第一篇：情商論文

情感是影響學生形成健康人格的重要因素,良好的情感能激發出濃厚的興趣,進而轉化為學習的動力,并為其今后走向社會鋪墊了良好的心理準備。如何在班主任工作中系統地對學生進行情商的培養,促使學生智能、情趣均衡 發展 ,也就是使認知、情感、意志三者相互促進,達到人的素質的全面發展,是班主任工作面臨的一個新的課題,也是文章所要探討的問題。

當前,新課程改革在各校如火如荼地開展。作為班主任,其工作不僅僅是單一的班務管理過程,也是師生情感交流、學生素質全面提高的過程。本人在多年的班主任管理工作中,以培育民族情、親情、同學情、師生情為基本點,有意識地使情商培養貫穿其中,凈化學生心靈,凝聚學習動力,旨在培養學生自我激勵、百折不饒、理性思維、善解人意、團結協作等優秀心理品質,并取得理想的效果。

一、培育民族精神,激發愛國情懷

面對世界范圍各種思想文化的相互激蕩,必須把弘揚和培育民族精神作為學生素質 教育 極為重要的內容,納入素質教育的全過程,使全體同學始終保持昂揚向上的精神狀態。培育當代中學生的民族精神是新時期中學德育的重要任務。新時期中學生民族精神的培育主要包括以愛國主義為核心的價值取向、以天下為已任的責任意識、自強不息的進取精神和與時俱進的創新品質。培育中學生的民族精神要用先進文化構筑中學生的精神支柱,用健康向上的班級文化豐富學生的精神空間,用我國 歷史 和國情教育激發學生的精神動力。

二、體味父母辛勞,加深親情意識

親情是情感世界的美好玫瑰,對學生學習、成長和生活有難以替代的鼓舞和促進作用,感情親疏一定程度上決定了教育的成敗。

為了使同學們感受父母孕育生命的艱辛,培養父母與孩子的親情,懂得百善孝為先的道理,我有意識地開展了一系列的親情教育,讓同學們知父母的苦,感父母的恩,報父母的情。一是閱讀欣賞有關親情描述的小作品,讓學生認識親情,引發共鳴。二是讓學生做有心人,觀察父母對他們的愛,體味親情。媽媽早晨的催促聲、風雨中送來的雨披、夜色中的守望、生病時父母的焦慮、失敗時的鼓勵等,這些都是親情的體現。讓學生仔細觀察將會讓他們感受到父母之愛,感受到人間溫暖,更加珍惜生命。三是利用他們喜歡的西方節日,在父親節、母親節交流各自為父母做了什么,大部分同學都感到做得很少,很欠缺,從而激發感恩之心,他們將以更熱烈的情緒投入到學習生活中去,學會自我約束、自我激勵,自覺性得到明顯提高。

三、引導學生交往,增進同學感情

目前,仍有一些家長和教師認為學生交往會耽誤學習,甚至會出現早戀。其實,不管你如何壓制,他們的交往依然十分活躍,與其壓制不如正確引導。在平時學習生活中,引導學生學會與人相處,學會關心他人。通過觀察,我鼓勵學習成績或生活條件有差距的同學結為幫扶對子,按學科引導男女同學成立興趣小組,分小組對遵守紀律、各科成績和打掃衛生情況進行打分排名。班級凝聚力明顯加強,同學們更加熱愛自己的班集體,逐步形成了“友愛、互助、勤奮、進取”的良好班風,他們為班級得到榮譽而一起歡呼雀躍,為一張小小的扣分單而一起難過。

比如,針對早戀這一敏感話題,我利用班會進行審美教育,防患于未然。首先,我讓學生明白初戀是人生中最純潔的感情之花,要懂得珍惜;其次,我讓學生明白異性間的接近是以傾慕為基礎的,要讓對方注意自己,必須使自己更出色;最后,我從心理和生理發育 規律 的角度,讓學生明白,早戀其實是一個人早期的情感歷程,處理不好會帶來傷害,甚至會影響一生,要學會保護自己。寬容的態度,友好的引導,讓同學們在輕松的笑聲中得到教育,男女同學問的交往更加 自然、純潔。

四、注重言傳身教,加深師生友誼

“教”和“學”的成功取決于師生情感的交流和融洽。班主任應該熱愛學生,尊重學生的人格。飽滿的工作熱情,學而不厭、誨人不倦、無私奉獻的精神,循循善誘、耐心細致的工作作風都能升華為學生高漲的學習激情。同時倡導學生尊敬老師,深切體會老師的關心和愛護,與老師多溝通多交流,“親其師,信其道”,形成和諧的師生關系。

1.班主任要以微笑面對每一位學生

每天看見微笑的班主任,學生心中 自然 會產生愉悅的情感。作為班主任,我們微笑著走進教室,微笑著問好,微笑著講道理;放學時微笑著與學生道一聲再見,我們帶給學生的不僅僅是一天的愉悅,可能是他(她)一生的燦爛呢?

2.班主任要協同各科老師以愉快的心情上好每堂課,讓學生喜歡上課

課堂45分鐘很重要,教師要盡量抓住學生的注意力,除了用心備好課外,老師的課堂上的教態表情也能感染學生。班主任要保證本班的紀律,讓任課老師以愉快的心情與形象魅力吸引學生,并全身心投入其中,面帶自信的微笑,目光真誠具有說服力,與學生進行目光交流,運用親和力拉近心與心的距離。恰當的肢體語言既能幫助你表意,又能為你增添魅力,再運用生動活潑的 現代 教學手段,使學生喜歡上每門課,喜歡學每門課。

3.成功的心理暗示是征服困難的必勝武器

正確面對挫折是我們每個人一生中反復必修的一門功課。心理承受力不同,面對挫折的反應也不同,有的人能將失敗轉變為成功之母,有的人卻從此一蹶不振,自甘落后。班主任要適時地對學生進行挫折 教育 ,培養學生學會正確面對失敗具有積極而又現實的意義。教育學生恰如其分地看待挫折,讓他們知道挫折不等于失敗,挫折是成功路上的必經之路,并告訴他們該從中學到什么。引導他們暗示自己“我不怕困難,我敢于嘗試失敗”,幫助他們設定適合自己的目標,一步一步的走向成功。

