第一篇：認真推行文明辦稅“八公開”

認真推行文明辦稅“八公開”

認真推行文明辦稅“八公開”2007-02-02 21:56:

43認真推行文明辦稅“八公開”

努力營造企業經營良好環境

一、強化“兩個宣傳”，提高內、外部人員對公開辦稅的認識

在內部宣傳上，我局著重抓好對新《征管法》的學習培訓，自新法頒布實施以來，我局利用休息日和各種會議組織征管法的學習共次，同時要求每個稅務人員要把新法的條款達到牢記、熟記。努力提高自身的執法水平和整體素質。樹立良好的工作作風和提高文明辦稅的標準，以達到新時期對稅務工作者的要求。同時，我局在全系統內開展了爭做“文明辦稅”標兵的活動，在全局上下形成了爭做文明辦稅標兵的良好氛圍。在

外部宣傳上，我們通過電臺、電視臺等新聞媒體積極宣傳稅法，涉及到納稅人利益的不隱瞞、不棚架，涉及到這些條款的努力宣傳到位，讓納稅人認識到自己的合法權益在受到侵犯時，可以運用法律武器來進行控告和檢舉稅務機關的違法違紀行為，以維護法律、行政法規賦予的權利。我局還設立了模范納稅戶表彰欄和社會監督臺，定期向社會公告先進納稅戶及稅法監督員對稅務執法人員執法的監督情況。在對納稅人宣傳稅法，稅務人員學習稅法的基礎上，我局取得當地政府的大力支持，利用政府、人大的各種會議培訓新征管法次，培訓人數為人次，并專門對鄉鎮黨委書記、鄉鎮長組織了一次為期一天的新法知識培訓班，市局副局長蘇明生同志在學習班上進行了詳細的稅法講解，使縣、鄉各級黨委政府領導理解了地稅工作，做好稅法的宣傳員，做到自己帶頭納稅，鼓勵親戚朋友積極納稅，帶動廣大納稅人由自覺納稅。內外部稅收法律、法規 的宣傳和培訓，有力地推進了文明辦稅工作的開展。

二、以局長接待日制度轉變地稅人員的工作作風

文明辦稅不能流于形式、虛以應付，寫在紙上、講在口上、掛在墻上，而應該付于行動，腳踏實地的把此項工作搞好，取信于納稅人，真正規范稅務執法人員文明辦稅行為。這是我局黨組對文明辦稅“八公開”的認識。為了更好的使此項工作能夠落到實處，我局設立了每個星期的星期四為局長接待日，名黨組成員輪流值班，接受納稅人的咨詢和投訴，這樣既有利于納稅人問題的及時順利解決，也有利于黨組及時了解文明辦稅工作進程中存在的具體情況和問題，及時改進工作方法和督促稅務執法人員的執法行為。局黨組除設立接待日外，還不分時間、不分形式的對基層各征收單位進行突擊檢查。一是到基層所內檢查“八公開”的執行情況、納稅人的稅款核定情況、稅務人員的文明服務、廉潔自律情況以及稅收政策法規的公布情況，現場辦公，及時解決稅務機關內部在文明辦稅方面所存在的問題。二是深入納稅人中間，了解納稅人在納稅方面、稅務人員的優質服務方面所存在的不足以及稅負的公平等方面的內容，著重查處執法人員的違法違紀行為，認真聽取納稅人對每個稅務執法人員的評價，并設立投訴電話，有效地促進了文明辦稅工作的順利開展，也使地稅人員的工作作風得到了轉變。

三、建立健全各項制度，保證文明辦稅“八公開”的健康發展

一項工作的落實，都要有嚴格的制度做為保證。我局為把公開辦稅工作長期健康的深入開展下去，成定了以局黨組書記、局長為組長的文明辦稅“八公開”領導組，制定并推行了“六項制度”：

一是辦稅服務承諾制度。將稅務登記、發票發售、稅收咨詢、申報征收、涉稅舉報、優質服務的服務標準、承辦時限、收費標準、違諾處罰等事項向社

會進行公開，使文明辦稅工作進一步得到規范。

二是行政執法錯案追究制度。本著預防為主，標本兼治的原則，以努力減少稅務執法人員的違法違紀案件的發生、增強稅務執法人員的工作責任心為目標，堅持以教育和處罰相結合，從追究的責任對象、責任人因執法不當應追究的相應責任及相應的處罰標準和觸犯法律的移交等五個方面，約束稅務執法人員的行政行為，提高稅務人員的文明辦稅、依法治稅的質量和效益。

三是定期發放納稅明白卡制度。發放納稅人納稅明白卡，是對法律賦予納稅人權利和義務的一種延伸，更能體現出納稅人受尊重的權利，又能有效監督稅務機關依法行政的透明度，我們結合納稅人分類管理工作，按經濟性質，分行業頒發納稅人稅務管理明白卡，明白卡的顏色分為紅、黃、綠，內容包括：納稅人名稱，所屬行業，經濟性質，經營地址，稅務片管段管人員姓名，季核

定稅款數額，月份納稅情況記錄，稅務專管員的鑒定，稅務違法案件舉報電話及黨組成員接待日期等內容及涉及到納稅人與稅務機關在稅款征收方面存在爭議時的法律、行政法規的規定條文和納稅人對行政處罰不服時應依法履行的程序等。全縣共按Ａ、Ｂ、Ｃ三類納稅人發放稅務管理明白卡份。收到了良好的效果，形成了納稅人明明白白納稅，公平競爭經商的良好風氣，有效的防止了稅務專管員的執法隨意性。

四是設立公告欄制度。我們根據需要公開的內容，在全縣各個基層所統一了版面，統一了公告事項，對納稅人的權利和義務，稽查規范、稅務違法違章處罰標準，稅務人員廉潔自律有關規定、受理納稅人投訴部門和監督舉報電話，違反規定的責任追究等八項內容徹底長期以板面形式進行靜態公開。同時對每月申報征收的征收底冊，每季核定的稅款清冊，違章處罰情況，停歇業情況及收費標準按月或按季以資料形式進行動

態公開，這樣稅務機關的各項工作都置于了納稅人的監督之下，形成了納稅明白化、辦稅透明化的征納關系，同時樹立了地稅機關的良好形象。

目前共對戶納稅積極的納稅人進行了表揚，對戶違犯發票管理辦法的工商業戶等處理進行了公告。

五是嚴格審核征收業戶稅款核定制度。納稅人意見最大、稅務專管員征收稅款隨意性最強的就是實行核定征收的“雙定”戶。從執行第二版稅收征管規程之日起，我局下大力氣，逐漸完善核定征收審核制度，成立了以業務局長為組長的稅款核定審批領導組。從基層鄉村抓起，摸清稅源，全部列入正常的征收管理底冊。基層稅務所核定稅款時，必須嚴格執行稅收征管業務規程，做到不留漏洞，不留死角，除臨時經營戶以外的所有納稅戶的稅款核定，都要列入稅款核定清冊上報待批。同時，參加核定稅款的人員一定要客觀公正的對待每一個納稅戶，杜絕人情稅、關系稅，除

