第一篇：油田基層單位企業(yè)文化建設(shè)研究[模版]

油田基層單位企業(yè)文化建設(shè)研究

摘 要：大慶油田的企業(yè)文化底蘊(yùn)是豐厚的，企業(yè)文化的傳承也是廣泛的。但不容回避的問題是，企業(yè)文化的建設(shè)與發(fā)展很不平衡，不少基層單位的企業(yè)文化根基不牢，缺乏文化支撐和團(tuán)隊(duì)活力，而且這還不是個(gè)別現(xiàn)象。如何讓企業(yè)文化遍地開花、碩果滿枝？一個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，就是需要進(jìn)行大力的文化建設(shè)，在企業(yè)基層團(tuán)隊(duì)，開墾出更多的文化良田。

關(guān)鍵詞：油田；基層；企業(yè)文化；建設(shè)

一、明確企業(yè)環(huán)境，確立打造方向和承載體系

企業(yè)文化的傳承是團(tuán)隊(duì)建設(shè)和發(fā)展的精髓，通過文化建設(shè)，把企業(yè)文化的種子撒播在每位員工的心田，將大家的心凝聚在一起，塑造出一種良好的、富有個(gè)性的團(tuán)隊(duì)文化氛圍。我們建設(shè)企業(yè)文化，就是要讓員工看得見、感受到、能效仿、自己做，從而使優(yōu)秀的企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)的日常管理和員工的工作行為。企業(yè)文化建設(shè)需要強(qiáng)有力的承載體系。首先需要各級干部，尤其是基層干部承擔(dān)起建設(shè)的責(zé)任。務(wù)必高度重視，認(rèn)清企業(yè)文化建設(shè)的重大意義，積極主動的塑造文化、傳播文化，努力的抓好企業(yè)文化建設(shè)。基層干部的一言一行都對企業(yè)文化的形成起著至關(guān)重要的作用。油田企業(yè)的基層干部萬萬不能成為理念、制度的破壞者，他們處在員工中間，言行發(fā)散于民心和團(tuán)隊(duì)，負(fù)面的言行對企業(yè)文化的破壞作用更大。因此，每個(gè)管理干部都要注重自身修養(yǎng)，強(qiáng)化規(guī)則意識，把握好自身的角色，履行好各自的職能和義務(wù)，有目的地接好“地氣”，自覺的加大企業(yè)文化的執(zhí)行力度，為員工群眾作好表率。搞好企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵是要鎖定目標(biāo)，把企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃措施落實(shí)好、實(shí)施好。尤其要找準(zhǔn)切入口，把基層隊(duì)站作為企業(yè)文化建設(shè)的著力點(diǎn)和落腳點(diǎn)，幫助基層隊(duì)站完善文化設(shè)施，找準(zhǔn)文化定位，豐富文化載體，推進(jìn)基層環(huán)境文化、節(jié)約文化、安全文化、行為文化、創(chuàng)新文化建設(shè)，深入開展家園文化、親情文化、聚合文化、廉潔文化、務(wù)實(shí)文化等建設(shè)活動。同時(shí)，要用制度規(guī)范、考核機(jī)制等給基層團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)一定的壓力和激勵。

二、對員工進(jìn)行系統(tǒng)的油田傳統(tǒng)和形勢任務(wù)教育

企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，它包括有奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、以人為本、創(chuàng)新創(chuàng)效、追求卓越等精神。基層團(tuán)隊(duì)要通過企業(yè)精神培訓(xùn)，讓員工樹立起團(tuán)隊(duì)觀念，宏揚(yáng)團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新、和諧的企業(yè)精神，強(qiáng)化大局、責(zé)任、規(guī)則、效益、安全創(chuàng)優(yōu)意識。其次，要對員工進(jìn)行行為規(guī)范培訓(xùn)。員工的言行舉止和工作態(tài)度，都體現(xiàn)著員工和團(tuán)隊(duì)的風(fēng)貌，也體現(xiàn)著企業(yè)精神。基層團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)注重行為文化建設(shè)，要對員工接人待物、著裝舉止、文明用語、參加會議活動、接待檢查參觀，以及崗位標(biāo)準(zhǔn)化操作等做出明確規(guī)定和要求，讓員工在規(guī)范中求養(yǎng)成，在養(yǎng)成中求規(guī)范。另外，要對員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)。要通過上技術(shù)課、崗位操作練兵、技術(shù)大賽、技術(shù)革新、師帶徒等多種形式對員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工熟練掌握勝任工作的技術(shù)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力、解決問題的本領(lǐng)。

三、細(xì)致入微地營造隊(duì)伍文化氛圍

首先，要營造企業(yè)文化的物質(zhì)氛圍。基層團(tuán)隊(duì)要把倡導(dǎo)的文化理念和制定的文化建設(shè)目標(biāo)、原則、措施、方法、步驟等等，通過標(biāo)語、板報(bào)、會議、文化手冊等多種形式向員工進(jìn)行宣貫，并充分利用環(huán)境空間，通過布局、裝飾和文字等表現(xiàn)出來，讓員工一進(jìn)入其中便能強(qiáng)烈地感受到它，進(jìn)而在它的感染和潛移默化的作用下，加深對企業(yè)文化價(jià)值觀念的重視和理解，自覺地用團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一的價(jià)值觀念來約束自己，指導(dǎo)自己的行動。其次要營造企業(yè)文化的精神氛圍。文體活動是營造精神氛圍的重要手段。油田各級組織應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識并重視開展文化、娛樂、體育等活動。這樣，一方面可豐富員工的生活，使員工的身心得到強(qiáng)健，滿足員工的社交、自尊和受人尊敬，以及自我實(shí)現(xiàn)等高層次需要，加強(qiáng)干群及員工之間的感情交流，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，使員工在活動中受到企業(yè)文化的熏陶，從而強(qiáng)化員工的價(jià)值觀念，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力；另一方面也能給外界形成員工熱愛組織，積極參與，團(tuán)結(jié)一致，蓬勃向上的深刻印象。因此，上級組織應(yīng)當(dāng)給基層團(tuán)隊(duì)適當(dāng)幫扶，修建文化娛樂場所、配置文體娛樂用品、培養(yǎng)文體活動骨干、鼓勵員工積極參與。在開展文體活動的同時(shí)，企業(yè)還要注重開展社會公益活動，如為希望工程和地震災(zāi)區(qū)等募捐，助殘幫孤，做公益活動的志愿者、宣傳員，義務(wù)植樹，保護(hù)生態(tài)環(huán)境等。使員工樹立企業(yè)為社會的價(jià)值觀念，培養(yǎng)員工的社會責(zé)任感，增強(qiáng)員工的奉獻(xiàn)精神。同時(shí)也可樹立團(tuán)隊(duì)形象，提高團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)度。另外，要營造企業(yè)文化的環(huán)境氛圍。為員工提供良好的工作環(huán)境和生產(chǎn)條件，是企業(yè)重視員工的需要，激勵員工工作積極性的重要手段。各基層隊(duì)站點(diǎn)整體布局要整齊、簡潔、流暢，富有現(xiàn)代氣息，給人以清潔、大方、舒適之感；文字、圖片、生產(chǎn)流程圖、理念宣傳牌等的設(shè)置要顯著而富有美感，并使人一目了然，方便員工瀏覽閱讀；生活、辦公設(shè)施的設(shè)置要美觀、大方、實(shí)用，避免給人華而不實(shí)，俗不可耐之感；生活、工作區(qū)域要大面積綠化，既美化環(huán)境，又愉悅精神。

《大慶油田可持續(xù)發(fā)展綱要》是大慶油田科學(xué)發(fā)展的戰(zhàn)略定位，是當(dāng)代大慶人面向未來的使命與宣言，是基層團(tuán)隊(duì)建設(shè)的精神“軸心”。我們之所以要注重企業(yè)文化在基層的建設(shè)，目的就是要發(fā)揮“軸心”作用，把員工的精神“聚焦”到這個(gè)“軸心”上。使油田各級組織和廣大干部員工都能 “聚焦”一點(diǎn)，為企業(yè)文化在基層團(tuán)隊(duì)生根、發(fā)芽、開花、結(jié)果盡一份責(zé)任和義務(wù)，為大慶油田的可持續(xù)發(fā)展注入不竭動力。

參考文獻(xiàn)：

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第二篇：試論石油基層單位企業(yè)文化建設(shè)

中圖分類號：f270 文獻(xiàn)標(biāo)識：a 文章編號：1674-1145（2016）06-000-01

摘 要 在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，決定石油企業(yè)蓬勃發(fā)展的不僅僅是資源水平，充滿活力的單位企業(yè)文化有利于激勵廣大員工的工作熱情和昂揚(yáng)斗志，推動企業(yè)不斷發(fā)展壯大。本文從石油企業(yè)理念入手，對石油基層單位企業(yè)文化建設(shè)提出可行性建議。以企業(yè)理念、安全理念、責(zé)任理念、工作理念、培訓(xùn)理念為導(dǎo)向，提出打造一支全面高素質(zhì)的員工隊(duì)伍的方法和途徑。

關(guān)鍵詞 石油基層單位 文化 建設(shè)

企業(yè)文化是指企業(yè)在很長的一段時(shí)間內(nèi)發(fā)展成帶有本企業(yè)文化和特征的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)，可以說是企業(yè)的靈魂。保證企業(yè)在越發(fā)激烈的國內(nèi)國際競爭中要想脫穎而出，提升企業(yè)管理水品和層級是至關(guān)重要的一環(huán)。我國的石油工業(yè)有著輝煌的歷史，具有特色的基層企業(yè)文化。大慶精神、“鐵人”精神等石油文化在企業(yè)的發(fā)展壯大的過程中都發(fā)揮了顯著的作用。隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的不斷變快，對能源的需求逐漸增大。但是目前我國的石油文化企業(yè)建設(shè)中還存在著形式單

一、觀念陳舊等諸多不足和問題。因此，本文將從石油企業(yè)基層單位文化建設(shè)的角度出發(fā)，提出基層企業(yè)文化建設(shè)的基本理念和具體做法，堅(jiān)持不懈地將石油文化、石油精神融入到石油企業(yè)中，調(diào)動廣大員工的工作熱情和工作積極性，為全面建成世界水平的綜合性國際能源公司 打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。具體而言，可以通過做好以下方面以培育優(yōu)秀的基層石油企業(yè)文化。

一、企業(yè)理念文化建設(shè)

石油企業(yè)文化建設(shè)目的是通過建設(shè)精神力量作用把員工組合成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。員工認(rèn)同企業(yè)的精神、文化以及相關(guān)理念，會使得整個(gè)企業(yè)組織更加團(tuán)結(jié)，積極向上。這樣的文化力量將是推動企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動力。想要實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)就要做到堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)發(fā)展理念，關(guān)心每一位員工的切身實(shí)在利益。隨著知識經(jīng)濟(jì)的越發(fā)凸顯，員工將是影響生產(chǎn)率的重要因素，不再是簡單的企業(yè)附屬品。因此，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，必須要將建設(shè)企業(yè)文化這一理念放在重要位置，建立廣大員工共同認(rèn)可的新興管理理念，將人員的管理放在管理的中心環(huán)節(jié)上。以人為本的發(fā)展觀在企業(yè)基層的落腳點(diǎn)必然是對每一位員工的愛護(hù)與關(guān)愛。具體包括，為員工提供良好的福利待遇，為有實(shí)際困難的員工提供解決和幫助的體制機(jī)制，解除其后顧之憂，關(guān)心衣食住行，尤其是員工的個(gè)人成長和發(fā)展要與企業(yè)共發(fā)展統(tǒng)一起來。并且關(guān)注員工的文娛生活，定期組織集體活動，增強(qiáng)員工對企業(yè)組織的滿意度與歸屬感。基層石油企業(yè)的工作環(huán)境往往比較艱辛，激情、團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)是基層石油企業(yè)必須要有的企業(yè)理念。做好員工的福利保證工作，培植工作的激情。而團(tuán)結(jié)又是一切工作的基礎(chǔ)，指導(dǎo)員工與企業(yè)目標(biāo)指引下不斷努力奮進(jìn)。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視企業(yè)文化建設(shè)。基層石油企業(yè)有了企業(yè)理念，有助于要求全體員工懷著飽滿的熱情和激情，齊心協(xié)力，共同奮斗，與企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生追求和價(jià)值。

二、安全理念

石油企業(yè)的基層環(huán)境往往比較艱苦，石油天然氣行業(yè)是高風(fēng)險(xiǎn)、高危作業(yè)。因此，對于這樣的企業(yè)安全生產(chǎn)是頭等大事。今年來，隨著國家和企業(yè)的不斷努力，安全事故發(fā)生率大為下降，石油安全問題得到了很好的改善。但是安全為天，我們時(shí)刻不能松下安全這根弦。一方面我國石油吸取教訓(xùn)，實(shí)行hse管理，提出安全管理九項(xiàng)原則和安全生產(chǎn)“六條禁令”。建立合理、公平的獎勵和評價(jià)體系，促進(jìn)安全行為和安全狀態(tài)系統(tǒng)的建立。另一方面，要利用一切渠道和資源，加大對安全生產(chǎn)的宣傳力度，確保每一位員工牢固樹立安全意識，必須按章操作，杜絕違章。通過安全生產(chǎn)的文化建設(shè)活動提高員工的綜合素質(zhì)和培育安全文化，才能確保員工生命安全和身體健康，這既是員工幸福生活的開始，也是幸福生活的延續(xù)。

石油企業(yè)文化建設(shè)需要與時(shí)俱進(jìn)，勇于創(chuàng)新，增強(qiáng)安全管理的時(shí)效性和針對性。一旦發(fā)生安全事故，將會導(dǎo)致企業(yè)和員工長期以來所做出的辛勤勞動和各項(xiàng)業(yè)績付之東流。

對于企業(yè)來說，安全是效益的保障。對于員工來說，事故的發(fā)生將會直接影響員工的收入和生命安全。員工作為企業(yè)的一員，有義務(wù)、有責(zé)任堅(jiān)持安全生產(chǎn)的企業(yè)理念。

石油基層企業(yè)只有確保做好安全生產(chǎn)，擺正安全裝置平穩(wěn)運(yùn)行，不發(fā)生對周邊群眾的傷害事故，是石油企業(yè)必須承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會責(zé)任。因此，安全對于員工、企業(yè)和社會都是最大的效益和幸福。

三、廉潔理念

“誠信守法、廉潔從業(yè)”的廉潔理念是企業(yè)經(jīng)營的基本準(zhǔn)則，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工堅(jiān)持理想信念和職業(yè)操守的重要體現(xiàn)，更是企業(yè)健康發(fā)展的基本保證。基層石油企業(yè)抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，首先從意識和觀念入手。各種渠道方式弘揚(yáng)“艱苦奮斗、勤儉節(jié)約”的良好風(fēng)氣。領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員同時(shí)做好榜樣作用，從身邊點(diǎn)滴做起，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用發(fā)生，堅(jiān)決杜絕奢侈浪費(fèi)，對違法違紀(jì)者從嚴(yán)處理，增強(qiáng)拒腐防變能力。

四、結(jié)語

在基層石油企業(yè)文化建設(shè)過程中，除以上理念外，還有生產(chǎn)理念、工作理念、團(tuán)隊(duì)理念、培訓(xùn)理念等等。一個(gè)較為完善的理念體系，對于企業(yè)的塑造和健康持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展有著重要作用。但這一過程也必然是長期的、復(fù)雜的。企業(yè)文化作為企業(yè)的軟實(shí)力，其作用在于指導(dǎo)和激勵員工工作和奮斗方向。需要不斷總結(jié)、提煉，并得到實(shí)踐的檢驗(yàn)與完善，成為企業(yè)發(fā)展壯大的引擎和推進(jìn)器。

第三篇：某企業(yè)文化建設(shè)研究

某企業(yè)文化建設(shè)研究 摘 要

改革開放以來，我國企業(yè)文化建設(shè)理論上與實(shí)踐上取得了很大成績，對建設(shè)我國特色社會主義建設(shè)和促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展都起到了積極作用。在知識經(jīng)濟(jì)到來的今天，企業(yè)要想發(fā)展并在競爭中立于不敗之地，必須高度重視企業(yè)文化建設(shè)，充分發(fā)揮企業(yè)文化在市場競爭中的作用。本文從企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)理論介紹入手，闡述了企業(yè)文化建設(shè)的重要性及建設(shè)途徑，文章最后以安彩企業(yè)文化建設(shè)作實(shí)證分析，指出未來企業(yè)文化建設(shè)的方向。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 建設(shè) 途徑

Abstract

Since the reform and opening up, China's building of enterprise culture in theory and practice has made great achievements in building socialism with Chinese characteristics and promote the building of national economic development have played an active role.Today the arrival of knowledge economy, enterprises are to develop and remain invincible in the competition, we must attach great importance to corporate culture, corporate culture, give full play to the role of competition in the market.In this paper, the basic theory of corporate culture describes and expounds the importance of enterprise culture and building ways, the article finally safe color for empirical analysis of corporate culture, that the future direction of enterprise culture.Keywords: Enterprise Culture Construction way

