第一篇：開學典禮--學員手冊

山東廣播電視大學莒南分校 學 員 手 冊

祝賀你成為莒南電大的一名學員！

為了使大家對開放教育的教學與管理有更具體的了解，現將有關情況說明如下：

一、開放教育簡介

開放教育是經國家教育部批準，由中央廣播電視大學組織實施為社會大眾提供學歷教育的一種方式。其特征是以“開放、自主、讓學生學會學習”為宗旨，以老師為主導、學生為主體，學習方式靈活多樣。

二、開放教育學歷

畢業證書由教育部統一電子注冊，是國家承認的國民教育學歷。電大學員畢業后，可以參加研究生考試、公務員考試、律師資格考試、會計資格考試、教師資格考試等等。

三、入學資格審查、錄取、注冊

1、經審查有關報名材料符合報名條件者由中央電大統一錄取，網上注冊。

2、注冊后，每位學員要及時核對注冊信息，否則后果自負。以后可憑學號登陸中央電大、省電大、莒南電大教學平臺進行學習。

四、收費

學校嚴格按照省物價部門核定的標準收費。

五、開放教育的學習方式

1、通過文字教材、光盤自學。

2、上網學習

①上網學習主要網站:中央電大在線：www.tmdps.cn、莒南電大在線：www.tmdps.cn、②怎樣上網選課學習？

登陸中央電大或山東電大的“電大在線”，輸入學號、密碼（出生年月日八位）后登陸，然后進行選課學習。

注意：“一村一”專科學員只需要登陸中央電大“一村一”遠程教育網選課學習。

3、小組討論

小組學習是開放教育中經常采用的一種學習形式，參加學習小組的一般是同專業、同層次、居住地較近、所選課程相同、學習進度比較一致的學生。學習小組的成員可以通過QQ群方式經常在一起討論學習上的問題，交流學習心得和體會，交流學習方法和技巧，交換學習信息和資料。

4、面授輔導

為了使學生有較多的時間自主學習，有效解決學生的工學矛盾、家學矛盾，學校組織的輔導全在周末，我們要求學生充分配合，按時到校上課。

六、考試

考試包括兩部分：形成性考核和期末考試、1、形成性考核：占期末總成績的20%。

2、期末考試：

①期末考試時間：一般安排在每年的1月和7月，以公布的時間為準，在考試前15天內領取考試通知單。

②考試時必須攜帶學生證、身份證和考試通知單，否則不得進入考場參加考試。

七、網絡教育統考

1、本科：

①各專業開設的《大學英語》和《計算機應用基礎》的考試由教育部統一組織，進行上機考試，具體時間另行通知。

②部分專業的基于網絡的課程考試，具體報考時間另行通知。

2、專科：

①金融、行政管理、會計、工商管理、汽車、計算機、學前教育、園藝專科專業，“一村一”的農村行政管理、鄉鎮企業管理、農村信息管理專業必須考實訓㈠，實訓教材費30元，具體報考時間另行通知。

②法學、教育管理、行政管理、漢語言文學、英語、廣告、建筑施工與管理、藥學、數控技術、金融、會計、工商管理、汽車、計算機、水利水電、園藝專業必須參加山東省計算機應用能力考試，并取得初級合格證書，省電大統一收費60元。具體報名時間另行通知。