基層稅務機關全體專管員外，各行業協稅護稅組織也要共同參與，把稅款的核定方式公開化。同時在核定清冊上填寫參與核定的人員。縣局根據最低警戒線審核把關，不分形式的進行抽查核定稅款的真實性，審核后的稅款核定清冊按照縣局統一的固定版面向納稅人全部公開。

六是文明辦稅“八公開”考核制度。為使此項工作能長期不懈的堅持下去，達到以公開促公正，以公開促廉政，以公開促增收的目標，我局把文明辦稅“八公開”列入了征管質量考核內容之一。要求各基層征收單位要和征管資料一樣整理文明辦稅材料，注意收集和裝訂，縣局制定了“八公開”目標執行考核辦法及內容，按季考核。

文明辦稅“八公開”的推行，增加了地稅機關依法征稅的透明度，取得了明顯的效果，有效的防止了人情稅、關系稅的發生。對加強地稅人員內部管理起到了自我監督、自我約束和接受社會各

界監督的作用；外部形成了納稅人之間相互監督，廣大社會公民對納稅人的監督等，增加了納稅透明度和依法治稅的力度，增強了稅務人員的勤政廉政意識，杜絕了稅務執法人員的各種不良行為。在推行公開辦稅中，征收服務廳有了明顯的變化，一是積極納稅的人多了，每到征收期間，納稅服務廳內、公開辦稅欄前查看征收底冊，翻閱違章處罰已成了納稅人的習慣；二是等待觀望的納稅人少了，以前每逢例征期間，納稅人總是滿嘴理由，稅款繳納一拖再拖，瞅東家，看是不是稅款比我少，瞧西家看是不是稅款也已如期繳納。稅務機關自推行辦稅公開以后，納稅人的觀望思想變成了現在的積極繳稅；三是稅務機關征收服務文明了。文明辦稅“八公開”的推行，各項制度、責任的制訂，有效的約束了稅務執法人員的執法行為。使每個稅務人員的工作作風得到了轉變，做到了文明優質服務。在社會各界受到了普遍贊譽，由原來的“稅務人員話生硬、臉

難看、辦稅時間大半天”既損壞了稅務人員的形象、又浪費了納稅人寶貴時間的現象，變成了現在的“稅務人員話文明，辦稅迅速又齊全”。這也是我們文明辦稅的真實寫照。四是稅務機關下發稅收保全、強制執行的征管資料少了，降低了稅收成本。隨著文明辦稅“八公開”的不斷深入開展，特別是對違章戶的處罰公開，起到了處理一戶，震懾一片的效果，截止到目前，逾期申報、逾期繳納稅款的由原來的％，下降到現在的％。

文明辦稅“八公開”的推行，既維護了納稅人的合法權益，又提高了稅務機關依法征稅的透明度，改善了納稅人與稅務機關之間的關系，在外部上給納稅人創造了公平競爭的空間，在內部上規范了稅務人員的文明征稅、優質服務的行為，從而形成了一個有利于企業經營、發展的良好環境。

第二篇：認真推行文明辦稅“八公開”

認真推行文明辦稅“八公開”

認真推行文明辦稅“八公開”

努力營造企業經營良好環境

一、強化“兩個宣傳”，提高內、外部人員對公開辦稅的認識

在內部宣傳上，我局著重抓好對新《征管法》的學習培訓，自新法頒布實施以來，我局利用休息日和各種會議組織征管法的學習共15次，同時要求每個稅務人員要把新法的條款達到牢記、熟記

。努力提高自身的執法水平和整體素質。樹立良好的工作作風和提高文明辦稅的標準，以達到新時期對稅務工作者的要求。同時，我局在全系統內開展了爭做“文明辦稅”標兵的活動，在全局上下形成了爭做文明辦稅標兵的良好氛圍。在外部宣傳上，我們通過電臺、電視臺等新聞媒體積極宣傳稅法，涉及到納稅人利益的不隱瞞、不棚架，涉及到這些條款的努力宣傳到位，讓納稅人認識到自己的合法權益在受到侵犯時，可以運用法律武器來進行控告和檢舉稅務機關的違法違紀行為，以維護法律、行政法規賦予的權利。我局還設立了模范納稅戶表彰欄和社會監督臺，定期向社會公告先進納稅戶及稅法監督員對稅務執法人員執法的監督情況。在對納稅人宣傳稅法，稅務人員學習稅法的基礎上，我局取得當地政府的大力支持，利用政府、人大的各種會議培訓新征管法4次，培訓人數為120人次，并專門對鄉鎮黨委書記、鄉鎮長組織了一次為期一天的新法知識培訓班，市局副局長蘇明生同志在學習班上進行了詳細的稅法講解，使縣、鄉各級黨委政府領導理解了地稅工作，做好稅法的宣傳員，做到自己帶頭納稅，鼓勵親戚朋友積極納稅，帶動廣大納稅人由自覺納稅。內外部稅收法律、法規的宣傳和培訓，有力地推進了文明辦稅工作的開展。

二、以局長接待日制度轉變地稅人員的工作作風

文明辦稅不能流于形式、虛以應付，寫在紙上、講在口上、掛在墻上，而應該付于行動，腳踏實地的把此項工作搞好，取信于納稅人，真正規范稅務執法人員文明辦稅行為。這是我局黨組對文明辦稅“八公開”的認識。為了更好的使此項工作能夠落到實處，我局設立了每個星期的星期四為局長接待日，4名黨組成員輪流值班，接受納稅人的咨詢和投訴，這樣既有利于納稅人問題的及時順利解決，也有利于黨組及時了解文明辦稅工作進程中存在的具體情況和問題，及時改進工作方法和督促稅務執法人員的執法行為。局黨組除設立接待日外，還不分時間、不分形式的對基層各征收單位進行突擊檢查。一是到基層所內檢查“八公開”的執行情況、納稅人的稅款核定情況、稅務人員的文明服務、廉潔自律情況以及稅收政策法規的公布情況，現場辦公，及時解決稅務機關內部在文明辦稅方面所存在的問題。二是深入納稅人中間，了解納稅人在納稅方面、稅務人員的優質服務方面所存在的不足以及稅負的公平等方面的內容，著重查處執法人員的違法違紀行為，認真聽取納稅人對每個稅務執法人員的評價，并設立投訴電話，有效地促進了文明辦稅工作的順利開展，也使地稅人員的工作作風得到了轉變。

三、建立健全各項制度，保證文明辦稅“八公開”的健康發展

一項工作的落實，都要有嚴格的制度做為保證。我局為把公開辦稅工作長期健康的深入開展下去，成定了以局黨組書記、局長為組長的文明辦稅“八公開”領導組，制定并推行了“六項制度”：

