第一篇：謝紅星 2015-2016年度工作總結(jié)

2015—2016年度第二學(xué)期工作總結(jié)

謝紅星

本學(xué)期即將結(jié)束，回顧本學(xué)期的教學(xué)工作，本學(xué)期擔(dān)任高二（2、4、6、8、10、12、14）共7個(gè)班的通用技術(shù)，每周14節(jié)課。給學(xué)生“制作”了24節(jié)課的多媒體幻燈片教學(xué)，順利完成了實(shí)驗(yàn)會(huì)考，做了26套學(xué)業(yè)測(cè)試水平試卷，認(rèn)真講評(píng)總結(jié)歸納，給學(xué)生進(jìn)行了強(qiáng)化訓(xùn)練。總結(jié)過(guò)去，計(jì)劃未來(lái)，現(xiàn)將本人本學(xué)期教學(xué)工作總結(jié)如下：

一、踏踏實(shí)實(shí)的備課，認(rèn)認(rèn)真真地教學(xué)。

本學(xué)期開(kāi)學(xué)后我認(rèn)真研讀教材，認(rèn)真鉆研教材，努力備好教學(xué)中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行認(rèn)真?zhèn)湔n，腳踏實(shí)地的落實(shí)課堂教學(xué)，不斷學(xué)習(xí)新的教學(xué)理念，積極和同事探究研討，促進(jìn)自身的發(fā)展，這對(duì)我以后上好通用技術(shù)課有很大的幫助。了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施；設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。認(rèn)真寫(xiě)好教案，每一課都做到“有備而來(lái)”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備。努力向課堂要質(zhì)量。課程內(nèi)容相同，班情不同，因此我在備課時(shí)力爭(zhēng)做到“三備”：備教材，備教法，備學(xué)生。根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，深入了解教材的結(jié)構(gòu)，詳細(xì)分析教材重點(diǎn)與難點(diǎn)，以便掌握知識(shí)的邏輯，在教學(xué)活動(dòng)中運(yùn)用自如，以便在課堂中有針對(duì)性開(kāi)展活動(dòng)。在編寫(xiě)教案時(shí)，注意設(shè)計(jì)課的類型，考慮采用什么教學(xué)方法，把已掌握的教材內(nèi)容傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備。

二、積極聽(tīng)課、評(píng)課。

積極聽(tīng)有經(jīng)驗(yàn)教室的課，讓我受益匪淺，學(xué)習(xí)他們好的教學(xué)方法和教學(xué)手段，取他之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平。

三、努力提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，順利完成了實(shí)驗(yàn)會(huì)考，學(xué)業(yè)測(cè)試水平考試。

對(duì)于會(huì)考復(fù)習(xí)，我盡量做到精選精改，并努力讓學(xué)生在練的過(guò)程中去自己總結(jié)知識(shí)點(diǎn)內(nèi)在聯(lián)系，從中發(fā)現(xiàn)更多的問(wèn)題，自己發(fā)言講解，最后聽(tīng)老師的講解。認(rèn)真這學(xué)期，讓學(xué)生模擬練習(xí)26套學(xué)業(yè)水平測(cè)試卷，取得了一定效果。

四、組織好課堂教學(xué)。

關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主導(dǎo)作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快；同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)通用技術(shù)的興趣，注意精講精練，在課堂上注意講得少，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多；在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。課堂上講練結(jié)合，布置好作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。

五、寓教中學(xué)，不斷創(chuàng)新。

教學(xué)中新課程改革對(duì)教師的要求越來(lái)越高，通用技術(shù)課對(duì)教師的要求就更高，單一的學(xué)科知識(shí)，滿足不了通用技術(shù)課的要求，不僅要有廣泛的專業(yè)知識(shí)，還要具備一定的綜合素質(zhì)，更要具備有機(jī)地整合學(xué)科知識(shí)的能力，敏銳的洞察力，提高認(rèn)識(shí)，廣學(xué)多識(shí)，積極補(bǔ)充相應(yīng)的知識(shí)，提高課堂教學(xué)水平和多視角、深層次的分析和反思能力，提高業(yè)務(wù)水平和解決教學(xué)問(wèn)題的能力。因此我平時(shí)在教學(xué)上，有疑必問(wèn)，積極參與聽(tīng)課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)，向電腦學(xué)習(xí)，真是經(jīng)常查資料，博采眾長(zhǎng)，改進(jìn)工作。上網(wǎng)博覽群書(shū)，不斷擴(kuò)寬知識(shí)面，為教學(xué)內(nèi)容注入新鮮血液。

