第一篇：綜合部文員工作內容

綜合部文員日常工作安排

1、負責每日綜合部辦公室的桌面衛生清潔，保持整潔干凈。

2、負責簽收報紙，并將其歸類整理，每日更換二樓辦公室和本部 門辦公室報紙。

3、負責本部門辦公用品及公司資產的管理工作，做好物品出入庫登記、資產詳細記錄。

4、負責公司車輛出入登記，管理車輛的油卡消費記錄并做統一記錄；根據車輛狀況進行維修、保養工作。

5、負責及時更新借閱書籍的分發登記。

6、負責保管公司土地分割轉讓證等檔案，防止遺失。

8、更新對外房源出租、收租情況；與租戶保持聯系，對應應收租 戶通知租金交納。

9、每月定時制作統計綜合部的會議報表：辦公車輛費用統計表、辦公用品費用統計表、物業收入明細表、收租情況表。

10、協助辦上級做好了各類文件資料的登記、上報、下發等工作。并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

11、負責部門經理臨時交付的任務。

賀啟雯

2014年4月16日

第二篇：行政部文員工作內容

行政部文員工作內容

行政部文員具備的條件和要求

一、學歷：中專以上文化程度；

二、工作經驗：有文件管理工作經驗；

三、應具備的知識：1、文秘知識；2、文件管理知識；3、會做賬表；

四、具有強烈的責任心與團隊意識；

行政部文員工作內容

一、負責公司各類文件及外來文件的收集、發放、存檔、借閱工作；

二、負責起草公司行政會議及其他例會的會議紀要；

三、負責各類文件的拆封、登記、傳閱、催辦等工作，做好公司各類檔案的接受、整理、保管和統計工作，實行集中統一管理；

四、負責各類文件檔案的入庫工作并做好統計；

五、負責檔案的借閱、復制和利用，根據需要，編制必要的檢索工具和參考資料，注意信息反饋，為公司各部門的檔案查閱提供方便，認真做好使用記錄；

六、及時收集各類檔案，做好平時的立卷工作，并做好整理、修復、裝訂、編目和歸檔工作；

七、負責歸檔文件的驗收、鑒定，做到歸檔文件完整、簽署齊全、裝訂整齊、分類科學、使用方便；

八、負責定期清查檔案，及時催討借出的檔案，做到賬物相符；

九、每天做好檔案室的清潔工作和溫濕度記錄，落實防盜、防火、防塵等安全措施，對損壞或變質的檔案，及時進行修補和復制；

十、完成部門經理臨時交辦的相關任務。

第三篇：綜合部文員工作程序

綜合部文員工作程序

目錄：

一〃照片備份程序..............................................................................2 二〃會議紀要的備份與上傳程序.......................................................2 三〃酒店重要文件的編寫與上傳備份程序........................................3 四〃酒店辦公電話外線費用統計程序................................................4 五〃酒店各部門備份鑰匙的存放程序................................................5 六〃收發傳真、文件的程序...............................................................5 七〃分發各類報紙的程序：...............................................................6 八〃酒店全體員工和各部室電話號碼的管理程序.............................7 九〃綜合部物品外借的程序...............................................................7 十·綜合部內部物品領用程序..............................................................8 十一〃打印、復印工作程序...............................................................9 十二〃簽退、簽到及餐費制定工作程序............................................9 十三〃酒店各類資料的管理程序：..................................................11 十四〃酒店各類檔案的管理程序：.................................................12 十五〃酒店各類合同的管理程序：.................................................13 一〃照片備份程序

（一）目的：

為加強對酒店相片的規范化管理，以便于記錄酒店的大型活動和查閱相關資料，同時讓員工了解酒店的發展與各項工作進展狀況等，辦公室文員應及時將相片發布并備份，具體程序如下：

