第一篇：管理部主要工作內容

管理部主要工作內容

1.0 接聽住戶投訴及服務需求電話、接待住戶投訴，及時安排、協調、督促其他部門為住戶提供維修、清潔、園藝等日常服務并根據住戶意見，協調有關部門改進工作，提高服務質量。2.0 3.0 協助物業財務部向業主和租戶收取維修、清潔、園藝等服務費用。協助物業財務部為區內業主/住戶代收、代繳水、電、燃氣費、電話費。4.0 5.0 6.0 7.0 組織與發展商進行樓宇接管驗收工作。組織與業主/租客的交樓工作。

組織或協助業主（業主代理）辦理與租客的退樓工作。

安排并監督已簽署《××別墅空置房屋養護協議》的小業主空房及發展商空房的養護工作。8.0 安排并監督已簽署《××別墅花園、草坪養護協議》房屋的花園草坪養護工作。9.0 發布物業公司各項通知。

10.0 按月發行××別墅快訊，加強與住戶的溝通。11.0 按月組織住戶活動，豐富社區文化生活。12.0 及時投送住戶訂購的刊物，報紙及郵件。13.0 管理、保存公司所有的質量體系文件和資料、房屋及設施設備的基礎資料，房屋產權產籍資料、物業管理經營管理資料、業主住戶檔案及公司其它主要文件、資料。

14.0 負責公司各部質量體系的正常運作和監督管理。15.0 發放、統計、分析《××別墅管理服務調查問卷》。16.0 編制“季度信息反饋匯總報告”。17.0 員工培訓。18.0 合同評審的管理。

第二篇：綜合管理部工作內容

綜合管理部工作內容

人事部分：

1、負責員工的招聘、培訓；

2、負責員工入職、晉升、離職等手續的辦理；

3、負責員工勞動關系的簽訂；

4、負責員工關系的轉入與轉出；

5、負責員工社保、公積金的繳納及相關證書的年檢等相關事宜；

6、負責員工檔案的建立與管理；

7、負責員工花名冊和通訊錄的更新；

8、負責員工的考勤；

9、協助各部門的績效考核工作；

10、負責員工話費、公司水電費的繳納及宿舍水電費的核查工作。

11、負責收集公司信息，了解員工思想動態，并及時的處理和反饋。行政部分：12、13、14、15、16、17、18、19、20、21、22、協助制定、審核、修訂行政管理規章制度，進行日常行政工作的組織與管理； 負責公司行政公文的起草、打印、發放、整理、存檔等工作； 協助上級制定行政、總務及安全管理工作發展規劃； 協助管理人員進行財產、內務和安全管理，為各部門提供及時有效的行政服務； 負責辦公用品的采買、發放與管理； 負責公司書籍、雜志的購買、訂閱及管理； 負責公司車輛管理及其相關事宜； 負責組織各種文體活動，豐富員工業余生活； 負責組織公司年會等員工集體活動； 負責應對臨時突發事件的行政協調工作； 領導安排的其他臨時性的工作。

第三篇：00設計部的工作內容和管理內容

設計部的工作和管理內容

設計部的工作內容

A.設計類

1正式設計項目的內容與定義

1.1工程投標設計項目：是指我公司積極響應行業市場的需求或客戶單位的邀請，承接設計任務，根據其招標文件的要求完成該項設計工作，并與多家設計單位一同參與設計方案投標比選等一系列的行為。工作內容明確，工作時間固定。

1.2被委托設計：是指我公司在客戶單位或客戶個人的邀請和推薦下，承接客戶指派的設計任務。工作內容明確，工作時間比較固定。

2非正式設計項目的內容與定義

2.1私人家裝設計：為促進公司的業務拓展，對應客戶個人的家裝需求而承接的設計。工作內容明確，工作時間比較隨機。

2.2私人項目的技術或顧問服務：為促進公司的業務拓展，對客戶私人的裝修項目在設計技術方面的疑問做出的行業建議或技術服務。工作內容雜，工作內容不明確，工作時間比較隨機。