六、積極推進(jìn)素質(zhì)教育。

我在教學(xué)工作中注意了學(xué)生能力的培養(yǎng)，了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)把傳授知識(shí)、技能和發(fā)展智力、能力結(jié)合起來(lái)，在知識(shí)層面上注入了思想情感教育的因素，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。平時(shí)還培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力與團(tuán)隊(duì)合作精神，要求每一位同學(xué)都要積極參與到設(shè)計(jì)討論中來(lái)。

不足之處：

經(jīng)過(guò)教學(xué)證明，這門(mén)課程總的來(lái)講是一門(mén)很好的課程，學(xué)生認(rèn)為，這門(mén)課程，能培養(yǎng)他們的動(dòng)手能力、擴(kuò)展他們的思維空間。但這美中不足的是，我們教師缺乏通用技術(shù)的專業(yè)知識(shí)，參考資料也很少，因此希望多組織教師參加各種專業(yè)培訓(xùn)班，再增加教學(xué)需要的有關(guān)資料，填補(bǔ)美中不足的方面。在課堂上注意要講得少，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多；在每一堂課上充分考慮不同層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓學(xué)生都得到提高，讓學(xué)生參與教學(xué)，筆記精而少，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。

很多學(xué)生認(rèn)為這門(mén)課不參加高考，對(duì)這門(mén)課不重視，他們平時(shí)就夠忙的了，平時(shí)不復(fù)習(xí)這門(mén)課，只是上課學(xué)一學(xué)，因而隨著時(shí)間要延長(zhǎng)，只是越來(lái)越多，結(jié)果往往學(xué)了后面就忘了前面，做卷子、習(xí)題、作業(yè)也是機(jī)械被動(dòng)，學(xué)習(xí)這門(mén)課積極性很差。

以后仍然要時(shí)時(shí)做學(xué)生思想工作。

站得高才能望得遠(yuǎn)，我將不斷探究開(kāi)展通用技術(shù)課的特點(diǎn)，讓學(xué)生喜歡這門(mén)新科目，引導(dǎo)學(xué)生理解這門(mén)課對(duì)增強(qiáng)自己綜合能力和提高自己綜合素質(zhì)的優(yōu)勢(shì)，真正讓學(xué)生從通用技術(shù)課程中感受到與眾不同的樂(lè)趣。本人將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，克服困難，把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，真正通過(guò)自己的實(shí)踐，使自己在這個(gè)新的領(lǐng)域內(nèi)，成為‘沙漠中的一棵草’，為新課改增添一點(diǎn)綠色。

一、備課方面。課程內(nèi)容相同，班情不同，因此我在備課時(shí)力爭(zhēng)做到“三備”：備教材，備教法，備學(xué)生。根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，深入了解教材的結(jié)構(gòu)，詳細(xì)分析教材重點(diǎn)與難點(diǎn)，以便掌握知識(shí)的邏輯，在教學(xué)活動(dòng)中運(yùn)用自如。在課內(nèi)外了解學(xué)生已有的知識(shí)技能水平，了解學(xué)生他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，以便在課堂中有針對(duì)性開(kāi)展活動(dòng)。在編寫(xiě)教案時(shí)，注意設(shè)計(jì)課的類型，考慮采用什么教學(xué)方法，把已掌握的教材內(nèi)容傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。同時(shí)，認(rèn)真寫(xiě)好教案，每一課都做到“有備而來(lái)”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備。

