第一篇：華為企業文化建設研究 論文

深圳大學管理學院

自學考試本科畢業論文

論文題目 華為企業文化建設的研究

學生姓名

準考證號 120112300126 學科專業 商務管理 指導老師

論文提交日期 2013年 3月 16 日 論文答辯日期 2013年 4月 10 日

內容提要：

企業文化主要指一個企業長期形成的并為全體員工認同的價值信念、行為規范以及行為方式。企業文化的核心是價值觀。華為企業文化深深影響著這社會的發展，狼性文化是最突出的方面。但是華為企業文化也存在著問題，需要我們共同去探討，和研究解決的方法。本文主通過上網查閱相關資料和書籍了解華為企業文化，針對華為企業的企業文化進行分析和研究，并提出相關的解決方案，希望能提高華為企業的文化對全球的影響力。通過華為企業文化的引導，更能推進國內許多中小企業的發展之路和作為它們借鑒之用。

關鍵詞: 企業文化 華為企業 狼性文化

I

目 錄

一、緒論..................................................1

(一)選題背景及意義..............................................1 1.選題的背景............................................................1 2.選題的目的和意義......................................................1

（二）相關理論..................................................2 1.企業文化的概念及其意義................................................2 2.企業文化的作用、影響..................................................2 3.企業文化的核心內容....................................................2

二、華為—一個關于狼性的企業文化?????????........2

（一）華為企業的概況..........................................3

1、華為企業的簡介.............................................32、什么是華為企業文化...............................................4

（二）華為企業文化的創新.......................................4

1、華為企業文化的創新力..............................................4

2、華為企業文化的特點................................................4

（三）華為企業理念.............................................5

1、華為的“狼性”企業文化............................................5

2、“狼性”文化為華為企業帶來影響....................................5

3、華為“狼性”文化兩面性............................................5

（四）華為企業的精神..................................5

1、華為企業文化的主要特色.............................................6

2、華為企業文化生生不息..............................................6

三、華為企業：無為而治與基本法............................7

（一）華為企業制度文化的探索...................................7

1、華為企業制度文化的探索...................................8

2、華為企業文化對管理機制的影響......................................8

（二）華為企業文化得到的啟發...................................9

1、列舉華為企業的案例并進行分析.....................................9

2、企業文化的現代化建設之深思...................................9

四、針對華為企業文化提出的建議...........................10

（一）華為企業文化存在的問題及其解決辦法..............................10

（二）評價華為企業文化之我見.................................11

II

結論...................................................11 參考文獻................................................13

III

華為企業文化建設的研究

一、緒論

（一）選題背景及意義

1、選題背景

在市場競爭日趨激烈的今天，企業文化的作用日益凸現，越來越受到全社會的關注和重視。現代企業的競爭已經轉向更深層次文化理念的競爭。企業一年獲利靠機遇，三年不敗靠領導，五年成功靠制度，百年發展靠文化。可見，企業文化是企業管理的最高境界。有根而堅固茂盛，水有源而長流不息，企有魂而基業常青。企業文化就是企業的靈魂，企業沒有文化就等于沒有靈魂。一個沒有文化的企業也許能紅火一時，卻不可能持久興旺。實踐證明：“百年老店”之所以能夠基業常青，正是因為它有深厚的文化底蘊和積淀，有鮮活而頗具個性特征的企業文化作為支撐。可見，企業只有扎根于文化沃土，才能實現持續發展，保持長盛不衰。正如業界所言：“一流的企業做文化，二流的企業做品牌，三流的企業做產品；一流的企業文化管人，二流的企業制度管人，三流的企業人管人。”

企業文化還與企業創始人的個人風格密切相關。就如，華為公司的創始人任正非頗具狼性。他像個頭狼，率領的團隊就像一群狼。華為的企業文化也充滿狼性，是一種頗具鮮明個性特征的“狼文化”。正是這種“狼文化”，締造了今天強大的華為，并繼續引導華為不斷走向強大。

2、選題目的及意義

對于華為企業文化的研究的目的是讓該企業文化在企業經營實踐中長期積累，不斷提煉，廣泛倡導，精心培育中形成的，且不斷賦予新的內涵，使其完善，豐富、優化、升華，它是最具生命力的，且能在企業代代傳承，發揚光大。從更大的意義來說，華為企業文化為各企業的發展做出借鑒的意義，就正如人們所說，一個企業經營得好，可以賺到錢；一個企業管理得好，可以健康發展；一個企業文化建設得好，可以基業常青。

（二）相關理論

1、（1）企業文化的概念

企業文化是一種觀念形態的價值觀，是企業長期形成的穩定的文化觀念和歷史傳統以及特有的經營精神和風格，包括一個企業獨特的指導思想、發展戰略、經營哲學、價值觀念、道德規范、風俗習慣等。企業文化的提出源于日本經濟發展奇跡而引起的美日比較管理學研究熱潮。

關于企業文化的概念，各派學士眾說紛紜。美國學者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特認為，企業文化是指一個企業中各個部門，至少是企業高層管理者們所共同擁有的那些企業價值觀念和經營實踐。??是指企業中一個分部的各個職能部門或地處不同地理環境的部門所擁有的那種共同的現象。特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪認為，企業文化是價值觀、英雄人物、習俗儀式、文化網絡、企業環境。威廉·大內認為，企業文化是“進取、守勢、１

靈活性--即確定活動、意見和行為模式的價值觀。

其次，企業文化有廣義和狹義兩種理解。廣義的企業文化是指企業所創造的具有自身特點的物質文化和精神文化；狹義的企業文化是企業所形成的具有自身個性的經營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合。

（2）企業文化的意義

企業文化實質上是一種競爭文化，在這種競爭中，企業的信譽、形象、品牌和知名度已經成為企業不可估量的無形資產，在市場競爭中占據著十分顯著的地位。從這個意義上講，現代企業的競爭，歸根到底是企業文化的競爭。從這個角度看，企業不僅是一個經濟組織，也是一個文化組織，企業的生產經營活動不僅是產品競爭，而且也是文化競爭。

2、企業文化的作用

①導向作用播種一種觀念，培育一種行為，從而收獲一種結果；靈魂深處鬧革命，解決人們的觀念、感情、情緒、態度方面的問題，要靠企業文化。

②凝聚作用認同感—凝聚人心，增強員工的歸屬感。部門壁壘—協作成本。拆除部門壁壘，降低協作成本，把企業整合為一個統一的協調的整體，要靠企業文化。

③規范作用企業文化作為一種心理的約束，可以規范行為，并能代替部分的正規約束。

④激勵作用可以減少物質激勵、制度規范監督所必須付出的高昂費用，降低管理成本。

⑤社會影響企業文化建設有助于企業成為社會的優秀成員，對社會乃至環境都有積極的影響作用。

3、企業文化的核心—精神文化

企業文化的核心是指企業生產經營過程中，受一定的社會文化背景、意識形態影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業精神、企業經營哲學、企業道德、企業價值觀念、企業風貌等內容，是企業意識形態的總和。

（1）“參與、奉獻、協作”的企業精神，是現代意識與企業個性相結合的一種群體意識。是企業經營宗旨、價值準則、企業信條的集中體現，它構成企業文化的基石。通常通過廠歌、廠徽、廠訓、廠規等形象的表現出來。

（2）“以市場為導向”的企業經營哲學：是指企業經營過程中提升的世界觀和方法論。是企業在處理人與人、人與物關系上形成的意識形態與文化現象。與民族文化、特定時期的社會生產、特定的經濟形態、國家經濟體制及企業文化背景有關。

（4）“以人為本”的企業價值觀：是企業在追求經營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標。體現在處理股東、員工、顧客、公眾等利益群體的關系中，包括利潤價值觀、經營管理價值觀和社會互利價值觀。

二、華為—一個關于“狼性”文化的企業

（一）華為企業的概況

1、華為企業的簡介

華為技術有限公司是一家總部位于中國廣東省深圳市的生產銷售電信設備的員工持股

２ 的民營科技公司，于1987年由任正非創建于中國深圳，是全球最大的電信網絡解決方案提供商，全球第二大電信基站設備供應商。華為的主要營業范圍是交換，傳輸，無線，數據通信類電信產品，在電信領域為世界各地的客戶提供網絡設備、服務、解決方案。在2011年11月8日公布的2011年中國民營500強企業榜單中，華為技術有限公司名列第一。同時華為也是世界500強中唯一一家沒有上市的公司，也是全球第六大手機廠商。2007年合同銷售額160億美元，其中海外銷售額115億美元，并且是當年中國國內電子行業營利和納稅第一。截至到2008年底，華為在國際市場上覆蓋100多個國家和地區，全球排名前50名的電信運營商中，已有45家使用華為的產品和服務。

華為是全球領先的信息與通信解決方案供應商。華為技術有限公司的業務涵蓋了移動、寬帶、IP、光網絡、電信增值業務和終端等領域，致力于提供全IP融合解決方案，使最終用戶在任何時間、任何地點都可以通過任何終端享受一致的通信體驗，豐富人們的溝通與生活。

1、華為企業的文化

（1）民族文化、政治文化企業化：華為把共產黨的最低綱領分解為可操作的標準，來約束和發展企業高中層管理者，以高中層管理者的行為帶動全體員工的進步。在號召員工向雷鋒、焦裕祿學習的同時，又奉行決不讓“雷鋒”吃虧的原則，堅持以物質文明來形成千百個“雷鋒”成長且源遠流長的政策。

（2）雙重利益驅動：堅持為祖國昌盛、為民族振興、為家庭幸福而努力奮斗的雙重利益驅動原則。

（3）同甘共苦，榮辱與共：團結協作、集體奮斗是華為企業文化之魂。成功是集體努力的結果，失敗是集體的責任，不將成績歸于個人，也不把失敗視為個人的責任；一律同甘苦，除了工作上的差異外，華為人在工作和生活中，上下平等，不平等的部分用工資形式

３

體現。自強不息，榮辱與共，勝則舉杯相慶，敗則拼死相救的團結協作精神。(4)《華為基本法》所總結的七條核心價值觀。

（二）華為企業文化的創新

1、華為企業文化的創新力

創新精神、核心競爭力的追求、專利研發、需要突破的壁壘等方面分析華為的創新力。所以，一開始它就把重點鎖定在通信核心網絡技術的研究與開發上。

（1）技術工程的商人;(2）技術是一個累積的過程;（3）管理也需要創新;(4）緊抓關鍵領域;(5）面臨的挑戰.2、華為企業文化的特點

（1）遠大的追求,求實的作風

一個企業的成功,根源于企業家的膽識和追求,在于企業家的價值觀和胸懷,企業家依據自己的追求和價值準則建立公正的價值體系和價值分配制度,并憑借這一體系和制度吸引和積聚優秀人才,建立嚴密的、有高度活力的組織,形成有高度凝聚力和高度文明的企業文化。企業的生命周期是由企業的內部特征決定的。以華為公司的遠大追求為例主要表現在三方面:(1)實現顧客的夢想,成為世界級領先企業。(2)在開放合作的基礎上獨立自主和創造性地發展世界領先的核心技術和產品。(3)以產業報國、振興民族通訊工業為己任。

