第一篇：鎮(zhèn)下訪工作總結(jié)

2010年下訪工作總結(jié)

根據(jù)制定了下訪工作實施方案，深入下訪企業(yè)、村，走訪群眾，宣傳黨的路線、政策、方針，化解矛盾，理順關(guān)系，解決問題：取得了一定的成效，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、嚴(yán)格工作程序，確保不走過場。開展下訪工作充分體現(xiàn)了我黨群眾路線，體現(xiàn)了發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展的成果與人民共享的精神，是“三個代表”重要思想的實踐。專門成立了下訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了以書記為組長，副書記為副組長，委員為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。認(rèn)真制定工作方案，強(qiáng)化細(xì)化實化工作措施，做到吃透精神，掌握方法，確保工作取得實實在在的效果。

二、堅持下訪到戶，了解實際問題。下訪是指主動訪問群眾，調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)處理基層群眾中存在的矛盾和問題，以及對基層進(jìn)行指導(dǎo)的工作。下訪是對傳統(tǒng)信訪工作形式的豐富和深化，它變被動受理上訪為主動與群眾溝通，主動發(fā)現(xiàn)矛盾問題苗頭的重要措施，方便了以源頭上預(yù)防導(dǎo)致各類信訪件的發(fā)生，是有效地化解矛盾、解決問題的手段。在平時的工作中，我們變?nèi)罕娚显L為干部下訪，要求干部采取走訪、約訪、暗訪和召開座談會等多種形式，在村頭、田間同群眾促膝談心訪貧問苦，面對面地認(rèn)真聽取群眾反映的熱點、難點、疑點問題，詳細(xì)了解村民思想動態(tài)，農(nóng)戶間的矛盾糾紛和急、難、險事，對能解決的當(dāng)場予以解決，一時解決不了的，將原因向群眾解釋清楚，并向群眾承諾在限定時間內(nèi)辦結(jié)。同時，還把下訪受理解決疑難問題同送服務(wù)辦實事相結(jié)合，讓群眾在融洽的氛圍中反映問題，形成了干群相互支持相互信賴的良好局面。

3、完善工作機(jī)制，規(guī)范下訪行為。為確保下訪工作制度落到實處，我們采取了以下措施，一是實行干部下訪工作臺帳制度。要求干部下訪要認(rèn)真填寫《下訪工作記錄》，由下訪對象確認(rèn)簽字，從而有效地杜絕了弄虛作假現(xiàn)象的發(fā)生。二是實行嚴(yán)格的及時處罰制度。規(guī)定凡接待群眾不熱情、語言生硬的、對信訪件的辦理不認(rèn)真、畏難推諉的、不按《實施方案》和工作制度要求開展工作的、工作不力，應(yīng)及時解決而不能妥善解決，甚至辦人情案、收受賄賂而造成群眾投訴或越級上訪不良后果的，在立即給予經(jīng)濟(jì)處罰的同時，予以黨紀(jì)、政紀(jì)處理。三是實行目標(biāo)責(zé)任制管理。下訪工作列入了干部年度工作綜合考核的重要內(nèi)容，規(guī)定凡年度考核不合格的年終不得評為先進(jìn)，同時給予相應(yīng)的批評教育或經(jīng)濟(jì)處罰，考核評為優(yōu)秀的，給予獎勵。從而從制度上保障了下訪工作的有序開展和取得實效。

4、下訪結(jié)合解困，分類采取措施。我局將下訪中發(fā)現(xiàn)的問題及時總結(jié)，局包村、幫扶村主要存在生活困難、勞動力富余、收入不高等問題，存在不穩(wěn)定因素，我局及時將重點對象劃分為四類，分別采取相應(yīng)措施。一是生活急需幫助的。主要是遭遇天災(zāi)人禍，喪失或部分喪失勞動能力的，對這部分人群以輸血式救濟(jì)為主。二是上學(xué)或求醫(yī)需要幫助的。這部分人群有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，但遇到突發(fā)事件，如大病或子女上學(xué)，難以承受。對這部分人群采取盡力而為，外力幫扶和激發(fā)自生動力為主。三是經(jīng)濟(jì)上發(fā)展有困難的。主要是進(jìn)行養(yǎng)殖覺得市場或技術(shù)上有難度的，對這部分人群以智力支持為主，即提供部分資金、輸導(dǎo)專業(yè)技術(shù)和幫助提供市場信息。從實際效果來看，由于我們采取分類指導(dǎo)的方法，取得了較好的效果。四是家庭勞動力富余的。全力做好勞務(wù)輸出，充分利用南北掛鉤、對口幫扶的機(jī)遇，搭建工作平臺，促進(jìn)富余勞動力實現(xiàn)異地轉(zhuǎn)移。

