第一篇：日本企業文化建設的研究

日本企業文化建設的研究

學生姓名 楊 健 學 號 081204029 所屬學校 東華大學 指導老師 孫攀河

中文摘要

企業文化是企業在長期生產、經營和管理實踐中逐步形成而發展起來的經營的理念、價值觀念、思維方式和行為方式的組成，既是企業的靈魂，也是企業生存和可持續發展的精神支柱和精神動力；既是企業的軟實力，也是企業的凝聚力和核心競爭力的最主要的來源。企業文化最早是美國人提出來的,但最早實踐者卻是日本人,日本之所以能在較短的時間實現經濟騰飛,主要得益于日本的企業文化。日本企業文化吸收和弘揚了中國的傳統文化, 堅持以人為本, 在經濟建設和促進社會發展方面都提供了很好的經驗, 研究日本企業文化特征對我國企業文化建設是一個有益的借鑒與啟示。

關鍵詞：日本企業文化建設 基本經驗 啟示

要 旨

企業文化は企業が長期にわたって生産、経営及び管理実踐のプロセスの中で、形成されてきた経営理念、価値観、思惟方式及び行動パタンなどのすべてである。つまり、企業の魂ともいえるので、企業が生き殘り、持続的発展するための精神的な動力である。そしてそれは企業の実力となり、凝集力や核心競爭力などの源でもある。企業文化が最初にアメリカ人が提出したが、その理念を実踐したのは日本人である。日本が短い期間で、高度成長を成し遂げた最もの要因は、日本の企業文化である。日本の企業文化は中國の伝統的文化をペースにして、人間を重視し、経済建設と社會発展の両面でいい経験を殘した。日本の企業文化を研究することは、我が國の企業文化を形成するために、ひとつの有益試みであろう。

キーワード：日本の企業文化 基本的経験 啓示

目錄 前言......................................................................5 2 追溯日本企業文化的歷史....................................................5 2.1 日本企業文化的形成原因與發展.........................................5 2.2 追溯日本企業的歷史...................................................6 3 日本企業文化的基本內涵與精神特性..........................................6 3.1 日本企業文化的基本內涵...............................................6 3.1.1日本企業強調社會責任..............................................6 3.1.2注重“和”的觀念..................................................7 3.1.3 日本企業培養人才、重用人才、以人為本.............................7 3.2日本企業文化的精神特質.................................................7 4 日本企業文化建設帶給我們的啟示............................................9 參考文獻：..................................................................10

前言

企業文化是現代管理科學發展的重要組成部分。它是由企業在長期生產、經營和管理實踐過程中逐步形成而發展起來的經營的理念、價值的觀念、思維方式和行為方式的組成，既是企業的靈魂，也是企業生存和可持續發展的精神支柱和精神動力；既是企業的軟實力，也是企業的凝聚力和核心競爭力的主要來源它包括文化觀念、價值觀念、企業精神、道德規范、行為準則、歷史傳統、企業制度、文化環境、企業產品等。其中，價值觀是企業文化的核心。不同國家的文化差異，民族文化差異，經濟和技術發展水平都會影響企業文化的形成，并對企業的發展產生不同的影響。日本企業文化將西方科學文化和東方儒家文化相結合，形成了實用主義的特點，并在企業發展中發揮了巨大的作用。本文對從日本企業文化的歷史淵源、日本企業文化的主要特點進行研究，然后總結對日本企業文化對我國企業建設的啟示。

追溯日本企業文化的歷史

追溯歷史，雖說美國人是最早定義了企業文化這一概念，但將企業文化付諸實踐的是日本人。在日本企業文化下不僅讓日本企業的發展相當的快速，還使得日本經濟在僅僅幾十年中令全世界震驚。那日本企業文化是如何塑成的呢？如果明白了這個問題的原因，那么對于日本企業文化的基本內涵和精神實質就具有了深刻的理解。

2.1 日本企業文化的形成與發展

日本企業文化的形成可以劃分為4個時期階段。

第一階段是從1868年到1895年的工業化的初期。當時的明治維新代表著日本近代化的開始，也可以說日本企業文化的形成和發展的起點。作為日本近代化和日本社會的全面改革的重要標志，為了形成日本企業文化奠定堅實的基礎，明治維新在積極學習西方先進的科學技術，并且強調國家和民族精神的培育。

第二階段是從1896年到1937年的工業化發展期。這階段，既是工業化快速發展的時期和家族主義國家理念在人們的思想觀念中根深蒂固的時期，又是日本企業文化開始形成的時期。

第三階段是從1945年到19783年的高度工業化期。這一時期是日本企業文化逐漸趨已成熟。其在下面方面體現出重要特點：一是繼承和依賴傳統精神；二是東方靈性與西方理性的結合；三是為企業獻身的行為規范和為實現共同理想和目標而全面合作的政企關系；四是

顯現忠、勤和公先于私等生活規范，強調集體主義價值；五是注重對未知技術的創新開發。

第四個階段是1973年以后的經濟低速發展時期。這一時期是，日本企業文化以繼承民族傳統文化和企業傳統文化為基礎，在其上增強了適應性和開放性的時期。

2.2 追溯日本企業文化的歷史

在日本企業文化形成和發展的過程中，不斷吸收外來文化，以增強其文化適應性和開放性的同時，日本企業文化在逐漸創新發展、走向成熟。在日本企業文化的文化淵源上可以看出是日本的本土文化、儒家文化和西方文化主要三方文化相互融合的產物。日本可以說是一個后起的資本主義國家。明治維新前后主要受到西方文化，特別是西方的實用主義和功利主義思想的影響；而在明治維新之前主要受到儒家文化的影響，儒家文化中的宗法觀念、等級觀念、忠孝思想對日本文化包括企業文化都有很深的影響。日本企業文化形成和發展的過程，本質上來說的話，也就是日本社會中的儒家思想文化與西方的近代文化不斷相互結合、融合創新的過程。從而使日本企業文化，一方面帶有日本傳統文化，特別是家族文化的特色，另一方面同時又具有適應性和開放性的特質。應該說這既是日本企業的文化不同于中國企業文化的地方，同時也是之所以日本企業文化能夠引領日本企業發展的重要原由。

日本企業文化的基本內涵和精神特質

日本傳統文化和民族心理與西方文化相結合，誕生了日本的企業文化。這樣日本企業文化不僅具有獨特的思想內涵，并且日本企業文化具有獨特的個性和特征。

3.1 日本企業文化的基本內涵 3.1.1日本企業強調社會責任

日本公司往往追求經濟效益和報效國家的兩重目標。當企業利益與民族利益發展沖突時，注重后者而不是前者，群體價值觀念鮮明。這在公司的發展遠景和經營理念中都有所體現。Panasonic集團是全球性電子廠商。其核心價值觀中有一條是：工業報國精神。其經營理念強調“貫徹產業人的本分，謀求社會生活的改善和提高，以期為世界文化的發展做貢獻。”松下將其歷史使命定位為通過事業活動提高全世界人民的生活水平，促進社會發展。同時，注重對生產者創業使命的理解，號召所有雇員必須大量生產豐富的產品來使人們擺脫貧。除此還認為企業是社會的公器。松下電器作為從社會調用人才、物品、金錢來經營事業的企業，通過其活動為社會做出貢獻就是它的使命。由此可見，日本企業文化中強調經濟利益和報效祖國、社會責任相結合，將個人的歷史使命和企業的歷史使命定位在一個高水平上，最大限度發揮個人的潛能。

3.1.2 注重“和”的觀念

“和”的價值觀念，體現不僅在企業內外的公共關系的處理上，更在企業的文化精神上有很大的體現。“和”既是日本企業文化的靈魂，又是日本企業文化得以形成和發展的精神動力和內在機制。這就是以“孝”、“忠”觀念為核心的“家族”觀念及其由此所形成的“家族文化”。作為日本國家和民族的傳統文化，“家族”觀念和“家族文化”既是日本企業成為穩定的命運共同體的文化基因，又是日本企業的向心力和凝聚力的重要來源。正是在這種“家族”觀念和“家族文化”的影響，不僅形成了集團被看成是社會的一個細胞，企業管理的對象不是單個的人，而是由一定人群組合而成的集團的管理理念，而且更形成了企業員工以企業為“家”，與企業同呼吸、共命運，始終“孝”、“忠”于企業、集團的企業文化和企業精神。“孝”、“忠”觀念成為日本企業文化的基本內涵，對于維系集團與成員，以及成員之間的和諧關系發揮了至關重要的作用，正是在這種“家族”觀念和“家族文化”的影響的。

3.1.3日本企業培養人才、重用人才、以人為本

松下幸之助將“集中智慧的全員經營”作為公司的經營方針。所以，他注重培養人才、集思廣益。按照松下的哲學，企業經營問題歸根到底是人的問題，人如同寶石的原礦石一樣，經過磨制，一定會成為發光的寶石，要從平凡人身上發覺不平凡的品質。松下幸之助常說：“領導者應當給自己的部下以指導和教誨，這是每個領導不可推卸的職責和義務，也是在培養人才方面的重要工作之一。”因此，松下不僅是“制造電器用品”的公司，又是“造就人才的公司”。公司內部有完善的培訓機制。公司關注員工個人利益，滿足員工要求，推行彈性工作制，舉行公司聚會等。由此可見，日本企業文化強調人才的作用，注重以人為本，照顧雇員利益。

3.2 日本企業文化的精神特質

企業文化精神既可以說成是企業文化的實質和核心，也可以說是企業文化的凝聚和靈魂。對日本企業文化的基本內涵的理解為根據，我們可以看出，日本企業文化的精神特質，在以下三個方面可以得到主要體現。

一是團結奮斗的獻身精神。日本企業文化的精神特質，體現為企業員工為企業目標的實

現而團結奮斗的獻身精神。在不利于民族生存、發展的外部自然環境中，把個人融入團體，日用團體的智慧和力量求得個人的生存與發展，因此，愿為團隊、民族、國家不計個人得失，勇于奉獻和勇于犧牲，協作、團結、同甘共苦，便成為了以民族精神為主導的日本企業的文化精神特質。而其基礎是集體主義精神。

二是家族本位的集體主義精神。因為日本民族在日本列島上自始至終都是唯一的民族，從而形成了單一的民族文化，也培育了日本人對民族、國家的強烈認同感和強烈的歸屬意識。、這種認同感和歸屬意識體現在對待企業的態度和行為上，就是企業員工對企業的認同感和歸屬意識，從而形成了日本企業文化中特有的集體主義精神。正如“索尼大家庭”的公司總裁盛田昭夫曾經說過：“索尼是個親密無間的大家庭，每個家庭成員的幸福都靠自己的雙手來創造，當你的生命結束的時候，你不會因為在索尼度過的時光而感到遺憾。” 日本有一個家喻戶曉的故事叫做 《三箭誓言》。說的是在日本戰國時代，各國紛爭不斷，在一次戰役前，西國大名毛利元找來自己的三個兒子，要求他們每人折斷一支箭，兒子們很輕松地把箭折斷了。而毛利元又讓每個人折斷三支箭，這次誰也沒有做到。毛利元告誡兒子，他們就好比這三支箭，若他們團結一起，毛利家就不會輕易被人打敗，如果他們不團結，就會像孤單單的一支箭一樣脆弱，很容易被人折斷。后來，盡管日本落到了德川家康手中，但在此后數百年的時間里，許多大名家都沒落了，唯有毛利家始終強盛，在明治維新中，毛利家也發揮了重要作用，多次抵御住幕府的圍攻。即使在崇尚個性的今天，日本人依然將團結精神作為一種美德。日本社會是集團的社會，集團主義重視協調，強調個人在處理與集體之間的關系時，以集團的共同利益為出發點。在企業中，企業的生存總是優先于個人，企業內的“和”超越了對個人個性，創造力的尊重。日企在招聘員工時，非常注意他們的團隊合作精神。松下員工信條之一就是：唯有公司每一位成員親和協力，至誠團結，才能促成進步與發展。企業里每個人都對分配給自己的工作負責，比起個人英雄主義來，員工們更習慣于默默將自己放在群體中間，盡好自己的職責，松下幸之助反復對員工宣講“事業的成功之首在人和，一群人在一起做事情，最重要的就是同心協力，團結一致。公司上下能不能同心協力，團結一致，是企業成功與失敗的關鍵，公司擁有的員工，即使每個人都是優秀的人才，如若缺少這種精神，也等于是烏合之眾，不會發生任何力量”。

三是兼容并包的創新精神。日本人很注重實用性，所以不例外日本企業文化也很重視實用性。所以他們不僅重視先進經驗和技術的學習和引進，而且更重視與自身的條件和需要相結合，在先認真比較，然后選擇適合的，最后吸收、消化的基礎上，努力做到有所發明、有所創造。而這也正是日本企業之所以能夠快速發展的深層原由所在。