（2）尊重個性,集體奮斗

堅實企業不搞偶像崇拜,不推崇個人主義,強調集體奮斗,也給個人以充分發揮才能的平臺。高技術企業的生命力在于創新,而突破性的創新和創造力實質上是一種個性行為。這就是要求尊重人才、尊重知識、尊重個性。但高技術企業又要求高度的團結合作,今天的時代已經不是愛迪生的時代,技術的復雜性、產品的復雜性,必須依靠團隊協作才能攻克。

（3）結成利益共同體

企業是一種功利組織,但為誰謀利益的問題必須解決,否則企業不可能會有長遠發展。企業應該奉行利益共同體原則,使顧客、員工與合作者都滿意,這里合作者的含義是廣泛的,是與公司利害相關的供應商、外協廠家、研究機構、金融機構、人才培養機構、各類媒介和媒體、政府機構、社區機構,甚至目前的一些競爭對手都是公司的合作者。華為公司正是依靠利益共同體和利益驅動機制,不斷地激活了整個組織。

（4）公平競爭,合理分配

華為公司從以下四個方面力圖使價值分配制度盡量合理: ?遵循價值規律,按外部人才市場的競爭規律決定公司的價值分配政策。?引入內部公平競爭機制,確保機會均等,而在分配上充分拉開差距。? 樹立共同的價值觀,使員工認同公司的價值評價標準。④ 以公司的成就和員工的貢獻作為衡量價值分配合理性的最終標準。

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（三）華為文化的理念

1、華為“狼性”企業文化

華為非常崇尚“狼”，認為狼是企業學習的榜樣，要向狼學習“狼性”，狼性永遠不會過時。任正非說：發展中的企業猶如一只饑餓的野狼。狼有最顯著的三大特性，一是敏銳的嗅覺，二是不屈不撓、奮不顧身、永不疲倦的進攻精神，三是群體奮斗的意識。同樣，一個企業要想擴張，也必須具備狼的這三個特性。

作為最重要的團隊精神之一，華為的“狼性文化”可以用這樣的幾個詞語來概括：學習，創新，獲益，團結。用狼性文化來說，學習和創新代表敏銳的嗅覺，獲益代表進攻精神，而團結就代表群體奮斗精神。

狼能夠在比自己兇猛強壯的動物面前獲得最終的勝利，原因只有一個：團結。即使再強大的動物恐怕也很難招架得了一群早已將生死置之度外的狼群的攻擊。所以說，華為團隊精神的核心就是互助。

2、“狼性”文化給華為企業帶來影響

“狼性精神”可以防止員工精神懈怠，可以讓整個團隊對未來保持預警。居安思危、未雨綢繆者，才能贏得未來。華為用狼性文化補其執行力，用其敏銳嗅覺補其“預警能力”，還有360之類的企業，把狼的機智、狡黠和無情學得淋漓盡致。這些都更加證明了一個真理：狼性文化是一種“適應式”的管理文化，快速競爭的IT行業天生需要狼性，但到底用狼的利齒還是敏銳的耳朵，需要根據不同時期、不同企業特點進行個性化改造，取其精華，去其糟粕。

3、華為狼性文化兩面性

狼性文化也像“雙刃劍”消磨著華為。狼性文化的華為企業的有利影響一是敏銳的嗅覺，二是不屈不撓、奮不顧身的進攻精神，三是群體奮斗。但過度的硬性管理在創造輝煌的同時，也給華為的明天帶來陰影。例如一種人性的缺失。多年來在華為一直奉行高強度勞動，曾經一直是6天工作制，最后改為5天半，后來是兩周一大休一小休，最后是一個月有一周是6天。

在所謂“文化”的背后，狼性中深藏著固有的本質——殘酷無情，你死我活，為達到目的不擇手段，蔑視規則，無視人性等等，極易造成企業及員工在文化上的迷失。在與市場競爭對手的拼殺中，置對方于死地將是惟一目的，即使一方獲勝，也會因失血過多元氣大傷，形成“雙輸”的結果；在企業的內部管理中，由于人性的缺失，很容易形成強硬的剛性文化，員工與老板之間以及員工與員工之間將以“性惡論”為原則，互相提防、互相猜忌，毫無信任感，必然產生巨大的內耗。很顯然，對企業的長期發展而言，“狼性文化”是一劑致命的毒藥，絕非商業大道。

四、華為企業的精神

（1）吃苦耐勞精神

５

（一）什么是華為精神

幾乎每個華為人都備有一張床墊，卷放在各自的儲存鐵柜的底層或辦公桌、計算機臺的底下，外人從整齊的辦公環境中很難發現這個細節。午休的時候，席地而臥，方便而適用。晚上加班，夜深人靜，燈火闌珊，很多人卻不回宿舍，就這一張床墊，累了睡，醒了再爬起來干，黑白相繼，沒日沒夜。可以說，一張床墊半個家，華為人是攜著這樣一張張床墊走過8年創業的艱辛與卓越。顏色各異、新舊雜陳的一張張床墊，載著華為人共同的夢想。床墊文化的意味也從早期華為人身體上的艱苦奮斗發展到現在思想上的艱苦奮斗，構成華為文化一道獨特的風景。

（2）敬業精神

什么人能做好工作?就是要有強烈的敬業精神，有獻身精神的人，華為努力去發現這樣的人。不具備華為文化，又不努力去學習華為文化，就不會成為這樣的人。

（3）艱苦奮斗精神

為公司提倡思想上艱苦奮斗。思想如何去艱苦奮斗呢?提高思想，提高認識，不斷地學習，思想不斷進步，這應該是艱苦奮斗吧，然而細想一下，這似乎還不夠，還只是一般性的思想進步。怎樣才算是艱苦奮斗呢?艱苦奮斗還應有一個目標，這應該是不斷地超越自我。

（二）華為企業的主要特色（1）狼性文化

在華為的發展歷程中，任正非對危機特別警覺，在管理理念中也略帶“血腥”，他認為做企業就是要發展一批狼。因為狼有讓自己活下去的三大特性：一是敏銳的嗅覺；二是不屈不撓、奮不顧身的進攻精神；三是群體奮斗。正是這些兇悍的企業文化，使華為成為連跨國巨頭都寢食難安的一匹“土狼”。

（2）墊子文化

據說在華為創業初期，華為的每個員工的桌子底下都放有一張墊子，就像部隊的行軍床。除了供午休之外，更多是為員工晚上加班加點工作時睡覺用。這種做法后來被華為人稱作“墊子文化”。

（3）不穿紅舞鞋

在《華為公司基本法》開篇，核心價值觀第二條就做了如此描述：“為了使華為成為世界一流的設備供應商，我們將永不進入信息服務業。通過無依賴的市場壓力傳遞，使內部機制永遠處于激活狀態。”在任正非眼里，紅舞鞋雖然很誘人，就像電訊產品之外的利潤，但是企業穿上它就脫不了，只能在它的帶動下不停地舞蹈，直至死亡。因此任正非以此告誡下屬要經受其他領域豐厚利潤的誘惑，不要穿紅舞鞋，要專注于公司的現有領域。

（4）文化洗腦

華為每年都要招聘大量的大學畢業生，當他們到達華為的時候，要過的第一關就是“文化洗腦”。

（三）華為的企業文化生生不息

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華為總裁任正非創建了生生不息的華為文化，以企業文化為先導來經營企業，是任正非的基本理念，通過他的一些講話可以幫助我們理解華為文化的內涵。任正非認為資源是會枯竭的，唯有文化才能生生不息。他說：“人類所占有的物質資源是有限的，總有一天石油、煤炭、森林、鐵礦會開采光，而唯有知識會越來越多。以色列這個國家是我們學習的榜樣。一個離散了兩個世紀的猶太民族，在重返家園后，他們在資源嚴重貧乏，嚴重缺水的荒漠上，創造了令人難以相信的奇跡。他們的資源就是有聰明的腦袋，他們是靠精神和文化的力量，創造了世界奇跡。”

三、華為企業：無為而治與基本法

（一）什么是華為企業無為而治與基本法

無為而治是我國傳統文化的核心思想之一。“無為”并非什么都不做，而是要遵循大千世界的規律，尊重人的個性，有所為有所不為。“無為”本是道家核心思想，但同樣也是佛家與儒家思想的重要組成部分。佛家的“緣起性空”思想與“無為”是相通的，“空”與“無”具有相同的內涵；儒家倡導積極入世，提倡以德治天下，以德服人，孔子認為古代圣王舜就是無為而治的典范：“無為而治，其舜也歟。夫何為哉?恭己正南面而已矣。”以德行天下反映了儒家“無為而治”的思想。

華為非常看重精神的作用，在華為公司各種資料的排列組合中，華為尤為看重塑魂工程。《華為基本法》可以理解為華為用以實現“無為而治”目的的一個重要工具。華為這部總計六章、103條的企業內部規章，是迄今為止中國現代企業中最完備、最規范的一部“企業基本法”。其內容涵蓋了企業發展戰略、產品與技術政策、組織建立的原則、人力資源管理與開發，以及與之相適應的管理模式與管理制度，等等。

（二）華為企業制度文化的探索

1、華為企業制度文化的探索

制度與文化兩者之間是一個相互作用與反作用的關系，對于處于重要戰略轉型期的華為而言，文化的反作用力更為明顯。制度是有形管理部分，文化是無形管理部分。制度可以造就一個結構框架合理、運轉程序規范、執行嚴格的標準化企業；而文化可以賦予這個企業以生命活力，為之提供精神源泉和價值動力，引導其發展方向，并創造經營個性和管理特色。因此，文化理念的落實最終要靠制度去推進，形成固化模式，否則文化就沒有土壤，制度也沒有持久生命力。在企業轉型中，制度的再造與文化的再造是相輔相成的。這也是我們討論華為制度建設與文化構造的原因。

2、華為企業文化對管理機制的影關系

（1）華為文化是華為凝聚力的源泉，也是華為二次創業的內在支撐

企業從一次創業進入到二次創業，需要尋找二次企業的內在支撐，華為二次創業的內在支撐在于華為的組織建設與文化建設。華為文化之所以能發揮使員工凝聚在一起的功能作用，關鍵在于華為文化的假設系統，也就是隱含在華為核心價值觀背后的假設系統。如“知識是資本”的假設，“智力資本是企業價值創造的主導要素”的假設。

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（2）管理思想的進步推動華為文化的“生生不息”

要推動華為的進步必須從華為文化的特點來看，其來源有三：一是國內外著名企業的先進管理經驗；二是中國傳統文化的精華；三是現有華為企業家創造性思維所產生的管理思想。其中，華為企業家群體的管理思想是華為文化的主流，它不斷創新，使得華為文化“生生不息”。