5、注重實際效果，解決實際問題。一是注重實事求是，走訪了解情況。活動開展后，我局立即與**化纖公司、*村、*村等取得聯(lián)系，確立了下訪重點目標(biāo)和幫扶對象，組織專門人員先后三次到小伊鄉(xiāng)洪河村調(diào)研，全面掌握了幫扶村的基本情況和主要困難，群眾關(guān)心的熱點、難點問題。從實際出發(fā)，制定了以多種經(jīng)營為局包村、幫扶村農(nóng)民化解矛盾，增產(chǎn)增收的主戰(zhàn)略，以養(yǎng)羊、養(yǎng)牛、養(yǎng)羊、養(yǎng)鵝為主要載體，適度勞務(wù)輸出，確保年人均增收500元。二是注重責(zé)任到人，下訪幫扶一人一戶。服務(wù)基層和留崗敬業(yè)的人員每人下訪幫扶一戶，每月確保聯(lián)系一次。我局成立專人招商服務(wù)小組，幫助招商企業(yè)**化纖公司辦理有關(guān)手續(xù)，理清各種關(guān)系。三是注重長效機(jī)制，授之以魚不如授之以漁。對從事多種經(jīng)營的農(nóng)戶，每戶送上養(yǎng)殖方面的專業(yè)書籍，并聯(lián)系獸醫(yī)專家定期上門講座。指導(dǎo)村支部擬定好學(xué)習(xí)計劃，成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立學(xué)習(xí)專欄。改善村支部學(xué)習(xí)條件，維修學(xué)習(xí)場所，提供良好的學(xué)習(xí)硬件環(huán)境。向每位黨員贈送筆記本、筆，以及畜禽養(yǎng)殖手冊、服裝縫紉工藝指導(dǎo)用書。向村里提供八大類、30多工種近700個崗位信息，提供有關(guān)農(nóng)村養(yǎng)老保險和外出務(wù)工維指南等宣傳材料。四是注重解決難題，服務(wù)下訪群體。對服務(wù)對象—招商企業(yè)**化纖公司搬遷設(shè)備，做到確定專人服務(wù)，幫助搬遷、安裝，一切從企業(yè)的需要從發(fā)、從企業(yè)的實際出發(fā)、從富民強(qiáng)縣的大局出發(fā)，讓客商滿意，為企業(yè)早日建成達(dá)產(chǎn)見效盡心竭力。為幫助困難群眾過好中秋佳節(jié)，國慶、中秋前，我局人員還專程到每個幫扶對象家中慰問，并給每戶送上***元慰問金。為解決局包村交通難問題，我局還籌資、出資為*村鋪設(shè)了水泥路面一條，解決了群眾出行的困難。

二、取得的成效

1、轉(zhuǎn)變了干部的作風(fēng)，密切了黨群干群關(guān)系。下訪工作開展以來，局黨員干部紛紛深入農(nóng)村基層，受理、解決和協(xié)調(diào)處理信訪案件，摸排信訪隱患，以自身的行動感動了群眾，取得了群眾的信任，從而更加密切了干群關(guān)系。

2、解決了一些熱點、難點問題，促進(jìn)了企業(yè)、農(nóng)村和諧穩(wěn)定。企業(yè)退休人員養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險待遇得到保障，幫扶村、局包村實際困難得到解決，個別久拖未決的信訪積案得到處理，群眾看在眼里，喜在心里，安居樂業(yè)的祥和局面正在形成。

3、暢通了信訪渠道，健全了信訪機(jī)制。采取多種措施，方便群眾辦事和反映問題，如采取設(shè)立了“領(lǐng)導(dǎo)接待日”、公布責(zé)任人電話號碼等暢通了信訪渠道。據(jù)統(tǒng)計下訪工作開展以來，全局信訪總量比去年同期減少20%。

