第一篇：群眾滿意度調查報告

一、基本概況 ***縣***鎮位于天水市***縣西端，與武山縣洛門鎮毗鄰，距縣城 23 公里，隴海鐵路、316 國道橫貫全境，是***縣最大的 商品蔬菜基地和集散地。全鎮共轄 52 個行政村，1 個居委會，15788 戶，75785 人。1999 年被省政府批準為“甘肅省小城鎮綜 合改革試點鎮”，2000 年被省鄉鎮企業局命名為“甘肅省鄉鎮企業 示范區（副縣級）”，2006 年 6 月被省發改委批準為“甘肅省小城 鎮發展改革試點鎮”，2006 年 8 月被省建設廳批準為“甘肅省小城 鎮建設重點鎮”。

近年，隨著經濟文化的發展，群眾的教育意識逐年增加，對幼兒的教育愈來愈重視。但多年來，我街道沒有一所公辦的、有規模的幼兒園，大多是分散的、小型而又簡易的民辦學前班，嚴重制約著學前的發展，制約著整個***鎮人文素質的提升。因此，根據省市縣有關規劃的精神，擬在鎮區內建一所寄宿制幼 兒園。

二、項目概況

1、項目名稱：新建***縣***鎮中心幼兒園項目 12、項目申報單位：***縣***學區

3、法人代表：王昱

4、項目屬性：新建類

5、預算投資總額：150 萬元

6、申請項目金額:150 萬元

三、項目實施的必要性 隨著***鎮經濟社會的快速發展，城鎮化進程和人口集聚的 進一步加快，以及外來人口的增加，幼教資源緊缺與需求的矛盾 日益突出，已很難滿足人們對優質教育、均衡教育的迫切要求。而***鎮一直沒有一所公辦的、有規模的幼兒園，大多是分散的、小型而又簡易的民辦學前班，其辦園條件、師資力量、園務管理、保教質量均受到嚴重制約，與幼兒教育的規范要求相比存在著巨 大的差距，嚴重制約著***教育的發展，制約著整個***鎮人文素 質的提升，成為***鎮幼兒教育乃至整個教育事業健康發展的瓶 頸。因此，***鎮須新建一所規模較大、條件合格、管理科學、質量上乘的公辦幼兒園，這對促進幼兒教育跨越式發展，促進幼 兒身心全面健康發展，促進社會經濟和諧發展，普及義務教育，完善幼兒教育布局、促進幼兒教育事業發展具有十分重要的作 用。

四、項目實施的可行性

1、鎮村領導高度重視，***鎮的幼兒教育引起了鄉領導的關

2注和村班子的重視，經多方協商，鎮黨委、鎮政府決定無償提供 人口集中、交通便利的新莊新區的 6.8 畝土地作為幼兒園的園址。

2、該項目符合社會發展要求，項目建成后將極大地促進我 鎮幼兒教育發展水平，大面積解決幼兒入園難的問題，因此，本 項目的實施是必要的。

3、本項目的實施，可徹底解決我鎮范圍內幼兒入學難的問 題，更好地為當地農村經濟建設和社會發展培養合格的建設人 才，促進我鎮教書育人環境和教育教學硬件設施的改善及我鎮教 育教學質量的進一步提高，從而為國家培養大批合格的人才，更 好地為當地經濟建設服務。該項目經深入調查，可操作性強，影響深遠，項目建成后，具有良好的經濟、社會效益，對帶動和促進全鎮幼兒園建設具有 重要的現實意義，項目積極可行。

五、項目規劃及資金概算 建成后的***鎮中心幼兒園，將有教師 30 名，教學班級 10 個，可容納 300 名適齡兒童。該園占地面積 2500平方米（約 3.7 畝），建筑面積 1000平方米。計劃新建活動及輔助用房、辦公及輔助用房、生活用房等，概算需建設資金 600 萬元。

