第一篇：CDIS改版學(xué)員手冊第五天

一項(xiàng)技能訓(xùn)練方法

“我們從這次管理培訓(xùn)中可以得到的成果是什么？”

“為什么學(xué)員們回到工作崗位后沒有任何變化？我們花了大量時(shí)間培訓(xùn)經(jīng)理，但他們?nèi)园丛瓉淼姆绞阶鍪隆薄?/p>

對由公司提供培訓(xùn)項(xiàng)目而進(jìn)行授課的講師而言，這樣的話是不陌生的。但講師還是應(yīng)該認(rèn)真對待來自一線主管們的提問。

傳統(tǒng)的管理培訓(xùn)

傳統(tǒng)的管理培訓(xùn)是以傳授知識為主的，我們認(rèn)為： ·傳授最新的管理概念和理論將使經(jīng)理們變得更有效。

·講授、討論、溝通、領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格以及如何處理人際關(guān)系將會改變經(jīng) 理的行為。

這些觀點(diǎn)是基于這樣的構(gòu)想：如果我們能改變?nèi)说挠^念，他的行為隨之將改變，經(jīng)驗(yàn)告訴我們這個假設(shè)并不正確。

以傳授知識為主的培訓(xùn)之所以未能達(dá)成預(yù)期的目標(biāo)有如下幾個原因：第一(也是最重要的一點(diǎn))人的觀念是很難改變的，它是一個人過去知識、經(jīng)驗(yàn)所匯集成的思想和價(jià)值觀。第二，即使那些感覺到了課堂討論中不同方法的價(jià)值的人，也不愿嘗試改變。為什么？因?yàn)檫@些新方法使他們感到不舒服。他們沒有掌握嘗試新方法的技能，也就是不知道“怎么做”！

管理技能培訓(xùn)

技能訓(xùn)練與知識傳授的一個很顯著的區(qū)別是：技能訓(xùn)練集中于“如何做”而不是“談?wù)摗薄Ｕ嬲募寄芘嘤?xùn)包括： ·明確定義行為目標(biāo) ·達(dá)成行為目標(biāo)的各步驟的定義――工作行為模式 ·練習(xí)模式和技能使其有效 ·學(xué)員的回饋

技能訓(xùn)練的重點(diǎn)在做練習(xí)和得到回饋。下表列出了他們的區(qū)別

不 同 點(diǎn)

知識傳授的培訓(xùn)

技能訓(xùn)練

1.傳授信息概念和理論

1.講授一個流程使學(xué)員熟練 2.使用講授、討論和視覺輔助器材

2.練習(xí)和做――主要通過角 3.提高認(rèn)識

色扮演

4.旨在改變觀念

3.通過回饋發(fā)展技能

4.旨在改變行為

關(guān)于技能訓(xùn)練

要使技能與訓(xùn)練成功，還需考慮以下幾項(xiàng)：

1.大部分的管理技能訓(xùn)練圍繞著溝通技能，比如聆聽、回應(yīng)，提問 和總結(jié)等。講師必須精于這些技能并在課堂上使用。

2.學(xué)員必須適應(yīng)技能訓(xùn)練這種方法，他們要懂得知識傳授培訓(xùn)與技能訓(xùn)練的不同。當(dāng)他們第一次接受技能訓(xùn)練，很多人會想回到討論的老方法而不是親身練習(xí)這些技能。對技能訓(xùn)練作一些解釋――它的目標(biāo)、性質(zhì)和價(jià)值――將使學(xué)員能作好精神上的準(zhǔn)備。3.角色扮演對技能練習(xí)是至關(guān)重要的，但大多數(shù)人還是有些不習(xí)慣。如果你能讓學(xué)員有更多的時(shí)間學(xué)習(xí)這些技能，就能幫助學(xué)員克服

.授課技巧部分 第三天 第1頁 4.們的擔(dān)心和焦慮。準(zhǔn)備角色扮演必須基于這樣的觀念：演練主要是練習(xí)所學(xué)的技能而非解決演練場景中的問題。此外，以三四個人一組來做角色扮演可以使學(xué)員沒有處在舞臺上的感覺。5.角色扮演的反饋必須是正面和支持性的，花些時(shí)間來訓(xùn)練每組的觀察者，讓他們集中于學(xué)員做得好的方面。強(qiáng)化好的行為可以幫助學(xué)員感覺他們正在學(xué)會這些技能，然后再談?wù)撨€可采取的方法，而不是列出學(xué)員做得不好的地方。而且，回饋要盡可能詳盡――甚至討論使用的措詞，這將有助于學(xué)員接受新的技能并帶來行為上的改善。

6.最后，留有時(shí)間讓學(xué)員們在訓(xùn)練課程間練習(xí)所學(xué)技能。培養(yǎng)技能的課程應(yīng)當(dāng)隔兩三月才舉行一次。真正的實(shí)戰(zhàn)練習(xí)可以使學(xué)員確信所學(xué)的技能有用，在下一次上課時(shí)，學(xué)員們可以分享各自的經(jīng)驗(yàn)，并且?guī)椭鷱?qiáng)化這些技能的價(jià)值，如果實(shí)戰(zhàn)中遇到一個問題，這個情景就可以為下次訓(xùn)練提供一個良好的角色扮演的素材。

綜合的方法

技能培訓(xùn)本身不是訓(xùn)練的完整答案。重要的是平衡、綜合知識傳授和技能訓(xùn)練兩種方法，使學(xué)員們真正學(xué)到能用于工作的東西。

人的很多活動需要綜合的方法。要駕駛一輛汽車，你要知道關(guān)于駕駛的一基本知識，但同時(shí)你也需要不斷的練習(xí)才能學(xué)會開車，為什么不把這個綜合的方法還用到訓(xùn)練中呢？

簡單的公式就是：知識＋技能=有效果

授課技巧部分 第三天 第2頁

.使用籃中訓(xùn)練法

很多公司在訓(xùn)練中使用了各種教學(xué)方法。管理游戲和案例研討使學(xué)員高度參與到學(xué)習(xí)過程中。同樣的，籃中練習(xí)法也是模擬真實(shí)管理工作的一個有效方法，各種工作中的問題被帶到課堂上，學(xué)員能看到別的學(xué)員(經(jīng)理)是如何應(yīng)對的，以及他們的管理哲學(xué)。

學(xué)員們先要研讀一些在工作中典型的事項(xiàng)，通常放在一個公文包中或以其它可以快速瀏覽和分類的方式存放。講師要求學(xué)員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對每一事項(xiàng)做決策。(比如由于半個小時(shí)后要去機(jī)場)。

要求學(xué)員首先挑選出4至5個優(yōu)先考慮的項(xiàng)目。然后作出決策并寫下相應(yīng)的行動(包括給秘書或其他人的備忘錄的摘要)或者不采取行動的理由，這些都是學(xué)員根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和判斷進(jìn)行而不能相互討論。

