第一篇：企業戰略管理課程基于網絡考核改革試點方案

企業戰略管理課程基于網絡考核改革試點方案

第一部分 總體說明

一、課程性質

1．企業戰略管理是中央廣播電視大學工商管理專業本科的一門必修課程，該課程于第四學期開設，課程除了具有自己的體系外，還要綜合運用所學過的各門專業課程。因此它是一門綜合性的課程。

2．企業戰略管理是一門實踐性應用性都很強的課程，單純依靠基本理論的講解是達不到教學要求的，在教學中學生的自主參與具有重要意義。能否結合企業戰略管理的實際，運用所學的理論，形成一個比較完整的解決問題的框架，是該門課程教學的一個最大的“瓶頸”。

3．該門課程學習的漸變積累特點非常突出，突擊不可能取得較好的效果。

二、考核方案設計的指導思想

1．以考促教?？己朔桨杆幎ǖ目己藘热?、考核方式等要能夠促進教學過程的落實，促進教學方案的改進，促進教學活動的有效開展，促進教師鉆研教學業務，自覺地應用教育技術。

2．以考促練。由于該課程漸變積累特點突出，因此強調平時的訓練非常重要，考核方案要能夠為學生提供練習的園地，也要將練習落實到平時，通過反復的練習達到課程的教學目標?？己艘獮閷W生練習的過程和效果提供真實的記錄和科學的評價。

3．以考促用。通過考核，改變學生過分依賴背書的不良習慣，促進自覺結合實際中發生的事件進行思考的習慣，促進學生知難而進的精神，最終形成發現問題分析問題和解決問題的習慣。

總之，考核不僅僅是對學習結果的一種評價。它是對教師、教學思想、教學策略、教學效果、學生行為習慣培養的全面評價。

考核要促進課程核心內容和重點內容的全面掌握。因此形成性考核所設計的任務要準確地反映教學的核心內容，使學生在形成性考核中最大限度地對課程的核心和重點內容都能得到訓練。不同要求的內容要得到不同形式的訓練。形成性考核成績在綜合成績中的比重將占到60%。與此相對應，終結性考試主要作用是對形成性任務完成情況的考核，主要檢驗形成性考核過程是否落實，形成性考核結果是否真實。

第二部分 形成性考核方案

一、形成性考核的目標

全面掌握課程的核心教學內容，并在教師指導及參加教學活動和討論的前提下，努力提高學生的分析問題與解決問題的能力。

二、形成性考核的任務

1．努力創設一種與教學內容相關的情境，給學生一個“真實”的角色感和現場感。

2．通過學生對“角色”的表現（主要作品），了解學生對基本知識的掌握程度，了解學生在能力方面的提高與不足之處，以便教師有針對性地進行指導。

三、形成性考核的形式及評分

主要有單項選擇題和作品題兩種形式。單項選擇題針對基本知識，適當體現應用，為完成作品題做鋪墊和準備。單項選擇題由計算機自動評分，采用題庫自動組卷形式。單項選擇題可反復訓練。作品題是根據課程教學單元的主要內容，讓學生結合實際中的問題進行分析。形成性考核包括四次單項選擇題和五次作品題。為了培養學生獨立分析問題能力，部分作品題采取題庫自動組卷形式。（詳見下表：形成性考核任務成績合成表）

形成性考核任務成績合成表

序號 2 任務內容

作品題

單項選擇

作品題 單項選擇

作品題 單項選擇

作品題 作品題

分值

10 90 10 90 10 90 100

20% 20% 20%

占綜合成績的權重

20% 20%

教學單元

第一章

第二、三章

第二、三章

第四、五章

第四、五章

第六、七章

第六、七章

綜合

四、形成性考核的手段

基于網絡，學生在規定的時間內通過中央電大考試平臺查看和提交形成性考核任務。教師在規定的時間內通過中央電大考試平臺批閱學生的形成性任務。

五、形成性考核的管理要求

建議由輔導教師擔任形成性考核任務的評閱人，評閱人數以不超過30人為宜。建議輔導教師在組織安排教學活動時要將討論、案例分析認真落實，根據考核的要求選擇案例。及時評閱學生的形成性作品，發現學生在學習過程中的薄弱環節和疑難之處，并針對不同的學生提出不同的目標和指導。