一是辦稅服務承諾制度。將稅務登記、發票發售、稅收咨詢、申報征收、涉稅舉報、優質服務的服務標準、承辦時限、收費標準、違諾處罰等事項向社會進行公開，使文明辦稅工作進一步得到規范。

二是行政執法錯案追究制度。本著預防為主，標本兼治的原則，以努力減少稅務執法人員的違法違紀案件的發生、增強稅務執法人員的工作責任心為目標，堅持以教育和處罰相結合，從追究的責任對象、責任人因執法不當應追究的相應責任及相應的處罰標準和觸犯法律的移交等五個方面，約束稅務執法人員的行政行為，提高稅務人員的文明辦稅、依法治稅的質量和效益。

三是定期發放納稅明白卡制度。發放納稅人納稅明白卡，是對法律賦予納稅人權利和義務的一種延伸，更能體現出納稅人受尊重的權利，又能有效監督稅務機關依法行政的透明度，我們結合納稅人分類管理工作，按經濟性質，分行業頒發納稅人稅務管理明白卡，明白卡的顏色分為紅、黃、綠，內容包括：納稅人名稱，所屬行業，經濟性質，經營地址，稅務片管段管人員姓名，季核定稅款數額，月份納稅情況記錄，稅務專管員的鑒定，稅務違法案件舉報電話及黨組成員接待日期等內容及涉及到納稅人與稅務機關在稅款征收方面存在爭議時的法律、行政法規的規定條文和納稅人對行政處罰不服時應依法履行的程序等。全縣共按Ａ、Ｂ、Ｃ三類納稅人發放稅務管理明白卡520份。收到了良好的效果，形成了納稅人明明白白納稅，公平競爭經商的良好風氣，有效的防止了稅務專管員的執法隨意性。

四是設立公告欄制度。我們根據需要公開的內容，在全縣各個基層所統一了版面，統一了公告事項，對納稅人的權利和義務，稽查規范、稅務違法違章處罰標準，稅務人員

第三篇：文明辦稅八公開

關于在全國稅務系統進一步實行文明辦稅“八公開”的意見 最近，中央紀委、監察部召開了“全國鄉鎮政務公開工作經驗交流電視電話會議”，為了更好地實踐江澤民同志關于“三個代表”的重要思想，貫徹落實會議精神，加強對稅收執法權和行政管理權運行過程的監督，堅持依法治稅，鞏固文明辦稅成果，國家稅務總局要求，在全國稅務系統進一步實行文明辦稅“八公開”，現提出如下意見：

一、提高認識，統一思想，進一步實行“文明辦稅八公開”

按照黨的十五大提出的“堅持公開、公正、公開的原則，直接涉及群眾切身利益的部門要實行公開辦事制度”的要求，近年來各地稅務部門根據國家稅務總局的統一部署，在推行政務公開中，結合稅務部門的工作特點和各地區的實際情況，以承諾制、公示制等形式，在基層征收單位普遍實行了文明辦稅“八公開”，從而較好地規范了稅務干部的行政行為，加強了稅收執法的監督，促進了行業風氣的好轉。樹立了稅務部門的良好形象，保證了稅收任務的圓滿完成，為國家經濟持續、穩定、健康地發展做出了積極的貢獻。同時也要看到，在文明辦稅“八公開”的實行過程中還存在著認識不夠到位，發展不夠平衡，操作不夠規范和監督評價機制不夠健全等問題。對此，各級稅務部門和廣大稅務干部必須從思想上進一步提高認識，從工作上進一步加大力度。

稅務部門作為國家經濟執法部門，肩負著為國聚財的神圣使命，其工作的好壞，直接關系到江澤民同志關于“三個代表”的要求在全國稅務系統的貫徹落實，直接關系到國家改革發展和穩定的大局。廣大稅務干部特別是領導干部要從全局和戰略的高度，深刻認識實行文明辦稅“八公開”的重要意義。

實踐證明，實行文明辦稅“八公開”，增加了稅收執法透明度，使稅務部門的執法行為置于廣大納稅人的監督之下，有利于增強廣大稅務干部依法治稅的自覺性，促進勤政廉政建設;有利于增強納稅人的依法納稅意識和協稅護稅積極性;有利于辦事公平、公開、公正，改善征納雙方關系，樹立稅務部門的良好形象。因此，在稅務系統進一步實行文明辦稅“八公開”是貫徹黨的“依法治國”基本方略的需要;是社會主義市場經濟條件下做好稅收工作、全心全意為納稅人服務的必然要求;是落實江澤民總書記關于“三個代表”要求的具體體現;是加強稅收執法權、行政管理權的制約、堅持依法治稅、杜絕以稅謀私等腐敗行為重要

措施。各級稅務機關要把進一步深入實行文明辦稅“八公開”擺上重要議事日程，從講政治的高度認識其重要性，并把實行文明辦稅“八公開”作為“依法治稅、從嚴治隊”的重要內容，統一計劃、統一指揮，切實把此項工作落到實處，抓出成效。

二、堅持標準，嚴格要求，充實和完善文明辦稅“八公開”

(一)公開納稅人的權利與義務

各級稅務機關要結合實際，采取適當的形式，向納稅人公開《納稅人的權利與義務》，讓納稅人全面掌握自己的權利，認真履行法律規定的義務，使征納雙方在法律的保護下，從事稅收管理和生產經營活動。

1、納稅人的權利

(1)享受國家稅法規定的減稅免稅優待。一般可分為兩種情況：一種是根據國家經濟政策，為支持和鼓勵某些產業、產品和經營項目的發展，在稅收法規規定的一定條件和范圍內給予的扶持性減稅、免稅;另一種是納稅有特殊困難或遭受自然災害，稅務機關根據納稅人的申請給予的困難性減稅、免稅。

