第一篇：在企業(yè)中建立人本管理運行機制.

在企業(yè)中建立人本管理運行機制

在企業(yè)中建立人本管理運行機制

作者：佚名 來源：本站原創(chuàng) 更新：2008-10-19 欄目：企業(yè)管理論文

【摘 要】企業(yè)要發(fā)展、要提高核心競爭力,就必須打造以人為本的管理理念,有效地進行人本管理,關鍵在于建立一整套完善的管理機制和環(huán)境,激勵員工奮發(fā)向上、促進人的全面發(fā)展,本文主要對在企業(yè)中建立人本管理運行機制問題進行了探討。

【關鍵詞】核心競爭力;人本管理;運行機制

人本管理是一種以人為中心的管理,企業(yè)要發(fā)展、要提高核心競爭力,就必須打造以人為本的管理理念,人是企業(yè)管理中最重要的因素。時代的發(fā)展越來越突出對人的尊重。人本管理是每一個現(xiàn)代企業(yè)都提倡的。有效地進行人本管理,關鍵在于建立一整套完善的管理機制和環(huán)境,激勵員工奮發(fā)向上、促進人的全面發(fā)展,才能有效地進行人本管理,實施人本管理,企業(yè)應該圍繞“人”這個核心,建立人本管理運行機制，一、在企業(yè)中建立人本管理運行機制需要正確理解人本管理理論的內(nèi)涵

要理解人本管理,首先要完整地認識管理中的人,掌握人性的實質(zhì),即人的本質(zhì)、人的價值和人的需要等。

人本管理是一種以人為中心的管理,人本管理是重視人的生存和發(fā)展的先進管理理論。人本管理是指在人類社會后任何有組織的活動中,從人性出發(fā)來分析問題,以人性為中心,是在管理活動中將人作為主要管理對象,以合理滿足人的正當需要為途徑,按人性的基本狀況來進行管理的一種較為普遍的管理方式。

人本管理管理理念著重探求人與工作的相互適應,把人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展有機聯(lián)系在一起。把人視為組織管理的核心和重要資源,通過充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性、創(chuàng)造性實現(xiàn)組織的目標。是圍繞人的行為和需求進行管理的模式。在這個管理模式中人是一切管理工作的核心,處于主導地位。

二、在企業(yè)中建立人本管理運行機制需要明確人本管理的重要性

當前我國不少企業(yè),在經(jīng)營管理實踐中,盡管能意識到人才的重要性,但由于對人本管理原理的基本理念和價值觀沒有深刻認識,人本管理仍面臨許多困境。在現(xiàn)代社會條件下,經(jīng)濟的發(fā)展已由主要依靠自然物質(zhì)資源轉到依靠人力資源,管理也日益以人為本。激發(fā)職工的工作積極性,開發(fā)人力資源和重視運用人力資本。人本管理理念已成為現(xiàn)代企業(yè)管理理念中的不可忽略的重要組成部分。管理者和領導者要充分認識到人本管理的重要性。

三、在企業(yè)中建立人本管理運行機制需要善待員工,努力形成和諧、友善、融洽的人際關系

有效地進行人本管理,關鍵在于建立一整套完善的管理機制和環(huán)境,使員工處于自動運轉的主動狀態(tài),激勵員工奮發(fā)向上、勵精圖治的精神。增強單位吸引力和凝聚力。企業(yè)在確定目標時,在承認企業(yè)需要利潤的前提下,充分考慮企業(yè)員工的利益要求并保障社會利益,保護員工的合法權益,從而將企業(yè)利益與社會利益一致起來。

有效地進行人本管理, 需要倡導一種團結協(xié)作、平等互助、相互尊重的企業(yè)人際關系,形成一個人人平等、和睦相處、心情舒暢的寬松環(huán)境和氛圍。在用人上采用公開、公正、公平競爭上崗機制,讓每個員工都在適合自己的崗位上施展才能,體現(xiàn)自我價值。構筑和諧企業(yè)。鼓勵員工積極投身企業(yè)發(fā)展,要隨著企業(yè)經(jīng)濟效益的不斷增長,相應提高員工收入水平,改善員工福利待遇,提高員工以企業(yè)為家的責任感和歸屬感,挖掘人的潛能,調(diào)動人的積極性,增強企業(yè)對員工的感召力和凝聚力。

四、在企業(yè)中建立人本管理運行機制需要以人為本營造現(xiàn)代企業(yè)文化

有效地進行人本管理, 需要以人為本建設先進的企業(yè)文化,先進的企業(yè)文化可以營造一種良好的企業(yè)氛圍和人才輩出的人文環(huán)境,不斷深化改革,加強企業(yè)文化建設,培育了核心競爭力和企業(yè)創(chuàng)新能力,提高了經(jīng)濟效益和管理水平。加強企業(yè)文化建設是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。建設先進的企業(yè)文化,需要把企業(yè)精神、經(jīng)營理念等融于管理制度中,滲透到管理過程的每一個細節(jié),建立和完善了系統(tǒng)規(guī)范的管理體系,實現(xiàn)了管理制度與文化理念的對接,有效地規(guī)范企業(yè)管理,推進了管理升級,提升管理水平。

五、在企業(yè)中建立人本管理運行機制需要重視人力資源開發(fā)管理

有效地進行人本管理, 需要改革用人制度,引入競爭機制,實行平等、公開的競聘上崗的制度,管理者要知人善任,讓優(yōu)秀人才脫穎而出,要創(chuàng)造良好的吸引人才的環(huán)境,制定增強人才吸引力、凝聚力的政策等。千方百計吸引優(yōu)秀人才,造就優(yōu)秀人才是勢在必行的戰(zhàn)略任務。

有效地進行人本管理, 需要加大人才投資力度。加強再教育和培訓,促進知識更新,積極開發(fā)人力資源。通過管理培訓,使員工把完成自己擔當?shù)钠髽I(yè)人和社會角色任務,看作是自己的理想和追求。

六、在企業(yè)中建立人本管理運行機制需要建立員工激勵機制。

有效地進行人本管理, 需要創(chuàng)建激勵機制,用各種激勵手段調(diào)動館員的積極性。激勵是一個能使個體將外部刺激變?yōu)閷崿F(xiàn)目標的自覺行為的過程。運用各種激勵手段充分調(diào)動人的積極性,挖掘人的潛能,全面開發(fā)人力資源。企業(yè)職工激勵機制的構建激勵機制是現(xiàn)代企業(yè)管理制度的核心。激勵是一個過程,是讓企業(yè)職工盡最大努力實現(xiàn)企業(yè)目標的過程。它貫穿于管理的全過程。激勵要與績效考核相結合,使人才能夠獲得預期收益與貢獻相符的保證。要完善人才激勵與約束機制留住人才。把個人收入與崗位職責、對企業(yè)的貢獻掛鉤,有效發(fā)揮激勵作用,采用目標激勵、成就激勵、物質(zhì)激勵、精神激勵、興趣激勵、情感激勵等一列激勵手段使員工真正感到自己是管理的參與者,而不是旁觀者,從而喚起他們的使命感、榮譽感和責任感,積極、主動地去完成目標和任務,將管理中的強制性變?yōu)閱T工的自覺行動,制定激發(fā)企業(yè)人工作動機、努力程度并保障管理實效的各項措施。

----------------

淺議企業(yè)生存之道

作者：佚名 來源：本站原創(chuàng) 更新：2008-10-19

摘要: 市場經(jīng)濟的典型特征是競爭,每個國家、每個企業(yè)、每個人都能強烈地感受到競爭氣息,通過競爭來獲得自己的生存發(fā)展空間。因此,大家都把目光放在競爭層面上,把核心競爭力作為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎。現(xiàn)代社會是充滿競爭的社會,任何一個行業(yè),都不是封閉的,都會有很多競爭對手的存在。所以說,企業(yè)如何開拓市場,擴大銷售是一個企業(yè)今后生存與發(fā)展的前提,通過對監(jiān)理企業(yè)這一服務性企業(yè)的調(diào)查研究,列出了服務性監(jiān)理企業(yè)開拓市場的幾點思路。關鍵詞: 企業(yè)生存;目標市場;關聯(lián)市場;品牌戰(zhàn)略;人才戰(zhàn)略

