第一篇：《績效管理》課程實踐教學模式研究

《績效管理》課程實踐教學模式研究

吳蕊

（廣東技術師范學院

廣州）

摘要：《績效管理》是一門實踐性很強的人力資源管理專業課程，因此有必要建立包括案例教學、課程實習和畢業設計等模式的實踐教學體系。本文探討了該門課程實踐教學體系中案例教學的模式，以期對人力資源管理專業課程實踐教學的研究有所裨益。關鍵詞：實踐教學；案例教學；績效管理；人力資源管理

Abstract: Performance Management is a more practical specialized course of Human Resource Management.It is necessary to build a practical teaching system including case teaching, internship, graduation project and other patterns.This article discusses the case teaching in the practical teaching system of Performance Management to contribute to the research of practical teaching of Human Resource Management.Key Words: Practical Teaching, Case Teaching, Performance Management, Human Resource Management

吳蕊，女，（1982-），遼寧撫順人，助教，廣東技術師范學院管理學院人力資源管理系教師，研究方向為績效管理、培訓與開發等。聯系方式：*** Rachel_7@163.com 廣東省廣州市天河區中山大道293號廣東技術師范學院管理學院人力資源管理系，510665

《績效管理》是人力資源管理專業的必修課程，也是整個人力資源管理專業課程系統中的核心。由于人力資源管理專業的實用性和操作性特點,構建《績效管理》課程實踐教學體系是十分必要的。案例教學是20世紀初由哈佛大學首創并進行推廣的，主要應用于商學院行政管理人才的培養，是實踐教學體系中的重要模式。因此探討《績效管理》課程實踐教學體系中的案例教學模式具有很強的現實意義。

一、案例教學的內涵

案例教學，是指教師將現實生活中具有代表性的事例提供給學生互相學習和討論，以激發學生的學習興趣，并鼓勵學生主動參與的一種教學方法。案例教學的做法是就某個現實的企業管理問題進行背景介紹，然后指出其存在的問題和面臨的困境，學生在教師的指導下進行課堂討論，沒有唯一正確的答案。“給他們 特定的事實、原始材料(在現實生活中,從這些資料或信息中必須作出決策),要求他們想象性地站在現實決策人的角度或位置從這些資料或信息中逼真地和有益地作出結論。”

二、《績效管理》課程教學應用案例教學的必要性

1、案例教學有利于學生更好的理解和掌握績效管理相關理論

績效管理是一門理論和實踐都很強的課程，所以學生首先應理解和掌握績效管理的相關理論，如績效管理的三大目的、四大環節和五項關鍵決策。傳統教學方法往往只注重理論知識的講授,學生為了應付考試,對理論知識的掌握往往是死記硬背。案例教學是有針對性地運用理論知識去分析解決實際問題,它不僅要求學生知其然,而且要知其所以然,從而加深對教學內容的理解。而且案例教學縮短了課本理論知識和現實情景的差距，對于一些學生尤其是對社會和企業缺少了解的學生，純粹的課堂理論教學使得他們興趣大大降低，而案例使得一些抽象的理論變得通俗易懂，也讓學生感覺到學有所用。另外，案例教學可以使課堂內容變得更加生動和豐富。當案例被引入到課堂教學以后，而實實在在的案例也變得更有說服力，通過教師深入淺出的講解使得整個課堂內容飽滿。

2、案例教學有助于培養學生獨立思考和解決問題的能力

由于案例教學的特殊性,它要求學生學會分析案例,從中發現問題并擬定方案,然后參與課堂討論,交換意見,形成有創意的方案,這樣有利于培養學生獨立思考的能力。案例問題的解決方案可能有多種,由于案例教學非常重視其結論的思考過程及解決問題的方法,因此可以不斷培養、提高學生分析問題和解決問題的能力，如發現與抓住問題、分清輕重主次、擬定針對性的各種解決問題的方案、權衡與抉擇、總結與評估等。此外案例教學還可以培養學生的獨立工作能力，包括：（1）自學能力（快速閱讀、做筆記、抓要點、列提綱、演繹與歸納等）；（2）人際交往能力（書面與口頭表達、辯論與聽取、小組的組織與管理等）等各方面。

3、案例教學能充分調動學生的積極性、主動性，也能提高教師的教學水平傳統的教學方法以“灌輸式”為主的講授很難激發學生的學習興趣,學習積極性不高。而案例教學大多采用與實際生活緊密相連的事例,要求學生以當事人身份身臨其境地解決問題,從而能促進學生積極思考,主動探索,認真參與案例討論,大膽發表自己的觀點, 這樣能充分調動學生的積極性、主動性,達到良好的教學效果。而且案例教學使教師根據所講授的內容，去選擇最新最好的案例去想方設法取得更好的教學效果，有利于教師教學水平的提高。因此，案例能為學習集體提供一個共同的關注焦點，一個取長補短、互相啟發的機會。大家聚集在一起，就同一問題各抒己見，交流辯論，共同提高，這是一個十分難得的機會。

4、《績效管理》課程的實踐性較強，而現有的教學條件限制了實踐教學

績效管理是人力資源管理專業的必修課程，也是整個人力資源管理專業課程系統中的核心，其內容緊貼企業績效管理的實際，因而實踐性非常突出。學生除了應掌握績效管理的理論，更重要的是掌握績效管理的基本技能和專業技能，這是由社會需求所決定的。因此，績效管理的教學過程應該注重實踐環節、注重學生能力與素質的培養。根據績效管理的課程特點，我們必須樹立教學服務于學生的理念，必須重視采用體驗式教學方法，設計出更符合課程要求的教學模式。最理想的教學模式是建立績效管理的實踐教學體系，但是目前由于各種原因，學校的實訓設備、實訓基地等方面的條件有限，不能很好的滿足實踐教學的要求，無法有效的開展實訓和專業實習，所以案例教學在一定程度上彌補了這些方面的不足。