(2)申請延期申報和延期繳納稅款的權利。《征管法》規定納稅人不能按期辦理納稅申報，或有特殊困難不能按期繳納稅款的，經稅務機關核準，可以延期申報和延期繳納稅款。

(3)依法申請收回多繳的稅款。納稅人超過應納稅額繳納的稅款，依法允許在3年內申請退款;逾期稅務機關不予受理。

(4)認為稅務機關具有行政行為不當，使納稅人的合法利益遭受損失的，納稅人有權要求稅務機關賠償。

(5)納稅人有權要求稅務機關對自己的生產經營和財務狀況及有關資料等保守秘密。

(6)納稅人按規定不負有代收、代扣、代繳義務的，有權依法拒絕稅務機關要求其執行代收、代扣、代繳稅款義務。

(7)納稅人對稅務機關作出的具體行政行為有申請復議和向法院起訴及要求聽證的權利。

(8)納稅人有權對稅務機關及其工作人員的各種不法行為進行揭露、檢舉的控告;有權檢舉違反稅收法律、行政法規的行為。

(9)國家法律、行政法規規定的其他權利。

2.納稅人的義務

(1)依照稅法規定申請辦理稅務登記、變更或注銷稅務登記，并按照規定使用稅務登記證件，不得轉借、涂改、損毀、買賣或偽造稅務登記證件。

(2)納稅人必須按規定設置帳簿，個體工商戶確實不能設置帳簿的，需報經稅務機關批準。

(3)納稅人必須按稅法的規定辦理納稅申報，報送納稅申報表、財務會計報表以及稅務機關要求納稅人報送的其他資料。因特殊情況不能按期辦理的，需報經稅務機關批準。

(4)納稅人必須按照稅法規定的納稅期限繳納稅款。因特殊情況不能按期繳納的，經縣以上稅務局(分局)批準，可延期繳納稅款，但最長不得超過3個月。

(5)納稅人要按照稅收法律與行政法規的規定保管和使用發票。

(6)納稅人欠繳稅款需要出境的，應當在出境前向稅務機關結清應納稅款或者提供擔保。

(7)納稅人要接受稅務機關的稅務檢查，如實反映情況，提供有關證明資料，不得拒絕、隱瞞。

(8)納稅人與稅務機關發生納稅爭議時，必須先依照法律、行政法規的規定繳納稅款及滯納金，方可申請稅務行政復議。

(9)國家法律、行政法規規定的其他義務。

(10)納稅人享有的權利和承擔的義務，一般也適用于法律規定的代扣代繳、代收代繳義務人。

(二)公開稅收政策法規

具有征管職能的稅務機關，在辦稅服務廳要選擇適當的形式公開稅收政策法規，讓納稅人隨時了解最新出臺的稅收政策法規及工作信息。有條件上公共信息網的稅務機關，應建立公告庫或者開辦稅收熱線電話，及時向社會發布稅收政策法規信息。此外，建立“企業辦稅人員”例會制度或者刊發“稅收政策公告”等，為納稅人全面掌握稅收相關政策法規提供方便。

(三)公開管理服務工作規范

1、具有稅收征管職能的稅務機關，要把與納稅人辦稅直接相聯系的管理服務工作集中到“辦稅服務廳”。根據工作量設置適當的窗口，并有相應的標志和標識，如“納稅申報窗口;稅務登記及認定窗口;發票審批、出售窗口等，讓納稅人一目了然。

具體管理服務的崗位職責由各省級稅務機關統一確定。

2、各級稅務機關要選擇觸摸屏、電子顯示屏、電話語音查詢、圖板或《辦稅指南》宣傳品等適合本單位特點的形式，公開管理服務的具體內容和程序：

(1)公開國稅局或地稅局征管的稅種。

(2)公開辦稅的具體程序和手續，主要有：稅務登記;申報征收;發票管理;待批文書。

3、負責個體稅收征管工作的稅務機關要公開所轄范圍內個體經營者的定期定額，自覺接受個體經營者的監督。

4、各級稅務機關辦稅服務廳的具體管理服務工作，實行限時工作制，主要以新的稅收征管規程為準。在不違背上述精神的前提下，本著準確、方便、快捷的原則，要統一制定具體管理服務工作時限。

5、各級稅務機關在辦稅服務廳的硬件設施上，要盡一切可能為納稅人提供方便。

要建立局長帶班、科長輪流值班制度，及時受理和協助解決納稅人提出的各種問題。

稅收管理服務人員工作期間著稅裝，掛胸牌，舉止端莊大方，主動使用文明用語，做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”。午休時間或臨近下班時，如仍有納稅人前來辦事，要熱情地受理和認真做好每一項工作。

(四)公開稽查工作規范

各級稅務機關必須從嚴控制稅務檢查次數，對同一納稅人的專項檢查每年最多不超過兩次。

稽查人員實施稅務檢查工作，必須是兩人以上，事前送達《稅務稽查任務通知書》(特殊情況除外)，向被查納稅人出示“稅務檢查證”。

稽查人員到被查納稅人單位實施檢查工作，要主動介紹自己的單位。姓名，耐心聽取納稅人的解釋。

(五)公開稅務違法違章處罰標準

各級稅務機關根據各自實際，采用觸摸屏、《稅務違章處罰標準》文本、圖板以及向稅務違法違章當事人現場宣傳等手段，公開稅務違法違章處罰標準。具體公開項目：

1、稅務登記違法違章處罰標準;

2、發票管理違法違章處罰標準;

3、納稅申報違法違章處罰標準;

4、稅款繳納違法違章處罰標準;

5、偷、騙、抗、欠稅處罰標準。

(六)公開稅務干部廉潔自律有關規定

各級稅務機關要以圖板或其他直觀固定文字的形式，公開國家稅務總局《關于稅務人員廉潔自律若干規定》。同時要根據國家稅務總局《關于稅務人員廉潔自律若干規定》的精神，制定本部門稅務干部違反規定的懲罰措施，從制度上保證稅務干部廉潔從政。

(七)公開受理納稅人投訴部門和監督舉報電話

各級稅務機關要從實際工作出發，確定本單位受理納稅人投訴的處(科)室和監督舉報電話，并向社會公布。要建立《納稅人投訴或舉報登記簿》，發現情況及時向領導報告，采取措施組織落實。納稅人需要反饋意見的要認真給予答復。受理納稅人投訴或舉報的當事人，其工作實行處理投訴或舉報全程工作責任制，保證納稅人的投訴或舉報認真落實。此外，具有稅收征管職能的稅務機關，在辦稅人員較為集中的場所設置意見簿和舉報箱，公開接受社會監督。

(八)公開違反規定的責任追究

各級稅務機關要根據文明辦稅“八公開”的規定，制定稅務干部違反規定的責任追究辦法，并向納稅人公布。從組織紀律上保證文明辦稅“八公開”的全面落實。同時，各級領導機關也要在行使稅收執法權特別是行政管理權中，注意摸索和制定實行政務公開的措施和規定，以使機關工作決策和決策執行的全過程都置于群眾的監督之下，保證機關廉潔、勤政、務實、高效，辦事公平、公開、公正。

三、加強領導，強化監督，確保文明辦稅“八公開”取得實效

(一)加強領導，明確責任。推行文明辦稅“八公開”，是各級稅務機關的重要職責，要切實加強組織領導，實行一把手負責制，并成立相應的組織、完善各項工作制度。采取專兼職相結合、工作明確分工，責任到人，按照領導干部崗位目標責任制、黨風廉政建設責任制和誰主管、誰負責的原則，切實做到各部門各司其職，各負其責，齊抓共管，從組織制度上確保此項工作健康發展。