三、下一步打算

做好下訪工作，是一個長期的任務(wù)和永恒的話題，下一步，我局將按照構(gòu)建和諧社會的要求，一切從群眾出發(fā)，想群眾所想，急群眾所急。一是進(jìn)一步深入下訪農(nóng)村一線。特別是貧困村、貧困戶，深入了解民情，傾聽群眾的呼聲，幫民解憂，為民解困，切實解決生產(chǎn)和生活中的困難。二是進(jìn)一步深入下訪企業(yè)生產(chǎn)一線。重點是困難企業(yè)和外資企業(yè)。由于受市場競爭等因素的影響，許多企業(yè)破產(chǎn)關(guān)閉、半停半產(chǎn)或改制重組，一些職工下崗、轉(zhuǎn)崗或待崗，基本生活保障和生活條件非常困難。這些年，由于招商引資力度加大，許多外企落戶本地，進(jìn)一步深入到這些企業(yè)了解生產(chǎn)經(jīng)營和職工的生活狀況，幫助和服務(wù)企業(yè)，使企業(yè)盡快投入生產(chǎn)、運(yùn)營、走出困境，為干部職工解決生產(chǎn)和生活中問題，為企業(yè)營造良好的發(fā)展環(huán)境。三是進(jìn)一步增加資金投入。切實幫助下訪企業(yè)、局包村、幫扶村解決實際問題。

來源:考試大-公開選撥領(lǐng)導(dǎo)

第二篇：XX鎮(zhèn)開展大下訪工作總結(jié)

XX鎮(zhèn)開展大下訪工作總結(jié)

按照縣委開展大下訪活動要求和工作部署，結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展了黨政領(lǐng)導(dǎo)干部大下訪活動，扎實有效地推進(jìn)各項工作，現(xiàn)將我鎮(zhèn)大下訪工作情況匯報如下。

一、活動進(jìn)展情況

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制定方案。一是鎮(zhèn)黨委、政府高度重視大下訪活動，及時召開黨政班子會議，統(tǒng)一思想，結(jié)合實際，制定了實施方案，明確了大下訪工作的指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù)。二是成立了以鎮(zhèn)黨委書記為組長，鎮(zhèn)長為副組長大下訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，班子領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，層層落實明確和細(xì)化。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。辦公室實行負(fù)責(zé)接收和上報大下訪活動的情況。

（二）廣泛宣傳動員，營造工作氛圍。一是配合縣司法局深入到我鎮(zhèn)XX、XX、XX等村做好“法律大下鄉(xiāng)”宣傳活動。二是在全鎮(zhèn)主要路段位置懸掛橫幅13條，廣播宣傳10次動員全鎮(zhèn)干部，此外，我鎮(zhèn)通過召開鎮(zhèn)黨委班子、村民小組會議形式，結(jié)合《村規(guī)民約》的落實，指導(dǎo)和協(xié)助村小組做好兩節(jié)期間的宣傳工作，解答群眾急迫需要了解和解決的群眾關(guān)心的問題，為切實開展好大下訪活動奠定堅實的理論基礎(chǔ)。

二、精心組織，多渠道開展工作

（一）積極配合，落實節(jié)日慰問活動。兩節(jié)期間，我鎮(zhèn) 1

積極配合縣相關(guān)部門，深入到困難黨員、困難群眾家庭中，采取“面對面，心貼心”的交流，給他們送與大米、油等慰問品，把黨和政府的關(guān)懷送到他們心中。據(jù)統(tǒng)計，領(lǐng)導(dǎo)干部入戶慰問共185次，其中縣機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)入戶慰問90次，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)接訪群眾95人次。

（二）多措并舉，努力做好社會維穩(wěn)工作。一是做好矛盾糾紛排查。借助“2.4”事件迅雷之勢，通過對重點地區(qū)、重點人群進(jìn)行排查，嚴(yán)格按照《XX 鎮(zhèn)2012年元旦春節(jié)期間開展領(lǐng)導(dǎo)干部大下訪活動工作實施方案》深入到各村摸底排查，掌控好矛盾事態(tài)。二是做好矛盾糾紛的調(diào)解。班子領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)到村到戶，落實責(zé)任到人的方式，做好矛盾調(diào)解，把矛盾糾紛消化在初始階段，使我鎮(zhèn)信訪“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”，一些群眾的問題得到了處理，矛盾糾紛得到化解。對于一時難以調(diào)解的，第一時間上報鎮(zhèn)委，鎮(zhèn)委再負(fù)責(zé)上報上級部門。三是狠抓督查。強(qiáng)化責(zé)任到人，確保信訪案件的辦理實效和辦理質(zhì)量。自實施方案以來我鎮(zhèn)在5 起矛盾糾紛，共調(diào)處5起。

