第一篇：企業文化師理論試卷A

國家職業資格企業文化師 理論 A

第一部分 職業道德

職業道德基礎理論與知識部分(第1～16題)

（一）單項選擇題〈請在下述每題的4個選項中,選擇1個選項〉

1、以下關于職業的說法中，你認為正確的是（C）

A職業是人們的主要生活來源 B職業是特定的社會職責 C職業是社會發展到一定階段的標志 D職業與社會分工沒有關系

2、職業產生的前提條件是（B）

A科技進步 B社會分工 C勞動合作 D工業革命

3、在（B）時期，農業和手工業比較發達，職業分類開始走向細致分化 A原始社會和奴隸社會 B奴隸社會和封建社會

C封建社會和資本主義社會 D資本主義社會和社會主義社會

4、職業的快速發展是由近代以來的（B）所推動的 A信息革命 B產業革命 C環境革命 D社會革命

5、道德屬于（D）的范疇

A生產力 B生產關系 C經濟基礎 D上層建筑

6、以下關于道德的說法，你認為正確的是（A）A道德是社會歷史的產物 B道德是階級斗爭的產物 C道德是市場經濟的產物 D道德是利益調整的產物

7、職業道德總是同一種（B）緊密聯系在一起

A獨特的行業 B專門的業務 C一定的崗位 D特定的群體

8、社會主義道德建設，以（A）為核心

A為人民服務 B為顧客服務 C為社會服務 D為員工服務

（二）多項選擇題（第9～16題）

9、道德是調整（ABC）之間關系的行為準則和規范的總和 A人與人 B人與社會 C人與環境 D人與政府

10、在我國社會主義初級階段的職業道德境界中存在的類型是（ABCD）A極端自私自利道德境界 B追求個人正當利益的道德境界 C先公后私、先人后己的社會主義道德境界 D大公無私的共產主義道德境界

11、提高職業道德修養的途徑有（ABCD）A學習B實踐 C內省 D慎獨

12、下列關于內省的說法，你認為正確的是（ABCD）

A內省即對自己內心的省視 B內省是一種自律心理 C內省是一種自我反省的精神 D 內省過程是職業道德的內化過程

13、進行職業道德教育要注意的是（ABCD）A確立明確的目標

B職業道德教育緊密結合工作實際 C強化必要的職業道德約束 D進行科學的職業道德教育評價

14、關于職業道德的養成，下列說法正確的是（ABCD）A將職業道德原則和規范運用于職業活動之中 B養成良好的職業行為習慣 C形成高尚的職業道德品質 D達到崇高的職業道德境界

15、職業道德修養主要是指從業人員在（BCD）等方面進行的自我改造和自我鍛煉的內在活動

A道德模范 B道德品質 C道德情感 D道德意識

16、職業道德不同于其他道德的特點是（ABCD）A專業性 B穩定性 C連續性 D多樣性

職業道德個人表現部分（第17～25題）

17、在每天上班的路上，我的心情通常是（B）

A沉悶的B輕松的 C焦慮的 D平靜的

18、如果有重新選擇職業的可能，我（A）

A 還會選擇現在的單位

B基本上還會選擇現在的單位

C 對這個問題關注不多

D不會再選擇現在這個單位

19、我之所以在目前這個單位工作，是因為（C）。

A 這個單位的工資待遇還可以

B 這個單位與我在學校里所學專業一致

C 這個單位的發展前景不錯

D 在這個單位工作的領導為人好

20、每天下班回家時，我通常的感覺是B）

A 輕松

B勞累

C煩躁

D平淡

21、假如你有一個很好的鄰居，你因工作調動，你們家搬遷到另一個城市居住，你和原來的鄰居之間會（A）

A 經常電話聯系

B偶爾書信聯系

C失去聯系

D有出差機會就去看望一下

22、在工作工程中，我常有（B）的感覺。

A興奮

B得心應手

C疲憊不堪

D心煩意亂

23、假如你非常喜愛的一本書，找了幾次也沒找到。你會（C）

A繼續找，肯定在某個地方了

B不找了

C 再買本新的 D想看的時候，到圖書館借一本

24、關于我所從事的工作，我一般（C）

A很少向家人或者朋友提起

B別人不問，我很少提起

C 樂意向別人說起

D從不與別人談論

25、對于我現在所從事的工作，我最不滿意的地方是（A）

A工資少

B發展空間小 C環境吵鬧

D同事小肚雞腸

第二部分 理論知識（1—100題，共100道題，滿分為100分）

一、單項選擇題（1-60題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當的答案，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑）