4.以積極的評價激發學生積極向上的激情

班主任的評價對學生的情感起調控作用。班主任的評價,能使學生感受到班主任對他的關心和尊重。作為班主任要注意保護每個學生的自尊心和自信心,多用鼓勵性語言評價學生。

5.嘗試小組合作學習,培養學生的團隊意識

要讓學生真正懂得”團隊成功,我成功”的合作理念,需要在教學中堅持不懈地塑造學生的協作意識。

總之,班主任一定要重視情商在教學和班務工作中的地位和作用。在努力探尋培養學生情商的途徑與方法的過程中。班主任也要不斷提高自身的情商,不斷以教育者的人格力量和情感力量影響學生,不斷 總結 與反思學生情商培養的效果,開發學生的潛能,為社會培養出更多更好的高素質、高情商、高技能的人才。

第二篇：情商論文

論題一：

團隊合作的事例分析

----人力資源管理課程小組學習

一、團隊成員及成員任務的基本情況：

人力資源老師布置了一個小組學習的任務，自由組隊，七個人左右，任務是關于績效管理的案例分析。小組成員集體討論過一次，主要是確定案例，然后討論相關任務分配，最終在討論的基礎上達成共識，形成小組成員分工：劉志強—制作、組合PPT內容；楊杰—負責團隊打造與學習型組織模塊、結合內容擴展思路；趙俊杰—激勵模型；孫蓉—達到績效兩條路；陸曉天—貓和老鼠案例；吳飛：績效管理與績效考核部分；李立安—考核制度與報酬制度構建。

二、團隊合作事例分析

（一）團隊合作成功的原因分析

1、有充分清晰的團隊專業化任務和分工。

這次小組學習階段，每個成員都有自己的任務，相應的也就要承擔任務下的相應責任，更好的事小組成員兢兢業業，沒有出現過打醬油的現象，這樣要取得分工的效果那是很簡單的；

2、小組成員人數適中，且沒有等級制的干擾。

團隊成員的人數過多，會影響內部之間的協調且容易造成不平等和搭便車的現象，學習小組不是一個等級式的組織，也就不存在等級制下的控制消耗問題，各組員間溝通交流的渠道完全不存在信息失真的問題，這就大大有利于小組成員的相互學習，也就更容易達成效果。

3、大家相互信任，不會陷入所謂的“團隊生產問題”和“囚徒困境”。在這次團隊合作中，小組七個人的合作機制很簡單，也沒有那么較真的成員，所以這種簡單的團隊協作生產是不會陷入團隊生產問題的，同時這種情況下，也沒有預算的約束，因此，合作效果能很好地顯現出來。

4、團隊有效地協調、合作

當然，這種有效的協調、合作是基于上面所談的三點，有效的協調是重要的，畢竟只要有人存在的地方就有“爭斗”，有效的協調就是一個團隊成果的“助產婆”。

5、團隊激勵 當然，這里并不存在什么財富的共享問題，成員聚在一起，本來自身就是一個有效的內心激勵，不同興趣與能力的人相會為了共同一個任務，不能不說是一個有趣的事。

（二）團隊成員存在的問題

1、成員之間的任務存在脫節的現象

在任務進行過程中的某些時候溝通交流缺少，導致各人的任務結構有脫節的現象，相互之間聯系不是很緊密，這也是團隊中專業化分工某些時候的固有弊端，同時也表明領導者的協調性不是非常強大。

2、成員之間存在各自為政的現象

團隊中專業化分工導致的另一個問題是各自做各自的，形成自己的一個圈子，這種完成者、專事者、執行者帶來的某些弊端就是表示對外界的不關心，自我選擇盲目；當然，在我們這次團隊工作中表現的不是很明顯，但畢竟也有存在的跡象，3、成員對自己的角色定位不甚清晰

一些成員優勢會表現出一定程度角色的模糊，或者會輕易地踩進別人的角色領域，不過我說過我們讓團隊不是等級制組織，然而這種角色冒犯也確實會造成一定的認知失調，關鍵是要調整自己的認知。

三、自己在團隊建設過程中的作用和行為進行評價

（一）自己在團隊建設過程中的作用

最重要的是我完成了自己應盡的責任，這就是專業化分工所要求的，團隊成功的基礎就是對團隊行事規則的遵守，這里就是任務與責任，所以，完成了自己的任務，也就是為團隊做出了貢獻，當然，所有的團隊成員都是以這種方式在為團隊做貢獻。

再有，我主動接受分享的責任，這很重要，因為這也是一個挑戰，把自己團隊的思想向老師和同學們展示，期間，我也分享了一些個人見解與想法，很幸運的是，得到了老師的肯定；

（二）對自己的行為進行評價

中肯的說，包括我在內的所有成員都對團隊的成果做出了貢獻，總的說是好的，但也有少許細節的錯誤，對我們團隊成績的有一定負面的影響；在團隊過程中，我也大多數時候是在進行著本職工作，不是說做本職工作不好，恰恰相反，我們提倡，但是我大多數時候卻忘了團隊工作本來就是要大破“1+1=2”這種定理，團隊不是我一個人默默無聞就行，而是要充分跟其他成員的交流與溝通，重要的還在于，自己的做好了，不代表團隊的也就好了，所以要積極并且善于去幫助團隊成員。

論題二：

情商素質的自我評價分析

情商（EQ）又稱情緒能力，是近年來心理學家們提出的與智力和智商相對應的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質?？偟膩碇v，人與人之間的情商并無明顯的先天差別，更多與后天的培養息息相關。

記得曾經看到這樣一句話“智商誠可貴，情商價更高”，細想是很有道理的，從前人們都認為智商對于一個人的成功有著決定性的作用，可是通過很多跟蹤調查發現，情商相比于智商要更重要。

一、情商素質的自我分析

下面從自我覺察、自我調控、自我激勵、同理心、社會性技能這五個方面作情商素質的自我分析：

1.自我覺察

自我覺察不僅是自己看自己的此時此刻的“狀態”，更涉及一個人在其文化背景熏陶、社會變遷的影響、家庭的結構與家人互動模式、及個人遺傳特質等因素與此因素交互影響的結果，更能對一個人的情緒、行為、信念、價值觀等方面有深入與完整的了解。