B.技術類

為公司項目部在施工過程中圖紙工作提供支持，為工程服務。主要有以下幾種情況：

1.施工項目竣工圖的編制：

熟悉并整理原施工圖，整合施工中增加工程和設計變更等方面的圖紙，為竣工決算提供一套完整的圖紙依據。

2.施工項目施工中設計變更的圖紙：

全過程跟蹤，工作內容不明確，工作時間比較隨機。主要根據項目部的實際施工情況和需要，調整和修改原施工圖，為竣工圖編制奠定基礎。

3.施工項目新增工程補充圖紙：

補齊項目部施工中新增加的無論大小繁簡等一系列工程項目的相關圖紙。屬于竣工圖的一部分。通常工作內容繁雜，甲方對時間要求比較緊。

設計部的管理內容

1計劃管理

1.1計劃的制定

1.1.1部門經理負責制定《設計部工作函》，設計部工作人員根據《設計部工作函》的任務以及相對應項目的設計招標文件和工程項目的時間要求，制定《設計子項周期計劃》，提交部門經理審核，上級分管領導審批。<詳見《設計部工作函》、《設計子項周期計劃》>

1.1.2部門經理根據設計工作小組的《設計子項周期計劃》及《技術子項周期計劃》匯總編制《項目周期計劃表表》。提交上級分管領導審核，總經理審批。<詳見《項目周期計劃表》>

1.2計劃的執行

1.2.1計劃一經制定實施，即成為設計部工作的原則性工作綱領，部門人員應嚴格按計劃執行。

1.2.2設計部應逐步建立起積極有效的溝通和協調途徑（例會、工作函、表格、模板、會議紀要等），保障計劃得到有效的貫徹執行。

1.2.3部門經理負責督辦計劃的貫徹執行，上級分管領導參與計劃的協調。

1.3計劃的跟蹤和調整

1.3.1部門經理對《設計子項周期計劃》和《項目周期計劃表》的執行情況進行階段式跟蹤、協調及審核。<詳見《階段績效考核表》>

1.3.2設計部根據公司整體戰略、市場形勢、項目進展等方面的變化情況，另外在新增任務的要求（招標文件、設計任務書）和最新管理層會議紀要的指導下進行必要的調整，新增任務的介入應盡量不阻礙正在進行中的項目的進展。

1.3.3如有調整，調整后及時反饋給上級分管領導處審核，總經理審批。

2工作過程管理

2.1 設計部工作分為，設計類和技術類

2.1.1設計類<詳見《設計項目工作流程》>

（1）正式設計項目（即投標和被委托設計）：主要由概念設計——方案設計——方案擴初設計——施工圖設計——設計后期服務等階段組成。

（2）非正式設計項目（即業務關系拓展設計服務）：根據客戶實際情況，應盡量簡化工作量并滿足客戶的需求。

2.1.2技術類<詳見《工程服務工作流程》>

（1）竣工圖編制：主要流程是，提前熟悉施工圖——明確施工現場的變更部位和后期的增補工程——熟悉變更資料、技術核定單及相關圖紙——調整及修改原施工圖并補齊相關圖紙——提交該項目部審核并配合決算人員——竣工圖的編制、整理、整合——完成竣工圖并曬藍圖

（2）施工項目施工中設計變更圖紙：明確變更內容——修改、調整原施工圖——提交該項目部審核——與竣工圖整合歸類

（3）施工項目新增工程補充圖紙：明確新增工程內容——補充相關圖紙或新增設計方案——提交該項目部審核并等待甲方確認——與竣工圖整合歸類

2.2崗位責任的明確與工作過程的控制

2.2.1設計類

（1）部門經理負責組織部門人員成立設計小組，并指定主案設計人員牽頭負責完成項目的概念設計、方案設計、擴初設計、施工圖設計等階段的工作。<詳見《設計師崗位職責》>

（2）部門經理負責在甲方關注的重要環節和控制點進行指導，促使項目的概念、擴初直至方案設計階段的確立。并負責設計合同的審核、請款報告的編制、組織內部設計成果評審及外部方案匯報、組織設計后期跟蹤、參與設計變更洽商等。<詳見《設計部經理崗位職責》>

