第一篇：管理年工作匯報(bào)1（xiexiebang推薦）

突出中醫(yī)特色，創(chuàng)建百姓心中的和諧中醫(yī)院

黨的十七大把 “以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀作為我國社會(huì)主義事業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想，為各級(jí)醫(yī)院指明了辦院方向。近年來，我院在區(qū)委、區(qū)政府和衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指導(dǎo)意見》，認(rèn)真開展管理年活動(dòng)，注重突出中醫(yī)藥特色，努力發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢(shì)，積極探索中醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的道路，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，取得了預(yù)期的成效。現(xiàn)將我院管理年活動(dòng)工作總結(jié)如下：

一、醫(yī)院概況

1、基本情況

區(qū)中醫(yī)院位于榆次區(qū)中心地段，是一所二級(jí)甲等中醫(yī)院。占地4700m2，醫(yī)療建筑面積7375m2，開設(shè)病床130張，設(shè)臨床科室20個(gè)，有手術(shù)科室5個(gè)，非手術(shù)科室15個(gè)。設(shè)醫(yī)技科室4個(gè)，行政職能科室8個(gè)。擁有醫(yī)務(wù)人員158人，其中衛(wèi)技人員129人，占全院職工總數(shù)的81.6 %；醫(yī)師45人，護(hù)理人員60人，藥師10人；具有高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱者10人，中級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱者38人，初級(jí)專業(yè)技術(shù)人員93人。現(xiàn)有CT、彩超、全自動(dòng)生化分析儀等價(jià)值1000多萬元的大型醫(yī)療設(shè)備。

2、中醫(yī)藥人員配備情況

在全院各類執(zhí)業(yè)醫(yī)師中，中醫(yī)類執(zhí)業(yè)醫(yī)師（含執(zhí)業(yè)助理），占執(zhí)業(yè)醫(yī)比

藥品收入 767.86 614.27 +25 藥品收入占業(yè)務(wù)收入的38.18%。

二、強(qiáng)化醫(yī)院管理，突出中醫(yī)特色，全面提升醫(yī)療服務(wù)水平

突出中醫(yī)特色，提高醫(yī)療質(zhì)量，提高醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性，是衡量中醫(yī)院服務(wù)功能和社會(huì)效益的準(zhǔn)繩。建院以來，我院把堅(jiān)持中醫(yī)特色納入了醫(yī)院五年發(fā)展規(guī)劃，把“三創(chuàng)”“四興”作為醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略方針，并在強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施，加強(qiáng)中醫(yī)藥人才培養(yǎng)，開展中醫(yī)特色專科和中醫(yī)特色護(hù)理服務(wù)的同時(shí)，始終把嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療管理法規(guī)以及診療護(hù)理規(guī)范作為我們的行為準(zhǔn)則，做到了依法執(zhí)業(yè)，服務(wù)規(guī)范。

1、進(jìn)一步強(qiáng)化各科工作責(zé)任百分考核制，做到了醫(yī)療考核的量化、細(xì)化和考核標(biāo)準(zhǔn)化。

經(jīng)過六年的艱苦努力，我院的科學(xué)化、系統(tǒng)化、制度化、規(guī)范化的管理格局已經(jīng)形成。年初，醫(yī)院根據(jù)自身的工作實(shí)際制定了2009年全員綜合管理百分考核工作責(zé)任書，制訂了詳盡的年度工作計(jì)劃，把中醫(yī)藥優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮作為重要的考核指標(biāo)，有效把握了醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的方向。同時(shí)加大了日常工作的監(jiān)督考核力度，堅(jiān)持周二院委會(huì)行政查房，及時(shí)掌控各個(gè)環(huán)節(jié)的工作動(dòng)態(tài)，有力提高了整體管理效能，使醫(yī)院各項(xiàng)工作日益精進(jìn)，醫(yī)院的整體服務(wù)功能日益提升。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全院人員的整體素質(zhì)顯著提高

（1）管理人才的培養(yǎng)和充實(shí)

為了符合等級(jí)醫(yī)院的要求，也為了實(shí)現(xiàn)我院管理工作日益規(guī)范化、科學(xué)化。我院特于今年7月上旬，根據(jù)中層干部“能者上、庸者下”的用人

醫(yī)院業(yè)務(wù)進(jìn)修，4人參加各類成人學(xué)歷轉(zhuǎn)化教育。43名護(hù)理人員參加了區(qū)衛(wèi)校中醫(yī)藥基礎(chǔ)及技能培訓(xùn)。從2009年初，我院邀請(qǐng)市中醫(yī)院醫(yī)務(wù)科主任給醫(yī)院全體臨床醫(yī)師主講了有關(guān)病歷書寫方面的知識(shí)和注意事項(xiàng)，請(qǐng)我院的中醫(yī)專家講解中醫(yī)院醫(yī)師必讀方劑集52首，從而有利于讓臨床醫(yī)師讀懂用好中藥，以便充分體現(xiàn)我院特色興院的辦院方針。

3、不斷完善醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施，服務(wù)功能日益強(qiáng)化

1、完成了門診樓、行政辦公樓、食堂、單身職工宿舍的改擴(kuò)建工程以及內(nèi)部設(shè)施的配備。

2、臨床科室各抽調(diào)了一名業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修。

3、逐步完善ICU重癥監(jiān)護(hù)室的基礎(chǔ)建設(shè)。增加了動(dòng)態(tài)心電圖和B超一臺(tái)。

4、增加了高檔病床20張，床頭柜20個(gè)；安裝了先進(jìn)的檔案柜；為所有病房配齊了儲(chǔ)物柜。

5、住院病房及辦公區(qū)安裝了空調(diào)14臺(tái)。

6、購進(jìn)了新建會(huì)議室的全部配套設(shè)施。

7、安裝了全院安全監(jiān)控系統(tǒng)。

8、購買樓道候診椅18個(gè)，病房陪侍凳100個(gè)。

9、申報(bào)省級(jí)文明單位

10、爭(zhēng)取回中國健康扶貧項(xiàng)目二十余萬元的中醫(yī)診斷治療儀一臺(tái)。

11、省中醫(yī)局支助雙床雙管程控X光機(jī)1臺(tái)，心電監(jiān)護(hù)儀5臺(tái)、搶救

每天必須保證一次查房，包括節(jié)假日。并定期召開全體醫(yī)師會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)核心制度和醫(yī)院規(guī)章制度，通過講醫(yī)師如何在臨床中控制醫(yī)療質(zhì)量，強(qiáng)調(diào)了醫(yī)師在醫(yī)療質(zhì)量控制中所起的重要作用，增強(qiáng)了醫(yī)師的責(zé)任感，提升了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，全年無重大醫(yī)療事故發(fā)生。三是“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)。年初制定了“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)計(jì)劃，考試兩次，每次考核70人次，全部達(dá)標(biāo)，取得了較好的效果，樹立了“嚴(yán)格管理、嚴(yán)密組織、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度”的管理理念。四是內(nèi)部培訓(xùn)。繼續(xù)聘山醫(yī)一院主任醫(yī)師陳秀林作為我院心腦血管專科的醫(yī)療技術(shù)顧問，定時(shí)查房、會(huì)診、疑難病例分析等，對(duì)提高我院醫(yī)療技術(shù)水平起到較大作用；組織全院業(yè)務(wù)培訓(xùn)兩次，病歷書寫培訓(xùn)一次，傳染病知識(shí)培訓(xùn)兩次；對(duì)全院醫(yī)師進(jìn)行中醫(yī)方劑培訓(xùn)，掌握常用方劑及經(jīng)驗(yàn)方的應(yīng)用，提高診治各種疾病的能力，通過一系列學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員對(duì)自身技能的信心。五是積極應(yīng)對(duì)甲型H1N1流感，針對(duì)全國范圍內(nèi)的甲型H1N1流感疫情，制定甲型H1N1流感應(yīng)急預(yù)案，設(shè)立發(fā)熱門診，完善各種工作制度及工作流程，流感期間無漏診現(xiàn)象發(fā)生。在我區(qū)流感聚集性發(fā)病初期，將煎出的7000余付預(yù)防甲型流感的中藥分發(fā)至學(xué)校和機(jī)關(guān)單位，充分發(fā)揮了我院的中醫(yī)藥優(yōu)勢(shì)，為預(yù)防甲流的擴(kuò)散起到了積極的作用。