形成性考核的具體任務如下：

任務一：（由計算機從10 個問題中任選五個問題）：學完第一章內容后一周內完成。

任務二：學完第二章后一周內完成。

（一）單項選擇題

（二）作品題（由計算機從中任選一題）：

任務三：學完第五章后一周內完成（一）單項選擇題

（二）作品題（由計算機從中任選一題）：

任務四：學完第六章后完成（一）單項選擇題

（二）作品題（由計算機從中任選一題）：

任務五：（由計算機從中任選一題）：

第四部分 終結性考試

一、目標

1．檢驗學生形成性考核過程的真實性。

2．檢驗學生靈活運用所學理論分析解決問題的能力。

3．促進學生自主參與教學活動。

二、任務

1．通過在較短的時間內對有限數量試題的解答，從一個側面準確地把握學生的學習情況，最大限度地減少偶然因素。

2．將終結性考試的壓力向形成性考核轉移。

3．命題設計體現與形成性考核和教學活動的聯系，準確反映“訓練”的效果。

三、形式

單項選擇題、案例分析題與作品點評題。開卷考試。

四、手段

基于網絡，單項選擇題由計算機自動評分。案例分析與作品點評題由人工評閱。

終結性考試樣題：

一、單項選擇題（每小題2分，共20分）

1．一家經營嬰兒奶粉的公司正準備進行多元化經營，你認為最優先考慮的業務領域是（）

A．嬰兒服裝 B．青少年奶粉 C．孕婦裝 D．鮮奶

答案：B

2．市場營銷戰略屬于企業戰略的哪一個層次？（）

A．公司戰略 B．競爭戰略 C．職能戰略 D．控制戰略

答案：C

二、案例分析題（40分）

針對教學活動中討論過的案例，選擇與其類似的案例，在所屬行業、業務數據、面臨的環境方面作一些改變。

三、作品點評（40分）

隨機選擇一次形成性作品任務，在全國范圍內抽取一名學生的真實作品作為點評題目，考察學生對某次任務的理解程度。

第二篇：外科護理學課程基于網絡考核改革試點方案

外科護理學課程基于網絡考核改革試點方案

（20110714）

一、課程性質及內容

外科護理學是中央廣播電視大學護理學專業必修課程，是一門針對外科疾患進行整體護理的科學。本課程包括醫學基礎理論、外科學的基礎理論、護理學基礎理論及技術。通過學習，要求學生能夠認識外科常見疾病，并能應用護理程序對外科病人進行整體護理。

外科護理學教材依據本課程高等醫學?？婆囵B目標和教學大綱編寫，全書共34章，分七部分內容。第一部分是緒論；第二部分是外科基礎知識(第2章-第8章)，包括水和電解質、酸堿平衡失調病人的護理，外科病人的營養支持和護理，圍手術期病人的護理，燒傷病人的護理等內容；第三部分是普外科(第9章-第20章)，包括甲狀腺疾病病人的護理，乳房疾病病人的護理，胃、十二指腸疾病病人的護理，腸梗阻病人的護理，結、直腸癌病人的護理，膽道感染及膽石癥病人的護理等內容；第四部分是胸外科(第21章-第23章)，包括胸部損傷病人的護理，食管癌病人的護理等內容；第五部分是神經外科(第24章、25章)，包括顱內壓增高病人的護理和顱腦損傷病人的護理；第六部分是泌尿外科(第26章-第29章)，包括泌尿系統損傷病人的護理，尿石癥病人的護理，膀胱腫瘤病人的護理等內容；第七部分是骨科(第30章-第34章)，包括骨折病人的護理，腰椎間盤突出癥病人的護理等內容。

二、課程考核改革的目的在遠程教育條件下，對外科護理學學習過程和考核進行一體化設計，運用計算機和網絡技術對學生的學習過程進行引導和監控，保證學習過程的落實，提高學習效率與學習效果；加強輔導教師對學生學習過程的指導和評價工作，督促教師參與到學生的研究性學習過程中，營造遠程教育的學習氛圍；加強教學考核環節的管理工作，在各級電大教師的共同參與下，不斷探索適合遠程教育成人學習的考核方式與內容，積累考核改革工作的經驗，以考核為突破點，促進教學質量的提高。