以下是一位銷售經(jīng)理的問題

1.六位業(yè)務(wù)員的每日拜訪記錄――一位是空白，另幾位拜訪各 不相同。

2.一則辦公家具的廣告

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.3.商店的帳單 4.你配偶的緊急電話

5.公司培訓(xùn)部人員告知本部的一位業(yè)務(wù)員在訓(xùn)練中落后

6.公司業(yè)務(wù)總監(jiān)請部經(jīng)理在次日上午11點(diǎn)打電話給他，是有關(guān)一個聘任，公司尚未決定是否錄用。

7.一份直屬主管的備忘錄請你把答應(yīng)過的關(guān)于銷售測試的大綱給他。

8.電話費(fèi)帳單――長途話費(fèi)

9.秘書提醒汽車明天上午11：00要修理。

10.公司的一份備忘錄要求有關(guān)上周遞交的費(fèi)用單的信息。11.業(yè)務(wù)員要求明天幫助會見兩個大客戶，時(shí)間是下午2：30。12.來電詢問是否參加銷售俱樂部會議，時(shí)間是下周三下午4：00 13.業(yè)務(wù)員請求經(jīng)理準(zhǔn)備一份保費(fèi)25，000的銷售建議書的概要。14.從公司處得來的每周業(yè)績排行榜

15.公司詢問是否有業(yè)務(wù)員參加將舉辦的“銷售技能”課程。兩周前公司已告知此事，本周五要求有回答。

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.16.要參加公司關(guān)于明年促銷活動計(jì)劃制訂的會議

在規(guī)定時(shí)間結(jié)束時(shí)，學(xué)員們應(yīng)該已經(jīng)研讀了內(nèi)容，確認(rèn)出 緊急的事項(xiàng)并列出一系列行動。講師然后請學(xué)員回答采取這些行動或不采取行動的理由。

此時(shí)真正的訓(xùn)練開始了，經(jīng)理們發(fā)現(xiàn)他們對于哪些項(xiàng)目需優(yōu)先處理持不同觀點(diǎn)，并且爭論如何應(yīng)對這些項(xiàng)目。當(dāng)學(xué)員們聽到不同的觀點(diǎn)并且看到自己的一些解決辦法被學(xué)員接受但一些卻被拒絕，他們開始問自己為什么沒想到這些觀點(diǎn)，反思自己對一些項(xiàng)目的誤解并從一個新的角度――別的學(xué)員怎么看――來看待工作中的問題。他們開始明白別的學(xué)員的經(jīng)營哲學(xué)了。

講師的角色

講師從學(xué)員處得到各種關(guān)于細(xì)節(jié)的回饋，因而必須熟悉所有的內(nèi)容，并且能與學(xué)員討論公司的政策、程序和操作細(xì)節(jié)。講師應(yīng)是一位好的討論引導(dǎo)者，引導(dǎo)學(xué)員詳細(xì)闡述各自的觀點(diǎn)并解釋為什么挑選那幾項(xiàng)，在結(jié)束討論時(shí)講師還要總結(jié)每位學(xué)員的決決策對相應(yīng)項(xiàng)目所產(chǎn)生的長期影響。

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.設(shè)計(jì)籃中練習(xí)法的問題

可以很方便的在公司找到現(xiàn)成的資料來設(shè)計(jì)問題，使用公司內(nèi)部材料有很多好處。當(dāng)使用熟悉的公司信箋、材料和溝通方法時(shí)，學(xué)員很快就能融入到問題中。他們早就知道了公司的歷史、規(guī)劃和經(jīng)營哲學(xué)，因而不必再花時(shí)間熟悉背景材料。學(xué)員也許對不熟悉的公司問題反饋不佳，但只要是類似自己公司的情景，他們總是全身投入。

籃中練習(xí)是一個行動計(jì)劃

籃中練習(xí)是一個行動計(jì)劃，促使學(xué)員尋求解決問題的辦法，對外勤經(jīng)理來說這個辦法再合適不過了。

傳統(tǒng)教學(xué)方法很難讓學(xué)員同時(shí)處理工作的各個方面，但籃中練習(xí)法卻能。學(xué)員們面對各種事實(shí)、問題、備忘錄、信和信息，必須挑選出那些最相關(guān)并決定行動計(jì)劃，課堂講授無法完成的籃中練習(xí)法卻可以做到。

使用籃中練習(xí)法的好處

籃中練習(xí)法當(dāng)然不能完全代表經(jīng)理的工作，但它的確代表工作中的很大部分，使得教授作決策和管理變得有意義。實(shí)踐表明使用籃中

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.練習(xí)法能使課程變得有意義――學(xué)員積極投入和給予反饋。

這是一個能在所有管理培訓(xùn)中有效使用的管理培訓(xùn)方法。

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.在訓(xùn)練工作中，訓(xùn)練講師與其它專業(yè)人員一樣，會出現(xiàn)職業(yè)倦怠

下面的這些觀點(diǎn)與建議會有助于你處于最佳狀態(tài)

什么是講師的職業(yè)倦怠 如何避免這種情況的發(fā)生

我們越來越多地聽到報(bào)道說，人們逃離工作就是因?yàn)樗麄円演p而易舉地“掌握”了這項(xiàng)工作,并且不愿再干下去了。這一現(xiàn)象，通常被稱作“職業(yè)倦怠”。作為一種人類行為的極端形式，職業(yè)倦怠，給人們留下了一些棘手的難題。

許多專業(yè)人士：經(jīng)理、講師以及訓(xùn)練講師，任何一個對于既定目標(biāo)具有高度責(zé)任感的人，都會發(fā)生職業(yè)倦怠。在許多情況下，人們在決定逃避之前，都經(jīng)歷了煩惱、勞累、絕望、自我封閉，以及對自己是否能處理緊張的心理與工作壓力喪失自信心。

不足為奇的是這種被困的感受導(dǎo)致了講師們走到了職業(yè)倦怠的邊緣。盡管這種現(xiàn)象已成為人們周末閑談的話題，但專家們并沒有看到這種現(xiàn)象有減弱的跡象。事實(shí)上，對于講師的職業(yè)倦怠的公眾閑談，似乎正鼓勵許多遭受此難的講師們堅(jiān)定信心，逃離這項(xiàng)工作。

近期的研究顯示，培訓(xùn)學(xué)校的講師認(rèn)為他工作過度，報(bào)酬過低，還會受到各種情況的煩擾，且沒有管理部門的保護(hù)。心理醫(yī)生的門診報(bào)告說，講師普遍有典型的精神壓力癥狀，如周期性偏頭痛，以致失眠。據(jù)管理部門的報(bào)告，每年約有四分之一的講師會跳槽。

壓力漫延

根據(jù)南加州大學(xué)研究人員的調(diào)查，在商業(yè)與工業(yè)的經(jīng)理人員中，這一現(xiàn)象也同樣存在。公共管理學(xué)院的副教授、研究員埃利·格拉高

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.聲稱，那些經(jīng)理飽受來自于消費(fèi)者的行為，對成本與生產(chǎn)的敏銳決策以及通貨膨脹打擊的各方面的壓力，他們正越來越多地成為這種和平時(shí)期的戰(zhàn)爭疲勞癥――職業(yè)倦怠的受害者。

“與30-40年以前相比，工作上的要求越來越”格拉高說：“現(xiàn)在不斷有信息更新，有沖突性的要求更多，相反，能明確作出的決定卻越來越少。”經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)理們認(rèn)識到他們面臨職業(yè)倦怠，并且要尋求支持與幫助。然而其中有許多人會于自危認(rèn)為他們已不能適應(yīng)工作，或者以為自己的創(chuàng)造力已經(jīng)衰退。

