第一篇：企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭力研究

企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭力研究

1前言

隨著經(jīng)濟(jì)全球化，特別是我國加入WTO后，通過企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)理念的營造來增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭力，已引起企業(yè)界越來越多人士的關(guān)注。在很長一段時(shí)間里，什么是企業(yè)的核心競(jìng)爭力這個(gè)問題，成為人們爭論的焦點(diǎn)，有人說高新科技是企業(yè)的核心競(jìng)爭力，也有人說企業(yè)制度是企業(yè)核心競(jìng)爭力，后來理論界形成了這樣的共識(shí)——企業(yè)的核心競(jìng)爭力是一種最難模仿的能力。美國著名管理學(xué)家大衛(wèi)*科恩斯在《組織文化與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》、迪爾在《新企業(yè)文化》、茨威爾在《創(chuàng)造基于能力的企業(yè)文化》中都談到這個(gè)問題。

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來對(duì)企業(yè)的員工管理提出了更高的要求：管理者在充分注意員工行為管理的同時(shí)，害必須充分注意對(duì)員工的頭腦管理，也就是思想管理，或者稱之為文化管理。為此，良好的企業(yè)文化就成為營造企業(yè)核心競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)必不可少的基本要素。正如《財(cái)富》雜志評(píng)論員文章所指出的，世界500強(qiáng)企業(yè)勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力。美國哈弗大學(xué)的約翰*科特教授和詹姆斯*赫斯克特教授深入研究了企業(yè)文化和企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績之間的相關(guān)性。他們?cè)凇镀髽I(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》一書中指出：企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重大的作用。我們發(fā)現(xiàn)具有重視所有關(guān)鍵管理要素（消費(fèi)者要素、股東要素、企業(yè)員工要素），重視各級(jí)管理人員領(lǐng)到藝術(shù)的公司，其經(jīng)營業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些沒有這些企業(yè)文化特征的公司。

“人是企業(yè)中的最大的資源，而管理企業(yè)的最有效方法，是通過文化的微妙暗示進(jìn)行的”，美國的特雷斯和肯尼迪在他們合著的《公司文化——公司生活的禮節(jié)和儀式》一書中揭示了這樣一種調(diào)查結(jié)果：在美國企業(yè)中，厚重的文化幾乎總是取得持續(xù)成功的驅(qū)動(dòng)力量。沙因在《企業(yè)文化生存指南》一書中指出：大量案例證明，在企業(yè)發(fā)展的不同階段，企業(yè)文化是推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的源動(dòng)力，企業(yè)文化是核心競(jìng)爭力。

企業(yè)文化總是隨著企業(yè)和社會(huì)文化的發(fā)展而不斷發(fā)展，因此，企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)的永恒主題。那么，究竟企業(yè)文化的內(nèi)涵是什么？企業(yè)文化和企業(yè)競(jìng)爭力之間有什么樣的關(guān)系？如何建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化？文章結(jié)合筆者所在企業(yè)的文化建設(shè)實(shí)踐，分析這些基本問題，探討建設(shè)企業(yè)文化和提高企業(yè)競(jìng)爭力的內(nèi)在聯(lián)系。

2企業(yè)文化的涵義

企業(yè)文化理論的興起是從日本經(jīng)濟(jì)的崛起和美國人的反思開始的。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20世紀(jì)70年代后期，日本經(jīng)濟(jì)增長率是美國的4倍；1981年，美國對(duì)日本的貿(mào)易逆差高達(dá)180億美元，達(dá)到歷史最高水平，占美國貿(mào)易赤字總額的1/2左右。面對(duì)日本咄咄逼人的氣勢(shì)，美國人不得不承認(rèn)，二戰(zhàn)后形成的美國時(shí)代已經(jīng)結(jié)束。美國人不得不開始了反思：日本經(jīng)濟(jì)為何能迅速崛起？美國人研究日本經(jīng)濟(jì)得出的結(jié)論是：日本企業(yè)的企業(yè)文化和企業(yè)精神，在推動(dòng)著日本經(jīng)濟(jì)的崛起。于是，美國人迅速把目光聚焦到本國企業(yè)的文化上，發(fā)起了追求卓越、重塑美國的熱潮。企業(yè)作為一種以人和人的某種契約關(guān)系為基礎(chǔ)的經(jīng)營活動(dòng)主體，其經(jīng)營行為必然最終都要人格化，也就是說，企業(yè)是人格化的企業(yè)，企業(yè)的所有活動(dòng)最終都要靠人來執(zhí)行。正因?yàn)槿绱耍髽I(yè)的制度安排，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇，都必然會(huì)體現(xiàn)在人的價(jià)值理念中，也就是以企業(yè)文化的形式表現(xiàn)出來。通常我們認(rèn)為

企業(yè)文化是受社會(huì)文化影響和制約的，以企業(yè)規(guī)章制度和物質(zhì)現(xiàn)象為載體的一種經(jīng)濟(jì)文化，是企業(yè)員工在從事生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中所形成的共同的理想信念、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，是外顯于廠風(fēng)廠貌、內(nèi)顯于員工心靈中的以價(jià)值觀為核心的一種文化觀念，是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和，它滲透于企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域和全部時(shí)空。企業(yè)文化可以幫助企業(yè)管理者改善企業(yè)的信息溝通、人及關(guān)系和決策的制定，可以幫助企業(yè)創(chuàng)造新的氣氛，以適應(yīng)競(jìng)爭日趨激烈的企業(yè)環(huán)境，形成高度靈活的應(yīng)變能力。經(jīng)營管理離不開企業(yè)文化的導(dǎo)向，成功的企業(yè)文化能增強(qiáng)企業(yè)的向心力、凝聚力，規(guī)范企業(yè)行為，協(xié)調(diào)企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系。所以說，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)制度與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要思想保證，是企業(yè)制度創(chuàng)新與經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新的理念基礎(chǔ)，是企業(yè)活力和競(jìng)爭力的源泉。

企業(yè)文化具有凝集功能、激勵(lì)功能、約束功能、導(dǎo)向功能、紐帶功能、輻射功能，在未來企業(yè)的發(fā)展中這六大功能將越來越明顯、越來越強(qiáng)烈地表現(xiàn)出來。作為以人為本的管理思想在企業(yè)中的重要體現(xiàn)形式，中國和國外，近代或未來，都離不開企業(yè)文化的非凡作用。美國、日本企業(yè)界的最優(yōu)秀的總經(jīng)理們總是不惜耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力營造、維護(hù)自己的優(yōu)秀企業(yè)文化。如日立公司奉行的哲學(xué)“和、誠、開拓”精神：“和”即強(qiáng)調(diào)全體員工以和為貴，心心相印，主張開展非正式討論在內(nèi)部形成風(fēng)氣，公司一年內(nèi)收到建議421萬條；“誠”則指對(duì)用戶的態(tài)度，以誠相待、誠實(shí)守信；“開拓”則要求勇于創(chuàng)新，具有爭取更大成果的一種旺盛的斗志，以“向新領(lǐng)域挑戰(zhàn)，百折不饒”的精神調(diào)動(dòng)員工的感情。

不論你了解不了解，承認(rèn)不承認(rèn)，文化因素在企業(yè)里無處不在，并總是潛移默化地發(fā)揮著作用，中國企業(yè)也不例外，只是大多數(shù)企業(yè)沒有意識(shí)到文化經(jīng)營和建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用。筆者所在的中國石化西北分公司就一直在致力于企業(yè)文化的建設(shè)，并由此獲得了豐厚的回報(bào)。