(二)加強教育、強化管理。各級稅務機關要把實行文明辦稅“八公開”與推進依法治稅、加強科學管理，促進黨風廉政建設緊密結合，在實行文明辦稅“八公開”中，必須始終注意加強思想政治工作和宣傳教育工作;加強干部職工的稅務職業道德教育，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，真心實意的為納稅人辦好事、辦實事;加強專業知識、崗位技能培訓，不斷提高為納稅人服務的本領，以高質量、高效率的工作，展示稅務干部的良好形象。

(三)加強監督，保證實效。搞好監督檢查是落實文明辦稅“八公開”的重要一環。各級稅務機關要下功夫抓好文明辦稅“八公開”的監督檢查，嚴格責任追究，建立健全監督制約機制和獎懲制度。要根據實際情況不斷總結和探索新的經驗和做法，不斷充實和改進文明辦稅“八公開”的內容，確保不搞形式主義，不走過場。各級稅務機關要定期或不定期地開展檢查，把經常性的檢查與專項檢查結合起來，及時揭露和解決存在的問題。并要主動接受社會的監督，聘請社會各界人士成立文明辦稅“八公開”社會監督網絡，采取明查暗訪、定期例會、電話征求意見等方法，結合行風評議，收集社會各界人士對文明辦稅“八公開”執行情況的反映。

要把推選文明辦稅“八公開”作為崗位責任制和干部考核的一項重要內容，并將考核結果作為干部任免和獎勵的依據。對在實行文明辦稅“八公開”中工作不力的領導干部，要進行批評教育，對拒不實行文明辦稅“八公開”或在執行中弄虛作假、打擊報復、侵犯納稅人權利等違紀行為的干部，要追究黨紀政紀責任。

各省級局要根據本意見，結合實際總結經驗，進一步完善具體實施辦法，使文明辦稅“八公開”取得更好的成效。

第四篇：覃塘局文明辦稅“八公開”(新)

稅務違法違章處罰標準

一、稅務登記違法違章處罰標準

（一）納稅人未按規定的期限申報辦理稅務登記、變更登記或者注銷登記的，由稅務機關責令限期改正，可以處二千元以下的罰款；情節嚴重的，處二千元以上一萬元以下的罰款。

（二）納稅人未按規定使用稅務登記證件或者轉借、涂改、損毀、買賣、偽造稅務登記證件的，由國家稅務機關處以二千元以下的罰款；情節嚴重的處以二千元以上一萬元以下的罰款。

二、發票管理違法違章處罰標準

從事生產、經營的納稅人、扣繳義務人有《稅收征管法》規定的稅收違法行為，拒不接受稅務機關處理的，稅務機關可以收繳其發票或者停止向其發售發票。未按規定領購、開具、取得、保管發票的，由稅務機關責令限期改正，可以并處一萬元以下的罰款。非法印制發票的，由稅務機關銷毀非法印制的發票，沒收違法所得和作案工具，并處一萬元以上五萬元以下的罰款；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

三、納稅申報違法違章處罰標準

納稅人未按照規定的期限辦理納稅申報和報送納稅資料的，或者扣繳義務人未按照規定的期限向稅務機關報送代扣代繳、代收代繳報告表和有關資料的，由稅務機關責令限期改正，可以處二千元以下的罰款；情節嚴重的，可以處二千元以上一萬元以下 1的罰款。

四、稅款繳納違法違章處罰標準

納稅人在規定期限內不繳或者少繳應納稅款，經稅務機關責令限期繳納，逾期仍未繳納的，稅務機關除依照《稅收征管法》第四十條的規定采取強制執行措施追繳其不繳或者少繳的稅款外，可以處不繳或者少繳的稅款百分之五十以上五倍以下的罰款。

五、偷、騙、抗、欠稅的處罰標準

納稅人偷稅的，由稅務機關追繳其不繳或者少繳的稅款、滯納金，并處不繳或者少繳的稅款百分之五十以上五倍以下的罰款；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

以假報出口或者其他欺騙手段，騙取國家出口退稅款，由稅務機關追繳其騙取的退稅款，并處騙取稅款一倍以上五倍以下的罰款；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

對抗稅的，除由稅務機關追繳其拒繳的稅款、滯納金外，依法追究刑事責任。情節輕微，未構成犯罪的，由稅務機關追繳其拒繳的稅款、滯納金，并處拒繳稅款一倍以上五倍以下的罰款。

納稅人欠繳應納稅款，采取轉移或者隱匿財產的手段，妨礙稅務機關追繳欠繳的稅款的，由稅務機關追繳欠繳的稅款、滯納金，并處欠繳稅款百分之五十以上五倍以下的罰款；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

稅務干部廉潔自律有關規定

（一）不準接受納稅戶宴請和擅自參加納稅戶邀請的各種慶典以及外出考察、參觀活動；

（二）不準按受納稅戶的禮金、禮品和有價證券；

（三）不準到下屬單位和其他企業、事業單位報銷應由個人支付的各種費用；

（四）不準利用職權向納稅戶壓價購買商品或賒欠貨款；

（五）不準利用職權向納稅戶借錢借物和無償占用其財物；

（六）不準收取回扣、中介費、好處費，不準享受納稅戶的福利待遇；

（七）不準利用本人及家庭成員婚喪嫁娶以及工作調動、過生日、遷新居等機會大操大辦，揮霍浪費或借機斂財；

（八）不準違反規定及借用公款建私房，不準利用職權多占住房和用公款超標準裝修住房；

（九）不準拖欠公款；

（十）不準為家屬、親友及他人的有關納稅事項說情；

（十一）不準違反規定買賣股票；

（十二）不準接受下級單位的禮金和有價證券，不準把單位用公款辦理的信用卡歸個人使用；

（十三）不準用公款獲取各種形式的俱樂部會員資格，不準參加用公款支付的營業性歌廳、舞廳、夜總會等高消費的娛樂活

動；

（十四）不準經商辦企業及在納稅戶中入股分紅；

（十五）不準在各類經濟實體中兼職（包括名譽職務），個別經批準兼職的，不得收取任何報酬。

七、受理納稅人投訴部門和監督舉報電話

受理納稅投訴部門：貴港市覃塘區國家稅務局監察室。監督電話：0775-4723877

八、稅務人員違反規定的責任追究

（一）稅務人員在稅收工作中，違反稅收政策、法規、紀律，造成嚴重影響和嚴重后果的，應承擔違法違紀責任。

（二）違反稅收政策、法規和廉潔自律準則，對國家稅收造成重大損失或不良影響的，按照《國家稅務總局關于稅務工作人員違法違紀行政處分暫行規定》、國家稅務總局《稅務人員涉稅違規違紀若干問題行政處分暫行規定》、國家稅務總局《稅收執法過錯責任追究辦法（試行）》、《貴港市國家稅務局稅務工作人員違法違紀責任追究辦法（試行）》和《貴港市國家稅務局失職追究制度》等有關規定處理。