格拉高說：“因?yàn)檫@個問題普遍存在，解決問題則需要一個龐大的培訓(xùn)計(jì)劃。管理人員必須首先要認(rèn)識到這個問題，然后再做點(diǎn)什么――如為一些特殊的工作挑選合適的人員，確保員工對他們自己所能達(dá)到的業(yè)績有一個現(xiàn)實(shí)的期望值，恰當(dāng)?shù)胤峙涔ぷ髫?fù)荷以及減少決策中的沖突。”

格拉高所提出的改變策略中，排在首位的是，這些經(jīng)理應(yīng)該要有一種“超脫的心理”。他們應(yīng)當(dāng)關(guān)心的是工作的質(zhì)量，而不是讓工作占據(jù)他們的生活。他說：“此外，應(yīng)當(dāng)在職業(yè)倦怠的信號出現(xiàn)時(shí)，積極尋求家庭與朋友的幫助。在那些能與家人、同事、朋友分擔(dān)感受的經(jīng)理身上，職業(yè)倦怠的現(xiàn)象并不多見。”

培訓(xùn)講師與經(jīng)理們一樣易致職業(yè)倦怠。盡管他們不愿公開討論自己的問題，但很多培訓(xùn)講師私下抱怨說，由于危機(jī)，使得他們課程間歇縮短，休息時(shí)間減少。結(jié)果是他們壓力增大，更多疲勞。

旅途中求生存

當(dāng)做為一名培訓(xùn)講師外出，從一個城市到另一個城市，一個地方到另一個地方，一切都會使他勞累，更令人難以忍受的是，受訓(xùn)學(xué)員都把你當(dāng)作一名來訪者，這意味著有各種的宴席、聚會、授課技巧部分 第三天 第10頁

.吃喝，因而會消耗許多體力。如果晚上吃、玩得很晚。第二天學(xué)員可以在課堂上打盹，而培訓(xùn)講師則必須站著認(rèn)真地上課。

考慮到以上這些可能,專家設(shè)計(jì)了一套建議幫助避免職業(yè)倦怠。

·在旅途中要舒適。穿上讓你感覺很好的衣服，在飛機(jī)上，你可 以放松身心。讀些消遣性的書，打打撲克，做做游戲。而不要 死記硬背或拼命工作。

·不要檢查行李。檢查行李時(shí)的會導(dǎo)致不必要的心理緊張。旅途 當(dāng)晚別作任何事。這是壓力最大的一天，要恢復(fù)身心，最好躺 在房里，看看電視，吃些東西。

·當(dāng)你與學(xué)員對飲時(shí)，只喝一種飲品。不要被拖入喝酒比賽。也 不要在鄉(xiāng)下酒吧里落入圈套，以致晚上因沒有交通工具而回不 來。如果宴會是政治性的，不得不參加，那就喝不帶酒精的飲 料。盡可能避免將必須參加的宴會變成夜校。

·拜訪你的熟人。為了逃避聚會、宴席場面，去拜訪你的親友是 有百利而無一害的。

·最后，別忘了將你的身心健康放在首位。畢竟，你的身體是你 謀生之本，如果你不在意，就容易身心崩潰。要為你的學(xué)員作 出一個好榜樣，也為培訓(xùn)內(nèi)容增添可信性。

授課技巧部分 第三天 第11頁.

第二篇：學(xué)員手冊

學(xué)員手冊

一、學(xué)習(xí)目標(biāo)

當(dāng)你學(xué)習(xí)完本課程后，應(yīng)當(dāng)達(dá)到以下學(xué)習(xí)目標(biāo)：

1.能復(fù)述

一、恒大集團(tuán)基本情況

1.恒大三個發(fā)展階段

2恒大主要業(yè)務(wù)板塊

3.恒大新的戰(zhàn)略目標(biāo)

二、恒大的培訓(xùn)

1.培訓(xùn)的背景

2.恒大的培訓(xùn)理念

3.具有中糧特色的培訓(xùn)方法

4.過去幾年的一些培訓(xùn)內(nèi)容.培訓(xùn)在中糧所起的作用

三、恒大的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)

1.恒大的領(lǐng)導(dǎo)力模型

2.分層級的領(lǐng)導(dǎo)力課程體

2.能默寫

培訓(xùn)是推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的切入點(diǎn)、抓手

培訓(xùn)部是集團(tuán)最受矚目的一個部門

培訓(xùn)是企業(yè)管理的一個重要工具和方法

培訓(xùn)是集團(tuán)每位經(jīng)理人必須掌握的領(lǐng)導(dǎo)技能

3.能運(yùn)用

恒大培訓(xùn)的主要方法：“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”，就是從解決企業(yè)發(fā)展中的實(shí)際問題出發(fā)，通過“結(jié)構(gòu)化會議”的方式，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員在統(tǒng)一的邏輯和思維框架下思考問題，達(dá)成共識，最終解決問題

二、本課程的考核方法

采用閉卷考試的方法，對學(xué)員是否達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)進(jìn)行考核。

三．本課程的內(nèi)容要點(diǎn)

（一）了解培訓(xùn)的重要性

（二）現(xiàn)在的企業(yè)培訓(xùn)，無論在理念還是方法方面，已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義的培訓(xùn)，不是老師或領(lǐng)導(dǎo)在臺上講，員工在臺下聽。培訓(xùn)其實(shí)是一種工作方法，是團(tuán)隊(duì)決策的方法，是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法，是推動人才發(fā)展和企業(yè)進(jìn)步的方法

（三）....培訓(xùn)針對業(yè)務(wù)發(fā)展中的關(guān)鍵問題，直接服務(wù)于集團(tuán)的戰(zhàn)略。

（四）培訓(xùn)是工作方法。集團(tuán)各級經(jīng)理人都把培訓(xùn)作為一種普遍的工作方法，作為

（五）推進(jìn)戰(zhàn)略執(zhí)行的重要管理工具。各類工作會議和工作研討都是集團(tuán)培訓(xùn)工作的組成部分，體現(xiàn)集團(tuán)的培訓(xùn)理念，使用集團(tuán)的培訓(xùn)工具。

（六）培訓(xùn)是經(jīng)理人工作的重要組成部分，是經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力的重要體現(xiàn)。經(jīng)理人是

（七）各單位培訓(xùn)工作的第一責(zé)任人，是第一培訓(xùn)師。

（八）培訓(xùn)重在激發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧，通過組織的改變和組織能力的提升來提升個人能力

（九）培訓(xùn)注重改善團(tuán)隊(duì)氛圍，體現(xiàn)集團(tuán)企業(yè)文化。

（十）培訓(xùn)倡導(dǎo)質(zhì)疑反思的精神，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)思考。

第三篇：學(xué)員手冊

中

共

沙

雅

縣

委

黨

校

學(xué)員手冊

二0一六年五月

目 錄

1.學(xué)員守則

2.學(xué)員學(xué)籍管理規(guī)定 3.班級管理規(guī)定

4.學(xué)員學(xué)習(xí)黨性鍛煉規(guī)定 5.學(xué)員學(xué)習(xí)管理規(guī)定 6.學(xué)員生活管理規(guī)定