日本企業文化建設的經驗和啟示

日本和中國屬于人文文化。中日文化差異在于：中國文化功效勝于日本，但其中糟粕對其影響較大，中國的人情社會尚缺乏市場經濟的良性環境，尚未建立良好的現代管理制度。而日本對文化的功利主義勝于中國，注重實際矛盾的解決，這也是日本企業發展明顯高于中國企業的所在。日本企業文化中值得我們借鑒的有：

第一，強調社會責任、歷史使命：日本企業文化中強調經濟利益和報效祖國、社會責任相結合。我國國內公司尚未真正把民族使命、社會使命作為公司使命的重要方面。若單純追求短期經濟利益，必然不能實現可持續的長遠的發展。所以，企業在發展之處，就應肩負社會責任，兼顧經濟利益和社會利益。在這一點上中國海爾公司比較成功。它的愿景是創中國的世界名牌。為民族爭光，突出了公司的民族責任、歷史使命。

第二，加強人才的吸引、培訓與任用，堅持以人為本的思想；留住人才，培養員工忠心：日本企業文化強調人才的作用，強調員工對企業的忠誠。我國企業對人才重視不夠。即使引進了人才，也沒有合理的機制留住人才，人才流失現象嚴重。公司應建立配套的合理的培訓機制、獎勵機制、晉升機制，做到人盡其才。同時，要注意從精神上、物質上培養員工的忠心。具體措施如合理授權；改革人事管理制度；拉大薪酬差距激勵員工；注重員工精神利益；多組織公司聚會、旅游等活動等。

第三，加強團隊建設：日本企業往往比較重視集體的力量，強調團隊合作。我國公司在這方面做的遠遠不夠。高效的工作團隊是巨大的生產力。能有效促進企業發展。因此，公司在發展過程中應發揮集體的作用，集思廣益。同時，企業要合理授權，注意挖掘個體的潛力，同時加強員工之間的溝通，合理搭配人才，打造高效工作團隊。

第四，加強對企業文化的重視：日本企業非常注重培養員工對企業文化的認同感。我國企業文化建設多流于表面，未真正滲入每個員工心中。所以無法形成認同感、歸屬感，無法用企業精神指導人的行動。企業要想得到長遠發展，必須要形成獨特的企業文化，并通過制定相應的規章制度，使其滲入到每個員工心中并指導其行為。

參考文獻：

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第二篇：日本企業文化建設的六大特點

日本企業文化建設的六大特點

日本企業文化建設呈現出以下6個顯著特點。

(一)積極倡導企業使命與社會責任相統一，為企業發展培育和諧的文化環境和氛圍。企業的社會責任是近年來世界各國企業界和理論界關注的熱點問題之一。我們所考察的日本企業都把履行社會責任放在非常重要的位置，在企業文化建設中積極倡導，把企業使命與社會責任統一起來，成為日本企業文化發展的一個趨勢。日本企業把履行社會責任放在突出位置，有五個方面的原因：一是從歷史背景上看，18世紀近江商人就提出了“賣方、買方、社會”三方都好的理念；明治維新時期日本的企業明顯地抱有一種“報德思想”，二官尊德提出“社德合一”，即“事業在自己得利的同時，必須給國家和社會帶來實惠”。20世紀以后，松下幸之助等杰出的企業家又積極地倡導企業必須承擔起社會責任，并于1956年召開經濟同友會全國大會，通過了經營者必須自覺履行社會責任的決議。進入21世紀之后，經濟同友會又把企業的社會責任提到了重要的議事日程，于2004年5月改定通過了《日本經團聯關于企業行動憲章》，提出了10條企業行動準則，使企業落實社會責任的工作進一步得到強化。正是由于長期以來一些杰出的企業家的積極倡導和實踐，形成了日本企業自覺履行社會責任的文化傳統，這一傳統引領著日本企業的發展方向，使日本擁有一大批歷經百年長盛不衰的企業，有力地促進了社會經濟的發展，為日本躋身世界經濟強國奠定了基礎。二是從現實狀況看，近年來，日本企業出現了一些丑聞，突出表現是對社會不負責任、做假帳、欺騙社會公眾。如在東京證券所上市交易已有50多年歷史的西屋鐵道公司，違反有關規定，使公司股票80%掌握在特定人手里，利用員工假持股來逃避監管，欺騙股民達10年之久，這件事曝光后在日本社會造成惡劣影響。這一教訓使日本企業充分認識到，在經營過程中必須以誠信負責的社會形象取信于公眾和消費者，只有這樣才能保證企業長期健康穩定發展。三是從企業面臨的宏觀發展環境看，隨著世界經濟一體化進程的加快，市場競爭日益激烈、公眾維權意識日益增強，履行社會責任的狀況日益成為衡量企業優劣的重要標準。四是經過長期實踐，日本的企業家認識到，在當今人類的社會活動過程中，除了戰爭，工業企業的生產經營活動是占用社會資源最多、對環境影響最大的實踐活動，企業在占用社會資源的同時必須給社會回報，以爭取社會的支持與理解，為企業創造長遠發展的環境。五是政府的大力倡導。日本政府把推進企業落實社會責任作為重要內容，由經濟產業省具體負責推進和實施。如通過社會調查向企業提供社會需要等情報，對企業落實社會責任的情況進行監督等等。由于上述原因，日本的企業都很重視將企業使命與社會責任統一起來，企業家們都清醒地認識到，只有站在履行社會責任這個制高點，才能贏得企業長期發展的良好環境，所以努力為企業發展創造和諧的社會環境和文化氛圍。

日本企業在履行社會責任時突出強調五點：一是企業履行社會責任的最主要內容就是切實實現股東和雇員(員工)的利益。二是企業履行社會責任的直接外在表現就是為社會公眾提供最好的商品和服務。三是在可能的條件下最大限度地促進所在地區和國家的社會繁榮。四是遵守法律法規，做到及時向社會公布企業信息，保證經營活動的公開和透明。五是把企業發展同造福人類、保護環境、建立循環型社會統一起來。如豐田公司1992年為了倡導“人類與環境和諧相處”的全新環保理念，專門設立了“豐田環境委員會”，制訂了“豐田地球環境憲章”——《豐田對于地球環境的參與方針》，在此基礎上確立了公司面向21世紀的未

來戰略——“制造親近人類與地球的汽車”。為了落實這一戰略，豐田公司不惜將年銷售額的6%作為攻關資金，組建起1.2萬人的龐大研發隊伍，開始了“綠色”汽車的發明創造。經過長達5個年頭的不懈努力和反復試制，1997年12月豐田公司推出了世界上第一款批量生產的混合動力汽車——先軀。它消耗每升汽油的平均行駛里程比一般汽油車至少提高一倍，污染物卻減少了90%。

(二)把企業以人為本與員工以企為家統一起來，特別注重建設人企合一的發展團隊。

我們考察的日本企業在企業文化建設中把企業以人為本與員工以企為家很好地統一起來，努力構建命運共同體，實現了企業和員工的共同發展。進入20世紀90年代以來，日本泡沫經濟破滅，經濟處于緩慢增長期，即使在企業面臨各種困難的情況下，日本企業仍然堅持以年功制為主的分配模式，較好地保持了員工隊伍的穩定，增強了企業的凝聚力。具體表現在三個方面：一是堅持“終身雇用制”、“年功序列制”等企業制度基本不變，努力做到不裁員，保持員工隊伍的相對穩定，保持員工福利待遇基本不變；二是通過實施國際化戰略，開拓海外市場，為員工發展創造更多空間；三是不斷優化員工的生產生活環境，豐富員工的文化生活。如：大金工業株式會社是全球著名的商用空調和氟化工產品生產企業，在遭受亞洲金融危機嚴重沖擊、企業經營形勢日益嚴峻的情況下，一直堅持“力爭作一個能夠保證雇用的公司”這一宗旨，通過每年限量招工、實行內部轉崗分流，對部分員工進行再培訓，尤其是及時實施了國際化戰略，把開拓中國市場作為戰略重點，每年利潤增長的10%來自中國，從而實現了企業和員工的共同發展。對大金工業株式會社堅持以人為本的經營理念、關注員工的利益、促進企業和員工實現共同成長的情況、1999年3月1日《人民日報》海外版對此進行了詳細報道。

(三)努力做到文化傳承與文化創新相統一，培育支撐企業實現持續發展的文化力量。

我們這次考察的日本企業平均壽命在40年以上，有的企業壽命長達100年。如：以生產高級化妝品著稱于世的資生堂株式會社成立于1872年，至今已有133年歷史，松下電器產業株式會社成立于1918年，至今也有87年的歷史。探究這些企業長壽的原因，很重要的一點就在于，這些企業在不斷開發適銷對路的新產品、占領市場制高點的同時，非常注重文化的傳承和創新，使企業發展既奠基在深厚的文化積累之上，植根于厚重的民族文化傳統之中，又能適應時代變化，不斷發展創新。體現在三個方面：一是很好地繼承了民族文化中的優良傳統，如協調配合的團隊意識、注重建立和諧的人際關系等，并通過創新，把企業建成命運共同體、發展共同體和文化共同體。二是在文化的傳承與創新的過程中注意形成相對穩定的“文化基因”，使之成為促進企業發展的精神財富。如：松下電器產業株式會社在松下幸之助提出的理念的基礎上形成了“企業作為‘社會的公器’，在‘顧客第一’的基礎上，實現‘日新月異’”的文化基因，又把“日新月異”轉變為“堅持技術革新’的理念，以這種理念指導企業不斷進行技術創新和開發新產品，使企業在激烈的市場競爭中始終處于不敗之地。三是通過建立資料館、紀念館、展覽館等文化設施，使企業創造的文化成果得到了很好的保護，并通過免費向社會開放，使之成為與社會溝通的橋梁，充分展示了自己的歷史和文化成果，達到了用文化提升企業形象的目的。

(四)注重企業家高度文化自覺與員工自覺踐行文化相統一，確立了上下同欲的文化追求。

我們考察的日本企業在企業文化建設中，以確立共同的文化追求為目標，把企業家的文化自覺與提高員工的文化執行力統一起來，使企業成為一個文化共同體。

通過在日本的學習考察，我們感到，日本企業家的文化自覺主要表現在五個方面：一是確立了文化主導企業發展的意識，自覺用文化創新引領企業發展。二是具有崇高的文化追求，深刻影響著企業員工的文化自覺程度。三是這些企業的企業家都是企業文化建設中的關鍵性人物，起著倡導、實踐、推動和變革企業文化的關鍵作用。四是普遍把履行社會責任提升為企業的重要使命。五是具有敢領風氣之先、不懈創新的可貴品質。松下公司的創始人松下幸之助是一個代表性人物。我們這次在松下考察期間時時能感受到松下幸之助的存在，感受到松下文化的魅力，松下幸之助創立的松下文化仍然深刻影響著松下公司的發展。松下幸之助早在1932年就提出了“企業人一定要盡企業人的本分，為提高社會生活的品質和追求世界文化的繁榮而奮斗”的企業使命，1933年制訂頒布了企業員工應遵行的“五大精神”，1935年制定了企業內規，強調知行合一等，從而推動和引領松下公司沿著正確的方向不斷前進，創造了世人矚目的輝煌。現在，松下公司又繼承松下幸之助造福人類的文化自覺，確立了“為實現星羅棋布的網絡社會做貢獻”和“為人類與地球環境的共存做貢獻”的企業理想，投資建立了家電回收利用技術中心和環保資源再生工廠，負責20個廠家電器產品的再生利用，同時作為環保教育基地免費向社會開放，努力為提高公民的環保意識、建立循環型社會做出自己的貢獻。

經過與日方專家學者和企業家的交流，得知日本企業家具有高度的文化自覺主要有四個方面的原因：一是明治維新后，日本大力普及教育，國民受教育程度大幅度提高，在此基礎上成長起來的企業家普遍具有較高的文化素養和文化追求。二是日本的社會制度安排又使財富不會大量傳給下一代，由此決定日本企業家很大程度上是靠成就感支撐，努力把企業做強做大，這種成就感已經超越了狹隘的物質利益追求，上升到精神層面和文化層面。三是日本的企業家是在日本國際化進程中成長起來的，具有較寬的視野、開放的心態和不斷求索、追求卓越的品質，因而具有較高的文化自覺。資生堂第一任社長福原信三就是這方面的代表。福原信三1913年畢業于哥倫比亞大學藥學專業，畢業后又游歷歐洲，學習歐洲的近代藝術，他既是一個企業家，又是一個酷愛藝術的攝影家，他把企業的追求定位為“以自己的產品和服務美化人類的生活”，并親自參與設計了企業標識，把山茶花作為自己企業的象征，從而使資生堂由主要銷售西洋藥品的店鋪發展成為主要生產高級化妝品的現代公司，并使資生堂文化具有強烈的藝術文化色彩。四是國家和政府通過表彰獎勵、輿論引導、政策支持等措施和途徑，進一步提高了企業家的文化自覺。