三、案例教學的具體實施

案例教學總的實施原則應當是：統籌兼顧、有條不紊、靈活把握。對于案例的運用,教師必須首先明確其主要目標； 其次教師在教學活動中必須履行管理者的角色,將教學活動步驟化,分步實施過程控制與管理；最后對于學生在案例分析過程中可能遇到的問題,進行系統化講解和歸納總結,真正給予學生強大的理論支持與實踐指導。案例教學具體實施過程如下：

1、選擇案例

首先，選擇的案例應具有典型性。在備課過程中要對案例的內容進行精心挑選，以尋找和所學內容最適合的案例，也易于學生領會和接受。通過選擇典型的案例，讓學生能夠舉一反三，觸類旁通，取得更好的學習效果。典型的案例在教學過程中可以讓學生對知識的掌握事半功倍。

其次，選擇案例時應注意針對性。針對不同的授課對象，可以在案例的內容上和難易程度上有針對性的選擇。比如對本科生，要選擇有一定難度的績效管理的案例讓他們來分析和討論；而對于專科生，則要選擇一些易于理解、或便他們參與進去的一些案例。

再次，案例最好具有趣味性。在準備案例的過程中要選擇一些生動有趣的案例，這樣教學效果會更好。一旦學生對所學課程產生了濃厚的興趣，在以后的學習過程中就會變得更加積極主動，學習的效果會更好。比如讓學生對西天取經團隊中唐僧師徒四人進行績效評價，引起了學生討論的興趣，取得了非常好的課堂教學效果。

2、案例教學的具體方式

（1）分組討論法。績效管理課程內容的案例教學，絕大多數采用這種方式，如目標管理法、標桿管理法、360度考核法等案例討論。在課堂上，首先可以把班里的學生分成不同的小組，將案例書面材料發放下去。這個階段的并不是為了就案例中所處形勢和建議取得一致意見，而是通過相互交流與討論，促使每個小 3 組成員進一步思考、調整和深化對案例的分析。接下來每個小組派代表發言，匯總該小組的討論意見。在這個過程中，教師要不斷對課堂討論的方向加以指點,把討論的方向引導到正確的軌道。教師可以使用三種不同的方法促進案例討論的展開：一是完全的自由式；二是完全的控制式；三是取其中,既有自由展開,又有適當控制。值得注意的是教師在課堂上提出的問題應該是具有藝術性的,這對于討論具有舉足輕重的作用。

（2）情景模擬法和角色扮演法。績效管理的一部分教學內容可以采用此類方式，如績效評價方法的操作、績效溝通和績效反饋面談的實施等。在課堂上，可以對案例中的一些環節進行情景模擬，設置相關的情景，讓學生置身其中，在有限的時間和空間里對一些具體操作流程有一些切身的體會，從而加深他們對所學內容的體會和理解。如在學習績效評價方法中的比較法時,可以模擬按照評價要素評價員工績效的操作過程。另外，也可以通過不同人員的角色扮演來加深學生對所學知識的理解。比如在學習績效反饋面談的相關內容時，可以讓學生分別扮演面談的雙方即部門管理者和員工，將失敗的面談案例和成功的面談案例表演出來，讓學生直觀地感受到績效反饋面談應注意的問題。

3、對案例進行歸納總結

此階段通常由教師對課堂討論的全過程進行歸納、評估，對各組或全班形成的共識進行概括。進行案例教學是為了加深學生對所學知識的認知和理解，讓課堂內容變得更加豐富和充實。根本目的是為了讓學生理清頭緒，更好的掌握相關基礎知識。同時，在教學中增強學生分析問題和解決問題的能力，提高學生的綜合素質。而通過教師對案例教學過程中的內容進行總結，可以更好的讓學生明確案例的要點，全面把握所學知識的重點和難點。還要讓學生明確地知道：案例的結論,在討論中并不重要,重要的是摸索得出結論的途徑與過程。

四、案例教學中遇到的問題

雖然案例教學對于學生學習《績效管理》課程有很大的幫助,但在實際的案例教學過程中遇到了一些問題,具體表現在以下幾個方面：

1、適合案例教學、高質量的績效管理案例較少

案例教學活動能否成功的開展,其關鍵就在于案例教學過程中所采用的案例質量。從教師來說,案例的選擇以及編寫是影響案例教學水平提高的關鍵因素。但是在搜索案例的過程中，很難找到績效管理方面的案例，比如績效計劃的案例根本就找不到。而個人編寫案例需要花費大量的時間和精力，工作強度很大，基本上做不到。因此如果選擇的案例過于簡單,課堂討論就不夠充實；如果選擇的案例過于復雜也會導致同樣的后果。一旦發生這兩種情況,教師就不得不在課堂上唱獨角戲,或只與一兩個學生探討分析某些問題。這樣的課進行兩三次以后,就會失去對學生的吸引力,學生們也會失去參與討論的積極性。

2、案例教學對教師和學生的要求較高

首先，筆者是從高校到高校的人力資源管理專業教師,不具備企業人力資源管理實踐經驗，對于績效管理案例中涉及的情境、環節和條件把握不足,因而在引導學生進行案例學習過程中,有時會覺得力不從心。其次，人力資源管理專業的學生大多是高中生直接進入大學學習的學生大都是高中畢業直接進入大學學習的,對于企業沒有感性認識,因而在進行案例學習的時候,就是完全的紙上談兵,不能從企業運營的客觀實際出發來考慮問題,更妄談能夠提出切合實際的解決問題的辦法。因此，教師和學生雙方都不具備對于企業的感性認識,在案例教學中,難以形成很好的討論氛圍,難以激發思維火花,對于學生發現問題、解決問題及進行創新思考等能力的培養都很不利。

總之,案例教學是適應社會的迫切需要,培養人力資源管理實用型人才的一種行之有效的方法，是實踐教學的重要模式。案例教學的應用不僅使學生能運用所學的績效管理理論知識來參與虛擬的績效管理實踐活動,同時還提高了學生對績效管理學習的積極性和主動性,有利于構建有機的《績效管理》課程實踐教學體系。

參考文獻：

[1]劉玉.案例教學在人力資源管理專業課程教學中的應用.[J].產業與科技論壇:2008, 7,(4):204-205.[2]劉清泉，楊新榮.社會需求導向的《績效管理》課程實踐教學體系研究.[J].經濟理論研究：2008, 12: 121-123.[3]王明琴.人力資源管理專業案例教學難點及對策.[J].北方經貿：2006，12：140-142.