我覺得自己還是蠻有自信的，自己認為有能力做的事，就一定要達到自己的預定的目標，否則絕不輕言放棄。我知道自己想做的事，以及自己能夠做的事。我對自己做的事情有明確的目標，有明確的做事做人的準則。

2.自我調控

自我調控是指個體控制和指導自己的行動的方式。自我調控強調的是個體對自己的思維、情感和行為進行監察、評價、控制和調節的過程。

自我調控能力還是相當不錯的，能夠從失敗中、痛苦中、失意中??盡快地走出來，能夠重新振作聚集力量繼續戰斗，始終保持積極的精神狀態。

3.自我激勵

自我激勵是指個體具有不需要外界獎勵和懲罰作為激勵手段,能為設定的目標自我努力工作的一種心理特征。

自己能夠給自己一個目標，為了達到那個目標，會不斷地鼓勵激勵自己，告訴自己能行，自己可以的，矢志不移朝目標前進。

4.同理心

同理心是站在當事人的角度和位置上，客觀地理解當事人的內心感受，且把這種理解傳達給當事人的一種溝通交流方式。

自己能夠站在別人的立場去看待問題，考慮問題的時候能夠考慮到當事人的感受，并會為此采取相應的對策。

5.社會性技能

社會性技能是指善于建立和管理關系網絡，能夠找到共同的立場和親善的關系。

自己在這方面還有待加強，這要是有性格決定的，性格較為內向，所以在人際交往這方面的能力不是很強。尚需努力加強。

二、自身的優勢環節與薄弱環節及其形成的原因

（一）優勢環節

1、信心充足。做事情有充足的信心，不會有輕言放棄的心理。

2、耐心充足。做事情有充足的耐心，心里有“好事多磨”的信條。

3、信念堅定。做事情有堅定的信念，只要是認準的事情，就不會有半途而廢的想法。

4、調節能力好。能夠從悲傷中、失敗中、失意中??盡快走出來，盡快擺脫不良的陰影。

（二）劣勢環節

1、溝通能力不足。在與人的溝通當中，這方面的能力明顯不足。

2、表達能力不足。溝通不好的一個重要原因就是語言表達不到位。

（三）原因分析

1、興趣愛好。喜歡看那些頑強拼搏、信念堅定、充滿自信等積極向上的任務的書籍，及其背后的故事。覺得很是勵志。

2、性格所致。自己的性格是屬于內向型的，不太善于言辭，因此溝通和表達能力上有欠缺。

三、提高情商的方法（1）控制情緒

在日常生活中，每個人都會有高興、快樂、郁悶、煩躁的時候，這些積極的情緒和消極的情緒每天都在產生，問題是我們該如何應對、處理、排解。要想提高自己的EQ，我們要懂得在適當的時候，對適當的人，適度地發脾氣。學會放松，運用深呼吸，幽默療法，挑戰認知都是很不錯的方法。同時它也要求我們有情緒自制力：能夠克制沖動及矛盾的情緒。（2）情感

它要求我們學會處理人際關系。而當我們有了一些內在的品質以后，人際關系會變得很和諧。比如：對人寬容、換位思考、學會關心、充滿愛心、富有同情心、溝通協調、誠信正直、善于合作、樂于吃虧、奉獻精神、樂觀豁達、積極向上進取。我們需要有團體意識，學會與他人合作，并懂得服務他人，在人群中建立影響力，具備領導力，發展其它人的能力，沖突管理，與周圍的人建立聯系，培養及維持我們的人脈。（3）意志

堅持自己的想法，當然前提是你的想法是對的，執著但不固執，不要半途而廢，做事不能虎頭蛇尾，意志能成就一個人，當然，她也能毀滅一個人。也許你航行了一生也沒有到達彼岸，也許你攀登了一世也沒能登上頂峰。但是能觸礁的不是士，敢失敗的未必不是英雄，奮斗了就問心無愧，奮斗了就是成功的人生。（4）耐受挫折

事物都有其兩面性，挫折是好是壞？取決與你。只要處理得當，挫折可能也是一種機會。這就要求我們善待人生的機會。在面對挫折、面臨危機的時候我們要像是對待機遇一樣對待它，挫折了可能短時間內會有損失，但是我們看的很開的，放遠了看，就把這暫時的挫折當作是個長期投資吧，總會有收益的，而且收益肯定是正的，而且會很大。

文雅的舉止，得體的應對，真切的關心，優雅的微笑，適度的放松，淵博的知識，高尚的人格，這些都是提高情商的途徑。

論題三：

溝通事件分析

一、溝通事件經過

我在廣州市的一家研究生產食品添加劑的公司中實習，該公司是一個典型的小型家族企業，企業中的關鍵職位基本上都由老板的親屬擔任，其中充滿了各種裙帶關系。尤其是老板給我安排了他的大兒子做臨時上級，而這個人主要負責公司研發工作，根本沒有管理理念更不用說人力資源管理理念，在他的眼里，只有技術最重要，公司只要能賺錢其他的一切都無所謂。但是我認為越是這樣就越有自己發揮能力的空間，因此在到公司的第五天我拿著自己的建議書走向了直接上級的辦公室。

“王經理，我到公司已經快一個星期了，我有一些想法想和您談談，您有時間嗎？”我走到經理辦公桌前說。

“來來來，小沙，本來早就應該和你談談了，只是最近一直扎在實驗室里就把這件事忘了?！?/p>

“王經理，對于一個企業尤其是處于上升階段的企業來說，要持續企業的發展必須在管理上狠下功夫。我來公司已經快一個星期了，據我目前對公司的了解，我認為公司主要的問題在于職責界定不清；雇員的自主權力太小致使員工覺得公司對他們缺乏信任；員工薪酬結構和水平的制定隨意性較強，缺乏科學合理的基礎，因此薪酬的公平性和激勵性都較低?！卑凑兆约菏孪人械奶峋V開始逐條向王經理敘述。