企業文化建設成敗的重要標志之一，是看企業文化在員工中的內化程度，是看員工自覺踐行的程度。而這一點，在我們所考察的日本企業中得到了充分印證。這些企業在企業文化建設上注重知行合一，企業精神、企業理念已經成為企業員工的生存方式和工作習慣，體現在員工的言行之中。這些企業主要采取如下措施來提高員工的文化執行力：

一是進行企業文化培訓。這是日本企業的通行做法。我們所考察的企業都建有員工培訓中心、人才培養基地等培訓機構。日產公司是日本第二大汽車公司，2003年7月與我國東風汽車公司全面合作，這個公司規定要對新招收的員工進行為期6個月的系統培訓，主要是學習公司的企業文化和崗位操作技能等，培訓結束經過考試，確認符合公司的用人標準后方可進入實際工作崗位。

二是通過各種儀式，舉辦多種文化培育活動。日本企業提高員工文化執行力更多的是滲透在日常組織的各種文化活動中，如：舉行入社儀式、創業紀念慶典、每個經濟的慶典儀式、車間懇談會等，其中荏原株式會社的案例教育更是給我們留下了深刻印象。荏原株式會社成立于1912年，主要從事風水力發電的機械制造、環境工程機械制造和精密電子儀器制造業務等，2003年3月23日因排污管連接錯誤導致該會社藤澤工廠發生二惡英泄露事故。事故發生后，荏原株式會社認真總結事故發生的原因，制定了5條基本行為準則，并把每年的3月23日定為基本行為準則再確認日，由董事長從8點30分開始對員工進行30分鐘的演講，用藤澤工廠發生二惡英泄露事故的案例，引導員工對照5條基本行為準則反省自己，查找差距，提高踐行基本行為準則的自覺性。

三是充分調動員工積極性，做到全員構建企業文化。員工不僅是文化育人的對象，也是文化創建的主體。這在JR西日本鐵道公司的企業文化建設中得到了充分體現。JR西日本鐵道公司18年前由國有轉為民營后，企業文化面臨著轉型，這個公司注重充分發揮員工的作用，通過開展“我的建議”、理念征集、統一朗讀“感謝乘客利用JR鐵路”的宣傳用語等活動，組織全員參與文化創建，營造人性關懷的文化氛圍，確定了新的經營理念即：“立足于尊重人性化的立場，在建立勞資信任關系的基礎上，努力實現鐵路事業的活性化。同時，以成為一個受愛戴的、共同繁榮的綜合服務企業為目標，作為國家的主導企業，積極為社會、經濟、文化的發展做貢獻”，從而成功實現了文化轉型，塑造了企業新形象，促進了企業的飛速發展。

(五)大力推進理念變革與結構重組、戰略調整相統一，形成了文化與管理相融共進的良性發展。

日本企業非常重視使企業文化真正成為企業發展的內在動力。一是隨著企業的發展和經營理念的變化，適時變革企業的組織結構。松下公司在松下幸之助1932年提出企業新的使命和新的經營理念之后，隨即對企業內部的組織結構和管理體系進行了調整，創建了以事業部制為主體的管理模式。二是當企業的性質、結構發生變化時，及時對企業的經營理念和核心價值觀進行調整，使企業文化及時實現轉型，以適應企業發生的變化。如：JR西日本鐵道公司在公司改制的同時實現企業文化轉型的經驗。三是企業發展戰略發生改變，企業的經營理念也隨之進行調整和創新。大金工業株式會社針對國內經濟增長緩慢、企業發展空間狹窄的現實，大力實施國際化戰略，為此，他們對公司原有的文化理念進行調整和創新，于2002年8月確立了“最高的信譽、進取的經營和明朗的人和”的公司綱領和10條經營理念。董事長井上禮之和總經理北井啟之從2002年9月份開始，在3個月時間里到大金在日本各分支機構及海外7個主要子公司舉行說明會，對新的經營理念進行宣講，2003年2月又從日本國內和海外子公司請來10位員工同董事長井上禮之舉行座談會，并將經營理念印成小冊子，發到員工手中，做到員工人手一冊，用新的經營理念指導和規范員工的行為，很好地適應了拓展國際市場的需要，企業的國際化戰略取得了豐碩成果，尤其是在中國的業務迅速發展，設有6個合資公司和獨資公司，營業額達800多億日元，西安慶安大金公司的利潤更是每年以20%的速度增長。

(六)在企業日常經營過程中注意把宣傳產品與經營“文化”相統一，培育了企業新的經濟增長點。

企業文化建設負有宣傳產品、塑造企業形象的職能，這一點已是基本常識。但日本在此

基礎上賦予企業文化建設以新的功能，在宣傳產品的同時，開始經營“文化”。

一是非常重視產品和企業形象的宣傳。這些企業都設有規模較大的宣傳部門、企業文化部門或形象策劃部門，主要承擔產品廣告設計、企業形象策劃宣傳、企業文化的推行等。尤其是對產品和企業形象的宣傳令人印象深刻，大部分企業用日文、英文和中文三種文字，制作產品和企業形象的宣傳冊、宣傳片以及企業網站等。這些部門的工作人員大部分掌握了日語、英語和漢語三種語言。資生堂的宣傳部有員工130多人，每年廣告費用占營業額的10%左右。松下、豐田等公司都設有國際展覽中心、技術中心等多個展館，用于宣傳公司的產品、形象和文化。

二是對文化進行戰略投資。福原信三認為，企業文化是在企業的歷史中培養和積蓄的理性和感性資產，提出“企業文化是繼人、財、物之后的第4種經營性資產”的觀點，為此，早在1919年他就在東京的商業中心銀座設立資生堂畫廊，免費為日本和世界各地的未成名青年畫家、攝影家提供展出作品的場所，并聘請一批藝術家到公司從事形象設計與宣傳工作，到目前為此，已有5000多位藝術家在資生堂畫廊展出作品，并為資生堂公司留下大批作品，資生堂也在自己的形象宣傳中創造了一大批作品，這些作品已成為資生堂的文化資產，并隨著這些藝術家知名度的擴大而不斷增值。

第三篇：文獻檢索報告日本企業的企業文化建設

文獻檢索綜合實習報告

課題名稱：日本企業的企業文化建設

班級：

姓名：

學號：

二零一二年三月

檢索范圍：

1.時間：1990—201

22.文種：中、英

3.文獻類型：期刊、學術論文、會議論文、學位論文

4.檢索詞：日本（japan）、企業（enterprise）、企業文化（Corporate 建設（build）

檢索工具：

1.維普數據庫

2.清華數據庫

3.萬方數據庫

4.EBSCO

5.EI

6.Springer

culture）

檢索結果

一、維普數據庫

題名：企業文化建設關鍵詞：日本

1．日本企業文化建設的基本經驗和啟示余靜雯商場現代化-2011年13期

2．日本企業文化建設對中國企業的啟示陳建建造師-2009年4期

3．日本企業文化特點及對中國企業文化建設的啟示—以日本松下電器公司為例李翠翠經濟研究導刊-2008年18期

二、清華數據庫

關鍵詞：日本企業文化建設

1．日本“以人為本”的企業文化及其對我國企業的啟示于靜科技創業月刊 2009/02/10

2．日本企業管理文化特點及啟示劉思齊商業文化（學術版）2009/11/25

3．忠孝倫理與日本企業文化王敏；許啟偉日本問題研究2007/09/20

三、萬方數據庫

（一）期刊：

關鍵詞：日本 企業文化建設

1． 日本企業文化建設的6大特點—日本企業文化考察報告（上）國務院國資委赴日企業文化培訓團《企業文明》 2005年8期

2.日本企業文化建設對中國企業的啟示—日本企業文化考察報告（下）國務院國資委赴日企業文化培訓團《企業文化》2005年9期

（二）學位論文：

關鍵詞： 日本 企業文化建設

1.日本企業文化變化及對我國企業文化建設的啟示朱小龍2006年合肥工業大學：馬克思主義理論與思想政治教育

學術論文：關鍵詞 日本企業文化建設

2.淺談日本企業文化建設帶給中央企業企業文化建設的幾點啟示王顯平；王玉庫《大慶社會科學》 2006年2期

四、EBSCO

關鍵詞：Japan's corporate culture construction

1.Title: Japan's 'kinky' corporate culture is just a cliché.Authors: McNeelJohn MDate 2007Publication Type:PeriodicalDatabase:Business Source Premier

五、EI

關鍵詞：Japancorporate culture construction

Title: A web strategy for cultural inheritance centered on agriculture case study approach: The olive project in Shodoshima Japan

Author: Takashi Togami, Yoshitaka Motonaga, Ryoei Ito, Atsushi Hashimoto, Takaharu Kameoka and Tsuyoshi Nakamoto

Culture and Computing

Lecture Notes in Computer Science, 2010, Volume 6259/2010, 200-213, DOI: 10.1007/978-3-642-17184-0_16

六、Springer

關鍵詞：japanenterpriseCorporate culturebuild

無相關文獻

課程小結

通過文獻檢索課程的學習不僅提高了我的信息意識，而且培養和提高了我的信息素養能力：提高了我獲取信息資源的能力，鍛煉了我解決具體問題的能力。使我的信息素養能力得到了提高，使我體會到學習無處不在，從各個方面提高我的素質與能力。通過使用維普數據庫、清華數據庫、萬方數據庫、springer、EI、EBSCO等數據庫搜索文獻專利等，使我的信息搜集技巧得到了鍛煉，以更廣闊的視角，從多個方面來學習各種知識。通過文獻檢索課的學識使我受益匪淺。

第四篇：某企業文化建設研究

某企業文化建設研究 摘 要

改革開放以來，我國企業文化建設理論上與實踐上取得了很大成績，對建設我國特色社會主義建設和促進國民經濟發展都起到了積極作用。在知識經濟到來的今天，企業要想發展并在競爭中立于不敗之地，必須高度重視企業文化建設，充分發揮企業文化在市場競爭中的作用。本文從企業文化建設的基礎理論介紹入手，闡述了企業文化建設的重要性及建設途徑，文章最后以安彩企業文化建設作實證分析，指出未來企業文化建設的方向。關鍵詞：企業文化 建設 途徑

Abstract

Since the reform and opening up, China's building of enterprise culture in theory and practice has made great achievements in building socialism with Chinese characteristics and promote the building of national economic development have played an active role.Today the arrival of knowledge economy, enterprises are to develop and remain invincible in the competition, we must attach great importance to corporate culture, corporate culture, give full play to the role of competition in the market.In this paper, the basic theory of corporate culture describes and expounds the importance of enterprise culture and building ways, the article finally safe color for empirical analysis of corporate culture, that the future direction of enterprise culture.Keywords: Enterprise Culture Construction way

目 錄

摘 要.................................................................................................................................................2 Abstract.............................................................................................................................................2 目 錄.................................................................................................................................................3 引言...................................................................................................................................................4 第一章 企業文化建設的基礎理論.................................................................................................5 1.1企業文化的定義................................................................................................................5 1.2 企業文化的特征...............................................................................................................5 1.3 企業文化八大原則............................................................................................................6 第二章 企業文化的重要性.............................................................................................................8 2.1 企業文化是企業的靈魂...................................................................................................8 2.2 企業文化對企業競爭力會產生重大影響........................................................................8 2.3 企業文化能夠提升企業戰略管理能力............................................................................9 2.4 企業文化能夠打造企業名牌文化，確保名牌之樹常青..............................................10 第三章 企業文化建設的途徑.......................................................................................................11 3.1.完善制度管理.........................................................................................................................11 3.2 在繼承基礎上要不斷創新企業文化.............................................................................11 3.3 在共性的基礎上要塑造本企業獨特的企業文化..........................................................12 3.4 在灌輸的基礎上要身體力行..........................................................................................12 第四章 安彩集團企業文化建設...................................................................................................13 4.1安彩集團簡介..................................................................................................................13 4.2 安彩集團文化的形成......................................................................................................13 4.3安彩集團的企業精神.......................................................................................................14 4.4安彩的跨文化管理...........................................................................................................15 4.5安彩文化的推進作用.......................................................................................................16 4.6 締造安彩未來的企業文化..............................................................................................17 結束語.............................................................................................................................................18 致 謝..............................................................................................................................................19 參考文獻.........................................................................................................................................20 引言

企業文化的興起時現代企業管理發展的一個新里程，是管理思想的一次革命。但追根溯源，關于企業文化的形成，還需從日本經濟的崛起和美國人對文化的反思開始······

在許多美國人心目中，日本只是一個國土資源缺乏的彈丸小國。但是就是這個小國，1980年的生產總值卻占世界總值的8.6%，躍居世界經濟強國之列，這使美國感到經濟霸主地位受到威脅，也開始了加強對日本企業的研究。

