第一篇：人力資源部工作承諾

人力資源部

為一線部門做好服務工作的措施

根據公司為一線部門做好服務工作的會議精神，人力資源部門圍繞本部門工作職責，進行了深入討論，就人力資源部為一線部門做好服務應具備的思想進行了深入剖析，并要求落實到行動上。

一、加強服務意識，提高服務水平

首先，強化服務思想。做為人力資源部門的員工，大家應該時刻提醒自己，公司的人力資源部門是一個服務與管理并舉，服務大于管理的職能部門。在履行公司賦予的管理職責的同時，要時候提醒自己加強服務意識，做到用心服務、用愛服務，提高服務意識、服務技能、服務水平。要擯棄官僚作風、機關作風，從思想深處改變自我認知，要時刻想到一線部門的辛苦和貢獻，要為一線部門的同事解決好后顧之憂，讓他們安心工作。

其次，提高服務能力和水平。為了提高服務技能和服務水平，人力資源部門的員工應加強業務知識學習和鍛煉，提高工作效率和準確性，減少因自身能力或業務知識不足帶來的工作返工或修改，避免影響各部門到人資部辦事的效率，避免耽誤大家的時間、浪費大家的精力。

第三，態度積極熱情。對前來辦理的同事，或電話咨詢

相關問題的同事，要態度端正、耐心、細心解答，盡可能做到微笑服務。克服人手少、瑣碎事情多時的急躁、煩躁情緒，學習一線部門加班加點工作的優良傳統，在上班時間因解答員工詢問而影響的工作，下班后主動加班加點完成。建立良好的心態，創造良好的辦事氛圍。

第四、提高辦事效率。優化人資部辦事流程，同時對流程進行公告，讓員工清楚辦事相關事宜的過程、應準備的材料、審批的時間等，以減少員工因不清楚辦事過程帶來時間浪費及誤會。

二、落實具體措施，提高服務質量

針對每項工作，我們制定的具體的服務措施，以把服務工作落到實處，達到一定的服務質量。

首先，在人才招聘和配置方面，深入一線部門了解部門對人才的需求，了解部門現有的人才結構，找出人才結構中存在的問題，與部門一起制定相應的解決措施，優化人才結構。積極拓展招聘渠道，同時發動公司同事一起，搜集外部人才信息，鼓勵員工為公司推薦優秀人才。

在培訓工作中，努力學習優秀的人才培養理念，收集優秀的培訓資源，優化、改進培訓方式，提高培訓效果。要考慮一線員工或駐外員工工作時間的問題，協助其處理好培訓與工作時間的關系。

在薪酬工作中，學習優秀的薪酬管理理念和操作技巧，為公司優化薪酬結構提出可行的建議或方案；為員工耐心解釋公司的薪酬政策，查詢薪資發放情況；幫助各部門做好員工定崗定級工作。

績效考核工作中，配合各部門做好員工的績效考核，為了部門的人員管理和人才隊伍建設，人資部門不要怕做惡人，要敢于充當部門的黑臉。通過績效考核工作，引導員工正向發展。

干部管理工作，提高人員考察、選撥的科學性，與部門緊密配合，為公司和部門選撥優秀的管理干部或后備管理干部。

在職稱、執業資格、從業資格工作中，及時發布相關考試、培訓、申報評審的信息，組織員工參加，積極為大家做好后勤服務工作；認真細致審核申報材料，減少返工；梳理辦事流程并進行公告，使員工清楚申報的各項條件、時限等。

社保公積金方面，加強社保辦理的及時性、準確性，積極熱情協助員工轉移、查詢、申報提取社保公積金等。梳理社保提取、轉移、查詢流程，并公告，減少一線員工在社保方面花費的時間。

勞動關系方面，做到辦事公開、明確，減少員工的疑慮。比如，在合同簽訂方面，耐心解釋合同條款，給予員工充分的考慮時間，及時簽訂或續簽合同，以便員工安心工作；在請假管理方面，第一時間處理員工的請假申請，保障員工的休假權益。在員工崗位轉換、工作單位變動時，及時辦理相關手續，發放通知，讓員工安心到新的崗位或單位報到工作。

其次，定期收集一線部門所關心或不清楚的、且屬于本部門工作范疇的問題，集中進行政策/制度的宣貫和答疑。建議在OA或網站上設立信息交流平臺，方便員工提問，人資部解答。