1、《企業文化師國家職業標準》規定：企業文化師是在企業經營管理活動中，從事企業（C）體系構建及其轉化工作的管理人員。

A.戰略發展

B.人力資源

C.價值理念

D.市場營銷

2、企業文化師提倡用（C）的手段管理企業。

A.行政

B.制度

C.文化

D.科技

3、企業理念是企業文化的（B）。

A.物質層面

B.精神層面

C.行為層面

D.制度層面

4、下列內容中，不屬于企業文化產品的是（B）。

A.企業文化手冊

B.工藝表格

C.商標

D.文化臺歷

5、企業管理大致經歷了經驗管理、（C）、文化管理三個階段。

A.制度管理

B.行為管理

C.科學管理

D.信息化管理

6、企業文化項目一經確定，就要進入實質性的（A）。

A.實施階段

B.設計階段

C.規劃階段

D.調研階段

7、資料表明，在跨國公司或外商獨資、中外合資企業中往往由副總經理、人事總監甚至集團總裁專職聘任或兼職擔綱（C）。

A.企業文化規劃師

B.企業文化管理師

C.企業文化設計師

D.企業文化運營師

8、要成為一名優秀的企業文化師，首先要具備足夠的（D）。

A.經驗基礎

B.實踐基礎

C.情感基礎

D.理論基礎

9、凡是成功企業的企業文化都具有極其鮮明的（C）。

A.行業特征

B.地域特征

C.個性特征

D.時代特征

10、在中國古代，“文化”是指（B）。

A.人文化成B.文治教化

C.文治武功

D.美好妝飾 11、1981年2月出版的《日本企業的管理藝術》提出了著名的（C）管理模式。

A.5S

B.6S

C.7S

D.8S

12、企業文化理論是在（B）傳到中國的。

A.20世紀70年代

B.20世紀80年代

C.20世紀90年代

D.21世紀初

13、為了使企業文化建設更有操作性，一般是從（A）層次來理解企業文化的基本內涵。

A.四個

B.三個

C.五個

D.多個

14、企業的經營制度是企業制度文化的（C）

A.觀念形態

B.法律形態

C.組織形態

D.管理形態

15、斯蒂芬·P·羅賓斯說，“企業文化就如同一個人的個性一樣”，這所體現的企業文化特性是（D）。

A.人本性

B.群體性

C.穩定性

D.獨特性

16、西方企業文化專家說，企業文化就像空氣一樣而無所不在，這主要是針對企業的（A）來說的。

A.精神文化

B.制度文化

C.行為文化

D.形象文化

17、企業運用管理手段，使員工按照一定的程序、規則行事，這體現的企業文化功能是（C）。

A.導向功能

B.和諧功能

C.約束功能

D.輻射功能

18、企業文化的（B）可以彌補其他控制手段的不足。

A.“硬”約束

B.“軟”約束

C.有形約束

D.制度約束

19、成長型文化是一種（A）的企業文化類型。

A.年青、充滿活力

B.個性突出且相對穩定

C.固執、保守、謹慎

D.不合時宜、阻礙企業文化進步

20、獨裁活力型企業文化，多發生在企業（C）。

A.轉折時期

B.成熟時期

C.初創時期

D.成長時期

21、在官僚型企業文化的企業中，（B）強烈。

A.形式主義

B.本位主義

C.個人主義

D.績效主義

22、具有“安全第一”的價值傾向，這類企業的企業文化屬于（D

A.獨裁活力型企業文化

B.官僚型企業文化

C.獨裁僵化型企業文化

D.僵化型企業文化

23、德國慕尼黑大學教授海能用（C）個標準把企業文化分成（A.四、十二

B.三、十五

C.三、十六

D.四、十五）種類型。）

24、屬于個性突出的企業文化類型是（B）。

A.成長型企業文化

B.成熟型企業文化

C.創業型企業文化

D.衰退型企業文化

25、鄉鎮企業文化是以（C）為分類標準。

A.企業行政級別

B.企業發育形態

C.企業性質

D.企業文化內容特質

26、力爭卓越、創造一流，這類企業文化屬于（D）。

A.競爭型文化

B.創新型文化

C.團隊型文化

D.目標型文化

27、一般在高科技企業中具有明顯的文化特征是（C）。

A.競爭型文化

B.創新型文化

C.團隊型文化

D.目標型文化

28、反對浮夸和虛假作風，這類企業文化屬于（C）。

A.競爭型文化

B.創新型文化

C.務實型文化

D.傳統型文化

29、經常與競爭對手進行比較，這類企業文化屬于（A）。

A.競爭型文化

B.創新型文化

C.團隊型文化

D.目標型文化

30、企業文化形成的關鍵因素是（A）。

A.企業領導者

B.股東

C.員工

D.顧客

31、梅奧的“霍桑試驗”，從人際關系研究視角，為（A）的發展開了先河。

A.科學管理

B.行為科學

C.制度管理

D.文化管理

32、麥格雷戈把傳統管理學稱為（A）

A.X理論

B.Y理論

C.Z理論

D.X-Y理論

33、麥格雷戈的（B）認為，人的行為表現并非由固有的天性決定的。

A.X理論

B.Y理論

C.Z理論

D.X-Y理論

34、馬斯洛將人的需求按其重要性和發生的先后順序劃分為（C）層次。

A.三個

B.四個

C.五個

D.六個

35、希望充分展示出自己的才干，實現他所能實現的一切欲望。這屬于人的（D）。

A.安全需求

B.社會需求

C.尊重需求

D.自我實現需求

36、赫茨伯格提出雙因素理論，雙因素是指（B）。

A.安全因素和社會因素

B.激勵因素和保健因素

C.制度因素和文化因素

D.觀念因素和行為因素

37、企業文化概念的提出和研究，源自20世紀七八十年代，（A）企業的崛起。

A.日本

B.美國

C.英國

D.德國

38、美國彼得·德魯克提出的管理理論，屬于（D）學派。

A.社會系統

B.決策理論

C.系統管理

D.經驗主義

39、企業文化建設評價內容要能足夠反映出企業文化和企業文化建設的全貌及關鍵，不能缺少或遺漏。這一審定評價原則是（B）。

A.目的性原則

B.充分性原則

C.科學性原則

D.針對性原則

40、在傳統管理階段，人們普遍重視（A）的因素而忽視（）的因素。

A.物、人

B.人、物

C.物、無形

D.人、有形

41、企業文化的實踐開始于（B）

A.中國

B.日本

C.美國

D.韓國

42、迪爾和肯尼迪認為，企業文化是由（C）、價值觀、英雄、習俗儀式和文化網絡組成。

A.企業制度

B.企業行為

C.企業環境

D.企業形象 43、1984年，美國麻省理工學院教授愛德加·沙因把組織文化劃分為（B）。

A.精神層、制度層、行為層

B.表面層、應然層、突然層

C.理念層、行為層、形象層

D.表面層、中間層、核心層

44、杰斯帕·昆德把公司精神喻為（A）。

A.公司宗教

B.公司牧場

C.公司化身

D.公司人格

45、企業文化理論誕生于（C）。

A.中國

B.日本

C.美國

D.韓國

46、長期以來，美國的管理模式多以（C）為重心。

A.人

B.物

C.法

D.情

47、（B）是構成美國企業文化的基石。

A.企業精神

B.企業理念

C.企業制度

D.企業法律

48、（B）是美國工業社會競爭哲學的核心。

A.經驗主義

B.實用主義

C.績效主義

D.形式主義

49、在美國加州的“硅谷”，企業普遍推崇的理念是（C

A.允許創新，但不允許失敗

B.允許失敗，但不允許創新

C.允許失敗，但不允許不創新

D.允許創新，但要盡量避免失敗

50、在文化的傳承與創新的過程中要注意形成相對穩定的（A.文化模式

B.文化基因

C.文化體制。

B）。）

D.文化機制

51、“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢省物力”，這是同仁堂重視（B）的文化理念。

A.成本

B.質量

C.流程

D.資源

52、美國企業文化“四重奏”是指《日本企業管理藝術》、《Z理論——美國企業界怎樣迎接日本的挑戰》、（A）、《追求卓越——美國管理最佳公司的經驗》。

A.《企業文化》

B.《企業文化與經營績效》

C.《第五項修煉》

D.《基業常青》

53、中共中央首次將企業文化寫進黨的報告，是（A）。

A.黨的十四大

B.黨的十五大

C.黨的十六大

D.黨的十七大

54、企業文化的形成是一個（A）的過程。

A.漸進

B.慢進

C.激進

D.猛進

55、企業文化可以成為實施戰略的（C）。

A.動力

B.阻力

C.動力或阻力

D.助推力

56、新制度經濟學認為，人具有雙重性，一方面追求物質利益，另一方面又追求非財富的最大化，那么（D）就可以很好地滿足這兩個方面的需求。

A.科學管理

B.行為管理

C.思想政治工作

D.文化管理

57、當企業新的戰略要求企業文化與之相配合，企業的原有文化變革速度卻非常慢，很難馬上對新戰略作出反應，這時企業原有文化就可能成為實施企業新戰略的（B）。

A.動力

B.阻力

C.動力或阻力

D.助推力

58、加強企業文化建設，首先必須有一個明確的（A）。

A.企業發展戰略

B.企業經營戰略

C.企業創新戰略

D.企業人才戰略

59、企業文化通常是由（B）倡導和實踐，經過較長時間的傳播和規范管理而逐步形成的。

A.個別人

B.少數人

C.多數人

D.普通人

60、企業文化一般都要經歷一個逐步完善、定型和（D）的過程。

A.外化

B.內化

C.固化

D.深化

多項選擇題（61-100題，每題1分，共40分。每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分）61、關于企業文化，下列說法錯誤的是（BD）。

