第一篇：婦產(chǎn)科群眾滿(mǎn)意度自查報(bào)告文檔
群眾滿(mǎn)意度上半年進(jìn)展情況自查報(bào)告
1、利用宣傳欄、發(fā)放宣傳單、積極宣傳孕前免費(fèi)服用葉酸，對(duì)口服葉酸的重要性，葉酸的發(fā)放程序進(jìn)行了積極的宣傳，孕前優(yōu)生知識(shí)的宣傳，孕早期免費(fèi)查體、孕期保健的宣傳，使目標(biāo)人群和孕產(chǎn)婦明白優(yōu)生優(yōu)育，增強(qiáng)懷孕婦女的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，降低妊娠的風(fēng)險(xiǎn)因素，降低出生缺陷發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，避免不良妊娠結(jié)局。存在的問(wèn)題：宣傳力度不夠。下一步積極加大口服葉酸的重要性，懷孕后健康查體和產(chǎn)后訪(fǎng)視的的必要性。
2、在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)下，孕前、孕中和產(chǎn)后的各項(xiàng)工作正在有條不紊的進(jìn)行，已將婦產(chǎn)科陳舊和老化的儀器設(shè)備進(jìn)行了更新，提高了工作人員的積極性，為拓寬服務(wù)項(xiàng)目打下了基礎(chǔ)。下一步將積極開(kāi)展計(jì)劃生育各種服務(wù)項(xiàng)目，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高診療水平，為病人創(chuàng)造一個(gè)溫馨、整潔、舒心的就醫(yī)環(huán)境。
3、全科人員積極參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過(guò)自學(xué)考試，繼續(xù)教育，參加各種學(xué)習(xí)班提升自己的業(yè)務(wù)水平，提高科室人員技術(shù)操作的熟練性和準(zhǔn)確性規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，下一步將針對(duì)婦幼保健的特點(diǎn)積極參加?jì)D幼保健方面的知識(shí)學(xué)習(xí)，積極處理婦女孕前、孕中和產(chǎn)后訪(fǎng)視的各種問(wèn)題，提升服務(wù)質(zhì)量。
第二篇：婦產(chǎn)科患者滿(mǎn)意度調(diào)查表
婦產(chǎn)科患者滿(mǎn)意度調(diào)查表
1.對(duì)初入病房時(shí)醫(yī)務(wù)人員接待您的滿(mǎn)意程度。
① 滿(mǎn)意（）② 基本滿(mǎn)意（）③不滿(mǎn)意（）
2.您知道負(fù)責(zé)您的護(hù)士是誰(shuí)嗎？
① 知道（）② 不知道（）
3.對(duì)護(hù)士服務(wù)態(tài)度的滿(mǎn)意程度。
① 滿(mǎn)意（）② 基本滿(mǎn)意（）③不滿(mǎn)意（）
4．對(duì)醫(yī)生服務(wù)態(tài)度的滿(mǎn)意程度。
① 滿(mǎn)意（）② 基本滿(mǎn)意（）③不滿(mǎn)意（）
5．對(duì)護(hù)士護(hù)理工作（如發(fā)藥、清潔護(hù)理等）的滿(mǎn)意程度。
① 滿(mǎn)意（）② 基本滿(mǎn)意（）③不滿(mǎn)意（）
6.對(duì)護(hù)士操作技術(shù)（如打針、換會(huì)陰沖洗等）的滿(mǎn)意程度。
① 滿(mǎn)意（）② 基本滿(mǎn)意（）③不滿(mǎn)意（）
7.對(duì)需要醫(yī)務(wù)人員到病房，醫(yī)務(wù)人員能否及時(shí)趕到的滿(mǎn)意程度。
① 能（）② 有時(shí)能（）③不能（）
8.對(duì)治療效果的滿(mǎn)意程度。
① 滿(mǎn)意（）② 基本滿(mǎn)意（）③不滿(mǎn)意（）
9.護(hù)士是否給你介紹母乳喂養(yǎng)的好處？
① 介紹（）② 介紹部分（）③不介紹（）
10.護(hù)士是否給你介紹新生兒的安全告知、護(hù)理知識(shí)，如臍部護(hù)理、新生兒入室告知等？ ① 介紹（）② 介紹部分（）③不介紹（）
11.護(hù)士是否為您介紹母乳喂養(yǎng)的技巧，如擠奶方法、抱嬰姿勢(shì)、托奶方法？ ① 介紹（）② 介紹部分（）③不介紹（）
12.護(hù)士是否為您介紹便民措施，如：廚房、陪護(hù)椅、便民箱、日用品等？ ① 介紹（）② 介紹部分（）③不介紹（）
13.病房護(hù)士是否到床邊詢(xún)問(wèn)您的需求及意見(jiàn)？
① 能（）② 不能（）
14.醫(yī)務(wù)人員有沒(méi)有主動(dòng)向您介紹術(shù)后（產(chǎn)后）健康教育知識(shí)？
① 能（）② 有時(shí)能（）③不能（）
15.住院期間你最滿(mǎn)意的醫(yī)生？
16.住院期間你最滿(mǎn)意的護(hù)士？
您的建議：
第三篇：群眾滿(mǎn)意度調(diào)查表
涼亭鎮(zhèn)衛(wèi)生院群眾健康服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷
