yè)的服務(wù)、成本控制、營銷、研發(fā)能力；第二層面是制度層，包括各經(jīng)營管理要素組成的結(jié)構(gòu)平臺、企 業(yè)內(nèi)外環(huán)境、資源關(guān)系、企業(yè)運行機制、企業(yè)規(guī)模、品牌、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度；第三 層面是核心層，包括以企業(yè)理念、企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外一致的企 業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財務(wù)、擁有卓越的遠 見和長遠的全球化發(fā)展目標。第一層面是表層的競爭力；第二層面是支持平臺的 競爭力；第三層面是最核心的競爭力。從這一結(jié)論中我們可以看出，企業(yè)文化對 企業(yè)增強競爭力的重要作用。

世界各國企業(yè)的實踐證明了企業(yè)文化的重要影響。在 IBM、索尼、通用電氣 及中國的海爾等著名企業(yè)的成功過程中，企業(yè)內(nèi)部強有力的企業(yè)文化無一不對企 業(yè)競爭力的增強起到了決定性的作用。比如深圳華為，這家成功的通訊設(shè)備制造 商以其特有的遠見卓識從華為誕生的那一天起就認識到“資源是會枯竭的，唯有 文化生生不息”。并時刻注意精心培育華為的企業(yè)文化，并自覺地將這種獨具特 色的文化注入企業(yè)的經(jīng)營管理活動之中，從而產(chǎn)生了巨大的文化管理效能。因此，加強企業(yè)文化建設(shè)，推動企業(yè)提高競爭力就成為企業(yè)的必然選擇。

三、企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用

企業(yè)文化有多種層次，在企業(yè)發(fā)展的不同階段有不同的表現(xiàn)和內(nèi)涵。

最初的 企業(yè)文化多為物質(zhì)文化層次，他依靠一些具體的事物來體現(xiàn)企業(yè)的文化； 其次是 企業(yè)文化的行為層次，他是企業(yè)人員在生產(chǎn)經(jīng)營活動、組織人際關(guān)系中產(chǎn)生的活 動文化，是一種依托企業(yè)中人的行為的企業(yè)文化，如企業(yè)的愿景目標、企業(yè)各項 制度和行為準則、人際關(guān)系，這種企業(yè)文化通過員工培訓(xùn)、日常工作教導(dǎo)，可以 保證員工在日常工作中熟練運用，但需要建立在企業(yè)完善的規(guī)章制度之上，才能 保證企業(yè)文化氛圍在企業(yè)內(nèi)的順利形成；

最終是企業(yè)文化的精神層次，他是企業(yè) 在其在生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的企業(yè)精神意識和精神文化層次，這種企業(yè)文化在企 業(yè)中已經(jīng)是一種意識形態(tài)，如我們所說的企業(yè)理念、企業(yè)價值觀、企業(yè)哲學(xué)等，此時的企業(yè)文化已經(jīng)成為員工的一種潛在意識，在日常的工作和生活中員工都會 自然流露，不需要企業(yè)的監(jiān)督和指導(dǎo)，成為廣大員工生活的組成部分，并作為一 種文化形態(tài)，為社會所理解并接受，成為社會文化的一部分，是企業(yè)文化的社會 承認層次。企業(yè)文化具有精神性、團隊性、連續(xù)性和學(xué)習(xí)性，他是建立在企業(yè)人的基礎(chǔ) 之上的，他在企業(yè)中起到一個企業(yè)精神支柱的作用，是企業(yè)在市場環(huán)境中對企業(yè) 自身和社會現(xiàn)實的系統(tǒng)思考，是企業(yè)競爭力在企業(yè)內(nèi)部的文化表現(xiàn)，一種思想沉 淀，他比傳統(tǒng)的說教、灌輸更容易為人們所接受，也更容易在人們大腦中形成思 維模式，而且一旦形成是根深蒂固的，可以有效的減少企業(yè)監(jiān)督層次提高員工在 企業(yè)中自由度，有利于工作的進行，發(fā)揮員工的主觀性，提高工作效率。企業(yè)形象不僅應(yīng)依托企業(yè)自身的宣傳，更多應(yīng)依托與社會的宣傳、企業(yè)文化的宣 傳，在這方面企業(yè)文化的渲染比企業(yè)的宣傳更有優(yōu)勢。文化是以一種潛移默化的 形式進入人們的生活方式，相比傳統(tǒng)的宣傳要更容易為人們所接受。

在目前的廣 告大戰(zhàn)中，越來越多的企業(yè)注重企業(yè)的文化宣傳，在文化中塑造企業(yè)的形象。

一 方面有利于企業(yè)產(chǎn)品的宣傳，避免在單一產(chǎn)品宣傳中無法表現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)品鏈，節(jié) 約宣傳成本；

另一方面，通過一次宣傳可以達到全面宣傳的目的，而且文化宣傳 有利于提高企業(yè)形象，塑造一個健康的企業(yè)形象。

根據(jù)以上幾點可以看出：所以優(yōu)秀的企業(yè)文化、內(nèi)容簡單明確，價值觀得到 組織成員的廣泛認同，在這種價值觀指導(dǎo)下的企業(yè)實踐取得成功，使企業(yè)的主要 成員產(chǎn)生使命感，使員工對企業(yè)及企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人、企業(yè)象征產(chǎn)生強烈的認同感。這是企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動力的基礎(chǔ)。對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，促進 企業(yè)的發(fā)展壯大。

結(jié) 束 語

首先感謝指導(dǎo)老師及提供所考文獻的作者的大力支持與幫助，才能完成該論 文。通過查閱、學(xué)習(xí)、了解、探索什么是企業(yè)文化，什么是企業(yè)競爭力，企業(yè) 文化與企業(yè)競爭力之間存在的關(guān)系。在現(xiàn)代經(jīng)濟國際化市場及改革開放的市場經(jīng) 濟條件下，如何建立品牌企業(yè)文化，如何提高企業(yè)在市場競爭中的競爭力，是當(dāng) 今經(jīng)濟發(fā)展主要研究的課題。

第二篇：企業(yè)文化與企業(yè)競爭力的關(guān)系

市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)都在追求樹立長期競爭優(yōu)勢，以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。那么企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源何在？經(jīng)過研究我們認為，企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢來源于企業(yè)所擁有的戰(zhàn)略性資源和培育的核心競爭力，其中核心競爭力通常可包括企業(yè)的技術(shù)能力、管理能力和企業(yè)文化，優(yōu)秀的企業(yè)文化構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。

一.如何理解企業(yè)文化

我們認為，企業(yè)文化是社會文化的-個子系統(tǒng)。企業(yè)通過自身生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品及服務(wù)，不僅反映出企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特色、組織特色和管理特色等，更反映出企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標、群體意識、價值觀念和行為規(guī)范，它既是了解社會文明程度的一個窗口，又是社會當(dāng)代文化的生長點。因此，在國內(nèi)外學(xué)者觀點的基礎(chǔ)上我們可以對企業(yè)文化作如下定義：

企業(yè)文化是指現(xiàn)階段企業(yè)員工所普遍認同并自覺遵循的一系列理念和行為方式的總和，通常表現(xiàn)為企業(yè)的使命、愿景、價值觀、行為準則、道德規(guī)范和沿襲的傳統(tǒng)與習(xí)慣等。

理解企業(yè)文化需要注意以下幾個方面：第一，文化總是相對于一定時間段而言。我們所指的企業(yè)文化通常是現(xiàn)階段的文化，而不是指企業(yè)過去的歷史文化，也不是指將來企業(yè)可能形成的新文化；第二，只有達成共識的要素才能稱為文化。企業(yè)新提出的東西，如果沒有達成共識，目前就不能稱之為文化，只能說是將來有可能成為文化的文化種子。企業(yè)文化代表企業(yè)共同的價值判斷和價值取向，即多數(shù)員工的共識。當(dāng)然，共識通常是相對而言的。在現(xiàn)實生活中，通常很難想象一個企業(yè)所有員工都只有一種思想、一個判斷。由于人的素質(zhì)參差不齊，人的追求呈現(xiàn)多元化，人的觀念更是復(fù)雜多樣，因此，企業(yè)文化通常只能是相對的共識，即多數(shù)人的共識；第三，文化總是相對于一定范圍而言。我們所指的企業(yè)文化通常是企業(yè)員工所普遍認同的部分。如果只是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層認同，那么它只能稱為領(lǐng)導(dǎo)文化；如果只是企業(yè)中某個部門中的員工普遍認同，那么它只能稱為該部門的文化。依據(jù)認同的范圍不同，企業(yè)中的文化通常可以分為領(lǐng)導(dǎo)文化、中層管理者文化、基層管理者文化，或部門文化、分公司文化、子公司文化、企業(yè)文化等；第四，文化必定具有內(nèi)在性。企業(yè)所倡導(dǎo)的理念和行為方式一旦達成普遍的共識，成為企業(yè)的文化，則這些理念和行為方式必將得到廣大員工的自覺遵循。