八、集中實踐性環節

安排在第五學期進行，占8學分。具體時間另行通知。

九、畢業圖像信息采集

具體時間由新華社山東分社確定，請關注我校通知，否則后果自負。

十、學位申請

1、本科學員取得學位證書的條件： ①學位英語考試及格；

②需要各科考試都在70分以上；

③畢業論文成績達到良（含良）以上。

2、要考取學位，最重要、最困難的是學位英語考試，學位英語考試必須在最后一次考試前及格。有此要求的學員應在春季（3月前）和秋季（9月前）向學校申請報考學位英語。

十一、畢業

所有科目成績都合格，論文等實踐性環節也順利通過，并且進行新華社畢業圖像信息采集的，就可以申請畢業，最后獲得由中央電大頒布的畢業證。

十二、要求

1、按時交費

2、認真對待考試

3、增強學員意識，養成上網學習習慣

4、學員的聯系電話如有變更要及時告知學校，否則后果自負。

5、學校聯系電話：***

0539—7396689 學員必須加入相應的QQ群，方便接收學校的信息。莒南電大12春本科QQ群：229246234 莒南電大12春專科QQ群1：229245031 莒南電大12春專科QQ群2：229245249 附：《開放教育學習指南》網上形考流程 百度搜索“中央電大形成性考核系統”，進入形考網站，點擊右下邊“開放教育學習指南形考入口”，輸入學號、密碼（出生年月日八位）后登陸，根據提示輸入有關的信息，進入個人網頁后，點“開始作業”。完成全部任務后點“保存”“交卷”。完成后可以查個人成績，及格就可以，不及格可以重做。

第二篇：學員手冊

學員手冊

一、學習目標

當你學習完本課程后，應當達到以下學習目標：

1.能復述

一、恒大集團基本情況

1.恒大三個發展階段

2恒大主要業務板塊

3.恒大新的戰略目標

二、恒大的培訓

1.培訓的背景

2.恒大的培訓理念

3.具有中糧特色的培訓方法

4.過去幾年的一些培訓內容.培訓在中糧所起的作用

三、恒大的領導力培養

1.恒大的領導力模型

2.分層級的領導力課程體

2.能默寫

培訓是推進企業戰略轉型的切入點、抓手

培訓部是集團最受矚目的一個部門

培訓是企業管理的一個重要工具和方法

培訓是集團每位經理人必須掌握的領導技能

3.能運用

恒大培訓的主要方法：“團隊學習”，就是從解決企業發展中的實際問題出發，通過“結構化會議”的方式，引導團隊成員在統一的邏輯和思維框架下思考問題，達成共識，最終解決問題

二、本課程的考核方法

采用閉卷考試的方法，對學員是否達成學習目標進行考核。

三．本課程的內容要點

（一）了解培訓的重要性

（二）現在的企業培訓，無論在理念還是方法方面，已經不是傳統意義的培訓，不是老師或領導在臺上講，員工在臺下聽。培訓其實是一種工作方法，是團隊決策的方法，是團隊建設的方法，是推動人才發展和企業進步的方法

（三）....培訓針對業務發展中的關鍵問題，直接服務于集團的戰略。

（四）培訓是工作方法。集團各級經理人都把培訓作為一種普遍的工作方法，作為

（五）推進戰略執行的重要管理工具。各類工作會議和工作研討都是集團培訓工作的組成部分，體現集團的培訓理念，使用集團的培訓工具。

（六）培訓是經理人工作的重要組成部分，是經理人領導力的重要體現。經理人是

（七）各單位培訓工作的第一責任人，是第一培訓師。

（八）培訓重在激發團隊智慧，通過組織的改變和組織能力的提升來提升個人能力

（九）培訓注重改善團隊氛圍，體現集團企業文化。

（十）培訓倡導質疑反思的精神，強調系統思考。

第三篇：學員手冊

中

共

沙

雅

縣

委

黨

校

學員手冊

二0一六年五月

目 錄

1.學員守則

2.學員學籍管理規定 3.班級管理規定

4.學員學習黨性鍛煉規定 5.學員學習管理規定 6.學員生活管理規定

7.“優秀班干部”和“優秀學員”評選辦法 8.學員廉潔自律規定 9.學員考核規定

學 員 守 則

黨校和行政學校是培養黨的領導干部、公務員和理論骨干的主陣地、主渠道和主力軍，始終堅持從嚴施教、從嚴管理、從嚴治校，堅持黨校姓黨的原則，學員進校后，必須做到：

一、認真學習馬列主義、毛澤東思想、中國特色社會主義理論體系。堅持理論聯系實際，提高研究現實問題的能力，提高執政能力和執政水平。全面完成學習任務，努力把自己培養成忠誠于馬克思主義、德才兼備的黨員領導干部和理論人才。

二、堅持高標準、高質量地完成培訓任務。端正學習態度，努力發揚馬克思主義學風，解放思想、實事求是、理論聯系實際，大膽探索，認真研究跨越式發展和長治久安中遇到的各種熱點、難點問題，積極參加社會調查及其他社會活動，努力在建設學習型政黨和學習型社會中走在前列。