目 錄

摘 要.................................................................................................................................................2 Abstract.............................................................................................................................................2 目 錄.................................................................................................................................................3 引言...................................................................................................................................................4 第一章 企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)理論.................................................................................................5 1.1企業(yè)文化的定義................................................................................................................5 1.2 企業(yè)文化的特征...............................................................................................................5 1.3 企業(yè)文化八大原則............................................................................................................6 第二章 企業(yè)文化的重要性.............................................................................................................8 2.1 企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂...................................................................................................8 2.2 企業(yè)文化對企業(yè)競爭力會產(chǎn)生重大影響........................................................................8 2.3 企業(yè)文化能夠提升企業(yè)戰(zhàn)略管理能力............................................................................9 2.4 企業(yè)文化能夠打造企業(yè)名牌文化，確保名牌之樹常青..............................................10 第三章 企業(yè)文化建設(shè)的途徑.......................................................................................................11 3.1.完善制度管理.........................................................................................................................11 3.2 在繼承基礎(chǔ)上要不斷創(chuàng)新企業(yè)文化.............................................................................11 3.3 在共性的基礎(chǔ)上要塑造本企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)文化..........................................................12 3.4 在灌輸?shù)幕A(chǔ)上要身體力行..........................................................................................12 第四章 安彩集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)...................................................................................................13 4.1安彩集團(tuán)簡介..................................................................................................................13 4.2 安彩集團(tuán)文化的形成......................................................................................................13 4.3安彩集團(tuán)的企業(yè)精神.......................................................................................................14 4.4安彩的跨文化管理...........................................................................................................15 4.5安彩文化的推進(jìn)作用.......................................................................................................16 4.6 締造安彩未來的企業(yè)文化..............................................................................................17 結(jié)束語.............................................................................................................................................18 致 謝..............................................................................................................................................19 參考文獻(xiàn).........................................................................................................................................20 引言

企業(yè)文化的興起時(shí)現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展的一個(gè)新里程，是管理思想的一次革命。但追根溯源，關(guān)于企業(yè)文化的形成，還需從日本經(jīng)濟(jì)的崛起和美國人對文化的反思開始······

在許多美國人心目中，日本只是一個(gè)國土資源缺乏的彈丸小國。但是就是這個(gè)小國，1980年的生產(chǎn)總值卻占世界總值的8.6%，躍居世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國之列，這使美國感到經(jīng)濟(jì)霸主地位受到威脅，也開始了加強(qiáng)對日本企業(yè)的研究。

日本企業(yè)飛速崛起隨之與美國企業(yè)展開了一系列競爭，在汽車、鋼鐵、電子等行業(yè)美國受到很大挫折。美國人在研究了日本之后，認(rèn)識到：美國經(jīng)濟(jì)增長速度低于日本的原因，不是科學(xué)技術(shù)部發(fā)達(dá)，也不是財(cái)力、物力缺乏，而是因?yàn)槊绹钠髽I(yè)管理沒有日本好。美國要重振經(jīng)濟(jì)雄風(fēng)，必須對美國傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)文化和傳統(tǒng)管理方式進(jìn)行深刻認(rèn)真的調(diào)整，建立起真正具有美國精神的企業(yè)文化。于是，美國企業(yè)興起了追求卓越、重塑美國的熱潮。紛紛以日本企業(yè)文化為基礎(chǔ)，結(jié)合自身文化背景、經(jīng)濟(jì)體制等因素來致力于本國的企業(yè)文化。

可以說，企業(yè)文化的實(shí)踐始于日本。日本運(yùn)用企業(yè)文化指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營管理，并取得了成功經(jīng)驗(yàn)。美國學(xué)者對日本的企業(yè)文化實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行調(diào)查、總結(jié)、研究，并進(jìn)行理論的概括，上升到一個(gè)理論高度，使之成為可以指導(dǎo)美國企業(yè)管理改革的管理理論。其后，日本學(xué)者又從美國學(xué)者的研究出發(fā)，致力于企業(yè)文化研究，試圖從本國的企業(yè)文化實(shí)踐中提取理論。以后歐洲各國紛紛效仿，就這樣，全世界范圍內(nèi)的企業(yè)文化研究得以興起和發(fā)展。第一章 企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)理論 1.1企業(yè)文化的定義

企業(yè)文化客觀存在于每個(gè)企業(yè)之中，有些積極的文化促進(jìn)了企業(yè)的生存與發(fā)展，優(yōu)秀的企業(yè)文化使得企業(yè)長盛不衰，但有些消極落后的文化卻極大地阻礙著企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)文化作為一種新的管理理論提出，它已經(jīng)超越了一般意義上的企業(yè)之中的文化現(xiàn)象而被賦予了新的含義。那么，到底什么是企業(yè)文化？自企業(yè)文化理論誕生以來，中外許許多多管理學(xué)者對企業(yè)文化給出了一些不盡相同的定義，具有代表性的有以下幾種：

一是企業(yè)的傳統(tǒng)和氛圍產(chǎn)生一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化，而且企業(yè)文化表明企業(yè)的風(fēng)格，如激進(jìn)、保守、迅猛等，這些風(fēng)格是企業(yè)中行為、言語、活動的固定模式，管理人員以自己為榜樣把這個(gè)固定模式傳輸給一代又一代的企業(yè)員工。

二是企業(yè)文化還是企業(yè)中人們做事的方式，是價(jià)值觀、神話、英雄人物和象征的凝聚。三是所謂的企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念，也就是說，企業(yè)信奉和倡導(dǎo)并在實(shí)踐中真正實(shí)行的價(jià)值理念。可見企業(yè)文化不同于一般的社會文化，不是社會文化的簡單的分解，不是企業(yè)中自然形成的一般意義上的企業(yè)中的文化，它有著嚴(yán)格的內(nèi)涵和外延。它的實(shí)質(zhì)就是以人為中心，以文化引導(dǎo)為根本手段，以激發(fā)職工的自覺行為為目的的獨(dú)特的文化現(xiàn)象和管理思想。

企業(yè)文化是企業(yè)長期生產(chǎn)、經(jīng)營、建設(shè)、發(fā)展過程中形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識以及與之相適應(yīng)的思維方式和行為規(guī)范的總和。是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層提倡、上下共同遵守的文化傳統(tǒng)和不斷革新的一套行為方式，它體現(xiàn)為企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營理念和行為規(guī)范，滲透于企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域和全部時(shí)空文秘部落。1.2 企業(yè)文化的特征

人文性：企業(yè)文化的人文性就是從企業(yè)文化的角度來看，企業(yè)內(nèi)外一切活動都是以人為中心的。企業(yè)文化作為一種管理哲學(xué)，是以人為中心的，這也是企業(yè)文化與傳統(tǒng)的、以物為中心的管理思想的根本區(qū)別。

社會性：企業(yè)文化是企業(yè)這個(gè)經(jīng)濟(jì)社會群體的共同的價(jià)值取向、行為準(zhǔn)則、生活信息等等。它是一種社會群體心理文化、物理文化、行為文化。

團(tuán)隊(duì)性：企業(yè)文化是在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，逐步將自己的價(jià)值觀、規(guī)范和制度日積月累積淀下來形成的，是依靠一個(gè)企業(yè)全體成員的共同努力才建立和完善起來的。個(gè)異性：每個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化都具有其鮮明的個(gè)性性、殊異性特色。從生產(chǎn)設(shè)備到經(jīng)營品種，從生產(chǎn)工藝到經(jīng)營規(guī)模，從規(guī)章制度到企業(yè)價(jià)值觀，都各有各的特色。任何一般的大眾企業(yè)文化都不可能有持久的強(qiáng)大的生命力。

綜合性：企業(yè)文化的綜合性，它實(shí)質(zhì)上是精華的吸收與再創(chuàng)造，包括生產(chǎn)新的文化，企業(yè)文化的綜合性越強(qiáng)，生命力就越強(qiáng)。

規(guī)范性：企業(yè)文化是由企業(yè)內(nèi)部全體成員所創(chuàng)造出來的，企業(yè)具有整合功能。要求企業(yè)內(nèi)個(gè)人的思想行為至少與企業(yè)利益密切相關(guān)的思想和行為應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)的共同價(jià)值觀，與企業(yè)文化認(rèn)同一致。

時(shí)代性：企業(yè)文化是時(shí)代的產(chǎn)物，又隨著時(shí)代的前進(jìn)而不斷演化著自己的形態(tài)。不同的的時(shí)代具有不同的企業(yè)文化同一企業(yè)在不同時(shí)代文化也有不同特點(diǎn)。可見時(shí)代特點(diǎn)感染著企業(yè)文化，企業(yè)文化反映著時(shí)代風(fēng)貌。

民族性：任何企業(yè)文化，從一定意義上說，都比定時(shí)某一民族文化的微觀表現(xiàn)形式。民族文化教育是企業(yè)文化的根，企業(yè)文化體現(xiàn)民族文化的特色，企業(yè)文化的發(fā)展往往從民族文化中吸取營養(yǎng)。

1.3 企業(yè)文化八大原則

美國企業(yè)文化專家勞倫斯·米勒在《美國企業(yè)精神——未來企業(yè)經(jīng)營的八大原則》一書中指出：幾乎美國的每個(gè)大公司，都在發(fā)生企業(yè)文化的變化，老的企業(yè)文化在衰變，新的企業(yè)文化在產(chǎn)生，美國的企業(yè)具有強(qiáng)烈的競爭意識，這種精神可以包括在八大基本價(jià)值之中。目標(biāo)原則。成功的企業(yè)必須具備有價(jià)值的目標(biāo)。共識原則。企業(yè)成功與否，看它能否聚集眾人的能力。

卓越原則。卓越不是指成就，而是一種精神，一種動力，一種工作倫理，培養(yǎng)追求卓越的精神。

一體原則。全員參與，強(qiáng)化組織的一體感。成效原則。成效是激勵的基礎(chǔ)。實(shí)證原則。即強(qiáng)調(diào)科學(xué)的態(tài)度，善于運(yùn)用事實(shí)、數(shù)據(jù)說話。親密原則。即相互信任、互相尊重，團(tuán)隊(duì)精神。

正直原則。正直就是誠實(shí)，以負(fù)責(zé)、認(rèn)真的態(tài)度進(jìn)行工作。許多美國跨國公司都能堅(jiān)持各自獨(dú)特的企業(yè)文化，同時(shí)也都能體現(xiàn)美國企業(yè)精神中的八大原則。許多美國跨國公司都能堅(jiān)持各自獨(dú)特的企業(yè)文化，同時(shí)也都能體現(xiàn)美國企業(yè)精神中的八大原則。寶潔的核心價(jià)值觀就是寶潔人、領(lǐng)導(dǎo)才能、誠實(shí)、正直、積極求勝、信任。公司堅(jiān)信寶潔的所有員工始終是公司最為寶貴的財(cái)富，是核心價(jià)值觀的核心。強(qiáng)生信條：富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神他們深知個(gè)人的力量是有限的，只有發(fā)揮整個(gè)團(tuán)隊(duì)的作用，才能克服更大的困難，獲得更大的成功。

不斷學(xué)習(xí)他們知道一個(gè)人的競爭能力還反映在他的學(xué)習(xí)能力上，他們會利用一切機(jī)會學(xué)習(xí)、吸收新的思想和方法，他們會從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，不再犯相同的錯(cuò)誤。第二章 企業(yè)文化的重要性 2.1 企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂

首先，從戰(zhàn)略高度看，企業(yè)文化可以明顯地將該企業(yè)與其他企業(yè)區(qū)分開來，可以傳達(dá)該企業(yè)的經(jīng)營理念并以形象的視覺形式宣傳企業(yè)，可以提高企業(yè)員工對企業(yè)的認(rèn)同感和企業(yè)士氣。其次，從經(jīng)濟(jì)的角度看，只有實(shí)現(xiàn)物質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá)，然后才能有文化的昌盛，這是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的一般規(guī)律。當(dāng)前，我國正進(jìn)入全面建設(shè)小康社會的新階段，群眾的文化消費(fèi)也將進(jìn)入更加旺盛時(shí)期。企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品中的精神文化含量愈高，其經(jīng)濟(jì)附加值也就愈高。再次，從文化的角度看，隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，文化在保持其意識形態(tài)屬性的同時(shí)，其產(chǎn)業(yè)屬性也越加明顯。一方面，在文化產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)的過程中，價(jià)值規(guī)律、市場機(jī)制等經(jīng)濟(jì)因素的作用越來越大，文化產(chǎn)業(yè)和社會化大生產(chǎn)已成為現(xiàn)實(shí)，文化產(chǎn)業(yè)已普遍具有生產(chǎn)、流通、交換、消費(fèi)等市場條件下經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的基本特點(diǎn)；另一方面，隨著高新技術(shù)尤其是數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛運(yùn)用，文化產(chǎn)品的生產(chǎn)效率將越來越高，文化傳播的力度將越來越大，文化的覆蓋面將越來越廣，文化的表現(xiàn)力和感召力將會得到空前的發(fā)揮。最后，文化作為一種精神力量，也越來越成為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要動力。隨著社會的規(guī)范化發(fā)展，人類文化素養(yǎng)的進(jìn)一步提高，文化在綜合國力競爭中的作用確實(shí)越來越突出，甚至?xí)哂腥中缘臎Q定意義。因此，面對文化與經(jīng)濟(jì)相互交融的發(fā)展趨勢，我們應(yīng)當(dāng)切實(shí)把握好企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)濟(jì)的辯證關(guān)系，更好地發(fā)揮文化在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的支撐作用。2.2 企業(yè)文化對企業(yè)競爭力會產(chǎn)生重大影響

首先，企業(yè)文化影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)中生產(chǎn)要素的質(zhì)量。尤其影響作為生產(chǎn)要素中最重要的因素———創(chuàng)業(yè)者和普通勞動者的素質(zhì)。勞動者具有什么樣的文化背景，有著什么樣的價(jià)值觀念，會極大地影響他們對待生產(chǎn)勞動的態(tài)度從而影響到工作的質(zhì)量。所以精神氣質(zhì)是人力資本的不可忽視的組成部分。是否具有堅(jiān)忍不拔、百折不撓的創(chuàng)業(yè)精神，是否能夠承受創(chuàng)業(yè)活動的辛勞，這和文化有著十分密切的關(guān)系。衡量一種文化能否對創(chuàng)業(yè)有積極的促進(jìn)作用，核心的標(biāo)志在于這種文化能否培育大批具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力的企業(yè)家。

其次，企業(yè)文化影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動的軟環(huán)境。從具體內(nèi)容來看，企業(yè)文化表現(xiàn)為與民眾參與經(jīng)濟(jì)活動過程中有關(guān)的思想理念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和精神狀態(tài)，即民眾個(gè)體的價(jià)值觀和意識形態(tài)，這是企業(yè)文化的微觀內(nèi)容；企業(yè)文化也包括鼓勵并支持民眾參與經(jīng)濟(jì)活動的環(huán)境和制度，這是它的宏觀內(nèi)容。在硬件條件一定的前提下，企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要決定因素就是一個(gè)企業(yè)的軟環(huán)境。軟環(huán)境本質(zhì)上是人的素質(zhì)問題，軟環(huán)境的好壞影響到市場秩序、投資水平和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的可持續(xù)性。再次，企業(yè)文化影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。具體來說又表現(xiàn)在兩個(gè)方面，第一，特定的文化類型決定了特定的企業(yè)組織形態(tài)。第二，文化的類型決定了產(chǎn)品的品質(zhì)。勞動者的文化水平、道德水平、個(gè)人愛好以及鑒賞能力，都有可能摧毀或者挽救一個(gè)產(chǎn)業(yè)。第三，消費(fèi)者的水平將是產(chǎn)品競爭力的主要因素。消費(fèi)者已經(jīng)不再是被動的產(chǎn)品的接受者和使用者，消費(fèi)意識和消費(fèi)品味對企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)改造產(chǎn)生強(qiáng)大的影響。好的消費(fèi)者是一種競爭力的源泉，是一種重要的資源。2.3 企業(yè)文化能夠提升企業(yè)戰(zhàn)略管理能力

首先，企業(yè)文化有助于明確企業(yè)總體戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略，根據(jù)國內(nèi)外市場環(huán)境、國家政策、國際規(guī)則等外部因素的變化，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際，明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，提出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重大方針與計(jì)劃，確定企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)類型，確定產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向以及它的競爭地位，避免盲目跟隨別人，造成決策失誤。

其次，企業(yè)文化有助于提高企業(yè)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力，建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)，全面提升企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和文化創(chuàng)新能力，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展創(chuàng)造條件。學(xué)習(xí)能力是企業(yè)生命力之根、競爭力之本、創(chuàng)造力之源。要建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，樹立憂患意識，著力增強(qiáng)獲取知識、傳遞知識和發(fā)明、反思、推廣、執(zhí)行的能力。要拓展企業(yè)獲取外部知識的渠道，探索企業(yè)內(nèi)部知識分享的辦法。要在重視經(jīng)營者個(gè)人學(xué)習(xí)能力的同時(shí)，提升經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力，并轉(zhuǎn)化成企業(yè)組織學(xué)習(xí)能力。創(chuàng)新能力是企業(yè)生存與發(fā)展的必然保證。企業(yè)可在全球范圍內(nèi)同行業(yè)中尋找戰(zhàn)略伙伴，通過持有外國公司股權(quán)，跨越式提升研發(fā)水平。加強(qiáng)與科研院所、大專院校的合作，推動產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，實(shí)現(xiàn)雙贏。積極參與國際國內(nèi)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定工作。可以大力推進(jìn)企業(yè)制度創(chuàng)新，使具備實(shí)力和條件的企業(yè)，積極爭取上市。企業(yè)上市不僅僅是解決一個(gè)企業(yè)融資的問題，更重要的是為企業(yè)引進(jìn)一套外部規(guī)范機(jī)制，提升企業(yè)整體管理水平，改善企業(yè)形象。