西北分公司的前身是西北石油局，是一支作風(fēng)頑強(qiáng)，善打硬仗的石油地質(zhì)隊(duì)伍。幾十年來，該局員工克服種種困難，在條件極為艱苦惡劣的濕地、沙漠和戈壁，為大慶、勝利、大港及塔里木等10多個(gè)油田的發(fā)現(xiàn)立下汗馬功勞，為中國的石油工業(yè)做出了卓越貢獻(xiàn)。“艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)”一直是激勵(lì)西北石油局職工不斷創(chuàng)業(yè)的核心價(jià)值觀。進(jìn)入20世紀(jì)90年代以來，隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深化，西北石油局改制為石油公司，由過去單純的石油勘探轉(zhuǎn)向勘探開發(fā)一體化經(jīng)營，企業(yè)的經(jīng)營和管理發(fā)生了深刻的變化。為適應(yīng)這一新變化，公司黨委在企業(yè)文化建設(shè)上及時(shí)調(diào)整思路，在繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，不斷豐富企業(yè)文化的內(nèi)涵，對(duì)內(nèi)加大開展“凝聚力工程建設(shè)”，倡導(dǎo)以科學(xué)理論武裝人、以道德建設(shè)規(guī)范人、以優(yōu)秀文化陶冶人、以全員培訓(xùn)提高人、以真誠關(guān)心溫暖人；對(duì)外極力加大經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作和交流，努力拓寬銷售渠道，提高服務(wù)質(zhì)量，打造企業(yè)信譽(yù)和品牌。如今，這個(gè)不到3000人的企業(yè)發(fā)現(xiàn)并管理著原油儲(chǔ)量達(dá)12億噸的塔河油田，2004年原油產(chǎn)量358.168萬噸、天然氣產(chǎn)量4.9億立方米，實(shí)現(xiàn)利稅18.34億元，榮獲全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀，連續(xù)11年保持自治區(qū)授予的文明單位稱號(hào)，并被自治區(qū)命名為文明單位樣板。

3企業(yè)文化作為核心競(jìng)爭力在企業(yè)中的具體體現(xiàn)

企業(yè)文化就像一只看不見的手在支撐企業(yè)穩(wěn)步前行，正因?yàn)槠錄]有物質(zhì)外觀，因此有些人不能從內(nèi)心真正認(rèn)同，也才有了重視實(shí)物競(jìng)爭因素的培養(yǎng)而忽視企業(yè)文化競(jìng)爭力的傾向，企業(yè)競(jìng)爭力的文化因子沒有得到充分的發(fā)掘。企業(yè)文化所承載的競(jìng)爭力，是通過企業(yè)的創(chuàng)新機(jī)制和外在形象的樹立體現(xiàn)出來的，其中

最重要的、核心的部分由兩個(gè)：一是企業(yè)自身的生長力；二是企業(yè)外部的形象力。

3.1企業(yè)生長力——?jiǎng)?chuàng)新機(jī)制詮釋企業(yè)生長力

企業(yè)自身的生長是文化力中最核心的因素，它主要包括三個(gè)方面的內(nèi)涵：

一是企業(yè)內(nèi)聚力。包括經(jīng)營管理人員和員工的情感緊密度、企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神、向心力等。任何一個(gè)有文化內(nèi)涵的企業(yè)，都需要建立感情投資機(jī)制。要管理就要先尊重被管理者，尊重企業(yè)員工的人格，使員工對(duì)管理者建立起信任。有了這個(gè)感情上的紐帶，企業(yè)員工對(duì)經(jīng)營管理人員就有了感情依附意識(shí)，管理就會(huì)比較順暢。古語云，“人心齊，泰山移”，就是這個(gè)道理。當(dāng)個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀融為一體時(shí)，企業(yè)人員才會(huì)感到自己不僅是為企業(yè)工作，也是在為自己工作。這種員工和企業(yè)的和諧一致，能激發(fā)起員工強(qiáng)烈的歸屬感和自豪感，使員工的士氣保持長盛不衰。以人為本，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，使企業(yè)員工能感覺到企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也意味著個(gè)人利益需求的實(shí)現(xiàn)，從而最大限度的激勵(lì)企業(yè)員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的崇高目標(biāo)而勤奮工作，積極進(jìn)取。多年來，西北分公司致力于“職工之家”建設(shè)，通過教育和培訓(xùn)努力提高職工政治素質(zhì)和工作能力，引導(dǎo)職工廣泛參與企業(yè)管理和決策，大力開展群眾性文化體育活動(dòng)充實(shí)職工的精神生活，經(jīng)常性地開展“送溫暖”活動(dòng)解決一線職工的后顧之憂等等。“職工之家”建設(shè)讓職工真正體會(huì)到了家的溫暖，“企興我榮”的利益共同體觀念深入到每個(gè)的員工心中，企業(yè)有了前所未有的強(qiáng)大凝聚力。

二是才能激發(fā)機(jī)制。企業(yè)要保持永久的創(chuàng)造力，就必須建立完善的才能激發(fā)機(jī)制。西北分公司一直將調(diào)動(dòng)員工積極性當(dāng)成企業(yè)的日常經(jīng)營管理的重要一環(huán)，努力在企業(yè)中養(yǎng)成一直尊重創(chuàng)新、尊重人才的文化氛圍，使每個(gè)人都能從企業(yè)快速發(fā)展中感受到事業(yè)成就感。該公司建立了嚴(yán)格的考核激勵(lì)機(jī)制，實(shí)行全員競(jìng)爭上崗，公開競(jìng)聘管理人員和技術(shù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，通過項(xiàng)目負(fù)責(zé)制、崗位退出制，建立總經(jīng)理激勵(lì)獎(jiǎng)金、拉開收入分配差距等措施激發(fā)員工求知成才的欲望，使企業(yè)的技術(shù)水平緊靠當(dāng)今世界石油行業(yè)的前沿，為企業(yè)的超常規(guī)發(fā)展奠定了管理和技術(shù)基礎(chǔ)。

三是企業(yè)持續(xù)不斷地創(chuàng)新技能。技術(shù)是不斷更新的，企業(yè)文化因素是永存的。技術(shù)可以外引而文化只能自生，有了文化力的支持，企業(yè)的生命力才會(huì)得到源源不斷的軟支持。在西北石油人眼里，創(chuàng)新是企業(yè)保持高增長高效益的不竭動(dòng)力。2000年，公司啟動(dòng)了技術(shù)、管理、體制三大創(chuàng)新工程。通過技術(shù)創(chuàng)新豐富油田開發(fā)手段，探索和解決塔河油田碳酸鹽巖油藏儲(chǔ)藏預(yù)測(cè)和開發(fā)這個(gè)世界性難題；通過管理創(chuàng)新提升動(dòng)力系統(tǒng)，加大成本管理力度，提高管理技術(shù)含量，爭取最大效益；通過體制創(chuàng)新，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，拓寬融資和技術(shù)交流渠道，建立現(xiàn)代化專業(yè)油公司，使企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展道路。三大創(chuàng)新工程的實(shí)施，使西北分公司徹底擺脫了舊體制長期形成的桎梏，企業(yè)插上了騰飛的翅膀，經(jīng)濟(jì)效益在全國同行中名利前茅。

第二篇：淺談企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭力

淺談企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭力

摘要：通常認(rèn)為企業(yè)要思考三個(gè)問題：第一企業(yè)現(xiàn)在是什么？第二企業(yè)將會(huì)是什么？第三企業(yè)應(yīng)該是什么？同時(shí)這也是企業(yè)文化的三個(gè)基點(diǎn)。企業(yè)文化就是從這三個(gè)基點(diǎn)發(fā)展起來的，從而形成一個(gè)立體式的企業(yè)文化，每少一個(gè)基點(diǎn)，文化就會(huì)有三維立體到二維平面，再到一條線，即回到企業(yè)的各種硬性枯燥的規(guī)章制度，充滿活力的企業(yè)文化就不復(fù)存在。文化在企業(yè)管理中的作用，對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)就會(huì)越來越小。本文就新階段企業(yè)文化作用和企業(yè)競(jìng)爭力關(guān)系進(jìn)行簡單探討。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化； 發(fā)展新趨勢(shì)；企業(yè)競(jìng)爭力； 人力資源管理