引言

本人現(xiàn)在所在的公司是監(jiān)理公司,是一個服務型企業(yè),馬克思曾指出:“服務這個名詞,一般地說,不過是指這種勞動所提供的特殊使用價值,就象其他一切商品也提供自己的特殊使用價值一樣;但是,這種勞動的特殊使用價值在這里取得了服務這個特殊名稱,是因為勞動不是作為物,而是作為活動提供服務的,可是,這一點并不使它例如同某種機器(如鐘表)有什么區(qū)別。”(《馬克思恩格斯全集》第26卷,第1冊,第435頁),所以我們的產(chǎn)品就是我們公司技術人員的服務,而我們的顧客就是建設單位,他們需要利用我們的知識經(jīng)驗為他們建設工程的整個過程進行監(jiān)督,管理。對成本、進度、質(zhì)量、安全進行全面控制。

但從現(xiàn)在監(jiān)理市場來看,自從國家對建設工程必須強制進行監(jiān)理以后,近幾年來成立了太多的監(jiān)理公司,雖說建設市場份額不算小,但這么多監(jiān)理公司分下來,還是不夠的,同時由于去年國家對土地進行宏觀調(diào)控以來,建設市場逐步形成萎縮的趨勢,這樣一些實力不強,專業(yè)人才不突出的小公司就必然會被市場所淘汰。所以企業(yè)要生存發(fā)展,還是要想辦法開拓市場,擴大銷售。

1、確定主要目標市場,以此為核心,向外發(fā)展

本公司是監(jiān)理企業(yè),所以理當將監(jiān)理放在第一位,以監(jiān)理業(yè)務為主。同時公司所有人員都是長年在進行監(jiān)理工作,操作起來輕車熟路,但監(jiān)理業(yè)務的市場有很多種,包括:房屋建筑、裝飾裝璜、市政、橋梁、綠化等。1.1 把握現(xiàn)有市場,開拓邊緣市場

首先,我們公司的現(xiàn)在企業(yè)的資質(zhì)范圍是房屋建筑乙級,所以我們要以房屋建筑市場為主要目標市場進行開拓,把主要精力放在房屋建筑監(jiān)理市場上,我們公司現(xiàn)在的業(yè)務85%以上都是房屋建筑工程監(jiān)理,公司從成立至今,一直在做房屋建筑市場的監(jiān)理,所以對這個市場,公司所有的人員都是比較熟悉的,操作起來比較方便。同時這幾年下來,公司也有了一定的客戶群,有些客戶要繼續(xù)造工程,通常首先會想到我們公司,也有一些客戶,雖然自己不再造工程,但是朋友要造工程了,也會想到我們公司,把我們推薦給朋友,當然這是建立在我們在對他的工程監(jiān)理中發(fā)揮了重要的作用,幫他嚴格把關的前提下。其次,可以順便開拓一下邊緣市場,包括綠化裝飾裝璜的監(jiān)理市場,這部分市場的資質(zhì)準入還不是很嚴,房屋建筑資質(zhì)也可以進行監(jiān)理,所以不存在市場準入的問題。而且這部份市場參與競爭的對手相對于房屋建筑來說要小一些,并且風險要小一些,而利潤卻要相對高一些。我們公司去年綠化、裝飾裝璜監(jiān)理工程的業(yè)務也占了一定的比例,包括環(huán)太湖景觀工程、蘇州市吳中區(qū)行政服務中心、蘇州建行吳中支行、蘇州吳中人民醫(yī)院等的綠化裝飾工程,并且裝飾裝璜及綠化的造價相當高,同樣的比例收費就高,所以從產(chǎn)出率來算比房屋建筑工程的監(jiān)理產(chǎn)出率高很多,所以這個市場也是一個非常有發(fā)展前途的市場。同時,現(xiàn)在不管政府,還是企業(yè),都相當重視生態(tài)環(huán)境,所以綠化工程相當多,也就是我們對綠化的監(jiān)理業(yè)務也相應增加;另外,許多政府機關的辦公場所的裝飾使用年限已差不多了,都需進行重新裝修了,對我們裝飾裝璜監(jiān)理市場而言又增加了市場,例如我公司這次承監(jiān)的吳中區(qū)財政局、檢察院、行政中心的裝飾改建工程監(jiān)理,就屬于此性質(zhì)。

1.2 與國際接軌,進入設備監(jiān)理市場

隨著國家和地方基建、技改工程建設規(guī)模不斷擴大,投資項目越來越多,設備投資在總投資中所占比重也逐年攀升。僅上海市2004年完成工程項目的總投資1404億元中,設備投資額就達到500億元,占總投資額的35 %.因此,巨大的社會需求決定了設備監(jiān)理有市場,并且市場潛力巨大。1.3 提升企業(yè)資質(zhì),開拓新市場

引進人才,內(nèi)部挖潛,把公司的企業(yè)資質(zhì)范圍擴大、提高, 現(xiàn)在具有市政工程資質(zhì)的監(jiān)理企業(yè)還不是很多,假如我們企業(yè)把建筑升到甲級,并有市政乙級的話,那我們的監(jiān)理范圍就寬廣很多了,涉及的面也廣了;資質(zhì)升上后,選擇的機會就多了,同時投標時你的得分就高,中標的機會就高。同時,市政工程項目是監(jiān)理行業(yè)中產(chǎn)出率最高的工程,由于它的工程造價高,工期短,同樣的人才、物力,產(chǎn)出就會比房屋建筑許多。現(xiàn)在道路的造價相當高,幾公里的道路,往往要幾千萬的造價,而且現(xiàn)在道路施工都是機械化施工,工期相當短,所以監(jiān)理的成本也就相對來說要低一些。同時,由于現(xiàn)在國家正處在大發(fā)展的階段,所有發(fā)展市政先行,每年政府在市政上的投入,數(shù)以億計。所以市場份額還是比較大的,而且并不是所有監(jiān)理公司都有市政資質(zhì)的,市場競爭總的來說比房屋建筑小一點。我們只要稍微分一杯羹,就是不小的業(yè)務量了。

設備工程建設的投資額度大,技術復雜,質(zhì)量要求高,工程進度強度高,工程協(xié)調(diào)與控制管理極為復雜,絕大多數(shù)項目的投資者或業(yè)主往往不具備適應上述情形的管理控制能力,需要通過市場采購技術、管理控制等咨詢服務。因此,國家以及其他投資方迫切需要一支對工程建設進行全面管理的社會化、專業(yè)化單位,建設單位也需要專業(yè)化的技術服務單位對其工程建設進行全面管理,以避免盲目建設和組織管理不當造成建設資金的浪費,減少工程質(zhì)量隱患。

在發(fā)達國家,設備工程監(jiān)理市場的主體往往由設備監(jiān)理單位與業(yè)主、承包商共同組成。與此同時,設備工程監(jiān)理市場體系還包括其它中介組織,如行業(yè)協(xié)會、專業(yè)會計師事務所、審計師事務所、仲裁機構、招投標代理公司等。

在建立和推行設備監(jiān)理制度的進程中,除了需要在政府相關管理部門的指導和監(jiān)督管理下精心培育設備工程市場,確立設備監(jiān)理單位在該市場中的主體地位以外,還必須完善監(jiān)理中介服務機構,使之能具備匹配主體的水平,為設備監(jiān)理提供優(yōu)質(zhì)服務,由此共同培育設備工程監(jiān)理這一新興、前景美好的市場。設備工程監(jiān)理事業(yè)在我國處于起步階段,培育設備工程監(jiān)理市場是建立和推行設備工程監(jiān)理制度的核心基礎與關鍵環(huán)節(jié),這也是市場經(jīng)濟的客觀要求。可以說,如果培育不起市場,市場秩序不規(guī)范,就無從談起設備工程監(jiān)理制度的建立與推行。

2001 年,上海設備監(jiān)理招標投標中心試運行,設備監(jiān)理市場特別是項目業(yè)主的行為得以規(guī)范,設備監(jiān)理機構的服務得到了各方肯定。同時,上海市質(zhì)量技術監(jiān)督局發(fā)揮技術管理優(yōu)勢,建立了全市首家設備監(jiān)理招標投標評標專家?guī)臁?002年上海工程設備監(jiān)理招標投標(中心)有限公司正式成立,經(jīng)過幾年的發(fā)展,設備監(jiān)理招標中心業(yè)務量比最初成立時翻了幾番,承接的項目業(yè)務量超過80億元,招標的范圍也由最初的軌道交通領域擴展到現(xiàn)在的軌道交通、電力、水務、冶金、化工等眾多領域,前景非常廣泛。截止2004年12月底,上海市共批準工程設備監(jiān)理機構68家,從事工程設備監(jiān)理工作的人員總數(shù)已經(jīng)達到7000多人;批準工程設備監(jiān)理招標投標代理機構26家,從業(yè)人員500多名。

