第一篇：群眾滿意度工作情況匯報

臨港二中2015年“群眾滿意度”

工作情況匯報

我校根據要求積極開展了提升群眾滿意度各項活動。學校高度重視，把此項工作作為大事要事來抓，采取多種形式虛心聽取老師、學生、家長以及社會各界對學校的意見和建議，各項工作穩步推進，人民群眾滿意度不斷提高，達到了預期目的。現將我校群眾滿意度活動開展情況匯報如下：

一、加強領導 精心部署

學校成立提升群眾滿意度活動工作領導小組，安排我校提升群眾滿意度活動工作的有關事項，領導小組下設辦公室，辦公室設在學校政教處，具體負責我校提升群眾滿意度活動的各項工作。

二、加大學校工作宣傳 提升社會知曉度 1、7月26日，學校印發了《臨港二中致學生家長的一封信》，發到每一位學生家長手中。信中對我校近幾年的取得的成績，學校的辦學特色和上半年迎接省義務教育均衡發展驗收等工作，進行了介紹說明，讓家長更加了解教育，了解學校，進一步提升學校工作的社會知曉度、滿意度，樹立我校教育的良好形象。

2、完善家校溝通機制。暑假以來，學校進一步完善家校網絡和聯系渠道，學校的工作亮點及時通過學校網站進行宣傳；學校的日常工作通過學校宣傳欄、班級博客、家長QQ群等形式進行宣傳與說明，讓家長能通過各種渠道了解學校、班級和學生的情況。

三、加大與家長的溝通力度，開展暑期“大走訪”活動

-1-讓每一位教師都成為一名宣傳員，把教育宣傳活動送進每一個家庭，把教體局、學校對孩子的關愛、對家庭的關注傳遞給每一位家長和學生。

每名教職工與5—7名學生家長結對子，開展全體教職工家訪和打電話訪問的活動。7月25日學校召開了動員會，并按社區及自然村劃分成8個大組，由校長和副校長親自帶隊，全體教干和班主任教師及部分授課教師分赴各自責任片區進行大走訪活動。

本著區別對待、分類實施的原則，全面強化家校溝通：對優秀學生，邀請家長進校進班，交流經驗；對一般學生，按家長對學校工作的認同程度，區分不同情況，實行“請進校”與“走進家”相結合的方式，確保溝通成效；對學困及問題學生，采取更加靈活的形式，加大與家長的溝通力度。

四、定期組織電話詢訪活動

7月27日-7月29日，學校組織有關人員對學生家長進行電話詢訪，了解學生的家庭情況和校外活動情況，征詢家長對學校工作的意見和建議，并及時做好回復。

對表示滿意、沒有問題的家長，要通過一定形式，感謝家長對學校工作的理解與支持，同時進一步征詢工作建議；對提出問題的家長，要組織家訪團入戶家訪，通報整改意見，做細做實工作，爭取家長的認同與理解。

五、建立家長預約訪校制度

為讓家長更全面、便捷地了解學生在校期間的學習和生活情況，學校建立家長預約訪校制度。家長可利用自己的空閑時間，提前與學校預約登記，到校訪問班主任或任課教師，向教師反映學生在家表現，詢問學生在校學習、生活情況，-2-也可以隨班聽課或就餐，提出各類問題及意見。

家長預約訪校時，教師要熱情接待家長，耐心聽取家長的意見，認真回答家長提出的問題，積極給予科學的指導，誠懇地提出自己的意見或建議。

六、努力辦好“四點半學校”

結合義務教育均衡發展工作，充分利用學校現有的場地和資源創辦“四點半學校”，為學生提供學習娛樂的場所，為家長解決后顧之憂。

假期期間，學校采取自愿、就近、便利原則，按照功能需求組建一支穩定的、熱心青少年教育事業、有較強輔導能力、具有高度責任心、事業心和奉獻精神的輔導員教師隊伍。

提升群眾滿意度活動，受到了學生、家長的的歡迎，得到了社會的好評。全體教師帶著責任和愛，走進家庭，走進家長和學生的心靈，提高了群眾對教育的滿意度，樹立了教育的良好形象。

