第一篇：關(guān)于高職教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系建設(shè)的研究與實(shí)踐論文

論文摘要：以南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系建設(shè)為案例，重點(diǎn)介紹了學(xué)院“4233”教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系的內(nèi)涵，多元化、多主體教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系建設(shè)和實(shí)施效果，并提出了加強(qiáng)教育教學(xué)理論研究對(duì)指導(dǎo)工作的重要性。

論文關(guān)鍵詞：質(zhì)量；監(jiān)控；評(píng)價(jià)；執(zhí)行

一、高職教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督保障體系建設(shè)的依據(jù)

2006年，教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》指出：“高職院校要強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，尤其要加強(qiáng)質(zhì)量管理體系建設(shè)，重視過程監(jiān)督，吸收用人單位參與教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，逐步完善以學(xué)校為核心、教育行政部門引導(dǎo)、社會(huì)參與的質(zhì)量保證體系”。教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》（教育[2006]16號(hào)文件）的頒發(fā)標(biāo)志著高等職業(yè)教育的工作重心發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，從重點(diǎn)抓規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向以內(nèi)涵建設(shè)為中心，重點(diǎn)抓教學(xué)質(zhì)量，預(yù)示著我國的高職教育已進(jìn)入以質(zhì)量和特色求生存和發(fā)展的重要時(shí)期。2008年，教育部《高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評(píng)估方案》（教育[2008]5號(hào)文件）指出：“高職評(píng)估旨在促進(jìn)高職院校加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，深化校企合作、產(chǎn)學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，逐步形成以學(xué)校為核心、教育行政部門為引導(dǎo)、社會(huì)參與為重點(diǎn)的質(zhì)量保證體系，促進(jìn)高職教育持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展”。進(jìn)一步明確了高職教育必須重視內(nèi)涵質(zhì)量建設(shè)，必須重視行業(yè)企業(yè)參與高職教育質(zhì)量監(jiān)督。2010年，教育部《關(guān)于推進(jìn)高等職業(yè)教育改革發(fā)展的若干意見》指出：“加快完善人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系，吸收行業(yè)企業(yè)參與人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)，將畢業(yè)生就業(yè)率、就業(yè)質(zhì)量、企業(yè)滿意度等作為衡量人才培養(yǎng)質(zhì)量的核心指標(biāo)”。《國家中長期改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》指出：“建立健全職業(yè)教育質(zhì)量保障體系，吸收企業(yè)參加教育質(zhì)量評(píng)估”。這一系列重要文件的出臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)著我國高等職業(yè)教育在未來相當(dāng)長一段時(shí)期內(nèi)將把教學(xué)質(zhì)量提高作為提升高職辦學(xué)內(nèi)涵和教學(xué)改革的重要指導(dǎo)方向。

高職教育“以提高內(nèi)涵質(zhì)量為核心、以培養(yǎng)高素質(zhì)技能型專門人才為目標(biāo)、以校企“四合作”為主線的發(fā)展方向”，促進(jìn)了高職教育普遍重視內(nèi)涵質(zhì)量的建設(shè)，而建立有行業(yè)企業(yè)參與教育教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控、評(píng)價(jià)、反饋質(zhì)量保障體系是提高內(nèi)涵建設(shè)和人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要保證。為適應(yīng)高職院校校企合作、工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式改革對(duì)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的要求，建立相對(duì)完整的高職院校教學(xué)過程各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系、質(zhì)量監(jiān)控體系、質(zhì)量評(píng)價(jià)體系和反饋體系以及相對(duì)應(yīng)的運(yùn)行保障機(jī)制，形成教學(xué)從管理、檢查、督促、反饋到整改的閉環(huán)系統(tǒng)是新形勢下高職院校質(zhì)量保障和教育教學(xué)改革發(fā)展的必然趨勢。

二、構(gòu)建“4233”教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系

1.構(gòu)建了較完善的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督保障體系

高職教育教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控主要由教學(xué)管理部門和質(zhì)量監(jiān)督部門組織實(shí)施，兩個(gè)部門并列運(yùn)行可有效保障質(zhì)量監(jiān)督。為適應(yīng)校企合作共同育人和工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)改革需要，在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控實(shí)踐中，我們探索出構(gòu)建學(xué)院“4233”教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系，即4個(gè)系統(tǒng)、2級(jí)組織、3支隊(duì)伍和3級(jí)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)質(zhì)量的有效監(jiān)督、控制、評(píng)價(jià)、反饋保障。其中的“4”，即建立了學(xué)院教學(xué)質(zhì)量管理監(jiān)控的4個(gè)系統(tǒng)：教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督系統(tǒng)、教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)和教學(xué)質(zhì)量反饋系統(tǒng)。其中的“2”，即院系二級(jí)督導(dǎo)組織實(shí)施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，院督導(dǎo)室負(fù)責(zé)全院的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督、評(píng)價(jià)、反饋保障和二級(jí)教學(xué)單位督導(dǎo)組負(fù)責(zé)本系部教師教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)督、評(píng)價(jià)與反饋指導(dǎo)。其中的第一個(gè)“3”，即3支隊(duì)伍，院系專、兼職督導(dǎo)員隊(duì)伍、學(xué)生信息員隊(duì)伍和企業(yè)兼職督導(dǎo)員隊(duì)伍。信息員隊(duì)伍負(fù)責(zé)收集和整理本班級(jí)教學(xué)質(zhì)量信息，企業(yè)兼職督導(dǎo)隸屬于各個(gè)系部管理，參與系部的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督。其中的第二個(gè)“3”，即三級(jí)保障，形成學(xué)院、二級(jí)教學(xué)單位和教研室的教學(xué)質(zhì)量管理、評(píng)價(jià)與反饋保障。

2.實(shí)現(xiàn)了多元化、多主體教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是依據(jù)教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)教學(xué)過程中各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的教學(xué)工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、評(píng)價(jià)與反饋，如何科學(xué)、合理、公平評(píng)價(jià)，建立與教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)施有效監(jiān)督的基本保障。在實(shí)踐中，我們用3年時(shí)間初步完成了教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系和教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系建設(shè)，通過研究和不斷實(shí)踐的修正逐步形成了具有學(xué)院特色的多元化、多主體的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督、評(píng)價(jià)體系，實(shí)現(xiàn)學(xué)院、企業(yè)兼職督導(dǎo)和社會(huì)第三方參與的多元化、多主體教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)。即學(xué)院內(nèi)部對(duì)二級(jí)教學(xué)單位教學(xué)工作狀態(tài)的評(píng)價(jià)、對(duì)教研室教學(xué)工作狀態(tài)的評(píng)價(jià)和對(duì)教師的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，其中教師的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)由學(xué)生、同行、二級(jí)教學(xué)單位領(lǐng)導(dǎo)、二級(jí)督導(dǎo)組等完成，在評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)和評(píng)價(jià)權(quán)重上，根據(jù)不同的評(píng)價(jià)主體指標(biāo)側(cè)重點(diǎn)不一樣，這樣可使評(píng)價(jià)結(jié)果較客觀，教師易接受。外部評(píng)價(jià)主要是來自于企業(yè)兼職督導(dǎo)、實(shí)踐指導(dǎo)教師和校友對(duì)學(xué)院專業(yè)人才培養(yǎng)的評(píng)價(jià)、對(duì)學(xué)生定崗實(shí)習(xí)的職業(yè)能力的評(píng)價(jià)、社會(huì)第三方對(duì)學(xué)校教學(xué)工作質(zhì)量的評(píng)價(jià)。在聘請企業(yè)兼職督導(dǎo)員方面，選擇以人力資源部部長為主要對(duì)象的兼職督導(dǎo)，因?yàn)槠髽I(yè)人力資源部部長對(duì)市場、對(duì)人才的需求、對(duì)畢業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力要求最熟悉。因此，從2010年開始，學(xué)院根據(jù)二級(jí)教學(xué)單位規(guī)模共聘請了56個(gè)合作企業(yè)的人力資源部部長為學(xué)院兼職督導(dǎo)員，得到合作企業(yè)的大力支持。為了有效發(fā)揮兼職督導(dǎo)員在教學(xué)質(zhì)量方面的監(jiān)督作用，每年完成一次對(duì)系部專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量測評(píng)，根據(jù)需要為二級(jí)教學(xué)單位學(xué)生做一次講座，每學(xué)期完成一次聽課任務(wù)，為學(xué)院督導(dǎo)室提供人才培養(yǎng)有關(guān)質(zhì)量信息。教學(xué)質(zhì)量測評(píng)則通過二級(jí)教學(xué)單位實(shí)習(xí)巡視教師給企業(yè)兼職督導(dǎo)和實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師發(fā)放評(píng)價(jià)表的方式對(duì)學(xué)院系部教學(xué)工作和學(xué)生職業(yè)能力等進(jìn)行評(píng)價(jià)。2011年，對(duì)學(xué)院人才培養(yǎng)質(zhì)量的評(píng)價(jià)又引入了第三方評(píng)價(jià)單位，即目前公信力較好的社會(huì)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)”麥可思評(píng)估”，對(duì)2010年的畢業(yè)生質(zhì)量進(jìn)行全面評(píng)估。通過企業(yè)和社會(huì)第三方對(duì)學(xué)院教學(xué)工作狀態(tài)和教學(xué)質(zhì)量的評(píng)估，使學(xué)院從上到下普遍重視教學(xué)質(zhì)量內(nèi)涵建設(shè)，提高了教師教學(xué)工作的積極性。近幾年來，學(xué)院的人才培養(yǎng)質(zhì)量得到了用人單位的好評(píng)，學(xué)生就業(yè)核心競爭力處于同類院校前例。