所以從上海設備工程監(jiān)理市場的形勢就可以看出,設備工程監(jiān)理有著廣闊的市場。

西方國家的監(jiān)理市場比較規(guī)范,大型項目中銀行也往往都在貸款條件中明確要求業(yè)主采用監(jiān)理、保險等手段防范風險,以使工程保質(zhì)保量按期完成。尤其像世界銀行等開發(fā)性金融機構的項目貸款,一般聘請國際知名的監(jiān)理公司,參與項目建設。由于監(jiān)理要求嚴格,在確保工程質(zhì)量的同時,也確保了信貸資產(chǎn)的安全。隨著我國加入WTO,以及國外銀行業(yè)的進入,國內(nèi)設備工程市場也必將監(jiān)理作為一個貸款附帶條件。

2001 年,上海設備監(jiān)理招標投標中心試運行,設備監(jiān)理市場特別是項目業(yè)主的行為得以規(guī)范,設備監(jiān)理機構的服務得到了各方肯定。同時,上海市質(zhì)量技術監(jiān)督局發(fā)揮技術管理優(yōu)勢,建立了全市首家設備監(jiān)理招標投標評標專家?guī)臁?002年上海工程設備監(jiān)理招標投標(中心)有限公司正式成立,經(jīng)過幾年的發(fā)展,設備監(jiān)理招標中心業(yè)務量比最初成立時翻了幾番,承接的項目業(yè)務量超過80億元,招標的范圍也由最初的軌道交通領域擴展到現(xiàn)在的軌道交通、電力、水務、冶金、化工等眾多領域,前景非常廣泛。截止2004年12月底,上海市共批準工程設備監(jiān)理機構68家,從事工程設備監(jiān)理工作的人員總數(shù)已經(jīng)達到7000多人;批準工程設備監(jiān)理招標投標代理機構26家,從業(yè)人員500多名。

所以從上海設備工程監(jiān)理市場的形勢就可以看出,設備工程監(jiān)理有著廣闊的市場。

西方國家的監(jiān)理市場比較規(guī)范,大型項目中銀行也往往都在貸款條件中明確要求業(yè)主采用監(jiān)理、保險等手段防范風險,以使工程保質(zhì)保量按期完成。尤其像世界銀行等開發(fā)性金融機構的項目貸款,一般聘請國際知名的監(jiān)理公司,參與項目建設。由于監(jiān)理要求嚴格,在確保工程質(zhì)量的同時,也確保了信貸資產(chǎn)的安全。隨著我國加入WTO,以及國外銀行業(yè)的進入,國內(nèi)設備工程市場也必將監(jiān)理作為一個貸款附帶條件。

2001 年,上海設備監(jiān)理招標投標中心試運行,設備監(jiān)理市場特別是項目業(yè)主的行為得以規(guī)范,設備監(jiān)理機構的服務得到了各方肯定。同時,上海市質(zhì)量技術監(jiān)督局發(fā)揮技術管理優(yōu)勢,建立了全市首家設備監(jiān)理招標投標評標專家?guī)臁?002年上海工程設備監(jiān)理招標投標(中心)有限公司正式成立,經(jīng)過幾年的發(fā)展,設備監(jiān)理招標中心業(yè)務量比最初成立時翻了幾番,承接的項目業(yè)務量超過80億元,招標的范圍也由最初的軌道交通領域擴展到現(xiàn)在的軌道交通、電力、水務、冶金、化工等眾多領域,前景非常廣泛。截止2004年12月底,上海市共批準工程設備監(jiān)理機構68家,從事工程設備監(jiān)理工作的人員總數(shù)已經(jīng)達到7000多人;批準工程設備監(jiān)理招標投標代理機構26家,從業(yè)人員500多名。

所以從上海設備工程監(jiān)理市場的形勢就可以看出,設備工程監(jiān)理有著廣闊的市場。

西方國家的監(jiān)理市場比較規(guī)范,大型項目中銀行也往往都在貸款條件中明確要求業(yè)主采用監(jiān)理、保險等手段防范風險,以使工程保質(zhì)保量按期完成。尤其像世界銀行等開發(fā)性金融機構的項目貸款,一般聘請國際知名的監(jiān)理公司,參與項目建設。由于監(jiān)理要求嚴格,在確保工程質(zhì)量的同時,也確保了信貸資產(chǎn)的安全。隨著我國加入WTO,以及國外銀行業(yè)的進入,國內(nèi)設備工程市場也必將監(jiān)理作為一個貸款附帶條件。

2001 年,上海設備監(jiān)理招標投標中心試運行,設備監(jiān)理市場特別是項目業(yè)主的行為得以規(guī)范,設備監(jiān)理機構的服務得到了各方肯定。同時,上海市質(zhì)量技術監(jiān)督局發(fā)揮技術管理優(yōu)勢,建立了全市首家設備監(jiān)理招標投標評標專家?guī)臁?002年上海工程設備監(jiān)理招標投標(中心)有限公司正式成立,經(jīng)過幾年的發(fā)展,設備監(jiān)理招標中心業(yè)務量比最初成立時翻了幾番,承接的項目業(yè)務量超過80億元,招標的范圍也由最初的軌道交通領域擴展到現(xiàn)在的軌道交通、電力、水務、冶金、化工等眾多領域,前景非常廣泛。截止2004年12月底,上海市共批準工程設備監(jiān)理機構68家,從事工程設備監(jiān)理工作的人員總數(shù)已經(jīng)達到7000多人;批準工程設備監(jiān)理招標投標代理機構26家,從業(yè)人員500多名。

所以從上海設備工程監(jiān)理市場的形勢就可以看出,設備工程監(jiān)理有著廣闊的市場。

西方國家的監(jiān)理市場比較規(guī)范,大型項目中銀行也往往都在貸款條件中明確要求業(yè)主采用監(jiān)理、保險等手段防范風險,以使工程保質(zhì)保量按期完成。尤其像世界銀行等開發(fā)性金融機構的項目貸款,一般聘請國際知名的監(jiān)理公司,參與項目建設。由于監(jiān)理要求嚴格,在確保工程質(zhì)量的同時,也確保了信貸資產(chǎn)的安全。隨著我國加入WTO,以及國外銀行業(yè)的進入,國內(nèi)設備工程市場也必將監(jiān)理作為一個貸款附帶條件。

2001 年,上海設備監(jiān)理招標投標中心試運行,設備監(jiān)理市場特別是項目業(yè)主的行為得以規(guī)范,設備監(jiān)理機構的服務得到了各方肯定。同時,上海市質(zhì)量技術監(jiān)督局發(fā)揮技術管理優(yōu)勢,建立了全市首家設備監(jiān)理招標投標評標專家?guī)臁?002年上海工程設備監(jiān)理招標投標(中心)有限公司正式成立,經(jīng)過幾年的發(fā)展,設備監(jiān)理招標中心業(yè)務量比最初成立時翻了幾番,承接的項目業(yè)務量超過80億元,招標的范圍也由最初的軌道交通領域擴展到現(xiàn)在的軌道交通、電力、水務、冶金、化工等眾多領域,前景非常廣泛。截止2004年12月底,上海市共批準工程設備監(jiān)理機構68家,從事工程設備監(jiān)理工作的人員總數(shù)已經(jīng)達到7000多人;批準工程設備監(jiān)理招標投標代理機構26家,從業(yè)人員500多名。

所以從上海設備工程監(jiān)理市場的形勢就可以看出,設備工程監(jiān)理有著廣闊的市場。

西方國家的監(jiān)理市場比較規(guī)范,大型項目中銀行也往往都在貸款條件中明確要求業(yè)主采用監(jiān)理、保險等手段防范風險,以使工程保質(zhì)保量按期完成。尤其像世界銀行等開發(fā)性金融機構的項目貸款,一般聘請國際知名的監(jiān)理公司,參與項目建設。由于監(jiān)理要求嚴格,在確保工程質(zhì)量的同時,也確保了信貸資產(chǎn)的安全。隨著我國加入WTO,以及國外銀行業(yè)的進入,國內(nèi)設備工程市場也必將監(jiān)理作為一個貸款附帶條件。

2001 年,上海設備監(jiān)理招標投標中心試運行,設備監(jiān)理市場特別是項目業(yè)主的行為得以規(guī)范,設備監(jiān)理機構的服務得到了各方肯定。同時,上海市質(zhì)量技術監(jiān)督局發(fā)揮技術管理優(yōu)勢,建立了全市首家設備監(jiān)理招標投標評標專家?guī)臁?002年上海工程設備監(jiān)理招標投標(中心)有限公司正式成立,經(jīng)過幾年的發(fā)展,設備監(jiān)理招標中心業(yè)務量比最初成立時翻了幾番,承接的項目業(yè)務量超過80億元,招標的范圍也由最初的軌道交通領域擴展到現(xiàn)在的軌道交通、電力、水務、冶金、化工等眾多領域,前景非常廣泛。截止2004年12月底,上海市共批準工程設備監(jiān)理機構68家,從事工程設備監(jiān)理工作的人員總數(shù)已經(jīng)達到7000多人;批準工程設備監(jiān)理招標投標代理機構26家,從業(yè)人員500多名。

