第一篇：下訪巡訪工作總結(jié)

下訪巡訪工作情況總結(jié)

今年以來，人民檢察院根據(jù)上級院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村檢察工作的系列指示精神，立足扎旗發(fā)展實(shí)際，積極探索新時期檢察工作服務(wù)全旗縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局的新機(jī)制，不斷創(chuàng)新檢察官下訪巡訪工作新思路，積極協(xié)調(diào)，為構(gòu)建和諧扎魯特打開了一扇便民、利民、為民的窗口。

一、立足規(guī)范管理，科學(xué)制定計劃

年初以來，我院將檢察官下訪巡訪工作室建設(shè)確定為主要工作，深入拓展這項創(chuàng)新工作的科學(xué)發(fā)展內(nèi)涵，主要從以下幾個方面加大了對工作室的建設(shè)力度。

一是專題立會科學(xué)謀劃，明確新目標(biāo)。我院多次召開院黨組會議，就如何深入推進(jìn)下訪巡訪工作室建設(shè)進(jìn)行調(diào)研座談，聽取了檢察官下訪巡訪工作室工作的思路與打算，強(qiáng)調(diào)了工作室工作重點(diǎn)及要求，指明了發(fā)展方向。明確了今年我院下訪巡訪工作室的三項重點(diǎn)工作目標(biāo)，即：工作室要優(yōu)化職能，突出重點(diǎn)，打造特色，服務(wù)發(fā)展，其工作要加強(qiáng)、任務(wù)要加重、力度要加大；要立足現(xiàn)狀，將工作向更深、更廣方向拓展，使檢察觸角延伸到農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的方方面面，切實(shí)發(fā)揮好聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)、聯(lián)系基層、聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用；要建立健全內(nèi)部管理制度，注重工作規(guī)范，改進(jìn)工作作風(fēng)，積極探索服務(wù)基層、服務(wù)群眾的新辦法、新舉措，全面展示檢察機(jī)關(guān)、檢察干警的良好形象。

二是強(qiáng)化干警責(zé)任，規(guī)范管理提高效能。我院從制度建設(shè)入手，制訂完善了具有針對性、操作性的信訪接待工作制度，細(xì)化工作流程和規(guī)范文明執(zhí)法行為，注意調(diào)整工作方式方法，強(qiáng)化干警工作責(zé)任心，實(shí)現(xiàn)了用制度規(guī)范行為、推進(jìn) 工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使辦事處建設(shè)有章可循。

三是優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，確保工作實(shí)效。經(jīng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府等有關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，我院設(shè)立巡訪接待室十個，每個巡訪接待室都掛牌設(shè)點(diǎn)，有兼職巡訪接待員，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)化辦事處職能、強(qiáng)化法律監(jiān)督能力、探索服務(wù)新途徑、規(guī)范辦事處建設(shè)、營造良好工作氛圍。從而進(jìn)一步明確了鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢察巡訪室的工作職責(zé)與職能范圍，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢察官下訪巡訪工作室持續(xù)、協(xié)調(diào)發(fā)展奠定了良好工作基礎(chǔ)。

二、貼近基層群眾，服務(wù)社會民生

圍繞社會主義新農(nóng)村建設(shè)，我院鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢察官下訪巡訪工作室立足職能，傾力關(guān)注民生，真情為民服務(wù)，積極主動幫助群眾釋疑解難。

下訪巡訪工作室積極聽取群眾意見，及時協(xié)助農(nóng)村基層組織工作，向群眾宣傳法律，保障群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，有效預(yù)防了職務(wù)犯罪。檢察官下訪巡訪工作室通過走訪農(nóng)戶、組織座談和召開工作聯(lián)席會等形式，全面深入了解當(dāng)前新農(nóng)村建設(shè)中遇到的問題與困難，征集了10余條村委會、農(nóng)戶對檢察機(jī)關(guān)服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)的意見與建議。該工作室在所負(fù)責(zé)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)村設(shè)置舉報箱、公布舉報電話；建立與鎮(zhèn)、村的經(jīng)常聯(lián)系制度等，積極服務(wù)民生。