三、考核方式

本課程考核分為兩種方式：形成性考核和終結性考試。形成性考核成績和終結性考試成績分別占課程總成績的30%和70％。形成性考核題和終結性考試題均由中央電大統一編制。

（一）形成性考核

目的：加強對學生平時自主學習過程的指導、監督和檢測，培養學生終身學習的理念和技能，培養和檢測學生學習知識、掌握知識和應用知識的能力；與試點電大課程輔導老師共同探索對學生學習過程進行指導、落實和評價的方法，在促使學生掌握學科知識的過程中，推進對學生綜合素質訓練和提高的進程。第一部分形成性考核說明

形成性考核由4次形成性考核作業組成，3次隨章節學習完成，1次進行病例分析，題型均為單項選擇題，計算機自動評閱。成績不理想者，可在規定時間內選擇多次重做，取最好成績進行記錄。

每次形成性考核作業按100分評分。形成性考核成績等于4次作業的分數分別乘以權重系數后相加之和。第二部分形成性考核內容 序號 1 2 3

4內容 第1章~第10章 第11章~第23章 第24章~第34章 第1章~第34章

形式 單項選擇題 單項選擇題 單項選擇題 病例分析題

發布時間 第2周 第6周 第10周第12周最遲提交時間 第7周末 第12周末 第15周末 第17周末

權重 25％ 35％ 20％ 20％

第一次形成性考核形式：單項選擇題時間：60分鐘題量：50道題

樣題：

下列哪項不利于避免或減輕乳腺癌病人患側上肢水腫

A．預防性抬高患側上肢

B．不在患肢進行測血壓

C．不在患肢靜脈穿刺

D．患肢正確功能鍛煉

E．患肢制動

第二次形成性考核

形式：單項選擇題

題量：50道題

時間：60分鐘

樣題：

女性，52歲，因車禍致腹部開放性損傷，伴少量腸管脫出，正確的緊急處理措施是

A．敞開傷口，急診手術

B．用消毒棉墊加壓包扎

C．迅速將腸管還納入腹腔

D．用凡士林紗布覆蓋，腹帶加壓包扎

E．用消毒碗覆蓋脫出物，初步包扎傷口后迅速轉送手術室

第三次形成性考核

形式：單項選擇題

題量：50道題

時間60分鐘

樣題：

顱內壓增高病人床頭抬高15°~30°，主要目的是為了（）

A．有利于改善心臟功能B．有利于改善呼吸功能

C．有利于顱內靜脈回流D．有利于鼻飼

E．防止嘔吐物誤入呼吸道

第四次形成性考核

形式：病例分析題

題量：25道題

時間：60分鐘

樣題：

（1-5題為共用題干題）

男性，40歲，診斷為十二指腸潰瘍，行畢Ⅱ式胃大部切除術后2周，常常在餐后20分鐘左右出現上腹脹滿、惡心、腸鳴和腹瀉，并伴心慌、出汗、乏力、面色蒼白，甚至虛脫，自述平臥數分鐘后可好轉。病人及家屬非常緊張，向你詢問“我現在的情況正常嗎？我出現了什么問題？”“原因是什么？”“我應該如何避免它發生？”，請向該病人和家屬做詳細的解釋和指導？

1．該病人出現的術后并發癥是

A．吻合口破裂

B．吻合口梗阻

C．早期傾倒綜合征

D．晚期傾倒綜合征

E．低血糖綜合征

（2-5題略）

（二）終結性考試

終結性考試是在形成性考核的基礎上，對學生學習情況和學習效果進行的一次全面檢測。終結性考試的命題在外科護理學課程考核說明要求的范圍之內，既考查對基本知識的識記能力，又考查綜合運用所學知識對實際問題進行分析、解決的能力。終結性考試占課程總成績70％。

