第一篇：09年工作總結(jié)(謝)

09年度個(gè)人工作總結(jié)

時(shí)間過得可真快，一轉(zhuǎn)眼又將接近2009年尾聲了，回想這一年工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，雖然也有不少不足之處，但這一年的收益也挺多的。

在品質(zhì)部文員這一崗位上做好工作本職、兢兢業(yè)業(yè)，1、每天對(duì)車間上交的品質(zhì)質(zhì)量數(shù)據(jù)的整理及時(shí)的錄入到電腦統(tǒng)計(jì)好，月底做好各車間合格率、客戶投訴、產(chǎn)品維修統(tǒng)計(jì)及各外協(xié)制程中的出現(xiàn)的異常進(jìn)行登記，編制月度質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)告；

2、做好品質(zhì)文件及資料的打印、復(fù)印、發(fā)放、統(tǒng)計(jì)、存檔等文控管理工作及日常部門辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放；

3、認(rèn)真及時(shí)的做好保險(xiǎn)箱檔案密碼的錄入工作；

4、積極配合做好檢測(cè)中心對(duì)定時(shí)定期各車間員工所使用的量器具的維修與校驗(yàn)，車間員工也挺積極的配合的，每次我去收卡尺時(shí)都會(huì)積極的把有待維修的量具拿出來帶過去維修，從這點(diǎn)能看出員工對(duì)量具的珍惜及對(duì)產(chǎn)品重視；

在這同時(shí)，也學(xué)到了不少的質(zhì)量術(shù)語、檢驗(yàn)方法及更多的質(zhì)量知識(shí)，比如：質(zhì)量術(shù)語有返工、返修、合格、不合格、糾正措施、預(yù)防措施等等；懂得產(chǎn)品的質(zhì)量不是檢查出來的，而是設(shè)計(jì)出來，生產(chǎn)出來，預(yù)防出來及習(xí)慣出來的，更懂得5S與ISO體系運(yùn)行的重要性。

但收益學(xué)習(xí)中也有不足之處，有時(shí)在工作中為了一點(diǎn)點(diǎn)的小問題其實(shí)可以心平氣和的解決的，可也不知是心情問題還是有什么其它因素存在，沒有好好用心去溝通，有時(shí)還會(huì)耍點(diǎn)小脾氣、小摩擦，也就是我這種壞脾氣、這種態(tài)度，也因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)與同事的這種包含與諒解的心，才會(huì)使我成長(zhǎng)，懂得。

也許就是因?yàn)檫@樣，在這一年看到的也多，想到的也多，改變的也多，生活中、工作中難免都有些不順心的事，也許有些人站在處于不同的角度會(huì)認(rèn)為這個(gè)崗位上或許不需要學(xué)習(xí)（對(duì)于質(zhì)量知識(shí)）這么多的，只需認(rèn)真做好本職工作就可以了?；剡^頭看看真是有些不值得，而在這一年里中的起起伏伏讓我更加體會(huì)到了什么是“知足常樂”，也讓我更多的學(xué)會(huì)用心調(diào)整自己的心態(tài)。當(dāng)然知足常樂不是說不要有進(jìn)取心，人要有價(jià)值就離不開正確的追求，要活得輕松愉快也離不開正確的追求。我們應(yīng)該在追求中不斷有新的收獲。所以不管我做什么必須要認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)的做好，一步一個(gè)腳印，只有這樣才能在工作中積累經(jīng)驗(yàn)，業(yè)余中豐富吸取更多知識(shí)。

09年即將離去，明年2010年又是一個(gè)新的起點(diǎn)。我相信我在品質(zhì)部文員的這個(gè)崗位上做得更好，發(fā)揮得更出色。為企業(yè)明天盡一份綿薄之力。

品質(zhì)部：謝XX2009、12、24

第二篇：謝濤工作總結(jié)

在以流逝去的兩個(gè)月時(shí)間里，我深深的感覺到公司的活力與發(fā)展和全體同事熱氣、拼搏、向上的精神。都擁有共同的一個(gè)目標(biāo)，共同的一個(gè)理想去努力、去奮斗、做出自已想要的成績(jī)出來。