（三）違法違紀的責任追究，根據個人應負責任的大小和情節輕重分別給予口頭批評、誡勉談話、書面檢查、通報批評、經濟制裁、免職直至行政處分，構成犯罪的，移送司法機關追究刑事責任。

第五篇：文明辦稅（范文模版）

文明辦稅“八公開”的內容

2001年05月18日

（一）公開納稅人的權利與義務

１．納稅人的權利

（１）享受國家稅法規定的減稅免稅優待。一般可分為兩種情況：一種是根據國家經濟政策，為支持和鼓勵某些產業、產品和經營項目的發展，在稅收法規規定的一定條件和范圍內給予的扶持性減稅、免稅；另一種是納稅有特殊困難或遭受自然災害，稅務機關根據納稅人的申請給予的困難性減稅、免稅。

（２）申請延期申報和延期繳納稅款的權利。《稅收征管法》規定納稅人不能按期辦理納稅申報，或有特殊困難不能按期繳納稅款的，經稅務機關核準，可以延期申報和延期繳納稅款。

（３）依法申請收回多繳的稅款。納稅人超過應納稅額繳納的稅款，依法允許在３年內申請退款；逾期稅務機關不予受理。

（４）認為稅務機關具有行政行為不當，使納稅人的合法利益遭受損失的，納稅人有權要求稅務機關賠償。

（５）納稅人有權要求稅務機關對自己的生產經營和財務狀況及有關資料等保守秘密。

（６）納稅人按規定不負有代收、代扣、代繳義務的，有權依法拒絕稅務機關要求其執行代收、代扣、代繳稅款義務。

（７）納稅人對稅務機關作出的具體行政行為有申請復議和向法院起訴及要求聽證的權利。

（８）納稅人有權對稅務機關及其工作人員的各種不法行為進行揭露、檢舉和控告；有權檢舉違反稅收法律、行政法規的行為。

（９）國家法律、行政法規規定的其他權利。

２．納稅人的義務

（１）依照稅法規定申請辦理稅務登記、變更或注銷稅務登記，并按照規定使用稅務登記證件，不得轉借、涂改、損毀、買賣或偽造稅務登記證件。

（２）納稅人必須按規定設置賬簿，個體工商戶確實不能設置賬簿的，需報經稅務機關批準。

（３）納稅人必須按稅法的規定辦理納稅申報，報送納稅申報表、財務會計報表以及稅務機關要求納稅人報送的其他資料。因特殊情況不能按期辦理的，需報經稅務機關批準。

（４）納稅人必須按照稅法規定的納稅期限繳納稅款。因特殊情況不能按期繳納的，經省、自治區、直轄市國家稅務局、地方稅務局批準，可延期繳納稅款，但最長不得超過３個月。

（５）納稅人要按照稅收法律與行政法規的規定保管和使用發票。

（６）納稅人欠繳稅款需要出境的，應當在出境前向稅務機關結清應納稅款或者提供擔保。

（７）納稅人要接受稅務機關的稅務檢查，如實反映情況，提供有關證明資料，不得拒絕、隱瞞。

（８）納稅人與稅務機關發生納稅爭議時，必須先依照法律、行政法規的規定繳納稅款及滯納金，方可申請稅務行政復議。

（９）國家法律、行政法規規定的其他義務。

（１０）納稅人享有的權利和承擔的義務，一般也適用于法律規定的代扣代繳、代收代繳義務人。

（二）公開稅收政策法規

具有征管職能的稅務機關，在辦稅服務廳要選擇適當的形式公開稅收政策法規，讓納稅人隨時了解最新出臺的稅收政策法規及工作信息。有條件上公共信息網的稅務機關，應建立公告庫或者開辦稅收熱線電話，及時向社會發布稅收政策法規信息。此外，建立“企業辦稅人員”例會制度或者刊發“稅收政策公告”等，為納稅人全面掌握稅收相關政策法規提供方便。

（三）公開管理服務工作規范

１．具有稅收征管職能的稅務機關，要把與納稅人辦稅直接相聯系的管理服務工作集中到“辦稅服務廳”。根據工作量設置適當的窗口，并有相應的標志和標識，如：納稅申報窗口；稅務登記及認定窗口；發票審批、出售窗口等，讓納稅人一目了然。具體管理服務的崗位職責由各省級稅務機關統一確定。

２．各級稅務機關要選擇觸摸屏、電子顯示屏、電話語音查詢、圖板或《辦稅指南》宣傳品等適合本單位特點的形式，公開管理服務的具體內容和程序：

（１）公開國稅局或地稅局征管的稅種。

（２）公開辦稅的具體程序和手續，主要有：稅務登記；申報征收；發票管理；待批文書。

３．負責個體稅收征管工作的稅務機關要公開所轄范圍內個體經營者的定期定額，自覺接受個體經營者的監督。

４．各級稅務機關辦稅服務廳的具體管理服務工作，實行限時工作制，主要以新的稅收征管規程為準。在不違背上述精神的前提下，本著準確、方便、快捷的原則，要統一制定具體管理服務工作時限。

５．各級稅務機關在辦稅服務廳的硬件設施上，要盡一切可能為納稅人提供方便，要建立局長帶班、科長輪流值班制度，及時受理和協助解決納稅人提出的各種問題。稅收管理服務人員工作期間著稅裝，掛胸牌，舉止端莊大方，主動使用文明用語，做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”。午休時間或臨近下班時，如仍有納稅人前來辦事，要熱情地受理和認真做好每一項工作。

（四）公開稽查工作規范

各級稅務機關必須從嚴控制稅務檢查次數，對同一納稅人的專項檢查每年最多不超過兩次。

稽查人員實施稅務檢查工作，必須是兩人以上，事前送達《稅務稽查任務通知書》（特殊情況除外），向被查納稅人出示“稅務檢查證”。

稽查人員到被查納稅人單位實施檢查工作，要主動介紹自己的單位、姓名、耐心聽取納稅人的解釋。

（五）公開稅務違法違章處罰標準

各級稅務機關根據各自實際，采用觸摸屏、《稅務違章處罰標準》文本、圖板以及向稅務違法違章當事人現場宣傳等手段，公開稅務違法違章處罰標準。具體公開項目：

１．稅務登記違法違章處罰標準；

２．發票管理違法違章處罰標準；

３．納稅申報違法違章處罰標準；

４．稅款繳納違法違章處罰標準；

５．偷、騙、抗、欠稅處罰標準。

（六）公開稅務干部廉潔自律有關規定

各級稅務機關要以圖板或其他直觀固定文字的形式，公開國家稅務總局《關于稅務人員廉潔自律若干規定》。同時，要根據國家稅務總局《關于稅務人員廉潔自律若干規定》的精神，制定本部門稅務干部違反規定的懲罰措施，從制度上保證稅務干部廉潔從政。