（二）程序：

1、每次將相機借出前，綜合部文員需做好記錄，并讓借用者簽字；在其使用完畢后，督促其及時歸還，做好記錄。

2、相機歸還后，綜合部文員需將內部的相片分門別類的發布于酒店PUBLIC中，并且將相片備份于F盤“2010年酒店相片”中。

（三）注意事項：

1、相片的存放應該及時準確，避免遺漏。

2、相片的備份和發布都應該按照時間順序或依據部門不同來分門別類的存放，以方便他人查閱使用。

二〃會議紀要的備份與上傳程序

（一）目的：

為了更好更真實地反映酒店中存在的問題與取得的成就，以及酒店正反事例和各項工作的開展狀況，經營、服務等方面的內容，綜合部文員要認真做好會議紀要，及時上傳至BBS，并備份存檔。具體程序如下：

（二）程序：

1、綜合部文員于每周一、三、五認真跟聽會議，并做好相關記錄。

2、按照規定格式打印成電子稿，并上傳至BBS中的紀要欄，以供酒店領導和員工瀏覽。

3、每次會議紀要按部門匯報和總經理點評進行備份于H盤中的“會議紀要“文件夾中存檔，重要內容特注。

4、將周一例會的紀要張貼至宣傳欄。

（三）注意事項：

1、會議紀要要詳細、認真、準確、實事求是地記錄會議全部內容。

2、上傳至BBS要及時，以便讓員工能及時地了解酒店的最新信息。

3、備份要分門別類，便于查閱。

三〃酒店重要文件的編寫與上傳備份程序

（一）目的：

為規范酒店的管理，完善酒店的制度，適應酒店的發展和經營，使各項工作都能程序化，標準化，規范化，辦公室文員應將上級的各項規定及決議，按照一定的格式，編制成文，并及時下發，上傳，備份。