A.企業文化的塑造不是一次性完成的作品

B.企業文化的塑造是一次性完成的作品

C.企業文化建設應該是一個閉環運行系統

D.企業文化建設不應該是一個閉環運行系統

62、企業文化師塑造的企業文化，一定要抓住企業的（ABCD），打造具有個性的企業文化。

A.行業特點

B.產品特點

C.地域特點

D.發展特點

63、企業文化是新興的現代企業管理理論，具有（CD）。

A.很強的時代性

B.很強的穩定性

C.很強的探索性

D.很強的不確定性

64、對于到底什么是企業文化，其內涵如何，我國學者提出了各種各樣的觀點，有代表性的觀點主要有（ACD）。

A.精神文化說

B.牧師傳教說

C.同心圓說

D.總和說

65、企業文化評價內容包括（ABCD）等模塊。

A.企業文化資源

B.企業文化的功能和價值

C.企業文化運行狀態

D.企業文化結構

66、企業的精神文化，是一個以（AC）為核心的群體性思想觀念體系。

A.企業基本價值理念

B.企業核心價值理念

C.企業精神

D.企業作風

67、企業精神是由企業的（ABCD）共同孕育的。

A.傳統

B.經歷

C.文化

D.領導人的管理哲學

68、企業的制度文化是由企業的（BCD）及其運行結果而產生的外顯性文化。

A.思想形態

B.法律形態

C.組織形態

D.管理形態

69、真正制約和影響企業文化個性的原因，是企業內部的（BD）。

A.業務流程

B.管理制度

C.企業法規

D.經營觀念

70、企業文化人本性的具體體現是（ABCD）。

A.尊重人

B.關心人

C.激勵人

D.培養人

71、可以通過下列（BCD）方式選擇合適的企業文化建設評價時機。

A.根據企業戰略發展的要求來確定

B.根據企業文化建設項目周期來確定

C.根據企業文化考核的周期來確定

D.根據專項工作的需要來確定

72、奎因和卡麥隆將企業文化劃分為四種類型：團隊型、創新型、（CD）。

A.競爭型

B.開拓型

C.市場型

D.層次型

73、彼得·圣吉所說的“五項修煉”是指自我超越、心智模式、團隊學習、（AC

A.系統思考

B.建立共同價值觀

C.建立共同愿景

D.心理契約

74、企業文化建設成敗的重要標志之一，是看企業文化在員工中的（BD）。

A.外化程度

B.內化程度

C.固化程度

D.自覺踐行的程度

75、由于（ABC）的不同，中西方文化有著巨大差異。

A.生活環境

B.生產模式

C.組織方式

D.思考習慣

。）

76、一流公司的企業文化同普通公司的企業文化有著顯著的不同，他們最注重（ABCD）。

A.團體協作精神

B.以客戶為中心

C.平等對待員工

D.激勵與創新

77、約翰·科特教授對企業文化對經營業績的影響力進行研究，主要體現的指標是（ABCD）

A.總收入平均增長率

B.員工增長

C.公司股票價格

D.公司凈收入

78、企業文化所營造的積極向上的思想觀念及行為準則，可以形成（BD）。

A.明顯的經濟效益

B.強烈的使命感

C.鮮明的個性

D.持久的驅動力

79、世界管理大師彼得·德魯克指出，有效的企業管理必須回答三個基本問題，即（ACD）。

A.企業存在的理由是什么

B.企業將成為什么樣的企業

C.業務是什么

D.業務應該是什么

80、文化管理的一個最大特點是注重一種精神文化氛圍的營造，通過（ABC）等來滿足人們在非財富最大化方面的追求。

A.共同使命的認定

B.團隊的建設

C.情感的管理

D.利益的調整

81、企業文化的形成過程，就是企業成員對企業所倡導的價值標準（ABD）的過程。

A.不斷認同

B.內化

C.固化

D.自覺實踐

82、企業文化建設過程中可以籠統地分成四大體系，即企業文化理念體系、企業文化組織領導體系、（BD）。

A.企業文化制度體系

B.企業文化灌輸渠道體系

C.企業文化行為體系

D.企業文化考核體系

83、科學化、制度化的考評是企業文化建設（AB）的重要環節。

A.承上啟下

B.承前啟后

C.循序漸進

D.持續提升

84、屬于主要的社會利益相關者是（ABD）。

A.股東和投資者

B.當地社區

C.貿易團體

D.顧客

85、企業社會責任的內容包括（ABCD）。

A.經濟責任

B.法律責任

C.倫理責任

D.慈善責任

86、一個對社會負責的企業應該努力做到（ABCD）。

A.盈利

B.遵守法律

C.合乎倫理地做事

D.成為好的企業公民

87、所謂“效率”就是（AB）。

A.以最小的投入獲得最大的支出

B.謀求最小開支最大效果

C.追求利潤最大化

D.挖潛增效

88、下列企業內部措施符合效率性原理的是（BCD）。

A.自己向市場提供的商品、服務在價格和質量上比別人好

B.全面削減各種經費

C.在條件不變情況下提高生率

D.以更低廉的價格購入原材料

89、下列關于工作時間、休息時間、加班時間的內容，符合SA8000社會責任標準的是（ABC）。

A.工作時間每周不得超過48小時

B.每7天至少有1天休息時間

C.每周加班不得超過12小時

D.每周加班不得超過16小時

90、企業文化建設規劃是（ACD）的戰略計劃。

A.長期性

B.操作性

C.方向性

D.指導性

91、如果狹義地理解企業文化建設過程管理，就是對（BC）兩個環節的過程進行的管理。

A.計劃

B.執行

C.檢查評價

D.修正

92、企業歸屬的行業特點往往反映在企業文化中，這些要素包括工作性質、工作環境、（ACD）。

A.工作目標

B.工作內容

C.歷史傳承

D.組織模式

93、當前員工工作價值取向上的差異具體體現在（ACD）。

A.企業性差異

B.專業性差異

C.年齡性差異

D.素質性差異

94、企業文化調研工作的原則包括（ABC）。

A.全面仔細的原則

B.把握重點的原則

C.嚴謹科學的原則

D.合理安排的原則

95、企業文化調研的特殊時機一般表現為（ABCD）。

A.企業戰略發生重大調整

B.企業危機出現

C.企業主要領導人更換

D.原有企業文化難以適應外部環境的競爭

96、企業文化建設委員會成員可由（ABCD）組成。

A.總經理

B.副總經理

C.中層部門經理

D.優秀員工

97、企業的優良傳統包括（ABCD）。

A.好做法

B.好風俗

C.好習慣

D.模范人物的先進事跡

98、一份完整的企業文化調研診斷報告書應該包括（ABD）。

A.企業文化調研診斷項目概述

B.企業文化現狀診斷與評價

C.企業文化案例剖析

D.對企業文化建設的建議

99、企業文化建設現狀分析的不同視角有（ABCD）。

A.從企業運營環境角度進行分析

B.企業歷史沿革

C.企業領導人的經營思想

D.企業重大歷史事件和轉折點

100、企業文化戰略規劃的核心構成要素除了企業的社會環境，還包括（ABCD

A.企業價值觀

B.企業精神

C.行為規范

D.企業的宣傳媒體與網絡

。）

第二篇：企業文化師理論試卷B

國家職業資格企業文化師一級 理論 B

第一部分 職業道德

職業道德基礎理論與知識部分(第1～16題)

（一）單項選擇題〈請在下述每題的4個選項中,選擇1個選項〉

1、以下關于道德的說法中，你認為正確的是（C）

A 道德缺乏歷史繼承性 B 道德標準不具有時代性 C人們所做的一切工作都可以作道德評價 D 道德與社會發展沒有關系

2、以下關于道德與法律關系的說法中，你認為正確的是（C）A 從人類歷史看，法律比道德產生的時間早

B 在我國現實生活中，違犯法律的行為不一定違背道德 C 在適用范圍上，道德要比法律廣泛的多 D 關于社會功能，道德不如法律的社會作用大

3、下列關于職業道德的論述中，你認為正確的是（D）A 加強職業道德能保證企業的正常經營，但總體會減少企業收益 B 加強職業道德能改變人們的思想觀念，但與推進技術進步無關 C 加強職業道德只是一項經營之外的事務，往往會加大企業和員工的負擔 D 加強職業道德回增加投入，但從總體上看可降低企業的經營成本