所以從上海設備工程監(jiān)理市場的形勢就可以看出,設備工程監(jiān)理有著廣闊的市場。

西方國家的監(jiān)理市場比較規(guī)范,大型項目中銀行也往往都在貸款條件中明確要求業(yè)主采用監(jiān)理、保險等手段防范風險,以使工程保質(zhì)保量按期完成。尤其像世界銀行等開發(fā)性金融機構的項目貸款,一般聘請國際知名的監(jiān)理公司,參與項目建設。由于監(jiān)理要求嚴格,在確保工程質(zhì)量的同時,也確保了信貸資產(chǎn)的安全。隨著我國加入WTO,以及國外銀行業(yè)的進入,國內(nèi)設備工程市場也必將監(jiān)理作為一個貸款附帶條件。

“現(xiàn)在不僅國有企業(yè)意識到要在投資項目中開展設備監(jiān)理,通過地方監(jiān)理部門的努力,越來越多的外資乃至民營企業(yè)在了解其重要性后,也紛紛主動要求監(jiān)理中介機構向其提供服務。”設備監(jiān)理協(xié)會理事長于獻忠說。

規(guī)范設備工程監(jiān)理市場的準入與控制市場供需平衡,是確保設備工程監(jiān)理行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素。隨著設備工程監(jiān)理市場的不斷培育與成效的顯現(xiàn),設備工程監(jiān)理市場會在幾年內(nèi)迅速發(fā)展,會有越來越多的企業(yè)和人希望加入這一新興行業(yè)。所以,我們要搶先進入設備工程監(jiān)理市場,才能走在其它企業(yè)前列。

2、瞄準關聯(lián)市場,多角化經(jīng)營

在建筑市場中,招標代理,造價咨詢設計,勘探企業(yè)與監(jiān)理企業(yè)一樣,同樣也是屬于服務性行業(yè),而招標代理,造價咨詢的工作與監(jiān)理工作的很多內(nèi)容也是相同的,監(jiān)理企業(yè)的很多人員都具有全國注冊造價師與預決算證書,所以要充分利用這些人力資源,開拓招標代理,造價咨詢的市場,同時,這些業(yè)務的開展,不僅可以擴大本企業(yè)的市場,同時可以降低企業(yè)成本,從最簡單的一點來說,原來我請客戶吃一次飯,只可以談監(jiān)理一個業(yè)務,而現(xiàn)在可以談招標代理,造價咨詢,監(jiān)理三項業(yè)務,成功的機會也增大了,同時,公司技術人員可以身兼幾職,像招標代理部門除了負責招標代理事項外,還包括負責監(jiān)理工程的投標工作;一些雙注冊的高級人才,監(jiān)理業(yè)務忙時可以擔任總監(jiān),空的時候可以到公司負責造價咨詢,這樣多方利用也降低了成本。我去年考察了常州安廈監(jiān)理公司,它已率先發(fā)展了這種模式,從安廈公司一年的營業(yè)收入來看,它現(xiàn)在已是三分天下了,但是從利潤率來計算,它的招標代理部、造價咨詢部的利潤率要比監(jiān)理部的利潤率高得多,所以他們老總說,他都覺得監(jiān)理變成第三產(chǎn)業(yè)了。

3、與國際接軌,發(fā)展成為顧問公司模式

監(jiān)理,從國際通行叫法就是management,也就是管理的意思,所以國外大多采用項目管理公司,也就是顧問公司的模式,自從中國改期開放以來,也涌入了很多,國外的、港臺的顧問公司,他們的業(yè)務范圍,包括前期項目策劃、設計、報建、招標代理、施工階段管理,直至工程全部完工交至業(yè)主使用為主。我國推行工程監(jiān)理制其本意就是推行工程項目管理,也就是對業(yè)主委托的項目進行全過程、全方位的策劃、管理、監(jiān)督工作。由于種種原因,雖然監(jiān)理事業(yè)規(guī)模越來越大,制度越來越完善,作用越來越明顯,也涌現(xiàn)了一批有一定影響力的監(jiān)理企業(yè),但與真正意義上的工程項目管理企業(yè)尚有較大差距

我們國內(nèi)的監(jiān)理公司要發(fā)展,也就必須與國際接軌,特別是加入WTO 后,隨著大量國外顧問公司的涌入,競爭必將空前激烈,只有不斷發(fā)展,才能有我們的一席之地。在國內(nèi),前幾年監(jiān)理工作剛起步的時候,由于專業(yè)監(jiān)理人員缺乏,所以還不可能考慮顧問公司的模式,隨著監(jiān)理事業(yè)的不斷發(fā)展,以及專業(yè)技術人員的不斷培養(yǎng)及涌現(xiàn),發(fā)展顧問公司模式已成為大勢所趨,而且,隨著大量外資、臺資企業(yè)的進入,由于他們對國內(nèi)建筑市場不熟悉,而且廠房建造又是一個相當繁瑣的過程,所以他們更愿意由顧問公司來幫他們規(guī)劃、設計、建造廠房。

建設監(jiān)理公司必須努力提高自身水平才能發(fā)展成為項目管理公司:雖然目前我國的建筑市場上業(yè)主方將工程項目的全部或大部分管理交由項目管理公司的可能性不大,但是由上述對項目管理公司的業(yè)務范圍的討論可以看出,項目管理公司是我國比較有實力的建設監(jiān)理公司的發(fā)展方向,各公司應該從以下的幾個方面人手。

3.1 人才建設:作為一個項目管理公司,其業(yè)務范圍遠比目前的建設監(jiān)理公司寬廣,這就要求公司在人才建設上下大功夫,公司應制定中長期的人力資源計劃:一方面下決心培育本公司人才,按照對人才復合型、外向型和開拓型的要求,著重在人才的項目管理能力和水平上下功夫,要培育本公司的骨干,留住人才;另一方面,要多方引進人才,為了迎接設計/建造及 EPC交鑰匙這一類大型項目的管理,首先要引進一些既有設計能力又懂管理的人才,同時要引進一些有國際工程項目管理或國際工程承包經(jīng)驗的人才。外語水平的提高也十分重要。

3.2 要重視主動開拓市場,加大對業(yè)主方的宣傳力度。我國的業(yè)主方,不論是政府投資方還是一些私營業(yè)主方大都不懂工程項目管理,因而公司的一項重要任務就是加大宣傳力度。向業(yè)主方介紹項目管理的內(nèi)容、過程,委托項目管理公司進行專業(yè)化管理的必要性以及本公司的實力。要主動開拓市場而不能坐等招標,因為業(yè)主方可能常常提不出項目管理招標的內(nèi)容。

3.3 利用人世的機遇,主動尋找外國公司作為合作伙伴。爭取在國內(nèi)的外資項目上與外國項目管理公司或咨詢公司合作進行項目管理。合作的目的是按照比較嚴格的項目管理要求,學習外國公司的長處,在實踐中積累經(jīng)驗。要特別注意的是,應力爭以平等的伙伴關系組建聯(lián)營體,而且在每個部門中都要安排我方外文好的業(yè)務骨干,這樣才能真正學到外方的經(jīng)驗,盡量不要只分包一部分工作去“獨立作戰(zhàn)”.