題型：單項選擇題

題量及分值：共50題，每題2分，共100分。

形式：閉卷

時間：60分鐘

操作：采用網上考試系統考試，中央廣播電視大學統一編制試題，地方廣播電視大學組織考試。

樣題：

成人經靜脈補充鉀離子時，要求尿量每小時不得少于（）

A．10mlB．20ml

C．30mlD．40ml

E．50ml

（三）課程綜合成績計算方法及管理

課程的綜合成績以形成性考核和終結性考試的合成成績記錄。

課程綜合成績的計算公式如下：

課程綜合成績=形成性考核成績×30%+終結性考試成績×70%

四、網上考核的組織工作

（一）建議各地方電大積極參與外科護理學網考改革工作，有計劃地安排一些教學點開展網考試點工作。

（二）建議參加網考試點工作的教學點要認真做好學生的組織工作，以教學班為單位參加到網考工作中。

（三）建議參與網考工作的教師做好以下工作：

1．要在每次形成性考核作業發布后，盡快組織學生在規定的時間里邊學習邊完成形考任務，通過評價反饋促使學生學習思考，提高分析問題和解決問題的能力。

2．在終結性考試前，要按規定時間組織學生參加中央電大網上模擬考試練習。

第三篇：企業戰略管理考核方案

《證券投資分析》考核方案

課程名稱：證券投資分析

周學時：2學時

課程性質：選課

考核方式：過程化考核

考核班級：會統系T11-1班

授課老師：劉現

成績構成及考核標準

一、成績構成期末成績=平時成績（30%）+期末成績（70%）

平時成績（百分制）=課堂出勤（20%）+課堂發言（20%）+作業（60%）期末成績（百分制）=考核一（20%）+考核二（30%）+考核三（30%）

二、考核標準

（一）平時成績考核

課堂出勤考核：出勤率×20=出勤分數；

課堂發言考核：發言三次及以上為20分，少一次扣5分，最少為0分。作業考核：三次作業，每次視完成情況為30-60分。

（二）期末成績考核

考核一考核標準（百分制）：基本分析（根據考核情況給予0-20分）

考核二考核標準（百分制）：技術分析（根據考核情況給予0-20分）

考核三考核標準（百分制）：綜合分析（根據考核情況給予0-20分）

第四篇：企業戰略管理課程重點

（1）企業戰略管理的含義1：企業戰略管理：是企業戰略的分析與制訂、評價與選擇、及實施與控制，是使企業能夠達到其戰略目標的動態管理過程。（2）企業戰略按戰略態勢分類1：企業發展型戰略2：企業穩定型戰略3：企業緊縮型戰略4：企業復合型戰略㈡按企業規模分類1：中小型企業戰略2：大型企業戰略（3）穩定型戰略是指在企業內外部環境約束下，企業基本保持目前的資源分配和經營業績水平的戰略。穩定戰略的特點：1：投入少量或中等程度資源2：保持現有產銷規模3：保持現有市場占有率4：穩定和鞏固現有競爭地位穩定戰略類：1：不變戰略：企業按目前的戰略或經營方式進行的戰略2：近利戰略：追求近期利益的戰略。3：暫停戰略：由于內外環境變化的原因，企業放慢發展速度，進行調整的戰略。4：謹慎前進戰略：內外部環境難以預測，所采取的謹慎的逐漸發展的戰略。（4）戰略選擇的影響因素1現行戰略的繼承性2企業對外部環境的依賴程度3企業領導人的價值觀及對待風險的態度4時間因素55企業內部人事和權利因素6競爭對手的反應（5）企業戰略實施的模式：1指揮型2變革型3合作型4文化型5增長型實際上在戰略實施中應當是“五種模式”綜合（6）一：核心競爭力的內部識別1：價值鏈分析：可以識別對企業產品增值起核心作用的活動，真正的核心競爭力，是關鍵的價值增值活動。2：技能分析：從技能角度分析和識別核心競爭力對企業來說最容易接受和掌握。3：資產分析：有形的專用資產：先進設備、資金雄厚、企業規模等無形的專用資產：（1）市場資產（2）知識產權資產（3）人力資產（4）基礎結構資產4：知識分析：能創造企業特有知識的知識是核心能力難以模仿復制的重要原因，內在基礎。二：核心競爭力的外部識別1：核心競爭力的顧客貢獻分析：企業外部出發，分析在帶給顧客價值中哪些是顧客所看重的價值，帶給顧客核心價值的能力便是核心競爭力。2：核心競爭力的競爭差異分析：1戰略產業要素：有能夠進入有吸引力產業的資源和能力，有實力。2戰略性資產：有能形成競爭優勢的資產：產品形象、品牌、聲譽、售后服務。（7）企業核心競爭力的內部構建一：掌握核心技術二：有較強的創新能力三：增加有形產品價值1：改進產品質量2：改變產品的外觀式樣3：搞好產品包裝4：進行品牌，名稱的精心設計5：以上幾種方面的組合四：增加附加產品的價值五：降低產品成本（保證質量前提下）六：構建獨具特色的企業文化七：提高管理者的素質和能力（8）企業多角化戰略的優點1：協同效應2：分散風險3：增強市場競爭力4：市場內部化效應5：有利于企業持續發展企業多角化戰略的缺點1：管理沖突2：進入新的業務領域，面臨新的風險3：分散企業資源4：對企業管理者素質要求較高5：對多角化戰略分散風險的作用不能估計過高。（9）跨國公司概念：是指兩個以上國家的實體所組成的公營、私營或混合所有制形成的企業。不論這些實體的法律形成和經營活動的領域如何，在一個決策體系中運營，通過一個或一個以上的決策中心實施其相吻合的政策和共同戰略，各實體通過所有權或其他形式相聯結，從而一個或更多的實體可以對其他實體的活動施加有效的影響，特別是與其實體分享知識、資源和責任。