三、有效實(shí)施教學(xué)過程的質(zhì)量監(jiān)控，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高

教學(xué)工作是一項(xiàng)針對(duì)活生生的人而開展的一種促進(jìn)人的身、心、能健康發(fā)展的師生雙邊活動(dòng)過程，是一種復(fù)雜的思維勞動(dòng)和觀念形成的過程。不能用簡單的方法對(duì)某一名教師或?qū)W生進(jìn)行結(jié)果性評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)教師的教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量應(yīng)該建立在過程性和發(fā)展性的基礎(chǔ)上，進(jìn)行客觀、公正評(píng)價(jià)。從教學(xué)活動(dòng)過程來看，教學(xué)質(zhì)量的高低，教師是關(guān)鍵因素、學(xué)生是重要因素、教學(xué)管理是條件因素、質(zhì)量監(jiān)控是保證因素，評(píng)價(jià)的作用是檢查教與學(xué)的質(zhì)量并提出指導(dǎo)建議。對(duì)教師的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控主要從教師工作的責(zé)任心、教學(xué)能力和教學(xué)水平三個(gè)方面進(jìn)行考察，教師的教學(xué)責(zé)任心表現(xiàn)在教學(xué)態(tài)度、教師的精神面貌和教師的為人師表等方面；教學(xué)能力表現(xiàn)在教師課程的掌控能力、教學(xué)內(nèi)容的取舍能力、教學(xué)方法與教學(xué)手段的運(yùn)用能力、調(diào)節(jié)學(xué)生心理的能力等；教學(xué)水平表現(xiàn)在教師的教科研能力、教師知識(shí)及技能的遷移能力和學(xué)習(xí)運(yùn)用能力等。對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)監(jiān)督主要從學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)風(fēng)氣和學(xué)習(xí)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。學(xué)習(xí)態(tài)度表現(xiàn)在課堂學(xué)習(xí)的精神面貌，對(duì)待專題研討、調(diào)研、社會(huì)實(shí)踐等學(xué)習(xí)任務(wù)的態(tài)度等方面；學(xué)習(xí)風(fēng)氣表現(xiàn)在遵守組織紀(jì)律、尊重教師、師生互動(dòng)的積極性；學(xué)習(xí)質(zhì)量表現(xiàn)在完成學(xué)習(xí)任務(wù)（作業(yè)、報(bào)告、演講）等的質(zhì)量。對(duì)教學(xué)管理等職能部門的監(jiān)督，主要檢查管理者為師生提供的教學(xué)服務(wù)質(zhì)量并提出指導(dǎo)意見；對(duì)管理者監(jiān)督的主要內(nèi)容包括管理者對(duì)教學(xué)管理制度執(zhí)行情況，為師生提供的教學(xué)服務(wù)設(shè)施和師生對(duì)教學(xué)、生活等方面的建議意見落實(shí)情況等。

南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和教學(xué)質(zhì)量管理方面分兩條線運(yùn)行，分別由不同的主管領(lǐng)導(dǎo)管理，其目的是能夠較好地實(shí)現(xiàn)督管、督學(xué)與督教。為適應(yīng)工學(xué)結(jié)合的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控管理和質(zhì)量反饋的要求，三支質(zhì)量監(jiān)控隊(duì)伍分別發(fā)揮不同的作用。學(xué)院督導(dǎo)對(duì)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督的主要形式有聽課、座談會(huì)、專項(xiàng)檢查、常規(guī)檢查、實(shí)習(xí)巡視監(jiān)督等。其中聽課采取抓兩頭帶中間的辦法，重點(diǎn)聽四類教學(xué)人員的課，即學(xué)期評(píng)價(jià)排名靠后的教師、學(xué)生信息員反饋意見較大的教師、近三年進(jìn)校的青年教師和企業(yè)兼職教師。青年教師偏多是各個(gè)高職院校普遍存在的現(xiàn)象，學(xué)院高度重視對(duì)青年教師的培養(yǎng)，為使青年教師較快通過教學(xué)關(guān)，通過對(duì)“青蘭”工程實(shí)施的監(jiān)督檢查，在青年教師中開展教學(xué)比賽、說課比賽、課程設(shè)計(jì)比賽，組織青年教師聽優(yōu)秀青年教師上公開課等活動(dòng)，幫助青年教師過好教學(xué)質(zhì)量關(guān)，有效促進(jìn)了青年教師教學(xué)質(zhì)量的提高。企業(yè)兼職督導(dǎo)對(duì)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控主要通過畢業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)、課堂聽課、座談會(huì)和填寫教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)表、學(xué)生實(shí)習(xí)巡視督導(dǎo)等方式進(jìn)行。學(xué)生信息員對(duì)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)督主要通過各個(gè)班級(jí)學(xué)生信息員每月報(bào)送的教學(xué)質(zhì)量意見書、座談會(huì)、學(xué)生滿意度問卷調(diào)查等形式進(jìn)行。對(duì)上述三支隊(duì)伍反映的教學(xué)質(zhì)量問題，學(xué)院督導(dǎo)室根據(jù)以人為本的管理思想，建立三個(gè)反饋渠道，即通過每周的教學(xué)例會(huì)反饋一些面上較普遍的教學(xué)質(zhì)量問題；通過對(duì)系部主任或書記反饋系部教師、學(xué)生和教學(xué)管理中發(fā)生的教學(xué)質(zhì)量問題；通過對(duì)教師一對(duì)一反饋教師個(gè)人在教學(xué)質(zhì)量方面的問題。通過這些方法和手段的運(yùn)用，有效促進(jìn)了學(xué)院二級(jí)教學(xué)單位、教研室教師重視教學(xué)質(zhì)量。

四、建立評(píng)價(jià)相對(duì)應(yīng)的激勵(lì)制度

教學(xué)質(zhì)量的提高，僅僅依靠教師、管理者的自覺性或教師的奉獻(xiàn)精神是不夠的，需要建立相對(duì)完善、科學(xué)、合理的評(píng)價(jià)激勵(lì)運(yùn)行機(jī)制，其中評(píng)價(jià)激勵(lì)制度是激勵(lì)運(yùn)行機(jī)制的重要保障，評(píng)價(jià)激勵(lì)制度包括二級(jí)教學(xué)管理激勵(lì)制度、教學(xué)工作質(zhì)量評(píng)價(jià)激勵(lì)制度、科研工作質(zhì)量激勵(lì)制度、教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)激勵(lì)制度及教學(xué)改革與創(chuàng)新激勵(lì)制度等，通過這些制度的建設(shè)形成有效激勵(lì)運(yùn)行機(jī)制；通過激勵(lì)制度的有效執(zhí)行，可進(jìn)一步調(diào)動(dòng)教師教學(xué)工作積極性和挖掘教師潛在的教學(xué)能力。在構(gòu)建“4233”教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系過程中，南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院特別重視激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)用，建立了較完善的教學(xué)工作激勵(lì)制度，對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量每學(xué)期評(píng)價(jià)一次，與教師的工作績效、職稱評(píng)定掛鉤，有效提高了教師教學(xué)工作的積極性；對(duì)二級(jí)教學(xué)單位和教研室的教學(xué)工作狀態(tài)每年評(píng)價(jià)一次，對(duì)獲獎(jiǎng)二級(jí)教學(xué)單位、教研室在校園網(wǎng)上公示，極大地促進(jìn)了二級(jí)教學(xué)單位重視教學(xué)改革與創(chuàng)新、教學(xué)研究和學(xué)生就業(yè)質(zhì)量，達(dá)到了預(yù)期效果。