1、新建活動及輔助用房 800平方米，每平方米造價 1500 元，需資金 120 萬元；

2、新建辦公及輔助用房 100平方米，每平方米造價 1500 元，3約需資金 15 萬元。

3、新建生活用房 100平方米，每平方米造價 1500 元，需資 金 15 萬元。以上各項共計需用資金 150 萬元。

六、建設后的社會效益 該項目的建成，將極大地改善我鎮幼兒事業的落后現狀，提 升幼兒教育整體發展水平，解決 300 名左右的幼兒入園難問題，為我鎮社會力量承辦的幼兒園起到榜樣性的示范、引領和輻射作 用。對規范幼兒教育管理，切實提高保教質量，為幼兒終生發展，為當地經濟建設服務，為促進幼兒教育均衡發展，促進教育公平都將起到巨大的助推作用。因此，本項目的建設能取得良好的社 會效益。專此報告 ***縣***學區 二○一一年四月 4

第二篇：城鎮棚戶區改造群眾滿意度調查報告

城鎮棚戶區改造群眾滿意度調查報告

來源：國家統計局社情民意調查中心發布時間：2015-08-12 15:00

城鎮棚戶區改造群眾滿意度調查報告

國家統計局社情民意調查中心

近期，為了解城鎮棚戶區改造群眾滿意度情況，國家統計局社情民意調查中心組織開展了城鎮棚戶區改造群眾滿意度調查。調查采取重點和隨機抽樣相結合的調查方法，選取北京、河北、山西、內蒙古、遼寧、黑龍江、江蘇、浙江、安徽、福建、江西、山東、河南、湖北、湖南、廣西、貴州、陜西、甘肅、寧夏共20個省（區、市）的10100個城鎮棚戶區居民調查樣本，采用入戶調查的方式進行。本次調查有關情況如下：

一、對棚戶區改造政策及其落實情況的評價

調查結果表明，棚戶區居民對棚戶區改造政策滿意度很高，對其政策落實情況滿意度也較高，同時希望切實加大其政策落實的力度。

（一）九成以上滿意和基本滿意黨中央國務院加快棚戶區改造政策。

調查顯示，對近年來黨中央國務院出臺的加快棚戶區改造政策，棚戶區居民表示“滿意”的占48.9%，表示“基本滿意”的占43.6%，合計高達92.5%；其中國有林區（林場）、改造已完成的棚戶區居民的合計比重分別達97.1%、95.5%。

圖1-1 棚戶區居民對加快棚戶區改造政策的評價

圖1-2 不同類型棚戶區居民對加快棚戶區改造政策的評價

圖1-3 不同改造進度棚戶區居民對加快棚戶區改造政策的評價

（二）七成以上滿意和基本滿意棚戶區改造政策落實情況。

調查顯示，對當地棚戶區改造政策措施落實情況，參與改造的棚戶區居民[1]表示“滿意”的占29.1%，表示“基本滿意”的占43.6%，合計為72.7%；其中國有林區（林場）、三線企業集中區棚戶區居民的合計比重分別達87.7%、77.3%，而國有工礦、資源枯竭型城市棚戶區居民的合計比重僅分別為67.1%、62.3%。

與對棚戶區改造政策本身評價相比，對其政策落實情況的評價存在明顯差距，有待加大政策落實的力度。

圖1-4 參與改造的棚戶區居民對當地棚戶區改造政策措施落實情況的評價

圖1-5 不同類型棚戶區參與改造居民對當地棚戶區改造政策措施落實情況的評

價

圖1-6 不同類型城市棚戶區參與改造居民對當地棚戶區改造政策措施落實情況的評價

二、對棚戶區改造重大意義、突出問題和發展前景的看法

調查結果表明，絕大多數棚戶區居民肯定棚戶區改造對改善困難群眾住房條件等的重大意義；集中反映棚戶區改造中存在“改造周期長”等突出問題。過半棚戶區居民對實現棚戶區改造的宏大目標有信心。

（一）絕大多數肯定棚戶區改造對改善困難群眾住房條件等方面的重大意義。

調查顯示，關于棚戶區改造對經濟社會發展的意義，棚戶區居民認為是“改善困難群眾住房條件”的比重最高，達84.2%。

圖2-1 棚戶區居民關于棚戶區改造對經濟社會發展意義的認識

（二）認為棚戶區改造存在“改造周期長”等突出問題。

調查顯示，對棚戶區改造過程中存在的突出問題，棚戶區居民認為是“改造周期長”的比重較高，占45.2%；認為是“安置面積不合理”、“政策透明度不高”、“補償資金不到位”、“配套建設跟不上”的分別占34.2%、29.9%、28.4%、26.7%。