（10）企業跨國經營的區位選擇1：企業資源狀況：當資源對企業競爭優勢有重要影響時，企業將地址選擇在資源狀況有利地方。2：企業專有競爭優勢：如果競爭優勢建立在內部資源和能力基礎上，選址應考慮在哪充分發揮優勢。3：企業市場營銷問題：在哪里選址，要考慮運輸能力及運輸成本。除了區位選擇還有：※行業選擇※跨國經營的實際選擇：①進入的時序②進入的速度③進入的比例跨國公司經營的方式1：國外生產，用國外品牌。2：國外生產，用國內品牌。3：在中國生產，用國外品牌。4：在中國生產，用中國品牌。

（11）四：跨國公司的經營優勢的建立1：全球化與當地化相結合2：大與小相結合3：集權與分化相結合4：內部化與外部化相結合5：多樣化與專業化相結合6：合并與分解相結合※進入國外市場的四種方式：1：商品出口2：技術轉讓3：合同安排4：直接投資

（12）內部環境十大方面：

1、企業目前的戰略運行效果分析

2、企業資源強勢與弱勢分析

3、企業價值鏈分析

4、企業核心競爭力分析

5、企業產品競爭力及市場營銷分析

6、企業人力資源開發與管理狀況分析

7、企業經濟效益分析

8、企業組織效能與管理狀況分析

9、企業的技術創新

10、企業文化

（13）行業競爭環境分析5P：1：買方對行業內的影響2：供方對行業內企業的影響3：替代品威脅4：新加入者的威脅5：行業內企業間的競爭（14企業戰略層次：1公司戰略

2、業務戰略

3、職能戰略（15）

第五篇：企業戰略管理》課程學習總結

以下為我對企業管理的心得體會

“企業管理、管理創新”我就“企業的組織形式，管理的概念、定義、基本原則，企業發展戰略的制定創新，現代管理思想，管理動態、我國企業管理的發展歷程和取得的主要進展及一些優秀企業經營之道，企業管理典型案例，管理定律故事等幾個方面進行了學習交流。

通過這次主題學習我對管理的組織形式、管理的定義、企業管理內容、管理思想、管理方法、管理手段、管理人才等有了進一步的認識和理解。通過對優秀企業經營之道、典型案例、管理故事、管理定律的學習，使我們對理*的管理理念有個感*的認識，對一些成功的企業經驗有所了解。給我們以啟發和思索。同時，通過學習也使我們對現代企業管理的動向發展趨勢、改革開發以來我國企業管理發展的歷程和取得的主要進展有一個系統的了解。這些都對我們以后的工作具有一定的指導和幫組意義，以后，我們還應進一步加強這方面的學習，不斷提高我們的工作水平，更好地為創業企業服務。