王經理微微皺了一下眉頭說：“你說的這些問題我們公司也確實存在，但是你必須承認一個事實——我們公司在贏利這就說明我們公司目前實行的體制有它的合理性?！?/p>

“可是，眼前的發展并不等于將來也可以發展，許多家族企業都是敗在管理上?！?/p>

“好了，那你有具體方案嗎？”

“目前還沒有，這些還只是我的一點想法而已，但是如果得到了您的支持，我想方案只是時間問題?！?/p>

“那你先回去做方案，把你的材料放這兒，我先看看然后給你答復。”說完王經理的注意力又回到了研究報告上。

此時的我真切的感受到了不被認可的失落，似乎已經預測到了自己第一次提建議的結局。

果然，我的建議書石沉大海，王經理好像完全不記得建議書的事。我陷入了困惑之中，不知道自己是應該繼續和上級溝通還是干脆放棄這份工作，另找一個發展空間。

二、溝通失敗的原因

下面從溝通的目標、原則、策略等角度分析本事件中溝通失敗的原因。

1、溝通目標

在本次溝通中我可能更傾向于通過溝通滿足自己的成就和自我實現需要，因此更希望獲得王經理的及時反饋，即使王經理不同意自己的觀點也應該說明理由并肯定自己的做法和精神。而王經理則可能更希望楊瑞在了解公司實際情況后，在不觸及家族成員間利益關系的前提下針對公司的管理問題提出具體可行的解決方案，而且這種方案有助于鞏固提高自己的地位或者至少不受損害。由此可以看出，本次溝通失敗的原因之一在于沒有明確對方的溝通目標，從而向對方傳遞了不合適的信息。如我提出的“管理對家族企業的發展很重要，公司中職責權限不清”等建議就與王經理的期望不符，而王經理則忽視了我期望獲得及時反饋和認可的需求，不但沒有對我的建議給予評價反而表現出很大的不滿，并且強制性的很快中斷了談話，以后也沒有做出任何反饋。

2、溝通原則

在本事件中溝通失敗的另一個原因就是溝通雙方沒有很好的掌握和運用溝通原則。

（1）我忽略了信息組織原則。所謂信息組織原則就是溝通雙方在溝通之前應該盡可能的掌握相關的信息，在向對方傳遞這些信息時應盡可能的簡明、清晰、具體。在本事件中我僅僅是到公司才不到一個星期的新員工，以前也沒有任何工作經驗，因此在提建議時很容易給同事或上級一種“異想天開、脫離實際、年輕氣盛”的感覺。降低或消除這種感覺最好的辦法就是盡可能充分的準備，使自己的建議建立在事實基礎之上從而具有說服力和可執行力。但是本事件中我卻僅僅憑借自己的觀察和主觀判斷就提出了問題，而且沒有針對問題設計出解決問題的方案。

（2）我忽視了正確定位原則。溝通中的定位包括：問題導向、責任導向、事實導向定位等。本事件主要是下級向上級提建議希望上級給與認可和支持。因此最好的做法是以事實為導向，先描述公司中存在的事實和問題使上級認識到問題的存在和解決的必要性，然后適時地提出自己的建議。但是事件中的我卻沒有仔細描述事實，而只是給出了自己對公司管理的主觀評價，而且沒有拿出初步可行的方案只是做了許諾，這使王經理覺得很沒有說服力而且認為我提出這些建議只是一時沖動而已。

（3）溝通雙方缺乏某些溝通技能。溝通是一門藝術，說話有說話的藝術，聽也有聽的藝術。說話的人要引起對方的興趣而聽話的人也要及時地作出反饋鼓勵對方透漏更多的信息，只有雙方在信息交換的基礎上了解了彼此的需要和意圖，才能找到最佳的平衡點實現有效的溝通。在本事件中我在沒有任何鋪墊的情況下，就亮出了自己的觀點——列數公司的管理問題，在某種程度上使王經理覺得這更像是一次抱怨的發泄而非建議。而王經理呢，在剛聽了沒幾句之后就“微皺眉頭”表現出不耐煩的樣子最終以要方案為名打斷了談話。也就是說王經理根本沒有給我表達觀點的機會，從這一點上說王經理不是一個好的傾聽者。

3、溝通策略

溝通講究策略。根據溝通客體、溝通內容、溝通情境的不同應該選擇合適的溝通策略。在本事件中雙方在溝通中由于觀點的不同產生了沖突，這種沖突屬于簡單沖突。在面對沖突時雙方選擇了各自的策略。王經理利用他的地位和權利駁回了我的建議也即采取了權力支持型的策略。而我面對王經理的回絕和權力地位的壓力之下對沖突采取暫時回避的態度。也就是說雙方在選擇溝通策略的時候都沒有作出繼續溝通的努力，因此也就沒有給達成一致留下余地，溝通失敗在所難免。

三、提高溝通能力的方法

(1)悉心傾聽：不打斷對方，眼睛不躲閃，全神貫注地用心來聽;(2)勇敢講出：坦白講出自己的內心感受、想法和期望;(3)不能口出惡言：惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”;(4)對事不對人;(5)理性溝通，有情緒時避免溝通;(6)敢于認錯，勇于承擔責任;(7)要有耐心，也要有智慧;(8)學會拒絕;

四、溝通需要注意的問題：

（1）溝通目的：每個溝通，都會有一個目的或目標，就是想通過這次溝通達到或實現什么，其他的都是為實現這個目的服務，在溝通中也必須時刻檢查是否符合這一目的

（2）溝通主體：在區分溝通主題的時候，除了要注意溝通雙方的身份之外，還應該要考慮到誰是這次溝通的發起者，一般說來，溝通總是實現信息的傳遞，而要傳遞信息給對方的人就要負責將溝通保持在正確的渠道上，避免偏離。（3）溝通媒體：這里講的溝通媒體，除了選擇最恰當的交流方式，比如電話，面談等，更主要是指采用什么介質，比如圖片，文字，還有就是用什么方式，比如介紹，演示等。

（4）溝通語言：語言毫無疑問是最重要的，除了要避免使用方言外，還要注意使用雙方理解一致的詞，在有專業詞匯的時候，一定要使用專業詞匯，但要注意對方的反應，適時地給予解釋。