圖2-2 棚戶區居民對棚戶區改造中存在突出問題的認識

（三）有信心實現棚戶區改造的宏大目標。

調查顯示，對實現“黨中央、國務院確定的改造約1億人居住的城鎮棚戶區和城中村的目標”，棚戶區居民表示“有信心”的超過一半，占54.4%；表示“基本有信心”的占30.6%；合計達85.0%。

圖2-3 棚戶區居民對實現棚戶區改造目標的信心

三、對棚戶區改造中安置補償標準、資金發放情況的評價

調查結果表明，多數棚戶區居民基本肯定并希望不斷完善棚戶區改造中的拆遷安置補償標準和補償款按時足額發放辦法。

（一）六成以上肯定拆遷安置補償標準。

調查顯示，對棚戶區改造中拆遷安置補償標準，參與改造的棚戶區居民認為“合理”的占21.6%，認為“基本合理”的占41.7%，合計為63.3%；其中國有林區（林場）、三線企業集中區、改造已完成棚戶區居民的合計比重分別達81.4%、69.0%、72.6%。

圖3-1 參與改造的棚戶區居民對棚戶區改造中拆遷安置補償標準的評價

圖3-2 不同類型棚戶區參與改造的居民對棚戶區改造中拆遷安置補償標準的評

價

圖3-3 不同類型城市棚戶區參與改造的居民對棚戶區改造中拆遷安置補償標準的評價

圖3-4 不同改造進度棚戶區參與改造的居民對棚戶區改造中拆遷安置補償標準的評價

（二）六成以上滿意和基本滿意補償款及時足額發放情況。

調查顯示，對棚戶區改造中補償款及時足額發放情況，參與改造的棚戶區居民表示“滿意”的占24.6%，表示“基本滿意”的占37.2%，合計為61.8%；其中國有林區（林場）、改造已完成棚戶區居民的合計比重分別達77.9%、72.4%，而國有工礦、未改造已提出計劃棚戶區居民的合計比重分別為49.7%、30.7%。圖3-5 參與改造的棚戶區居民對棚戶區改造中補償款及時足額發放情況的評價

圖3-6 不同類型棚戶區參與改造的居民對棚戶區改造中的補償款及時足額發放

情況的評價

圖3-7 不同改造進度棚戶區參與改造的居民對棚戶區改造中的補償款及時足額

發放情況的評價

四、對棚戶區改造中安置房按時交房和工程質量的評價

調查結果表明，棚戶區居民基本肯定棚戶區改造工程質量和安置房交房速度，同時迫切希望提高工程質量，加快安置房交房。

（一）六成以上肯定棚戶區改造的工程質量。

調查顯示，對棚戶區改造的工程質量情況，參與改造的棚戶區居民認為“好”的占22.0%，認為“一般”的占40.2%，合計為62.2%；其中國有林區（林場）、改造已完成棚戶區居民的合計比重分別達76.0%、78.0%。

圖4-1 參與改造的棚戶區居民對棚戶區改造工程質量情況的評價

圖4-2 不同類型棚戶區參與改造居民對棚戶區改造的工程質量情況的評價

圖4-3 不同改造進度棚戶區參與改造居民對棚戶區改造的工程質量情況的評價

（二）近六成滿意和基本滿意安置房按時交房情況。

調查顯示，對棚戶區改造中安置房按時交房情況，參與改造的棚戶區居民表示“滿意”的占23.5%，表示“基本滿意”的占36.2%，合計接近六成，為59.7%；其中國有林區（林場）、改造已完成棚戶區居民的合計比重分別達84.2%、79.3%。圖4-4 參與改造的棚戶區居民對棚戶區改造中安置房按時交房情況的評價