6、強(qiáng)化護(hù)理管理，呵護(hù)服務(wù)品牌

護(hù)理工作以質(zhì)量和安全的持續(xù)改進(jìn)為工作核心，以病人滿意為工作目標(biāo)。具體做到：一是按照中華中醫(yī)藥學(xué)會(huì)《中醫(yī)護(hù)理常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程》，作程序和煎藥室工作流程，嚴(yán)格煎藥的質(zhì)量控制、監(jiān)測(cè)工作；煎藥室負(fù)責(zé)人為主管中藥師，煎藥人員經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)、考試、考核，并取得了上崗合格證，保證了煎藥操作方法符合要求；定期進(jìn)行質(zhì)量抽查監(jiān)測(cè)，保證了中藥煎藥質(zhì)量，確保用藥“安全、有效、經(jīng)濟(jì)”。先后被評(píng)為晉中市食品藥品監(jiān)督管理局“誠信藥房”、“規(guī)范藥房”、“山西省衛(wèi)生廳招標(biāo)辦網(wǎng)采先進(jìn)單位”。

8、改進(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)

建院以來，我院響亮提出“服務(wù)興院”的口號(hào)，把人性化服務(wù)放在一切工作的首位，在門診大廳設(shè)立了導(dǎo)診臺(tái)、候診椅，設(shè)臵了服務(wù)臺(tái)，做到了就診環(huán)境舒適、科室標(biāo)識(shí)規(guī)范、醒目，并免除了掛號(hào)環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化了就診流程，極大地方便了群眾就醫(yī)。

9、注重誠信服務(wù)，便民惠民為民

在醫(yī)院管理年活動(dòng)中，我院把緩解人民群眾看病難看病貴的問題放在首位，逐步完善了便民惠民“十免”措施。

1、免收就診患者自行車存車費(fèi)；

2、免收掛號(hào)費(fèi)、診療費(fèi)；

3、免收120急診接診費(fèi)；免費(fèi)接送產(chǎn)婦;

4、免費(fèi)直通車，市區(qū)循環(huán)接來院的患者；

5、免費(fèi)為住院患者配送早晚餐；

6、免費(fèi)為住院患者提供洗漱用品；

7、免費(fèi)為住院患者送開水到病房；

8、免費(fèi)為產(chǎn)婦配送一日四次營養(yǎng)餐；

9、免費(fèi)為來院空腹檢查的患者和體檢人員提供早餐；

10、開設(shè)濟(jì)困病房，為困難群眾減免10%醫(yī)療費(fèi)用。今年1-12月份，減免金額共38.5萬元。以上措施的實(shí)行和不斷完善，極大地方便了就診患者。形成了區(qū)中醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)中亮麗的風(fēng)景線。

三、發(fā)揮龍頭作用、帶動(dòng)全區(qū)中醫(yī)事業(yè)的發(fā)展

樓層安裝廣播系統(tǒng)，在上班前半小時(shí)和下班前5分鐘循環(huán)播放。歌詞反映了我們中醫(yī)院人的博愛奉獻(xiàn)和樸實(shí)無華，樂曲則表現(xiàn)出了我們的朝氣蓬勃和積極上進(jìn)。三是完成了醫(yī)院標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)并將各科的科室和個(gè)人承諾上墻公示。四是設(shè)計(jì)制作了醫(yī)院的主題文化墻，公示醫(yī)院的文化核心以及精神和理念，并在各層走廊張貼古代醫(yī)藥名家的畫像，充分體現(xiàn)我院 “仁、和、精、誠”的核心價(jià)值體系和“大醫(yī)精誠、醫(yī)者仁術(shù)”的中醫(yī)藥文化特色。

2、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)態(tài)有增無減，行風(fēng)建設(shè)的形式十分嚴(yán)峻，容不得有絲毫懈怠，我們會(huì)把生存發(fā)展的壓力變成改善和提高服務(wù)的動(dòng)力。堅(jiān)持醫(yī)療質(zhì)量是生命，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是干線，誠心守信是效益的觀念。沒有過硬的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，就沒有高效的工作質(zhì)量，在醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和廉政建設(shè)上強(qiáng)化醫(yī)德教育、實(shí)施有效監(jiān)管、轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)、嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律、健全獎(jiǎng)懲機(jī)制。具體措施：一是認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于建立健全教育制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要的具體意見》，抓好反腐倡廉各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作和制度建設(shè)，建立起思想道德教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的長效機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，堅(jiān)決遏制損害群眾利益的不正之風(fēng)。二是認(rèn)真貫徹落實(shí)《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施方案》，堅(jiān)持對(duì)職工進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。按照我院《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核細(xì)則》進(jìn)行嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，確保我院有一個(gè)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)環(huán)境。三是認(rèn)真執(zhí)行承諾制度，主要包括：社會(huì)公開承諾、科室承諾、個(gè)人承諾，做到有諾必踐。四是加強(qiáng)社會(huì)和病人監(jiān)督，堅(jiān)持聘用社會(huì)監(jiān)督

第二篇：醫(yī)院管理年工作匯報(bào)

去年五月份以來,在省市縣的統(tǒng)一安排下,我院全面開展了“以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理活動(dòng)，在市縣督導(dǎo)組的指導(dǎo)和我院職工的共同努力下，取得了一定的成績，但是還存在一些不容忽視的問題。為了切實(shí)整改問題，鞏固成績，我院在今年年初對(duì)此項(xiàng)工作做了詳細(xì)安排，并認(rèn)真組織實(shí)施，現(xiàn)將工作開展情況做如下匯報(bào)：

一、嚴(yán)密部署，精心組織，把

醫(yī)院管理年活動(dòng)作為醫(yī)院的頭等大事來抓。

醫(yī)院管理年活動(dòng)是一項(xiàng)加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，惠及廣大群眾的民心工程。為了使職工進(jìn)一步提高對(duì)開展醫(yī)院管理年活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，落實(shí)各項(xiàng)工作措施，醫(yī)院在年初就對(duì)此項(xiàng)工作做了詳細(xì)安排，院長為醫(yī)院管理年活動(dòng)的第一責(zé)任人，書記、副院長為相關(guān)責(zé)任人，各職能科室主任為直接責(zé)任人，明確了目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)了責(zé)任，形成了層層壓擔(dān)子、人人負(fù)責(zé)任的工作新格局，確保工作順利開展。

二、采取措施，認(rèn)真整改，全面落實(shí)醫(yī)院管理年活動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)。

針對(duì)市縣督導(dǎo)組指出的存在問題，醫(yī)院及時(shí)召開了領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)，將問題逐條逐項(xiàng)分解到各分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室和責(zé)任人名下，要求限期整改。整改通知下發(fā)后，科室對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真進(jìn)行整改。