（3）部門經理負責各個階段圖紙進度和圖紙質量的督辦與審核，并評定設計師工作效率和工作質量的標準。<詳見《階段績效考核表》、《設計師工作質量評定標準》>

（4）上級分管領導參與設計效果的評定以及設計過程的協調和督辦。

2.2.2技術類

（1）竣工圖編制：部門經理安排主案人員提前關注即將竣工項目的施工情況，主案人員根據該項目的實際情況制定《設計子項周期計劃》，并嚴格按計劃執行，部門經理負責該工作各個階段圖紙進度和圖紙質量的督辦與審核，并評定設計師工作效率和工作質量的標準。該項目經理參與評定以及執行過程的協調和督辦。

（2）施工項目施工中設計變更圖紙：由負責該項目竣工圖編制工作的設計人員完成。部門經理負責圖紙進度和圖紙質量的督辦與審核，該項目經理參與評定以及執行過程的協調和督辦。

（3）施工項目新增工程補充圖紙：由負責該項目竣工圖編制工作的設計人員完成。部門經理負責圖紙進度和圖紙質量的督辦與審核，該項目經理參與評定以及執行過程的協調和督辦。

2.3 設計評估總結

針對設計類的項目設計部應對完成后設計項目評估總結，以《設計項目評估報告》的形式備案存檔。<詳見《設計項目評估報告》>

2.4 設計資料管理

2.4.1設計資料的內容

（1）《設計合同》、《請款報告》

（2）各設計階段匯報成果、施工藍圖的硫酸紙

（3）《設計項目評估報告》

2.4.2 設計資料的維護

（1）項目進行過程中，設計資料的維護由設計部各設計小組主案人員負責。及時對項目設計資料進行整理、統計、分析、維護和存檔。特別注意每次新增工作任務后對《設計子項周期計劃》和《項目周期計劃表》的及時調整和更新。

（2）設計項目完成后，應將所有的設計資料（含電子文檔）提交部門經理匯總。

（3）部門經理對于匯總后的設計資料進行歸集、研究，提交檔案室備案存檔。

2.5 設計資源管理

2.5.1 設計資源庫的建立

設計部負責建立設計資源管理庫，根據項目特點、規模、標準、風格等不同要求整理相應設計成果，并積極搜集優秀設計作品，擴充公司設計方面的資源。

2.5.2 設計資源的選取

（1）各項目設計工作中，由設計主案人員提報設計資源需求書面申請，部門設計人員均可推薦設計資源，包括設計書籍或設備等、外泄設計單位（例如效果圖的外泄）等。

（2）部門經理參加設計資源評定，確認后上報申請上級分管領導審批，上級分管領導審批確認后，上報申請總經理。

2.5.3 設計資源的維護

設計部人員負責保管并整理設計書籍及其相關資料。對合作過的外泄設計單位（包括兼職的個人）建立《外泄設計單位資料索引表》，以便公司隨時調用。

2.7 人員招聘管理

設計部工作人員（主案設計師或深化設計師）的招聘需經部門經理及上級分管領導的面試通過，由總經理確認后方可錄用。

3附則

3.1 設計部是本管理制度的建立、維護和貫徹的責任部門，并負責制度的解釋。

3.2 本制度自頒布之日起執行。

第四篇：生產部工作內容

一、生產部經理崗位職責

在總經理的直接領導下，負責產品的制造、品質的保證及改善、制造成本的控制與降低、生產效率的提高以及生產設備管理等工作。具體職責如下：

1、根據銷售計劃，科學地編制、調整生產計劃，滿足銷售的需要，保證市場供給。

2、加強與部下的溝通、交流，力所能及地解除部下的后顧之憂，激勵部下努力向上；悉心聽取員工合理化建議，并應積極采納。

3、組織生產部員工學習領會集團及公司的各項規章制度，確保各項規章制度在生產部得以正確、順利地貫徹執行。

4、深入現場指導工作，定期對員工進行職業道德、思想素質、崗位技能、安全生產、質量控制的培訓。定期對員工進行技能考核，培養員工的愛崗敬業精神，提高操作技能，提高勞動生產率。

5、建立健全設備維修保養制度，鼓勵并組織機電工對生產工藝及設備進行科學、合理的改進；督促機電人員確保公司全部設備正常運行，保持公司水、電、汽路暢通。提高生產效率。