二、從形成過程看企業(yè)文化的異質(zhì)性和難于模仿性

企業(yè)文化通常是在一定的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境中，為適應(yīng)企業(yè)生存發(fā)展的需要，首先由少數(shù)人倡導(dǎo)和實踐，經(jīng)過較長時間的傳播和規(guī)范管理而逐步形成的。其過程如下圖所示。

1、企業(yè)文化是在一定環(huán)境中企業(yè)生存發(fā)展的需要形成的存在決定意識，企業(yè)的核心價值觀就是在企業(yè)圖生存、求發(fā)展的環(huán)境中逐步形成的。例如大慶的為國分憂、艱苦創(chuàng)業(yè)、自力更生的精神，在某種程度上就是在20世紀五六十年代我國面臨國外封鎖、國內(nèi)經(jīng)濟困難，石油生產(chǎn)又具分散及一定危險性等環(huán)境下形成的。企業(yè)作為社會有機體，要生存、要發(fā)展，但是客觀條件又存在某些制約和困難，為了適應(yīng)和改變客觀環(huán)境，就必然產(chǎn)生相應(yīng)的價值觀和行為模式。同時，也只有反映企業(yè)生存發(fā)展需要的文化，才能被多數(shù)員工所接受，才有強大的生命力。

2、企業(yè)文化發(fā)端于少數(shù)人的倡導(dǎo)與示范

文化是人們意識的能動產(chǎn)物，不是客觀環(huán)境的消極反映。在客觀上出現(xiàn)對某種文化需要往往交織在各種相互矛盾的利益之中，羈絆與根深蒂固的傳統(tǒng)習(xí)俗之內(nèi)，因而一開始總是只有少數(shù)人首先覺悟，他們提出反映客觀需要的文化主張，倡導(dǎo)改變舊的觀念及行為方式，成為企業(yè)文化的先驅(qū)者。正是由于少數(shù)領(lǐng)袖人物和先進分子的示范，啟發(fā)和帶動了企業(yè)的其他人，形成了企業(yè)新的文化模式。

3、企業(yè)文化是堅持宣傳、不斷實踐和規(guī)范管理的結(jié)果

企業(yè)文化實質(zhì)上是一個以新的思想觀念及行為方式戰(zhàn)勝舊的思想觀念及行為方式的過程，因此，新的思想觀念必須經(jīng)過廣泛宣傳，反復(fù)灌輸才能逐步被員工所接受。例如日本經(jīng)過幾十年的宣傳灌輸，終于形成了企業(yè)員工乃至全民族的危機意識和拼命競爭的精神。

企業(yè)文化一般都要經(jīng)歷一個逐步完善、定型和深化的過程。一種新的思想觀念需要不斷實踐，在長期實踐中，通過吸收集體的智慧，不斷補充、修正，逐步趨向明確和完善。

文化的自然演進是相當(dāng)緩慢的，因此，企業(yè)文化一般都是規(guī)范管理的結(jié)果。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一旦確認新文化的合理性和必要性，在宣傳教育的同時，便應(yīng)制定相應(yīng)的行為規(guī)范和管理制度，在實踐中不斷強化，努力轉(zhuǎn)變員工的思想觀念及行為模

式，建立起新的企業(yè)文化。

企業(yè)文化的形成過程說明企業(yè)文化具有異質(zhì)性，不同企業(yè)由于其面臨的經(jīng)營環(huán)境、所處行業(yè)、發(fā)展歷史等因素的差異，其企業(yè)文化必然不同。

貝納利把文化作為對付模仿的最有效和最堅固的壁壘。他指出了其中兩個原因：首先，文化有利于產(chǎn)生企業(yè)間的差別。其次，文化中包含的模棱兩可的因素使其很難理解，更不用說復(fù)制。其他組織很難理解和復(fù)制自己的文化，也許是企業(yè)對其戰(zhàn)略優(yōu)勢的最佳保護，這遠遠勝于任何保證制度或法律手段。

企業(yè)文化的形成過程同時決定了企業(yè)文化的難于模仿性，所以一種企業(yè)文化決不可能適用于所有的企業(yè)。企業(yè)文化同企業(yè)資源這種硬件不同，是企業(yè)的軟件部分，外部往往只能是看到企業(yè)的表象，不能理解企業(yè)文化真正的內(nèi)涵，更不要說模仿了。

三、創(chuàng)新型企業(yè)文化促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展

創(chuàng)新型企業(yè)文化是指創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)的核心價值觀，創(chuàng)新理念已得到員工的普遍認同，人們堅信只有創(chuàng)新，企業(yè)才能生存，才能發(fā)展。企業(yè)管理人員十分注重創(chuàng)新，并不斷倡導(dǎo)創(chuàng)新，企業(yè)管理人員和廣大員工都積極創(chuàng)新，敢于進取，敢冒風(fēng)險，創(chuàng)新思想已滲透到企業(yè)上上下下人員的意識深處，并已化為企業(yè)員工的行為習(xí)慣。

一個組織的核心競爭力往往體現(xiàn)在對創(chuàng)新文化的培育上。在與顧客的互動中，一方面輸出組織對創(chuàng)新的實踐，另一方面汲取對方對創(chuàng)新的需求。組織正是在這種創(chuàng)新的正反饋中不斷地發(fā)展、壯大的。組織學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是這種文化提倡的重要內(nèi)容，組織鼓勵不斷創(chuàng)新并把這些思想表達出來。經(jīng)營管理者深刻認識到只有不斷創(chuàng)新，才能使核心競爭力動態(tài)化，同時使競爭對手難以跟蹤模仿，從而創(chuàng)造持續(xù)競爭優(yōu)勢。

海爾在成長和發(fā)展過程中十分注重采取“企業(yè)文化先行”的文化戰(zhàn)略。公司兼并企業(yè)時，首先向新企業(yè)派駐領(lǐng)導(dǎo)人員，依靠注入海爾文化理念和“OEC”管理模式等來激發(fā)被兼并企業(yè)的活力。海爾首席執(zhí)行官張瑞敏認為，用無形資產(chǎn)來盤活有形資產(chǎn)是通過人來實現(xiàn)的，只有先盤活人，才能盤活資產(chǎn)，而盤活人的關(guān)鍵是文化先行，文化力先行，用文化力去盤活有形資產(chǎn)，這是海爾成長的最根本的文化戰(zhàn)略。海爾制定了文化戰(zhàn)略的大系統(tǒng)和實施這個大系統(tǒng)的三個子系統(tǒng)：企業(yè)內(nèi)部

系統(tǒng)(對于微觀的企業(yè)員工)、企業(yè)外部系統(tǒng)(對于中觀的行業(yè)市場)、企業(yè)快速反應(yīng)系統(tǒng)(對于宏觀政策的反應(yīng))。海爾文化是海爾的無形資產(chǎn)，包括企業(yè)理念和具體行為兩部分，它和諧地貫徹到海爾集團各個分支機構(gòu)和各個部門的經(jīng)營、管理工作之中，貫穿于各價值鏈環(huán)節(jié)中。海爾精神是“敬業(yè)報國，追求卓越”，海爾人認為，追求卓越的核心思想就是創(chuàng)新。追求卓越表現(xiàn)了海爾人永不自滿、永遠進取、永遠創(chuàng)新的生生不息的精神境界。許多的企業(yè)在學(xué)海爾的文化，而一直沒有整體學(xué)成者。海爾的技術(shù)、品牌相對容易模仿，但要學(xué)海爾的企業(yè)文化，如創(chuàng)新文化，卻非一日之功。也正是這一點將促進海爾逐步形成可持續(xù)競爭優(yōu)勢。

第三篇：淺談企業(yè)文化與企業(yè)競爭力

淺談企業(yè)文化與企業(yè)競爭力

摘要：通常認為企業(yè)要思考三個問題：第一企業(yè)現(xiàn)在是什么？第二企業(yè)將會是什么？第三企業(yè)應(yīng)該是什么？同時這也是企業(yè)文化的三個基點。企業(yè)文化就是從這三個基點發(fā)展起來的，從而形成一個立體式的企業(yè)文化，每少一個基點，文化就會有三維立體到二維平面，再到一條線，即回到企業(yè)的各種硬性枯燥的規(guī)章制度，充滿活力的企業(yè)文化就不復(fù)存在。文化在企業(yè)管理中的作用，對企業(yè)的貢獻就會越來越小。本文就新階段企業(yè)文化作用和企業(yè)競爭力關(guān)系進行簡單探討。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化； 發(fā)展新趨勢；企業(yè)競爭力； 人力資源管理