（一）完善管理制度，規(guī)范診療行為。各職能科室按照醫(yī)院管理年活動(dòng)的具體要求，進(jìn)一步建立健全了相關(guān)工作制度和職責(zé)。辦公室重新修訂了各項(xiàng)管理制度和人員職責(zé)，醫(yī)務(wù)科增補(bǔ)了內(nèi)、外、婦、兒各科《常見病診療常規(guī)和操作規(guī)范》，護(hù)理部按照整體護(hù)理要求，修訂完善了各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)，制定了《重要護(hù)理環(huán)節(jié)的服務(wù)程序》和《護(hù)理應(yīng)急預(yù)案》，要求醫(yī)務(wù)人員及時(shí)學(xué)習(xí)，融會(huì)貫通，學(xué)以致用。

（二）加強(qiáng)醫(yī)護(hù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。

1、醫(yī)療工作涉及人民群眾的切身利益，直接關(guān)系到病人的安危。我院始終把醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全放在工作的第一位，年初制定了法律法規(guī)學(xué)習(xí)安排，有計(jì)劃地組織職工學(xué)習(xí)了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等衛(wèi)生法律法規(guī)。

2、注重知識(shí)水平的全面提升和人才培養(yǎng)。采取舉辦院內(nèi)培訓(xùn)班、外出進(jìn)修、參加各類短期培訓(xùn)等形式，加強(qiáng)人才培養(yǎng)。同時(shí)強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，各護(hù)理單員每月組織護(hù)理人員進(jìn)行技術(shù)操作訓(xùn)練與考核，護(hù)理部每季度組織一次全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)、技術(shù)操作考核，有效提高了護(hù)理人員理論水平和技術(shù)操作技能。截止5月10日共舉辦院內(nèi)各類業(yè)務(wù)講座8期，累計(jì)參加人員200余人次，參加省市各類短期培訓(xùn)班7人次，有30余名醫(yī)務(wù)人員參加各類本科、專科等在職學(xué)習(xí)，不斷引進(jìn)新知識(shí)，新技能。拓寬視野，了解掌握診療新動(dòng)態(tài)。

3、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)理水平。護(hù)理質(zhì)量直接關(guān)系到醫(yī)療質(zhì)量的提高，在這次活動(dòng)中，我院定期舉辦護(hù)士長例會(huì)、護(hù)士長學(xué)習(xí)班，對(duì)新進(jìn)護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，堅(jiān)持護(hù)士長查房，注重護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量，定期對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行三基理論培訓(xùn)和技術(shù)操作考試。結(jié)合本院護(hù)理工作實(shí)施情況和醫(yī)院管理年要求，編印了“護(hù)士長工作手冊(cè)”，重新修訂了各項(xiàng)護(hù)理工作制度和質(zhì)量考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查護(hù)理質(zhì)量，分析講評(píng)檢查結(jié)果，在護(hù)士長例會(huì)上對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。通過加強(qiáng)質(zhì)量管理，有效的提高了我院整體醫(yī)療服務(wù)水平，基本達(dá)到了醫(yī)院管理年活動(dòng)的目標(biāo)和要求．

（三）、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)院管理年活動(dòng)的目的就是要使醫(yī)療服務(wù)更加貼近患者，貼近群眾、貼近社會(huì)，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求。為此，醫(yī)院開展了一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措。

１、規(guī)范職工言行。為弘揚(yáng)醫(yī)院文化，我們首先規(guī)范了服務(wù)用語和診療用語４６類１４０余條，并裝訂成冊(cè)，下發(fā)科室，要求每個(gè)醫(yī)務(wù)人員熟記在心，張口成習(xí)，禮貌待人，文明接物．并在門診大廳設(shè)立了導(dǎo)診咨詢臺(tái)，為患者提供導(dǎo)醫(yī)、咨詢服務(wù)，大大縮短了病人就診時(shí)間。對(duì)每個(gè)入院新病員，護(hù)士保證“零分鐘”接待，介紹入院須知，醫(yī)師及時(shí)到位；推行整體護(hù)理，責(zé)任護(hù)士隨時(shí)與病人溝通，及時(shí)解答病人的疑問；建立醫(yī)患溝通制度，完善知情同意書；

２、落實(shí)便民措施。醫(yī)院管理年要求把方便留給患者，把實(shí)惠讓給患者。醫(yī)院去年出臺(tái)了九條包括為病人提供免費(fèi)電話，為患者免費(fèi)郵寄報(bào)告單，為行動(dòng)不便的患者上門服務(wù)等人性化的便民措施。推行出院病人回訪制度，住院病人出院時(shí)均發(fā)放出院康復(fù)指南，告知患者出院后休息、飲食等方面的注意事項(xiàng)和科室電話號(hào)碼，以便隨時(shí)聯(lián)系．主治醫(yī)師和護(hù)士對(duì)出院病人主動(dòng)進(jìn)行電話回訪，指導(dǎo)其康復(fù)保健和功能恢復(fù)。今年根據(jù)病人需要又推出了六條便民措施，即：堅(jiān)持上門回訪住院患者，為其提供義務(wù)健康檢查和健康指導(dǎo)；向社會(huì)各界公布臨床科室電話號(hào)碼，２４小時(shí)提供義務(wù)咨詢；推行單病種包干收費(fèi)項(xiàng)目；對(duì)貧困患者開設(shè)“平民病房”，床位費(fèi)優(yōu)惠５０％；縣城內(nèi)免費(fèi)接送病人。春節(jié)前利用半個(gè)多月時(shí)間組織醫(yī)務(wù)人員對(duì)出院的５００余名居住偏遠(yuǎn)的農(nóng)村患者上門回訪，指導(dǎo)患者康復(fù)，征求意見。這些便民措施讓許多久病不治的農(nóng)村患者看到了希望，也嘗到了甜頭。據(jù)統(tǒng)計(jì)，便民措施出臺(tái)兩月來，已為１６０

多名患者減免、優(yōu)惠醫(yī)療費(fèi)共１６０００余元。

３、嚴(yán)格醫(yī)療費(fèi)用管理。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在門診大廳將常用藥品價(jià)格、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)予以公示，醫(yī)技檢查科室的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均在各相關(guān)科室門口公示，堅(jiān)持住院患者一日清單制，提高了收費(fèi)透明度，讓患者明明白白消費(fèi)。堅(jiān)持藥品定點(diǎn)采購，嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān)和價(jià)格關(guān)。

4、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，強(qiáng)

化醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。醫(yī)院被縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)評(píng)為２００５年全縣“誠信單位”、今年又繼續(xù)以創(chuàng)建市級(jí)“青年文明號(hào)”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”等爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先活動(dòng)為載體，充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性，改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)。一是護(hù)理部開展了護(hù)理示范崗創(chuàng)建活動(dòng)，工作實(shí)行月檢查、季評(píng)比，每月評(píng)比病員最滿意護(hù)士，在護(hù)士大會(huì)上講解經(jīng)驗(yàn)，每季度評(píng)選“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”，增強(qiáng)了全體護(hù)理人員的危機(jī)感和榮辱感，充分調(diào)動(dòng)了各級(jí)人員的積極性，使護(hù)理質(zhì)量有了明顯提高；二是強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，對(duì)職工實(shí)行掛牌上崗，在門診、住院部設(shè)立了意見箱、意見本，公開社會(huì)監(jiān)督電話，定期向患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，聘請(qǐng)了五位行風(fēng)監(jiān)督員，征求他們對(duì)醫(yī)院的意見和建議；實(shí)行院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，建立完善投訴管理制度，對(duì)反饋投訴的問題及時(shí)處理。三是完善了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲辦法，嚴(yán)格制止醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂行為。對(duì)收受紅包、開展提成者一經(jīng)查實(shí)，按照醫(yī)院規(guī)定，給予嚴(yán)厲的懲罰。通過一系列制約措施，收到良好的效果，全院無收受紅包、接受吃請(qǐng)等不良現(xiàn)象。經(jīng)調(diào)查病員滿意度在95以上。