4、對于飲食行業的從業人員來說，不符合儀表端莊具體要求的做法是（D）A 著裝簡單、樸素 B 飾品較少

C 面部淡妝 D 男性蓄胡須，女性涂亮指甲

5、下列幾種從業人員接待顧客的用語中，不恰當的用語是（D）A 某公共汽車乘務員：“騎自行車的同志，請您往外邊騎” B 某銀行職業員：“沒看我正忙著嗎？您急什么” C 某企業接待處人員：“還沒上班，您稍候

D 某商場營業員：“我認為這件裙子更適合您的身材”

6、以下從業人員在工作場所中的幾種表現，不符合職業道德要求的是（A）A 某商場營業員小張在沒有顧客時看報紙

B 某企業銷售員小王在沒有顧客時上網瀏覽市場信息 C 某賓館服務員小李利用接待外賓的機會練習英口語 D 某鞋廠膠合工小趙在流水線上邊生產邊研究技術

7、關于職業責任的特點，論述不正確的是（C）A 職業責任一般與職業性質密切相關 B 職業責任與物質利益存在直接關系 C 職業責任具有自覺性，不具有強制性 D 職業責任具有法律及紀律的強制性

8、關于職業紀律，從業人員應樹立的正確認識是（A）A 職業紀律既體現了強制性，又體現了自覺性

B 職業紀律是企業制定的，從業人員無權過問其合理性 C 遵守職業紀律與職工的個人利益沒有什么關系 D 職業紀律只是約束和管制員工的工具

（二）多項選擇題（第9～16題）

9、從業人員舉止得體的要求是（ABC）

A態度恭敬 B表情從容 C行為適度 D舉止瀟灑

10、根據美國經濟學家熊彼特的說法，下列做法中屬于創新的是（ABC）A 獲得一種原料的新的供應來源 B引入一種消費者不熟悉的新產品 C 使產品進入一個新市場 D建立一種壟斷地位的企業組織形式

11、下列做法中，有助于幫助從業人員加強職業道德修養的途徑是（BD）A“慎獨” B“吾日三省吾身” C早請示、晚匯報 D學雷鋒，做好事

12、下列做法中，你認為違背了辦事公道原則的行為是（ABD）A某商場售貸員在售貨時遇到一熟人，于是先讓他（她）購物 B某銀行分理處為現役軍開設了一個可優先辦理業務的窗口 C 火車站服務員看見一殘疾人，讓他（她）優先購買車票 D 某公司辦事員收受了客戶的禮金，并未給客戶任何照顧

13北京開頭廠奉行“99+‘1’=0”的管理理念。下列說法中，符合其本意和是（AB）A 事情做了99%，但只要最后一件事沒做好，整個工作就等于沒做 B 產品的99%是好的，但“1”項工藝缺陷會造成產品整體缺陷 C 即使你工作完成了99%，但上司一句話，就可將你的工作否決為“0” D 北京開關廠已取得成功，如再上一個新臺階，需從“0”開始（根據下列案例和所學職業道德知識，回答第14---16題）

1949年3月，黨中央在西柏坡召開七屆二中全會，毛澤東指出，我們進北平了，可不同李自成進北平，李自成進北平就變了，我們要保持勤儉樸素的傳統，不要中了資產階級的“糖衣炮彈”。毛澤東作為新中國的締造者，十分注重勤儉節約。他的衣服破了，總是補了又補，有一次接見外賓，事前，警衛員提醒他不要伸腿，因為毛澤東的襪子破了，一伸腿會露出來。

14、關于毛澤東穿破了的襪子一中，下列說法中你能夠同意的是（ABD）A 毛澤東穿著破了的襪子，因為當時條件艱苦，不得已而為之 B 毛澤東穿著破了的襪子，說明他對自己的要求十分嚴格 C 毛澤東穿著破了的襪子，說明后勤工作不到位

D 毛澤東穿著破了的襪子，會對全國人民勤儉節約產生示范效應

15、讀了上述短文，你認為正確的是（ABCD）A“糖衣炮彈”是敵對勢力拉攏腐蝕共產黨干部的手段 B 艱苦困苦的生活，有益于培養人們良好的品質

C“李自成進北平就變了”，是說李自成進北京之后就生活奢侈了 D 勤儉節約時代要求不同，但其精神自古一致

16、下列說法中，錯誤的論述是（ACD）

A 艱苦年代需要勤儉節約，現在生活富裕了，不再需要勤儉節約 B 無論是戰爭年代還是和平時期，都需要提倡勤儉節約的作風 C 襪子破了加以修補，這在今天非但不是勤儉節約，而是浪費時間 D 不應該拿過去對比現在，節儉或不節儉是每個人自己的事情

職業道德個人表現部分（第17～25題）

17、在每天上班的路上，我的心情通常是（B）

A沉悶的B輕松的 C焦慮的 D平靜的

18、如果有重新選擇職業的可能，我（A）

A 還會選擇現在的單位

B基本上還會選擇現在的單位

C 對這個問題關注不多

D不會再選擇現在這個單位

19、我之所以在目前這個單位工作，是因為（C）。

A 這個單位的工資待遇還可以

B 這個單位與我在學校里所學專業一致

C 這個單位的發展前景不錯

D 在這個單位工作的領導為人好

20、每天下班回家時，我通常的感覺是（B）

A 輕松

B勞累

C煩躁

D平淡

21、假如你有一個很好的鄰居，你因工作調動，你們家搬遷到另一個城市居住，你和原來的鄰居之間會（A）

A 經常電話聯系

B偶爾書信聯系

C失去聯系

D有出差機會就去看望一下

22、在工作工程中，我常有（B）的感覺。

A興奮

B得心應手

C疲憊不堪

D心煩意亂

23、假如你非常喜愛的一本書，找了幾次也沒找到。你會（C）

A繼續找，肯定在某個地方了

B不找了

C 再買本新的 D想看的時候，到圖書館借一本

24、關于我所從事的工作，我一般（C）

A很少向家人或者朋友提起

B別人不問，我很少提起

C 樂意向別人說起

D從不與別人談論

25、對于我現在所從事的工作，我最不滿意的地方是（A）

A工資少

B發展空間小

C環境吵鬧 D同事小肚雞腸

第二部分 理論知識（1—100題，共100道題，滿分為100分）

一、單項選擇題（1-60題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當的答案，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑）