7.“優(yōu)秀班干部”和“優(yōu)秀學(xué)員”評選辦法 8.學(xué)員廉潔自律規(guī)定 9.學(xué)員考核規(guī)定

學(xué) 員 守 則

黨校和行政學(xué)校是培養(yǎng)黨的領(lǐng)導(dǎo)干部、公務(wù)員和理論骨干的主陣地、主渠道和主力軍，始終堅(jiān)持從嚴(yán)施教、從嚴(yán)管理、從嚴(yán)治校，堅(jiān)持黨校姓黨的原則，學(xué)員進(jìn)校后，必須做到：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、中國特色社會主義理論體系。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，提高研究現(xiàn)實(shí)問題的能力，提高執(zhí)政能力和執(zhí)政水平。全面完成學(xué)習(xí)任務(wù)，努力把自己培養(yǎng)成忠誠于馬克思主義、德才兼?zhèn)涞狞h員領(lǐng)導(dǎo)干部和理論人才。

二、堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成培訓(xùn)任務(wù)。端正學(xué)習(xí)態(tài)度，努力發(fā)揚(yáng)馬克思主義學(xué)風(fēng)，解放思想、實(shí)事求是、理論聯(lián)系實(shí)際，大膽探索，認(rèn)真研究跨越式發(fā)展和長治久安中遇到的各種熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，積極參加社會調(diào)查及其他社會活動，努力在建設(shè)學(xué)習(xí)型政黨和學(xué)習(xí)型社會中走在前列。

三、以馬克思主義中國化的最新成果為中心內(nèi)容，以增強(qiáng)執(zhí)政意識，提高執(zhí)政能力為重點(diǎn)，努力提高理論素養(yǎng)、樹立世界眼光、培養(yǎng)戰(zhàn)略思維、加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、弘揚(yáng)創(chuàng)新精神、增強(qiáng)解決實(shí)際問題的能力。

四、加強(qiáng)黨性鍛煉，增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，自覺貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項(xiàng)方針政策。全面貫徹落實(shí)“實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)、艱苦奮斗、執(zhí)政為民”的要求，努力體現(xiàn)在理論武裝、能力培養(yǎng)、黨性鍛煉和各項(xiàng)活動中。

五、強(qiáng)化政治意識，大局意識，紀(jì)律意識。嚴(yán)守政治紀(jì)律，堅(jiān)定正確的政治方向，在政治上、思想上與黨中央保持高度一致，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行中央和縣委的指示精神。

六、遵守校規(guī)校紀(jì)。迅速實(shí)現(xiàn)從工作到學(xué)習(xí)、從領(lǐng)導(dǎo)干部到普通學(xué)員、從分散生活到集體生活的轉(zhuǎn)變。做刻苦學(xué)習(xí)的模范、理論聯(lián)系實(shí)際的模范、廉潔自律的模范。保持艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，勤儉節(jié)約，愛護(hù)公物，講究衛(wèi)生，做精神文明建設(shè)的模范。

七、牢固樹立馬克思主義民族觀和宗教觀，自覺維護(hù)和加強(qiáng)各民族團(tuán)結(jié)，堅(jiān)持反對民族分裂主義和非法宗教活動。

八、自覺參加體育鍛煉和各項(xiàng)文娛活動，積極參加公益活動，爭做優(yōu)秀學(xué)員。

九、嚴(yán)守黨和國家機(jī)密，做好穩(wěn)定和安全保衛(wèi)工作。

學(xué)員學(xué)籍管理規(guī)定

一、入學(xué)和注冊

1、學(xué)員入學(xué)，須按期到校辦理入學(xué)手續(xù)。凡因故不能按期入學(xué)者，須事先向組織部門同意并出示相關(guān)證明。無故逾期3天不報(bào)到者，即取消其入學(xué)資格。

2、學(xué)員入學(xué)時(shí)必須一次性繳清各種費(fèi)用方可辦理入學(xué)手續(xù)。

3、學(xué)員入學(xué)注冊并填寫《沙雅縣委黨校培訓(xùn)班學(xué)員情況登記表》。

4、學(xué)員在校期間受學(xué)校嚴(yán)重警告處分或嚴(yán)重違反校紀(jì)校規(guī)屢教不改者，取消學(xué)籍并報(bào)組織部門備案，通知學(xué)員單位，學(xué)校不予發(fā)放培訓(xùn)畢業(yè)證書。

二、考勤

1、對教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的一切教學(xué)活動（上課、聽報(bào)告、自學(xué)、研討、拓展訓(xùn)練、軍訓(xùn)、考察調(diào)研和黨性教育等各項(xiàng)活動）進(jìn)行考勤。

2、學(xué)員在校培訓(xùn)期間，應(yīng)集中精力學(xué)習(xí)，不承擔(dān)原單位的工作、會議、出差訪問考察活動。

3、考勤按遲到、早退、曠課、病事假記錄。

4、班主任負(fù)責(zé)考勤工作，每周公布一次考勤情況。教務(wù)處隨時(shí)督查學(xué)員考勤情況，學(xué)員畢業(yè)時(shí)將考勤情況進(jìn)行匯總，并計(jì)入《沙雅縣委黨校培訓(xùn)班學(xué)員畢業(yè)鑒定表》或《沙雅縣委黨校培訓(xùn)班學(xué)員黨性鍛煉鑒定表》存入個人學(xué)習(xí)檔案。

5、考勤實(shí)行請銷假制度。學(xué)員在校學(xué)習(xí)期間遇有特殊情況需請假者，要嚴(yán)格履行請假手續(xù)。請假期滿返校后，應(yīng)及時(shí)向班主任銷假。

具體審批權(quán)限為：

（1）請假一天以上（含一天）必須由組織部部長或分管副部長簽字批準(zhǔn)。

（2）請假一天以內(nèi)由黨校分管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)。

（3）根據(jù)地委組織部文件的規(guī)定，凡參加1月以上培訓(xùn)班的學(xué)員，請假累計(jì)7天以上的自動取消學(xué)籍。

（4）考勤情況按照出勤考核百分制（軍訓(xùn)請假每次扣1分；上課請半天假扣2分；晚自習(xí)請假扣1分；遲到、早退每次扣1.5分；曠到在請假的分值上雙倍扣分；）的要求，每周在全班公布一次，教務(wù)處對學(xué)員的考勤情況隨時(shí)抽查，并將抽查結(jié)果每半月通報(bào)一次。學(xué)員結(jié)業(yè)時(shí)，考勤分?jǐn)?shù)占總成績的30%，其考勤情況記入其學(xué)習(xí)檔案。

三、學(xué)員畢業(yè)要進(jìn)行鑒定和黨性鍛煉總結(jié)。鑒定和黨性分析工作由教務(wù)處負(fù)責(zé)，在班主任指導(dǎo)下具體組織實(shí)施。

四、學(xué)員完成學(xué)習(xí)任務(wù)后，經(jīng)考核合格者，準(zhǔn)予畢業(yè)，并頒發(fā)畢業(yè)證書。中途退學(xué)的學(xué)員，不發(fā)畢業(yè)證書，可根據(jù)具體情況核發(fā)學(xué)習(xí)證明。