五、注重教育教學(xué)工作研究，提高工作能力

教師的教育職業(yè)能力不但表現(xiàn)在教師的實(shí)踐能力方面，同時(shí)也表現(xiàn)在教育理論及教學(xué)工作的研究中。教育職業(yè)性特性決定了教師必須具有教育理論和教學(xué)工作的研究能力，通過教育理論的研究提升自己的教育理論水平，是教師教育職業(yè)能力發(fā)展的重要支撐，也是得到他人尊重的基礎(chǔ)。教師的教學(xué)研究能力可以有效促進(jìn)專業(yè)教師實(shí)踐教學(xué)能力的提高，不會(huì)教學(xué)研究或不能對(duì)教學(xué)工作很好地研究就不是一個(gè)好教師，教學(xué)工作的研究過程也是其教學(xué)工作的反思過程，用批判的思想、探究性的方法和創(chuàng)造性思維發(fā)現(xiàn)教育教學(xué)過程中改革熱點(diǎn)問題，把總結(jié)上升到經(jīng)驗(yàn)，把經(jīng)驗(yàn)上升到理論，實(shí)現(xiàn)量變到質(zhì)變的飛躍，形成自己的教育教學(xué)特色或教學(xué)風(fēng)格或教學(xué)思想。南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)非常重視教師教育科研能力的提升，專門制定了教師科研激勵(lì)管理制度，并規(guī)定二級(jí)教學(xué)單位和教學(xué)管理職能部門都有研究任務(wù)要求，將其作為每年對(duì)二級(jí)教學(xué)單位、職能部門評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容，通過一系列改革措施的實(shí)施，學(xué)院教師的研究能力得到了快速提升。例如，督導(dǎo)室自2008年以來先后完成了一項(xiàng)院級(jí)重點(diǎn)課題“高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系研究”、一項(xiàng)省級(jí)重點(diǎn)教改課題“工學(xué)結(jié)合背景下教學(xué)工作狀態(tài)評(píng)價(jià)研究與實(shí)踐”、一項(xiàng)中國交通教育研究會(huì)重點(diǎn)教育科研課題“工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式下高職教學(xué)質(zhì)量校企共同評(píng)價(jià)與保障體系的研究與實(shí)踐”，2011年又成功申報(bào)教育廳重點(diǎn)教改課題“工學(xué)結(jié)合背景下高職院校教學(xué)管理模式及教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)研究與實(shí)踐”立項(xiàng)。通過課題研究與實(shí)踐，開拓了督導(dǎo)人員教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的視野，加深了督導(dǎo)工作人員對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)以及教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督的內(nèi)涵認(rèn)識(shí)，提升了督導(dǎo)室成員的督導(dǎo)工作理論研究水平和實(shí)踐工作能力。

綜上所述，高質(zhì)量地構(gòu)建高職院校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系，涉及到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的建立、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的建立、管理與激勵(lì)制度的建立、管理模式的改革等，需要不斷實(shí)踐、修正、再實(shí)踐，最終逐漸形成更加完善的學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督保障體系。

第二篇：高職院校教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控探析論文

摘要：提高高職院校教學(xué)質(zhì)量水平是學(xué)校教學(xué)活動(dòng)的根本目的所在，而教學(xué)質(zhì)量不僅僅依賴于生源水平、教師素質(zhì)、學(xué)校基礎(chǔ)設(shè)施，還依賴于系統(tǒng)、科學(xué)的教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。探析高職院校教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的實(shí)踐活動(dòng)成為當(dāng)前教學(xué)活動(dòng)中至關(guān)重要的課題。本文根據(jù)高職院校中現(xiàn)行的教育教學(xué)質(zhì)量發(fā)展現(xiàn)狀，提出實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)質(zhì)量控制的意義分析，并根據(jù)現(xiàn)有的理論和技術(shù)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新優(yōu)化，提高教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的可行性，依靠確切的高職院校教育教學(xué)活動(dòng)情況，加強(qiáng)該體系的實(shí)踐作用。以期從實(shí)踐活動(dòng)中加強(qiáng)理論體系，并根據(jù)理論發(fā)展推動(dòng)實(shí)踐創(chuàng)新，推動(dòng)高職院校培育出全面發(fā)展的綜合性人才。

關(guān)鍵詞：高職院校;教育教學(xué)質(zhì)量;監(jiān)控體系;實(shí)踐

一、學(xué)質(zhì)量現(xiàn)狀

高職院校主要以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為主，在教學(xué)活動(dòng)中要求發(fā)揮學(xué)生的探究思維，使學(xué)生能夠有效將理論知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)踐操作能力。但是當(dāng)前在高職院校教育教學(xué)活動(dòng)中往往不能準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)教學(xué)的目的，導(dǎo)致學(xué)生實(shí)踐操作能力較低，在擇就業(yè)時(shí)出現(xiàn)困境。主要是以下教育教學(xué)活動(dòng)導(dǎo)致:第一，高職院校缺少對(duì)教學(xué)目標(biāo)的認(rèn)識(shí)。高職院校要能夠根據(jù)本校的辦學(xué)特點(diǎn)，所處地區(qū)的特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，形成一個(gè)校企雙向的教學(xué)目標(biāo)，如某地紅茶、旅游業(yè)發(fā)展，該地所在的高職院校則可以將教育教學(xué)目標(biāo)同當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)聯(lián)合，由企業(yè)向?qū)W校提出怎樣的人才需求，而高職院校由此為目標(biāo)之一開展教學(xué)活動(dòng)，而教學(xué)質(zhì)量則是學(xué)生是否符合企業(yè)運(yùn)作的要求為基準(zhǔn)。但事實(shí)上，目前，高職院校的教學(xué)目標(biāo)原封不動(dòng)照搬素質(zhì)教學(xué)理念，缺少特殊性針對(duì)性，導(dǎo)致高職院校教學(xué)質(zhì)量無法提高。第二，高職院校教育教學(xué)缺少科學(xué)評(píng)價(jià)。科學(xué)的評(píng)價(jià)能夠?yàn)榻虒W(xué)質(zhì)量發(fā)展提供一個(gè)方向，而評(píng)價(jià)體系涉及到管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多個(gè)領(lǐng)域知識(shí)，構(gòu)建一個(gè)科學(xué)的評(píng)價(jià)體系成為教學(xué)活動(dòng)的難題。第三，高職院校教育教學(xué)隊(duì)伍力量不足。高職院校教育教學(xué)隊(duì)伍包括教師、學(xué)校行政管理人員、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)等。當(dāng)前高職院校教育教學(xué)隊(duì)伍中呈現(xiàn)出專業(yè)性不足、缺少全面性人才的特點(diǎn)。如高職院校中有的教師不僅要能夠帶學(xué)生的專業(yè)課學(xué)習(xí)還要求能夠成為學(xué)生的輔導(dǎo)員。這一類教師就不僅需要具有較高的專業(yè)知識(shí)，還要求具有心理學(xué)等其他方面知識(shí)。而事實(shí)上，高職院校教育教學(xué)隊(duì)伍總是存在這樣或那樣的問題，導(dǎo)致整個(gè)學(xué)校缺少良好的教學(xué)氛圍，致使教學(xué)質(zhì)量大打折扣。

二、高職院校教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建

構(gòu)建高職院校教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系要求從多個(gè)方面入手，在橫向中依賴素質(zhì)教育新理念、現(xiàn)代信息技術(shù)等。在縱向中通過教學(xué)質(zhì)量管理、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)三方面的系統(tǒng)來保證質(zhì)量監(jiān)控體系的可行性。

(一)形成教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)是教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的保證，全面、科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)能夠維護(hù)學(xué)校的教學(xué)秩序，形成良好的教學(xué)氛圍。該系統(tǒng)主要的職能是學(xué)校根據(jù)素質(zhì)教育改革理念、社會(huì)發(fā)展新趨勢，進(jìn)行新學(xué)期教學(xué)改革和發(fā)展規(guī)劃，從而為每一屆、每一個(gè)專業(yè)的學(xué)生制定符合其自身專業(yè)特點(diǎn)的教學(xué)目標(biāo)，并能夠展開教學(xué)課程規(guī)劃設(shè)計(jì)，統(tǒng)一開展教學(xué)工作，通過組織、指導(dǎo)、督促、協(xié)調(diào)等方式來帶動(dòng)教學(xué)活動(dòng)發(fā)展。如制定學(xué)生學(xué)期課程，學(xué)校考試時(shí)間等等。

(二)建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)是教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的保證，只有通過監(jiān)控系統(tǒng)才能掌握教學(xué)活動(dòng)的進(jìn)展，從而得出教學(xué)質(zhì)量情況。建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)需要依靠兩個(gè)方面支持。一方面是學(xué)校利用現(xiàn)代信息技術(shù)，掌握學(xué)生、教師的教學(xué)活動(dòng)走向。如高職院校通過設(shè)定自習(xí)近平臺(tái)，要求學(xué)生和教師自行登錄平臺(tái)學(xué)習(xí)一定的時(shí)間，完成作業(yè)方能得到該課程的成績。

(三)組建教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)是高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的動(dòng)力所在，通過教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)能夠得到教學(xué)活動(dòng)的不足之處，從而對(duì)癥下藥，采取合適的方式提高指標(biāo)分?jǐn)?shù)。而構(gòu)建教學(xué)評(píng)價(jià)系統(tǒng)還要求依靠教學(xué)監(jiān)督系統(tǒng)的行為過程，即在教學(xué)監(jiān)督中收集教學(xué)信息，根據(jù)一定的指標(biāo)權(quán)重的設(shè)定，得出最終的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)。另外還要求學(xué)生對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行有效的評(píng)價(jià)，可以通過無記名的方式讓學(xué)生對(duì)某課程、某教授的教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)。因而建立教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)還要依靠各項(xiàng)信息的收集，通過計(jì)算機(jī)建立一個(gè)算法模型，得出科學(xué)、人性化的評(píng)價(jià)指標(biāo)。

三、高職院校加強(qiáng)教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的實(shí)踐活動(dòng)