圖4-5 不同類型棚戶區參與改造的居民對棚戶區改造中安置房按時交房情

況的評價

圖4-6 不同改造進度棚戶區參與改造的居民對棚戶區改造中安置房按時交房情

況的評價

五、對棚戶區改造配套市政基礎設施和配套公共服務設施的評價

調查結果表明，棚戶區居民在基本肯定棚戶區改造配套市政基礎設施和配套公共服務設施的同時，也要求繼續加強這兩方面配套設施建設。

（一）比較滿意配套市政基礎設施。

調查顯示，對棚戶區改造的配套市政基礎設施（城市道路和公共交通、通信、供電、供水、供氣、供熱、污水及垃圾處理等）情況，參與改造的棚戶區居民表示“滿意”的占25.8%，表示“基本滿意”的占40.2%，合計為66.0%；其中國有林區（林場）棚戶區居民的合計比重達80.9%。

圖5-1 參與改造的棚戶區居民對棚戶區改造的配套市政基礎設施情況的評

價

圖5-2 不同類型棚戶區參與改造居民對棚戶區改造的配套市政基礎設施情況的評價

圖5-3 不同改造進度棚戶區參與改造居民對棚戶區改造的配套市政基礎設施情

況的評價

（二）比較滿意配套公共服務設施。

調查顯示，對棚戶區改造的配套公共服務設施（商業、教育、醫療衛生等），參與改造的棚戶區居民表示“滿意”的占23.4%，表示“基本滿意”的占40.2%，合計為63.6%；其中國有林區（林場）、改造已完成棚戶區居民的合計比重分別達77.1%、78.5%。

圖5-4 參與改造的棚戶區居民對棚戶區改造的配套公共服務設施的評價

圖5-5 不同類型棚戶區參與改造的居民對棚戶區改造的配套公共服務設施的評

價

圖5-6 不同改造進度棚戶區參與改造的居民對棚戶區改造的配套公共服務設施的評價

附注：

1.調查問卷設計

調查內容是依據《國務院關于加快棚戶區改造工作的意見》（國發[2013]25號）、《國務院辦公廳關于進一步加強棚戶區改造工作的通知》（國辦發[2014]36號）、《國務院關于進一步做好城鎮棚戶區和城鄉危房改造及配套基礎設施建設有關工作的意見》（國發[2015]37號）等文件提出的要求確定。本著準確、精練和易于理解的原則，并經專家審核、論證和預調查，設計和確定了最終調查問卷。

2.調查范圍和對象

調查范圍涵蓋北京、河北、山西、內蒙古、遼寧、黑龍江、江蘇、浙江、安徽、福建、江西、山東、河南、湖北、湖南、廣西、貴州、陜西、甘肅、寧夏等棚戶區集中的20個省（區、市）。調查點選取按城市類型分為資源枯竭型、獨立工礦區、三線企業集中區與省會、普通地級市等；按棚戶區類型分為國有工礦、國有墾區（農場）、國有林區（林場）以及城市危房、城中村、其他城鎮棚戶區；按棚戶區改造進度分為未改造、未改造已提出計劃、正在改造、改造已完成四種情況。調查對象為城鎮棚戶區居民。

3.調查抽樣框

抽樣框是關于抽樣單元的完整目錄。此次調查的抽樣框為在該城市棚戶區居住的所有住戶。

4.調查方法

調查采取重點和隨機抽樣相結合的方法，在選定具有代表性的重點區域從樣本庫中隨機抽取。調查采用入戶調查的方式。

5.樣本量

樣本量為10100個。按棚戶區類型分國有工礦、國有墾區（農場）、國有林區（林場）、城中村、城市危房和其它類型棚戶區居民樣本的比例分別為19.1%、3.4%、3.9%、36.5%、28.3%和8.8%；按所在城市類型分資源枯竭型、獨立工礦區、三線企業集中區和省會、普通地級市棚戶區居民樣本比例分別為18.4%、9.6%、17.7%和54.2%；按所在棚戶區改造進度分未改造、未改造已提出計劃、正在改造和改造已完成的樣本比例分別為14.9%、12.6%、30.7%和41.7%。

6.調查精度

在90%的置信度下，調查結果的抽樣誤差控制在5%以內，棚戶區改造政策以及具體細化措施所涉及樣本數量超過300個。

7.質量控制

明確實施負責人進行業務和技術培訓。數據采集由專業調查人員進行詳細說明，保證問卷內容理解的準確性。數據逐級審核把關，對于上（傳）報問卷全部復核和卷審，保證調查不出現填寫、錄入、邏輯等錯誤。數據按數據編碼、統一標準，采用專業的統計分析軟件進行處理。

???