檢察官下訪巡訪工作室務(wù)實(shí)開展檢察工作，深入田間地頭，走村入戶，積極宣傳黨和國家反腐倡廉的方針政策、法律法規(guī)及檢察工作職能、案件受理范圍、舉報方式等，耐心細(xì)致解答群眾的法律咨詢，積極為群眾提供相關(guān)法律服務(wù)。

三、提供便民服務(wù) 注重實(shí)際效果 小案連著民心、小事影響大局。來到我院巡訪接待室咨詢的群眾我們都熱心、認(rèn)真接待；對群眾反映強(qiáng)烈。我們確保給老百姓一個滿意的答復(fù)。通過工作，我院干警所設(shè)的下訪巡訪接待室占全旗嘎查村的80%，發(fā)放宣傳單1500余份，發(fā)放聯(lián)系卡1500張，現(xiàn)場接受法律咨詢360余人次，接到群眾舉報控告15件，建立聯(lián)絡(luò)員10個，為基層群眾解決實(shí)際問題22個。

檢察官下訪巡訪工作室的設(shè)立，我院收獲頗豐：一是農(nóng)村牧區(qū)群眾確實(shí)歡迎送法到農(nóng)村，對為他們解決的實(shí)際問題非常滿意；二是將涉農(nóng)矛盾糾紛化解在基層，有效減少了涉檢信訪案件；三是在下訪巡訪中進(jìn)一步積攢了經(jīng)驗，向群眾學(xué)習(xí)，與農(nóng)牧民交朋友，用群眾聽得懂的語言析案釋法，用群眾信服的方法執(zhí)法辦案。事實(shí)證明，檢察官下訪巡訪工作室沒有變成擺設(shè)，沒有變成裝點(diǎn)門面的飾物，而是真正成為了檢察院與群眾相連的橋梁。

二0一一年十一月十日

第二篇：大下訪工作總結(jié)

“關(guān)注民生·服務(wù)群眾” 大下訪活動工作總結(jié)

為深入貫徹黨的十七屆五中全會和中央紀(jì)委十七屆六次全會精神，著力保障和改善民生，切實(shí)維護(hù)人民群眾的根本利益，推動“爭當(dāng)人民好公仆，推動璧山大發(fā)展”教育實(shí)踐活動扎實(shí)開展，按照璧紀(jì)發(fā)[2011]8號文件要求，重慶綠島新區(qū)管理委員會紀(jì)檢組組織紀(jì)檢監(jiān)察干部積極開展“關(guān)注民生·服務(wù)群眾”大下訪活動。現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：

一、高度重視，組織領(lǐng)導(dǎo)

大下訪活動是領(lǐng)導(dǎo)干部密切聯(lián)系群眾，傾聽群眾呼聲，解決群眾訴求的有效途徑。璧紀(jì)發(fā)[2011]8號文件下發(fā)之后，我委迅速動作，把大下訪工作列入重要議事日程，認(rèn)真抓好大下訪活動。為切實(shí)加強(qiáng)大下訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了“關(guān)注民生·服務(wù)群眾”大下訪活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對活動的組織領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)和督促檢查。

二、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照縣委“1365”總體工作思路，圍繞 “六件大事”和“民生十條”，教育和引導(dǎo)紀(jì)檢監(jiān)察干部創(chuàng)新思路、改進(jìn)作風(fēng)、心系民生、服務(wù)群眾，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，以實(shí)際行動助推十項民生工程落實(shí)，爭當(dāng)人民滿意的好公仆。

三、精心組織，狠抓落實(shí)

按照活動方案，我委將“關(guān)注民生·服務(wù)群眾”大下訪活動 和“三進(jìn)三同、結(jié)窮親”等活動有機(jī)結(jié)合，紀(jì)檢監(jiān)察干部通過走村入戶深入農(nóng)戶家中，傾聽民聲，了解民情，傾聽群眾訴求，破解群眾難題，當(dāng)好群眾的貼心人和服務(wù)員。對群眾提出的合理訴求，能當(dāng)面予以答復(fù)的，當(dāng)場予以解決，不能當(dāng)場解決的，提出解決方案與時限，承諾解決。對無理過高的要求，耐心做好信訪人員的思想疏導(dǎo)工作。截止12月底我委紀(jì)檢干部下訪次數(shù)達(dá)28人次，走訪總量達(dá)38人次，收集建議意見13條，已解決問題10件次，正在辦理問題3件次，資金投入達(dá)2.08萬元，由于我們狠抓落實(shí)，各單位積極配合，及時有效的化解排查，形成了和諧穩(wěn)定的局面。