二、課堂教學(xué)方面。關(guān)注全體學(xué)生，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使學(xué)生參與課堂。加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主導(dǎo)作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快。用豐富的案例激發(fā)學(xué)生的情感，創(chuàng)造良好的課堂氣氛使他們?nèi)谌胝n堂，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)通用技術(shù)的興趣，注意精講精練，在課堂上注意講得少，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多；在每一堂課上充分考慮不同層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓學(xué)生都得到提高。課堂上講練結(jié)合，筆記精而少，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。

三、自我成長(zhǎng)方面。通用技術(shù)教師不僅要有廣泛的專業(yè)知識(shí)，還要具備一定的綜合素質(zhì)，更要具備有機(jī)地整合學(xué)科知識(shí)的能力和敏銳的洞察力。為此，我廣學(xué)多識(shí)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)彌補(bǔ)自己欠缺的知識(shí)，提高課堂教學(xué)水平和多視角、深層次的分析和反思能力，提高業(yè)務(wù)水平和解決教學(xué)問(wèn)題的能力。訂閱專業(yè)報(bào)刊與雜志，不斷擴(kuò)寬知識(shí)面，拓寬自己的教育視野，提高自己的業(yè)務(wù)水平

第二篇：紅星小學(xué)校長(zhǎng)工作總結(jié)

紅星小學(xué)2012-2013學(xué)第二學(xué)期

校長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)

自本人任紅星小學(xué)校長(zhǎng)以來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體教師的關(guān)愛(ài)下，我始終牢記并認(rèn)真踐行本人的：“情與教育相伴，愛(ài)與服務(wù)同行”的工作格言，認(rèn)真履行職責(zé)，堅(jiān)持原則，依法行政，無(wú)私奉獻(xiàn)，較出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得優(yōu)異成績(jī)?，F(xiàn)將本本人的思想和工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注重自我修養(yǎng)

政治理論學(xué)習(xí)是學(xué)校干部的立身之本，成事之基。近年來(lái)，我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺(jué)做到勤學(xué)多想，努力增強(qiáng)黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹(shù)立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，保持良好的道德風(fēng)尚。幾年來(lái)，我積極參加上級(jí)各部門(mén)舉辦的各類培訓(xùn)。在工作和事業(yè)面前，我歷來(lái)顧全大局，從不爭(zhēng)名奪利，不計(jì)較個(gè)人得失，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)有關(guān)部門(mén)的規(guī)定，與學(xué)校干部教師一道打造良好的育人環(huán)境，創(chuàng)設(shè)優(yōu)越的學(xué)校品牌，全心全意為人民服務(wù)，做到忠于職守，政令暢通，保證學(xué)校班子與上級(jí)組織高度一致，始終以一個(gè)優(yōu)秀員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自我，使自己真正樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀、正確的政績(jī)觀和牢固的群眾觀。

二、求真務(wù)實(shí)，不斷提高自身的工作能力

本人在自己的工作崗位上，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，有了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠較熟練地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，在日常的各項(xiàng)工作過(guò)程中，沒(méi)出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)。平時(shí)我能積極主動(dòng)地參加校長(zhǎng)理論知識(shí)培訓(xùn)，建立了科學(xué)化、規(guī)范化的學(xué)校管理思想。并參加學(xué)科培訓(xùn)，使自己勝任小學(xué)各學(xué)科的教學(xué)工作。

三、愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作，格守學(xué)校的美

勤勉敬業(yè)是對(duì)一名黨員干部的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，對(duì)工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責(zé)。在我的帶領(lǐng)下，大家全力以赴，認(rèn)真遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，服務(wù)家長(zhǎng)，服務(wù)社會(huì)，保證了學(xué)校工作的正常開(kāi)展，沒(méi)有無(wú)故遲到、早退的現(xiàn)象，除外出培訓(xùn)、開(kāi)會(huì)等公事外，我始終堅(jiān)守在工作崗位上。我信奉，一個(gè)人苦點(diǎn)累點(diǎn)沒(méi)有關(guān)系，人生的價(jià)值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻(xiàn)。

四、盡職盡責(zé)，扎實(shí)工作，碩果累累

我把我的情與愛(ài)完全融入教育與服務(wù)，堅(jiān)持“以一流服務(wù)、樹(shù)一流教師、育一流孩子”的辦學(xué)理念，任勞任怨，刻苦鉆研，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，各項(xiàng)工作均取得一定成績(jī)。