再次，企業(yè)文化有助于積極推進(jìn)國際化戰(zhàn)略。目前，國家實(shí)行積極鼓勵企業(yè)“走出去”的政策，企業(yè)推進(jìn)國際化戰(zhàn)略提供了重要機(jī)遇，有利于化解人民幣持續(xù)升值和國際貿(mào)易摩擦帶來的市場風(fēng)險(xiǎn)。大量中小企業(yè)要抓住機(jī)遇，增強(qiáng)承接國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的能力，積極引進(jìn)與消化吸收國際先進(jìn)管理與技術(shù)，善于利用國際資本、人才等資源和市場，采取合作、合資等方式，提高國際化水平和國際競爭能力。但在合作、合資過程中，要謹(jǐn)防“國際化陷阱”，注意規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

2.4 企業(yè)文化能夠打造企業(yè)名牌文化，確保名牌之樹常青

為了使企業(yè)文化更好地托舉和支撐名牌，使之產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，企業(yè)必須在精神文化、行為文化、器物文化這三個(gè)方面進(jìn)行名牌文化的培育，確保名牌擁有豐厚的文化底蘊(yùn)支撐。

一是在精神文化層面上，要強(qiáng)化名牌意識。名牌意識是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工主動追求名牌、培育名牌、發(fā)展名牌的意識。它是名牌文化的核心，是企業(yè)實(shí)施名牌戰(zhàn)略、創(chuàng)造名牌產(chǎn)品的前提。具體講，名牌意識又包括追求卓越的進(jìn)取意識、科技創(chuàng)新意識、社會責(zé)任意識、品牌形象意識、大市場的意識和現(xiàn)代營銷意識等。一旦將這些意識植入企業(yè)愿景、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神和企業(yè)作風(fēng)等等領(lǐng)域中，就會影響企業(yè)全局并貫穿于企業(yè)的全部活動過程，那么企業(yè)離名牌就不遠(yuǎn)了。二是在行為文化層面上，要狠抓名牌管理。名牌管理是指企業(yè)為創(chuàng)造和保持名牌而在制度文化方面對企業(yè)組織及員工的各種行為所做的規(guī)范和約束，它是創(chuàng)造名牌的組織基礎(chǔ)和制度保證。狠抓名牌管理，就意味著必須把名牌愿景轉(zhuǎn)化為企業(yè)宗旨，融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，細(xì)化為經(jīng)營方向、經(jīng)營目標(biāo)，成為職業(yè)理想，再具體輸入到企業(yè)各項(xiàng)管理制度之中，尤其是企業(yè)員工錄用制度、工作規(guī)程、員工行為規(guī)范等，用制度激勵員工創(chuàng)造名牌業(yè)績；狠抓名牌管理，還意味著必須樹立典型榜樣，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，讓員工知曉、領(lǐng)悟名牌文化的真諦，使員工具備追求卓越的思維習(xí)慣，進(jìn)而產(chǎn)生創(chuàng)造名牌的心理需求。

三是在器物文化層面上，要打造名牌品質(zhì)。名牌品質(zhì)既包括產(chǎn)品的高質(zhì)量、高性能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等，又包括商標(biāo)的名稱、樣式以及產(chǎn)品外觀包裝等要素。打造名牌品質(zhì)，首先要狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，包括提供一流的售后服務(wù)，這是名牌的生命。為此，要隨時(shí)了解和滿足消費(fèi)者的需求，積極參加質(zhì)量認(rèn)證工作，按照國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)保證產(chǎn)品質(zhì)量，并重視研發(fā)投入，以保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高。

第三章 企業(yè)文化建設(shè)的途徑 3.1.完善制度管理

完善的制度管理是企業(yè)文化管理的基礎(chǔ)和保障企業(yè)文化是一種管理理論，是企業(yè)管理不斷發(fā)展的成果，企業(yè)文化的管理功能是從兩方面得以實(shí)現(xiàn)的，其一，通過體現(xiàn)并承載員工共同信奉并付諸實(shí)施的價(jià)值理念的各項(xiàng)管理制度，制度的實(shí)施，是硬性的管理部分；其二，企業(yè)價(jià)值理念的文化道德約束作用。但是，在企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)文化的管理功能常常被忽視，其結(jié)果，一方面，只重視精神文化的“建設(shè)”，因此，產(chǎn)生了以職工思想政治工作代替企業(yè)文化建設(shè)，宣傳教育和灌輸企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)精神等成為主要手段的現(xiàn)象；另一方面，不考慮本企業(yè)管理的實(shí)際，想通過照搬其他企業(yè)的企業(yè)文化理念完成企業(yè)落后管理的兌變；這都是對企業(yè)文化的片面認(rèn)識所致。因此，企業(yè)文化建設(shè)，必須處理好企業(yè)文化和管理的關(guān)系，完善的制度管理是企業(yè)文化管理的基礎(chǔ)和保障。沒有完善的基礎(chǔ)管理，文化管理只能是紙上談兵，張瑞敏在總結(jié)海爾成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)曾說：人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，制度約束是基本保證，只有實(shí)現(xiàn)從無序管理向嚴(yán)格制度管理邁進(jìn)，并逐漸向自主管理過渡，才能使企業(yè)真正走上良性發(fā)展的道路。因此，在企業(yè)文化建設(shè)中，在塑造核心價(jià)值觀的同時(shí)，必須把核心價(jià)值理念融入到企業(yè)制度中，在制度的執(zhí)行中，強(qiáng)化企業(yè)的價(jià)值觀念，規(guī)范企業(yè)行為，進(jìn)而形成良好的企業(yè)行為（包含員工行為）規(guī)范。

由于歷史上我們對泰勒制和科學(xué)管理原理的片面理解和簡單化批判，而改革開放之后我們又被發(fā)達(dá)國家那些表面的最為時(shí)尚和現(xiàn)代的管理思想所吸引，從而忽略和沒有真正認(rèn)識支撐現(xiàn)代工業(yè)體系的標(biāo)準(zhǔn)化的流程管理。在本單位經(jīng)營管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)管理中，存在管理不規(guī)范、制度執(zhí)行不利、缺乏指導(dǎo)員工的標(biāo)準(zhǔn)工作流程、沒有形成規(guī)范的員工行為準(zhǔn)則等管理薄弱現(xiàn)象，必須補(bǔ)上科學(xué)管理這一課，建立完善的基礎(chǔ)管理體制。3.2 在繼承基礎(chǔ)上要不斷創(chuàng)新企業(yè)文化

基于企業(yè)文化理論，繼承性和創(chuàng)新性同屬于企業(yè)文化的屬性，在企業(yè)文化建設(shè)務(wù)實(shí)中，必須處理好兩者的關(guān)系，在繼承基礎(chǔ)上要創(chuàng)新企業(yè)文化。繼承就是對現(xiàn)有的企業(yè)文化應(yīng)該采取批判與繼承的態(tài)度，取其精華，去其糟粕，特別要善于挖掘和提煉本企業(yè)的精神文化。創(chuàng)新就是在繼承的基礎(chǔ)上，借鑒優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)并融入到本企業(yè)文化之中，塑造出新的企業(yè)文化。也可以說，企業(yè)文化建設(shè)過程就是不斷繼承和創(chuàng)新的過程。日本松下電器公司就十分注重薈萃世界優(yōu)秀企業(yè)文化，它規(guī)定在國外的子公司有研究各國企業(yè)文化的使命，子公司領(lǐng)導(dǎo)人回國述職或參加培訓(xùn)，首先要報(bào)告所在國家和地區(qū)企業(yè)文化的特點(diǎn)。對于外來的企業(yè)文化，也不能簡單地采取“拿來主義”，而應(yīng)持認(rèn)真鑒別、分析研究、選擇吸收的態(tài)度。要搞清楚哪些是優(yōu)秀的，哪些是適用于自己的。同時(shí)，汲取別人的長處、精華，還必須進(jìn)行一番改造，才能適用于自己的企業(yè)。

3.3 在共性的基礎(chǔ)上要塑造本企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)文化

以人為本的企業(yè)哲學(xué)，強(qiáng)調(diào)以人為中心，激發(fā)人的主動性和自覺性，最大限度發(fā)揮員工的聰明才智。實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工的全面發(fā)展，企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)決定了企業(yè)文化基礎(chǔ)的一致性。但是，在外部，因國家、民族、地域、行業(yè)的不同，在內(nèi)部，因發(fā)展歷史、類型、性質(zhì)、規(guī)模、心理背景、人員素質(zhì)等因素的差異，每個(gè)企業(yè)在發(fā)展過程中，必然形成具有本企業(yè)特色的價(jià)值觀、經(jīng)營準(zhǔn)則、工作作風(fēng)、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)。因此，即便在企業(yè)文化理論基礎(chǔ)上具有一致性，在管理實(shí)踐中，它的獨(dú)特性仍然會保留，在一定條件下獨(dú)特性越明顯，其內(nèi)聚力越強(qiáng)。所以，文化建設(shè)重點(diǎn)是在共性的基礎(chǔ)上要塑造本企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)文化。3.4 在灌輸?shù)幕A(chǔ)上要身體力行

企業(yè)的核心理念只有從倡導(dǎo)到踐行再到形成習(xí)慣，最后溶入到員工的血液以至成為信仰，良好的企業(yè)文化才能真正建立起來。從企業(yè)文化實(shí)踐看，領(lǐng)導(dǎo)的身體力行尤為重要。領(lǐng)導(dǎo)的帶頭作用體現(xiàn)在帶頭灌輸企業(yè)理念和帶頭執(zhí)行企業(yè)制度。聯(lián)想集團(tuán)有定期的高層文化布道會，灌輸聯(lián)想理念，海爾總裁張瑞敏在談到自己的角色時(shí)說：“第一是設(shè)計(jì)師，在企業(yè)發(fā)展中使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展；第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價(jià)值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來。”可見，對于企業(yè)高層管理者來說，如何讓員工認(rèn)同公司的文化，灌輸是重要手段之一。企業(yè)文化建設(shè)的核心是認(rèn)同，認(rèn)同的關(guān)鍵在于參與，實(shí)效在于執(zhí)行。海爾的質(zhì)量觀念是“砸冰箱”砸出來的，對收購企業(yè)的文化移植是制度執(zhí)行出來的。郭為在聯(lián)想因工作的失誤曾在全體職工大會上做檢查，柳傳志、楊元慶都曾因上班遲到在樓門前罰站，聯(lián)想的作風(fēng)是領(lǐng)導(dǎo)帶頭執(zhí)行出來的。新的企業(yè)理念和企業(yè)行為方式，只有經(jīng)過灌輸——執(zhí)行——再灌輸——再執(zhí)行這樣多次反復(fù)過程，才能被員工所接受。領(lǐng)導(dǎo)帶頭，身體力行是關(guān)鍵。

第四章 安彩集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè) 4.1安彩集團(tuán)簡介

安彩集團(tuán)使全國500家最大工業(yè)企業(yè)之一，國家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)，現(xiàn)在主要成員企業(yè)19 個(gè)，職工一萬人，資產(chǎn)總值130億元。主要從事彩色顯像玻殼、照明產(chǎn)品、信息產(chǎn)品、新型顯示器件及與之配套的原器件、原材料的開發(fā)研究和生產(chǎn)銷售。彩玻生產(chǎn)規(guī)模位居世界第一。安彩集團(tuán)始終堅(jiān)持“發(fā)展是硬道理”的理論，從彩玻一期工程引進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，到“自我技術(shù)總承包”建設(shè)二、三、四期工程，逐步形成了是自主知識產(chǎn)權(quán)核技術(shù)輸出能力。從2003年到2004年3月，中國社會科學(xué)院經(jīng)濟(jì)研究所和工業(yè)研究所得部分專揀對河南安陽安彩玻殼集團(tuán)進(jìn)行了將近一年的調(diào)研，獲得了大量第一手材料，我們把安彩的企業(yè)文化歸結(jié)為培育“基于能力”的文化，把安彩的企業(yè)理念歸結(jié)為“為新國企爭光、為民族企業(yè)整齊“為核心的“雙爭”理念‘安彩的企業(yè)精神歸結(jié)為“人體合一。追求卓越”的企業(yè)精神。它體現(xiàn)在安彩的“十大精神”中，即：“實(shí)事求是，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。、頑強(qiáng)拼搏、開拓創(chuàng)新、言行一致、正大光明、理解謙讓、艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻(xiàn)、為國爭光”；安彩的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)歸結(jié)為“以轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)換機(jī)制、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新為導(dǎo)向”。

安彩人對企業(yè)文化的認(rèn)識走過了從“企業(yè)文化到企業(yè)價(jià)值觀、從企業(yè)價(jià)值觀到企業(yè)理論、從企業(yè)理論到家只選擇和價(jià)值排序”的道路。

在安彩人看來，企業(yè)理論、價(jià)值選擇和價(jià)值排序，是重中之重。企業(yè)倫理價(jià)值選擇和價(jià)值排序是戰(zhàn)略，而且是根本的戰(zhàn)略，而不是權(quán)宜之計(jì)，企業(yè)理論是建立合作信任的基礎(chǔ)，企業(yè)講道德才能有合作，才能發(fā)展?fàn)顟B(tài)。企業(yè)理論使企業(yè)生命之根。因此，安彩人把企業(yè)信用、企業(yè)理論、企業(yè)道德放在首位；把人的價(jià)值價(jià)值放在首位，把共同的價(jià)值放在首；把社會價(jià)值放在首位。

4.2 安彩集團(tuán)文化的形成

自1984年，安彩立項(xiàng)以來，通過全體領(lǐng)導(dǎo)決策人員、管理人員和員工的努力，積淀了大量管理文化和理念。他們向大慶學(xué)習(xí)，向海爾、日本企業(yè)學(xué)習(xí)，形成了具有自己企業(yè)個(gè)性的企業(yè)文化。

安彩人在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐中認(rèn)識到，企業(yè)文化在企業(yè)中表現(xiàn)為如下幾個(gè)層面：1，sh指導(dǎo)企業(yè)長期發(fā)展的企業(yè)靈魂（MI），這個(gè)企業(yè)的靈魂統(tǒng)一要健全，才能指揮企業(yè)向前發(fā)展：2.有了這個(gè)大腦它要指揮自己的行為系統(tǒng)（BI）,把這種行為系統(tǒng)作為一種規(guī)章制度滲透到員工的行為當(dāng)中去：3。是視覺識別系統(tǒng)（VI）,表現(xiàn)在企業(yè)的精神面貌和外在的物質(zhì)系統(tǒng)等。美國蘭德跟蹤了世界500強(qiáng)企業(yè)20年，得出這樣的結(jié)論，能夠長盛不衰的企業(yè)緊緊抓住了企業(yè)文化的三個(gè)價(jià)值觀：第一，人的價(jià)值高于物的價(jià)值，也就是重視人才第二是共同價(jià)值觀，就是共同的利益要高于單位的利益，第三是社會價(jià)值高于利潤價(jià)值。

安彩人用通俗的“三、二、一系列工程”來表達(dá)這一思想：“三、二、一系列工程”中的三是“三不惟”和“三講三不講”。“三不惟”即應(yīng)該尊上而不應(yīng)惟下，應(yīng)該學(xué)外而不應(yīng)該惟外，應(yīng)該讀書而不應(yīng)該惟書。它體現(xiàn)了解放思想和實(shí)事求是的辯證統(tǒng)一，構(gòu)成了公司講求客觀規(guī)律，“以我為主”和敢為人先的精神。“三不惟”的實(shí)質(zhì)是要求企業(yè)的全體員工，尤其是企業(yè)決策層，在對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營重大問題進(jìn)行決策時(shí)，要解放思想，實(shí)事求是，敢于講真話，敢于堅(jiān)持真理，敢于承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，任何時(shí)候都要按照客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)模辦事。把國家榮譽(yù)、民族利益、企業(yè)發(fā)展放在第一位，形成了獨(dú)具風(fēng)格的思維方式，使安彩人在考慮問題、解決問題時(shí)，從長計(jì)議，保證決策的準(zhǔn)確、有力、有效。“三講三不講”。即應(yīng)該講主觀，不應(yīng)該講客觀；應(yīng)該講內(nèi)因，不應(yīng)該講外因；應(yīng)該講自己，不應(yīng)該講別人。這也形成了安彩人良好務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。作為一個(gè)安彩人，無論你是在生產(chǎn)崗位，還是在管理崗位；無論你是高級職員，還是普通員工，處理任何問題都應(yīng)以“三講三不講”為原則，用群體行為觀念，工作向外跨半步，向內(nèi)使勁，苦練內(nèi)功，從內(nèi)部找問題找根源，挖掘內(nèi)部潛力。這已在公司內(nèi)部形成一種自上到下的自我約束、自我檢查，不斷努力、不斷進(jìn)取的新的工作作風(fēng)。其深入人心，人人主動為企業(yè)分憂，勇挑重?fù)?dān)，自覺降低生產(chǎn)成本與各種消耗，提高產(chǎn)品產(chǎn)量與產(chǎn)品質(zhì)量，從設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)到工藝技術(shù)的改進(jìn)與創(chuàng)新；從提高良品率到增加產(chǎn)品，等等，人人最大限度地發(fā)揮出積極性和創(chuàng)造性。4.3安彩集團(tuán)的企業(yè)精神