以上是人力資源部門圍繞自身工作職責提出的服務措施。我們將努力加強自身能力和素質修養，努力做好人力資源工作，做好為一線部門的服務工作。

2013-1-17

第二篇：工作承諾

工作承諾

為進一步規范國土資源管理、服務、執法行為，依法行政，認真履行國土資源系統的職責，國土所現作如下公開承諾，請社會各界予以監督。

一、嚴肅工作紀律，規范工作行為。認真貫徹落實國土資源部“十項便民措施”，嚴格執行國土資源系統廉政建設規定。

二、忠實履行法律、法規賦予的國土資源各項管理職責。嚴格國土資源申請、審核、勘察、預審、聽證、公示、報批、交付使用等各項程序及制度規定；嚴格經營性土地使用權招、拍、掛制度，積極建設和規范探礦權、采礦權市場；嚴格土地、礦產資源使用補償費、出讓金、采礦權價款以及規費標準，嚴格辦證、抵押、轉讓程序及相關規定。

三、依法行政，公平、公正執法，文明執法。嚴格、準確實施本系統行政許可實施項目，禁止越權審批、違規操作，禁止行政不作為，禁止超時限辦理行政許可事宜。強化國土系統職業道德建設，不卡、不要、不貪、不占。以主觀努力為前提，以客觀成效為基準，改進工作作風，提高辦事效率，提升服務水平。

四、愛崗敬業、恪盡職守。認真貫徹落實首問責任制、一次性告知制、等各項基本制度。牢固樹立大局意識，團結協作，敢于負責，樂于奉獻，爭做兢兢業業、真抓實干的表率。

五、暢通信訪渠道，自覺接受監督。堅持提倡署名舉報，對署名群眾來信及時答復；對群眾來訪熱情接待，不推、不拖；對署名的屬本所管轄的國土資源違法案件及工作人員違紀案件一律反饋處理結果。

第三篇：工作承諾

工作承諾

一、工作效率達到“234”

對上門咨詢工齡補助的群眾2分鐘內登記完畢，3分鐘內資料查閱完畢，4分鐘內政策咨詢完畢。

二、服務質量達到“三不”

不讓群眾在這里受冷落；不讓工作運作程序在這里受影響；不讓機關形象在這里受損害。

第四篇：工作承諾

2010年工作承諾

梁冬冬

為了全面完成 2010年各項工作任務，我將在縣水利局和水

保站的堅強領導下，按照分工，做好以下幾方面工作：

一、抓學習，全面提高政治素質和業務技術水平。積極參加

各級黨組織安排的政治學習，創造條件，自學業務知識，不斷提高自己的政治素質和業務技能。

二、抓工作，盡力協助主要領導抓好辦公室日常管理。協助

領導安排好辦公室值班、衛生打掃等日常工作。

三、遵守紀律，自覺執行單位各項制度。自覺抵制各類不良

風氣影響，做到清白做人，明白做事。

四、完成水利局交辦的工作任務。力所能及地做好水利局安

排的其他工作。

五、完成站上交辦的其它各項工作。盡力協助，及時完成站

領導交辦的其它各項工作，幫助同志們做好自己力所能及的工作。

特此承諾，敬請監督。

二0一0年二月二十五

第五篇：人力資源部工作項目

人力資源部工作項目

針對公司人力資源部的工作項目分為：人事行政管理和后勤管理兩部分。將兩部分工作細化為一下：

人事行政工作項目：

1、組織設計和完善公司的組織結構，做好定崗定編，合理有效配置人力資源。

2、組織開展工作分析，編制職位說明書與崗位規范，建立健全崗位責任制。

3、進行人力資源開發，制定員工職業生涯規劃和人才梯隊計劃。

4、負責人員招聘，通過多種渠道為公司尋求合適的人才。

5、負責制定公司培訓計劃，組織人員參加培訓，評估培訓效果。

6、負責組織實施績效考核，統計考核結果。

7、負責核定各崗位的工資標準，編制薪資調整方案。

8、負責公司與員工簽訂勞動合同及其保管工作。

9、負責社會保險的辦理。

10、負責建立健全員工的人事檔案。

11、負責公司員工獎懲、差假以及升、降、調、辭等人事調整手續辦理。

12、負責員工考勤管理和紀律監察。

13、負責協調員工關系，解決勞動糾紛。

14、負責組織企業文化建設。

15、負責公司人力資源信息的上傳下達工作。

后勤管理工作項目：

1、食堂的管理，用餐的標準，飯費的統計及核算。

2、班車的管理，制定派發的制度，費用的統計及核算。

3、負責對員工勞動保護用品定額和計劃管理工作。

4、后勤衛生的管理，制度的建立并實施檢查。

5、保安工作的管理及制度的建立并實施檢查。

6、公司公車的運行管理及制度的制定并實施檢查。

7、協助策劃制定員工福利制度并落實貫徹實施。

8、協助制定公司人事規章制度，并督促檢查制度的貫徹執行。

9、協助人員招聘，通過多種渠道為公司尋求合適的人才。

10、協助組織企業文化建設。

孫曉君

2011年12月30日星期五