5、改善醫(yī)療環(huán)境。改造了大門，在住院樓前后種植花草５００多平方米，綠化美化了環(huán)境。

我院管理年活動(dòng)在市、縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，通過全體職工的齊心努力，給醫(yī)院整體工作注入了新的活力，帶來了新的變化。一是職工學(xué)習(xí)意識(shí)增強(qiáng)，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，三基考試，醫(yī)務(wù)人員競(jìng)相爭(zhēng)先，不甘落后。二是醫(yī)患關(guān)系得到了很大改善。管理年活動(dòng)讓病人得到了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，聽到了文明規(guī)范的服務(wù)用語，白衣天使的形象在患者心目中重新樹起。三是醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平得到較大幅度提升，為醫(yī)院分級(jí)管理奠定了基礎(chǔ)。我們雖然做了大量工作，但是還存在一些不容忽視的問題，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)予以指出，我們將認(rèn)真加以整改。

二○○六年五月十三日

第三篇：醫(yī)院管理年工作匯報(bào)

去年五月份以來,在省市縣的統(tǒng)一安排下,我院全面開展了“以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理活動(dòng)，在市縣督導(dǎo)組的指導(dǎo)和我院職工的共同努力下，取得了一定的成績，但是還存在一些不容忽視的問題。為了切實(shí)整改問題，鞏固成績，我院在今年年初對(duì)此項(xiàng)工作做了詳細(xì)安排，并認(rèn)真組織實(shí)施，現(xiàn)將工作開展情況做如下匯報(bào)：

一、嚴(yán)密部署，精心組織，把醫(yī)院管理年活動(dòng)作為醫(yī)院的頭等大事來抓。

醫(yī)院管理年活動(dòng)是一項(xiàng)加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，惠及廣大群眾的民心工程。為了使職工進(jìn)一步提高對(duì)開展醫(yī)院管理年活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，落實(shí)各項(xiàng)工作措施，醫(yī)院在年初就對(duì)此項(xiàng)工作做了詳細(xì)安排，院長為醫(yī)院管理年活動(dòng)的第一責(zé)任人，書記、副院長為相關(guān)責(zé)任人，各職能科室主任為直接責(zé)任人，明確了目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)了責(zé)任，形成了層層壓擔(dān)子、人人負(fù)責(zé)任的工作新格局，確保工作順利開展。

二、采取措施，認(rèn)真整改，全面落實(shí)醫(yī)院管理年活動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)。

針對(duì)市縣督導(dǎo)組指出的存在問題，醫(yī)院及時(shí)召開了領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)，將問題逐條逐項(xiàng)分解到各分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室和責(zé)任人名下，要求限期整改。整改通知下發(fā)后，科室對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真進(jìn)行整改。

（一）完善管理制度，規(guī)范診療行為。各職能科室按照醫(yī)院管理年活動(dòng)的具體要求，進(jìn)一步建立健全了相關(guān)工作制度和職責(zé)。辦公室重新修訂了各項(xiàng)管理制度和人員職責(zé)，醫(yī)務(wù)科增補(bǔ)了內(nèi)、外、婦、兒各科《常見病診療常規(guī)和操作規(guī)范》，護(hù)理部按照整體護(hù)理要求，修訂完善了各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)，制定了《重要護(hù)理環(huán)節(jié)的服務(wù)程序》和《護(hù)理應(yīng)急預(yù)案》，要求醫(yī)務(wù)人員及時(shí)學(xué)習(xí)，融會(huì)貫通，學(xué)以致用。

（二）加強(qiáng)醫(yī)護(hù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。

1、醫(yī)療工作涉及人民群眾的切身利益，直接關(guān)系到病人的安危。我院始終把醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全放在工作的第一位，年初制定了法律法規(guī)學(xué)習(xí)安排，有計(jì)劃地組織職工學(xué)習(xí)了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等衛(wèi)生法律法規(guī)。

2、注重知識(shí)水平的全面提升和人才培養(yǎng)。采取舉辦院內(nèi)培訓(xùn)班、外出進(jìn)修、參加各類短期培訓(xùn)等形式，加強(qiáng)人才培養(yǎng)。同時(shí)強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，各護(hù)理單員每月組織護(hù)理人員進(jìn)行技術(shù)操作訓(xùn)練與考核，護(hù)理部每季度組織一次全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)、技術(shù)操作考核，有效提高了護(hù)理人員理論水平和技術(shù)操作技能。截止5月10日共舉辦院內(nèi)各類業(yè)務(wù)講座8期，累計(jì)參加人員200余人次，參加省市各類短期培訓(xùn)班7人次，有30余名醫(yī)務(wù)人員參加各類本科、專科等在職學(xué)習(xí)，不斷引進(jìn)新知識(shí)，新技能。拓寬視野，了解掌握診療新動(dòng)態(tài)。

3、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)理水平。護(hù)理質(zhì)量直接關(guān)系到醫(yī)療質(zhì)量的提高，在這次活動(dòng)中，我院定期舉辦護(hù)士長例會(huì)、護(hù)士長學(xué)習(xí)班，對(duì)新進(jìn)護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，堅(jiān)持護(hù)士長查房，注重護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量，定期對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行三基理論培訓(xùn)和技術(shù)操作考試。結(jié)合本院護(hù)理工作實(shí)施情況和醫(yī)院管理年要求，編印了“護(hù)士長工作手冊(cè)”，重新修訂了各項(xiàng)護(hù)理工作制度和質(zhì)量考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查護(hù)理質(zhì)量，分析講評(píng)檢查結(jié)果，在護(hù)士長例會(huì)上對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。通過加強(qiáng)質(zhì)量管理，有效的提高了我院整體醫(yī)療服務(wù)水平，基本達(dá)到了醫(yī)院管理年活動(dòng)的目標(biāo)和要求．

（三）、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)院管理年活動(dòng)的目的就是要使醫(yī)療服務(wù)更加貼近患者，貼近群眾、貼近社會(huì)，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求。為此，醫(yī)院開展了一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措。

１、規(guī)范職工言行。為弘揚(yáng)醫(yī)院文化，我們首先規(guī)范了服務(wù)用語和診療用語４６類１４０余條，并裝訂成冊(cè)，下發(fā)科室，要求每個(gè)醫(yī)務(wù)人員熟記在心，張口成習(xí)，禮貌待人，文明接物．并在門診大廳設(shè)立了導(dǎo)診咨詢臺(tái)，為患者提供導(dǎo)醫(yī)、咨詢服務(wù)，大大縮短了病人就診時(shí)間。對(duì)每個(gè)入院新病員，護(hù)士保證“零分鐘”接待，介紹入院須知，醫(yī)師及時(shí)到位；推行整體護(hù)理，責(zé)任護(hù)士隨時(shí)與病人溝通，及時(shí)解答病人的疑問；建立醫(yī)患溝通制度，完善知情同意書；