一、企業(yè)文化簡述

企業(yè)文化——是一種心理認同，是一種群體氛圍，它具有監(jiān)督力，特別是在人力資源管理中文化的重要地位得到更有效的體現(xiàn)。企業(yè)文化理論問世以來，已成為許多企業(yè)發(fā)展壯大的重要動力。新經(jīng)濟時代數(shù)字和網(wǎng)絡(luò)化的信息技術(shù)迅猛發(fā)展，知識信息已成為社會發(fā)展的決定性因素，在時代新經(jīng)濟浪潮的沖擊中，企業(yè)面對的競爭正發(fā)生根本性變化。企業(yè)文化是企業(yè)在長期經(jīng)營發(fā)展過程中，在總結(jié)成功、失敗的經(jīng)驗教訓(xùn)上，由企業(yè)群體認可的共同信仰、價值觀念、行為規(guī)范和獎懲規(guī)則，并由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提煉和發(fā)展起來的一種適合于本企業(yè)的管理理論和管理措施的凝結(jié)和升華。以有形的、無形的方式彌漫于企業(yè)特有的氛圍中，使員工為自己所接受的信仰而自覺努力工作，產(chǎn)生強烈的使命感，激發(fā)最大的想象力和創(chuàng)造力，在工作中實現(xiàn)人生理想和體現(xiàn)人生價值。因此，準確認識企業(yè)文化的重要作用是企業(yè)增強競爭力的重要基礎(chǔ)；高度重視企業(yè)的文化建設(shè)和管理，才能為企業(yè)注入汩汩活力，確保企業(yè)在競爭中走向成功的有力保障。

二、企業(yè)文化的發(fā)展新趨勢

企業(yè)文化是企業(yè)之間溝通、交流和合作的普遍話語和重要基礎(chǔ)。新經(jīng)濟環(huán)境一面為企業(yè)文化增加新的內(nèi)容，另一方面又為企業(yè)文化賦予以新的形式，呈現(xiàn)新的發(fā)展新趨勢：1 以人為本得到更好的體現(xiàn)。現(xiàn)代企業(yè)文化的特征就是提倡以人為中心的人性化管理，倡導(dǎo)將培育先進的企業(yè)文化和發(fā)揮人的主體作用為企業(yè)管理的導(dǎo)向環(huán)節(jié)，這樣，與此相適應(yīng)的文化發(fā)展戰(zhàn)略，也必然將會更加重視人本的思想。品牌文化形成并得到發(fā)展。品牌服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的最終目標，有出色品牌就意味著擁有實力、有競爭力、有利潤。因為企業(yè)的品牌象征著消費者對企業(yè)產(chǎn)品、價值觀、信譽、企業(yè)形象等文化的認同和接受，當(dāng)產(chǎn)品的價格、質(zhì)量都接近的時候，那些服務(wù)較好、文化含量比較高、美譽度好的產(chǎn)品便會成為消費者的首選品牌。未來企業(yè)文化的重點無疑會圍繞創(chuàng)建品牌開展，這種企業(yè)文化建設(shè)既強調(diào)增強內(nèi)在的凝聚力，也更加注重提高企業(yè)外在的知名度、美譽度及顧客忠誠度。

3誠信服務(wù)文化趨勢。企業(yè)的誠信是一種無形資產(chǎn)，反映了企業(yè)的信用和形象，是企業(yè)立足之本，也是經(jīng)濟發(fā)展的重要基礎(chǔ)。企業(yè)最大的危機莫過于誠信危機，企業(yè)出現(xiàn)誠信危機，將直接危機到企業(yè)的生存和發(fā)展。所以，倡導(dǎo)企業(yè)誠信經(jīng)營，推廣誠信建設(shè)，是企業(yè)文化建設(shè)的重要措施。

三、企業(yè)文化管理的重要作用

通常認為企業(yè)要思考三個問題：第一企業(yè)現(xiàn)在是什么？第二企業(yè)將會是什么？第三企業(yè)應(yīng)該是什么？同時這也是企業(yè)文化的三個基點。企業(yè)文化就是從這三個基點發(fā)展起來的，從而形成一個立體式的企業(yè)文化，每少一個基點，文化就會有三維立體到二維平面，再到一條線，即回到企業(yè)的各種硬性枯燥的規(guī)章制度，充滿活力的企業(yè)文化就不復(fù)存在。文化在企業(yè)管理中的作用，對企業(yè)的貢獻就會越來越小。

企業(yè)文化的重要任務(wù)就是要引導(dǎo)企業(yè)員工樹立市場、競爭、效益觀念，以改善和加強企業(yè)管理，努力實現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理的雙贏，企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理目標具有一致性，對企業(yè)管理的有保證作用和導(dǎo)向作用。

企業(yè)文化在精神層面和意識層面上反映著人們的氣質(zhì)和風(fēng)格。企業(yè)文化并不是簡單的“企業(yè)”+“文化”，也不是襯托的一種虛有裝飾企業(yè)的文化。企業(yè)文化是信念、價值觀、理想、目標、準則、風(fēng)格等內(nèi)容的融合體；企業(yè)文化本身就是一種精神力量，它用于調(diào)動、激發(fā)企業(yè)員工作出貢獻；企業(yè)文化是企業(yè)的重要精神支柱，從深層次上影響著每一個員工的生活態(tài)度、價值取向、思維方式以及個性特征，對企業(yè)的影響，對組織成員的培養(yǎng)，對組織運行秩序的維護，對組織協(xié)作、創(chuàng)造能力的鞏固和提升，其作用都是很大的。也就是說企業(yè)文化是企業(yè)的一種精神力量，是生產(chǎn)力的推動者。

四、人力資源作為企業(yè)核心競爭力的最重要表現(xiàn)形式

核心競爭力是支撐企業(yè)可持續(xù)競爭的核心能力，其表現(xiàn)形式是多方面的，人力資源是企業(yè)的第一資源，人力資本特別是人才資本對企業(yè)競爭力的作用毋庸置疑。它對企業(yè)的未來的發(fā)展具有決定作用。人力資源管理與企業(yè)文化建設(shè)兩者之間存在密切的內(nèi)在聯(lián)系和深刻的交互作用。

人力資源管理是企業(yè)文化的重要載體和支撐，是進行企業(yè)文化建設(shè)和執(zhí)行的重要保障。在很大程度上企業(yè)文化的形成要與企業(yè)的人力資源管理相結(jié)合，才能將抽象的企業(yè)文化的核心內(nèi)涵、價值觀念通過與具體的管理行為相接洽，真正得到員工的認同和支持，并由員工的具體行為傳達到外界，形成在企業(yè)內(nèi)部和外部都獲得廣泛認同的企業(yè)文化，才能真正樹立公司良好外部形象。

良好的企業(yè)文化與人力資源管理結(jié)合能形成和諧的組織氛圍以及提高員工滿意度，利于吸引人才前來和留住人才。良好的企業(yè)文化能構(gòu)建出和諧、融洽的組織氛圍和良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這樣的外在條件，必然會對保持和提高員工的工作積極性都有極大的促進作用。注重發(fā)揮非正式群體的積極作用，增強組織的凝聚力與向心力，讓員工切身感受到在本組織中工作是愉快的、收益的。培養(yǎng)和提升員工的創(chuàng)新精神和適應(yīng)能力，構(gòu)建良好的人力資源管理氛圍，為人力資源的進一步改革創(chuàng)造有利條件，也會收到事半功倍的效果。能夠規(guī)范員工的日常工作行為，并提高員工的主人翁意識和責(zé)任感。優(yōu)秀的企業(yè)文化更容易被員工認同和接納，由于自身的認同，員工就會自覺的運用企業(yè)的價值觀和行為準則來規(guī)范和約束自己，更是由于企業(yè)文化和人力資源制度的相互交融，員工運用企業(yè)文化來規(guī)范了自己的行為，就是在自覺順應(yīng)企業(yè)制度文化，有于發(fā)揮主人翁責(zé)任感，從而更積極地為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的全部力量。

人力資源管理的出發(fā)點和落腳點就是突出以人為本的管理，將人力資源管理進一步體系化、層次化，形成新的管理機制、合體的文化氛圍和和諧的分配體系，改善人力資本投資、管理戰(zhàn)略，提升人力資源運行效率。