第二篇：現(xiàn)代企業(yè)人本管理

現(xiàn)代企業(yè)人本管理

當今社會已由工業(yè)社會進入飛速發(fā)展的信息社會，企業(yè)經(jīng)營管理的目標在追求利益最大化的同時，更需要企業(yè)在包括社會、股東、從業(yè)人員、顧客等的各方面有最優(yōu)化的關系，以人為本，實行“滿意管理”，以適應愈來愈激烈的市場競爭，這同時也反映了人類社會的發(fā)展，文明的進步。因此，人本管理理論的提出，是現(xiàn)代管理思想更新的重要標志之一。下面就此問題談談自己的認識。

一、正確認識人本管理的內(nèi)涵

一般認為：“人本管理”就是把人當人看，把人當人用，充分考慮單個人的特點，尊重個人的個性，理解個人的情感與追求，同時在人與物的關系中，重視人與物的差別，做到人與物的協(xié)調(diào)，而不是使人成為物的附庸或一部分。

二、人在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用

（一）人是企業(yè)最重要的財富，是企業(yè)生存與發(fā)展的根本。首先，人是企業(yè)的首要資源。一個企業(yè)有人、資本、機器、土地等各種要素和資源，但在其中人是最重要、最活躍的。只有通過人的作用，其他各種要素和資源才能發(fā)揮作用和效益。其次，人是企業(yè)活動的主體。企業(yè)生產(chǎn)是一個有組織、有目標的集體協(xié)同勞動，必然離不開管理，而管理的主體和中心都是人。企業(yè)的目標、管理制度的制定要靠人去完成；在實施企業(yè)目標過程中，如何激發(fā)起員工的士氣，充分調(diào)動起員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工的行為與組織目標方向一致，達到以最少的支出取得最大的效果，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟目標都離不開人。第三，人是實現(xiàn)企業(yè)目標的關鍵性因素。企業(yè)中的員工，其行為動機與企業(yè)目標方向一致時，會減少企業(yè)內(nèi)耗，提高效率，對確保實現(xiàn)企業(yè)目標起到積極作用。反之，則必然是降低效率，增加成本，影響企業(yè)目標的實現(xiàn)。因此，企業(yè)中人的行為動機直接或間接地影響著企業(yè)目標的實現(xiàn)，人是實現(xiàn)企業(yè)目標的關鍵性因素。

二、人在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用

（一）人是企業(yè)最重要的財富，是企業(yè)生存與發(fā)展的根本。首先，人是企業(yè)的首要資源。一個企業(yè)有人、資本、機器、土地等各種要素和資源，但在其中人是最重要、最活躍的。只有通過人的作用，其他各種要素和資源才能發(fā)揮作用和效益。其次，人是企業(yè)活動的主體。企業(yè)生產(chǎn)是一個有組織、有目標的集體協(xié)同勞動，必然離不開管理，而管理的主體和中心都是人。企業(yè)的目標、管理制度的制定要靠人去完成；在實施企業(yè)目標過程中，如何激發(fā)起員工的士氣，充分調(diào)動起員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工的行為與組織目標方向一致，達到以最少的支出取得最大的效果，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟目標都離不開人。第三，人是實現(xiàn)企業(yè)目標的關鍵性因素。企業(yè)中的員工，其行為動機與企業(yè)目標方向一致時，會減少企業(yè)內(nèi)耗，提高效率，對確保實現(xiàn)企業(yè)目標起到積極作用。反之，則必然是降低效率，增加成本，影響企業(yè)目標的實現(xiàn)。因此，企業(yè)中人的行為動機直接或間接地影響著企業(yè)目標的實現(xiàn)，人是實現(xiàn)企業(yè)目標的關鍵性因素。

三、加強現(xiàn)代企業(yè)人本管理的對策

（一）企業(yè)管理者要牢固樹立藝人為本的管理觀念 能否牢固樹立以人為本的管理觀念，是實行人本管理的關鍵。企業(yè)管理者只有充分認識人本管理的重大作用，牢固樹立人本管理觀念，才能在企業(yè)中真正實施人本管理。

（二）建立健全員工績效考核指標體系

實施人本管理的一個重要環(huán)節(jié)就是如何真正作到客觀、公正地評價員工的業(yè)績，是企業(yè)員工的貢獻得以承認，使企業(yè)員工形成憑能力和業(yè)績吃飯的意識。建立職工業(yè)績考核體系，是評價職工業(yè)績的有效途徑，也是確定薪水和獎懲的重要依據(jù)。建立職工業(yè)績考核體系最終要的是要做到：考核范圍要明確，考核制度要完善，考核條款要細化，符合實際，要有可操作性；考核方式要全面、客觀，考核評價要公平、公開、公正；考核時間要固定。考核體系一經(jīng)集體討論確定，便不能隨意更改，以維護制度的尊嚴；考核體系一定要有嚴格的監(jiān)督機制，以保證制度的有效性、持續(xù)性。通常情況下，這一體系包括個性特質(zhì)評價、職業(yè)行為能力評價和關鍵業(yè)績指標考核。

（三）建立健全人本管理激勵機制

根據(jù)行為科學中的激勵理論，激勵就是通過激發(fā)人的動機，誘導人的行為，鼓舞人的熱情，發(fā)揮人的內(nèi)在潛力，其根本目的是調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，以更好地實施現(xiàn)代企業(yè)的組織目標。心理學研究表明，通常人們在工作中只要發(fā)揮20%-30%能力就足以應付，但當他們一旦處于激勵狀態(tài)，其能力則可以發(fā)揮到80%-90%。激勵是現(xiàn)代企業(yè)管理工作的重要手段。只有通過有效的激勵，才能調(diào)動人的潛在的積極性，出色地實現(xiàn)既定目標，提高工作績效，增強競爭實力。要做到有效激勵必須注意以下幾點；

（四）建立健全人本管理約束機制

約束機制和激勵機制是相輔相成，互為補充的。在建立健全激勵機制的同時，還必須建立健全管理約束機制。企業(yè)應從企業(yè)的整體目標與企業(yè)的價值觀出發(fā)制定約束機制，以這些約束機制來影響與規(guī)范員工的行為，使員工行為服務與企業(yè)戰(zhàn)略，服從與企業(yè)目標定位。

（五）建立人力資源管理新觀念、新機制、新體制

企業(yè)競爭靠科技，科技優(yōu)勢靠人才。目前我國正在大力推廣人才強國戰(zhàn)略，對于一個企業(yè)來說成敗關鍵取決于企業(yè)員工綜合素質(zhì)的高低。所以，企業(yè)應該在引進、培養(yǎng)、留住人才上下工夫，建立良好的引人、用人、育人、留人機制，為企業(yè)的發(fā)展儲備雄厚的人才隊伍。

（六）營造實施人本管理的良好環(huán)境

人的積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，必然受環(huán)境因素的影響。企業(yè)環(huán)境有軟硬之分：軟環(huán)境是指企業(yè)的文化環(huán)境、人際環(huán)境、輿論環(huán)境等；硬環(huán)境是指企業(yè)的工作環(huán)境、休息環(huán)境、娛樂環(huán)境等。企業(yè)在營造實施人本管理環(huán)境時主要應從以下幾個方面考慮：

（七）建立適合企業(yè)特但的企業(yè)文化管理模式

企業(yè)文化是指企業(yè)在長期的經(jīng)營中逐漸形成并為組織所認同的價值觀、作風、思維模式與行為準則，是一種具有企業(yè)個性的信念和行為方式。它包括價值觀念、管理思想、群體意識、作風傳統(tǒng)、行為規(guī)范、道德倫理、習俗禮儀、精神風貌等。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)無形的財富和寶貴的資源。企業(yè)員工既是企業(yè)文化的創(chuàng)造者又是接受企業(yè)員工的精神動力源泉。以人為本的企業(yè)管理應該高揚自己的人文精神，培育優(yōu)秀的企業(yè)文化。縱觀世界上著名大企業(yè)的成長發(fā)展歷程，無不是昭示著優(yōu)秀企業(yè)文化塑造成功企業(yè)的秘訣。文化的一個重要特點就是地域性，要培育優(yōu)秀的企業(yè)文化，就要立足與企業(yè)的具體特點，選擇好價值標準，充分利用各種宣傳手段，通過語言、信仰、儀式和活動等體裁來建設文化。

（八）注重企業(yè)面向社會大眾的人本管理概念

以人為本的另一個重要層面就是要重視企業(yè)外部的社會環(huán)境，即企業(yè)面向社會大眾的以人為本。主要是向消費者和用戶提供人們所需要的產(chǎn)品和服務。在市場經(jīng)濟條件下，人的需求是通過市場反映和表現(xiàn)的，所以尊重人的需要就是要通過向市場提供適銷對路的產(chǎn)品和一流服務來實現(xiàn)。

總之，現(xiàn)代企業(yè)管理理念中人是最重要的財富，是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。企業(yè)的競爭是人才的競爭，面對全球經(jīng)濟一體化和我國加入WTO，知識經(jīng)濟和信息化社會到來，人的作用越來越突現(xiàn)出來。要在新一輪市場競爭、國際競爭中立于不敗之地，企業(yè)必須強化人本管理，并使之落實到實際工作中去。

第三篇：人本管理在企業(yè)管理模式創(chuàng)新中的文化內(nèi)涵

文章標題：人本管理在企業(yè)管理模式創(chuàng)新中的文化內(nèi)涵

劉謀勝

_收費所

摘要：高速公路的企業(yè)化運作，需要有與之相應的前瞻性的現(xiàn)代企業(yè)管理方式，這是時代發(fā)展的必然要求。面對新的機遇與挑戰(zhàn)，有效管理“人”這個管理因素將成為企業(yè)組織獲取競爭優(yōu)勢的重要來源，這也將是企業(yè)組織獲得最大價值增值和豐厚利潤回報的最大秘訣。新時