一、企業(yè)文化簡述

企業(yè)文化——是一種心理認(rèn)同，是一種群體氛圍，它具有監(jiān)督力，特別是在人力資源管理中文化的重要地位得到更有效的體現(xiàn)。企業(yè)文化理論問世以來，已成為許多企業(yè)發(fā)展壯大的重要?jiǎng)恿ΑＰ陆?jīng)濟(jì)時(shí)代數(shù)字和網(wǎng)絡(luò)化的信息技術(shù)迅猛發(fā)展，知識(shí)信息已成為社會(huì)發(fā)展的決定性因素，在時(shí)代新經(jīng)濟(jì)浪潮的沖擊中，企業(yè)面對(duì)的競(jìng)爭正發(fā)生根本性變化。企業(yè)文化是企業(yè)在長期經(jīng)營發(fā)展過程中，在總結(jié)成功、失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)上，由企業(yè)群體認(rèn)可的共同信仰、價(jià)值觀念、行為規(guī)范和獎(jiǎng)懲規(guī)則，并由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提煉和發(fā)展起來的一種適合于本企業(yè)的管理理論和管理措施的凝結(jié)和升華。以有形的、無形的方式彌漫于企業(yè)特有的氛圍中，使員工為自己所接受的信仰而自覺努力工作，產(chǎn)生強(qiáng)烈的使命感，激發(fā)最大的想象力和創(chuàng)造力，在工作中實(shí)現(xiàn)人生理想和體現(xiàn)人生價(jià)值。因此，準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的重要作用是企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭力的重要基礎(chǔ)；高度重視企業(yè)的文化建設(shè)和管理，才能為企業(yè)注入汩汩活力，確保企業(yè)在競(jìng)爭中走向成功的有力保障。

二、企業(yè)文化的發(fā)展新趨勢(shì)

企業(yè)文化是企業(yè)之間溝通、交流和合作的普遍話語和重要基礎(chǔ)。新經(jīng)濟(jì)環(huán)境一面為企業(yè)文化增加新的內(nèi)容，另一方面又為企業(yè)文化賦予以新的形式，呈現(xiàn)新的發(fā)展新趨勢(shì)：1 以人為本得到更好的體現(xiàn)。現(xiàn)代企業(yè)文化的特征就是提倡以人為中心的人性化管理，倡導(dǎo)將培育先進(jìn)的企業(yè)文化和發(fā)揮人的主體作用為企業(yè)管理的導(dǎo)向環(huán)節(jié)，這樣，與此相適應(yīng)的文化發(fā)展戰(zhàn)略，也必然將會(huì)更加重視人本的思想。品牌文化形成并得到發(fā)展。品牌服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的最終目標(biāo)，有出色品牌就意味著擁有實(shí)力、有競(jìng)爭力、有利潤。因?yàn)槠髽I(yè)的品牌象征著消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、價(jià)值觀、信譽(yù)、企業(yè)形象等文化的認(rèn)同和接受，當(dāng)產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量都接近的時(shí)候，那些服務(wù)較好、文化含量比較高、美譽(yù)度好的產(chǎn)品便會(huì)成為消費(fèi)者的首選品牌。未來企業(yè)文化的重點(diǎn)無疑會(huì)圍繞創(chuàng)建品牌開展，這種企業(yè)文化建設(shè)既強(qiáng)調(diào)增強(qiáng)內(nèi)在的凝聚力，也更加注重提高企業(yè)外在的知名度、美譽(yù)度及顧客忠誠度。

3誠信服務(wù)文化趨勢(shì)。企業(yè)的誠信是一種無形資產(chǎn)，反映了企業(yè)的信用和形象，是企業(yè)立足之本，也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。企業(yè)最大的危機(jī)莫過于誠信危機(jī)，企業(yè)出現(xiàn)誠信危機(jī)，將直接危機(jī)到企業(yè)的生存和發(fā)展。所以，倡導(dǎo)企業(yè)誠信經(jīng)營，推廣誠信建設(shè)，是企業(yè)文化建設(shè)的重要措施。

三、企業(yè)文化管理的重要作用

通常認(rèn)為企業(yè)要思考三個(gè)問題：第一企業(yè)現(xiàn)在是什么？第二企業(yè)將會(huì)是什么？第三企業(yè)應(yīng)該是什么？同時(shí)這也是企業(yè)文化的三個(gè)基點(diǎn)。企業(yè)文化就是從這三個(gè)基點(diǎn)發(fā)展起來的，從而形成一個(gè)立體式的企業(yè)文化，每少一個(gè)基點(diǎn)，文化就會(huì)有三維立體到二維平面，再到一條線，即回到企業(yè)的各種硬性枯燥的規(guī)章制度，充滿活力的企業(yè)文化就不復(fù)存在。文化在企業(yè)管理中的作用，對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)就會(huì)越來越小。

企業(yè)文化的重要任務(wù)就是要引導(dǎo)企業(yè)員工樹立市場(chǎng)、競(jìng)爭、效益觀念，以改善和加強(qiáng)企業(yè)管理，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理的雙贏，企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理目標(biāo)具有一致性，對(duì)企業(yè)管理的有保證作用和導(dǎo)向作用。

企業(yè)文化在精神層面和意識(shí)層面上反映著人們的氣質(zhì)和風(fēng)格。企業(yè)文化并不是簡單的“企業(yè)”+“文化”，也不是襯托的一種虛有裝飾企業(yè)的文化。企業(yè)文化是信念、價(jià)值觀、理想、目標(biāo)、準(zhǔn)則、風(fēng)格等內(nèi)容的融合體；企業(yè)文化本身就是一種精神力量，它用于調(diào)動(dòng)、激發(fā)企業(yè)員工作出貢獻(xiàn)；企業(yè)文化是企業(yè)的重要精神支柱，從深層次上影響著每一個(gè)員工的生活態(tài)度、價(jià)值取向、思維方式以及個(gè)性特征，對(duì)企業(yè)的影響，對(duì)組織成員的培養(yǎng)，對(duì)組織運(yùn)行秩序的維護(hù)，對(duì)組織協(xié)作、創(chuàng)造能力的鞏固和提升，其作用都是很大的。也就是說企業(yè)文化是企業(yè)的一種精神力量，是生產(chǎn)力的推動(dòng)者。

四、人力資源作為企業(yè)核心競(jìng)爭力的最重要表現(xiàn)形式

核心競(jìng)爭力是支撐企業(yè)可持續(xù)競(jìng)爭的核心能力，其表現(xiàn)形式是多方面的，人力資源是企業(yè)的第一資源，人力資本特別是人才資本對(duì)企業(yè)競(jìng)爭力的作用毋庸置疑。它對(duì)企業(yè)的未來的發(fā)展具有決定作用。人力資源管理與企業(yè)文化建設(shè)兩者之間存在密切的內(nèi)在聯(lián)系和深刻的交互作用。

人力資源管理是企業(yè)文化的重要載體和支撐，是進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)和執(zhí)行的重要保障。在很大程度上企業(yè)文化的形成要與企業(yè)的人力資源管理相結(jié)合，才能將抽象的企業(yè)文化的核心內(nèi)涵、價(jià)值觀念通過與具體的管理行為相接洽，真正得到員工的認(rèn)同和支持，并由員工的具體行為傳達(dá)到外界，形成在企業(yè)內(nèi)部和外部都獲得廣泛認(rèn)同的企業(yè)文化，才能真正樹立公司良好外部形象。