第二篇：《績效模式》課程介紹

《績效模式》課程介紹

主講導師：孫軍正

一、課程目標：

此培訓設計深入淺出、生動活潑，結合國內企業的管理現狀，具有很強的針對性與實用性，它培訓的主要目的是幫助企業中高層管理者更新管理理念，改善傳統的績效管理模式，掌握企業管理過程中目標與績效管理的藝術和科學方法。

二、課時：1-2天

三、學習對象：企業董事長、總裁及中高層管理人員

四、核心模塊

第一模塊：績效管理如何為企業帶來競爭優勢

拆掉思維里的墻

企業中常見的問題

工作中常見的現象

為什么員工的表現不盡如人意？

蓋洛普公司：敬業“S”路徑

蓋洛普公司Q12

卓越績效模式帶給企業的競爭優勢

第二模塊：績效管理推行工具之目標管理

績效管理的整體狀況重點分析

績效管理的目的是什么

選定目標，先畫靶子后射箭

練習：找出里面有幾個“7”

企業戰略執行中的困難與原因

以目標為導向的奮斗

目標管理是一個閉環結構

績效游戲：鼓掌

有戰略、戰術和預算，離目標才更近

管理者要懂得“抓大放小”

不要一直“救火”

案例分析：有了目標之后的好處

案例：格蘭仕的轉變

目標是在修正中向最佳結果前進的修復目標中的漏洞是非常重要的平衡計分卡的概念及發展歷史

BSC的測評作用

平衡計分卡的組成部分

平衡計分卡的特點

不能只關注單一目標

五個維度助力目標分解

從大處到小處，空間分割

前緊后松，劃分時間

沒有策略的目標不如不訂

實現目標不能“紙上談兵”

凡事預則立，做好預算

建立戰略目標體系，讓你站得高看得遠

目標的實現過程可以從“偶然”到“必然”

卓越績效模式圖

練習：制定經營計劃

第三模塊：績效考核和績效管理

績效管理的整體狀況重點分析

什么是績效

什么是績效管理

實施績效管理的意義

績效管理能夠保證企業的戰略得到有效的貫徹執行

績效管理是管理人員進行日常管理的有效工具

提高員工的績效水平，促進員工個人發展

保持管理者和員工之間持續和有效的溝通，是成功實施績效管理的核心

績效計劃是績效管理最重要的一個環節，其結果是形成管理者和員工對員工的工作目標和標準達成一致的一份績效契約

績效計劃是一個上下級溝通達成一致的過程，員工的參與和承諾是績效計劃成功的前提

績效計劃的過程

績效計劃溝通中管理人員應堅持的原則

績效實施中管理人員的誤區

績效實施期間，管理人員和員工必須保持持續的溝通

管理人員和員工進行持續溝通的形式

公平客觀的績效考核一定不會是憑感覺的，這些考核的依據來自于績效實施的過程中，因此在績效實施過程中就一定要對員工的績效做一些觀察和記錄，收集必要的信息

在績效實施期間，管理者還必須注意記錄和收集員工績效表現的信息

員工績效信息收集中應該注意的問題

單純只進行績效考核，往往會帶來負面效果

績效考核不等同于績效管理，它只是績效管理的一個環節

只進行績效考核會引來一系列問題，為了解決這些問題，管理者必須重視績效考核前后應進行的一系列工作，實施績效管理

而將績效考核納入納入績效管理循環，重視并做好績效考核前后一系列工作，那么就能避免績效考核“績效不彰”的現象

績效反饋的目的管理者應該為績效反饋面談所做的準備

員工應該為績效反饋面談所做的準備

在績效反饋面談中，管理者還應當注意安排好面談雙方的空間距離和位置

績效反饋面談的原則

第四模塊：科學全面的績效考核模式

兩熊賽蜜：考核方式不同，結果大不同

績效考核絕不是“人比人”

西方管理科學與東方文化的融合公平考核，少做無用功

績效考核是結果與目標的比較

不執行就無法考核

績效考核的結果與初始目標密切相關

目標要定得稍高一些

一定要把握住關鍵原則

不要輕易調整既定目標

中層領導要扮演好自己的角色

避免考核中的人為因素

世界最流行的績效考核表

量化考核表，用數據說話

向農民學績效

全面績效考核的三大模式

績效考核中的素質分

基于素質導向的考核表

績效考核的“多快好省”

會計的KPI維度示意圖

駕馭員的KPI維度示意圖

階段性工作也有績效

去偽存真，360度測評

業績+素質，績效更有效

員工關鍵業績指標的提取與形成七大領域確定企業級關鍵業績指標

查明產生差距的原因

差距原因分析與解決

舉例：XXX公司某員工績效診斷

績效問題解決策略

績效管理的作用

績效管理成功實施的表現

第五模塊：總結與提問

高效績效會議的召開

績效計劃會議

績效研討會議

績效總結會議

中高層經理在目標績效管理中的作用與職責？

集團執行系統專家孫軍正簡介

孫軍正，著名集團執行系統打造專家，中國執行力研究院院長，是暢銷書《總裁戰略智慧》、《總裁執行智慧》、《總裁領導智慧》、《解放軍執行力》作者。他擔任格蘭仕總裁特助、TCL人力資源總監時，通過打造執行系統使公司業績高速增長。孫軍正及其團隊專為中國企業量身定制最實用、最高效的執行系統。已幫助200多家企業建立了執行系統。他是北大、清華、復旦、交大的客座教授。他是富士康、愛普生等多家大型企業管理顧問。他培訓和咨詢過的企業超過3000多家，受訓學員超過15萬人。獲得“誠信培訓師”、“中國執行力十強講師”（2013RH）、“深圳市十大優秀培訓師”、“中國珠三角100位最具價值人力資源經理”、“東莞十大HR管理精英”等榮譽稱號。