期我們的征費管理工作也正面臨著有效“人本管理”的巨大考驗，如何才能走出傳統(tǒng)管理的誤區(qū)，創(chuàng)造新時期征費管理工作的新模式，營造優(yōu)良企業(yè)文化新氛圍是我們必須探索的一個課題。根據(jù)本人在一線工作的實踐經(jīng)驗和對收費員心態(tài)的了解，根據(jù)目前高速公路管理模式中存在的問題，提出一個種管理模式和個人看法，僅供參考。

企業(yè)文化的概念是20世紀80年代以后才提出的。其實19世紀工業(yè)化以來一直存在著企業(yè)文化，只是沒有提“文化”這個概念而已。企業(yè)文化的定義也沒有很多嚴格的界限，在我看來，主要指企業(yè)的價值觀體現(xiàn)在企業(yè)的行為上，核心的東西是價值觀。像發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)標志、職工行為等都包括在其中，但所屬的層面不同。中西方的企業(yè)文化不一樣，但現(xiàn)在國際化趨勢加強，世界變小了，文化要相互融合。文化不能割裂開來看，理解不能絕對化，原則的、大方面的東西要多一些。文化也是一個發(fā)展的概念。

企業(yè)文化對于一個企業(yè)的成長來說，看起來不是最直接的因素，但卻是最持久的決定因素。資金的多少、技術的高低、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、完善的服務、精明的決策，往往依托于企業(yè)深厚的文化底蘊。企業(yè)文化作為一種組織系統(tǒng)，它具有自我內(nèi)聚、自我改造、自我調(diào)控、自我完善、自我延續(xù)等獨特的功能。企業(yè)文化通過改變職工的舊有價值觀念，培育他們的認同感和歸屬感，建立起成員與組織之間的依存關系，使個人行為、思想、感情、信念、習慣與整個組織有機地統(tǒng)一起來，形成相對穩(wěn)固的文化氛圍，凝聚成一種合力與整體趨向，以此激發(fā)出組織成員的主觀能動性，為達成組織的共同目標而努力。另一方面，企業(yè)文化不斷完善深化。一旦形成良性循環(huán)，就會持續(xù)推動企業(yè)本身的發(fā)展。大量的實踐研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)文化與企業(yè)績效存在著相關關系：一個強大的企業(yè)文化如果與企業(yè)的環(huán)境或戰(zhàn)略相符時，共同的信條使上下的溝通變得更加便捷，決策的制定更加有效，共享的價值觀同樣有利于協(xié)作，這些都會提高企業(yè)的實際效率。

三、要實現(xiàn)由傳統(tǒng)管理模式向人本管理模式的轉變

讀過管理史的人都知道，傳統(tǒng)管理模式的最大失誤就是將人看成“經(jīng)濟人”，沒有重視人的社會需求，因而受到職工的抵制與反對。在我們目前的管理中，一些領導還是想以制度管理，以權力壓人，想盡一切辦法制定各種各樣的制度，且不知道，目前征費工作中有許多制度是不可能達到的。因為目前的管理制度中本身就存在許多漏洞，在漏洞沒有解決前，只有靠收費員的責任心來完成，要不然許多司機也不會一直在尋找逃交通行費的方法，也不會出現(xiàn)如此多的換卡車、假“綠通”、假免費車了。舉個簡單例子“小改大”，在傳統(tǒng)管理的模式下，收費員失去了積極性和責任心，那么入口誤判的車輛，經(jīng)司機隨便說幾下，就不更改了，反正改不改誰也不會知道，收到的錢也不是給自己，收費員是沒有什么損失，可高速管理公司就會損失就很多。

曾經(jīng)的霍桑實驗，發(fā)現(xiàn)了人不僅有經(jīng)濟需求，還有社會需求，而且這種社會需求以人的固有屬性表現(xiàn)出來，如人的平等欲、主人欲與好勝欲等等。到了上個世紀60年代后期，西方管理界將它發(fā)展為“人本管理”，中心是個人價值，提出“自我設計，自我實現(xiàn)”。我國傳統(tǒng)的人事管理工作歷來都帶有“長官意志”，帶有形式化與僵化傾向，缺乏自覺開發(fā)人力資源和使用優(yōu)秀人才并在競爭中不斷涌現(xiàn)的機制。雖然近年來已經(jīng)有了明顯的進步，但對于經(jīng)濟改革的要求而言，還存在著較大差距。一些企業(yè)在管理中錯誤地認為職工只是一種附屬物，只是企業(yè)賺取利潤的機器；重物資獎罰而輕精神激勵；只想控制人而不會想到尊重人；權力掌握在領導手中，一切決策都是核心人物人格、思想的外化。企業(yè)職工在這種自我中心式、非理性化的管理模式下，人與人之間缺乏溝通，心靈閉鎖；在工作上缺乏積極性、主動性和創(chuàng)造性；企業(yè)發(fā)展缺乏戰(zhàn)略考慮，人人都在“為今天”而活著。有時，在領導某些不合理的事情的影響下，收費員的心情受到影響，往往會干一些讓公司利益受到損失的事情，[您閱讀的文章來源ˇ好范文 wenmi114.com-◇好范文 wenmi114.com互聯(lián)網(wǎng)服務最好的文秘資料站點！注：去掉中間符號在百度搜索第一個網(wǎng)站]小改大不改了，違規(guī)“綠通”不查了，換卡車不打擊了，（因為很多的換卡車只有車牌對不上，事后很難查，靠公司制度沒有辦法處理的）讓公司損失了很多的利益。

傳統(tǒng)管理模式弊端種種，已不適應公司的發(fā)展和創(chuàng)新的要求，我們必須要進行管理模式的轉變。而構建人本管理模式，首先應當尊重職工的個性和獨立的人格

第四篇：人本管理在煤炭企業(yè)中的實踐

人本管理在煤炭企業(yè)中的實踐摘要：人本管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢,已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要手段。本文在介紹人本管理的內(nèi)涵和基本要素的基礎上，對人本管理在煤炭企業(yè)中的實踐進行論述。

關鍵詞：人本管理；人力資源管理；煤炭企業(yè)

人本管理起源于20世紀80年代初，人本管理，要求在人力資源管理中以尊重人為基礎、以關注人為核心、以發(fā)展人為目的，把人作為管理核心和最重要的資源。

一、人本管理的內(nèi)涵

人本管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢,隨著我國建設和諧社會進程的快速推進,人本管理作為管理上的返璞歸真,已成為世界現(xiàn)代企業(yè)管理的重要手段。所謂人本管理,就是在整個企業(yè)管理過程中充分注重人性要素,以充分開掘人的潛能為己任的管理模式。具體來說，主要包括如下幾層涵義：

1、尊重和依靠人——“人本管理”的精髓 在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中，人們越來越認識到：決定一個企業(yè)、一個社會發(fā)展能力的，主要并不在于機器設備，而在于人們擁有的知識、智慧、才能和技巧；人是社會經(jīng)濟活動的主體，是一切資源中最重要的資源。以人為本的管理強調(diào)以人為核心，通過激勵人、關心人，尊重人的獨立性和個性發(fā)展，平等待人、量才用人，以情感聯(lián)絡來調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性，發(fā)動員工共同參與組織的管理。

2、凝聚人和開發(fā)人——“人本管理”的主要任務

凝聚人的合力是企業(yè)有效運營的重要保證，開發(fā)人的潛能是企業(yè)最主要的管理目標。人是組織的有機組成部分，是充滿活力和個性的個體，所以要積極引導人員適應團隊環(huán)境，融入到組織的主流思想中，在肯定人的積極性、創(chuàng)造力的同時，塑造人的凝聚力和向心力，增強組織的合力和競爭力。與此同時，組織要最大限度地開發(fā)人的才智和能力，為人員提供展示自我的機會，鼓勵其學習、研究、創(chuàng)新，支持和引導人員在工作中創(chuàng)造價值和開發(fā)自我潛能，通過凝聚全體員工產(chǎn)生不竭的發(fā)展動力。