(一)建全完善一支堅(jiān)強(qiáng)有力的中青年、多學(xué)科結(jié)合的領(lǐng)導(dǎo)班子。做到職責(zé)分工明確，關(guān)系明確，實(shí)行政務(wù)、校務(wù)公開(kāi)工作。定期召開(kāi)教師大會(huì)會(huì)，集廣大教師的民主意識(shí)，決策學(xué)校的發(fā)展。

(二)大力推進(jìn)素質(zhì)教育，面向全體學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，建立完善學(xué)校安全防護(hù)體系。學(xué)校在大力推行素質(zhì)教育的同時(shí)，把師生的安全當(dāng)作一種文化來(lái)抓。學(xué)校的路隊(duì)放學(xué)得到了長(zhǎng)期堅(jiān)持，師生的安全得到了有效保障。由于全體教師安全意識(shí)強(qiáng)，防護(hù)措施到位，宣傳教育及時(shí)，近年來(lái)學(xué)校沒(méi)有發(fā)生安全責(zé)任事故，沒(méi)有在校學(xué)生違法犯罪現(xiàn)象。

(三)開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型校園。我校充分利用有限空間，在教室的外窗臺(tái)上建設(shè)了有特色圖書(shū)柜，讓學(xué)生自主管理借閱圖書(shū)。還通過(guò)每年一度的讀書(shū)節(jié)活動(dòng)定時(shí)定期開(kāi)展，通過(guò)教室的，班級(jí)圖書(shū)的分發(fā)，學(xué)生圖書(shū)管理員的選拔;開(kāi)展讀書(shū)筆記、手抄報(bào)、黑板報(bào)、校園征文、講故事等評(píng)比活動(dòng)。激勵(lì)學(xué)生熱愛(ài)閱讀的興趣和愛(ài)好。讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中不斷探索研究、茁壯成長(zhǎng)為國(guó)家有用的人。在這里每位學(xué)生展示自我、發(fā)展自己，同時(shí)是增進(jìn)師生共同交流、相互學(xué)習(xí)借鑒的園地，大興學(xué)習(xí)型校園。

(四)重視青年教師培養(yǎng)工作，大興課改之風(fēng)。近年來(lái)，學(xué)校受到規(guī)模小的制約，辦公經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，雖然如此，學(xué)校還是對(duì)青年教師的培養(yǎng)，確立制度予以保障，制定培養(yǎng)計(jì)劃，落實(shí)指導(dǎo)教師，定期召開(kāi)教研活動(dòng)學(xué)習(xí)交流。由于學(xué)校重視，青年教師本身素質(zhì)較高，加上積極好學(xué)，發(fā)展進(jìn)步很快。

(五)重文明禮儀和校園文化建設(shè)，創(chuàng)特色學(xué)校和綠色學(xué)校。在我的高度重視下，學(xué)校狠抓學(xué)生的文明禮儀，并把它創(chuàng)建為我校的特色。

(六)重學(xué)校體藝工作，提高師生的身體素質(zhì)，并讓各方面的能力得以提高。學(xué)校堅(jiān)持大課間操制度，得到了貫徹。(七)抓核心工作，教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。學(xué)校繼續(xù)推進(jìn)強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)管理，狠抓教師的課堂教學(xué)效益，針對(duì)農(nóng)村家庭教育相對(duì)薄弱的諸多因素，學(xué)校召開(kāi)專題研討提高教學(xué)質(zhì)量協(xié)調(diào)會(huì)，多方研究，制定提質(zhì)方案，落實(shí)措施。強(qiáng)化對(duì)監(jiān)控學(xué)科的重視力度，通過(guò)全體教師的努力，教學(xué)質(zhì)量有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

(八)學(xué)校后勤管理制度完善，嚴(yán)格按上級(jí)部門(mén)的規(guī)定收費(fèi)，沒(méi)有存在亂收費(fèi)的現(xiàn)象。學(xué)校硬件建設(shè)也有了長(zhǎng)足的發(fā)展。