四、加強(qiáng)預(yù)防，化解矛盾

在大下訪活動中，我們充分發(fā)揮干部的主觀能動性，堅持提前介入，加強(qiáng)源頭預(yù)防。堅持把矛盾糾紛排查化解作為工作的重中之重，把工作重點(diǎn)從事后處理轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防上來。建立走訪工作制度，深入一線走訪調(diào)查，增強(qiáng)與群眾的感情。針對可能發(fā)生非正常上訪和引發(fā)群體性事件的苗頭、隱患進(jìn)行全面排查梳理，主動研究解決，爭取把問題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

在大下訪活動中，我們雖然做了大量的工作，取得了一定的成效，但一些新的問題還將陸續(xù)出現(xiàn)。我們將以大下訪活動為契機(jī)，完善各項工作制度，加大工作力度，強(qiáng)化工作措施，落實(shí)工作責(zé)任，積極創(chuàng)造條件，妥善解決好出現(xiàn)的問 題，為新區(qū)建設(shè)和諧、穩(wěn)定發(fā)展清障護(hù)航。

重慶綠島新區(qū)管理委員會紀(jì)檢組

2012年1月12日

第三篇：鎮(zhèn)下訪工作總結(jié)

2010年下訪工作總結(jié)

根據(jù)制定了下訪工作實(shí)施方案，深入下訪企業(yè)、村，走訪群眾，宣傳黨的路線、政策、方針，化解矛盾，理順關(guān)系，解決問題：取得了一定的成效，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、嚴(yán)格工作程序，確保不走過場。開展下訪工作充分體現(xiàn)了我黨群眾路線，體現(xiàn)了發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展的成果與人民共享的精神，是“三個代表”重要思想的實(shí)踐。專門成立了下訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了以書記為組長，副書記為副組長，委員為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。認(rèn)真制定工作方案，強(qiáng)化細(xì)化實(shí)化工作措施，做到吃透精神，掌握方法，確保工作取得實(shí)實(shí)在在的效果。

二、堅持下訪到戶，了解實(shí)際問題。下訪是指主動訪問群眾，調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)處理基層群眾中存在的矛盾和問題，以及對基層進(jìn)行指導(dǎo)的工作。下訪是對傳統(tǒng)信訪工作形式的豐富和深化，它變被動受理上訪為主動與群眾溝通，主動發(fā)現(xiàn)矛盾問題苗頭的重要措施，方便了以源頭上預(yù)防導(dǎo)致各類信訪件的發(fā)生，是有效地化解矛盾、解決問題的手段。在平時的工作中，我們變?nèi)罕娚显L為干部下訪，要求干部采取走訪、約訪、暗訪和召開座談會等多種形式，在村頭、田間同群眾促膝談心訪貧問苦，面對面地認(rèn)真聽取群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)問題，詳細(xì)了解村民思想動態(tài)，農(nóng)戶間的矛盾糾紛和急、難、險事，對能解決的當(dāng)場予以解決，一時解決不了的，將原因向群眾解釋清楚，并向群眾承諾在限定時間內(nèi)辦結(jié)。同時，還把下訪受理解決疑難問題同送服務(wù)辦實(shí)事相結(jié)合，讓群眾在融洽的氛圍中反映問題，形成了干群相互支持相互信賴的良好局面。

3、完善工作機(jī)制，規(guī)范下訪行為。為確保下訪工作制度落到實(shí)處，我們采取了以下措施，一是實(shí)行干部下訪工作臺帳制度。要求干部下訪要認(rèn)真填寫《下訪工作記錄》，由下訪對象確認(rèn)簽字，從而有效地杜絕了弄虛作假現(xiàn)象的發(fā)生。二是實(shí)行嚴(yán)格的及時處罰制度。規(guī)定凡接待群眾不熱情、語言生硬的、對信訪件的辦理不認(rèn)真、畏難推諉的、不按《實(shí)施方案》和工作制度要求開展工作的、工作不力，應(yīng)及時解決而不能妥善解決，甚至辦人情案、收受賄賂而造成群眾投訴或越級上訪不良后果的，在立即給予經(jīng)濟(jì)處罰的同時，予以黨紀(jì)、政紀(jì)處理。三是實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制管理。下訪工作列入了干部工作綜合考核的重要內(nèi)容，規(guī)定凡考核不合格的年終不得評為先進(jìn)，同時給予相應(yīng)的批評教育或經(jīng)濟(jì)處罰，考核評為優(yōu)秀的，給予獎勵。從而從制度上保障了下訪工作的有序開展和取得實(shí)效。