然而，并不是管理者所有的管理思想都能融入華為文化之中，我們在進行華為文化建設時，必須處理好兩個關系：一次創業與二次創業的文化關系是繼承和發展的關系；公司文化與部門文化的關系是“源”與“流”的關系。要處理好這兩個關系，我們就要反對固步自封，要繼續堅持開放式地吸納國內外先進企業文化和中國傳統文化的精髓，但同時，我們要防止社會上不良文化和價值觀對我們已有的優良文化的稀釋與侵擾；我們要充分認識到二次創業公司大了，部門大了，部門工作性質差別太大，業務評價標準、內容、表現形式有所不同，但都可在一次創業公司文化中找到經過實踐驗證為正確的價值評價“公理”，因此我們要在堅持已有的核心價值觀的同時，鼓勵各部門逐步形成適合各自工作特點，有利于推進部門工作的特色文化。具體地說，公司要抓好組織行為和干部行為的價值評價工作；部門要抓好員工個人組織行為和個人行為價值評價工作。

總之，管理者要抓文化建設，尤其是企業的高層管理者要創建和管理文化，并提高自身駕駛企業文化的能力。

（3）運用文化來構建華為管理機制，以此推動華為管理的改良與提高。

華為文化就像企業的“魂”，推動著華為管理改進與提高。管理制度和規范是在華為文化中醞釀而成的，任何管理制度和規范的制定都不能脫離華為的文化背景。企業的管理制度和規范不可能千篇一律，也不可能照搬其它企業制度。制定華為公司的管理制度和規范，必須從實際出發，反映自身文化特色和業務特點，才能為員工所接受和認同。管理機制是靠文化來推動的，文化是華為公司管理機制產生效力的潤滑劑。各項管理者都必須認同華為企業文化，并科學靈活地運用文化建設來推動、改善華為管理。管理機制是由組織、崗位職責及其管理制度和規范等構成，它具有剛性。它脫胎于企業文化，同時又是構建在企業文化的基礎之上，靠企業文化來推動和潤滑使其運轉。當一個管理者，尤其是中高層管理者，只精通業務，而不懂得如何抓組織建設、制度建設和文化建設，就無法實施管理，實際上不適合做管理者。

（4）將華為企業文化建設扎根于華為日常管理之中

強化8小時之內的企業文化與管理，將企業文化建設融入華為的日常管理活動之中，將企業“魂”凝聚在企業產品質量、信譽、品牌和市場競爭力之中，體現于企業各級管理者的日常管理行為之中。8小時之內的企業文化就是實施企業管理。那么8小時之內企業文化活動是什么?是對管理制度和規范的醞釀與推行，是對個人組織行為的考核評價活動。8小時之外，企業有組織的文化活動應該是對個人才能、才華自發培養和評價的活動，或者說，是對個人組織行為和情感的培養以及個人組織行為能力以外的其它智能和體能的評

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價活動，公司提供一個釋放和評價個人能量的場所。通過8小時之外的文化活動，使員工生活豐富多彩、身心得以休息、放松，恢復體力和腦力，修整隊伍，調節生活。同時，在文化活動中有意識地培育員工的參與意識和樂觀向上的企業家精神、敬業精神、創新精神、團結合作精神和奉獻精神，陶冶公司提倡的高尚情操與情感，鼓舞員工去創造豐富多彩和積極的人性，8小時之外的企業文化生活是為提高8小時之內的工作能力和情感服務的。

（二）華為企業文化得到的啟發

1、列舉華為企業的案例并進行分析

華為的員工李一男率眾出走，另立門戶。港灣的創始人李一男曾是華為的“二把手”，被認為是任正非的接班人，華為人稱任正非待李一男像父親對待兒子。當年李一男按華為的規矩帶著一批重要員工提出內部創業（內部創業本是華為安置老員工的一種手段），并用結算股權換來的一千多萬元設備在北京創辦了港灣。最初銷售華為的產品，后來開始與華為展開了同業競爭。深諳狼道的李一男同樣利用狼性迅速立足，在某些設備上的市場份額已逼近華為。

狼文化中的不屈不撓、奮不顧身的進攻精神；有時對企業的形象也不是很好。華為的 “進攻、進攻、再進攻。”是華為在國際市場上的表現。華為的強勢讓海外很多國家和企業敬而遠之。

2005年，華為欲以優越的條件收購英國電信巨頭馬可尼，但在英國政府干預下，以失敗告終，同樣，印度內閣安全委員會也以影響國家安全為由，拒絕批準華為在印度投資建廠的要求。一系列的正常商業活動都因遭遇不公平貿易待遇而夭折。所以我們應該明白：狼群并不總是勝利者。

2、企業文化的現代化建設之深思

進入21世紀的新時代，原有的企業文化已經不足以應對當今市場經濟越來越激烈的挑戰，需要為企業文化注入新鮮的血液，賦予其新的內涵。如何避免企業重蹈先人失敗的覆轍，如何更好地應用企業文化駕馭新興的管理手段，增強企業的核心競爭力，使企業不斷地發展，需要進行企業文化的如下三點現代化建設。

（1）企業文化的可持續發展

企業文化的可持續發展保證了企業旺盛的生命力，企業文化的內容應不斷地進行調整、改進，但核心理念不能拋棄。企業文化的功能是內聚人心、外樹形象，但是過分注重形象工程的標語式企業文化建設卻容易導致企業文化走向“假大空”的誤區。因此我們要適時更新企業文化，來適應企業不同的戰略發展時期，不同的社會環境的需求，確保企業文化的可堅持創新、改造自己、追求卓越，實現企業管理的最高利益和企業的可持續發展。

（2）企業文化的創新

在經濟全球化的背景下，企業文化創新就是要賦予原有的企業文化理念、核心價值觀、管理模式和表現方式以新的含義，使之成為推動企業適應經濟全球化趨勢的９

動力源泉，成為企業核心競爭力的重要支撐。因此，企業文化的創新對于企業在適用經濟全球化的過程中提高核心競爭力，提升整體素質，具有深遠的戰略意義，也是中國企業在國內市場上與跨國公司同臺競爭及中國企業走向全球市場的關鍵。

（3）企業文化的完整性保持

企業文化再好再先進，若不能在員工中有效地落實，不能保持其完整性，也只是紙上談兵。為了保持華為企業文化完整性，就要盡量減少由于企業員工流動而帶來的文化淡化和稀釋。

四、針對華為企業文化提出的建議

（一）華為企業文化存在的問題及其解決辦法

縱觀以上的華為文化：權力獨裁、文化統一，軍事化管理等等。這種文化措施在創業初期也許十分有效，但是到了企業穩定發展的時期，似乎并不合乎事宜，而且隨著華為的壯大與國內通訊市場飽和，華為文化實施的環境已經改變，任正非和他的華為卻依舊在維護著他的軍事化作風和“狼性文化”。于是出現了華為的文化困惑！這些困惑也帶來了很多深層次的問題。

1、接班人問題。早有觀察家分析指出，華為企業文化的核心其實反映最深刻的就是任正非雷厲風行的軍人性格和軍事化的作風。在華為，任正非以身作則，勤儉節約。行事低調，實行軍事化管理。華為的文化形成很大程度上就是老板行為的示范效應。而專家學者在研究華為時發現，任正非始終是個繞不過去的門檻。他們很容易得出一個經典結論：“一個好公司要想獲得高速增長，沒有一個好的企業家是不可能的，但一個好的公司不可能通過企業家能力獲得持續發展，企業持續發展的動力源在于制度和文化。”而對于“沒有了任正非就沒有了華為”的結論而言，接班人的問題深深困擾著華為。

2、精神緊張的員工狀態。其嚴苛的軍事化管理,強調“競爭”、“憂患意識”使得華為的員工精神高度緊張，工作壓力巨大。在百度以“華為”為關鍵詞的搜索排名里，華為“跳樓”名列第一。

華為“不穿紅舞鞋”的定位在現實中更是造成了外界的嘲諷和自身的損失。在近幾年的業務發展上，華為的思路和做法似乎已經有點落伍了。在3G的研發上，華為把賭注押在了GMS的延續產品WCDMA上。而聯通最終采用CDMA網絡向3G過渡，致使華為在兩輪聯通CDMA招標中落馬，而中興兩次中標，最少拿到十幾億元的訂單。喪失了這些絕好的機遇，顯然是和華為“把雞蛋放在一個籃子”里的企業文化有著密切的關系。

此外，華為維護自身文化重要方式——文化洗腦也逐漸被人質疑。這種“文化統一”的制度有可能會抹殺了員工的個性，對華為的發展并不是件好事情。

華為企業文化中出現的這些問題，需要找到積極的解決辦法。也許我們可以從萬科的溫情文化中得到啟示：同樣是作為軍人出身的王石，與任正非的管理模式截然不同。接班人問題現在深深的困擾著華為，如果沒有了任正非，華為的明天將在哪里？而在萬科，因為：

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第一，王石的“頻頻出走”，萬科的員工有了更大的自主性和創造性，公司依舊能實現良好的運轉。

第二，華為應當注重以人為本。員工是企業最重要的資源，企業應該注重對員工的培訓和激勵。激勵可以從三方面入手：事業、感情和待遇。在華為的待遇是不需要擔心的，但是伴隨著高待遇而來的是超負荷的工作壓力與工作時間。員工被弄得身心疲憊，很多個人問題都解決不了。華為的員工是不允許內部結婚的。

第三，建立一個開放、自由的企業環境。重視員工的個性和自主性，員工可以暢所欲言、積極的表達自己對公司的建議與看法，實現企業內部的無障礙溝通，方便企業快速的糾正自身存在的不足。針對員工們的緊張心態和壓力心境，可以在企業內部設立一個心理咨詢中心，為員工們的心理健康保駕護航。

第四，企業文化應當具有靈活性，應當隨著環境和條件的變化而適當的進行調整。也就是說文化雖然是深層次的東西，但是也不應當就把文化看成是一成不變的、剛性的。文化既要具有自身的穩定性也要具有一定的彈性才能與環境相適應，實現“與時俱進”。華為的企業文化中明確規定“不穿紅舞鞋”，但是現代社會瞬息萬變，機會稍縱即逝。只有目光遠大，思維廣闊的人才能適時的抓住機遇，實現成功。只專注于自己小天地的想法明顯具有局限性。

（二）評價華為企業文化之我見

華為企業文化中最為體現的是——狼性文化，在21世紀的現今，狼性文化的發展雖有利于華為企業在全球的發展，但在企業內部有它的局限性，例如人性化的發展、企業內部的管理機制、人才的培訓、文化中的熏陶等方面，都存在著問題。華為企業在當今的影響力越來越巨大，它的文化核心價值在于成為了扎根于華為人內心深處的核心信念，是所有華為人長期堅持、一致認同的文化基因，是華為走到今天的內在動力，更是華為面向未來的共同承諾。未來的IT事業的發展之路充滿了挑戰，只要不斷地完善華為企業文化，堅持優秀的文化，取其精華，去其糟粕，革故鼎新，才能創造更高的輝煌。

結論

狼性文化在國際化的初期是比較有效的：員工們對“頭狼“行為主張的普遍認同有助于華為打造出規范有序的團隊并從小型民間企業中脫穎而出迅速壯大；高額的薪酬與豐厚的待遇提高了員工的積極性和競爭意識從而推動華為的不斷發展；狼群敏銳的嗅覺和強烈的進攻能力使得華為人為侵占市場而奮不顧身從而積累了大量客戶資本；”團結合作、共同奮斗“的團隊精神是華為長期獲得高效率并且最終打開國際市場的堅實保障。正是狼性強烈不屈不撓的進攻精神以及《華為基本法》提高了華為的企業凝聚力，才能使華為在動蕩的金融危機中依然保持營業額的高速增長。