三、以馬克思主義中國化的最新成果為中心內容，以增強執政意識，提高執政能力為重點，努力提高理論素養、樹立世界眼光、培養戰略思維、加強黨性修養、弘揚創新精神、增強解決實際問題的能力。

四、加強黨性鍛煉，增強黨性修養，自覺貫徹執行黨的基本路線和各項方針政策。全面貫徹落實“實事求是、與時俱進、艱苦奮斗、執政為民”的要求，努力體現在理論武裝、能力培養、黨性鍛煉和各項活動中。

五、強化政治意識，大局意識，紀律意識。嚴守政治紀律，堅定正確的政治方向，在政治上、思想上與黨中央保持高度一致，堅決貫徹執行中央和縣委的指示精神。

六、遵守校規校紀。迅速實現從工作到學習、從領導干部到普通學員、從分散生活到集體生活的轉變。做刻苦學習的模范、理論聯系實際的模范、廉潔自律的模范。保持艱苦奮斗的優良傳統，勤儉節約，愛護公物，講究衛生，做精神文明建設的模范。

七、牢固樹立馬克思主義民族觀和宗教觀，自覺維護和加強各民族團結，堅持反對民族分裂主義和非法宗教活動。

八、自覺參加體育鍛煉和各項文娛活動，積極參加公益活動，爭做優秀學員。

九、嚴守黨和國家機密，做好穩定和安全保衛工作。

學員學籍管理規定

一、入學和注冊

1、學員入學，須按期到校辦理入學手續。凡因故不能按期入學者，須事先向組織部門同意并出示相關證明。無故逾期3天不報到者，即取消其入學資格。

2、學員入學時必須一次性繳清各種費用方可辦理入學手續。

3、學員入學注冊并填寫《沙雅縣委黨校培訓班學員情況登記表》。

4、學員在校期間受學校嚴重警告處分或嚴重違反校紀校規屢教不改者，取消學籍并報組織部門備案，通知學員單位，學校不予發放培訓畢業證書。

二、考勤

1、對教學計劃規定的一切教學活動（上課、聽報告、自學、研討、拓展訓練、軍訓、考察調研和黨性教育等各項活動）進行考勤。

2、學員在校培訓期間，應集中精力學習，不承擔原單位的工作、會議、出差訪問考察活動。

3、考勤按遲到、早退、曠課、病事假記錄。

4、班主任負責考勤工作，每周公布一次考勤情況。教務處隨時督查學員考勤情況，學員畢業時將考勤情況進行匯總，并計入《沙雅縣委黨校培訓班學員畢業鑒定表》或《沙雅縣委黨校培訓班學員黨性鍛煉鑒定表》存入個人學習檔案。

5、考勤實行請銷假制度。學員在校學習期間遇有特殊情況需請假者，要嚴格履行請假手續。請假期滿返校后，應及時向班主任銷假。

具體審批權限為：

（1）請假一天以上（含一天）必須由組織部部長或分管副部長簽字批準。

（2）請假一天以內由黨校分管領導簽字批準。

（3）根據地委組織部文件的規定，凡參加1月以上培訓班的學員，請假累計7天以上的自動取消學籍。

（4）考勤情況按照出勤考核百分制（軍訓請假每次扣1分；上課請半天假扣2分；晚自習請假扣1分；遲到、早退每次扣1.5分；曠到在請假的分值上雙倍扣分；）的要求，每周在全班公布一次，教務處對學員的考勤情況隨時抽查，并將抽查結果每半月通報一次。學員結業時，考勤分數占總成績的30%，其考勤情況記入其學習檔案。

三、學員畢業要進行鑒定和黨性鍛煉總結。鑒定和黨性分析工作由教務處負責，在班主任指導下具體組織實施。

四、學員完成學習任務后，經考核合格者，準予畢業，并頒發畢業證書。中途退學的學員，不發畢業證書，可根據具體情況核發學習證明。

班級管理規定

一、組織構成

根據《中國共產黨黨校工作條例》，黨校一月以上主體班次均設立臨時黨支部（班委會），下設若干學習小組。黨支部（班委會）一般由三至五人組成，班主任一般兼任支部書記，委員由班長、副班長兼任，班委會設班長、副班長、學習宣傳委員、生活勞動委員、文體委員。黨支部（班委會）在校委會和教務處的領導下開展工作。在班委會領導下，班級成員設若干學習小組，組長可由班委兼任，也可由學員民主選舉產生。