任何形式的企業(yè)文化都有著制度的承載和支撐，如果沒有制度的支撐，先進的企業(yè)理

念就會懸在半空中，將難以貫徹實施在企業(yè)復(fù)雜更為管理的過程中。建設(shè)符合現(xiàn)代人力資源管理要求的企業(yè)文化，并利用企業(yè)文化通過落實有效途徑來促進人力資源管理，實現(xiàn)人力資源管理與企業(yè)文化的有效結(jié)合，從而更好地實現(xiàn)企業(yè)的最優(yōu)經(jīng)濟效益，并使企業(yè)在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢，形成核心競爭力。

五、結(jié)束語

企業(yè)建設(shè)符合自己的企業(yè)文化至關(guān)重要，在新階段知識經(jīng)濟時代，一個企業(yè)要長遠發(fā)展，就必須建設(shè)優(yōu)秀的人本文化。文化是一種潛在的生產(chǎn)力，新階段舊的管理模式已經(jīng)被逐漸淘汰了，效率，創(chuàng)新，計劃，運作，目標實現(xiàn)，已經(jīng)成為現(xiàn)在企業(yè)管理及發(fā)展的方向，就需要現(xiàn)代化的科學(xué)管理理論的研究與應(yīng)用及其核心文化與此相互適應(yīng)，相互協(xié)調(diào)，相互促進，使兩者同步運行，時期對企業(yè)產(chǎn)生深刻的積極影響，為企業(yè)的發(fā)展注入活力，提升自身競爭力。

為符合建立現(xiàn)代企業(yè)制度的需要，將企業(yè)文化建設(shè)與完善企業(yè)制度緊密結(jié)合起來，引入管理文化的內(nèi)涵，致力于管理、制度和科技創(chuàng)新，將企業(yè)文化分為管理文化、制度文化和人本文化，打造高品質(zhì)的企業(yè)文化，使企業(yè)管理一步步走上制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、人本化的正確軌道。

第四篇：企業(yè)文化與企業(yè)競爭力相關(guān)關(guān)系國內(nèi)外研究綜述

企業(yè)文化與企業(yè)競爭力相關(guān)關(guān)系國內(nèi)外研究綜述

摘 要：企業(yè)文化是一個企業(yè)競爭實力、競爭精神和整體形象的體現(xiàn)。企業(yè)文化的特征，決定了它是企業(yè)管理中最持久的驅(qū)動力、最長久的約束力和最強的凝聚劑，未來企業(yè)的競爭將是企業(yè)文化的競爭。文章主要介紹了企業(yè)文化與企業(yè)競爭力之間相關(guān)關(guān)系的國內(nèi)外研究背景和現(xiàn)狀，最后歸納總結(jié)了研究企業(yè)文化與企業(yè)競爭力的意義及其對我國企業(yè)的啟示。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；文化力；核心競爭力

從構(gòu)成企業(yè)競爭力的要素來看，企業(yè)文化可以簡稱為“文化力”，企業(yè)競爭力主要表現(xiàn)為商品力、銷售力、擴張力、文化力、管理力和形象力6種力量，其中唯有文化力是可以滲透到其它5種力量中的核心力量。美國著名的企業(yè)文化顧問、哈佛大學(xué)教授特雷斯?迪而曾經(jīng)說過，杰出而成功的公司大都擁有強有力的企業(yè)文化。

一、企業(yè)文化的涵義

美國加利福尼亞大學(xué)教授威廉?大內(nèi)在他的專著《Z理論》中給企業(yè)文化下了一個完整的定義，企業(yè)文化就是：“傳統(tǒng)和氣氛構(gòu)成的公司文化，它意味著公司的價值觀，諸如進取、守勢或是靈活……這些價值觀構(gòu)成公司員工活力、意見和行為的規(guī)范。管理人員身體力行，把這些規(guī)范灌輸給員工并代代相傳”。這堪稱是企業(yè)文化的經(jīng)典定義，正是這一概念的提出使得對企業(yè)文化的研究上升到了理論層面。

埃德加?沙因在其專著《企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)》中將企業(yè)文化定義為：“企業(yè)文化是在企業(yè)成員相互作用的過程中形成的、為大多數(shù)成員所認同的，并用來教育新成員的一套價值體系”。他還在其另一專著《企業(yè)文化生存指南》中將企業(yè)文化體現(xiàn)的層次從非常顯而易見到高度默認而又不易察覺分為表象、表達的價值和共同默認的假設(shè)三個層次。沙因提出的關(guān)于企業(yè)文化的定義和理論為大多數(shù)學(xué)者所接受，他也因此而成為了企業(yè)文化研究的權(quán)威。

二、企業(yè)文化與企業(yè)競爭力的國內(nèi)外研究綜述

對于企業(yè)文化之于企業(yè)競爭力的重要作用這一問題，國內(nèi)外學(xué)者達成了基本的共識，即企業(yè)文化對于企業(yè)的長期經(jīng)營、企業(yè)在市場上的競爭力具有不可估量的作用。

（一）國外研究綜述

1.研究背景

二戰(zhàn)后日本經(jīng)濟的迅速崛起對美國和西歐形成了挑戰(zhàn)，在這種形勢下，人們通過觀察注意到日美經(jīng)濟發(fā)展速度差距的原因不在于資本和技術(shù)，而在于企業(yè)管理模式的不同。人們發(fā)現(xiàn)，理性化管理缺乏靈活性，不利于發(fā)揮人們的創(chuàng)造性和與企業(yè)長期共存的信念，而塑造一種有利于創(chuàng)新和將價值與心理因素整合的文化，才真正對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績和企業(yè)競爭力起著潛在的卻是至關(guān)重要的作用。企業(yè)文化與企業(yè)競爭力的研究正是在這種背景之下應(yīng)運而生的。

2.研究現(xiàn)狀

從2003年起雄居世界500強榜首的沃爾瑪成功的奧秘在哪里？山姆?沃爾頓透漏：“是沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化，它是其所有戰(zhàn)略得以實施的土壤，沒有這些，沃爾瑪?shù)钠孥E就不可能發(fā)生。”GE前首席執(zhí)行官杰克?韋爾齊認為：“健康向上的企業(yè)文化是一個企業(yè)戰(zhàn)無不勝的動力之源。”微軟總裁比爾?蓋茨說過一句話：“即使哪天整個微軟公司被大火燒掉了，只要人才在，文化在，仍然可以再造一個微軟”。由此可見企業(yè)文化之于企業(yè)的重要性。

世界著名營銷大師約翰?科特曾經(jīng)講過：“只要你是成功者，你就會有一種企業(yè)文化，而沒有文化的是那些長期以來不斷失敗的公司。”卡爾森?托瑪斯在其專著《卓越》中指出：沒有企業(yè)文化就沒有市場競爭力，這是世界大公司跨進世界前500強企業(yè)的源動力，也是500強企業(yè)快速發(fā)展的重要原因。他還進一步指出：任何一個企業(yè)持續(xù)發(fā)展依靠核心競爭力，核心競爭力來自于技術(shù)，技術(shù)源于管理，而管理靠的是企業(yè)文化。沒有企業(yè)文化，也就談不上核心競爭力。先進的企業(yè)文化能夠提高效率，減少費用支出，節(jié)約成本，提升品牌含金量，增加產(chǎn)品的價值，從而增強企業(yè)的競爭力。企業(yè)文化對于企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)興衰成敗的作用，還常常表現(xiàn)在對內(nèi)、對外經(jīng)濟合作的成敗上。有關(guān)研究表明，大約30%的經(jīng)濟合作是由于技術(shù)、財務(wù)或者戰(zhàn)略方面出現(xiàn)問題而擱淺的；大約70%的失敗是由于文化溝通方面出現(xiàn)問題造成的。

哈佛商學(xué)院教授約翰?科特和詹姆斯?赫斯克特在其1997年所寫的《企業(yè)文化和經(jīng)營業(yè)績》一書中，總結(jié)了他們在1987-1991年間對美國22個行業(yè)72家公司的企業(yè)文化和經(jīng)營狀況的深入研究，并用一些著名公司的案例表明了企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重要影響，并明確指出：“企業(yè)文化在下一個10年中將成為企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵因素。”不僅如此，企業(yè)文化還能保證企業(yè)一般員工積極性和知識系統(tǒng)的充分發(fā)揮，正如美國學(xué)者弗蘭西斯所說：“你能用錢買到一個人的時間，你能用錢買到勞動，但你不能用錢買到熱情，你不能用錢買到主動，你不能用錢買到一個人對事業(yè)的追求。而這一切，都可以通過企業(yè)文化而爭取到。” 詹姆斯?赫斯克特還曾指出，無論是對付競爭對手、為顧客服務(wù)，還是處理企業(yè)對內(nèi)對外相互關(guān)系，企業(yè)文化所形成的企業(yè)競爭力，必然產(chǎn)生強有力的經(jīng)營效果。