1、員工對少數領袖人物和先進分子倡導的文化愿景，通常需要經歷一個（C）的過程。

A.熟悉、領悟、遵從、認同、內化

B.熟悉、認同、領悟、遵從、內化

C.熟悉、遵從、領悟、認同、內化

D.熟悉、遵從、認同、領悟、內化

2、企業文化建設過程中需要運用（A）的管理技巧。

A.軟硬結合B.內外結合C.上下結合D.虛實結合

3、改變企業文化的模式，不僅要長期積累新文化質，而且要同舊文化質的（B）作反復較量、長期斗爭。

A.習性

B.惰性

C.慣性

D.本性

4、企業文化建設過程中的考核體系是（D）。

A.以塑造核心價值觀為內核

B.以提高管理者的文化自覺為牽引

C.以文化力促進生產力為歸宿

D.以全面提升管理水平為標定

5、考核評價體系承擔著企業文化建設過程中的總結、提煉和（A）的主要職責。

A.創新

B.強化

C.修正

D.指導

6、在一定企業中擁有一種或多種權益的個體或群體稱為（B）。

A.股東

B.利益相關者

C.投資者

D.普通員工和管理者

7、企業為了自身的長期利益應向（C）負責。

A.員工

B.政府

C.社會

D.環境

8、企業內部采取的許多舉措，如全面削減各種經費，在條件不變情況下提高生產率等都是基于（B）進行的。

A.競爭性原理

B.效率性原理

C.創新性原理

D.實效性原理

9、謀求比別人更占優勢的原理就是（A）。

A.競爭性原理

B.效率性原理

C.創新性原理

D.實效性原理

10、SA8000即（B）。

A.環境責任標準

B.社會責任標準

C.倫理責任標準

D.慈善責任標準

11、執行SA8000標準對于勞動密集型的企業來說意味著（A）。

A.成本增加

B.成本減少

C.利潤增加

D.費用降低

12、企業文化建設規劃通常以（B）的形式出現。

A.工作報表

B.工作綱領

C.工作思路

D.工作總結

13、企業文化建設的過程管理實際上就是（A）。

A.PDCA管理

B.5S管理

C.CIS管理

D.6δ管理

14、企業文化調研是一項有目的、有組織、有計劃的（B）活動。

A.綜合協調

B.系統認知

C.知行合一

D.系統反饋

15、一般來說，對制造企業，企業文化常常強調（D）。

A.對社會的服務

B.對顧客的服務

C.對員工的服務

D.個人向上的資質

16、企業文化中最有魅力的部分一般源于企業的（C）。

A.形象策劃

B.價值理念

C.優良傳統

D.愿景規劃

17、企業對現有文化的適應程度，決定著企業對現有文化的（D）。

A.繼承

B.發展

C.創新

D.取舍

18、（C）是企業文化的基石。

A.企業使命

B.企業宗旨

C.企業價值觀

D.企業愿景

19、行為規范展示了企業員工（C）的一種理念。

A.做人

B.做事

C.做人和做事

D.習慣

20、鼓勵還是阻礙管理上的創新，是衡量一種文化（B）與否的關鍵指標。

A.效益性

B.先進性

C.開放性

D.包容性

21、企業發展中的重大事件是企業在長期發展中存留的（C）。

A.歷史遺產

B.物質遺產

C.文化遺產

D.自然遺產

22、企業所涉足的行業領域對于企業文化有著重要的（D）

A.影響力

B.規范力

C.限制力

D.規范和限制力

23、企業文化的建設過程，也是企業內外資源的（C）過程。

A.利用

B.創新

C.整合D.重組

24、市場資源是一種競爭性的（C）。

A.硬資源

B.軟資源

C.變量資源

D.基本要素資源

25、屬于企業文化建設長期規劃內容的是（A）。

A.企業核心價值觀

B.企業遠景規劃的基本建設步驟

C.現有資源的利用方式

D.企業文化建設方案的落實步驟

26、屬于企業文化建設中期規劃內容的是（C）。

A.企業核心價值觀

B.企業未來10年的事業領域

C.企業遠景規劃的基本建設步驟

D.相關組織機構的調整與制度建設

27、企業文化建設的（B）決定了企業文化建設的成功與失敗。

A.核心價值取向

B.基本價值取向

C.專業價值取向

D.經營價值取向

28、企業文化建設的主題有主題和（B）之分。

A.專業主題

B.活動主題

C.季度主題

D.部門主題

29、就目前我國企業實踐的情況，專門設立企業文化部的公司基本上是（D）。

A.大型民營企業

B.大中型合資企業

C.國有小型企業

D.國有大中型企業

30、（D）是企業文化策劃的首要條件。

A.科學性

B.系統性

C.平衡性

D.可行性

31、企業文化計劃的（C）人選往往決定了項目的實施效果。

A.監督

B.執行

C.負責

D.協調

32、可以作為企業文化建設時機的是（B)

A.新員工入職

B.新領導班子上任

C.推行新的作息時間

D.職業技術職稱評定

33、會議在企業儀式中屬于(C)