4、下訪結(jié)合解困，分類采取措施。我局將下訪中發(fā)現(xiàn)的問題及時總結(jié)，局包村、幫扶村主要存在生活困難、勞動力富余、收入不高等問題，存在不穩(wěn)定因素，我局及時將重點(diǎn)對象劃分為四類，分別采取相應(yīng)措施。一是生活急需幫助的。主要是遭遇天災(zāi)人禍，喪失或部分喪失勞動能力的，對這部分人群以輸血式救濟(jì)為主。二是上學(xué)或求醫(yī)需要幫助的。這部分人群有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，但遇到突發(fā)事件，如大病或子女上學(xué)，難以承受。對這部分人群采取盡力而為，外力幫扶和激發(fā)自生動力為主。三是經(jīng)濟(jì)上發(fā)展有困難的。主要是進(jìn)行養(yǎng)殖覺得市場或技術(shù)上有難度的，對這部分人群以智力支持為主，即提供部分資金、輸導(dǎo)專業(yè)技術(shù)和幫助提供市場信息。從實(shí)際效果來看，由于我們采取分類指導(dǎo)的方法，取得了較好的效果。四是家庭勞動力富余的。全力做好勞務(wù)輸出，充分利用南北掛鉤、對口幫扶的機(jī)遇，搭建工作平臺，促進(jìn)富余勞動力實(shí)現(xiàn)異地轉(zhuǎn)移。

5、注重實(shí)際效果，解決實(shí)際問題。一是注重實(shí)事求是，走訪了解情況。活動開展后，我局立即與**化纖公司、*村、*村等取得聯(lián)系，確立了下訪重點(diǎn)目標(biāo)和幫扶對象，組織專門人員先后三次到小伊鄉(xiāng)洪河村調(diào)研，全面掌握了幫扶村的基本情況和主要困難，群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。從實(shí)際出發(fā)，制定了以多種經(jīng)營為局包村、幫扶村農(nóng)民化解矛盾，增產(chǎn)增收的主戰(zhàn)略，以養(yǎng)羊、養(yǎng)牛、養(yǎng)羊、養(yǎng)鵝為主要載體，適度勞務(wù)輸出，確保年人均增收500元。二是注重責(zé)任到人，下訪幫扶一人一戶。服務(wù)基層和留崗敬業(yè)的人員每人下訪幫扶一戶，每月確保聯(lián)系一次。我局成立專人招商服務(wù)小組，幫助招商企業(yè)**化纖公司辦理有關(guān)手續(xù)，理清各種關(guān)系。三是注重長效機(jī)制，授之以魚不如授之以漁。對從事多種經(jīng)營的農(nóng)戶，每戶送上養(yǎng)殖方面的專業(yè)書籍，并聯(lián)系獸醫(yī)專家定期上門講座。指導(dǎo)村支部擬定好學(xué)習(xí)計劃，成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立學(xué)習(xí)專欄。改善村支部學(xué)習(xí)條件，維修學(xué)習(xí)場所，提供良好的學(xué)習(xí)硬件環(huán)境。向每位黨員贈送筆記本、筆，以及畜禽養(yǎng)殖手冊、服裝縫紉工藝指導(dǎo)用書。向村里提供八大類、30多工種近700個崗位信息，提供有關(guān)農(nóng)村養(yǎng)老保險和外出務(wù)工維指南等宣傳材料。四是注重解決難題，服務(wù)下訪群體。對服務(wù)對象—招商企業(yè)**化纖公司搬遷設(shè)備，做到確定專人服務(wù)，幫助搬遷、安裝，一切從企業(yè)的需要從發(fā)、從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)、從富民強(qiáng)縣的大局出發(fā)，讓客商滿意，為企業(yè)早日建成達(dá)產(chǎn)見效盡心竭力。為幫助困難群眾過好中秋佳節(jié)，國慶、中秋前，我局人員還專程到每個幫扶對象家中慰問，并給每戶送上***元慰問金。為解決局包村交通難問題，我局還籌資、出資為*村鋪設(shè)了水泥路面一條，解決了群眾出行的困難。