我的主要是以成都為中心及周邊省市的客戶信息收集，銷售團(tuán)隊(duì)管理，主要是以當(dāng)?shù)氐某院韧鏄?生活體驗(yàn)為主的工作。通過這兩個(gè)月電話溝通及面談返潰回的有用信息顯示，有需求、有用量、競(jìng)爭(zhēng)品牌、公司規(guī)模、性質(zhì)及關(guān)見決策人物、意向性二三十家有效客戶。同時(shí)通過客戶信息的返潰及與王總和同事共同分析、探討以劃分出好幾家重點(diǎn)客戶并可以做為長(zhǎng)期重點(diǎn)跟進(jìn)的客戶

不同行業(yè)、不同性質(zhì)、不同問題的代表客戶分析舉例

1．仙跡緣

目前的聯(lián)系情況：無法多店驗(yàn)證

成都老字號(hào)連鎖食品企業(yè)，設(shè)備陳舊，不過品牌深入人心，因?yàn)楫?dāng)初采購(gòu)的全是一體機(jī)，類似于以前的286，無法多任務(wù)同時(shí)驗(yàn)證，如果能解決多店驗(yàn)證問題，必簽單

2．成都雍雅河鮮館

無法接受不同人群，相對(duì)于此類高檔餐飲店，目標(biāo)人群是個(gè)問題

解決方案：提出1+1模式，引導(dǎo)客戶由不是目標(biāo)人群 轉(zhuǎn)移到目標(biāo)人群觀念上

3．成都高端KTV 無法接受不同人群，相對(duì)于此類高檔KTV，目標(biāo)人群是個(gè)問題

解決方案：提出1+1模式，引導(dǎo)客戶由不是目標(biāo)人群 轉(zhuǎn)移到目標(biāo)人群觀念上 4.成都高端美容院

基本接受團(tuán)購(gòu)模式，可往往只是給出一次體驗(yàn)，而如果讓美容院給出更多體驗(yàn)次數(shù)，相對(duì)于商家是虧本的。

解決方案：針對(duì)美容院某個(gè)一次性項(xiàng)目合作，多次項(xiàng)目合作的話商家如果愿意，可以進(jìn)行采納。

5．成都流量問題

成都開站2個(gè)月，流量一直是個(gè)問題，目前已經(jīng)拿下了很多品質(zhì)產(chǎn)品，贊助我們來提高流量。

6.全國(guó)客戶問題

基本上很多全國(guó)客戶都有人聯(lián)系，我覺得全國(guó)客戶應(yīng)該歸結(jié)一下，否則撞車。

需改進(jìn)的：

1．加大準(zhǔn)客戶搜索能力，提高對(duì)行業(yè)、網(wǎng)頁、電話溝通、用量、需求的信息識(shí)別能力。同時(shí)提高對(duì)營(yíng)銷的技術(shù)專業(yè)知識(shí)。

2．多向有經(jīng)驗(yàn)的同事和對(duì)手學(xué)習(xí)與溝通做對(duì)比，如美團(tuán)，拉手等，他們是怎么去與客戶溝通、怎么去挖掘客戶與自已的工作情況做對(duì)比，自已的那里不足，那里需要改進(jìn)，那里需要加強(qiáng)。

3．日常生活中，隨時(shí)對(duì)自已的工作做總結(jié)，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)自已不足的問題進(jìn)行更新改正，不要走彎路。

4．自我培養(yǎng)狼的心態(tài)，碰到問題勇于去解次問題，做事情要沒有任何的借口，不要為自已去種種借口。

時(shí)間如流水，我會(huì)在以后的工作，更多一份思考，更多一份勤勞，更多一份成績(jī)來回報(bào)我自已，回報(bào)關(guān)心我的老總和同事。我一定不會(huì)讓大家失望。

第三篇：謝趙2011年底工作總結(jié)

2011年底工作總結(jié)