3、激勵人和發(fā)展人——“人本管理”的終極目標

人的價值的最好體現(xiàn)就是能奉獻自我、回報家庭、回報企業(yè)、回報社會，在人力資源管理中，要重視員工價值的存在，用信任、贊美和關心替代機械的組織管理，從內(nèi)心深處來激發(fā)人員的內(nèi)在潛能、主動性和創(chuàng)造精神，在關注人員的物質(zhì)需求同時關注他們的精神需求特別是職業(yè)生涯發(fā)展需求，為人員提供“人盡其才”的機制和環(huán)境，使人員自覺、自愿奉獻自己的知識和能力。

二、人本管理的基本要素

人本管理基本要素, 指的是組織在開展人本管理活動的過程中所要涉及到的一些客觀行為主體、行為客體和客觀存在的外部條件，主要包括以下幾個方面：

1、人

在企業(yè)的經(jīng)營管理活動中，人是管理活動的主體，也是管理活動的客體。作為管理主體來說，人必須具有管理的能力，必須懂管理、善管理、會管理，對企業(yè)存在的問題要學會觀察、分析、判斷和決策，運用自己的權威和手中的權力進行管理。作為管理客體，要充分發(fā)揮自己的能動性，為企業(yè)的發(fā)展盡職盡力。

2、環(huán)境

環(huán)境主要包括物質(zhì)環(huán)境和人文環(huán)境兩種。物質(zhì)環(huán)境是指企業(yè)的廠房、工資制度、辦公環(huán)境、文娛體育活動等，這些是影響員工工作積極性的基本因素。人文環(huán)境，主要是指管理環(huán)境或者說人際關系環(huán)境,這關系著員工的向心力，昭示著企業(yè)發(fā)展的動力，是影響員工工作積極性和企業(yè)長遠、持久發(fā)展的最根本的因素。

3、企業(yè)文化

企業(yè)文化建設的內(nèi)容主要包括物質(zhì)層、行為層、制度層和精神層等四個層次的文化。物質(zhì)層文化是產(chǎn)品和各種物質(zhì)設施等構成的器物文化，是一種以物質(zhì)形態(tài)加以表現(xiàn)的表層文化；行為層文化是指員工在生產(chǎn)經(jīng)營及學習娛樂活動中產(chǎn)生的活動文化；制度層文化主要包括企業(yè)領導體制、企業(yè)組織機構和企業(yè)管理制度；精神文化是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，受一定的社會文化背景、意識形態(tài)影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念，是企業(yè)意識形態(tài)的總和。企業(yè)文化的導向功能、約束功能、凝聚功能、激勵功能、輻射功能、品牌功能對企業(yè)內(nèi)部凝聚力和外部競爭力所起到的積極作用。

三、人本管理在煤炭企業(yè)中的實踐

1、情感管理，建立人本管理氛圍

情感管理,就是企業(yè)的管理者要善于調(diào)動和引導員工的情緒,關心員工工作以外的情趣,從企業(yè)的角度,幫助員工建立一個良好的工作與生活氛圍。

煤炭行業(yè)是一個臟、累、苦行業(yè)，煤礦一般又處于偏遠地區(qū)，遠離市區(qū)，煤炭企業(yè)員工，尤其是井下工人和一線管理技術人員，在生理上和心理上難免會產(chǎn)生一些問題，作為煤礦企業(yè)的管理者，應該經(jīng)常深入現(xiàn)場、深入基層，與員工交流，關心員工的工作和生活，幫助員工解決工作生活中的困難，讓他們感受到了組織的關懷，看到了生活的希望，享受到了工作的快樂。

2、自我管理，充分挖掘員工潛質(zhì) 自我管理就是員工根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標，自主制訂計劃、實施控制、實現(xiàn)目標，即“自己管理自己”。它可以把個人意志和企業(yè)的統(tǒng)一意志結合起來，從而使每個人心情舒暢地為企業(yè)作奉獻。

“沒有做不好的工作，只有不會創(chuàng)新的員工”，煤礦生產(chǎn)由于其生產(chǎn)條件的不確定性和生產(chǎn)環(huán)境的特殊性，煤礦企業(yè)應該充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，為員工提供從事創(chuàng)造性勞動、發(fā)展和提高自己的機會和條件。同時，充分發(fā)揮每個員工的積極性，開發(fā)他們的智力，發(fā)揮他們的聰明才智，充分挖掘員工的潛質(zhì)，讓員工的新想法、新創(chuàng)意在生產(chǎn)流程和日常管理中得以實現(xiàn)，不斷改進煤礦生產(chǎn)工藝流程，提高煤礦企業(yè)的生產(chǎn)力。

3、合理管理人才，知人善用

國有煤炭企業(yè)“論資排輩”、“論關系排輩”現(xiàn)象嚴重，使得真正的人才被壓制、埋沒，無法真正發(fā)現(xiàn)人才、使用人才。另一方面，論資排輩，講人情關系，社會背景等因素導致人不能發(fā)揮能力，人才外流，導致煤炭行業(yè)專業(yè)技術人才緊缺，煤礦安全生產(chǎn)技術得不到保障。

近年來，隨著煤炭形式的好轉，煤礦待遇的提升，以及國家相關政策引導，越來越多的大學畢業(yè)生愿意到煤礦就業(yè)，煤炭行業(yè)人員素質(zhì)結構得到大幅度提升。作為煤炭企業(yè)，應該樹立“人力資源是第一資源，人力資本是第一資本”的觀念，建立和完善專業(yè)技術拔尖和骨干人才的選拔培養(yǎng)機制，促進大批優(yōu)秀人才脫穎而出，使其自身價值得到充分實現(xiàn)；開展公開的人才梯隊建設，大膽使用優(yōu)秀青年人才，發(fā)揮他們的作用，提高、鍛煉他們的能力，使員工和煤礦同步發(fā)展。

4、塑造人本管理企業(yè)文化

先進的企業(yè)文化應該是一種以人為著眼點、以人為本的企業(yè)管理方式，企業(yè)應使用企業(yè)文化這個管理“軟件”，通過“以人為本”的靈性管理，充分發(fā)揮人的主觀能動性和積極性。

構建煤炭企業(yè)人本管理的企業(yè)文化，有利于構促進安全和諧礦區(qū)建設，創(chuàng)造團結和諧的人際關系，增強煤礦與職工之間的親和力，形成“安全第一、目標同向、事業(yè)同干”的堅強合力，共同創(chuàng)造出充滿活力與生機的煤炭企業(yè)文化，為煤炭企業(yè)發(fā)展注入驅動力和凝聚力。

參考文獻

[1] 劉偉，熊志堅.國內(nèi)人本管理研究綜述.價值工程，2007（3）[2] 郁金才.淺淡煤炭企業(yè)的人本管理.煤炭科技，2004（1）[3] 周曉娟.煤炭企業(yè)人本管理初探.魅力中國，2009（11）[4] 董建中.淺談煤炭企業(yè)的人本管理.煤炭經(jīng)濟研究，2006（7）[5] 稅燕.在企業(yè)中樹立人本管理的思考.當代經(jīng)濟，2010（3）[6] 何飛，張相.企業(yè)人力資源管理中的人本管理模式.中國經(jīng)貿(mào)導刊,2009（12）

[7] 李清河.論企業(yè)文化管理中的人本管理.商場現(xiàn)代化.2009（5）

第五篇：淺談現(xiàn)代企業(yè)人本管理

淺談現(xiàn)代企業(yè)人本管理

張衛(wèi)軍

（中國水利水電第四工程局青海貴德811700）

摘 要：文章通過對企業(yè)管理理論與管理學的發(fā)展幾個階段總結，提出人是企業(yè)最重要的資源，最寶貴的財富。全面理解人本管理的內(nèi)涵及精髓。建立以人為本的管理工程和機制，是時代的要求，企業(yè)成功的關鍵。關鍵詞：管理人本管理

一、企業(yè)管理理論的形成與發(fā)展

按照一般管理學論述，企業(yè)管理理論與管理學派的形成，已經(jīng)過了三個階段：

第一階段以提高勞動生產(chǎn)率為目標，在操作規(guī)程、工作定額、差別工資制度、職能分工、管理原則等方面，進行了一系列探索，開創(chuàng)了科學管理的新時代。

第二階段行為科學理論。側重研究人的需求、行為的動機、人際關系、激勵理論等，主張通過多種方式激勵人的積極性。

第三階段廣泛運用數(shù)學方法和計算機為特征的管理科學學派。推進了管理手段現(xiàn)代化與管理方法現(xiàn)代化，提高了管理工作精確化、科學化的水平。

但是企業(yè)在經(jīng)濟活動不斷使用新技術和現(xiàn)代管理方法的過程中逐漸認識到，任何時候都不能忘記生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務的人以及使用產(chǎn)品和享用服務的人。認識到人是最重要的資源、最寶貴的財富，認識到個性需求和精神健康的理論，認識到以人為中心的管理，是新階段的重要特征之一。