注：[1]參與改造的棚戶區居民包括未改造已提出計劃、正在改造、改造已完成的棚戶區居民。下同。

第三篇：鄉鎮文化站群眾滿意度調查報告分析

XXX綜合文化站開展群眾滿意度問卷調查

9月2日上午，XXX綜合文化站組織全鄉群眾開展公眾滿意度調查，共發放調查表150份，參與調查的人員有社區居民、機關干部、退休職工、農民等。

這次調查主要針對該綜合文化站場所是否常年正常對公眾開放、是否滿意本站內部功能布局、是否滿意內部環境衛生、是否滿意工作人員的工作態度、是否滿意工作人員的業務素質、是否滿意本站的圖書借閱、是否滿意本站內部設備的管理和使用、是否滿意本站活動的開展等群眾滿意度進行問卷調查。

經過此次問卷調查，街道綜合文化站免費對公眾常年正常開放滿意率為100%，對街道綜合文化站工作人員的服務態度滿意率為100%。街道綜合文化站相關負責人表示，今后將對群眾提出的意見和建議進行匯總整理,及時解決，盡最大可能滿足群眾的精神文化需求。

第四篇：滿意度調查報告

一、調查背景

作為新世紀的大學生，是我們最先觸碰到時代的前沿;也是我們，心跳和著民族的脈搏;更是我們該去擔起建設有中國特色的社會主義、實現中華民族偉大復興的歷史使命。根據我小組的調查所知，在我國大學校園里,不少同學對自己的校園生活不滿，這是一個很嚴重的問題，因為這不僅反映出學校的相關工作做得不到位，而且同學們也會因對校園生活的不滿產生消極情緒，甚至做出消極行為。本應受到重視的這一問題，卻在如今的社會上得不到應有的重視。可以肯定地說，盡管之前已有零星的專家學者對其進行研究和分析，但是學校對這一問題的關注程度仍不大。大學生滿意度是指大學生對大學學習、生活一種總的心理感受與個人看法，它具有很強的個體差異性。了解大學生的滿意度不僅可以看出學生對在校學習的態度與傾向，而且可以從一個側面反映出學校相關工作的績效及改進方向。大學生對校園生活的滿意度又是大學生滿意度中較為重要的一項指標。

二、調查目的我國在校大學生是一個龐大的群體，特別是近幾年，隨著高校的擴招，我國越來越多人能夠上大學。上大學是很多人的夢想，他們都憧憬著大學校園的生活，然而當他們進了大學后才發現大學生活并非所想的美好，取而代之的卻是對校園生活的不滿，大學生是十分寶貴的人才資源，他們對校園生活的體驗和感受,與他們的學業和成長密切相關。我們通過對他們的大學生活滿意度的調查結果向有關部門提出建議，并希望能引起學校對這一系列問題的關注，最終希望大學生對其大學的滿意度有所提升，從而能夠更好的學習。

三、調查分析

1調查對象：大學生

2地點的選擇：上海大學

3調查對象選擇：以學校為單位，隨機抽取30名同學(男女個半數)進行調查。

調查的方法：以問卷的形式進行網上作答或在校園進行問卷調查

4調查方面：1食堂、2晨跑3教學工作4硬件設施5規章制度6老師溝通7學習氛圍8交通設施(校外)9大學生的心理問題

3調查的結果

在莘莘學子的眼中大學是一個神圣而富有朝氣蓬勃的地方。當然，學校是以教學為主、培養多方面人才的地方。反觀此次的學生調查中，除了在學校設施上的不足，我們還看到學生與老師之間不僅存在著價值觀與人生觀上的差異，最重要的是我們之間也缺少了師生間的情誼。正所謂“一日為師，終身為父”，現今社會是什么讓我們的距離變得如此的遙遠。以下是根據調查所分析的一系列問題所在。