良好的企業(yè)文化與人力資源管理結(jié)合能形成和諧的組織氛圍以及提高員工滿意度，利于吸引人才前來和留住人才。良好的企業(yè)文化能構(gòu)建出和諧、融洽的組織氛圍和良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這樣的外在條件，必然會(huì)對(duì)保持和提高員工的工作積極性都有極大的促進(jìn)作用。注重發(fā)揮非正式群體的積極作用，增強(qiáng)組織的凝聚力與向心力，讓員工切身感受到在本組織中工作是愉快的、收益的。培養(yǎng)和提升員工的創(chuàng)新精神和適應(yīng)能力，構(gòu)建良好的人力資源管理氛圍，為人力資源的進(jìn)一步改革創(chuàng)造有利條件，也會(huì)收到事半功倍的效果。能夠規(guī)范員工的日常工作行為，并提高員工的主人翁意識(shí)和責(zé)任感。優(yōu)秀的企業(yè)文化更容易被員工認(rèn)同和接納，由于自身的認(rèn)同，員工就會(huì)自覺的運(yùn)用企業(yè)的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則來規(guī)范和約束自己，更是由于企業(yè)文化和人力資源制度的相互交融，員工運(yùn)用企業(yè)文化來規(guī)范了自己的行為，就是在自覺順應(yīng)企業(yè)制度文化，有于發(fā)揮主人翁責(zé)任感，從而更積極地為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的全部力量。

人力資源管理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)就是突出以人為本的管理，將人力資源管理進(jìn)一步體系化、層次化，形成新的管理機(jī)制、合體的文化氛圍和和諧的分配體系，改善人力資本投資、管理戰(zhàn)略，提升人力資源運(yùn)行效率。

任何形式的企業(yè)文化都有著制度的承載和支撐，如果沒有制度的支撐，先進(jìn)的企業(yè)理

念就會(huì)懸在半空中，將難以貫徹實(shí)施在企業(yè)復(fù)雜更為管理的過程中。建設(shè)符合現(xiàn)代人力資源管理要求的企業(yè)文化，并利用企業(yè)文化通過落實(shí)有效途徑來促進(jìn)人力資源管理，實(shí)現(xiàn)人力資源管理與企業(yè)文化的有效結(jié)合，從而更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最優(yōu)經(jīng)濟(jì)效益，并使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，形成核心競(jìng)爭力。

五、結(jié)束語

企業(yè)建設(shè)符合自己的企業(yè)文化至關(guān)重要，在新階段知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，一個(gè)企業(yè)要長遠(yuǎn)發(fā)展，就必須建設(shè)優(yōu)秀的人本文化。文化是一種潛在的生產(chǎn)力，新階段舊的管理模式已經(jīng)被逐漸淘汰了，效率，創(chuàng)新，計(jì)劃，運(yùn)作，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，已經(jīng)成為現(xiàn)在企業(yè)管理及發(fā)展的方向，就需要現(xiàn)代化的科學(xué)管理理論的研究與應(yīng)用及其核心文化與此相互適應(yīng)，相互協(xié)調(diào)，相互促進(jìn)，使兩者同步運(yùn)行，時(shí)期對(duì)企業(yè)產(chǎn)生深刻的積極影響，為企業(yè)的發(fā)展注入活力，提升自身競(jìng)爭力。

為符合建立現(xiàn)代企業(yè)制度的需要，將企業(yè)文化建設(shè)與完善企業(yè)制度緊密結(jié)合起來，引入管理文化的內(nèi)涵，致力于管理、制度和科技創(chuàng)新，將企業(yè)文化分為管理文化、制度文化和人本文化，打造高品質(zhì)的企業(yè)文化，使企業(yè)管理一步步走上制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、人本化的正確軌道。

第三篇：企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭力相關(guān)關(guān)系國內(nèi)外研究綜述

企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭力相關(guān)關(guān)系國內(nèi)外研究綜述

摘 要：企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭實(shí)力、競(jìng)爭精神和整體形象的體現(xiàn)。企業(yè)文化的特征，決定了它是企業(yè)管理中最持久的驅(qū)動(dòng)力、最長久的約束力和最強(qiáng)的凝聚劑，未來企業(yè)的競(jìng)爭將是企業(yè)文化的競(jìng)爭。文章主要介紹了企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭力之間相關(guān)關(guān)系的國內(nèi)外研究背景和現(xiàn)狀，最后歸納總結(jié)了研究企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭力的意義及其對(duì)我國企業(yè)的啟示。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；文化力；核心競(jìng)爭力

從構(gòu)成企業(yè)競(jìng)爭力的要素來看，企業(yè)文化可以簡稱為“文化力”，企業(yè)競(jìng)爭力主要表現(xiàn)為商品力、銷售力、擴(kuò)張力、文化力、管理力和形象力6種力量，其中唯有文化力是可以滲透到其它5種力量中的核心力量。美國著名的企業(yè)文化顧問、哈佛大學(xué)教授特雷斯?迪而曾經(jīng)說過，杰出而成功的公司大都擁有強(qiáng)有力的企業(yè)文化。

一、企業(yè)文化的涵義

美國加利福尼亞大學(xué)教授威廉?大內(nèi)在他的專著《Z理論》中給企業(yè)文化下了一個(gè)完整的定義，企業(yè)文化就是：“傳統(tǒng)和氣氛構(gòu)成的公司文化，它意味著公司的價(jià)值觀，諸如進(jìn)取、守勢(shì)或是靈活……這些價(jià)值觀構(gòu)成公司員工活力、意見和行為的規(guī)范。管理人員身體力行，把這些規(guī)范灌輸給員工并代代相傳”。這堪稱是企業(yè)文化的經(jīng)典定義，正是這一概念的提出使得對(duì)企業(yè)文化的研究上升到了理論層面。

埃德加?沙因在其專著《企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)》中將企業(yè)文化定義為：“企業(yè)文化是在企業(yè)成員相互作用的過程中形成的、為大多數(shù)成員所認(rèn)同的，并用來教育新成員的一套價(jià)值體系”。他還在其另一專著《企業(yè)文化生存指南》中將企業(yè)文化體現(xiàn)的層次從非常顯而易見到高度默認(rèn)而又不易察覺分為表象、表達(dá)的價(jià)值和共同默認(rèn)的假設(shè)三個(gè)層次。沙因提出的關(guān)于企業(yè)文化的定義和理論為大多數(shù)學(xué)者所接受，他也因此而成為了企業(yè)文化研究的權(quán)威。

二、企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭力的國內(nèi)外研究綜述

對(duì)于企業(yè)文化之于企業(yè)競(jìng)爭力的重要作用這一問題，國內(nèi)外學(xué)者達(dá)成了基本的共識(shí)，即企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的長期經(jīng)營、企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭力具有不可估量的作用。

（一）國外研究綜述

1.研究背景

二戰(zhàn)后日本經(jīng)濟(jì)的迅速崛起對(duì)美國和西歐形成了挑戰(zhàn)，在這種形勢(shì)下，人們通過觀察注意到日美經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度差距的原因不在于資本和技術(shù)，而在于企業(yè)管理模式的不同。人們發(fā)現(xiàn)，理性化管理缺乏靈活性，不利于發(fā)揮人們的創(chuàng)造性和與企業(yè)長期共存的信念，而塑造一種有利于創(chuàng)新和將價(jià)值與心理因素整合的文化，才真正對(duì)企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績和企業(yè)競(jìng)爭力起著潛在的卻是至關(guān)重要的作用。企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭力的研究正是在這種背景之下應(yīng)運(yùn)而生的。

2.研究現(xiàn)狀

從2003年起雄居世界500強(qiáng)榜首的沃爾瑪成功的奧秘在哪里？山姆?沃爾頓透漏：“是沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化，它是其所有戰(zhàn)略得以實(shí)施的土壤，沒有這些，沃爾瑪?shù)钠孥E就不可能發(fā)生。”GE前首席執(zhí)行官杰克?韋爾齊認(rèn)為：“健康向上的企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)無不勝的動(dòng)力之源。”微軟總裁比爾?蓋茨說過一句話：“即使哪天整個(gè)微軟公司被大火燒掉了，只要人才在，文化在，仍然可以再造一個(gè)微軟”。由此可見企業(yè)文化之于企業(yè)的重要性。