班級管理規(guī)定

一、組織構(gòu)成

根據(jù)《中國共產(chǎn)黨黨校工作條例》，黨校一月以上主體班次均設(shè)立臨時(shí)黨支部（班委會），下設(shè)若干學(xué)習(xí)小組。黨支部（班委會）一般由三至五人組成，班主任一般兼任支部書記，委員由班長、副班長兼任，班委會設(shè)班長、副班長、學(xué)習(xí)宣傳委員、生活勞動委員、文體委員。黨支部（班委會）在校委會和教務(wù)處的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。在班委會領(lǐng)導(dǎo)下，班級成員設(shè)若干學(xué)習(xí)小組，組長可由班委兼任，也可由學(xué)員民主選舉產(chǎn)生。

二、臨時(shí)黨支部職責(zé)

1、以教學(xué)為中心，認(rèn)真落實(shí)黨校各項(xiàng)規(guī)章制度和決定，按照要求，組織學(xué)員努力完成學(xué)校安排的各項(xiàng)任務(wù)。

2、根據(jù)教學(xué)要求，督促學(xué)員按時(shí)到課，組織自學(xué)、考察調(diào)研、專題研討、學(xué)員講壇、學(xué)員論壇等學(xué)習(xí)活動，按時(shí)完成各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。

3、了解學(xué)員學(xué)習(xí)情況，及時(shí)反映學(xué)員對教學(xué)工作的意見和建議，按時(shí)收集上交《課堂教學(xué)效果評價(jià)表》。

4、認(rèn)真落實(shí)黨性教育計(jì)劃，確保黨性鍛煉各項(xiàng)活動落在實(shí)處。

5、嚴(yán)格黨的組織生活，堅(jiān)持“三會一課”制度，定期召開支委會和支部大會。

6、充分發(fā)揮作用，做好日常管理工作；加強(qiáng)對學(xué)員的思想政治工作的教育，模范遵守黨紀(jì)政紀(jì)和學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)正常的教學(xué)和生活秩序，積極組織參加黨校精神文明建設(shè)、文體活動、社會治安綜合治理和義務(wù)勞動。

7、根據(jù)學(xué)校教學(xué)安排，適時(shí)組織有益于學(xué)員身心健康的各種集體活動，要突出班級特點(diǎn)，內(nèi)容要不拘一格，富有創(chuàng)新意識。

三、班委會職責(zé)

1、班長：主持班委會全面工作，對全班學(xué)習(xí)、調(diào)研、生活及其他活動全面負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)全班主要活動計(jì)劃安排；協(xié)助班主任組織好教學(xué)和研討活動；督促班委會成員履行職責(zé)、工作到位；及時(shí)征詢、反饋學(xué)員的意見；檢查督促學(xué)員管理制度的落實(shí)；抓好安全保衛(wèi)工作。

2、副班長：協(xié)助班長負(fù)責(zé)紀(jì)律、考勤工作，分管學(xué)習(xí)、文體、生活及重大活動的組織工作。

3、學(xué)習(xí)宣傳委員：負(fù)責(zé)本班學(xué)習(xí)宣傳工作計(jì)劃的制定和組織落實(shí)；了解掌握學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，及時(shí)反映學(xué)員的意見和要求，做好教與學(xué)之間的溝通工作；保持與班主任和授課老師的聯(lián)系，抓好聽課、自學(xué)、討論、社會調(diào)查、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流、畢業(yè)論文和考察報(bào)告撰寫等活動；做好教學(xué)質(zhì)量考核工作；及時(shí)做好宣傳報(bào)道工作；及時(shí)匯報(bào)班級活動、學(xué)員意見、情況動向等。

4、生活勞動委員：負(fù)責(zé)本班學(xué)員的生活和勞動工作計(jì)劃的制定和組織落實(shí)，及時(shí)征求學(xué)員食宿方面的意見建議并反映給學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)，做好學(xué)員外出考察的生活安排工作。定期檢查學(xué)員宿舍衛(wèi)生，督促檢查校園及教室的衛(wèi)生制度執(zhí)行情況，組織好學(xué)校統(tǒng)一安排的義務(wù)勞動。

5、文體委員：負(fù)責(zé)本班文體活動的計(jì)劃制訂和組織落實(shí)；組織學(xué)員積極開展的體育鍛煉活動和各種文藝、體育比賽活動；領(lǐng)發(fā)和管理體育活動用品。做好開展班級活動的服務(wù)保障工作。

學(xué)員黨性鍛煉規(guī)定

1、根據(jù)中央關(guān)于黨校要成為“干部增強(qiáng)黨性鍛煉的熔爐”的要求，對學(xué)員的黨性教育和黨性鍛煉活動必須貫穿于教學(xué)活動的始終。

2、學(xué)員通過黨性教育和黨性鍛煉，明確學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，盡快實(shí)現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”，即：從領(lǐng)導(dǎo)干部到普通學(xué)員、從工作崗位到學(xué)習(xí)環(huán)境、從家庭生活到集體生活的轉(zhuǎn)變。

3、學(xué)員要把理論學(xué)習(xí)同增強(qiáng)黨性鍛煉結(jié)合起來，深刻領(lǐng)會馬克

思主義基本理論、毛澤東思想、中國特色社會主義理論體系，努力提高理論水平和思想政治素質(zhì)，保持先進(jìn)性。

4、臨時(shí)黨支部必須充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，嚴(yán)格黨的組織生活，堅(jiān)持“三會一課”制度，開展多種形式的黨性教育活動。學(xué)員之間要經(jīng)常交流思想，積極開展批評和自我批評，互相幫助，共同提高。

5、學(xué)員必須認(rèn)真做好自身的黨性鍛煉計(jì)劃、黨性分析和黨性鍛煉總結(jié)，結(jié)業(yè)時(shí)要把黨性鍛煉情況作為個人總結(jié)的內(nèi)容之一。臨時(shí)黨支部要認(rèn)真做好對學(xué)員個人黨性鍛煉情況的民主評議和鑒定，并由學(xué)校簽署意見后載入學(xué)員學(xué)習(xí)檔案。

學(xué)員學(xué)習(xí)管理規(guī)定

一、學(xué)習(xí)任務(wù)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)計(jì)劃，明確教學(xué)指導(dǎo)思想、目的、要求和方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，制定并落實(shí)個人學(xué)習(xí)計(jì)劃。

2、貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)方針，堅(jiān)持以自學(xué)為主研討為輔的方法，堅(jiān)持結(jié)合個人工作和思想實(shí)際促進(jìn)主觀世界改造的方法。自覺把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)實(shí)踐推動工作的能力。

3、增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性和主動性，積極參與教學(xué)互動和研討，努力實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長和學(xué)學(xué)相長，增強(qiáng)教學(xué)實(shí)效性和針對性。

4、引導(dǎo)學(xué)員努力運(yùn)用所學(xué)理論圍繞事關(guān)全局的重大問題，從理論和實(shí)踐的結(jié)合上深入思考和研究。積極參加完成學(xué)習(xí)研討、學(xué)員論壇、學(xué)員講壇、社會調(diào)研、撰寫畢業(yè)論文和參觀考察等各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)；認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)心得、讀書筆記、課堂筆記、考察報(bào)告畢業(yè)論文。