高職院校加強(qiáng)教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的實(shí)踐活動(dòng)總體上具有多樣性特點(diǎn)。如要求學(xué)生、教師、學(xué)校管理人員、第三方人員等的參與;第二該實(shí)踐活動(dòng)具有長期性特點(diǎn)，只有長期展開同一實(shí)踐活動(dòng)才能達(dá)到質(zhì)量監(jiān)控的目標(biāo)。通過調(diào)查分析可知，高職院校加強(qiáng)教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的實(shí)踐活動(dòng)的方式主要如下所示:

(一)采用激勵(lì)措施，推動(dòng)各個(gè)主體主動(dòng)參與教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控實(shí)踐活動(dòng)。隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，當(dāng)前高職院校也實(shí)現(xiàn)了市場化管理。學(xué)校活動(dòng)因此帶上了一些競爭色彩，大大改善了傳統(tǒng)中責(zé)任推諉的管理現(xiàn)象。在新的形勢下，教師、學(xué)校管理人員展開教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的實(shí)踐需要擁有一定的激勵(lì)措施，激發(fā)其積極性。如某高職院校通過制定獎(jiǎng)勵(lì)制度，讓沒有課的教師組成監(jiān)督隊(duì)伍，對(duì)上課中的教師展開聽課、評(píng)課，并要求能夠提出建設(shè)性的意見;另一方面對(duì)于學(xué)生而言，可以采取一些有獎(jiǎng)參與的方式，使學(xué)生能夠展開對(duì)課程、教師科學(xué)的評(píng)價(jià)，某高職院校在每個(gè)學(xué)期末展開課程評(píng)價(jià)，學(xué)生可以提出建設(shè)性意見，如該課程需要在大二期間學(xué)習(xí)。這些意見條將用來抽獎(jiǎng)，學(xué)生可憑此得到講座門票之類的小禮物。總之，激勵(lì)機(jī)制是加強(qiáng)教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的實(shí)踐活動(dòng)的重要方式之一，高職院校人員會(huì)因此激發(fā)參與到實(shí)踐的積極性和主動(dòng)性。

(二)導(dǎo)入專業(yè)隊(duì)伍，帶動(dòng)教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的實(shí)踐活動(dòng)的專業(yè)性。教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中評(píng)價(jià)系統(tǒng)的構(gòu)建需要有專業(yè)的人員進(jìn)行指導(dǎo)和制定。另一方面專業(yè)能力不足的教師和管理人員，將會(huì)大大降低教育教學(xué)活動(dòng)的質(zhì)量，從而使教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控實(shí)踐失去意義。實(shí)現(xiàn)教育教育質(zhì)量監(jiān)控的實(shí)踐的專業(yè)性還能提高監(jiān)控效率和監(jiān)控質(zhì)量。本文主要通過在學(xué)校導(dǎo)入專業(yè)隊(duì)伍的方式來達(dá)到這一實(shí)踐目的。導(dǎo)入專業(yè)隊(duì)伍要求學(xué)校能夠優(yōu)化當(dāng)前的招聘制度，提高教師的專業(yè)水平，如在招聘時(shí)要求應(yīng)聘者具有較高的學(xué)歷，在試講時(shí)能夠面對(duì)學(xué)生，由學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)．

(三)引入質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的實(shí)踐活動(dòng)的科學(xué)性。結(jié)語綜上所述，在教育大眾化改革的推動(dòng)下，高職院校的辦學(xué)規(guī)模、辦學(xué)數(shù)量等發(fā)生了天翻地覆的變化，學(xué)生數(shù)量的激增，使高職教育教學(xué)各項(xiàng)問題不斷尖銳化，因此，加強(qiáng)高職教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控管理實(shí)踐，既能夠提高學(xué)生的綜合水準(zhǔn)，又能提升高職院校的社會(huì)地位，成為高職院校發(fā)展的必然要求，根據(jù)實(shí)際的高職院校實(shí)踐活動(dòng)可知，加強(qiáng)教育教學(xué)監(jiān)控的實(shí)踐要求從完善制度入手，構(gòu)建教學(xué)隊(duì)伍、展開多方位的教學(xué)評(píng)價(jià)活動(dòng)等渠道來實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn):

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［2］周磊．高職院校二級(jí)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系實(shí)踐研究［J］．吉林省教育學(xué)院學(xué)報(bào)(中旬)，2014(1):124－125．

［3］陳蕾，周曉康，杜媛．高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)的探索與實(shí)踐———以蘭州石化職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例［J］．職教通訊，2013(2):38－40

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第三篇：淺談構(gòu)建高等學(xué)校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系研究論文

論文關(guān)鍵詞：教學(xué)質(zhì)量 監(jiān)控 保障 高等學(xué)校

論文摘要：知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、教學(xué)資源競爭的加劇、中國高等教育規(guī)模的擴(kuò)張以及中國高等教育由精英教育向大眾化教育的轉(zhuǎn)變，給高等學(xué)校教學(xué)管理帶來了新的機(jī)遇，也提出了挑戰(zhàn)，高等教學(xué)質(zhì)量問題備受關(guān)注。因此，在高等學(xué)校內(nèi)部建構(gòu)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系尤為必要。從教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障的內(nèi)涵論起，簡述了構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系的必要性，重點(diǎn)闡述了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系的組成。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、教學(xué)資源競爭的加劇、中國高等教育規(guī)模的擴(kuò)張以及中國高等教育由精英教育向大眾化教育的轉(zhuǎn)變，給高等學(xué)校教學(xué)管理帶來了新的機(jī)遇，也提出了挑戰(zhàn)，高等教學(xué)質(zhì)量問題備受關(guān)注。高等學(xué)校擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)高級(jí)專業(yè)人才的重任，教學(xué)質(zhì)量是高等教育發(fā)展的生命和靈魂，教育水平的高低直接影響到培養(yǎng)的人才是否合格。教育部以及省教育廳組織開展的各類教學(xué)評(píng)估工作是對(duì)高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量在宏觀方面進(jìn)行的監(jiān)控與評(píng)價(jià)，有力地推進(jìn)了高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提高。同時(shí)，高等學(xué)校內(nèi)部也應(yīng)該相應(yīng)地建立內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系，以保證和不斷提高教學(xué)質(zhì)量。

一、高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系的內(nèi)涵

教學(xué)質(zhì)量在教育理論和教育實(shí)踐中是一個(gè)較為模糊的概念，“不同的教育理念導(dǎo)致對(duì)教學(xué)質(zhì)量的不同理解和把握”。學(xué)者們從不同角度對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行了界定或說明，其中有以下兩種較有代表性的定義：其一，教學(xué)質(zhì)量是指教育所提夠的成果或結(jié)果（即學(xué)生所獲取的知識(shí)、技能和價(jià)值觀）滿足教育目標(biāo)系統(tǒng)所規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的程度；其二，教學(xué)質(zhì)量是指學(xué)生獲取的知識(shí)、技能及價(jià)值觀與人類和環(huán)境的條件及需要相關(guān)的程度。一般將教學(xué)質(zhì)量定義為：教學(xué)質(zhì)量是指教學(xué)過程中，在一定的時(shí)間和條件下，學(xué)生的發(fā)展變化達(dá)到某一標(biāo)準(zhǔn)的程度以及不同的公眾對(duì)這種發(fā)展變化的滿意度 [1]；而“監(jiān)控”是以某種技術(shù)手段為工具對(duì)實(shí)體施以外部作用的過程，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控就是以現(xiàn)代信息技術(shù)和政策性行政技術(shù)為手段對(duì)教學(xué)質(zhì)量的過程、效果實(shí)施外部作用的活動(dòng)過程 [2] ；“保障”則是指直接或間接影響教學(xué)質(zhì)量的所有因素，涉及到學(xué)校工作的方方面面，甚至還包括校外（社會(huì)）辦學(xué)環(huán)境和條件 [3]。

因此，高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量內(nèi)部監(jiān)控與保障體系就是把對(duì)教學(xué)產(chǎn)生重要影響的所有因素有機(jī)地聯(lián)結(jié)起來，形成一個(gè)能夠保障和提高教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)定、有效的整體，并對(duì)整個(gè)教學(xué)過程、教學(xué)效果以及教學(xué)管理實(shí)施監(jiān)控、評(píng)價(jià)和及時(shí)調(diào)控的活動(dòng)過程。

二、建立高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量內(nèi)部監(jiān)控與保障體系的必要性

教學(xué)工作是高校的中心工作，教學(xué)質(zhì)量關(guān)系著高校的生存與發(fā)展，是高等教育的生命線。隨著高校逐年擴(kuò)招和中國高等教育大眾化進(jìn)程的繼續(xù)加快，高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量內(nèi)部監(jiān)控與保障體系水平的高低直接影響到中國高等學(xué)校教育質(zhì)量水平的高低。教育部《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校本科教學(xué)工作提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見》明確提出：“高等學(xué)校要處理好新形勢下規(guī)模與質(zhì)量、發(fā)展與投入，教學(xué)與科研、改革與建設(shè)的關(guān)系，牢固樹立人才培養(yǎng)質(zhì)量是高等學(xué)校生命線的觀念。”要求“高等學(xué)校要根據(jù)新世紀(jì)人才培養(yǎng)的要求，不斷深化教學(xué)管理制度的改革，優(yōu)化教學(xué)過程的控制，建立用人單位、教師、學(xué)生共同參與的教學(xué)質(zhì)量內(nèi)部評(píng)估和認(rèn)證機(jī)制。”教育部頒布的《普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作水平評(píng)估方案》中的質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)要求教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系科學(xué)、完整、運(yùn)行有效，特別是對(duì)畢業(yè)論文或畢業(yè)設(shè)計(jì)的質(zhì)量要有得力的監(jiān)控設(shè)施。可見，在中國現(xiàn)有發(fā)展條件下，建立科學(xué)、合理且行之有效的高等學(xué)校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系，對(duì)于更有效地利用現(xiàn)有的資源，提高教學(xué)和管理效能，提高辦學(xué)水平，意義十分重大。