世界著名營銷大師約翰?科特曾經(jīng)講過：“只要你是成功者，你就會(huì)有一種企業(yè)文化，而沒有文化的是那些長期以來不斷失敗的公司。”卡爾森?托瑪斯在其專著《卓越》中指出：沒有企業(yè)文化就沒有市場(chǎng)競(jìng)爭力，這是世界大公司跨進(jìn)世界前500強(qiáng)企業(yè)的源動(dòng)力，也是500強(qiáng)企業(yè)快速發(fā)展的重要原因。他還進(jìn)一步指出：任何一個(gè)企業(yè)持續(xù)發(fā)展依靠核心競(jìng)爭力，核心競(jìng)爭力來自于技術(shù)，技術(shù)源于管理，而管理靠的是企業(yè)文化。沒有企業(yè)文化，也就談不上核心競(jìng)爭力。先進(jìn)的企業(yè)文化能夠提高效率，減少費(fèi)用支出，節(jié)約成本，提升品牌含金量，增加產(chǎn)品的價(jià)值，從而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭力。企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)興衰成敗的作用，還常常表現(xiàn)在對(duì)內(nèi)、對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作的成敗上。有關(guān)研究表明，大約30%的經(jīng)濟(jì)合作是由于技術(shù)、財(cái)務(wù)或者戰(zhàn)略方面出現(xiàn)問題而擱淺的；大約70%的失敗是由于文化溝通方面出現(xiàn)問題造成的。

哈佛商學(xué)院教授約翰?科特和詹姆斯?赫斯克特在其1997年所寫的《企業(yè)文化和經(jīng)營業(yè)績》一書中，總結(jié)了他們?cè)?987-1991年間對(duì)美國22個(gè)行業(yè)72家公司的企業(yè)文化和經(jīng)營狀況的深入研究，并用一些著名公司的案例表明了企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重要影響，并明確指出：“企業(yè)文化在下一個(gè)10年中將成為企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵因素。”不僅如此，企業(yè)文化還能保證企業(yè)一般員工積極性和知識(shí)系統(tǒng)的充分發(fā)揮，正如美國學(xué)者弗蘭西斯所說：“你能用錢買到一個(gè)人的時(shí)間，你能用錢買到勞動(dòng)，但你不能用錢買到熱情，你不能用錢買到主動(dòng)，你不能用錢買到一個(gè)人對(duì)事業(yè)的追求。而這一切，都可以通過企業(yè)文化而爭取到。” 詹姆斯?赫斯克特還曾指出，無論是對(duì)付競(jìng)爭對(duì)手、為顧客服務(wù)，還是處理企業(yè)對(duì)內(nèi)對(duì)外相互關(guān)系，企業(yè)文化所形成的企業(yè)競(jìng)爭力，必然產(chǎn)生強(qiáng)有力的經(jīng)營效果。

吉姆?柯林斯認(rèn)為，任何一家想成功的企業(yè)，都必須充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的必要性和不可估量的巨大作用，在市場(chǎng)競(jìng)爭中依靠文化來帶動(dòng)生產(chǎn)力，從而提高競(jìng)爭力。有文化的企業(yè)未必都成功，但沒有文化的企業(yè)注定不會(huì)成功。

21世紀(jì)企業(yè)間的競(jìng)爭是文化的競(jìng)爭，要想提高企業(yè)競(jìng)爭力，必須先提高文化競(jìng)爭力。正如管理學(xué)家埃德加?沙因所說：“文化是核心競(jìng)爭力，是一種最難模仿的能力”。韋爾齊也指出：“文化是維持生產(chǎn)力增長的最終動(dòng)力，也是沒有極限的動(dòng)力束源”。

（二）國內(nèi)研究綜述

1.研究背景

從上世紀(jì)80年代中期開始，隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的推進(jìn)和市場(chǎng)取向的經(jīng)濟(jì)改革理論研究的深化，國內(nèi)一些敏銳地捕捉到時(shí)代氣息的學(xué)者和管理者開始了對(duì)企業(yè)文化的探討，發(fā)源于西方的企業(yè)文化理論隨之傳入我國。1988年，中國企業(yè)文化研究會(huì)成立。1992年，黨的十四大在確定中國經(jīng)濟(jì)體制改革目標(biāo)的同時(shí)，提出了建設(shè)企業(yè)文化的任務(wù)。這是在黨和國家的重要文獻(xiàn)中第一次寫上“企業(yè)文化”四個(gè)字。但此時(shí)的研究仍然只局限于企業(yè)文化的內(nèi)容、形式等表層的、粗淺的方面。

隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革的進(jìn)一步深化和改革開放的進(jìn)一步擴(kuò)大，越來越多的外資企業(yè)尤其世界500強(qiáng)企業(yè)和著名跨國公司涌入，中國企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭越來越激烈，甚至危及到了企業(yè)的生存。在此背景下，國內(nèi)越來越多的學(xué)者和管理人士開始關(guān)注世界知名企業(yè)的管理模式。研究發(fā)現(xiàn)，世界500強(qiáng)出類拔萃的根本原因，就在于不斷創(chuàng)新企業(yè)文化，并保持其先進(jìn)性。世界上著名的長壽公司都有一個(gè)共同特征，就是它們都有一套堅(jiān)持不懈的核心價(jià)值觀，有其獨(dú)特的、不斷豐富和發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)文化。由此，企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭力之間的關(guān)系開始成為企業(yè)文化研究領(lǐng)域的熱點(diǎn)。

2.研究現(xiàn)狀

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)都在追求樹立長期競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。那么企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的來源何在呢？北京交通大學(xué)管理學(xué)院副教授、中國企業(yè)文化研究會(huì)特約研究員黎群博士認(rèn)為：“企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)來源于企業(yè)所擁有的戰(zhàn)略性資源和培育的核心競(jìng)爭力，其中核心競(jìng)爭力通常可包括企業(yè)的技術(shù)能力、管理能力和企業(yè)文化，優(yōu)秀的企業(yè)文化構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭力的重要組成部分。”他還指出：“核心競(jìng)爭力的基本特征在于它是難于模仿的、異質(zhì)性的和有價(jià)值的能力。企業(yè)文化恰恰可以滿足企業(yè)核心競(jìng)爭力的這些基本特征”。

賈春峰在談到企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)競(jìng)爭力的關(guān)系時(shí)，說過三句話：“企業(yè)文化建設(shè)是提升企業(yè)整體素質(zhì)的系統(tǒng)工程；企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力；企業(yè)文化是企業(yè)的長壽之道”。此外，他還說了四個(gè)“越來越”，即企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績、對(duì)企業(yè)興衰成敗所起的作用越來越大、越來越重要、越來越顯著、越來越突出。

方建中、劉春敏等在其所著的《現(xiàn)代企業(yè)管理前沿問題研究》一書中指出：“以人本管理為突出特征的現(xiàn)代企業(yè)文化，是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，是企業(yè)生存與發(fā)展不竭動(dòng)力的源泉。”他們還進(jìn)一步指出：“企業(yè)文化在提高員工積極性，提高企業(yè)知名度和市場(chǎng)影響力等方面的巨大作用，對(duì)企業(yè)整體效益的提高有著不可磨滅的貢獻(xiàn)”。

張大中認(rèn)為：“企業(yè)文化是一種新的現(xiàn)代企業(yè)管理理論，企業(yè)要真正步入市場(chǎng)，走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質(zhì)不斷提高、使經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的路子，就必須普及和深化企業(yè)文化建設(shè)”。

三、研究企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭力的意義及其對(duì)我國的啟示

（一）研究意義

綜上可見，企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)持久競(jìng)爭力具有密不可分的關(guān)系。缺乏企業(yè)文化或企業(yè)文化出現(xiàn)病態(tài)，也許不會(huì)影響企業(yè)一時(shí)的運(yùn)轉(zhuǎn)，但卻一定會(huì)影響企業(yè)的長期經(jīng)營，危及企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中的競(jìng)爭能力，進(jìn)而危及企業(yè)的生存。

