第一篇：人力資源部工作總結報告
提供一篇工作報告，為您提供幫助！
各位領導、各位同仁：大家好！匆匆逝往，我們鋼材大市場的一切營運工作也預備停當，所有長天人都在滿懷希看地期盼著市場正式開業春天的早日到來，值此辭舊迎新之際，我謹代表公司人力資源部對本部分這一年來的工作做個扼要總結，同時也作為個人的述職報告，一并向大家匯報。我部分的工作是以人力資源
管理工作計劃為基礎，并配合公司的工作重心逐漸展開的。現將今年我們完成的工作總結報告以下：
一、公司人力資源管理體系的建立和完善
1、公司組織架構的完善及職員編制的確定人力資源部于年初就劃分、明確了各部分的組織架構，分析并制定了各部分的崗位設置及職員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷根據實際情況和工作重點，有針對性地對各部分的定員定編進行適當的調劑，以期使公司的職員與崗位設置情況到達最好的配置，最大可能地發揮每個職能部分和員工的作用。
2、公司管理制度體系的建立我們深知嚴謹規范的管理對一個公司的生存和發展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內部管理體系。具體而言，規劃組織編制了三套內部基礎管理的規范性文件——《公司崗位職責》《公司管理制度匯編》《公司工作流程匯編》。其中《管理制度匯編》前后經過兩次廣泛征求意見，四次修改、完善，人力資源部已全部同一匯編整理終了，只需組織討論通過，即可印發執行；公司的《工作流程匯編》組織擬訂也接近尾聲；《公司崗位職責》的調劑完善工作也已開始。
3、人事管理體系的確立人力資源部在致力于建立完善公司基礎管理體系的同時，也不忘人力資源部本身規范管理體系的建立工作。
①制定了新的薪酬制度體系，并在公司領導的大力支持下于07月起成功地實施了新的薪酬制度。
②為系統配合公司新的薪酬制度，制定了公司績效考評制度草案，現正在進一步調劑和完善進程中，將正式付諸實施。
③重新修訂了《員工手冊》。
二、公司職員招聘工作
是公司高速發展的一年，是公司職員活動較為頻繁的一年，也是公司職員招聘工作任務沉重的一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，職員需求多，要求員工到崗時間緊急，故人力資源部在全年的招聘工作中花費了較多的時間和精力。在人力資源部前后參加了八次現場人才招聘會，其中包括春季、冬季兩次面向
全國的大型招聘會。共口試各類人才逾千人次，社會反響巨大，招聘成果明顯，不但為公司的長遠發展儲備了一批高素質、有潛力的專業人才，而且在公司對外形象的宣傳上起到了十分重要的作用。公司在共進職員工92位，散布于公司34個崗位，同時公司全年離職員工22位，目前公司職員范圍已到達118人。
三、員工的培訓工作
公司員工的培訓和培養工作，對公司未來的發展起側重要的作用，這也是人力資源部的重點工作之一。但因本年度工作重點取向題目，管理制度建立和職員招聘工作占據了人力資源部盡大部份的時間，故公司內部員工的全員培訓工作只組織了兩次：一次是3月30日公司現有基礎管理制度的培訓；一次是7月18日組織學習余思惟教授關于職業經理人的基礎管理理念的培訓。
四、平凡人事管理工作
我部分在完成上述工作的同時，充分發揮了本部分的基礎職能作用，在規范管理、工資核算、辦理員工保險、組織各項活動等方面起到了應有的作用。
總之，在公司市場籌建的一年中，人力資源部在大半年人力不足的情況下堅持一切以公司利益為重的原則，建立嚴格管理、嚴厲作風、嚴抓勤儉勤儉、高標準、高效力的“三嚴二高”形象，在員工中起到了積極的管理引導作用。固然，在一年的工作中，我部分也存在一些不足。主要體現在：