A.工作儀式

B.慶典儀式

C.管理儀式

D.餐會儀式

34、（D）是企業品牌形象的基礎和最重要的表現形式。

A.員工形象

B.企業家形象

C.廣告形象

D.產品形象

35、（B）是企業品牌形象地衡量標準和強有力的傳遞信號。

A.廣告

B.價格

C.環境

D.公共關系

36、隨著顧客消費意識的逐步完善，他們更多地是看重廠商為他們提供的（C）。

A.質量

B.價格

C.服務

D.產品

37、所謂文化網絡，是指企業中通過（B）傳播渠道傳播企業文化的途徑。

A.正規

B.非正規

C.互聯網

D.內部電視

38、要成為一名優秀的企業文化師，首先要具備足夠的（D）。

A.經驗基礎

B.實踐基礎

C.情感基礎

D.理論基礎

39、企業元老在文化網絡中的角色是（A）。

A.說教者

B.軼事傳播者

C.耳語者

D.傳閑話者

40、文化網絡的各色人物是企業日常工作中（A）產生的。

A.自然

B.特定

C.推薦

D.選舉

41、宣傳推廣對象接觸企業文化的穩定程度用（C）指標表示。

A.認可度

B.滿意度

C.忠實度

D.可信度

42、衡量企業文化宣傳推廣效果的指標是（B）。

A.認知度

B.可信度

C.滿意度

D.忠實度

43、企業文化忠實度的計算公式為（C）。

A.某地區知道某一企業的受眾人數/該地區的受眾總數×100%

B.相信和比較向新的受眾人數/全體受眾×100%

C.穩定對象/全體宣傳對象×100%

D.接觸宣傳的實際人數/所有潛在受眾×100%

44、企業文化知名度的計算公式為（A）。

A.某地區知道某一企業的受眾人數/該地區的受眾總數×100%

B.相信和比較向新的受眾人數/全體受眾×100%

C.穩定對象/全體宣傳對象×100%

D.接觸宣傳的實際人數/所有潛在受眾×100%

45、貫徹（B）原則是為了按需施教。

A.導向性

B.層次性

C.效益性

D.持久性

46、企業文化培訓過程的步驟是（A）。

A.分析培訓需求、制定培訓計劃、實施培訓、評估培訓效果

B.制定培訓計劃、分析培訓需求、實施培訓、評估培訓效果

C.評估培訓效果、分析培訓需求、制定培訓計劃、實施培訓

D.評估培訓需求、分析培訓效果、制定培訓計劃、實施培訓

47、最為典型的企業文化沖突類型是（A）。

A.跨國經營型企業文化沖突

B.合資型企業文化沖突

C.民營型企業文化沖突

D.并購重組型企業文化沖突

48、進行企業文化整合，首先有一個（C）的過程。

A.企業文化診斷

B.企業文化創新

C.企業文化識別

D.企業文化策劃

49、企業文化整合就是（D）的過程。

A.大吃小

B.強吃弱

C.新吃舊

D.重新組合

50、比較適合于強勢企業與一般外資企業的文化整合的方法是（D）。

A.支配注入式文化整合B.各自保留式文化整合C.融合一體式文化整合D.一體吸納式文化整合

51、物流文化創新的關鍵是（B）。

A.把人看成是資源

B.樹立系統思維理念

C.企業業務流程再造

D.運用數字信息系統

52、結果導向型的企業，其企業文化類型是（C）。

A.團隊型企業文化

B.創新型企業文化

C.市場型企業文化

D.層級型企業文化

53、美國赫伯特·西蒙是（B）學派的代表人物。

A.管理科學

B.決策理論

C.系統管理

D.經驗主義

54、中共中央首次將企業文化寫進黨的報告，是（A）。

A.黨的十四大

B.黨的十五大

C.黨的十六大

D.黨的十七大

55、麥格雷戈的（B）認為，人的行為表現并非由固有的天性決定的。

A.X理論

B.Y理論

C.Z理論

D.X-Y理論

56、在中國古代，“文化”是指（B）。

A.人文化成

B.文治教化

C.文治武功

D.美好妝飾

57、體現企業文化師管理特征的是（A）。

A.策劃、制訂企業文化建設規劃

B.組織企業文化實踐過程

C.對企業文化的實踐效果進行監控

D.創造富有個性的企業文化

58、（A）多見于高風險、快反饋的企業中。

A.強人型企業文化

B.工作與娛樂并重型企業文化

C.賭博型企業文化

D.官僚主義型企業文化

59、（B）多見于那些風險小、反饋極快的企業。

A.強人型企業文化

B.工作與娛樂并重型企業文化

C.賭博型企業文化

D.官僚主義型企業文化

60、在麥肯錫7S框架中，（B）是軟管理要素。

A.戰略、結構、人員、作風

B.技能、人員、作風、最高目標

C.制度、技能、人員、最高目標

D.結構、技能、人員、作風

多項選擇題（61-100題，每題1分，共40分。每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分）

61、根據我國學者的最近研究，認為工作價值觀由（ACD）三個方面構成。

A.工作行為評價因素

B.行業價值主導因素

C.組織集體觀念因素

D.個人要求因素

62、對于一個處于常態發展的企業來講，企業文化調研可依據企業發展情況進行（ABD）。

A.性調研

B.階段性調研

C.重點性調研

D.隨機性調研

63、在企業精神形成的過程中，（AC）的價值觀集中體現了企業的期望所在。

A.企業家

B.營銷經理

C.先進英雄人物

D.員工代表

64、當今企業市場競爭優勢的來源有兩個基本方面（AB）

A.技術創新

B.管理創新

C.文化創新

D.經營創新

65、企業戰略資源研究和建設的重點是（BCD）。

A.人力、財力、物力資源

B.企業技術資源

C.企業信息資源

D.企業管理資源

66、企業資源的整合方式是根據（AB）的需要確定的。

A.企業遠景

B.企業發展戰略

C.企業文化

D.企業經營目標

67、企業文化建設項目的進度要有一個時間表，這個時間表在項目管理上起到兩個功能：（AD）。

A.激勵功能

B.決策功能

C.指揮功能

D.控制功能

68、對企業文化建設項目的評價有如下的重要指標：（ABC）。

A.思想性、經濟性

B.認可度、隊伍建設

C.風險規避能力、應用狀況

D.經濟性、技術性

69、企業文化建設規劃寫作應遵循的原則主要有（ABCD）。

A.實事求是

B.語言簡潔、通俗易懂

C.規劃的結構安排要合理

D.貼近生活

70、企業文化建設的效益性是指企業文化建設在推行一段時間后，應該在企業員工的精神風貌、企業的凝聚力、（ABC）等方面取得明顯的改變或提升。

A.企業管理效率

B.企業的勞動生產率

C.企業的資產負債率

D.企業形象

71、只有首先（BCD）的企業文化理念，才是企業應追求的。

A.適應企業領導人要求

B.適應本企業需要

C.適應社會發展需要

D.適合員工成長

72、企業文化的主題往往是（AC）。

A.一個

B.多個

C.最多不應超過兩個

D.最多不應超過三個

73、綜合性大型企業文化活動，一般有較長的時間跨度，在安排中要避免如下的沖突：（ABCD）。

A.避免與國家規定的節假日沖突

B.避免與企業的生產和市場運作沖突

C.避免與當地政府的活動相沖突

D.避免與企業員工的其他重大活動相沖突

74、企業文化建設計劃的科學性有如下基本含義（ABC）。

A.在選題上符合企業文化建設的規律

B.符合企業管理與企業發展的規律

C.活動的內容與職工關注相一致，符合對內對外傳播的規律

D.符合企業的傳統和風俗

75、企業文化項目選擇的主要標準有（ACD）。

A.項目是否具有新穎性

B.項目是否產生明顯的經濟效益

C.項目的實施是否具備足夠的條件

D.項目是否能夠解決當前企業員工認識上的問題

76、企業文化思想體系的提煉與設計師根據企業的歷史與愿景追求，提出（ABCD）的過程。

A.企業核心價值觀

B.經營哲學

C.職業道德

D.市場觀念

77、企業文化在對外的廣告、公共關系傳播中，應遵循如下原則：（ABC）。

A.真實性原則

B.宣傳要適度的原則

C.把握時機、靈活多樣的原則

D.吸引公眾的原則

78、企業內部的文化網絡包括（ABCD）。

A.軼事傳播者、傳閑話者

B.說教者、耳語者

C.秘書信息源

D.小集團

79、在企業中，傳教士的作用是（ACD）。

A.傳播企業的基本價值觀

B.建立企業宗教

C.提供決策這所需要的歷史和先例

D.幫助遭受失敗、挫折和灰心時望者找回信心80、建立企業文化內部傳播渠道，主要包括（AB

A.建立企業利益

B.建立企業文化網絡

C.建立文化宣傳隊伍

D.建立信息監督員網絡

81、企業文化傳播過程控制的原則是（ABC）。

A.增強凝聚力原則

B.提高競爭力原則

C.消極因素轉換原則

D.把握時機、靈活多樣原則

82、非正規渠道傳播具有表達的生動性、（ABCD

A.方式的靈活性

B.傳遞的迅速性

C.色彩的感情性

D.內容的豐富性