三、存在的問題和今后的打算

我鎮(zhèn)開展“大下訪”活動，有效地掌控和改善我鎮(zhèn)存在的矛盾問題，進(jìn)一步改善干群之間的關(guān)系，但仍離上級和廣大群眾的要求有一定的距離。今后我們將做好以下幾項工作。一是繼續(xù)加大對重點人群、重點村莊的排查；二是健全大下訪長效機(jī)制；三是暢通信訪渠道。

第三篇：2011朱碼鎮(zhèn)下訪工作總結(jié)

朱碼鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部下訪工作總結(jié)

今年以來，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實《信訪條例》，積極改進(jìn)工作作風(fēng)，圍繞中心、服務(wù)發(fā)展大局、維護(hù)社會穩(wěn)定，創(chuàng)造性地開展領(lǐng)導(dǎo)干部下訪工作，努力把黨政領(lǐng)導(dǎo)干部下訪打造成密切干群關(guān)系的連心橋、為民的服務(wù)臺、構(gòu)建社會和諧穩(wěn)定器。領(lǐng)導(dǎo)干部帶案下訪活動的開展，使我鎮(zhèn)一些干部受到了教育，一些部門明確了責(zé)任，一些群眾懂得了規(guī)矩，一些程序得到了規(guī)范，一些問題得到了處理，一些矛盾得到化解。活動開展以來，領(lǐng)導(dǎo)干部帶案下訪達(dá)60余人次，處理下訪問題13件。得到廣大人民群眾的支持和認(rèn)可，取得了初步成效。

一、健全下訪工作機(jī)制

我們從建立健全機(jī)制入手，嚴(yán)格工作程序，細(xì)化工作環(huán)節(jié)，著力規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部下訪工作。堅持“三個必去”，即群眾反映問題多的地方必去；工作推進(jìn)有難度的地方必去；重大政策出臺后可能引發(fā)利益調(diào)整的地方必去。下訪之中精心組織。一是信訪聯(lián)絡(luò)員提前預(yù)訪。由各定村分工干部對可能來訪的群眾及其反映的問題做好預(yù)測分析，拿出解決問題的預(yù)案。二是領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭下訪。鎮(zhèn)紀(jì)委負(fù)責(zé)同志牽頭組織，部署安排，鎮(zhèn)三套班子成員分頭參加，到基層接待來訪，當(dāng)場答復(fù)，當(dāng)場辦理。三是職能部門參加協(xié)訪。將領(lǐng)導(dǎo)干部下訪的主體范圍擴(kuò)大到各鎮(zhèn)直部門負(fù)責(zé)人，充實下訪力量。根據(jù)工作需要和群眾反映的問題，提請相關(guān)職能部門參加接訪，并責(zé)成村委會共同配合，深入調(diào)查研究，提出處 理意見，協(xié)助解決問題，把下訪的過程變成調(diào)查研究的過程，分析問題、解決問題的過程。

二、下訪之后跟蹤督查

鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工到自己所在村下訪，接待來訪群眾，對群眾反映的問題，能解決的及時妥善解決，不能解決的則認(rèn)真解釋，有特殊困難的主動解囊相助,幫助其度過難關(guān)；對一時難以解決的復(fù)雜問題則分別作出計劃安排、嚴(yán)格落實責(zé)任、限期包案處理；對不屬于受理范圍但又涉及群眾切身利益的突出問題，主動與相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理、幫助解決；部分重大問題全程跟蹤督辦，并列入下一次下訪活動的回訪內(nèi)容。堅持全日制，杜絕一陣風(fēng)，切切實實解民之憂，暖民之心，維民之權(quán)，護(hù)民之利。