吉姆?柯林斯認為，任何一家想成功的企業(yè)，都必須充分認識到企業(yè)文化的必要性和不可估量的巨大作用，在市場競爭中依靠文化來帶動生產(chǎn)力，從而提高競爭力。有文化的企業(yè)未必都成功，但沒有文化的企業(yè)注定不會成功。

21世紀企業(yè)間的競爭是文化的競爭，要想提高企業(yè)競爭力，必須先提高文化競爭力。正如管理學(xué)家埃德加?沙因所說：“文化是核心競爭力，是一種最難模仿的能力”。韋爾齊也指出：“文化是維持生產(chǎn)力增長的最終動力，也是沒有極限的動力束源”。

（二）國內(nèi)研究綜述

1.研究背景

從上世紀80年代中期開始，隨著經(jīng)濟體制改革的推進和市場取向的經(jīng)濟改革理論研究的深化，國內(nèi)一些敏銳地捕捉到時代氣息的學(xué)者和管理者開始了對企業(yè)文化的探討，發(fā)源于西方的企業(yè)文化理論隨之傳入我國。1988年，中國企業(yè)文化研究會成立。1992年，黨的十四大在確定中國經(jīng)濟體制改革目標的同時，提出了建設(shè)企業(yè)文化的任務(wù)。這是在黨和國家的重要文獻中第一次寫上“企業(yè)文化”四個字。但此時的研究仍然只局限于企業(yè)文化的內(nèi)容、形式等表層的、粗淺的方面。

隨著我國經(jīng)濟體制改革的進一步深化和改革開放的進一步擴大，越來越多的外資企業(yè)尤其世界500強企業(yè)和著名跨國公司涌入，中國企業(yè)面臨的市場競爭越來越激烈，甚至危及到了企業(yè)的生存。在此背景下，國內(nèi)越來越多的學(xué)者和管理人士開始關(guān)注世界知名企業(yè)的管理模式。研究發(fā)現(xiàn)，世界500強出類拔萃的根本原因，就在于不斷創(chuàng)新企業(yè)文化，并保持其先進性。世界上著名的長壽公司都有一個共同特征，就是它們都有一套堅持不懈的核心價值觀，有其獨特的、不斷豐富和發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)文化。由此，企業(yè)文化與企業(yè)競爭力之間的關(guān)系開始成為企業(yè)文化研究領(lǐng)域的熱點。

2.研究現(xiàn)狀

市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)都在追求樹立長期競爭優(yōu)勢，以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。那么企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源何在呢？北京交通大學(xué)管理學(xué)院副教授、中國企業(yè)文化研究會特約研究員黎群博士認為：“企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢來源于企業(yè)所擁有的戰(zhàn)略性資源和培育的核心競爭力，其中核心競爭力通常可包括企業(yè)的技術(shù)能力、管理能力和企業(yè)文化，優(yōu)秀的企業(yè)文化構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。”他還指出：“核心競爭力的基本特征在于它是難于模仿的、異質(zhì)性的和有價值的能力。企業(yè)文化恰恰可以滿足企業(yè)核心競爭力的這些基本特征”。

賈春峰在談到企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)競爭力的關(guān)系時，說過三句話：“企業(yè)文化建設(shè)是提升企業(yè)整體素質(zhì)的系統(tǒng)工程；企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的強大的內(nèi)在驅(qū)動力；企業(yè)文化是企業(yè)的長壽之道”。此外，他還說了四個“越來越”，即企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績、對企業(yè)興衰成敗所起的作用越來越大、越來越重要、越來越顯著、越來越突出。

方建中、劉春敏等在其所著的《現(xiàn)代企業(yè)管理前沿問題研究》一書中指出：“以人本管理為突出特征的現(xiàn)代企業(yè)文化，是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，是企業(yè)生存與發(fā)展不竭動力的源泉。”他們還進一步指出：“企業(yè)文化在提高員工積極性，提高企業(yè)知名度和市場影響力等方面的巨大作用，對企業(yè)整體效益的提高有著不可磨滅的貢獻”。

張大中認為：“企業(yè)文化是一種新的現(xiàn)代企業(yè)管理理論，企業(yè)要真正步入市場，走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質(zhì)不斷提高、使經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展的路子，就必須普及和深化企業(yè)文化建設(shè)”。

三、研究企業(yè)文化與企業(yè)競爭力的意義及其對我國的啟示

（一）研究意義

綜上可見，企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)持久競爭力具有密不可分的關(guān)系。缺乏企業(yè)文化或企業(yè)文化出現(xiàn)病態(tài)，也許不會影響企業(yè)一時的運轉(zhuǎn)，但卻一定會影響企業(yè)的長期經(jīng)營，危及企業(yè)在激烈的市場競爭中的競爭能力，進而危及企業(yè)的生存。

一個成功的企業(yè)一定要有完善的治理結(jié)構(gòu)、有競爭力的核心技術(shù)、有創(chuàng)新精神的企業(yè)家及管理團隊和和諧的企業(yè)文化。企業(yè)文化是一種力量，隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展，它對企業(yè)的發(fā)展壯大和興衰成敗將發(fā)揮越來越重要甚至是關(guān)鍵的作用。對于企業(yè)的成長和發(fā)展而言，戰(zhàn)略是可以模仿的，資本是可以跨越的，技術(shù)是可以復(fù)制的，惟有管理及其賴以生存的企業(yè)文化是不能模仿也無法復(fù)制的，它需要歷史的積淀和長期的培育。因此可以說，21世紀企業(yè)的競爭，根本的是企業(yè)文化的競爭。今天，經(jīng)濟的全球化和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展使各國企業(yè)在面臨空前發(fā)展機遇的同時也不得不應(yīng)對空前的競爭和挑戰(zhàn)。因此，研究企業(yè)文化和企業(yè)競爭力的關(guān)系，不僅具有重要的理論意義，而且具有重要的現(xiàn)實意義。

（二）對我國的啟示

有資料顯示，全球壽命最長的企業(yè)是瑞典的斯托拉公司，已有700多歲。《財富》雜志評選出的世界500強企業(yè)平均壽命是40多不到50歲。而我國中關(guān)村的企業(yè)平均壽命是4.5歲，我國中小企業(yè)的平均壽命只有3-5歲。在WTO使企業(yè)間的競爭更加規(guī)范、更加公平，在世界500強企業(yè)紛紛搶灘中國市場的情況下，中國企業(yè)必須構(gòu)筑自己的核心競爭力和競爭優(yōu)勢。但企業(yè)核心競爭力不是一蹴而就的，它的不可替代的競爭優(yōu)勢必須建立在特定的制度結(jié)構(gòu)、技術(shù)支撐點和文化背景之上，并通過市場化的有效運作逐步形成企業(yè)特有的能力。如果說經(jīng)濟現(xiàn)代化的本質(zhì)是文化創(chuàng)新，即必須有文化力支撐的話，那么企業(yè)核心競爭力的構(gòu)筑也是如此，缺乏文化底蘊將一事無成。所以，中國企業(yè)在關(guān)注自己的核心競爭力時必須關(guān)注企業(yè)的文化儲備和創(chuàng)新。

參考文獻：

[1][美]約翰?科特、詹姆斯?赫斯克特.《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》.華夏出版社，1997.[2][美]卡爾森?托馬斯.《卓越》.哈爾濱出版社，2003.[3][美]埃德加?沙因.《企業(yè)文化生存指南》.機械工業(yè)出版社，2004.[4]賈春峰《賈春峰說企業(yè)文化》.中國經(jīng)濟出版社，2003.[5]方建中，莢鶯敏.劉春敏，耿弘等.《現(xiàn)代企業(yè)管理前沿問題研究》.人民出版社，2003.[6]李建明.《企業(yè)核心競爭能力》.法律出版社，1998.[7]黃金旺.《世界著名跨國公司企業(yè)文化管窺》.載《中國文化報》，2004，10，26.[8]賈春峰.《談企業(yè)文化建設(shè)的幾個熱點問題》.載《人民日報》，1999，5，8.