然而超強的勞動強度、嚴厲的管理制度、殘酷的內部優勝劣汰導致大量員工不堪忍受，或離職或精神失常或累死，嚴重影響企業的員工穩定性；缺乏人文關懷軍事化的“鐵腕“規則與西方國家維護員工權力與自由的觀念巨大沖突成為影響企業長期國

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際化發展與實現跨文化整合交流的重要原因；狼性文化的”頭狼“權威以及森嚴的等級制度容易抹殺員工的個性，更多地體現任正非個人意志的企業文化，又該如何引導缺乏繼承者的華為的發展呢？

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15、eva管理模式（《華為基本法》主筆人的再度力作）黃衛偉，李春瑜 著 經濟管理出版社 2005-4-1

16、百度文庫及百度知道 來源網絡

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第二篇：華為企業文化建設探究

摘 要：企業文化差異對企業管理的影響越來越被認識和重視。華為技術有限公司的成功再次印證了企業文化對于企業運行機制、企業發展動力的關鍵性。分析華為企業文化建設的過程，探究其成功之處，對于我國本土企業文化建設有一定的借鑒意義。

關鍵詞：華為；企業文化建設；探究；

借鑒世界IT業排行第三的華為技術有限公司（下面簡稱華為）20多年來的成功，影響因素是多方面的，文化被視為其中的關鍵，被認為是華為的制勝法寶之一。華為于1998年3月正式將企業的發展綱領用企業基本法《華為基本法》的形式固定下來，這一舉措開中國企業管理的先河。華為企業文化建設中的成功經驗，對我國的企業界有著重要的借鑒意義。1 華為公司企業文化的表述

從1996年初開始，華為開展了“華為基本法”的起草活動。“華為基本法”總結、提升了公司成功的管理經驗，確定華為二次創業的觀念、戰略、方針和基本政策，構筑公司未來發展的宏偉架構。

華為的企業文化集中體現為它的“核心價值觀”。華為公司的《基本法》明確闡明了其核心價值觀追求：我們的追求是在電子信息領域實現顧客的夢想，并依靠點點滴滴、持之以恒的艱苦追求，使我們成為世界級領先企業。員工：認真負責和管理有效的員工是我們公司最大的財富。新生知識、新生人格、新生個性，堅持團隊協作的集體奮斗和決不遷就有功但落后的員工，是我們事業可持續成長的內在要求。技術：廣泛吸收世界電子信息領域的最新科研成果，虛心向國內外優秀企業學習，獨立自主和創造性地發展自己的核心技術和產品系列，用我們卓越的技術和產品自立于世界通信列強之林。精神：愛祖國、愛人民、愛事業和愛生活是我們凝聚力的源泉。企業家精神、創新精神、敬業精神和團結合作精神是我們企業文化的精髓。奉獻者定當得到合理的回報。利益：我們主張在顧客、員工和合作者之間結成利益共同體，并力圖使顧客滿意、員工滿意和合作者滿意。社會責任：（轉載自文章資源庫http://，請保留此標記。）我們以產業報國，以科教興國為己任，以公司的發展為所在社區做出貢獻。為祖國的繁榮昌盛，為民族的振興，為自己和家人的幸福而不懈努力。

《華為基本法》成為了中國企業界的一道風景，對華為企業能力的形成、保持和促進起著根本性的作用。華為公司的企業文化建設中的成功之處

在企業文化建設中，華為依照國際標準建設公司管理系統，進行人力資源的開發與利用，強化內部管理，致力于制度創新，優化公司形象，極力拓展市場，建立具有華為特色的企業文化。

2.1以客戶需求為導向形成華為企業文化的核心價值

華為公司的《基本法》明確闡明了其核心價值觀。華為的追求是在電子信息領域實現顧客的夢想，并依靠點點滴滴、鍥而不舍的艱苦追求，使華為成為世界級領先企業。為了實現這一目標，華為始終堅持攀登世界通訊領域的技術高峰。廣泛吸收世界電子信息領域的最新科研成果，獨立自主和創造性地發展自己的核心技術和產品系列。

第一,華為建立了較優秀的技術團隊。華為四萬多員工中，有50%為研發人員。華為在印度、美國、瑞典、俄羅斯及中國的北京、上海、南京等地都設立了研究所。且眾多的高科技人才源源不斷地從北京大學、清華大學等高等學府涌進華為。

第二，為了保證技術持續領先，華為強化科研開發的持續投入，硬性規定從每年的銷售收入中提取10％用做技術開發經費。

第三，華為很早就將技術導向戰略轉為客戶需求導向戰略。即通過對客戶需求的分析，提出解決方案，以這些解決方案引導開發出低成本、高增值的產品。華為堅持是一種以客戶需求為導向的新的技術手段。這種新的技術手段旨在全力去實現客戶的需求。華為具體地落實了

以客戶需求為導向的組織、流程、制度及企業文化建設、人力資源和干部管理，建立了富有特色的“戰略與營銷”體系，專注于客戶需求的理解、分析。并基于客戶需求確定產品投資計劃和開發計劃，以確保客戶需求來驅動華為公司戰略的實施。

2.2高度重視人力資源管理，推動華為文化生生不息

多年來華為一直強調：“資源是會枯竭的，唯有文化才會生生不息。一切工業產品都是人類智慧創造的。華為沒有可以依存的自然資源，唯有在人的頭腦中挖掘出大油田、大森林、大煤礦。”

第一，華為重視人力資源的挖掘。不惜一切代價廣攬高素質、開拓型、敬業型人才，并創造一種吸引人才、留住人才、用好人才的機制。目前，四萬多名員工中，85%以上有著大學本科和更高的學歷。

第二，華為注重人才的培養。中國還未建立起發育良好的外部勞動力市場，人才不能完全依賴在市場上解決。中國的教育也還未實現素質教育，畢業的學生實踐動手能力很弱。信息技術更替周期太快，老員工也要不斷的充電。為此華為專門建立了員工培訓制度。通過對員工的不間斷的培訓，使企業的理念、規范和世界最前沿的技術成果都深深地印在員工的腦海里。第三，華為采取自由雇傭制。公司與員工在選擇的權利上是對等的，員工對公司的貢獻是自愿的。由于雙方的選擇是對等的，領導會尊重員工，員工會珍惜機會，努力工作。公司的制度也以適應自由雇傭制來制定。自由雇傭制促使每個員工都成為自強、自立、自尊的強者，從而保證公司具有持久的活力和競爭力。

2.3華為培育建設了企業精神和包容、和諧、合作的華為團隊

“集體奮斗，團結合作”是華為的企業精神，建設能協調人際關系，包容、和諧、合作的華為團隊是華為企業文化建設的重要內容。為了建設一個具有凝聚力并且高效的團隊，華為要求員工必須具備協作意識，善于同別人合作。在合作中與人交流和溝通，在合作中學會尊重別人，在合作中學會被別人領導和領導別人。團隊之間相互幫助，信息共享。以增強員工間的團隊協作和對提高對合作伙伴的服務質量。團結協作、集體奮斗是華為企業（轉載自文章資源庫http://，請保留此標記。）文化之魂。華為企業文化建設的啟示

企業文化是一個企業生存發展的靈魂和精神的標志。華為發展歷程中，創造出通訊領域的尖端科技成果，躋身于世界通訊巨頭行列，企業文化是關鍵影響因素。華為企業文化建設給我們的啟示表現在以下方面：

（1）企業文化建設是企業發展的另一生命線

企業文化對于一個企業的成長來說是最持久的因素，是企業精神和靈魂。成功的企業歸功于優秀的企業文化。失敗的企業首先表現為企業文化的失敗。因此，企業文化對于企業的生存和發展具有十分重要的意義，關乎企業的興亡。只有吸收和借鑒前人先進文化，結合企業自身情況，建立起自己優秀的企業文化，就能運用企業文化保障自己的組織個性鮮明、不斷創新，成為長壽企業。

（2）企業文化的和諧不容忽視

和諧理念強調尊重員工的文化差異。重員工，是以人為本管理理念的體現。尊重員工，必須尊重他們的文化差異和風俗習慣，承認每個人個性的多樣性和差異性，在企業文化建設中以人性化管理為基礎，以實現企業價值觀為目的，將傳統文化和現代文化相結合，規范員工的思維方式和行為方式，不斷地糾正企業員工的不良習慣。通過人性化管理達到員工之間相互尊重，使員工有歸屬感，企業有凝聚力，通過激勵，充分發揮員工的積極性和創造性。

（3）企業文化的常青在于文化的不斷創新

一個企業能否持續、長久的發展，取決于這個企業是否塑造出先進的企業文化。這是許多大中型企業的共識。回顧華為創新發展的歷史，這方面是很成功和突出的。華為在管理戰略的布局與運作上，人才體制、科技體制方面都采取了創新戰略。技術創新為華為的可持續發展提供了強有力的支撐，人才體制創新從另一方面為華為發展增添了活力。堅持以人為本，整體開發人才的人才戰略觀，是所有創新的決定性因素。

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第三篇：企業文化建設研究

企業文化建設研究

內容摘要: 企業文化,就是企業成員共同的價值觀念和行為規范，在激烈的市場競爭中，必須要高度重視企業文化的建設。本文將通過對企業文化各個方面的詳盡闡述，對比國內外企業文化現狀，分析企業文化在市場競爭中的作用，企業文化與績效的關系，及全球化進程中的企業文化，發現企業在文化建設中的 不足之處，并有針對性的對這些進行分析與解決，在文章最后具體分析研究應該如何進行對企業文化的建設。

關鍵詞：企業文化市場競爭企業文化的建設

一、企業文化建設研究概述

企業文化是指企業全體員工在長期發展的過程中所培育形成的并被全體員工共同遵守的最高目標、價值體系、基本信念及行為規范總和。教科書上的概念：企業文化是企業為解決生存和發展的問題的而樹立形成的，被組織者認為有效而共享，并共同遵守的基本信念和認知。企業文化集中體現了一個企業經營管理的核心主張，以及由此產生的組織行為。企業文化，就是企業成員共同的價值觀念和行為規范。講通俗點，就是每一個員工都明白怎樣做是對企業有利的，一、企業文化與企業績效

在全球一體化的時代背景下，隨著企業外部環境的復雜多變以及人力資本在企業發展中的重要作用，企業文化被視為是企業成功進行變革以及使人力資本價值最大化的關鍵要素。如何來建設優秀的企業文化并使之為企業績效的提高服務，將是擺在企業家面前的共同難題。