三、高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量內(nèi)部監(jiān)控體系內(nèi)容

教學(xué)質(zhì)量內(nèi)部監(jiān)控體系，是對(duì)高校內(nèi)部教育系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)督和控制，主要由教學(xué)約束與激勵(lì)機(jī)制、教學(xué)過程監(jiān)控體系、教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系、教學(xué)信息反饋體系等組成。

1.約束與激勵(lì)機(jī)制。教學(xué)質(zhì)量的管理與監(jiān)控是一個(gè)與多種因素相關(guān)的復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要取得高效，必須建立相應(yīng)的約束與激勵(lì)機(jī)制。一方面，通過完善和嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)質(zhì)量管理制度，如制定《教學(xué)工作規(guī)范》、《教學(xué)事故認(rèn)定及處理規(guī)定》等制度，在學(xué)校管理者、教師、學(xué)生的管理與教學(xué)活動(dòng)中形成自我約束、自我規(guī)范的機(jī)制，自覺做好本職工作，努力提高教學(xué)質(zhì)量和水平。另一方面，通過建立具有導(dǎo)向性作用的激勵(lì)政策與措施，如舉行“青年教師講課大賽”，制定《優(yōu)秀教學(xué)成果獎(jiǎng)勵(lì)辦法》、《教學(xué)優(yōu)秀獎(jiǎng)評(píng)選辦法》等措施，調(diào)動(dòng)教師的積極性，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。

2.教學(xué)過程監(jiān)控體系。高校根據(jù)各自的具體情況設(shè)立由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、職能部門、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)督導(dǎo)員等組成教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控隊(duì)伍，通過聽課評(píng)課、期中教學(xué)檢查、座談、學(xué)生評(píng)教等各種形式，加大監(jiān)控力度，檢查和監(jiān)督教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)的秩序和質(zhì)量，并在對(duì)監(jiān)控過程中出現(xiàn)問題進(jìn)行分析研究的基礎(chǔ)上，提出整改措施，促進(jìn)廣大教師改進(jìn)教學(xué)工作和規(guī)范教學(xué)管理。

3.教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系。校內(nèi)教學(xué)質(zhì)量評(píng)估是實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控的有效方法，學(xué)校應(yīng)該有適合本校的合理規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。為了適應(yīng)高等教育大眾化和國際化的新形勢，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系的研究。這種體系應(yīng)該有較強(qiáng)的可操作性，體現(xiàn)大眾化的特征，適應(yīng)國家化的要求。教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的目的在于提高教學(xué)質(zhì)量，以評(píng)促建，重在建設(shè)，通過評(píng)估為教學(xué)主客體的自我反饋調(diào)控提供直接的依據(jù)，為決策咨詢提供真實(shí)可靠的信息，增強(qiáng)教學(xué)過程的有效性。

4.教學(xué)信息反饋體系。教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的信息是整改和建設(shè)的重要依據(jù)，真實(shí)有效地采集教學(xué)質(zhì)量信息是提高教學(xué)質(zhì)量管理水平的前提。信息的采集和反饋有多種渠道，如通過隨堂聽課直接獲取課堂教學(xué)的第一手材料；通過組建學(xué)生信息網(wǎng)等及時(shí)掌握教學(xué)動(dòng)態(tài)，研究和解決教學(xué)中的問題，教師通過教學(xué)信息反饋，認(rèn)真改進(jìn)教學(xué)工作，提高教學(xué)效果和質(zhì)量。另外，畢業(yè)生就業(yè)率也是評(píng)價(jià)辦學(xué)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。在人才市場上，畢業(yè)生是哪所大學(xué)畢業(yè)的、學(xué)的什么專業(yè)很重要，就業(yè)率是社會(huì)對(duì)教育質(zhì)量的檢驗(yàn)。建立由畢業(yè)生用人單位的人事部門和校友組成的畢業(yè)生信息網(wǎng)，反饋社會(huì)用人單位對(duì)畢業(yè)生的質(zhì)量評(píng)估、從事專業(yè)實(shí)際工作的適應(yīng)能力，對(duì)高校改進(jìn)教學(xué)和人才培養(yǎng)模式提出建議，使學(xué)校能更好地培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的各類高素質(zhì)人才。提高高等學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量是全社會(huì)的要求，是高等學(xué)校的責(zé)任和教育教學(xué)改革永恒的主題。所有與高等教育相關(guān)的人員，包括大學(xué)校長、教師、學(xué)生、家長以及政府教育廳行政部門等的行政官員，應(yīng)該共同承擔(dān)責(zé)任，積極參與，全面提高大眾化高等教育教學(xué)質(zhì)量。

四、高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量內(nèi)部保障體系內(nèi)容

1.加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高教師素質(zhì)。采取措施穩(wěn)定教師隊(duì)伍，努力改善教師工作條件和生活條件，提高教師待遇。加大名師引進(jìn)力度。擴(kuò)大教師培養(yǎng)規(guī)模，拓寬人才培養(yǎng)渠道，加快提高青年教師的培養(yǎng)層次。努力形成鼓勵(lì)廣大教師安于教學(xué)、熱心教學(xué)、投入教學(xué)的運(yùn)行機(jī)制。教師要把主要精力投入到人才培養(yǎng)和教學(xué)工作中，必須做到課前認(rèn)真?zhèn)湔n和準(zhǔn)備教案。學(xué)校通過網(wǎng)絡(luò)等手段公布教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱和教學(xué)方案，要適時(shí)檢查教師的教案和備課情況；教師要注重教學(xué)研究，重視教學(xué)內(nèi)容和方法的改革，并通過教改研究不斷提高自己的學(xué)術(shù)水平和業(yè)務(wù)水平。

2.加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化育人環(huán)境。優(yōu)良校風(fēng)、學(xué)風(fēng)對(duì)學(xué)生起著潛移默化的作用，是保證教育質(zhì)量的重要前提。要將學(xué)風(fēng)建設(shè)作為教學(xué)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓。通過思想建設(shè)、組織建設(shè)、制度建設(shè)和環(huán)境建設(shè)，促進(jìn)各具特色的良好學(xué)風(fēng)的養(yǎng)成。開展主動(dòng)活潑的學(xué)風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，開展豐富多彩的文體活動(dòng)。形成校、院、系齊抓共管，教師以身作則，學(xué)生努力良好的教學(xué)環(huán)境。要針對(duì)新形勢下學(xué)生的思想實(shí)際，加強(qiáng)大學(xué)生思想政治工作和文化素質(zhì)教育，營造健康向上的校園文化，弘揚(yáng)努力學(xué)習(xí)、刻苦拼搏的精神，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)觀、成才觀、就業(yè)觀。要嚴(yán)明學(xué)習(xí)紀(jì)律，嚴(yán)格考試管理、嚴(yán)肅考場紀(jì)律、嚴(yán)格評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決杜絕考試作弊現(xiàn)象。

3.加強(qiáng)教學(xué)基本條件和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。要千方百計(jì)采取措施，新建一批學(xué)生公寓、食堂、教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)室等，保障基本的教學(xué)條件。加快教材的更新?lián)Q代。引進(jìn)先進(jìn)的、能反映學(xué)科發(fā)展前沿的原版教材，鼓勵(lì)使用優(yōu)秀新版教材。建立科學(xué)的高等教材編寫、評(píng)價(jià)和選用制度，鼓勵(lì)編寫具有特色的高水平教材、講義，防止教材編寫上的低水平重復(fù)，杜絕質(zhì)量低劣的教材進(jìn)入課堂。

4.改革課程和教學(xué)方法。課程建設(shè)不僅要進(jìn)行內(nèi)容更新和改革，還要進(jìn)行課程的整合與優(yōu)化，即課程體系優(yōu)化和系列課程的整合。改變過去各門課程劃分過細(xì)，過分強(qiáng)調(diào)各自的系統(tǒng)性、完整性的狀況，加強(qiáng)不同學(xué)科之間的交叉和融合，推進(jìn)教學(xué)內(nèi)容的現(xiàn)代化。要把當(dāng)前國際通用的基本知識(shí)和法規(guī)引入教材、引入課堂。同時(shí)增加引進(jìn)發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)教材。充實(shí)高等學(xué)校教材的內(nèi)容，大力推廣雙語教學(xué)，提高英語教學(xué)水平。大力推廣教師和學(xué)生共同參與的參與式教學(xué)方法，變學(xué)生“被動(dòng)學(xué)習(xí)”為“主動(dòng)學(xué)習(xí)”。針對(duì)大眾化高等教育的學(xué)生在學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)習(xí)慣方面與“精英高等教育”學(xué)生的差距，教師應(yīng)該付出更大的努力，讓課堂重新成為最吸引學(xué)生的地方。