一個(gè)成功的企業(yè)一定要有完善的治理結(jié)構(gòu)、有競(jìng)爭力的核心技術(shù)、有創(chuàng)新精神的企業(yè)家及管理團(tuán)隊(duì)和和諧的企業(yè)文化。企業(yè)文化是一種力量，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，它對(duì)企業(yè)的發(fā)展壯大和興衰成敗將發(fā)揮越來越重要甚至是關(guān)鍵的作用。對(duì)于企業(yè)的成長和發(fā)展而言，戰(zhàn)略是可以模仿的，資本是可以跨越的，技術(shù)是可以復(fù)制的，惟有管理及其賴以生存的企業(yè)文化是不能模仿也無法復(fù)制的，它需要?dú)v史的積淀和長期的培育。因此可以說，21世紀(jì)企業(yè)的競(jìng)爭，根本的是企業(yè)文化的競(jìng)爭。今天，經(jīng)濟(jì)的全球化和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展使各國企業(yè)在面臨空前發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)也不得不應(yīng)對(duì)空前的競(jìng)爭和挑戰(zhàn)。因此，研究企業(yè)文化和企業(yè)競(jìng)爭力的關(guān)系，不僅具有重要的理論意義，而且具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

（二）對(duì)我國的啟示

有資料顯示，全球壽命最長的企業(yè)是瑞典的斯托拉公司，已有700多歲。《財(cái)富》雜志評(píng)選出的世界500強(qiáng)企業(yè)平均壽命是40多不到50歲。而我國中關(guān)村的企業(yè)平均壽命是4.5歲，我國中小企業(yè)的平均壽命只有3-5歲。在WTO使企業(yè)間的競(jìng)爭更加規(guī)范、更加公平，在世界500強(qiáng)企業(yè)紛紛搶灘中國市場(chǎng)的情況下，中國企業(yè)必須構(gòu)筑自己的核心競(jìng)爭力和競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。但企業(yè)核心競(jìng)爭力不是一蹴而就的，它的不可替代的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)必須建立在特定的制度結(jié)構(gòu)、技術(shù)支撐點(diǎn)和文化背景之上，并通過市場(chǎng)化的有效運(yùn)作逐步形成企業(yè)特有的能力。如果說經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化的本質(zhì)是文化創(chuàng)新，即必須有文化力支撐的話，那么企業(yè)核心競(jìng)爭力的構(gòu)筑也是如此，缺乏文化底蘊(yùn)將一事無成。所以，中國企業(yè)在關(guān)注自己的核心競(jìng)爭力時(shí)必須關(guān)注企業(yè)的文化儲(chǔ)備和創(chuàng)新。

參考文獻(xiàn)：

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第四篇：企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭力

企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭力

所謂企業(yè)文化，是指在社會(huì)大文化環(huán)境影響下，經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的 長期倡導(dǎo)和全體員工的積極認(rèn)同與實(shí)踐所形成的整體價(jià)值觀念、信仰追求、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營特色、管理風(fēng)格以及傳統(tǒng)和習(xí)慣的總和。企業(yè)文化理論核心是以人為中心，尊重人、信任人、把人放在企業(yè)管理的主體地位，強(qiáng)調(diào)文化認(rèn)同和群體意識(shí)的作用，反對(duì)單純的強(qiáng)制管理，注重在汲取傳統(tǒng)文化精華和先進(jìn)管理思想的基礎(chǔ)上，為企業(yè)建立明確的價(jià)值體系和行為規(guī)范，以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部物質(zhì)、精神、制度的最佳組合和動(dòng)態(tài)平衡。

伴隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，經(jīng)濟(jì)與文化越來越緊密地結(jié)合在一起，相互推動(dòng)，共同發(fā)展，而在這種背景下，企業(yè)文化大大地影響著企業(yè)競(jìng)爭力，下面我從三個(gè)方面分析企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭力的關(guān)系。

一、企業(yè)經(jīng)營理念

企業(yè)定位，即企業(yè)經(jīng)營理念，經(jīng)營理念確立了企業(yè)的行為目標(biāo)和發(fā)展方向，綜合性地反 映了企業(yè)精神，建立在企業(yè)群體文化共識(shí)、理想認(rèn)同和行為規(guī)范上的企業(yè)經(jīng)營理念，可以有效地進(jìn)行企業(yè)文化定位，從而在消費(fèi)者心中建立起區(qū)別于競(jìng)爭對(duì)手、獨(dú)特的經(jīng)營理念。例如，同是汽車公司定位卻不同，日本豐田汽車公司以生產(chǎn)大眾喜愛的汽車為目標(biāo)，迎合大眾消費(fèi)者的心理；日產(chǎn)汽車公司以“創(chuàng)造人與汽車的明天”為目標(biāo)不，適應(yīng)消費(fèi)者求新的欲望。

由此我們可以看到，有些企業(yè)的經(jīng)營理念雖然簡單，但具有其個(gè)性特征和實(shí)質(zhì)內(nèi)容，而不是千篇一律的空洞口號(hào)。企業(yè)經(jīng)營理念是在本企業(yè)特定條件和環(huán)境下創(chuàng)建并形成的，它深刻反映企業(yè)的經(jīng)營追求和充分顯示企業(yè)的精神風(fēng)貌，是企業(yè)全體員工統(tǒng)一的共同意志，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著巨大的精神推動(dòng)作用。

二、企業(yè)人力資源

企業(yè)文化理論的核心是以人為中心的管理，滿足人們?cè)诰裆系男枨蟆Ｊ聦?shí)上，大多數(shù) 人都有一種希望在工作上取得最佳成績的內(nèi)在需要，他們希望得到的是精神上的報(bào)償——挑戰(zhàn)性的工作、個(gè)人發(fā)展、學(xué)習(xí)新技術(shù)、自主權(quán)、參與權(quán)，得到尊重和承認(rèn)，有效管理和信息，讓自己的價(jià)值觀得到體現(xiàn)。企業(yè)經(jīng)營者要重視員工在精神上的需求，與他們建立共識(shí)，維護(hù)他們的自尊，同時(shí)還要營造適應(yīng)員工自我發(fā)展要求的工作環(huán)境，使他們產(chǎn)生滿足感、成就感和歸屬感。實(shí)踐證明，員工個(gè)人的發(fā)展和企業(yè)發(fā)展是不可分割、相互促進(jìn)的。能夠?yàn)閭€(gè)人成長發(fā)展提供最佳環(huán)境的企業(yè)，是最成功的企業(yè)。

三、企業(yè)形象

企業(yè)形象是企業(yè)文化的重要內(nèi)容。所謂企業(yè)形象，是指社會(huì)大眾和企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的整 體評(píng)價(jià)。良好的企業(yè)形象是一種十分寶貴的無形資產(chǎn)。首先，企業(yè)形象影響著企業(yè)競(jìng)爭力，提高企業(yè)形象實(shí)際上是提高企業(yè)競(jìng)爭能力的一個(gè)重要方面，它能產(chǎn)生很大的社會(huì)心理效應(yīng)，使企業(yè)形象與企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭中的地位緊密相聯(lián)；其次，企業(yè)形象是由企業(yè)全體員工共同塑造的，企業(yè)中的每一個(gè)人都要認(rèn)識(shí)到自己所處的地位和作用，用企業(yè)的經(jīng)營理念和行為準(zhǔn)則約束自己的言行，立足本職工作，為塑造企業(yè)形象而貢獻(xiàn)自己的力量；最后，維護(hù)企業(yè)形象可以不斷推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步，保持企業(yè)競(jìng)爭力，不斷擴(kuò)大社會(huì)影響。