在平時的課堂上我們很少能夠達到互動的效果，特別在大課堂上。而在一些有關理論知識的科目，課堂上的學生要么缺席要么對它毫無興趣。據我們調查統計有58%的學生都樂意參加學校各類型的活動她們認為在活動中，不僅能鍛煉自己的勇氣，還增加了自己的社會交往能力，自己的交際圈也變得越來越寬廣。但有近21%的學生卻對于這些活動不予理會，認為這些都是些沒有意義的事，不如將這些時間用在其他的事情上，這樣的結果值得我們每一個人深思!大學生都是受過高等教育的人才，按理說思想政治素質應該很高的，因為他們都是祖國的未來，肩負著建設有中國特色的社會主義、實現中華民族偉大復興的歷史使命。所以說，思想政治教育，任何時刻都不能放松和削弱。

其實解決這些問題的最好方法就是溝通!大學生的心理話需要有人傾聽和理解。在現階段社會資源還不夠充裕的情況，鼓勵大學校園內自助、大學校園之間互助、社會力量介入等等方式。讓大學生都能將自己內心的苦悶或快樂，都能有朋友與他們分享。使他們能真正的快樂、開朗起來，從而實現屬于他們自己的未來!

四、調查建議：

希望學校能夠通過我組調查反應出的問題作進一步的調查核實，進而進一步改進，能夠多聽取同學們的議建，從而把學校辦得更為人性化來創造出更良好的學習環境吸引更多優秀的學生，也提高我校學生的整體學習素質，爭取把我校變成一流大學!

第五篇：滿意度調查報告(定稿)

2013年合肥市中小學教師遠程培訓參訓教師滿意度調查報告

為了解合肥市2013年中小學教師遠程培訓效果, 廣泛征求參訓教師們的意見和建議，不斷提高遠程服務能力，進一步提升教師遠程培訓質量。我們設計了《2013年合肥市中小學教師遠程培訓參訓教師滿意度調查問卷》，采用網絡問卷和實地問卷調查相結合的方式，開展相關調查。現將調查情況報告如下。

一、調查基本情況

在安徽省中小學教師教育網上發布問卷，共有1072名教師參與了此次網絡調查，其中有效問卷982份，有效率91.6%。實地問卷調查采取無記名隨機問卷的方式，由安徽省中小學教師教育網赴各縣實施“送培送教”活動現場，隨機請參加活動的參訓教師填寫，總計發放問卷210份，回收有效問卷201份，回收率為95.7%。以上皆符合教育調研的要求。

問卷采用選擇、填空以及簡答方式，共16題，參與問卷調查的參訓教師基本情況如下：高中、初中教師占71.3%，小學教師占28.7%；教齡5年以上，達 86.8%，其中6-10年31.6%，11-15年25.4%，16年以上20.8%，5年以內23.2%；；職稱以中級職稱占多數（40.9%），初級職稱占36.7%，高級職稱占14.5%，其他7.9%；學歷大都是本科，占72.3%，大專占17.1%，中專0.3%，碩士以上10.3%。并且被試群體中有約90.0%以上的教師有參加過教師培訓的經歷，還有部分教師甚至有超過三次以上的參訓經歷。總體來講，被試結構分布相對比較均衡，基本可以反映出本合肥市中小學教師培訓滿意度的實際狀況。

二、調查數據分析

1．從總體上看，2013年合肥市遠程全員培訓總體滿意率為92.5%。可見，安徽省中小學教師教育網在多年實施合肥市中小學教師遠程培訓過程中，不斷總結經驗，加強管理和服務，優化培訓方案，提高培訓的針對性和實效性，培訓得到了廣大參訓教師的認可和肯定。

您對本遠程全員培訓總體評價是7.08%0.34%0.08%26.20%非常滿意滿意一般66.30%比較不滿意不滿意

2．從服務水平來看，有94.67%的參訓教師對本遠程全員培訓服務評價為“滿意”或“非常滿意”。在培訓過程中，我們隨時關注教師，熱心、細心、耐心的通過電話熱線、樂語咨詢、電子郵箱及短信平臺等多種方式，實時解答參訓教師的各類咨詢，讓廣大參訓教師感受到了“遠程不遠”的服務熱情。