5.使用現(xiàn)代化教學(xué)手段。隨著科技進(jìn)步和信息時(shí)代的到來，教學(xué)手段正在發(fā)生深刻變革。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)、多媒體、CAI課件等教學(xué)手段的作用，推廣網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。同時(shí)注重校園文化環(huán)境建設(shè)，在校內(nèi)開展經(jīng)常性的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，營造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，讓學(xué)生參與知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)，參加前沿課題的研究，盡早培養(yǎng)他們的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。

6.提高教學(xué)管理和服務(wù)水平。教學(xué)管理部門是校內(nèi)教育質(zhì)量保障體系的直接執(zhí)行者，提高教學(xué)管理人員素質(zhì)，加強(qiáng)信息化建設(shè)，樹立良好的工作作風(fēng)，主動(dòng)、科學(xué)、高效地為教學(xué)服務(wù)，是提高教育質(zhì)量的有力保障。

參考文獻(xiàn)：

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第四篇：一、關(guān)于教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系建設(shè)的意見

關(guān)于教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系建設(shè)的意見

教學(xué)質(zhì)量保障體系是指以提高教學(xué)質(zhì)量為核心、培養(yǎng)高素質(zhì)人才為目標(biāo)，把教學(xué)過程的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)部門的活動(dòng)與職能合理組織起來，形成任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限明確，能相互協(xié)調(diào)、促進(jìn)的有機(jī)整體。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控就是狹義上所講的教學(xué)質(zhì)量保障。為進(jìn)一步提高我校教育質(zhì)量，深化我校教學(xué)管理改革，促進(jìn)教學(xué)管理的科學(xué)化和規(guī)范化，切實(shí)提高管理水平和教學(xué)質(zhì)量，確保學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，根據(jù)江蘇省職業(yè)學(xué)校教學(xué)管理規(guī)范第十九條及其他有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我校教學(xué)工作的實(shí)際，特制定本實(shí)施意見。

(一)組織領(lǐng)導(dǎo)

1.建立綜合質(zhì)量檢查工作領(lǐng)導(dǎo)組，校長任組長，分管教學(xué)校長任副組長，教務(wù)處、教科室等部門負(fù)責(zé)同志為組成成員，負(fù)責(zé)對(duì)這項(xiàng)工作的部署、督查、總結(jié)、反饋。

2．學(xué)校每學(xué)期必須由校長主持進(jìn)行一次綜合性教學(xué)質(zhì)量檢查，教學(xué)職能部門制定出相應(yīng)計(jì)劃，作出具體部署。

3.調(diào)整、完善以系部為單位的考評(píng)小組，將綜合性教學(xué)質(zhì)量檢查與教師的學(xué)期考核相結(jié)合。

(二)指導(dǎo)思想

1.要按照過程管理和系統(tǒng)管理的原則，進(jìn)一步建立健全教學(xué)各環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在全校范圍內(nèi)創(chuàng)建一個(gè)重視教學(xué)質(zhì)量，關(guān)注教學(xué)過程，善于發(fā)現(xiàn)問題和及時(shí)解決問題的管理機(jī)制和制度。

2.要堅(jiān)持好校領(lǐng)導(dǎo)調(diào)查研究制度、聽課制度，校長接待日制度等。通過以上各種途徑，全方位調(diào)研、分析、診斷、解決檢查教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控中存在的各種問題，確保教學(xué)工作的正常秩序。

3.堅(jiān)持學(xué)術(shù)委員會(huì)工作制度，發(fā)揮好其在教學(xué)改革重大決策和教學(xué)質(zhì)量管理中的重要咨詢職責(zé)，以及教學(xué)質(zhì)量管理工作中指導(dǎo)咨詢、審議、檢查、評(píng)估的作用。

4.建立學(xué)生教學(xué)信息員制度，不斷強(qiáng)化信息員在學(xué)生與學(xué)校之間信息溝通的作用。教務(wù)處要及時(shí)將學(xué)生反映的信息傳達(dá)給有關(guān)部門，并每年要將有價(jià)值的反饋信息匯編存檔。

5.重視教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系的建設(shè)與完善，引導(dǎo)全員不斷樹立教學(xué)中心地位的意識(shí)，增強(qiáng)職能部門為教學(xué)工作服務(wù)的意識(shí)，明確本部門的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)揮本職能部門在教學(xué)質(zhì)量管理體系中的作用。

6.各部門要按學(xué)校的安排部署，強(qiáng)化處室主要負(fù)責(zé)人抓教學(xué)質(zhì)量的責(zé)任意識(shí)。

7.建立和完善教學(xué)質(zhì)量保障和監(jiān)控體系的激勵(lì)制度，確保教學(xué)質(zhì)量保障體系的高效運(yùn)行。各部門要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，不斷提高認(rèn)識(shí)，樹立“教學(xué)工作是全校各項(xiàng)工作的中心工作”和“教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校生存和發(fā)展的生命線”的思想，全校各級(jí)教學(xué)質(zhì)量第一責(zé)任人承擔(dān)起教學(xué)質(zhì)量保障的職責(zé)，在資金、人員、物質(zhì)條件等方面提供必要的保證，使教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控與保障有機(jī)的結(jié)合起來，確保教學(xué)質(zhì)量不斷提高。

(三)檢查、監(jiān)控內(nèi)容

1.以生為本，確立正確的職業(yè)教育人才觀和質(zhì)量觀，每個(gè)教師要更新教學(xué)觀念，以能力為本位，以就業(yè)為導(dǎo)向，積極參與教學(xué)模式的改革，在教學(xué)中以促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為本，重視指導(dǎo)學(xué)生掌握學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)分析問題和解決問題的能力，使學(xué)生增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自信心，提高學(xué)習(xí)的積極性，獲得學(xué)習(xí)的成就感，實(shí)現(xiàn)教學(xué)活動(dòng)的整體優(yōu)化。

2.教學(xué)常規(guī)管理是綜合性教學(xué)質(zhì)量檢查的基礎(chǔ)，通過經(jīng)常性的教研活動(dòng)、督查，使教師的備課、授課、作業(yè)、輔導(dǎo)、考核等各個(gè)環(huán)節(jié)更為科學(xué)、規(guī)范、有效。

（1）教案和備課筆記檢查：任課教師要根據(jù)教學(xué)常規(guī)備課、寫教案。考評(píng)小組每月檢查一次。要對(duì)高級(jí)講師、講師、青年教師提出不同的要求，尤其要指導(dǎo)好青年教師寫好教案。

（2）教學(xué)進(jìn)度檢查由教務(wù)處對(duì)照教師學(xué)期授課計(jì)劃（理論與實(shí)驗(yàn)）、教室日志每四周進(jìn)行一次，并及時(shí)反饋。教學(xué)進(jìn)度檢查的實(shí)質(zhì)是檢查實(shí)際教學(xué)情況與教學(xué)計(jì)劃的吻合程度，通過對(duì)教學(xué)進(jìn)度的檢查，一方面可以糾正教學(xué)過程中可能存在的脫離既定教學(xué)計(jì)劃的現(xiàn)象，及時(shí)采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施；另一方面也可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)計(jì)劃中可能出現(xiàn)的某些脫離教學(xué)實(shí)際的問題，以便進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整或修正。

（3）授課（理論課、實(shí)驗(yàn)課）：任課教師應(yīng)認(rèn)真講課，嚴(yán)格按學(xué)

期授課計(jì)劃和教案組織好教學(xué)活動(dòng)，保持良好的課堂秩序。要重視實(shí)踐性教學(xué)，認(rèn)真做好實(shí)驗(yàn)課的準(zhǔn)備、講課、指導(dǎo)以及批發(fā)實(shí)驗(yàn)報(bào)告等工作。教學(xué)值班聽課、同行聽課后要認(rèn)真評(píng)課，切磋技藝，共同提高。尤其要總結(jié)啟發(fā)式、探究式、項(xiàng)目導(dǎo)入式、案例式等教學(xué)方法，總結(jié)現(xiàn)代教育技術(shù)與課程的整合、學(xué)做合一、營造學(xué)生為主體的和諧學(xué)習(xí)氛圍的做法、經(jīng)驗(yàn)。

（4）布置和批改作業(yè)：作業(yè)是教學(xué)環(huán)節(jié)中的一項(xiàng)，每堂課均有作業(yè)。作業(yè)的形式可根據(jù)課堂性質(zhì)決定。作業(yè)一般包括預(yù)習(xí)或復(fù)習(xí)課本；閱讀有關(guān)的課外資料；完成書面作業(yè)、口頭作業(yè)、實(shí)踐技能作業(yè)等。教師對(duì)學(xué)生作業(yè)的布置和批改是教與學(xué)過程中不可缺少的環(huán)節(jié)。對(duì)教師的作業(yè)布置和批改情況的了解主要依據(jù)教學(xué)作業(yè)布置數(shù)量、次數(shù)、批改記錄和學(xué)生作業(yè)的原始資料。