第三篇：心理學論文-情商

心理學結業論文

題目：情商的培養

心理學結業論文

情商的培養

在研究智力與幸福感的關系后，有些人可能會存在這樣的疑問：明顯看起來腦袋聰明的人，但是生活卻不盡人意，而有些人看起來智力平平，卻過得很幸福。明明應該是成正比，但是事實卻是智力沒有絕對優勢。為什么會出現這樣的情況？直到情商的提出，二者之間的矛盾才得到解釋。

查看情商發展史，從20世紀30年代愛德華?桑代克把“社會智能描述為與他人相處的能力”，到1995年心理學家兼《紐約時報》科學專欄作家丹尼爾?戈爾曼的《情商：為什么它比IQ更重要》一書的出版，漸漸的情商被人們所熟知。情商也稱情感商數，是人的情緒、情感發展水平的一種指標，也就是一個人感受、理解、控制、運用、表達自己及他人情感的能力。也就是說，情商是一種“軟技能”，是一種了解和控制自身和他人情感的方式，有了它你就可以把握說話做事的分寸，去促成想看到的結果。

此外，為了使每個人就會知道培養情商所需的品質，并可以評估一下自己現在的情商水平，丹尼爾?戈爾曼提出了可供對照的五個主要方面的內容，包括：

1.了解自我，能夠察覺某種情緒的出現，觀察和審視自己的內心體驗，監視情緒時時刻刻的變化。它是情感智商的核心。

2.自我管理，調控自己的情緒，使之適時適度地表現出來。3.自我激勵，能夠依據活動的某種目標，調動、指揮情緒的能力。

4.識別他人的情緒，能夠通過細微的社會信號、敏感地感受到他人的需求與欲望。5.處理人際關系，調控與他人的情緒反應的技巧。

為什么情商如此重要？美國人曾開玩笑地說：“當遇到事情時，理智的孩子讓血液進入大腦，能聰明地思考問題；野蠻的孩子讓血液進入四肢，大腦空虛，瘋狂沖動。”情商對生活的影響，由此也可見一斑。尤其對于學生，總會在生活中遇見很多問題和創傷，情商能幫助學生盡可能地以最佳的方式處理這些問題，做出明智的選擇，與他人融洽地相處，；在日后的社會中，可以獲得更多的認同感和幸福感。而缺乏情商不僅破壞我們與他人的關系，影響他人對我們的看法，同樣會破壞我們自身的整體性，減少對自我價值的認知，減少我們通過外接正確對自己的認知，獲得自我的認同。

情商的培養有利于你去做出選擇，主導生活的各個領域，探索和培養情商就顯得尤為重要。怎樣進行情商的培養呢？除了優化學校與家庭氛圍，營造和諧健康的校園環境，注重教

心理學結業論文

師和家長的教育方式，還需根據學生心理發展的特點來培養。

情商的培養，需要加強自我意識教育，促進和諧自我的形成。自我意識又稱為自我，是個人對自己的自覺因素，自我意識是一種多維度、多層次的心理系統。從心理形式上看，自我意識表現為具有認識的、情緒的和意志的三種形式，其中屬于情緒的有自我感受、自愛、自尊、自恃、自卑、責任感、義務感、優越感等，統稱為自我體驗，自我體驗主要涉及“我是否滿意自己”“我能否悅納自己”等問題。自我意識的三種表現形式綜合成一個整體，便成為個性的基礎——自我，自我使一個人的個性心理特征和個性傾向性等諸成分成為統一的整體，如果自我發生障礙，人就有可能失去自己肉體的實在感，或者感覺不到自己的情感體驗，最終導致人格障礙，積極的自我意識包含著“將要成為怎樣的人”的自我實現的目標，這是一種無形的動力，只有具備積極的自我意識，才知道自己是什么樣的人，并知道能夠成為什么樣的人，因而學生應該學會冷靜分析自我、把握自我充分了解自己的優缺點，正確認識自己的能力和條件，盡量避免產生不良情緒，應豁達地為人處世，樂觀地對待人生，學會悅納自我，以促進自我和諧穩定的發展。便能提高情緒體驗與情緒認知的能力，以提高情商，更好的實現其適應作用。

情商的培養，需要進行自我激勵訓練。人類的發展與創造力產生離不開心理和生理潛能的激發，而潛能的激發需要自我不斷進行激勵，自我激勵是一種在任何時候都對自己從事的事情充滿激情，不怕挫折，不自怨自艾，永遠進取的自我強化意識，通過自我激勵，來激發他們的熱情、干勁和自信，擺脫消極影響，以達成自己的人生目標情緒影響智力水平的發揮，焦慮、憤怒、沮喪的情緒狀態會影響學習和日后的工作效率。所以，作為學生，應該學會通過自我賞識訓練，甜檸檬和酸葡萄安慰法來進行自我激勵，樹立明確的人生目標和健康自信的生活態度，提高學習效率，喚醒沉睡的生命激情，激勵自己去取得成就，將自己帶入嶄新的人生境界。

情商的培養，需要學會調控情緒。情緒調控是指個人能左右情緒的發生和結果，使之與期望的目的相一致的過程，這種調控過程是通過對情緒的激勵和克制來實現的，激勵表現為推動人為達到目的而產生積極情緒；克制則表現為制止與預定目的相矛盾的情緒體驗，因此，在具體的事件中實施情緒調控的激勵與克制是相互聯系的，正是這種相互聯系與沖突促進著情緒反應更好的適應環境。由于在當代學生中，壓力源的廣泛存在，加重著他們的心理負擔，和不良情緒反應，而如不能很好地調控情緒則會影響到學生的人際交往、考試、擇業等等學習生活的各個方面，因此，學生要學會進行情緒調控，通常的方法有：向親人朋友傾訴，轉移注意力，音樂放松，情緒自我宣泄，情緒歸因升華等以提高對情緒進行成熟調節的能力，心理學結業論文 更好的發揮情商的動機作用。