二、取得的成效

1、轉(zhuǎn)變了干部的作風(fēng)，密切了黨群干群關(guān)系。下訪工作開展以來，局黨員干部紛紛深入農(nóng)村基層，受理、解決和協(xié)調(diào)處理信訪案件，摸排信訪隱患，以自身的行動感動了群眾，取得了群眾的信任，從而更加密切了干群關(guān)系。

2、解決了一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，促進(jìn)了企業(yè)、農(nóng)村和諧穩(wěn)定。企業(yè)退休人員養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險待遇得到保障，幫扶村、局包村實(shí)際困難得到解決，個別久拖未決的信訪積案得到處理，群眾看在眼里，喜在心里，安居樂業(yè)的祥和局面正在形成。

3、暢通了信訪渠道，健全了信訪機(jī)制。采取多種措施，方便群眾辦事和反映問題，如采取設(shè)立了“領(lǐng)導(dǎo)接待日”、公布責(zé)任人電話號碼等暢通了信訪渠道。據(jù)統(tǒng)計下訪工作開展以來，全局信訪總量比去年同期減少20%。

三、下一步打算

做好下訪工作，是一個長期的任務(wù)和永恒的話題，下一步，我局將按照構(gòu)建和諧社會的要求，一切從群眾出發(fā)，想群眾所想，急群眾所急。一是進(jìn)一步深入下訪農(nóng)村一線。特別是貧困村、貧困戶，深入了解民情，傾聽群眾的呼聲，幫民解憂，為民解困，切實(shí)解決生產(chǎn)和生活中的困難。二是進(jìn)一步深入下訪企業(yè)生產(chǎn)一線。重點(diǎn)是困難企業(yè)和外資企業(yè)。由于受市場競爭等因素的影響，許多企業(yè)破產(chǎn)關(guān)閉、半停半產(chǎn)或改制重組，一些職工下崗、轉(zhuǎn)崗或待崗，基本生活保障和生活條件非常困難。這些年，由于招商引資力度加大，許多外企落戶本地，進(jìn)一步深入到這些企業(yè)了解生產(chǎn)經(jīng)營和職工的生活狀況，幫助和服務(wù)企業(yè)，使企業(yè)盡快投入生產(chǎn)、運(yùn)營、走出困境，為干部職工解決生產(chǎn)和生活中問題，為企業(yè)營造良好的發(fā)展環(huán)境。三是進(jìn)一步增加資金投入。切實(shí)幫助下訪企業(yè)、局包村、幫扶村解決實(shí)際問題。

來源:考試大-公開選撥領(lǐng)導(dǎo)

第四篇：下訪信息

江城分公司開展“千名干部大下訪”活動

11月11日至13日，根據(jù)江城縣委10月14日召開的社會治安集中整治專項行動暨千名干部大下訪活動動員會的安排部署。由公司李新華副總經(jīng)理帶領(lǐng)江城分公司部分員工和水利局的同志一起深入到民情責(zé)任區(qū)加和鄉(xiāng)中會村開展“千名干部大下訪活動”為主題的實(shí)踐活動。

在大下訪期間，江城電信公司下訪組深入到村寨與群眾同吃、同住，與群眾促膝交談，耐心聽取群眾的心聲，詳細(xì)了解村情民意，并認(rèn)真梳理匯總?cè)罕姶嬖诘睦щy和問題，并把這次了解和收集到的這些問題及時的向縣委、政府上報。結(jié)合實(shí)際，從群眾最直接，最現(xiàn)實(shí)的利益問題著手，切實(shí)幫助群眾解決實(shí)際問題。