1、在管理制度體系的建立方面，光有好的想法，而沒有加大推動力度，導致有些工作沒能按時完成；
2、在各部分的工作調和力度方面，還有待加強；
3、招聘工作中，對個他職員的素質掌控上有待進步；
下面我談以下我部分明年的工作思路：
首先，快速建立完善管理制度體系，不斷推動公司規范管理工作；
其次，有效應用績效考核這一人力資源管理的重要手段，增進引導員工成長；
再次，落實我部分今年的工作重點——員工培訓工作。我們董事長非常重視員工的培訓，曾不止一次講過要讓我們的員工在我們公司得到很大的進步。現在我們很快就要搬進新的辦公大樓，那里給我們提供了很好的培訓環境。我們將從以下幾方面著手將我們的培訓工作展開得有聲有色：
一、公司員工內部培訓
作需要，同一組織專業的業務知識培訓。
二、請專業的管理培訓機構來公司為員工進行同一培訓
三、選送公司員工外出考察、培訓：在公司條件答應的情況下，人力資源部計劃選送公司有發展潛力的員工，前往上海、大連等大型物流園區參觀學習；在公司經營運轉正常的情況下，人力資源部將會建議公司考慮選送優秀員工前往各大高校進修。
總之，這一年，是我本人加強學習的一年，也是我帶領全體員工不斷學習、不斷創新的一年，希看我們召開總結大會時，我們的員工都已有了長足的進步，公司的管理步進更規范的軌道，我們公司的儲運業務、物流業務如火如荼，財源滾滾!整理來源：好范文
第二篇：人力資源部工作總結報告
人力資源部工作總結報告
在總經理、副總的領導下，在各級干部和廣大員工的共同努力下，堅持以6S為切入點，以制度的推行為中心，通過部門人事重組，大力開展企業文化建設活動，克服部門人員能力不足、素質參差不齊等諸多不利因素，基本完成了人事管理制度與流程的出臺，活動按計劃進行，6S活動的開展工作。堅持以人為本的管理理念，取得了一定成績。但問題很多，改善的空間還很大，為了更好地做好今后的工作，進行總結，提出存在問題，并計劃改善。
一、人力資源管理方面：
1．人事事務管理
現狀：1）與04年春節對比，從B線統計數據看，年后不來的人數占25%（總數60人，不來的15人），與去年一半人不來的流失率對比流失率有所下降，但由于沒有以前的統計數據，不能統計到近幾個月的流失情況。2）編寫了人事考勤系統及工資系統軟件，但沒有試用；3）購買了卡鐘、廠服、廠牌準備在春節后上班。4）人事用表格、辦公用品基本配齊備。5）人事檔案（書面和電腦）已建立。
計劃：1）2月份完善考勤系統，把人事資料數據庫建立起來，便于隨時統計分析人員流動狀況，工齡、性別、年齡等分析人事存在的問題，按月上報《人事異動表》。2）廠服可在3月1日發放給回廠的老員工及2月20日前新入職的員工；方便識別管理，加強人員進出管理，3月份實現正常化。
3．人力資源計劃、招聘和選擇
現狀：1）不清楚用人計劃；2）新的招聘及試工流程未使用（職員已按照流程作業）；
3）招聘員工的難度大，工人的招聘因目前生產訂單不足，暫時未受到影響；但管理人員很難，原因有：家具行業人才少，要求高，地區性專業人才失衡等，因此招聘人員成本高，效率低，周期長。目前看至少需要3個以上主任級人員，3個以上部門主管級人員，文職人員5名以上等等。
計劃：1）根據目前情況計劃招聘人員在500-550人，預計30%流失，需要招收150-200名員工。2）流程上堅持按申請審批招工面試等程序作業；尤其是工人的分配上凡是老 1