第五篇：論企業(yè)文化與人力資源關(guān)系

淺談企業(yè)文化與人力資源的關(guān)系

【摘要】本文對企業(yè)文化與人力資源管理的關(guān)系進行分析，指出人力資源管理的獲取、控制和激勵、培訓(xùn)與開發(fā)、整合等各項基本功能的實現(xiàn)都受到企業(yè)文化直接或潛在的影響，同時這些功能的實現(xiàn)又反作用于企業(yè)文化的形成、維持及發(fā)展。在企業(yè)文化變革過程中，對人力資源系統(tǒng)進行相應(yīng)的調(diào)整可以促進新的企業(yè)文化的形成。兩者必須有效結(jié)合，才能實現(xiàn)企業(yè)成功。

【關(guān)鍵詞】企業(yè) 人力資源 文化建設(shè)

有這樣一個真實的故事，二戰(zhàn)德國投降后，設(shè)于柏林的英特來公司的廠房被炸得只剩下殘垣頹壁，一片荒涼，戰(zhàn)后余生的公司總經(jīng)理走到一片瓦礫前，精神絕望，眼噙淚水，工廠毀了，人沒有了，一切都完了。可是奇跡出現(xiàn)了，連續(xù)幾天，公司職員陸續(xù)來到工廠廢址前，凡戰(zhàn)爭中幸存下來的幾乎全部來了。他們圍著總經(jīng)理說：“我們?nèi)嘶貋砹耍磺袞|西也會回來的，我們開始干吧！”不到五年，英特來公司便恢復(fù)到戰(zhàn)前水平，十年后便成了實力雄厚的跨國公司。從這個例子說明，企業(yè)文化從某個角度而言是最重要的，高于一切的，人有所思才有所動，企業(yè)同樣是先有文化理念后有行為，在當(dāng)今社會經(jīng)濟發(fā)展日新月異的沖擊下，一個好的企業(yè)必須對自己的文化有明確的定位，正如美國《幸福》雜志所評價到：“企業(yè)文化是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，發(fā)展的動力，作為的準則，成功的核心。”

1企業(yè)文化概述

企業(yè)文化是指企業(yè)在長期的生存和發(fā)展中所形成的，為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵循的最高目標、基本信念、價值標準和行為規(guī)范。企業(yè)文化是提升企業(yè)競爭的無形資產(chǎn)，更是企業(yè)生存和發(fā)展的源動力。在風(fēng)云變幻的市場經(jīng)濟中，要使企業(yè)順應(yīng)改革開放的大趨勢并得以健康發(fā)展，離不開企業(yè)文化建設(shè)。因此，人力資源怎樣活用企業(yè)文化，開發(fā)企業(yè)文化，把企業(yè)文化內(nèi)在的精神實質(zhì)變成顯化的大家認可的意識，提升員工績效，特別是提升團隊績效，從而創(chuàng)造企業(yè)經(jīng)濟效益，已成為當(dāng)今企業(yè)人力資源管理的重要課題。

作為企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的價值觀念、經(jīng)營思想、群體意識和行為規(guī)范的一種綜合體，企業(yè)文化產(chǎn)生于企業(yè)自身，同時會對企業(yè)的方方面面產(chǎn)生影響，尤其與人力資源管理有著密切的關(guān)系。美國人力資源學(xué)者E·麥克納和N·比奇指出：“人力資源的真正關(guān)注點就是組織文化，以及它的變革和管理。文化與組織戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)緊密相連，并對員工招聘、選拔、評估、培訓(xùn)及獎勵等均有影響。”這個觀點接觸到了企業(yè)文化與人力資源關(guān)系的實質(zhì)內(nèi)容。因為人力資源開發(fā)管理的最終目的，不但是為人性發(fā)展尋求一條科學(xué)途徑，也要使群體組織的力量得到最大化發(fā)揮，取得優(yōu)異的組織效益。那么，就必須協(xié)調(diào)個體與群體之間的目標，在個人與組織利益之間找到平衡點，能夠擔(dān)負這一任務(wù)的就是企業(yè)文化。同時人力資源政策本身也決定企業(yè)文化的性質(zhì)和強度。

1.1企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化的內(nèi)涵非常廣泛，即包括企業(yè)內(nèi)部大家共同認可的企業(yè)觀念，也包括企業(yè)外在的，看得見的行為表現(xiàn)。一切有形的物品、設(shè)施、辦公環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品、品牌形象等等都是企業(yè)文化所擁有的內(nèi)涵。

企業(yè)文化一般可分為三個層次，包括觀念層、制度層、物質(zhì)層。

觀念層是企業(yè)文化的核心和主體，也叫企業(yè)的價值觀，是形成物質(zhì)層和制度層的基礎(chǔ)和原因。主要指企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工共同信守的基本信念、價值標準、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌。組織文化中有無觀念層是衡量該組織是否形成了自己的文化的標志和標準。制度是指企業(yè)的行為規(guī)范，它約束組織成員的行為，維持組織活動的正常秩序。物質(zhì)層是企業(yè)文化的表層部分，看得見的部分，分為企業(yè)內(nèi)員工的行為表現(xiàn)，包括言談舉止、待人處事、接待客戶等等；還有就是企業(yè)內(nèi)有形的東西，包括物品、設(shè)施，如辦公室設(shè)計就是很典型能反映企業(yè)文化的，走進一家公司，先看大堂是什么擺設(shè)，給人一種什么樣的形象和感覺；還有辦公室內(nèi)部，辦公室位置怎樣設(shè)計，員工的座位怎樣安排，員工走路的空間，座位的大小，辦公室用品等等都能反映一個企業(yè)內(nèi)在的價值觀，員工本身也是反映企業(yè)精神風(fēng)貌的窗口。

企業(yè)文化是企業(yè)的無形資產(chǎn)，隨著企業(yè)的創(chuàng)立和不斷積累，每一家企業(yè)都會形成自己獨特的價值理念，行為規(guī)范，產(chǎn)品形象，品牌形象等等，這就是特定企業(yè)獨特的企業(yè)內(nèi)涵。另一方面，作為企業(yè)文化，任何企業(yè)都有企業(yè)文化，不同企業(yè)的企業(yè)文化的獨特性強弱不一樣，內(nèi)在的精神力量的強弱也不一樣。若有幾十年歷史的企業(yè)，品牌理念就會非常明顯，深入人心，問任何一個員工，都知道企業(yè)推崇什么樣的價值觀，員工應(yīng)該怎樣工作，這種企業(yè)文化的獨特性就非常強，精神內(nèi)涵也非常強。

1.2建設(shè)先進企業(yè)文化的重要性

1.企業(yè)自身的需要

企業(yè)文化是企業(yè)概念中必不可少的要素之一，尤其對現(xiàn)階段處于由人治向法治轉(zhuǎn)換過程中的國有企業(yè)，健康的企業(yè)文化將能削弱甚至取代個人影響力在企業(yè)中的過分存在，為企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展創(chuàng)造條件。從企業(yè)制度建設(shè)的角度講，沒有完美的管理制度，制度中存在的各種漏洞導(dǎo)致的后果大小完全取決于員工對企業(yè)的忠誠度，具有較大的風(fēng)險性和不穩(wěn)定因素。

2.人才競爭的需要

對共同價值的認同會使員工產(chǎn)生穩(wěn)定的歸屬感，從而吸引和留住人才。在激烈的市場競爭中，良好、健康的企業(yè)文化能夠提高效率，減少費用支出，提升品牌含金量，增加產(chǎn)品的價值，從而增強企業(yè)競爭力。

3.企業(yè)文化對企業(yè)生存與發(fā)展的重要作用

企業(yè)文化建設(shè)是管理創(chuàng)新的重要內(nèi)容,也是企業(yè)持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展的重要保證,同時也是新世紀我國經(jīng)濟發(fā)展的重要基礎(chǔ)。一是凝聚作用。企業(yè)文化像一根紐帶,把職工和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起,使每個職工產(chǎn)生歸屬感和榮譽感。企業(yè)文化的這種凝聚作用,尤其在企業(yè)危難之際和創(chuàng)業(yè)開拓之時更顯示出巨大的力量；二是激勵作用。企業(yè)文化注重研究的是人的因素，強調(diào)尊重每一個人,相信每一個人,凡事都以職工的共同價值觀念為尺度，能最大限度地激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性；三是協(xié)調(diào)作用。企業(yè)文化的形成使企業(yè)職工有了共同的價值觀念,對很多問題的認識趨于一致,增強了他們相互之間的信任、相互交流和溝通,使企業(yè)的各項活動更加協(xié)調(diào)；四是約束作用。企業(yè)文化對職工行為具有無形的約束力,經(jīng)過潛移默化形成一種群體道德規(guī)范和行為準則，實現(xiàn)外部約束和自我約束的統(tǒng)一；五是塑造形象作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會大眾展示著企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營狀況和高尚的精神風(fēng)貌,從而為企業(yè)塑造良好的整體形象,樹立信譽,擴大影響,是企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)。

1.3企業(yè)文化的體系構(gòu)成

企業(yè)文化具有豐富的內(nèi)容，也有豐富的表現(xiàn)形式。(一)企業(yè)文化的內(nèi)容與形式 從外延看，企業(yè)文化包含有四個層次。