光陰荏苒，時(shí)間一晃而過，忙忙碌碌中2011年已接近尾聲。過去的一年在公司及項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下： 2011年對(duì)本人來說還是收獲頗多，首先是自身保運(yùn)技能的提高，其次是與甲方之間的溝通比以前順暢，最后是和團(tuán)隊(duì)同事的合作溝通越來越順利。本人自2010年11月進(jìn)入公司就投身到了蘇里格第四天然氣處理廠艱苦的保運(yùn)工作中。對(duì)于我來說保運(yùn)工作是一份全新的工作。在新工作中面對(duì)新的自然環(huán)境，新的團(tuán)隊(duì)伙伴，新的工作任務(wù)，我努力學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，漸漸愛上了這個(gè)新的工作。通過這個(gè)學(xué)習(xí)的過程，我現(xiàn)在已成長(zhǎng)許多，在熟悉全廠工藝流程的同時(shí)也加深了對(duì)各儀表閥門的了解，為保運(yùn)維護(hù)工作的順利開展和完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。掌握了這些基本技能后，公司領(lǐng)導(dǎo)又專門組織我們對(duì)處理廠現(xiàn)用控制系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。通過兩個(gè)月的培訓(xùn)和處理廠的實(shí)際操作，我對(duì)PKS系統(tǒng)也能進(jìn)行基本操作了。

正當(dāng)我取得了這么大進(jìn)步，感到滿足時(shí)，一起工作的老師傅語重心長(zhǎng)的告訴我：要干好保運(yùn)工作，僅僅靠掌握這些技能仍然是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們必須還要學(xué)會(huì)和甲方的工作人員進(jìn)行良好的溝通好協(xié)調(diào)，這樣才會(huì)事半功倍。于是在以后的保運(yùn)維護(hù)中我又積極的學(xué)習(xí)與甲方工作人員進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通。慢慢的這種能力也初步具備，現(xiàn)在面對(duì)保運(yùn)工作我再也不會(huì)像以前那么力不從心，束手束腳了，現(xiàn)在一旦有問題產(chǎn)生，我就可以和同事以最快的響應(yīng)速度，最專業(yè)的維護(hù)技能，最人性的服務(wù)態(tài)度去處理好它。

2012年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。

蘇里格第四天然氣處理廠謝趙

2011/12/22

第四篇：茶油業(yè)務(wù)員-謝基福-年工作總結(jié)-確定稿

《茶油業(yè)務(wù)員2013年工作總結(jié)》

前言：

2012年在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，不斷的鍛煉和提高自己?；?是充實(shí)的.在這里，我不僅僅是單純的做業(yè)務(wù)，而是更.一邊提高，同時(shí)能把所學(xué)的東西迅速運(yùn)用于實(shí)踐中，遇到不懂的或者是自己無法解決的問題，都可以隨時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，而他們都會(huì)毫不猶豫的幫助我，這也是我在這里感覺最快樂的地方。在這里，我有一種求知的欲望，比學(xué)生時(shí)代更強(qiáng)烈，因?yàn)檫@些東西都是我所急需的，是也我在這里工作的價(jià)值。我一直在努力追求自身專業(yè)知識(shí)的提高，以尋求各種問題事件的解決方法，提高自己的工作意識(shí)。在齊云山的這段時(shí)間，我雖然談不上成功，但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。雖然我目前的業(yè)績(jī)還不是很理想，但我相信后面的路程我會(huì)走的更好！

一、工作中的不足與改進(jìn)：

跟其他同事相比，通過反思這段時(shí)間的得失，我認(rèn)為自己在工作上還存在很大不足：

1、來到公司這么長(zhǎng)時(shí)間，一共才開發(fā)了10多個(gè)客戶，這是很失敗的，在客戶的跟蹤與維護(hù)上也做得很不到位。因?yàn)闆]有及時(shí)去跟蹤與聯(lián)絡(luò)，讓他們一直處于沉睡狀態(tài)，或許這是我開發(fā)客戶速度緩慢的原因之一。

2、最近事情比較多，沒有合理規(guī)劃時(shí)間，工作條理性不強(qiáng)，就這樣浪費(fèi)了很多時(shí)間。有時(shí)候很多事情集中到一塊了，感覺手忙腳亂，不知道從哪里下手，結(jié)果東一下西一下，什么都沒做好，還沒有效率。

3、團(tuán)購(gòu)客戶詢價(jià)之后，沒有及時(shí)跟進(jìn)。由于沒有整理這些記錄，沒有及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系客戶，這樣就跟很多機(jī)會(huì)失之交臂。針對(duì)以上不足。