（一）企業文化對企業績效的作用機制

企業文化是企業的靈魂，是企業制度與企業經營戰略得以實現的重要思想保障，縱觀世界成功的企業，如美國通用電氣公司、日本松下電器公司等，其長盛不衰的原因主要有三個，即優質的產品、精明的服務和深厚的文化底蘊。而優質的產品、精明的服務產生于深厚的文化底蘊。卓越的企業都有著自身特有的企業文化，如愛立信的“以人為本”文化、聯想的“親情文化”，IBM的卓越的“企業倫理”等等，這些恰當的優秀文化是如何對企業績效產生了巨大的影響是企業在古代有創新與經營戰略創新的理念基礎，企業文化更是企業活力的內在源泉，企業行為規范的內在約束，對企業長期經營業績有著重大的作用。

(二)企業文化在企業高績效中的體現

企業文化作為一種“無形制度”存在于員工的意識中，它引導和塑造員工的態度和行 1

為朝同一方向努力。

員工對企業文化的接受理解和認同，要在企業經營活動中體現處理。最初可能是被動的，員工會按照企業文化的要求約束自己、規范自己。如果這種被動的約束與規范不能轉變成員工的自覺行動，企業文化建設也會流產。所以企業文化建設必須使員工產生自覺行動，沒有外在約束，要體現員工的意識，員工的自學行動時企業文化初步建立的標志。要通過多種凡是加強對員工的文化教育和業務培訓，并教育引導員工樹立為用戶服務、為用戶提供滿意產品價值觀念和職業道德觀念，增強工作責任心來實施企業的每一項經營戰略。因此提出和形成企業文化關鍵要素的過程中走群眾路線，使企業文化的內涵在反映企業發展方向與反映職工的意志和根本利益兩個方面有機結合起來。

要塑造一種上下級之間的無縫溝通的文化氛圍，企業的高層領導應該身體力行，養成主動與與昂共溝通的好習慣。由于市場環境的千變萬化，企業的經營方針，經營策略也會出現不可預料的調整，隨之變化的就是員工績效目標的調整。這些都需要管理者與員工一起，通過溝通幫助員工改進和提高業績同時，無時無刻的溝通又使企業領導能準確地了解員工工作的狀態以及更多地了解基層的真實工作情況，及時作出有利于企業發展的決策。韋爾奇有一句名言就是：溝通、溝通、再溝通。經常找一些中層基層的員工進行溝通，依照企業的經營弱點，及時調整經營策略以保證企業創造持續理想的經營業績。

建設以人為本的企業文化就是滿足人的合理需求體現在建設企業文化中，就是努力營造一種令人心情愉悅的物質環境和人文環境，中有人人心情舒暢了，才能產生較高的企業績效。因此企業應該盡可能為員工創設一個良好的工作環境，要把員工當人看待，而不是僅僅把員工當成工作的工具或者是機器的附庸。滿足不同員工不同層次的需求，建立無障礙的溝通機制，及時化解沖突，用仁慈的愛心去關心員工的發展，盡可能為員工排解后顧之憂，使員工的工作熱情得到激勵，企業績效業因此得以提高。

二、企業文化建設

（一）、企業文化建設一般應遵守的一般原則

1、強化以人為中心

文化應以人為載體，人是文化生成與承載的第一要素。企業文化中的人不僅僅是指企業家、管理者，也體現于企業的全體職工。企業文化建設中關心人、尊重人、理解人和信任人。企業團體意識的形成，首先是企業的全體成員有共同的價值觀念。

2、表里一致，切忌形式主義

企業文化屬意識形態的范疇，但它又要通過企業或職工的行為和外部形態表現出來，這就容易形成表里不一的現象。建設企業文化必須首先從職工的思想觀念入手，樹立正確的價值觀念和哲學思想，在此基礎上形成企業精神和企業形象，防止搞形式主義，言行不一。形式主義不僅不能建設好企業文化，而且是對企業文化概念的歪曲。

(3)注重個異化

各異性是企業文化的重要特征。文化本就是在本身組織發展的歷史過程中形成的。每個企業都有自己的歷史傳統和經營特點，企業文化建設要充分利用這一點，建設具有自己特色的文化。企業有了自己的特色，而且被顧客所公認，才能在企業之中獨樹一幟，才有競爭的優勢。

（4）不能忽視經濟型

企業是一個經濟組織，企業文化是一個微觀經濟組織文化，應具有經濟性。所謂經濟性，是指企業文化必須為企業的經濟服務，要有利于提高企業生產力和經濟效益，有利于企業的生存和發展。前面討論的關于企業文化的各項內容中，雖然并不涉及“經濟”二字，但建設和實施這些內容，最終目的都不會離開企業經濟目標的實現和謀求企業的生存和發展。所以，企業文化建設實際上是一個企業戰略問題，稱文化戰略。

（5）繼承傳統文化的精華

馬克思主義認為：“人們自己創造自己的歷史，但他們不是隨心所欲的創造，而是在直接碰到的從過去繼承下來的條件下創造。”中國企業文化建設也是這樣，它應該是在傳統文化的基礎上進行增值開發，否則企業文化就會失去存在的基礎，也就沒有生命力。增值開發就是對傳統文化進行借鑒，棄其糟粕，取其精華。我國傳統文化中的民本思想、平等思想、務實思想等都是值得增值開發的內容。中國民本思想自古以來就相當強烈，并在一定程度上制約著專制行為。社會主義企業中，勞動者是企業的主人，企業文化建設自然要以民本思想為重要的思想來源，并通過這一思想的開發利用，使職工群眾產生強烈的主人公意識，自覺地參與企業的民主管理。

2、企業文化建設的基本內容

企業文化建設的內容主要包括物質層、行為層制度層和精神層等四個層次的文化。學習型組織的塑造是企業文化建設的宗旨和追求的目標，從而構成企業文化建設的重要內容。

(1)物質層文化

物質層文化是產品和各種物質設施等構成的文化，是一種以物質形態加以表現的表層文化。企業生產的產品和提供的服務時企業生產經營的成果，是物質文化的首要內容。其次企業的生產環境、企業容貌、企業建筑、企業廣告、產品包裝與設計等也構成企業物質文化的重要內容。

(2)行為層文化

行為層文化是指員工在生產經營及學習娛樂活動中產生的活動文化。指企業經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現象。包括企業行為的規范、企業人際關系的規范和公共關系的規范。企業行為包括企業與企業之間、企業與顧客之間、企業與政府之間、企業與社會之間的行為。

(3)制度層文化

制度層文化主要包括企業領導體制、企業組織機構和企業管理制度三個方面。企業制度文化是企業為實現自身目標對員工的行為給與一定限制的文化，它具有共性和強有力的行為規范的要求。它規范著企業的每一個人。企業工藝操作流程、廠紀廠規、經濟責任制、考核獎懲等都是企業制度文化的內容

(4)核心層的精神文化

核心層的精神文化是指企業生產經營過程中，受一定的社會文化背景、意識形態影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業精神、企業經營哲學、企業道德、企業兼職觀念、企業風貌等內容，是企業意識形態的總和。

(5)企業文化建設的措施

只有建設和發展具有時代特征和企業特色的企業文化，用先進的文化促進企業的發展，增強企業的核心競爭力，才能在市場中立于不敗之地。搞好企業文化建設的措施和途徑主要：

企業文化建設必須要充分發揮管理者的表率作用。企業的管理者，特別是領導者對企業文化的形成與發展有著不可替代的示范效應，提高管理者的素質，對于形成企業文化非常重要。管理者的素質好，威望高，才能帶出好團隊。

企業文化建設必須是權力依靠員工的主題力量。企業文化建設的主要著眼點在于“人”，在于人與人、人與組織之間的協調等等。企業員工是企業文化的基本載體，是推動文化發展的主體力量。

企業文化建設必須要以提高企業經濟效益為中心。任何企業都是以提法哦經濟效益為中心的。企業要通過一夜文化建設，轉變員工的思想觀念，是企業的產品和企業的服務滿足社會需求，在市場競爭中實現企業的自身價值，從而提高企業的經濟效益。

總之，企業文化建設與企業的生存發展息息攸關，是企業發展的永恒主題。只要我們每一個企業都能結合自身實際，積極探索，大膽實踐，把建設優秀的企業文化當作企業發展的一件大事來抓，就一定能促進企業長遠、高效、快速和全面發展。而且都是自覺自愿地這樣做，久而久之便形成了一種習慣；再經過一定時間的積淀，習慣成了自然，成了人們頭腦里一種牢固的“觀念”，而這種“觀念”一旦形成，又會反作用于（約束）大家的行

為，逐漸以規章制度、道德公認的形式成為眾人的“行為規范”。企業文化是指企業在實踐中，逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業特色的價值觀念、經營準則、經營作風、企業精神、道德規范、發展目標的總和。企業文化是指：企業在長期生產經營活動中確立的，被企業全體員工普遍認可和共同遵循的價值觀念和行為規范總稱。企業文化，或者確切的說是組織文化（CorporateCulture或OrganisationarCuiture）用國際君友會給的概念是：一個組織由其價值觀念、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。廣義來說，大至聯合國、一個國家、民族、地方政符、政黨、工會、學生會、小至家庭、朋友等，其實都稱為“組織”。但是大部分情況下這個概念應用于形容企業，或各種非營利組織的文化形象。企業文化，就是企業成員共同的價值觀念和行為規范。在激烈的市場競爭中，創造企業文化，把企業文化作為企業的長期競爭優勢，以為大多數企業和管理者所接受。在當今市場經濟條件下，企業之間的競爭，更多的是表現為企業文化的競爭。阿里巴巴遵循看客戶第一的原則，客戶是衣食父母，尊重他人，隨時隨地維護阿里巴巴的形象，微笑面對的投訴和受到的委屈，積極主動地在工作中為客戶解決問題。與客戶交流過程中，即使不是自己的責任，也不推諉。站在客戶的立場思考問題，在堅持原則的基礎上，最終達到客戶和公司都滿意，具有超前的服務意識，防患于未然。這樣的企業文化注定了阿里巴巴沒有能被搶走的客戶。企業文化是一種生產關系，企業文化對企業的全體員工的思想、行為起著導向作用，通俗的說，就是有什么樣的企業文化，就有什么樣的企業行為。企業文化可以引導顧客的消費文化趨向，領導社會消費時尚和潮流，最終影響物質生產的發展方向和社會文化觀念。從世界范圍看，優秀的企業文化所體現的導向功能，不同的企業文化對員工的心理、行為產生的作用是各不相同的。這種作用主要通過制度文化和道德規范來實現。企業文化以人為中心，承認人的價值，尊重人、愛護人、關心人。它在追求企業共同目標的前提下，允許個性存在，對職工中各種不同的要求、興趣愛好不強求統一，起到傳統激勵方法所起不到的作用，它能夠激發和調動員工的主動性、積極性、創造性，確保企業目標的實現。

三、結束語

企業文化是現代企業不可或缺的內容，它全面而細致地滲透在企業活動的方方面面，隨著企業的發展而不斷發展積淀。企業文化不僅具有鮮明的時代性，而且必定深受傳統文化的影響和制約。企業文化之所以能顯示出新文化的生命力，不僅在于它具有全新的物質基礎還在于它創造性的對待我們的歷史傳統，繼承和吸收了傳統文化中的優秀成分。企業文化是企業的重要組成部分，首先應該積極創建企業核心價值觀和企業精神，在此基礎上完善企業各項規章制度；其次要充分發揮企業家的作用實行人本化管理，創建學習型組織