（二）程序：

1、認真記錄并執行上級的指示及決議，按照正確的格式編制成紅頭文件、制度、規定等不同等級的文件。

2、文件需附擬稿紙并按程序交與上級領導審閱，通過后應及時下發，并做好下發記錄。

3、將文件上傳至BBS的相應欄目，以供酒店全體員工瀏覽，并將電子稿存放于H盤的酒店重要文件文件夾中。

4、綜合部將文件的原稿存檔。

5、將各項制度、規定、文件等張貼至宣傳欄。

（三）注意事項：

1、文件的格式一定要準確無誤。

2、文件內容要忠于事實，忠于領導的指示。

3、文件的制定、下發及上傳要及時，備份要分門別類。

四〃酒店辦公電話外線費用統計程序

（一）目的：

為規范酒店辦公電話的使用，本著加強管理，節約經營成本，明確外線電話的費用狀況，綜合部文員需將酒店每月的外線辦公電話費用做詳細記錄，并上報。

（二）程序：

1、將每月辦公室電話的外線費用按照相關單據統計，并填寫上報表。

2、將每月的電話費用與規定限額作對比，形成數據統計，明確辦公電話的超額狀況，審核后上報。

（三）注意事項：

1、統計必須做到準確無誤。

2、將每月的費用狀況及時準確的填寫到相應表格中，以作對比。

3、確認無誤后上報。

五〃酒店各部門備份鑰匙的存放程序

（一）目的：

為規范酒店鑰匙管理，確保酒店的安全及應急備用，綜合部文員需妥善保管酒店的備份鑰匙。

（二）程序：

1、每次接收到新的鑰匙要在相關表格上做好記錄，并將鑰匙分門別類標注存放。

2、需要交接的鑰匙要做好交接記錄，并且交接雙方需填寫相關表格，并簽字，綜合部文員需將電子稿和紙稿留作存檔。

（三）注意事項：

1、鑰匙一定要按標注順序存放，不得丟失，并且應急時能夠及時提供所需鑰匙。

2、鑰匙的交接要準確無誤做好記錄，以便查詢。

六〃收發傳真、文件的程序

（一）目的：

為規范酒店傳真、文件的收發，保障信息的及時傳達，綜合部文員需認真完成傳真、文件的收發工作。

（二）程序：

1、綜合部文員在收到文件或傳真時，要及時將其呈交至相關的負責人，不得拖延。并記錄好文件、傳真的來源、時間、標題等。

2、在相關的負責人作出指示后，按照指示處理文件或傳真，并進行相關的工作，將對傳真或文件的處理方案記錄在案，備份存檔。

3、發傳真或文件時做好下發記錄。

（三）注意事項：

1、傳真或文件的呈送一定要及時無誤。

2、按照上級指示處理傳真、文件，并做好記錄。

七〃分發各類報紙的程序：

（一）目的：

為規范各類報紙的分發，使其充分發揮作用，了解相關事宜，特將報紙的分發程序規定如下：

（二）程序：

《濟南時報》分發程序：

1.1 綜合部文員于每日早晨接到禮賓部電話后將報紙按時領回。

1.2 在綜合部留5份，其中魏總辦公室1份，經理辦公室1份，綜合部1份，財務辦公室1份，剩余1份歸綜合部存檔。2 《山東旅游飯店》報的分發程序：

2.1收到報紙后，立即分發給魏總、李總、李總助各一份，綜合部2份，其余放在綜合辦公室，用于以后存放在員工圖書館中，以供員工閱讀。

（三）注意事項：

1、報紙的分發應該及時，以保證報紙的時效性。

2、剩余要報紙要妥善保管，不得丟失或破損。

八〃酒店全體員工和各部室電話號碼的管理程序

（一）目的：

為方便酒店工作，促進部門與員工間的交流和溝通，及時了解員工和各部室的最新聯系方式，特將其管理程序規定如下：

（二）程序：