3．從課程資源上看，有90.36%的參訓教師對本遠程全員培訓的網絡課程資源評價為“滿意”或“非常滿意”。可見，參訓教師對我們的課程設置：從內容上，必修課與選修課相結合；到形式上，視頻與文本等多種媒體相互配合，均給予了充分的肯定。同時，調查數據顯示，有9.38%和0.25%的參訓教師對課程資源評價為一般和比較不滿意，主要的原因是他們對選修課程的數量及本土課程案例資源有較大需求。因此在今后的培訓課程中，我們應注重提供多樣化的選修模塊，同時融入本地優質課程資源，實現參訓教師自主選學的同時加強注重技能與實用案例相結合，從而提高參訓教師觀摩、評析、模仿和借鑒的能力。您對本遠程全員培訓的網絡課程資源（視頻課程呈現形式、視頻課程與文本課程搭配、必修課與選修課結合）評價是9.38%0.17%0.08%26.37%非常滿意滿意一般比較不滿意不滿意63.99%

4．在學習活動安排上，有91.63%的參訓教師對本遠程全員培訓課程安排與學習活動設計評價為“滿意”或“非常滿意”，7.86%的參訓教師感到一般，0.51%感到不太滿意。從調查數據可了解到，培訓過程中，我們開展的多形式的線上學習與線下研修雙線并行的研修方式，得到了大部分參訓教師的認同，亦有部分參訓教師認為教學任務較重，把培訓當做任務，終身學習的理念薄弱，沒有深度參與各項學習活動，在今后的培訓實施中，我們更應重視參訓教師的個性化學習需求，注重打造網絡研修社區，幫助教師實現短期培訓向常態化研修的轉變。

您對本遠程全員培訓的課程安排與學習活動設計評價是7.86%0.17%0.34%26.88%非常滿意滿意64.75%一般比較不滿意不滿意

5．從平臺功能上看，超過九成（90.70%）的參訓教師對本遠程全員培訓平臺功能完善性、易用性、友好性評價表示為滿意，有8.28%的參訓教師感到一般，不滿意的占1.02%。以上數據可得出，隨著培訓需求的變化與更新，我們不斷強化“安徽省中小學教師教育網”的網絡、硬件配置和軟件功能，利用學習的平臺、輔導平臺和管理平臺為培訓提供了完備的教學管理支持，實現了全方位的教、學、研、管和充分的交流互動。通過區域研修社區、班級研修社區和個人工作室實現了學習共同體建設，為校本研修的開展，落實跟蹤指導和資源服務提供了支持。盡管如此，依然有少數教師，特別是年齡偏大的教師，他們對電腦操作還比較生疏，在面對遠程培訓時，學習效率較低，畏難情緒較重，有一定的抵觸心理。此外，隨著現代網絡技術和信息技術的發展，泛在化學習的需求明顯，平臺不斷升級發展是我們不能停滯的步伐。

您對本遠程全員培訓平臺功能完善性、易用性、友好性的評價是8.28%0.68%0.34%25.78%非常滿意滿意一般64.92%比較不滿意不滿意

6．從專家團隊來看，有92.65%的參訓教師對本遠程全員培訓專家團隊總體評價為“滿意”或“非常滿意”。可見，培訓過程中，我們聘請的來自于省內外高師院校、省教科院的教科研專家和中小學一線教學名師組成的課程專家團隊與輔導專家團隊近300人，他們具有專業精神、熟悉參訓參訓教師、熟悉課堂教學、熟悉網絡、善于溝通，得到了合肥市參訓教師的一致認可！

7．從網絡班級管理上來看，90.11%的參訓教師對本遠程全員培訓網絡班級管理及輔導工作評價為“滿意”或“非常滿意”，8.62%的參訓教師感到一般，1.27%感到不太滿意。從以上數據我們可了解到，在培訓過程中，我們采取的班級化（在線虛擬）（以學科為單位編班，組建了173個網絡班級）組織管理方式，大部分班級輔導者工作盡職盡責，能夠全方位跟進參訓教師的學習，得到了參訓教師的肯定。這種從國培計劃中借鑒的管理模式在培訓中有效提升了培訓管理和輔導質量，讓廣大參訓教師有了明確的歸屬管，進一步提高了參訓教師的學習熱情。同時，我們也深深感到需要進一步完善班級輔導者團隊的建設和管理機制，督促班級輔導者按時、按質、按量完成工作任務，有效發揮其輔導和管理職能，為推動遠程培訓項目的順利實施、保證培訓質量奠定堅實的基礎。