發展企業文化，提升企業價值。加強企業文化建設，必須科學地把握企業文化建設的作用和意義，走出對企業文化建設上的誤區，探求企業文化建設的措施和途徑。加強企業文化建設，能夠科學整合企業生產要素，引導企業形成共同價值觀，增強企業凝聚力，構建和諧企業，使企業在激勵的市場競爭中實現可持續發展。

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第四篇：企業文化建設研究

企業文化建設研究

[摘要]:企業組織文化通過構建企業全體員工的共同價值觀體系對企業的文化建設與科學管理都有深遠的影響，是現代企業發展建設的重要環節。本文通過解釋企業文化建設含義及說明當前發展狀況，由此強調發展企業文化建設黨的重要性和必要性。同時指出當前企業文化建設存在的不足，并針對問題提出相應的解決建議，以強化企業組織文化對企業整體發展的重要影響，加快企業現代化發展的步伐。

[關鍵詞]:企業組織文化建設

一、企業文化建設研究背景

（一）什么是企業文化建設

企業文化一般指企業中長期形成的共同理想、基本觀念、作風、生活習慣和 行為規范的集合體，是一個企業或一個組織在自身發展過程中形成的以價值為核 心的獨特的文化治理模式，是社會文化與組織治理實踐相融合的產物，是企業在 經營治理過程中創造的具有本企業特色的精神財富的總和。從這個意義上說，企業文化建設既是企業在市場經濟條件下生存發展的內在需要，又是實現管理現代化的重要方面。為此，應從建立現代企業發展的實際出發，樹立科學發展觀，講究經營之道，培養企業精神，塑造企業形象，優化企業內外環境，全力打造具有自身特制的企業文化，為企業快速發展提供動力和保證。

（二）企業建設文化的發展狀況

我國企業文化的研究與實踐開始于上個世紀八十年代。隨著企業文化研究熱潮在資本主義國家的掀起，我國企業也意識到了企業文化建設對于市場經濟下企業健康發展的意義。因此，企業文化的建設逐漸由沿海向內地發展，由三資企業、國有企業向鄉鎮企業、民辦企業發展。企業文化理論在我國己經傳播和實踐多年，為企業發展帶來了無法估量的效益。二十一世紀是一個新經濟時代，對企業文化 建設也提出了新的影響和要求。

二、企業文化建設發展的必要性和重要性

（一）企業文化建設發展的必要性

(1)企業文化對企業發展的影響愈發顯著。

21世紀經濟全球化進一步加劇，在競爭激烈的市場中，企業的生存再也無 法僅僅依靠自身可用資源來獲得競爭優勢。新經濟時代是一個“知識經濟時代”，知識密集型產業將逐步取代勞動密集型產業，并成為創造社會物質財富的主要形式。文化管理通過建立適合企業的文化，將企業的價值觀深入到員工內心，采取激勵的辦法充分調動員工積極性，使員工的知識最大程度對企業發展做出貢獻。由于企業文化本身的特性，將使企業獲得較大的競爭優勢。(3)企業文化建設要適應企業的國際化發展需要

由于經濟全球化和信息化，各國經濟相互滲透、相互依存，跨國公司的發展 兼并使世界性的企業也越來越多。這就要求企業文化能夠適應多元化的需求，走 出原本的條框，立足世界的高度設計企業的發展戰略和核心價值觀特別是隨著企業聯盟化步調的加快，企業管理者交流彼此的經營理念，可以在保持本土優秀文化的基礎上，吸收對方經營理念的精華，反思自身文化建設的弊端，不斷完善企業的文化建設，保持企業文化的可持續建設是十分有益的。(4)企業制度的變革對企業文化提出新的要求

21世紀市場條件變幻莫測，企業競爭的范圍也由地方區域市場擴展到全球 市場，市場的差異性大大提高。這種新的競爭勢必對企業的應變能力的要求不斷 提高，為適應競爭的需要，企業組織結構將逐漸由以集權為特征的金字塔型的層 次結構，演變為以分權為特征的橫向網絡型組織結構。企業的文化也由強調個體競爭的制度文化轉向強調團隊精神的協作文化。(5)中國特色社會主義更加重視企業文化建設

在十七大報告中指出，要堅持社會主義先進文化前進方向。在當今形勢下，企業文化建設面臨前所未有的責任和挑戰。經濟全球化和社會的不斷進步給了企業文化廣闊的發展空間，樹立有前瞻性的、開放的、多元化的、與企業自身情況相適宜的企業文化系統是每個企業重要的任務，同時也對企業文化的研究提出了緊迫要求。

（二）企業文化建設發展的重要性

(1)現代企業組織文化建設是強化企業的文化引導的內在要求

企業組織文化具有特殊的引導功能，有助于企業文化凝聚力的形成，促使企業和諧發展和諧的內外部環境有助于提高企業的相關管理，促使企業經濟效益的提升企業的組織文化集中展現的是企業內部的整體價值觀念，這種觀念意識會在無形中影響企業的員工的價值體系，有助于員工樹立以企業為中心的價值觀念這個過程就是企業提升凝聚力的過程，增強員工的企業文化認同感，促進企業和諧發展

(2)現代企業組織文化建設是保障企業績效、增強企業競爭力的客觀要求 企業組織文化通過具體的規范強化制度的約束性，是組織文化的一大特色組織文化通過具體的制度規范員工的基本工作，強化任務量的重要性，保障企業的發展業績。企業業績的提升保證了企業經營產品的市場份額，有助于企業競爭力的增強

(3)現代組織文化建設是推進企業現代化發展的科學依據。

企業的組織文化通過引進先進的技術與管理方式綜合的作用于企業發展的整體環節，有助于現代化的企業發展模式的引進與創新。企業組織文化建設緊隨時代發展的步伐，創新信息背景下的組織文化方式，以促使企業更長遠的發展

(4)企業文化建設有助于提高企業核心競爭力 當今的消費市場愈發追求多樣化和個性化，能夠凸顯出自己個性的企業可以 更大程度在競爭中獲利。企業想要在激烈的市場競爭中立足，必須要建立具有自己特色的競爭力的企業文化。企業管理者要不斷在文化中注入新鮮元素，建立差異度高、具有自己特色的文化體系。

三、企業建設文化中存在的不足

現代企業組織文化建設過程中存在的問題

目前我國多數企業都在積極建設企業的組織文化，以確保企業全方位發展的平衡性。企業應積極探尋組織文化建設發展過程中存在的不足，并及時提出改正建議，以促使企業更健康和諧地發展

1、組織文化建設中缺乏具體實踐

每一個企業在建設現代化的組織文化時都應以企業自身發展的文化理念為依托，以形成自己的特色。大多數企業的組織文化都涵蓋了企業的口標、宗旨、規劃、制度等具體的指導，以完善企業的文化但有些企業提出具體措施的同時卻忽略了具體實踐的重要性，企業領導以自己的意志為轉移進行設想，沒有將重要的環境或其他因素考慮進去，造成組織指導脫離實際，無法完成等狀況的發生 2.2企業領導對組織文化的認識不足

企業的領導是企業各項活動策劃實施的主體，其思想意識的正確與否關乎企業發展的成敗。在現代企業的組織文化建設中，只有引導領導的重視，具體的組織文化的實施工作才能順利地開展下去。2.3組織文化建設過程中缺乏創新意識

每個企業要想取得長足的發展都必須樹立強烈的創新意識，使企業發展的各個環節都能不斷地得到改進，以確保能及時推動企業的發展。企業組織文化建設過程中更需要嚴謹的創新意識做后盾，以確保其各種建設措施與企業的整體發展環境相適應。

2.4沒有形成信息背景下的科學體系

現代企業組織文化的建設要與時代發展相協調，必須強化信息的作用，而在口前的組織文化建設中很多企業出現信息技術落后的現象，嚴重影響企業的整體發展互聯網技術是現代科技發展的主要產物，將組織文化建設與之有機地結合起來，可以使最新的活動及措施迅速地在企業內部傳播，以調動員工的興趣，增強企業的凝聚力

四、企業文化建設的相關建議

現代企業組織文化建設應以具體的科學理論為指導，加強文化建設的各個部分的探究，促使更科學合理的建設建議的出現。

3.1建立健全企業內部的實踐管理機制，確保各項措施得以快速實行 企業自身監督力度不足，導致部分領導或員工存在得過且過心理，嚴重阻礙各項具體措施或方案的實施。企業應成立監督部門、建立健全監督體系對組織文化建設的具體細節進行監督，確保各項規章制度等文化發展措施可以順利落實 3.2強化組織文化教育

強化組織文化方而的相關教育首先應從企業的領導入手，加強對領導的引導并接受，只有領導快速接受并逐漸重視，才能使組織文化建設真正成為企業發展的重要組成部分。

3.3制定專項的組織文化制度，確保組織文化建設方案的順利實施

企業制定詳細的組織文化制度規范，細化企業文化理念、規章制度、發展宗旨等，使組織文化更容易被員工理解與接受。

3.4現代企業組織文化建設應實現在信息背景下的創新。建立并完善組織文化信息系統以互聯網為發展平臺，建立科學嚴謹的網絡體系，將企業組織文化的各項建設方案或措施公之于眾，并引導企業內部的平等交流，促使更多的優秀方案的出臺信息背景下國際間各企業的發展不再是密封的。3.5組織文化建設應遵循“中學為體，西學為用”的原則 隨著越來越多的國際競爭涌入我國市場，其先進的管理手段和企業文化對我國企業及傳統文化有很大的沖擊，不利于我國企業有中國特色的企業文化的形成與發展。企業在現代化的組織文化建設過程中應積極弘揚我國優秀的傳統文化，并適度地借鑒西方國家的優秀文化，形成獨特的企業文化

五、結語

現代企業組織文化綜合展現的是企業的整體形象，因而成為企業發展的重要環節本文通過具體了解現代企業組織文化建設的相關知識、總結其發展過程中存在的問題并提出相應的解決對策，希望為企業的文化建設提供借鑒，推進企業的整體發展。

參考文獻

[1] 宋玉.新形勢下推進組織文化建設的思考[J].中國水運.2013(06)[2]艾亮.企業文化建設研究[D].天津大學,2012.[3]吳煒.現代企業組織文化建設初探[J].中國商貿,2014,25:68-69.