（5）課外輔導(dǎo)：課外輔導(dǎo)是課堂教學(xué)的延續(xù)和補(bǔ)充，包括輔導(dǎo)課、補(bǔ)課、課外答疑，指導(dǎo)學(xué)生課外閱讀和實(shí)踐活動(dòng)等輔導(dǎo)情況。任課教師應(yīng)充分利用第一節(jié)課（自習(xí)與輔導(dǎo)）和第八、九節(jié)選修課時(shí)間下班輔導(dǎo)，并在教室日志上作記載。

（6）成績考核和試卷分析：成績考核是教學(xué)過程中的重要環(huán)節(jié)。期中考試結(jié)束后，任課教師、教研組要對(duì)命題質(zhì)量、學(xué)生答案和成績進(jìn)行認(rèn)真分析，并提出改進(jìn)考試方法、命題內(nèi)容和教學(xué)工作的具體措施，形成書面材料進(jìn)行交流匯報(bào)。各課程要重視對(duì)學(xué)生動(dòng)手能力、實(shí)踐技能的培訓(xùn)與考核。要按照學(xué)校的規(guī)定做好“學(xué)生學(xué)業(yè)成績考核與記載”。

（7）各教研組要在期中考試以后集中1～2次，認(rèn)真檢查、總結(jié)本組教學(xué)常規(guī)管理、教學(xué)質(zhì)量情況，進(jìn)行書面總結(jié)，填寫好“教學(xué)質(zhì)量檢查記錄表”。學(xué)校要適時(shí)進(jìn)行抽查，對(duì)優(yōu)秀者予以表彰。

3.為保證教學(xué)質(zhì)量，實(shí)習(xí)場所、實(shí)驗(yàn)室設(shè)施、電化教室、計(jì)算機(jī)房設(shè)施、校園網(wǎng)、圖書館、體育設(shè)施（含塑膠田徑場）必須處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)教師（人員）應(yīng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，指導(dǎo)好實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）課，寫好實(shí)驗(yàn)（訓(xùn)）教案，確保設(shè)施、設(shè)備完好、無事故。按規(guī)定申報(bào)請購物資。教務(wù)處、系（部）每學(xué)期就上述情況寫出一份綜合報(bào)告。學(xué)校綜合質(zhì)量檢查工作領(lǐng)導(dǎo)組每學(xué)期全面檢查教學(xué)設(shè)施

（場所）一次。

4.教學(xué)質(zhì)量的保證與提高，有賴于結(jié)構(gòu)合理、責(zé)權(quán)清晰、分工協(xié)作、精干高效的教學(xué)管理體制。教務(wù)處、教科室、教研組要根據(jù)各自的職責(zé)，落實(shí)計(jì)劃管理、教學(xué)管理制度，做精益求精的執(zhí)行者。教務(wù)處要在教學(xué)行政管理中重視調(diào)查研究，組織、指導(dǎo)開展各項(xiàng)工作，對(duì)涉及到教學(xué)改革、重要教學(xué)活動(dòng)安排要事先擬定方案，報(bào)請學(xué)校學(xué)術(shù)委員會(huì)或校長辦公會(huì)討論、批準(zhǔn)后實(shí)施。

5.堅(jiān)持開展教學(xué)檢查、教學(xué)質(zhì)量評(píng)估和教學(xué)信息反饋調(diào)控工作。

教學(xué)檢查，一是教學(xué)運(yùn)行檢查，是開展學(xué)期初、學(xué)期中、學(xué)期末的教學(xué)檢查，學(xué)期初重點(diǎn)檢查教師上課和學(xué)生到課情況以及教學(xué)安排是否妥當(dāng)，保證教學(xué)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；學(xué)期中重點(diǎn)檢查教師教案、課堂講授、實(shí)驗(yàn)教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)以及教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行和教學(xué)進(jìn)度；學(xué)期末主要檢查教師是否執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃，教師監(jiān)考是否履行監(jiān)考職責(zé)以及學(xué)生考試紀(jì)律狀況。二是開展教學(xué)效果檢查。主要在期中和期末檢查試卷、命題、閱卷、作業(yè)、教學(xué)實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)效果等。

教學(xué)質(zhì)量評(píng)估，一是教學(xué)評(píng)估，堅(jiān)持兩年一次對(duì)教學(xué)管理、教學(xué)建設(shè)、教學(xué)效果進(jìn)行量化評(píng)價(jià)。二是開展專業(yè)評(píng)估。制定和完善專業(yè)（品牌專業(yè)）、新專業(yè)評(píng)估方案，嚴(yán)格評(píng)審，滾動(dòng)管理。三是開展課程及考試評(píng)估。建立重點(diǎn)建設(shè)課程、優(yōu)質(zhì)課程和精品課程評(píng)估指標(biāo)體系，每兩年評(píng)審一次，對(duì)優(yōu)秀課程給予獎(jiǎng)勵(lì)資助。每學(xué)期都要組織考試評(píng)估，促使考試的規(guī)范化、科學(xué)化。四是開展教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)估，包括學(xué)生評(píng)教、教師評(píng)教、教研組評(píng)教、教學(xué)管理人員評(píng)教，每學(xué)期進(jìn)行一次，同時(shí)重點(diǎn)要搞好教學(xué)信息反饋及調(diào)控工作。

教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，各級(jí)行政管理部門及各系（部）要在落實(shí)“意見”中各司其職，認(rèn)真運(yùn)作，認(rèn)真總結(jié)。要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，以檢查推動(dòng)教學(xué)，以教學(xué)帶動(dòng)提高。要綜合學(xué)習(xí)《江蘇省職業(yè)學(xué)校教學(xué)管理規(guī)范》、《江蘇省衛(wèi)生學(xué)校教學(xué)管理規(guī)范》、《江蘇省聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)校學(xué)生學(xué)籍管理規(guī)定》等文件，明確教學(xué)質(zhì)量檢查、質(zhì)量保障的規(guī)范要求，促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)工作的進(jìn)一步提高。

(五)檢查、監(jiān)控方式

每學(xué)期展開學(xué)習(xí)發(fā)動(dòng)、檢查實(shí)施、評(píng)價(jià)總結(jié)等若干階段，開展質(zhì)

量監(jiān)控、質(zhì)量管理：

1.檢查性聽課，了解教與學(xué)的實(shí)際狀況；

2.同行聽課，并開展評(píng)教評(píng)學(xué)活動(dòng)；

3.教研室組織檢查教案和作業(yè)布置批改；

4.教務(wù)處組織教考分離、考核、分析學(xué)生試卷；

5.定期召開教師、學(xué)生座談會(huì)；

6.檢查實(shí)踐教學(xué)情況；

7.檢查教學(xué)設(shè)施、設(shè)備情況；

8.按章認(rèn)定、追究、處理教學(xué)事故；

9.各個(gè)教學(xué)層面整理、分析、匯總、評(píng)價(jià)、總結(jié)，表彰先進(jìn)，找出差距，提出和落實(shí)整改措施。

第五篇：多元教學(xué)質(zhì)量保障體系的實(shí)踐與創(chuàng)新論文

關(guān)鍵詞：高等教育 多元教學(xué)質(zhì)量保障體系 評(píng)價(jià) 實(shí)踐

摘要：多元教學(xué)質(zhì)量保障體系以“目標(biāo)、組織、運(yùn)行、評(píng)價(jià)、反饋”五大子系統(tǒng)為核心，在高校教學(xué)活動(dòng)穩(wěn)健運(yùn)行的過程中不斷創(chuàng)新和發(fā)展，體現(xiàn)出保障體系的科學(xué)性、主體的多元性、對(duì)象的全面性、體系的發(fā)展性等特點(diǎn)，貫穿了學(xué)校以人為本的理念，符合高校現(xiàn)代化人才的培養(yǎng)目標(biāo)。

高等教育的根本任務(wù)是培養(yǎng)適合社會(huì)需要的合格人才。高校的發(fā)展應(yīng)當(dāng)以人才培養(yǎng)的質(zhì)量為根本，加強(qiáng)和完善高校內(nèi)部質(zhì)量保障體系是高校長遠(yuǎn)發(fā)展的必要條件。多元教學(xué)質(zhì)量保障體系比較全面地涵蓋了本科專業(yè)教學(xué)的全過程，反映了高校本科教學(xué)工作的基本規(guī)律，體現(xiàn)了高等教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的多樣性與統(tǒng)一性的結(jié)合。多元教學(xué)質(zhì)量保障體系應(yīng)以“目標(biāo)、組織、運(yùn)行、評(píng)價(jià)、反饋”五大子系統(tǒng)為核心，突出體現(xiàn)學(xué)校目標(biāo)與學(xué)生全面發(fā)展需要相符合；學(xué)校教學(xué)資源的占有和有效利用與對(duì)教學(xué)流程相符合。多元教學(xué)質(zhì)量保障體系反映了在高等教育由精英化轉(zhuǎn)向大眾化條件下的教育質(zhì)量觀，即質(zhì)量要與目標(biāo)相聯(lián)系，目標(biāo)應(yīng)該是多元化的，相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是多樣化的，這也是多元教學(xué)質(zhì)量保障體系的本質(zhì)特征。多元教學(xué)質(zhì)量保障體系在保障組織、保障主體、評(píng)價(jià)方案及可操作性等方面，有所創(chuàng)新和發(fā)展，較好地解決了原先教學(xué)質(zhì)量管理中存在的問題，其特點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、保障體系的科學(xué)性