“人企合一、追求卓越”是安彩人在長期的生產(chǎn)實(shí)踐中形成的企業(yè)精神，安彩人是通過“十大精神”把它細(xì)化的。

在“十大精神”中，實(shí)事求是是他們堅(jiān)持的黨的思想路線，是他們觀察、分析和解決問題的基本原則和方法；團(tuán)結(jié)奮進(jìn)是安彩人的精神風(fēng)貌和堅(jiān)強(qiáng)意志；開拓創(chuàng)新是安彩集團(tuán)及全體員工的經(jīng)營思想和進(jìn)取意識；言行一致是他們的工作作風(fēng)；光明正大是他們的出世原則；艱苦創(chuàng)業(yè)是他們的光榮傳統(tǒng)；禮節(jié)謙讓是他們的道德意識和待人之道；無私奉獻(xiàn)是他們追求的思想境界；為國爭光是他們的最高理想和精神支柱。“十大精神”是安彩集團(tuán)的企業(yè)精神。這種企業(yè)精神體現(xiàn)在公司活動的方方面面，成為激勵全體員工上進(jìn)的力量源泉。

安彩企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，有賴于安彩人的共有價(jià)值觀和團(tuán)隊(duì)精神，只有鍛造“人企合一”的理念，才能實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)；“人企合一、追求卓越”集中國天人合一，人、自然、社會相統(tǒng)一的價(jià)值觀和中華文化之精華，共創(chuàng)卓越的現(xiàn)代企業(yè)的物質(zhì)文明、精神文明和生態(tài)文明。“共創(chuàng)卓越”是對“果斷決策、永不服輸、自我加壓”的繼承和超越。“人企合一、追求卓越”就是要求企業(yè)的現(xiàn)代每一個(gè)員工誠信做人、誠信做事、誠心對待用戶；“人企合一、追求卓越”就是要求企業(yè)的每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)誠信對待員工、誠心對待股東、誠心對待社區(qū)、社會。“人企合一、追求卓越”就是要求全體干部員工在“認(rèn)真”上下功夫，做到精益求精，一絲不茍，上下齊心去追求卓越。“人企合一、追求卓越”就是要求安彩的決策者應(yīng)具備大智、大勇、豁達(dá)、誠信、辦事認(rèn)真、一絲不茍、堅(jiān)定的原則性、機(jī)動靈活的特質(zhì)。4.4安彩的跨文化管理

1999年，安彩集團(tuán)整體兼并新鄉(xiāng)美樂公司。美樂集團(tuán)是國家“一五”期間興建的158項(xiàng)重點(diǎn)工程之一，也是河南省最大的綜合型電子整機(jī)制造企業(yè)，由于企業(yè)機(jī)制不活，歷史包袱沉重等原因，造成企業(yè)負(fù)債過重，連年虧損，無法對支柱產(chǎn)品擴(kuò)產(chǎn)改造，嚴(yán)重制約了企業(yè)的生存和發(fā)展。安彩企業(yè)文化的滲透，激活了美樂集團(tuán)。2001年、2002年安彩集團(tuán)和美樂集團(tuán)的合作聯(lián)姻，分別實(shí)現(xiàn)利稅7500萬元和8000萬元，一躍成為新鄉(xiāng)市利稅大戶。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加速，不但各國企業(yè)的跨國、跨文化的各類交往活動日益頻繁，不同文化背景人員的跨國往來與日俱增，而且企業(yè)間的重組兼并也出現(xiàn)了大量的跨文化問題。對于新鄉(xiāng)美樂公司帶有軍工文化的傳統(tǒng)，在企業(yè)的跨文化交往中，文化之間的差異常會產(chǎn)生誤會和不必要的摩擦，影響工作效率，增大內(nèi)耗。對此安彩人在跨文化管理的創(chuàng)新中實(shí)施了以下三種方法： 第一、跨文化交流——能認(rèn)識到一個(gè)人的自我形象，自我角色、個(gè)人的需 要、價(jià)值觀、標(biāo)準(zhǔn)、期望等都與文化密切相關(guān)。

第二、文化敏感——能夠根據(jù)在一定的組織、少數(shù)民族或外國文化中的經(jīng)歷，歸 納出文化的普遍性特點(diǎn)。

第三、內(nèi)涵化——有效地調(diào)整和適應(yīng)另一種文化，無論它是國內(nèi)的亞文化還是外 國文化 4.5安彩文化的推進(jìn)作用

促進(jìn)物質(zhì)文化的發(fā)展

企業(yè)文化的物質(zhì)層也叫企業(yè)文化的物質(zhì)文化，它是由企業(yè)職工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化，是一種以物質(zhì)形態(tài)為主要研究對象的表層企業(yè)文化。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成果，它是企業(yè)物質(zhì)文化的首要內(nèi)容。其次是企業(yè)創(chuàng)造的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設(shè)計(jì)等，它們都屬于企業(yè)物質(zhì)文化的主要內(nèi)容。公司吧企業(yè)文化建設(shè)寓教于文、寓教于樂，寓教于各種健康有益的活動中。通過開展多種文化體育活動，豐富職工的業(yè)余文化生活。另一方面，通過一些喜聞樂見的生動活潑的方式，直接或間接向職工灌輸先進(jìn)的思想和理念，增強(qiáng)彼此的感情，強(qiáng)化了企業(yè)對職工的吸引力和凝聚力。促進(jìn)行為文化的發(fā)展

企業(yè)文化的行為層又稱為企業(yè)行為文化。企業(yè)在塑造自己行為文化時(shí)，必須建立企業(yè)行為文化的規(guī)范、企業(yè)人際關(guān)系的規(guī)范和企業(yè)公共關(guān)系的規(guī)范。安彩在企業(yè)文化行為文化方面抓了以下四項(xiàng)工作： 1.樹立典型，目標(biāo)激勵。2.率先垂范，形象激勵。3.提高素質(zhì)，知識激勵、4.感情激勵

文化力的放大效應(yīng)

文化對管理的影響——認(rèn)識到管理的哲學(xué)深深根植于文化，在一種文化中成長起來的管理做法不一定適用于另一種文化。

有效的文化管理表現(xiàn)——把文化理論和觀點(diǎn)，應(yīng)用于特定的影響人們工作表現(xiàn)的跨文化環(huán)境中。

文化的協(xié)同增效——為了共同的發(fā)展，把世界各地不同的人們組織起來，通過協(xié)作完成任務(wù)、工作文化——把文化的普遍特點(diǎn)應(yīng)用于特定的人們在某一時(shí)間、某一地點(diǎn)的特定工作。對于安彩人認(rèn)為，爭取成功是人的行為動力，個(gè)人身份及個(gè)人價(jià)值，都是以他（她）所取得的成就來衡量的。有個(gè)性、與眾不同成為越來越多的員工的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。只有這樣，才能發(fā)揮文化力的放大效應(yīng)。

4.6 締造安彩未來的企業(yè)文化 如何締造安彩未來的企業(yè)文化，關(guān)鍵在于提高按裁員工的學(xué)習(xí)能力，創(chuàng)造一種以能力為基礎(chǔ)的企業(yè)文化，它將影響安彩今后的方方面面。從實(shí)際的角度來講，它意味著員工工作更加主動，解決問題更加迅速，更能抓住那些稍縱即逝的機(jī)會。一旦員工增強(qiáng)滿足顧客需求的責(zé)任感，那么顧客的需求將得到更好的滿足。同樣，一旦員工增強(qiáng)其創(chuàng)新能力和創(chuàng)造性，并彼此鼓勵創(chuàng)造力及實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Γ敲矗a(chǎn)品種類將得到改進(jìn)且更為豐富。當(dāng)人們設(shè)定并努力去實(shí)現(xiàn)一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)時(shí)，他們的個(gè)人績效將會得到改善。當(dāng)員工在相關(guān)能力方面完善自己，諸如質(zhì)量關(guān)注意識、績效管理、以服務(wù)為向?qū)А⒅鲃有浴⑸a(chǎn)效率等，他們對顧客的服務(wù)質(zhì)量將會得到提高。因?yàn)槿藗冞\(yùn)用他們的才智和能力更好更有效率去完成工作，使企業(yè)的勞動生產(chǎn)率和利潤率因此得到提高。

管理者們將能更好地指導(dǎo)下屬，使他們更具有責(zé)任感。他們將下屬視為獨(dú)立的個(gè)體，鼓勵他們竭盡所能，改善自我。這樣，員工的滿意度將會得到提高，組織更容易吸引到優(yōu)秀人才，跳槽率將會減少，組織將會發(fā)生轉(zhuǎn)變。

因此，建立一個(gè)綜合性的以能力為基礎(chǔ)的員工培養(yǎng)體系是重要的。為了更有效地運(yùn)作，該體系所包含的要素應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止績效評估，或績效評估和工作目標(biāo)的訂立。

安彩是如何通過具有自己特色的企業(yè)文化來支持公司跨越式發(fā)展的呢？ 第一，要講真話。講真話在績效提高中意味著把信息真實(shí)地反饋給管理管理者、員工和合作伙伴。

第二，忠誠服務(wù)。績效提高過程的每一方面都應(yīng)該為組織中的每一位風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者服務(wù)——員工、管理者、組織的所有者以及客戶。

第三，責(zé)任感。這一原則中的關(guān)鍵概念——我們每個(gè)人都各自創(chuàng)造自己的經(jīng)驗(yàn)——是支持績效提高的基本原則。

第四，快樂工作。快樂是使人們從他們的工作中獲得滿足的原則。第五，同情心：培育一致的想法和感情。同情心可以幫助我們理解他人，同他人產(chǎn)生共鳴。

結(jié)束語

企業(yè)文化就是決策層意志和行為在企業(yè)管理實(shí)際中和員工認(rèn)識中的投影。建設(shè)企業(yè)文化，最主要的內(nèi)容不是讓員工知道該怎樣做，而是要讓領(lǐng)導(dǎo)們清醒和明白怎么做、以及這么做的意義和代價(jià)。從企業(yè)文化的意識形態(tài)來說，通過宣傳媒介、強(qiáng)化教育等形式進(jìn)行文化氛圍的營造和烘托固然是個(gè)辦法，但實(shí)際上影響員工行為的卻絕不是這些，而是決策者、管理者的管理意識、管理行為，所以說，企業(yè)文化與企業(yè)管理之間的關(guān)系不是“文化促管理”，而是“管理促文化”——至少在未形成固有的良性的企業(yè)文化氛圍之前，管理行為的輻射力是決定企業(yè)文化的主要途徑。比如說企業(yè)倡導(dǎo)誠信，可在管理規(guī)定和經(jīng)營實(shí)踐中卻處處以“人之初、性本惡”的觀點(diǎn)為行為準(zhǔn)則，這樣引導(dǎo)出的文化氛圍勢必是適得其反的。其實(shí)，企業(yè)文化是不需要特別去建設(shè)的，它與企業(yè)的制度建設(shè)、執(zhí)行力建設(shè)、管理行為等同生同息，所謂的文化就是這些行為在企業(yè)人眾中的反饋和折射。那些為了文

化而文化的所謂宣傳冊、口號，其實(shí)不要也罷。否則的話，要了又做不到，只會動搖軍心，在員工心中鬧鬧笑話！

致 謝

本論文經(jīng)過多次修改終于順利完成。感謝湖北汽車工業(yè)學(xué)院的培養(yǎng)，讓我整個(gè)大學(xué)生活豐富而又精彩。感謝陳家潤教授對本論文從選題、構(gòu)思、資料收集到最后定稿的各個(gè)環(huán)節(jié)給予細(xì)心的指引和教導(dǎo)，使我對于企業(yè)文化及企業(yè)有了更加深刻的認(rèn)識，并最終得以完成畢業(yè)論文，對此，我在內(nèi)心表達(dá)我最衷心的感謝。陳教授嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、豐富淵博的知識、敏銳的學(xué)術(shù)思維、精益求精的工作態(tài)度、積極進(jìn)取的科研精神以及誨人不倦的師者風(fēng)范是我畢生的學(xué)習(xí)楷模，陳教授高深精湛的造詣與嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的治學(xué)精神將永遠(yuǎn)激勵著我。在大學(xué)生涯里，還得到眾多老師的關(guān)心支持和幫助，在此，謹(jǐn)向老師們致以衷心的感謝和崇高的敬意!

第四篇：蒙牛企業(yè)文化建設(shè)研究

蒙牛企業(yè)文化建設(shè)研究

摘要

企業(yè)文化本身是一個(gè)漸進(jìn)的、開放的、取精匯弘的系統(tǒng)體系。在其生成發(fā)育過程中,必須將其放在民族、企業(yè)、個(gè)人的三維空間來立體思考。民族之心即民族大眾的精神訴求和文化祈盼,是基層企業(yè)文化建設(shè)的源頭和根脈;企業(yè)之心即企業(yè)精神,企業(yè)家必須把重視事和物的管理與重視人的管理結(jié)合起來,這樣才能使企業(yè)精神成為價(jià)值同構(gòu)、目標(biāo)同向、行為同質(zhì)的精神基因,成為一種激勵凝聚的重要力量;個(gè)人之心即指個(gè)人的價(jià)值追求,人的最高層次的需要是為民族、為企業(yè)的獻(xiàn)身精神,而文化管理是企業(yè)發(fā)展終極價(jià)值與職工自我實(shí)現(xiàn)需要的最佳契合點(diǎn)基層企業(yè)文化建設(shè)從文化心理學(xué)的視角看,可以說就是一個(gè)企業(yè)的“心路歷程”。在這個(gè)“心路歷程”逐步生成發(fā)育的過程中,離不開民族之心,企業(yè)之心和個(gè)人之心的“心心相印”。此“三心”從內(nèi)到外,從微觀到宏觀為基層企業(yè)文化建設(shè)設(shè)定了背景、打上了印記、鑄就了基層特有的文化符號。只有將企業(yè)文化放在民族、企業(yè)、個(gè)人的三維空間來立體思考,才能創(chuàng)造出一種適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的生生不息的精神素

蒙牛乳業(yè)集團(tuán)自1999年1月份成立以來，開創(chuàng)了中國乳業(yè)高速發(fā)展的先河，創(chuàng)造了中國民營企業(yè)超速發(fā)展的神話。從1999年創(chuàng)立到現(xiàn)在，僅僅11年，蒙牛在全國乳制品企業(yè)中的排名由第1116位上升至第一位。在人們“瘋牛”的贊譽(yù)中，用“事在人為”的哲理，創(chuàng)造個(gè)這個(gè)世紀(jì)的奇跡，而這一切得益于溫和的企業(yè)文化和企業(yè)管理。

本文通過對蒙牛的企業(yè)文化建設(shè)的深入研究，發(fā)現(xiàn)其在文化建設(shè)中存在的問題，并由此找出解決對策，使蒙牛的企業(yè)文化更加完善，企業(yè)得到進(jìn)一步發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 建設(shè) 問題 對策

Abstract Culture itself is a progressive, open the system to take precise system of exchange Hung.During the development of its formation, must be placed in national, corporate, individual three-dimensional space to three-dimensional thinking.Heart of the national spirit of national public aspirations and cultural Qi Pan, is the primary source of corporate culture and Root;business heart of the spirit of enterprise, entrepreneurs must attach importance to material things and people management and attention to their management, so can the spirit of enterprise value of the same structure as the target in the same direction, behavioral genetic homogeneity of the spirit, become a major force in encouraging cohesion;individual heart i.e.the value of the individual pursuit One of the highest level of need is for the nation to the enterprise spirit of dedication, cultural management value to enterprise development, and employee self-realization of the ultimate needs are best Qi Ge Dian Jiceng corporate culture construction of the angle of psychology from the culture can be said is that a enterprises “spiritual journey.” In this “mentality of” build step by step development process, inseparable from the National Heart, businesses and individuals in the heart of the heart of the “affiliated.” This “three hearts” from the inside out, from the micro to the macro setting for the building of grass-roots culture background, has marked, cast unique cultural symbol of grassroots.Only companies Culture on the national, corporate, individual three-dimensional space to three-dimensional thinking, to create a business development needs to adapt to the endless spirit of the prime Mengniu Dairy Group since its inception in January 1999 created a precedent for the rapid development of China's dairy industry has created speeding the development of Chinese private enterprises myth.Founded in 1999 to the present, only 11 years, Mengniu dairy enterprises in the country's ranking rose from the No.1 116 to 1.In people “mad cow” of praise, the use of “human effort that counts” philosophy, to create a miracle of this century, which all benefited from the mild corporate culture and business management.Based on the Mengniu's enterprise culture in-depth study found that in the cultural construction problems, and thus to identify countermeasures to Mengniu more perfect corporate culture, business develop further.Key words: Corporate Culture Build Problem Countermeasure