日本企業飛速崛起隨之與美國企業展開了一系列競爭，在汽車、鋼鐵、電子等行業美國受到很大挫折。美國人在研究了日本之后，認識到：美國經濟增長速度低于日本的原因，不是科學技術部發達，也不是財力、物力缺乏，而是因為美國的企業管理沒有日本好。美國要重振經濟雄風，必須對美國傳統的經濟文化和傳統管理方式進行深刻認真的調整，建立起真正具有美國精神的企業文化。于是，美國企業興起了追求卓越、重塑美國的熱潮。紛紛以日本企業文化為基礎，結合自身文化背景、經濟體制等因素來致力于本國的企業文化。

可以說，企業文化的實踐始于日本。日本運用企業文化指導企業經營管理，并取得了成功經驗。美國學者對日本的企業文化實踐經驗進行調查、總結、研究，并進行理論的概括，上升到一個理論高度，使之成為可以指導美國企業管理改革的管理理論。其后，日本學者又從美國學者的研究出發，致力于企業文化研究，試圖從本國的企業文化實踐中提取理論。以后歐洲各國紛紛效仿，就這樣，全世界范圍內的企業文化研究得以興起和發展。第一章 企業文化建設的基礎理論 1.1企業文化的定義

企業文化客觀存在于每個企業之中，有些積極的文化促進了企業的生存與發展，優秀的企業文化使得企業長盛不衰，但有些消極落后的文化卻極大地阻礙著企業的發展。企業文化作為一種新的管理理論提出，它已經超越了一般意義上的企業之中的文化現象而被賦予了新的含義。那么，到底什么是企業文化？自企業文化理論誕生以來，中外許許多多管理學者對企業文化給出了一些不盡相同的定義，具有代表性的有以下幾種：

一是企業的傳統和氛圍產生一個企業的企業文化，而且企業文化表明企業的風格，如激進、保守、迅猛等，這些風格是企業中行為、言語、活動的固定模式，管理人員以自己為榜樣把這個固定模式傳輸給一代又一代的企業員工。

二是企業文化還是企業中人們做事的方式，是價值觀、神話、英雄人物和象征的凝聚。三是所謂的企業文化就是企業信奉并付諸于實踐的價值理念，也就是說，企業信奉和倡導并在實踐中真正實行的價值理念。可見企業文化不同于一般的社會文化，不是社會文化的簡單的分解，不是企業中自然形成的一般意義上的企業中的文化，它有著嚴格的內涵和外延。它的實質就是以人為中心，以文化引導為根本手段，以激發職工的自覺行為為目的的獨特的文化現象和管理思想。

企業文化是企業長期生產、經營、建設、發展過程中形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識以及與之相適應的思維方式和行為規范的總和。是企業領導層提倡、上下共同遵守的文化傳統和不斷革新的一套行為方式，它體現為企業價值觀、經營理念和行為規范，滲透于企業的各個領域和全部時空文秘部落。1.2 企業文化的特征

人文性：企業文化的人文性就是從企業文化的角度來看，企業內外一切活動都是以人為中心的。企業文化作為一種管理哲學，是以人為中心的，這也是企業文化與傳統的、以物為中心的管理思想的根本區別。

社會性：企業文化是企業這個經濟社會群體的共同的價值取向、行為準則、生活信息等等。它是一種社會群體心理文化、物理文化、行為文化。

團隊性：企業文化是在企業的生產經營活動中，逐步將自己的價值觀、規范和制度日積月累積淀下來形成的，是依靠一個企業全體成員的共同努力才建立和完善起來的。個異性：每個企業的企業文化都具有其鮮明的個性性、殊異性特色。從生產設備到經營品種，從生產工藝到經營規模，從規章制度到企業價值觀，都各有各的特色。任何一般的大眾企業文化都不可能有持久的強大的生命力。

綜合性：企業文化的綜合性，它實質上是精華的吸收與再創造，包括生產新的文化，企業文化的綜合性越強，生命力就越強。

規范性：企業文化是由企業內部全體成員所創造出來的，企業具有整合功能。要求企業內個人的思想行為至少與企業利益密切相關的思想和行為應當符合企業的共同價值觀，與企業文化認同一致。

時代性：企業文化是時代的產物，又隨著時代的前進而不斷演化著自己的形態。不同的的時代具有不同的企業文化同一企業在不同時代文化也有不同特點。可見時代特點感染著企業文化，企業文化反映著時代風貌。

民族性：任何企業文化，從一定意義上說，都比定時某一民族文化的微觀表現形式。民族文化教育是企業文化的根，企業文化體現民族文化的特色，企業文化的發展往往從民族文化中吸取營養。

1.3 企業文化八大原則

美國企業文化專家勞倫斯·米勒在《美國企業精神——未來企業經營的八大原則》一書中指出：幾乎美國的每個大公司，都在發生企業文化的變化，老的企業文化在衰變，新的企業文化在產生，美國的企業具有強烈的競爭意識，這種精神可以包括在八大基本價值之中。目標原則。成功的企業必須具備有價值的目標。共識原則。企業成功與否，看它能否聚集眾人的能力。

卓越原則。卓越不是指成就，而是一種精神，一種動力，一種工作倫理，培養追求卓越的精神。

一體原則。全員參與，強化組織的一體感。成效原則。成效是激勵的基礎。實證原則。即強調科學的態度，善于運用事實、數據說話。親密原則。即相互信任、互相尊重，團隊精神。

正直原則。正直就是誠實，以負責、認真的態度進行工作。許多美國跨國公司都能堅持各自獨特的企業文化，同時也都能體現美國企業精神中的八大原則。許多美國跨國公司都能堅持各自獨特的企業文化，同時也都能體現美國企業精神中的八大原則。寶潔的核心價值觀就是寶潔人、領導才能、誠實、正直、積極求勝、信任。公司堅信寶潔的所有員工始終是公司最為寶貴的財富，是核心價值觀的核心。強生信條：富有團隊協作精神他們深知個人的力量是有限的，只有發揮整個團隊的作用，才能克服更大的困難，獲得更大的成功。

不斷學習他們知道一個人的競爭能力還反映在他的學習能力上，他們會利用一切機會學習、吸收新的思想和方法，他們會從錯誤中吸取教訓，從錯誤中學習，不再犯相同的錯誤。第二章 企業文化的重要性 2.1 企業文化是企業的靈魂

首先，從戰略高度看，企業文化可以明顯地將該企業與其他企業區分開來，可以傳達該企業的經營理念并以形象的視覺形式宣傳企業，可以提高企業員工對企業的認同感和企業士氣。其次，從經濟的角度看，只有實現物質生產力的發展和經濟的發達，然后才能有文化的昌盛，這是經濟社會發展的一般規律。當前，我國正進入全面建設小康社會的新階段，群眾的文化消費也將進入更加旺盛時期。企業生產出的產品中的精神文化含量愈高，其經濟附加值也就愈高。再次，從文化的角度看，隨著社會主義市場經濟的深入發展，文化在保持其意識形態屬性的同時，其產業屬性也越加明顯。一方面，在文化產品生產和服務的過程中，價值規律、市場機制等經濟因素的作用越來越大，文化產業和社會化大生產已成為現實，文化產業已普遍具有生產、流通、交換、消費等市場條件下經濟運行的基本特點；另一方面，隨著高新技術尤其是數字技術、網絡技術的廣泛運用，文化產品的生產效率將越來越高，文化傳播的力度將越來越大，文化的覆蓋面將越來越廣，文化的表現力和感召力將會得到空前的發揮。最后，文化作為一種精神力量，也越來越成為經濟社會發展的重要動力。隨著社會的規范化發展，人類文化素養的進一步提高，文化在綜合國力競爭中的作用確實越來越突出，甚至會具有全局性的決定意義。因此，面對文化與經濟相互交融的發展趨勢，我們應當切實把握好企業文化與企業經濟的辯證關系，更好地發揮文化在經濟發展中的支撐作用。2.2 企業文化對企業競爭力會產生重大影響

首先，企業文化影響企業經濟中生產要素的質量。尤其影響作為生產要素中最重要的因素———創業者和普通勞動者的素質。勞動者具有什么樣的文化背景，有著什么樣的價值觀念，會極大地影響他們對待生產勞動的態度從而影響到工作的質量。所以精神氣質是人力資本的不可忽視的組成部分。是否具有堅忍不拔、百折不撓的創業精神，是否能夠承受創業活動的辛勞，這和文化有著十分密切的關系。衡量一種文化能否對創業有積極的促進作用，核心的標志在于這種文化能否培育大批具有創新精神和創業能力的企業家。

其次，企業文化影響企業經濟活動的軟環境。從具體內容來看，企業文化表現為與民眾參與經濟活動過程中有關的思想理念、價值標準和精神狀態，即民眾個體的價值觀和意識形態，這是企業文化的微觀內容；企業文化也包括鼓勵并支持民眾參與經濟活動的環境和制度，這是它的宏觀內容。在硬件條件一定的前提下，企業經濟發展的主要決定因素就是一個企業的軟環境。軟環境本質上是人的素質問題，軟環境的好壞影響到市場秩序、投資水平和經濟發展的可持續性。再次，企業文化影響企業經濟的產業結構。具體來說又表現在兩個方面，第一，特定的文化類型決定了特定的企業組織形態。第二，文化的類型決定了產品的品質。勞動者的文化水平、道德水平、個人愛好以及鑒賞能力，都有可能摧毀或者挽救一個產業。第三，消費者的水平將是產品競爭力的主要因素。消費者已經不再是被動的產品的接受者和使用者，消費意識和消費品味對企業的產品開發和技術改造產生強大的影響。好的消費者是一種競爭力的源泉，是一種重要的資源。2.3 企業文化能夠提升企業戰略管理能力

首先，企業文化有助于明確企業總體戰略、經營戰略和職能戰略，根據國內外市場環境、國家政策、國際規則等外部因素的變化，結合本企業實際，明確企業發展目標，提出實現目標的重大方針與計劃，確定企業經營業務類型，確定產業發展方向以及它的競爭地位，避免盲目跟隨別人，造成決策失誤。

其次，企業文化有助于提高企業學習與創新能力，建設創新型企業，全面提升企業的技術創新、制度創新、管理創新和文化創新能力，為實現企業的持續健康發展創造條件。學習能力是企業生命力之根、競爭力之本、創造力之源。要建設學習型企業，樹立憂患意識，著力增強獲取知識、傳遞知識和發明、反思、推廣、執行的能力。要拓展企業獲取外部知識的渠道，探索企業內部知識分享的辦法。要在重視經營者個人學習能力的同時，提升經營團隊的學習能力，并轉化成企業組織學習能力。創新能力是企業生存與發展的必然保證。企業可在全球范圍內同行業中尋找戰略伙伴，通過持有外國公司股權，跨越式提升研發水平。加強與科研院所、大專院校的合作，推動產學研結合，實現雙贏。積極參與國際國內專業標準制定工作。可以大力推進企業制度創新，使具備實力和條件的企業，積極爭取上市。企業上市不僅僅是解決一個企業融資的問題，更重要的是為企業引進一套外部規范機制，提升企業整體管理水平，改善企業形象。

再次，企業文化有助于積極推進國際化戰略。目前，國家實行積極鼓勵企業“走出去”的政策，企業推進國際化戰略提供了重要機遇，有利于化解人民幣持續升值和國際貿易摩擦帶來的市場風險。大量中小企業要抓住機遇，增強承接國際產業轉移的能力，積極引進與消化吸收國際先進管理與技術，善于利用國際資本、人才等資源和市場，采取合作、合資等方式，提高國際化水平和國際競爭能力。但在合作、合資過程中，要謹防“國際化陷阱”，注意規避風險。

2.4 企業文化能夠打造企業名牌文化，確保名牌之樹常青

為了使企業文化更好地托舉和支撐名牌，使之產生更大的經濟效益和社會效益，企業必須在精神文化、行為文化、器物文化這三個方面進行名牌文化的培育，確保名牌擁有豐厚的文化底蘊支撐。

一是在精神文化層面上，要強化名牌意識。名牌意識是指企業領導和員工主動追求名牌、培育名牌、發展名牌的意識。它是名牌文化的核心，是企業實施名牌戰略、創造名牌產品的前提。具體講，名牌意識又包括追求卓越的進取意識、科技創新意識、社會責任意識、品牌形象意識、大市場的意識和現代營銷意識等。一旦將這些意識植入企業愿景、企業價值觀、企業精神和企業作風等等領域中，就會影響企業全局并貫穿于企業的全部活動過程，那么企業離名牌就不遠了。二是在行為文化層面上，要狠抓名牌管理。名牌管理是指企業為創造和保持名牌而在制度文化方面對企業組織及員工的各種行為所做的規范和約束，它是創造名牌的組織基礎和制度保證。狠抓名牌管理，就意味著必須把名牌愿景轉化為企業宗旨，融入企業發展戰略中，細化為經營方向、經營目標，成為職業理想，再具體輸入到企業各項管理制度之中，尤其是企業員工錄用制度、工作規程、員工行為規范等，用制度激勵員工創造名牌業績；狠抓名牌管理，還意味著必須樹立典型榜樣，加強員工培訓，讓員工知曉、領悟名牌文化的真諦，使員工具備追求卓越的思維習慣，進而產生創造名牌的心理需求。