鄉親戚等不得在同班組，有投訴的堅決調離原崗位等，控制關系員工集中分布。3）招聘難的問題：過了年是人員流動的高峰期，需要在2月2底到人才市場去大量招聘員工，尤其是管理人員，加強廣告宣傳，如在汕頭市內廣告欄、人才市場廣告欄。甚至上家具網登1-3個月廣告等，加強廣告宣傳力度，在3月15日前需解決大部分人員，否則過了3月份，大部分跳槽的人又找到新工作而不會隨便更換，錯過最佳機會。
4．人力資源開發
培訓現狀：1）由總經辦組織，由顧問公司舉辦了職員培訓，但培訓效果不理想；2）沒有開展工人的在職培訓。
培訓計劃：1）暫時不參與管理人員的培訓，但應插入2-3場激勵方面的培訓，如陳安之的《如何激勵成超人》；《絕不裸奔》等，給管理人員心態進行激勵。2）從2月份起對新員工要全部進行8小時的脫產學習，學習內容主要是管理總則。10人以上集中進行培訓，上課地點在現在的培訓室。3）當顧問公司合同到期前確定職員的培訓補充計劃和07年的培訓計劃。
企業文化現狀：1）精神文化建設基本展開，如按計劃舉辦了員工生日晚會三次，元旦拔河、象棋比賽及游園活動；舉辦了05優秀員工評比活動；全體員工團年飯活動；娛樂室開放從零到有，達到了計劃要求。2）物質文化方面如工資制度、食宿環境、工作環境等基本上還沒有開展，可以說上述方面還沒有做到能調動大家的工作積極性。3）制度文化還剛剛開始，可以說制度的執行還沒有正式展開，部分關鍵人員還未能很好的按章執行。
企業文化計劃：1）由人力資源部門負責的精神文化建設必須按計劃堅持做下去，每一次活動要總結工作，下一次改善，就會越做越好。公司領導也要堅決支持。否則可能半途而廢。另外，還要增加一些活動，多搞點勞動競賽活動。如上半年舉辦愛學習守制度知識競賽活動；新員工新風尚楷模等評選活動（試用期表現優秀者）；每月質量最好、產值最高的前3名員工可以減免伙食等活動。2）物質文化方面，隨著工廠運作的正常化，要對員工福利待遇方面下工夫，如伙食減免部分（如員工只出100元等），如華沙家具廠員工伙食就是6元的標準，全部是公司出。建議在下半年如果改革見成效時要考慮；改善員工住宿環境，如夫妻房，在乳制品廠可以規化12間夫妻房（每層6間，每間5平方）；乳制品廠員工宿舍熱水供應等；安排專職清潔工隨時打掃衛生，確保住宿環境；工資及獎金制度盡快出臺等。我們廠的硬件設施一點都不能吸引人，是大家要去思考和努力改善的最大文化建設項目之一。因為物質文化是調動工作積極性不可缺少的又是最主要的一個工作。3）團隊精神建設：在上班年內設計出公司文化體系，制訂推行方案，現已制訂了檢討問題事項，但總經理未反饋意見，須跟催。
職業計劃與發展現狀：沒有開展任何相關工作。
職業計劃與發展計劃：在上半年對所有職員規劃組織一次職業生涯管理知識培訓，抓好培訓、調動、晉升、降職等工作程序化，規范化；鼓勵員工規劃自己的職業計劃，公司提供發展機會。
績效管理現狀及計劃：由于組織不健全，不到位，職務分析工作不好開展，因此，無法落實績效管理工作，待生產部門整合后再根據顧問公司的計劃而定。
5．薪酬和福利
薪酬現狀：目前生產計件工資還有不少問題，都是經驗工資方案，不科學，加上管理上混亂，品質控制不到位，有重復計薪的，虛報數據的，工價高低不一的等現象，因為沒有工業工程人員，無法測算標準工時，所以計件工資的改革還有一段過程。
薪酬計劃：按顧問公司的計劃進行。但應參與到其中去，否則制訂的方案可能不能切合實際。
福利現狀：有職員的包吃住，員工包住福利，初步建立了娛樂設施和場所，但吃住環境非常差，加上地理位置差，又沒有其他福利，對外來的管理人員和工人的流動性影響較大。