第五篇：淺談企業文化建設研究

編號：

中國農業大學現代遠程教育

畢業論文（設計）

論文題目 淺談企業文化建設研究

學 生 張瑞華 指導教師 高級講師 專 業 經濟管理 層 次 高起專 批 次 102 學 號 W11040210214 學習中心 北京農林科學院 工作單位 北京 順義

2010年 8 月

中國農業大學網絡教育學院制

目 錄

1． 前言...................................................3 1． 1 本文研究背景.......................................3 1． 2國內外研究現狀......................................4 1． 3研究的目的和意義....................................4 2． 中國企業文化的特征.....................................5 2． 1“家”的觀念........................................5 2．2“面子”問題..........................................5 3． 中國式企業文化管理的策略建議...........................6 3．1尊重員工的“家”.....................................6 3．2引導“小家”成“大家”...............................6 3．3既要“明”，更要“暗”................................6 3．4努力“安人”.........................................6 3．5領導者重視以身作則...................................7 4． 結論與建議.............................................7 4．1建設企業文化推動經營管理.............................7 4．2完善企業文化優化經營管理.............................8 4．3深化企業文化創新經營管理.............................9 后記.........................................................9 參考文獻：..................................................10 內容提要：每一次經濟危機都會有一些企業倒下去，但也有一些企業反而獲得了新生。經營管理學家們考證，原因在于管理水平不同。管理水平高的企業總是能及時規避市場風險、管理困境，走出危機陰霾。并進一步考證出提升經營管理水平所不可缺少的核心環節是建立了獨特的企業文化，用企業文化的導向功能、凝聚功能、激勵功能和社會功能把企業建設成一個具有戰斗力的堅強堡壘，極大地增強了企業抗風險、抗打擊的能力。隨著我國逐步融入到世界經濟的大環境中，企業的經營形勢、競爭對手、投資策略等都在發生變化。如何借用企業文化開展管理升級成為了在市場經濟條件下企業必須解決的課題。

關鍵詞：企業文化 軟實力 經營管理 精神力量 企業發展

1． 前言

什么是企業文化？按照國際廣泛認可的一種說法，企業文化是個體在某個特定企業環境中的行為方式。劉叔銘教授從七個方面來闡述企業文化的定義。一是《辭源》對文化的解釋是“文治和教化”，“文”是慢慢積累的意思，所以企業文化是無法一蹴而就的。二是企業文化是企業的個性：團體的共同信仰、價值觀和行為。三是企業文化是象征的、整體的、惟一的、穩定的、難于改變的。四是企業文化既有有形的部分，也有無形的部分，是由有意識學習與無意識學習組成的，不是書面的理想、愿景和使命，而是日常的實務、溝通和信仰。五是簡單地說，它是在一個企業里事情如何做好。六是企業文化還可以看做一個循環、哲學表達價值，價值體現于行為上、行為說明哲學。七是企業文化也可以看作一個系統。一千個人心中，有一千個哈姆雷特。關于企業文化的概念，由很多不同的認識和表達，但有一點是共同的，就是理念和行為方式。

知名企業貴州開磷集團的《企業文化手冊》的序言中有這樣一段話：“磷礦資源終會枯竭，只有精神力量生生不息。一個企業，需要一種精神，一種靈魂，一種無聲的、無形的力量。而這種精神力量，這種氛圍就是這個企業的文化。”這說明企業文化在當今企業建設中不可或缺，是企業管理的核心問題。自八十年代中期企業文化理論傳入中國，已經改變了無數企業的命運，像海爾、聯想等知名企業都是靠企業文化發展壯大。雖然企業發展離不開技術和管理等“看得見”的硬實力，但企業文化是企業的軟實力，直接影響著企業的整體發展。

1． 1 本文研究背景

企業文化的產生既是對舊的管理”理性模式”的批判，也是對傳統的管理理論和方法的繼承和發展。眾所周知，舊的管理的致命弱點在于過分迷信組織、制度和機器，忽視了非理性、非組織的東西，特別是忽視了企業的主體——人這個最重要的因素。企業文化的意義在于，它在重視制度、組織等硬件的同時，特別重視人的因素、人的感情因素、文化因素。目前，中國企業在確 3 立了企業“自主經營，自負盈虧”的市場競爭主體地位后，一大批企業在市場競爭中脫穎而出，同時培育了催人向上的企業文化，其中的佼佼者有青島海爾、四川長虹等。它們的企業文化具有許多獨創的特色，如弘揚主人翁精神，發揚艱苦創業精神等。國內外著名企業的企業文化各有特色，但都體現了以人為本的企業精神。

1． 2國內外研究現狀

在企業管理方面，日本企業全面重視從西方管理理論中引進的7“S”理論，即戰略、結構、制度、人員、技能、作風（企業文化）、最高目標（企業精神），并且將西方管理理論與日本本族文化進行了很好的融合。日本人信奉“個人發達”的格言，期望自己有所成就，他們工作特別勤奮，很早就養成了快節奏的工作習慣，往往主動利用節假日加班加點，因為在他們的思想中這是維護個人尊嚴聲譽與取得成就的行為，無數員工的這種勤奮主，終匯成了日本企業發展的強大動力。

法國企業在經濟生活中所表現出的合作與均等尤為突出。法國企業在成長與發展過程中始終把法國人的利益放在首位，這不僅為了法國人的特質利益，而且也是為了法國人的尊嚴。這種廣泛的公眾意識是法國文化非功利性與共產思想的體現。法國人天生不服輸，眾多企業都為自己設立一個競爭對手，不管他是來自企業內部還是企業外部。他們都全力以赴地應戰。家樂福始終把沃爾瑪視為自己的對手，雖然在這種對峙中他們很多時候總處于下風，但是他們始終以法國文化特有的自負與不屈，不斷地完善自己，積極應對挑戰。

我國企業確立了企業“自主經營，自負盈虧”的市場競爭主體地位后，一大批企業在市場競爭中脫穎而出，同時培育了催人向上的企業文化，其中的佼佼者有青島海爾、四川長虹等。它們的企業文化具有許多獨創的特色，如弘揚主人翁精神，發揚艱苦創業精神等。國內外著名企業的企業文化各有特色，但都體現了以人為本的企業精神。

1． 3研究的目的和意義

企業文化是依靠企業的主體來形成并依靠他們傳輸到企業的每一個員工。企業文化的主體內容包括了三個部分:

1、勞動文化。勞動文化的主體是勞動者。勞動者是生產的基本要素。是最基本的企業人力資源。勞動文化涵蓋了基礎勞動的核心力量和勞動力轉化為生產力的全過程。具體的就是員工的技能、素質、規范和觀念。只有尊重勞動,建立優良的勞動文化,才能夠更好的把勞動力轉化為生產力,從而完成企業的生產任務。是體現企業生產能力的最具有代表性的核心主體。

2、生產文化。生產文化的主體的是管理人員。它是包括企業的中、基層管理者。企業的中、基層管理是企業管理的核心,是貫徹和實施公司精神和方案并處理和協調生產經營過程中的諸多問題傳遞者。生產文化是企業有計劃和組織的實現生產并完成企業總體目標的重要組成部分。

3、經營文化。經營文化的主體是決策層。它是企業的戰略、策劃、經營方向和企業重大事件的決策者,關系到企業的盈虧和發展。同時,企業的決策層是企業文化的締造者,是企業文化的 4 源泉以及在長期的生產經營過程中形成的一種文化體系。

一個企業想長期成功要靠好的企業文化。然而眾多的企業文化管理理論都源自西方，一些理論并不完全適用于中國。如何進行中國企業文化管理，如何把企業文化理論本土化，這是擺在中國企業界的一個現實問題，也是我們研究企業文化的目的和意義。

2． 中國企業文化的特征

隨著中國企業的崛起，“中國管理”、“中國式管理”成為管理界的新名詞。曾仕強教授在《中國式管理》一書中認為，中國式管理一直是存在的，大家都在用，但身處其中，習以為常便不覺其存在。中國式管理更多的是一種管理哲學，換句話說，中國式管理是一種管理文化。中國企業文化是中國文化的具體化，要理解中國企業文化的特征，必先尋找其根源——中國人的文化心理特征。

2． 1“家”的觀念

中國人有著極為濃厚的認祖歸宗意識以及極強的“家”觀念，這是我國的歷史文化方面的基本國情，這種觀念使得中華兒女無論去往何處心中都永遠裝著故土，這種觀念還使得中國人看到“家”字便倍感親切，產生心理歸屬。

人們都對家有很強烈的認同感，但對于家之外的東西則認為與自己是不相干的。中國人普遍存在“各人自掃門前雪，勿管他人瓦上霜”的觀念，事實上，個人的這種觀念也是無可非議的，但在生活中這種觀念則演化為了一種“私”，甚至有人說中國沒有“公民”，只有“私民”。在企業中，員工在一定程度上表現出對公家事務的漠視，甚至認為“公家的”就是大家都可以拿的——拿掉“大家”為小家。

2．2“面子”問題

中國人有句話叫做“死要面子活受罪”，這話一點沒錯。林語堂說：中國人的臉，不但可以洗，可以刮，并且可以丟，可以賞，可以爭，可以留。有時好像爭臉是人生第一要義，甚至傾家蕩產為之，也不為過。真是一語道破中國人對“臉”和“面”重視程度。

生活中很多現象都是因為一個“面子”問題，都可以用“面子”來解釋。眾所周知，中國人處理事情講究一個“人情”、“關系”。將中國人的“面子”情結延伸，就能看到中國人更多層面的文化心理特征。

3． 中國式企業文化管理的策略建議

中國式管理哲學具有很大的彈性，面對復雜的情況，能適應快速變遷的環境。揚長避短，筆者認為可從以下方面進行努力：

3．1尊重員工的“家”

中國人都對家有強烈的認同感，當這種認同感得到理解與認同時，員工得到心理上的激勵，相反，當這種認同感被強制抹殺，勢必挫傷員工的積極性。所以企業管理者對員工的家應當有足夠的重視和尊重，只有企業把員工的家當做自己的家，員工才會把企業當自己的家。管理者應當盡量了解員工的困難，幫助員工解決家庭、生活中的困難，這將大大地激勵員工，員工也才會對企業做出最大的貢獻。比如海爾有一個“排憂解難”小組，專門為員工排憂解難，獲得員工的一致好評，也換來了員工對海爾的忠誠。

3．2引導“小家”成“大家”

人們對公共事務的漠視，其原因就在于公共事務似乎于我無關。要打破這種“私”的、“小圈子”的觀念，就必要把員工“家”的概念移植到企業中來。

眾所周知，日本企業的三大特征是終身雇傭制、年功序列制、企業工會制度，其精髓就在于將日本文化中家的概念通過這些制度移植到企業中，員工愛廠如家，企業的興衰榮辱與個人的成敗得失緊緊的聯系在一起，這樣的企業還怕沒有競爭力嗎？

3．3既要“明”，更要“暗”

“明”就是必須要做的表面功夫，但是更深的“暗”功夫卻是在后面，如果浮于表面，結果是事情往往難以解決。曾仕強在《中國式管理》中提到，中國企業的會議最好是采用3:1:3的形式。就是說如果會議要開1個小時，那么會前最好要做3個小時的準備，會后再做3個小時的溝通，事情才能圓滿的解決。因為在會議上，大家是面對面的，各個部門都是從自己的利益出發，又誰也不愿得罪別人，會議上難以獲得每個人真實的想法，也難以取得解決問題的方案。這就需要把功夫放在“暗”處，會前會后需有足夠的溝通，而在會外的溝通就不會像在會議上那樣難堪，彼此都能表達真實想法，在總經理協調下，最終才能獲得理想的方案。

3．4努力“安人”