三是在器物文化層面上，要打造名牌品質。名牌品質既包括產品的高質量、高性能、優質服務等，又包括商標的名稱、樣式以及產品外觀包裝等要素。打造名牌品質，首先要狠抓產品質量，包括提供一流的售后服務，這是名牌的生命。為此，要隨時了解和滿足消費者的需求，積極參加質量認證工作，按照國際質量標準保證產品質量，并重視研發投入，以保證產品質量穩步提高。

第三章 企業文化建設的途徑 3.1.完善制度管理

完善的制度管理是企業文化管理的基礎和保障企業文化是一種管理理論，是企業管理不斷發展的成果，企業文化的管理功能是從兩方面得以實現的，其一，通過體現并承載員工共同信奉并付諸實施的價值理念的各項管理制度，制度的實施，是硬性的管理部分；其二，企業價值理念的文化道德約束作用。但是，在企業文化建設中，企業文化的管理功能常常被忽視，其結果，一方面，只重視精神文化的“建設”，因此，產生了以職工思想政治工作代替企業文化建設，宣傳教育和灌輸企業核心價值觀、企業精神等成為主要手段的現象；另一方面，不考慮本企業管理的實際，想通過照搬其他企業的企業文化理念完成企業落后管理的兌變；這都是對企業文化的片面認識所致。因此，企業文化建設，必須處理好企業文化和管理的關系，完善的制度管理是企業文化管理的基礎和保障。沒有完善的基礎管理，文化管理只能是紙上談兵，張瑞敏在總結海爾成功經驗時曾說：人是生產力中最活躍的因素，制度約束是基本保證，只有實現從無序管理向嚴格制度管理邁進，并逐漸向自主管理過渡，才能使企業真正走上良性發展的道路。因此，在企業文化建設中，在塑造核心價值觀的同時，必須把核心價值理念融入到企業制度中，在制度的執行中，強化企業的價值觀念，規范企業行為，進而形成良好的企業行為（包含員工行為）規范。

由于歷史上我們對泰勒制和科學管理原理的片面理解和簡單化批判，而改革開放之后我們又被發達國家那些表面的最為時尚和現代的管理思想所吸引，從而忽略和沒有真正認識支撐現代工業體系的標準化的流程管理。在本單位經營管理、產品設計與生產管理中，存在管理不規范、制度執行不利、缺乏指導員工的標準工作流程、沒有形成規范的員工行為準則等管理薄弱現象，必須補上科學管理這一課，建立完善的基礎管理體制。3.2 在繼承基礎上要不斷創新企業文化

基于企業文化理論，繼承性和創新性同屬于企業文化的屬性，在企業文化建設務實中，必須處理好兩者的關系，在繼承基礎上要創新企業文化。繼承就是對現有的企業文化應該采取批判與繼承的態度，取其精華，去其糟粕，特別要善于挖掘和提煉本企業的精神文化。創新就是在繼承的基礎上，借鑒優秀企業的成功經驗并融入到本企業文化之中，塑造出新的企業文化。也可以說，企業文化建設過程就是不斷繼承和創新的過程。日本松下電器公司就十分注重薈萃世界優秀企業文化，它規定在國外的子公司有研究各國企業文化的使命，子公司領導人回國述職或參加培訓，首先要報告所在國家和地區企業文化的特點。對于外來的企業文化，也不能簡單地采取“拿來主義”，而應持認真鑒別、分析研究、選擇吸收的態度。要搞清楚哪些是優秀的，哪些是適用于自己的。同時，汲取別人的長處、精華，還必須進行一番改造，才能適用于自己的企業。

3.3 在共性的基礎上要塑造本企業獨特的企業文化

以人為本的企業哲學，強調以人為中心，激發人的主動性和自覺性，最大限度發揮員工的聰明才智。實現企業的目標，同時實現員工的全面發展，企業文化的實質決定了企業文化基礎的一致性。但是，在外部，因國家、民族、地域、行業的不同，在內部，因發展歷史、類型、性質、規模、心理背景、人員素質等因素的差異，每個企業在發展過程中，必然形成具有本企業特色的價值觀、經營準則、工作作風、道德規范、發展目標。因此，即便在企業文化理論基礎上具有一致性，在管理實踐中，它的獨特性仍然會保留，在一定條件下獨特性越明顯，其內聚力越強。所以，文化建設重點是在共性的基礎上要塑造本企業獨特的企業文化。3.4 在灌輸的基礎上要身體力行

企業的核心理念只有從倡導到踐行再到形成習慣，最后溶入到員工的血液以至成為信仰，良好的企業文化才能真正建立起來。從企業文化實踐看，領導的身體力行尤為重要。領導的帶頭作用體現在帶頭灌輸企業理念和帶頭執行企業制度。聯想集團有定期的高層文化布道會，灌輸聯想理念，海爾總裁張瑞敏在談到自己的角色時說：“第一是設計師，在企業發展中使組織結構適應企業發展；第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業文化，把員工自身價值的體現和企業目標的實現結合起來。”可見，對于企業高層管理者來說，如何讓員工認同公司的文化，灌輸是重要手段之一。企業文化建設的核心是認同，認同的關鍵在于參與，實效在于執行。海爾的質量觀念是“砸冰箱”砸出來的，對收購企業的文化移植是制度執行出來的。郭為在聯想因工作的失誤曾在全體職工大會上做檢查，柳傳志、楊元慶都曾因上班遲到在樓門前罰站，聯想的作風是領導帶頭執行出來的。新的企業理念和企業行為方式，只有經過灌輸——執行——再灌輸——再執行這樣多次反復過程，才能被員工所接受。領導帶頭，身體力行是關鍵。

第四章 安彩集團企業文化建設 4.1安彩集團簡介

安彩集團使全國500家最大工業企業之一，國家重點高新技術企業，現在主要成員企業19 個，職工一萬人，資產總值130億元。主要從事彩色顯像玻殼、照明產品、信息產品、新型顯示器件及與之配套的原器件、原材料的開發研究和生產銷售。彩玻生產規模位居世界第一。安彩集團始終堅持“發展是硬道理”的理論，從彩玻一期工程引進生產技術，到“自我技術總承包”建設二、三、四期工程，逐步形成了是自主知識產權核技術輸出能力。從2003年到2004年3月，中國社會科學院經濟研究所和工業研究所得部分專揀對河南安陽安彩玻殼集團進行了將近一年的調研，獲得了大量第一手材料，我們把安彩的企業文化歸結為培育“基于能力”的文化，把安彩的企業理念歸結為“為新國企爭光、為民族企業整齊“為核心的“雙爭”理念‘安彩的企業精神歸結為“人體合一。追求卓越”的企業精神。它體現在安彩的“十大精神”中，即：“實事求是，團結奮進。、頑強拼搏、開拓創新、言行一致、正大光明、理解謙讓、艱苦創業、無私奉獻、為國爭光”；安彩的企業經營哲學歸結為“以轉變觀念、轉換機制、技術創新、管理創新為導向”。

安彩人對企業文化的認識走過了從“企業文化到企業價值觀、從企業價值觀到企業理論、從企業理論到家只選擇和價值排序”的道路。

在安彩人看來，企業理論、價值選擇和價值排序，是重中之重。企業倫理價值選擇和價值排序是戰略，而且是根本的戰略，而不是權宜之計，企業理論是建立合作信任的基礎，企業講道德才能有合作，才能發展狀態。企業理論使企業生命之根。因此，安彩人把企業信用、企業理論、企業道德放在首位；把人的價值價值放在首位，把共同的價值放在首；把社會價值放在首位。

4.2 安彩集團文化的形成

自1984年，安彩立項以來，通過全體領導決策人員、管理人員和員工的努力，積淀了大量管理文化和理念。他們向大慶學習，向海爾、日本企業學習，形成了具有自己企業個性的企業文化。

安彩人在進行企業文化建設實踐中認識到，企業文化在企業中表現為如下幾個層面：1，sh指導企業長期發展的企業靈魂（MI），這個企業的靈魂統一要健全，才能指揮企業向前發展：2.有了這個大腦它要指揮自己的行為系統（BI）,把這種行為系統作為一種規章制度滲透到員工的行為當中去：3。是視覺識別系統（VI）,表現在企業的精神面貌和外在的物質系統等。美國蘭德跟蹤了世界500強企業20年，得出這樣的結論，能夠長盛不衰的企業緊緊抓住了企業文化的三個價值觀：第一，人的價值高于物的價值，也就是重視人才第二是共同價值觀，就是共同的利益要高于單位的利益，第三是社會價值高于利潤價值。

安彩人用通俗的“三、二、一系列工程”來表達這一思想：“三、二、一系列工程”中的三是“三不惟”和“三講三不講”。“三不惟”即應該尊上而不應惟下，應該學外而不應該惟外，應該讀書而不應該惟書。它體現了解放思想和實事求是的辯證統一，構成了公司講求客觀規律，“以我為主”和敢為人先的精神。“三不惟”的實質是要求企業的全體員工，尤其是企業決策層，在對企業生產經營重大問題進行決策時，要解放思想，實事求是，敢于講真話，敢于堅持真理，敢于承擔責任和風險，任何時候都要按照客觀經濟規模辦事。把國家榮譽、民族利益、企業發展放在第一位，形成了獨具風格的思維方式，使安彩人在考慮問題、解決問題時，從長計議，保證決策的準確、有力、有效。“三講三不講”。即應該講主觀，不應該講客觀；應該講內因，不應該講外因；應該講自己，不應該講別人。這也形成了安彩人良好務實的工作作風。作為一個安彩人，無論你是在生產崗位，還是在管理崗位；無論你是高級職員，還是普通員工，處理任何問題都應以“三講三不講”為原則，用群體行為觀念，工作向外跨半步，向內使勁，苦練內功，從內部找問題找根源，挖掘內部潛力。這已在公司內部形成一種自上到下的自我約束、自我檢查，不斷努力、不斷進取的新的工作作風。其深入人心，人人主動為企業分憂，勇挑重擔，自覺降低生產成本與各種消耗，提高產品產量與產品質量，從設備的保養與維護到工藝技術的改進與創新；從提高良品率到增加產品，等等，人人最大限度地發揮出積極性和創造性。4.3安彩集團的企業精神

“人企合一、追求卓越”是安彩人在長期的生產實踐中形成的企業精神，安彩人是通過“十大精神”把它細化的。

在“十大精神”中，實事求是是他們堅持的黨的思想路線，是他們觀察、分析和解決問題的基本原則和方法；團結奮進是安彩人的精神風貌和堅強意志；開拓創新是安彩集團及全體員工的經營思想和進取意識；言行一致是他們的工作作風；光明正大是他們的出世原則；艱苦創業是他們的光榮傳統；禮節謙讓是他們的道德意識和待人之道；無私奉獻是他們追求的思想境界；為國爭光是他們的最高理想和精神支柱。“十大精神”是安彩集團的企業精神。這種企業精神體現在公司活動的方方面面，成為激勵全體員工上進的力量源泉。

安彩企業目標的實現，有賴于安彩人的共有價值觀和團隊精神，只有鍛造“人企合一”的理念，才能實現這一目標；“人企合一、追求卓越”集中國天人合一，人、自然、社會相統一的價值觀和中華文化之精華，共創卓越的現代企業的物質文明、精神文明和生態文明。“共創卓越”是對“果斷決策、永不服輸、自我加壓”的繼承和超越。“人企合一、追求卓越”就是要求企業的現代每一個員工誠信做人、誠信做事、誠心對待用戶；“人企合一、追求卓越”就是要求企業的每一個領導誠信對待員工、誠心對待股東、誠心對待社區、社會。“人企合一、追求卓越”就是要求全體干部員工在“認真”上下功夫，做到精益求精，一絲不茍，上下齊心去追求卓越。“人企合一、追求卓越”就是要求安彩的決策者應具備大智、大勇、豁達、誠信、辦事認真、一絲不茍、堅定的原則性、機動靈活的特質。4.4安彩的跨文化管理

1999年，安彩集團整體兼并新鄉美樂公司。美樂集團是國家“一五”期間興建的158項重點工程之一，也是河南省最大的綜合型電子整機制造企業，由于企業機制不活，歷史包袱沉重等原因，造成企業負債過重，連年虧損，無法對支柱產品擴產改造，嚴重制約了企業的生存和發展。安彩企業文化的滲透，激活了美樂集團。2001年、2002年安彩集團和美樂集團的合作聯姻，分別實現利稅7500萬元和8000萬元，一躍成為新鄉市利稅大戶。