（七）公開受理納稅人投訴部門和監督舉報電話

各級稅務機關要從實際工作出發，確定本單位受理納稅人投訴的處（科）室和監督舉報電話，并向社會公布。要建立《納稅人投訴或舉報登記簿》，發現情況及時向領導報告，采取措施組織落實。納稅人需要反饋意見的要認真給予答復。受理納稅人投訴或舉報的當事人，其工作實行處理投訴或舉報全程工作責任制，保證納稅人的投訴或舉報認真落實。此外，具有稅收征管職能的稅務機關，在辦稅人員較為集中的場所設置意見簿和舉報箱，公開接受社會監督。

（八）公開違反規定的責任追究

各級稅務機關要根據文明辦稅“八公開”的規定，制定稅務干部違反規定的責任追究辦法，并向納稅人公布，從組織紀律上保證文明辦稅“八公開”的全面落實。同時，各級領導機關也要在行使稅收執法權特別是行政管理權中，注意摸索和制定實行政務公開的措施和規定，以使機關工作決策和決策執行的全過程都置于群眾的監督之下，保證機關廉潔、勤政、務實、高效，辦事公平、公開、公正。

文明辦稅“八公開”意見

一、公開納稅人的權利與義務

1、納稅人的權利：

（1）享受國家稅地規定的減稅免稅優待。一是根據國家經濟政策，為支持和鼓勵某些產業、產品和經營項目的發展，在稅收法規規定的一定條件和范圍內給予的扶持性減稅、免稅；二是納稅有特殊困難或遭受自然災害，稅務機關根據納稅人的申請給予的困難性減稅、免稅。

（2）申請延期申報和延期繳納稅款的權利。納稅人不能按期輸納稅申報，或有特殊困難不能按期繳納稅款的，經稅務機關核準，可以延期申報和延期繳納稅款。

（3）依法申請收回多繳稅款。納稅人超過應納稅額繳納的稅款，依法允許在3年內申請退款；逾期稅務機關不予受理。

（4）認為稅務機關具有行政行為不當，使納稅人的合法利益遭受損失的，納稅人有權要求稅務機關賠償。

（5）納稅人有權要求稅務機關對自己的生產經營和財務狀況及有關資料等保守秘密。

（6）納稅人按規定不負有代收、代扣、代繳義務的，有權依法拒絕稅務機關要求其執行代收、代扣、代繳稅款義務。

（7）納稅人對稅務機關作出的具體行政行為有申請復議和向法院起訴及要求聽證的權利。

（8）納稅人有權對稅務機關及其工作人員的各種不法行為進行揭露、檢舉才控告；有權檢舉違反稅收法律、行政法規的行為。

（9）國家法律、行政法規規定的其他權利。

2、納稅人的義務：

（1）依照稅法規定申請辦理稅務登記、變更或注銷稅務登記，并按照規定使用稅務登記證件，不得轉借、涂改、損毀、買賣或偽造稅務登記征件。

（2）納稅人必須按規定設置賬簿，個體工商戶確實不能設置賬簿的，需報經稅務機關批準。

（3）納稅人必須按稅法的規定辦理納稅申報，報送納稅申報表、財務會計報表以及稅務機關要求納稅人報送的其他資料。因特殊情況不能按期辦理的，需報經稅務機關批準。

（4）納稅人必須按照稅法規定的納稅期限繳納稅款。因特殊情況不能按期繳納的，經縣以上稅務局（分局）批準，可延期繳納稅款，但最長不得超過3個月。

（5）納稅要按照稅收法律與行政法規的規定保管和使用發票。

（6）納稅人欠繳稅款需要出境的，應當在出境前向稅務機關結清應納款或者提供擔保。

（7）納稅人要接受稅務機關的稅務檢查，如實反映情況，提供有關證明資料，不得拒絕、隱瞞。

（8）納稅人與稅務機關發生納稅爭議時，必須先依照法律、行政法規的規定繳納稅款及滯納金，方可申請稅務行政復議。

（9）國家法律、行政法規規定的其他義務。

（10）納稅人享有的權利和承擔的義務，一般也適用于法律規定的代扣代繳、代收代繳義務人。

二、公開稅收政策法規

1、全市各級地稅機關在辦稅服務廳要選擇適當的形式公開稅收政策法規，讓納稅人隨時了解最新出臺的稅收政策法規及工作信息。

2、有條件上公共信息網的地稅機關，應建立公告庫或者開辦稅收熱線電話，及時向社會發布稅收政策法規信息。

3、建立“企業辦稅人員”例會制度或者刊發“稅收政策公告”等，為納稅人全面掌握稅收相關政策法規提供方便。

三、公開管理服務工作規范

1、全市各級地稅機關要把與納稅人辦稅直接相聯系的管理服務工作集中到“辦稅服務廳”。根據工作量設置適當的窗口，并有相應的標志和標識，如：納稅申報窗口；稅務登記及認定窗口；發票審批、出售窗口等，讓納稅人一目了然。

2、全市各級地稅機關應選擇觸摸屏、電子顯示屏、電話語音查詢、圖板或《辦稅指南》宣傳品等適合本單位特點的形式，公開管理服務的具體內容和程序：

（1）公開征管的稅種：●營業稅；●地方企業所得稅；● 個人所得稅；● 城市維護建設稅；● 房（地）產稅；● 車船使用（牌照）稅；● 城鎮土地使用稅；●

資源稅；●印花稅；● 屠宰稅；● 教育費附加；● 地方政府委托代征的有關費。

（2）公開辦稅的具體程序和手續，主要有：稅務登記；申報征收；發票管理；待批文書。

3、負責個體稅收征管工作的稅務機關要公開揚所轄范圍內個體經營者的定期定額，自覺接受個體經營者的監督。

4、辦稅服務廳的具體管理服務工作，實行限時工作制，主要以新的稅收征管規程為準。在不違背上述精神的前提下，本著準確、方便、快捷的原則，要統一制定具體管理服務工作時限。

5、在辦稅服務廳的硬件設施上，要盡一切可能為納稅人提供方便。要建立局長帶班、科長輪流值班制度，及時受理和協助解決納稅人提出的各種問題。稅收管理服務人員工作期間著稅裝，掛胸牌，舉止端莊大方，主動使用文明用語，做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲 ”。午休時間或臨近下班時，如仍有納稅人前來辦事，要熱情地受理和認真做好每一項工作。

四、公開稽查工作規范

必須從嚴控制稅務檢查次數，對同一納稅人的專項檢查每年最多不超過兩次。稽查人員實施稅務檢查工作，必須是兩人以上，事前送達《稅務稽查任務通知書》（特殊情況除外），向被查納稅人出示“稅務檢查證”。稽查人員到被查納稅人單位實施檢查工作，要主動介紹自己的單位、姓名，耐心聽取納稅人的解釋。