福利計劃：06年宿舍的新規劃，如夫妻房規劃（可解決12對夫妻住房）在春節后即可進行；乳制品廠熱水供應規劃；下半年如果改革取得實效，建議給予工人減免30%的伙食費，制訂年終獎或生產效益獎勵制度，有薪休假制度（非十幾元的補貼），春節回家報回程車費，實施年資工資等。
6．員工和勞動關系
現狀：1）離職面談、績效面談未制度化；2）員工與公司存在溝通障礙，如沒有或很少員工投訴或反映問題；3）勞資糾紛主要體現在工傷的賠償上面，基本上是協商方
式解決；但公平合理性上做得不是很好，另外也有制度方面上的因素，如制度未涉及到管理人員的責任。4）按制度規定，職員的勞動合同未簽；5）員工晉升沒有制度和程序；
計劃：1）建議每月開展批評與自我批評會議。如2月開工以后所有管理人員就制度執行中存在的問題發表意見，開會討論，還可以選出員工代表和管理代表參加，做到或盡量去進行人性化管理。2）要敦促公司盡快與職員簽訂《勞動合同》；3）制訂晉升制度與程序；4）3月份《員工手冊》的印刷與發放等；5）月集體全員早會和公司周例會要制度化實施。
7、健康與安全
健康與安全現狀：安全生產制度不完善，沒有管理責任；設備安全性差，有的需要安裝防護罩，安全教育缺乏，管理人員沒有進行必要的宣導等。大齡工人太多，是工傷的高危人群；消防設施規劃與管理太差，存在消防安全隱患。
健康與安全計劃：修訂安全生產管理制度；安裝必須的設備防護罩；加強新員工入職安全生產教育；控制大齡工人入職；規定現場干部必須月月進行安全教育；3月份把消防設施重新規劃和添置。
8．人力資源研究
現狀與計劃：需要人事考勤系統及人事檔案系統建立而提供必要的數據做依據，可以分析人員流動的原因和提出相關的改善方案；通過對管理人員進行必要的個性及管理能力、溝通能力等測試分析，績效評價等對其提出優缺點，以便其改正缺點，提升管理能力。
二、后勤管理方面：
1．宿舍管理：
現狀：1）典型的三合一工廠，存在很大的安全隱患，責任在工廠；2）由于沒有稱職的管理人員加上沒有制度和方法，導致隨便住宿、衛生特差、住宿情況不清等；3）配置差。如乳制品廠宿舍，沒有熱水供應，衛生工具配置不到位，管理不到位，房間狹小、灰塵大，休息空間小等等。
計劃：乳汁品廠的房子應收回，并進行合理規劃，使員工住宿流向乳制品廠宿舍；夫妻房在3月份要裝修出來；熱水要想辦法解決；疏散廠部三樓夫妻房入住率；加強衛生打掃及衛生工具配置齊備；制度化管理宿舍。
2．食堂管理
現狀與計劃：維持現在的承包辦法。但隨著競爭壓力的增大，要留駐員工，改善福利，需規劃在伙食質量上提高，同時要給予員工一定伙食減免政策。
3．保安管理
現狀：保安年齡普遍偏大，又不具備保安職位所需要的素質條件，加上自以為是，沒有責任心，得過且過。基本上是做個保安的樣子，沒有起到保障公司財物和員工生命安全的作用；有損公司的形象。
計劃：逐漸改造，但半年內必須把所有不合格者全部淘汰掉，但壓力是能否做到。
4．6S
現狀與計劃：基本上打好了基礎，但檢查人員力度不夠，經驗不足，還需要鍛煉，年后必須加強，協助公司制度的順利推行。
5．清潔
現狀：由人承包，但效果差，一天的衛生只是在早上清潔后是衛生的，但沒有維持，而且臨時有清潔任務時找不到人解決，清潔又不徹底。
計劃：必須要找全天候的清潔工，先找一男一女，工資試用期750元/月，期滿850元/月；負責廠區衛生及宿舍衛生。否則，衛生是沒法搞好的，只能維持現狀的臟亂局面。
人力資源部
2006年1月22日
第三篇：人力資源部季度工作總結報告