二、臨時黨支部職責

1、以教學為中心，認真落實黨校各項規章制度和決定，按照要求，組織學員努力完成學校安排的各項任務。

2、根據教學要求，督促學員按時到課，組織自學、考察調研、專題研討、學員講壇、學員論壇等學習活動，按時完成各項學習任務。

3、了解學員學習情況，及時反映學員對教學工作的意見和建議，按時收集上交《課堂教學效果評價表》。

4、認真落實黨性教育計劃，確保黨性鍛煉各項活動落在實處。

5、嚴格黨的組織生活，堅持“三會一課”制度，定期召開支委會和支部大會。

6、充分發揮作用，做好日常管理工作；加強對學員的思想政治工作的教育，模范遵守黨紀政紀和學校的各項規章制度，維護正常的教學和生活秩序，積極組織參加黨校精神文明建設、文體活動、社會治安綜合治理和義務勞動。

7、根據學校教學安排，適時組織有益于學員身心健康的各種集體活動，要突出班級特點，內容要不拘一格，富有創新意識。

三、班委會職責

1、班長：主持班委會全面工作，對全班學習、調研、生活及其他活動全面負責；負責全班主要活動計劃安排；協助班主任組織好教學和研討活動；督促班委會成員履行職責、工作到位；及時征詢、反饋學員的意見；檢查督促學員管理制度的落實；抓好安全保衛工作。

2、副班長：協助班長負責紀律、考勤工作，分管學習、文體、生活及重大活動的組織工作。

3、學習宣傳委員：負責本班學習宣傳工作計劃的制定和組織落實；了解掌握學員的學習情況，及時反映學員的意見和要求，做好教與學之間的溝通工作；保持與班主任和授課老師的聯系，抓好聽課、自學、討論、社會調查、學習經驗交流、畢業論文和考察報告撰寫等活動；做好教學質量考核工作；及時做好宣傳報道工作；及時匯報班級活動、學員意見、情況動向等。

4、生活勞動委員：負責本班學員的生活和勞動工作計劃的制定和組織落實，及時征求學員食宿方面的意見建議并反映給學校分管領導，做好學員外出考察的生活安排工作。定期檢查學員宿舍衛生，督促檢查校園及教室的衛生制度執行情況，組織好學校統一安排的義務勞動。

5、文體委員：負責本班文體活動的計劃制訂和組織落實；組織學員積極開展的體育鍛煉活動和各種文藝、體育比賽活動；領發和管理體育活動用品。做好開展班級活動的服務保障工作。

學員黨性鍛煉規定

1、根據中央關于黨校要成為“干部增強黨性鍛煉的熔爐”的要求，對學員的黨性教育和黨性鍛煉活動必須貫穿于教學活動的始終。

2、學員通過黨性教育和黨性鍛煉，明確學習目的，端正學習態度，盡快實現“三個轉變”，即：從領導干部到普通學員、從工作崗位到學習環境、從家庭生活到集體生活的轉變。

3、學員要把理論學習同增強黨性鍛煉結合起來，深刻領會馬克

思主義基本理論、毛澤東思想、中國特色社會主義理論體系，努力提高理論水平和思想政治素質，保持先進性。

4、臨時黨支部必須充分發揮戰斗堡壘作用，嚴格黨的組織生活，堅持“三會一課”制度，開展多種形式的黨性教育活動。學員之間要經常交流思想，積極開展批評和自我批評，互相幫助，共同提高。

5、學員必須認真做好自身的黨性鍛煉計劃、黨性分析和黨性鍛煉總結，結業時要把黨性鍛煉情況作為個人總結的內容之一。臨時黨支部要認真做好對學員個人黨性鍛煉情況的民主評議和鑒定，并由學校簽署意見后載入學員學習檔案。