在中會村扎花村民小組，了解當(dāng)?shù)厍闆r，與當(dāng)?shù)卮迕窬彤?dāng)前的存在的問題進(jìn)行溝通，在了解和溝通中，當(dāng)?shù)卮迕裉岢鱿Ｍ麅杉覓煦^單位在路面維護(hù)方面給予資金上的支持，水利局和電信公司表示一定盡其所能給予幫扶。在排查矛盾糾紛的過程中了解到扎花村民小組反映集體林地橡膠地開發(fā)時林業(yè)局罰款這一問題上存在疑問。下訪組根據(jù)自身了解的法律法規(guī)積極引導(dǎo)他們承認(rèn)錯誤，爭取輕判。對這一問題我們也會根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行關(guān)注。

在中會村龍山組、“云膠公司”中會村隊下訪組一行認(rèn)真傾聽了村民就新農(nóng)村規(guī)劃建設(shè)的設(shè)想。在中會村小寨組、中會村丫口寨組了解了移民搬遷的情況進(jìn)行了實(shí)地的了解和到現(xiàn)場查看滑坡情況，并詳細(xì)記錄。幫他們及時把存在的困難向上級部門反映。每到一處都是按照縣委、政府的要求排民憂解民難，解糾紛促和諧，召開民情聯(lián)席會。

在大下訪期間下訪組牢記群眾利益無小事的道理，時刻把群眾的冷暖掛心上，為群眾誠心誠意辦實(shí)事，盡心盡力解難事辦好事，帶著深厚的感情去幫助解決實(shí)際困難，切實(shí)把國家脫貧解困的各項政策措施落到實(shí)處，讓他們感受到黨和政府的溫暖。每到一處走進(jìn)農(nóng)家小院與他們暢談，慰問困難戶、訪問老黨員老干部戶、上訪戶、致富能手戶，走到他們中間，將這次大下訪的意義宣傳到每家每戶。

微芥小事，俱關(guān)民生。下訪組的成員通過下訪座談和走訪慰問，了解了許多民生問題，同時也真切地體會到干部情系百姓、為民辦事方面還有差距，走進(jìn)基層、走進(jìn)群眾，走進(jìn)困難、走進(jìn)問題、走進(jìn)矛盾，這是下訪組同志們的共同心聲。

第五篇：大下訪總結(jié)

陜西省地方電力招標(biāo)有限公司關(guān)于開展大下訪活動的總結(jié)

遵照集團(tuán)公司開展大下訪活動的要求，為了進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下的群眾工作，不斷把“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭優(yōu)’’主題實(shí)踐活動推向深入，切實(shí)增強(qiáng)各級干部的群眾意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識，確保“十二五”各項工作良好開局，公司開展了大下訪活動，現(xiàn)就活動開展情況匯報如下：

一、建立組織機(jī)構(gòu)，明確指導(dǎo)思想

在大下訪活動中，公司成立了大下訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由馮建宇總經(jīng)理任組長，公司副總經(jīng)理潘軍紅、公司副書記劉廣新、公司總經(jīng)濟(jì)師張爽英為副組長，辦公室、物資部、工程部、財務(wù)經(jīng)營部各部門負(fù)責(zé)人為成員。大下訪領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在辦公室，由辦公室負(fù)責(zé)日常事務(wù)。

在活動開展中，公司制定了《大下訪工作實(shí)施方案》，方案以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，按照胡錦濤總書記在黨的十七屆五中全會上關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下群眾工作的要求，認(rèn)真落實(shí)《信訪條例》，暢通信訪渠道，變被動接訪為主動接訪，變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)卜訪，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，正確把握同人民群眾的聯(lián)系，增強(qiáng)貫徹執(zhí)行群眾路線的自覺性和堅定性，堅持從思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾、落實(shí)上為了群眾，始終與人民群眾同呼吸、共命運(yùn)、心連心。

二、主要工作開展情況

（一）按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一安排部署，5月上旬，公司召開了會議專題研究，認(rèn)真分析研判形勢，找準(zhǔn)本地區(qū)、本單位存在的突出問題，制定大下訪活動工作方案，明確目標(biāo)任務(wù)和工作計劃。將下訪需要調(diào)查研究的深層次問題、需要解決的實(shí)際問題、需要達(dá)到的預(yù)期目標(biāo)條分縷析，逐一明確，建立了下訪臺帳。并在西安世園會、“七一”建黨90周年紀(jì)念、“八一”、以及國慶等大型活動和節(jié)假日期間，加強(qiáng)了公司維穩(wěn)工作，確保了公司各項工作的順利開展。