2015年7月

第二篇：行政服務群眾滿意度問卷調查工作匯報

行政服務群眾滿意度問卷調查工作匯報

行政服務群眾滿意度問卷調查>工作匯報

按荔黨辦通字［2013］40號'關于做好2012縣級政府行政服務群眾滿意度問卷調查工作的通知'要求，經我局領導班子討論，明確紀檢書記**負責此項工作，并于2013年4月12日上午10點組織全體干部職工進行了問卷調查。問卷調查之前，由局黨組書記，局長**同志首先對參加問卷調查的所有干部職工進行>培訓，直到所有人員對此項工作的要求有了充分了解后，方進行模擬測評，參與問卷調查模擬共21人，收回21份，從問卷調查統計結果看，滿意度較高，共18份滿意卷，3份比較滿意卷。

按荔黨辦通字［2013］40號'關于做好2012縣級政府行政服務群眾滿意度問卷調查工作的通知'要求，經我局領導班子討論，明確紀檢書記**負責此項工作，并于2013年4月12日上午10點組織全體干部職工進行了問卷調查。問卷調查之前，由局黨組書記，局長**同志首先對參加問卷調查的所有干部職工進行培訓，直到所有人員對此項工作的要求有了充分了解后，方進行模擬測評，參與問卷調查模擬共21人，收回21份，從問卷調查統計結果看，滿意度較高，共18份滿意卷，3份比較滿意卷。按荔黨辦通字［2013］40號'關于做好2012縣級政府行政服務群眾滿意度問卷調查工作的通知'要求，經我局領導班子討論，明確紀檢書記**負責此項工作，并于2013年4月12日上午10點組織全體干部職工進行了問卷調查。問卷調查之前，由局黨組書記，局長**同志首先對參加問卷調查的所有干部職工進行培訓，直到所有人員對此項工作的要求有了充分了解后，方進行模擬測評，參與問卷調查模擬共21人，收回21份，從問卷調查統計結果看，滿意度較高，共18份滿意卷，3份比較滿意卷。

按荔黨辦通字［2013］40號'關于做好2012縣級政府行政服務群眾滿意度問卷調查工作的通知'要求，經我局領導班子討論，明確紀檢書記**負責此項工作，并于2013年4月12日上午10點組織全體干部職工進行了問卷調查。問卷調查之前，由局黨組書記，局長**同志首先對參加問卷調查的所有干部職工進行培訓，直到所有人員對此項工作的要求有了充分了解后，方進行模擬測評，參與問卷調查模擬共21人，收回21份，從問卷調查統計結果看，滿意度較高，共18份滿意卷，3份比較滿意卷。《>行政服務群眾滿意度問卷調查工作匯報》

第三篇：行政服務群眾滿意度問卷調查工作匯報

行政服務群眾滿意度問卷調查工作匯報

按荔黨辦通字［2013］40號“關于做好2012縣級政府行政服務群眾滿意度問卷調查工作的通知”要求，經我局領導班子討論，明確紀檢書記**負責此項工作，并于2013年4月12日上午10點組織全體干部職工進行了問卷調查。問卷調查之前，由局黨組書記，局長**同志首先對參加問卷調查的所有干部職工進行培訓，直到所有人員對此項工作的要求有了充分了解后，方進行模擬測評，參與問卷調查模擬共21人，收回21份，從問卷調查統計結果看，滿意度較高，共18份滿意卷，3份比較滿意卷。