人力資源部季度工作總結報告 人力資源部工作總結報告在總經理、副總的領導下在各級干部和廣大員工的共同努力下堅持以6S為切入點以制度的推行為中心通過部門人事重組大力開展企業文化建設活動克服部門人員能力不足、素質參差不齊等諸多不利因素基本完成了人事管理制度與流程的出臺活動按計劃進行6S活動的開展工作。堅持以人為本的管理理念取得了一定成績。但問題很多改善的空間還很大為了更好地做好今后的工作進行總結提出存在問題并計劃改善。
一、人力資源管理方面 1人事事務管理 現狀1與04年春節對比從B線統計數據看年后不來的人數占25總數60人不來的15人與去年一半人不來的流失率對比流失率有所下降但由于沒有以前的統計數據不能統計到近幾個月的流失情況。2編寫了人事考勤系統及工資系統軟件但沒有試用3購買了卡鐘、廠服、廠牌準備在春節后上班。4人事用表格、辦公用品基本配齊備。5人事檔案書面和電腦已建立。計劃12月份完善考勤系統把人事資料數據庫建立起來便于隨時統計分析人員流動狀況工齡、性別、年齡等分析人事存在的問題按月上報《人事異動表》。2廠服可在3月1日發放給回廠的老員工及2月20日前新入職的員工方便識別管理加強人員進出管理3月份實現正常化。3人力資源計劃、招聘和選擇 現狀1不清楚用人計劃2新的招聘及試工流程未使用職員已按照流程作業3招聘員工的難度大工人的招聘因目前生產訂單不足暫時未受到影響但管理人員很難原因有家具行業人才少要求高地區性專業人才失衡等因此招聘人員成本高效率低周期長。目前看至少需要3個以上主任級人員3個以上部門主管級人員文職人員5名以上等等。計劃1根據目前情況計劃招聘人員在500-550人預計30流失需要招收150-200 2 名員工。2流程上堅持按申請審批招工面試等程序作業尤其是工人的分配上凡是老鄉親戚等不得在同班組有投訴的堅決調離原崗位等控制關系員工集中分布。3招聘難的問題過了年是人員流動的高峰期需要在2月2底到人才市場去大量招聘員工尤其是管理人員加強廣告宣傳如在汕頭市內廣告欄、人才市場廣告欄。甚至上家具網登1-3個月廣告等加強廣告宣傳力度在3月15日前需解決大部分人員否則過了3月份大部分跳槽的人又找到新工作而不會隨便更換錯過最佳機會。4人力資源開發 培訓現狀1由總經辦組織由顧問公司舉辦了職員培訓但培訓效果不理想2沒有開展工人的在職培訓。培訓計劃1暫時不參與管理人員的培訓但應插入2-3場激勵方面的培訓如陳安之的《如何激勵成超人》《絕不裸奔》等給管理人員心態進行激勵。2從2月份起對新員工要全部進行8小時的脫產學習學習內容主要是管理總則。10人以上集中進行培訓上課地點在現在的培訓室。3當顧問公司合同到期前確定職員的培訓補充計劃和07年的培訓計劃。企業文化現狀1精神文化建設基本展開如按計劃舉辦了員工生日晚會三次元旦拔河、象棋比賽及游園活動舉辦了05優秀員工評比活動全體員工團年飯活動娛樂室開放從零到有達到了計劃要求。2物質文化方面如工資制度、食宿環境、工作環境等基本上還沒有開展可以說上述方面還沒有做到能調動大家的工作積極性。3制度文化還剛剛開始可以說制度的執行還沒有正式展開部分關鍵人員還未能很好的按章執行。企業文化計劃1由人力資源部門負責的精神文化建設必須按計劃堅持做下去每一次活動要總結工作下一次改善就會越做越好。公司領導也要堅決支持。否則可能半途而廢。另外還要增加一些活動多搞點勞動競賽活動。如上半年舉辦愛學習守制度知識競賽活動新員工新風尚楷模等評選活動試用期表現優秀者每月質量最好、產值最高的前3名員工可以減免伙食等活動。2物質文化方面隨著工廠運作的正常化要對員工福利待遇方面下工夫如伙食減免部分如員工只出100元等如華沙家具廠員工伙食就是6元的標準全部是公司出。