三、提高下訪工作實效

我們堅持三個明確，保障了下訪工作的健康有序和富有成效。一是明確下訪內(nèi)容。主要通過召開座談會、接訪和個別走訪相結(jié)合等形式，與基層群眾進(jìn)行零距離接觸，了解有關(guān)政策文件的執(zhí)行情況，矛盾和問題的解決情況，聽取基層的批評、意見和建議；把城鄉(xiāng)建設(shè)、企業(yè)服務(wù)、涉農(nóng)政策作為下訪的重點內(nèi)容。二是明確下訪紀(jì)律。要求下訪必須做到“三公開”：公開下訪時間，提前一周告知分工村的會群眾；公開下訪地點，農(nóng)民集中區(qū)、村部設(shè)立接待站，必要時深入到群眾家中現(xiàn)場辦公；公開下訪人員，參加下訪領(lǐng)導(dǎo)干部職務(wù)及手機(jī)號碼一一公開，并要求24小時開機(jī)，隨時接聽群眾反映問題。三是明確下訪責(zé)任。根據(jù)“誰接訪，誰負(fù)責(zé)”的原則，明確領(lǐng)導(dǎo)干部在下訪過程中受理信訪案件的第一 責(zé)任人，負(fù)責(zé)信訪案件的協(xié)調(diào)、化解工作，重大或疑難案件及時在三套班子會上匯報。要求簡單問題3個工作日內(nèi)辦結(jié)，一般問題7個工作日內(nèi)辦結(jié)，重大疑難復(fù)雜問題一個月內(nèi)辦結(jié)。對由于工作不負(fù)責(zé)任造成越級上訪或發(fā)生重大集體上訪，影響較大的，實行責(zé)任追究制。

第四篇：大下訪工作總結(jié)

“關(guān)注民生·服務(wù)群眾” 大下訪活動工作總結(jié)

為深入貫徹黨的十七屆五中全會和中央紀(jì)委十七屆六次全會精神，著力保障和改善民生，切實維護(hù)人民群眾的根本利益，推動“爭當(dāng)人民好公仆，推動璧山大發(fā)展”教育實踐活動扎實開展，按照璧紀(jì)發(fā)[2011]8號文件要求，重慶綠島新區(qū)管理委員會紀(jì)檢組組織紀(jì)檢監(jiān)察干部積極開展“關(guān)注民生·服務(wù)群眾”大下訪活動。現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：

一、高度重視，組織領(lǐng)導(dǎo)

大下訪活動是領(lǐng)導(dǎo)干部密切聯(lián)系群眾，傾聽群眾呼聲，解決群眾訴求的有效途徑。璧紀(jì)發(fā)[2011]8號文件下發(fā)之后，我委迅速動作，把大下訪工作列入重要議事日程，認(rèn)真抓好大下訪活動。為切實加強(qiáng)大下訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了“關(guān)注民生·服務(wù)群眾”大下訪活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對活動的組織領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)和督促檢查。

二、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照縣委“1365”總體工作思路，圍繞 “六件大事”和“民生十條”，教育和引導(dǎo)紀(jì)檢監(jiān)察干部創(chuàng)新思路、改進(jìn)作風(fēng)、心系民生、服務(wù)群眾，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，以實際行動助推十項民生工程落實，爭當(dāng)人民滿意的好公仆。

三、精心組織，狠抓落實

按照活動方案，我委將“關(guān)注民生·服務(wù)群眾”大下訪活動 和“三進(jìn)三同、結(jié)窮親”等活動有機(jī)結(jié)合，紀(jì)檢監(jiān)察干部通過走村入戶深入農(nóng)戶家中，傾聽民聲，了解民情，傾聽群眾訴求，破解群眾難題，當(dāng)好群眾的貼心人和服務(wù)員。對群眾提出的合理訴求，能當(dāng)面予以答復(fù)的，當(dāng)場予以解決，不能當(dāng)場解決的，提出解決方案與時限，承諾解決。對無理過高的要求，耐心做好信訪人員的思想疏導(dǎo)工作。截止12月底我委紀(jì)檢干部下訪次數(shù)達(dá)28人次，走訪總量達(dá)38人次，收集建議意見13條，已解決問題10件次，正在辦理問題3件次，資金投入達(dá)2.08萬元，由于我們狠抓落實，各單位積極配合，及時有效的化解排查，形成了和諧穩(wěn)定的局面。

四、加強(qiáng)預(yù)防，化解矛盾

在大下訪活動中，我們充分發(fā)揮干部的主觀能動性，堅持提前介入，加強(qiáng)源頭預(yù)防。堅持把矛盾糾紛排查化解作為工作的重中之重，把工作重點從事后處理轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防上來。建立走訪工作制度，深入一線走訪調(diào)查，增強(qiáng)與群眾的感情。針對可能發(fā)生非正常上訪和引發(fā)群體性事件的苗頭、隱患進(jìn)行全面排查梳理，主動研究解決，爭取把問題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