按荔黨辦通字［2013］40號“關于做好2012縣級政府行政服務群眾滿意度問卷調查工作的通知”要求，經我局領導班子討論，明確紀檢書記**負責此項工作，并于2013年4月12日上午10點組織全體干部職工進行了問卷調查。問卷調查之前，由局黨組書記，局長**同志首先對參加問卷調查的所有干部職工進行培訓，直到所有人員對此項工作的要求有了充分了解后，方進行模擬測評，參與問卷調查模擬共21人，收回21份，從問卷調查統計結果看，滿意度較高，共18份滿意卷，3份比較滿意卷。按荔黨辦通字［2013］40號“關于做好2012縣級政府行政服務群眾滿意度問卷調查工作的通知”要求，經我局領導班子討論，明確紀檢書記**負責此項工作，并于2013年4月12日上午10點組織全體干部職工進行了問卷調查。問卷調查之前，由局黨組書記，局長**同志首先對參加問卷調查的所有干部職工進行培訓，直到所有人員對此項工作的要求有了充分了解后，方進行模擬測評，參與問卷調查模擬共21人，收回21份，從問卷調查統計結果看，滿意度較高，共18份滿意卷，3份比較滿意卷。

按荔黨辦通字［2013］40號“關于做好2012縣級政府行政服務群眾滿意度問卷調查工作的通知”要求，經我局領導班子討論，明確紀檢書記**負責此項工作，并于2013年4月12日上午10點組織全體干部職工進行了問卷調查。問卷調查之前，由局黨組書記，局長**同志首先對參加問卷調查的所有干部職工進行培訓，直到所有人員對此項工作的要求有了充分了解后，方進行模擬測評，參與問卷調查模擬共21人，收回21份，從問卷調查統計結果看，滿意度較高，共18份滿意卷，3份比較滿意卷。

第四篇：某縣群眾滿意度測評工作匯報材料

文章標題：某縣群眾滿意度測評工作匯報材料

**縣把群眾滿意度測評工作作為檢驗整個先進性教育活動成果的重要內容來抓，精心組織，狠抓落實，確保測評工作扎實有效。

1、加強領導，認真準備。我縣成立了由縣委副書記任組長，組織部部長、副部長任副組長，有關人員組成的領導小組，制定工作方案，印制測評表格，明確參評對象，確保測評工作有

章可循、有序進行。縣先進性教育辦公室還下發文件，要求各級黨組織認真學習領會中央關于群眾滿意度測評的文件精神，分層次召開滿意度測評動員會，進一步統一了廣大黨員的思想和認識，為測評工作做好了充分準備。

2、測評方式靈活多樣。

一是精心設計滿意度測評表，準確把握測評的內容和標準。在測評表的設計上，著重圍繞四個方面、13個具體內容和1個綜合評價，使測評表更加簡潔明了、一目了然、便于填寫。

二是認真確定測評范圍。首先注重代表性，使測評人員既具備客觀公正的基本條件，又對先進性教育活動有一定了解；其次確保人員結構，使各個行業、各個層面、各個領域都有黨員干部群眾參加；第三，合理確定參評人員中干部和群眾的比例，使參加測評的非黨干部不低于30，群眾不低于三分之二，隨機抽樣也以群眾為主體。

三是采取靈活多樣的測評方式。我縣設置了26個意見箱，認真收集黨員干部和社會各界對我縣開展先進性教育工作以來的評價意見。縣委還召開8個層面座談會（部分縣黨代表、人大代表、政協委員、離退休老干部、企業界和私營企業主、非黨干部、鄉鎮干部、農村黨員座談會），聽取他們對教育活動開展情況的評價意見，并現場測評，鄉鎮也召開各類座談會205個。縣先進性辦公室有選擇性地在黨政機關、政法機關和科教衛生系統召集150名干部進行測評，還委托統計部門采取隨機抽樣方式，發放調查問卷表50份，重點選擇部分機關和農村黨員、群眾進行測評，確保測評面的廣泛性、測評對象的多元性，使群眾滿意度的評價更客觀，更具代表性。同時，交叉進行問卷調查、召開座談會、個別走訪等方式，全縣形成了相互配合、相互補充的完整的測評體系。