有問必答

主講課程:

《總裁戰略模式》、《卓越商業模式》、《卓越執行系統》、《戰略執行力》、《狼性執行力特訓營》、《經理人高效執行力》、《中層執行力提升》、《做最優秀的執行者》、《員工執行力特訓營 》、《MTP中高層干部管理技能》、《向解放軍學執行》、《跟毛澤東學領導》等
咨詢項目：
卓越執行系統咨詢項目3P人力資源咨詢項目企業文化咨詢項目

服務客戶:

金融行業：中國工商銀行、廣東農行、招商銀行、平安銀行、深圳發展銀行、新華保險

通信行業：中國移動、海城聯通、臺安縣聯通、鞍山聯通、河南電信、華為、云海通訊

電子行業：聯想、富士康、愛普生、海爾、TCL、格蘭仕、奧克斯、揚子空調、九陽集團、美加科技、深圳泰昂

醫療行業：珠海醫院、珠三角醫院投資集團、臨沂人民醫院、青島大中醫院、華韓整形美容、武警廣東省總隊醫院、康宏集團、康美藥業、上海萬眾醫療、臨沂現代醫院

房地產行業：萬科、大連安鑫地產、中山雅居樂地產、深圳成霖股份、東莞宏達集團、東莞富家石、平頂山東誠建材、湖南安裝

食品餐飲行業：蒙牛乳業、成都民生食品、深圳鈺花溪餐飲、河南紅英農場

航空業：中國南方航空、海南航空、深圳航空

電力煤礦核電行業：南方電網、普定供電局、平煤九礦、中加集團公司、中核二三核電、平煤集團田選廠、平棉紡織集團、易成新材、中國平煤神馬集團物業服務中心

物流行業：茂名中遠、中平能化集團鐵運處

其他：寶豐縣縣委縣政府、廣州世達、博天人才市場、廣州阿蓋特、全球鎖安防、華太電子、廣州超華、太原智海、高標電子、陜西省中小企業服務中心、青島保稅港、深圳職工國旅、中海油監督監理深圳分公司、寶豐縣企業改革服務中心、國務院軍轉辦、東莞慕思

第三篇：管理學課程體驗式教學模式構建與實踐研究

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管理學課程體驗式教學模式構建與實踐研究

一、體驗式教學的特點

與傳統教學方式相比較，體驗式教學強調學生在實踐中學習，重視學生的感覺體驗、領悟和認知，學生在參與中學習，注重情感、態度和對知識技能的直接接觸，具體來說，體驗式教學有三大不同于傳統教學方式的特點：

1．理論結合實踐傳統教學方式推崇灌輸式理念，上課以教師講授為主，隨著科學技術的發展，多媒體等輔助工具也已被運用于教學當中，但這些媒介更多的是充當灌輸知識的載體。體驗式教學沖破傳統牢籠，將實踐教學運用于教學當中，如人力資源管理中員工招聘的學習，體驗式教學就會將學生分成不同小組，讓學生扮演不同角色，充當招聘方代表和扮演應聘者，讓學生模擬招聘現場進行招聘，教師在旁邊觀察學生的參與情況，在招聘會后請學生代表談談心得體會，總結角色扮演中的難處和困惑，然后大家一起討論，教師最后總結點評。通過具體的教學實踐，學生能夠更好的掌握理論知識，并懂得如何運用到實踐中。

2．寓教學于“游戲”中體驗式教學中就有專門的游戲類教學方法，比如組織行為優化教學中，筆者會用一個制作飛機的游戲來讓學生深切的體會到組織行為優化的含義、作用、益處。該游戲的大概情節是：根據事先印制好的紙張，按要求疊制飛機，首先，將同學先分組，每組就是一個飛機制作車間，并對組員進行職責分工，分工制作，記錄員，監督員，質檢員等；然后對各組提出不同的要求（如對制作員制作工序分工進行限制、群體決策等）進行對比試驗；規定時間后進行成果檢驗；最后各組談心得體會。在游戲中，學生全身心沉浸于游戲之中，從形式上看游戲是假想和虛構的，但從實質上看，學生在游戲中獲得的知識和體驗都是真實的。

3．師生共同參與課前，教師要針對接下來的教學內容選擇合適的教學方式，根據往屆學生的學習熱情和學習中存在的問題不斷的調整教學方案，盡可能地選擇最恰當的方式。在課堂上，學生應該積極主動地參與教學環節，并按照教師的要求扮演好自己的角色，而且要在學習中充分調動各個器官功能來感知，發現問題，思考問題，解決問題。教師要時刻關注學生的參與程度，發現學生在體驗中存在的問題并及時予以糾正，必要的時候可以親自示范，這樣學生更能準確把握理論的實際意義。課后，教師對當天的教學實踐應該進行詳細總結，不斷的改進完善。

二、管理學課程的特殊性和體驗式教學的實踐性相匹配

1．管理學課程的特殊性要求管理學課程的特殊性主要體現在它的學科性質上，從學科性質看，管理學是經濟管理、工商管理、公共事業管理等管理類專業的基礎課程，是一門實踐性很強的發展中學科，它既具有理論的科學性與抽象性，又具有應用的廣泛性與實踐的藝術性。正是這些學科特殊性，使得教師如果要想學生既能牢牢掌握理論，又能在實踐中靈活應用，迸發創新意識，達到“既授之以魚，又授之以漁”的教學目的，就必須不斷探索與改革、總結與設計管理學課程教學方法，科學合理地安排教學，不斷提高管理學課程的教學效果。