情商的培養，需要進行挫折教育培養堅強意志。堅強意志的形成是學生高情商得以實現的保障，意志是意識的能動作用，是人為了一定的目的，自覺地組織自己的行為，并與克服困難相聯系的心理過程，意志和情緒有著十分密切的關系，積極情緒可成為意志行動的動力，消極情緒則會成為意志行動的阻力，但是消極情緒對意志行動的干擾作用，取決于一個人意志力的水平，意志力堅強者可以克服消極情緒的干擾，把意志行動貫徹到底；意志薄弱者則可能被這些消極情緒所壓倒，使行動半途而廢，由此可見，意志可以控制情緒，使情緒服從于理智，在日常生活中對于不利于學習的消極情緒，意志堅強者能用意志力加以控制，使自己的行動服從于理智的要求。意志堅強者能控制失敗時的痛苦和憤怒，能控制勝利時的狂熱。因此進行挫折教育培養堅強意志是積極情緒得以保持的有效保障，有助于高情商的培養。培養堅強意志要系統的實施，確定目標、從小事做起、進一步強化、進行激勵鞏固、放松減壓、自我升華。

由此可見，情商在成功的因素扮演著主要的角色。情商不僅可以幫助學生了解自我、自我管理、自我激勵，還可以識別他人的情緒，與他人建立良好的人際關系。情商能夠通過后天的培養提高，使我們的智力水平得到最大限度的放大，幫助自我樹立正確的心理意識，增強心理調適合能力以預防和緩解心理問題，以便應對未來生活和學業上重重困難，獲得被認同的幸福感。

第四篇：情商與人際關系論文

情商與人際關系論文

無論是在學校還是在社會中，大家都寫過論文吧，論文一般由題名、作者、摘要、關鍵詞、正文、參考文獻和附錄等部分組成。你寫論文時總是無從下筆？下面是小編整理的情商與人際關系論文，歡迎大家分享。

【摘要】目的：本文著重于初探大學生情緒調節方式與人際交往的研究。方法：選取712名蘇州大學本科生，分別接受情緒調節方式量表、人際交往能力量表的評定。結果：大學生對于不同的情緒，調節方式有很大差異，男生偏向重視調節，女生則無明顯偏向。針對悲傷和害羞兩種情緒的調節方式對人際交往能力有較大的影響，對于害羞進行維持調節的大學生比那些運用重視調節的大學生更易獲得較好的人際關系，其獲得良好的人際關系的概率是重視調節學生的1.74倍。結論：當下大學生對于害羞、悲傷等情緒的忽視調節欠妥，對于悲傷、害羞、憤怒等負面情緒，建議大學生采取正確的宣泄以及積極的調節方式。有效的情緒調節能幫助個體獲得良好的情緒和人際溝通技巧，更好地滿足社會和環境的需求。

【關鍵詞】情緒調節;人際交往;學生

情緒人人都有，但未必人人了解，也未必人人都能調控。日常生活中，因情緒失控造成的悲劇和失誤比比皆是，再加上生存壓力產生的催化劑，好情緒、好心情著實難覓。情緒是個體對重要的機遇或事件作出適應的生物反應傾向：一般認為，情緒包括基本情緒和復雜情緒[1]。Lzard[2]指出有8～11種基本情緒，如快樂、驚奇、憤怒、悲傷、恐懼、厭惡、興趣、羞澀、羞愧、蔑視、內疚等。情緒調節最早出現于發展心理學領域，根據調節的努力程度，情緒調節可分為重視調節、忽視調節和維持調節[3-5]。重視調節指對情緒進行積極的干預，努力使某些情緒增強。這種調節在臨床上常被采用，如對抑郁或情緒淡漠癥的患者進行增強調節，使其調整到積極的情緒狀態;忽視調節主要指對強度過高的情緒，尤其是負性情緒所進行的調整和修正，如降低狂躁患者的狂躁強度，使之恢復平靜;維持調節主要指人們主動的維持和培養對自己有益的正情緒，如興趣、快樂等，使這些情緒維持在一定的程度或范圍。能力按照功能劃分可分為認知能力、操作能力和人際交往能力。其中，人際交往能力已成為人的能力中最重要的能力[6]。依據文獻[7]所述，本文將人際交往能力定義為：在人際交往過程中，個體為了獲得良好的人際關系，表現出有效和適宜的交往行為所具備的能力特質。大學生不同的情緒調節方式對人際交往有影響，尤其對大學生個體健康化人才發展起較大作用[8-9]。本文將著重研究三種情緒調節方式，分別為情緒忽視(簡稱忽視)、情緒重視(簡稱重視)、情緒維持(簡稱維持)。從主動交往、廣交朋友、沖突解決、情感支持、語言表達五個維度測量大學生人際交往的能力展開研究，具體報告如下。

1資料與方法

1.1一般資料

被調查者為蘇州大學各個校區本科生共712名，包括文史類207名、理工類100名、藝術類14名、醫學類391名。其中男228名，女484名，年齡18～22歲，平均20歲。

1.2方法

1.2.1情緒調節方式問卷

這是一個自編問卷，用于測量生活中對10種基本情緒(內疚、害羞、快樂、厭惡、痛苦、興趣、悲傷、憤怒、恐懼、羞愧)進行的減弱型調節、維持型調節、重視型調節。調節頻率用“1-從不這樣，2-極少這樣，3-有時這樣，4-經常這樣，5-總是這樣”表示。

1.2.2數據轉換

將每種情緒在三種調節方式的使用程度相加，得到10種基本情緒的調節量，根據調節調節量的大小，將各個情緒的調節分為忽視、維持、重視三種方式。

1.2.3人際交往能力評價方法

人際交往能力量表采用Buhrmester D，Furman W，Wittenberg M(1988)的人際關系能力問卷(Interpersonal Competence Questionnaire，ICQ)[10]，結合中國當代大學生心理特征，進行文獻綜述、訪談即開放式問卷調查，大學生人際交往能力問卷由主動交往、廣交朋友、沖突解決、情感支持、語言表達五個維度構成。數據轉換：將各項目評分相加，得到人際交往能力水平的平均數，大于等于3分表示人際交往能力良好。

1.3統計學處理

采用SAS 9.0軟件對所得數據進行統計分析，主要包括描述性分析、相關分析和回歸分析，計數資料采用字2檢驗，以P<0.05為差異有統計學意義。

2結果

2.1大學生對10種情緒的調節方式

由表1可見，對于不同的情緒，其調節方式也有很大差異。例如對快樂的維持調節明顯高于忽視調節，對興趣的重視調節最顯著，而對厭惡情緒普遍采用的'是忽視調節，對內疚的調節則三種方式差距不大。