學員學習管理規定

一、學習任務

1、認真學習教學計劃，明確教學指導思想、目的、要求和方法，端正學習態度，制定并落實個人學習計劃。

2、貫徹理論聯系實際的教學方針，堅持以自學為主研討為輔的方法，堅持結合個人工作和思想實際促進主觀世界改造的方法。自覺把學習成果轉化為指導實踐推動工作的能力。

3、增強學習的自覺性和主動性，積極參與教學互動和研討，努力實現教學相長和學學相長，增強教學實效性和針對性。

4、引導學員努力運用所學理論圍繞事關全局的重大問題，從理論和實踐的結合上深入思考和研究。積極參加完成學習研討、學員論壇、學員講壇、社會調研、撰寫畢業論文和參觀考察等各項學習任務；認真撰寫學習心得、讀書筆記、課堂筆記、考察報告畢業論文。

二、課堂管理

1、嚴格遵守課堂紀律。學員上課必須提前5分鐘進入課堂，不得遲到、早退、曠課。

2、學員上課時要精神飽滿、衣著整齊。不準穿背心、拖鞋、運動短褲進入課堂；不準酒后進入課堂；上課時不準隨意接打電話；上

課時間不得會客；上課期間一律不準帶小孩。

3、保持教室安靜，專心聽講，認真思考，積極參加課堂討論。對老師的講課有不同意見，可在課后的討論中與教師進行交流或向學校分管領導反映。

4、嚴禁在教室內吸煙，不得隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑等雜物。

5、保持教室衛生整潔，值日生每天打開水、拖掃教室和樓道地面等。

6、未經批準，不準在教室舉辦舞會或其它文娛活動。

7、全校性活動，學員應按規定時間集合簽到，由班主任帶領整隊入場，并在指定位置就座。

三、考察調研

1、外出考察調研是貫徹理論聯系實際教學方針的重要環節，每位學員必須按時參加，沒有特殊情況，不得請假。

2、考察調研期間要嚴格服從帶隊領導和老師的管理。不得隨意更改考察調研的時間、地點、線路；不得突破經費預算標準；不得隨意脫離考察集體。

3、考察需在外食宿的，統一安排食宿，對考察地的生活安排不得提出不合理要求。

4、考察期間，不得走親訪友，如遇特殊情況必須前往的，應事前向有關領導請假，經領導批準后方可前往并按規定時間返回。

學員生活管理規定

1、凡是住宿學員在校期間晚自習后一律不許離開學校。

2、學員在校期間要發揚艱苦奮斗、勤儉節約的精神。

3、學員須自覺遵守學校宿舍管理的各項規章制度。

4、學員要自覺服從宿舍、食堂管理員和值班人員管理。

5、學員須愛護學校的公共財物和房間內配置的設備用品，未經允許不得私自挪用和調換。

6、加強自我安全防范意識。嚴禁用大功率的用電器，嚴禁臥床

吸煙；出入房間鎖好門，現金及貴重物品不得存放在宿舍。

7、要講究衛生，保持室內外清潔；節約用水用電，洗漱完畢隨手關好水龍頭；離開房間，關閉電源開關。

8、學員應文明住宿，遵守作息時間，不得在宿舍內喝酒、賭博，不得在房間、過道大聲喧嘩。宿舍內不得留宿他人。

9、嚴禁將易燃易爆物品帶入學校。

10、宿舍開關門時間：早7:30，晚12:00（夏季北京時間）

11、學員違反以上規定者，發生問題后果自負，并按學校有關規定處理。

“優秀班干部”和“優秀學員”評選辦法

一、“優秀班干部”評選辦法

1、思想品德好。積極參加黨校組織的各項思想政治宣傳教育活動，講大局，關心時事政治，重視集體榮譽，關心班集體，搞好民族團結，能夠充分發揮模范帶頭作用。

2、學習好。學習態度端正，刻苦鉆研，所開課程考核成績均在良以上。嚴格遵守學習紀律，不遲到早退、不無故曠課，考勤考核良以上。學習中特理論聯系實際，善于思考問題，能用所學基本理論知識正確解釋說明社會的熱點問題。