尊敬的村民：
您好！
感謝您對(duì)我們工作的支持，為了提升醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，更能貼近您的需求，我們需要向您了解您所選擇的醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)情況，懇請(qǐng)您參與此次調(diào)查，說(shuō)出您真實(shí)想法，并提出寶貴意見(jiàn)！
村組： 姓名： 年齡： 性別： 填表時(shí)間：
1.您對(duì)我院臨床醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度是否滿(mǎn)意（）
①很滿(mǎn)意 ②滿(mǎn)意 ③可以接受 ④不滿(mǎn)意 ⑤不知道
2.您對(duì)我院醫(yī)院的輔助檢查（X線(xiàn)檢查,B超，化驗(yàn)，心電圖檢查等）醫(yī)生態(tài)度是否滿(mǎn)意（）①很滿(mǎn)意 ②滿(mǎn)意 ③可以接受 ④不滿(mǎn)意 ⑤不知道
3.您對(duì)我院醫(yī)生的診療技術(shù)是否滿(mǎn)意（）
①很滿(mǎn)意 ②滿(mǎn)意 ③可以接受 ④不滿(mǎn)意 ⑤不知道
4.您對(duì)我院醫(yī)生用藥、檢查合理度是否滿(mǎn)意（）
①很滿(mǎn)意 ②滿(mǎn)意 ③可以接受 ④不滿(mǎn)意 ⑤不知道
5.您對(duì)我院收費(fèi)室工作人員服務(wù)態(tài)度是否滿(mǎn)意（）
①很滿(mǎn)意 ②滿(mǎn)意 ③可以接受 ④不滿(mǎn)意 ⑤不知道
6.您對(duì)我院收費(fèi)室劃價(jià)、收費(fèi)及時(shí)性、準(zhǔn)確性是否滿(mǎn)意（）
①很滿(mǎn)意 ②滿(mǎn)意 ③可以接受 ④不滿(mǎn)意 ⑤不知道
7.您對(duì)我院藥房工作人員服務(wù)態(tài)度是否滿(mǎn)意（）
①很滿(mǎn)意 ②滿(mǎn)意 ③可以接受 ④不滿(mǎn)意 ⑤不知道
8.您對(duì)我院藥房工作人員及時(shí)性、準(zhǔn)確性是否滿(mǎn)意()①很滿(mǎn)意 ②滿(mǎn)意 ③可以接受 ④不滿(mǎn)意 ⑤不知道
9.您對(duì)我院護(hù)士的服務(wù)態(tài)度是否滿(mǎn)意（）
①很滿(mǎn)意 ②滿(mǎn)意 ③可以接受 ④不滿(mǎn)意 ⑤不知道
10.您對(duì)我院護(hù)士的操作技術(shù)（如輸液、打針）是否滿(mǎn)意（）
①很滿(mǎn)意 ②滿(mǎn)意 ③可以接受 ④不滿(mǎn)意 ⑤不知道
11.您對(duì)我院就診的過(guò)程、等候排隊(duì)是否滿(mǎn)意（）
①很滿(mǎn)意 ②滿(mǎn)意 ③可以接受 ④不滿(mǎn)意 ⑤不知道
12.您對(duì)我院現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（包括藥品價(jià)格）是否滿(mǎn)意（）
①很滿(mǎn)意 ②滿(mǎn)意 ③可以接受 ④不滿(mǎn)意 ⑤不知道
13.您對(duì)我院就醫(yī)產(chǎn)生的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)后是否滿(mǎn)意（）
①很滿(mǎn)意 ②滿(mǎn)意 ③可以接受 ④不滿(mǎn)意 ⑤不知道
14.您對(duì)我院預(yù)防保健（防保站人員）醫(yī)生服務(wù)態(tài)度是否滿(mǎn)意
①很滿(mǎn)意 ②滿(mǎn)意 ③可以接受 ④不滿(mǎn)意 ⑤不知道
15.您對(duì)我院的健康教育工作是否滿(mǎn)意（）
①很滿(mǎn)意 ②滿(mǎn)意 ③可以接受 ④不滿(mǎn)意 ⑤不知道
共二頁(yè)
第四篇：群眾滿(mǎn)意度調(diào)查表
附件11
渭城區(qū)衛(wèi)計(jì)局公衛(wèi)服務(wù)群眾滿(mǎn)意度調(diào)查表
您好：為進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)功能，確保人人享有公衛(wèi)服務(wù)，區(qū)衛(wèi)計(jì)局決定對(duì)此醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)，請(qǐng)您對(duì)本醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的醫(yī)療、公衛(wèi)服務(wù)等實(shí)際服務(wù)情況進(jìn)行測(cè)評(píng)。謝謝您的合作！被測(cè)評(píng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)：
1、您對(duì)本醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)水平的總體印象是：（）
（1）滿(mǎn)意
（2）基本滿(mǎn)意
（3）不滿(mǎn)意