二、課堂管理

1、嚴(yán)格遵守課堂紀(jì)律。學(xué)員上課必須提前5分鐘進(jìn)入課堂，不得遲到、早退、曠課。

2、學(xué)員上課時(shí)要精神飽滿、衣著整齊。不準(zhǔn)穿背心、拖鞋、運(yùn)動短褲進(jìn)入課堂；不準(zhǔn)酒后進(jìn)入課堂；上課時(shí)不準(zhǔn)隨意接打電話；上

課時(shí)間不得會客；上課期間一律不準(zhǔn)帶小孩。

3、保持教室安靜，專心聽講，認(rèn)真思考，積極參加課堂討論。對老師的講課有不同意見，可在課后的討論中與教師進(jìn)行交流或向?qū)W校分管領(lǐng)導(dǎo)反映。

4、嚴(yán)禁在教室內(nèi)吸煙，不得隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑等雜物。

5、保持教室衛(wèi)生整潔，值日生每天打開水、拖掃教室和樓道地面等。

6、未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)在教室舉辦舞會或其它文娛活動。

7、全校性活動，學(xué)員應(yīng)按規(guī)定時(shí)間集合簽到，由班主任帶領(lǐng)整隊(duì)入場，并在指定位置就座。

三、考察調(diào)研

1、外出考察調(diào)研是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際教學(xué)方針的重要環(huán)節(jié)，每位學(xué)員必須按時(shí)參加，沒有特殊情況，不得請假。

2、考察調(diào)研期間要嚴(yán)格服從帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和老師的管理。不得隨意更改考察調(diào)研的時(shí)間、地點(diǎn)、線路；不得突破經(jīng)費(fèi)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)；不得隨意脫離考察集體。

3、考察需在外食宿的，統(tǒng)一安排食宿，對考察地的生活安排不得提出不合理要求。

4、考察期間，不得走親訪友，如遇特殊情況必須前往的，應(yīng)事前向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請假，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可前往并按規(guī)定時(shí)間返回。

學(xué)員生活管理規(guī)定

1、凡是住宿學(xué)員在校期間晚自習(xí)后一律不許離開學(xué)校。

2、學(xué)員在校期間要發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的精神。

3、學(xué)員須自覺遵守學(xué)校宿舍管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。

4、學(xué)員要自覺服從宿舍、食堂管理員和值班人員管理。

5、學(xué)員須愛護(hù)學(xué)校的公共財(cái)物和房間內(nèi)配置的設(shè)備用品，未經(jīng)允許不得私自挪用和調(diào)換。

6、加強(qiáng)自我安全防范意識。嚴(yán)禁用大功率的用電器，嚴(yán)禁臥床

吸煙；出入房間鎖好門，現(xiàn)金及貴重物品不得存放在宿舍。

7、要講究衛(wèi)生，保持室內(nèi)外清潔；節(jié)約用水用電，洗漱完畢隨手關(guān)好水龍頭；離開房間，關(guān)閉電源開關(guān)。

8、學(xué)員應(yīng)文明住宿，遵守作息時(shí)間，不得在宿舍內(nèi)喝酒、賭博，不得在房間、過道大聲喧嘩。宿舍內(nèi)不得留宿他人。

9、嚴(yán)禁將易燃易爆物品帶入學(xué)校。

10、宿舍開關(guān)門時(shí)間：早7:30，晚12:00（夏季北京時(shí)間）

11、學(xué)員違反以上規(guī)定者，發(fā)生問題后果自負(fù)，并按學(xué)校有關(guān)規(guī)定處理。

“優(yōu)秀班干部”和“優(yōu)秀學(xué)員”評選辦法

一、“優(yōu)秀班干部”評選辦法

1、思想品德好。積極參加黨校組織的各項(xiàng)思想政治宣傳教育活動，講大局，關(guān)心時(shí)事政治，重視集體榮譽(yù)，關(guān)心班集體，搞好民族團(tuán)結(jié)，能夠充分發(fā)揮模范帶頭作用。

2、學(xué)習(xí)好。學(xué)習(xí)態(tài)度端正，刻苦鉆研，所開課程考核成績均在良以上。嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，不遲到早退、不無故曠課，考勤考核良以上。學(xué)習(xí)中特理論聯(lián)系實(shí)際，善于思考問題，能用所學(xué)基本理論知識正確解釋說明社會的熱點(diǎn)問題。

3、能力強(qiáng)。有較強(qiáng)的管理、組織和協(xié)調(diào)能力，能積極主動配合班主任工作，為班級做出貢獻(xiàn)，較好地完成班委本職工作。

4、在“優(yōu)秀班干部”的民主推薦中得高票者。

5、“優(yōu)秀班干部”和“優(yōu)秀學(xué)員”評選比例共計(jì)為20%。

6、最后，通過校委會研究決定，選出最符合條件的優(yōu)秀學(xué)員。被評為“優(yōu)秀班干部”者，黨校發(fā)給“優(yōu)秀班干部”證書，并填寫“優(yōu)

秀班干部”登記表，存入本人檔案。

二、“優(yōu)秀學(xué)員”評選辦法

1、思想品德好。積極參加黨校組織的各項(xiàng)思想政治宣傳教育活動，關(guān)心時(shí)事政治，關(guān)心班集體，搞好民族團(tuán)結(jié)，模范帶頭作用強(qiáng)。

2、學(xué)習(xí)好。學(xué)習(xí)態(tài)度端正，刻苦鉆研，所開課程考核成績均在優(yōu)以上。嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，不遲到早退、不無故曠課，考勤考核優(yōu)以上。學(xué)習(xí)中能理論聯(lián)系實(shí)際，善于思考問題，能用所學(xué)基本理論知識正確解釋說明社會的熱點(diǎn)問題。

3、表現(xiàn)好。廉潔自律，遵守社會公德，積極參加黨校內(nèi)外做好事辦實(shí)事活動。

4、在 “優(yōu)秀學(xué)員”的民主推薦中得高票者。

5、“優(yōu)秀班干部”和“優(yōu)秀學(xué)員”評選比例共計(jì)為20%。

6、最后，通過校委會研究決定，選出最符合條件的優(yōu)秀學(xué)員。被評為“優(yōu)秀學(xué)員”者，黨校發(fā)給“優(yōu)秀學(xué)員”證書，并填寫“優(yōu)秀學(xué)員”登記表，存入本人檔案。

學(xué)員廉潔自律規(guī)定

1、學(xué)員在黨校培訓(xùn)期間，不準(zhǔn)用公款相互宴請，不準(zhǔn)接受可能對執(zhí)行公務(wù)有影響的宴請。

2、不準(zhǔn)用公款、公務(wù)給學(xué)校工作人員送禮，學(xué)員之間也不得互相送禮。

3、不準(zhǔn)用公款組織旅游活動，不準(zhǔn)用公款支付個人生活消費(fèi)品。

4、不準(zhǔn)借在校學(xué)習(xí)、考察的名義回單位報(bào)銷應(yīng)由個人支付的宴請及其他費(fèi)用。

5、學(xué)員要發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約精神，認(rèn)真執(zhí)行廉潔自律相關(guān)規(guī)定。

違反上述規(guī)定的學(xué)員，要在其所在黨支部大會上做檢查，情節(jié)嚴(yán)重者，要向所在單位的上級主管、紀(jì)檢部門通報(bào)情況，并予以查處。