1．由企業(yè)各類物質(zhì)設(shè)施和企業(yè)產(chǎn)品等等構(gòu)成的物質(zhì)文化。如廠區(qū)環(huán)境、生產(chǎn)生活建筑，生產(chǎn)技術(shù)裝備，產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量、標識等等。這些物質(zhì)性的東西既表現(xiàn)著企業(yè)現(xiàn)實的生產(chǎn)經(jīng)營能力和生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)，展示著企業(yè)的形象，也表現(xiàn)了企業(yè)員工對工作、對生活的情懷態(tài)度，表現(xiàn)了企業(yè)人的精神層次和追求。2．由企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、生活學(xué)習(xí)等活動中產(chǎn)生的行為文化，包括了企業(yè)在組織協(xié)調(diào)、工作狀態(tài)、接人待物、文娛體育活動中所表現(xiàn)的文化現(xiàn)象。它是企業(yè)經(jīng)營作風(fēng)、精神風(fēng)貌、人際關(guān)系的動態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)形象、企業(yè)精神、企業(yè)價值觀的反映。一個注重誠信、關(guān)愛員工、紀律嚴明、雷厲風(fēng)行、人際關(guān)系融洽自然的企業(yè)和一個唯利是圖、隊伍渙散、紀律松馳的企業(yè)，給人的文化沖擊力是截然不同的。

3．由企業(yè)各方面規(guī)章制度構(gòu)成的制度文化。企業(yè)制度是企業(yè)所制定的，在生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中起規(guī)范保證作用的各項規(guī)定或條例。企業(yè)制度是人與物、人與人、理念與行為、企業(yè)內(nèi)部與外部的中介與結(jié)合，是企業(yè)經(jīng)營管理意志和價值觀的直接體現(xiàn)，是一種約束企業(yè)和員工行為的規(guī)范性文化，具有強制的約束力。制度在企業(yè)文化特別是員工行為文化的形成過程中發(fā)揮著十分關(guān)鍵的作用，它使企業(yè)在復(fù)雜多變、競爭激烈的社會環(huán)境中處于良性的穩(wěn)定狀態(tài)，從而保證企業(yè)目標的實現(xiàn)。

4．企業(yè)的精神文化，這是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程逐漸形成和趨于定型的精神成果，包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)價值觀念等等內(nèi)容。精神文化是一種更深層次的文化現(xiàn)象，它是企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化、制度文化的升華，在整個企業(yè)文化系統(tǒng)中處于核心地位，是企業(yè)的上層建筑。

圖 1 1．4企業(yè)文化的功能及其價值

如影隨形，企業(yè)文化是隨著企業(yè)的產(chǎn)生而產(chǎn)生的。從企業(yè)管理歷史來看，實行不同管理模式的企業(yè)都有其相應(yīng)的企業(yè)文化體系。奉行“泰羅制”的企業(yè)，有它“胡蘿卜加大棒”的文化體系；實行行為科學(xué)管理模式的企業(yè)，有它“人性激勵”的文化體系。不論人們是否意識到，從企業(yè)產(chǎn)生的第一天起，企業(yè)文化就存在于、作用于其中。

從動機上看，資本的原始沖動就是追逐利潤。在市場經(jīng)濟條件下，如果不是為了增殖，誰會進行投資?但主觀動機是一回事，客觀效果又是另一回事。如果僅僅以資金、成本、營銷等等技術(shù)性操作來追求利潤最大化，往往事倍而功半，甚至南轅北轍。大家都承認在企業(yè)的資源系統(tǒng)中最寶貴也是具有決定意義的是人，資金、技術(shù)、信息、時間等等都要靠人操作支配。但是，并非什么人都寶貴。企業(yè)發(fā)展需要的是忠心耿耿、勇于負責(zé)、積極主動、奮發(fā)進取、富于創(chuàng)薪精神的員工，這樣的員工才是最寶貴的。如何才能培養(yǎng)出這樣的員工呢?實踐證明，金錢可以換來一時一事的積極，但換不來永久的忠誠；金錢可以換來服從和逢迎，但換不來積極主動。培養(yǎng)企業(yè)所需要的優(yōu)秀員工，需要理念灌輸，需要制度塑造，需要環(huán)境熏陶、習(xí)慣養(yǎng)成，這就是需要良好的企業(yè)文化滋養(yǎng)。企業(yè)發(fā)展尤其是長遠的穩(wěn)定的持續(xù)發(fā)展，需要資金、設(shè)備、技術(shù)，需要機遇機巧，需要監(jiān)督控制，組織協(xié)調(diào)，但這一切需要有一個環(huán)境平臺；企業(yè)要成長為頂風(fēng)抗雨、枝繁葉茂、碩果累累的百年長青大樹，必須植根于豐厚肥沃的土壤。這個環(huán)境平臺，這個土壤，就凸顯出企業(yè)文化的價值。

企業(yè)文化的最大特點，就是通過管人來管事務(wù)，通過提升人來提升技術(shù)，通過改變?nèi)说挠^念來改變?nèi)说男袨椋ㄟ^創(chuàng)建優(yōu)秀的員工隊伍來創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)，實現(xiàn)企業(yè)效能的放大。企業(yè)文化具有多方面的功能，全面貫穿于企業(yè)運營的全過程。

（圖—2）

近半個世紀的世界經(jīng)濟發(fā)展實踐表明,一個成功的企業(yè)都有著成功的企業(yè)文化。人力資源開發(fā)是企業(yè)文化的重要組成部分,而企業(yè)文化又為人力資源創(chuàng)造了良好的開發(fā)環(huán)境。人是管理的資源,這種資源是通過文化的積淀、顯現(xiàn)、發(fā)揮、開發(fā)的,因此在突出企業(yè)文化背景下談人力資源,更具有人文資源的特征,它更加突顯人的資源的文化意義與文化價值,因而往往體現(xiàn)為人的潛能,具有很強的再生性,是最豐富,最重要的資源。

2企業(yè)文化與人力資源息息相關(guān)

目前,我國的企業(yè)文化和人力資源管理有了一定的發(fā)展,但往往忽略了它們之間的關(guān)系。我們知道企業(yè)提拔管理者的原則是那些有能力的人被提拔到管理崗位上,是為了在工作中更好地發(fā)揮模范帶頭作用,更好地輻射企業(yè)文化精神,更好地發(fā)揮他們的智力資源和主觀能動性

2.1人力資源管理的職能

現(xiàn)代人力資源管理分成兩個層次的職能，一個是基礎(chǔ)層次的職能，一個是深層次的職能。基礎(chǔ)層次的職能也叫員工優(yōu)化，包括員工招聘、員工培訓(xùn)、績效管理、薪酬福利管理、員工的信息系統(tǒng)等，它的中心目的就是圍繞整個職能的目標讓企業(yè)擁有最優(yōu)秀的員工，讓員工成為企業(yè)的核心競爭力。深層次職能叫組織優(yōu)化，包括組織的設(shè)計、組織文化、組織變革與發(fā)展、管理層領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與技能等等。大部分企業(yè)的人力資源工作都是在基礎(chǔ)層面展開的，而在經(jīng)濟高速發(fā)展的今天，企業(yè)的價值觀已成為企業(yè)能否在市場經(jīng)濟中取得更大發(fā)展的前提，這就要求人力資源工作必須向深層次職能展開。

2.2企業(yè)文化對人力資源管理的影響

1.企業(yè)文化的變革與人力資源管理的關(guān)系

(1)招聘工作。從招聘階段開始，人力資源管理者就要以企業(yè)文化為指導(dǎo)，向應(yīng)聘者介紹企業(yè)的基本情況，特別是企業(yè)的文化、風(fēng)格、工作作風(fēng)、基本價值觀念，讓應(yīng)聘者充分認識企業(yè)的文化，從而感受到未來的工作環(huán)境。

(2)員工培訓(xùn)。作為人力資源部門的另一項比較重要的工作就是培訓(xùn)。它包括新員工在進入企業(yè)的技能培訓(xùn)和環(huán)境培訓(xùn)，幫助新員工了解和理解企業(yè)文化，增強核心價值觀認同，使新員工的思想能夠滲透到企業(yè)文化中去。它也包括對于新老員工定期組織企業(yè)文化方面的培訓(xùn)或研討會，以不斷深化對新的企業(yè)價值觀的理解。積極加入到企業(yè)文化的變革中。人員的培訓(xùn)是保證企業(yè)文化變革的關(guān)鍵。在企業(yè)培訓(xùn)階段，首先應(yīng)對新員工加強企業(yè)文化知識的培訓(xùn)，使新員工對具有特色的企業(yè)文化有一個明確的認識。新員工對企業(yè)存在的問題會有強烈的感受和印象，人力資源管理者應(yīng)認真聽取新員工的意見，找出合理因素加以吸收，這樣不僅會使新員工加快對已有文化價值觀念的認同，而且更主要的是給企業(yè)文化注入新的活力，保持企業(yè)具有不斷變革的動力。