您對本遠程全員培訓網絡班級管理及輔導工作的評價是8.62%0.76%0.51%26.12%非常滿意滿意一般63.99%比較不滿意不滿意

8．從“送培送教”活動來看，有97.89%的參訓教師對本遠程全員培訓過程中開展的“送培送教”活動評價為“滿意”或“非常滿意”。2013年遠程培訓過程中，我們先后到肥西、肥東、廬江、長豐、巢湖分別開展了初中英語、初中數學、高中英語、高中數學、高中語文學科 “送培送教”活動，進一步實現了遠程培訓線上線下相結合的混合研修模式向縱深發展，參訓教師和輔導專家近距離面對面交流，實現了雙贏，參訓教師對我們的送培送教活動給予了高度評價。

9．從考核方式上來看，有90.28%的參訓教師對本遠程全員培訓考核方式評價為“滿意”或“非常滿意”。數據分析得出：培訓過程中，我們嚴格考核制度，將過程性評價和終結性評價相結合，合理設計人工評價與平臺自動評價，把考核的過程當作給參訓教師提供教學實踐成果展示、暢談自己教學經驗和教學反思的舞臺，這種考核方式能充分考慮到參訓教師的動態學習效果，得到了參訓教師的較高評價。調查數據亦顯示：9.13%的參訓教師對本遠程全員培訓考核方式感到一般，感到不太滿意的占0.59%。可見，我們還應加強對參訓教師在培訓過程中的及時反饋評價與輔導答疑，實現貼心服務；在考核評價設計上，我們還應建立學習過程監控系統、建立作業反抄襲機制、提高互動研討質量等，切實提高培訓實效。

10．另外，調查結果顯示，本培訓中，有94.00%的參訓教師認為通過遠程培訓促進了觀念更新和專業能力發展；90.79%的參訓教師認為通過遠程培訓促進了教學能力和教學水平的提升；91.97%的參訓教師認為通過遠程培訓促進了實際問題解決、提高了遠程學習能力。可見，遠程培訓過程中，既有先進的教學理念，也設計了豐富的教學活動，實現了三結合：培訓與教研相結合、網上學習與網下研修相結合、虛擬環境與真實環境相結合，參訓教師與專家名師面對面，確實學有所得、學有所成、樂在其中。

三、下一步工作打算

綜合分析以上調查數據，以及問卷中填空題參訓教師的意見和建議，我們考慮下一步合肥市的遠程培訓將從以下幾方面做出改進：

1.合理安排培訓總體時間、線上線下學習時間、視頻答疑時間等，保證老師有充分的時間完成學習任務，學有所成。

2.加強遠程培訓資源的研發，加大培訓資源整合力度，以實用、優質為導向建設貼近教學、貼近課堂的課程資源，進一步增加示范課、同課異構等案例資源的比例，形成具有安徽特色的網上教師培訓資源庫。

3.強化培訓平臺的性能。通過多年的培訓實踐，我們收獲了很多有價值的意見和建議，隨著培訓的深入，我們將繼續加大硬件投入，跟進時代發展，完善軟件性能，拓展培訓功能，強化平臺用戶體驗感，把參訓教師的訓前和訓后時段都吸引到平臺上來，努力構建全天候的研訓環境。

4.嚴格考核和貼心服務并重，適當增加形成性考核比重，實現兩個建立和一個提高，建立學習過程監控系統、建立作業反抄襲機制、提高互動研討質量等三個環節，切實提高培訓實效。

5.班級輔導者在培訓中提高參訓率、學習率，督促參訓教師學習、組織線下研討及崗位實踐研修活動等方面，起到了舉足輕重的作用。因此，我們還應強化班級輔導者培訓工作，建立班級輔導者工作監督機制，督促班級輔導者按時、按質、按量完成工作任務。

總之，教師遠程培訓應尊重教師的教學經驗，以解決課堂教學突出問題為中心，教師通過培訓，解決教學中的困惑，汲取新的職業發展動力，明確自身發展方向，促進教師專業成長。為此，我們正積極探索教師遠程培訓的新模式，通過建立教師網絡研修社區，將網絡研修與校本研修相結合，構建教師培訓研修的長效機制，同時，結合國家正在進行的學分銀行建設工作，探索教師培訓的學分轉換工作。