3、能力強。有較強的管理、組織和協調能力，能積極主動配合班主任工作，為班級做出貢獻，較好地完成班委本職工作。

4、在“優秀班干部”的民主推薦中得高票者。

5、“優秀班干部”和“優秀學員”評選比例共計為20%。

6、最后，通過校委會研究決定，選出最符合條件的優秀學員。被評為“優秀班干部”者，黨校發給“優秀班干部”證書，并填寫“優

秀班干部”登記表，存入本人檔案。

二、“優秀學員”評選辦法

1、思想品德好。積極參加黨校組織的各項思想政治宣傳教育活動，關心時事政治，關心班集體，搞好民族團結，模范帶頭作用強。

2、學習好。學習態度端正，刻苦鉆研，所開課程考核成績均在優以上。嚴格遵守學習紀律，不遲到早退、不無故曠課，考勤考核優以上。學習中能理論聯系實際，善于思考問題，能用所學基本理論知識正確解釋說明社會的熱點問題。

3、表現好。廉潔自律，遵守社會公德，積極參加黨校內外做好事辦實事活動。

4、在 “優秀學員”的民主推薦中得高票者。

5、“優秀班干部”和“優秀學員”評選比例共計為20%。

6、最后，通過校委會研究決定，選出最符合條件的優秀學員。被評為“優秀學員”者，黨校發給“優秀學員”證書，并填寫“優秀學員”登記表，存入本人檔案。

學員廉潔自律規定

1、學員在黨校培訓期間，不準用公款相互宴請，不準接受可能對執行公務有影響的宴請。

2、不準用公款、公務給學校工作人員送禮，學員之間也不得互相送禮。

3、不準用公款組織旅游活動，不準用公款支付個人生活消費品。

4、不準借在校學習、考察的名義回單位報銷應由個人支付的宴請及其他費用。

5、學員要發揚艱苦奮斗、勤儉節約精神，認真執行廉潔自律相關規定。

違反上述規定的學員，要在其所在黨支部大會上做檢查，情節嚴重者，要向所在單位的上級主管、紀檢部門通報情況，并予以查處。

學員考核規定

1、學員必須按照教學計劃的規定，參加各項學習考核。

2、學員必須把黨性教育和黨性鍛煉做為必修課，貫穿于學習生活的全過程，并根據考核內容進行考核。

3、考核依據黨性鍛煉和學習雙百分考核辦法嚴格考核。其中，黨性鍛煉考核內容包括：學員在校期間的學風、考勤、組織紀律、廉潔自律、參加學校班級各項活動等情況以及為學校班集體所做出的貢獻和學員、老師的評價情況；學習考核內容包括：政治理論、雙語水平、心得體會、課堂筆記、讀書筆記、考察報告、畢業論文的綜合考核。（其中，理論考試成績和雙語考試成績占60%；心得體會占5%；課堂筆記占5%；讀書筆記占 5%；考察調研報告和畢業論文占25%）。以上成績均按百分制或優秀（90分以上）、良好（75-89分）、及格（60-74分）、不及格（60分以下）四級評定成績，考核成績記入《沙雅縣委黨校培訓班學員畢業鑒定表》。

4、學員因故不能參加考試者，應事先向教務處申請緩考，成績按及格、不及格計。未經批準不參加考試者，成績以零分計。

5、考核成績不及格者，準予補考一次。成績按合格、不合格計。補考成績不及格或不參加考試者，不發畢業證。

第四篇：TTT學員手冊

東 莞 市 鉅 欣 電 子 有 限 公 司---TTT---培 訓 資 料

第一章

為什么培訓

TTT培訓思路：1.為什么培訓？2.培訓是什么？3.怎樣培訓（培訓前、培訓中、培訓后）

第一節 為什么培訓

1.國家相關法律關于培訓的要求？

1.1.《憲法》第46條規定：中華人民共和國公民有受教育的權利和義務。

1.2.《勞動法》第68條規定：用人單位應當建立職業培訓制度，按照國家規定提取和使用培訓經費，根據本單位實際，有計劃地對勞動者進行職業培訓。同時還規定：從事技術工種的勞動者，上崗前必須經過培訓。

1.3.《職業教育法》第14條規定：職業培訓包括從業前培訓、在崗培訓、轉崗培訓及其他職業性培訓??