下面，重點談一下以人為本的管理思想。

“管理”一詞，包涵“管”和“理”兩個意思。其實，從某種意義上講，“理”比“管”更重要。在中國文化中，尤其重視“理”的作用，諸如疏理、調理、清理、理順?！袄怼笔裁?？，誠然，理事很重要，更重要的是做好人的工作，重視人的因素，理順人際關系。

事實上，研究人的行為是現代化工業發展的需要，工業自動化程度的提高不僅沒有削弱人的因素的作用。相反，在某種意義上說，增加了人的因素的作用。因為一些技術*很強的工作，實際上是無法監督的，不靠職工的自覺*，就無法做好。西方“行為科學”企圖以此為手段，緩和勞資矛盾，刺激職工的“積極*”，提高勞動生產率。

當今，國外管理領域中，流傳著一種說法：人的知識不如人的智力，人的智力不如人的覺悟。美國大企業家、全美食品同業公會主席法蘭西斯因襲培根指出：“你能用錢買到一個人的時間，你能用錢使一個人在年一定的時間內，停流在一定的的地方，你能用錢在一天或一小時內，買到別人的肌肉動作；然而，你卻不能用錢買到熱情、買到主動、買到忠誠，也不能買到一個人對事業的奉獻”。企業管理的至高境界是企業制度完善，員工熱愛企業，企業里人人是主人，人人是管理者，員工自覺*極高，自律*極強，員工的主人公意識得到了充分發揮和展示。職工的高度自我管理基本取代了企業管理。企業管理部門的職能重點由管轉向理和通，主要起引導和協調的作用。企業的各種資源得到了最充分的利用，企業的管理成本也降低到了最低水平，這也是全世界企業和企業管理者不斷追求的管理目標和境界。管理就是人的資源和物的資源的連結,就是開發人力和物力，在這里人和人力是十分重要的因素，那么，“以人為本”便是管理思想的精髓,是新世紀管理的根本指導思想。

首先，端正對人的認識，樹立平等觀念

在知識經濟時代，知識正成為發展經濟與開競爭的原動力。而知識的載體是人，是掌握熟練業務的科技專業人才。

企業的主體不是雄厚的資金和豐厚的原材料，而是企業中的人。本世紀六、七十年代，日本經濟在世界經濟領域奇跡般地崛起，就非常深刻地說明了這個道理?！耙匀藶楸尽钡墓芾硭枷?，就是要徹底糾正把人視為“活機器”的錯誤觀念，消除廣大職工心中的被雇傭思想，調動職工的生產積極*。為此，在企業內部要樹立“工作上有分工，職務上有高低，人格上要平等”的觀念。要求管理者要尊重職工的人格和權利，理解每個職工的具體處境和個*，承認職工的不同*格、興趣和愛好，熱情、誠懇、寬厚地對待每一位職工，最大限度地開發人的潛力，調動人的積極*，在服從企業大局的前提下，鼓勵人的自我實現，公司尊重人的價值，員工也就被管的開心、樂意，從而形成上下榮辱與公的信念，企業的經濟效益自然也就會大大地提高。韋爾奇講過：知道――并且――是面對――我們的員工的所思所想，是我們成功的關鍵因素。

其次，強化民主管理，確保職工主人翁地位

企業職工的主人翁精神，是在企業生產經營中，職工對國家、對社會承擔的使命、職責、義務反映出來的先公后私的思想意識，而職工的主人翁地位往往體現在對企業一系列重大決策的參與上，通過職工積極參與民主管理來實現的。民主管理是從內心深處來激發每個員工的內在潛力，主動*和創造*。使他們能真正做到心情舒暢，不遺余力地為企業不斷開拓新的優良業績，自覺自愿地將自己的知識，思想奉獻給企業。只有強化民主管理，才能不斷增強職工的主力軍意識，構建“企業的困難，職工來協助，職工的困難，企業來解決”的命運共同體，具體體現在：