目前高校教學(xué)質(zhì)量保障體系的組織系統(tǒng)一般有兩種模式。第一種模式是校院二級(jí)或校院系三級(jí)管理，輔之以教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)、教學(xué)督導(dǎo)組的保障模式。第二種模式是在教學(xué)管理部門和教學(xué)實(shí)施部門之外專門設(shè)立保障或評(píng)估中心，履行教學(xué)質(zhì)量保障與評(píng)價(jià)職能。通過對(duì)國內(nèi)高校教學(xué)質(zhì)量保障體系的調(diào)研，多元教學(xué)質(zhì)量保障組織體系的科學(xué)性主要體現(xiàn)在五個(gè)方面：一是設(shè)立專門的教學(xué)評(píng)估部門，專門負(fù)責(zé)日常教學(xué)質(zhì)量保障職能；二是賦予教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)、專業(yè)教改委員會(huì)、課程建設(shè)委員會(huì)、教材建設(shè)委員會(huì)等各種專門委員會(huì)以各自領(lǐng)域的保障職能；三是校、院分別成立教學(xué)督導(dǎo)專家組，建立一支專兼職教學(xué)評(píng)價(jià)專家隊(duì)伍，分管校長直接領(lǐng)導(dǎo)，日常事務(wù)由專門的教學(xué)評(píng)估部門負(fù)責(zé)，其職能主要實(shí)施各項(xiàng)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作，教學(xué)督導(dǎo)的專門化體現(xiàn)了“專家治校”的理念；四是建立學(xué)生教學(xué)信息中心，加強(qiáng)學(xué)生信息員管理，如定期編印《教學(xué)信息簡報(bào)》，建立教學(xué)信息網(wǎng)站，把教學(xué)現(xiàn)場的質(zhì)量信息第一時(shí)間傳遞給教學(xué)管理部門，同時(shí)把處理意見及時(shí)反饋給教師或?qū)W生，學(xué)生參與教學(xué)管理既體現(xiàn)了他們在教與學(xué)關(guān)系中的主體性，也體現(xiàn)了以學(xué)生為本的理念；五是每年進(jìn)行一次專業(yè)建設(shè)滿意度調(diào)查，每學(xué)期進(jìn)行課堂教學(xué)滿意度調(diào)查，被調(diào)查對(duì)象是學(xué)生、教師、督導(dǎo)組成員、教學(xué)管理部門負(fù)責(zé)人、用人單位負(fù)責(zé)人等，并形成調(diào)研分析報(bào)告。

二、保障主體的多元性

學(xué)生、教學(xué)督導(dǎo)專家、教師同行、各級(jí)教學(xué)管理人員、用人單位人員參與的“五視角”評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)，體現(xiàn)了保障主體的多元性，改變了教學(xué)質(zhì)量保障只是管理者的事的傳統(tǒng)觀念，強(qiáng)調(diào)的是一種參與和互動(dòng)，自保障與他保障相結(jié)合，保證了教學(xué)質(zhì)量保障的客觀性和公正性。以教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)為例，參與教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的有學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)員、學(xué)院督導(dǎo)組督導(dǎo)員、學(xué)生、教師同行，他們是不同評(píng)價(jià)層面的主體，共同參與評(píng)價(jià)活動(dòng)，充分體現(xiàn)了評(píng)價(jià)主體的多元性。學(xué)生對(duì)教師教學(xué)狀況的優(yōu)劣最有發(fā)言權(quán)，學(xué)生既是教育的對(duì)象，教師教育的直接受益者，又直接參與教育教學(xué)的全過程。專家參與評(píng)價(jià)和學(xué)生關(guān)注點(diǎn)不同，專家注重的往往是專業(yè)自身的特點(diǎn)與規(guī)律問題，更具專業(yè)色彩，更著眼于內(nèi)容方面的問題。而學(xué)生作為受眾，在感受性中更關(guān)注教學(xué)的實(shí)際效果，即教學(xué)手段的優(yōu)劣得失，他們對(duì)教學(xué)方法問題更為敏感。

在教學(xué)質(zhì)量保障體系的主體上，積極引進(jìn)校外專家、用人單位與社會(huì)參與保障，構(gòu)成對(duì)教學(xué)質(zhì)量保障評(píng)價(jià)的社會(huì)主體。堅(jiān)持到用人單位進(jìn)行畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查，了解本校畢業(yè)生的質(zhì)量狀況，有針對(duì)性地調(diào)整培養(yǎng)方案。在進(jìn)行畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查的基礎(chǔ)上，打破學(xué)校圍墻的界限，變封閉性保障為開放性保障，把社會(huì)用人單位、校外專家等作為保障主體。例如，請用人單位參與教育、參與人才規(guī)格設(shè)計(jì)及人才質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)體系的制定，請校外專家進(jìn)行培養(yǎng)方案的評(píng)審鑒定、參與品牌專業(yè)和精品課程等的評(píng)審等。

三、保障對(duì)象的全面性

保障對(duì)象的全面性。根據(jù)全面教學(xué)質(zhì)量管理理論，把保障對(duì)象確定為影響教學(xué)質(zhì)量全程的各種因素，改變了以往只注重教師授課質(zhì)量評(píng)價(jià)的狀況。評(píng)價(jià)對(duì)象包括教學(xué)管理、專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、教材建設(shè)、教師教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量、畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）、考試與考查等教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)，既對(duì)各種影響教學(xué)質(zhì)量因素進(jìn)行全方位評(píng)價(jià)，又充分考慮到各種評(píng)價(jià)的界定及其相互關(guān)系。

單項(xiàng)評(píng)價(jià)過程的全面性。如對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，不僅要評(píng)教師課堂教學(xué)質(zhì)量與效果，而且還要評(píng)教師備課情況，課后輔導(dǎo)、作業(yè)批改、考試命題與試卷等整個(gè)教學(xué)全過程；不僅對(duì)全體在編教師進(jìn)行評(píng)價(jià)，而且對(duì)外聘以及新引進(jìn)教師也要評(píng)價(jià)；不僅對(duì)給本科生上課的教師進(jìn)行評(píng)價(jià)，而且對(duì)給高職高專和成人教育上課的教師進(jìn)行評(píng)價(jià)；不僅學(xué)期結(jié)束時(shí)對(duì)教師教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，平時(shí)也要對(duì)教師教學(xué)工作情況進(jìn)行檢查、聽課評(píng)價(jià)，重視過程的保障，向教學(xué)過程要質(zhì)量。

教學(xué)質(zhì)量保障體系全面性特征的意義在于，一是把所有教學(xué)質(zhì)量的影響因素都納入保障體系，從而產(chǎn)生彼此聯(lián)系、相互促進(jìn)、共融共生、相得益彰的保障實(shí)效；二是將教學(xué)的全過程納入保障體系，從而使保障成為了一項(xiàng)經(jīng)常性的工作，而不僅是臨時(shí)性的突擊任務(wù)；三是全員參與，使得人人關(guān)心保障，形成大家共同關(guān)心保障的趨勢，促使人人都履行評(píng)價(jià)反饋教學(xué)質(zhì)量的責(zé)任和義務(wù)。

四、保障體系的發(fā)展性

教學(xué)質(zhì)量保障機(jī)制建立的初期，主要是通過評(píng)價(jià)教師的教學(xué)質(zhì)量達(dá)到一種規(guī)范教學(xué)的目的，即主要通過對(duì)教師教學(xué)工作表現(xiàn)的評(píng)價(jià)，區(qū)分優(yōu)劣并作為晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰教師的一種手段，是與教師自身利益掛鉤的一種終結(jié)性的評(píng)價(jià)。

在新的教學(xué)質(zhì)量保障體系中，確立以激勵(lì)導(dǎo)向?yàn)橹黧w的人本主義思想，淡化甄別與鑒定，強(qiáng)調(diào)保障的發(fā)展性功能，通過教師的自我激勵(lì)，促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展，強(qiáng)調(diào)評(píng)價(jià)的形成性功能的發(fā)揮。新的保障體系不僅關(guān)注教師現(xiàn)有的教學(xué)狀況，更關(guān)注教師的長期發(fā)展，根據(jù)其現(xiàn)有基礎(chǔ)，對(duì)教師進(jìn)行指導(dǎo)或提供進(jìn)修的條件，這種關(guān)心、理解和幫助取得了教師的廣泛認(rèn)同，促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量保障體系由“他保障”向“自保障”轉(zhuǎn)變。另外，在制定教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)指標(biāo)體系時(shí)，學(xué)校多次組織不同類型的師生進(jìn)行討論，使師生能夠理解和接受新的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)體系，有效地促進(jìn)了師生文化觀念的融合，統(tǒng)一了意志和行為，真正體現(xiàn)了以人為本的思想。

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