隨著經濟全球化進程的加速，不但各國企業的跨國、跨文化的各類交往活動日益頻繁，不同文化背景人員的跨國往來與日俱增，而且企業間的重組兼并也出現了大量的跨文化問題。對于新鄉美樂公司帶有軍工文化的傳統，在企業的跨文化交往中，文化之間的差異常會產生誤會和不必要的摩擦，影響工作效率，增大內耗。對此安彩人在跨文化管理的創新中實施了以下三種方法： 第一、跨文化交流——能認識到一個人的自我形象，自我角色、個人的需 要、價值觀、標準、期望等都與文化密切相關。

第二、文化敏感——能夠根據在一定的組織、少數民族或外國文化中的經歷，歸 納出文化的普遍性特點。

第三、內涵化——有效地調整和適應另一種文化，無論它是國內的亞文化還是外 國文化 4.5安彩文化的推進作用

促進物質文化的發展

企業文化的物質層也叫企業文化的物質文化，它是由企業職工創造的產品和各種物質設施等構成的器物文化，是一種以物質形態為主要研究對象的表層企業文化。企業生產的產品和提供的服務是企業生產經營的成果，它是企業物質文化的首要內容。其次是企業創造的生產環境、企業建筑、企業廣告、產品包裝與設計等，它們都屬于企業物質文化的主要內容。公司吧企業文化建設寓教于文、寓教于樂，寓教于各種健康有益的活動中。通過開展多種文化體育活動，豐富職工的業余文化生活。另一方面，通過一些喜聞樂見的生動活潑的方式，直接或間接向職工灌輸先進的思想和理念，增強彼此的感情，強化了企業對職工的吸引力和凝聚力。促進行為文化的發展

企業文化的行為層又稱為企業行為文化。企業在塑造自己行為文化時，必須建立企業行為文化的規范、企業人際關系的規范和企業公共關系的規范。安彩在企業文化行為文化方面抓了以下四項工作： 1.樹立典型，目標激勵。2.率先垂范，形象激勵。3.提高素質，知識激勵、4.感情激勵

文化力的放大效應

文化對管理的影響——認識到管理的哲學深深根植于文化，在一種文化中成長起來的管理做法不一定適用于另一種文化。

有效的文化管理表現——把文化理論和觀點，應用于特定的影響人們工作表現的跨文化環境中。

文化的協同增效——為了共同的發展，把世界各地不同的人們組織起來，通過協作完成任務、工作文化——把文化的普遍特點應用于特定的人們在某一時間、某一地點的特定工作。對于安彩人認為，爭取成功是人的行為動力，個人身份及個人價值，都是以他（她）所取得的成就來衡量的。有個性、與眾不同成為越來越多的員工的價值標準。只有這樣，才能發揮文化力的放大效應。

4.6 締造安彩未來的企業文化 如何締造安彩未來的企業文化，關鍵在于提高按裁員工的學習能力，創造一種以能力為基礎的企業文化，它將影響安彩今后的方方面面。從實際的角度來講，它意味著員工工作更加主動，解決問題更加迅速，更能抓住那些稍縱即逝的機會。一旦員工增強滿足顧客需求的責任感，那么顧客的需求將得到更好的滿足。同樣，一旦員工增強其創新能力和創造性，并彼此鼓勵創造力及實驗能力，那么，產品種類將得到改進且更為豐富。當人們設定并努力去實現一個具有挑戰性的目標時，他們的個人績效將會得到改善。當員工在相關能力方面完善自己，諸如質量關注意識、績效管理、以服務為向導、主動性、生產效率等，他們對顧客的服務質量將會得到提高。因為人們運用他們的才智和能力更好更有效率去完成工作，使企業的勞動生產率和利潤率因此得到提高。

管理者們將能更好地指導下屬，使他們更具有責任感。他們將下屬視為獨立的個體，鼓勵他們竭盡所能，改善自我。這樣，員工的滿意度將會得到提高，組織更容易吸引到優秀人才，跳槽率將會減少，組織將會發生轉變。

因此，建立一個綜合性的以能力為基礎的員工培養體系是重要的。為了更有效地運作，該體系所包含的要素應遠遠不止績效評估，或績效評估和工作目標的訂立。

安彩是如何通過具有自己特色的企業文化來支持公司跨越式發展的呢？ 第一，要講真話。講真話在績效提高中意味著把信息真實地反饋給管理管理者、員工和合作伙伴。

第二，忠誠服務。績效提高過程的每一方面都應該為組織中的每一位風險承擔者服務——員工、管理者、組織的所有者以及客戶。

第三，責任感。這一原則中的關鍵概念——我們每個人都各自創造自己的經驗——是支持績效提高的基本原則。

第四，快樂工作。快樂是使人們從他們的工作中獲得滿足的原則。第五，同情心：培育一致的想法和感情。同情心可以幫助我們理解他人，同他人產生共鳴。

結束語

企業文化就是決策層意志和行為在企業管理實際中和員工認識中的投影。建設企業文化，最主要的內容不是讓員工知道該怎樣做，而是要讓領導們清醒和明白怎么做、以及這么做的意義和代價。從企業文化的意識形態來說，通過宣傳媒介、強化教育等形式進行文化氛圍的營造和烘托固然是個辦法，但實際上影響員工行為的卻絕不是這些，而是決策者、管理者的管理意識、管理行為，所以說，企業文化與企業管理之間的關系不是“文化促管理”，而是“管理促文化”——至少在未形成固有的良性的企業文化氛圍之前，管理行為的輻射力是決定企業文化的主要途徑。比如說企業倡導誠信，可在管理規定和經營實踐中卻處處以“人之初、性本惡”的觀點為行為準則，這樣引導出的文化氛圍勢必是適得其反的。其實，企業文化是不需要特別去建設的，它與企業的制度建設、執行力建設、管理行為等同生同息，所謂的文化就是這些行為在企業人眾中的反饋和折射。那些為了文

化而文化的所謂宣傳冊、口號，其實不要也罷。否則的話，要了又做不到，只會動搖軍心，在員工心中鬧鬧笑話！

致 謝

本論文經過多次修改終于順利完成。感謝湖北汽車工業學院的培養，讓我整個大學生活豐富而又精彩。感謝陳家潤教授對本論文從選題、構思、資料收集到最后定稿的各個環節給予細心的指引和教導，使我對于企業文化及企業有了更加深刻的認識，并最終得以完成畢業論文，對此，我在內心表達我最衷心的感謝。陳教授嚴謹的治學態度、豐富淵博的知識、敏銳的學術思維、精益求精的工作態度、積極進取的科研精神以及誨人不倦的師者風范是我畢生的學習楷模，陳教授高深精湛的造詣與嚴謹求實的治學精神將永遠激勵著我。在大學生涯里，還得到眾多老師的關心支持和幫助，在此，謹向老師們致以衷心的感謝和崇高的敬意!

第五篇：蒙牛企業文化建設研究

蒙牛企業文化建設研究

摘要

企業文化本身是一個漸進的、開放的、取精匯弘的系統體系。在其生成發育過程中,必須將其放在民族、企業、個人的三維空間來立體思考。民族之心即民族大眾的精神訴求和文化祈盼,是基層企業文化建設的源頭和根脈;企業之心即企業精神,企業家必須把重視事和物的管理與重視人的管理結合起來,這樣才能使企業精神成為價值同構、目標同向、行為同質的精神基因,成為一種激勵凝聚的重要力量;個人之心即指個人的價值追求,人的最高層次的需要是為民族、為企業的獻身精神,而文化管理是企業發展終極價值與職工自我實現需要的最佳契合點基層企業文化建設從文化心理學的視角看,可以說就是一個企業的“心路歷程”。在這個“心路歷程”逐步生成發育的過程中,離不開民族之心,企業之心和個人之心的“心心相印”。此“三心”從內到外,從微觀到宏觀為基層企業文化建設設定了背景、打上了印記、鑄就了基層特有的文化符號。只有將企業文化放在民族、企業、個人的三維空間來立體思考,才能創造出一種適應企業發展需要的生生不息的精神素

蒙牛乳業集團自1999年1月份成立以來，開創了中國乳業高速發展的先河，創造了中國民營企業超速發展的神話。從1999年創立到現在，僅僅11年，蒙牛在全國乳制品企業中的排名由第1116位上升至第一位。在人們“瘋牛”的贊譽中，用“事在人為”的哲理，創造個這個世紀的奇跡，而這一切得益于溫和的企業文化和企業管理。

本文通過對蒙牛的企業文化建設的深入研究，發現其在文化建設中存在的問題，并由此找出解決對策，使蒙牛的企業文化更加完善，企業得到進一步發展。

關鍵詞：企業文化 建設 問題 對策

Abstract Culture itself is a progressive, open the system to take precise system of exchange Hung.During the development of its formation, must be placed in national, corporate, individual three-dimensional space to three-dimensional thinking.Heart of the national spirit of national public aspirations and cultural Qi Pan, is the primary source of corporate culture and Root;business heart of the spirit of enterprise, entrepreneurs must attach importance to material things and people management and attention to their management, so can the spirit of enterprise value of the same structure as the target in the same direction, behavioral genetic homogeneity of the spirit, become a major force in encouraging cohesion;individual heart i.e.the value of the individual pursuit One of the highest level of need is for the nation to the enterprise spirit of dedication, cultural management value to enterprise development, and employee self-realization of the ultimate needs are best Qi Ge Dian Jiceng corporate culture construction of the angle of psychology from the culture can be said is that a enterprises “spiritual journey.” In this “mentality of” build step by step development process, inseparable from the National Heart, businesses and individuals in the heart of the heart of the “affiliated.” This “three hearts” from the inside out, from the micro to the macro setting for the building of grass-roots culture background, has marked, cast unique cultural symbol of grassroots.Only companies Culture on the national, corporate, individual three-dimensional space to three-dimensional thinking, to create a business development needs to adapt to the endless spirit of the prime Mengniu Dairy Group since its inception in January 1999 created a precedent for the rapid development of China's dairy industry has created speeding the development of Chinese private enterprises myth.Founded in 1999 to the present, only 11 years, Mengniu dairy enterprises in the country's ranking rose from the No.1 116 to 1.In people “mad cow” of praise, the use of “human effort that counts” philosophy, to create a miracle of this century, which all benefited from the mild corporate culture and business management.Based on the Mengniu's enterprise culture in-depth study found that in the cultural construction problems, and thus to identify countermeasures to Mengniu more perfect corporate culture, business develop further.Key words: Corporate Culture Build Problem Countermeasure

目錄

摘要???????????????????????? Ⅰ Abstract?????????????????????? Ⅱ 第一章 引言????????????????????? 3 1.1研究背景??????????????????? 3 1.2研究目的??????????????????? 3 1.3研究方法??????????????????? 3 第二章 企業文化的理論綜述??????????????7 2.1企業文化的概念.................................7 2.2 企業文化的特點................................7 2.2.1企業文化的積累性.......................................................7 2.2.2企業文化的雙刃性...........................7 2.2.3企業文化的雙重性...........................7 2.2.4企業文化的實踐性...........................7 2.3企業文化的作用.................................7 2.3.1企業文化的導向作用.........................7 2.3.2企業文化的凝聚作用.........................7 2.3.3企業文化的約束作用.........................8 2.3.4企業文化的激勵功能.........................8 2.3.5企業文化的促進作用........................8 2.3.6企業文化的輻射作用.........................8 2.4企業文化的結構.................................8 2.4.1企業文化的物質層...........................8 2.4.2企業文化的制度層...........................8 2.4.5企業文化的精神層...........................8 第三章 蒙牛公司及企業文化建設........................9 3.1蒙牛集團簡介..................................9 3.2 蒙牛集團企業文化.............................10 3.2.1企業管理文化.............................................................10 3.2.2 企業人本文化.............................10 3.2.3 企業競爭文化..............................10 3.3.4企業產品文化...............................10 3.3.5.企業營銷文化..............................10 3.3.6.企業領導文化.............................10

第四章 蒙牛公司公司存在問題............................11 4.1蒙牛品牌塑造的缺失............................11 4.2危機預警機制尚未建立...........................11 4.3社會責任意識薄弱...............................11 第五章 蒙牛公司企業文化建設對我國企業的啟示.............13 5.1 思想認識是企業文化建設的前提....................13 5.2創造消費者利益...................................13 5.3企業文化要加強預警機制...........................13 5.4企業文化要注重責任—回歸本源做責任...............13 5.5構建和諧企業文化.................................13 第六章 結束語...........................................15 考文獻..................................................15 致謝....................................................15

第一章 引言

1.1 研究背景

企業文化是一個復合的概念。其核心部分是理念與價值觀，然后依次是行為規范、制度和企業形象、品牌等。因此，企業文化的根本是以價值、行為以及優秀品質（企業美德）的制度化。企業文化不是一種抽象的理論，而是體現在經營的每一個環節當中。企業文化是通過外在顯示的形式體現出經營管理的力量和企業整體價值的提升。品牌是企業內在品質、企業無形資產和企業市場地位的綜合表現，在企業文化的成果化方面具有重要的意義。