2、您到居住區(qū)內(nèi)的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)就診是否方便：（）
（1）很近、方便
（2）有點(diǎn)遠(yuǎn)
（3）很遠(yuǎn)、不方便
3、您在醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診時(shí)，接診醫(yī)生的情況是：（）
（1）能耐心聽(tīng)您敘述病情，作細(xì)致檢查
（2）診查不細(xì)致
（3）三言?xún)烧Z(yǔ)就開(kāi)處方
4、您在醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診時(shí)，護(hù)士的服務(wù)是：（）
（1）態(tài)度親切和藹，操作熟練準(zhǔn)確（2）態(tài)度好但技術(shù)不行
（3）技術(shù)好但態(tài)度不好
（4）態(tài)度不好但技術(shù)不行
5、您到醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診時(shí)，每次都能看到藥品價(jià)格和服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格公示嗎？（）
（1）每次能看到（2）有時(shí)有、有時(shí)沒(méi)有（3）從未看到
6、您對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)的看法（）
（1）合理
（2）比較合理
（3）不合理
7、您在就醫(yī)時(shí)，醫(yī)生或護(hù)士向您講解與疾病治療有關(guān)的日常注意事項(xiàng)和預(yù)防措施嗎？（）
（1）講過(guò)
（2）從沒(méi)講過(guò)
8、您參加過(guò)此醫(yī)療機(jī)構(gòu)的健康講座和宣傳活動(dòng)嗎？（）
（1）參加過(guò)
（2）從未參加過(guò)
9、您在就診時(shí)，閱讀過(guò)他們的健康教育宣傳資料嗎？（）
（1）閱讀過(guò)
（2）見(jiàn)過(guò)、未閱讀
（3）未見(jiàn)過(guò)
10、您對(duì)本醫(yī)療機(jī)構(gòu)的計(jì)劃免疫、老年人體檢、高血壓患者體檢、兒童和婦幼保健等公衛(wèi)服務(wù)工作滿(mǎn)意嗎？（）
（1）滿(mǎn)意
（2）基本滿(mǎn)意
（3）不滿(mǎn)意
測(cè)評(píng)人（簽名）：
得分：
群眾滿(mǎn)意度（%）：
注：滿(mǎn)意度調(diào)查總分為50分（每問(wèn)的1、2、3分別為5、3、0分），滿(mǎn)意度為100%（每問(wèn)占10，每問(wèn)的1、2、3分別為10、8、0）。.
第五篇：群眾滿(mǎn)意度調(diào)查表
埇橋區(qū)計(jì)劃生育服務(wù)站群眾滿(mǎn)意度調(diào)查表
為了解埇橋區(qū)計(jì)劃生育服務(wù)站向社會(huì)和廣大群眾提供醫(yī)療服務(wù)的情況，真實(shí)客觀地對(duì)埇橋區(qū)計(jì)劃生育服務(wù)站進(jìn)行評(píng)價(jià)，請(qǐng)您根據(jù)親身經(jīng)歷或感受在您認(rèn)為適宜的括號(hào)內(nèi)劃“√”謝謝合作。
1、您對(duì)區(qū)服務(wù)站的總體印象如何？
滿(mǎn)意（）較滿(mǎn)意（）基本滿(mǎn)意（）不滿(mǎn)意（2、您對(duì)區(qū)服務(wù)站工作人員的服務(wù)態(tài)度是否滿(mǎn)意？
滿(mǎn)意（）較滿(mǎn)意（）基本滿(mǎn)意（）不滿(mǎn)意（3、您對(duì)區(qū)服務(wù)站提供的診療技術(shù)是否滿(mǎn)意？
滿(mǎn)意（）較滿(mǎn)意（）基本滿(mǎn)意（）不滿(mǎn)意（4、您對(duì)區(qū)服務(wù)站就診環(huán)境是否滿(mǎn)意？
滿(mǎn)意（）較滿(mǎn)意（）基本滿(mǎn)意（）不滿(mǎn)意（5、您對(duì)區(qū)服務(wù)站服務(wù)設(shè)施是否滿(mǎn)意？
滿(mǎn)意（）較滿(mǎn)意（）基本滿(mǎn)意（）不滿(mǎn)意（6、您對(duì)區(qū)服務(wù)站就醫(yī)過(guò)程是否滿(mǎn)意？
滿(mǎn)意（）較滿(mǎn)意（）基本滿(mǎn)意（）不滿(mǎn)意（7、您對(duì)區(qū)服務(wù)站便民措施是否滿(mǎn)意？
滿(mǎn)意（）較滿(mǎn)意（）基本滿(mǎn)意（）不滿(mǎn)意（8、您對(duì)查詢(xún)了解區(qū)服務(wù)站發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用是否滿(mǎn)意？
滿(mǎn)意（）較滿(mǎn)意（）基本滿(mǎn)意（）不滿(mǎn)意（9、您對(duì)區(qū)服務(wù)站作風(fēng)建設(shè)是否滿(mǎn)意？
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