目前，我國的企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)獲得了長足的發(fā)展，取得了豐碩的成果，也涌現(xiàn)出一大批具有優(yōu)秀企業(yè)文化的知名企業(yè)，如海爾、聯(lián)想、華為等。盡管如此，由于我國各個(gè)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r不一到，企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展不平衡，大多數(shù)中小企業(yè)文化建設(shè)尚在起步階段，在企業(yè)文化建設(shè)方面還存在許多問題。

一、企業(yè)自主權(quán)還沒有完全落實(shí)，企業(yè)難以獨(dú)立確立自己的生產(chǎn)目標(biāo)，自主選擇與

自己

特點(diǎn)和市場(chǎng)要求相一致的經(jīng)營方式。在這種情況下培養(yǎng)起來的企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)道德、企業(yè)經(jīng)營觀等，必然是缺少企業(yè)個(gè)性特點(diǎn)，不完整，發(fā)育不充分的。

二、企業(yè)管理水平不高。企業(yè)文化在一定意義上可以說是一種管理文化。企業(yè)文化

理論

產(chǎn)生的目的是尋求新的企業(yè)管理方式，追求更有時(shí)效的管理手段。離開企業(yè)的管理活動(dòng)，企業(yè)文化就失去賴以依附的對(duì)象。而我國的現(xiàn)實(shí)情況是為數(shù)不少的企業(yè)職工文化素質(zhì)較低，規(guī)章制度不健全，管理水平不高，無疑這是開展企業(yè)文化建設(shè)的極其不利的客觀條件。

三、企業(yè)平等還沒有完全實(shí)現(xiàn)，平等競(jìng)爭還未完全做到。由于大家在市場(chǎng)競(jìng)爭中沒

有處

于一個(gè)起跑線，企業(yè)平等還未落到實(shí)處，這種情況長期存在勢(shì)必削弱企業(yè)參與文化建設(shè)的積極性。因?yàn)槠髽I(yè)文化是建立在企業(yè)平等與民主基礎(chǔ)上的。企業(yè)文化建設(shè)包括要?jiǎng)?chuàng)造平等民主的氛圍，減少不必要的矛盾和沖突。

四、企業(yè)工作中人們認(rèn)識(shí)上的片面性、不講辯證法的傾向使得企業(yè)文化建設(shè)走型變樣，不清理并糾正人們認(rèn)識(shí)上的偏差與錯(cuò)誤，勢(shì)必使企業(yè)文化建設(shè)走上歧途。

企業(yè)文化并不是自然而然地形成的，而是要通過塑造的方式而建立起來，一個(gè)企業(yè)到底應(yīng)該怎樣塑造自己的企業(yè)文化？我認(rèn)為應(yīng)該有下述幾個(gè)方面的工作要做。

一、企業(yè)文化制度化

所謂企業(yè)文化制度化，有兩層含義。一是把企業(yè)文化制度化，使人的價(jià)值理念充分地體 現(xiàn)在企業(yè)的現(xiàn)實(shí)運(yùn)行過程中，形成一種制度，使企業(yè)文化浸透于企業(yè)制度安排和戰(zhàn)略選擇之中；二是通過制度的方式統(tǒng)帥員工的思想，使其接受企業(yè)文化，效忠本企業(yè)的企業(yè)文化，企業(yè)文化作為員工在思想上的制度而存在。

二、企業(yè)文化實(shí)踐化

所謂企業(yè)文化實(shí)踐化，是指企業(yè)文化不僅僅是一種企業(yè)倡導(dǎo)的和信奉的價(jià)值理念，而是必須要付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念。國外企業(yè)的企業(yè)文化不僅僅表現(xiàn)在企業(yè)的各種文化中，而是更多地表現(xiàn)在員工的行動(dòng)中，員工自覺地實(shí)踐著企業(yè)文化。

三、企業(yè)文化教育化

所謂企業(yè)文化教育化，就是指要通過灌輸?shù)姆绞綄⑵髽I(yè)所信奉和必須實(shí)踐的價(jià)值理念，滲透到員工的頭腦中去，因此，建立企業(yè)文化的重要工作就是要加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)，從思想上用企業(yè)文化去整合和占領(lǐng)員工的思想，使所有員工都認(rèn)可企業(yè)的企業(yè)文化。

四、企業(yè)文化獎(jiǎng)懲化

所謂企業(yè)文化獎(jiǎng)懲化，就是指遵守企業(yè)文化的人會(huì)受到很大的獎(jiǎng)勵(lì)，而違背企業(yè)文化的 則會(huì)受到很大的懲罰。從現(xiàn)實(shí)狀況看來，沒有獎(jiǎng)懲的辦法，企業(yè)文化很難真正地形成，很難植根于企業(yè)員工的頭腦之中，所以，在塑造企業(yè)文化的過程中必然強(qiáng)調(diào)這種獎(jiǎng)懲制度。

五、企業(yè)文化系統(tǒng)化

所謂企業(yè)文化系統(tǒng)化，就是指企業(yè)文化的內(nèi)容必然不斷完善，不斷根據(jù)現(xiàn)實(shí)狀況，從發(fā) 展的角度去完善自身的企業(yè)文化，最終形成一個(gè)內(nèi)容非常完善的系統(tǒng)的企業(yè)文化。

企業(yè)文化建設(shè)是長期工程，企業(yè)一旦培育出優(yōu)秀的企業(yè)文化，就會(huì)使企業(yè)獲得長期的功效。它能完善企業(yè)的內(nèi)部管理，塑造企業(yè)獨(dú)特的個(gè)性，整合企業(yè)的各種資源，幫助企業(yè)不斷創(chuàng)新并在公眾中樹立起良好的形象。所有的這些都將成為企業(yè)核心競(jìng)爭力的源泉。

第五篇：以企業(yè)文化增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭力的研究

以企業(yè)文化增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭力的研究

目前，建筑市場(chǎng)的競(jìng)爭愈演愈烈，尤其是在我國加入WTO以后，國外競(jìng)爭勢(shì)力對(duì)我國建筑市場(chǎng)產(chǎn)生了巨大的沖擊，使我國的建筑企業(yè)面臨著更加巨大的挑戰(zhàn)，特別是我國國有大中型建筑企業(yè)更是處在首當(dāng)其沖的位置。為此，如何提高企業(yè)的核心競(jìng)爭力就成了擺在所有建筑企業(yè)面前的首要課題。而企業(yè)文化是最能直接反映企業(yè)核心競(jìng)爭力的因素，因此企業(yè)文化的建設(shè)是所有國有大中型建筑企業(yè)的首要任務(wù)。

國內(nèi)建筑企業(yè)與國外一些先進(jìn)企業(yè)的差距不僅表現(xiàn)在裝備、技術(shù)、產(chǎn)品等方面，還表現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營理念、發(fā)展方向、員工的價(jià)值觀念等方面，也就是體現(xiàn)企業(yè)文化差距的地方。因此，構(gòu)建良好的建筑企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，是培育建筑企業(yè)核心競(jìng)爭力的基礎(chǔ)途徑。

企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織在自身發(fā)展過程中形成的以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式，是一種凝聚人心以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、提升企業(yè)競(jìng)爭力的無形力量和資本。企業(yè)文化滲透在企業(yè)的一切活動(dòng)之中，是企業(yè)的靈魂所在。企業(yè)文化最初是一個(gè)理念，然后通過一定機(jī)制，正式變?yōu)閱T工的自覺行為。因此，企業(yè)文化是社會(huì)文化與組織管理實(shí)踐相融合的產(chǎn)物。

核心競(jìng)爭力特點(diǎn)