6、準確測算生產耗用和生產成本，向先進公司看齊，抓好節能降耗，嚴格控制生產成本。

7、鼓勵節約，杜絕跑、冒、滴、漏，制定消耗管理制度及考核辦法，層層分解落實。

8、加強本部所屬收發貨及其它保管人員的職業道德教育，嚴把成品、原料、包裝物等的進出庫關，維護集團和公司的利益。

9、努力將集團規范化工作細則和其它管理要求落到實處，不斷深化、提高，并將改進建議及時報告總部。

10、積極在本部門培養、選拔后備班干部，并定期將其業務能力、工作表現考核材料報總部主管部門。

11、關注報表數據，及時發現、解決問題；審核由生產部填報的各種報表并簽字，確保其準確、及時地報出。

12、加強員工管理，根據工作表現做出公平、公正的獎懲決定或建議。有權調整、任免本部門班組長的工作、職務；有權向總經理建議調動或任免車間主任的工作、職務；有權向總經理建議本部門人員的辭退、晉升；有權對本部門的開支費用進行初審；有權對本部門員工處以五十元以內的罰款或三天以內的停工處罰，并對本部門產生的各類罰款情況詳細記錄，備案待查(罰款一律交財務部)。

13、加強與其它部門的協調關系，協助總經理搞好公司的生產經營管理工作。

14、向公司領導提出工作改進建議。

四、生產統計（內勤）崗位職責

在生產部經理領導下，負責生產部的產量、工資、各種消耗的統計工作。具體職責如下：

1、根據生產班組上報的生產記錄和成品交接單，逐日核算工人工資，月終匯總報生產部經理審批；核算每日生產耗用的原料、藥品、包裝、標簽、說明書等，月終匯總，算出損耗率，報生產部經理審批。

2、協助生產部經理處理生產部內部事宜和監督各崗位工作效率和工作質量，發現問題隨時向生產部經理匯報，以便得到及時處理。

3、負責整理生產部需要歸檔的文件、報表、資料，根據生產、銷售計劃制定原料、編織袋等的采購計劃。

4、協助生產部經理處理好各部門之間的關系，熱情接待來電、來訪，回答有關問題，圓滿地處理好外部環境關系。

5、隨時同財務部保持聯系，匯報生產中出現的與財務部有關的問題，以便得到財務部的指

導和幫助，提高自己的工作水平。

6、努力學習與自己工作有關的知識理論，不斷提高自己的思想素質和專業知識；學習管理技巧，當好生產部經理的助手，爭做多面手。

7、向公司和生產部領導提出工作改進建議。

8、完成上級交給的其它任務。

十四、五金保管員崗位職責

五金保管員的主要職責是負責五金、備品、配件的驗收、保管及請購。具體職責如下；

1、驗收、入庫

⑴ 新購材料，票據齊全。對新購回的器材、物資，在查驗請購單、發票齊全的情況下，根據發票和請購單所列品種及數量進行清點。

⑵ 同等質量，注意價差。保管員必須將新購材料價格與以往所購價格進行比較，對價格差異較大的材料，有權要求采購人員做出合理解釋，否則不得辦理入庫，對此類異常情況要及時報告生產部經理。

⑶ 專人驗質，合格入庫。請生產部經理指定的人員對所購配件、物資進行驗收，驗質不合格的不得入庫。驗收合格后，要及時填制好《材料入庫單》，并將驗質情況一并填入，相關人員要簽字齊備；已入庫物品要立即上賬。

2、保管

⑴ 入庫物資，“五五擺放”。所有入庫物資要整齊擺放于貨架上或其它固定地點；貨架上物品基本實行“五五擺放”。

⑵ 入庫上賬，“四號定位”。庫房、貨架、貨架層及貨位必須分別編號；賬上各物品統一按其實物所在庫房、貨架、貨架層及貨位的編號進行編號，實行“四號定位”管理。

⑶ 掌握耗用，及時請購。隨時掌握庫存情況，根據各種物資、材料實際使用情況，確定大致庫存周期，及時編制請購計劃，報生產部經理。

⑷ 審查把關，合理請購。嚴格審查其它各崗位的涉及五金庫保管物資范圍的各類請購單，本著安全、節約、盡量減少庫存的原則，征求有關請購人員的意見，能替代則替代，并在請購單上寫明是否購進的書面建議，交生產部經理。