企業文化的興起，標志著企業管理理論發展到了一個新的里程。隨著企業經營機制的轉換，企業逐步成為相對獨立的經營實體，建立與之相應的企業文化已經刻不容緩。一個社會有自己的文化，一個企業也要有自己的文化。企業文化說到底就是企業組織成員共同默認、并在行動上付諸實施的一種價值觀，是員工思想及行為的一種規范，是社會發展過程中，在各種社會因素影響下逐步形成的、反映企業特點的企業目標體系、企業精神、員工的道德規范、員工的整體文化素質以及企業的社會形象等等，企業文化不僅影響著員工的行為規范、心理狀態、思維習慣，而且也影響著企業的經營方針、經營風格、企業的形象和企業自身的發展。良好的富有個性的企業文化，有利于增進員工對企業的認同、融合及提升員工的工作效率，對企業發展起著巨大的支撐和推動作用。

蒙牛集團從成立之初就注重自己企業文化的建設，形成了自己獨有的一套企業文化系統，為其初期的發展提供了極為強勁的動力，也成就了蒙牛前9年的騰飛，造就了“蒙牛神話”。但隨著企業的發展和壯大，隨著時間的推移，蒙牛的企業文化已經漏洞百出，不再具有昔日那強勁的推動力。

1.2 研究目的

當今市場經濟前景更加變幻莫測，市場競爭更是風起云涌，多少企業如雨后春筍般一夜突起，又有多少行業泰斗日落西山，正如古代皇族一樣，每個企業經營者都在尋求著企業的長生不老藥。特別是金融危機時期我國企業開始充分認識到，無論是國外并購還是企業轉型重組，無論是產業整合還是管理優化，清晰的文化建設都是企業持續發展最強的引領者和支持動力。蒙牛企業文化建設具有典型意義。本文正是以蒙牛為例闡述了優秀的企業文化帶來的引領、支撐、匹配企業管理提升和轉變的巨大作用。同時也分析了蒙牛企業文化建設存在的問題及啟示。在金融后危機時代，企業文化更需要創新，適應不斷變化的環境，才能使企業文化真正成為企業發展的引擎和動力。

1.3 研究的方法

(1)資料收集法：通過學校圖書館、網絡和社會調查收集大量相關資料。(2)案例分析法：蒙牛公司為例，對其企業文化建設管理中的企業文化特征、企業文化管理、企業文化研究、企業文化發展等方面進行分析。

(3)比較分析法；本論文從的蒙牛公司文化建設管理情況入手，采用比較分析等方法，對人蒙牛公司企業文化管理工作的成功經驗進行具體分析。歸納蒙牛公司經驗給乳制品行業帶來的重要啟示和改進方法。

第二章 企業文化理論綜述

2.1企業文化的概念

企業中通過經營實踐和員工行為所累積的除物質產品之外的習性或習慣，以及觀念和制度等等內容，它是企業思想價值觀念、行為、制度的總稱。它不是可見可觸摸的東西，而是由觀念、氛圍和規則來構成它的表現形式。穩定的企業都會形成有自己特色的企業文化。

對企業文化的內涵，應該從以下幾方面理解：

1.企業文化是企業在解決生存和發展的問題的過程中形成的基本游戲規則，所以始終會以“解決問題”做為自己的宗旨。

2.企業文化是被大家認為有效的而共享，并共同遵循并自覺維護的；

3.企業文化是習慣的；

4.企業文化是維系企業持續發展的；

5.企業文化集中反映了企業的關鍵價值。

2.2 企業文化的特點

2.2.1.積累性：

企業文化是一個系統，由許多方面所構成，不是一個隨時可以形成和改變的。一旦形成，就具備了作為思想和行為交流的平臺價值。

2.2.2.雙刃性：

一旦形成，既有利于溝通，又會形成排斥創新和新文化形成的惰性。需要我們善于利用企業文化的力量從事我們所希望的活動。2.2.3.雙重性：

當說“每個企業都有自己的企業文化”時，并沒有說明這些企業文化究竟是好還是不好，因為有些方面是促進企業發展，有些方面可能阻礙企業的發展。但是，當說一個企業想做企業文化方面的建設時，比如說確立企業的核心價值觀或做員工培訓時，這個意義上的“企業文化”就是特指好的企業文化。

2.2.4.實踐性：

企業文化總是與管理實踐和氛圍相聯系的，要實際在具體的企業中感受才能知道這個企業文化的特點。

2.3企業文化的作用

2.3.1.導向作用：

將員工個人目標引導到企業目標上來，用人性化管理方法。（所謂人性化管理或人本管理，并不是依靠人情的管理，而是把人性化中的優點加以發揮，使企業目標與員工成長、自我實現的目標相一致）。人性化管理是一種重視各種激勵因素，引導員工自覺創造的管理。同時，人性化管理也比較注重員工個性、自我實現、溝通、平等等價值的引導和實現。可以說，人性化管理的要求就是企業文化成為管理的具體化。2.3.2.凝聚作用：

企業文化能夠提供凝聚力和向心力。好的企業文化具有精神的魅力，能夠吸引人才。在企業產品和服務不斷同質化的今天，人力資本發揮著越來越重要的作用，一個企業要發展，沒有好的企業文化環境和強有力的企業文化建設是不可想象的。企業文化是吸引和留住人才的法寶。2.3.3.約束作用：

對企業而言，沒有好的企業文化，企業辦不好，或者競爭力不強；而有好的文化，也不能決定企業必勝。但企業文化可以強化企業優勢，或減少不良習性對企業的影響。可以說，好的企業文化使企業抗風險的能力大大增強，而且提供了經濟效益之外的效益—精神愉快、生活快樂的收獲。2.3.4.促進作用：

企業文化可以促進經濟效益，或者說有助于促進經濟效益。但在思考企業文化的意義時，也不能完全停留在直接追求經濟效益上，否則根本建立不起好的企業文化。因為，不重視文化價值的人，不可能有好的文化感受和追求。企業文化是“工夫在詩外”的典型體現。2.3.5.激勵作用：

文化激勵包括營造公平競爭的環境、營造講效率的環境，高層與員工有更多的溝通，塑造好的企業形象讓員工自豪，員工的參與感更強等等。2.3.6.輻射作用：

企業文化塑造著企業形象，優良的企業形象是企業成功的標志。包括兩個方面：一是內部形象，他可以激發員工對本公司的自豪感、責任感和崇尚心理；二是外部形象，他能夠更深刻地反映出企業文化的特點和內涵。企業形象還可能對國內外其他企業產生一定的影響，具有巨大的輻射作用

2.4企業文化結構

2.4.1物質層：

物質層是指企業形象。2.4.2制度層：

制度層是指對企業員工和組織行為產生規范性、約束性影響的部分。

2.4.3精神層：

精神層是指共同信守的基本信念、價值標準職業道德及精神風貌，他是企業文化的核心和靈魂，是形成企業文化的物質層和制度層的基礎和原則。包括企業經營哲學、企業精神、企業風氣、企業目標及企業道德等五個方面。第三章 蒙牛公司及企業文化建設

3.1蒙牛集團簡介

蒙牛乳業集團成立于1999年1月份，屬中外合資企業。總部設在內蒙古呼和浩特市和林格爾縣盛樂經濟園區，總資產達60多億元，職工2.9萬人，乳制品生產能力達330多萬噸/年。到目前，蒙牛集團在全國15個省市區建立生產基地20多個，擁有液態奶、冰淇淋、奶品三大系列300多個品相，產品以其優良的品質榮獲“中國名牌”、“中國馳名商標”、“國家免檢”和消費者綜合滿意度第一等榮譽稱號，產品覆蓋國內市場，并出口到蒙古、東南亞、美國塞班及港澳等國家和地區。

創業7年，他們創造了舉世矚目的“蒙牛速度”和“蒙牛奇跡”。截至2005年底，主營業務收入由0.37億元增加到108億元，年均遞增158％；納稅額由100萬元增加到4.87億元，年均遞增180％；凈利潤由53萬元增加到4.56億元，年均遞增208％；主要產品的市場占有率達到30%以上；UHT牛奶銷量全球第一，液體奶和冰淇淋銷量居全國首位；乳制品出口量全國第一。

作為農業產業化國家重點龍頭企業，蒙牛在生產基地的周邊地區建立奶站3700多個，至今已累計收購鮮奶650多萬噸，為農牧民累計發放奶款120多億元，僅2005年一年就發放奶款42億多元；目前，日均收奶量達到近9000噸，位居行業第一。

在社會公益事業上，2003年，率先捐款、捐奶1200萬元抗擊非典；2004年，為全國教師捐奶3000多萬元；2004年6月1日，蒙牛在香港成功上市；2005年，出資1000萬元參與呼和浩特奶牛風險基金的設立，董事長牛根生捐出全部個人股份設立“老牛專項基金”；2005由蒙牛乳業集團與湖南衛視聯合打造的“蒙牛酸酸乳超級女聲”青春女孩秀，全國震撼；2006年，積極響應總理號召，率先向全國貧困地區500所小學捐贈牛奶一年，預計受益小學生在7－10萬人，總價值達1.1億元。

目前，蒙牛集團正按照既定目標，為確保在2011年躋身世界乳業20強而努力奮斗。

2008年9月19日，國家質量監督檢驗檢疫總局撤銷內蒙古蒙牛乳業集團股份有限公司液態奶產品中國名牌產品稱號。

牛根生牛根生專訪九年前，蒙牛人在茫茫的內蒙古草原上第一次豎起了蒙牛的旗幟，在一片荒地中建起了蒙牛的基石。九年后，蒙牛集團已經可以和中國奶業首強伊利集團比肩而立，并稱為“草原奶業雙雄”。蒙牛是如何在短短的六年時間里把蒙牛品牌塑造成中國乳業頂級品牌的呢？蒙牛的董事長兼總裁牛根生講述了蒙牛創牌的秘密。股權結構

據蒙牛乳業《招股說明書》顯示，蒙牛乳業在上市前共有六大股東，分別是銀牛公司(44.8％)、金牛公司(21.1％)、牛根生(6.1％)、MSDairy(8.7％)、CDH(5.9％)和CIC(3.4％)。其中，后三者分別是摩根士丹利、鼎暉投資和英聯投資三家外資金融機構為投資蒙牛設立的公司，而金牛公司和銀牛公司則分別是由蒙牛的高管人員和“與蒙牛業務關聯公司的高管人員”于2002年9月23日在BVI注冊的境外公司。金牛公司由蒙牛高管組成，共有15位股東，牛根生持股28％。

3.2 蒙牛集團企業文化

3.2.1企業管理文化：

蒙牛推行“日事日畢,日清日高”的OEC管理模式,在蒙牛每一個部門外都有一張OEC考核榜,全方位地對員工進行綜合控制。無論是領導還是員工都要進行考核,“事前計劃,事中控制,事后檢查,事完評價”就掛在考核榜的下方。因此,每個員工的是非功過,都一目了然。蒙牛對于廉政管理非常嚴格，只能上級給下級拜年、送禮、請客，凡是中高層領導的直系親屬,一律不準進企業。? 3.2.2企業人本文化：

搭建成長平臺，強化學習培訓；實施大師計劃，成就員工價值。蒙牛的員工全部采取聘任制,競爭上崗,每一位新招員工都要經過考試錄用,任何人不能憑借關系進入。注重對員工的培訓，蒙牛的新員工都要接受商學院一個星期的全封閉入職培訓。開展企業文化的全國統考，全國設20多個考場，從副總裁到清潔工無一例外都要參加。? 3.2.3企業競爭文化：

蒙牛起初是將伊利作為標桿，讓消費者知道了蒙牛，借助伊利擴大了影響力。蒙牛也一直強調向伊利學習。蒙牛與伊利在競爭中相互激勵，共同發展，攜手并進。其次蒙牛人更注重與自己較勁，不是打擊消滅其他品牌，而是發展完善自己的品牌，把選擇權交給消費者。? 3.2.4企業產品文化：

蒙牛以品質取得信任，以品牌提升價值；以創新制造差異，以成本贏得競爭，產品質量是企業的生命。在蒙牛，每一包蒙牛牛奶都要經過9道工序，36個監控點，105項指標檢測，確保消費者喝上優質牛奶。蒙牛認為，“如果沒有質量，一切都是負數!產品不出問題，只是質量的最低標準；產品滿足需求，才是質量的最高標準。而質量則是企業所有人的共同責任。? 3.2.5企業營銷文化：

蒙牛的成長史，其實就是一部營銷史。蒙牛在營銷上的投入是相當可觀的，牛根生曾說：“廣告的投入與銷售額的上升絕對成正比。”而蒙牛廣告是為宣傳產品的營銷手段。? 3.2.6企業領導文化：