在大下訪活動中，我們雖然做了大量的工作，取得了一定的成效，但一些新的問題還將陸續(xù)出現(xiàn)。我們將以大下訪活動為契機(jī)，完善各項工作制度，加大工作力度，強(qiáng)化工作措施，落實工作責(zé)任，積極創(chuàng)造條件，妥善解決好出現(xiàn)的問 題，為新區(qū)建設(shè)和諧、穩(wěn)定發(fā)展清障護(hù)航。

重慶綠島新區(qū)管理委員會紀(jì)檢組

2012年1月12日

第五篇：xx鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部下訪活動工作總結(jié)

xx鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部下訪活動工作總結(jié)

我鎮(zhèn)開展干部大下訪活動以來，深入貫徹[2011]X號文件精神、認(rèn)真落實活動要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，健全工作制度，制定實施方案，在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部下訪活動領(lǐng)導(dǎo)小組帶領(lǐng)下，扎實開展工作，現(xiàn)將我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部下訪工作匯報如下：

一、集中下訪，完善干部大下訪活動制度。鎮(zhèn)黨委、政府嚴(yán)格堅持規(guī)范有序、方便群眾、解決問題的原則，以推動“屬地管轄、分級負(fù)責(zé)，誰主管誰負(fù)責(zé)，依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則為重點，集中下訪時間均多于一周，認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)包案制度，精心確定好各級干部聯(lián)系戶，建立健全百姓檔案，認(rèn)真對待上級排查交辦和本單位排查出來的信訪突出問題。推進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)干部掛牌群眾點名接訪制度、信訪聽證終結(jié)制度、信訪接待日、矛盾排查化解報備、信訪維穩(wěn)工作例會等制度的完善和落實，全面了解掌握了群眾反映的突出問題和制約我鎮(zhèn)科學(xué)發(fā)展的突出問題。

二、深化認(rèn)識，增強(qiáng)干部大下訪活動實效。我鎮(zhèn)在第一階段下訪工作基礎(chǔ)上，深入分析案件內(nèi)容，找準(zhǔn)鎮(zhèn)村存在的問題，制定活動對策。繼續(xù)實行干部下訪包抓制，把開展領(lǐng)導(dǎo)干部下訪工作作為今年我鎮(zhèn)一項重點工作來抓。在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的分組帶領(lǐng)下，全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部積極參與，分頭行動，重點突出。按照調(diào)查、分析、處理的工作程序嚴(yán)格進(jìn)行調(diào)處工作，處置了多起信訪事件，確保了鎮(zhèn)村社會和諧穩(wěn)定。

三、多措并舉，化解下訪活動信訪問題。全鎮(zhèn)圍繞“大化解，大辦事，大交友”的活動內(nèi)容，采取公開定點接訪、重點約訪、帶案下訪、座談走訪、指導(dǎo)、專題調(diào)研等方式進(jìn)行下訪。通過對排查和下訪中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行系統(tǒng)整理，按照“尊重歷史、立足現(xiàn)實、關(guān)注民生、依法辦事”的原則，深入剖析案情，分析查找原因，找準(zhǔn)問題癥結(jié)，落實處理意見，創(chuàng)新思路，綜合運(yùn)用政策、法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段，多渠道、多方式尋找解決問題的途徑，堅持疏導(dǎo)與調(diào)處并舉，全年調(diào)處矛盾糾紛73件，全面推行了“揚(yáng)民主、聚民力、幫民富、解民憂、安民心”的民本工作制，切實提高了群眾政治、文化、經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境等生活品質(zhì)，從源頭上減少和解決了影響社會穩(wěn)定的信訪問題。

四、強(qiáng)化督查，確保下訪活動高效落實。下訪活動期間，鎮(zhèn)里每階段組織一次督查和通報，活動結(jié)束后召開專題會議，檢查活動開展情況。對因工作不力、下訪流于形式、矛盾糾紛排查不細(xì)、化解不及時的及時進(jìn)行了糾正，確保下訪活動開展高效，排查調(diào)處解決有力。

二O一一年十一月二十日