(一)廣開參與渠道。要通過建立健全職代會制度、管理委員會制度、黨政工團聯席會制度和積極開展經常*的合理化建議活動等，來充分調動廣大職工參政、議政的積極*，把他們的智慧滲透到管理過程的各個環節。

(二)注重參與效果。注重參與的實際效果，就是說不能僅看召開了多少次職代會，通過了多少項決議，采取多少種形式，收集了多少條合理化建議，高級管理層接待了多少次職工，而是要看執行和采納的情況如何，是否監督有效，貫徹得力，成果顯著。注重參與效果是真正把民主管理落實到實處的保證。

(三)優化參與環境。這是廣開參與渠道，注意參與效果的前提和基礎。優化參與環境必須從兩方面入手。一方面，企業職工要不斷加強學習，提高自己的思想覺悟以及參政議政的水平和能力;另一方面，作為管理層，特別是高層管理者，要通過溝通、協商、引導、了解員工的價值觀，對事業的理想，以便為之創造一個有利于調動積極*的機制和環境，使之自覺自愿地發揮和貢獻他們的聰明才智，調動其主觀能動*。要樂于聽取不同意見，做到兼收并蓄，博采眾長，努力為企業的發展創造寬松和諧的人際環境。

第三，更新人才觀念，健全崗位成長制度

處于現代企業制度建立時期的企業，面臨著市場經濟條件下的激烈競爭，這種競爭是企業綜合實力、整體素質的競爭，是科學文化、企業文化力的競爭，說到底是人才的競爭。美國鋼鐵大王卡內基說過：“將我所有的工廠、設備、市場、資金全部奪走，但只要保留我的組織人員，四年之后，我將又是一個鋼鐵大王”。由此可見，人才對企業的重要*，一個企業綜合競爭力的不斷提高，有賴于企業更新人才觀念，健全成長制度，擁有各類高素質的人才。因此，培養一流的職工隊伍，造就和擁有一大批思想覺悟高，道德修養好，本職業務精，法制觀念強，知識面廣的高素質、多功能人才，對于企業的發展有著非常深遠的意義。

(一)建立培養人才的社會機制。這種機制應包含下列因素:一是開辟經濟建設和商品生產的主戰場，讓企業的優秀人才在這個主戰場上有大顯身手的機會;二是建立平等競爭，優勝劣汰的崗位環境和社會環境，讓優秀人才脫穎而出，這能最大限度地激發人才緊迫感和創造*，除了人才向社會橫向和企業內部上下流動外，還可進行崗位輪換、交叉任職;三是允許較大幅度地拉開收入差距，鼓勵先進，讓一部分人才通過轉讓自己的勞動成果致富;四是評選舉薦機制，每年通過各層次各渠道評選表彰和晉升優秀人才，并大造輿論樹先進，學先進。

(二)營造一個成就事業的良好環境。大凡有作為者，無不以業為重。所以，良好的軟、硬環境，是吸引人才的磁場，企業應按照自己的專業盡量對口安置，以利于發揮他們的特長。員工個人的發展規劃距企業的經營目標越近，員工的工作積極*就越高，主人翁意識就越強，自我管理水平就越高，企業資源配置就越合理，利用就越充分，企業的管理效率和經濟效益也就越好。好的經濟效益反過來又能增強員工對企業的信心，激發員工的工作熱情，二者相輔相成。

(三)建立深厚的感情，以情爭取人心。以人為本的管理首先要注重感*管理，感情投資，其直接效益是密切企業中人與人，員工與企業的關系，樹立群體精神，激勵和調動全體人員的積極*、主觀*的創造*。先哲有言:“得人心者得天下”。“疑人不用，用人不疑”，這是我國使用人才的優良傳統，信任是建立濃厚感情和友誼的最起碼條件。賽格還提出了“用人之才、記人之功、容人之過、解人之難”的用人原則。只有這樣，才能真正做到物盡其用，人盡其才。

(四)重視教育投資，培訓人才后備力量。企業應把全員培訓作為立業之本，追求全員卓越。名企業家松下幸之助曾說:“造物之前必須先造人”。豐田汽車公司也提出“既要造車也要造人”的口號，教育培養優秀人才，就是增加企業的資產。