蒙牛公司的管理者非常重視榜樣的力量，嚴于律己，要求員工做到的自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，這樣就在全體員工中樹立了榜樣，為文化建設提供了生動教材。第四章 蒙牛公司公司存在問題及其原因分析

2007年，蒙牛以102億元的品牌價值，在胡潤民營品牌榜排名第五。那時，沒有人質疑這個上升中的品牌是不是具有這么高的價值。2009年，蒙牛迎來了十周年慶典，只是，這個在經歷了三聚氰胺的創傷直到三聚氰胺事件，人們才突然發現，這個被視為中國奶業翹楚的企業，原來并不如想象中的那么成熟。人們更加發現，一個企業應該不斷反省自己，不斷創新企業文化。那么，蒙牛在企業文化建設方面存在哪些問題呢？

4.1蒙牛品牌塑造的缺失存在的問題：

蒙牛乳業津津樂道的是它的超常規快速發展策略，公司成立之初就敢于把啟動資金900萬元的1/3用于廣告宣傳，至2003年成為央視廣告新一代標王，蒙牛可謂把超常規快速發展發揮到了極致，并躊躇滿志地將之當作無往不勝的利器。從蒙牛2004年的戰略目標(預定銷售目標100億元，蒙牛需要在2004年實現60億元的銷售增長)可以看出，蒙牛在一定程度上受制于自己以前的經驗，或許以前的光環給蒙牛提供了一個有力的證據:蒙牛的發展就應該是快速、超常規的。因此，蒙牛開始不顧一切地尋求速度，而不是強化自身的核心競爭力;開始尋求一切機會讓企業立刻取得各種利益，而不管這種利益是否超出了核心競爭力所允許的范圍，是否能夠讓蒙牛持續發展、持續賺錢。蒙牛的超常規快速發展戰略，實際在很大程度上都是運用機會戰略，從而在短時期內取得業績。在品牌的塑造上，蒙牛很大程度上也受到這種機會戰略的影響。

4.2危機預警機制尚未建立

人非圣賢，孰能無過。企業也一樣，任何一家企業都會犯錯。危機對于任何一家企業來說都是一種常態，而不是意外，可以說危機種子潛伏在企業運營價值鏈的方方面面。以蒙牛來說，快速成長的蒙牛，創下了無人能比的蒙牛速度，然而，在大肆拓展市場之中，必然也會積下一些難以短時間化解的頑疾，如工廠產能的跟不上、產品生產監控的薄弱、人員管理的難度加大、市場競爭的惡意對抗等，這些頑疾如果沒有有效化解或一一加以重視，在某種外因的誘使下，就可能演變成企業一場重大的危機。三聚氰胺危機的爆發，就是因為內有快速發展積累下的種種隱患，外又有巨大利益的誘惑，內外夾擊之下，危機的爆發仿佛是順理成章的事情。

企業應該明白一點:危機管理的精髓并不是要花大量的錢治療，而是在于花少量的錢預防。將危機預警機制滲透到企業文化當中，讓企業上上下下都能意識到預警機制的重要性，并將危機感帶入工作當中，這樣企業才能健步前行、俞行俞遠。“其安易持，其未兆易謀，其脆易破，其微易散”；“為之于未有，治之于未危”，老子的智慧至今仍是我們防患危機的經典。老子危機管理的思想，強調對“破”、“散”的“持”與“謀”，強調對“有”、“危”之前的“為”與“治”，實質上就是主張以從原初態度化危機于無形[1]，也就是這里所說的加強企業文化中危機預警機制。4.3社會責任意識薄弱

此次乳制品危機的爆發，使乳制品市場呈現出大規模縮水的狀態，并且在消費者中產生了嚴重的信任危機。如果我們追根溯源的去探尋問題的本質，會發現這些乳制品企業在明知三聚氰胺有毒的情況下，仍然由著巨大利益的趨勢而一意孤行的添加。這說明蒙牛的企業文化在眼前利益面前顯得是那么的無力。如果說品牌知名度的擴大可以通過大量的廣告宣傳來實現，而品牌美譽度的提升卻只能通過深入了解消費者的消費需求，提供高品質的服務等方法來實現，那么要想提高消費者的長期品牌忠誠度就必須要讓消費者知道該企業是一個對消費者和社會都有擔當、有責任心的企業。要成為這樣的企業，自然要將對消費者和社會的責任深入到企業文化建設的每個角落，讓企業里的每位員工時刻都意識到自己肩負著對消費者和社會的責任。只有這樣，一個品牌才能夠留住消費者，才能夠在眾多品牌的競爭中立于不敗之地，才能夠占有最大的市場份額，也只有這樣的企業才能長久的發展下去，最終從眾多的企業中脫穎而出。第五章 蒙牛公司企業文化建設對我國企業的啟示

從發展的觀點看，企業文化都要經歷一個逐漸完善，定型和深化的進程。這就是為何當今世界上各家成功的企業，毫無例外地體驗著企業文化的變化，衰變和新企業文化的產生這一不可改變的歷程。蒙牛企業文化的發展給中國企業特別是民營企業如下啟示：

5.1 思想認識是企業文化建設的前提

企業領導是企業文化的設計者、倡導者和建設者，企業文化總是或多或少體現企業最高領導者的價值觀、經營哲學和領導風格。因此，企業領導必須提高對企業文化重要性的認識，全面深刻理解企業文化的內涵及企業文化各部分內容的關系。在企業文化建設中，不僅要利用各種機會、采取各種形式大力弘揚企業文化，而且要通過建立健全各項規章制度規范企業及員工的行為，使企業員工的思想和行為保持高度一致，在制度的規范中逐步實現優良的企業文化。

這里我們來看一下蒙牛對于企業文化建設的思想定位。

蒙牛現在的企業文化已經形成了一套完整道德篇”、“管理篇”、“奮斗篇”、“理念篇”、“科學發展篇”。的科學的文化體系。以“總篇”來提綱挈領，按照不同的方面分為“倫理篇”、“

從蒙牛企業文化體系的結構來看，貫穿整體的思路不是對員工進行生硬的生產管理方面的說教，而是用通俗易懂語言指導所有員工如何走好人生路，正是“用輔導代替領導”。

5.2創造消費者利益：

蒙牛在快速發展這條道路上是成功的，但在品牌文化打造上卻存在缺憾。蒙牛在運用機會戰略，不斷利用借勢提高自身的地位，不斷提高比較競爭優勢的同時，要建立與消費者持久的關系，要為消費者創造真正的價值，使蒙牛品牌深入民心，從而贏得真正的持續競爭優勢。

5.3建立危機預警機制，明確危機意識

蒙牛在短短十一年的發展中，取得了輝煌成就，蒙牛致力于速度，而忽視了產品質量，安全，消費者的需求。殊不知發展越快，越容易出現問題，因此蒙牛人應該有明確的危機意識，并且建立完善的危機預警機制，加強風險管理，防患于未然。在危機發生時不至于像無頭蒼蠅，完全沒有準備，不知如何處理。對于一切可能發生的危機，蒙牛都應該準備好相應的處理方案，不管發生什么危機，都應該沉著應對，顧客永遠是對的，尋找自己的問題，不要推脫責任。根據相應的危機處理方案進行有效的處理，確保消費者能夠滿意。

5.4企業文化要注重責任—回歸本源做責任

在新經濟時代，企業責任己經具有了更廣泛和更深層次的內涵，回顧蒙牛在社會責任領域的發展，在2008年初中國南方發生的冰雪災害中，蒙牛捐助的牛奶使被困的群眾備感溫暖；在漢川地震中，蒙牛也有不凡的表現，但是，這也只是企業社會責任最外化的表現，而之后發生的乳制品危機，就進一步的突顯出企業對其最根本的社會責任的忽視。

誠然，現在的企業責任有多方面的內涵，然而，正所謂萬變不離其宗，企業究竟應該如何履行社會責任，歸納成簡潔的一句話，就是回歸本原。有一句話說的很好，如果不知道自己從哪兒來，就不知道自己要到哪兒去。一個企業能夠從無到有，由小到大，最主要的就是依托了消費者。在現代社會中，企業與消費者的關系可稱之是“唇齒相依”的“共存共榮”的關系。沒有了消費者，企業就失去了存在的價值和可能，尤其是在買方市場的今天，消費者的喜好與否就直接決定了企業的存亡。一個企業要想在如今激烈的市場競爭中站穩腳跟，占有多數的市場份額，擁有較高的消費者忠誠度，就必須要回歸本原，回到消費者中去。企業文化建設中強調消費者的安全問題，充分尊重并滿足消費者的需求，對消費者負責，這是企業踐行社會責任的最根本的基礎和前提。5.5構建和諧企業文化

企業文化建設要體現構建和諧社會的要求在構建和諧社會過程中，作為企業，必須首先構建和諧企業，建設和諧的企業文化。建設和諧的企業文化要以科學發展觀為企業文化建設的出發點和落腳點，要把企業自身的利益與科學發展觀的要求統一起來。企業和諧的基礎是價值認同，構建和諧企業，必須堅持以人為本的基本價值取向。通過全體員工共同理想信念的確立、共同的社會價值觀和共同的精神追求的形成，推動企業員工精神上的和諧，把企業中人的意志和力量凝聚起來，匯成一股巨大的精神合力，為企業的全面協調可持續發展提供強大的精神力量。企業文化建設以構建和諧社會為目標，就要在考慮企業發展時樹立全局意識，統籌兼顧，充分考慮顧客、員工、股東、經理人、社會、國家、自然等各方面的因素，依此制定企業的發展戰略。

蒙牛的企業文化建設的弊端就在于沒有真正的落實起來，如何落實，需要嚴明的管理，監督。僅依靠員工個人素質實現企業文化的實踐是不易的，這就需要有特定的監督機構，不可否認在監督機制下，能夠促進員工的能動性。如銀監會，質監局等監督機構，一定程度上促進發展。蒙牛集團成立初期成立了企業黨的機構,配備了專職書記和相應的紀委、工團組織,設立了黨群辦公室,成為企業文化建設工作的專管部門，但都屬于管理部門，并不能起到很好的監督作用。蒙牛可以在企業內部設立專門的監督部門，上至領導，下至員工，只要做出了違背企業宗旨，有損企業形象，企業利益的行為，監督部門都可以直接做出相應的處罰，批評教育。同時，也可以及時發現企業內部存在的問題，及時發現及時處理。確保企業文化能夠真正的被重視，有效的落實到工作中去，完善蒙牛的企業文化建設。

第六章 結束語

企業文化是現代企業不可缺少的內容，它全面而細致地滲透在企業活動的方方面面，隨著企業的發展而發展。企業文化與其他文化一樣，具有個異性、時代性、民族性、開放性、繼承性和相對穩定性的特征。一個成功的企業，必然有它卓越的企業文化。因為企業文化是企業強大的向心力和凝聚力，也是企業的核心競爭力。當然，企業文化，還應該隨著時代的進步和發展不斷升華和更新，這樣才能使企業文化真正體現企業的精髓、靈魂、旗幟和象征；也才能使企業文化真正發揮導向作用、凝聚作用和激勵作用，促進企業的發展。

參考文獻

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5、張一青，孫春曉。民營企業文化與競爭力[M]。經濟科學出版社，2006．6。

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8、李夢覺 企業核心競爭力研究[J] 湖南人民出版社2009.5

9、任子龍 牛根生談創業——創業[M]，總要先取經于成功創業者 海天出版社 2009

10、對企業文化建設的幾點思考 黎明 廣西質量監督導報[M] 2008，4

11、企業文化建設的幾點思考 姜瑞云 李懷 劉志華 商場現代化[M] 2008，11

12、淺談企業文化建設的核心和精髓 宋三路 黨史博采[M] 2008，3

13、略論新時期企業文化的基本特點 田國華 經濟師[M]2008，5

14、企業文化如何實現與企業管理的有效融合 王欣 景鳳春 企業研究[M] 2008，5

15、淺議企業文化與企業發展戰略 陳桂蓮 科技情報開發與經濟[J] 2008，10

致謝

首先我要向百忙之中抽時間對本文進行審閱，評議和參與本人論文答辯的各位老師表示感謝。特別感謝我的導師翟文老師，本文是在翟老師精心指導和大力支持下完成的，在指導論文中老師構思到最后定稿的各個環節給予細心指引與教導,使我得以最終完成畢業論文設計。在學習中老師對我耐心的指導、問題細致的分析、嚴謹的治學態度、豐富淵博的知識、精益求精的工作態度以及侮人不倦的師者風范是我終生學習的楷模，導師們的高深精湛的造詣與嚴謹求實的治學精神，將永遠激勵著我。在此，謹向老師們致以衷心的感謝和崇高的敬意還要感謝，同學對我的無私幫助，使我得以順利完成論文。

最后感謝大學四年培養、教育了我的所有老師，他們傳授了我專業知識的同時，還教導了我們如何做人，如何在今后的學習工作中有所作為。