我決心從下面這幾個(gè)方面去改進(jìn)：首先，加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。電話量還是要繼續(xù)保持，要抽出大部分時(shí)間走訪有意向客戶，隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài)，縮短與客戶之間的距離。針對(duì)有過詢價(jià)的團(tuán)購(gòu)客戶，可以采取電話回訪的方式，增進(jìn)與客戶的溝通與交流。其次，嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，不能僅僅局限于跑用戶，還可以嘗試網(wǎng)絡(luò)查找，或者是通過地毯式的方式收集用戶信息。再次，堅(jiān)持今日事今日完畢，并在下班前做好明天的規(guī)劃。這樣工作就具有針對(duì)性，哪些事完成了，哪些事還有待改進(jìn)，都一目了然，縱然第二天事情多，也不會(huì)找不到頭緒。最后，增強(qiáng)自己工作的主動(dòng)性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí)，還要多與同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足。

二、2013年工作規(guī)劃：

業(yè)績(jī)規(guī)劃：

2013年..銷售業(yè)績(jī)有小幅下降，但是經(jīng)過我們公司幾年?duì)I銷工作在消費(fèi)者心目中建立一定的口碑并擁有一定的消費(fèi)群體.所以在今年的工作中.如何在新的價(jià)格體系中讓消費(fèi)者認(rèn)可我們的品質(zhì)

與價(jià)格并提高業(yè)績(jī)呢？

1.對(duì)于老客戶、固定客戶及團(tuán)購(gòu)客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2.在擁有老客戶的同時(shí).還要開新的客戶或渠道.例如母嬰連鎖店.大型連鎖藥店.酒店.旅游團(tuán).等.像新的渠道我們做一份我們公司的渠道邀請(qǐng)書或公司產(chǎn)品手冊(cè)等.告訴我們的客戶我們的公司及產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì).客戶所能享受的售后服務(wù)等等.3.在見新客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作后可以先電話聯(lián)系后.再進(jìn)行拜訪以免唐突.4.和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷 增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

5.為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成每月的營(yíng)銷計(jì)劃任務(wù)及每月銷售額.為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

隨著茶油市場(chǎng)日漸飽和以及競(jìng)爭(zhēng)的與日俱增，為適應(yīng)市場(chǎng)需求和公司發(fā)展方向，2013年我不應(yīng)僅僅局限于贛州市場(chǎng)的開發(fā)，其他地區(qū)必將成為新一輪市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)的焦點(diǎn)。而且其他地區(qū)還有很大的發(fā)展空間。我計(jì)劃在新的一年要把工作的重心轉(zhuǎn)向開發(fā)新用戶方面轉(zhuǎn)移，積極利用一切可利用的資源完善自己的業(yè)務(wù)知識(shí)、提高自己的業(yè)務(wù)水平。多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，同時(shí)還可以通過相關(guān)書籍，使自己的知識(shí)儲(chǔ)備有進(jìn)一步提升。

自我規(guī)劃：

除了對(duì)工作方面所做的要求和期望外，在自身素質(zhì)方面，我認(rèn)為自己還有很大的提升空間。做業(yè)務(wù)，就要性格開朗一點(diǎn)，多與外界接觸溝通。2013年，我要更加開放自己的思想，把自己真正融入到集體生活之中；工作之余，多到外面去走動(dòng)走動(dòng)，開闊自己的視野，豐富自己的社會(huì)經(jīng)歷和閱歷，這樣對(duì)我自己的成長(zhǎng)是很有幫助的，也是很有必要的；更為重要的是，要學(xué)會(huì)獨(dú)立自主的處理各項(xiàng)事情，不能什么都過分依賴于別人，在這一方面各位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我學(xué)習(xí)的榜樣。

當(dāng)然,在新的一年中我還有很多要改進(jìn)和提高的地方，我將不斷總結(jié)和反省自己，努力適應(yīng)公司的發(fā)展要求，實(shí)現(xiàn)更大的突破。在新的一年里，祝我們齊云山營(yíng)銷中心在2013年的銷售業(yè)績(jī)更上一層樓，走在銷售行業(yè)的前端，向我們的理想靠攏。

贛州辦2013年5月18日

第五篇：除夕謝年歌（浙江天臺(tái)縣）

除夕謝年歌（浙江天臺(tái)縣）

除夕謝年歌

除夕繁忙，勿忘上蒼。

三頭六眼，敬請(qǐng)先嘗。

保我合家，人財(cái)兩旺。

子弟求學(xué)，讀書快上。

一家人口，麻痘稀朗。

農(nóng)作收入，五谷滿倉(cāng)。

家里飼養(yǎng)，六畜興旺。

祈禱明年，蒸蒸日上。