2．體驗式教學的實踐性體現體驗式教學的實踐性突出表現在體驗式教學是對傳統教學方式的一種補充，強調教學過程中理論與實踐的結合，以多種教學方式讓學生體驗學習，打破了傳統教學思想的禁錮。

3．現實人才培養模式的迫切需要結合我國人才培養的現實狀況分析，目前重理論輕實踐的人才培養模式正面臨著嚴峻挑戰，培養復合型人才和應用型人才的社會需求向現行的高等教育體制提出了迫切的要求，面對我國現在面臨的大學生就業難、企業急需人才的這樣一種尷尬局面，體驗式教學作為一種新的教學方式，急待在各個學科中應運和推廣。

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三、管理學課程體驗式教學的模式構建

筆者根據管理學課程的特殊性，結合體驗式教學的特點，構建出體驗式教學在管理學課程教學的運用模式（如圖）。升華層提高層基礎層真實的企業活動仿真的企業活動模擬的企業活動再現的企業活動管理模擬實驗計 算 機模 擬軟 件管理游戲角色扮演案例分析小組討論專家演講專題企業實訓平臺在該模式中，根據管理學教學大綱的要求，筆者將知識點劃分為三個層面：需要理解記憶的基礎層、需要領會掌握的提高層和需要具體運用的升華層。筆者對屬于不同層面的知識內容，安排不同的教學活動，通過管理游戲、角色扮演、案例教學、小組討論等模擬、再現企業活動，幫助學生理解并長久地記住知識點；通過管理模擬實驗、計算機模擬軟件等仿真企業活動，讓學生置身于一種虛擬的企業環境中，領會其中的滋味并有效掌握知識內涵；最后，通過聘請經驗豐富的專講親身講述管理的實際工作經驗和學生親臨現場參觀企業或是到具體崗位的實習，真正將理論知識與具體實踐結合，實現知識的升華。

四、管理學課程體驗式教學的模式實施保障

1．對管理學課程教師的要求如何將管理學課程體驗式教學的模式運用于管理學教學，讓學生參與到管理學課程教學過程中，這是一個有待解決的問題。隨著體驗式教學的應用，學生的主動性大大提高，教師駕馭課堂的難度將大大增強，這就要求教師在管理學教學過程中運用體驗式教學時應嚴格遵循以下原則：（1）教學內容緊扣教學大綱體驗式教學中有很多的學生參與環節，對傳統的授課時數提出了大大的挑戰，課時數嚴重不足，教學任務繁重，教師不可能在現有的條件下將所有的內容全部融入到教學環節中，所以，要求教師在準備教學內容時，必須讓教學內容緊扣教學大綱，捉住教學大綱中的教學重點、教學難點，教學大綱中一些通俗易懂的知識點，如果時間不夠，可以留給學生課后學習，這樣不僅可以節約時間，還有利于培養學生課后學習的習慣。（2）教學內容決定教學方法體驗式教學可以采用很多的教學方法，但是，教師在具體的教學過程中，切忌流于表面形式，光顧關注課堂上學生的興趣，片面注重學生的喜好，而忽視教學內容本身的實際要求，選擇不合適的教學方式，這樣不僅僅耽誤教學時間，更重要的是影響教學質量。比如，講授工作分析的內容時，為了讓學生掌握什么是工作分析，在教學過程中讓部分學生扮演不同的崗位的工人，讓另外的學生去進行調查。這樣的方式還只是告訴學生工作分析的步驟，他們并不能夠通過這樣的簡單模擬就掌握工作分析的實質，如何掌握工作分析的精髓，有效的教學方式可能莫過于選擇親臨企業現場了。（3）教學案例緊貼現實社會教師在設計教學案例時，要盡可能緊跟時代步伐、聆聽社會脈搏，不要將一些過時的案例搬到教學當中，一方面，落伍的案例因脫離了現實意義而對教學可能起不了多大的作用，另一方面，學生無法通過該類案例理論聯系實際，而且，學生對過去多年的事件根本就不關心，因而不能激發學習的熱情，影響教學效果。

2．學校全方位支持與配合體驗式教學的運用，不同于傳統的教學方式，需要學校的領導給予全方位的支持與配合。（1）政策的支持與配合首先是教學課堂紀律的重新界定：體驗式教學課堂中出現學生在上課時間走動、與小組成員討論、角色扮演屬很平常的事，但是這顯然有違傳統的課堂紀律界定的觀點，所以，為了讓學生真正參與教學，就要徹底摒棄學生上課就應該端坐在自己座位的傳統觀點，給學生更多自主的空間。其次，是對管理學課程教學的教學效果的評定，不要單純地以學生的卷面分數來判斷學生該課程的接受程度，管理學課程有很強的實踐性，而關于學生對實踐部分的掌握程度是很難通過卷面分數體現出來的。（2）資金和設施的支持與配合將體驗式教學進行到底，需要學校給予一定的經費支持，如聘請專家親自講學，往往請一位企業家舉行一次講座，就需要成千上萬的費用，其中包括專家的來去交通費用、專家的授課酬勞、專家的食宿安排等。體驗式教學中的仿真模擬，需要學校提供一些配套設備，如配備計算機機房、添置與教學相應的教學軟件。（3）人員配備與培訓支持體驗式教學對教師提出了嚴峻的挑戰，不僅對教師的知識結構、實踐經驗提出很高的要求，同時，還要求教師具備設計課堂、組織學生參與的其它能力，而這些均超出了傳統教學對教師的要求，所以，學校需要從現有的師資隊伍中選擇更加合適的教師，針對不同的教學內容來承擔不同的教學任務，并