２、落實(shí)便民措施。醫(yī)院管理年要求把方便留給患者，把實(shí)惠讓給患者。醫(yī)院去年出臺(tái)了九條包括為病人提供免費(fèi)電話，為患者免費(fèi)郵寄報(bào)告單，為行動(dòng)不便的患者上門服務(wù)等人性化的便民措施。推行出院病人回訪制度，住院病人出院時(shí)均發(fā)放出院康復(fù)指南，告知患者出院后休息、飲食等方面的注意事項(xiàng)和科室電話號(hào)碼，以便隨時(shí)聯(lián)系．主治醫(yī)師和護(hù)士對(duì)出院病人主動(dòng)進(jìn)行電話回訪，指導(dǎo)其康復(fù)保健和功能恢復(fù)。今年根據(jù)病人需要又推出了六條便民措施，即：堅(jiān)持上門回訪住院患者，為其提供義務(wù)健康檢查和健康指導(dǎo)；向社會(huì)各界公布臨床科室電話號(hào)碼，２４小時(shí)提供義務(wù)咨詢；推行單病種包干收費(fèi)項(xiàng)目；對(duì)貧困患者開設(shè)“平民病房”，床位費(fèi)優(yōu)惠５０％；縣城內(nèi)免費(fèi)接送病人。春節(jié)前利用半個(gè)多月時(shí)間組織醫(yī)務(wù)人員對(duì)出院的５００余名居住偏遠(yuǎn)的農(nóng)村患者上門回訪，指導(dǎo)患者康復(fù)，征求意見。這些便民措施讓許多久病不治的農(nóng)村患者看到了希望，也嘗到了甜頭。據(jù)統(tǒng)計(jì)，便民措施出臺(tái)兩月來，已為１６０多名患者減免、優(yōu)惠醫(yī)療費(fèi)共１６０００余元。

３、嚴(yán)格醫(yī)療費(fèi)用管理。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在門診大廳將常用藥品價(jià)格、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)予以公示，醫(yī)技檢查科室的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均在各相關(guān)科室門口公示，堅(jiān)持住院患者一日清單制，提高了收費(fèi)透明度，讓患者明明白白消費(fèi)。堅(jiān)持藥品定點(diǎn)采購，嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān)和價(jià)格關(guān)。

4、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，強(qiáng)化醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。醫(yī)院被縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)評(píng)為２００

第四篇：地稅局2006管理年活動(dòng)工作匯報(bào)材料

文章標(biāo)題：地稅局2006管理年活動(dòng)工作匯報(bào)材料

突出重點(diǎn)突顯亮點(diǎn)

推進(jìn)“管理年”活動(dòng)深入扎實(shí)開展

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

上午好。

下面，我把__地稅局2006“管理年”活動(dòng)主要工作向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)。

今年以來，__市地稅局進(jìn)一步落實(shí)“經(jīng)濟(jì)決定稅源、管理增加稅收”的治稅思想，深入扎實(shí)地開展“管理年

”活動(dòng)，提高了“五項(xiàng)管理”的科學(xué)化、精細(xì)化和規(guī)范化水平。我們立足__實(shí)際，創(chuàng)新管理思路，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，明確管理責(zé)任，形成了自身的工作特色，有力地保障了各項(xiàng)工作的順利開展，繼續(xù)保持了稅收收入穩(wěn)定、快速增長的態(tài)勢(shì)。1-9月份，累計(jì)組織各項(xiàng)收入3.6億元，同比增長45.8，增收1.13億元。主要工作突出以下四個(gè)重點(diǎn)：

一、以稅收分析為增收工作的啟動(dòng)點(diǎn)，牢牢把握組織收入工作的主動(dòng)權(quán)

注重分析成果的運(yùn)用，自覺落實(shí)整改措施，抓好跟蹤問效，確保了“零申報(bào)”和常虧不倒稅收整治、解決“控中”方法不足等工作取得實(shí)際效果，切實(shí)達(dá)到增收促收的目的。

（一）開展“零申報(bào)”專項(xiàng)整治工作，分稅種采取有效措施，解決“零申報(bào)”比重偏高的問題。我們通過微觀稅收分析，將“零申報(bào)”劃分為“正常零申報(bào)”和“非正常零申報(bào)”，區(qū)分情形，分類整改。在解決企業(yè)所得稅和印花稅“零申報(bào)”問題上，通過核率征收，逐步降低“零申報(bào)”比例。在房產(chǎn)稅管理上，通過派管理員到企業(yè)查賬、實(shí)地查看等方式，掌握其真實(shí)的房產(chǎn)原值；對(duì)賬上無房產(chǎn)原值的企業(yè)，由管理員到房管部門查實(shí)后確認(rèn)。在土地使用稅管理上，與土地部門配合，采取實(shí)地聯(lián)合測(cè)量的方式確定企業(yè)實(shí)際占用土地面積，以此為依據(jù)責(zé)令企業(yè)按期申報(bào)。經(jīng)過整治，企業(yè)“零申報(bào)”現(xiàn)象逐月減少，比例逐月下降。截至目前，我們通過整治“非正常零申報(bào)”，已對(duì)520戶企業(yè)的納稅情況進(jìn)行了核對(duì)，查補(bǔ)入庫企業(yè)應(yīng)申報(bào)未申報(bào)稅款460萬元。

（二）以解決企業(yè)（個(gè)人）所得稅管理不到位為重點(diǎn)，實(shí)行核定征收、開展“新辦企業(yè)”調(diào)查，不斷擴(kuò)大稅收面，穩(wěn)住所得稅稅基，確保“控中”效果。

企業(yè)所得稅是地稅管理的第二大稅種，稅收收入構(gòu)成地稅收入的重要部分。2002年來，由于新辦企業(yè)不斷增加，國稅所得稅管戶逐漸增多，地稅所得稅管戶相對(duì)減少，一定程度上影響了地稅收入。為了擴(kuò)大所得稅稅源，穩(wěn)固所得稅稅基，穩(wěn)定增加所得稅收入，我們主要做了兩方面工作，一是對(duì)已有的納稅人在原來基礎(chǔ)上強(qiáng)化稅源管理，按照“抓大、控中、定小”的要求，不斷深化措施，特別是依托重點(diǎn)稅源管理軟件和微機(jī)定稅軟件，達(dá)到了“把大稅管好、把小稅管住”的目的。針對(duì)“控中”方面管理措施相對(duì)不足的問題，我們突出重點(diǎn)，擴(kuò)大企業(yè)所得稅核率征收范圍。自3月份開始全面開展企業(yè)所得稅核率征收工作，對(duì)稅負(fù)明顯偏低及長期“零申報(bào)”的工業(yè)企業(yè)和全部建筑、房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)行核率征收。目前，已同246戶企業(yè)簽訂了企業(yè)（個(gè)人）所得稅鑒定表，核定比例達(dá)到40以上。在“定小”工作上，為有效解決個(gè)體稅負(fù)偏低的問題，從4月份開始，按照“公正合理、積極穩(wěn)妥、扎實(shí)推進(jìn)”的調(diào)整原則開展個(gè)體業(yè)戶定額調(diào)整工作.目前，已調(diào)整310戶，月增稅額26萬元。二是提前主動(dòng)開展工作，盡可能地爭(zhēng)取新的所得稅管戶，鞏固和擴(kuò)大所得稅管理“陣地”。開展2002年以來成立的“新辦企業(yè)”普查工作，經(jīng)過扎實(shí)細(xì)致工作，查出注銷后再注冊(cè)的、改變經(jīng)營地址的、在原企業(yè)基礎(chǔ)上再投資成立“新企業(yè)”等現(xiàn)象的假新辦企業(yè)12戶。對(duì)這部分企業(yè)，我們及時(shí)向市政府做了匯報(bào)，并積極協(xié)調(diào)國稅局將其所得稅納入地稅管理范圍，年可增加所得稅180多萬元。對(duì)外地新來乳投資企業(yè)，我們以實(shí)現(xiàn)企業(yè)所得稅由地稅控管為出發(fā)點(diǎn)，主動(dòng)出擊，做到提前介入，超前服務(wù)，盡力爭(zhēng)取企業(yè)所得稅管轄權(quán)。當(dāng)從招商局、發(fā)改局、黨委、政府等部門獲知外來投資者的相關(guān)信息后，及時(shí)與企業(yè)投資者取得聯(lián)系，通過主動(dòng)上門開展服務(wù)，贏得企業(yè)的信賴與好感，在此基礎(chǔ)上為企業(yè)投資者進(jìn)行合理的稅收籌劃，爭(zhēng)取投資方以外地公司在__設(shè)立分公司的形式辦理工商登記和稅務(wù)登記，在地稅部門辦理企業(yè)所得稅納稅申報(bào)。通過此途徑先后使62戶新辦企業(yè)的所得稅歸屬__地稅局管理，年可實(shí)現(xiàn)企業(yè)所得稅2000多萬元，為地方稅收提供了較強(qiáng)的后續(xù)稅源。截至9月底，企業(yè)所得稅共入庫5932萬元，增收1418萬元，同比增長31.4。