⑸ 保持庫房整潔、安全。經常清掃庫房，保持整潔；隨時檢查庫房的安全狀況，及時消除安全隱患。五金庫發料程序

⑴ 由保管員詳實填寫《材料領料單》，務必寫明用途。

⑵ 由領料人將領料單交給領料人所在部門負責人簽字（生產專用材料必須經生產部經理簽字）后方可發料。

⑶ 發料后及時下賬。

4、定期盤點，月終報表。定期盤點，核對賬目，做到賬實相符；月終根據當月入庫及領料情況，填報《五金材料進用存月報表》，報生產部、財務部、總經理

5、正確對待獎罰。對嚴格執行本規程成績突出者公司可酌情獎勵；對執行本規程不嚴，給公司造成損失或不良影響者，公司將酌情處罰。無論被獎被罰，作為員工都應正確對待，把工作做得更好。

6、向公司和生產部領導提出工作改進建議。

7、完成上級交給的其它任務。

生產調度崗位職責

1、生產調度管理是生產管理的核心，生產部作為生產調度管理的職能部門，是公司生產的指揮中心。

2、生產調度接受公司生產副總經理指令，對公司所轄各裝置的生產、運行行使調度指揮職能。生產以市場為導向,以“少投入,多產出,快產出”為原則,科學利用資源,合理組織調配,有效進行生產過程控制,獲取最佳經濟效益.第二章

管理職能

第四條

生產調度室在生產運行部及公司分管副總經理的領導下開展工作.以生產調度為核心,建立與各職能部室,車間主任及生產班組長相連接的生產調度指揮系統,按程序分層次地組織,協調,指揮生產.第五條

生產調度以集中統一指揮為原則,對公司生產實行全面管理,堅持二十四小時倒班,每班一人.調度人員必須堅持深入現場協調解決生產中出現的有關問題。

第六條

正常生產中各裝置要加強橫向聯系，及時溝通，若有問題要及時向公司調度室匯報，由公司調度室協調解決。

第七條

出現生產情況緊急或有必要時,公司調度室有權調度公司范圍內的人力、物力、車輛等進行生產急救，受令單位必須無條件地執行，以確保操作平穩,生產安全,保質,保量,按時完成生產任務。

第七條

需要改變生產方案，調整生產負荷、運行方案時，公司調度室可直接下達指令到各部門當班班長，當班班長接到指令后，必須嚴格遵照執行。

第八條

調度指令具有權威性,生產車間和相關職能部門必須協作配合,貫徹執行,有不同意見,可一面貫徹執行,一面向上一級主管匯報及請示.第九條

生產中出現的技術問題（如長時間操作不正常、產品質量不合格、消耗過高等）由當班負責人向調度匯報，公司調度室及時記錄，掌握情況，并給予協調解決。

第十條

機泵、儀表等動靜設備出現問題不能正常運行，嚴重威脅生產時，當班班長直接與動力維修車間聯系進行維護和維修，并及時向公司調度室匯報，公司調度室應深入現場，組織協調有關單位進行搶修。

第十一條

各生產裝置有計劃的開工、停工，由各裝置編寫具體的開工、停工方案及統籌，提交生產運行部審批后，至少在開停工前二天將方案送至公司調度室，由公司調度室編制相關方協同作業的統籌，并下發相關單位。具體實施時，由車間主任提前與公司調度室聯系，公司調度室根據方案協調，具體安排實施。

第十二條

非計劃停工由車間主任向生產運行部請示，同意后方可停工，并向公司調度室提交非計劃停工的過程及時間安排，由公司調度室組織實施，緊急情況下可緊急停工，但必須立即向公司調度室匯報。