目錄

摘要???????????????????????? Ⅰ Abstract?????????????????????? Ⅱ 第一章 引言????????????????????? 3 1.1研究背景??????????????????? 3 1.2研究目的??????????????????? 3 1.3研究方法??????????????????? 3 第二章 企業(yè)文化的理論綜述??????????????7 2.1企業(yè)文化的概念.................................7 2.2 企業(yè)文化的特點(diǎn)................................7 2.2.1企業(yè)文化的積累性.......................................................7 2.2.2企業(yè)文化的雙刃性...........................7 2.2.3企業(yè)文化的雙重性...........................7 2.2.4企業(yè)文化的實(shí)踐性...........................7 2.3企業(yè)文化的作用.................................7 2.3.1企業(yè)文化的導(dǎo)向作用.........................7 2.3.2企業(yè)文化的凝聚作用.........................7 2.3.3企業(yè)文化的約束作用.........................8 2.3.4企業(yè)文化的激勵功能.........................8 2.3.5企業(yè)文化的促進(jìn)作用........................8 2.3.6企業(yè)文化的輻射作用.........................8 2.4企業(yè)文化的結(jié)構(gòu).................................8 2.4.1企業(yè)文化的物質(zhì)層...........................8 2.4.2企業(yè)文化的制度層...........................8 2.4.5企業(yè)文化的精神層...........................8 第三章 蒙牛公司及企業(yè)文化建設(shè)........................9 3.1蒙牛集團(tuán)簡介..................................9 3.2 蒙牛集團(tuán)企業(yè)文化.............................10 3.2.1企業(yè)管理文化.............................................................10 3.2.2 企業(yè)人本文化.............................10 3.2.3 企業(yè)競爭文化..............................10 3.3.4企業(yè)產(chǎn)品文化...............................10 3.3.5.企業(yè)營銷文化..............................10 3.3.6.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)文化.............................10

第四章 蒙牛公司公司存在問題............................11 4.1蒙牛品牌塑造的缺失............................11 4.2危機(jī)預(yù)警機(jī)制尚未建立...........................11 4.3社會責(zé)任意識薄弱...............................11 第五章 蒙牛公司企業(yè)文化建設(shè)對我國企業(yè)的啟示.............13 5.1 思想認(rèn)識是企業(yè)文化建設(shè)的前提....................13 5.2創(chuàng)造消費(fèi)者利益...................................13 5.3企業(yè)文化要加強(qiáng)預(yù)警機(jī)制...........................13 5.4企業(yè)文化要注重責(zé)任—回歸本源做責(zé)任...............13 5.5構(gòu)建和諧企業(yè)文化.................................13 第六章 結(jié)束語...........................................15 考文獻(xiàn)..................................................15 致謝....................................................15

第一章 引言

1.1 研究背景

企業(yè)文化是一個(gè)復(fù)合的概念。其核心部分是理念與價(jià)值觀，然后依次是行為規(guī)范、制度和企業(yè)形象、品牌等。因此，企業(yè)文化的根本是以價(jià)值、行為以及優(yōu)秀品質(zhì)（企業(yè)美德）的制度化。企業(yè)文化不是一種抽象的理論，而是體現(xiàn)在經(jīng)營的每一個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中。企業(yè)文化是通過外在顯示的形式體現(xiàn)出經(jīng)營管理的力量和企業(yè)整體價(jià)值的提升。品牌是企業(yè)內(nèi)在品質(zhì)、企業(yè)無形資產(chǎn)和企業(yè)市場地位的綜合表現(xiàn)，在企業(yè)文化的成果化方面具有重要的意義。

企業(yè)文化的興起，標(biāo)志著企業(yè)管理理論發(fā)展到了一個(gè)新的里程。隨著企業(yè)經(jīng)營機(jī)制的轉(zhuǎn)換，企業(yè)逐步成為相對獨(dú)立的經(jīng)營實(shí)體，建立與之相應(yīng)的企業(yè)文化已經(jīng)刻不容緩。一個(gè)社會有自己的文化，一個(gè)企業(yè)也要有自己的文化。企業(yè)文化說到底就是企業(yè)組織成員共同默認(rèn)、并在行動上付諸實(shí)施的一種價(jià)值觀，是員工思想及行為的一種規(guī)范，是社會發(fā)展過程中，在各種社會因素影響下逐步形成的、反映企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)目標(biāo)體系、企業(yè)精神、員工的道德規(guī)范、員工的整體文化素質(zhì)以及企業(yè)的社會形象等等，企業(yè)文化不僅影響著員工的行為規(guī)范、心理狀態(tài)、思維習(xí)慣，而且也影響著企業(yè)的經(jīng)營方針、經(jīng)營風(fēng)格、企業(yè)的形象和企業(yè)自身的發(fā)展。良好的富有個(gè)性的企業(yè)文化，有利于增進(jìn)員工對企業(yè)的認(rèn)同、融合及提升員工的工作效率，對企業(yè)發(fā)展起著巨大的支撐和推動作用。

蒙牛集團(tuán)從成立之初就注重自己企業(yè)文化的建設(shè)，形成了自己獨(dú)有的一套企業(yè)文化系統(tǒng)，為其初期的發(fā)展提供了極為強(qiáng)勁的動力，也成就了蒙牛前9年的騰飛，造就了“蒙牛神話”。但隨著企業(yè)的發(fā)展和壯大，隨著時(shí)間的推移，蒙牛的企業(yè)文化已經(jīng)漏洞百出，不再具有昔日那強(qiáng)勁的推動力。

1.2 研究目的

當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)前景更加變幻莫測，市場競爭更是風(fēng)起云涌，多少企業(yè)如雨后春筍般一夜突起，又有多少行業(yè)泰斗日落西山，正如古代皇族一樣，每個(gè)企業(yè)經(jīng)營者都在尋求著企業(yè)的長生不老藥。特別是金融危機(jī)時(shí)期我國企業(yè)開始充分認(rèn)識到，無論是國外并購還是企業(yè)轉(zhuǎn)型重組，無論是產(chǎn)業(yè)整合還是管理優(yōu)化，清晰的文化建設(shè)都是企業(yè)持續(xù)發(fā)展最強(qiáng)的引領(lǐng)者和支持動力。蒙牛企業(yè)文化建設(shè)具有典型意義。本文正是以蒙牛為例闡述了優(yōu)秀的企業(yè)文化帶來的引領(lǐng)、支撐、匹配企業(yè)管理提升和轉(zhuǎn)變的巨大作用。同時(shí)也分析了蒙牛企業(yè)文化建設(shè)存在的問題及啟示。在金融后危機(jī)時(shí)代，企業(yè)文化更需要創(chuàng)新，適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，才能使企業(yè)文化真正成為企業(yè)發(fā)展的引擎和動力。

1.3 研究的方法

(1)資料收集法：通過學(xué)校圖書館、網(wǎng)絡(luò)和社會調(diào)查收集大量相關(guān)資料。(2)案例分析法：蒙牛公司為例，對其企業(yè)文化建設(shè)管理中的企業(yè)文化特征、企業(yè)文化管理、企業(yè)文化研究、企業(yè)文化發(fā)展等方面進(jìn)行分析。

(3)比較分析法；本論文從的蒙牛公司文化建設(shè)管理情況入手，采用比較分析等方法，對人蒙牛公司企業(yè)文化管理工作的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行具體分析。歸納蒙牛公司經(jīng)驗(yàn)給乳制品行業(yè)帶來的重要啟示和改進(jìn)方法。

第二章 企業(yè)文化理論綜述

2.1企業(yè)文化的概念

企業(yè)中通過經(jīng)營實(shí)踐和員工行為所累積的除物質(zhì)產(chǎn)品之外的習(xí)性或習(xí)慣，以及觀念和制度等等內(nèi)容，它是企業(yè)思想價(jià)值觀念、行為、制度的總稱。它不是可見可觸摸的東西，而是由觀念、氛圍和規(guī)則來構(gòu)成它的表現(xiàn)形式。穩(wěn)定的企業(yè)都會形成有自己特色的企業(yè)文化。

對企業(yè)文化的內(nèi)涵，應(yīng)該從以下幾方面理解：

1.企業(yè)文化是企業(yè)在解決生存和發(fā)展的問題的過程中形成的基本游戲規(guī)則，所以始終會以“解決問題”做為自己的宗旨。

2.企業(yè)文化是被大家認(rèn)為有效的而共享，并共同遵循并自覺維護(hù)的；

3.企業(yè)文化是習(xí)慣的；

4.企業(yè)文化是維系企業(yè)持續(xù)發(fā)展的；

5.企業(yè)文化集中反映了企業(yè)的關(guān)鍵價(jià)值。

2.2 企業(yè)文化的特點(diǎn)

2.2.1.積累性：

企業(yè)文化是一個(gè)系統(tǒng)，由許多方面所構(gòu)成，不是一個(gè)隨時(shí)可以形成和改變的。一旦形成，就具備了作為思想和行為交流的平臺價(jià)值。

2.2.2.雙刃性：

一旦形成，既有利于溝通，又會形成排斥創(chuàng)新和新文化形成的惰性。需要我們善于利用企業(yè)文化的力量從事我們所希望的活動。2.2.3.雙重性：

當(dāng)說“每個(gè)企業(yè)都有自己的企業(yè)文化”時(shí)，并沒有說明這些企業(yè)文化究竟是好還是不好，因?yàn)橛行┓矫媸谴龠M(jìn)企業(yè)發(fā)展，有些方面可能阻礙企業(yè)的發(fā)展。但是，當(dāng)說一個(gè)企業(yè)想做企業(yè)文化方面的建設(shè)時(shí)，比如說確立企業(yè)的核心價(jià)值觀或做員工培訓(xùn)時(shí)，這個(gè)意義上的“企業(yè)文化”就是特指好的企業(yè)文化。

2.2.4.實(shí)踐性：

企業(yè)文化總是與管理實(shí)踐和氛圍相聯(lián)系的，要實(shí)際在具體的企業(yè)中感受才能知道這個(gè)企業(yè)文化的特點(diǎn)。

2.3企業(yè)文化的作用

2.3.1.導(dǎo)向作用：

將員工個(gè)人目標(biāo)引導(dǎo)到企業(yè)目標(biāo)上來，用人性化管理方法。（所謂人性化管理或人本管理，并不是依靠人情的管理，而是把人性化中的優(yōu)點(diǎn)加以發(fā)揮，使企業(yè)目標(biāo)與員工成長、自我實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)相一致）。人性化管理是一種重視各種激勵因素，引導(dǎo)員工自覺創(chuàng)造的管理。同時(shí)，人性化管理也比較注重員工個(gè)性、自我實(shí)現(xiàn)、溝通、平等等價(jià)值的引導(dǎo)和實(shí)現(xiàn)。可以說，人性化管理的要求就是企業(yè)文化成為管理的具體化。2.3.2.凝聚作用：

企業(yè)文化能夠提供凝聚力和向心力。好的企業(yè)文化具有精神的魅力，能夠吸引人才。在企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)不斷同質(zhì)化的今天，人力資本發(fā)揮著越來越重要的作用，一個(gè)企業(yè)要發(fā)展，沒有好的企業(yè)文化環(huán)境和強(qiáng)有力的企業(yè)文化建設(shè)是不可想象的。企業(yè)文化是吸引和留住人才的法寶。2.3.3.約束作用：

對企業(yè)而言，沒有好的企業(yè)文化，企業(yè)辦不好，或者競爭力不強(qiáng)；而有好的文化，也不能決定企業(yè)必勝。但企業(yè)文化可以強(qiáng)化企業(yè)優(yōu)勢，或減少不良習(xí)性對企業(yè)的影響。可以說，好的企業(yè)文化使企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力大大增強(qiáng)，而且提供了經(jīng)濟(jì)效益之外的效益—精神愉快、生活快樂的收獲。2.3.4.促進(jìn)作用：

企業(yè)文化可以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益，或者說有助于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益。但在思考企業(yè)文化的意義時(shí)，也不能完全停留在直接追求經(jīng)濟(jì)效益上，否則根本建立不起好的企業(yè)文化。因?yàn)椋恢匾曃幕瘍r(jià)值的人，不可能有好的文化感受和追求。企業(yè)文化是“工夫在詩外”的典型體現(xiàn)。2.3.5.激勵作用：

文化激勵包括營造公平競爭的環(huán)境、營造講效率的環(huán)境，高層與員工有更多的溝通，塑造好的企業(yè)形象讓員工自豪，員工的參與感更強(qiáng)等等。2.3.6.輻射作用：

企業(yè)文化塑造著企業(yè)形象，優(yōu)良的企業(yè)形象是企業(yè)成功的標(biāo)志。包括兩個(gè)方面：一是內(nèi)部形象，他可以激發(fā)員工對本公司的自豪感、責(zé)任感和崇尚心理；二是外部形象，他能夠更深刻地反映出企業(yè)文化的特點(diǎn)和內(nèi)涵。企業(yè)形象還可能對國內(nèi)外其他企業(yè)產(chǎn)生一定的影響，具有巨大的輻射作用

2.4企業(yè)文化結(jié)構(gòu)

2.4.1物質(zhì)層：

物質(zhì)層是指企業(yè)形象。2.4.2制度層：

制度層是指對企業(yè)員工和組織行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性影響的部分。

2.4.3精神層：

精神層是指共同信守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)道德及精神風(fēng)貌，他是企業(yè)文化的核心和靈魂，是形成企業(yè)文化的物質(zhì)層和制度層的基礎(chǔ)和原則。包括企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)氣、企業(yè)目標(biāo)及企業(yè)道德等五個(gè)方面。第三章 蒙牛公司及企業(yè)文化建設(shè)

3.1蒙牛集團(tuán)簡介

蒙牛乳業(yè)集團(tuán)成立于1999年1月份，屬中外合資企業(yè)。總部設(shè)在內(nèi)蒙古呼和浩特市和林格爾縣盛樂經(jīng)濟(jì)園區(qū)，總資產(chǎn)達(dá)60多億元，職工2.9萬人，乳制品生產(chǎn)能力達(dá)330多萬噸/年。到目前，蒙牛集團(tuán)在全國15個(gè)省市區(qū)建立生產(chǎn)基地20多個(gè)，擁有液態(tài)奶、冰淇淋、奶品三大系列300多個(gè)品相，產(chǎn)品以其優(yōu)良的品質(zhì)榮獲“中國名牌”、“中國馳名商標(biāo)”、“國家免檢”和消費(fèi)者綜合滿意度第一等榮譽(yù)稱號，產(chǎn)品覆蓋國內(nèi)市場，并出口到蒙古、東南亞、美國塞班及港澳等國家和地區(qū)。

創(chuàng)業(yè)7年，他們創(chuàng)造了舉世矚目的“蒙牛速度”和“蒙牛奇跡”。截至2005年底，主營業(yè)務(wù)收入由0.37億元增加到108億元，年均遞增158％；納稅額由100萬元增加到4.87億元，年均遞增180％；凈利潤由53萬元增加到4.56億元，年均遞增208％；主要產(chǎn)品的市場占有率達(dá)到30%以上；UHT牛奶銷量全球第一，液體奶和冰淇淋銷量居全國首位；乳制品出口量全國第一。

作為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點(diǎn)龍頭企業(yè)，蒙牛在生產(chǎn)基地的周邊地區(qū)建立奶站3700多個(gè)，至今已累計(jì)收購鮮奶650多萬噸，為農(nóng)牧民累計(jì)發(fā)放奶款120多億元，僅2005年一年就發(fā)放奶款42億多元；目前，日均收奶量達(dá)到近9000噸，位居行業(yè)第一。

在社會公益事業(yè)上，2003年，率先捐款、捐奶1200萬元抗擊非典；2004年，為全國教師捐奶3000多萬元；2004年6月1日，蒙牛在香港成功上市；2005年，出資1000萬元參與呼和浩特奶牛風(fēng)險(xiǎn)基金的設(shè)立，董事長牛根生捐出全部個(gè)人股份設(shè)立“老牛專項(xiàng)基金”；2005由蒙牛乳業(yè)集團(tuán)與湖南衛(wèi)視聯(lián)合打造的“蒙牛酸酸乳超級女聲”青春女孩秀，全國震撼；2006年，積極響應(yīng)總理號召，率先向全國貧困地區(qū)500所小學(xué)捐贈牛奶一年，預(yù)計(jì)受益小學(xué)生在7－10萬人，總價(jià)值達(dá)1.1億元。

目前，蒙牛集團(tuán)正按照既定目標(biāo)，為確保在2011年躋身世界乳業(yè)20強(qiáng)而努力奮斗。

2008年9月19日，國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局撤銷內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)集團(tuán)股份有限公司液態(tài)奶產(chǎn)品中國名牌產(chǎn)品稱號。

牛根生牛根生專訪九年前，蒙牛人在茫茫的內(nèi)蒙古草原上第一次豎起了蒙牛的旗幟，在一片荒地中建起了蒙牛的基石。九年后，蒙牛集團(tuán)已經(jīng)可以和中國奶業(yè)首強(qiáng)伊利集團(tuán)比肩而立，并稱為“草原奶業(yè)雙雄”。蒙牛是如何在短短的六年時(shí)間里把蒙牛品牌塑造成中國乳業(yè)頂級品牌的呢？蒙牛的董事長兼總裁牛根生講述了蒙牛創(chuàng)牌的秘密。股權(quán)結(jié)構(gòu)