83、企業文化全員培訓目標的設置主要有（ACD

A.理念目標

B.責任目標）。）等特點。）

C.行為目標

D.結果目標

84、企業理念的形成，主要取決于（ABCD）。

A.企業內部環境

B.企業外部環境

C.企業戰略

D.企業資源

85、下列情況適合進行企業文化變革的是（ABCD）。

A.行業競爭激烈、消費需求迅速變化

B.公司業績平平或每況愈下

C.企業改制或擴大規模

D.企業迅速成長、新員工大量進入

86、企業文化創新，是指因（ABC）所導致的不同形態的文化或文化要素之間通過相互對立、相互排斥和相互融合所形成的一種新的文化形態的過程。

A.民族文化差異

B.企業新舊文化差異

C.企業總體文化與局部文化差異

D.不同所有制文化差異

87、根據文化形態和公司所有權性質的不同，把企業文化沖突劃分為（ABD）。

A.跨國經營型企業文化沖突

B.合資型企業文化沖突

C.民營型企業文化沖突

D.并購重組型企業文化沖突

88、企業文化創新主要包括（ACD）。

A.企業文化理念創新

B.企業經營創新

C.企業管理模式創新

D.企業文化個性創新

89、專項文化創新設計的評價層次包括（ABCD）。

A.反應層

B.學習層

C.行為層

D.結果層

90、企業文化是企業形成的企業信念、價值觀、（ABCD）等傳統和習俗的總和。

A.道德規范

B.行為準則

C.經營特色

D.管理風格

91、屬于行為科學理論的是（BCD）。

A.韋伯的行政組織理論

B.麥格雷戈的X-Y理論

C.馬斯洛的需求層次理論

D.赫茨伯格的雙因素理論 92、企業文化師倡導（AC）。

A.企業精神管理

B.企業制度管理

C.企業文化工作法

D.企業流程工作法

93、企業文化產品以物質的形態，折射出企業的（ABCD）。

A.經營哲學

B.企業精神

C.工作作風

D.審美意識

94、企業文化的導向功能，是指對企業的（ABC）的引導作用。

A.發展方向

B.價值觀念

C.行為規范

D.商業模式

95、企業文化的激勵功能，是指對（ABCD）所發生的作用。

A.強化員工的工作動機

B.激發員工的工作積極性

C.激發員工的工作主動性

D.激發員工的工作創造性

96、由于（ABC）的不同，中西方文化有著巨大差異。

A.生活環境

B.生產模式

C.組織方式

D.思考習慣

97、一流公司的企業文化同普通公司的企業文化有著顯著的不同，他們最注重（ABCD）。

A.團體協作精神

B.以客戶為中心

C.平等對待員工

D.激勵與創新

98、約翰·科特教授對企業文化對經營業績的影響力進行研究，主要體現的指標是（ABCD）

A.總收入平均增長率

B.員工增長

C.公司股票價格

D.公司凈收入

99、文化管理的一個最大特點是注重一種精神文化氛圍的營造，通過（ABC）等來滿足人們在非財富最大化方面的追求。

A.共同使命的認定

B.團隊的建設

C.情感的管理

D.利益的調整

100、對于到底什么是企業文化，其內涵如何，我國學者提出了各種各樣的觀點，有代表性的觀點主要有（ACD）。

A.精神文化說

B.牧師傳教說

C.同心圓說

D.總和說

第三篇：助理企業文化師_考試_試卷

助理企業文化師考試試卷

一、填空題（每小題2分，合計20分）

1、1分析資料、得出調研結論。1、21、31、41、51、61、71、81、9

動方案、計劃的組織者、實施者及其他職能分工。

1、10

二、判斷題（每小題2分，合計20分）

2、1轉型期企業調研的重點是決策與戰略調整的調研，并以應對企業可能出現的文化危機的文化戰略為主要調研目標。（）

2、2企業文化調研室在直接、系統地收集有關經驗材料的基礎上，通過對資料的分析和綜合，來闡明以企業運行情況同企業文化之間關系的研究。（）

2、3調研報告的主題部分包括引言、調研目標、調研方案設計、調研實施、數據分析、調研結果、局限性及必要說明、結論和建議。（）

2、4專項企業文化建設方案制定的原則包括實事求、集思廣益、詳細具體、思維創新、防范未然原則。（）

2、5計劃的作用有統一思想、預測未來、有效配置資源、制定標準。（）

2、6按過程來分，企業文化建設項目包括調研項目、定個設計項目、宣傳推廣項目、完善提高項目。（）

2、7運用VI的范圍主要包括事務用品、辦公設備、室內裝潢、建筑外觀、標牌旗幟、產品、廣告媒體、服裝服飾、交通工具。（）

2、8媒體傳播計劃的實施主要包括媒體邀請、新聞稿件準備、新聞資料袋準備、現場接待、新聞發布會、對外正式會議、參觀訪問、媒體監測與效果評估。（）

2、9企業文化是企業在經營管理過程中所著力構建的、為大部分員工共享的愿景、價值觀等一切企業本質特征的綜合。（）

2、10從戰略太時上來看企業戰略分為戰略穩定型戰略、增長性展露和緊縮性戰略。（）

三、選擇題（每小題4分，合計20分）

3、1企業文化宣傳推廣的常規活動包括（D）

A、演講B、辯論C、知識競賽D、演講、辯論、知識競賽 3、2媒體主要分為平面媒體、戶外媒體、人際媒體、實物媒體和（A）

A、電子B、電視C、廣播D、網絡3、3企業的流程再造必須以（B）為導向

A、企業制度B、企業文化C、企業戰略3、4企業管理流程包括技術與實施管理流程、質量管理流程、財務管理流程和考評管理流程和（A）。

A、人力資源流程B、市場營銷流程C、設計開發流程3、5文化分為四個層次即民族文化、組織文化、個人文化和（A）。

A、群體文化B、企業文化C、地域文化

四、分析題（每小題20分，合計40分）

1、請你結合公司實際，制定一個可行的企業文化調研方案。（每個知識點5分，合計20分）

2、請結合公司情況，根據項目計劃的原則，制定一個企業文化活動（演講、辯論賽、春游、運動會）的方案。

第四篇：企業文化師

宣傳冊內容

第一頁：封面

國家職業資格認證——高級企業文化師

說明書

河北省人才服務協會制作

第二頁： “企業文化師”國家職業資格認證簡介

目前企業的競爭已經上升到了文化的層面，一流企業傳播文化、二流企業經營市場、三流企業生產產品已成為企業家們的共識。企業文化作為企業最重要的無形資產，已成為企業的靈魂，是推動企業持續成長、高速運轉的強大精神力量。企業創新離不開先進文化的培養，80后、90后的管理更離不開個性化的文化，新產品的成功同樣離不開對流行文化與思潮的理解。

企業的文化管理是企業生存的基礎、行為的準則、前進的動力、成功的法寶。毫不夸張地說，企業文化直接決定著企業的興衰成敗乃至生死存亡，專業化、職業化企業文化管理勢在必行。

因此，專業化、職業化的企業文化管理人才越來越受到企業及其經營者的高度重視和青睞。為在全社會范圍內規范企業文化管理人員的職業行為和職業能力，保證這支人才隊伍的健康成長和發展，中華人民共和國人力資源和社會保障部根據國家職業資格證書制度，適時制定并頒布了《企業文化師國家職業標準》。該《標準》將企業文化師定義為“從事企業文化管理活動并承擔企業價值理念體系構建及其轉化工作的管理人員”。該標準的頒布實施標志著我國企業文化管理人員的職業培訓及資格認證有了統一規范和科學依據，并已正式納入國家考試制度這一法制軌道。依照該標準，經過正規培訓并且鑒定考試合格者，可獲得由人力資源和社會保障部頒發的《中華人民共和國職業資格證書》（簡稱為國家職業資格證書）。

河北省人才服務協會在省內首次依據國家標準開展“高級企業文化師”職業資格鑒定專項培訓，將“高級企業文化師”認證培訓正式引入我省。

第三頁

證書介紹

根據原勞動部、人事部共同頒發的《職業資格證書規定》（勞部發[1994]98號）的有關規定，《國家職業資格證書》是國家對持證者學識、技術、能力的認可，是求職、任職、獨立開業和單位錄用的主要依據，其特點是：

1、由政府直接管理和頒發，《企業文化師國家職業資格證書》就是由人力資源和社會保障部簽章并頒發的；

2、反映的是國家認證，而不是一般的民間認證，因此《國家職業資格證書》是被國家所承認、具有法律效力的一種證書；

3、國際通行，按照我國政府與世界上眾多國家之間簽訂的條約，《國家職業資格證書》可以在這些國家實現互通互認（必要時可由政府換發為英文版證書）。

有關原勞動部、人事部共同頒發的《職業資格證書規定》（勞社部發[1994]98號）的詳細內容，可瀏覽中華人民共和國中央人民政府網站了解（http://）。

企業文化師作為一種新的職業，和其他職業一樣，同樣分為三個層次，由低到高分別是：助力企業文化師（三級）、企業文化師（二級）、高級企業文化師（一級）。其中，高級企業文化師雖然與其它類型（如：一級心理咨詢師、一級人力資源管理師）同處于一個級別，但由于高級企業文化師所從事的工作是直接協助落實企業一把手的文化管理理念等管理工作，其在企業內的地位和角色要遠比同級其它崗位更為關鍵，相當于許多外國企業中的首席企業文化官角色，能夠獲得該證書對于個人在企業中的發展非常有利。