建議在下半年如果改革見成效時 3 要考慮改善員工住宿環境如夫妻房在乳制品廠可以規化12間夫妻房每層6間每間5平方乳制品廠員工宿舍熱水供應等安排專職清潔工隨時打掃衛生確保住宿環境工資及獎金制度盡快出臺等。我們廠的硬件設施一點都不能吸引人是大家要去思考和努力改善的最大文化建設項目之一。因為物質文化是調動工作積極性不可缺少的又是最主要的一個工作。3團隊精神建設在上班年內設計出公司文化體系制訂推行方案現已制訂了檢討問題事項但總經理未反饋意見須跟催。職業計劃與發展現狀沒有開展任何相關工作。職業計劃與發展計劃在上半年對所有職員規劃組織一次職業生涯管理知識培訓抓好培訓、調動、晉升、降職等工作程序化規范化鼓勵員工規劃自己的職業計劃公司提供發展機會。績效管理現狀及計劃由于組織不健全不到位職務分析工作不好開展因此無法落實績效管理工作待生產部門整合后再根據顧問公司的計劃而定。5薪酬和福利 薪酬現狀目前生產計件工資還有不少問題都是經驗工資方案不科學加上管理上混亂品質控制不到位有重復計薪的虛報數據的工價高低不一的等現象因為沒有工業工程人員無法測算標準工時所以計件工資的改革還有一段過程。薪酬計劃按顧問公司的計劃進行。但應參與到其中去否則制訂的方案可能不能切合實際。福利現狀有職員的包吃住員工包住福利初步建立了娛樂設施和場所但吃住環境非常差加上地理位置差又沒有其他福利對外來的管理人員和工人的流動性影響較大。福利計劃06年宿舍的新規劃如夫妻房規劃可解決12對夫妻住房在春節后即可進行乳制品廠熱水供應規劃下半年如果改革取得實效建議給予工人減免30的伙食費制訂年終獎或生產效益獎勵制度有薪休假制度非十幾元的補貼春節回家報回程車費實施年資工資等。6員工和勞動關系 現狀1離職面談、績效面談未制度化2員工與公司存在溝通障礙如沒有或 4 很少員工投訴或反映問題3勞資糾紛主要體現在工傷的賠償上面基本上是協商方式解決但公平合理性上做得不是很好另外也有制度方面上的因素如制度未涉及到管理人員的責任。4按制度規定職員的勞動合同未簽5員工晉升沒有制度和程序 計劃1建議每月開展批評與自我批評會議。如2月開工以后所有管理人員就制度執行中存在的問題發表意見開會討論還可以選出員工代表和管理代表參加做到或盡量去進行人性化管理。2要敦促公司盡快與職員簽訂《勞動合同》3制訂晉升制度與程序43月份《員工手冊》的印刷與發放等5月集體全員早會和公司周例會要制度化實施。
7、健康與安全 健康與安全現狀安全生產制度不完善沒有管理責任設備安全性差有的需要安裝防護罩安全教育缺乏管理人員沒有進行必要的宣導等。大齡工人太多是工傷的高危人群消防設施規劃與管理太差存在消防安全隱患。健康與安全計劃修訂安全生產管理制度安裝必須的設備防護罩加強新員工入職安全生產教育控制大齡工人入職規定現場干部必須月月進行安全教育3月份把消防設施重新規劃和添置。8人力資源研究 現狀與計劃需要人事考勤系統及人事檔案系統建立而提供必要的數據做依據可以分析人員流動的原因和提出相關的改善方案通過對管理人員進行必要的個性及管理能力、溝通能力等測試分析績效評價等對其提出優缺點以便其改正缺點提升管理能力。
二、后勤管理方面 1宿舍管理 現狀1典型的三合一工廠存在很大的安全隱患責任在工廠2由于沒有稱職的管理人員加上沒有制度和方法導致隨便住宿、衛生特差、住宿情況不清等3配置差。如乳制品廠宿舍沒有熱水供應衛生工具配置不到位管理不到位房間狹小、灰塵大休息空間小等等。5 計劃乳汁品廠的房子應收回并進行合理規劃使員工住宿流向乳制品廠宿舍夫妻房在3月份要裝修出來熱水要想辦法解決疏散廠部三樓夫妻房入住率加強衛生打掃及衛生工具配置齊備制度化管理宿舍。2食堂管理 現狀與計劃維持現在的承包辦法。