學(xué)員考核規(guī)定

1、學(xué)員必須按照教學(xué)計(jì)劃的規(guī)定，參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)考核。

2、學(xué)員必須把黨性教育和黨性鍛煉做為必修課，貫穿于學(xué)習(xí)生活的全過程，并根據(jù)考核內(nèi)容進(jìn)行考核。

3、考核依據(jù)黨性鍛煉和學(xué)習(xí)雙百分考核辦法嚴(yán)格考核。其中，黨性鍛煉考核內(nèi)容包括：學(xué)員在校期間的學(xué)風(fēng)、考勤、組織紀(jì)律、廉潔自律、參加學(xué)校班級各項(xiàng)活動等情況以及為學(xué)校班集體所做出的貢獻(xiàn)和學(xué)員、老師的評價(jià)情況；學(xué)習(xí)考核內(nèi)容包括：政治理論、雙語水平、心得體會、課堂筆記、讀書筆記、考察報(bào)告、畢業(yè)論文的綜合考核。（其中，理論考試成績和雙語考試成績占60%；心得體會占5%；課堂筆記占5%；讀書筆記占 5%；考察調(diào)研報(bào)告和畢業(yè)論文占25%）。以上成績均按百分制或優(yōu)秀（90分以上）、良好（75-89分）、及格（60-74分）、不及格（60分以下）四級評定成績，考核成績記入《沙雅縣委黨校培訓(xùn)班學(xué)員畢業(yè)鑒定表》。

4、學(xué)員因故不能參加考試者，應(yīng)事先向教務(wù)處申請緩考，成績按及格、不及格計(jì)。未經(jīng)批準(zhǔn)不參加考試者，成績以零分計(jì)。

5、考核成績不及格者，準(zhǔn)予補(bǔ)考一次。成績按合格、不合格計(jì)。補(bǔ)考成績不及格或不參加考試者，不發(fā)畢業(yè)證。

第四篇：TTT學(xué)員手冊

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第一章

為什么培訓(xùn)

TTT培訓(xùn)思路：1.為什么培訓(xùn)？2.培訓(xùn)是什么？3.怎樣培訓(xùn)（培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后）

第一節(jié) 為什么培訓(xùn)

1.國家相關(guān)法律關(guān)于培訓(xùn)的要求？

1.1.《憲法》第46條規(guī)定：中華人民共和國公民有受教育的權(quán)利和義務(wù)。

1.2.《勞動法》第68條規(guī)定：用人單位應(yīng)當(dāng)建立職業(yè)培訓(xùn)制度，按照國家規(guī)定提取和使用培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，根據(jù)本單位實(shí)際，有計(jì)劃地對勞動者進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)。同時(shí)還規(guī)定：從事技術(shù)工種的勞動者，上崗前必須經(jīng)過培訓(xùn)。

1.3.《職業(yè)教育法》第14條規(guī)定：職業(yè)培訓(xùn)包括從業(yè)前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)及其他職業(yè)性培訓(xùn)??

2.企業(yè)需要培訓(xùn)的理由

2.1.企業(yè)需要提升“核心競爭力”---《狼和羊的故事》-《做市場的快速反應(yīng)者》 2.2.培訓(xùn)是高回報(bào)的投資 2.3.培訓(xùn)塑造完美企業(yè)文化

3.員工為什么需要培訓(xùn)？ 3.1.不培訓(xùn)就會被淘汰

3.2.未來求職的競爭，是學(xué)習(xí)能力的競爭。3.3.提高個人待遇 3.4.馬斯洛需求

兩個案例： 諾基亞照相手機(jī)演變史

2002年諾基亞發(fā)布第一款照相手機(jī)：諾基亞7650。它搭載了一個30萬像素（分辨率為640×480）的攝像頭。按今天的標(biāo)準(zhǔn)來說這實(shí)在算不上什么，但在當(dāng)時(shí)卻已經(jīng)相當(dāng)先進(jìn)了。如果我們快進(jìn)10年，會看到諾基亞新一代旗艦照相手機(jī)諾基亞N8的1200萬像素、卡爾蔡司光學(xué)系統(tǒng)、氙（xiān）氣閃光燈和 720p高清視頻。你跟上手機(jī)發(fā)展的腳步了嗎？

一家港資廠的生產(chǎn)困境

一家港資生產(chǎn)硅膠和塑料按鍵產(chǎn)品的企業(yè)，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于手機(jī)、家用電器、工業(yè)電子設(shè)備等產(chǎn)品上。近年來公司憑借穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量和雄厚的研發(fā)實(shí)力，在國內(nèi)市場的競爭中業(yè)務(wù)量迅速增長，成為國內(nèi)幾家主要手機(jī)制造商的首選供應(yīng)商，并有相當(dāng)一部分產(chǎn)品出口到國外，銷售業(yè)績持續(xù)上升。

在產(chǎn)品種類與市場不斷擴(kuò)大的同時(shí)，現(xiàn)有的生產(chǎn)運(yùn)做體系對客戶需求顯得越來越不適應(yīng)，并已影響到市場的進(jìn)一步拓展。突出表現(xiàn)在由于電子產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度不斷加快，產(chǎn)品種類繁多，以手機(jī)產(chǎn)品為例，僅一個制造商的產(chǎn)品種類就多達(dá)十余種；而客戶出于競爭策略和成本考慮，交付需求越來越表現(xiàn)出小批量多頻次的特點(diǎn)，而公司內(nèi)部為提高設(shè)備運(yùn)行效率仍采取大批量的投料和生產(chǎn)方式，造成在制品（WIP）大量積壓，導(dǎo)致制造周期長，無法滿足客戶對交貨周期的要求。

同時(shí)，由于生產(chǎn)效率不高，出現(xiàn)多次返工，員工抱怨很大。而最近又加上公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，新上任的主管和班組長，面對車間管理困局不知所措。

馬斯洛需求理論

馬斯洛需求層次理論（Maslow's hierarchy of needs），亦稱“基本需求層次理論”，是行為科學(xué)的理論之一，由美國心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛于1943年在《人類激勵理論》論文中所提出。

關(guān)于馬斯洛理論的管理價(jià)值，目前國內(nèi)外尚有各種不同的說法。我們認(rèn)為，絕對肯定或絕對否定都是不恰當(dāng)?shù)模驗(yàn)檫@個理論既有其積極因素，也有其消極因素。

1．馬斯洛理論的積極因素

認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取、學(xué)以致用、勇于創(chuàng)新東 莞 市 鉅 欣 電 子 有 限 公 司---TTT---培 訓(xùn) 資 料

第一，馬斯洛提出人的需要有一個從低級向高級發(fā)展的過程，這在某種程度上是符合人類需要發(fā)展的一般規(guī)律的。一個人從出生到成年，其需要的發(fā)展過程，基本上是按照馬斯洛提出的需要層次進(jìn)行的。當(dāng)然，關(guān)于

自我實(shí)現(xiàn)是否能作為每個人的最高需要，目前尚有爭議。但他提出的需要是由低級向高級發(fā)展的趨勢是無可置疑的。

第二，馬斯洛的需要層次理論指出了人在每一個時(shí)期，都有一種需要占主導(dǎo)地位，而其他需要處于從屬地位。這一點(diǎn)對于管理工作具有啟發(fā)意義。