1、綜合部文員將酒店全體員工和各部室的聯系方式按照一定格式編制成表，并發布于PUBLIC中，以供查詢使用。

2、綜合部文員于每月的15號和30號將電話號碼根據人資部提供的入離職信息予以更新。

（三）注意事項：

1、電話號碼的統計應盡量全面、準確。

2、更新要及時。

九〃綜合部物品外借的程序

（一）目的：

為規范綜合部物品的外借使用，確保物品的完整無破損不丟失，且其及時歸還，特將物品的外借程序制定如下：

（二）程序：

1、重要物品的外借必須要經部門經理批準。

2、物品外借前必須做好相關記錄，并由當事人簽字。

3、物品外借和歸還時都需要讓當事人鑒定物品的性能是否正常，若出現問題，落實責任人，根據酒店相關規定承擔經濟責任。

4、物品使用完畢后，綜合部文員要督促其及時歸還，并做好登記。

（三）注意事項：

1、綜合部文員需要妥善保管物品，不得丟失或損壞。

2、物品的外借和歸還都必須按照一定的程序，要做好記錄，確定物品無損壞，且功能正常。

十〃綜合部內部物品領用程序

（一）目的：

為規范綜合部內部物品的領用，本著節約成本的原則，特制定一下程序：

（二）程序：

1、辦公室內部員工領用辦公物品需到綜合部文員處填寫領料單，并由部門經理和常務副總簽字

2、憑領料單到采供部領取物品。

3、規定物品需以舊換新。

（三）注意事項：

1、領用物品一定要填寫領料單，并按程序領取，不得擅自領用物品，2、不得隨意損壞和丟失。

3、節約使用。

十一〃打印、復印工作程序

（一）目的: 為規范打印、復印工作，本著節能降耗的原則，特制定以下工作程序：

（二）程序：

1、打印、復印前必須做好記錄，以便于日后的查閱。

2、按照要求完成打印、復印工作。

（三）注意事項：

1、要妥善保管打印機，不得損壞且保持清潔。

2、本著節約成本的原則來完成打印、復印工作，為打印復印者提供合理化的建議。

3、做好相關記錄。

十二〃簽退、簽到及餐費制定工作程序

（一）目的：

為規范員工考勤制度，加強酒店的管理力度，綜合部文員負責整個部門及部門經理的考勤。

（二）程序：

1、綜合部文員每天在上班、下班時間監督綜合部及各管理人員的簽到、簽退工作。

2、簽到、簽退表由綜合部經理簽字后于第二天中午12點之前交至綜合辦公室。

3、綜合部文員依據簽到、簽退表為以上員工及部門經理劃考勤。

4、每月的28號按照考勤狀況制定員工餐費，并由常務副總簽字后，交至人資部。

（三）注意事項：

1、考勤員必須本著認真負責的態度，實事求是的予以操作，不得弄虛作假。

2、上交工作只能提前，不能拖后。

十三〃關于收，發內外部文件、傳真的工作程序

（一）目的：

為規范內外收發文件和傳真的管理，以及加強所有文件和傳真的存檔工作，以便于明確相關的責任，保證各項工作的順利進行，特制定以下工作程序：

（二）工作程序：

1、關于外部收文：

1.1綜合部文員在收到酒店以外的單位發來的各類函件和傳真、通知之后，應在《外部收文》記錄本上做好記錄，并復印一份以便于存檔，然后將文件或傳真及時傳達給相關的責任人，并在其作出處理決定后立即通知相關部門或人員予以執行，然后將處理意見等記錄在案。

2、關于外部發文：

2.1各部門向酒店以外的單位發文或傳真時，需經過辦公室，并由綜合部文員將相關內容記錄在《外部發文》記錄本上，以便于日后查詢，同時綜合部文員應將相關文件的復印件存檔。