第四頁 培訓特色

河北省人才服務協會為了保證資格認證培訓的效果，提出并落實三個標準化：

教材標準化：選用由人力資源和社會保障部組織編寫的企業文化師資格認證標準教材。講師標準化：全部授課講師均是教材編寫委員會成員或國家題庫出題專家，經驗豐富。授課標準化：嚴格按照資格認證考試的要求，結合教材進行系統地講解，避免東拉西扯，保證學員既學到備考知識又提高分析和解決實際問題的技能。

企業文化師培訓所采用的國家標準教材包括三冊：《企業文化師基礎知識》、《企業文化師》、《高級企業文化師》，教材由中國財政經濟出版社出版。

標準培訓體系包括如下五個板塊：

（一）企業文化基礎知識

1、企業的本質

2、企業管理職能及管理要素

3、組織行為基本知識

4、企業文化的含義

5、中國企業文化傳播、建設與管理

（二）企業文化診斷調研

1、調研計劃制定

2、調研計劃實施

3、調研資料分析

（三）企業文化建設規劃

1、企業文化建設規劃制定

2、企業文化建設計劃制定

3、企業文化建設項目計劃制定

（四）企業文化建設實施

1、企業文化宣傳推廣

2、企業文化建設培訓

3、企業論建設項目實施

4、經營管理系統的文化創新

（五）企業文化建設評價

1、評價前期準備

2、評價過程管理

3、評價結果分析

教材圖片（圖）

第五頁：報考資格與報考流程

報考資格：

A、高級企業文化師（國家職業資格一級）（具備以下條件之一者）

（1）連續從事本職業工作 18 年以上。

（2）取得本職業二級職業資格證書后，連續從事本職業工作 2 年以上，（3）取得本專業或相關專業大學本科學歷證書后，連續從事本職業或相關職業工作 13 年以上。

（4）取得碩士、博士研究生學歷證書，連續從事本職業或相關職業工作 10 年以上。

B、企業文化師（國家職業資格二級）（具備以下條件之一者）

（1）連續從事本職業工作 12 年以上。

（2）取得本職業三級職業資格證書后，連續從事本職業工作 4 年以上

（3）取得本專業或相關專業大學本科學歷證書后，連續從事本職業工作 5 年以上。

（4）取得碩士研究生及以上學歷證書后，連續從事本職業工作 2 年以上。

報考流程（圖）：

第六頁：企業文化師培訓核心講師團隊

王學秀(附照片）

國內著名企業文化專家，文化管理領域領軍人物。歷史學碩士，管理學博士，南開大學商學院《南開管理評論》編輯部主任、南開大學企業文化研究中心秘書長。主要研究方向：企業文化理論及操作、中國文化與管理思想。出版著作10部，文章30余篇，主持和參與國家及省部級課題6項。服務過的客戶有：中遠集團、招商銀行、中信銀行、上海港機重工、神華店里等，現任山東濟發集團、天津電力建設公司、中信銀行等企業文化（管理）顧問。

葛樹榮

(附照片）

青島大學國際商學院教授、海爾文化專家、歐美同學會會員、中國企業聯合會培訓中心客座教授、德國康斯坦茨工業技術大學高級訪問學者。擅長：中/日/德/美跨文化工作態度比較與員工素質提升；職業精神國際化；中國傳統文化與企業管理；海爾文化服務營銷創新個案跟蹤研究；海信企業文化追蹤研究等。黎群(附照片）

經濟學博士，美國杜肯大學商學院訪問學者。現任北京交通大學經濟管理學院教授。兼任北京交通大學企業文化研究所所長。研究領域：企業文化、產業經濟。主持：株洲時代集團公司、中國鐵路、中國國際貨運航空有限公司、重慶機場集團等企業文化研究等。出版著作10余部、發表論文30余篇。

趙軍(附照片）

趙軍，歷史學碩士、管理學博士（品牌管理方向），畢業于南開大學商學院，現任河北師范大學商學院教授、河北師范大學文化品牌研究中心主任。兼任中國社會科學院中國市場學會品牌管理專業委員會副主任、國家人力資源和社會保障部專家委員會委員、國家“企業文化師”國家職業標準起草組成員兼《企業文化師》認證教材編寫小組負責人。清華大學職業經理訓練中心講座專家、亞洲品牌委員會資深委員。

主要研究方向為品牌戰略管理、企業文化管理、員工職業素質提升、系統營銷與策劃等，服務過的企業上百家。

第七頁

河北省人才服務協會簡介

河北省人才服務協會主管單位為河北省人力資源和社會保障廳，是在省民政廳備案的社會團體。

協會是由從事人才服務業務有關的機構、團體和個人自愿組成的、非營利性的、全省性的社會團體。

協會宗旨：河北省人才服務行業協會堅持以鄧小平人事人才理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，團結從事人才服務的機構、團體和個人，加強行業內自我規范，自我監督、自我管理、自我發展；遵守憲法、法律、法規和國家政策，遵守社會道德；維護行業利益，反映會員呼聲；開展人才服務的理論研究、學術交流和業務合作，促進人才服務的發展，為我省社會主義現代化建設和改革開放事業做出貢獻。

河北省人才服務協會（章）

第八頁 封底

資格認證培訓機構：河北省人才服務協會

協會辦公地址：石家莊市合作路81號河北省人力資源和社會保障廳（西院）三樓3XX室

報名咨詢電話：0311-87909239 87909410

郵編：050051 附

大樓照片（圖）

第五篇：企業文化師

企業文化師

企業文化師（基本文化程度）

大專畢業（或同等學歷）

——助理企業文化師（具備以下條件之一者）

（1）連續從事本職業工作6年以上。

（2）具有以高級技能為培養目標的高級技工學校、技師學院和職業技術學院本專業畢業證書。

（3）具有本專業或相關專業*大學專科及以上畢業證書。

（4）具有其他專業大學專科及以上畢業證書，連續從事本職業工作1年以上。

（5）具有其他專業大學專科及以上畢業證書，經本職業助理企業文化師正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。

——企業文化師（具備以下條件之一者）

（1）連續從事本職業工作13年以上。

（2）取得本職業助理企業文化師職業資格證書后，連續從事本職業工作5年以上。

（3）取得本職業助理企業文化師職業資格證書后，連續從事本職業工作4年以上，經本職業企業文化師正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。

（4）具有本專業或相關專業大學本科學歷證書，連續從事本職業工作5年以上。

（5）具有本專業或相關專業大學本科學歷證書，取得本職業助理企業文化師職業資格證書后，連續從事本職業工作4年以上。

（6）具有本專業或相關專業大學本科學歷證書，取得本職業助理企業文化師職業資格證書后，連續從事本職業工作3年以上，經本職業企業文化師正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。

（7）取得碩士研究生及以上學歷證書后，連續從事本職業工作2年以上。

——高級企業文化師（具備以下條件之一者）

（1）連續從事本職業工作19年以上。

（2）取得本職業企業文化師職業資格證書后，連續從事本職業工作4年以上。

（3）取得本職業企業文化師職業資格證書后，連續從事本職業工作3年以上，經本職業高級企業文化師正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。

（4）具有本專業或相關專業大學本科學歷證書后，連續從事本職業或相關職業工作13年以上。

（5）具有碩士、博士研究生學歷證書，連續從事本職業或相關職業工作10年以上。