文章來自：http://www.tmdps.cn 對教師進行必要的培訓，甚至派送教師去成功推廣體驗式教學的兄弟單位學習、借鑒。為了降低教學成本，學校還可以組織教師自己開發軟件等。只有做到以上這些，體驗式教學才能成功地運用到管理學課程教學當中，并發揮其應有的作用。

參考文獻： [1]王昌,馬尚才,劉小玲,肖寧.建構主義體驗式教學在現代管理類課程中的實踐.教育理論與實踐.2009(5):53-55.[2] 李映霞.管理學教學理念的創新與實踐.經濟與社會發展.2008(3).[3]王國惠.案例教學及其在管理學本科教學中的應用研究.太原師范學院學報:社會科學版.2007(3).[4]張英奎,謝秀紅,費紅艷.管理學課程教學方式與內容的改革與實踐.中國大學教學.2006(7):33-34.[5]岳廣軍,李慧靜,張德春.淺析管理學教學中思維能力的培養.黑龍江教育.2006(4):45-46.[6]鄔文兵,呂海軍,陳運濤.管理學課程多元化教學模式研究.中國大學教學.2006(2):30-31.[7]鄧瑾軒,段和軍,史烽.關于建立管理學情景模擬實驗體系的構想.桂林電子工業學院學報.2004(8).[8]劉潔,劉冬蕾,岳華.管理學能力導向的參與式教學模式研究.河北農業大學學報.2004(6):44-50.

第四篇：對商務禮儀課程實踐教學模式的研究論文

摘要：文章主要基于素質教育工作深入開展的當前背景下，對商務禮儀課程實踐教學模式進行相關研討，首先將切入點放在闡述禮儀課程開展的界定及價值體現上，通過對現階段商務禮儀課程實踐教學模式中存在的問題進行分析，以提出提升商務禮儀課程實踐教學模式有效性的建議，以期為相關教育工作者提供幫助。

關鍵詞：商務禮儀課程;實踐教學;

1.商務禮儀課程實踐教學的相關概述

(1)商務禮儀課程的界定。商務禮儀是現階段絕大部分高校都會開設的一門選修課。其主要的教學目標是培養學生的道德修養、規范化的行為舉止及為人處世的能力，旨在讓學生通過對此項課程的學習更好地適應未來的社會生活。同時，商務禮儀不僅能夠體現個人的內涵及素質，同時也能夠彰顯出企業之間在貿易往來之間的文明建設水平與綜合實力，因此在高校中開展商務禮儀課程的重要性便昭然若示。

(2)商務禮儀課程的價值體現。商務禮儀課程是一門具有社會及教育性的學科，并具有較強的理論知識及實用價值，學生通過對此項課程的學習能夠提升其自身的綜合素質，在當前社會就業困難的格局下擁有更多的選擇，因此商務禮儀課程較之其他課程相比也應融入更多的實踐性內容，并在培養學生得體行為舉止的基礎上，培養學生能夠認清當前社會主義市場經濟發展趨勢的能力。

2.商務禮儀課程的實踐教學模式現存問題

(1)忽視教學中的實踐性。就目前來看，在商務禮儀課程實踐教學模式中，相關教育工作者僅重視相關理論教學的學習，缺乏對學生實際操作技能重要性的認知。不僅如此，商務禮儀課程實踐教學模式較為繁雜，不僅需要高校各部門的配合，同時也需要學生能夠深入真正的職場中去，因此此種實踐性教學內容的缺失會致使商務禮儀課程失去其實際的意義。

(2)教學模式過于單一。商務禮儀課程實踐教學由于開設時間較短，所積累的經驗不足以解決實際教學活動中的所有問題，因此現階段的相關教育工作者往往都會選擇沿用過去，甚至是普通學科的教學模式，教師為課堂中的傳導者，利用強硬的手段向學生傳授商務禮儀理論知識及行為規范，使學生逐漸失去對商務禮儀課程的學習興趣以及積極性，嚴重制約了此項課程的發展進程。

(3)尚未健全科學的評價機制。現階段的商務禮儀課程實踐教學內的評價機制依然存在著一定的片面性，教師主要以考試的形式對學生進行階段性的評價，使學生也僅將關注的重點放在了對理論知識的學習上，對其實踐意義造成了不利的影響。同時，由于高校學生的的成長環境不同，因此在商務禮儀課程中所體現出的學習能力也具有一定的差異性，故此種單一的考核模式也會造成學生對此項課程的學習失去自信心。

(4)師資力量有待提升。具體而言，隨著高等教育逐漸迎來了大眾化時代，使得商務禮儀等選修課程的教師資源出現了極度匱乏的趨勢，許多教師身兼數職，無法將全部精力放在商務禮儀課程實際教學模式的研究上，使商務禮儀課程教學質量及效率無法從根本上得到提升。

3.提升商務禮儀課程實踐教學模式有效性措施

(1)強化教學實踐性。現階段相關教育工作者應結合現有學校資源與條件，讓學生能夠切實投入到實踐活動中去。例如，教師可在階段性的課程講解之后讓學生積極主動的參加到企業或其他社會活動中，并使其通過與他人的實際接觸，掌握并應用商務禮儀技能及理論知識，以充分發揮出商務禮儀課程的真正作用。

(2)創新教學模式。創新商務禮儀課程實踐教學模式，摒棄原有教學模式中的弊端，結合不同教學方式，以最大程度激發出學生學習積極性。例如，相關教師可將學生以性格及學習能力的不同合理劃分為多個學習小組，并在小組中布置諸如模擬商務活動等具有趣味性的學習任務。同時教師也可利用多媒體教學手段，將商務禮儀的實際操作以視頻的方式呈現在學生面前，以提升學生對商務禮儀理論知識的理解。

(3)構建健全的課程評價體系。以全面客觀評價學生商務禮儀能力為出發點，整合過去以答題形式為主的考核機制，注重對學生出勤情況、日常表現、學習態度、實踐操作等多方面的衡量，強化與學生雙方間的溝通及交流，及時表揚學生所取得的點滴進步，提升學生的學習自信心。