2.2三種情緒調節方式的性別差別比較

由表2可見，對于內疚、快樂、憤怒和痛苦四種情緒的調節方式，在男女生之間存在顯著差異(P<0.05)，男生的情緒調節方式偏向于重視型，女生則比較偏向于維持調節和忽視調節。

2.3不同情緒調節方式與人際交往能力的關系以及交際能力良好(≥3分)的logistic回歸結果

表3反映了人際交往能力好的大學生的情緒調節方式是否有差別，用字2分析得出結果顯示：在10種情緒中，害羞和悲傷兩種情緒的調節方式對人際交往能力產生了影響，對害羞和悲傷采取不同調節方式的學生在人際交往能力得分方面存在顯著差異(P<0.05)。不同情緒調節方式的交際能力良好(≥3分)的logistic回歸結果反應了對于害羞進行維持調節的大學生比那些運用重視調節的大學生更易獲得較好的人際關系，其獲得良好的人際關系的概率是重視調節學生的1.74倍，而對于悲傷和羞愧的忽視調節比重視調節更難獲得良好的交際能力。

3討論

情緒對個體發展的影響是非常重要的，情緒聯系著個人情境，反映著人們的生活目標、信念以及對世界的認知。大學生自身發展需要有良好的情緒狀態、良好的情緒控制能力和適當的情緒調節方式[11]。本文初步探索了情緒調節方式和人際交往之間的關系。

3.1情緒與情緒調節方式

情緒是一種復雜的心理活動，它具有鮮明的生理基礎。Lazarus[12]情緒狀態標志著個體適應環境時的生物性動力狀態，每一種情緒都代表著某種適應動力。情緒調節發生與情緒感受過程之中，情緒調節就是在感受情緒時忽視、重視、宣泄的傾向。良好的調節能更好實現情緒的適應功能。

按照Gross[13]的情緒同感模式，人們在感受和表達情緒時，總是要考慮情緒發生的原因、情緒表達的時間、地點及形式的適當性，所以，在情緒感受過程中調節也同時發生。從10種情緒的調節方式來看大學生對于快樂的維持調節明顯高于忽視調節，對憤怒的忽視調節明顯多于重視調節。另外，對恐懼、厭惡、羞愧等情緒，大部分人會采取措施進行調節，但是分重視忽視兩種選擇不一，對內疚的調節則三種方式差距不大。

3.2性別差異

情緒調節方式與個體內部情緒相關模式有著密切關系，這些個體內部情緒相關模式涉及由生理、文化及學習決定的許多個體差異，性別差異包含著復雜的生理、文化及學習因素，就成為情緒研究的重要變量[14]。本研究表明，情緒調節方式中都存在著一定的性別差異：男生對于情緒的調節多采用重視的調節方式，女生則傾向于選擇重視與忽視調節方式。

3.3人際交往能力與情緒調節方式

人際交往能力是指在人際交往過程中，個體為了獲得良好的人際關系，表現出有效和適宜的交往行為所具備的能力特質。在人際交往能力與情緒調節方式的表格中顯示了在10種情緒中悲傷、害羞兩種情緒的調節方式對人際交往能力產生了影響，對于悲傷、羞愧進行重視調節的大學生更易獲得良好的人際交往能力，而對于害羞，則是采取維持調節的大學生人際交往能力較好。

綜上所述，合理的情緒調節方式可以幫助大學生更好處理自身發展、社會交往等問題。而當下大學生對于害羞、悲傷等情緒的忽視調節欠妥，對于悲傷、害羞、憤怒等負面情緒，建議大學生采取正確的宣泄以及積極的調節方式。有效的情緒調節能幫助個體獲得良好的情緒和人際溝通技巧，更好地滿足社會和環境的需求。

第五篇：情商決定命運論文1

情商決定命運論文題目：情商—— 影響大學生就業的重要因素院系：班級：姓名：學號：

情商—— 影響大學生就業的重要因素

摘 要：情商是個體重要的生存能力，在大學生就業過程中發揮著獨特的作用。高情商的大學生不僅能客觀認識自己，而且具有較強的心理素質、良好的人際交往能力和強勁的可持續發展能力，因此在就業過程中具有明顯的競爭力，容易取得就業成功。在當今社會對人才要求越來越嚴格的情況下，應當重視培養大學生的情商，加強就業心理輔導，合理組織校園文化活動，積極開展自我意識教育，適當進行挫折教育等，以達到提升大學生就業能力的目的。

關鍵詞： 大學生、就業、情商

就業是大學生人生道路上的重大選擇，在就業過程中，會遇到比以往任何時候都嚴肅的問題。近年來，隨著高校畢業生數量的逐年遞增，畢業生之間的競爭日益激烈。對于那些被用人單位選中的畢業生來說，其成功靠的不僅僅是智商，而更多地是依賴于情商?？茖W家研究發現，在人生事業成功要素中，智力指數占2O，而情緒指數占8O 左右。也許這個結果有所夸張，但在智商、學歷、就業環境相同的情況下，誰的處世技巧好，誰就容易獲得就業機會，這一點是無可否認的。由此可見，大學生的情商在就業過程中有著較大的作用。

一、情商的基本內涵及表現

情商，又稱為情感智商或情緒商數，最初是由美國耶魯大學心理學家彼得·賽拉維和新罕布什爾大學的瓊梅耶秉承“非智力因素”的概念提出來的，用以表示人認知自身及他人情緒、自我激勵、處理人際關系等方面的水平，它是相對于智商提出的一個新的概念，是一種難以用語言來表達的人格魅力、精神文化和道德力量。情緒智商理論一經提出，立即引起眾多學者的關注。結合中國心理學研究現狀，中國情商研究專家對情商的內涵做了進一步修訂，認為情商應包括自我意識能力、自我激勵能力、情緒控制能力、人際溝通能力、挫折承受能力等。