第四，增強服務意識，關心職工生活

企業管理者應該考慮到員工的生活需要和社會需要，并滿足他們的合理要求，切實為職工著想，替他們辦實事，服務育人，調動職工的積極*，增強企業的凝聚力和職工對企業的歸宿感。

（一）直視感情投資。如:過集體生日，探望生病職，節假日慰間堅守工作崗位的職工等等，增進干群關系，增強企業的凝聚力。

（二）解決職工關心的熱點問題。如:解決職工住房，辦好醫務所、幼兒園。在人員密集的住宅區設立郵電通信、儲蓄和文化教育衛生網點，開辟商業服務中心等等。

（三）豐富職工的業余生活。正常、健康的文體活動是領導與職工互相聯系、互相溝通的紐帶，是舒緩職工緊張心情的方式之一。它可以激發職工的工作積極*和創造*。管理者應該創造條件，滿足廣大職工日益增長的文化生活的需要。

第五，實行合理的分配原則，強化激勵機制

物質利益的分配，是企業員工最敏感的一件事，也是他們進行勞動的最基本的動因。在生產力較低、物質財富貧乏的社會是如此，生產資料公有制的社會也概莫能外，企業中出現的許多矛盾和難題，幾乎都可以追溯到利益根本這一源頭。所以，既要體現多勞多得的分配原則，在公平、公正的基礎上讓個人的收入與創造的效益掛鉤，適當拉開收入的差距，又要不忘社會上義國家最終是要消除貧富不均、走共同富裕道路的宗旨。

物質激勵是一個方面，目標激勵是動力機制的另一個方面，而且更重要。人類為達到一定的目標，有進行自覺活動的秉*，實現目標不僅是人*的基本要求，而且是激發人的積極*、創造*的重要手段。企業管理者要結合實際制定一個切實可行、又有激勵本企業員工為之奮斗的目標，并且要激發和創造一個集體實現目標的熱情和人人都能有效地追求日標的環境，并把目標分解到每個員工的具體工作中，揉入企業的一切活動里，以此來強化目標，實現目標激勵的目的。

第六，堅強企業文化建設，弘揚企業精神

企業文化是企業在長期生產經營中形成的管理思想、群體意識和行為規范。企業的競爭也是企業文化力的競爭，因為加強企業文化建設，有利于增強企業的內聚力和外顯文化的輻射力，提高企業的整體素質和綜合實力，有利于增強企業在市場經濟條件下的生存競爭能力和白我發展能力，促進企業兩個文明建設的發展。

企業文化的核心是企業精神。企業員工是企業文化的創造者，同時又是接受者和傳播者。企業精神一旦確定，企業的各項活動就要予以體現，讓它成為企業員工認同、接受和社會公眾所能理解的企業群體意識，成為員工精神動力的源泉。

靠“以人為中心”的企業管理思想，日本企業實現了以“人的自動化”為特點的管理現代化，使每個人“自動”、“自覺”地去完成他所承擔的衛作。這種企業精神對振興整個日本民族的經濟起了重要作用，使之一躍成為世界第三大工業國。

現在，人力資源管理已經逐步取代了傳統的勞動、工資、人事管理。我國企業管理堅持以人為本，普遍重視職工培訓，尊重知識，尊重人才，不斷改進政治思想工作，在員工的招聘、選拔、培訓、激勵等方面進行創新，大大激發了職工的積極*和創造*。以優秀管理人才和技術創新人才為主要對象的人力資源開發、激勵、培育政策，利用企業外部人力資源，智力合成等，成為一些企業凝聚競爭優勢、決勝市場的關鍵因素。

在我國，企業精神應該符合“自強不息”的民族文化傳統和企業現階段的實際。既要借鑒外國成功的企業文化建設經驗又不能照搬照套，要結合思想政治工作和企業的生產目標、經營管理等各項具體活動，在不同時期提出不同的具體要求，使它成為企業的精神支柱，轉化為員工知難而上、團結拼搏、創新進取的強大力量，產生企業文化所具有的導向、約束、激勵和塑造企業形象等多方面的積極作用。