(4)提升教師資源的優質性。現階段各高校應在原有基礎上加大對商務禮儀專業人士的引進力度，并在現有教師群體中定期開展業績考核或外出學習等活動，從根本上提升教師對商務禮儀教學實質性意義的理解力，從而為學生帶來最優質的學習體驗。

4.結語

總而言之，通過對商務禮儀課程實踐教學模式的應用進行分析發現，為從根本上發揮出高校真正的教育意義，向社會輸送大批具有綜合素質的人才，現階段的相關教育工作就應對商務禮儀課程實踐教學模式進一步完善及優化，以激發學生學習興趣為目標，以培養學生主觀能動性的學習意識為重要渠道，創新原有商務禮儀課程教學模式，打開教學新思路，為學生帶來帶來最優的學習體驗。

第五篇：成本管理課程實踐教學模式分析的論文

一、國內外成本管理實訓教學現狀

從國外研究應用情況來看。英國采用講授、輔導、研討多種教學方式和教學手段授課，以此培養學生自學能力。開發學生創造性思維，并為學生提供各種展示自己能力的機會。美國大多采用案例教學增加教學實習課程的比重以此加強學生職業能力的培養，掌握繼續學習，終生學習的技能。加拿大采用實地訓練課程開設，以此培養學生的實踐能力，讓學生在畢業前獲得有價值的工作經驗。德國注重專業實習，以此培養學生的實務操作能力和綜合職業能力。從國內研究情況來看。目前，無論是在教學計劃還是實際教學工作中，成本管理教學都包括理論教學和實踐教學兩個部分。但實際教學效果與預期培養應用型成本管理人才的目標相距甚遠，其原因主要有以下幾個方面：

（1）傳統的教學理念使成本管理實踐教學的重要作用被忽視。課程教學計劃中用于實踐教學的課時比例小，實踐教學的形式單一，技術手段落后，實踐能力差，直接影響了畢業生的崗位適應性。多年來，許多財經類專業的學生，畢業后很難馬上勝任本職工作。如何加強成本管理實踐教學，提高學生的實際操作能力一直是中等職業學校會計教育關注的主題。

（2）傳統的教學模式使成本管理理論教學與實踐教學嚴重脫節。成本管理教學一直沿用理論實踐教學模式，先完成成本管理理論教學，然后用很短的時間讓學生集中進行模擬實驗，這樣，理論教學與實踐教學被人為地分成兩塊，由于在校學生在學習期間從未接觸過實體企業成本管理工作，在理論學習中往往感覺成本管理理論很抽象，對成本管理理論知識不能深刻理解，甚至是一知半解；而學生在最后進行模擬實驗時也只是局限于假設企業的固定條件下進行，缺乏發現問題、分析問題、解決問題的空間，從而學生在校期間實踐能力的培養和鍛煉得不到有力的保證。

（3）現實的成本管理實踐教學形式和手段不利于培養學生的實踐能力。現實的成本管理實踐教學的主要形式包括模擬實驗和會計專業實習。其中，成本管理模擬實驗被融于財務會計模擬實驗之中，而且僅對生產費用分配和產品成本核算進行模擬實際操作。專業實習，因為接納單位、學校、學生各方面的原因，有的學生不能落實實習單位，使專業實習不到位。即便落實了實習單位，因一些單位成本管理業務少，會計處理方法簡單，實習也不可能達到預期目的。

二、搭建實訓平臺進行情景教學的意義

（1）情景教學的含義。情境教學是一種在實際情境或通過多媒體創設的接近實際的情境下進行學習的實踐性教學形式。在教學中，可安排學生到某一工業企業參觀產品生產技術過程，也可組織學生觀看根據產品生產技術過程、生產組織特點錄制的錄像片，對成本計算對象的經濟內容予以直觀、形象、生動的顯示與剖析，增加學生的感性認識。在此基礎上，讓學生結合企業產品生產實際，設計成本計算方法的技能。

（2）情景教學的意義。情景教學模擬制造業現場，目的是使學生參與，教與學互動。在教學過程中從教學需要出發，引入實際制造業與教學內容相適應的具體場景和氛圍，從而是教學具有鮮明的特色。在情景教學環境下，教學通過設計現實主題情景以支撐學生積極的學習活動，幫助他們成為學習活動的主體，創設真實的問題情景或學習環境以誘發他們進行探索與解決問題。在有效教學與有意義學習的對立統一基礎上，通過師生共建合作交流與對話互動的課堂教學大平臺，讓教師的有效教學與學生的有意義學習活動能真實落到實處。情景設計貼近學生生活實際，學生把所學知識放在問題中，創設問題情景，使問題處在學生的學習心理最近發展區。這樣，對學生學習興趣的激發，思維能力的培養，升華成本管理實訓教學改革起到重要的作用。

三、搭建實訓平臺進行成本管理實訓創新實踐

（一）某汽車減震器有責任公司模型展示。某汽車減震器有責任公司教學模型展示了該公司整個生產流程。作為成本會計教學,著重展示原材料名稱及物料流向、車間名稱、輔助生產車間名稱,學生在模型前如同置身于工廠。

1、部門設置。（1）基本車間及工藝流程：沖壓車間—連桿車間—制管車間—成品車間沖壓車間—下料—沖—車—轉總裝車；制管車間—下料—車—酸洗—防銹—轉總裝車間；連桿車間—下料—車—鍍前粗磨—鍍前精磨—電鍍—鍍后精磨—總裝車間；總裝二車間—領料—組裝—電泳—包裝—入庫；總裝一車間—領料—組裝—涂裝車間；總裝三車間—領料—組裝—涂裝車間；涂裝車間—領料—外聯—靜電噴涂—包裝—入庫（成品減震器）。（2）輔助車間：機修車間（加工料架、掛具、修補）、動力車間（供水、電、汽）。（3）非生產部門：后勤管理、采購部、物流中心、銷售部門、技術研發部門、質保部門（一線品質檢驗、測量、化檢、外協檢驗、體系認證、售后服務）