據(jù)蒙牛乳業(yè)《招股說明書》顯示，蒙牛乳業(yè)在上市前共有六大股東，分別是銀牛公司(44.8％)、金牛公司(21.1％)、牛根生(6.1％)、MSDairy(8.7％)、CDH(5.9％)和CIC(3.4％)。其中，后三者分別是摩根士丹利、鼎暉投資和英聯(lián)投資三家外資金融機(jī)構(gòu)為投資蒙牛設(shè)立的公司，而金牛公司和銀牛公司則分別是由蒙牛的高管人員和“與蒙牛業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)公司的高管人員”于2002年9月23日在BVI注冊的境外公司。金牛公司由蒙牛高管組成，共有15位股東，牛根生持股28％。

3.2 蒙牛集團(tuán)企業(yè)文化

3.2.1企業(yè)管理文化：

蒙牛推行“日事日畢,日清日高”的OEC管理模式,在蒙牛每一個(gè)部門外都有一張OEC考核榜,全方位地對員工進(jìn)行綜合控制。無論是領(lǐng)導(dǎo)還是員工都要進(jìn)行考核,“事前計(jì)劃,事中控制,事后檢查,事完評價(jià)”就掛在考核榜的下方。因此,每個(gè)員工的是非功過,都一目了然。蒙牛對于廉政管理非常嚴(yán)格，只能上級給下級拜年、送禮、請客，凡是中高層領(lǐng)導(dǎo)的直系親屬,一律不準(zhǔn)進(jìn)企業(yè)。? 3.2.2企業(yè)人本文化：

搭建成長平臺，強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)；實(shí)施大師計(jì)劃，成就員工價(jià)值。蒙牛的員工全部采取聘任制,競爭上崗,每一位新招員工都要經(jīng)過考試錄用,任何人不能憑借關(guān)系進(jìn)入。注重對員工的培訓(xùn)，蒙牛的新員工都要接受商學(xué)院一個(gè)星期的全封閉入職培訓(xùn)。開展企業(yè)文化的全國統(tǒng)考，全國設(shè)20多個(gè)考場，從副總裁到清潔工無一例外都要參加。? 3.2.3企業(yè)競爭文化：

蒙牛起初是將伊利作為標(biāo)桿，讓消費(fèi)者知道了蒙牛，借助伊利擴(kuò)大了影響力。蒙牛也一直強(qiáng)調(diào)向伊利學(xué)習(xí)。蒙牛與伊利在競爭中相互激勵，共同發(fā)展，攜手并進(jìn)。其次蒙牛人更注重與自己較勁，不是打擊消滅其他品牌，而是發(fā)展完善自己的品牌，把選擇權(quán)交給消費(fèi)者。? 3.2.4企業(yè)產(chǎn)品文化：

蒙牛以品質(zhì)取得信任，以品牌提升價(jià)值；以創(chuàng)新制造差異，以成本贏得競爭，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命。在蒙牛，每一包蒙牛牛奶都要經(jīng)過9道工序，36個(gè)監(jiān)控點(diǎn)，105項(xiàng)指標(biāo)檢測，確保消費(fèi)者喝上優(yōu)質(zhì)牛奶。蒙牛認(rèn)為，“如果沒有質(zhì)量，一切都是負(fù)數(shù)!產(chǎn)品不出問題，只是質(zhì)量的最低標(biāo)準(zhǔn)；產(chǎn)品滿足需求，才是質(zhì)量的最高標(biāo)準(zhǔn)。而質(zhì)量則是企業(yè)所有人的共同責(zé)任。? 3.2.5企業(yè)營銷文化：

蒙牛的成長史，其實(shí)就是一部營銷史。蒙牛在營銷上的投入是相當(dāng)可觀的，牛根生曾說：“廣告的投入與銷售額的上升絕對成正比。”而蒙牛廣告是為宣傳產(chǎn)品的營銷手段。? 3.2.6企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)文化：

蒙牛公司的管理者非常重視榜樣的力量，嚴(yán)于律己，要求員工做到的自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，這樣就在全體員工中樹立了榜樣，為文化建設(shè)提供了生動教材。第四章 蒙牛公司公司存在問題及其原因分析

2007年，蒙牛以102億元的品牌價(jià)值，在胡潤民營品牌榜排名第五。那時(shí)，沒有人質(zhì)疑這個(gè)上升中的品牌是不是具有這么高的價(jià)值。2009年，蒙牛迎來了十周年慶典，只是，這個(gè)在經(jīng)歷了三聚氰胺的創(chuàng)傷直到三聚氰胺事件，人們才突然發(fā)現(xiàn)，這個(gè)被視為中國奶業(yè)翹楚的企業(yè)，原來并不如想象中的那么成熟。人們更加發(fā)現(xiàn)，一個(gè)企業(yè)應(yīng)該不斷反省自己，不斷創(chuàng)新企業(yè)文化。那么，蒙牛在企業(yè)文化建設(shè)方面存在哪些問題呢？

4.1蒙牛品牌塑造的缺失存在的問題：

蒙牛乳業(yè)津津樂道的是它的超常規(guī)快速發(fā)展策略，公司成立之初就敢于把啟動資金900萬元的1/3用于廣告宣傳，至2003年成為央視廣告新一代標(biāo)王，蒙牛可謂把超常規(guī)快速發(fā)展發(fā)揮到了極致，并躊躇滿志地將之當(dāng)作無往不勝的利器。從蒙牛2004年的戰(zhàn)略目標(biāo)(預(yù)定銷售目標(biāo)100億元，蒙牛需要在2004年實(shí)現(xiàn)60億元的銷售增長)可以看出，蒙牛在一定程度上受制于自己以前的經(jīng)驗(yàn)，或許以前的光環(huán)給蒙牛提供了一個(gè)有力的證據(jù):蒙牛的發(fā)展就應(yīng)該是快速、超常規(guī)的。因此，蒙牛開始不顧一切地尋求速度，而不是強(qiáng)化自身的核心競爭力;開始尋求一切機(jī)會讓企業(yè)立刻取得各種利益，而不管這種利益是否超出了核心競爭力所允許的范圍，是否能夠讓蒙牛持續(xù)發(fā)展、持續(xù)賺錢。蒙牛的超常規(guī)快速發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)際在很大程度上都是運(yùn)用機(jī)會戰(zhàn)略，從而在短時(shí)期內(nèi)取得業(yè)績。在品牌的塑造上，蒙牛很大程度上也受到這種機(jī)會戰(zhàn)略的影響。

4.2危機(jī)預(yù)警機(jī)制尚未建立

人非圣賢，孰能無過。企業(yè)也一樣，任何一家企業(yè)都會犯錯(cuò)。危機(jī)對于任何一家企業(yè)來說都是一種常態(tài)，而不是意外，可以說危機(jī)種子潛伏在企業(yè)運(yùn)營價(jià)值鏈的方方面面。以蒙牛來說，快速成長的蒙牛，創(chuàng)下了無人能比的蒙牛速度，然而，在大肆拓展市場之中，必然也會積下一些難以短時(shí)間化解的頑疾，如工廠產(chǎn)能的跟不上、產(chǎn)品生產(chǎn)監(jiān)控的薄弱、人員管理的難度加大、市場競爭的惡意對抗等，這些頑疾如果沒有有效化解或一一加以重視，在某種外因的誘使下，就可能演變成企業(yè)一場重大的危機(jī)。三聚氰胺危機(jī)的爆發(fā)，就是因?yàn)閮?nèi)有快速發(fā)展積累下的種種隱患，外又有巨大利益的誘惑，內(nèi)外夾擊之下，危機(jī)的爆發(fā)仿佛是順理成章的事情。

企業(yè)應(yīng)該明白一點(diǎn):危機(jī)管理的精髓并不是要花大量的錢治療，而是在于花少量的錢預(yù)防。將危機(jī)預(yù)警機(jī)制滲透到企業(yè)文化當(dāng)中，讓企業(yè)上上下下都能意識到預(yù)警機(jī)制的重要性，并將危機(jī)感帶入工作當(dāng)中，這樣企業(yè)才能健步前行、俞行俞遠(yuǎn)。“其安易持，其未兆易謀，其脆易破，其微易散”；“為之于未有，治之于未危”，老子的智慧至今仍是我們防患危機(jī)的經(jīng)典。老子危機(jī)管理的思想，強(qiáng)調(diào)對“破”、“散”的“持”與“謀”，強(qiáng)調(diào)對“有”、“危”之前的“為”與“治”，實(shí)質(zhì)上就是主張以從原初態(tài)度化危機(jī)于無形[1]，也就是這里所說的加強(qiáng)企業(yè)文化中危機(jī)預(yù)警機(jī)制。4.3社會責(zé)任意識薄弱

此次乳制品危機(jī)的爆發(fā)，使乳制品市場呈現(xiàn)出大規(guī)模縮水的狀態(tài)，并且在消費(fèi)者中產(chǎn)生了嚴(yán)重的信任危機(jī)。如果我們追根溯源的去探尋問題的本質(zhì)，會發(fā)現(xiàn)這些乳制品企業(yè)在明知三聚氰胺有毒的情況下，仍然由著巨大利益的趨勢而一意孤行的添加。這說明蒙牛的企業(yè)文化在眼前利益面前顯得是那么的無力。如果說品牌知名度的擴(kuò)大可以通過大量的廣告宣傳來實(shí)現(xiàn)，而品牌美譽(yù)度的提升卻只能通過深入了解消費(fèi)者的消費(fèi)需求，提供高品質(zhì)的服務(wù)等方法來實(shí)現(xiàn)，那么要想提高消費(fèi)者的長期品牌忠誠度就必須要讓消費(fèi)者知道該企業(yè)是一個(gè)對消費(fèi)者和社會都有擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任心的企業(yè)。要成為這樣的企業(yè)，自然要將對消費(fèi)者和社會的責(zé)任深入到企業(yè)文化建設(shè)的每個(gè)角落，讓企業(yè)里的每位員工時(shí)刻都意識到自己肩負(fù)著對消費(fèi)者和社會的責(zé)任。只有這樣，一個(gè)品牌才能夠留住消費(fèi)者，才能夠在眾多品牌的競爭中立于不敗之地，才能夠占有最大的市場份額，也只有這樣的企業(yè)才能長久的發(fā)展下去，最終從眾多的企業(yè)中脫穎而出。第五章 蒙牛公司企業(yè)文化建設(shè)對我國企業(yè)的啟示

從發(fā)展的觀點(diǎn)看，企業(yè)文化都要經(jīng)歷一個(gè)逐漸完善，定型和深化的進(jìn)程。這就是為何當(dāng)今世界上各家成功的企業(yè)，毫無例外地體驗(yàn)著企業(yè)文化的變化，衰變和新企業(yè)文化的產(chǎn)生這一不可改變的歷程。蒙牛企業(yè)文化的發(fā)展給中國企業(yè)特別是民營企業(yè)如下啟示：

5.1 思想認(rèn)識是企業(yè)文化建設(shè)的前提

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化的設(shè)計(jì)者、倡導(dǎo)者和建設(shè)者，企業(yè)文化總是或多或少體現(xiàn)企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀、經(jīng)營哲學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須提高對企業(yè)文化重要性的認(rèn)識，全面深刻理解企業(yè)文化的內(nèi)涵及企業(yè)文化各部分內(nèi)容的關(guān)系。在企業(yè)文化建設(shè)中，不僅要利用各種機(jī)會、采取各種形式大力弘揚(yáng)企業(yè)文化，而且要通過建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度規(guī)范企業(yè)及員工的行為，使企業(yè)員工的思想和行為保持高度一致，在制度的規(guī)范中逐步實(shí)現(xiàn)優(yōu)良的企業(yè)文化。

這里我們來看一下蒙牛對于企業(yè)文化建設(shè)的思想定位。

蒙牛現(xiàn)在的企業(yè)文化已經(jīng)形成了一套完整道德篇”、“管理篇”、“奮斗篇”、“理念篇”、“科學(xué)發(fā)展篇”。的科學(xué)的文化體系。以“總篇”來提綱挈領(lǐng)，按照不同的方面分為“倫理篇”、“

從蒙牛企業(yè)文化體系的結(jié)構(gòu)來看，貫穿整體的思路不是對員工進(jìn)行生硬的生產(chǎn)管理方面的說教，而是用通俗易懂語言指導(dǎo)所有員工如何走好人生路，正是“用輔導(dǎo)代替領(lǐng)導(dǎo)”。

5.2創(chuàng)造消費(fèi)者利益：

蒙牛在快速發(fā)展這條道路上是成功的，但在品牌文化打造上卻存在缺憾。蒙牛在運(yùn)用機(jī)會戰(zhàn)略，不斷利用借勢提高自身的地位，不斷提高比較競爭優(yōu)勢的同時(shí)，要建立與消費(fèi)者持久的關(guān)系，要為消費(fèi)者創(chuàng)造真正的價(jià)值，使蒙牛品牌深入民心，從而贏得真正的持續(xù)競爭優(yōu)勢。

5.3建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制，明確危機(jī)意識

蒙牛在短短十一年的發(fā)展中，取得了輝煌成就，蒙牛致力于速度，而忽視了產(chǎn)品質(zhì)量，安全，消費(fèi)者的需求。殊不知發(fā)展越快，越容易出現(xiàn)問題，因此蒙牛人應(yīng)該有明確的危機(jī)意識，并且建立完善的危機(jī)預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，防患于未然。在危機(jī)發(fā)生時(shí)不至于像無頭蒼蠅，完全沒有準(zhǔn)備，不知如何處理。對于一切可能發(fā)生的危機(jī)，蒙牛都應(yīng)該準(zhǔn)備好相應(yīng)的處理方案，不管發(fā)生什么危機(jī)，都應(yīng)該沉著應(yīng)對，顧客永遠(yuǎn)是對的，尋找自己的問題，不要推脫責(zé)任。根據(jù)相應(yīng)的危機(jī)處理方案進(jìn)行有效的處理，確保消費(fèi)者能夠滿意。

5.4企業(yè)文化要注重責(zé)任—回歸本源做責(zé)任

在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)責(zé)任己經(jīng)具有了更廣泛和更深層次的內(nèi)涵，回顧蒙牛在社會責(zé)任領(lǐng)域的發(fā)展，在2008年初中國南方發(fā)生的冰雪災(zāi)害中，蒙牛捐助的牛奶使被困的群眾備感溫暖；在漢川地震中，蒙牛也有不凡的表現(xiàn)，但是，這也只是企業(yè)社會責(zé)任最外化的表現(xiàn)，而之后發(fā)生的乳制品危機(jī)，就進(jìn)一步的突顯出企業(yè)對其最根本的社會責(zé)任的忽視。

誠然，現(xiàn)在的企業(yè)責(zé)任有多方面的內(nèi)涵，然而，正所謂萬變不離其宗，企業(yè)究竟應(yīng)該如何履行社會責(zé)任，歸納成簡潔的一句話，就是回歸本原。有一句話說的很好，如果不知道自己從哪兒來，就不知道自己要到哪兒去。一個(gè)企業(yè)能夠從無到有，由小到大，最主要的就是依托了消費(fèi)者。在現(xiàn)代社會中，企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系可稱之是“唇齒相依”的“共存共榮”的關(guān)系。沒有了消費(fèi)者，企業(yè)就失去了存在的價(jià)值和可能，尤其是在買方市場的今天，消費(fèi)者的喜好與否就直接決定了企業(yè)的存亡。一個(gè)企業(yè)要想在如今激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，占有多數(shù)的市場份額，擁有較高的消費(fèi)者忠誠度，就必須要回歸本原，回到消費(fèi)者中去。企業(yè)文化建設(shè)中強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的安全問題，充分尊重并滿足消費(fèi)者的需求，對消費(fèi)者負(fù)責(zé)，這是企業(yè)踐行社會責(zé)任的最根本的基礎(chǔ)和前提。5.5構(gòu)建和諧企業(yè)文化

企業(yè)文化建設(shè)要體現(xiàn)構(gòu)建和諧社會的要求在構(gòu)建和諧社會過程中，作為企業(yè)，必須首先構(gòu)建和諧企業(yè)，建設(shè)和諧的企業(yè)文化。建設(shè)和諧的企業(yè)文化要以科學(xué)發(fā)展觀為企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，要把企業(yè)自身的利益與科學(xué)發(fā)展觀的要求統(tǒng)一起來。企業(yè)和諧的基礎(chǔ)是價(jià)值認(rèn)同，構(gòu)建和諧企業(yè)，必須堅(jiān)持以人為本的基本價(jià)值取向。通過全體員工共同理想信念的確立、共同的社會價(jià)值觀和共同的精神追求的形成，推動企業(yè)員工精神上的和諧，把企業(yè)中人的意志和力量凝聚起來，匯成一股巨大的精神合力，為企業(yè)的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)大的精神力量。企業(yè)文化建設(shè)以構(gòu)建和諧社會為目標(biāo)，就要在考慮企業(yè)發(fā)展時(shí)樹立全局意識，統(tǒng)籌兼顧，充分考慮顧客、員工、股東、經(jīng)理人、社會、國家、自然等各方面的因素，依此制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。