五、不斷改進(jìn)作風(fēng)，無(wú)私奉獻(xiàn)，廉潔自律

時(shí)時(shí)處處從嚴(yán)要求自己。在本職工作崗位上，能維顧全大局，注重團(tuán)結(jié)，以誠(chéng)待人。平時(shí)工作中任勞任怨，扎實(shí)細(xì)致。在任職期間，牢固樹(shù)立共產(chǎn)主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，從思想政治上時(shí)刻與黨中央及各級(jí)黨組織保持高度一致。在廉政建設(shè)中始終對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，率先垂范，以身作則，時(shí)刻做到自重、自醒、自警、自勵(lì)，自覺(jué)加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。通過(guò)加強(qiáng)自身的建設(shè)，進(jìn)一步堅(jiān)定了全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，把廉政建設(shè)變成自覺(jué)行動(dòng)，貫穿于日常工作始終。

總之，本人在發(fā)揚(yáng)我們學(xué)校的“踏實(shí)做事、快樂(lè)生活”的校風(fēng)精神。我將思考如何進(jìn)一步踐行 “情與教育相伴，愛(ài)與服務(wù)同行”的工作格言!在未來(lái)的路上，我將帶領(lǐng)紅星小學(xué)的全體師生，開(kāi)拓進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，為打造有特色的袖珍型紅星小學(xué)繼續(xù)奮斗??

第三篇：謝濤工作總結(jié)

在以流逝去的兩個(gè)月時(shí)間里，我深深的感覺(jué)到公司的活力與發(fā)展和全體同事熱氣、拼搏、向上的精神。都擁有共同的一個(gè)目標(biāo)，共同的一個(gè)理想去努力、去奮斗、做出自已想要的成績(jī)出來(lái)。

我的主要是以成都為中心及周邊省市的客戶信息收集，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理，主要是以當(dāng)?shù)氐某院韧鏄?lè) 生活體驗(yàn)為主的工作。通過(guò)這兩個(gè)月電話溝通及面談返潰回的有用信息顯示，有需求、有用量、競(jìng)爭(zhēng)品牌、公司規(guī)模、性質(zhì)及關(guān)見(jiàn)決策人物、意向性二三十家有效客戶。同時(shí)通過(guò)客戶信息的返潰及與王總和同事共同分析、探討以劃分出好幾家重點(diǎn)客戶并可以做為長(zhǎng)期重點(diǎn)跟進(jìn)的客戶

不同行業(yè)、不同性質(zhì)、不同問(wèn)題的代表客戶分析舉例

1．仙跡緣

目前的聯(lián)系情況：無(wú)法多店驗(yàn)證

成都老字號(hào)連鎖食品企業(yè)，設(shè)備陳舊，不過(guò)品牌深入人心，因?yàn)楫?dāng)初采購(gòu)的全是一體機(jī)，類似于以前的286，無(wú)法多任務(wù)同時(shí)驗(yàn)證，如果能解決多店驗(yàn)證問(wèn)題，必簽單

2．成都雍雅河鮮館

無(wú)法接受不同人群，相對(duì)于此類高檔餐飲店，目標(biāo)人群是個(gè)問(wèn)題

解決方案：提出1+1模式，引導(dǎo)客戶由不是目標(biāo)人群 轉(zhuǎn)移到目標(biāo)人群觀念上

3．成都高端KTV 無(wú)法接受不同人群，相對(duì)于此類高檔KTV，目標(biāo)人群是個(gè)問(wèn)題

解決方案：提出1+1模式，引導(dǎo)客戶由不是目標(biāo)人群 轉(zhuǎn)移到目標(biāo)人群觀念上 4.成都高端美容院

基本接受團(tuán)購(gòu)模式，可往往只是給出一次體驗(yàn)，而如果讓美容院給出更多體驗(yàn)次數(shù)，相對(duì)于商家是虧本的。

解決方案：針對(duì)美容院某個(gè)一次性項(xiàng)目合作，多次項(xiàng)目合作的話商家如果愿意，可以進(jìn)行采納。

5．成都流量問(wèn)題

成都開(kāi)站2個(gè)月，流量一直是個(gè)問(wèn)題，目前已經(jīng)拿下了很多品質(zhì)產(chǎn)品，贊助我們來(lái)提高流量。