成功的企業文化必定是能夠安人的企業文化。具體而言就是對內要安定員工，對外要安定客戶。

安定員工，就是要建立合理的管理制度，確立人與人、事與事，以及人與事之間的規范，采用人性化管理，依“情、理、法”的結構，先由情入理，不得已才翻臉無情，依法辦理。比如海爾講究對員工要“三心換一心”：解決疾苦要熱心，批評錯誤要誠心，做思想工作要知心，用這三心換來職工對企業的鐵心。

安定客戶，就是要合理承擔社會責任（包括精神和物質兩方面），實施有效的管理，以增進各界人士的信心，提供誠實的榜樣，誠信地面對消費大眾。很多人買中藥都喜歡買北京同仁堂的產品，原因何在？因為同仁堂有可信度，讓顧客放心。三百多年來，同仁堂一直都在推崇它的創始人樂顯揚提出的一句話：“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”。

3．5領導者重視以身作則

從“家”的角度來看，一個家中須有一個強有力的、勵精圖治的家長，這個家才有興旺的希望。

榜樣的力量是無窮的，領導者除了要在員工中樹立典型外，自身也應當成為企業文化建設的榜樣。首先領導要重視企業文化建設；二是企業主要領導不要“走馬燈”似的更換，這不利于企業文化建設的延續性；三是如果主要領導更換，新來領導應該有一種氣度，對原有的文化建設綱要和文化氛圍進行揚棄，而不是輕易否定；四是領導干部一定要以身作則為人表率，要公正廉明奮發向上，只有這樣企業文化才會是積極向上的；五是要樹立長期觀念，俗話說“十年栽樹，百年樹人”，欲速則不達。只要領導者潛心管理，努力創建，優秀的企業文化一定能夠塑造成功。

4．結論與建議

每一次經濟危機都會有一些企業倒下去，但也有一些企業反而獲得了新生。經營管理學家們考證，原因在于管理水平不同。管理水平高的企業總是能及時規避市場風險、管理困境，走出危機陰霾。并進一步考證出提升經營管理水平所不可缺少的核心環節是建立了獨特的企業文化，用企業文化的導向功能、凝聚功能、激勵功能和社會功能把企業建設成一個具有戰斗力的堅強堡壘，極大地增強了企業抗風險、抗打擊的能力。隨著我國逐步融入到世界經濟的大環境中，企業的經營形勢、競爭對手、投資策略等都在發生變化。如何借用企業文化開展管理升級成為了在市場經濟條件下企業必須解決的課題。

4．1建設企業文化推動經營管理

在西方經典企業管理理論看來，市場、設備、技術、資金、利潤等直接資源要素才是企業管理的核心，并沒有把文化列入企業管理的范疇。但事實上企業文化的特殊性使它具有了與設備、技術等直接資源要素所不能替代的作用。

1、企業文化有助于企業經營管理哲學思想的形成。本質上講，企業是通過生產與銷售的經 7 濟活動貢獻于社會，就如同人有價值觀、人生觀和世界觀，企業也有經營觀、市場觀和銷售觀。雖然名稱不同，但意義相同，都是圍繞求生存、謀發展的基本思路對未來進行指導和幫助。日本企業就是采用了企業文化的特殊作用，形成了“最廉價的商品并不是最好的商品，消費者最喜歡的商品才是最好的商品”等獨特的經營哲學，很快打開了世界市場，成為了企業文化促進經營管理的典范。建立了這種與市場經濟相適應的經營哲學：一是有助于把握市場規律，做好經營決策；二是在尊重人才、使用人才、開發人才上更能顯示出文化的優勢，有助于人盡其才。

2、企業文化有助于經營目標的實現。要實現經營目標，也就是說在把生產要素做成產品并轉化為利潤的過程中，不僅僅是生產技術和要素的簡單投入，也離不開企業員工凝心聚力的努力奮斗。如果把企業當成一個集合來看，生產要素只是其中的一項，員工才是把資源要素組裝成產品的關鍵環節。常言道，事都是人干出來的。這里面就涉及到文化的作用。通過企業文化的導向、凝聚等特殊作用，使企業員工在不同的崗位、不同的環境、不同的標準下形成合力，自覺地把企業的經營目標轉化為員工的奮斗目標，員工們自然就會努力把企業的資源要素生產成一件件社會需求的產品，通過市場把經營目標由書面的預算變為現實的利潤。

4．2完善企業文化優化經營管理

2008年全球金融危機表明，在市場經濟的大潮下，一些百年大企一樣難逃破產的命運。只有不斷地優化企業經營管理，才是戰勝危機的正確選擇。

1、用企業文化彌補制度管理的不足。泰羅的“科學管理”重心是一種硬性的制度管理。這種模式雖然有剛性，體現了“制度面前人人平等”的現代管理理念，但卻沒有彈性，缺乏柔性，有的時候還會產生勞資矛盾，引發員工與管理層的沖突，所謂過于剛性往往容易折斷。這就需要文化的力量。借助企業文化，充分利用制度的理性與文化的非線性結合，實施“人性化”管理。在平等與尊重、感情與工作、貢獻與奉獻中，把“我被管理”變成“我要管理”，并通過身教重于言傳，表揚重于批評，激勵重于處罰等相關的文化理念，用真情、愛心、誠實等有血有肉的柔性管理，讓員工在自由、愉快、和諧的氛圍里把積極性、主動性和創造性激發出來，把壓力變成動力，把緊張變成和諧，把個力化成合力，起到了解決制度缺損和優化管理的雙重效果。

2、企業文化能夠更好發揮團體的作用。企業在社會是一個細胞，在內部卻是一個團體。團體講究的是集體、凝聚和整體的作用。自然法則中的獅群依靠團體的力量，把捕獵成功率由個體的20%提升到群體的70%，不僅規避了種群瀕臨滅絕的危險，而且還得到了較好的延續。與獅群同一級別的老虎們則依靠單打獨斗，即使本領無敵，如今卻與獅群的狀況大相徑庭。如果企業采用了老虎的生存方式，在市場競爭中的日子不會比自然法則中的老虎強到哪去。通過文化的力量，在不斷地宣傳、培養和引導中建立起員工認可的、接受的、愿意遵行的市場觀、價值觀，形成了一股勁，在困難面前，員工與企業同心協力渡難關；在危機來時，相互抱團謀進退，而不是樹倒猢猻散，大難來時各自逃。同時，企業文化還能夠調節內部人際關系，減少內耗，創造公平公正的和諧環境，起到深化企業經營管理的作用。

4．3深化企業文化創新經營管理

企業的經營管理如同一個人的習慣一樣，一旦形成固化的模式，就會滿足于現伏，放慢了節奏，缺乏開拓進取精神。對于時刻處在動態市場競爭的企業來說，則是一件很危險的事。因為環境在變，市場在變，機會也在變。如果停滯，風險加大，困難加重，嚴重的還會導致突然破產。

1、企業文化能夠帶動經營理念的創新。企業需要一個正確的理念，沒有正確的理念就不可能有正確的思路和方法。而經營理念的形成和創新離不開文化的作用。更何況先進的企業文化本身就是時代的精華，是先進理念和生產力的代表。通過企業文化的潛默移化、啟發向上的作用，把當前進步的、積極的、未來可能發生影響的企業經營理念植入到企業，以時間換空間，促進企業在發展中更新理念，在管理中創新理念，從而進一步促進和實現管理創新。

2、企業文化能夠推動經營管理的內容和技術創新。長期以來，企業經營管理的理論、方法、內容和技術主要是來自西方歐美國家，這不僅僅是因為他們是現代公司制度的發明者和建設者，更重要的原因在于他們注重的是對資產、技術等“物”的管理，甚至把人也當成了“會說話的工具”。日本企業則打破了西方歐美的思維觀念，把正義、感恩、誠信、忠誠等人性的知識融入到企業經營管理中，用企業文化充實、發展、豐富了企業經營管理的內容、思路、方法和手段，形成了獨特的企業經營管理理論和技術創新，在國際市場競爭中戰勝了西方歐美企業，創造了日本經濟奇跡。所以，企業文化不是虛的、假的，而是對企業經營管理創新有不可替代的作用。它能夠抓住“人”才是最重要的資源和要素的特點，充分利用人的主觀能性，研究新情況，解決新問題，不斷地補充新知識，吸納新技術，拓展新方法，使企業在管理中靈活地應對市場，在競爭中找尋獲勝的時機，在決策中降低經營的風險，在創新中一步一步地把企業經營管理推到一個新水平，實現企業的管理升級。

后記

一種觀點，企業發展一年靠領導，五年靠戰略，十年靠文化。這種觀點不無道理。重視企業文化建設的企業才能走得更遠。企業文化是企業發展和市場競爭的“軟實力”，有文化的企業未必都成功，但沒有文化的企業注定不會成功。在現代企業的發展過程中，各種管理方式和管理手段只會適用于一段時期，它會隨著企業機制、體制和運營模式的轉變以及企業核心管理者更替而隨之變革，而企業文化卻是企業發展自然積淀形成的意識層面的精神產物，是企業矢志不渝地繼承和弘揚的靈魂所在，也是企業永恒不變的管理哲學。

貴州開磷集團的企業文化建設可謂名聲在外。從過去身居深山、只能生產單一磷礦石產品的老礦山企業，到如今的礦肥礦化相結合，科、工、貿一體化的大型企業集團，50年的風雨砥礪，半個世紀的傳承創新，形成了獨具特色的開磷文化。特別是進入21世紀后，開磷集團新的班子對開磷文化賦予新的、更具時代特色的豐富內涵。“開磷文化是為集體謀利益的文化，是以人為本的文化。”開磷領導層一直強調，“要將職工隊伍思想建設融入到開磷文化的宣傳教育中去，用‘做強做大開磷’的理想信念凝聚人心；用‘負重攀越、勇往直前’的開磷精神鼓舞斗志；用 ‘忠于祖國、忠于開磷、孝順父母’的職工素養引領開磷風尚。”這正是開磷文化的精髓。

開磷發展實踐充分證明：開磷發展依賴優秀的開磷文化來支撐和導航，用開磷文化打造開磷品牌，用開磷文化樹立開磷信譽，用開磷文化傳播開磷形象，用開磷文化提升開磷競爭力。建設具有鮮明個性和特色的開磷文化，開磷發展就會表現出前所未有的生命力和影響力。開磷文化在弘揚開磷精神、提高職工素質、樹立開磷形象、增強開磷凝聚力等方面，正在發揮著難以替代的作用；這種精神力量，正在實現無形的管理、約束和引導，產生凝聚力，為開磷發展提供生生不息的價值導向、智力支持、精神動力、輿論引導和文化支撐。人類因夢想而偉大，企業因文化而繁榮。一個用理想信念武裝起來的團隊是永遠打不垮的，開磷集團就是這樣一支令人矚目的團隊。

所以，企業文化建設是企業的一個核心項目,必須正確的對“企業文化”加以認識。同時,企業文化建設是一項艱巨、復雜的系統工程,需要整個企業上上下下、方方面面的共同努力,才能持久地發揮作用。它的形成是一個長期、漸進的過程,不可能一蹴而就,一勞永逸。總之,有了卓越的企業文化,企業將不戰而勝。

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