蒙牛的企業(yè)文化建設(shè)的弊端就在于沒有真正的落實(shí)起來，如何落實(shí)，需要嚴(yán)明的管理，監(jiān)督。僅依靠員工個(gè)人素質(zhì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的實(shí)踐是不易的，這就需要有特定的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，不可否認(rèn)在監(jiān)督機(jī)制下，能夠促進(jìn)員工的能動性。如銀監(jiān)會，質(zhì)監(jiān)局等監(jiān)督機(jī)構(gòu)，一定程度上促進(jìn)發(fā)展。蒙牛集團(tuán)成立初期成立了企業(yè)黨的機(jī)構(gòu),配備了專職書記和相應(yīng)的紀(jì)委、工團(tuán)組織,設(shè)立了黨群辦公室,成為企業(yè)文化建設(shè)工作的專管部門，但都屬于管理部門，并不能起到很好的監(jiān)督作用。蒙牛可以在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立專門的監(jiān)督部門，上至領(lǐng)導(dǎo)，下至員工，只要做出了違背企業(yè)宗旨，有損企業(yè)形象，企業(yè)利益的行為，監(jiān)督部門都可以直接做出相應(yīng)的處罰，批評教育。同時(shí)，也可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部存在的問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。確保企業(yè)文化能夠真正的被重視，有效的落實(shí)到工作中去，完善蒙牛的企業(yè)文化建設(shè)。

第六章 結(jié)束語

企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)不可缺少的內(nèi)容，它全面而細(xì)致地滲透在企業(yè)活動的方方面面，隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。企業(yè)文化與其他文化一樣，具有個(gè)異性、時(shí)代性、民族性、開放性、繼承性和相對穩(wěn)定性的特征。一個(gè)成功的企業(yè)，必然有它卓越的企業(yè)文化。因?yàn)槠髽I(yè)文化是企業(yè)強(qiáng)大的向心力和凝聚力，也是企業(yè)的核心競爭力。當(dāng)然，企業(yè)文化，還應(yīng)該隨著時(shí)代的進(jìn)步和發(fā)展不斷升華和更新，這樣才能使企業(yè)文化真正體現(xiàn)企業(yè)的精髓、靈魂、旗幟和象征；也才能使企業(yè)文化真正發(fā)揮導(dǎo)向作用、凝聚作用和激勵作用，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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15、淺議企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 陳桂蓮 科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)[J] 2008，10

致謝

首先我要向百忙之中抽時(shí)間對本文進(jìn)行審閱，評議和參與本人論文答辯的各位老師表示感謝。特別感謝我的導(dǎo)師翟文老師，本文是在翟老師精心指導(dǎo)和大力支持下完成的，在指導(dǎo)論文中老師構(gòu)思到最后定稿的各個(gè)環(huán)節(jié)給予細(xì)心指引與教導(dǎo),使我得以最終完成畢業(yè)論文設(shè)計(jì)。在學(xué)習(xí)中老師對我耐心的指導(dǎo)、問題細(xì)致的分析、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、豐富淵博的知識、精益求精的工作態(tài)度以及侮人不倦的師者風(fēng)范是我終生學(xué)習(xí)的楷模，導(dǎo)師們的高深精湛的造詣與嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的治學(xué)精神，將永遠(yuǎn)激勵著我。在此，謹(jǐn)向老師們致以衷心的感謝和崇高的敬意還要感謝，同學(xué)對我的無私幫助，使我得以順利完成論文。

最后感謝大學(xué)四年培養(yǎng)、教育了我的所有老師，他們傳授了我專業(yè)知識的同時(shí)，還教導(dǎo)了我們?nèi)绾巫鋈耍绾卧诮窈蟮膶W(xué)習(xí)工作中有所作為。

第五篇：淺談企業(yè)文化建設(shè)研究

編號：

中國農(nóng)業(yè)大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育

畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）

論文題目 淺談企業(yè)文化建設(shè)研究

學(xué) 生 張瑞華 指導(dǎo)教師 高級講師 專 業(yè) 經(jīng)濟(jì)管理 層 次 高起專 批 次 102 學(xué) 號 W11040210214 學(xué)習(xí)中心 北京農(nóng)林科學(xué)院 工作單位 北京 順義

2010年 8 月

中國農(nóng)業(yè)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院制

目 錄

1． 前言...................................................3 1． 1 本文研究背景.......................................3 1． 2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀......................................4 1． 3研究的目的和意義....................................4 2． 中國企業(yè)文化的特征.....................................5 2． 1“家”的觀念........................................5 2．2“面子”問題..........................................5 3． 中國式企業(yè)文化管理的策略建議...........................6 3．1尊重員工的“家”.....................................6 3．2引導(dǎo)“小家”成“大家”...............................6 3．3既要“明”，更要“暗”................................6 3．4努力“安人”.........................................6 3．5領(lǐng)導(dǎo)者重視以身作則...................................7 4． 結(jié)論與建議.............................................7 4．1建設(shè)企業(yè)文化推動經(jīng)營管理.............................7 4．2完善企業(yè)文化優(yōu)化經(jīng)營管理.............................8 4．3深化企業(yè)文化創(chuàng)新經(jīng)營管理.............................9 后記.........................................................9 參考文獻(xiàn)：..................................................10 內(nèi)容提要：每一次經(jīng)濟(jì)危機(jī)都會有一些企業(yè)倒下去，但也有一些企業(yè)反而獲得了新生。經(jīng)營管理學(xué)家們考證，原因在于管理水平不同。管理水平高的企業(yè)總是能及時(shí)規(guī)避市場風(fēng)險(xiǎn)、管理困境，走出危機(jī)陰霾。并進(jìn)一步考證出提升經(jīng)營管理水平所不可缺少的核心環(huán)節(jié)是建立了獨(dú)特的企業(yè)文化，用企業(yè)文化的導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵功能和社會功能把企業(yè)建設(shè)成一個(gè)具有戰(zhàn)斗力的堅(jiān)強(qiáng)堡壘，極大地增強(qiáng)了企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)、抗打擊的能力。隨著我國逐步融入到世界經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境中，企業(yè)的經(jīng)營形勢、競爭對手、投資策略等都在發(fā)生變化。如何借用企業(yè)文化開展管理升級成為了在市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)必須解決的課題。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 軟實(shí)力 經(jīng)營管理 精神力量 企業(yè)發(fā)展

1． 前言

什么是企業(yè)文化？按照國際廣泛認(rèn)可的一種說法，企業(yè)文化是個(gè)體在某個(gè)特定企業(yè)環(huán)境中的行為方式。劉叔銘教授從七個(gè)方面來闡述企業(yè)文化的定義。一是《辭源》對文化的解釋是“文治和教化”，“文”是慢慢積累的意思，所以企業(yè)文化是無法一蹴而就的。二是企業(yè)文化是企業(yè)的個(gè)性：團(tuán)體的共同信仰、價(jià)值觀和行為。三是企業(yè)文化是象征的、整體的、惟一的、穩(wěn)定的、難于改變的。四是企業(yè)文化既有有形的部分，也有無形的部分，是由有意識學(xué)習(xí)與無意識學(xué)習(xí)組成的，不是書面的理想、愿景和使命，而是日常的實(shí)務(wù)、溝通和信仰。五是簡單地說，它是在一個(gè)企業(yè)里事情如何做好。六是企業(yè)文化還可以看做一個(gè)循環(huán)、哲學(xué)表達(dá)價(jià)值，價(jià)值體現(xiàn)于行為上、行為說明哲學(xué)。七是企業(yè)文化也可以看作一個(gè)系統(tǒng)。一千個(gè)人心中，有一千個(gè)哈姆雷特。關(guān)于企業(yè)文化的概念，由很多不同的認(rèn)識和表達(dá)，但有一點(diǎn)是共同的，就是理念和行為方式。

知名企業(yè)貴州開磷集團(tuán)的《企業(yè)文化手冊》的序言中有這樣一段話：“磷礦資源終會枯竭，只有精神力量生生不息。一個(gè)企業(yè)，需要一種精神，一種靈魂，一種無聲的、無形的力量。而這種精神力量，這種氛圍就是這個(gè)企業(yè)的文化。”這說明企業(yè)文化在當(dāng)今企業(yè)建設(shè)中不可或缺，是企業(yè)管理的核心問題。自八十年代中期企業(yè)文化理論傳入中國，已經(jīng)改變了無數(shù)企業(yè)的命運(yùn)，像海爾、聯(lián)想等知名企業(yè)都是靠企業(yè)文化發(fā)展壯大。雖然企業(yè)發(fā)展離不開技術(shù)和管理等“看得見”的硬實(shí)力，但企業(yè)文化是企業(yè)的軟實(shí)力，直接影響著企業(yè)的整體發(fā)展。

1． 1 本文研究背景

企業(yè)文化的產(chǎn)生既是對舊的管理”理性模式”的批判，也是對傳統(tǒng)的管理理論和方法的繼承和發(fā)展。眾所周知，舊的管理的致命弱點(diǎn)在于過分迷信組織、制度和機(jī)器，忽視了非理性、非組織的東西，特別是忽視了企業(yè)的主體——人這個(gè)最重要的因素。企業(yè)文化的意義在于，它在重視制度、組織等硬件的同時(shí)，特別重視人的因素、人的感情因素、文化因素。目前，中國企業(yè)在確 3 立了企業(yè)“自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧”的市場競爭主體地位后，一大批企業(yè)在市場競爭中脫穎而出，同時(shí)培育了催人向上的企業(yè)文化，其中的佼佼者有青島海爾、四川長虹等。它們的企業(yè)文化具有許多獨(dú)創(chuàng)的特色，如弘揚(yáng)主人翁精神，發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神等。國內(nèi)外著名企業(yè)的企業(yè)文化各有特色，但都體現(xiàn)了以人為本的企業(yè)精神。

1． 2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

在企業(yè)管理方面，日本企業(yè)全面重視從西方管理理論中引進(jìn)的7“S”理論，即戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度、人員、技能、作風(fēng)（企業(yè)文化）、最高目標(biāo)（企業(yè)精神），并且將西方管理理論與日本本族文化進(jìn)行了很好的融合。日本人信奉“個(gè)人發(fā)達(dá)”的格言，期望自己有所成就，他們工作特別勤奮，很早就養(yǎng)成了快節(jié)奏的工作習(xí)慣，往往主動利用節(jié)假日加班加點(diǎn)，因?yàn)樵谒麄兊乃枷胫羞@是維護(hù)個(gè)人尊嚴(yán)聲譽(yù)與取得成就的行為，無數(shù)員工的這種勤奮主，終匯成了日本企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動力。

法國企業(yè)在經(jīng)濟(jì)生活中所表現(xiàn)出的合作與均等尤為突出。法國企業(yè)在成長與發(fā)展過程中始終把法國人的利益放在首位，這不僅為了法國人的特質(zhì)利益，而且也是為了法國人的尊嚴(yán)。這種廣泛的公眾意識是法國文化非功利性與共產(chǎn)思想的體現(xiàn)。法國人天生不服輸，眾多企業(yè)都為自己設(shè)立一個(gè)競爭對手，不管他是來自企業(yè)內(nèi)部還是企業(yè)外部。他們都全力以赴地應(yīng)戰(zhàn)。家樂福始終把沃爾瑪視為自己的對手，雖然在這種對峙中他們很多時(shí)候總處于下風(fēng)，但是他們始終以法國文化特有的自負(fù)與不屈，不斷地完善自己，積極應(yīng)對挑戰(zhàn)。

我國企業(yè)確立了企業(yè)“自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧”的市場競爭主體地位后，一大批企業(yè)在市場競爭中脫穎而出，同時(shí)培育了催人向上的企業(yè)文化，其中的佼佼者有青島海爾、四川長虹等。它們的企業(yè)文化具有許多獨(dú)創(chuàng)的特色，如弘揚(yáng)主人翁精神，發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神等。國內(nèi)外著名企業(yè)的企業(yè)文化各有特色，但都體現(xiàn)了以人為本的企業(yè)精神。

1． 3研究的目的和意義

企業(yè)文化是依靠企業(yè)的主體來形成并依靠他們傳輸?shù)狡髽I(yè)的每一個(gè)員工。企業(yè)文化的主體內(nèi)容包括了三個(gè)部分:

1、勞動文化。勞動文化的主體是勞動者。勞動者是生產(chǎn)的基本要素。是最基本的企業(yè)人力資源。勞動文化涵蓋了基礎(chǔ)勞動的核心力量和勞動力轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的全過程。具體的就是員工的技能、素質(zhì)、規(guī)范和觀念。只有尊重勞動,建立優(yōu)良的勞動文化,才能夠更好的把勞動力轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,從而完成企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)。是體現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)能力的最具有代表性的核心主體。

2、生產(chǎn)文化。生產(chǎn)文化的主體的是管理人員。它是包括企業(yè)的中、基層管理者。企業(yè)的中、基層管理是企業(yè)管理的核心,是貫徹和實(shí)施公司精神和方案并處理和協(xié)調(diào)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的諸多問題傳遞者。生產(chǎn)文化是企業(yè)有計(jì)劃和組織的實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)并完成企業(yè)總體目標(biāo)的重要組成部分。

3、經(jīng)營文化。經(jīng)營文化的主體是決策層。它是企業(yè)的戰(zhàn)略、策劃、經(jīng)營方向和企業(yè)重大事件的決策者,關(guān)系到企業(yè)的盈虧和發(fā)展。同時(shí),企業(yè)的決策層是企業(yè)文化的締造者,是企業(yè)文化的 4 源泉以及在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的一種文化體系。

一個(gè)企業(yè)想長期成功要靠好的企業(yè)文化。然而眾多的企業(yè)文化管理理論都源自西方，一些理論并不完全適用于中國。如何進(jìn)行中國企業(yè)文化管理，如何把企業(yè)文化理論本土化，這是擺在中國企業(yè)界的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題，也是我們研究企業(yè)文化的目的和意義。

2． 中國企業(yè)文化的特征

隨著中國企業(yè)的崛起，“中國管理”、“中國式管理”成為管理界的新名詞。曾仕強(qiáng)教授在《中國式管理》一書中認(rèn)為，中國式管理一直是存在的，大家都在用，但身處其中，習(xí)以為常便不覺其存在。中國式管理更多的是一種管理哲學(xué)，換句話說，中國式管理是一種管理文化。中國企業(yè)文化是中國文化的具體化，要理解中國企業(yè)文化的特征，必先尋找其根源——中國人的文化心理特征。

2． 1“家”的觀念

中國人有著極為濃厚的認(rèn)祖歸宗意識以及極強(qiáng)的“家”觀念，這是我國的歷史文化方面的基本國情，這種觀念使得中華兒女無論去往何處心中都永遠(yuǎn)裝著故土，這種觀念還使得中國人看到“家”字便倍感親切，產(chǎn)生心理歸屬。

人們都對家有很強(qiáng)烈的認(rèn)同感，但對于家之外的東西則認(rèn)為與自己是不相干的。中國人普遍存在“各人自掃門前雪，勿管他人瓦上霜”的觀念，事實(shí)上，個(gè)人的這種觀念也是無可非議的，但在生活中這種觀念則演化為了一種“私”，甚至有人說中國沒有“公民”，只有“私民”。在企業(yè)中，員工在一定程度上表現(xiàn)出對公家事務(wù)的漠視，甚至認(rèn)為“公家的”就是大家都可以拿的——拿掉“大家”為小家。

2．2“面子”問題

中國人有句話叫做“死要面子活受罪”，這話一點(diǎn)沒錯(cuò)。林語堂說：中國人的臉，不但可以洗，可以刮，并且可以丟，可以賞，可以爭，可以留。有時(shí)好像爭臉是人生第一要義，甚至傾家蕩產(chǎn)為之，也不為過。真是一語道破中國人對“臉”和“面”重視程度。

生活中很多現(xiàn)象都是因?yàn)橐粋€(gè)“面子”問題，都可以用“面子”來解釋。眾所周知，中國人處理事情講究一個(gè)“人情”、“關(guān)系”。將中國人的“面子”情結(jié)延伸，就能看到中國人更多層面的文化心理特征。

3． 中國式企業(yè)文化管理的策略建議

中國式管理哲學(xué)具有很大的彈性，面對復(fù)雜的情況，能適應(yīng)快速變遷的環(huán)境。揚(yáng)長避短，筆者認(rèn)為可從以下方面進(jìn)行努力：

3．1尊重員工的“家”

中國人都對家有強(qiáng)烈的認(rèn)同感，當(dāng)這種認(rèn)同感得到理解與認(rèn)同時(shí)，員工得到心理上的激勵，相反，當(dāng)這種認(rèn)同感被強(qiáng)制抹殺，勢必挫傷員工的積極性。所以企業(yè)管理者對員工的家應(yīng)當(dāng)有足夠的重視和尊重，只有企業(yè)把員工的家當(dāng)做自己的家，員工才會把企業(yè)當(dāng)自己的家。管理者應(yīng)當(dāng)盡量了解員工的困難，幫助員工解決家庭、生活中的困難，這將大大地激勵員工，員工也才會對企業(yè)做出最大的貢獻(xiàn)。比如海爾有一個(gè)“排憂解難”小組，專門為員工排憂解難，獲得員工的一致好評，也換來了員工對海爾的忠誠。

3．2引導(dǎo)“小家”成“大家”