2.企業需要培訓的理由

2.1.企業需要提升“核心競爭力”---《狼和羊的故事》-《做市場的快速反應者》 2.2.培訓是高回報的投資 2.3.培訓塑造完美企業文化

3.員工為什么需要培訓？ 3.1.不培訓就會被淘汰

3.2.未來求職的競爭，是學習能力的競爭。3.3.提高個人待遇 3.4.馬斯洛需求

兩個案例： 諾基亞照相手機演變史

2002年諾基亞發布第一款照相手機：諾基亞7650。它搭載了一個30萬像素（分辨率為640×480）的攝像頭。按今天的標準來說這實在算不上什么，但在當時卻已經相當先進了。如果我們快進10年，會看到諾基亞新一代旗艦照相手機諾基亞N8的1200萬像素、卡爾蔡司光學系統、氙（xiān）氣閃光燈和 720p高清視頻。你跟上手機發展的腳步了嗎？

一家港資廠的生產困境

一家港資生產硅膠和塑料按鍵產品的企業，產品廣泛應用于手機、家用電器、工業電子設備等產品上。近年來公司憑借穩定的產品質量和雄厚的研發實力，在國內市場的競爭中業務量迅速增長，成為國內幾家主要手機制造商的首選供應商，并有相當一部分產品出口到國外，銷售業績持續上升。

在產品種類與市場不斷擴大的同時，現有的生產運做體系對客戶需求顯得越來越不適應，并已影響到市場的進一步拓展。突出表現在由于電子產品更新換代的速度不斷加快，產品種類繁多，以手機產品為例，僅一個制造商的產品種類就多達十余種；而客戶出于競爭策略和成本考慮，交付需求越來越表現出小批量多頻次的特點，而公司內部為提高設備運行效率仍采取大批量的投料和生產方式，造成在制品（WIP）大量積壓，導致制造周期長，無法滿足客戶對交貨周期的要求。

同時，由于生產效率不高，出現多次返工，員工抱怨很大。而最近又加上公司組織結構調整，新上任的主管和班組長，面對車間管理困局不知所措。

馬斯洛需求理論

馬斯洛需求層次理論（Maslow's hierarchy of needs），亦稱“基本需求層次理論”，是行為科學的理論之一，由美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛于1943年在《人類激勵理論》論文中所提出。

關于馬斯洛理論的管理價值，目前國內外尚有各種不同的說法。我們認為，絕對肯定或絕對否定都是不恰當的，因為這個理論既有其積極因素，也有其消極因素。

1．馬斯洛理論的積極因素

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第一，馬斯洛提出人的需要有一個從低級向高級發展的過程，這在某種程度上是符合人類需要發展的一般規律的。一個人從出生到成年，其需要的發展過程，基本上是按照馬斯洛提出的需要層次進行的。當然，關于

自我實現是否能作為每個人的最高需要，目前尚有爭議。但他提出的需要是由低級向高級發展的趨勢是無可置疑的。

第二，馬斯洛的需要層次理論指出了人在每一個時期，都有一種需要占主導地位，而其他需要處于從屬地位。這一點對于管理工作具有啟發意義。

第三，馬斯洛需要層次論的基礎是他的人本主義心理學。他認為人的內在力量不同于動物的本能，人要求內在價值和內在潛能的實現乃是人的本性，人的行為是受意識支配的，人的行為是有目的性和創造性的。

第二章

培訓是什么

第一節 培訓的定義

關于培訓的理解，因人而異（案例圖）。本課程，結合企業培訓界與中國職業培訓協會關于培訓的闡述而給出的培訓概念。

培訓是什么：組織有計劃地實施有助于員工學習與工作相關能力的活動，旨在改進員工的技能、知識、工作態度和行為，從而使其發揮更大的潛力以提高工作績效，最終實現組織、個人發展的活動。（培訓界）

培訓是什么：按照職業崗位對勞動者提出的要求所進行的培養和訓練，旨在把一般的人培養訓練成為具有一定政治文化和技術業務素質的合格勞動者，以適應職業崗位需要的一種活動。（中國職協）