但隨著競爭壓力的增大要留駐員工改善福利需規劃在伙食質量上提高同時要給予員工一定伙食減免政策。3保安管理 現狀保安年齡普遍偏大又不具備保安職位所需要的素質條件加上自以為是沒有責任心得過且過。基本上是做個保安的樣子沒有起到保障公司財物和員工生命安全的作用有損公司的形象。計劃逐漸改造但半年內必須把所有不合格者全部淘汰掉但壓力是能否做到。46S 現狀與計劃基本上打好了基礎但檢查人員力度不夠經驗不足還需要鍛煉年后必須加強協助公司制度的順利推行。5清潔 現狀由人承包但效果差一天的衛生只是在早上清潔后是衛生的但沒有維持而且臨時有清潔任務時找不到人解決清潔又不徹底。計劃必須要找全天候的清潔工先找一男一女工資試用期750元/月期滿850元/月負責廠區衛生及宿舍衛生。否則衛生是沒法搞好的只能維持現狀的臟亂局面。
第四篇：人力資源部年終總結報告
酒店人力資源部2011年終總結報告
暨2012工作計劃
2011年，是三利酒店飛速發展的一年，本部門在公司領導的正確指導下，在全體員工的共同努力下，努力學習，積極工作，同心協力，完成上級和公司領導交給的各項工作任務。雖然本部門成立不長，但在本工作中，通過考勤管理、入離職管理、人事信息檔案備案等，確保各項人事管理工作的規范性、高效性。
根據部門工作的安排，2011年從員工招聘到勞動關系等，做了很多基礎工作。使人力資源部的工作進一步走向成熟。但同時，仍有很多工作沒有開展或者不很完善，為此在2012年開始之際，重新審視完成的工作，總結經驗和不足，以便于今后更好地開展工作。
第一部分
本主要完成的工作
一、招聘工作
2011年，隨著公司的發展，各部門崗位需求較多，及莫麗斯酒店儲備人才等原因。人才需求量較大并且相對需求相對緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力。從10月份開始，通過網絡招聘、現場招聘、校園招聘及內部員工介紹等多種渠道進行招聘。從10月1日酒店總人數為120人，直至2011年12月31日酒店總人數增至157人，累計入職人員62人，轉崗至集團其他部們人員5人，離職人員20人。
在此期間共收取應聘簡歷、電話、信息等400余份，來公司面試60多人；出差至章丘、煙臺、菏澤、濰坊、合肥等地，共8所院校進行校園招聘活動，電話溝通10余所院校，為2012年招聘工作做前期鋪墊。
二、培訓工作
2011年10月份我部門參加三利酒店組織的技能培訓及評比，并最終良好完成考核；從2011年11月10日開始至今，主要協助莫麗斯酒店籌備期人力資源部培訓工作，期間實習生協助公司完成各項工作任務，并在圣誕節平安夜的聯歡晚會中表現優秀，得到公司領導及同事的一直好評。
三、日常管理
負責公司日常管理工作，包括酒店人員信息統計、協助辦理員工健康證、員工入職離職手續、上報酒店人員動態、培訓記錄、考勤管理及協調集團公司與酒店的各項工作交接等多項管理工作；制定酒店人力資源部各種管理文件及制度5個，其中公司備案2份；修改制定各種管理表格8種，公司備案2種；部門性處理通報3份；設計制作招聘海報及招聘簡章；參與協助酒店大型婚宴服務工作；協助酒店員工辦理日常事務性工作；辦理公司福利發放及酒店各種申請等。
在工作中參與協助SW設計公司完成莫麗斯酒店多項設計工作，并在酒店籌備期間向公司介紹大量酒店專業人事，為莫麗斯酒店開業做出一定鋪墊。
第二部分 2012工作計劃
根據公司戰略發展要求，根據對本各項工作完成情況以及出現的問題的分析和總結，人力資源部將在2012有計劃、有側重地開展各項工作，現將主要工作分解如下：