（二）5月—6月，公司開展了集中下訪工作，在深入了解群眾反映問題的同時，圍繞重點(diǎn)工作，帶著需要解決的重點(diǎn)問題下訪，把下訪幫助群眾解決問題的過程變?yōu)閱栍嬘诿瘛栒诿竦倪^程，總結(jié)經(jīng)驗，把握規(guī)律，形成了一批有前瞻性、有深度、有份量、指導(dǎo)性和操作性強(qiáng)的調(diào)研報告，達(dá)到為企業(yè)發(fā)展服務(wù)目的。

（三）7月—8月，公司開展了問題集中化解工作。針對排查和大下訪中發(fā)現(xiàn)的問題系統(tǒng)整理，集中力量進(jìn)行了解決。對群眾反映的合理問題，集中進(jìn)行了解決；對那些合理但不合目前政策規(guī)定的，進(jìn)行了研究論證、分析利弊，為問題的解決創(chuàng)造條件；對無理過高的拆求，公司耐心做好政策解釋和思想教育工作，始終做到了解決問題的過程作為推動重點(diǎn)工作的過程，把解決問題與推動本單位當(dāng)前工作結(jié)合起

來，全力推動了各項經(jīng)營、項目建設(shè)、安全等工作，推動了企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

（四）9月份，公司對開展大下訪活動進(jìn)行了總結(jié)。在全面總結(jié)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了企業(yè)主導(dǎo)的維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制，形成了科學(xué)有效的利益協(xié)調(diào)機(jī)制、訴求表達(dá)機(jī)制、矛盾調(diào)處機(jī)制、權(quán)益保障機(jī)制，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益；完善保障和改善群眾的制度安排，建立為民解憂、為民辦實(shí)事的長效機(jī)制，使企業(yè)發(fā)展成果更多更好惠及廣大群眾。

三、幾點(diǎn)經(jīng)驗和做法

(一)深化認(rèn)識，密切聯(lián)系。以對人民群眾深厚的感情和樸實(shí)的作風(fēng)，深入基層、深入群眾，做到和群眾人對人、面對面、手拉手、心連心，誠懇傾聽群眾意見，深入了解群眾疾苦，增強(qiáng)群眾信任，密切黨群干群關(guān)系。

(二)立足實(shí)際，解決問題。正確把握了最廣大人民根本利益、現(xiàn)階段群眾共同利益、不同群體特殊利益的關(guān)系，引導(dǎo)群眾擺正個人利益和集體利益、局部利益和整體利益、當(dāng)前利益和長遠(yuǎn)利益的關(guān)系，堅決糾正損害群眾利益的行為，辦好順民意、解民憂、惠民生的實(shí)事，讓人民群眾得實(shí)惠、見實(shí)效。

(三)調(diào)查研究，完善改善群眾生活水平的政策措施。認(rèn)真圍繞群眾關(guān)注的問題開展調(diào)查研究，把調(diào)查研究貫穿大下訪的全過程。根據(jù)省委、省政府出臺的養(yǎng)老、醫(yī)療、教育等

政策，深入分析解決單位存在的突出問題及原因，通過深入基層調(diào)研，采用召開座談會，認(rèn)真研究解決問題的辦法及措施，推動了有關(guān)問題的解決。

(四)總結(jié)經(jīng)驗，形成做好新形勢下群眾工作的新機(jī)制。認(rèn)真研究，不斷創(chuàng)新，綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)等多種手段和教育、協(xié)調(diào)、疏導(dǎo)等方法，提高了群眾工作的針對性和實(shí)效性。嚴(yán)格按照法律和政策規(guī)定開展了工作，引導(dǎo)群眾以理性合法的形式表達(dá)利益訴求，解決利益糾紛，保障自身權(quán)益。要認(rèn)真總結(jié)、積極探索適合公司工作實(shí)際的群眾工作新機(jī)制，把群眾工作貫穿于工作始終。

通過開展大下訪活動，公司領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識了大下訪活動的重要意義，做到了把走訪群眾、為民辦事作為開展“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的具體行動，進(jìn)一步推動了大下訪活動的深入開展，為實(shí)現(xiàn)公司又好又快發(fā)展注入了新的動力。

二○一一年十月二十日