（三）完善社會(huì)綜合治稅網(wǎng)絡(luò)，充分利用涉稅信息，通過部門聯(lián)手和委托代征、審驗(yàn)代扣等方式堵漏增收。

1.拓寬信息收集渠道，積極爭(zhēng)取政府支持，與涉稅部門簽訂控管協(xié)議，由協(xié)議控管單位定期提供信息，形成完整的社會(huì)綜合治稅信息傳遞、處理鏈條。今年，我們組織力量對(duì)土地轉(zhuǎn)讓涉及的稅收進(jìn)行專項(xiàng)檢查，根據(jù)國土部門提供的信息，追查到轉(zhuǎn)讓企業(yè)，根據(jù)確鑿的依據(jù)追繳稅款300多萬元。與外經(jīng)、勞動(dòng)、民政部門聯(lián)合年審，獲得外資企業(yè)、福利企業(yè)、下崗再就業(yè)人員的基礎(chǔ)信息，逐項(xiàng)審核企業(yè)

第五篇：教育管理年工作匯報(bào)材料

教育管理年工作匯報(bào)材料

為了貫徹落實(shí)市、區(qū)教育局關(guān)于開展“教育管理年”活動(dòng)的指示精神，強(qiáng)化學(xué)校管理，規(guī)范辦學(xué)行為，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量和管理水平，加快我校改革與發(fā)展步伐，努力把我校辦成學(xué)生喜歡、家長滿意、政府放心的先進(jìn)學(xué)校，我校從2009年3月開始在全校范圍內(nèi)深入開展了教育管理年系列活動(dòng)。

3月25日，區(qū)教育局召開了洪山區(qū)2009年教育管理年動(dòng)員大會(huì)，我校于3月26日傳達(dá)了教育局會(huì)議精神，會(huì)上，校長羅耀林作了動(dòng)員講話，學(xué)校39名教職員工參加了學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)了精神。學(xué)校成立了以校長為首的教育管理年工作專班，制定了實(shí)施方案，3月27日－4月25日學(xué)校組織相關(guān)管理人員對(duì)照區(qū)教育局《2009年教育管理年工作實(shí)施方案》中所規(guī)定的“五個(gè)規(guī)范”內(nèi)容，結(jié)合本校工作進(jìn)行了認(rèn)真自查自糾，至此，學(xué)校各項(xiàng)工作規(guī)范有序，平穩(wěn)推進(jìn)。現(xiàn)將工作開展情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一、辦學(xué)思想

（1）全面貫徹黨的教育方針。建校一年來，我校在科學(xué)發(fā)展觀指引下，全面貫徹黨的教育方針，深化教育改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。學(xué)校每年組織全體教師學(xué)習(xí)《教育法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》等法律，讓教師知法、懂法，既用法律來保護(hù)自己，又用法律來維護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益。在一年的工作實(shí)踐中，學(xué)校本著繼承與發(fā)展的原則，以“追求卓越、立人為本”為辦學(xué)理念，以“善思、雅行、和諧、發(fā)展”為校訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)“勵(lì)志進(jìn)取，追求卓越”的學(xué)校精神，堅(jiān)持“管理強(qiáng)校，質(zhì)量立校，科研興校”的辦學(xué)思想，構(gòu)建以“書香校園建設(shè)為突破口，推動(dòng)全面改革”的創(chuàng)新模式，形成以“以德立校，以智育人，以體健身，以藝養(yǎng)性”的辦學(xué)目標(biāo)，營建“科學(xué)與人文并重，制度與人性互融”為核心內(nèi)容的校園文化，不斷提升教育服務(wù)品質(zhì)，形成一所環(huán)境優(yōu)美，質(zhì)量一流，社會(huì)信任，學(xué)生和家長滿意的學(xué)校。

學(xué)校十分注重領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、辦學(xué)理念、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)四個(gè)方面軟環(huán)境建設(shè)。努力創(chuàng)辦人民滿意的學(xué)校。在人才培養(yǎng)規(guī)格上強(qiáng)調(diào)不拘一格、百花齊放，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。學(xué)校在區(qū)教育局提出的“培名師、育優(yōu)生、出高質(zhì)、創(chuàng)名校”工程指導(dǎo)下建立了自己的名師培養(yǎng)體系，把“愛崗敬業(yè)、業(yè)高技精、品行高尚、學(xué)生喜愛、社會(huì)認(rèn)可”作為學(xué)校教師成長的方向。我校在遵循教育規(guī)律，深化教育改革的同時(shí)，積極實(shí)施“科研興教、質(zhì)量立校”戰(zhàn)略，建校近一年來，社會(huì)聲譽(yù)很好。

我校不斷鞏固九年義務(wù)教育成果，依法保證適齡兒童按時(shí)入學(xué)。多年來，轄區(qū)內(nèi)新生入學(xué)率100%，無學(xué)生輟學(xué)現(xiàn)象。

（2）面向全體學(xué)生

我校從新生入學(xué)開始，就按男女生比例進(jìn)行合理編班。無歧視學(xué)生現(xiàn)象發(fā)生。一至六年級(jí)無重點(diǎn)班，在平行班中樹立公平競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)。

二、執(zhí)行上級(jí)政策規(guī)定

1、在規(guī)范教育教學(xué)行為方面：

（1）嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃。我校嚴(yán)格執(zhí)行《區(qū)教育局轉(zhuǎn)發(fā)市教育局關(guān)于執(zhí)行2008—2009學(xué)課程計(jì)劃的通知》的規(guī)定，學(xué)校不折不扣地開齊課程，開足課時(shí)，周活動(dòng)總量1—2年級(jí)為31（26+5）課時(shí)，3—6年級(jí)為35（30+5）課時(shí)，沒有刪減課程、增減課時(shí)。