2、公司成本核算相關制度。（1）本公司原材料核算采用計劃價；（2）自制件采用實際價格；（3）月底按歸屬單位分攤材料成本差異；（4）輔助車間水、電、汽按各單位使用量進行分配；（5）機修的加工費按各單位加工工時進行分配；（6）成本費用核算設置：制造費用、生產成本分基本生產成本、輔助生產成本，下設三個明細核算項：直接材料、直接人工、制造費用；（7）各車間之間半成品結轉用逐步結轉法；（8）各車間計算完工產品成本是按約當產量法，完工產品入庫按實際成本；（9）成本核算崗位分工及工作范圍：成本崗位：分材料會計崗（2人），成本核算崗（2人），投入產出審核崗（1人）、產成品崗（1人）；（10）內部轉移價格的制定依據是：上年12月未實際成本價

3、所需相關數據資料。（1）沖壓領料匯總；（2）工資、福利預提；（3）輔助車間發生資料，如：折舊、水電等

4、成本控制。（1）部門降低成本的方法及成效：各部門費用按預算執行，超額在工資中兌現。不同部門降成本方法及成效不一，簡要舉例如下：①采購部降價年目標是3%，去年實際完成降價3.5%，②研發部門新材料替代，此項工作審核中，數據不定③車間采用投入產出核算法，超定額耗用及超定額廢品實行追索，在工資發放中兌現。（2）成本定期進行分析：月度分析，具體資料有投入產出工作報告，財務經營分析

（二）某汽車減震器有責任公司模型教學的要求。一是每個小組在教師講完具體要求后,獨立開展實訓,小組內成員可自由交流。各組員按要求完成自己任務。二是先完成的成員可幫助未完成的同學整理資料,未完成的同學應按要求完成自己的任務。三是各小組在模擬實訓完成后,將實訓成果交由教師初審,教師給出整改意見,并交小組討論修改,定稿后再上交。四是以小組為單位將其學習過程和成本計算結果進行公開展示,在教師的帶領下與其他小組實訓結果進行對比并綜合點評。五是學期末,要求每位學生根據小組綜合實訓結果,自己整理一份實訓結果并上交指導教師,目的是讓學生全面掌握某汽車減震器有責任公司綜合實訓內容,消除因成員間崗位差異而出現的技能差異。

（三）根據某汽車減震器有責任公司模型進行成本會計崗位設計。綜合模擬實訓以小組為單位,每小組設計為10人,成本會計6人，其中材料會計崗（2人），成本核算崗（2人），投入產出審核崗（1人）、產成品崗（1人）；出納1人對應現金、銀行日記賬；會計2人對應明細賬、多欄賬、總賬；財務經理1人負責稽核原材料、工資、其他支出、制造費用、明細賬、總賬、報表的審核；財務總監1人負責車間成本核算、報表分析及成本報表說明。

（四）成本管理實訓模型教學法的實施步驟。

（1）教師指導學生了解工藝流程。

（2）對各類費用進行歸集與分配。各小組可自行選擇費用分配方法。

（3）輔助生產費用對外分配。某汽車減震器有責任公司輔助生產車間的核算是比較復雜的,因各廠而異。可將輔助生產車間劃分為機修車間、運輸車間、動力車間。其中機修車間含供電、供水、供氣,教師指導學生開設基本生產成本、輔助生產成本、制造費用等多欄賬,其中輔助生產成本多欄賬包括原材料、人工費、輔助車間制造費用等二級科目。具體業務指導如下:其一,指導學生(會計)登記輔助生產多欄賬。其二,準備交互分配法、順序分配法的相關數據資料。其三,按組分別計算輔助生產成本,其中第一、第二組采用交互分配法,第三、第四組采用順序分配法。

（4）車間制造費用分配。第一步,教師引導學生開設制造費用多欄賬,并按車間核算。根據原料匯總表、工資匯總表、折舊匯總表、其他費用匯總表、輔助生產車間費用分配表,逐項登記各車間制造費用。因鋼管、連桿均為半成品,故三大車間制造費用不要放在一起分配。制造費用的總額按三個基本車間的固定資產原值比例進行分配，減震器成本計算表，成本還原與否學生自定。

（5）完工產品成本的計算。

（五）某汽車減震器有責任公司模型教學預期效果。從上述模型教學案例可看出,綜合模擬實習場景教學直觀,簡明。會計崗位與會計任務分配合理,并按照“崗位→會計任務→會計技能→模擬訓練→交流互動→上交報告→提高創新”的實訓教學步驟,指導學生扮演好崗位角色、完成工作任務、增強專業技能,效果是明顯的。其一，搭建實訓平臺是成本會計感性知識過渡到理性知識的橋梁,模型教學法優點是其他教學方法不可替代的。其二,每組學生初步做完某汽車減震器有責任公司模擬實訓后,也許收獲不大,但經過每組成員中各個會計崗位的人員對所負責的任務進行演說和交流后,學生的技能前后相比截然不同,他們所分享的成果是巨大的。這樣做可以使得學生及時發現自身的不足之處,學習他人的先進方法,開拓自身的思維,樹立合作創新意識。其三,學生通過模擬實訓后,逐步明白了會計與出納、財務經理與財務總監是不同的財務角色;明白了成本會計因不同的輔助生產方法,不同的制造費用分配方法計算的成本結果是不同的;明白了分步法成本計算的步驟,分步法與品種法是相互依賴、不可分離的；明白了總賬、明細賬、報表、科目匯總表的鉤稽關系。其四,學生通過模擬實訓后,與期初相比,對成本會計工作更熟悉,對成本會計理論理解更透徹。