2.培訓和其他概念的關系 2.1培訓與學習

共同點：都是知識、技能、思想在彼此之間傳遞。不同點：學習可能是個體自發的，目的性不強。

而培訓是側重組織層面，有計劃有目的地提升員工知識技能態度的活動。

2.2培訓與教育

2.3.培訓的常見誤區

2.4.培訓活動中的概念關系 1.培訓需求是什么

2.培訓需求產生的原因

3.培訓需求分析的方法

4.培訓項目、培訓課程與培訓教材的關系

5.培訓師與講師的主要區別

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第二節

培訓需要些什么

1.培訓的7W1C

? 1.培訓需求：補什么？（what)? 2.培訓對象：給誰補？(who)? 3.培訓師資：誰去補？(who)? 4.培訓教材：用什么補？(what)? 5.時間：什么時候補？(when)? 6.培訓設施：在哪里補？(where)? 7.培訓組織：由誰組織去補(培訓計劃）？(who)? 8.經費：沒有免費的午餐？(Cost)

2.培訓場地的選擇與布置 2.1傳統排列 2.2長排方形 2.3圓形

2.4U型桌椅排列 2.5U型椅子排列

第三章 培訓前

第一節 培訓前的準備工作

1.本章所講的培訓前包括：授課前、實習操作前講師的準備工作。

? 1.編寫教材開發提綱 ? 2.搜集教材開發資料 ? 3.整理資料

? 4.編寫教材和教案（參考附件的格式，可以在此基礎上創新，但必須有助于教學工作）? 5.講師授課前應準備的資料

第四章

培訓中

第一節 培訓禮儀

1.本章說講的培訓中，是指培訓師在授課中的禮儀、授課技巧。

? 1.培訓師的專業形象和表達 ? 2.課堂實戰技能 ? 3.課后技能

2.手勢的基本動作：雙手過腰，但兩手不相接觸，手心向上。

? 打開（展開）:就是向人展示些東西, 我們偉大的祖國多么的美麗!? 上托（懇請）:我們需要保持這樣的環境,因此希望大家不要隨地亂扔垃圾。

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? 前推（遞進）:只要我們不斷的努力,一定可以取得勝利。

? 下壓（使信）:伙伴們,相信我們在一起能創造任何奇跡。毛澤東講話的時候手掌下壓,人民萬歲;鄧小平先生一講話就前推,發展才是硬道理,一到江主席,就擺擺手。

? 劃線（條理）:劃線講究條理,下面我們來講第一個問題,第二個問題,第三點.劃線不是比手指頭,用一個手指頭就可以了,劃實線,劃曲線,劃三角,劃圓圈,劃方框,總之你隨便劃,你講111條還是一根手指。

? 劃圈（整合）:林林總總講了這么多,這些資源整合在一起,一旦整個團隊整合在一起,你會發現超人的力量。? 上指（激勵）:其實上指是一種激勵,指天、指地、指自己都可以，演講當中指別人的角度最多45度。? 握拳（肯定）:振作人心都是握拳的,宣誓,讓人你凝聚在一起, ? 外掏（表現）:是發自內心的,說句心里話，說句掏心窩子的話。? 擺手（否定）:這個世界上沒有不可能的.第二節 課堂實戰技能

2.1情緒調節與壓力轉換技 2.2 試講 2.3常用技巧

2.3.1.開場的技巧

2.3.2常用的幾種教學方法

一、講授式教學

? 適用范圍：理論性培訓、一般知識性的培訓。

二、參與式教學 ? 也稱互動式教學

? 如：案例分析、角色扮演、模擬訓練、頭腦風暴、參觀訪問等。

三、體驗式培訓

? 如：戶外拓展培訓、室內游戲培訓、實驗等。?

2.3.3結尾的技巧

第五章 課后技能

第一節 培訓評估

1.培訓的最大忌諱：在于虎頭蛇尾。培訓目標的實現、學習成果的轉化，都離不開課后的培訓評估工作。2.目前培訓界流行的幾種培訓評估方法有：

1.柯克帕特里克四級評估（簡稱：柯氏四級評估）

第一層次：反應評估 第二層次：學習評估 第三層次：行為評估 第四層次：結果評估

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第五篇：學員手冊封面

儲備經理訓

（角色認知）

學員手冊

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