（2）嚴(yán)格控制學(xué)生在校時(shí)間。我校嚴(yán)格執(zhí)行《市教育局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)管理減輕中小學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)的意見》，按照市教育局關(guān)于中小學(xué)作息時(shí)間的規(guī)定執(zhí)行：冬春季早上8：30上課，12：10放學(xué)；下午2：00上課，3：40—4：30組織學(xué)生開展課外活動(dòng)。學(xué)校結(jié)合本校實(shí)際，有效組織學(xué)生開展大課間體育鍛煉活動(dòng)，課外活動(dòng)各班開展豐富多彩的體育項(xiàng)目、校園集體舞、文藝興趣小組活動(dòng)，豐富學(xué)生校園生活保證學(xué)生每天一小時(shí)陽光體育鍛煉的落實(shí)（見資料圖片）。

（3）在控制學(xué)生班額方面。一年來，由于城區(qū)南移、農(nóng)民工進(jìn)城務(wù)工人數(shù)急劇增加等，造成我校生源大幅增加，各班人數(shù)逐漸進(jìn)入飽和狀態(tài)，為了控制家長擇教師而引起學(xué)生人數(shù)不均，學(xué)校采取切措施做家長的工作，緩解家長的憂慮，現(xiàn)在平均班額接近43人，一年級(jí)雙班均達(dá)45人。

（4）嚴(yán)格控制學(xué)生書面作業(yè)量方面。學(xué)校按教育局規(guī)定一二年級(jí)不留課外作業(yè)，三四年級(jí)不超過30分鐘，五六年級(jí)家庭作業(yè)不超過45分鐘。學(xué)校每周檢查一次各班學(xué)生作業(yè)量情況，對(duì)于作業(yè)超量布置的情況堅(jiān)決予以制止，限期內(nèi)進(jìn)行整改，并把檢查結(jié)果與教師的績效考核掛鉤。

2、規(guī)范入學(xué)招生行為方面

（1）規(guī)范學(xué)前招生行為。我校學(xué)前班招生是按區(qū)教育局劃片招生，適齡范圍在5歲至6歲之間，班級(jí)分為學(xué)前班一班、二班，目前由于附近居民多，就讀學(xué)前教育的子女也很多，存在班額超員的現(xiàn)象，為了緩解這一問題，我校于本學(xué)期擴(kuò)充了一個(gè)班，以解決這一問題。

（2）一年級(jí)招生行為。2009年我校一年級(jí)招生將嚴(yán)格按照區(qū)教育局的要求，嚴(yán)格執(zhí)行義務(wù)教育學(xué)生就近入學(xué)原則，按區(qū)教育局劃片，免試就近招收轄區(qū)內(nèi)適齡兒童入學(xué)，從未以學(xué)科測(cè)試方式接收新生和轉(zhuǎn)學(xué)生，從不將校內(nèi)外任何形式的學(xué)科測(cè)試成績與新生入學(xué)掛鉤。今年7月份發(fā)放義務(wù)教育入學(xué)通知書，做到按計(jì)劃招生，陽光招生。

三、健全管理制度

在《2009年教育管理年工作實(shí)施方案》中提出了10條制度，這些制度涉及到我校工作的方方面面，如：課程管理、教學(xué)常規(guī)、師德規(guī)范要求、教學(xué)質(zhì)量管理、儀器裝備管理、安全工作管理、招生及收費(fèi)管理等等，我校結(jié)合制定和修訂的一些規(guī)定、制度，逐一地進(jìn)行落實(shí)，加大落實(shí)制度的力度，對(duì)違反制度的教師提出批評(píng)教育，限期整改，情節(jié)較為嚴(yán)重者，取消當(dāng)年評(píng)選、評(píng)優(yōu)資格，落實(shí)有規(guī)則循、違規(guī)則罰的管理制度。由于學(xué)校剛剛組建，不斷完善各項(xiàng)管理制度也成為學(xué)校的必然行為。

四、規(guī)范收費(fèi)與資料

（1）收費(fèi)管理情況

我校制定了完善的收費(fèi)制度。開學(xué)初，學(xué)校在組織教師報(bào)名前首先召開班主任收費(fèi)工作專題會(huì)議，向班主任宣傳收費(fèi)政策，明確國家關(guān)于義務(wù)教育收費(fèi)的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和要求。其次是總務(wù)處在校門口張榜公布收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，接受學(xué)生、家長監(jiān)督。在收費(fèi)上，我校嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)“五統(tǒng)一”制度，即統(tǒng)一實(shí)行收費(fèi)公示制度，統(tǒng)一收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一收費(fèi)憑證，統(tǒng)一收費(fèi)票據(jù)，統(tǒng)一實(shí)行“收支兩條線”管理。在收費(fèi)過程中，學(xué)校深入各班級(jí)督查收費(fèi)情況。一年來，我校在報(bào)名收費(fèi)過程中未發(fā)現(xiàn)違規(guī)收費(fèi)的現(xiàn)象，也沒有一起因收費(fèi)違規(guī)而被舉報(bào)。

（2）“收支兩條線”管理情況。學(xué)校財(cái)務(wù)人員按照財(cái)務(wù)管理制度的要求，按時(shí)將班主任收的報(bào)名費(fèi)及時(shí)上繳到銀行專門賬戶，及時(shí)規(guī)范整理、裝訂收費(fèi)票據(jù)，核對(duì)收費(fèi)金額，做到了管理在于嚴(yán)，過程在于實(shí)的嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)。在用錢方面，根據(jù)教育局財(cái)務(wù)管理要求，專款專用，適度開支，量力而行，促進(jìn)教育全面發(fā)展。

五、師德師風(fēng)建設(shè)

我校每期必須在全體教師中深入學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，開展“甘灑青春血，傾心育桃李”演講比賽。通過一系列活動(dòng)的開展，激發(fā)教師們爭(zhēng)做“愛崗敬業(yè)、業(yè)精技高、品行高尚、學(xué)生喜愛、社會(huì)認(rèn)可”的好教師的熱情，培養(yǎng)廣大教師精湛的業(yè)務(wù)、良好的師德、進(jìn)取向上的敬業(yè)精神。

（1）領(lǐng)導(dǎo)班子作風(fēng)建設(shè)方面。

學(xué)校以區(qū)教育局關(guān)于加強(qiáng)黨員干部作風(fēng)建設(shè)的要求，以勤、實(shí)、公、仁、廉為標(biāo)準(zhǔn)，從黨員干部思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)等方面嚴(yán)格要求自己。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員一向重視自身建設(shè)，兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)自律，堅(jiān)持“立黨為公、執(zhí)政為民”，嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，樹立“敬業(yè)愛崗、廉政從政”的形象，永葆黨員先進(jìn)性模范帶頭作用，用自身的人格力量感染教師、引領(lǐng)教師。他們團(tuán)結(jié)進(jìn)取、善謀實(shí)干。在品德上，凡要求教師做到的自己首先做到，懇吃苦，勤培育，做教師的“貼心人”，做無私奉獻(xiàn)的先行者，在廣大師生中樹立了良好的形象。