第三，馬斯洛需要層次論的基礎(chǔ)是他的人本主義心理學(xué)。他認(rèn)為人的內(nèi)在力量不同于動物的本能，人要求內(nèi)在價(jià)值和內(nèi)在潛能的實(shí)現(xiàn)乃是人的本性，人的行為是受意識支配的，人的行為是有目的性和創(chuàng)造性的。

第二章

培訓(xùn)是什么

第一節(jié) 培訓(xùn)的定義

關(guān)于培訓(xùn)的理解，因人而異（案例圖）。本課程，結(jié)合企業(yè)培訓(xùn)界與中國職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會關(guān)于培訓(xùn)的闡述而給出的培訓(xùn)概念。

培訓(xùn)是什么：組織有計(jì)劃地實(shí)施有助于員工學(xué)習(xí)與工作相關(guān)能力的活動，旨在改進(jìn)員工的技能、知識、工作態(tài)度和行為，從而使其發(fā)揮更大的潛力以提高工作績效，最終實(shí)現(xiàn)組織、個人發(fā)展的活動。（培訓(xùn)界）

培訓(xùn)是什么：按照職業(yè)崗位對勞動者提出的要求所進(jìn)行的培養(yǎng)和訓(xùn)練，旨在把一般的人培養(yǎng)訓(xùn)練成為具有一定政治文化和技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的合格勞動者，以適應(yīng)職業(yè)崗位需要的一種活動。（中國職協(xié)）

2.培訓(xùn)和其他概念的關(guān)系 2.1培訓(xùn)與學(xué)習(xí)

共同點(diǎn)：都是知識、技能、思想在彼此之間傳遞。不同點(diǎn)：學(xué)習(xí)可能是個體自發(fā)的，目的性不強(qiáng)。

而培訓(xùn)是側(cè)重組織層面，有計(jì)劃有目的地提升員工知識技能態(tài)度的活動。

2.2培訓(xùn)與教育

2.3.培訓(xùn)的常見誤區(qū)

2.4.培訓(xùn)活動中的概念關(guān)系 1.培訓(xùn)需求是什么

2.培訓(xùn)需求產(chǎn)生的原因

3.培訓(xùn)需求分析的方法

4.培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)課程與培訓(xùn)教材的關(guān)系

5.培訓(xùn)師與講師的主要區(qū)別

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第二節(jié)

培訓(xùn)需要些什么

1.培訓(xùn)的7W1C

? 1.培訓(xùn)需求：補(bǔ)什么？（what)? 2.培訓(xùn)對象：給誰補(bǔ)？(who)? 3.培訓(xùn)師資：誰去補(bǔ)？(who)? 4.培訓(xùn)教材：用什么補(bǔ)？(what)? 5.時(shí)間：什么時(shí)候補(bǔ)？(when)? 6.培訓(xùn)設(shè)施：在哪里補(bǔ)？(where)? 7.培訓(xùn)組織：由誰組織去補(bǔ)(培訓(xùn)計(jì)劃）？(who)? 8.經(jīng)費(fèi)：沒有免費(fèi)的午餐？(Cost)

2.培訓(xùn)場地的選擇與布置 2.1傳統(tǒng)排列 2.2長排方形 2.3圓形

2.4U型桌椅排列 2.5U型椅子排列

第三章 培訓(xùn)前

第一節(jié) 培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作

1.本章所講的培訓(xùn)前包括：授課前、實(shí)習(xí)操作前講師的準(zhǔn)備工作。

? 1.編寫教材開發(fā)提綱 ? 2.搜集教材開發(fā)資料 ? 3.整理資料

? 4.編寫教材和教案（參考附件的格式，可以在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新，但必須有助于教學(xué)工作）? 5.講師授課前應(yīng)準(zhǔn)備的資料

第四章

培訓(xùn)中

第一節(jié) 培訓(xùn)禮儀

1.本章說講的培訓(xùn)中，是指培訓(xùn)師在授課中的禮儀、授課技巧。

? 1.培訓(xùn)師的專業(yè)形象和表達(dá) ? 2.課堂實(shí)戰(zhàn)技能 ? 3.課后技能

2.手勢的基本動作：雙手過腰，但兩手不相接觸，手心向上。

? 打開（展開）:就是向人展示些東西, 我們偉大的祖國多么的美麗!? 上托（懇請）:我們需要保持這樣的環(huán)境,因此希望大家不要隨地亂扔垃圾。

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? 前推（遞進(jìn)）:只要我們不斷的努力,一定可以取得勝利。

? 下壓（使信）:伙伴們,相信我們在一起能創(chuàng)造任何奇跡。毛澤東講話的時(shí)候手掌下壓,人民萬歲;鄧小平先生一講話就前推,發(fā)展才是硬道理,一到江主席,就擺擺手。

? 劃線（條理）:劃線講究條理,下面我們來講第一個問題,第二個問題,第三點(diǎn).劃線不是比手指頭,用一個手指頭就可以了,劃實(shí)線,劃曲線,劃三角,劃圓圈,劃方框,總之你隨便劃,你講111條還是一根手指。

? 劃圈（整合）:林林總總講了這么多,這些資源整合在一起,一旦整個團(tuán)隊(duì)整合在一起,你會發(fā)現(xiàn)超人的力量。? 上指（激勵）:其實(shí)上指是一種激勵,指天、指地、指自己都可以，演講當(dāng)中指別人的角度最多45度。? 握拳（肯定）:振作人心都是握拳的,宣誓,讓人你凝聚在一起, ? 外掏（表現(xiàn)）:是發(fā)自內(nèi)心的,說句心里話，說句掏心窩子的話。? 擺手（否定）:這個世界上沒有不可能的.第二節(jié) 課堂實(shí)戰(zhàn)技能

2.1情緒調(diào)節(jié)與壓力轉(zhuǎn)換技 2.2 試講 2.3常用技巧

2.3.1.開場的技巧

2.3.2常用的幾種教學(xué)方法

一、講授式教學(xué)

? 適用范圍：理論性培訓(xùn)、一般知識性的培訓(xùn)。

二、參與式教學(xué) ? 也稱互動式教學(xué)

? 如：案例分析、角色扮演、模擬訓(xùn)練、頭腦風(fēng)暴、參觀訪問等。

三、體驗(yàn)式培訓(xùn)

? 如：戶外拓展培訓(xùn)、室內(nèi)游戲培訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)等。?

2.3.3結(jié)尾的技巧

第五章 課后技能

第一節(jié) 培訓(xùn)評估

1.培訓(xùn)的最大忌諱：在于虎頭蛇尾。培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、學(xué)習(xí)成果的轉(zhuǎn)化，都離不開課后的培訓(xùn)評估工作。2.目前培訓(xùn)界流行的幾種培訓(xùn)評估方法有：

1.柯克帕特里克四級評估（簡稱：柯氏四級評估）

第一層次：反應(yīng)評估 第二層次：學(xué)習(xí)評估 第三層次：行為評估 第四層次：結(jié)果評估

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第五篇：學(xué)員手冊封面

儲備經(jīng)理訓(xùn)

（角色認(rèn)知）

學(xué)員手冊

姓名：____________________ 時(shí)間：____________________部門：____________________ 講師：____________________