3、加強引導，激發參加滿意度測評人員正確對待參與測評的積極性。先進性教育活動群眾滿意度測評工作分兩步進行：第一步是對第三批先進性教育活動的滿意度測評，第二步是對全縣整個先進性教育活動的滿意度測評，無論是召開測評會還是座談會，無論是對第三批教育活動的測評還是對全縣整個教育活動開展一年半時間以來的工作開展情況的測評，并請參評人員對先進性教育活動、先進性建設的經常性工作提出意見和建議，使參評人員以端正的態度、以主人翁的姿態，認真參加測評，充分發表意見，確保測評表的回收率和意見建議的收集的廣泛性。經統計，第三批先進性教育活動群眾滿意度測評表11200份，收回11198份，回收率為99.9，發出全縣先進性教育活動測評表500份，收回500份，回收率為100。通過群眾滿意度的測評結果看，我縣開展先進性教育活動真正取得一定實效，真正成為了群眾滿意工程。

《某縣群眾滿意度測評工作匯報材料》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀某縣群眾滿意度測評工作匯報材料。

第五篇：群眾滿意度調查表

涼亭鎮衛生院群眾健康服務滿意度調查問卷

尊敬的村民：

您好！

感謝您對我們工作的支持，為了提升醫院的醫療服務品質，更能貼近您的需求，我們需要向您了解您所選擇的醫院醫療服務情況，懇請您參與此次調查，說出您真實想法，并提出寶貴意見！

村組： 姓名： 年齡： 性別： 填表時間：

1.您對我院臨床醫生的服務態度是否滿意（）

①很滿意 ②滿意 ③可以接受 ④不滿意 ⑤不知道

2.您對我院醫院的輔助檢查（X線檢查,B超，化驗，心電圖檢查等）醫生態度是否滿意（）①很滿意 ②滿意 ③可以接受 ④不滿意 ⑤不知道

3.您對我院醫生的診療技術是否滿意（）

①很滿意 ②滿意 ③可以接受 ④不滿意 ⑤不知道

4.您對我院醫生用藥、檢查合理度是否滿意（）

①很滿意 ②滿意 ③可以接受 ④不滿意 ⑤不知道

5.您對我院收費室工作人員服務態度是否滿意（）

①很滿意 ②滿意 ③可以接受 ④不滿意 ⑤不知道

6.您對我院收費室劃價、收費及時性、準確性是否滿意（）

①很滿意 ②滿意 ③可以接受 ④不滿意 ⑤不知道

7.您對我院藥房工作人員服務態度是否滿意（）

①很滿意 ②滿意 ③可以接受 ④不滿意 ⑤不知道

8.您對我院藥房工作人員及時性、準確性是否滿意()①很滿意 ②滿意 ③可以接受 ④不滿意 ⑤不知道

9.您對我院護士的服務態度是否滿意（）

①很滿意 ②滿意 ③可以接受 ④不滿意 ⑤不知道

10.您對我院護士的操作技術（如輸液、打針）是否滿意（）

①很滿意 ②滿意 ③可以接受 ④不滿意 ⑤不知道

11.您對我院就診的過程、等候排隊是否滿意（）

①很滿意 ②滿意 ③可以接受 ④不滿意 ⑤不知道

12.您對我院現行收費標準（包括藥品價格）是否滿意（）

①很滿意 ②滿意 ③可以接受 ④不滿意 ⑤不知道

13.您對我院就醫產生的費用報銷后是否滿意（）

①很滿意 ②滿意 ③可以接受 ④不滿意 ⑤不知道

14.您對我院預防保健（防保站人員）醫生服務態度是否滿意

①很滿意 ②滿意 ③可以接受 ④不滿意 ⑤不知道

15.您對我院的健康教育工作是否滿意（）

①很滿意 ②滿意 ③可以接受 ④不滿意 ⑤不知道

共二頁