各當班班長應每班定時向公司調度匯報生產情況和有關參數，調度室做好及時記錄。

第三章 管理內容

第十四條

負責生產管理及協調各車間的生產平衡,物料平衡,動力平衡及供,產,銷平衡.第十五條

負責監督、檢查過程控制中產品及成品的標識與追溯的執行情況.第十六條

負責監督、檢查、考核公司的總值班制、交接班制、巡回檢查制等各項制度的執行情況.第十七條

負責按計劃安排組織指揮裝置的開,停工及開車前的準備,停車后的處理工作.第十八條

負責組織有關單位對設備故障,生產事故進行調查處理.參與制定生產裝置大、中修檢修方案的制訂.第十九條

負責安排階段性生產任務及臨時生產任務,并組織實施.第二十條

負責匯總生產數據,并向部門及公司主管領導匯報有關情況.第二十一條 緊急情況下的應急處理:

當生產調度接到有關部門的緊急報警電話時,在未向外界報警時,生產調度需立即撥打報警電話,并通知生產運行部領導和主管生產副總經理,迅速聯系有關部門或其他車間進行相應的處理.生產調度必須在最短的時間到達現場協助處理.第四章

生產裝置管理

第二十二條

各生產裝置在公用工程方面需要大幅變動、投用、停用時，應及時向公司調度室匯報，由公司調度室統一下達指令進行平衡。

第二十三條

當裝置污水排放時，按公司規定流程執行，如確實影響生產，各裝置應提前向公司生產調度室匯報，同意后方可排放。

第二十四條

各裝置的關鍵設備、專用儲罐、投、停用及大型機組開、停機操作時，需提前聯系相關部門，公司生產調度室匯報，一切準備就緒后方可操作。

第五章

調度指令管理

當正常調度指揮受到干擾而貫徹不下去，上級的決定受到抵制或，生產計劃部有權發布《調度令》。

第二十五條《調度令》由生產調度室起草，調度長審核后由生產副總經理簽發，受令單位必須認真執行，否則將從嚴處罰。

第二十六條 《調度令》的管理一式兩份，一份交執行單位責任人，另一份生產運行部留存。第二十七條

在生產運行處于緊急狀態，裝置生產發生重大調整、設備運行工況惡化及危及企業和個人生命財產安全時，由公司生產調度室下達調度令，緊急情況下可下達口頭調度令。

檢查與考核

第二十八條

在分管副總經理的領導下,生產運行部負責檢查考核各單位對本制度的執行情況.第二十九條

生產調度的考核執行管理由生產運行部負責。

第二十九條

對受令單位執行調度指令不及時、不到位，一次扣部門負責人全月獎金，累計二次以上，部門所有人員當月或次月獎金扣除；造成重大事故的，按公司管理規定執行。

第三十條

生產調度管理制度執行情況由生產運行部每周檢查一次,月底考核后報至人力資源部

第五篇：網絡部工作內容

大韓整形網絡部工作內容及計劃

首先，非常感謝院長給我這個難得的機會，接到這個艱巨任務后，我的感受其實無比的激動，因為我想終于可以干一場了，因為我覺得人活著是要有激情和挑戰的，把這個機會當做我人生的轉折，因為從一個設計人員轉向了企劃和管理以及營銷，這是從新從另一個角度去看世界看工作看人生看財富！