二、全面理解企業(yè)人本管理的內(nèi)涵

所謂人本管理是突出人在管理中的地位，實現(xiàn)以人為中心的管理。主要包括如下幾層涵義：

（１）全新的管理理念：企業(yè)依靠人。在過去相當長的時間內(nèi)，企業(yè)熱衷于片面追求產(chǎn)值和利潤，卻忽視了創(chuàng)造產(chǎn)值、創(chuàng)造財富的人和使用產(chǎn)品的人。人是社會經(jīng)濟活動的主體，是一切資源中最重要的資源。因而必須樹立依靠人的經(jīng)營理念，通過全體成員的共同努力，去創(chuàng)造組織的輝煌業(yè)績。

（２）最主要的管理任務：企業(yè)開發(fā)人的潛能。生命有限，智慧無窮，企業(yè)管理的任務在于如何最大限度地調(diào)動人們的積極性，釋放其潛藏的能量。

（３）企業(yè)最高的經(jīng)營宗旨：一個企業(yè)無論是領導人，還是普通員工，都有做人的尊嚴和做人的應有權利。一個企業(yè)，不僅要尊重每一名員工，更要尊重每一位消費者。因為一個企業(yè)之所以能夠存在，是由于它們被消費者所接受、所承認，所以應當盡一切努力，使消費者滿意并感到自己是真正的上帝。

（４）塑造高素質(zhì)的員工隊伍是企業(yè)成功的基礎。每一個企業(yè)都應把培育人、不斷提高員工的整體素質(zhì)，作為經(jīng)常性的任務。尤其是在市場競爭急劇變化的現(xiàn)代，知識更新速度不斷加快，每個人、每個組織都必須不斷學習，以適應環(huán)境的變化并重新塑造自己。提高員工素質(zhì)，也就是提高企業(yè)的生命力。

（５）企業(yè)管理的終極目標：凝聚人的合力達到人的全面發(fā)展。一個有競爭力的現(xiàn)代企業(yè)，就應當是齊心合力、配合默契、協(xié)同作戰(zhàn)的團隊。人的自由而全面的發(fā)展是社會經(jīng)濟發(fā)展的最高目標，是人本管理所要研究的重要內(nèi)容之一，從而也是管理所要達到的終極目標。

三、企業(yè)人本管理的精髓：點亮人性的光輝；回歸生命的價值；共創(chuàng)繁榮和幸福。

人有光輝的一面，也有懶散、消極、陰暗的一面，問題在于如何誘導。點亮人性的光輝，是管理的首要使命，即激發(fā)人對真善美的追求。對于人生的價值，不同的人有不同的理解。金錢、官位、奢侈、淫欲，可能是有些人的追求，但絕不是有意義的人生。人生的真正價值不僅應追求個人需求，追求自身的生存和發(fā)展，而且更應積極回報社會，為社會、為別人奉獻自己的力量。生命的最高價值在于奉獻，生命的最大快樂也在于奉獻。

四、企業(yè)以人為本的管理，是一項多目標、多因素、多功能的復雜的系統(tǒng)工程。

１． 行為規(guī)范工程。制度、秩序是一種文明，也會產(chǎn)生效率，是人們行為合理化的保證。沒有人喜歡生活在吵吵鬧鬧之中，也沒有人愿意生活在一片混亂之中

２． 領導者自律工程。企業(yè)領導人的德才學識，關系到企業(yè)的成敗。那些全身心投入事業(yè)的企業(yè)領導人，其無私奉獻精神會使員工受到強烈感染，使整個企業(yè)充滿朝氣。

３． 利益驅動工程。人們對物質(zhì)生活的需求，是基本需求，因而對一般員工來說，利益驅動仍是最重要的努力因素。在企業(yè)外部，社會上的分配不公和畸形現(xiàn)象，也必然影響到企業(yè)員工的積極性。建立有效的利益分配機制：確定合理的工資差別，力求使每個人的收入與他們的實際貢獻相稱；實行彈性工資制，使員工收入與企業(yè)實際效益緊密相連；在利益分配上引入競爭機制，通過競爭使收入分配趨于合理化；以工資為杠桿，引導人們積極解決公司所面臨的難題和關鍵問題，對解決這些問題作出顯著貢獻的人，加大獎勵力度。

４． 精神風貌工程。企業(yè)通過各種精神激勵手段，如給予表揚、榮譽稱號或肯定、尊重、信任、賞識等等，樹立正確的價值觀，增強事業(yè)心、責任感、職業(yè)道德以及樹立良好的廠風和社會風尚等。

５． 員工培育工程。全面提高員工素質(zhì)，不斷培育員工成長和進步，這是企業(yè)發(fā)展的長遠大計，必須予以足夠重視。目前我國企業(yè)職工整體素質(zhì)較差；中高級技工嚴重短缺。

６． 企業(yè)形象工程。企業(yè)形象是社會對企業(yè)的整體評價。產(chǎn)品形象＋人員（包括領導者與員工）形象＋服務和信譽＝企業(yè)整體形象。產(chǎn)品形象是企業(yè)形象最主要的因素。企業(yè)理念是企業(yè)的靈魂，是內(nèi)在的形象，理應受到更大重視。

７． 凝聚力工程。凡是成功的企業(yè)，都是凝聚力很強的企業(yè)。

８． 企業(yè)創(chuàng)造力工程。創(chuàng)新是企業(yè)家的基本特征。一般的廠長、經(jīng)理，不能稱之為企業(yè)家，只有能持續(xù)創(chuàng)新的經(jīng)營者，才能稱之為企業(yè)家。也只有這樣的企業(yè)家，才能推動企業(yè)不斷向前邁進。激發(fā)全體員工的創(chuàng)

造力，是開發(fā)人力資源的最高層次的目標。

上述八個子系統(tǒng)工程必須互相協(xié)調(diào)，互相配合，以推進和增強人本管理系統(tǒng)的總效能。

五、企業(yè)人本管理的機制

企業(yè)如何有效地進行人本管理，關鍵在于建立一整套完善的管理機制和環(huán)境，使每一個員工不是處于被管的被動狀態(tài)，而是處于自動運轉的主動狀態(tài)。人本管理主要包括相互聯(lián)系的如下一些機制：

１． 動力機制。旨在形成員工內(nèi)在追求的強大動力，主要包括物質(zhì)動力和精神動力，即利益激勵機制和精神激勵機制。二者相輔相成，不可過分強調(diào)一方而忽視另一方。

２． 壓力機制。包括競爭壓力和目標責任壓力。競爭經(jīng)常使人面臨挑戰(zhàn)，使人有一種危機感；會使人產(chǎn)生一種拼搏向前的力量。因而在用人、選人、工資、獎勵等管理工作中，應充分發(fā)揮優(yōu)勝劣汰的競爭機制。目標責任制在于使人有明確的奮斗方向和責任，迫使人去努力履行自己的職責。

３． 約束機制。制度規(guī)范和倫理道德規(guī)范，使人的行為有所遵循，使人知道應當做什么，如何去做并怎樣做對。制度是一種有形的約束，倫理道德是一種無形的約束；前者是企業(yè)的法規(guī)，是一種強制約束，后者主要是自我約束和社會輿論約束。

４． 保證機制。包括法律保證和社會保障體系的保證。法律保證主要是指通過法律保證人的基本權利、利益、名譽、人格等不受侵害。社會保障體系主要是保證員工在病、老、傷、殘及失業(yè)等情況下的正常生活。在社會保障體系之外的企業(yè)福利制度，則是作為一種激勵和增強企業(yè)凝聚力的手段。

５． 選擇機制。主要指員工有自由選擇職業(yè)的權力，有應聘和辭職、選擇新職業(yè)的權力。企業(yè)也有選擇和解聘的權力。有利于人才的脫穎而出和優(yōu)化組合，有利于建立企業(yè)結構合理、素質(zhì)優(yōu)良的人才群體。６． 環(huán)境影響機制。人的積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，必然受環(huán)境因素的影響。主要指兩種環(huán)境因素：一是指人際關系。和諧、友善、融洽的人際關系，會使人心情舒暢。二是指工作本身的條件和環(huán)境。人的大半生是在工作中度過的，工作條件和環(huán)境的改善，必然會影響到人的心境和情緒。

總之，全面理解人本管理的內(nèi)涵及精髓。建立以人為本的管理工程和機制，是時代的要求，企業(yè)成功的關鍵。

作者簡介

張衛(wèi)軍(1968--)男甘肅會寧高級工程師中國水電四局第一施工局