3、關于內部收文：

3.1綜合部在收到外部文件時，辦公室文員應將其記錄在《內部收文》記錄本上，并交與綜合部經理審閱后存檔。

4、關于內部發文：

4.1辦公室需要向其他部門下發文件時，應該將文件的復印件存檔，并且在《內部發文》記錄本上做好相應的記錄，以便于日后查詢。

5、綜合部文員需將用于存檔的內外部收發的文件、傳真分類存放，每月一匯總，規范管理。

（三）注意事項：

1、綜合部文員的記錄需要詳細、全面，應將每次收發到的文件都記錄在案。

2、記錄需要分門別類，使工作規范化，系統化。

3、記錄應及時、準確、完整，同時要將各類文件備份存檔。

十四〃酒店各類資料的管理程序：

（一）目的： 為規范酒店各類資料的管理，為酒店的發展提供依據，方便各部門對資料的查閱使用，特制定此程序：

（二）程序：

1、綜合部文員負責收集和保管酒店的各類資料（包括各類書籍及光盤等），并分門別類的儲存好。

2、相關部門借用時，應做好記錄，并督促其及時歸還，并在其歸還時檢查是否有破損缺失。

（三）注意事項：

1、綜合部文員需妥善保管各類資料，不得損壞丟失。

2、嚴格規范酒店資料的外借程序，并做好記錄。

3、丟失資料要追回。

十五〃酒店各類檔案的管理程序：

（一）目的：

為加強對酒店管理，做好酒店的發展歷程檔案資料的管理，特制定管理程序如下：

（二）程序：

1、綜合部文員需將各類與酒店發展史相關的資料、圖片等予以收集和整理，分類以電子稿形式存放于電腦中，并以書面形式存放在相應的文件夾中。

2、對于需由酒店全體員工知悉的事項，按要求發至PUBLIC或BBS中。

3資料內借需綜合部經理同意，并做好記錄。

（三）注意事項：

1、對于檔案的管理應該遵守保密原則，對于酒店的內部文件、信息等不得向酒店以外的任何單位和個人透露外借。

2、對檔案的收集和處理應及時、全面、準確，并分類做好統計，以便查詢。

十六〃酒店各類合同的管理程序：

（一）目的：

為了加強對酒店合同的管理，維護酒店的合法利益，明確酒店的權利和義務，特制定此程序：

（二）程序：

1、各部門應該將其與外單位簽訂的各類合同（如銷售部對外簽訂的協議等）的原件交予綜合部文員處存檔，復印件留存于本部門內部備案。

2、綜合部文員負責收集和整理各部門對外簽署的合同，將其放于相應的文件夾中，并做好記錄。

3、內部借閱需綜合部經理同意，并做好登記。

（三）注意事項：

1、綜合部文員應妥善保存各類合同，不得丟失或損壞。

2、綜合部文員需對簽署合同的內容保密。

3、各類合同不得外借。

第四篇：文員工作內容

工作內容

1、電腦開銷售單：每天上下午一上班首先開銷售單，業務員不在要記錄下客戶電話定貨的內容，周六要把周日的送貨單預先開出來，交給倉庫。

2、電腦輸入庫單：每天將倉庫轉來的入庫單要及時輸入到電腦上，以免影響庫存的準確性。

3、登記手工銷售帳：每天將倉庫轉來的送貨單存根（紅單），先檢查送貨單上的內容是否有改動，如有改動及時更改電腦數據，保證送貨單與電腦數據一致。檢查無誤后再進行登記手工帳，把每個客戶的當前總欠款算好，然后將單子連號并及時送到財務部審核。下班前把當天開出送貨單的起止號及外埠藍白單、報廢單報送到財務部。

4、登記手工回款帳：每天將財務部已回款要銷賬的單子登記在手工帳本上。

5、編制《銷售月報表》：每月底對完帳后按項目要求編制《銷售月報表》，每季度按項目要求編制《銷售季報表》。

6、編制《車輛情況統計表》：每月1日早上要求司機把汽油加滿，同時記錄汽車公里表總數。每月5日前將上一個月每個車輛的使用情況進行統計包括：加油升數，每月行駛總公里數，平均每百公里耗油量及司機每個月的各種費用。

7、編制《業務員費用統計表》：每月5日前將業務員的月用車公里總數，即把每張行車紀錄上屬于每個業務員的公里總數統計出來，月底相加看總行駛公里數。統計各種費用支出，看銷售和費用是否成比例。

8、編制《客戶月銷量統計表》：將每月的《銷售月報表》做完后將銷售量手寫到《客戶月銷量統計表》上。

9、給車間送生產通知單：業務員將所需貨品寫在生產單上由領導簽字，我們負責送到生產部及調色組安排生產（兩個人共同作）。

10、整理各種表格單據：色板制作單、客戶投訴單、退貨申請單、實驗漆登記表和出差申請表都要編號后送到相關部門，然后等處理完之后月底進行匯總裝訂。若是投訴要及時反饋給客戶，未解決的投訴要催技術抓緊解決（兩個人共同作）。

11、登記手工退貨帳：如果有辦理退貨的客戶要及時把金額算好，交給業務員和財務部下賬走庫存和應收款。

12、給業務員、技術服務組打印各種報價單、涂裝工藝表、色板標簽及打各種合同、文件、出差報告等。電腦上有模式----查找。（隨時打印）

13、收發傳真和電話：技術部下發通報、通知要及時傳真給各辦事處，接到傳真要及時交到相關人員手里。（隨時、兩個人作。每天接聽無聊電話，應付各種配貨站、網站、原料商及什么收購舊設備的電話。）

14、給業務部領取發放和申購各種所需品（有些物品規定只能文員領取）。（隨時）

15、給領導及業務員統計各種數據。（隨時）

16、月底和財務部對帳：內埠和羅姐對，外埠和黃姐對，發現問題及時改正。

17、盤庫：每月月底與財務部一起去倉庫盤點。

18、整理業務員的新報價單：每天將新報價產品的價格登記到客戶檔案上備用。（隨時）

19、每周三紀錄業務部例會的會議內容并加以整理打印。

20、協助羅曉安排好外埠的訂貨、發貨、催款及聯系配貨站發貨等。

第五篇：文員工作內容（本站推薦）

1、公司內部文件的整理和發放。

2、協助總經理做好公司內部新指令的傳達和總結

3、負責公司各類電腦文檔的編號、打印、排版和歸檔；

4、考勤報表的收編以及整理。

5、負責考勤統計管理，招聘面試及辦理員工入職、離職手續及人員信息入檔、管理。

6、協助保潔員完成公共辦公區、會議室環境的日常維護工作，確保辦公區的整潔有序。

7、完成部門經理交代的其它工作。

8、辦公、環境倉庫管理，出入庫記錄和整理。

9、環境質量檢查工作。