這兩天我站在一個高度和壓力上來考慮我接下來的工作，我搜集了一些資料，又加上自己的考慮，和針對大韓的實際情況我制定了一些崗位職責和要求，請您指正！

網絡運營工作職責及細分

一：網絡編輯：

工作職責：

1、負責醫院網站稿件的新聞編輯、組稿、審稿及上傳工作，保證醫院新聞準時、準確無誤地發布。

2、每日編輯網站原創以及偽原創內容共10篇以上。

3、負責醫院網絡宣傳之博客營銷，每天更新博客，完成欄目的每日內容更新工作。

4、按照計劃和規劃編輯自己任務內的欄目、文章、圖片。

5、對相關領域（本院項目）做到全面的了解，并能原創關于此類題材的文章，制作長期知識庫。

6、及時對發表的文章、圖片點評，實施審核、實施修改、刪除等編輯工作。

7、配合百度競價人員做好競價著陸頁面的制作上傳。

8、網站內部優化：

（1）在seoer的指導下完善頁面（title、keywords、description）。

（2）在seoer的指導下完成網站內部鏈接建設。

每日工作：

（1）發布文章10篇，其中偽原創8篇，原創2篇（競價著陸文章算原創文章）；

（2）博客更新每日每個博客2篇

（3）分類信息發布每日每平臺1篇（具體根據信息發布平臺要求）。以后會根據平臺及賬號數量調整；

（4）每周統計：所發文章數量、收錄、點擊情況，根據所完成任務情況進行獎懲，網站文章發布沒少一篇扣除獎金10元。博客、分類信息發布少一篇扣除獎金5元。

二：競價專員：

工作職責：

1、依據公司網絡運營目標,制定競價投放策略

2、負責把控競價各個渠道的推廣方向,根據各類推廣渠道制定調整方案

3、負責收集,分析周,月,季,年競價數據報表，根據報表數據做競價推廣方案

4、配合、協調各部門工作項目工作進度

每日工作：

（1）查看客服聊天記錄、訪客瀏覽軌跡提取前日核心、重點關鍵詞；

（2）每日排除前日排除行業無關關鍵詞；

（3）監督核心和重點關鍵詞以及主推項目中重點關鍵詞的出價和排名；

（4）反饋數據給seoer和網絡編輯，以便網絡編輯和seoer對重點關鍵詞進行優化；

（5）及時匯報每周、每日、每月報表。如存在誤報、遲報扣除獎金10元

三：網站美工：

工作職責：

（1）負責網站頁面的整體美工創意、設計（2）配合網站策劃及開發人員進行相應的專題頁面制作；

（3）負責公司網絡廣告、圖片、海報、logo及網頁的設計制作；

（4）負責公司網站活動專題的版面策劃、設計以及制作；

（5）認真做好各類信息和資料收集、整理、匯總、歸檔等工作，為公司旗下各項目的成功開發提供優質的素材；

每日工作：

（1）與企劃每日報紙或其他圖片廣告對接，制作相應的網站廣告；

（2）完成活動專題及主推項目專題的策劃和制作；

（3）每日收集行業相關資料、素材。

（4）每日與部門其他同事對接，制作所需圖片、廣告等

四、網店咨詢（網絡部的重點）網店咨詢的職責

1、客戶服務職能：為客戶提供電話咨詢服務、網絡在線咨詢服務、在線預約、問題解答等服務，能很好的把握顧客的咨詢心理，最終預約其到現場咨詢或就診。

2、業務開發職能：通過咨詢服務、電話營銷和網絡營銷開展客戶開發和維護。

3、網站維護職能：網站留言版及論壇咨詢回復。

4、匯總并提交成員每日工作總結、工作成果和相關文檔，對咨詢部工作成果進行統計。

5、負責記錄客戶咨詢情況，記錄客戶咨詢量、問題、客戶信息等，負責建立客戶資料檔案、網絡預約和掛號就診統計表。

服務理念

一、客戶：成為顧客值得信賴的私人健康美容咨詢師。

二、親和：以親和的服務態度拉近與客戶的距離。

三、迅速：在最短時間內提供良好的健康美容咨詢和建議，為客戶解答他們的困擾。

四、有效：為客戶解答的問題和建議必須是有效的，在提供客戶咨詢服務的同時，也必須提高客戶開發的有效性。

五、專業：為客戶提供的咨詢服務必須是專業的，咨詢員的職業素質也必須是專業的。

六、質量：服務質量是保證咨詢部得于不斷上升和發展的生命線，是取得客戶信賴的根本。

七、品牌：作為“大韓整形醫院”咨詢部一員的你是公司品牌的形象之一，須維護好，把個人形象和公司形象結合起來。

八、市場：開發客戶創造市場，只有市場才有我們的發展。

九、管理：一切規范化、標準化、專業化。

五、部門主管的工作重點

1、負責網絡技術部的日常工作，制定網絡技術部工作計劃和網絡管理有關辦法。

2、制定網絡技術部各類人員的崗位責任制，組織制定網絡技術部工作的有關細則，對網絡技術部工作人員的分工進行安排。

3、統籌醫院網站項目的開發建設，并負責實施和監督執行。

4、積極組織和協調并提高團隊協作能力，提高整體工作效率。

5、負責組織網絡技術部技術人員業務學習，不斷提高他們的工作能力和業務水平。

6、負責保質保量按時完成公司下達的工作任務，并作好詳細記錄。