6.全國(guó)客戶問(wèn)題

基本上很多全國(guó)客戶都有人聯(lián)系，我覺(jué)得全國(guó)客戶應(yīng)該歸結(jié)一下，否則撞車(chē)。

需改進(jìn)的：

1．加大準(zhǔn)客戶搜索能力，提高對(duì)行業(yè)、網(wǎng)頁(yè)、電話溝通、用量、需求的信息識(shí)別能力。同時(shí)提高對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)專業(yè)知識(shí)。

2．多向有經(jīng)驗(yàn)的同事和對(duì)手學(xué)習(xí)與溝通做對(duì)比，如美團(tuán)，拉手等，他們是怎么去與客戶溝通、怎么去挖掘客戶與自已的工作情況做對(duì)比，自已的那里不足，那里需要改進(jìn)，那里需要加強(qiáng)。

3．日常生活中，隨時(shí)對(duì)自已的工作做總結(jié)，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)自已不足的問(wèn)題進(jìn)行更新改正，不要走彎路。

4．自我培養(yǎng)狼的心態(tài)，碰到問(wèn)題勇于去解次問(wèn)題，做事情要沒(méi)有任何的借口，不要為自已去種種借口。

時(shí)間如流水，我會(huì)在以后的工作，更多一份思考，更多一份勤勞，更多一份成績(jī)來(lái)回報(bào)我自已，回報(bào)關(guān)心我的老總和同事。我一定不會(huì)讓大家失望。

第四篇：09年工作總結(jié)(謝)

09個(gè)人工作總結(jié)

時(shí)間過(guò)得可真快，一轉(zhuǎn)眼又將接近2009年尾聲了，回想這一年工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，雖然也有不少不足之處，但這一年的收益也挺多的。

在品質(zhì)部文員這一崗位上做好工作本職、兢兢業(yè)業(yè)，1、每天對(duì)車(chē)間上交的品質(zhì)質(zhì)量數(shù)據(jù)的整理及時(shí)的錄入到電腦統(tǒng)計(jì)好，月底做好各車(chē)間合格率、客戶投訴、產(chǎn)品維修統(tǒng)計(jì)及各外協(xié)制程中的出現(xiàn)的異常進(jìn)行登記，編制月度質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)告；

2、做好品質(zhì)文件及資料的打印、復(fù)印、發(fā)放、統(tǒng)計(jì)、存檔等文控管理工作及日常部門(mén)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放；

3、認(rèn)真及時(shí)的做好保險(xiǎn)箱檔案密碼的錄入工作；

4、積極配合做好檢測(cè)中心對(duì)定時(shí)定期各車(chē)間員工所使用的量器具的維修與校驗(yàn)，車(chē)間員工也挺積極的配合的，每次我去收卡尺時(shí)都會(huì)積極的把有待維修的量具拿出來(lái)帶過(guò)去維修，從這點(diǎn)能看出員工對(duì)量具的珍惜及對(duì)產(chǎn)品重視；

在這同時(shí)，也學(xué)到了不少的質(zhì)量術(shù)語(yǔ)、檢驗(yàn)方法及更多的質(zhì)量知識(shí)，比如：質(zhì)量術(shù)語(yǔ)有返工、返修、合格、不合格、糾正措施、預(yù)防措施等等；懂得產(chǎn)品的質(zhì)量不是檢查出來(lái)的，而是設(shè)計(jì)出來(lái)，生產(chǎn)出來(lái)，預(yù)防出來(lái)及習(xí)慣出來(lái)的，更懂得5S與ISO體系運(yùn)行的重要性。

但收益學(xué)習(xí)中也有不足之處，有時(shí)在工作中為了一點(diǎn)點(diǎn)的小問(wèn)題其實(shí)可以心平氣和的解決的，可也不知是心情問(wèn)題還是有什么其它因素存在，沒(méi)有好好用心去溝通，有時(shí)還會(huì)耍點(diǎn)小脾氣、小摩擦，也就是我這種壞脾氣、這種態(tài)度，也因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)與同事的這種包含與諒解的心，才會(huì)使我成長(zhǎng)，懂得。