從外在表現上看，情商也有高低之分。一般認為，高情商者主要表現為情緒自控能力強、情感豐富而穩定、意志品質良好、人格完整統一、社交能力與適應能力突出以及較強的耐挫力等。而低情商者往往在情緒自制力、情感、意志品質、人格、交際能力、受挫承受力等某方面或多方面存在缺陷和不足口]g。盡管情商的高低難于嚴格區分，但“情商”理念卻不可抗拒地在全世界得到了廣泛傳播。情商也在大學生的就業過程中發揮著獨特的作用。

二、大學生就業中情商的作用

現實中，不難發現這樣的事實：一個人常常有很好的專業技能，智商很高，但不能成功；而一些看來平庸的人，卻成為成功者。這說明，智商在人生中并不像我們認為的那樣起決定作用，而情商卻對一個人事業的成功起著重要的作用。也就是說，智商不是人成功的唯一決定因素，情商也是制勝的關鍵。

(一)客觀認識自己，準確定位

一個人的就業目標能否實現，除了個人的才能、機遇等條件外，主要取決于自己對期望值高低的選擇。生活中，每個人都希望能獲得一份能更好地滿足自己需求的工作。但是要使這種需求變為可能，就要受到自身條件和客觀因素的制約。由于職業具有不同的特點，因而對從業人員的性格特點也有不同的要求。在強大的就業壓力下，高情商者由于能充分認識自己的情感，具有理解自我及心理直覺感知的基本能力，能夠清醒地認識自己，了解自己的興趣、愛好、特長、氣質和性格等，客觀地認識自己的理論知識、實踐能力、人際交往能力等方面的水平。所以在就業過程中，能夠根據自身的條件和社會需求準確定位自己的就業目標，形成準確的就業期望值，最終取得就業的成功。

(二)心理素質好，競爭力強

就業對于大學生來說，既是機遇又是挑戰，因此必須具有積極而健康的就業心理，這正是高情商大學生應具備的素質之一。首先，他們深知自己的長處和短處所在．能考慮到在就業時如何揚長避短，巧妙地避開或彌補自己有所欠缺的地方，更好地表現出自己的長處。其次，他們相信“天生我材必有用”。因此，他們敢于拼搏，勇于競爭。再次，他們不懼怕挫折，他們相信生活中的挫折無處不在，關鍵看你如何去面對，去戰勝它。挫折是鍛煉意志、增強能力的好機會。遇到挫折后要放下心理負擔，仔細尋找失敗的原因，調整好目標，爭取新的機會。因此對于高情商的大學生來說，之所以在就業過程中能夠舉止得體、思維敏捷、妙語連珠，是因為他們良好的心理素質，不僅使他們具備了自信心，也使他們始

終保持著較強的進取精神。

(三)自我控制能力強，可持續發展

現代社會是復雜多變的，要適應這種情況，保證自己從學校到社會的順利過渡，大學生必須具備可持續發展的能力，即在大學階段及其以后的職業生涯中連續不斷地發展和完善的能力，簡言之為持續不斷地獲取運用和創新知識的能力、完善其個性的能力。隨著時間的推移和時代的變化，在就業及以后的工作中，有一些知識用不上，而有一些知識不夠用，甚至有的要從頭學起，這就需要大學生根據工作的需要去調整自己的知識結構、能力結構及行為方式。高情商大學生由于具備了良好的自我控制能力、適應能力，他們能夠控制情緒，不是去發牢騷，怨天尤人，而是根據情況的變化，不斷調整自己，向著既定的目標，持續不斷地獲取新的知識和技能，因此，可持續發展的能力強，適應新的環境和職業要求的能力強。這對于瞬息多變的現代社會和企業來說，無疑是一種快速發展的催進劑。

(四)理解能力強，易與他人溝通

在就業的過程中，由于供需雙方大多屬于陌生的人群，而面試的過程又不長，那么要在短短的時間內讓對方了解自己的心理，是很困難的。一個人只有正確地認識和評價他人，才能更好地把握自己，因此，大學生必須具備較強的理解能力。通過對方的姿態、語氣、表情、動作等，體察其內心的需求，有的放矢地進行交談；根據不同的場合、時間，采取不同的談話方式，以對方感興趣的話題入手，引入正題，提起對方的興趣與好感，然后陳述自己要說的內容，這樣能更好地讓對方了解自己、理解自己、喜歡與自己交往，從而容易達到目的。這種對他人情感的感知、關注是就業成功的關鍵一步。

三、培養大學生情商的途徑

那么如何培養大學生的情商呢?科學研究證明，情緒反應是使人得以生存和發展的基本保證，同時，情緒控制又是人們正常生活和工作的必要技能。因此，只要肯自我激勵，通過長期、完整的學習和切I練過程，情商是完全可以培養和提高的。

(一)加強就業心理輔導，培養學生情商

情商是心理學的概念．自然，情商教育離不開心理學理論的指導。在就業指

導的過程中，應該從普及心理學知識入手，加強情商教育。通過心理學知識的普及，使大學生了解自己不同時期、不同情況下的心理規律和特點，并靈活運用心理學的知識調整自己的情緒，協調他人的情緒，為自己和他人創造良好的就業面試環境。

(二)開展自我意識教育，幫助合理定位

大學生比較常見的心理問題通常表現為自負或自卑，而這兩種不良狀態都是由于不能正確認識自我和積極悅納自我所造成的。人貴有自知之明，過高或者過低地評價自己，都會對學習和生活帶來不利影響。引導學生建立自我評價的良好意識習慣，才能使其認清形勢、把握現實、認識自我．實事求是地進行合理目標定位。學校可以通過職業生涯規劃活動、社會實踐活動等方式，讓學生參與到社會活動中來，在規劃未來、參與實踐中認識自我、悅納自我，在具體活動中培養學生的自我意識。

(三)進行適當挫折教育，提高承挫能力

挫折承受能力是情商中的一個重要因素，也是影響學生成才的一個關鍵因素。當今的大學生心理抗挫折能力相對較弱，在遇到諸如學業、情感、人際交往、意外刺激等方面的挫折時，他們常常表現為恐慌、焦慮、自暴自棄、回避現實、仇視甚至悲觀厭世而輕生等。因此，學校應當從理論學習和生活經驗上對大學生加以引導，使他們在困難面前自我激勵，堅定意志和信心，奮發向上，積極應對挫折，迎接挑戰。

參考文獻

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