人們對公共事務(wù)的漠視，其原因就在于公共事務(wù)似乎于我無關(guān)。要打破這種“私”的、“小圈子”的觀念，就必要把員工“家”的概念移植到企業(yè)中來。

眾所周知，日本企業(yè)的三大特征是終身雇傭制、年功序列制、企業(yè)工會制度，其精髓就在于將日本文化中家的概念通過這些制度移植到企業(yè)中，員工愛廠如家，企業(yè)的興衰榮辱與個(gè)人的成敗得失緊緊的聯(lián)系在一起，這樣的企業(yè)還怕沒有競爭力嗎？

3．3既要“明”，更要“暗”

“明”就是必須要做的表面功夫，但是更深的“暗”功夫卻是在后面，如果浮于表面，結(jié)果是事情往往難以解決。曾仕強(qiáng)在《中國式管理》中提到，中國企業(yè)的會議最好是采用3:1:3的形式。就是說如果會議要開1個(gè)小時(shí)，那么會前最好要做3個(gè)小時(shí)的準(zhǔn)備，會后再做3個(gè)小時(shí)的溝通，事情才能圓滿的解決。因?yàn)樵跁h上，大家是面對面的，各個(gè)部門都是從自己的利益出發(fā)，又誰也不愿得罪別人，會議上難以獲得每個(gè)人真實(shí)的想法，也難以取得解決問題的方案。這就需要把功夫放在“暗”處，會前會后需有足夠的溝通，而在會外的溝通就不會像在會議上那樣難堪，彼此都能表達(dá)真實(shí)想法，在總經(jīng)理協(xié)調(diào)下，最終才能獲得理想的方案。

3．4努力“安人”

成功的企業(yè)文化必定是能夠安人的企業(yè)文化。具體而言就是對內(nèi)要安定員工，對外要安定客戶。

安定員工，就是要建立合理的管理制度，確立人與人、事與事，以及人與事之間的規(guī)范，采用人性化管理，依“情、理、法”的結(jié)構(gòu)，先由情入理，不得已才翻臉無情，依法辦理。比如海爾講究對員工要“三心換一心”：解決疾苦要熱心，批評錯(cuò)誤要誠心，做思想工作要知心，用這三心換來職工對企業(yè)的鐵心。

安定客戶，就是要合理承擔(dān)社會責(zé)任（包括精神和物質(zhì)兩方面），實(shí)施有效的管理，以增進(jìn)各界人士的信心，提供誠實(shí)的榜樣，誠信地面對消費(fèi)大眾。很多人買中藥都喜歡買北京同仁堂的產(chǎn)品，原因何在？因?yàn)橥侍糜锌尚哦龋岊櫩头判摹Ｈ俣嗄陙恚侍靡恢倍荚谕瞥缢膭?chuàng)始人樂顯揚(yáng)提出的一句話：“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”。

3．5領(lǐng)導(dǎo)者重視以身作則

從“家”的角度來看，一個(gè)家中須有一個(gè)強(qiáng)有力的、勵精圖治的家長，這個(gè)家才有興旺的希望。

榜樣的力量是無窮的，領(lǐng)導(dǎo)者除了要在員工中樹立典型外，自身也應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)文化建設(shè)的榜樣。首先領(lǐng)導(dǎo)要重視企業(yè)文化建設(shè)；二是企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)不要“走馬燈”似的更換，這不利于企業(yè)文化建設(shè)的延續(xù)性；三是如果主要領(lǐng)導(dǎo)更換，新來領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該有一種氣度，對原有的文化建設(shè)綱要和文化氛圍進(jìn)行揚(yáng)棄，而不是輕易否定；四是領(lǐng)導(dǎo)干部一定要以身作則為人表率，要公正廉明奮發(fā)向上，只有這樣企業(yè)文化才會是積極向上的；五是要樹立長期觀念，俗話說“十年栽樹，百年樹人”，欲速則不達(dá)。只要領(lǐng)導(dǎo)者潛心管理，努力創(chuàng)建，優(yōu)秀的企業(yè)文化一定能夠塑造成功。

4．結(jié)論與建議

每一次經(jīng)濟(jì)危機(jī)都會有一些企業(yè)倒下去，但也有一些企業(yè)反而獲得了新生。經(jīng)營管理學(xué)家們考證，原因在于管理水平不同。管理水平高的企業(yè)總是能及時(shí)規(guī)避市場風(fēng)險(xiǎn)、管理困境，走出危機(jī)陰霾。并進(jìn)一步考證出提升經(jīng)營管理水平所不可缺少的核心環(huán)節(jié)是建立了獨(dú)特的企業(yè)文化，用企業(yè)文化的導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵功能和社會功能把企業(yè)建設(shè)成一個(gè)具有戰(zhàn)斗力的堅(jiān)強(qiáng)堡壘，極大地增強(qiáng)了企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)、抗打擊的能力。隨著我國逐步融入到世界經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境中，企業(yè)的經(jīng)營形勢、競爭對手、投資策略等都在發(fā)生變化。如何借用企業(yè)文化開展管理升級成為了在市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)必須解決的課題。

4．1建設(shè)企業(yè)文化推動經(jīng)營管理

在西方經(jīng)典企業(yè)管理理論看來，市場、設(shè)備、技術(shù)、資金、利潤等直接資源要素才是企業(yè)管理的核心，并沒有把文化列入企業(yè)管理的范疇。但事實(shí)上企業(yè)文化的特殊性使它具有了與設(shè)備、技術(shù)等直接資源要素所不能替代的作用。

1、企業(yè)文化有助于企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué)思想的形成。本質(zhì)上講，企業(yè)是通過生產(chǎn)與銷售的經(jīng) 7 濟(jì)活動貢獻(xiàn)于社會，就如同人有價(jià)值觀、人生觀和世界觀，企業(yè)也有經(jīng)營觀、市場觀和銷售觀。雖然名稱不同，但意義相同，都是圍繞求生存、謀發(fā)展的基本思路對未來進(jìn)行指導(dǎo)和幫助。日本企業(yè)就是采用了企業(yè)文化的特殊作用，形成了“最廉價(jià)的商品并不是最好的商品，消費(fèi)者最喜歡的商品才是最好的商品”等獨(dú)特的經(jīng)營哲學(xué)，很快打開了世界市場，成為了企業(yè)文化促進(jìn)經(jīng)營管理的典范。建立了這種與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的經(jīng)營哲學(xué)：一是有助于把握市場規(guī)律，做好經(jīng)營決策；二是在尊重人才、使用人才、開發(fā)人才上更能顯示出文化的優(yōu)勢，有助于人盡其才。

2、企業(yè)文化有助于經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。要實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，也就是說在把生產(chǎn)要素做成產(chǎn)品并轉(zhuǎn)化為利潤的過程中，不僅僅是生產(chǎn)技術(shù)和要素的簡單投入，也離不開企業(yè)員工凝心聚力的努力奮斗。如果把企業(yè)當(dāng)成一個(gè)集合來看，生產(chǎn)要素只是其中的一項(xiàng)，員工才是把資源要素組裝成產(chǎn)品的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。常言道，事都是人干出來的。這里面就涉及到文化的作用。通過企業(yè)文化的導(dǎo)向、凝聚等特殊作用，使企業(yè)員工在不同的崗位、不同的環(huán)境、不同的標(biāo)準(zhǔn)下形成合力，自覺地把企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)轉(zhuǎn)化為員工的奮斗目標(biāo)，員工們自然就會努力把企業(yè)的資源要素生產(chǎn)成一件件社會需求的產(chǎn)品，通過市場把經(jīng)營目標(biāo)由書面的預(yù)算變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的利潤。

4．2完善企業(yè)文化優(yōu)化經(jīng)營管理

2008年全球金融危機(jī)表明，在市場經(jīng)濟(jì)的大潮下，一些百年大企一樣難逃破產(chǎn)的命運(yùn)。只有不斷地優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營管理，才是戰(zhàn)勝危機(jī)的正確選擇。

1、用企業(yè)文化彌補(bǔ)制度管理的不足。泰羅的“科學(xué)管理”重心是一種硬性的制度管理。這種模式雖然有剛性，體現(xiàn)了“制度面前人人平等”的現(xiàn)代管理理念，但卻沒有彈性，缺乏柔性，有的時(shí)候還會產(chǎn)生勞資矛盾，引發(fā)員工與管理層的沖突，所謂過于剛性往往容易折斷。這就需要文化的力量。借助企業(yè)文化，充分利用制度的理性與文化的非線性結(jié)合，實(shí)施“人性化”管理。在平等與尊重、感情與工作、貢獻(xiàn)與奉獻(xiàn)中，把“我被管理”變成“我要管理”，并通過身教重于言傳，表揚(yáng)重于批評，激勵重于處罰等相關(guān)的文化理念，用真情、愛心、誠實(shí)等有血有肉的柔性管理，讓員工在自由、愉快、和諧的氛圍里把積極性、主動性和創(chuàng)造性激發(fā)出來，把壓力變成動力，把緊張變成和諧，把個(gè)力化成合力，起到了解決制度缺損和優(yōu)化管理的雙重效果。

2、企業(yè)文化能夠更好發(fā)揮團(tuán)體的作用。企業(yè)在社會是一個(gè)細(xì)胞，在內(nèi)部卻是一個(gè)團(tuán)體。團(tuán)體講究的是集體、凝聚和整體的作用。自然法則中的獅群依靠團(tuán)體的力量，把捕獵成功率由個(gè)體的20%提升到群體的70%，不僅規(guī)避了種群瀕臨滅絕的危險(xiǎn)，而且還得到了較好的延續(xù)。與獅群同一級別的老虎們則依靠單打獨(dú)斗，即使本領(lǐng)無敵，如今卻與獅群的狀況大相徑庭。如果企業(yè)采用了老虎的生存方式，在市場競爭中的日子不會比自然法則中的老虎強(qiáng)到哪去。通過文化的力量，在不斷地宣傳、培養(yǎng)和引導(dǎo)中建立起員工認(rèn)可的、接受的、愿意遵行的市場觀、價(jià)值觀，形成了一股勁，在困難面前，員工與企業(yè)同心協(xié)力渡難關(guān)；在危機(jī)來時(shí)，相互抱團(tuán)謀進(jìn)退，而不是樹倒猢猻散，大難來時(shí)各自逃。同時(shí)，企業(yè)文化還能夠調(diào)節(jié)內(nèi)部人際關(guān)系，減少內(nèi)耗，創(chuàng)造公平公正的和諧環(huán)境，起到深化企業(yè)經(jīng)營管理的作用。

4．3深化企業(yè)文化創(chuàng)新經(jīng)營管理

企業(yè)的經(jīng)營管理如同一個(gè)人的習(xí)慣一樣，一旦形成固化的模式，就會滿足于現(xiàn)伏，放慢了節(jié)奏，缺乏開拓進(jìn)取精神。對于時(shí)刻處在動態(tài)市場競爭的企業(yè)來說，則是一件很危險(xiǎn)的事。因?yàn)榄h(huán)境在變，市場在變，機(jī)會也在變。如果停滯，風(fēng)險(xiǎn)加大，困難加重，嚴(yán)重的還會導(dǎo)致突然破產(chǎn)。

1、企業(yè)文化能夠帶動經(jīng)營理念的創(chuàng)新。企業(yè)需要一個(gè)正確的理念，沒有正確的理念就不可能有正確的思路和方法。而經(jīng)營理念的形成和創(chuàng)新離不開文化的作用。更何況先進(jìn)的企業(yè)文化本身就是時(shí)代的精華，是先進(jìn)理念和生產(chǎn)力的代表。通過企業(yè)文化的潛默移化、啟發(fā)向上的作用，把當(dāng)前進(jìn)步的、積極的、未來可能發(fā)生影響的企業(yè)經(jīng)營理念植入到企業(yè)，以時(shí)間換空間，促進(jìn)企業(yè)在發(fā)展中更新理念，在管理中創(chuàng)新理念，從而進(jìn)一步促進(jìn)和實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新。

2、企業(yè)文化能夠推動經(jīng)營管理的內(nèi)容和技術(shù)創(chuàng)新。長期以來，企業(yè)經(jīng)營管理的理論、方法、內(nèi)容和技術(shù)主要是來自西方歐美國家，這不僅僅是因?yàn)樗麄兪乾F(xiàn)代公司制度的發(fā)明者和建設(shè)者，更重要的原因在于他們注重的是對資產(chǎn)、技術(shù)等“物”的管理，甚至把人也當(dāng)成了“會說話的工具”。日本企業(yè)則打破了西方歐美的思維觀念，把正義、感恩、誠信、忠誠等人性的知識融入到企業(yè)經(jīng)營管理中，用企業(yè)文化充實(shí)、發(fā)展、豐富了企業(yè)經(jīng)營管理的內(nèi)容、思路、方法和手段，形成了獨(dú)特的企業(yè)經(jīng)營管理理論和技術(shù)創(chuàng)新，在國際市場競爭中戰(zhàn)勝了西方歐美企業(yè)，創(chuàng)造了日本經(jīng)濟(jì)奇跡。所以，企業(yè)文化不是虛的、假的，而是對企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新有不可替代的作用。它能夠抓住“人”才是最重要的資源和要素的特點(diǎn)，充分利用人的主觀能性，研究新情況，解決新問題，不斷地補(bǔ)充新知識，吸納新技術(shù)，拓展新方法，使企業(yè)在管理中靈活地應(yīng)對市場，在競爭中找尋獲勝的時(shí)機(jī)，在決策中降低經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)，在創(chuàng)新中一步一步地把企業(yè)經(jīng)營管理推到一個(gè)新水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理升級。

后記

一種觀點(diǎn)，企業(yè)發(fā)展一年靠領(lǐng)導(dǎo)，五年靠戰(zhàn)略，十年靠文化。這種觀點(diǎn)不無道理。重視企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)才能走得更遠(yuǎn)。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展和市場競爭的“軟實(shí)力”，有文化的企業(yè)未必都成功，但沒有文化的企業(yè)注定不會成功。在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展過程中，各種管理方式和管理手段只會適用于一段時(shí)期，它會隨著企業(yè)機(jī)制、體制和運(yùn)營模式的轉(zhuǎn)變以及企業(yè)核心管理者更替而隨之變革，而企業(yè)文化卻是企業(yè)發(fā)展自然積淀形成的意識層面的精神產(chǎn)物，是企業(yè)矢志不渝地繼承和弘揚(yáng)的靈魂所在，也是企業(yè)永恒不變的管理哲學(xué)。

貴州開磷集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè)可謂名聲在外。從過去身居深山、只能生產(chǎn)單一磷礦石產(chǎn)品的老礦山企業(yè)，到如今的礦肥礦化相結(jié)合，科、工、貿(mào)一體化的大型企業(yè)集團(tuán)，50年的風(fēng)雨砥礪，半個(gè)世紀(jì)的傳承創(chuàng)新，形成了獨(dú)具特色的開磷文化。特別是進(jìn)入21世紀(jì)后，開磷集團(tuán)新的班子對開磷文化賦予新的、更具時(shí)代特色的豐富內(nèi)涵。“開磷文化是為集體謀利益的文化，是以人為本的文化。”開磷領(lǐng)導(dǎo)層一直強(qiáng)調(diào)，“要將職工隊(duì)伍思想建設(shè)融入到開磷文化的宣傳教育中去，用‘做強(qiáng)做大開磷’的理想信念凝聚人心；用‘負(fù)重攀越、勇往直前’的開磷精神鼓舞斗志；用 ‘忠于祖國、忠于開磷、孝順父母’的職工素養(yǎng)引領(lǐng)開磷風(fēng)尚。”這正是開磷文化的精髓。

開磷發(fā)展實(shí)踐充分證明：開磷發(fā)展依賴優(yōu)秀的開磷文化來支撐和導(dǎo)航，用開磷文化打造開磷品牌，用開磷文化樹立開磷信譽(yù)，用開磷文化傳播開磷形象，用開磷文化提升開磷競爭力。建設(shè)具有鮮明個(gè)性和特色的開磷文化，開磷發(fā)展就會表現(xiàn)出前所未有的生命力和影響力。開磷文化在弘揚(yáng)開磷精神、提高職工素質(zhì)、樹立開磷形象、增強(qiáng)開磷凝聚力等方面，正在發(fā)揮著難以替代的作用；這種精神力量，正在實(shí)現(xiàn)無形的管理、約束和引導(dǎo)，產(chǎn)生凝聚力，為開磷發(fā)展提供生生不息的價(jià)值導(dǎo)向、智力支持、精神動力、輿論引導(dǎo)和文化支撐。人類因夢想而偉大，企業(yè)因文化而繁榮。一個(gè)用理想信念武裝起來的團(tuán)隊(duì)是永遠(yuǎn)打不垮的，開磷集團(tuán)就是這樣一支令人矚目的團(tuán)隊(duì)。

所以，企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)的一個(gè)核心項(xiàng)目,必須正確的對“企業(yè)文化”加以認(rèn)識。同時(shí),企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)艱巨、復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要整個(gè)企業(yè)上上下下、方方面面的共同努力,才能持久地發(fā)揮作用。它的形成是一個(gè)長期、漸進(jìn)的過程,不可能一蹴而就,一勞永逸。總之,有了卓越的企業(yè)文化,企業(yè)將不戰(zhàn)而勝。

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