五、公開稅務違法違章處罰標準

根據各自實際，采用觸摸屏、《稅務違章處罰標準》文本、圖板以及向稅務違法違章當事人現場宣傳等手段，公開稅務違法違章處罰標準。具體公開項目：

（一）稅務登記違法違章行為處罰標準

對未按規定的期限申報辦理稅務登記、變更或者注銷登記的，由地稅機關責令限期改正，逾期不改正的，可以處二千元以下的罰款；情節嚴重的，處以二千元以上一萬元以下的罰款。

（二）發票管理違法違章行為處罰標準

1、對有下列行為之一的單位和個人，由地稅機關責令限期改正，沒收非法所得，可以并處一萬元以十的罰款。有下列兩種或者兩種以上行為的，可以分別處罰。（1）未按照規定印制發票或者生產發票防偽專用品的；（2）未按照規定領購發票的；（3）未按照規定開具發票的；（4）未按照規定取者發票的；（5）未按照規定保管發票的；

（6）未按照規定接受稅務機關檢查的。

2、非法攜帶、郵寄、運輸或者存放空白發票的，由地稅機關收繳發票，沒收非法所得，可以并處一萬元以下的罰款。

3、私自印制、偽造變造、倒買倒賣發票、私自制作發票監制章、發票防偽專用品的，由地稅機關依法予以查封、扣押或者銷毀，沒收非法所得和作案工具，可以并處一萬元以上五萬元以下的罰款；情節嚴重，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

4、違反發票管理法規，導致其他單位或者個人未繳、少繳或者騙取稅款的，由地稅機關沒收非法所得，可以并處未繳、少繳或者騙取的稅款一倍以下的罰款。

（三）納稅申報違法違章行為處罰標準 納稅人未按照規定的期限辦理納稅申報的，或者扣繳義務人未按照規定的期限向地稅機關報送代扣代繳、代收代繳稅款報告表的，由地稅機關責令限期改正，可以處以二千元以下的罰款；逾期不改正的，可以處以二千元以上一萬元以下的罰款。

（四）稅款滯納行為滯納金征收標準

納稅人未按規定期限繳納稅款的，扣繳義務人未按照規定期限解繳稅款的，地稅機關除責令限期繳納外，從滯納稅款之日起，按日加收滯納稅款千分之二的滯納金。

（五）偷、抗、欠、騙稅行為處罰標準

1、偷稅：

（1）偷稅數額不滿一萬元或者偷稅數額占應納稅額不到百分之十的，由地稅機關追繳其偷稅款，處以偷稅數額五倍以下的罰款；

（2）偷稅數額在一萬元以上并且偷稅數額占應納稅額百分之十以上的，或者因偷稅被稅務機關給予二次行政處罰又偷稅的，除由地稅機關追繳其偷稅款，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處偷稅數額一倍以上五倍以下的罰金；

（3）偷稅數額在十萬元以上并且偷稅數額占應納稅額百分三十以上的，除由地稅機關追繳其偷稅款，處三年以上七年以下有期徒刑，并處偷稅數額一倍以上五倍以下的罰金。

2、抗稅

（1）以暴力、威脅方法拒不繳納稅款的，由稅務機關追繳其拒繳的稅款，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處拒繳稅款一倍以下五倍以下的罰金；

（2）情節輕微，未構成犯罪的，由稅務機關追繳其拒繳的稅款，處以拒繳稅款五倍以下的罰款；

（3）情節嚴重的，除由稅務機關追繳其拒繳的稅款，處三年以上七年以下有期徒刑，并處拒繳稅款一倍以上五倍以下的罰金；

（4）以暴力方法抗稅，致人重傷或死亡的按照傷害罪、殺人罪從重處罰。

3、欠稅（1）納稅人欠繳應納稅款，采取轉移或者隱匿財產的手段，致使稅務機關無法追繳欠繳稅款，數額不滿一萬元的，由稅務機關追繳其欠繳的稅款，處以欠繳稅款五倍以下的罰款；

（2）欠稅數額在一萬元以上不滿十萬元的，由稅務機關追繳其欠繳的稅款，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處欠繳稅款一倍以上五倍以下的罰金；

（3）欠稅數額在十萬元以上的，由稅務機關追繳其欠繳的稅款，處三年以上七年以下有期徒刑，并處欠繳稅款一倍以上五倍以下的罰金。

4、騙稅

（1）企業事業單位采取對所生產或者經營的商品假報出口等欺騙手段，騙取出口退稅款數額在一萬元以下的，由稅務機關追繳其騙取的退稅款，處以騙到取稅款五倍以下的罰金；

（2）騙取出口退稅款數額在一萬元以上的，由稅務機關追繳其騙取的退稅款，處以騙取稅款一倍以上一倍以下的罰金，并對負有直接責任的主管人員和其他直接人員，處三年以下有期徒刑或者拘役。

六、公開稅務干部廉潔自律有關規定

（一）不準接受納稅戶宴請和擅自參加納稅戶邀請的各種慶典以及外出考察、參觀等活動。

（二）不準接受納稅戶的禮金、禮品和有價證券。

（三）不準到下屬單位和其他企業、事業單位報銷應由個人支付的各種費用。

（四）不準利用職權向納稅戶壓價購買商品或賒欠貸款。

（五）不準利用職權向納稅戶借錢借物或無償占用其財物。

（六）不準收取回扣、中介費、好處費；不準享受納稅戶的福利待遇。

（七）不準利用本人及家庭成員婚喪嫁娶以及工作調動，過生日、遷新居等機會大操大辦、揮霍浪費，或借機斂財。

（八）不準違反規定及借用公款建私房，不準利用職權多占住房和用公款超標準裝修住房。

（九）不準拖欠公款。

（十）不準家屬、親友及他人的有關納稅事項說情。

（十一）不準違反規定買賣股票。

（十二）不準接受下級單位的禮金和有價證券，不準把單位用公款辦理的信用卡歸個人使用。

（十三）不準用公款獲取各種形式的俱樂部會員資格，不準參加用公款支付的營業性歌廳、舞廳、夜總會等高消費的娛樂活動。

（十四）不準經商辦企業及在納稅戶中入股分紅。

（十五）不準在各類經濟實體中兼職（包括名譽職務），個別經批準兼職的，不得收取任何報酬。

七、公開受理納稅人投訴部門和監督舉報電話

1、建立《納稅人投訴或舉報登記簿》，發現情況及時向領導報告，采取措施組織落實。納稅人需要反饋意見的要認真給予答復。

2、受理納稅人投訴或舉報的當事人，其工作實行處理投訴或舉報全程工作責任制，保證納稅人的投訴或舉報認真落實。

3、在辦稅服務廳等人員較為集中的場所設置意見薄和舉報箱，公開接受納稅人的舉報和社會各界的監督。全市各級地稅機關舉報電話如下：