（2）教師師德師風(fēng)建設(shè)方面。

學(xué)期開學(xué)初，學(xué)校都要在全體教師中開展師德承諾活動(dòng)，要求全體教師認(rèn)真對(duì)照自己的師德師風(fēng)情況查找問題，開展批評(píng)和自我批評(píng)，從思想深處認(rèn)識(shí)師德師風(fēng)建設(shè)的重大意義，切實(shí)加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)的自覺性，提高教師自身素質(zhì)，做新時(shí)期人民滿意的教師。值得肯定的是，我校大部分教職工都能遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，愛崗敬業(yè)，有事業(yè)心、責(zé)任心、進(jìn)取心；學(xué)校激勵(lì)教師熱愛自己的本職工作，忠誠人民的教育事業(yè)，做到嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，廉潔從教；我們教育廣大教師尊重學(xué)生，熱愛學(xué)生，嚴(yán)格要求學(xué)生，關(guān)心學(xué)生成長，杜絕體罰、變相體罰學(xué)生的現(xiàn)象；學(xué)校倡導(dǎo)教師以身作則，言傳身教，為人師表。在教育學(xué)生方面，我們提倡教師與家長適度接觸，無索要、吃請(qǐng)等現(xiàn)象發(fā)生，無有償家教、無有償辦班的現(xiàn)象。為了更好地體現(xiàn)學(xué)校對(duì)困難學(xué)生的關(guān)愛，學(xué)校建立了關(guān)愛基金，一年來資助20余人次，同時(shí)組織青年教師進(jìn)行關(guān)愛扶助活動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)外來務(wù)工人員子女上門進(jìn)行幫扶，一年來共有16位青年教師參加，活動(dòng)的參與極大地增強(qiáng)了青年教師的責(zé)任感和使命感。

雖然在一定的時(shí)期內(nèi)，在師德師風(fēng)方面還有一些不良的現(xiàn)象。如：有個(gè)別教師在教育學(xué)生時(shí)性子過急，采取罰站、面壁思過、或語言刺激學(xué)生、罰抄作業(yè)等變相體罰學(xué)生行為，挫傷了學(xué)生的自尊心，違背了教師職業(yè)道德規(guī)范。針對(duì)這些現(xiàn)象，學(xué)校從師德規(guī)范、教育觀、學(xué)生觀上去正確引導(dǎo)教師，這些措施對(duì)于教師師德建設(shè)起到了有效整治作用，教師師德師風(fēng)整體良好，得到社會(huì)各界充分好評(píng)。

六、教育教學(xué)常規(guī)管理

1、提高教師育人素質(zhì)。組織教師參加省、市、區(qū)舉辦的有效教學(xué)培訓(xùn)，在校內(nèi)舉辦改變教學(xué)思維和實(shí)施途徑的講座，開展教學(xué)基本功競(jìng)賽、青年教師考核課、優(yōu)質(zhì)課評(píng)比等活動(dòng)，提高教師的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。引導(dǎo)教師結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，通過學(xué)習(xí)、反思、感悟，寫讀書心得、筆記、學(xué)術(shù)論文，建立學(xué)習(xí)型教師隊(duì)伍等。

2、學(xué)校還大力規(guī)范了校園文化建設(shè)。積極組織師生開展內(nèi)容豐富、形式多樣的校園文化活動(dòng)，突出教育功能，營造育人氛圍，創(chuàng)建和諧校園。為此學(xué)校加強(qiáng)了學(xué)生日常行為規(guī)范教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)和文明習(xí)慣，引導(dǎo)學(xué)生自覺遵紀(jì)守法。充分發(fā)揮學(xué)生團(tuán)隊(duì)作用，使之成為學(xué)生自我管理的重要平臺(tái)。學(xué)校繼續(xù)加強(qiáng)“共創(chuàng)卓越”活動(dòng)，繼續(xù)評(píng)選學(xué)校文明班、校園之星，將“共創(chuàng)卓越”建設(shè)活動(dòng)規(guī)范化、制度化。

3、加強(qiáng)校務(wù)公開工作，深化民主管理和監(jiān)督。學(xué)校規(guī)范決策行為，完善學(xué)校章程，健全校務(wù)會(huì)（校長辦公會(huì)）議事規(guī)則。建立健全“三重一大”制度（凡屬重大事件、重大決策、重要項(xiàng)目安排和大額度資金的使用，必須經(jīng)集體討論），保證科學(xué)民主決策。學(xué)校進(jìn)一步完善校務(wù)公開工作機(jī)制,努力做到規(guī)范化、經(jīng)常化、程序化，緊緊抓住三個(gè)重點(diǎn)：一是圍繞教職工關(guān)心的熱點(diǎn)問題抓公開，如職稱的評(píng)定、評(píng)優(yōu)評(píng)先、聘任制度、工程建設(shè)、物資采購、財(cái)務(wù)收支等；二是圍繞學(xué)校發(fā)展抓公開，使校務(wù)公開與民主決策融為一體；三是圍繞領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律抓公開，使校務(wù)公開成為一道防腐壩。

4、嚴(yán)格規(guī)范學(xué)校招生行為。學(xué)校招生遵守各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行招生計(jì)劃，加強(qiáng)內(nèi)部紀(jì)律約束，不發(fā)虛假宣傳、不欺詐家長、不突破計(jì)劃，切實(shí)做到標(biāo)準(zhǔn)班額、規(guī)范招生。

5、修訂學(xué)校的有關(guān)制度。圍繞規(guī)范管理、師德師風(fēng)建設(shè)、治理教育亂收費(fèi)為主要內(nèi)容，完善學(xué)校規(guī)章制度如《教學(xué)常規(guī)管理制度》、《 班主任工作常規(guī)》、《課程管理制度》、《收費(fèi)管理制度》、《學(xué)校質(zhì)量管理手冊(cè)》、《招生管理制度》、《教師師德規(guī)范和學(xué)生行為規(guī)范》等等，從源頭杜絕教師體罰或變相體罰學(xué)生、亂收費(fèi)、師德師風(fēng)下滑等現(xiàn)象的出現(xiàn)，激發(fā)廣大教職工工作的積極性，創(chuàng)造性。

6、規(guī)范教學(xué)管理。學(xué)校健全了教育教學(xué)工作管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)了教學(xué)常規(guī)管理。建立科學(xué)合理的教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，健全教育教學(xué)質(zhì)量分析和評(píng)價(jià)制度。義務(wù)教育階段學(xué)校依法辦學(xué)，開齊開足課程，未分重點(diǎn)班和非重點(diǎn)班。

7、規(guī)范學(xué)校安全穩(wěn)定管理。確立學(xué)校法定代表人為安全穩(wěn)定工作第一責(zé)任人，層層落實(shí)安全穩(wěn)定工作責(zé)任。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握可能影響學(xué)校安全穩(wěn)定的突出問題，嚴(yán)防發(fā)生重大群體性事件和在重大活動(dòng)和敏感時(shí)期出現(xiàn)影響穩(wěn)定的事端。加強(qiáng)食品衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、傳染病防治管理，提高衛(wèi)生管理水平。暢通信息渠道，嚴(yán)格執(zhí)行安全穩(wěn)定事件報(bào)告制度。學(xué)校還建立健全了門衛(wèi)、學(xué)生食堂、教學(xué)樓房等區(qū)域的管理制度；建立了校舍定期檢查、維修制度；后勤采購制度化、規(guī)范化，節(jié)約成本，提高質(zhì)量；嚴(yán)格國有資產(chǎn)管理，完善登記、保管、使用和處置備案等制度。

通過開展教育管理年活動(dòng)，我校全體教職工對(duì)學(xué)校規(guī)范辦學(xué)的認(rèn)識(shí)有了顯著提高，工作作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變。但我們清醒認(rèn)識(shí)到規(guī)范學(xué)校管理，規(guī)范教育行為是一項(xiàng)長期性、艱巨性任務(wù).我校全體教職工將以更加高昂的斗志，飽滿的熱情，正視辦學(xué)過程中所反映出來的突出問題，認(rèn)真加以總結(jié)，把全面實(shí)施整改，工作真正落到實(shí)處，做到“規(guī)范管理促均衡，科學(xué)發(fā)展上水平”，并力爭(zhēng)在此次教育管理年工作中做出成績，為全區(qū)教育系統(tǒng)規(guī)范管理工作作出自己的貢獻(xiàn)。