核心競(jìng)爭力是一種制度化的相互依存、相互聯(lián)系的知識(shí)體系，是

企業(yè)獲取戰(zhàn)略性資源的能力以及運(yùn)用一般資源和戰(zhàn)略資源向顧客提供更具價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)的能力。企業(yè)的核心競(jìng)爭力并非是某種單項(xiàng)資源，而是建立在企業(yè)核心資源基礎(chǔ)之上，具有創(chuàng)新特征的企業(yè)人才、技術(shù)、品牌、管理、文化等綜合優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)上的反映。

企業(yè)的核心競(jìng)爭力是其文化力的重要表現(xiàn)，融合于企業(yè)內(nèi)質(zhì)之中。因此，企業(yè)文化是打造核心競(jìng)爭力不可缺少的基本成分，需要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)對(duì)其進(jìn)行持續(xù)不斷的創(chuàng)新、發(fā)展和培育，才能維持或提升核心競(jìng)爭力。一個(gè)企業(yè)旺盛生命力的根源在于企業(yè)的文化底蘊(yùn)，這是企業(yè)制勝的關(guān)鍵和保障。

建設(shè)具有特色的企業(yè)文化既是一個(gè)理論問題，也是一個(gè)實(shí)踐的問題。企業(yè)文化建設(shè)要想在實(shí)踐上成功，必須結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)和所屬行業(yè)特性，創(chuàng)建個(gè)性鮮明，富有特色的企業(yè)文化。建筑企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1.充分發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化建設(shè)中的作用

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者、維護(hù)者和管理者，他們的思想意識(shí)，個(gè)人品行與道德準(zhǔn)則、思維方式與習(xí)慣，價(jià)值觀與經(jīng)營哲學(xué)，直接決定著企業(yè)文化走向和實(shí)質(zhì)內(nèi)容。可以說企業(yè)文化與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有著千絲萬縷的聯(lián)系。任何優(yōu)秀企業(yè)文化雖是企業(yè)員工集體智慧的結(jié)晶，但更凝聚了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的智慧與心血。

企業(yè)文化建設(shè)需要企業(yè)各部門之間多層次、全方位的協(xié)調(diào)與配合，需要全體員工的共同參與。只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在人力、物力、財(cái)力給予大力支持，才能推動(dòng)企業(yè)文化的發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化的龍頭，領(lǐng)導(dǎo)的言行舉止是一種無聲的號(hào)召，對(duì)員工起著重要的示范作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只有自覺地融入到企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)文化才會(huì)逐步完善、定型和深入。因此，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，必須從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)企業(yè)文化建設(shè)的重要性和必要性，不僅應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)文化建設(shè)的積極倡導(dǎo)者，更應(yīng)成為企業(yè)文化的維護(hù)者和管理者，用自己的實(shí)際行動(dòng)為員工做出表率，也成為企業(yè)精神和企業(yè)形象的代言人。必須要認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)不僅與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益緊密聯(lián)系，對(duì)企業(yè)的社會(huì)形象、長遠(yuǎn)發(fā)展等都有至關(guān)重要的影響。所以，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要把企業(yè)文化建設(shè)提到戰(zhàn)略高度，通過企業(yè)文化建設(shè)培養(yǎng)核心競(jìng)爭力。

2.建立以人為本的企業(yè)文化

企業(yè)是人的集合體，它的存在與發(fā)展是人創(chuàng)造的。只有“依靠人，為了人，尊重人，塑造人”企業(yè)才能更好的向前發(fā)展。當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭實(shí)質(zhì)上是人才的競(jìng)爭，而人才競(jìng)爭的基礎(chǔ)是企業(yè)文化。因此在企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)強(qiáng)化以人為本的意識(shí)，使企業(yè)成為全體員工都具有使命感和責(zé)任感的共同體。要結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn)和發(fā)展的走勢(shì)把企業(yè)文化建設(shè)溶于各項(xiàng)活動(dòng)之中，使員工在工作、學(xué)習(xí)、生活的各個(gè)層面，都能汲取企業(yè)文化所帶來的營養(yǎng)，為構(gòu)筑一流的企業(yè)，雕塑凝聚力極強(qiáng)的戰(zhàn)斗群。企業(yè)要做到惟才是舉，積極營造有利于人才成長的良好環(huán)境，構(gòu)建一個(gè)人才成長的平臺(tái)。積極創(chuàng)新人才機(jī)制，努力做到用事業(yè)造就人才、用環(huán)境凝聚人才、用機(jī)制激勵(lì)人才、用法制保障人才。全面、準(zhǔn)確地識(shí)別和評(píng)價(jià)人才，公正、公道地對(duì)待人才，選好人才，用好人才，使人才更好地為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

3.調(diào)整不同階段的企業(yè)文化

一個(gè)企業(yè)的成長要經(jīng)歷創(chuàng)立、成長、成熟三個(gè)階段。對(duì)于不同階段的企業(yè)，其文化建設(shè)的側(cè)重點(diǎn)有所不同。對(duì)于處在創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)，其核心目的是要吸引和留住人才，所以，必須建立一個(gè)科學(xué)完善的激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)文化應(yīng)著重體現(xiàn)對(duì)員工的關(guān)懷，使員工對(duì)企業(yè)的發(fā)展和壯大充滿信心。當(dāng)企業(yè)進(jìn)入成長階段，企業(yè)的發(fā)展需要一個(gè)公平合理的內(nèi)部環(huán)境，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)需要合理調(diào)整。這時(shí)的企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)在激勵(lì)機(jī)制基礎(chǔ)上，建立有效的績效機(jī)制，對(duì)員工的獎(jiǎng)罰要分明，分工要明確，用有效的管理制度來維持企業(yè)的良性發(fā)展。在企業(yè)步入成熟階段后，企業(yè)往往集團(tuán)化，企業(yè)的運(yùn)行相對(duì)平穩(wěn)。這個(gè)時(shí)候企業(yè)往往容易出現(xiàn)大企業(yè)病，員工的工作效率降低，責(zé)任感下降。如何保持企業(yè)的活力，激發(fā)創(chuàng)新意識(shí)，推動(dòng)企業(yè)改革，是這類企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。這時(shí)的企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該在提高員工的創(chuàng)新意識(shí)，強(qiáng)調(diào)危機(jī)意識(shí)和培養(yǎng)開發(fā)人才上下功夫。另外，在企業(yè)處于并購階段時(shí)，要注重融合各個(gè)企業(yè)的子文化，形成包容并購企業(yè)的獨(dú)特文化但又有共性的大企業(yè)文化。

建筑企業(yè)文化維系著建筑企業(yè)員工的凝聚力和向心力，它包括思維模式和行為規(guī)范。外在層次為物質(zhì)文化，如建筑產(chǎn)品和建筑工具；中間層次為制度文化；內(nèi)在的核心層次為價(jià)值觀。外在層次為硬件，中間和內(nèi)在層次為軟件，硬件是軟件發(fā)揮作用的結(jié)果和表現(xiàn)形式。工程項(xiàng)目是建筑企業(yè)的利潤源泉，擁有眾多的優(yōu)秀項(xiàng)目必然顯示出企業(yè)的雄厚實(shí)力和競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，同時(shí)企業(yè)文化在每個(gè)具體的工程項(xiàng)目上都會(huì)

發(fā)揮作用并得到體現(xiàn)。因此，企業(yè)文化作為建筑企業(yè)發(fā)展不可缺少的一部分，占據(jù)著重要地位。

建筑企業(yè)文化建設(shè)需要立足企業(yè)自身的實(shí)際情況，準(zhǔn)確把握企業(yè)目前的狀況和今后的發(fā)展目標(biāo)，明確企業(yè)的文化類型，確定具有鮮明個(gè)性的企業(yè)理念。以培育企業(yè)精神、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力為核心，以面向市場(chǎng)、優(yōu)化經(jīng)營理念和員工思想行為為著力點(diǎn)，塑造員工和企業(yè)的良好形象，將文化力轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)力，最終形成建筑企業(yè)獨(dú)有的文化建設(shè)，提升建筑企業(yè)的核心競(jìng)爭力。