也許就是因?yàn)檫@樣，在這一年看到的也多，想到的也多，改變的也多，生活中、工作中難免都有些不順心的事，也許有些人站在處于不同的角度會(huì)認(rèn)為這個(gè)崗位上或許不需要學(xué)習(xí)（對(duì)于質(zhì)量知識(shí)）這么多的，只需認(rèn)真做好本職工作就可以了?；剡^(guò)頭看看真是有些不值得，而在這一年里中的起起伏伏讓我更加體會(huì)到了什么是“知足常樂(lè)”，也讓我更多的學(xué)會(huì)用心調(diào)整自己的心態(tài)。當(dāng)然知足常樂(lè)不是說(shuō)不要有進(jìn)取心，人要有價(jià)值就離不開(kāi)正確的追求，要活得輕松愉快也離不開(kāi)正確的追求。我們應(yīng)該在追求中不斷有新的收獲。所以不管我做什么必須要認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)的做好，一步一個(gè)腳印，只有這樣才能在工作中積累經(jīng)驗(yàn)，業(yè)余中豐富吸取更多知識(shí)。

09年即將離去，明年2010年又是一個(gè)新的起點(diǎn)。我相信我在品質(zhì)部文員的這個(gè)崗位上做得更好，發(fā)揮得更出色。為企業(yè)明天盡一份綿薄之力。

品質(zhì)部：謝XX2009、12、24

第五篇：謝趙2011年底工作總結(jié)

2011年底工作總結(jié)

光陰荏苒，時(shí)間一晃而過(guò)，忙忙碌碌中2011年已接近尾聲。過(guò)去的一年在公司及項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下： 2011年對(duì)本人來(lái)說(shuō)還是收獲頗多，首先是自身保運(yùn)技能的提高，其次是與甲方之間的溝通比以前順暢，最后是和團(tuán)隊(duì)同事的合作溝通越來(lái)越順利。本人自2010年11月進(jìn)入公司就投身到了蘇里格第四天然氣處理廠艱苦的保運(yùn)工作中。對(duì)于我來(lái)說(shuō)保運(yùn)工作是一份全新的工作。在新工作中面對(duì)新的自然環(huán)境，新的團(tuán)隊(duì)伙伴，新的工作任務(wù)，我努力學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，漸漸愛(ài)上了這個(gè)新的工作。通過(guò)這個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，我現(xiàn)在已成長(zhǎng)許多，在熟悉全廠工藝流程的同時(shí)也加深了對(duì)各儀表閥門(mén)的了解，為保運(yùn)維護(hù)工作的順利開(kāi)展和完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。掌握了這些基本技能后，公司領(lǐng)導(dǎo)又專門(mén)組織我們對(duì)處理廠現(xiàn)用控制系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。通過(guò)兩個(gè)月的培訓(xùn)和處理廠的實(shí)際操作，我對(duì)PKS系統(tǒng)也能進(jìn)行基本操作了。

正當(dāng)我取得了這么大進(jìn)步，感到滿足時(shí)，一起工作的老師傅語(yǔ)重心長(zhǎng)的告訴我：要干好保運(yùn)工作，僅僅靠掌握這些技能仍然是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們必須還要學(xué)會(huì)和甲方的工作人員進(jìn)行良好的溝通好協(xié)調(diào)，這樣才會(huì)事半功倍。于是在以后的保運(yùn)維護(hù)中我又積極的學(xué)習(xí)與甲方工作人員進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通。慢慢的這種能力也初步具備，現(xiàn)在面對(duì)保運(yùn)工作我再也不會(huì)像以前那么力不從心，束手束腳了，現(xiàn)在一旦有問(wèn)題產(chǎn)生，我就可以和同事以最快的響應(yīng)速度，最專業(yè)的維護(hù)技能，最人性的服務(wù)態(tài)度去處理好它。

2012年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。

蘇里格第四天然氣處理廠謝趙

2011/12/22