一、招聘與配置
餐飲業屬勞動密集型產業，在人力資源管理方面具有人員流動率較高、且外來務工人員較多的特點。人員儲備的捉襟見肘會成為制約企業發展的一大問題。這也促使招聘工作是本部門最主要工作之一，本招聘工作計劃就以下幾個方面進行開展。
1、完成酒店各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資提供科學依據。
2、計劃采取的招聘方式：以校園招聘、現場招聘會為主，兼顧網絡、宣傳、推薦等。其中校園招聘以距離公司較近優先為原則，不限省市地區進行校園宣講及專場招聘會，積極參加6、7月份各院校舉辦的應屆生見面會等；現場招聘主要以山東省內人才市場為重點；網絡招聘主要為公司投放招聘網站，并收集各網站應聘信息；宣傳與推薦視具體需求和情況確定。
3、招聘前應做好準備工作：與用人部門溝通，了解特定需求；招聘簡章（職位與要求）的撰寫；公司宣傳品；必要文具；應聘登記表；招聘人員的形象和素質要求。
4、各部門應在2012年目標制定時將酒店人力資源規劃上報，以便人力資源部合理安排招聘工作。后勤部門應根據酒店2012年人力需求預測數量做好后勤保障的準備，特別是宿舍、工裝等，務必跟上人力招聘需求，不能出現脫節現象。
5、需酒店在人事招聘上作合理費用投資。
二、員工關系管理
1、保證配合集團人力資源部共同將員工勞動關系及人員信息檔案規范管理。合理分類各種員工信息，統一管理。人事檔案要查缺補漏，認真梳理。應聘登記表、照片、身份證復印件等全部要在案。
2、員工溝通將是今后工作的重點，建立員工溝通制度，定期進行員工訪談，包括試用期溝通、轉正溝通、離職溝通等。有效改善和提升員工關系管理水平，同時提高員工合理化建議的積極性，為酒店領導決策提供參考依據。
第三部分
結語
人力資源管理工作任重道遠。在新的一年，要把人力資源的各環節日常具體工作做細、做好、做到家，不斷地提升專業水準和戰略高度，從而推動人力資源戰略目標的實現。
酒店人力資源部
報告人：相國 日期：2012年1月3日
第五篇：人力資源部總結報告
人力資源部總結報告提綱
1.人力資源盤點
A公司總體的人力資源狀況概述
B,各部門的人力資源分布情況(技能結構、學歷結構、年齡結構、資歷結構、考核狀況)
2.人員的招聘和流失狀況
A.新進人員的分布（部門分布、層次分布）
B．招聘的方式和途徑分析（要有具體數據）
C．根據前面的分析作出評價和檢討及來年的應對方式
D．人員流失分布（部門分布、層次分布、年齡分布、地域分布）E．流失狀況分析、檢討（離職原因、離職方式）
注：在這一節里面尤其要對招聘成本、招聘成功率、人員流失率提供詳細數據
3.人員的培訓狀況
A.培訓內容、培訓效果、培訓成本、培訓對象分析
B.對培訓的評價，改善措施
4.人員的關系分析
A．員工之間、員工與主管之間、員工對公司的態度（工作的安排、信息的傳遞、溝通的方式與途徑）
B．執行力分析（這里要注意與培訓的連接）
C.勞資糾紛情況分析
5.考核
A．考核的方式與效果的分析、方式對結果的影響
B．員工對考核的態度分析
C.對考核的評價
6.薪酬
A．薪酬的成本分析
B.薪酬的競爭力分析
C．薪酬的滿意度分析
D．對薪酬制度、現狀的分析、評價、應對或改善措施
7.總結
A．來年的人力資源狀況分析，評價、應對措施
B．對整個部門的工作的評價和總結
在報告中，如果想真正的做到改善建議盡量多用數據少用文字描述，如果只是為了應付，就多寫一些好聽一點的，皆大歡喜，和諧共贏嘛，呵呵，字數建議在2000字以內，報告時間建議在10分鐘以內。
點擊咨詢 