(3)業(yè)績考評。在員工業(yè)績考評上，應(yīng)將企業(yè)價值觀念、風(fēng)格等企業(yè)文化的內(nèi)容作為多元考核指標的一部分，其中對企業(yè)文化的解釋要通過各種行為規(guī)范來進行，通過鼓勵或反對某種行為，達到詮釋企業(yè)文化的目的。

(4)薪酬系統(tǒng)。公司應(yīng)真正建立起符合新的企業(yè)核心價值觀和企業(yè)原則的薪酬系統(tǒng)。薪酬系統(tǒng)表達并加強了構(gòu)成企業(yè)文化的價值觀和規(guī)范，對薪酬系統(tǒng)設(shè)計的仔細斟酌能夠成功地修正企業(yè)文化，薪酬系統(tǒng)實際上可以成為被管理者用來向組織成員傳達態(tài)度和行為的有力機制。如果企業(yè)文化能夠通過績效標準的清楚傳遞和薪酬系統(tǒng)的運用來進行變革，這樣可以形成理想的企業(yè)文化。而且在企業(yè)中，良好的文化做鋪墊讓工作表現(xiàn)好、對公司貢獻大的員工受到明確的獎勵和賞識，人力資源政策的調(diào)整都可以有效地強化企業(yè)文化。通過這些方面可以看出，人力資源的有效性可以保證企業(yè)文化的成功變革，而企業(yè)文化的成功變革又會促使人力資源管理保持長期持久的優(yōu)勢，為企業(yè)招聘和培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。

2.企業(yè)文化對人力資源管理具有導(dǎo)向作用

導(dǎo)向包括價值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向。企業(yè)價值觀念與企業(yè)精神，能夠為企業(yè)提供具有長遠意義的、更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場競爭中基本競爭戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。企業(yè)文化創(chuàng)新尤其是觀念創(chuàng)新對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展而言是首要的。在構(gòu)成企業(yè)文化的諸多要素中，價值觀念是決定企業(yè)文化特征的核心和基礎(chǔ)，企業(yè)必須對此給予足夠的重視并使之不斷創(chuàng)新，與時俱進。

3.企業(yè)文化與人力資源管理是企業(yè)核心競爭力的來源

在日益激烈的國際競爭中，企業(yè)的競爭焦點將不限于資本數(shù)量與技術(shù)水平，其更高層次的競爭是人才競爭和企業(yè)文化競爭，人才是核心競爭力的創(chuàng)造者，企業(yè)文化則是影響人力資源作用的一個環(huán)境。現(xiàn)代企業(yè)積極創(chuàng)建一種良好的公平的符合自身發(fā)展的企業(yè)文化會培養(yǎng)和留住優(yōu)秀的人才，而人才價值的發(fā)揮會為企業(yè)帶來持續(xù)的競爭優(yōu)勢，更有利于企業(yè)文化的發(fā)展

2.3人力資源倡導(dǎo)企業(yè)文化

若把企業(yè)文化看成企業(yè)的大系統(tǒng)，人力資源就是系統(tǒng)的建設(shè)者、捍衛(wèi)者和輔導(dǎo)設(shè)計者。人力資源的組織優(yōu)化管理，直接導(dǎo)致企業(yè)文化的深入開發(fā)，導(dǎo)致企業(yè)文化的優(yōu)化變革。

1.人力資源是企業(yè)文化的建立者。大量的研究和實踐證明，企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵在于要讓文化經(jīng)歷從理念到行動、從抽象到具體、從口頭到書面的過程。要得到員工的理解和認同，轉(zhuǎn)化為員工的日常工作行為，這就要求人力資源要圍繞企業(yè)文化，圍繞核心價值觀開始工作，廣泛征求員工意見，共同探討企業(yè)文化，然后再在各個層面征求意見，取得對原有文化糟粕和優(yōu)勢的認知，最后采取揚棄的辦法，保留原有企業(yè)文化的精華部分，并廣泛進行宣揚，讓全體員工都知道公司的企業(yè)文化是怎么產(chǎn)生的，洞察把握企業(yè)已經(jīng)形成的價值理念，提煉簡化成文，使隱含的企業(yè)文化形成質(zhì)的飛躍。

2.人力資源部門是企業(yè)文化的捍衛(wèi)者。企業(yè)文化形成過程中，人力資源部門和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)做一個有效溝通，確認企業(yè)文化是不是把握到位，把握準確。在形成了新的企業(yè)文化理念同時，高層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)是塑造企業(yè)文化的楷模，同人力資源部門一起用企業(yè)文化激勵和約束員工，將企業(yè)文化導(dǎo)入工作中，也就是把理念轉(zhuǎn)化為行動的過程，使自己的工作與文化相結(jié)合。

3.人力資源部門是企業(yè)文化的輔導(dǎo)設(shè)計者。一方面人力資源部門應(yīng)有意識地用比較先進的理念來更新優(yōu)化現(xiàn)有理念，從而促進企業(yè)經(jīng)營效益的提升，另一方面，隨著企業(yè)價值觀實踐管理的進一步深入，隨著企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的改變及企業(yè)對于環(huán)境認知的變化，又會逐漸形成企業(yè)新的思想和理念。這就要求人力資源隨時深入企業(yè)內(nèi)部，提煉新的理念，對原有價值觀體系進行調(diào)整或者就原有價值觀具體內(nèi)涵進行更好的闡釋，從而對整個企業(yè)行為和個人行為提出新的要求，確保企業(yè)始終能在市場中保持正確的航向。

2.4、企業(yè)文化指導(dǎo)人力資源管理

企業(yè)文化一旦形成，它將反過來指導(dǎo)企業(yè)人力資源管理，使企業(yè)具有強大的生命力和發(fā)展動力。

用企業(yè)文化優(yōu)化企業(yè)的組織架構(gòu)。最佳的組織架構(gòu)有利于組織價值觀的應(yīng)用。一是總體的組織架構(gòu)要適應(yīng)企業(yè)的價值觀，二是企業(yè)各個組成部分（某一部門或者某一崗位）的具體職責(zé)和勝任素質(zhì)要與價值觀緊密結(jié)合。只有在價值觀的作用下，企業(yè)才能把管理降到最少，把效果提高到最大。

企業(yè)人力資源管理用人的目的就是為了達到人的最大效能，績效評估可作為衡量用人結(jié)果的標準。企業(yè)文化對業(yè)績也有很大的貢獻。良好的企業(yè)文化具有使全體員工團結(jié)一致的凝聚作用，使員工產(chǎn)生“認同感”，積極參加企業(yè)的事務(wù)，為企業(yè)做出自己的貢獻，還可以提高企業(yè)經(jīng)營管理水平，優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)整體素質(zhì)，從而提高企業(yè)業(yè)績。

人力資源的合理分配需要有優(yōu)秀的企業(yè)文化，因為優(yōu)秀的企業(yè)文化可以調(diào)整員工的行為準則、價值觀，使他們在特定條件下采取正確行動，促進組織績效的改進。設(shè)計資源分配方案時，以定義人力資源為基礎(chǔ)。企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略為定義人力資源分配確定了明確的方向；同時企業(yè)文化對人員分配反饋的方式、重視程度都有很大影響。因此在員工的評估體系內(nèi)，將企業(yè)價值觀念的內(nèi)容注入，營造一個坦誠和信任的企業(yè)文化氛圍，并建立健全獎勵制度，作到遵守企業(yè)文化的人受到獎勵，不遵守企業(yè)文化的人受到懲罰，通過獎懲的辦法，使企業(yè)文化根植于員工的頭腦之中。

參考文獻：

[1]劉光明.企業(yè)文化[M].北京：經(jīng)濟管理出版社，2002．

[2]李燕萍.人力資源管理[M].武漢：武漢大學(xué)出版社，2002．

[3]秦海金.淺談我國企業(yè)文化與人力資源管理的關(guān)系[J].市場研究，2004，（11）．

[4].約翰?P?科特(John P.Kotter),詹姆斯?L?赫斯科特(James L.Heskett).企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績.華夏出版社,1997

[5].特雷?E?迪爾,阿倫?A?肯尼迪.企業(yè)文化——現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱.上海科學(xué)技術(shù)文獻出版社,1989